MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - emapat.com EMAPAT SRL.pdf · Reglamento de Organización y Funciones – ROF, así como sobre la base de los requerimientos de ... Oficina de

Página 1 de 1

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES / OPP

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - MOF

ENTIDAD PRESTADORA DE SERVICIOS

EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE TAMBOPATA

S.R.L.

EMAPAT S.R.L.

PUERTO MALDONADO - MADRE DE DIOS

2010

Página 2 de 2


INTRODUCCIÓN Con el objeto de adecuar las funciones generales asignadas a cada unidad orgánica, de acuerdo al Reglamento de Organización y Funciones vigente y alcanzar las metas y objetivos institucionales, se aprobó el Cuadro de Asignación de Personal, con Resolución de Gerencia General Nº 060-2010-EMPAT SRL, de fecha 25 de Noviembre de 2010

A partir de la estructura orgánica y funciones generales establecidas en el Reglamento de Organización y Funciones, así como a los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro de Asignación de Personal, se elabora el presente Manual de Organización y Funciones de la EPS EMAPAT S.R.L.

El presente Manual de Organización y Funciones – MOF de la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tambopata S.R.L. – EPS EMAPAT S.R.L., es un instrumento normativo que describe las funciones específicas a nivel de cargo o puesto de trabajo desarrollándolas a partir de la estructura orgánica y funciones establecidas en el Reglamento de Organización y Funciones – ROF, así como sobre la base de los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro para Asignación de Personal – CAP. El Manual de Organización y Funciones – MOF, proporcionará permanentemente las siguientes utilidades: ∗ Normar las funciones que permitirán y garantizarán el logro de los objetivos y metas estratégicas

de la empresa. ∗ Determinar las funciones generales, específicas, la autoridad, responsabilidad, los requisitos

mínimos de los puestos de trabajo en las dependencias de la empresa. ∗ Proporcionar información a los funcionarios y trabajadores de la empresa sobre sus funciones y

ubicación dentro de la estructura general de la organización, así como sobre las interrelaciones formales que corresponda.

∗ Ayudar a institucionalizar la Simplificación Administrativa proporcionando información sobre las funciones que le corresponde desempeñar al personal al ocupar los cargos que constituyen los puntos de trámite en el flujo de los procedimientos.

∗ Facilitar el proceso de inducción de personal nuevo y el de adiestramiento y orientación del personal obrero y de servicios existente, permitiéndoles conocer con claridad sus funciones y responsabilidades del puesto de trabajo a que han sido asignados así como aplicar programas de capacitación.

∗ El Manual de Organización y Funciones - MOF, no será empleado para crear nuevas unidades orgánicas distintas a las contenidas en el Reglamento de Organización y Funciones – ROF; tampoco se utilizará para crear cargos al margen de los establecidos en el Cuadro para Asignación de Personal - CAP.

El Manual de Organización y Funciones, ha sido elaborado aplicando el método de análisis de puesto de trabajo y análisis de documentos. Por lo expuesto, la Gerencia General expresa su reconocimiento al valioso aporte de la Oficina de Planificación y Presupuesto y personal que proporcionó la información necesaria para el análisis y sistematización de las funciones y procedimientos de sus dependencias, indispensables para el logro del presente Manual que permitirá una gestión eficiente y de calidad.

Puerto Maldonado, Diciembre de 2010

Página 3 de 3


INDICE

I ASPECTOS GENERALES ..................................................................................................... 4

II

ESTRUCTURA ORGANICA ................................................................................................. 5

III

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ....................................................................................... 6

IV

DEFINICION ESTRUCTURAL ............................................................................................ 7 V CUADRO DE DISTRIBUCION DE CARGOS ....................................................................... 7 VI MANUAL DE FUNCIONES .................................................................................................. 8 - Del Organo de Direccion ................................................................................................ 8 - Del Organo de Control ................................................................................................. 17 - De los Organos de Asesoramiento............................................................................... 22 - De los Organos de Apoyo ............................................................................................. 31 *De la Gerencia de Administracion y Finanzas ......................................................... 32 - De los Órganos de Linea .............................................................................................. 64 *De la Gerencia de Operaciones ................................................................................ 65 *De la Gerencia Comercial ......................................................................................... 91

Página 4 de 4


I. ASPECTOS GENERALES

1. OBJETIVOS

- Determinar las funciones de los cargos comprendidos en la estructura orgánica de la EPS EMAPAT S.R.L. previstos en el Cuadro para Asignación de Personal (CAP).

- Precisar las interrelaciones entre los niveles jerárquicos y funcionales, tanto internas

como externas.

2. FINALIDAD

- Dar a conocer en forma clara y definida las funciones, actividades y tareas del personal de la entidad.

- Permitir que el personal conozca con claridad las funciones y atribuciones del cargo que

se le ha asignado. - Facilitar el proceso de inducción de personal, relacionado al conocimiento de las

funciones asignadas al cargo, en los casos de ingreso, traslado, rotación o destaque de personal.

3. ALCANCE

El presente Manual es de aplicación a todos los trabajadores de la EPS EMAPAT S.R.L.

4. UTILIZACIÓN Y ACTUALIZACIÓN

4.1. Utilización del Manual Siendo el objetivo de este Manual normar y orientar todas las actividades de la Entidad; su utilización se refiere a la asignación de responsabilidades en cualquier actividad de la EPS EMAPAT S.R.L.

4.2. Órgano Responsable de la Aplicación La Gerencia de Administración y Finanzas a través del Área de Recursos Humanos de la EPS EMAPAT S.R.L., tiene a su cargo la coordinación y control de la aplicación del presente manual. A nivel de Comité de Gerentes se evalúa los resultados que vayan lográndose con la aplicación del manual a fin de orientar la optimización de su diseño en función a los objetivos empresariales. 4.3. Actualización del Manual

a) La Oficina de Planeamiento, analiza los problemas y propone soluciones para su actualización.

b) La propuesta debe tener el visto bueno de la Gerencia de Administración y Finanzas en cuyo ámbito se analizó la modificación, y de la Oficina de Planeamiento.

c) Previo visto bueno de la Gerencia General, para su aprobación definitiva. d) La Gerencia General emite la resolución correspondiente para la aprobación del

Manual de Organización y Funciones, entrando en vigencia al día siguiente de su aprobación. La edición y difusión será de responsabilidad de la Oficina de Planeamiento. Así como, de la implantación de las modificaciones y su posterior supervisión y control.

5. BASE LEGAL

- Estatutos de la Empresa. - Ley Nº 26338 Ley General de los Servicios de Saneamiento.

Página 5 de 5


- T.U.O. del Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento aprobado por D.S. Nº 023-2005-vivienda.

- Resolución de Gerencia General Nº 059-2010-EMAPAT SRL, de fecha 25 de Noviembre

de 2010, mediante la que se aprueba el Reglamento de Organización y Funciones (ROF) y la Resolución de Gerencia General Nº 060-2010-EMAPAT SRL, de fecha 25 de Noviembre de 2010, mediante la que se aprueba el Cuadro para Asignación de Personal (CAP) de la EPS EMAPAT S.R.L.

II. ESTRUCTURA ORGÁNICA

Para el cumplimiento de sus funciones, la EPS EMAPAT S.R.L.; cuenta con la siguiente estructura: 1. Órganos de Dirección

� Gerencia General

2. Órganos de Control

� Oficina de Control Institucional 3. Órganos de Asesoramiento

� Oficina de Asesoría Legal � Oficina de Planeamiento

4. Órganos de Apoyo

� Gerencia Administrativa y Financiera • Área de Logística y Control patrimonial • Área de Recursos Humanos • Área de Contabilidad • Área de Tesorería

5. Órganos de Línea

� Gerencia de Operaciones • Área de Producción y Control de Calidad • Área de Distribución y Mantenimiento de Redes • Área de Obras y Proyectos

� Gerencia Comercial • Área de Facturación y Cobranza • Área de Catastro, Medición y Atención al Cliente

Página 6 de 6


III. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA EPS EMAPAT S.R.L.

