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ISCOM305|

Administración de sistemas operativos

LICENCIATURA

• Proyecto Profesional •

ISCOM305|Administración de sistemas operativos

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Proyecto Profesional: Seleccionar un software de inteligencia de negocios

Contenido

OBJETIVO DEL PROYECTO

TIEMPO ESTIMADO

CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL

PLAN DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO PROFESIONAL

Semana 1 Semana 3 Semana 2 Semana 4 Semana 5


3

OBJETIVO DEL PROYECTO

Seleccionar un software de inteligencia de negocios para una empresa con la finalidad de hacer eficiente su área de

operaciones y logística y así favorecer la toma de decisiones en una forma más rápida y oportuna permitiéndole

obtener una ventaja competitiva.

TIEMPO ESTIMADO

El Proyecto Profesional está diseñado para ser realizado en 25 horas.

EVALUACIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL

El Proyecto Profesional constituye el 70% de la calificación total de la materia y se distribuye de la siguiente forma:

Semana

1

Semana

2

Semana

3

Semana

4

Semana

5

Proyecto

Profesional

(se entrega el séptimo día de la

semana académica)

1er avance del proyecto

10 %

2o avance del proyecto

10 %

3er avance del proyecto

10 %

4o avance del proyecto

10 %

Entrega del Reporte final

30 %

Entregable

Documento de Word con la información

solicitada


solicitada


solicitada


solicitada

Documento de Word con el

reporte completo

La evaluación del Proyecto Profesional estará centrada en dos elementos primordiales:

I. Los avances semanales. Son las entregas que realizarás de la semana uno a la cuatro. Cada avance o

entregable se evaluará conforme los criterios que se indican en cada caso.

II. El Reporte final del Proyecto Profesional. Consiste en que integres los avances semanales siguiendo la

estructura señalada en la semana 5. El Reporte final se evalúa conforme los criterios que se indican.


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PLAN DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO PROFESIONAL SEMANA 1. Seleccionar la empresa

• INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD

Objetivo: Seleccionar una empresa de manufactura o logística de más de 100 empleados para hacer eficiente su área

de operaciones y logística a través de un software de inteligencia de negocios que le dé ventaja competitiva.

Indicaciones Para desarrollar tu Proyecto Profesional deberás elegir una empresa de logística o de manufactura con más de 100

empleados y almacenes en diferentes ciudades de México, o incluso con presencia internacional, con la finalidad de

hacer eficiente su área de operaciones y logística. Puede ser la empresa en que trabajas, si cubre con los requisitos

anteriores; en caso de que no estés laborando o lo hagas en una empresa que no tenga las características anteriores,

selecciona una que te permita obtener la siguiente información:

Sus principales competidores y su mercado objetivo

La planeación de la demanda

Manejo de almacenes

Volumen de ventas de los últimos 2 o 3 años

Porcentajes de crecimientos esperados en los próximos 3 años

Entorno de negocios y la estructura del mercado en la que compite la empresa. ¿Tiene presencia nacional o

global?

Portafolio de productos y servicios

Partirás del supuesto de que has sido elegido consultor de la empresa para proponer la instalación de una

herramienta de inteligencia de negocios que le permita hacer eficiente su operación, tomar decisiones en una forma

más rápida y oportuna para obtener ventajas competitivas.

El Proyecto Profesional consiste en seleccionar un software de inteligencia de negocios que permita a la empresa

tener un área de operaciones y logística más eficiente, de manera que los ejecutivos cuenten con información verídica

y oportuna, disponible en línea en cualquier región del mundo, para tomar decisiones sobre descuentos,

promociones, precios preferenciales, formas de pago, planeación de la demanda, etcétera, lo que permitirá que los

productos y/o servicios que la empresa ofrece a sus clientes estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la

semana, los 365 días del año.

