Upload
uitgeverij-novema
View
219
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Het Ondernemersbelang | Hét toonaangevende regionale ondernemersplatform voor het MKB. Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio. Magazine Het Ondernemersbelang: In korte tijd is Het Ondernemersbelang uitgegroeid tot een veelgelezen magazine met een landelijk bereik, maar met vooral een krachtige positie in de regio. Het Ondernemersbelang staat dus dicht bij de ondernemer. Adverteerders bieden wij veel mogelijkheden om hun doelgroep (landelijk en/of regionaal) te bereiken.
Citation preview
het ONDERNEMERS BELANG
NR. 1 2013
DE BARONIE
Voorbij het beoordelen en veroordelen van personeel
het ONDERNEMERS BELANG•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL••••••••••••••••
De Nederlandse arbeidsmarkt � exibiliseert verder
Human Support: e� ectiviteit, resultaat en zingeving
De capaciteit voor verandering verhogen
Ondernemen met talenten in een dynamische samenleving
het ONDERNEMERS BELANG 05
NovemaUitgeversuitGrootegastheeftnadesuccesvolleovernamein2011vanOnderne-mendFriesland(OF),
per1januari2012dema-gazinesKijkop
hetNoordenenKijkopOost
Nederlandovergenomen.
HiermeeversterktNovema,tevens
uitgevervanhetbusinessmagazineHetOndernemersbe-lang,haarpositieopdeNoord-enOost-Nederlandsemarktvoor(zaken)bladen.
KijkophetNoordenenKijkopOostNederland,diealruim40jaarwordenuitgegeven,zijntoonaangevendemaga-zinesvoorhetbedrijfsleven,overhedenenbelangenorganisatiesinNoord-enOost-Nederland.Debladenverschijnenachtkeerperjaarineengezamenlijkeoplagevan25.000exemplarenperkeer.Alleontwikkelingenophetgebied
vaneconomie,maatschappij,cultuur,recreatieenpolitiekwordengevolgd.BeidemagazineszijneenbelangrijkpodiumvoordenoordelijkeenoostelijkeprovinciesvanNederland(Friesland,Groningen,Drenthe,OverijsselenGelderland).
NovemaUitgeversiseenprofessionele,marktgedrevenuitgevervanmetnamezakenbladen,waaronderHetOndernemersbelang.Ditmagazinevoorondernemersheefteenoplagevan200.000exemplarenenverschijntvijfkeerperjaarinruim50regio’sinNederland.
OndernemendFrieslandenhaarsubtitelsverschijnentienkeerperjaarineenoplagevancirca8.500exemplaren.BelangrijkindeuitgeversformulevanNovemaisdeinzetvaneencombinatievanmiddelen,zoalsprint(magazines),website,digitalenieuwsbrief,bedrijfs-videoensocialmedia.MetdezeformulecreëertNovemaeenhogetoegevoegdewaardeeneenbreedplatformvoorzoweldelezersalsdeadverteerders.
Novema Uitgevers neemt Kijk op het Noorden en Kijk op Oost Nederland over
Synergie Uitzendbureau
ADR Transportdiensten
Kleemans
Nederlandovergenomen.
HiermeeversterktNovema,tevens
Geautomatiseerd arbeidscontract voorkomt risico’s
Productenonlinebestellendoetbijnaelkbedrijf.Maardigitaaleenarbeidscontractshoppen?Datklinktabsurd.Tochkanhetanno2012,eenwaterdichtencompleetarbeidsovereenkomstgeautomatiseerdlatenopstellenzondertussenkomstvaneenjurist.Hoe?ViaArbeids-Contract.nl.EennieuwtijdperkvoorMKB’erszonderpersoneelsmanagerbreektaan.“Veelarbeidscontractenzittenknulliginelkaar.”DatzegtJuliaRonhaar(26),juristenstudentarbeidsrechtinGroningen.DaarombedachtNielsPerikuitEnschedeArbeids-Contract.nl,eenintelligentjuridischsysteemdatfunctioneertalsgeautomatiseerdeonline‘contractsamensteller’.“Ondernemersbeantwoordenonlineeenaantalvragenenvijftienminutenlaterroltdearbeids-overeenkomstindemailbox;compleetopmaatenabsoluutwaterdicht”,
verteltPerik.VoordebetrouwbaarheidenvolledigheidtekendeRonhaaralsarbeidsrechtdeskundige.Zehieldrekeningmetalledenkbarezaken,vanoproepuren,concurrentiebedingenziektetotgeheimhoudingendertiendemaand.Daargingeenuitgebreidestudienaararbeidscontracten,jurisprudentieenhetBurgerlijkWetboekaanvooraf.Perikzieteengatindemarktwanneerhijmerktdatveelondernemersmoeitehebbenmethetopstellenvaneenjuridischkwalitatiefarbeidscontract.Eenarbeidscontractmoeteenvoudig,snelenmakkelijkopgesteldkunnenworden,maarmoetookjuridischdekkendzijn.Decombinatiemethetinternet,datte-genwoordignietmeerwegtedenkenis,maakthetconceptplaatjekloppend:een
onlinebestelsysteem!
new.synergie-interim.be/nederland/
www.adrjobs.nl
www.kleemans.nl
Isereennieuwedirectieaangetreden?Heeftuproductnieuws?Gaatuverhui-zen,eennieuwevestigingopenenoffuseren?Uwpersberichten,bijvoorkeurmetfoto,kuntusturennaarUitgeverijNovema,HOBWest-BrabantNoord;t.a.v.BobKocken;[email protected]
Uw nieuws
Nieuwe Bredase Baan 26 4825 BP Breda Tel. 00 31(0) 76 571 77 88 [email protected]
Wij verpakken uw:
industriële machines producten kapitaalgoederen op uw locatie of bij Holland Packing.
Ook voor transport en opslag.
Bekijk onze vernieuwde website
www.hollandpacking.nl
Kisten
Kratten
Houten exportverpakkingen
R070-0212 HOB WBN.indd 5 27-04-12 12:29
TECHNISCHE TOPPERSDIE GEEN UITDAGING UIT DE WEG GAAN
TECHNISCHE TOPPERSDIE GEEN UITDAGING UIT DE WEG GAAN
U vindt ze met Tech Sharks.Van Coothplein 37 A34811 NC BredaTel. 076 530 17 [email protected]
02 het ONDERNEMERS BELANG
InhoudRenate Bleij, Human Support: effectiviteit, resultaat en zingevingHetbesteinmensennaarbovenhalenendaarmeeorganisatiessterkermaken.DatiskortweggezegddekrachtvanRenateBleijenhaarbedrijfHumanSupport.DeinBredagevestigdeBleijwordtdoorsteedsmeerwerkgeversingeschakeldalsseniorcoachentrainer.Demeerwaarde:medewerkersdiezichgoedvoelen,presterenbeter!
07Voorbij het beoordelen en veroordelen van personeelNaarmatedecrisislangerduurtzijnbedrijvengedwongendekostenteblijvenbeperken.Maaralsreorganisatieopreorganisatievolgt,voelenwerknemerszichsteedsminderveiligophunplek.Dewerkdrukneemttoeentegelijkdaarmeedeangstfoutentemaken,endatterwijlhetindezeconjunctuurdestebelangrijkerisdatmedewerkersdekanskrijgenhuntalententeontplooienenhunwerkwijzeteverbeterenomzohunproductiviteitteverhogen.Watkunnenwerkgeversdoenomdeverkrampingtelijftegaan? 08
Ondernemen met talenten in een dynamische samenlevingDesamenlevingissterkinverandering,ditheefteengrooteffectopdewijzewaarop‘werk’enbedrijvigheidgeorganiseerdis.Ofgeorganiseerdzoumoetenzijn,omtoegerusttezijnvoordetoekomst.Sleutelwoordinditverband:talentgerichtorganiseren.
14De capaciteit voor verandering verhogenWachtenopverzuimofburn-outomwerkgerelateerdeproblemenoptelosseniseenkost-bareoptie.Maarookstressmanagementmoetverdergaandanuiterlijkeaanpassingenenhetdieperliggendeonvermogentotveranderingaanpakken.3Aheadheeftdaarvooreensuccesvollemethodiekontwikkeld,toepasbaaropalleniveausvandeorganisatie.AandevoorkantvanhetHRMveldgebeurtnamelijkalgenoeg;aandeachterkanteveneens.Maarinhetmiddenteweinig,ennetdaarvaltinfinancieelenmenselijkopzichthethoogsterendementtehalen. 16
n In het hartkaternDe Nederlandse arbeidsmarkt flexibiliseert verderIn2011bedroeghetaantaluitzendkrachtenal752.533.Deuitzendsectorisbovendienonmisbaargewordeninhetbemiddelenvaninactievennaarwerk.35%vandewerklozenen39%vandemenseninde
bijstandkomenweeraanhetwerkviaeenuitzendbureau.Tochkrijgenveellinksepoliticienvakbondsfunctionarissennogaltijdeenviezesmaakindemondbijhethorenvandetermflex.Devastebaanblijftvoorhendenorm.Eenmiskenningvandeeconomischewerkelijkheid,meentAartvanderGaag,directeurvandeAlgemeneBondUitzendondernemingen(ABU).
De succesfactor in het falenOpjezwakkepuntenwinjegeenwedstrijd,maarvanjefoutenkunjewelevenveellerenalsvanjesuccessen.JosetteDijkhuizenenJacquelineZuidwegschre-vensameneenboekoverbedrijfsfalen,‘Vallen,opstaanenweerdoorgaan’,waarinze
zowelaandachtbestedenaandewetenschappelijkealsdepsychologischeachtergrondvanhetfenomeen.Vooraluitdeinterviewsmetnegengefailleerdeondernemersbleekhendatveerkrachtevensterkkanzijninslechtealsingoedetijden.
- Blijvend leren steeds belangrijker- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
HetOndernemersbelangDeBaronieverschijntvijfkeerperjaar.
Zevendejaargang,nummer1,2013
OPLAGE4.000exemplaren
COVERFOTODeelnemersRondetafelgesprekFotografie:KeesBennema
UITGEVERJelteHutNovemaUitgeversBVPostbus309860AAGrootegastWeegbree19861ESGrootegastTelefoon0594–510303Fax0594–[email protected]
BLADMANAGERNovemaValkenswaardEvavanderZandeTelefoon:[email protected]
WEBSITEwww.ondernemersbelang.nl
VORMGEVINGSprog|strategie+communicatie,Sneek
DRUKDrukkerijVeldhuis,Raalte
AANDEZEUITGAVEWERKTENMEE:BenvandenAarssenKeesBennemaGerritBoerJanJongFotografieJeroenKuypersJanHamminkPaulKusters(cartoon)MarcoMagielseTekstbureauVakmatenHenkVeenstraAndréVermeulen(column)RuudVoestCockdeVriesRenéZoetemelk
ADRESWIJZIGINGENAdreswijzigingen,veranderingvancontactpersoonofafmeldingenkuntupermaildoorgevenaanTinyKlunder,[email protected],dievindtubovenaaninhetcolofon.
ISSN:1873-8427
Niets uit deze uitgave mag worden ver-veelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uit gever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.
n En verder
n Strip
4 Nieuws
6 PeoplePoint:effectieverfunctioneren
12 Ondernemenmetdeondernemer
13 WatkanDuinConsultvoormijbetekenen?
17 Professioneleondersteuningaanwerkgevers
18 Vanwervingenselectietotverandermanagement
19 BedrijvenverenigingdeMark
20 Uwmerkisgeldwaard
21 Kleinemultifunctioneleopslag-enbedrijfsboxen
22 Eenjaarmetnieuwekansen?
24 Vermogensbeheerzonderopsmukenpoespas
25 Goeddoelvoorogen?DenkaaneenANBI
het ONDERNEMERS BELANG
Colu
mn
het ONDERNEMERS BELANG 03
Sleutelwoord: optimisme
Dikvierjaaralverkeertdewestersewereldineenforsedip.Heteindeis
nogniet inzicht.Wepratenelkaardeput in.Zohebbenweonszelf in
eenvicieuzecirkelgemanoeuvreerd.Demediaberichtenbijnadagelijks
overeconomischerampspoed,daarbijgevoeddoorderegeringendoor
geluidenuitdelobbykantorenvanhetbedrijfsleven.
Tegelijkertijdisernauwelijksnogbesefvandeenormewelvaartwaarinwij
mogenleven.Oorlogisietswat90procentvandebevolkingalleenkent
vantelevisiebeeldenenbioscoopfilms.Deeconomieishetprobleemniet.
Hetwerkelijkeprobleemisdat inNederland,enookinanderewesterse
‘democratieën’,eentweedelingisontstaantussendebestuurlijkeeliteen
degewoneburgeropstraat.Dietweeverstaanelkaarnietmeer.
Dehuidigegeneratiepoliticizitniet indepolitiekvanuiteengedreven
ideaalomhetlandenzijnbevolkingnaarbetereleefomstandighedente
leiden,maarvanuiteengecalculeerdegedachteomdeeigen loopbaan
vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-
omstandighedenkunnenalbijnanietmeerbeter.
Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook
voorgaandecoalities)nietverderkomtdanhetverhogenvanbelastingen
en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe
Nederlanderin2020bijmoetliggen,isernietinDenHaag.Deboodschap
datiedereenhetzalvoelenditjaar,iseenheelverkeerdeboodschap.
Daardoorblijftiedereen–behalvecreatieveondernemers–zittenwaarhij
zit.Datdebouwsectoropz’nrugligt,dewoningmarktisingestortende
werkloosheidelkedagmet800mensentoeneemt,interesseertdeoverheid
geenbal.Zeneemtimmersgeenmaatregelenomhetfunctionerenvan
deeconomietestimuleren.Zedoethettegenovergestelde.Deregering
veroorzaaktvraaguitval.
BehalveopvakantiesendenieuwsteiPhonebezuinigthetvolknubijna
overalop.Terwijl iedereenweetdatgeldmoetrollenomdemachinerie
draaiendtehouden.Aandekoopkracht ligthetechtniet.Sinds2008is
diemet4procentgedaald.Metelkbriefjevan50eurokoopjenudusvoor
2eurominderdanvijfjaargeleden.
Deboodschapvanhetkabinethadvorig jaarmoetenzijn:Mensen,we
verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het
overheidsapparaatenmakenvandeambtenarenzzp’ers.Wetendieook
eenswathetisomdeeigenbroektemoetenophouden.Geefonsvierjaar
enhetkomtgoed.
DitlijktophetVVD-programma,maardePvdAheefthetkennelijkweten
tegentehouden.Ondernemerszullen2013,zoalsgewoonlijk,zelfnaarhun
handmoetenzetten.Meteentaseneenjasvoloptimisme,datwel.
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG04
Voorheteerstsinds2005isdewerkgelegenheidinBredagedaald.Inéénjaartijdzijner2.900banenverlorengegaan.Vooralindehoreca,gezondheids-enwelzijnszorgendeoverheidwashetbanenverliesgroot.Ondanksnegatieveontwikkelingenwarenerooklichtpuntjesin2012.Ineenaantalsectoren,zoalsadviseringenonderzoek,zakelijkedienst-
verleningenonderwijsgroeidehetaantalbanennogwel.
DitblijktuitdetwaalfdeEconomi-scheBarometerdiedegemeenteBreda,RabobankenAvansHoge-schoolinfebruariophetstadskan-toorpresenteerden.Hetjaarlijksrapportgeefteenbeeldvanderegi-onaleeconomischeverwachtingen.Hetaantalvestigingenneemttoe,
metnamehetaantaleenmans-bedrijven.Viervandevijfstartendebedrijvenin2012(1.776vande2.200)iseeneenmansbedrijf.Omdezestarterstestimulerenopentdegemeentein2013heteerstestartersgebouwinhetvoormaligeschoolgebouwKeysersmolenaandeOranjeboomstraat.
DevastgoedmarktheefthetdelaatstejarenzwaarteverdureninNederland.OokdeBredasevastgoedmarktheeftlastvandezenegatieveontwikkeling.Deverschillendeonderdelengevendaarbijweleenwisselendbeeld.Indekantorenmarktisdeopnamecapaciteitgehalveerd(19.000m²2012).Erissprakevaneenleegstandvan14procent.DewinkelleegstandinBredabedraagt8procent.Datisminderdanindemeesteanderegrotesteden.
Zorgeconomie:
groeipotentieel voor Breda
Deafgelopenjarenisdezorg-economieuitgegroeidtotéénvandebelangrijksteeconomischesectoreninBreda.HetaantalvestigingeninBredaisintienjaartijdverdubbeldendegroeivanhetaantalbanenwasruimdriekeerzogrootalsdetotalewerkgelegenheidsgroei.Detoe-nemendevraagnaarzorgenhetthemagezondheidbiedenaantrek-kelijkekansenvoorBredaomhiervaneconomischteprofiteren.Methetuitbouwenvandekansenvandezorgeconomiekannieuwewerkgelegenheidgecreëerdworden.Maarhettrektooknieuwebedrijvenenhetversterktdepro-ductiestructuurvanBreda.
DewerkzaamhedenvooreennieuweverhoogdeTrambruggaanvanstart.Debrugwordt3,20meterhoog,zodatdehaventoegankelijkwordtvoorhetmerendeelvanderecreatie-toervaartboten.Bredaheeftviaeenaanbestedingsprocedureeenbouwergevondendievoor3,4miljoeneurodebrugwilbouwen.HetgaatomBAMCivielZuidwestuitBreda.DenieuweTrambrugmoetuiterlijkapril2014zijngerealiseerdenisdebelangrijkstevoorwaardeomdeplannenvoorhetBruisendWaterpleinterealiseren.“Metdezeontwikkelingkunnenwe
debruikbaarheidvanhetwaterindestadaanzienlijkverbeteren”,zegtCeesMeeuwis,wethouderBinnenstad.“Ditjaagtondernemersaanomookeigeninitiatievenlangshetwaterterealiserenenmeernautischeevenemententeorganiseren.Datisgoedvoordeeconomischebestedingenindestadenhetvergroothetleefpleziervanonzeeigeninwoners.”NaasthetvernieuwenvandeTrambrugwordtookdekruisingvandeAcademiesingel/BelcrumwegendekruisingAcademissingel/Spoorstraataangepast.Ditzorgtvooreenfysiekeschakeltussenhetnieuwteontwikkelen
havenkwartierendebinnenstad.Doordezeaanpassingenontstaatdemoge-lijkheiddehaventetransformerentot‘BruisendWaterplein’.Bijdezeplannengaathetnaasthetstimulerenvanhetwatertoerismeendeaanlegvaneenpassantenhaven,omhetaantrekkelijkmakenvanditgebiedvoorvoetgan-gers,fietsersengemotoriseerdverkeer.HetprojectBruisendWaterontvangtruim1,6miljoeneurosubsidieuitOP-Zuid,afkomstigvanhetEuropeesFondsvoorRegionaleOntwikkeling(EFRO),hetRijkendeprovincie.DitprojectisonderdeelvanBrabant
aanZee,eenstimuleringprogrammavoordeontwikkelingvandeWest-Brabantsewaterkant.Negentiengemeentenwerkensamenomdevaarkwaliteitvoordewatersportertevergrotenenhettoeristischaanbodvoortoeristenenbewonersvanhetgebiedkwalitatiefteverbeteren.Hetuiteindelijkedoelisomeenbeterleef-enwerkklimaattecreëreneneentoenamevandetoeristische-enrecreatievebestedingeninderegioterealiseren.