OFICINA DE PLANIFICACION Y

PRESUPUESTO

AREA DE CATASTRO, MEDICION

Y ATENCION AL CLIENTE

JUNTA GENERAL DE SOCIOS

GERENCIA GENERAL

OFICINA CONTROL INSTITUCIONAL

OFICINA ASESORIA LEGAL

GERENCIA DE ADMINISTRACION Y

FINANZAS

GERENCIA DE OPERACIONES

GERENCIA COMERCIAL

AREA DE LOGISTICA Y CONTROL

PATRIMONIAL

AREA DE RECURSOS HUMANOS

AREA DE CONTABILIDAD

AREA DE TESORERIA

AREA DE PRODUCCION Y CONTROL

DE CALIDAD

AREA DE DISTRIBUCION Y

MANTENIMIENTO DE REDES

AREA DE OBRAS Y PROYECTOS

AREA DE FACTURACION Y

COBRANZA

Página 7 de 7


IV. DEFINICIÓN ESTRUCTURAL

∗ Gerencia General

Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de la EPS EMAPAT S.R.L., para el cumplimiento de sus fines, objetivos y metas, de acuerdo a las normas vigentes y a los acuerdos y disposiciones de la Junta General de Socios.

∗ Gerencia Administrativa-Financiera

Administrar y controlar de manera eficiente los recursos humanos, materiales, económicos y financieros de la empresa.

∗ Gerencia de Operaciones

Planificar, organizar, controlar y evaluar eficientemente los sistemas de captación del agua superficial y subterránea, su potabilización, así como de los sistemas de distribución desde la Planta de Tratamiento y/o estaciones de Bombeo, hasta el domicilio del cliente y del mantenimiento del estos sistemas.

∗ Gerencia Comercial

Planificar, organizar, dirigir, desarrollar y evaluar la atención al cliente, promoción del servicio, actualización del catastro comercial, cortes y reaperturas del servicio, medición del consumo de agua, el mantenimiento de medidores, la facturación y la cobranza correspondiente.

V. CUADRO DE DISTRIBUCIÓN DE CARGOS

CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL EPS EMAPAT S.R.L.

Nº ORDEN

UNIDAD ORGANICA

Nº

CODIGO DESCRIPCIÓN DE CARGO PLAZA CATEG.

1 GERENCIA GENERAL 1 EC 37011ECIII Gerente General

2 2 SP-ES 37011ESII Coordinador de Imagen Institucional

3 3 SP-ES 37011ESI Chofer

4 4 SP-AP 37011APII Secretaria Ejecutiva

1 Oficina de Control Institucional 5 SP-DS 37032DSII Auditor General

2 6 SP-ES 37032ESII Asistente Auditor Gubernamental

1 Oficina de Asesoría Legal EC 37043ECII Asesor Legal Externo

1 Oficina de Planeamiento y Presupuesto 7 EC 37043ECII Jefe Oficina de Planificación y Presupuesto

2 8 SP-ES 37043ESII Asistente de Planificación

3 9 SP-ES 37043ESII Asistente de Racionalización y Ejecución Presupuestal

1 GERENCIA ADMINISTRATIVA - FINANCIERA 10 EC 37053ECII Gerente Administrativo - Financiero

2 11 SP-ES 37053ESII Asistente en Redes Informáticas

3 12 SP-ES 37053ESI Técnico en Archivo General

4 13 SP-AP 37053API Secretaria

1 Área de Logística y Control Patrimonial 14 SP-EJ 37053EJI Ejecutivo en Logística

2 15 SP-ES 37053ESII Almacenero

3 16 SP-ES 37053ESII Especialista en Control Patrimonial

1 Área de Recursos Humanos 17 SP-EJ 37053EJI Ejecutivo de Personal

2 18 SP-ES 37053ESI Asistente Administrativo de Personal

3 19 SP-RE 37053REI Vigilantes




1 Área de Contabilidad 23 SP-EJ 37053EJII Contador General

2 24 SP-ES 37053ESI Asistente en Finanzas

3 25 SP-ES 37053ESI Asistente de Contabilidad

4 26 SP-ES 37053ESI Asistente de Análisis de Cuentas

1 Área de Tesorería 27 SP-EJ 37053EJI Tesorero

Página 8 de 8


2 28 SP-ES 37053ESI Asistente de Tesorería

3 29 SP-ES 37053ESI Cajero

1 GERENCIA DE OPERACIONES 30 EC 37064ECII Gerente de Operaciones


1 Área de Producción y Control de Calidad 32 SP-EJ 37064EJII Ejecutivo en Producción

2 33 SP-ES 37064ESI Especialista electro mecánico

3 34 SP-ES 37064ESI Operador Planta I

4 35 SP-ES 37064ESII Operador Planta II




1 Área de Distribución y Mantenimiento de Redes 39 SP-EJ 37064EJII Ejecutivo de Distribución y Mantenimiento

2 40 SP-ES 37064ESII Técnico en Banco de Medidores

3 41 SP-ES 37064ESI Asistente de Operaciones

4 42 SP-ES 37064ESI Operador de Redes I




8 46 SP-ES 37064ESII Operador de Redes II

9 47 SP-ES 37064ESII Gasfiteros













22 60 SP-ES 37064ESI Asistente de Distribución

1 Área de Obras y Proyectos 61 SP-EJ 37064EJII Ingeniero de Obras y Proyectos

2 62 SP-ES 37064ESI Topógrafo

1 GERENCIA COMERCIAL 63 EC 37064ECII Gerente Comercial


1 Área de Facturación y Cobranzas 65 SP-EJ 37064EJI Ejecutivo en Facturación y Cobranza

2 66 SP-ES 37064ESII Técnico en Facturación

3 67 SP-ES 37064ESII Técnico de Cobranza

1 Área de Catastro, Medición y Atención al Cliente 68 SP-EJ 37064EJI Ejecutivo en Catastro, Medición y Atención al Cliente

2 69 SP-ES 37064ESI Inspector en Servicios

3 70 SP-ES 37064ESII Gasfitero



6 73 SP-ES 37064ESI Asistente Atención al Cliente

VI. MANUAL DE FUNCIONES

1. Del Órgano de Dirección

CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS DE LOS ORGANOS DE DIRECCIÓN

Nº

ORDEN UNIDAD

ORGANICA Nº DESCRIPCIÓN DE

CARGO PLAZA

1 GERENCIA GENERAL

1 Gerente General

2 2 Coordinador de Imagen Institucional

3 3 Chofer 4 4 Secretaria Ejecutiva

Página 9 de 9


1.1. Del Gerente General

DESCRIPCION Y ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37011ECIII

GRUPO OCUPAC. EC

CATEGORÍA SALARIAL EC

NOMBRE DEL PUESTO GERENTE GENERAL

GERENCIA GENERAL

OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD GERENCIA GENERAL

Puesto del que depende jerárquicamente: PRESIDENTE DE JUNTA GENERAL DE SOCIOS

Ubicación Orgánica:

Puesto(s) que supervisa directamente: - Asesor Legal - Jefe Oficina de Planificación y Presupuesto - Gerente Administrativo-Financiero - Gerente Comercial - Gerente de Operaciones

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Sus funciones comprenden el planeamiento, organización dirección, control, evaluación, resolución y

coordinación general de las actividades operacionales, comerciales y administrativas de la EPS EMAPAT S.R.L.