Puedes elegir alguna de las siguientes opciones:


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Seleccionar una aplicación comercial existente de alguno de los principales fabricantes de software. Contratar a una empresa especializada en desarrollo de aplicaciones para que produzca “un traje a la

medida”. Seleccionar una aplicación comercial existente de algún fabricante o proveedor de servicios nacional o

internacional que ofrezca estos servicios bajo un esquema de aplicaciones en la nube. Para cualquiera de las opciones que elijas deberás analizar la inversión de CAPEX (cuando la empresa compra los productos y servicios y los instala utilizando su propia infraestructura), o la de OPEX (cuando la empresa renta los servicios de un tercero) e identificar ventajas y desventajas de ambos modelos. Adicionalmente, seleccionarás alguna aplicación de análisis de minería de datos que permita estudiar toda la información capturada para mostrar en una forma gráfica sencilla el porcentaje de crecimiento en ventas que la empresa ha tenido desde que se instaló el software de inteligencia de negocios. Esta aplicación también la debes seleccionar bajo el esquema de CAPEX o de OPEX y mencionar ventajas y desventajas de cada modelo. Con la información recabada deberás elaborar una tabla que muestre de manera sencilla la inversión inicial o

inversión recurrente dependiendo el modelo seleccionado.

EN ESTE PRIMER AVANCE, DEBERÁS REALIZAR LO SIGUIENTE:

1. Describe la empresa sobre la cual desarrollarás el Proyecto Profesional:

En qué año fue fundada.

Entorno de negocios y la estructura del mercado en el que compite (nacional o global). ¿Quiénes son sus

principales competidores y su mercado objetivo? (Toma en cuenta edad, género, posición económica, estado

civil y locación).

¿Cuál es su portafolio de productos y servicios?

¿Cómo realizan la planeación de la demanda?

¿Cómo llevan a cabo el manejo de almacenes?

Volumen de ventas de los últimos 2 o 3 años.

Porcentajes de crecimientos esperados en los próximos 3 años.

2. Justifica los motivos por los cuales elegiste la empresa. Analiza si cumple los requisitos señalados anteriormente e

indica si cuentas con acceso a la información mencionada.

3. Menciona las fuentes de información que utilizarás para realizar el análisis de la empresa.

En un documento de Word 97-2003 deberás anotar tus datos de identificación y de la materia. Utiliza letra Arial de 12 puntos e interlineado de 1.5. Recuerda incluir las fuentes de consulta en formato APA.

Entrega tu avance a más tardar el séptimo día de la semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma:

PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno


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Notas: En este primer avance deberás explicar la forma en la que esta entrega te permitirá integrar el Reporte final. Considera que es indispensable contar con las fuentes de información necesarias para los objetivos del proyecto. Indica los pasos que seguiste para desarrollar esta entrega y las situaciones que apoyaron o dificultaron realizar las actividades. Por ejemplo, menciona qué te llevo a elegir unas fuentes de consulta y no otras, o qué elementos consideraste para tomar esa decisión. Esta actividad tendrás que realizarla y entregarla en cada avance del proyecto, pues en la última etapa deberás integrar este análisis en el Reporte final. Es probable que las fuentes de información se vayan enriqueciendo conforme se desarrolla el Proyecto Profesional; actualízalas pues deberás incluirlas en el Reporte final en un apartado de fuentes de consulta. Si tienes alguna duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu facilitador.

• EVALUACIÓN. ACTIVIDAD DE LA SEMANA 1

Criterio Descripción Puntos

Elementos formales de la entrega: 30

Organización y secuencia

Presenta una secuencia lógica y ordenada en todas sus secciones.

Formato Incluye portada con datos de identificación; el tipo de letra es uniforme en todo el documento.

Ortografía No tiene errores de ortografía.

Redacción No tiene errores de redacción.

Referencias Todas las fuentes de consulta están documentadas y citadas correctamente, de acuerdo con el formato establecido.

Contenido 70

Identificación de la empresa

La empresa elegida cumple los requisitos señalados.

Confirmación de las fuentes de información

Menciona las fuentes de información necesarias para realizar el proyecto.

Descripción de la empresa

Cumple con la descripción de los elementos solicitados acerca de la empresa.

Análisis de la competencia

Describe a los principales competidores de la empresa.

Globalización Ha investigado como la globalización beneficia o afecta la competitividad de la empresa seleccionada.