Michiel van Campen van start als BZW-voorzitter
MichielvanCampen(41)isdenieuwedirecteurvandeBrabants-ZeeuwseWerkgevers-vereniging(BZW,hetregionalenetwerkvanVNO-NCW).HijvolgdeHenkOderkerkopdiemetpensioengegaanis.VanCampenisgeboreninRijsbergenenwoontinBreda.
HijstudeerdegeschiedenisaandeUniversiteitUtrechtenbestuurskundeaandeUniversiteitLeiden.VanCampenwerktebijhetministerievanBuitenlandseZakenalsambassadesecretarisvandePer-manenteVertegenwoordigingbijdeEUinBrussel.Sinds2009washijalsdirectielidEconomieenMobiliteitvandeprovincieNoord-BrabantindefunctieHoofdInternationaleZakenverantwoordelijkvoordebevor-deringvanhetinternationalevestigingsklimaatvanBrabant,deinternationalehandelsbevor-deringenhetoptimaalbenuttenvandeEuropesefondsenvoorderegio.Indezefunctiewerkthijintensiefmethetregionalebedrijfslevensamen.
Breda krijgt een nieuwe verhoogde Trambrug
Economische Barometer Breda: werkgelegenheid gedaald, aantal vestigingen neemt nog wel toe
GRATIS toegang na inschrijving via de website
Uniek in Roosendaal
ROOSENDAALwww.moo-evenementen.nl/rodeloper
Locatie: St.Jan
Met diverse workshops en
lezingen van onder andere:
Hans van Breukelen
Aad Ouborg
ADVERTENTIE
Nieuws
Colu
mn
De beste investering vanuw budget bestaat!Veeleconomischeenfinanciëleprofessionalshatenhet:wehandelenirrationeel.Webeslissennietmetonshoofd.Besluitenzijnvaakjuistgebaseerdophetmoerasvanonze‘gutfeeling’.Endatmaaktonsinhogemateonvoorspelbaar.Demensalsbelang-rijkstegrootheidistegelijkdegrotevariabeleinheteconomischemodel.Daarmeeverliezendiemodellenhunvoorspellendewaardegrotendeels.Vandaarookdatwetenschappersenprofes-sionalsinfinancegroteveranderingenzeldenvergenoegvantevorenzienaankomen.
Ja,alseentrendindeeerstefasevanzijnbestaanis,dánpikkenzedieuiteraardop.Omdievervolgensenthousiastdoortetrekkennaardetoekomst.Zokomthetdateenopvallendhoogaantalanalistendecrisiszagaankomentoendieeigenlijkalbegonnenwas.Wantdewerkelijkheidblijktmeestalfantasierijkerdandecreatiefstebeleggingsanalist.Heeftdieanalistooiteenshetgelukomdwarstegendeschijnvandemarktineen‘grandslamhome-run’teslaan,danwordthijookdirectopeenvoetstukgehesen.Veelvandatsoort‘onehitwonders’dragenalsneldeeretitel‘beleggingsgoeroe’.Vervolgensopentzichvoordegoeroeseenlucratieflezingencircuit.Hungoedbetaaldeverhalenhebbenoverigensnooithunmisserstotonderwerp.Hetgaataltijdweeroverdieenehomerun.Enaldievollezalenvretenhet.Westarenonsgraagblindopdiefatamorganavanhetfeillozevoorspellen.
Investerenzonderrisicobestaatniet.‘Thereisnosuchthingasafreelunch’luidteenwijsheidindebeleggingswereld.Maarnaardatgratishapjeblijvenwetóchonafgebrokenopzoek.Eeninves-teringmetvrijwelzekereenmooirendementtegeneenbetrekke-lijkgeringrisico,ishetmaximaalhaalbare.Gelukkighebikeentipalshetomzo’nbeslissinggaatdievrijwelaltijdietsopleverttegeneenzeerlaagrisico.Ennee,ikbengeengoeroe.
Investeerinuwcommunicatie.Toonuwgezichtinrelevantemedia.Waarom?Omaldie‘nohitwonders’voortezijn,dienuuitzuinigheidopdeverkeerdezakenbesparen.Terwijlu,juistnuvelenevennietdurven,alsondernemermeteenverhaaleneenfrissefotoernaasteendestekrachtigersignaalafgeeft.Utoontdatubestaat,watudoetendatudatmetpassieentotklant-tevredenheiddoet.Zeldenhaduminderconcurrentiedannu.Anderenblijvenimmersbewustuitbeeld.Handopdeknip,isfinancieelevenverstandiger........dénkenze.
Uwrisico?Datuwcommunicatiewerkelijkgeenenkeleextracom-merciëlekansbiedt.Maaralsuheteenbeetjefatsoenlijkaanpaktenmetcommunicatieprofessionalssamenwerkt,isdiekansver-waarloosbaar.Enuwrevenuen?Hetmooieisdatdecommerciëlekansendieuitcommunicatievoortvloeienzichnietalleenopkorte,maarvaakookopnogheellangetermijnkunnenvoordoen.Enmetdielangetermijnbentu,alsondernemermetvisie,juistbezig.Wantuweet:datishettijdperkwaarinmijnopkortetermijngerichteconcurrentennietmeerbestaan.
Baart Koster (freelance zakelijk & economisch journalist en copywriter)www.kosterteksten.nl
Uw nieuws in het Ondernemersbelang?Gaatuverhuizen,eennieuwevestigingopenenofheeftueennieuwproduct?Laathetonswetenenmailuwpersberichtennaar:e.vanderzande@ondernemersbelang.nl.DanstaatwellichtookuwnieuwsbinnenkortinHetOndernemersbelang.
AnnefridImenkampismethaarbedrijfChocstardewinnaarvanTheNextEntre-preneur2012,deverkiezingvoordebestestartendeondernemervanMKB-NederlandenRabobank.IndefinaleinUtrechtlietzijdriecollega-ondernemersachterzich.VolgensdejuryonderscheidtImenkampzichdooruitstekendallroundondernemer-schap.Chocstarbestaatsindsjanuari2011.Hetiseenonlineondernemingwaarklan-tennaareigensmaakchocoladekunnenmaken.Zoishetmogelijkomverschillendekruiden,notenenfruitaandebasis-chocolade(Fairtrade)toetevoegenenookeigenvormentekiezen.Viacrowdfunding
heeftImenkampinmiddelsgenoegkapitaalbijelkaaromzelfteinvestereninmachines,zodatzedeproductienietlangerhoeftuittebesteden.Dejongeondernemerverdiendemethaaroverwinningeengeldbedragvanintotaal15.000euro.
Creëer structuur: Prioritijd!
Wewordenvandaagdedaggeregeerddoormailtjes,sms’jes,telefoontjes,Twitter,Facebook,vergaderingen,telezenboekenenrapporten.Metdekomstvandiehandigetabletsensmartphones,waardoorwe‘altijdenoveralonline’zijn,isditalleenmaarergergeworden.Hierdoorisdescheidingtussenwerk,privé,productiviteitenrustergonderdrukkomentestaan.‘Informationoverload’heeftdeoverhand.HetboekPrioritijd!geefteencombinatievansimpeletechniekenentheorieëndienietalleentijd,maarvooralookrustenefficiencyopleveren.Metonderanderemindmappen,snellezen,creatiefdenken,motivatietechniekenenmetacognitie.SchrijverRonaldvandeBuldonderzochthetfenomeeninformationoverload.
Annefrid Imenkamp winnaar The Next Entrepreneur 2012
ADVERTENTIE
het ONDERNEMERS BELANG 05
Tekst: Juliette Barendse
Wie tegenwoordig een ondernemer in het midden- en kleinbedrijf vraagt tegen welke vraagstukken hij aanloopt, krijgt
hoogstwaarschijnlijk een aantal concrete voorbeelden. Niet alleen grote bedrijven, maar ook bedrijven in het mkb stuiten op
kwesties, waarop ze geen direct antwoord krijgen vanuit de omgeving. Het is met deze gedachte in het achterhoofd dat in 2008
PeoplePoint in Oosterhout werd opgericht, gespecialiseerd in consultancy, interim management en detachering. De ervaring en
kennis die de werknemers van PeoplePoint in het verleden zelf in het bedrijfsleven hebben opgedaan, wilden ze graag op hun
klanten overbrengen.
PeoplePoint laat bedrijven en hunmedewerkers effectiever functioneren
Dehuidigemarktiscontinuinbeweging.Aanbedrijvendetaakomhunmensenmetdeze
veranderingenmeetelatenbewegen.Wiedatnietdoet,ondervindthierlaterdegevolgenvan.Bijvoorbeelddoordatklantenwegblijven,maarderedennietduidelijkis.Ofdesfeeronderdewerk-nemersverslechtert,omdatzijtemakenhebbenmetmeerstressdooronzekerheidoverhetvoortbestaanvanhunfunctie.Kwestiesdieinternmoeilijkzijnoptelos-senendieomadviesvanbuitenafvragen.PeoplePointbiedtbedrijvenindergelijkesituatiesondersteuning,zonderdaarbijdemensenvandeorganisatieuithetoogteverliezen.Deervarenconsultantskomen,bijvoorbeelddoorinterviewsengesprekkenmetwerknemersuitallelagenbinnendeorganisatie,alsneltotdekernvanhetprobleem.Binneneenvastteamvanconsultantswordtgezochtnaarde
bestematchmetdeonderneming.Degemotiveerdeconsultantgaatvervolgens,insamenwerkingmetdemedewerkersvanhetbedrijf,opzoeknaareenoplos-singopmaatinvakgebiedenalsalgemeenmanagement,supplychainmanagementenlogistiek.Consultancyisoverigensnietalleengewenstwanneerbedrijvenineennegatievespiraaldreigenteraken.Ookwanneereenbedrijfdoorovercapaciteitadviesofondersteuningnodigheeft,kanPeoplePointoplossingenbieden.
Mensen centraal
PeoplePointstaatvoordekrachtvanmensen,zowelvanhaareigenmensenalsdebedrijvendiezijadviseert.Dedienstver-leningvanPeoplePointgaatechterverderdanconsultancyenadvisering.Wanneerdesituatiehieromvraagtbiedthetbedrijfin-terim-,projectmanagementendetacheringaan.Bijvoorbeeldombedrijfsprocessen
tebegeleidentijdenssterkegroei,ofomteherstructurerenwanneerhetwatmindergaat.PeoplePointbeschiktovervastemedewerkersdievooronbepaaldetijdinallerleibedrijvenineendiversiteitvanfunctieskunnenwordeningezet.Naslechtseendaginwerken,kunnenzijalmeedenkenoververbeteringen.DoormiddelvaneendoorPeoplePointzelfont-wikkeldemethodiekworden–onafhan-kelijkvandegroottevanhetbedrijf–dedoelstellingenbinnenvijfdagengehaald.Geenresultaat,geenbetaling.EendoeldatuiteraardalleenvalttebereikenmetbetrokkenheidvanzowelwerknemersbijdebedrijvenalsPeoplePoint.
Onderscheidend door totaaloplossing
Wanneerbedrijvenadvieswilleninwinnenkunnenzeopveelplaatsenterecht.PeoplePointbiedtechtereentotaaloplos-sing,waardoordedoelstellingenvaneenbedrijfzosnelmogelijkbehaaldworden.Doorhetbiedenvanstructuur,goedemen-sen,strategieeneenduidelijkevisiewetenklantenvanPeoplePointwaarzeaantoezijn.Deervarenmedewerkersbiedendoorhunkennisenbedrijfskundigeachtergrondeencreatieve,maargoedbetaalbareoplos-sing.Methetbedrijfalscentralemiddel-punt.Deklantbiedtimmersde‘sources’,PeoplePointishetgereedschap.
PeoplePoint De Kreek 16a4906 BB OosterhoutT [email protected]
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG06
Tekst: ben van den Aarssen | Fotogra� e: Kees Bennema
Het beste in mensen naar boven halen en daarmee organisaties sterker maken. Dat is kortweg gezegd de kracht
van Renate Bleij en haar bedrijf Human Support. De in Breda gevestigde Bleij wordt door steeds meer werkgevers
ingeschakeld als senior coach en trainer. De meerwaarde: medewerkers die zich goed voelen, presteren beter!
Renate Bleij, Human Support:
Effectiviteit, resultaat en zingeving
Hoekunjejeonderscheidenineenberoepdatnietbeschermdis?RenateBleijdoethet,ondertussenalweerruim
twaalfjaar.Zelfiszeniethettypedatgraagzegthoegoedzeis.Lieverlaatzetevredenopdracht-geversoverhaarvertellen.Hetleverthaarwerkop,totverbuitenBreda.MetHumanSupportverdientzegeldvoorhaarklantenendatwordtsneldoorverteld.BovendieniszeEMCCgeac-crediteerdMasterPractitionercoachenInter-nationaalgecertificeerdNLPtrainer,kwalificatiesdieaangevendatzetotdetopinhaarvakgebiedbehoort.Nogeensterkpunt:RenategeeftlesaanpostHBO-academieAlbainVeldhoven.Alsdocenteknooptzekennisaanelkaarendoetzezelfooksteedsweernieuweideeënop,waarhaaropdrachtgevershunvoordeelmeekunnendoen.Nognietovertuigd?Renateheeftruimeervaringmetverslavingsgerelateerdeproblematiek,zodatzebekendismetookinhetbedrijfslevensteedsmeervoorkomendezakenalsalcoholencocaïne-verslaving.Aldieervaringenbijelkaarzetzein,alscoachentrainerofmediator.Andersdanveelgrotebureausdraaitbijhaarallesomeffectiviteitenresultaat.“Ikwilmensenaltijdweerzosnelmogelijkopeigenbenenzetten.’’
Vertrouwen
RenateBleijenHumanSupportwordendoorwerkgeversgevraagdvoordemeestuiteenlopendezaken.Eenmedewerkerbijwiehetaanwezigetalentnietuitdeverfkomt,eenleidinggevendediezichonvoldoendeprofileert,afdelingendieonvoldoendepres-teren,bijonevenredighoogziekteverzuim,ofbijcommunicatieproblemeninhetbedrijf.Steedsvakerissprakevaneendreigendeburn-outbijmedewerkers,steltzevast.“Doordehuidigemarktomstandighedenwordtdedrukopmedewerkerssteedsmeeropgevoerd.Erisangstvoorontslag.’’Doortijdigteinvestereninprofessionelebegelei-dingkanvolgensRenateveeluitvalwordenvoorkomen.Inhaarwerkiszesteedsopzoeknaarwatmensendrijft,wiezezijnenwatzedoen,hoezederegieoverhuneigenlevenweerterugkrijgenenhoemogelijke
conflictenkunnenwordenopgelost.“Ikgeefalleongrijpbaredingenhandenenvoeten’’,zegtzeerergensinhetgesprekzelfover.Omvervolgenstebenadrukkendatzeheelergdown-to-earthis,detaalvanhetbedrijfslevenspreektenaltijddenktinpraktijkgerichteoplossingen.Zeisookheelconsequentalshetoverhaarinzetgaat.“Ermoetdraagvlakzijn,enwederzijdsvertrouwen.Andersgeefikeenopdrachtgewoonterug.’’
Dienstbaar
RenateBleijmaakteenduidelijkonderscheidtussenhaarwerkalstrainerenalscoach.Bijdeeerstedisciplinedraaithetomkennisoverdrachtenheeftzeeenmeeradviserenderol.Eencoachrichtzichvolgenshaarvooralopprocesbegelei-dingenonderliggendestructuren.Watzeookvaststelt:eentoenemendevraagnaarzingevingenbewustwording,ookinhetbedrijfsleven.Daaromheeftzerecent,samenmetenkelecollega’s,Purposeontwikkeld.Purposeiseen15-daagseopleidingdiezichrichtopmensendiegraagdienstbaarwillenzijnaananderen,maarindepraktijknietwetenhoezedatmoetenrealise-ren.Vanuithetbedrijfsleveniserenthousiastopgereageerd.Renate:”Mensen,enookbedrijven,willengraagietsbetekenenvooreenander.Wijhelpenomdieintrinsiekemotivatieomtezetteninconcreteacties,bijvoorbeeldophetgebiedvanduurzaamheid.’’
Human SupportT 06 209 23 [email protected]
Vertrouwen
RenateBleijenHumanSupportwordendoorwerkgeversgevraagdvoordemeestuiteenlopendezaken.Eenmedewerkerbijwiehetaanwezigetalentnietuitdeverfkomt,eenleidinggevendediezichonvoldoendeprofileert,afdelingendieonvoldoendepres-teren,bijonevenredighoogziekteverzuim,ofbijcommunicatieproblemeninhetbedrijf.Steedsvakerissprakevaneendreigendeburn-outbijmedewerkers,steltzevast.“Doordehuidigemarktomstandighedenwordtdedrukopmedewerkerssteedsmeeropgevoerd.Erisangstvoorontslag.’’Doortijdigteinvestereninprofessionelebegelei-dingkanvolgensRenateveeluitvalworden
human support
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 07
Naarmate de crisis langer duurt zijn bedrijven gedwongen de kosten te blijven beperken. Maar als reorganisatie op
reorganisatie volgt, voelen werknemers zich steeds minder veilig op hun plek. De werkdruk neemt toe en tegelijk daarmee
de angst fouten te maken, en dat terwijl het in deze conjunctuur des te belangrijker is dat medewerkers de kans krijgen hun
talenten te ontplooien en hun werkwijze te verbeteren om zo hun productiviteit te verhogen. Wat kunnen werkgevers doen
om de verkramping te lijf te gaan? Het Ondernemersbelang liet daarover negen HRM specialisten aan het woord.