- Establece los objetivos y metas generales para los diferentes Sistemas de Gestión Empresarial, así como aprobar los específicos para cada una de ellos.

- Ejerce la representación de la EPS EMAPAT S.R.L., ante las distintas entidades y organismos públicos y privados, nacionales y extranjeros, con las facultades generales del mandato y las especiales que le confiere el Estatuto y leyes especiales.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Establecer y controlar la política general de la Sociedad, teniendo como objetivo primordial brindar los

servicios en las mejores condiciones de calidad y continuidad, así como buscar viabilidad económica. 2. Reglamentar su funcionamiento en el marco del Estatuto y la Ley. 3. Aprobar la Estructura Orgánica y el Manual de Organización y Responsabilidades General de la Empresa,

en los casos de Reestructuración Orgánica. 4. Designar a los Gerentes, Funcionarios y Trabajadores de Confianza y Jefaturas de la sociedad y conferir a

los que corresponde facultades y poderes. Podrá también cesarlos, reemplazarlos y revocar sus facultades. 5. Aprobar la estructura de niveles jerárquicos y la clasificación de cargos. 6. Aprobar la estructura de remuneraciones y los incrementos respectivos y disponer su aplicación una vez

autorizado por los organismos competentes. 7. Aprobar el Plan Maestro de la Empresa de conformidad con lo establecido en la Ley General de Servicios

de Saneamiento y remitirlo a la SUNASS. 8. Proponer a la SUNASS, la aprobación de las tarifas por los servicios que presta la Sociedad. 9. Aprobar la creación de fondos especiales de acuerdo al Plan Maestro, debidamente aprobado por la Junta

General de Socios, y contando con la opinión previa de la SUNASS. 10. Aprobar los lineamientos generales para las licitaciones públicas y concursos con arreglo a las normas que


GERENTE GENERAL

Página 10 de 10


rigen la Actividad Empresarial del Estado. 11. Aprobar y/o solicitar la convocatoria a sesión de Junta General de Socios y convocarlas. 12. Aprobar el presupuesto y aprobar y presentar a la Junta General de Socios la Memoria, los Estados

Financieros y la propuesta de aplicación de utilidades de la EPS EMAPAT S.R.L. 13. Proponer a la Junta General de Socios la modificación del Estatuto. 14. Autorizar la adquisición de inmuebles necesarios para el desarrollo de las actividades de la Empresa. 15. Evaluar y controlar la gestión los demás Gerentes y la administración en general de la Empresa. 16. Velar por la formulación, aplicación y actualización del Plan Maestro y los programas de operación y

mantenimiento anuales que en cumplimiento de la normatividad vigente debe formular la Empresa. 17. Velar por el cumplimiento de las normas de salud, protección de los recursos hídricos y del medio ambiente. Disponer, enajenar y o gravar los bienes de la Sociedad, sean muebles o inmuebles, con sujeción a las normas vigentes para las Empresas del Estado, la Ley General de Sociedades, designando la persona o personas que deberán formalizar tal operación. 18. Cualesquiera otra facultad necesaria para las actividades de la Empresa que la Ley, el Estatuto le confieran o su naturaleza lo requiera. 19. Ejecutar las decisiones de la Junta General de Socios. 20. Ejerce la dirección, coordinación y control administrativo, operacional y comercial de la EPS EMAPAT S.R.L. 21. Planea, define, implementa y dirige las políticas y estrategias generales de gestión. 22. Dirige y controla el proceso de planeamiento estratégico, técnico y operacional. 23. Evalúa periódicamente la eficiencia, eficacia y efectividad en el cumplimiento de los planes, objetivos y

metas de los Órganos Empresariales. 24. Aprueba la ejecución de gastos administrativos e inversiones en activos fijos según las atribuciones

conferidas. 25. Aprueba y celebra operaciones de crédito, movimientos de fondos, enajenación de bienes y otras acciones

económicas y financieras, conforme a las facultades legales y estatutarias. 26. Selecciona, contrata, y destituye al personal de la institución, previa consulta con la Junta General de

Socios, y de acuerdo a lo estipulado en la política de recursos humanos. 27. Dicta y emite Directivas, Normas y Resoluciones que regulen el funcionamiento institucional. 28. Hace cumplir la aplicación de las sanciones disciplinarias laborales de acuerdo al Reglamento Interno de

Trabajo y la normatividad vigente, para preservar la disciplina y ética laboral. 29. Organiza, implementa y planifica el régimen interno de las oficinas y los servicios técnicos que fueran

necesarios. 30. Organiza el régimen interno de la Sociedad, expide la correspondencia, cuida que la contabilidad este al

día, inspecciona los libros, documentos y operaciones de la Sociedad y dicta las disposiciones para el correcto funcionamiento de la misma.

31. Contrata, promueve, rota, sanciona y despide a los trabajadores, fijándoles remuneraciones y labor a efectuar.

32. Supervisa la ejecución de los planes y presupuestos de acuerdo a las normas legales aplicables. 33. Vigila la correcta aplicación de las normas técnicas, administrativas y legales que rigen la prestación de

servicios. 34. Dirige, coordina y controla la ejecución del Plan y Presupuesto Operativo Anual de las actividades

Administrativo-Financieras de la EPS EMAPAT S.R.L. de acuerdo a las políticas, normas y estrategias establecidas por la Junta General de Socios.

35. Supervisa la ejecución del Sistema de Control Interno de la EPS EMAPAT S.R.L., en concordancia con los principios de administración, principios de control y disposiciones legales en vigencia.

36. Evalúa y difunde los informes y/o exámenes especiales de auditoria entre los niveles competentes de la EPS EMAPAT S.R.L.

37. Dispone y verifica la implementación oportuna y adecuada de las recomendaciones dadas por el Órgano de Control Institucional.

38. Propone a la Junta General de Socios los términos de referencia para las auditorias externa e integral. 39. Vela por el cumplimiento de la Misión, Visión y Valores de la EPS EMAPAT S.R.L. 40. Lleva las estadísticas generales y particulares de la institución y sobre la base de las mismas, realiza las

proyecciones necesarias para el adecuado funcionamiento de la institución y de los servicios que presta. 41. Supervisa y revisa la preparación de informes que sean necesarios para satisfacer los requerimientos de la

Junta General de Socios. 42. Debe mantenerse informado de nuevas técnicas, normas tributarias y de carácter legal, concerniente a la

EPS EMAPAT S.R.L., y su función. 43. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 44. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 45. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Presenta y sustenta ante la Junta General de Socios los planes estratégicos y operacionales, así como el

presupuesto institucional de cada ejercicio fiscal. 2. Da cuenta en cada sesión de la Junta General de Socios, cuando ésta lo solicite, del estado y de la marcha

Página 11 de 11


empresarial. 3. Presenta para su sustentación y aprobación ante la Junta General de Socios el Balance General y otros

Estados Financieros. 4. Representa a la EPS EMAPAT S.R.L., previo acuerdo de la Junta General de Socios, en las Juntas

Ordinarias y Extraordinarias o de cualquier otra naturaleza que realicen las organizaciones donde la EPS EMAPAT S.R.L., fuera socia con las más amplias facultades.

5. Eleva a la Junta General de Socios, las evaluaciones trimestrales, sobre las actividades financieras de la EPS EMAPAT S.R.L., en armonía con las disposiciones legales vigentes.