Conclusiones y reflexiones

Presenta las principales conclusiones, las cuales se fundamentan en las fuentes de consulta o en las evidencias recolectadas durante la actividad.

NOTA: Las entregas que contengan información plagiada no tendrán derecho a evaluación.


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SEMANA 2. Analizar las herramientas de inteligencia de negocios


Objetivo: Analizar las diferentes opciones de aplicaciones de inteligencia de negocios disponibles en el mercado, así

como sus precios y disponibilidad de implementación.

Indicaciones

En esta semana realizarás una investigación sobre las principales herramientas de inteligencia de negocios disponibles

en el mercado y que son ofrecidas por los principales fabricantes de software, muchos de ellos con presencia global, y

determinarás la mejor opción para la empresa seleccionada; comprar la herramienta e instalarla en sus propias

oficinas o rentar el servicio con alguno de los proveedores con presencia nacional o internacional.

Recabarás información sobre las ventajas y desventajas de ambos modelos, así como los tiempos de implementación

para seleccionar el que presente mejores condiciones a la empresa.

En este avance deberás llevar a cabo lo siguiente:

Investiga:

1. Quiénes son los principales fabricantes de herramientas de inteligencia de negocios, así como sus precios.

2. Quiénes son los principales proveedores de servicio con presencia nacional o internacional que ofrecen

herramientas de inteligencia de negocios bajo un esquema de renta utilizando la infraestructura de nube de

dicho proveedor.

3. Si alguno de los principales competidores de la empresa que seleccionaste utiliza alguna herramienta de

inteligencia de negocios.

Realiza:

4. Un análisis de los modelos CAPEX (cuando la empresa compra los productos y servicios y los instala utilizando

su propia infraestructura), o los de OPEX (cuando la empresa renta los servicios de un tercero). Determina los

tiempos de implementación de ambas opciones, así como sus ventajas y desventajas. Considera lo siguiente:

¿Cuál proporciona un mejor esquema comercial a la empresa?

¿Cuál le permite salir a operar más rápido?

¿Cuál tiene un mejor esquema de seguridad?

¿Cuál evitará la obsolescencia de su infraestructura?

5. Con la información obtenida sobre ambos modelos presenta la mejor opción a la empresa:

Seleccionar una aplicación comercial existente de alguno de los principales fabricantes de software.

Contratar a una empresa especializada en desarrollo de aplicaciones que produzca “un traje a la medida”.

Seleccionar una aplicación comercial existente de algún fabricante o proveedor de servicios nacional o internacional que la ofrezca bajo un esquema de aplicaciones en la nube.


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En un documento de Word 97-2003 deberás anotar tus datos de identificación y de la materia. Utiliza letra Arial 12 e interlineado de 1.5. Recuerda incluir las fuentes de consulta en formato APA.

Entrega tu avance a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma:


Notas: Indica los pasos que seguiste para desarrollar esta entrega y las situaciones que apoyaron o dificultaron realizar las actividades. Por ejemplo, menciona qué te llevo a elegir unas fuentes de consulta y no otras, o qué elementos consideraste para tomar esa decisión. Señala cómo analizaste las diferentes opciones de aplicaciones de inteligencia de negocios disponibles en el mercado, así como sus precios y disponibilidad de implementación. Es probable que las fuentes de información se vayan enriqueciendo conforme se desarrolla el Proyecto Profesional; actualízalas pues deberás incluirlas en el Reporte final un apartado de fuentes de consulta. Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu facilitador.


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Ortografía No tiene errores de ortografía.

Redacción No tiene errores de redacción.

Referencias Todas las fuentes de consulta están documentadas y citadas correctamente, de acuerdo con el formato establecido.

Contenido 70

Identificación de fabricantes en el mercado

Describe a los principales fabricantes que ofrecen herramientas comerciales de inteligencia de negocios.

Identificación de proveedores de servicio

Identifica a los principales proveedores de servicio nacionales o internacionales que ofrecen herramientas de inteligencia de negocios bajo un esquema de renta utilizando la infraestructura de nube del proveedor.

Identificación de ventajas, desventajas y tiempos de implementación

Define claramente cuáles son las principales ventajas y desventajas de ambos modelos, así como los tiempos de implementación.