Voorbij het beoordelen en veroordelen van personeel
Verbeterpunten werkelijk tot verbeteringen laten leiden
Tekst: Jeroen Kuypers | Fotogra� e: Kees Bennema
het ONDERNEMERS BELANG08
Rondetafelgesprek
Hoeharddecrisiseronderhandinhaktblijktweluitdeveranderdehulpvraagbijcoaches.Renate
BleijvanHumanSupportmerkteinditverbandop:“Vroegerwildenwerknemerszichvooralontwikkelenenzochtenzenaartoegevoegdewaardeinhunwerk,nuvoelenzeeengrotedruk.Ikmerkdatereensteedszwaarderelastopsteedssmallereschouderskomtterusten.Misschienisnogwelhetergste,daterveeltelanggewachtwordteererhulpwordtgezocht.”
Beter voorbereid
PatrickMaes,consultantbijDuinConsultinEtten-Leur,zietdezeproblematiekvooralbijouderenenveelminderbijjongeren:“Diezijnnogsteedsopzoeknaareenoptimalework/lifebalanceennietzogebondenaanéénwerkgever.”EnDinjavanGestel,consulentbijVanEde&PartnersinBreda,voegdedaaraantoedatjongerenbeterzijnvoorbereidopde
veranderdearbeidsmarktendeeisenvandenetwerksamenleving.“Zeoperenmeervanuithuneigenkrachtentalenten,enkunnengemakkelijkerswitchentussenbedrijven.”Deverkrampingtreftookbepaaldesectorenmeerdanandere:“Ikkenmakelaarskantorendieaandederdereorganisatiebeginnensinds2008”,zeiPeterHockers,vanChesterCreweManagementServicesinBreda.“Jezouvanminderbangwordenjebaanteverliezen.”
Input en begrip van de werkvloer
Hetgroteminpuntvanopeenvolgendereorganisatiesisdatwerknemersmeteigenogenziendatdemethodemeestalmaareenlapmiddelis.“Degoedekrachtenwachtennietmeeropdevolgenderondemaarvertrekkenvrijwillig.Daardoorkrijgendeachterblijvershetextrazwaarenzodreigthetbedrijfnetdiesoldatenovertehoudenwaarmeehetdeoorlognietkanwinnen”,aldusJohnZwiers,vestigingsmanagerBredavanTechsharks.
TonvanDongen,consultantbijDuinConsult,zeidatfamiliebedrijvenaanzienlijkminderlasthebbenvanditfenomeendanbeursgeno-teerdebedrijven:“Omdatdedirectiesbereidzijnfamiliekapitaalintezetten,zelfstappenterugtezettenenhunwerknemersbijhunproblemenbetrekken.Zevragenideeënomkostentebesparenenwerkmethodentever-beteren.Daardoorkomternietalleenvrucht-bareinputvandewerkvloer,endraagvlakomdieteimplementeren,maarontstaaterookbegripvoorontslagenalsdieertochkomen.Ingroteorganisatiesvallendiedaarentegenvaakrauwophetdak.”
Remedies aan de achterkant
Ineenlaagconjunctuurishetevengoednodigalsineenhoogconjunctuurdatbedrijvendeproductiviteitvanhunwerknemersstelselmatigkunnenverhogen.Datluktenkelalshunkennisenvaardighedenbetertothunrechtkomenenzetegelijkinstaatworden
het ONDERNEMERS BELANG 09
het ONDERNEMERS BELANG10
Rondetafelgesprek
gesteldhunzwakkepuntenteverbeteren.RenateBleijisvanmeningdatpersoneeldaarweltoeinstaatis,maardatdeconstantedrukvanbaanverliesditextramoeilijkmaakt.“Medewerkersmoetenzichgeborgenkunnenvoelenineenorganisatie,wetendatzenodigzijnenkunnenmeedenken.”VolgensSytzeWierda,van3AheadinBreda,latenteveelbedrijvendestressechtertelangoplopen.“Pasalshetziekteverzuimstijgtgrijptmenin,maardanisveelvanhetkwaadalgeschied.Remediesaandeachterkantzijnduurenlangdurig.Ikpleitervooraandevoorkantintegrijpen,aanpreventietedoendus.Juisteenorganisatieindezefasehelpenmaakthetmogelijkomzichaantepassenaanallemarkt-enproductveranderingen.Metnamekleinerebedrijvenzijnzichonvoldoendebewustvanhetenormerisicodatzelopenwanneerbepaaldemedewerkerswegvallen.Eenbedrijfmetvijfmanpersoneelvanwieeréénlangdurigthuiszitkandekwaliteitenlevertijdzodanigonderdrukgezetzienwordendatzeeraanfaillietgaat.”RobHaest,senioradviseurvanH&P,Adviesvoororganisatie,mensenarbeidinZundert,vindtdatziekteverzuimeengoedeaanleidingkanzijnhetprobleemalsnogaantepakken:“Ikgebruikhetalskapstokomresultaatgerichteafsprakentemakenmetdewerkgeverentegelijkopstrategischniveaugesprekkentevoerenomdeoorzakenvoordatverzuimaantepakken.Ookalsjeaandeachterkantbegintkanheteindresultaateencultuurveranderingzijn.”
De puzzel opnieuw durven leggen
Metcultuurwordtinditgevaldievan‘beoor-delenenveroordelen’bedoeld,zoalsPeterHockerszenoemt.“Jekuntwerknemersbeterbeoordelenopeenschaalvanzelfstan-digheid.Hierinhebjenogwelondersteuningnodig,daarinnietmeer,inplaatsvanditdoejegoed,datdoejefout.”Waarhetomgaatisdatdemanagerofondernemereenatmosfeercreëertwaarinhetobjectiefbesprekenvanhetfunctionerenmogelijkwordt.“Deervaringleertdat15procentvandewerknemersuiteigeninitiatiefbereidiszichzelfteverbeteren,dat15procentnietswilveranderenendatde70procentdaartussenineenafwachtende
houdingaanneemt”,aldusTonvanDongen.“Ervaltdusnogeenwereldtewinnenvoorwerkgeversdieaancompetentiemanagementdoen.Eenvandemanierenomdiegrotemid-dengroepteactiverenisdezogeheten360gradenaanpak:jekiestvooreengroepsgewijzebespreking,zodatdecollega’sopdehoogtezijnvandeuitgesprokensterkeenzwakkepuntenenookwordenuitgenodigdsteunteverlenenbijhetverbeterproces.Maar,competentiemanagementmagzichnietbeperkentotdewerkvloer.Ikhebheteensingevoerdineenziekenhuisenkreegdaarbijvandeverpleegstersdeterechtevraagofdespecialistenerookbijbetrokkenwerden,wantdie
haddenhetvolgenshennetzohardnodig.”PatrickMaesvoegthieraantoe,datinveelmanagementteamsopditpuntgeslotenheidoverheerst:“Managersdurvenelkaaralnietopenlijktebevragenoverhunfunctioneren.MTvergaderingenzijnopditpuntsomseenechtwespennest,waariedereenomelkaarheendraait.Entochmoetveranderingechtvanbovenafbeginnen.”DinjavanGestelwijstopdebotsingtussenhetwillenverbeterenvancompetentiesenhetinpassendaarvaninbestaandefunctieprofielen.“Wiljeoptimaalprofijthebben,danmoetjedepuzzelvanfunctiesentalenteninhetbedrijfopnieuwdurvenleggen,anderswordthetwringen.”
Het taboe van demotie
Competentiemanagementmeteenbureaucratischeinsteekkaninderdaadcontraproductiefwerken.JohnZwiersgeefteengoedvoorbeeld:“Eenwerknemerdiezijntargetsaltijdhaalt,maardieslordigismetdeadministratiezouikmoetencorrigeren.Maarheteffectisdathijmetminderplezierwerkt.Daaromishetverstandigerhemadministratieftelatenondersteunendooreencollegadiedaarinsterkeris–endaardoorwellichtookzelfmetmeerinzetaandeslaggaat.Datklinkteenvoudig,maarzulkeinzichtenkrijgjealsmanagernietwanneerjetweekeerperjaareenfunctioneringsgesprekvoert.Daarvoormoetjevoortdurenddevingersaandepolshoudenendusliefstelketweewekenmetelkaaroverleggenoverdergelijkeaspectenvanhetwerk.”Deuitkomstdaarvankanookdemotiezijn.“Pastjouwsalarisnogwelbijjouwprestatiesiseenterechtevraag,maarhetthemademotieisinveelbedrijvennogaltijdtaboe”,zegtRobHaest.“Eenintensievercontactdwingttrouwensdestemeertotschriftelijkevastlegging.Methbo’erswordtoverhetalgemeenstructureeloverlegd,maarmetmbo’ersenlbo’ersniet.Tussenneusenlippendoorwordtkritiekgegevenofeenverbeteringvoorgesteld,maarvaakstaatdaarvannietsoppapier.Alsdewerknemerdanechtertehorenkrijgt:‘jefunctioneertniet,jemoetweg’,danisheteerstewaarhijnaarvraagthetdossierwaaruitdatzoumoe-tenblijken.”EndatterwijldewerkgeverzichvolgensSytzeWierdategelijkonvoldoendebewustisvanderisico’svanverloopvanschaarsofmoeilijkvervangbaarpersoneel
Waarneembaar gedrag
Managerssturengraagopwaarneembaargedrag,maardatvormtslechtshettopjevandeijsberg,meentTonvanDongen:“Hetmeestegedragisnietzichtbaar,metalsgevolgdatjelouteropbasisvanjewaarne-mingenmakkelijkverkeerdebeslissingenkuntnemen.Jemoetduswerkelijkingesprekgaanmetmedewerkersomerachtertekomenwateronderwaterschuilt.Pasnaintensievegesprekkenkunjedanontdekkendatiemandbijvoorbeeldnietwildoorgroeienmaarterugwilnaarzijnoudefunctie.Dathebikmeege-maaktbijeengemeentewaareenmanagernavijftienjaarvanzijntezwareverantwoorde-
Tekst: Jeroen Kuypers | Fotogra� e: Kees BennemaRondetafelgesprek
houdingaanneemt”,aldusTonvanDongen.“Ervaltdusnogeenwereldtewinnenvoorwerkgeversdieaancompetentiemanagementdoen.Eenvandemanierenomdiegrotemid-dengroepteactiverenisdezogeheten360gradenaanpak:jekiestvooreengroepsgewijzebespreking,zodatdecollega’sopdehoogtezijnvandeuitgesprokensterkeenzwakkepuntenenookwordenuitgenodigdsteunteverlenenbijhetverbeterproces.Maar,competentiemanagementmagzichnietbeperkentotdewerkvloer.Ikheb
Renate Bleij van Human Support: “Ik merk dat er een steeds zwaardere
last op steeds smallere schouders komt te rusten.”
Peter Hockers van Chester Crewe Management Services: “P & O adviseurs hebben de neiging bele-rend te zijn en mooie theorieën te etaleren, maar daar kunnen managers in hun werk niets mee.”
Renate Bleij van Human Support: “Ik merk dat er een steeds zwaardere
last op steeds smallere schouders komt te rusten.”Renate Bleij van Human Support: “Ik merk dat er een steeds zwaardere
last op steeds smallere schouders komt te rusten.”
Peter Hockers van Chester Crewe Management Services: “P & O adviseurs hebben de neiging bele-rend te zijn en mooie theorieën te etaleren, maar daar kunnen managers in hun werk niets mee.”
Peter Hockers van Chester Crewe Management Services: “P & O adviseurs hebben de neiging bele-rend te zijn en mooie theorieën te etaleren, maar daar kunnen managers in hun werk niets mee.”
Dinja van Gestel, consulent bij Van Ede &
Partners: “Wil je optimaal pro� jt hebben,
dan moet je de puzzel van functies en
talenten in het bedrijf opnieuw durven
leggen, anders wordt het wringen.”
John Zwiers, vestigingsmanager Breda
van Techsharks: “Een werknemer die zijn targets
altijd haalt, maar die slordig is met de administratie
zou ik moeten corrigeren. Maar het e� ect is dat hij
met minder plezier werkt.”
het ONDERNEMERS BELANG 11
lijkhedenafwildeenvrijwilligeenstapterugzette.Tottevredenheidvanzijncollega’senvooralvanzichzelf,wanthijhadeindelijkweerplezierinzijnwerk.”KarenvanderPauw,vanPeoplePointinOosterhout,merktopdathetvoorwerknemersnietvoordehandligthetachterstevanhuntongtelatenzien“omdatjeinNederlandnietgeachtwordtjekopbovenhetmaaivelduittesteken.Ikvraagmeafhoeonder-nemersenHRMfunctionarissenmetnamedegroeiendegroepvanouderewerknemerszoverwilkrijgendatzezichopeneropstellen.”
Innerlijke motivatie
RenateBleijdenktdatvijftigplussersdevoorbijetwintigjaarteveelverbeter-enverandermethodesoverzichheenhebbengekregen.“Datblijktdanvaakhetzoveelstenieuwetrucjedatnetzogoednietwerkt.Waarhetomgaatisdathuninnerlijkemotivatiewordtversterkt,maarherhaaldeteleur-stellingenleidenvaakjuisttotcynisme.”Datcynismekanerweertoeleidendatdehakkeninhetzandgaanendatdeouderewerknemerzichbijproblemenoverzijnfunctionerenfocustopdeontslagvergoedingennietophetverbeterenvandemanierwaarophijwerkt.“Zitjemeteenwerkgeveromtafelomtebezienwatjeaanzo’nprobleemkuntdoen,danisdiemeestalalzoverdathijnogslechtsvandemanofvrouwinkwestieafwil”,verduidelijktRobHaest.Vijftigplussersvormenmomenteeleensnelgroeiendegroeplangdurigwerklozen.Terwijlonderdejongerenéénderdenaeenjaarnogthuiszit,ligtdatdeelbijvijftigplussersdubbelzohoog.SytzeWierdamerktopdatjuistdeinnerlijkgemotiveerdemedewerker–nietalleen50+–decapaciteitheeftommetveranderingomtegaan.DinjavanGestelgeeftaandathetjuistvoordezegroepvanbelangisvanuitwaardigheiddearbeidsmarktoptegaan.“Sollicitereniszinloosvoordezegroep.Zewordensimpelwegnietuitgenodigdvooreengesprek.Wijradenvijftigersaltijdaanviaanderemethodenweeraanwerktekomen,bijvoorkeurvianetwerken.Endatlukt,zoisonzeervaring,alsmenhandvattenaangereiktkrijgtomdatopeengoedemaniertedoen.Hetishartverwarmendomtezienhoemensenopbloeienalszeviaeenoutplacementprocesopnieuwzelfvertrouwenkrijgen,omdatzeontdekkenwatzekunnenenwillen.Enalszedanweeraanhetwerkrakenzijnhetookopnieuwgemotiveerdeenenthousiastewerknemers.”
Eetgewoonten
Doordeoplopendewerkloosheidmaarevengoeddoordevoortschrijdendetechno-logischevooruitgangblijkthetvoorspeldetekortopdearbeidsmarktalsgevolgvandevergrijzingzichnogaltijdniettehebbenvoorgedaan.Tochishetmassaalaandekantschuivenvanervarenvijftigerseenvormvankapitaalvernietigingdieveelkostbare
expertisevoorhetbedrijfslevenverlorenlaatgaanendieonsalsmaatschappijnogzuurkanopbreken.JohnZwiersnoemtdeastronautAndréKuipersalslichtendvoorbeeld:“Eenmanvan53,dienatweejaarintensievetrainingnogeenseenhalfjaarderuimteingaat.Welkejongeremandoethemdatna?”Misschienwillenwerkgeversdiekapitaal-vernietigingookwelniet,maarkunnenzeeenvoudigwegnietanders.“Decoachendemanageriserggewildtegenwoordig,maarcoachendoenmanagerstochvooralopsalesofproductontwikkelingenweinigopmensen,watinditgevalzoumoeten”,aldusSytzeWierda.PeterHockerswijstopdesterkebehoefteaanpraktischeinstrumentenbijmanagers,“P&Oadviseurshebbenechterdeneigingbelerendtezijnenmooietheorieënteetaleren,maardaarkunnenmanagersinhunwerknietsmee.”
PatrickMaeswijstdanweeropdeneigingoudegewoontesnietteveranderen.“Hetisverleidelijkeenritueledansuittevoerenwaarbijhetogenschijnlijkomveranderingdraait,maarinwezenallesbijhetzelfdeblijftomdatergeenzichtisophethoe.HetmeestpregnantevoorbeelddaarvanvindikdeIersehongersnoodinhetmiddenvandenegentiendeeeuw,waarbijmiljoenenmensenstierven.Deaardappeloogstwasvolledigmisluktdoordeaardappelziekteenduswasergeeneten.Maarerwaswelvoedsel,wantdezeeomheteilandIerlandzatstikvolvis.Alleen,zelfsineenhongersnoodkondenIerenhuneetgewoontennietveranderen.”
Decrisisvannuisvergelijkbaarmetdehongersnoodvantoen.Enalswijwerknemersblijvenbeoordelenenveroordelenvolgensdealoudeaardappelmethodezaldemachinevanloopbaanontwikkelingwellichtinsteedsmeerorganisatieskrakendtotstilstandkomen.Omwerknemerszichweeralsvisseninhetwatertelatenthuisvoelenbinnenhunorganisatiesiseendiepgravender,openerengerichterpersoneelsbeleidnodig,waarbijproblemenvroegtijdigwordengesignaleerdendeoplos-singenervoorookbuitendegebaandepadenwordengevonden.Zo’nbeleidkostextratijdenmoeite,maarhetbespaarteenveelvouddaarvanaanverlorenproductiviteit,werkurenenniettevergetenarbeidsvreugde.
collega’senvooralvanzichzelf,wanthij
Patrick Maes, consultant bij Duin Consult: “Het is verleidelijk een rituele dans uit te voeren waarbij het ogenschijnlijk om verandering draait, maar in wezen alles bij hetzelfde blijft omdat er geen zicht is op het hoe.”
Rob Haest, senior adviseur van H & P, Advies voor organisatie, mens en arbeid: “Past jouw salaris nog wel bij jouw presta-ties is een terechte vraag, maar het thema demotie is in veel bedrijven nog altijd taboe.”