6. Formula y presenta a la Junta General de Socios, de cada periodo anual, la información necesaria y suficiente sobre las metas y objetivos logrados durante el periodo de la gestión, a fin de elaborar la Memoria Anual de la EPS EMAPAT S.R.L.

7. Actúa como secretario en las sesiones de Junta General de Socios. 8. Las demás funciones que le asigne la Junta General de Socios, el Estatuto Social y las Leyes especiales

dentro del campo de su competencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Delega en los funcionarios de confianza de los niveles pertinentes las atribuciones que considere

necesarias para la mejor marcha de la institución. 2. Propone y eleva a la Junta General de Socios las modificaciones normativas y operativas que considere

necesarias en la organización de la EPS EMAPAT S.R.L., con el propósito de adecuarla al logro de los objetivos y misión empresarial.

3. Propone y eleva para la aprobación de la Junta General de Socios las propuestas de estructuras remunerativas y compensaciones, así como su mantenimiento de acuerdo con la política establecida

4. Propone para la aprobación de la Junta General de Socios los Reglamentos, Manuales y otros documentos normativos internos que aseguren el funcionamiento administrativo y operacional eficiente de la EPS EMAPAT S.R.L.

5. Conjuntamente con el Gerente Administrativo Financiero o con el Tesorero: Abre, transfiere y cierra cuentas corrientes bancarias; gira, endosa y cobra cheques; acepta, gira, renueva, descuenta, endosa, cobra y protesta letras de cambio, vales, pagarés, giros, certificados, demás documentos civiles y mercantiles; abre cartas de crédito, afianza y presta aval, contrata seguros y endosar pólizas; abrir, operar y cancelar cuentas de ahorro; contratar el alquiler de cajas de seguridad, abrirlas, operarlas, cerrarlas; celebra contratos de arrendamiento de toda clase de naturaleza, inclusive de leasing o arrendamiento financiero; Sobregirarse en cuenta corriente, con garantía o sin ella.

6. Lleva la firma y representación legal de la Sociedad ante las distintas entidades nacionales y extranjeras, públicas o privadas, pudiendo suscribir los convenios interinstitucionales correspondientes, etc.

7. Celebra los actos y contratos relativos al objeto social y otros que estuvieran dentro de sus facultades o que le fueran delegados por la Junta General de Socios.

VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado.

VII. CONTACTOS: a. Internos: - Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: - Mantiene relaciones con representantes de entidades públicas o privadas,

nacionales o extranjeras, que sean necesarias para la mejor relación de sus funciones, de conformidad con las normas pertinentes.

VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: - Título académico Ingeniería Industrial, Ingeniería Sanitaria, Licenciado

en Administración de Empresas, Ingeniero. - Constituye fortaleza, estudios de Maestría ó Post grado en Alta

Gerencia, Gerencia Financiera o Administración de Empresas. Así como, cursos de especialización en Logística, Finanzas, Administración Financiera y Planeamiento Estratégico.

Educación no formal necesaria: - Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPoint e Internet.

Experiencia laboral previa:

- Un mínimo de 10 años de experiencia en puesto similar en empresas de saneamiento ambiental o de servicios públicos.

Página 12 de 12


Conocimientos necesarios: - Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS y el MEF.

- Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto.

- Planeamiento Estratégico. Políticas Públicas. Planeamiento de Sistemas. Procesos de Administración General.

- Resolución y Manejo de Conflicto - Inglés básico

Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis. Excelente comunicación oral y escrita. Excelentes relaciones interpersonales

- Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo - Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación. Capacidad para

gerenciar. Capacidad de Negociación - Eficiente administración del tiempo - Capaz de asumir riesgos

1.2. Del Coordinador de Imagen Institucional


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37011ESII GRUPO

OCUPAC. ES CATEGORÍA SALARIAL SP-ES

NOMBRE DEL PUESTO COORDINADOR DE IMAGEN INSTITUCIONAL

GERENCIA GENERAL


Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE GENERAL


Puesto(s) que supervisa directamente: - Ninguno II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Planea, organiza y supervisa las acciones de Imagen Institucional de acuerdo a las normas, directivas y

disposiciones pertinentes o impartidas por la Junta General de Socios. - Es Responsable de la Proyección de la Imagen Positiva de la EPS EMAPAT S.R.L. y de sus actividades al

servicio de la comunidad a través de sus servicios. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Somete a consideración del Gerente General los planes operativos, administrativos, financieros y de

tecnología de la información que requieran su aprobación. 2. Administra el registro, publicación y archivo de dispositivos legales que emanen del Despacho de la

Gerencia General. 3. Elabora informes, opiniones y recomendaciones en asuntos que sean puestos a su consideración. 4. Formula los proyectos de normas que le encomiende la Junta General de Socios. 5. Asesora al Gerente General y Presidente de la Junta General de Socios en los campos de su competencia. 6. Supervisa y controla las actividades de Relaciones Públicas internas y externas; así como proyectar la

Imagen de la EPS EMAPAT S.R.L. a través de los medios de comunicación social.

GERENTE GENERAL

COORDINADOR DE

IMAGEN INSTITUCIONAL

Página 13 de 13


7. Controla y supervisa el fiel cumplimiento de los acuerdos de la Junta General de Socios. 8. Vela por el cumplimiento de la Misión, Visión y Valores de la EPS EMAPAT S.R.L. 9. Dirige, coordina y controla la elaboración y difusión de los indicadores del Plan Estratégico y otros,

relacionados con la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. 10. Planifica, dirige, controla y actualiza en forma permanente el Portal o Website de la EPS EMAPAT S.R.L. 11. Elabora y propone a la Gerencia General el Plan Anual de las acciones de comunicaciones relacionadas a la

Imagen Institucional y Educación Sanitaria. 12. Coordinar y gestionar las diversas comunicaciones que pueda realizar la entidad, como publicaciones

informativas, invitaciones a eventos, campañas, tanto en medios escritos, televisivos o radiales. 13. Mantener informada a la comunidad sobre los proyectos, obras y campañas que realice la entidad. 14. Recopilar la información necesaria para la elaboración de la Memoria Anual. 15. Debe mantenerse informado de nuevas técnicas, normas tributarias y de carácter legal, concerniente a la

EPS EMAPAT S.R.L. y su función. 16. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 17. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 18. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza el control, seguimiento y evaluación de políticas específicas como las de austeridad, control interno

y otras que disponga la dirección de la EPS EMAPAT S.R.L. 2. Atiende los estudios y/o informes solicitados por la Gerencia General y por los organismos centrales de

control (SUNASS, MEF, etc.) dentro de los plazos previstos. 3. Otras asignadas por la Junta General de Socios dentro del campo de su competencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Coordina con otros organismos de la Administración Pública y Privada los asuntos que estén dentro de su

competencia. 2. Asiste al Presidente de la Junta General de Socios y Gerente General en los aspectos de Comunicación

Social y Relaciones Públicas. 3. Representa a la Junta General de Socios de la Empresa en actos oficiales, de acuerdo a las disposiciones e

instrucciones impartidas para cada caso. 4. Actúa como vocero oficial de la Empresa, proporcionando la información oficial de la misma y su dirección,

de acuerdo con las normas, políticas e instrucciones de la Junta General de Socios. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: - Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L. según el desempeño de sus funciones. b. Externos: - Mantiene relaciones con representantes de entidades públicas o privadas,


VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Licenciado en Ciencias de la Comunicación.

Constituye factor preponderante, estudios de maestría ó post grado en Alta Gerencia, Dirección de Personal o Administración de Empresas.

Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios, Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint e Internet.


Un mínimo de 03 años de experiencia en puesto similar en empresas de saneamiento ambiental o de servicios públicos.