Identificación de precios

Señala claramente cuáles son los precios promedio de las herramientas de inteligencia de negocios más utilizadas en el mercado en el que compite la empresa.

Selección de la mejor opción para la empresa

Define la mejor opción para la empresa.

Seleccionar una aplicación comercial existente de alguno de los principales fabricantes de software.

Contratar a una empresa especializada en desarrollo de aplicaciones que produzca “un traje a la medida”.

Seleccionar una aplicación comercial existente de algún fabricante o proveedor de servicios nacional o internacional que la ofrezca bajo un esquema de aplicaciones en la nube.



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SEMANA 3. Seleccionar la herramienta de inteligencia de negocios a instalar.


Objetivo: Seleccionar la aplicación a instalar, definir los tiempos de implementación así como la inversión por parte de

la empresa.

Indicaciones

En esta semana seleccionarás la herramienta de inteligencia de negocios a instalar bajo el modelo que hayas elegido,

OPEX o CAPEX, mencionarás las ventajas y desventajas de ambos modelos, así como los tiempos de implementación y

niveles de inversión.

1. Define bajo qué modelo se instalará la herramienta de inteligencia de negocios seleccionada, OPEX o

CAPEX. Justifica por qué elegiste ese modelo.

2. Para cualquiera de las opciones, realiza un análisis de la inversión.

Si eliges un modelo de CAPEX deberás considerar la inversión inicial de la empresa en:

Software de inteligencia de negocios Servidor o servidores donde se instalará dicha aplicación El costo del número de licencias a utilizar Mantenimiento anual de la aplicación El costo de la capacitación a los usuarios El salario de uno o dos empleados que operen esta herramienta Tiempo de instalación Niveles de servicio y madurez de la herramienta de inteligencia de negocios en el mercado nacional o

internacional

Si eliges un modelo de OPEX (aplicación en la nube), deberás considerar la inversión inicial de la empresa en:

Esquema de pagos (a 12, 24 o 36 meses) Costo de la capacitación Costo de los enlaces hacia el proveedor de servicios Tiempo de instalación Niveles de servicio y madurez de la herramienta de inteligencia de negocios en el mercado nacional o

internacional.

3. Determina el nivel de inversión de la empresa:

Bajo un esquema de compra definitiva de la herramienta (CAPEX), la empresa utilizará su propia

infraestructura tecnológica, por lo que debes considerar la compra de nuevos servidores o

crecimiento en memoria y almacenamiento del o de los servidores actuales, los precios de las

licencias, los precios del soporte técnico anual del fabricante, la capacitación de uno o de varios

usuarios, etcétera.


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Bajo un esquema de renta del servicio (OPEX) a un proveedor que ofrezca servicios en la nube.

Considera si el esquema de renta será a 12, 24, 36 meses u otro plazo; para cualquiera de los plazos

anteriores los niveles de inversión son diferentes, también deberás tomar en cuenta el precio de los

enlaces hacia el proveedor de servicios y la capacitación de uno o más usuarios.

4. Investiga el nivel de madurez que tiene en el mercado la herramienta que seleccionaste.

5. Menciona el o los organismos civiles a los cuales pertenece o debe pertenecer la empresa para tener acceso a mejores precios en la compra de aplicativos como esta herramienta de inteligencia de negocios.




Notas: Indica los pasos que seguiste para desarrollar esta entrega y las situaciones que apoyaron o dificultaron realizar las actividades. Por ejemplo, menciona qué te llevo a elegir unas fuentes de consulta y no otras, o qué elementos consideraste para tomar esa decisión. Señala la forma en la que analizaste la opción de instalar la herramienta de inteligencia de negocios bajo el esquema que finalmente seleccionaste, ¿cuáles fueron las prioridades que observaste: precio, madurez de la herramienta, facilidad de instalación, facilidad de operación, etcétera? En la última etapa deberás integrar este análisis en el Reporte final. Actualiza las fuentes de información a las que recurriste para agregarlas a dicho reporte. Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu facilitador.