Karen van der Pauw, van PeoplePoint
in Oosterhout: “Ik vraag me af hoe
ondernemers en HRM functionarissen
met name de groeiende groep van
oudere werknemers zover wil krijgen
dat ze zich opener opstellen.”
Ton van Dongen, consultant bij Duin Consult: “Pas na intensieve
gesprekken kun je dan ontdek-ken dat iemand bijvoorbeeld niet
wil doorgroeien maar terug wil naar zijn oude functie.”
Sytze Wierda van 3Ahead: “De coachende manager is erg gewild tegenwoordig,
maar coachen doen mana-gers toch vooral op sales
of productontwikkeling en weinig op mensen, wat in
dit geval zou moeten.”
Nog steeds zien wij dat het defi niëren en introduceren van personeel- en organisatiebeleid, met alle daarbij
behorende instrumenten gezien wordt als een afzonderlijke activiteit naast het ondernemen. Bovendien wordt in de
huidige tijd van de economische malaise HR steeds meer als franje beschouwd. Dit is een groot misverstand!
Ondernemen met de ondernemer
Latenweeenskijkenhoehetindivi-dueleresultaatvanelkemedewerkerinzijnofhaarfunctietotstandkomt.
Wijziendandatwijdateenvoudigkunnensamenvattenindevolgendeformule:
Individuele Resultaat = ƒ (K & E, P, O, I)
K&E–Kennis&Ervaring:Deaanwezigekennis,vaardigheden,opgedaneervaringenencompetenties,diehemofhaarinstaatstellenomdevraagstukkenwaarmeebetrokkeneindefunctieenindeorganisatietemakenzalkrijgentekunnenbeheersenenoplossen.
P–Persoonlijkheid:Hetgeheelaankaraktereigenschappen,waarden,normen,drijfveren,houdingenopvattingendiedepersoonlijkheidvandemedewerkervormenendiebepalendzijnvoordewijzewaaropdemedewerkerzalwetenomtegaanmetentereagerenopalleswateropbetrokkeneafkomtbijdefunctievervulling.
O–Omgeving:Demensenenmiddelenwaarmeedemedewerkerindebaantemakenkrijgtendetaken,verantwoordelijk-hedenenbevoegdhedendiehemofhaarzijntoebedeeld.
I–Inzet:Nietalleendematevandegezondheidvandemedewerker,maarookdiensbetrokkenheid,mentaleweerbaar-heid,motivatieenhetmoreeldiebepalendzijnvoordehoeveelheidenergiediehijofzijindefunctieweettestekenenzichinzetvoorhetwerk.
Ondernemingsresultaat = Σ Individuele
Resultaat = Σ ƒ (K & E, P, O, I)
Hetondernemingsresultaatisuiteindelijkdesomvanalleindividueleresultatenen
daarmeedesomvanallefactorendiehetpersoonlijkeresultaatbeïnvloedenendewijzewaaropmenmetelkaarsamenwerkt.
Deondernemerenalleleidinggevendenbinnendeondernemingzijnverantwoor-delijkvoorhetuiteindelijkeondernemings-resultaatenzodienenzijdustesturenopdegenoemdefactoren.DaartoedienenzijtebeschikkenoverdejuisteHRMinstru-menteneneengoedinzichttehebbeninhetpotentieel(lees:persoonlijkheid)vandemedewerkers.DeHRM-adviseurendeverantwoordelijkeleidinggevendenbegevenzichdaarmeeopexacthetzelfdeterreinbijhetvormgevenvanhetonderne-mingsresultaat.HRisdusgeenfranje,maareenkeihardevoorwaardevoorsuccesvolondernemen!
ChesterCreweondersteuntbedrijven/organisatiesbijhetinvullenvandezeresul-taatformuleenbijhetrealiserenvaneenoptimaleinzetvanmensenenmiddelen.
Totdedienstverleningbehorenondermeer:• Teamenmanagementaudits• Begeleidingbijorganisatie-
ontwikkelingsvraagstukken• Managementsearch,wervingenselectie• Carrièreplanning,assessments,compe-
tentie-ontwikkelingencounselling• Selecterenenverzorgenvantraining-
enopleidingsprogramma’s• Verzorgenvanreorganisatiesen
afslankingaantalmedewerkers
Andersdanbijveleadviesbureausdiezichophetterreinvandedienstverleninginpersoneel-enorganisatieaangelegenhedenbewegen,opereertChesterCrewezoveelmogelijkvanbinnenuitdeorganisatievanhaarrelaties.
Inkleinereorganisatieswordtgestreefdnaareensamenwerkingsrelatiemetdeklant,waarbijChesterCrewealshetware
opbasisvan‘timesharing’ondersteuningverleentbijdedefiniëringenimplemen-tatievaneengerichthumanresourcesmanagementbeleid.Ingrotereonder-nemingenrichtdedienstverleningzichvaakmeeroponderdelen,zoalsmanage-mentsearch,wervingenselectieenhetmakenvanpersoonlijkheidsevaluaties.
OmhaardienstenopeenprofessionelewijzeinvullingtekunnengevenbeschiktChesterCreweovereenuitgebreide‘toolkit’aanveelalzelfontwikkeldeinstrumen-ten,dievaaklastigeaangelegenhedenvoordecliëntgoedinzichtelijk,tastbaarengoedoplosbaarwetentemaken.Daarbijishetoogmerkdeleidinggevendendezeinstrumentenzoveelmogelijkterhandtestellen,zodatzijdaarmeealsdewareHRMmanagersopeeneffectieveenefficiëntewijzezelfmethunmedewerkersaandeslagkunnen.
Chester CreweBaronielaan 3014835 JN BredaT 076 – 561 56 [email protected]
Peter Hockers: samen ondernemen: ‘Care’ i.p.v. ‘Cure’.Peter Hockers: samen ondernemen: ‘Care’ i.p.v. ‘Cure’.Peter Hockers: samen ondernemen: ‘Care’ i.p.v. ‘Cure’.Peter Hockers: samen ondernemen: ‘Care’ i.p.v. ‘Cure’.Peter Hockers: samen ondernemen: ‘Care’ i.p.v. ‘Cure’.Peter Hockers: samen ondernemen: ‘Care’ i.p.v. ‘Cure’.
het ONDERNEMERS BELANG12
Bedrijfsreportage
Kanaaldijk OZ 3
8102 HL Raalte
Postbus 2
8100 AA Raalte
T 0572 - 34 97 00
F 0572 - 34 97 99
www.veldhuis.nl
Erwin de Lange die met Oscar Jager
eigenaar is en de directie voert, is
een gedreven man. Als commercieel
directeur en Oscar voor algemene zaken
voeren ze een consequent beleid. “Alle
winsten investeren we gelijk in ons bedrijf
en we concentreren ons continu sterk
op innovatie. We werken altijd met de
nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-
dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel
mogelijk doen met zo weinig mogelijk
mensen, is ons uitgangspunt. De factor
arbeid wordt steeds verder teruggebracht,
daardoor kunnen
we lagere tarieven hanteren, concurreren
met lagelonenlanden en dat maakt ons
aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”
De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:
“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist
niet zeggen dat de mensen waarmee
we werken niet belangrijk zouden zijn.
Integendeel: alles staat of valt met de
motivatie van onze mensen. Samen willen
we kwaliteit leveren. We delen alle verant-
woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de
hele organisatie.
Door goede scholing zorgen we tevens
dat de kennis van ons personeel up to date
blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk
betrokken bij het bedrijf en medeverant-
woordelijk voor het succes. Wij kennen
alleen maar korte lijnen.”
Van Liere Media
Veldhuis Media begon in 2002 met dertien
mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.
Met de overname van Van Liere Media in
Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-
men. Van Liere Media is gespeciliseerd in
handelsdrukwerk en richt zich met name
op het MKB. “Beide bedrijven zijn
complementair aan elkaar.”
Novema
De opdrachtgevers van Veldhuis Media in
Raalte behoren in algemene zin niet tot het
MKB, maar het zijn voornamelijk grotere
uitgeverijen, zoals Novema van onder meer
de bladen Het Ondernemersbelang in heel
Nederland waaronder deze editie. “Verder
werken wij ook veel voor reclamebureaus
waarvoor wij onder meer brochures en
jubileumboeken drukken en we maken
ook posters voor marketing voor grotere
MKB bedrijven en verzorgen opdrachten
voor stichtingen en verenigingen. De
oplages variëren in algemene zin van 300
tot 25.000.”
Haskerland
Met de overname van Haskerland in Joure
heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden
een zeer geoutilleerde binderij volledig
geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd
naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk
Oostzijde en hebben we voldoende ruimte
en groeimogelijkheden om alle werkzaam-
heden onder één dak te concentreren:
vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,
hechten en ook de complete postverwer-
king hebben we compleet in eigen hand.”
Heel Nederland
Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met
drie drukploegen die vijf dagen per week
24 uur aan een stuk doorwerken. Tien
mensen verdelen de onderlinge werkzaam-
heden en lossen elkaar af. De binderij werkt
in eenzelfde systeem met zo’n twintig man
in twee ploegen en vijftien mensen vervul-
len algemene functies binnen het bedrijf.
“We beschikken over een eigen verkoop-
team en onze opdrachtgevers komen uit
heel Nederland”.
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer
Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt
in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien
ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al
vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”
Drukkerij Veldhuis drukt tegen de
verdrukking in
Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange
Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk
If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-
schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.
Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische
manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”
Directeur MKB Cursus & Training:
‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’
Blijven leren steeds belangrijker
het ONDERNEMERS BELANG
MKB Cursus & Training BV
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
F 015 - 219 14 75
www.mkbct.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om
actie, maar je wilt geen relaties op het spel
zetten. “Cursisten leren onder meer aan de
hand van rollenspel een incassogesprek te
voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan
de opbouw en de afronding van zo’n lastig
telefoontje.”
Sociale media serieus nemen
MKB Cursus en Training heeft ruim zestig
onderwerpen op de menukaart staan.
Regelmatig komen er items bij en sommige
worden gerevitaliseerd en uitgebreid.
Zo kregen de cursussen voor het zakelijk
gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook
een masterclassversie.
George Bel: “De basiscursussen werden in
2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn
LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is
tijd voor een vervolg. Beide media hebben
honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-
lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende
niemand ze.”
Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk
gebruik van Facebook, streefden andere
media op alle fronten voorbij. Ze veranderden
niet alleen de wijze van communiceren en
marketing. Werven en selecteren hebben
nieuwe gezichten gekregen. Evenals
reclame maken en informatie vergaren.
Consumenten en zakelijke partners worden
rechtstreeks bij producten en projecten be-
trokken met crowdsourcing en crowdfunding.
“Sociale media kunnen zeer krachtige
strategische tools zijn. Mits ze serieus
worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven
die sociale media overlaten aan een stagiair.
Een gemiste kans.”
Loondienst verdwijnt
Alleen al de razende opkomst van Twitter en
LinkedIn en snelle ondergang van andere media
geven aan dat indutten geen optie is. Voor je
het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.
Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &
Training zijn doelgroepen omschrijft, werken
volgens George Bel dan ook continu aan hun
vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze
zich te onderscheiden.
Het permanent leren krijgt naar mening
van George Bel in de toekomst nog meer
betekenis. “De traditionele loondienstfunctie
verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt
plaats voor ondernemerschap en mengvormen
van loondienst en zelfstandigheid.
Deze ondernemende mensen hebben
een eigen verantwoordelijkheid voor de
ontwikkeling van hun vaardigheden.
Willen ze interessant zijn voor opdracht-
gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”
Verder op weg
Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt
het niet leren, maar een gedegen vorm van
ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed
mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich
bijvoorbeeld ook op de groei van onder-
nemers die een succesvol begin beleefden.
“Van een doorstarter wordt al snel méér
verwacht. Hij moet leidinggeven aan een
uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei
nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”
George Bel besluit: “De belangstelling
voor ondernemen neemt zeker toe onder
jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen
aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te
staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen
ondernemers en hun medewerkers verder
op weg helpen. Ondernemen met de
ondernemer.”
Het programma voor 2013 is al enige
tijd terug gepland, maar MKB
Cursus & Training, het landelijk
georganiseerd opleidingsbureau, past zijn
aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.
Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en
trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,
Beter rendement tijdens de crisis, Management
van verandering en Meer rendement door
inzicht in groepsdynamiek.
“Onderwerpen worden ingegeven door de
markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &
Training komt voort uit MKB-Nederland en
onze trainers zijn zelf praktijkmensen.
We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.
De verschillende facetten van het leidinggeven
zijn momenteel populair. Medewerkers
motiveren, meer uit een groep halen, maar
ook elementaire onderwerpen als het voeren
van functioneringsgesprekken en communi-
ceren met medewerkers die vastlopen.”
Leren zonder ballast
Geen ellenlange theorielessen en oneindig
durende sessies. MKB Cursus & Training
geeft ondernemers, leidinggevenden en
medewerkers binnen één of enkele dag-
delen de benodigde kennis en vaardigheden
voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de
hoek’ aan de slag, want de cursussen en
trainingen worden in elke regio georganiseerd.
Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.
George Bel spreekt van leren zonder ballast.
“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij
scholing die veel tijd in beslag neemt.
Ze willen de onderdelen die ze nodig
hebben oppikken en weer vooruit.
Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.
Wat cursisten vandaag leren, moeten ze
morgen kunnen toepassen.”
De training Debiteurenbeheer en telefonisch
incasseren mag al enkele jaren achtereen op
veel animo rekenen. Het is een herkenbaar
dilemma voor ondernemers.
Wat vinden klanten?
Personeelsgesprekken
Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere
“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren
opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-
heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende
betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen
aangereikt werken écht.”
Klantgericht denken en handelen
Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam
“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,
maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo
leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en
je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”
Zakelijk succes met Twitter / Facebook
Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort
“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-
digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik
vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid
plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.
Een eyeopener voor deelnemers!”
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
Actie loopt t/m 30 april 2013
SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Slimme ondernemers
ontvangen nu
50,- extra korting
als nieuwe klant
Ga naar www.snelstart.nl/slim
met actiecode HOB2013A
Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail
Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken
Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop
Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages
Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding
en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!
SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
De naam van het bekende software-
pakket voor de fi nanciële admini-
stratie spreekt voor zich. Je kunt er
zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis
proefperiode van zes maanden mogelijk!
Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers
en het MKB. Voorheen stond het programma
op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager
is vervangen door het downloaden vanaf
de website. Recent is de grens van 45.000
service-abonnees gepasseerd. De groei zit
er nog steeds in, aldus manager Marketing
Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan
de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds
omdat veel ondernemers hun facturen
nog steeds maken in een tekstverwerkings-
programma of een Excel-bestand en be-
seff en dat het met SnelStart eenvoudiger
en effi ciënter kan.
Eenvoudig en compleet
Muis: “Ondernemers kunnen met ons
programma zelf eenvoudig hun boekhouding
en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat
nog met behulp van een tekstverwerkings-
programma. Dat vergroot de kans op fouten.
Bovendien moet je veel gegevens opnieuw
invoeren. Dat los je met ons programma
eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van
de ingevoerde gegevens gemakkelijk een
overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.
Op die manier werk je veel sneller en een stuk
effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers
maken nog eens 2.500 accountants en
administratiekantoren gebruik van de
software. Zij beschikken over het complete
pakket waarmee ze de boekhoudingen van
hun klanten controleren, corrigeren en ze dus
op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle
gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,
de bakermat van het bedrijf, een training te
volgen. Eventuele vragen kunnen worden
voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen
per week van negen tot vijf uur telefonisch
bereikbaar is.
“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk
zichtbaar op onze site en in het programma.
Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde
vragen & antwoorden. Als regel voldoet die
informatie om de meest voor de hand liggende
problemen op te lossen. Wie persoonlijke
ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt
direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging
van de btw is daar druk gebruik van gemaakt
omdat veel gebruikers extra informatie wilden.
Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-
punt is immers dat elke gebruiker met onze
software zelf en snel aan het werk kan.”
Ontwikkelingen
Enkele lopende ontwikkelingen zijn de
introductie van applicaties waarmee je de
gegevens ook op een smartphone of tablet
kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor
het nieuwe besturingsprogramma Windows
8 en voldoet aan de regels voor het SEPA
(Single Euro Payments Area). Er kan een
IBAN-nummer worden ingevoerd
en middels de BIC-Service worden
Nederlandse rekeningnummers
automatisch omgezet in interna-
tionale bankrekeningnummers.
Door het toenemende
succes werd het pand in
Oosterend te klein. Dit jaar
komt er een verbouwing
waardoor er ruim duizend
vierkante meter extra
ruimte, verdeeld over
twee verdiepingen, ont-
staat. De ruim vijftig me-
dewerkers zijn dan weer
optimaal gehuisvest.
Zij werken allemaal op
Texel, met uitzondering
van drie softwareontwik-
kelaars. Met hen is elke
werkdag digitaal overleg
in de conferenceroom.
Regelmatig maken zij de
oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-
gen door te spreken. “Texel is niet alleen de
bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim
Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers
komen er vandaan.
Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.
Samen werken we continu aan de perfectione-
ring van ons product en tevreden klanten.
BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong
SnelStart
Harkebuurt 3
1794 HM Oosterend (Texel)
T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)
www.snelstart.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Wim Ploeg: “Samen werken we
continu aan de perfectionering van
ons product”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.
In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al
752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar
geworden in het bemiddelen van inactieven naar
werk. 35% van de werklozen en 39% van de
mensen in de bijstand komen weer aan het werk
via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt
vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen
veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van
de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.
Een miskenning van de economische werkelijkheid,
meent Aart van der Gaag, directeur van de
Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):
“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al
voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”
Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-
verwerking doen en neemt slechts genoegen
met een baan op zijn oude niveau. Ook het
beeld van een grote groep van wel 300.000
uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten
klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:
in de maximale variant zijn dat er 35.000 en
in de huidige zelfs amper 8000.”
Geen gedwongen keuze
Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag
voor het leeuwendeel van de fl exwerkers
geen gedwongen keuze. “Als dat zo was
zou je verwachten dat het percentage dat
een vaste baan wil veel hoger was dan de
28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt
bovendien alleen maar groter. Het aantal
werknemers met een vaste baan is gedaald
van 75 naar 69% . Die groei is in onze
ogen trendmatig. De conjunctuur wordt
de komende jaren nog volatieler, met een
snellere opeenvolging van pieken dalen, en
bedrijven wapenen zich daartegen door hun
fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de
Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die
heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in
tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat
die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt
komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als
‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-
alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten
terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor
ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks
op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg
doet die opvatting in vakbondskringen
steeds meer opgang, vooral onder invloed
van de SP.”