Conocimientos necesarios: Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS y el MEF. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Políticas Públicas. Procesos de Administración General. Resolución y Manejo de Conflicto Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo organizacional

Página 14 de 14


Habilidades y destrezas: Alta capacidad de análisis y de síntesis. Excelente comunicación oral y escrita. Excelentes relaciones interpersonales. Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo Capacidad para gerenciar Capacidad de Negociación Eficiente administración del tiempo.

1.3. Del Chofer


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37011ESI GRUPO


NOMBRE DEL PUESTO CHOFER

GERENCIA GENERAL




Puesto(s) que supervisa directamente: - Ninguno.

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Es el encargado de la conducción de las unidades móviles de propiedad de la Entidad, brindando

transporte a la oficina de Secretaría Ejecutiva e Imagen Institucional, asimismo también a los funcionarios de la Gerencia General cuando se le requiera, siendo responsable del buen funcionamiento de los vehículos a su cargo y su mantenimiento.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Conducir vehículos motorizados de la EPS EMAPAT S.R.L. para transporte de personal y/o carga. 2. Cuando se le requiera se encarga de movilizar a los funcionarios de la Junta General de Socios, Gerencia

General y Gerencias hacia diferentes actividades, viajes , inspecciones, y otras diligencias que se puedan presentar.

3. Efectuar el mantenimiento a las unidades asignadas bajo su responsabilidad, velando por que se encuentren siempre operativas.

4. Llevar un registro en una Bitácora por cada unidad móvil asignada, indicando los lugares a que se movilizo, la dependencia que pidió el servicio y el gasto en combustible y kilometraje.

5. Apoyar a la Oficina de Secretaria Ejecutiva y Coordinador de Imagen Institucional en el reparto de oficios y otras comunicaciones del acervo documentario de la entidad a instituciones y usuarios de la entidad, así como en el traslado de bienes que pueda requerir para actividades de Imagen.

6. Realizar viajes interprovinciales cuando la Gerencia lo requiera y autorice. 7. Transportar a los funcionarios de alto nivel jerárquico. 8. Demás Funciones que le sean asignadas por la oficina de Secretaria Ejecutiva e Imagen Institucional, y

por la Gerencia General. 9. Detectar y comunicar las fallas mecánicas del vehiculo a su cargo para la reparación. 10. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad.

GERENTE GENERAL

CHOFER

Página 15 de 15


11. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 12. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue la Gerencia o su

Jefe inmediato. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Regulares, de acuerdo a las actividades, la mayor parte del tiempo en el exterior de la empresa. VII. CONTACTOS:

a. Internos: Con personal del Área de Gerencia, Secretaria Ejecutiva y de toda la EPS EMAPAT S.R.L., según lo requiera el desempeño de sus funciones.

b. Externos: Con los usuarios y entidades cuando entregue documentación.

VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Instrucción secundaria Completa.

Brevete Profesional Educación no formal necesaria: Conocimientos de Mecánica Automotriz. Experiencia laboral previa: Un mínimo de 03 años de experiencia en puesto similar en conducción de

vehículos motorizados en puestos similares Conocimientos necesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del

puesto. Habilidades y destrezas: Máxima discreción.

Trato agradable con los usuarios y el personal de la Empresa. Excelentes relaciones interpersonales. Eficiente administrador del tiempo.

1.4. De la Secretaria Ejecutiva


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37011APII

GRUPO OCUPAC. AP

CATEGORÍA SALARIAL SP-AP

NOMBRE DEL PUESTO SECRETARIA EJECUTIVA

GERENCIA GENERAL




Puesto(s) que supervisa directamente: - Ninguno

GERENTE GENERAL

SERCRETARIA EJECUTIVA

Página 16 de 16


II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Planea, organiza y supervisa las acciones de Secretaría General e Imagen Institucional de acuerdo a las

normas, directivas y disposiciones pertinentes o impartidas por la Junta General de Socios. - La Secretaria General respecto de los asuntos a su cargo es, después del Gerente General, la máxima

autoridad administrativa de la EPS EMAPAT S.R.L., encargada de coordinar con aquél las tareas técnico—administrativas.

- Es responsable de la Proyección de la Imagen Positiva de la EPS EMAPAT S.R.L. y de sus actividades al servicio de la comunidad a través de sus servicios.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Somete a consideración del Gerente General los planes operativos, administrativos, financieros y de tecnología de la información que requieran su aprobación. 2. Administra el registro, publicación y archivo de dispositivos legales que emanen del Despacho de la

Gerencia General. 3. Autentica las copias de las resoluciones emitidas por la Junta General de Socios y Gerencia General, y

suscribir las transcripciones oficiales. 4. Elabora informes, opiniones y recomendaciones en asuntos que sean puestos a su consideración. 5. Formula los proyectos de normas que le encomiende la Junta General de Socios. 6. Asesora al Gerente General y Presidente de la Junta General de Socios en los campos de su competencia. 7. Dirige y coordina con los órganos competentes, el procesamiento de la documentación que requiera de

conocimiento y decisión de la Junta General de Socios; 8. Supervisa y controla el flujo documentario de la institución y procesar la documentación dirigida al Gerente

General y Junta General de Socios, disponiendo el trámite correspondiente. 9. Lleva la numeración, registro, publicación, distribución y custodia de la documentación oficial de la EPS

EMAPAT S.R.L. 10. Supervisa y controla las actividades de Relaciones Públicas internas y externas; así como proyectar la

Imagen de la EPS EMAPAT S.R.L. a través de los medios de comunicación social. 11. Programa, dirige y evalúa las actividades de administración documentaria, así como mantener, organizar y

controlar el archivo central. 12. Controla y supervisa el fiel cumplimiento de los acuerdos de la Junta General de Socios. 13. Vela por el cumplimiento de la Misión, Visión y Valores de la EPS EMAPAT S.R.L. 14. Dirige, coordina y controla la elaboración y difusión de los indicadores del Plan Estratégico y otros,

relacionados con la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. 15. Coordinar y gestionar las diversas comunicaciones que pueda realizar la entidad, como publicaciones

informativas, invitaciones a eventos, campañas, tanto en medios escritos, televisivos o radiales. 16. Mantener informada a la comunidad sobre los proyectos, obras y campañas que realice la entidad. 17. Debe mantenerse informado de nuevas técnicas, normas tributarias y de carácter legal, concerniente a la

EPS EMAPAT S.R.L. y su función. 18. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 19. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 20. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza el control, seguimiento y evaluación de políticas específicas como las de austeridad, control interno y otras que disponga la dirección de la EPS EMAPAT S.R.L. 2. Atiende los estudios y/o informes solicitados por la Gerencia General y por los organismos centrales de control (SUNASS, MEF, etc.) dentro de los plazos previstos. 3. Otras asignadas por la Junta General de Socios dentro del campo de su competencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Coordina con otros organismos de la Administración Pública y Privada los asuntos que estén dentro de su competencia. 2. Asiste al Presidente de la Junta General de Socios y Gerente General en los aspectos de Comunicación Social y Relaciones Públicas. 3. Representa a la Junta General de Socios de la Empresa en actos oficiales, de acuerdo a las disposiciones e instrucciones impartidas para cada caso. 4. Actúa como vocero oficial de la Empresa, proporcionando la información oficial de la misma y su dirección, de acuerdo con las normas, políticas e instrucciones de la Junta General de Socios. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: - Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L. según el desempeño de sus funciones.

Página 17 de 17


b. Externos: - Mantiene relaciones con representantes de entidades públicas o privadas, nacionales o extranjeras, que sean necesarias para la mejor relación de sus funciones, de conformidad con las normas pertinentes.

VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título de Secretariado Ejecutivo.

Constituye factor preponderante, estudios de maestría ó post grado en Alta Gerencia, Dirección de Personal o Administración de Empresas.

Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios, Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint e Internet.



Conocimientos necesarios: Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS y el MEF. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Políticas Públicas. Procesos de Administración General. Resolución y Manejo de Conflicto Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo organizacional

Habilidades y destrezas: Alta capacidad de análisis y de síntesis. Excelente comunicación oral y escrita. Excelentes relaciones interpersonales. Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo Capacidad para gerenciar Capacidad de Negociación Eficiente administración del tiempo.

Página 18 de 18


2. Del Órgano de Control

CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS DE LA OFICINA CONTROL INSTITUCIONAL

Nº ORDEN

UNIDAD ORGANICA Nº

DESCRIPCIÓN DE CARGO PLAZA

1 Oficina de Control Institucional 5 Auditor General 2 6 Asistente Auditor Gubernamental

2.1. Del Auditor General


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO

37032DSII GRUPO OCUPAC.

DS CATEGORÍA SALARIAL

SP-DS

NOMBRE DEL PUESTO AUDITOR GENERAL

GERENCIA

OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD ÓRGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL

Puesto del que depende jerárquicamente: PRESIDENTE DE LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS

Puesto del que depende funcional y administrativamente:

CONTRALOR GENERAL


Puesto(s) que supervisa directamente: - Asistente de Auditor Gubernamental

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Conduce la formulación del Plan Anual de Control de la Entidad Prestadora Servicios de Saneamiento Empresa Municipal de Agua potable y Alcantarillado de Tambopata S.R.L., evaluando su cumplimiento. - Ejercer el control posterior integral de las actividades financieras y administrativas, operacionales y comerciales de la EPS EMAPAT S.R.L., verificando, comprobando, convalidando y/o reservando permanentemente el cumplimiento de las disposiciones Internas, legales, normativas y de política empresarial pertinentes en términos de su exactitud, veracidad y confiabilidad. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Ejercer el control interno posterior a los actos y operaciones de la entidad sobre la base de los

lineamientos y cumplimiento del Plan Anual de Control a que se refiere el artículo 7° de la Ley, así como el control externo a que se refiere el artículo 8° de la Ley, por encargo de la Contraloría General.

2. Efectuar auditorias a los estados financieros y presupuestarios de la entidad, así como a la gestión de la misma, de conformidad con los lineamientos que emita la Contraloría General.

3. Ejecutar las labores de control a los actos y operaciones de la entidad que disponga la Contraloría General. Cuando estas labores de control sean requeridas por el Titular de la entidad y tengan el carácter de no programadas, su ejecución se efectuará de conformidad con los lineamientos que emita la Contraloría General.

4. Ejercer el control preventivo en la entidad dentro del marco de lo establecido en las disposiciones emitidas por la Contraloría General, con el propósito de contribuir a la mejora de la gestión, sin que ello


AUDITOR GENERAL

Página 19 de 19


comprometa el ejercicio del control posterior. 5. Remitir los Informes resultantes de sus labores de control tanto a la Contraloría General como al Titular de

la entidad y del sector, cuando corresponda, conforme a las disposiciones sobre la materia. 6. Actuar de oficio cuando en los actos y operaciones de la entidad se adviertan indicios razonables de

ilegalidad, de omisión o de incumplimiento, informando al Titular de la entidad para que se adopten las medidas correctivas pertinentes.

7. Recibir y atender las denuncias que formulen los servidores, funcionarios públicos y ciudadanía en general, sobre actos y operaciones de la entidad, otorgándole el trámite que corresponda a su mérito, conforme a las disposiciones emitidas sobre la materia.

8. Formular, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Control aprobado por la Contraloría General, de acuerdo a los lineamientos y disposiciones emitidas para el efecto.

9. Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas que implemente la entidad como resultado de las labores de control, comprobando y calificando su materialización efectiva, conforme a las disposiciones de la materia.

10. Apoyar a las Comisiones que designe la Contraloría General para la ejecución de las labores de control en el ámbito de la entidad. Asimismo, el Jefe del OCI y el personal de dicho Órgano colaborarán, por disposición de la Contraloría General, en otras labores de control, por razones operativas o de especialidad.

11. Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales y normativa interna aplicables a la entidad por parte de las unidades orgánicas y personal de ésta.

12. Formular y proponer a la entidad, el presupuesto anual del OCI para su aprobación correspondiente. 13. Cumplir diligente y oportunamente con los encargos y requerimientos que le formule la Contraloría

General. 14. Cautelar que la publicidad de los Informes resultantes de sus acciones de control se realice de conformidad

con las disposiciones de la materia. 15. Cautelar que cualquier modificación del Cuadro para Asignación de Personal, así como de la parte

correspondiente del Reglamento de Organización y Funciones, relativos al OCI se realice de conformidad con las disposiciones de la materia.

16. Promover la capacitación permanente del personal que conforma el OCI, incluida la Jefatura, a través de la Escuela Nacional de Control de la Contraloría General o de cualquier otra Institución universitaria o de nivel superior con reconocimiento oficial en temas vinculados con el control gubernamental, la Administración Pública y aquellas materias afines a la gestión de las organizaciones.

17. Mantener ordenados, custodiados y a disposición de la Contraloría General durante diez (10) años los informes de control, papeles de trabajo, denuncias recibidas y los documentos relativos a la actividad funcional de los OCI, luego de los cuales quedan sujetos a las normas de archivo vigentes para el sector público. El Jefe del OCI adoptará las medidas pertinentes para la cautela y custodia del acervo documental.

18. Cautelar que el personal del OCI dé cumplimiento a las normas y principios que rigen la conducta, impedimentos, incompatibilidades y prohibiciones de los funcionarios y servidores públicos, de acuerdo a las disposiciones de la materia.

19. Mantener en reserva la información clasificada obtenida en el ejercicio de sus actividades. 20. Otras que establezca la Contraloría General. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: - Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L según el desempeño de sus funciones. b. Externos: - Mantiene relaciones con representantes de la Contraloría General de la

República. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN

Educación formal necesaria: - Título académico de Contador Público Colegiado, con habilitación vigente.

- Cursos de especialización en Auditoria. - Capacitación acreditada por la Escuela Nacional de Control de la

Contraloría General de la República u otras instituciones en temas vinculados con el control gubernamental o la administración pública, en los últimos dos (02) años.

Educación no formal necesaria: - Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel, Access e Internet.


- Experiencia comprobable no menor de cinco (05) años en el ejercicio del control gubernamental o en la auditoria privada.

Página 20 de 20


Conocimientos necesarios: - Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por la Contraloría General.


Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis - Excelente comunicación oral y escrita - Excelentes relaciones interpersonales - Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo - Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación - Eficiente administración del tiempo.

2.2. Del Asistente de Auditor Gubernamental




NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE DE AUDITOR GUBERNAMENTAL

GERENCIA

OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL

Puesto del que depende jerárquicamente: AUDITOR GENERAL

Puesto del que depende funcional y administrativamente: CONTRALOR GENERAL



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Evalúa el cumplimiento de la formulación del Plan Anual de las Acciones de Control de la Entidad

Prestadora Servicios de Saneamiento Empresa Municipal de Agua potable y Alcantarillado de Tambopata S.R.L.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Evaluar los controles internos contables, de las operaciones económicos-financieras y de los sistemas

técnicos operativos, comerciales, de apoyo y asesoría aplicados en la EPS EMAPAT S.R.L. 2. Evalúa el Plan Anual de Control Interno y auditoria Gubernamental, de conformidad a los lineamientos de

política de control dispuesto por la Junta General de Socios y a las determinadas por la Contraloría General de la República.