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Ortografía No tiene errores de ortografía. Redacción No tiene errores de redacción. Referencias Todas las fuentes de consulta están documentadas y citadas

correctamente, de acuerdo con el formato establecido.

Contenido 70

Modelo de negocios bajo el esquema de CAPEX

Describe las características del modelo de negocios bajo un esquema de CAPEX.

Modelo de negocios bajo el esquema de OPEX

Describe las características del modelo de negocios bajo un esquema de OPEX.

Diferencias ente el modelo CAPEX y OPEX

Identifica claramente las ventajas y desventajas de ambos modelos.

Niveles de inversión Identifica y cita claramente los niveles de inversión para ambos modelos.

Tiempos de instalación y recursos

Menciona los tiempos de instalación de ambos modelos, así como los recursos requeridos en ambos casos.

Elección de herramienta de Inteligencia de negocios.

Justifica el modelo en que se instalará la herramienta de inteligencia de negocios seleccionada, OPEX o CAPEX. Determina el tiempo de madurez que la herramienta tiene en el mercado. Identifica el o los organismos civiles a los cuales pertenece o debe pertenecer la empresa para tener acceso a mejores precios en la compra de aplicativos como esta herramienta de inteligencia de negocios.



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SEMANA 4. SELECCIONAR LA HERRAMIENTA DE MINERÍA DE DATOS A INSTALAR


Objetivo: Seleccionar la aplicación de análisis de minería. Definir los filtros de información para la obtención de

resultados en forma gráfica que permitan mostrar los porcentajes de incremento en las ventas, disminución en los

tiempos de resolución de las quejas de los clientes, etcétera.

Indicaciones

En esta semana seleccionarás la herramienta de minería de datos a instalar bajo el modelo que hayas elegido, OPEX o

CAPEX.

1. Investiga las diferentes herramientas de minería de datos. Describe las características, ventajas y desventajas de cada una.

2. Con base en lo anterior, selecciona la aplicación de análisis de minería de datos que permita estudiar toda la información capturada para mostrar en una forma gráfica sencilla el porcentaje de crecimiento en ventas que la empresa ha tenido desde que instaló el software de inteligencia de negocios.

3. Define bajo qué modelo se instalará la herramienta de minería de datos seleccionada, OPEX o CAPEX. Menciona ventajas y desventajas de cada uno.

4. Justifica tu elección. ¿Por qué elegiste esa herramienta de acuerdo con el modelo OPEX o CAPEX?

5. Determina el nivel de inversión de la empresa en el modelo que hayas seleccionado.

6. Con la información recabada elabora una tabla que muestre en forma sencilla la inversión inicial o inversión

recurrente dependiendo el modelo seleccionado.




Notas: Indica los pasos que seguiste para desarrollar esta entrega y las situaciones que apoyaron o dificultaron realizar las actividades. Por ejemplo, menciona qué te llevo a elegir unas fuentes de consulta y no otras, o qué elementos consideraste para tomar esa decisión. Señala la forma en la que analizaste la opción de instalar la herramienta de minería de datos bajo el esquema que finalmente seleccionaste. Menciona las prioridades que elegiste: precio, madurez de la herramienta, facilidad de instalación, facilidad de operación.


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En la última etapa deberás integrar este análisis en el Reporte final. Actualiza las fuentes de información a las que recurriste para agregarlas al Reporte final. Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu facilitador.









Contenido 70

Herramientas de minería de datos

Describe características, ventajas y desventajas de cada herramienta.

Diferencias ente el modelo CAPEX y OPEX

Identifica claramente las ventajas y desventajas de ambos modelos.

Selección de la herramienta de análisis de minería

Selecciona la aplicación de análisis de minería de datos que permite analizar toda la información capturada para mostrar en una forma gráfica sencilla el porcentaje de crecimiento en ventas que la empresa ha tenido desde que se instaló el software de inteligencia de negocios (OPEX o CAPEX). Justifica su elección.

Tabla de inversión Realiza una tabla donde muestra en forma sencilla la inversión inicial o recurrente dependiendo del modelo seleccionado.

Tiempos de instalación y recursos

Identifica claramente los tiempos de instalación de ambos modelos, así como los recursos requeridos en ambos casos.