CAO-politie
Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers
bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-
krachten, van werkende armen die ondanks
lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar
geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”
geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren
als de tuinbouw of de vleesverwerking,
overal waar de lonen rond het minimum
schommelen, komen dit soort misstanden
voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten
op de schouders van de werknemer af.
Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk
ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers
bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en
zeker geen leden van de ABU.
Flexibele schil weer vijf procent hoger
Terug naar piek en ziek
het ONDERNEMERS BELANG
Uitzendbureaus hebben steeds
meer taken op zich genomen.
Het bemiddelen maar ook scholen
van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:
“We hebben een hoog succespercentage en
we investeren dan ook nog veel in die
groepen. Dan nog zou de overheid ons
willen laten nabetalen, net zoals er is ge-
suggereerd dat we een ontslagvergoeding
zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.
Onze WW premie is toch al de hoogste,
waarom zou je ons dan nog duurder maken?
Die heffi ngen gaan tegen het principe van
fl ex in en ondermijnen het.”
Weerbaarder
Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des
te meer. Dat er tijdens de recessie van
2008/2009 zo weinig ondernemingen
omvielen was voor een belangrijk deel te
danken aan het feit dat die zich van hun
fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-
krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een
vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van
der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande
periode voor veel geld en moeite vaste
werknemers hadden binnengehaald wilden
die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt
achteraf een dure en weinig eff ectieve
methode daarvoor te zijn geweest, maar de
massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn
geweest voor de crisis van de jaren tachtig
bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet
echt het kind van de rekening geweest.
In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder
te zijn dan vaste krachten. Ze worden
weliswaar eerder werkloos dan de laatsten
maar ze komen ook weer eerder aan de slag.
Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag
opnieuw een vestiging binnen met de
vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods
is dat dan maar een minder betalende of
interessante baan dan daarvoor.
Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-
organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,
maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,
omdat ze niet meer voldoen aan de strenge
normen die wij hanteren. Wij hebben niet
alleen een eigen CAO – de grootste, voor
750.000 mensen – maar ook een eigen
CAO-politie, en strenge controles die door
externe bureaus worden uitgevoerd.
We hebben ook een hecht samenwer-
kingsverband opgebouwd met
onder meer de Belastingdienst.
We hameren hard op bonafi de
gedrag, maar als de overheid
uitzenden extra gaat belasten, met
hogere premies of ontslagver-
goedingen, werkt ze het malafi de
gedrag juist in de hand. Dan gaat
een aantal bedrijven zoeken naar
duistere vormen van fl exwerk.
De BV met 210 Poolse directeuren
bijvoorbeeld.”
Vooruitlopen
Ontslagen uitzendkrachten mogen
dan sneller weer een baan vinden
dan vaste, hoe makkelijk is dat in de
huidige conjunctuur? In 2012 kromp de
Nederlandse economie en voor 2013 zijn de
voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-
markt kromp met vijf procent,” vult Aart van
der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,
maar de periode van groei tussen de laatste
en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus
de daling komt wel harder aan dan in andere
cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van
Randstad, heeft een prachtig wiskundig model
ontwikkeld om te voorspellen wanneer
de uitzendmarkt weer zal aantrekken.
Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.
Aangezien onze sector vooruitloopt op
de andere mogen we aannemen dat de
economie in de loop van 2014 werkelijk
aantrekt. De positieve impulsen daarvoor
zullen dan uit de Verenigde Staten komen,
waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-
beteren is, en misschien ook uit het Verenigd
Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al
weer zien groeien. Maar voorspellen is de
afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden
dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar
antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je
befaamde, onfeilbare model er ook
dit keer weer niet naast zit.’”
volstrekt onrealistisch
het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest
Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites
Website-Leads, waarmee je je online
bezoekers identifi ceert, inclusief de
pagina’s die ze hebben bezocht.
Als basis de grootste bedrijfsdatabase
Enkele jaren geleden startte Dekker het
DATA-collectief, naar eigen zeggen de
grootste gedeelde bedrijfsdatabase van
Nederland. De database wordt gevoed
door informatie vanuit de Kamer van
Koophandel, het Faillissementsregister en
de deelnemende organisaties. Al met al
telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen
bedrijven, stichtingen en verenigingen
en 3,6 miljoen bijbehorende contact-
personen.
IP-adressen traceren
Crème de la crème van DATA-collectief is
de tool Website-Leads, de functionaliteit
die het mogelijk maakt IP-adressen van
websitebezoekers te koppelen aan con-
crete bedrijven. Want daar was het in dit
verhaal immers om begonnen: website-
bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,
maar geen contact opnemen. Van
die 42 procent potentiële klanten kan
DATA-collectief zo’n 35 procent op legale
wijze traceren, aan een concreet bedrijf
koppelen, en zelfs aan een contactpersoon
binnen die onderneming. Dekker: “De
IP-adressen van internetters zijn openbaar,
maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-
ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen
wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels
hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”
Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-
gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief
acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet
één ding zeker: degene die jij gaat bellen,
kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk
interesse in je product of dienst. Nu is het
aan jou om je te verkopen.”
Een uur nadat een bezoeker op de
website is geweest, ontvangt de gebruiker
een e-mail met daarin alle informatie
over het websitebezoek. Dekker: “Het
trechteren van die bezoeken is daarbij een
interessante functionaliteit, want door het
instellen van een fi lter kun je helemaal je
eigen, persoonlijke profi el samenstellen.
Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan
20 seconden op de website geweest, dan
wordt er geen e-mail gestuurd.”
het ONDERNEMERS BELANG
je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen
er per ongeluk terecht, doordat je toevallig
in de zoekresultaten stond of puur uit alge-
mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel
42 procent over aan potentiële klanten die
mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch
geen contact opnemen.”
Stel je eens voor dat je zou weten wie
die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog
kunnen benaderen met een interessante
aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief
heeft een unieke tool ontwikkeld,
Als er íets belangrijk is, dan is het
wel om te weten wie je website
bezoeken, zegt algemeen direc-
teur Remco Dekker van DATA-collectief.
Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,
zijn potentiële klanten. Echter, om de
meest uiteenlopende redenen, leidt een
websitebezoek in weinig gevallen
uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts
3 procent van hen neemt naar aanleiding
van het digitale bezoekje contact op met
het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt
dat ruim 55 procent van de bezoekers van
De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling
van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de
lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.
Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het
mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.
Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892
“Er werkt een team van tien mensen dat
continu alle aanpassingen verifi eert.
Daardoor blijft het systeem volkomen
zuiver.” Daarnaast wordt het systeem
wekelijks gemuteerd en aangevuld met
de nieuwste informatie van de Kamer
van Koophandel. Per maand vinden er
zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,
vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van
de bedrijfsgegevens en 38 procent van de
contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.
Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn
faillissementen, werknemers vertrekken en
telefoonnummers veranderen. Dat kun je
in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je
wilt wel graag altijd over de juiste gegevens
beschikken. Met het DATA-collectief beant-
woorden we aan die vraag. We hebben
inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”
Onbeperkt geldig
Behalve credits verdienen, kunnen
deelnemers ze ook tegen marktcon-
forme tarieven kopen in de online
shop. Voordelen zijn dat de credits
onbeperkt geldig blijven en informa-
tie dagelijks wordt geactualiseerd.
Dekker: “Veel aanbieders van adres-
bestanden verbinden een limiet aan
het gebruik; je krijgt de gegevens
bijvoorbeeld een maand ter
beschikking en daarna moet je
weer bijbetalen.
Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er
pakketten worden verkocht van 2 miljoen
adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel
adressen moet. Effi ciënt acquireren begint
met een nauwkeurige selectie. Als je doel-
groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,
dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer
dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:
als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je
niet in de Bijlmermeer beginnen.”
Mijn DATA-collectief is verder een slimme
tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen
gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde
wijzigingen in hun klantenbestand een
melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld
wanneer een medewerker stopt bij een
bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee
jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen
te komen, maar door het hoofd inkoop word
je om onduidelijke redenen stelselmatig
geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet
meer werkzaam is voor de organisatie, krijg
je een melding. Dat betekent dat er voor jou
nieuwe kansen lonken.”
Tijd en geduld
Leads omzetten in relaties vraagt tijd en
geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-
collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die
een mailing de deur uit doen, verwachten
soms binnen tien minuten allerlei reacties.
Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.
In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende
bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-
historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,
verstuurde mails, websitebezoeken en
noem maar op kunnen op één sheet worden
getoond. Met al deze functionaliteiten en
toepassingen biedt het DATA-collectief een
frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”
DATA-collectief plaatst geen cookies,
benadrukt Dekker in het kader van de
vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.
“We identifi ceren surfers enkel en alleen
op basis van een IP-adres. Bovendien wordt
re-marketing in de regel als storend ervaren.
Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;
particulieren vallen buiten onze doelgroep.”
Mijn DATA-collectief
Op zich is Website-Leads een ultieme
oplossing voor de soms barre zoektocht
naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt
DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn
DATA-collectief’ toegang tot bovenge-
noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen
en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-
rende contactpersonen.
Gratis applicatie
De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is
gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij
te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-
loaden, ga je betalen. Een download kost
één credit. Het leuke is dat je zulke credits
ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld
verouderde gegevens te corrigeren of
andere mensen aan te melden voor Mijn
DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin
op de open source-encyclopedie Wikipedia.
Je bouwt samen aan de mooiste database.”
Maakt dat het systeem niet gevoelig voor
fraude? Volgens Dekker niet.
het ONDERNEMERS BELANG
DATA-collectief
Coltbaan 4 C/D
3439 NG Nieuwegein
T 0800 - 20 28
www.datacollectief.nl
www.websiteleads.nl
Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden
aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-
mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan
dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.
Vallen, opstaan en weer doorgaan:
De succesfactor in het falen
Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend
ellendig, maar toch blijken onder-
nemers die kopje onder zijn gegaan
niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn
een tijd teneergeslagen, maar ze leren van
de dingen die niet goed zijn gegaan en
gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat
opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.
De echte ondernemer moet het hebben van
zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke
punten. We hebben iemand gesproken die
op een bepaald moment in een stacaravan
was beland met nog 15 euro op zak maar er
bovenop was geklommen en zich opnieuw
gelukkig voelde. De prestaties van falende
ondernemers kunnen even indrukwekkend
zijn als die van geslaagde. Daarom is het
jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet
gaan, hoewel dat de laatste jaren minder
sterk wordt.”
Het Ondernemersgen
Jacqueline Zuidweg richt zich met haar
bureau Zuidweg & Partners op hulp aan
ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien
maar liefst één op de tien ondernemers in
de fi nanciële problemen zit is de vraag net
zo groot als het maatschappelijk belang van
haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de
titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette
Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-
richt wetenschappelijk onderzoek naar
ondernemerschap. Dit laatste moet
uitmonden in een proefschrift maar
heeft de voorbije jaren reeds geleid
tot enkele spraakmakende boeken,
waarvan de laatste is getiteld
‘Het Ondernemersgen’. De resultaten
van haar onderzoek met
Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-
lijk nauw aan bij de conclusies
die zij in haar voorgaande boek
trok: ondernemen is een kwestie
van kwaliteiten. Ondernemer-
schap is de laatste twintig
jaar enorm gestimuleerd en
voor steeds groter groepen
mensen als dé oplossing
aangeprezen. Dat heeft het
aantal ondernemers in ons
land op bijna een miljoen
gebracht, voornamelijk
door de toename van het
aantal ZZP’ers. Heeft ieder-
een echter wel het vereiste
ondernemersgen?
het ONDERNEMERS BELANG
Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:
‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.
het ONDERNEMERS BELANG
Als je uit loondienst komt mis je collega’s.
Ondernemen legt ook een enorm beslag op je
tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op
de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.
Typerend vind ik de opmerking van een vrouw
die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in
haar joggingbroek even naar de supermarkt
ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje
deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen
tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet
achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er
volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.
Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële
en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen
die een indrukwekkend vermogen opbouwen,
maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als
een bijkomstigheid van hun succes. Op een
bepaald moment moet je nu eenmaal honderd
man in dienst hebben en miljoenen omzetten
om deuren voor je te laten opengaan.”
Eén miljoen inactieve vrouwen
De meeste ondernemers verdienen jaar
in jaar uit met hard werken en de nodige
kopzorgen, alleen of met personeelsleden,
een redelijk belegde boterham. Toch vormen
niet zij het grote voorbeeld van de starters,
maar de entrepreneurs die vanuit het niets
een groot bedrijf uit de grond stampen, de
Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom
blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter
houden?
“Dat komt zowel door de media als door ons
eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.
“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een
hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op
keer dezelfde succesvolle ondernemers
in de schijnwerpers. Dat zijn dan
bovendien nog vooral mannen,
terwijl er veel succesvolle vrouwe-
lijke ondernemers zijn. Enerzijds
komt dat door de ‘old boys
networks’ die nog steeds bestaan,
anderzijds onderwaarderen
vrouwen zichzelf waardoor ze niet
snel voor een camera verschijnen.
Hierdoor zijn vrouwelijke onder-
nemers te weinig zichtbaar.
Types zoals ik, die al in een taxi
naar de studio springen als de
telefoon gaat, vormen helaas
een uitzondering. Daarom ben
ik ook zo blij dat ik door de
Nederlandse Vrouwenraad ben
voorgedragen als VN Vrouwen-
vertegenwoordiger en dat ik in
2013 in de Algemene Vergadering
mag toespreken. Voor vrouwen is
ondernemerschap een sterk
emancipatiemiddel en we hebben
in Nederland nog altijd één miljoen
inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,
toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat
is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan
niet anders of daartussen zitten nog talloze
mensen met de drie vereiste karaktereigen-
schappen om succesvol te ondernemer.”
Een manager die een buy out verricht kan een
kei zijn in het organiseren en plannen maar
heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over
waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe
gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf
van zijn vader overneemt kan een geweldige
vakman zijn maar de durf missen om verande-
ringen door te voeren. Die ondernemers zijn
waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon
en zeer goede medewerkers om de ontbrekende
eigenschappen aan te vullen.”
Eenzaamheid en tijdbeslag
De ZZP’ers lopen weer een ander
risico. “Het grote gevaar voor
hen is dat ze zich niet verder
ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig
geworden omdat ze een
vak of werkwijze perfect
beheersten, maar de
wereld verandert erg snel
en je moet je wel blijven
onderscheiden om
opdrachten te kunnen
verkrijgen,” vindt
Josette Dijkhuizen.
“Je ziet ook mensen
ondoordacht zelfstandig
worden en er later achter
komen dat ze er niet voor
in de wieg gelegd zijn.
Ondernemen is bijvoor-
beeld een eenzame
bezigheid.
Durf, visie en doorzettingsvermogen
“We zijn onderhand heel sterk in het
begeleiden van startende ondernemers,” geeft
Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een
uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-
nueren van een onderneming is iets anders
dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet
iedere ondernemer beschikt over durf, visie
en doorzettingsvermogen, de drie essentiële
karaktereigenschappen om het vol te houden.
Samen voor een schone zaak
In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.
Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op
www.osb.nl
Advies
Duin Consult helpt u de talenten van uw medewerkers tot hun recht te laten komen en zoekt de juiste persoon
voor de specifieke functie binnen de cultuur van uw bedrijf. Zo omringt u zich met medewerkers die uw succes
helpen vergroten en u meer energie geven in het samenwerken.
Wat kan Duin Consult voor mij betekenen?
Ookvoorvragenronduworgani-satieenstructuurkuntubijonsterechtzoals:Hoekanikhetbest
groeienofwaarkanikhetbestkrimpenommijnsuccestevergroten?
Wehelpenuuwdoelhelderdervoorogentezienenbepalenwatdatbetekentvooruwpersoneel:Wiepassenerbijdieorga-nisatie?Wieniet?Hoeneemtupassendafscheidvannietbijdetoekomstpassendemedewerkers?Wiepasterbeteropeenandereplek?Welkemedewerkersmoetuvanbuitenaantrekken?Welkeontwikkelinghebbensommigemedewerkersnodig?
Kan ik een vrijblijvend gesprek aanvragen?
Weontvangenugraagoponskantoorofkomenbijuopbezoek.Inditvrijblijvendgesprekkrijgtueenbeeldvanwatwevoorukunnenbetekenen.
Kan ik Duin Consult uitproberen?
Datkan!DuinConsultbiedtbedrijvenmetmeerdan10medewerkersdieditaanvragenvoor1april2013nudemogelijkheidom1assessmentgratisuitteproberen.Hetassessmentbestaatuiteenonderzoeknaarsterkeenzwakkekantenmetontwikkeladviesinclusiefrapportage.
Wie is mijn gesprekspartner?
PatrickMaes,organisatieadviseur,trainer,
coach.TonvanDongen,organisatie-psycholoog,adviseur,trainer,coach.DjunaMaes,HRMtrainee/Officemanager
Duin ConsultBredaseweg 534872 LA Etten-LeurT 076 [email protected]
het ONDERNEMERS BELANG 13
WesprekenmetDinjavanGestelenRogerMeij.ZijbegeleidenvanuitVanEde&PartnersBredaondernemingen
enhunmedewerkersomsuccesvollertezijn,juistinhetomgaanmeteisendiedenieuwetijdaanhenstelt.“Wezittenechtineenomslagindetijd.Dekernisdatdenieuwetijdvooraldraaitomflexi-biliteitenbevlogenheidvanmensen”,aldusDinja.
Focussen op Talenten
Dinjazietdateennieuwekijkopwerknemerschapnodigis:“Erzijnsteedssnellereveranderingenvan
omgevingwaarmeebedrijventemakenkrijgen.Metalsgevolgdatflexibiliteitenvoortdurendontwikkelenbelangrijkevoorwaardenvoorsucceszijngeworden,zowelvoororganisatiesalsvoorindividuelewerknemers.”