3. Seguimiento y evaluación a la implantación de las acciones correctivas derivadas de las acciones de control, informando oportunamente.

4. Orienta a los responsables de los órganos de la EPS EMAPAT S.R.L. en los asuntos relacionados a la normatividad y procedimientos del Sistema Nacional de Control.

5. Evalúa los controles internos contables, de las operaciones económicos-financieras y de los sistemas

AUDITOR GENERAL

ASISTENTE DE AUDITOR

GUBERNAMENTAL

Página 21 de 21


técnicos operativos, comerciales, de apoyo y asesoría aplicados en la EPS EMAPAT S.R.L. 6. Evalúa el cumplimiento de los objetivos, políticas, programas y proyectos asignados a los órganos, con un

enfoque de resultados de gestión de cada una de las Gerencias u Oficinas. 7. Evalúa los procesos técnicos de las Gerencias para detectar posibles desviaciones en el manejo de las

normas de gestión, procedimientos técnicos, administrativos y los permitidos a asegurar la calidad de los servicios que brinda a la EPS EMAPAT S.R.L.

8. Evalúa la utilización de los recursos informáticos y el funcionamiento de los Sistemas de Información y sus controles; así como, confiabilidad, integridad y seguridad de la información almacenada en medios magnéticos a nivel de Hardware y Software.

9. Presenta informes de las acciones de control realizadas, indicando las conclusiones del examen, así como formular las recomendaciones para mejorar la capacidad de gestión y eficiencia de los órganos de la EPS EMAPAT S.R.L. en la toma de decisiones y el manejo de sus recursos, buscando la correcta aplicación de los procedimientos y operaciones que realizan, a fin de optimizar los Sistemas Administrativos.

10. Evalúa en las inspecciones, los aspectos de personal, logística, contable, financiero, presupuestal y, de patrimonio, entre otros, concordante con lo establecido por las oficinas y entes rectores de los Sistemas Administrativos y normas vigentes.

11. Seguimiento a la absolución de las observaciones formuladas, e implementación de las medidas correctivas recomendadas, así como evaluar su cumplimiento.

12. Cautela el cumplimiento de las medidas de austeridad, moralidad y otras disposiciones relacionadas con aspectos Administrativos Financieros.

13. Control posterior interno de la documentación, transacciones, registros de las actividades administrativas, financieras, contables y operativas de la institución, recomendando las acciones correctivas y efectuando el seguimiento de las mismas, así como evaluar su cumplimiento

14. Mantenerse informado de nuevas técnicas, normas tributarias y de carácter legal, concerniente a la Empresa y su función.

15. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 16. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 17. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Evalúa el Plan Anual de Control Interno y auditoria Gubernamental, de conformidad a los lineamientos de

política de control dispuesto por la Junta General de Socios y a las determinadas por la Contraloría General de la República.

2. Seguimiento y evaluación de políticas específicas como las de austeridad, control interno y otras que disponga la dirección de la EPS EMAPAT S.R.L.

V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Para el cumplimiento de sus funciones adoptará los criterios siguientes: La oportunidad, la colaboración, la

horizontalidad, la reserva, la flexibilidad, la especialización, y la presunción de licitud. 2. Coordina con otros organismos de la Administración Pública y Privada los asuntos que estén dentro de su

competencia. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: - Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L según el desempeño de sus funciones. b. Externos: - Mantiene relaciones con representantes de la Contraloría General de la

República. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN

Página 22 de 22


Educación formal necesaria: - Título Profesional de Contador Público. - Colegiatura y habilitación vigente en el Colegio Profesional respectivo. - Experiencia de un (03) años en el ejercicio del control gubernamental. - Capacitación acreditada en la Escuela Nacional de Control de la Contraloría General de la República, o por cualquier otra institución de nivel superior, colegio profesional o universitario, en temas vinculados con el control gubernamental, en los últimos dos (02) años. - Conocimiento de las normas de los sistemas administrativos, contables, presupuestales y de control gubernamental. - Uso y registro del Sistema de Control Gubernamental – Ex - SAGU o capacitación en dicha herramienta informático en la Escuela Nacional de Control - ENC, de la Contraloría General de la República. - Conocimiento y desarrollo de las normas relacionadas con la Planificación, Ejecución e Informe de Auditoria Gubernamental, según las Normas de Auditoria Gubernamental-NAGU y Manual de Auditoria Gubernamental-MAGU. - Uso de herramientas informáticos (Word y Excel avanzado). - Ausencia de impedimento o incompatibilidad para laborar al servicio del estado (Declaración Jurada). - No tener vínculo de parentesco dentro del cuarto grado de consaguinidad y segundo de afinidad con funcionarios y directivos de la Entidad (Declaración Jurada). - Ausencia de antecedentes penales y judiciales, de sanciones de cese, destitución, despido por falta administrativa disciplinaria o proceso de determinación de responsabilidades, así como no mantener proceso judicial pendiente con la entidad por razones funcionales con carácter preexistente a su postulación (Declaración Jurada).

Educación no formal necesaria: - Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel, Access e Internet.


- Un mínimo de un (03) año de experiencia en puesto similar, en especial en instituciones del Sector Publico.

Conocimientos necesarios: - Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por la Contraloría General, SUNASS, PROMPYME, OSCE y el MEF.


- Políticas Públicas. - Procesos de Administración General. - Resolución y Manejo de Conflicto.

Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis - Excelente comunicación oral y escrita - Excelentes relaciones interpersonales - Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo - Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación - Eficiente administración del tiempo.

3. De los Órganos de Asesoramiento

CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS DE ASESORIA

Nº

ORDEN UNIDAD ORGANICA

Nº DESCRIPCIÓN DE CARGO

PLAZA 1 Oficina de Asesoría Legal Asesor Legal Externo 1 Oficina de Planeamiento 7 Jefe Oficina de Planificación y Presupuesto 2 8 Asistente de Planificación

3 9 Asistente de Racionalización y Ejecución Presupuestal

Página 23 de 23


3.1. Del Asesor Legal


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37043ECII GRUPO

OCUPAC. EC CATEGORÍA SALARIAL EC

NOMBRE DEL PUESTO ASESOR LEGAL

GERENCIA GENERAL

OFICINA / EQUIPO ASESORÍA LEGAL




II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Brinda asesoría a la Junta General de Socios y órganos de la Empresa, en los aspectos jurídico y legal, que

corresponde aplicar en el ámbito de la Administración de la EPS EMAPAT S.R.L., y sobre los asuntos que en la materia de su competencia le sean consultados, a fin de garantizar que la gestión se cumpla dentro de la normatividad vigente.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Presta asesoramiento que requiera la Gerencia General en asuntos de carácter técnico-legal. 2. Emite opinión legal en los asuntos referentes a la legislación, normas y procedimientos administrativos que

se le encomienden. 3. Dictamina sobre los recursos impugnativos interpuestos que deben ser resueltos a nivel de la Gerencia

General. 4. Interpone o se apersona a los procesos judiciales y/o administrativos en los que la Empresa sea parte,

presentando los recursos ordinarios o extraordinarios que sean necesarios en defensa de los intereses, imagen y patrimonio de la EPS EMAPAT S.R.L.

5. Elabora contratos, convenios y resoluciones sobre cualquier acto de la vida institucional de la EPS EMAPAT S.R.L. que genera derechos y obligaciones, visando los mismos.

6. Elabora proyectos de normas de carácter administrativo sobre asuntos relacionados con la EPS EMAPAT S.R.L. o los que encomiende la Gerencia General.