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SEMANA 5. Reporte final


Objetivo: Comunicar los resultados, informando tus logros, aspectos a mejorar y el potencial que tiene la instalación

de una herramienta de inteligencia de negocios y una de minería de datos en una empresa mediana o grande con

presencia nacional o internacional.

Para terminar tu proyecto presentarás un Reporte final con la información obtenida en las semanas previas

presentando conclusiones y recomendaciones.

Estructura del Reporte final:

Portada

Nombre Materia Nombre del proyecto Fecha

Objetivo

Indicar la herramienta de inteligencia de negocios y la de minería de datos sobre las cuales basaste tu Proyecto Profesional, así como las ventajas que le proporcionó a la empresa integrar la información de sus áreas funcionales para una mejor toma de decisiones.

Introducción

Analiza, basándote en toda la información recabada, si las herramientas seleccionadas se podrían instalar también en empresas menores a 100 empleados o sería muy cara la relación precio beneficio. Por ejemplo, si se instalaran en el sector educativo, ¿el gobierno podría establecer una alianza con los principales fabricantes de estas herramientas y obtener precios preferenciales para este sector?

Desarrollo

Integra la información recabada y elaborada durante las 5 semanas; incluye las reflexiones solicitadas en cada una.

Describe los pasos seguidos para desarrollar el proyecto y las situaciones que se presentaron en cada uno de ellos.

Indica las recomendaciones o mejoras que consideras adecuadas para el buen desempeño de cualquier tipo de empresa con más de 100 empleados cuando utilizan este tipo de herramientas. ¿Cómo les ayuda a incrementar sus ventas y a ofrecer un mejor servicio a sus clientes?

Integra en un documento de Word las tablas necesarias para sustentar la información obtenida y el uso adecuado de la misma.

Cierre


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Concluye el proyecto explicando los resultados obtenidos y las posibles sugerencias o recomendaciones a los fabricantes de estas herramientas comerciales y a los proveedores de servicios.

Considera que tus conclusiones deben estar fundamentadas en lo aprendido en esta materia. Si por ejemplo recomiendas que el sector educativo debería utilizar estas herramientas y hacer alianzas con los fabricantes y proveedores de servicios, deberás sustentar los motivos por los cuales haces esta sugerencia.

Reflexiona sobre el aprendizaje logrado en este Proyecto Profesional:

¿Consideras haber mejorado tus capacidades de análisis competitivo?

¿Mejoró tu agilidad estratégica con este proyecto?

¿Eres capaz de valorar y diseñar planes de investigación de mercado en temas de tecnologías para mejorar el desempeño de cualquier empresa sin importar el mercado en el que compite?

¿En qué te servirá lo realizado en el proyecto para tu desarrollo profesional?

Fuentes de consulta

Incluye las fuentes de consulta que utilizaste a lo largo del proyecto. Recuerda hacerlo en formato APA 6ª edición.

Integra tu Reporte final en un documento de Word 97-2003. Deberás anotar tus datos de identificación y de la materia. Utiliza letra Arial 12 e interlineado de 1.5.


PP_RF_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno


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• EVALUACIÓN. REPORTE FINAL








Contenido 70

Organización de la información

Organiza la información con orden y logra presentarla de manera sintetizada.

Identificación de la empresa adecuada, así como sus áreas funcionales

Eligió la empresa adecuada para realizar el Proyecto Profesional.

Identificación de la mejor herramienta de inteligencia de negocios, así como el mejor modelo

Determinó la mejor herramienta de inteligencia de negocios, así como el mejor modelo OPEX o CAPEX.

Identificación de la mejor herramienta de minería de datos, así como el mejor modelo

Determinó la mejor herramienta de minería de datos, según el modelo elegido.

Identificación de ventajas competitivas

Identificó claramente las ventajas que ofrece a la empresa la instalación de una herramienta de inteligencia de negocios y una de minería de datos.

Conclusiones y reflexiones

Presenta las principales conclusiones, las cuales se fundamentan en las fuentes de consulta o en las evidencias recolectadas durante la actividad.


Documents

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