Dewerknemervandetoekomstzalzichmeerdanooitverbindeninnetwerken.Goedkunnenopere-renindienetwerkeniseenvoorwaardeom‘bijteblijven’.Roger:“Hetiscruciaaldatdewerknemerpreciesweetwathijininterneenexternenetwer-kenbijtedragenheeft.Zijnspecifieketalenten
kentenweethoediepassenindienetwerken.”Hetoperereninnetwerkeniseenontwikkelingdienietalleenvoorindividuelewerknemersgeldt,maarookvoorbedrijvenalsgeheel.Dinja:“Bedrijvenzijnnietlangeropzichzelfstaande,elkaarbeconcurrerendeeilanden.Bedrijvendiehunexpertisegoedwetentekoppelenaanexper-tisesvananderepartnerszijnvooralsuccesvol.Veeljongebedrijven,bijvoorbeeldinsectorendiequainnovatievooroplopenzijnvoorbeeldenvandenieuweordening.Bedrijvenwerkeninwisselendesamenstellingmetelkaarsamen,dan
Roger Meij en Dinja van Gestel begeleiden ondernemingen en hun medewerkers om met meer � exibiliteit en bevlogenheid in te spelen op de eisen van de nieuwe tijd.
Tekst: Marijke Groen | Fotogra� e: Kees Bennema
De samenleving is sterk in verandering, dit heeft een groot eff ect op de wijze waarop ‘werk’ en bedrijvigheid georganiseerd is.
Of georganiseerd zou moeten zijn, om toegerust te zijn voor de toekomst. Sleutelwoord in dit verband: talentgericht organiseren.
Meer profi t door nieuwe visie op werknemerschap en bedrijfsvoering
Ondernemen met talenten in een dynamische samenleving
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG14
15het ONDERNEMERS BELANG
weermetdeenepartner,danweermetdeandere.Kijkmaarnaarnieuwebedrijvenindemedia-encommunicatiesector,ofjongehightechbedrijven.”Roger:“Letwel,flexibiliteitenvoortdurendeontwikkelinggeldtnietalleenvoordenieuwebedrijfssectorenmaarisookvolopgaandeindemeertraditionelesectoren.Bedrijvenwerkenmeerenmeermeteenflexibeleschilvanarbeidkrachtenenhetbelangdaarvanzalalleenmaartoenemen.Daarnaastwordtvanmedewerkersindevasteschilverwachtdatzijvoortdurendensnelkunnen‘meebewegen’metdeorganisatieveranderingen.Doordeenormeomgevingsdynamiekiscontinueorganisatieveranderingeen‘must’geworden.Organisatiesénwerknemersdiedezeveranderingscapaciteittotkunsthebbenverhevenzijnde‘heldenvandetoekomst’.”Dezeontwikkelingheefttotgevolgdateenbedrijfbaatheeftbijmen-sendieenormflexibelzijn,snelkunnenschakelen,blijvenlerenenvooralgoedesamenwerkerszijn.
Roger:“Datvergtveelzelfvertrouwenvanmedewerkers.Zelfvertrouwendatontleendwordtaanwetenwathuntalentenzijn.Waardoorzijinstaatzijnzichvoortdurendteontwikkelenenhuntalentopkrachtigewijzeintezetten.Contactuelevaardig-hedenenhetvermogenheteigentalentaftestemmenophettalentvananderen,dátzijndeingrediëntendiesuccesbepalen.Vanhetindividumaarookvandeonderneming.”
Ondernemen met Talenten
Hetvermogenvanuiteengoedebalanstussentalenten,autonomieenverbindingtekunnensamenwerkeniscruciaalvolgensRoger.Hetkennenvanjeeigenkrachtisvolgenshemvoorwaardenummeréénomditspelgoedkunnenspelen.Zelfoordelenencreatiefuitvoeringgevenaanjewerkisvanbelang.Hetvraagtvandewerknemereenhoudingvanondernemerschap.
Roger:“Bevlogenheidvandewerknemerisvoormijdaarbijeenkernbegrip.Omdatindezewijzevansamenwerkendeintrinsiekemotivatieeensterkeaanjagerisvoordeproductiviteitvandewerknemer.Zonderdatzalhijgeensucceshebben.Overigenszienwebijjongemensendatditalhele-maalwakkeris.”
VolgensDinjastaanookwerknemersdienogopgegroeidzijnindeoudebedrijfs-culturenopenomzelfdezeveranderingdoortemaken.“WezienbinnenVanEdeveelmensenvanrondde50jaardieechteenverlangenhebbenmeervanuitzichzelfenhuneigenkrachttegaanwerkenendietegelijkertijdopenstaanvoornieuweuitdagingen.Mobiliteitswensenvanhetbedrijfofvanhenzelfzijndeaanleidingomcontactmetonstezoeken.Wezienonzecliëntenalsdecrucialevoorhoedevoordenieuwetijd.Zijhebbendeervaringenexpertisevandeouderegeneratieenstaanopenvoorhetnieuwe.Diebijzonderemixmaakthenaantrekkelijkvooronderne-mingen.Zeontwikkelenvaardighedenommethuntalentteondernemen.”
Roger:“Dewerknemeriseenondernemer,ondernemermetzijneigentalent,maarookondernemervoorhetbedrijfwaarinhijwerkzaamis.Weziendatbedrijven,diedezeondernemersvaardighedenontwikke-lenbijhunmedewerkersopbloeien,mobil-iteitenemployabilityneemttoe.Mensenzijnmeergemotiveerd.”Eeninvesteringinmensenbetaaltzichterugomdatdewerknemerdieerallangerzit,meerwaardekanblijvenbieden.Methettoenemenvandeverplichtearbeidsleeftijdwordtditnogbelangrijker.Hierdoorwordtnietalleengeldbespaard,maarwordenzelfsmeerenbeteremogelijkhedengegenereerdvoorbedrijven.Deinzetbaarheidenmobiliteitvanmensenvergrootaanzienlijk.
Aanwakkeren van bevlogenheid
SpecialismevanRogerMeijishetbevorde-renvanbevlogenheid.“Bevlogenmede-werkerskunnennetdieextradimensiegevenaaneenorganisatie,waardoormensenzichertoeaangetrokkenvoelen.Eenorganisatiediebevlogenmedewerkersheeft,heeftdebeschikkingovereenenormpotentieeldatzichineconomischewaardevertaalt,metnameinsituatieswaarveelvanmedewerkersgevraagdwordt.Denkbijvoorbeeldaanhendieachterblijvennaeenreorganisatie.”HetbevorderenvanbevlogenheidheeftvolgensRogerveeltemakenmetleiderschap.
Roger:“Indeoudehiërarchischgestuurdeorganisatieswordthetleidinggevengeken-merktdoortransactioneelleiderschap,waarbijderelatietussenondernemingenmedewerkervooralwordtgezienalseentransactiemetstrikteafspraken.Duidelijk-heidisinhetoudedenkeneenbelangrijkuitgangspunt.Bijvoorbeeldovertaken,prestatiesenbonussendieverwachtkun-nenworden.Indenieuwetijdgaathetvooralomflexibiliteit,hetvermogenommetonduidelijkheidomtegaan.Dusvol-hardeninduidelijkheidscheppenwekteerderverwarringopengeefttegen-strijdigeboodschappenafenzalmotivatiemisschienjuistaantasteninbedrijvendiemetdetijdwillenmeegaan.”
BevlogenheidindepraktijkzietervolgensRogeralsvolgtuit:“Doormedewerkersintezettenentewaarderenophununieketalentenervarenzeautonomie,doorhuntalenttestimulerenendoorzeuittedagenmeetewerkenaanbetereoplossingenwordthungevoelvan‘meesterschap’vergroot.Mensenrakenautonoomgemotiveerdengaanmettoewijdinginhunwerkop.”
Leidinggevendenkunnenditprocesopallerleimanierenondersteunen.Omdatheteenanderemaniervanleiderschapvraagt,iscoachinghierbijmeestalvanbelang.Vaakisdatóókvoordeleidinggevendeeenopstapnaarmeerzingevingenbevlogen-heidinzijnofhaarwerk.
Voor trainingen en coaching kunt
u contact opnemen met:
VanEde&[email protected]
telefoon:0765656509
OfukuntdirectmailenmetvestigingsmanagerDinjavanGesteld.vangestel@vanede.nl
Tekst: Jeroen Kuypers | Fotogra� e: Kees Bennema
Wachten op verzuim of burn-out om werkgerelateerde problemen op te lossen is een kostbare optie. Maar ook
stressmanagement moet verder gaan dan uiterlijke aanpassingen en het dieperliggende onvermogen tot verandering
aanpakken. 3Ahead heeft daarvoor een succesvolle methodiek ontwikkeld, toepasbaar op alle niveaus van de organisatie.
Aan de voorkant van het HRM veld, met werving & selectie, gebeurt namelijk al genoeg; aan de achterkant, met onder meer
outplacement, eveneens. Maar in het midden te weinig, en net daar valt in fi nancieel en menselijk opzicht het hoogste
rendement te halen.
Voorbij de symptomen van stress en burn-out:
De capaciteit voor De capaciteit voor verandering verhogenDe capaciteit voor verandering verhogenDe capaciteit voor
Werkgeversenleidinggevendenlopentegenstressaanalseenbeperkendefactor,enzoekenwegenomtoch
noodzakelijkeveranderingendoortevoeren.Maarwatisstresseigenlijk?“Vaakwordthetinalgemenezingebruikt”,zegtSytzeWierda,vansamenwerkingsverband3Ahead.“Zondereenoorzaakervoortegeven.Maardieiserwel.Stressontstaatdaarwaarveranderingnietisverwerkt.Hetiseeninterngevecht.Datuitzichineenonvermogenommetnieuwofmeeromtegaan.Deoplossingisnietdieoverlopendedruppelsteruggietenindeemmermaarervoorzorgendatdeemmereenvergietwordt.”
“Omeenwerknemerofmanagerweerwerkelijkvitaaleninnerlijkgemotiveerdtekrijgen,hebjemeernodigdanstoelmassageoftrainingen”,zegtWierda.“Daarombaserenwijonsnaastwestersepsychologieookopdeoostersefilosofieën,waarinruimteisvoormeerdereperspectieven.Waterinonslichaamomgaatbeïnvloedtonshoofdevenzeeralswatonsvanhoofdtothoofdverteldwordt.Hetisdiecombinatievanwestersenoostersdenkendieindepraktijkhetbestblijkttewerken,mensenopenblijkttestellenvoornieuweinzichten,diedanookkunnenbeklijven.”
Aandacht voor mensen en processen
SytzeWierdawerktejarenlangalsfinancieelenlogistiekmanagervoormultinationalsenoverheidsorganisatiestothijin2004hetroerom-gooideenChinesegeneeskundeenpsychologie,enlaterookwestersepsychologiegingstuderen.Demanagerwerdtherapeut,maarlangzaammaarzekergroeidendebeideervaringsveldennaarelkaartoe;beidegaanoververanderen.Wierdaputuitbeideomdebedrijveneninstel-lingendiehemindearmnementebegeleiden.Eensamenwerkingsverbandmetgelijkdenkendeenervarenprofessionalsgarandeertdeopdracht-geversbovendiencontinuïteitendemogelijk-heidspecifiekespecialismeninteschakelen.
“Vanuitmijnmanagementervaringbegrijpikdestebeterheteffectvanbijvoorbeeldeenhoogverloopofziekteverzuimopdeprocessen,decashflowenmarktpositievandeonderneming.Binnenhetmanagementteamisdeaandachtvervolgensteveelnaarbinnengericht,metallenadeligegevolgenvandien”,zegtWierda.”Opdatmomentispreventieessentieel;enmoetvaneengoedteameenwinnendteamwordengesmeedomeennegatievespiraalvandemora-liserendecultuurtevoorkomen.Alsmanagersen
werknemersindividueelenalsteamweergemo-tiveerdenvitaalrakenverlopenbedrijfsprocessensneller,ervarenookdecollega’sdenieuwewindenontstaateenpositiefmultiplier-effect.”
Niet verwaaien maar verankeren
Demethodiekvan3AheadkanvoordeDGAmaarookvoordeboekhouderwordentoegepast,evenzovoorhetverbeterenvandecommuni-catiemetklantenofmetmedewerkers,entalvanspecifiekeproblemen.“Dekernvandeaanpakisdatwedecapaciteittotveranderingverhogenentegelijkdaarmeedevatbaarheidvoorstressenburn-outverlagen”,aldusWierda.Dankzijinzich-tendienietverwaaienmaarverankerenkandiecapaciteitsverhogingookfungerenalsvliegwielvoorblijvendenieuweveranderingenvoordeorganisatiealsgeheel.
Geïnteresseerdwatditvooruworganisatiebetekent?Belvooreenstrategiesessie:
3AheadM [email protected]
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG16
H&P Advies bureau B.V. in Zundert is een netwerkorganisatie die inmiddels ruim dertien jaar gespecialiseerd is in
professionele ondersteuning aan werkgevers t.a.v. schadelast beperkende acties op verzuim, arbeidsrecht en sociale
zekerheidsvraagstukken.
Professionele ondersteuningaan werkgevers
Onze(netwerk-)adviseurshebbenhunsporenopditterreinruim-schootsverdiendenzijn‘topof
thebill’opditterrein.Onsbureauopereertzowelregionaalalslandelijk.
DeleidingvanH&PAdviesbureauisinhandenvanL.J.C.M.Haest.MetzijnervaringalsHR-managerbijeenmultinationalintelecommunicatieenprojectmanagementFunctiewaardering,ziekteverzuim,oprich-tervaneenPCA-gecertificeerdeinterneArbo-dienstengecertificeerdArbeid-enOrganisatiedeskundigewordtproblematiekmultidisciplinairopgepakt.Inhetnetwerkzijngekwalificeerdeprofessionalsbeschik-baarzoalsgeregistreerdebedrijfsartsen,psychologen,registerarbeidskundigen,registerverzekeringsartsenenjuridisch(publiekenprivaatrecht)deskundigen.
Wijhebbenkortecommunicatielijnen(eenopeenpermail,telefonischofpersoonlijk),eendirecteaanpakensturingvanvoorkomendeproblematiekgerichtopoplossingen.Bijdezeaanpakbehoortdanookdeinzetvanprofessionalsdiezowelopdemensgerichtzijnmaarbovendienalleaandachtvoorhetbelangvanhetbedrijfinhetooghouden.Onsbureauishierindepartnerdieunodigheeft.
Aard van de dienstverlening
H&PAdviesbureaukanuondersteunenmetalsresultaateenafbuigingvanverzuimschade(maatwerkoplossingArbo-enverzuimbeleid)enWGA–schadealsookoplossingvanarbeidsrechtelijkecasuïstiektotenmetkantonrechterensocialezeker-heidsproblematiektotenmetCentraleraadvanberoep.
Onzewerkwijzekenmerktzichdooronzewaarden:
snelheid, vakmanschap, integriteit
Tarieven
Wijwerkenzowelopfixedfee,jaarcontractalsopuurbasistevermeerderenmet10procentbureaukosten.
Werknemerspopulatiesinhetrelatie-bestandvariërentussende20tot1500medewerkers.Relatieszijnzowelproductiebedrijven,detailhandel,groot-handel,transportetc.
H&P Adviesbureau B.V. Het Laar 624881 DS ZundertT 06-53 215 170 [email protected]
H&P Advies bureau B.V.
het ONDERNEMERS BELANG 17
Bedrijfsreportage
Tekst: Ben van den Aarssen | Fotogra� e: Kees Bennema
Toegevoegde waarde bieden en ondernemers alle P&O zorg uit handen nemen.
Dat is waar Adviesbureau APB werk van maakt, al meer dan 27 jaar lang. Zowel
woningcorporaties, gemeenten, het midden- en kleinbedrijf als grote en vaak
internationaal opererende bedrijven maken gebruik van de expertise van deze
vooraanstaande dienstverlener op het gebied van personeel en organisatie.
Directeur André Jansen: ”Zorgeloos uitbesteden is bij ons geen loze kreet.’’
Adviesbureau APB
Van werving en selectie tot verandermanagement
Boeiendetijdenzijnhet,meteenmarktdievolopinbewegingis.BijAPBinBredamerkenzehetelkedag.Aandeenekant
wordthetteamingezetbijsaneringen,reorga-nisatiesenherstructureringen,waarbijmensennoodgedwongenmoetenvertrekken.Anderzijdsblijfthetzoekennaarhogerkaderenspecialisten,vacaturesdieondankshetgroteaanbodvaakmoeilijkzijnintevullen.Omhetnogmaarniettehebbenoververgrijzingenweglekkendekennis,waareenoplossingvoormoetwordengevonden.Metaldieinstroomenuitstroomisersprakevaneendynamischearbeidsmarkt,waarAPBpraktischeondersteuningendeskundigadviesbiedt.Steedsvakerbestedenondernemers(eendeelvan)hetwerkophetgebiedvanPersoneelenOrganisatieaandeadviseursvanAPBuit.Meteengerusthart,omdatzewetendathetwerkingoedehandenisenzezichzelfmethunkern-takenkunnenbezighouden.AndréJansen:“Wijdenkenpragmatisch,zijnstrategischonderlegt,maarzijnechtedoeners.Wezijnzakelijkalshetmoetenpersoonlijkalshetkan.’’
Kiezen
APBissterkinzoweldeoperationelealsdestrate-gischekantvandebedrijfsvoering.Bijhetvindenvandejuistepersoonvoorhetinvullenvaneen
vacaturemakendeadviseursvanAPBgebruikvaneeneigendatabankenvindteenzorgvuldigeafwegingvandekandidatenplaats.JuistomdatAPBduurzamerelatiesonderhoudtmethetregionalebedrijfslevenwetendeadviseurswaterspeeltindeorganisatieenhoedecultuuris.Werkgevershebbenopdiemanierechtietstekiezen:dekandidatenvoldoenaanallekwalifi-catiesenpassenookalsmensindeorganisatie.Jansen:“Maatwerkleverenisonzestandaard.’’
Arbeidsrecht
BijdehuidigemarktomstandighedenwordtvaakookeenberoepgedaanopdeverzameldekennisbinnenAPBalshetgaatomarbeidsrecht.DearbeidsjuristenvanAPBstaanondernemersbijinhunveranderingsprocessenengaanbijontslagaltijdopzoeknaarredelijkeoplossingenwaarallebetrokkenpartijenzichinkunnenvinden.OpeensteedsflexibelerwordendearbeidsmarktisAPBgraagpartnerbijhetopstellenvannieuwearbeidsvoorwaarden,waarbijdebeloningsstruc-tuursteedsvaker‘àlacarte’envooreendeeluiteenvariabelelementbestaat.Nieuwevormenvansamenwerkenvrageneveneensomduide-lijkeenjuridischkloppendeoplossingen.APBheeftzichbovendienbewezenalseenkritischklankbordvoorondernemersbijhetformuleren
enuitvoerenvanhunstrategischevisie.OfzoalsJansenhetzegt:“Waarwiljealsorganisatienaartoeenhoekrijgjedraagvlakbijhetbereikenvandiedoelenbijjemedewerkers.’’
