Kaubandus-Tööstuskoda - Seminar - Lauri Ilison, OKIA

1

Intelligentne internetiturundusKaubandus-Tööstuskoda, Tallinn, märts 2010

Lauri Ilison

OKIA

Millest täna räägime

1. OKIA ja Lauri lühitutvustus

2. Koduleht kui eesmärgistatud lahendus– Veebilahenduse komponendid

– Protsess

– Meeskond

– Tehnilised ja partneri valikud

– Sisuloome

3. Internetiturundus– SEO, analüütika

– Sotsiaalmeedia jt kanalid, pikk kontakt

– Mida sa saad ise teha?

2

Ettevõttest

• Aastast 1996

• Täisteenus-veebiagentuur

• Üle 400 veebiprojekti

• Tank Grupp

• Fookus

– Planeerimine ja konsultatsioon

– Veebilahendused

– Tarkvaraarendus

– Analüütika, SEO

– Internetiturundus, sotsiaalmeedia

• Eesmärk – pakkuda klientidele nende

äri toetavaid intelligentseid

veebilahendusi

Paar sõna minust endast

• OKIA juht alates 1.märtsist 2010

• Varasem kogemus

– Sampo Panga arendustiimi liige (10a)

e-elektrooniliste kanalid, kontorivõrk, kaardid,

ATM, POS, Arveldusteenused

– Pangaliit – Internetipanganduse

turvalisuse töögrupi juht (3a)

• Haridus – PhD (2009) – Tallinna

Tehnikaülikool – Tehniline füüsika

• Teaduslik tegevus - Küberneetika Instituut –

mittelineaarsete protsesside uurimise keskuses (CENS)

4

5

1. Koduleht kui

eesmärgistatud lahendus

Veebilahenduse komponendid

6

SisuKellele? Miks?

Prioriteedid

Huvid ja fookused

Kasutajaliides, disain

Sisuhalduslahendus

Veebimajutus

Internetiturundus

Veebilahenduse protsess

• Protsess koosneb 6 etapist

• Igas töölõigus toimub tihe suhtlus kliendiga

• Igal etapil on selge sisend ja väljund + tulemus

• Protsess võtab tavaliselt aega 6-8 nädalat

7

PlaneerimineFramework ja prototüübid

DisainTehniline arendus

SisuloomeLaunch,

turundus, analüüs


Peamised tegevused:

• Olemaoleva veebi analüüs

• Võrdlus konkurentidega

• Äriliste eemärkide määratlemine

• Kliendisegmentide määratlemine

• Kliendi huvide määratlemine

• Prioriteedid ja fookused

8

Tulemus:

• Kokkulepitud

eesmärgid ja fookused



SisuloomeLaunch,

turundus, analüüs


Peamised tegevused:

• Veebi struktuur, navigatsioon

• Funktsionaalsus

• Maketid ja struktuuriskeemid

• Tehnoloogiline lahendus

– Süsteemi arhitektuur

– CMS jne

– Integreerimine väliste süsteemidega

– Hosting

9

Tulemus:

• Kinnitatud esmane

struktuur, navigatsioon

• Kinnitatud maketid

• Tehnilised nõuded



SisuloomeLaunch,

turundus, analüüs


Peamised tegevused:

• Disaini nõuded ja spetsifikatsioon (CVI)

• Interaktsioonidisain

• Graafilise kasutajaliidese disain

• Graafiliste elementide disain

• Alajaotuste ja funktsioonide prototüüpimine

10

Tulemus:

• Disainilahendus

• Maketid ja prototüübid

alajaotustele

• Disainielemendid



SisuloomeLaunch,

turundus, analüüs


Peamised tegevused:

• Kujunduse ühildamine sisuhaldustarkvaraga

• Funtsionaalsuse programeerimine, lisamoodulid

• Integratsioon väliste süsteemidega

• Testimine

• CMSi koolitus

11

Tulemus:

• Testitud

veebilahendus

• Oskus tarkvara

kasutada



SisuloomeLaunch,

turundus, analüüs


Peamised tegevused:

• Sisumaterjalide kogumine

• Writing for web

• Materjalide sisestamine tellija ja/või veebifirma

poolt

12

Tulemus:

• Valmis koduleht

launchiks



SisuloomeLaunch,

turundus, analüüs


Peamised tegevused:

• Veebi avalikustamine

• Aktiivne internetiturundus

• Tulemuste jälgimine, analüütika, ROI

• Kiire reageerimine täienduste tegemiseks

13

Tulemus:

• Pidevalt täienev ja

eesmärke paremini

toetav veebileht

• Soovitused saidi

paremaks tegemisel



SisuloomeLaunch,

turundus, analüüs

Meeskond

• Projektijuht – kogu protsessi kooshoidmine, kliendisuhtlus

• Loovjuht – planeerimine, ärianalüüs, konsultatsioon, fookused, prototüübid

• Disainer - veebilahenduse visuaal, turundusmaterjalide disain

• Tehniline arhitekt – kogu lahenduse tehnilise arhitektuure planeerimine

• Kasutajaliidese arendaja – tehniline montaazh sisuhaldustarkvarale, HTML

• Programmeerija(d) – vajalike programmeerimistööde teostamine

• Testija – funktsionaalsuse erinevate stsenaariumite testimine

• Copywriter – lähteandmetest veebitekstide koostamine

• Internetiturunduse, analüütika ja SEO spetsialist(id) – kampaaniate ja

muu internetiturunduse planeerimine ning tulemuste analüüs

14

Veebilahenduse loomise riskid

15

Kontseptsiooni ja fookuse puudumine

Veebi luuakse katma kõikvõimalikke vajadusi

Tegemist käigus minnakse kokkulepitud raamist välja

Sisuloome on nõrk

Tihti jääb sisuloome tellija turundustöötaja kanda

Veebiturundus jäetakse tegemata

Selleks, et veebisaidist oleks kasu, on vaja tagada sellele leitavus

Oluliste inimeste mittekaasamine

Kaasake veebi loomise juurde kogu meeskond algusest peale

Valitakse kõige odavam lahendus

Veebi loov meeskond on liiga õhuke ning ei suuda kõiki vajalikke rolle täita

Sisuhaldustarkvarad Eestis 2010

16

Allikas: saurus.ee

Trendid 2009 » 2010

• Open Source: +5% turuosa

• Google Analytics: 5,3% » 21%

Erinevate CMS’de head ja vead

17

Vabavaralised CMS’d

Joomla, Drupal, Wordpress, Magento eCommerce jt

+• Palju arendajaid üle maailma,

tohutu kompetents

• Rohkelt funktsionaalsust

• Tuhandeid kommuuni poolt loodud

mooduleid

• Põhjalikult testitud

• Kuluefektiivne

• Pidevalt arenev ja uuendatav

-• Mõnel puhul kohmakas

kasutajaliides

• Kommuuni moodulid ebaühtlase

kvaliteediga

• Kes vastutab?


18

Kodukootud väikefirmade kommerts-CMS’d

+• Reeglina lihtne kasutada

• Vastutaja on konkreetne

-• Kui firma kaob oled üksi – keegi

teine võõrast lahendust edasi ei arenda ega suppordi!

• Tavaliselt 1-2 mehe arendaja

kompetents (ka turvalisus)

• Kaasajaga kaasaskäimine kesine

(SEO jms)

• Funktsionaalsus üsna piiratud


Veebipõhised CMS-d

19

+• Lihtne kasutada

• Kiire saidi loomine

-• Piiratud funktsionaalsus

• Liidestamine

Suured kommertslahendused

+• Funktsionaalsus

• Laiendatavus

• Integreeritavus

-• Keerukus

• Hind

• Suurema tehnilise infrastruktuuri vajadus

Partneri valik - riskid

20

Jätkusuutlikkus

On oluline, et sinu veebipartner oleks olemas ka aasta pärast.

Reaalne kompetents

Panga logo klientide hulgas võib tähendada 1 bännerit.

Suurus, koormustaluvus, erinevad vajadused

Üks mees ei saa osata kõike piisavalt hästi ega leia sinu jaoks alati aega.

Müügifirmad, allhange, kõikuv kvaliteet

Tihti töötavad veebifirmas vaid müügiinimesed ja kasutatakse allhanget stiilis

“Kes teeb odavamalt?”.

Süsteemisõltuvus

Mis juhtub, kui soovid partnerit vahetada, aga leht töötab vaid nende serveris

või nende tarkvara oskavad arendada vaid nemad?

Sisuloome

21

Räägi kliendile sellest, mida ta tahab kuulata ja mis katab su ärieesmärgid

• Halb näide: juhatuse esimehe pöördumine esilehel

• Räägi inimeste keeles

• Kasuta professionaalse copywriteri abi

Writing for web

• Kasuta sõnu ja fraase, millega soovid olla leitav

• Kirjuta lühidalt, blokkides, kasuta vahepealkirju ja bolde märksõnadena

Ideaalsel juhul eelneb märksõnade analüüs

• Mis sõnade ja fraasidega oled leitav sina ja su konkurendid?

• Milline on sinu positsioonid hetkel?

• Sellest tulenevalt kasutatakse vastavat sõnavara

• Eriti magusatel terminitel võimalusel oma alajaotus struktuuris

• Näide: sõna “autolammutus” kasutatakse 30x enam kui “autoromula”

22

2. Internetiturundus

Internetiturunduse skeem

23

• Veebilehele

püsikommuuni luua on

väga raske

• Loo pikk kontakt:

mitmekordne

kommunikatsioon (Facebooki fänn, Twitteri

jälgija, Uudiskirja tellija,

RSS-i lugeja jne)

• Kiire masstähelepanu:

bannerkampaaniad, print

ja tele

• Analüüsi (!) ja täienda

24

Veebilehtedele tulev liiklus Eestis

Otsimootorid

47%

Suunamistest

28%

Otse

25%

Otsimootoritest tulev liiklus moodustab

keskmiselt pool kogu liiklusest ning

jaguneb Eestis järgnevalt:

Google.ee - 26,6% kogu liiklusest

Neti.ee - 20,7% kogu liiklusest

Andmed pärinevad erinevate veebilehtede statistikast, mille

igakuine keskmine liiklus on 20-40 tuhat külastajat kuus.Allikas: Valik OKIA poolt loodud saite

Otsitavate märksõnade tüübid ja efektiivsus

25

• Ostule kõige lähemal:

“Toyota Avensise ostmine”

või “Toyota Avensis”

• Keskmine tulemus:

“Toyota Avensis vs Nissan

Primera”

• Ostust kõige kaugemal:

“Toyota” või eriti “auto”

Otsimootoritele optimeeritud veebileht

26

OKIA blogi: rohkelt õppematerjali

27

Rohkelt TASUTA õppematerjali räägitud

teemadel

2009 parima eneseturunduse Kuldmuna

tiitli toonud praktiline blogi ja Facebooki

fännileht

www.okia.ee/blog

facebook.com/okia.ee

http://www.okia.ee/blog

http://www.facebook.com/okia.ee

Vaata www.okia.ee | Helista 61 80 818 | Kirjuta [email protected] | Tule Veerenni 24 | Jälgi facebook.com/okia.ee

Aitäh!

Documents

Kaubandus-Tööstuskoda - Seminar - Lauri Ilison, OKIA