Betrokkenheid
APB,datookeenkantoorheeftinEindhoven,isalsinds1986opdearbeidsmarktinWest-Brabantactief.BehalveinenrondBredawordteenbelangrijkdeelvandeomzetgehaaldinderegioEindhovenenRotterdam.APBwerktzowelvoorprofit-alsnot-for-profitorganisaties.Hetteamisbreedsamengesteldenbestaatuitervarendes-kundigenenspecialisten.Wathenbindt:kennis,betrokkenheidenhethebbenvaneenuitgebreidnetwerk.Jansen:“Wedoenerallesaanomhetmetonzeopdrachtgeversafgesprokenresultaattebereiken.Zowelmetonsadvies,maarookbijdeuitvoeringenimplementatie.’’
Adviesbureau APBCosunpark 104814 ND BredaT 076 – 531 83 [email protected]
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG18
De bedrijvenvereniging De Mark is een vereniging van ondernemers die voornamelijk gevestigd zijn in het bedrijven-
gebied Slingerweg, Emer-Zuid, Emer-Noord, Achter-Emer, Hintelaken en Paardeweide.
Bedrijvenvereniging de Mark
Inhetgebiedvanbedrijven-verenigingDeMarkzijnongeveer350bedrijvengevestigdwaarin
totaalongeveer7.000werknemerswerkzaamzijn.
Bestuur
HetbestuurvanbedrijvenverenigingdeMarkbestaatuit:• ReinCroonen-Voorzitter• WimAvontuur-Vice-voorzitter,KVO,
contactpersoonvoorgemeenteenKvK,afgevaardigdevoorBZW-afdelingBredaenvertegenwoordigingSBBB.
• JanKrijgsman-Penningmeester,inkoop,Parkmanagement
• FritsStruijk-Secretaris,leden-contacten,ledenwerving,werkgroepledenactiviteiten
• JanHeeling-PRenMilieu
Wat doen wij?
Debelangrijkstedoelstellingenzijn:1. hetbehartigenvandecollectieve
belangenvandeleden;2. hetbevorderenvanonderlinge
contactenenhetpromotenvanhetbedrijvengebied;
3. hetbehalenvangezamenlijkeinkoopvoordelen.
Collectieve belangenbehartiging en
overlegorgaan
VoordeGemeenteBreda,deKamervanKoophandelenandereinstantiesdieactiefzijninhetbedrijvengebiedisdevereniginghetaanspreekpuntenoverlegorgaan.
Successen
• DeMarkheeftzichsterkgemaaktvooreendirecteaansluitingopdeNoor-delijkerondweg.DebereikbaarheidvanEmer-Hintelakenwordtbeter.Hetgeefteenimpulsaandevernieuwingvanhetterrein.KomstvandistributieensorteercentrumvanPost-NLishiervoorbeeldvan.OokSchenkerisnaarHekvenverhuisd.
• Planvormingvoorovernamevanactiviteitenvandegemeente.HetisdebedoelingdatDeMarkdoorvoordeligaanbestedengeldoverkanhoudenomanderezakenuittevoereninhetkadervanParkmanagement,zoalsverbeteringvandeveiligheidophetterrein.
• OpdrachtonderzoekinsamenwerkingmetdeBOMendeGemeente,naardeverenigingvanvastgoedeigenarenmetbehulpvaneennieuworgani-satiemodel(Marktmeestermodel)enhaalbaarheidsstudierevitaliseringRudonk10t/m28e.o.
• Overleggemeenteinzakeachterstalligonderhoudvanhetterreinmetnamedebewegwijzering-bedrijfsverwij-zingsbordenbedrijventerreinen.Degemeenteheefttoegezegdhieractieopteondernemen.
Contactbevordering en promotie
ContactbevorderingHetbestuurtrachtdeonderlingecontac-tentussenledentebevorderendoorhetorganiserenvanformeleeninformelebijeenkomsten.
PromotieDeverenigingbeschiktovereenwebsite.Ziehiervoorwww.demark-breda.nl.Dezewebsitebiedtdebezoekerinfor-matieoverdeverenigingsactiviteiten,genomenbesluiten,vanbelangzijnderegelgeving,hetbestuurendeleden.Gezamenlijke (inkoop)voordelenDoordeschaalgroottekunnenbelang-rijke(inkoop)voordelenbehaaldworden.Hetbestuurcoördineertdezeactiviteiten,verstrektopdrachtenhiertoeenregelthetcontractbeheer.
Veiligheid en criminaliteitsbestrijdingVeiligheidencriminaliteitsbestrijdingnemeninbetekenistoe.ErbestaateensamenwerkingsverbandcollectievebeveiligingmetdeSBBB
(StichtingBeveiligingBedrijventerreinenBreda).Zijverzorgtdecollectievesurveil-lanceenalarmopvolgingopbasisvaneenBreda-breedtarief.
ContractenMomenteelzijnercontractenafgeslotenvoorenergie,gasenafvalinzameling,waarbijledenondergunstigevoor-waardengoederenendienstenkunneninkopen.Ergeldtvoorindividueleledengeenafnameverplichting.
Deverenigingstaatopenvoornieuweinitiatievenopditgebied.Gedachtkanwordenaanzakenalshetcollectiefaanbiedenvandiversefacilitairedienstenzoalsopleidingen,kinderopvangetc.
Samenwerking met andere
bedrijvenverenigingen
DeverenigingoverlegtenwerktsamenmetandereBredasebedrijvenverenigingenindeBZW-Breda,deSBBBenophetgebiedvancontracten.Deverenigingisvoorstandervanstructureelsamen-werkendebedrijvenverenigingenenstimuleertnieuweinitiatieven.
Contributies
Deverenigingsactiviteitenwordengefinancierddoorledencontributies,eigenbijdragenbijactiviteiten,subsidiesencontractprovisies.
Lidmaatschap
Wiltulidworden?Neemdancontactopmetonssecretariaat:[email protected]
het ONDERNEMERS BELANG 19
Informatie
Ondernemers spenderen veel tijd en geld aan het opzetten van een bedrijf. Er gaat bijna vanzelfsprekend aandacht
uit naar zaken als machines, computers, inrichting en marketing. Even standaard en daardoor bedreigend wordt er
niet of nauwelijks gelet op de waarde die het merk van de onderneming gaat vertegenwoordigen. Weinigen weten
dat iemand anders er zo maar met de eigendomsrechten van het merk vandoor kan gaan, als de ondernemer dat niet
tijdig offi cieel heeft laten vastleggen! Er zijn veel redenen te noemen om dat goed en tijdig te regelen.
Uw merk is geld waard en vormt het vermogen van uw onderneming
Hetklinktmisschienvreemdinuworen,maarubentpaseigenaarvanhetmerkalsuhetofficieel
heeftlatenregistreren.HetvastleggenvandenamenbijdeKamervanKoophandelbiedtnietdiebescherming.Dedomein-namendiewordengeregistreerdzijnhelaasnietmeerdaneenadministratievevastleggingindezinvan:‘wieheteerstkomtwieheteerstmaalt’.Jekuntdaargeenrechtenaanontleden.Eenanderkannuzomaardebetreffendemerknaamregisterenenuwmarktvertroebelenendaardoorverderegroeiblokkeren.Hetgebeurtbijnaaltijddateenmerkdoor
iemandanderswordtvastgelegdalseenbedrijfofmerksuccesvolblijkttezijn!
Waarom een merk registreren vraagt
u zich misschien af
1. Pasdanisersprakevanrechthebbendevanhetmerk(eigenaar).
2. Gaatsteedsmeerwaardevertegen-woordigennaarmatedeonderneminggroeit.
3. Kanwordengeactiveerdopdebalans.4. Scheptvertrouwennaarpotentiële
financierders/participanten.5. Kaninlicentiedooranderen
geëxploiteerdworden.6. Kanapartverkochtwordenalshetis
geregistreerd.7. Mogelijkheidisaanwezigtotoptreden
tegeninbreukmakersenomzet/winstdervingvorderen.
8. HetmerkkannaastdeBenelux,indeEUofwereldwijdperlandgeregistreerdworden.
9. Scheptvertrouwennaarpersoneelendeconsument/afnemers.
ROOTSIPB.V.iseeneigenzinnigmerken-bureauplus.Hetregistreert,beheerten
bewaaktmerken,modellenenandereintellectueleeigendomsrechten.IndiennodigvoertROOTS-IPproceduresomdezetebeschermenentehandhaven.ROOTS-IPadviseertookoverdeexploitatievanintellec-tueleeigendomsrechten.DekennisenkundevoorditallesheeftROOTS-IPzelfinhuis.
AlsextraservicesteltROOTS-IPhaarnetwerkvanervarenjuristen,fiscalisten,financieeladviseurs,marketeersenontwikkelaarsopenvoorhaarklanten.Desgewenstwordendenoodzakelijkecontactengelegd.ROOTS-IPiszodoendedetoegangspoorttotalledienstendieessentieelzijnvoorhetstarten,ontwikke-lenenbestendigenvaneenonderneming.
KlantenkunnenbijROOTS-IPterechtmetincidentelevragenenopdrachten,maarookmetgroteenlanglopendeprojecten.ROOTS-IPstaatdaarbijsteedsgarantvoordoelgerichteenvoortvarendedienst-verleningtegenscherpetarieven.
DirecteurFransvanRompaeyenmr.NoortjeKeezijnderechtstreekseaanspreekpunten.
ROOTS IP B.V.Catharinastraat 21 4811 XD Breda T +31 (0)76 523 25 00 F +31 (0)76 523 25 09 [email protected]
Diensten
DedienstverleningvanROOTS-IPbestrijktdevolgendeaandachtsgebieden,zowelnationaalalsinternationaal:
• Registratiemerkenenmodellen.• Advisering,onderzoek&beheermerken,modellen,auteursrechten,octrooien.• Opstellenenbeoordelencontracten.• Bewakingenhandhaving.• Bestrijdingvankopieergedragennamaak.• Voerenvanadministratieveprocedures,waaronderoppositiesen
arbitrageproceduresinzakedomeinnamen.• Overstapservice.• Brandingenre-branding.• Koop-enverkoopadviseringvanmerken,modellen&auteursrechten.• StrategischeencommerciëlecoachingIPmanagement.
het ONDERNEMERS BELANG20
Bedrijfsreportage
XL-Boxx ontwikkelt nieuwe vestiging van
kleine multifunctionele opslag- en bedrijfsboxen in Breda
Op een steenworp afstand van de
A27 aan het einde van de Noordelijke
randweg realiseert XL-Boxx dit jaar op
industrieterrein Takkebijsters in Breda
een nieuwe vestiging.
VolgensdirecteurJaccoWillardheeftXL-Boxxeenduidelijkevisievoorogenophetgebiedvankleinschalige
bedrijfshuisvesting.“Onsconceptisgebaseerdopdehuisvestingvankleineondernemerszoalso.a.zzp’ers,depot-enwebwinkels.Vaakwerkenzijnunogvanhuisuit,waarzeinmiddelsechtervollediguithunjasjegegroeidzijn”,aldusWillard.“Daaromrichtenwijonsspecifiekopbetaalbare
unitsvan30tot50m².Echterwelmetallevoorzieningen.Hetgatindemarkt.”Zekerdoordevoordelenvanhetconcept:veilig,multi-functioneel,24/7bereikbaar,zeerscherpgeprijsd,gemeenschappelijksanitair,centraalgelegen.
XL-Boxxbiedtdaarnaastnietalleendescherpstgeprijsdeopslag&businessvorm.ZezijnooknogeensVON,dusgeenextraoverdrachtsbelastingennotaris-ofkadasterkosten.Hetisfiscaalaantrekkelijk.Alsudoordebelastingdienstaan-gemerktbentalsondernemerbetaaltdefiscustot28procentmeeaanuwinvestering(2011).
Doorhetgemeentelijkbrievenbusbesluitheeftuverdereenvolwaardigvestigingsadres.
XL-BoxxJacco WillardT 076-8200995www.xl-boxx.nl
loopbaanbegeleiding - (e-)coaching - training – loopbaanportaal -opleiding Loopbaancoach - assessment - outplacement – re-integratie - HR advies
Klaar voor de baan van morgen?Duurzaam inzetbare medewerker houdt grip op
zijn loopbaan
Door inzicht in kwaliteiten en talenten blijven uw medewerkers in beweging.
Meer informatie?Focus in Breda – [email protected] - 076 522 84 74
www.focusnederland.nl
Bedrijfsreportage
n Kevin Peters
n Matthijs Bijpost
n Frans van Rompaey
Kevin Peters - EKB NederlandVeelmensenhebbenhetnogsteedsoverderecessie,vol-genseenaantalmacro-economenisheteindedaarvannoglangnietinzicht.Inmiddelsisereennieuweecono-mieaanhetontstaan,immers‘dekaartenzijndefinitiefgeschud’.Wijalsondernemerszullenonsinveelgevallenmoetenrealiserendathetnietmeerwordtwathetwas.Indatkaderishetnoodzaakomteinnoveren.Demeesteenvoudigemanieromdaarmeetestarten?Begineens
opnieuw:pakeenleegA4’tjeenschrijfophoejedeor-ganisatiezouinrichtenalsjehelemaalopnieuwzoukun-nenbeginnen.Welkestrategie,welkedoelgroep,welkemedewerkers,anderekoers,etc.Watzijndeverschillenmetdehuidigesituatieenhoekunjedezeoverbruggen?Startmetdeprioriteitenenzakendievanafmorgeneen-voudiganderskunnen.Iederedageenpaarprocentver-anderenkanalvoldoendezijn,hetbeginvaninnovatieisgemaakt…2013kaneenmooijaarworden,succes!
Matthijs Bijpost - Wilwy BVDevraagisalleenwanneerdemediaeensstoptmethetverkopenvanalleenmaarslechtnieuws,ikbegrijpdatzedekranten/radio/tvvolmoetenschrijven/praten,maardatkanookmetpositiefengenuanceerdnieuws.Zopratenweonsdecrisiswelaan,deconsumentmoetvertrouwenterugkrijgen.DatgeldtduszekerookvoorhetkabinetRutteII,laatdienueensgewoonaandeslag
gaan,inplaatsvanelkedageennieuwonderzoek/pei-lingentepresenteren.Zozijnwealleenmaarbezigmetdewaanvandedag,datdoenwealsondernemertochookniet!Jemaakteenjaarplanenjegaatdatuiteraardbijveranderingenbijstellenmaarjebeleidveranderjenietomdedag,maaralleenopdelangetermijn.Alsjeeengoeddoordachtjaarplanhebt,creëerjedaarmeekansenendiemoetjevervolgenspakken!
Frans van Rompaey - directeur ROOTS IP B.V. Merkenbureau Plus in BredaDatinnovatiedemotorvooronzeeconomieiswordtalgemeenaanvaard,behoudenssommigendiedenkendatbezuinigendemanierisomereconomischweerbovenoptekomen.Interessantomteweteniswateeniederverstaatonderinnovatie.Vaakwordterdetechnologischekantmeebedoeld.Maarvernieuwenkanopvelerleimanieren.WijNederlanderszijngrotendeelsgeconcentreerdopdeeconomieënvanomliggendelanden.Ditterwijlhetinveelwerelddelenveelbetergaat
danindeEU!Tijdomdeouderwetsehandelsmentaliteitweereensaantewakkeren? EeuwengeledenvoerenHol-landersoverdewereldomtehandelen,zondercomputer,navigatie,Facebook,Twitter,LinkedIn,Whatsapped.“Eropaf”wasdestijdshetdevies.Eenkansvoordekomendejaren.Stoppenmetanalyseren,zorgdatjebasisinordeisendaneropaf!Dekansentegemoet.Daarligteenstimu-lerendeenfaciliterendetaakvoordeoverheid!Ohjaalsuoppadgaat,vergeetvantevorennietuwmerkteregisterenzodatiemandanderseronderwegnietmeevandoorgaat!
2013: Een jaar met nieuwe kansen?Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen
voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe
kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele
voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.
n Dinja van Gestel
Dinja van Gestel - Van Ede & PartnersWeverkerenineentijdvantransformatie.Gelooftuerinofzietuhetalseeninspirerendeoptie?Indezetijdvancrisishelpthooponsomonspadfiertevervolgen.Wewillengelovendatwelevenineentijdvolkansen,waarinwedoorgroeiennaareennieuwesamenleving.Wevor-menmeerenmeereennetwerksamenlevingwaarinwemetelkaarzorghebbenvooronzeaardeeneenrecht-vaardigersamenleven.Eennetwerksamenlevingvraagt
vaniedereondernemingenleidervisieopheteigentalent,ominnetwerkeneenoptimalebijdragetekunnenleveren.VanEde&Partnersisvanuitdezevisie35jaargeledenopgericht,juistindezetijdvancrisisenveran-deringblijktonzemissievoluitvanwaarde.Waardevandeondernemingzalwordenvergrootindiendeonder-nemingendemensendieerwerkzaamzijnhununiciteitentalentgoedcommunicerenenzichdurvenverbindenmettalentenvanandereondernemingen.
het ONDERNEMERS BELANG22
Ondernemerspanel
n Tom Verburg
n Meindert Leutscher
Tom Verburg - FarboroughErisgeencrisis,eriseennieuwerealiteit!Macro-econo-mischeverschuivingenhoudenaan.Dewereldishetafgelopendecenniumtotaalveranderdterwijlvelen‘goedbezig’waren.Demetafoortussenondernemenentopsportgaatniethelemaalopwantondernemenisdoorgaanseenoneindigewedstrijd.Velen,denkenddewedstrijdnogtekennen,doennudeeindsprintvaneenbergetappe.Echterdefinishlijnwordtmethalvejarentegelijkdebergopgeschoven.Erblijkteenhele
nieuwewedstrijdgaande,nieuweaanpakisnodig.Indiedynamiekzijninstinctmatigeeffectiviteit,engroot-schaligeslagkrachtdooreenweefselvankleinschaligesamenwerkingsverbandenhétthema.Indezejungle,isnogsteedshetenigedoel;overlevenenmorgenweer.Hetbehoudvandejungleisdaarbijessentieel,datheettegenwoordigduurzaamheid.Kijkdusniettekortvoorhetwiel,collega’s.Zekerhedenzijnvandevorigeeeuw,vandaagzijneralleennogmaarkansen.Genietvanhetveranderendeuitzicht!
Meindert Leutscher - Leutscher Consult BVHoeweloplatereleeftijdbegonnenalsondernemer,tochaldenodigepiekenendalenmeegemaaktendaarbijdebelangrijkstelesdieikkreegvlakvoorikaanmijnzelf-standigejobbegon,inpraktijkgebracht.Naasteengoedidee,eendosislefeneenbeetjestartgeld,ishetbelang-rijkstevoorondernemen:doorzettingsvermogen!Ook,ofbetergezegd:juistnuheternietbepaaldgemakkelijkeroplijkttewordenomhethoofdbovenwatertehou-den,isdievolhardingnoodzaak.Welrealistischblijven
natuurlijkendeproblemendieopjeafkomennietbaga-telliserenzoalseenkennismetwieikeenborreldronkonlangsdeed.Ineenpogingomnietaltehulpeloosovertekomengafhijaanhet“enormdruktehebben”en“eenprimajaartehebbengehad”.Ergenshadhijgelezendathetcommercieelnietslimwasomteerkennendaterwei-nigwerkopdeplanklag.Watzehemniethaddenverteldwasdatineenperiodezoalsnu,geloofwaardigheidveelbelangrijkerisdanonjuistuiterlijkgedrag.Volhoudendus,wantééndingiszeker:erkomenbeteretijden!
n Jean Paul van Bavel
Jean Paul van Bavel – directeur Vermogensbeheer CapitalatWork NederlandAlsvermogensbeheerderfocusikmevooralopheteco-nomischenieuws,nietalleenregionaalmaarvooralookinternationaal.Watmehetafgelopenjaaropvielwasdeergnegatieveinkleuringvandeberichtgeving.Deeurodieopspringenstaat,onspensioenstelseldatindreigttezakkenendehuizenmarktdievolledigopslotzit.Hetisgemakkelijkomjealsondernemermeetelatenslepenindezenegatievespiraal.
Ikstelergraagpositievezakentegenover.Deeurobestaatnogsteedsenwordtsterker,Nederlandheeftdehoogstepensioenreservesterwereldendetotalewaardevanwoningenisnogaltijdtweekeerzogrootalsdehypotheekschuld.Enzozienwijookvelebedrijvendiehunzaakjesgoedopordehebbenenweiniglastonder-vindenvandeschuldencrisis.Enjuistdezebedrijvenzul-lenprofiterenvandekansendiebijvoorbeeldhetdigitaletijdperkofduurzaamheidbieden.Hetmoeteerstdonkerwordenomdelichtpuntjesgoedtekunnenzien.
n Bart Withagen
Bart Withagen - Verbinder Guldentijd OndernemersadviesUalsondernemerheeftbijnavanzelfsprekendgewerktmetdeSWOT-analyse,eenuitstekendmarketingtool!NavelejarenvanvooraldenadrukopdeStrenghtsenOppertunitieshebbendeafgelopentweejaardeWeaknessesenThreatsmeerdeoverhandgekregeninstrategieoverleggen.DekrachtvanhetmodelligtinhettotaalgebruikenwordtvaakuitgebreidmetdeIvanIssues(Kwesties).Dekwestiesvormendeverbin-dingtussendeinterneendeexterneanalysebinnende
SWOT-analyse.Iniederefasevandeconjunctuurishetaandeondernemeromtebepalenwelkekoersgevarenkan,moetengaatworden.Vasthoudenaanoudewaar-denkanleidentoteenfaillissement,terwijlinnovatieveencreatieveideeënjuistleidentotstabiliseringofgroei.Daarnaastisoverlegmetandereondernemersvanevi-dentbelangomteblijvenontwikkelen.Beschouwuwondernemingalseenonderdeeldatdeeluitmaaktvande“economischemachine”enblijfproactiefanalyserenwaterverandertinuwinterneenexterneomgeving.Stanooitstilenvooral:SWOTI!
het ONDERNEMERS BELANG 23
“Wij vertellen geen wollige verhalen, vol vakjargon. Wij houden van gewone-mensentaal, helder en direct”, aldus Steven Faber,
directeur van het Nederlandse kantoor van vermogensbeheerder CapitalatWork. Volgens Jean-Paul van Bavel, verantwoordelijk
voor de beleggingsportefeuilles, heeft die no-nonsense benadering resultaat. “Opvallend is dat veel cliënten, ondanks de
onzekerheden op de beurs, geld bijstorten. Dat beschouwen wij als een belangrijk teken van vertrouwen.”
CapitalatWork
Vermogensbeheer zonder opsmuk en poespas
IntotaalheeftCapitalatWorkvijfkantorenver-spreidoverBelgië,NederlandenLuxemburg.Erwerkenruim100expertsdiegezamenlijk
meerdan4miljardeuroinbeheerhebben.InBredawerkteencompactteamdat,naastStevenFaberenJean-PaulvanBavel,bestaatuitKlaasStaalenLiekeAntens.OpdeNederlandsemarktkuntuookMaartenRooijakkers,RienkYtsmaenPeterBijlstrategenkomenvanuitAntwerpen.
Vasthouden aan basisprincipes
VolgensVanBavelheeftCapitalatWorkeenfundamentelemaniervananalyseren.“Zoalseenondernemerkritischkijktnaarhetbedrijfdathijmogelijkwilovernemen,zogaanwijtewerkbijhetselecterenvanaandelenenobligaties”,zegthij.“Netalseenondernemernemenwijalleendeelineenzaakwaarinwegelóven.Isdatbijonshetgeval,dankomthetaandeelvoorminstensviertotvijfjaarinonzeportefeuilles.Wijhoudenaltijdvastaanonzebasisprincipes,teweten:ermoetinhetbedrijfeengoedekasstroomzijnengoede,degelijkebalansverhoudingen.”Focus op Brabant
DevanoorsprongBelgischevermogensbeheer-derbetrokin2008inBredaeenhoofdkantoor
voordeNederlandsemarkt.“Erissindsdienookmeteengroeigekomen”,aldusFaber.EendeelvandenieuwecliëntenisgevestigdinBrabantenmeerspecifiekinderegioBreda.InderegiowordenregelmatigpresentatiesgehoudenompotentiëlecliëntenvertrouwdtemakenmethetvermogensbeheervanCapitalatWork.Transparantie hoog in het vaandel
CapitalatWorkhechtveelwaardeaantrans-parantie,zowelinbeleidalsinkostenstructuur.Faber:“Wijstellenportefeuillessamenvangoedverhandelbarebeleggingen,zodateencliëntzichzekergeenzorgenhoefttemakenoverdeliquiditeitvandebeleggingen.Helderenoverzichtelijk.Eencliëntkanookkiezenvooronzebeleggingsfondsen.Ditbiedtinbepaaldegeval-lenvoordelen,maarzalzekernooittotdubbelekostenleiden.”
Huidige crisis biedt ook kansen
SprekendoverdehuidigeeconomischecrisiszegtVanBaveldatdebedrijvenwaarinCapitalatWorkbelegt,minderextremeschommelingenvertonendandebeursalsgeheel.“Risicovrijbeleggenbestaatechternietmeer.Diemytheisnuweldoorgeprikt;tegenwoordigkunjegeldnergens
wegzettenzonderrisicoteverwachten.Inonzeaanpakstaatrisicobeheerdaaromvoorop.Endevoornaamstevormvanrisicobeheerisvooronshetdoorendoorkennenvandebedrijvenenlandenwaarinwijbeleggen.Ditgeldtvooraan-delenevengoedalsvoorobligaties.”
“Erisinderdaadeencrisis,maarwijvindenweldatallesergnegatiefwordtingekleurd”,aldusFaber.“Hetgroteprobleemvandezecrisiszijndeoverheden;dáárzittendemeesteschulden.Maaralswijnaardebedrijvenkijken,zienwijtochnogstevigeresultaten.Vanaf2008isbijveelvandieondernemingenflinkgesaneerdenzijnbalansenversterkt.Wijzijnbezorgdoverdecrisis,maarzijntegelijkpositieftenaanzienvanselectievebedrijfsobligatiesen-aandelen.Daarzienwijveelwaardein.”
CapitalatWorkBijster 16 4817 HX Breda T 076-523 70 50 F 076-523 70 51 [email protected]
het ONDERNEMERS BELANG24
Bedrijfsreportage
Bent u voornemens om iets met een goed doel te gaan doen? Denk dan
ook eens aan een ANBI. Een ANBI is een Algemeen Nut Beogende Instelling.
In de praktijk wordt vaak een stichting als rechtsvorm voor een ANBI
gebruikt. Als een instelling aan een aantal voorwaarden voldoet, kan de
Belastingdienst de bijzondere status ANBI toekennen.
En dat kan behoorlijk fiscaal voordeel opleveren.
Goed doel voor ogen? Denk aan een ANBI
25het ONDERNEMERS BELANG
Advies
Voorwaarden ANBI
ActiviteitenEeninstellingmoetzichvoorminstens90procentinzettenvoorhetalgemeenbelang.Alsalgemeenbelangwordtbeschouwd:welzijn,cultuur,onderwijs/wetenschap,beschermingvannatuurenmilieu,gezondheidszorg,jeugd/ouderenzorg,ontwikkelingssamenwerking,dierenwelzijn,religie/levensbeschouwing/spiritualiteitenbevorderingvandedemo-cratischerechtsorde.Deeisgeldtzowelstatutairalsfeitelijk.
Geen winstoogmerkDeinstellingmaggeenwinstoogmerknastreven.Demiddelendieindevormvanbijdragenendonatieswordenverkregenmoeteninbeginselgeheelwordenbesteedaanhetalgemeennut.EenANBImagwinstmakenmeteencommerciëleactiviteit,naastdealgemeennuttigeactiviteiten.Voorwaardeisweldatdewinstuitdecom-merciëleactiviteitentengoedekomtaanhetalgemeennut.Verdermoetendebeste-dingenenkosteninredelijkeverhoudingenstaan.BijeeneventueleopheffingvandeANBImoethetgelddatoverblijftwordenbesteedaaneensoortgelijkdoel.
Integriteitseisen/beloningenDeinstellingendemensendiedaarrecht-streeksbijbetrokkenzijnmoetenvoldoenaanbepaaldeintegriteitseisen.Voortsdientdebeloningvanbestuurdersbeperktteblijventoteenonkostenvergoedingenofminimalevacatiegelden.
VermogenEenbestuurderen/ofbeleidsbepalermagnietoverhetvermogenvandeinstellingbeschikkenalsofhetzijneigenvermogenis.DeANBImoetonafhankelijkzijnvandonateursenbegunstigden.Bestuurdersenbeleidsbepalersmogendaaromgeenmeerderheidindezeggenschaphebbenoverhetvermogenvandeinstelling.Ditkanbijvoorbeeldbewerkstelligdwordendooreenbestuurvanminstensdrieonafhankelijkepersonenmetgelijkheidvanstemmentebenoemen.
VerdermagANBInietmeervermogenaanhoudendanredelijkerwijsnodigisvoorhetwerkvandeinstelling.
Beleidsplan/administratieve verplichtingenErmoeteenplanzijnwaarinhetbeleidtenaanzienvandealgemeennutbeogendeactiviteitenisopgenomen.DeANBIisverplichteenadministratietevoeren.Uitdezeadministratiemoetbijvoorbeeldblijkenwelkebedragenaanbestuurderszijnbetaald,welkekostendeinstellingheeftgemaaktenwatdeaardenomvangvandeinkomstenenhetvermogenvandeinstellingis.DeadministratieenhetbeleidsplandienentercontroleofdeANBIaandevoorwaardenvoldoet.
Belangrijkste voordelen van een ANBI
Inkomstenbelasting/ vennootschapsbelastingGiftenvaneenparticulieraaneenANBIzijn
aftrekbaarvoordeinkomstenbelasting.Normaalgeldteendrempelvan1procentvanhetdrempelinkomeneneenmaximumvan10procent.Alsuechtergiftendoetindevormvaneenperiodiekeuitkering,zijndedrempelsonderbepaaldevoorwaardennietvantoepassing,wattoteenhogereaf-trekpostleidt.GiftenvaneenvennootschapaaneenANBIzijninbeginselaftrekbaarvoordevennootschapsbelasting.
Erf- en schenkbelastingEenANBIhoeftgeenerfbelastingofschenkbelastingtebetalenovererfenissenenschenkingendiedeinstellingontvangtengebruiktinhetalgemeenbelang.AlseenANBIzelfschenkingendoetinhetalgemenebelang,danhoeftdeontvangergeenschenkbelastingtebetalen.MochtueengoeddoelvoorogenhebbendankaneenANBIeenprimaoplossingbieden.
Alphons van de VenBelastingadviseur/partnerESJ Accountants & BelastingadviseursCosunpark 10 4814 ND BredaT 088-0320 [email protected]
MKB Accountants, Audit & Assurance Services, Tax Corporate, Private, Corporate Finance.Alles onder controle!
www.esj.nl [email protected]
Wie zijn wij?ESJ is een full service accountants-kantoor met een sterke fiscale focus. Onze activiteiten verrichten wij vanuit MKB Accountants, Audit & Assurance Services, Tax Corporate, Private en Corporate Finance.
Wat bieden wij onze cliënten?Wij bieden een groot aantal diensten die gericht zijn op het ondersteunen en optimaliseren van de bedrijfs-voering, de (persoonlijke) financiële positie en de fiscale planning.
Alles onder controle!Met één aanspreekpunt, uw vastevertrouwenspersoon, binnen de organisatie zorgen wij voor persoon- lijke benadering en betrokkenheid. Van uw vertrouwenspersoon kunt u verwachten dat hij meedenkt, initiatief neemt, probleemoplossend, resultaatgericht en creatief is.
Alles onder controle!
Voor wie werken wij?Onze cliënten zijn voornamelijk bedrijven, directeuren-grootaan-deelhouders, beoefenaars van vrije beroepen en vermogende particulieren.
Hoe doen wij dat?Wij werken met hoogopgeleide en deskundige medewerkers, die zelfstandig of in samenwer-king met collega’s met groot enthousiasme voor hun cliënten klaarstaan.
088-0 320 600
BredaRoosendaalBergen op Zoom Hendrik-Ido-Ambacht
Oosterhout Terneuzen
MKB Accountants, Audit & Assurance Services, Tax Corporate, Private, Corporate Finance.
www.esj.nl [email protected]
Wie zijn wij?ESJ is een full service accountants-kantoor met een sterke fiscale focus. Onze activiteiten verrichten wij vanuit MKB Accountants, Audit & Assurance Services, Tax Corporate, Private en Corporate Finance.
Wat bieden wij onze cliënten?Wij bieden een groot aantal diensten die gericht zijn op het ondersteunen en optimaliseren van de bedrijfs-voering, de (persoonlijke) financiële positie en de fiscale planning.
Alles onder controle!Met één aanspreekpunt, uw vastevertrouwenspersoon, binnen de organisatie zorgen wij voor persoon- lijke benadering en betrokkenheid. Van uw vertrouwenspersoon kunt u verwachten dat hij meedenkt, initiatief neemt, probleemoplossend, resultaatgericht en creatief is.
Alles onder controle!
Voor wie werken wij?Onze cliënten zijn voornamelijk bedrijven, directeuren-grootaan-deelhouders, beoefenaars van vrije beroepen en vermogende particulieren.
Hoe doen wij dat?Wij werken met hoogopgeleide en deskundige medewerkers, die zelfstandig of in samenwer-king met collega’s met groot enthousiasme voor hun cliënten klaarstaan.
11,525 mm
088-0 320 600
BredaOosterhoutRoosendaal
Hendrik-Ido-Ambacht Terneuzen
MKB Accountants, Audit & Assurance Services, Tax Corporate, Private, Corporate Finance.
www.esj.nl [email protected]
Wie zijn wij?ESJ is een full service accountants-kantoor met een sterke fiscale focus. Onze activiteiten verrichten wij vanuit MKB Accountants, Audit & Assurance Services, Tax Corporate, Private en Corporate Finance.
Wat bieden wij onze cliënten?Wij bieden een groot aantal diensten die gericht zijn op het ondersteunen en optimaliseren van de bedrijfs-voering, de (persoonlijke) financiële positie en de fiscale planning.
Alles onder controle!Met één aanspreekpunt, uw vastevertrouwenspersoon, binnen de organisatie zorgen wij voor persoon- lijke benadering en betrokkenheid. Van uw vertrouwenspersoon kunt u verwachten dat hij meedenkt, initiatief neemt, probleemoplossend, resultaatgericht en creatief is.
Alles onder controle!
Voor wie werken wij?Onze cliënten zijn voornamelijk bedrijven, directeuren-grootaan-deelhouders, beoefenaars van vrije beroepen en vermogende particulieren.
Hoe doen wij dat?Wij werken met hoogopgeleide en deskundige medewerkers, die zelfstandig of in samenwer-king met collega’s met groot enthousiasme voor hun cliënten klaarstaan.
11,525 mm
088-0 320 600
BredaOosterhoutRoosendaal
Hendrik-Ido-Ambacht Terneuzen
MKB Accountants, Audit & Assurance Services, Tax Corporate, Private, Corporate Finance.
www.esj.nl [email protected]
Wie zijn wij?ESJ is een full service accountants-kantoor met een sterke fiscale focus. Onze activiteiten verrichten wij vanuit MKB Accountants, Audit & Assurance Services, Tax Corporate, Private en Corporate Finance.
Wat bieden wij onze cliënten?Wij bieden een groot aantal diensten die gericht zijn op het ondersteunen en optimaliseren van de bedrijfs-voering, de (persoonlijke) financiële positie en de fiscale planning.
Alles onder controle!Met één aanspreekpunt, uw vastevertrouwenspersoon, binnen de organisatie zorgen wij voor persoon- lijke benadering en betrokkenheid. Van uw vertrouwenspersoon kunt u verwachten dat hij meedenkt, initiatief neemt, probleemoplossend, resultaatgericht en creatief is.
Alles onder controle!
Voor wie werken wij?Onze cliënten zijn voornamelijk bedrijven, directeuren-grootaan-deelhouders, beoefenaars van vrije beroepen en vermogende particulieren.
Hoe doen wij dat?Wij werken met hoogopgeleide en deskundige medewerkers, die zelfstandig of in samenwer-king met collega’s met groot enthousiasme voor hun cliënten klaarstaan.
11,525 mm
088-0 320 600
BredaOosterhoutRoosendaal
Hendrik-Ido-Ambacht Terneuzen