7. Absuelve consultas de carácter legal y emitir opinión sobre expedientes y asuntos administrativos. 8. Entabla acciones judiciales y atiende la defensa de la EPS EMAPAT S.R.L. en los procesos promovidas en

su contra. 9. Estudia, opina y asesora a las instancias pertinentes para garantizar la correcta emisión de las

Resoluciones y/o Acuerdos de la Junta General de Socios, Gerencia General, Gerencias, Oficinas y Áreas, relacionadas con asuntos administrativos de su competencia.

10. Coordina con la Gerencia de Administración y Finanzas sobre la asesoría jurídica y legal que corresponda, en los asuntos relacionados con las Licitaciones y Contratos y sobre los procesos que se generen en relación con estos asuntos.

11. Interpreta la legislación relativa a los Servicios de Saneamiento. 12. Cumple y hace cumplir las disposiciones legales, técnicas, administrativas, normas de control interno,

Normas Técnicas de Control en vigencia.

GERENTE GENERAL

ASESOR LEGAL

Página 24 de 24


13. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 14. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 15. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elabora y presenta en forma mensual, trimestral, semestral y anual, informe detallado del estado de

gestión legal de los procesos, para una evaluación de calidad de las metas y objetivos logrados. 2. Formula, propone y ejecuta el Plan Anual de Actividades de la Oficina de Asesoría Legal. 3. Otras asignadas por el Gerente General dentro del campo de su competencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste al Presidente de la Junta General de Socios y Gerente General en los aspectos de Asesoría Legal. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos : - Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L. según el desempeño de sus funciones. b. Externos : - Mantiene relaciones con representantes del Poder Judicial, Fiscalía, Ministerio

de Trabajo y Promoción Social, Policía Nacional del Perú y otras entidades públicas o privadas.

VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: - Título académico de Abogado.

- Constituye factor preponderante, estudios de Especialización en Administración Pública.

Educación no formal necesaria: - Manejo de entorno Windows y Microsoft Office: Word, Excel e Internet.





- Políticas Públicas - Procesos de Administración General - Resolución y Manejo de Conflicto - Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo

organizacional Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis

- Excelente comunicación oral y escrita - Excelentes relaciones interpersonales - Capacidad de Negociación - Eficiente administración del tiempo - Capaz de asumir riesgos

Página 25 de 25


3.2. Del Jefe de la Oficina de Planificación y Presupuesto


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37043ECII

GRUPO OCUPAC. EC


NOMBRE DEL PUESTO JEFE OFICINA DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO

GERENCIA GENERAL

OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO



Puesto(s) que supervisa directamente: - Asistente de Planificación - Asistente de Racionalización y Ejecución

Presupuestal.

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Supervisa y controla que el Asistente de Planificación y el Asistente de Racionalización y Ejecución Pptal.,

asesoren a la Gerencia General y Gerencias de la EPS EMAPAT S.R.L. en materias técnico, legales y administrativas.

- Asiste a la Gerencia General en el planeamiento, organización, dirección, control y evaluación de las actividades operacionales, comerciales y administrativas de la EPS EMAPAT S.R.L.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Planea, organiza, dirige, controla y evalúa las actividades de la Oficina Planeamiento. 2. Cumple y hace cumplir las disposiciones legales, técnicas, administrativas, normas de control interno en

vigencia. 3. Formula y propone a la Gerencia General, los objetivos, lineamientos de políticas, estrategias, programas y

el plan anual para el desarrollo de las actividades de su ámbito funcional. 4. Efectúa corporativamente el diagnóstico integral, evaluando variables tales como los resultados de la

gestión económica - financiera, de dirección general, ambiente organizacional y entorno. 5. Dirige, coordina, controla y norma las actividades y el proceso de la planificación estratégica y operacional

de la EPS EMAPAT S.R.L., proponiendo los objetivos, metas y políticas generales. 6. Formula políticas y estrategias para orientar la definición de la organización en su sentido estructural,

funcional y normativo. 7. Orienta el proceso de racionalización administrativa optimizando los aspectos estructurales, funcionales y

normativos. 8. Supervisa y controla la formulación y evaluación del Plan Operativo de la empresa en función de los

objetivos, metas y estrategias fijadas por la Gerencia General. 9. Supervisa y controla la formulación y evaluación de la ejecución presupuestal de la empresa, así como,

normar, dirigir y coordinar la elaboración y ejecución del control previo y concurrente de la ejecución del Plan Anual de Inversiones.

10. Dirige, coordina, controla y norma el establecimiento y mantenimiento del sistema de información que permita la toma de decisiones en todos los niveles de organización.

GERENTE GENERAL

JEFE OFICINA

PLANIFICACION Y

PRESUPUESTO

Página 26 de 26


11. Genera los recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones corrientes y de inversión de la EPS EMAPAT S.R.L.

12. Promueve, coordina y supervisa los programas de cooperación técnica con el fin de ejecutar oportunamente los estudios y obras, previstos en el planeamiento físico de la EPS EMAPAT S.R.L.

13. Coordina y promueve los programas de cooperación técnica factibles para la ejecución de proyectos y obras previstos en el plan de desarrollo de la EPS EMAPAT S.R.L.

14. Dirige, controla y supervisa las actividades en la que va a intervenir los recursos económicos captados. 15. Mantiene permanente comunicación con el personal de la EPS EMAPAT S.R.L. sobre actividades de la

misma, planes de desarrollo y coyunturas importantes de interés del personal y empresarial. 16. Supervisa y controla que la atención al público en las diferentes áreas funcionales de la EPS EMAPAT

S.R.L. se realice con esmero, diligencia, celeridad, igualdad, respeto, honestidad, transparencia y oportunidad.

17. Supervisa y controla los requerimientos sobre sistematización y tecnología informática para las diversas actividades funcionales que así lo justifiquen.

18. Supervisa y controla la formulación de procedimientos administrativos que permitan obtener la información para las aplicaciones computarizadas en forma oportuna, precisa y confiable.

19. Organiza, implementa y planifica el régimen interno de las oficinas y los servicios técnicos que fueran necesarios.

20. Supervisa la ejecución de los planes y presupuestos de acuerdo a las normas legales aplicables. 21. Vigila la correcta aplicación de las normas técnicas, administrativas y legales que rigen la prestación de

servicios. 22. Evalúa los informes de las unidades operativas y de asesoría. 23. Vela por el cumplimiento de la Misión, Visión y Valores de la Institución. 24. Debe mantenerse informado de nuevas técnicas, normas tributarias y de carácter legal, concerniente a la

EPS EMAPAT S.R.L. y su función. 25. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 26. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 27. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Dirige, coordina, controla y norma la formulación y evaluación de los planes de desarrollo institucional en

coordinación con las gerencias de línea. 2. Dirige, coordina y controla la elaboración y difusión de los indicadores estratégicos, para el logro de metas

y objetivos establecidos en el Plan Anual de Desarrollo de la EPS EMAPAT S.R.L. 3. Realiza el control, seguimiento y evaluación de políticas específicas como las de austeridad, control interno

y otras que disponga la dirección de la empresa. 4. Atiende los estudios y/o informes solicitados por la Gerencia General y por los organismos centrales de

control (SUNASS, MEF, etc.) dentro de los plazos previstos. 5. Formula y presenta al Gerente General, de cada periodo anual, la información necesaria y suficiente sobre

las metas y objetivos logrados durante el periodo de la gestión, a fin de elaborar la Memoria Anual de la EPS EMAPAT S.R.L.

6. Supervisa y controla la formulación de los informes de evaluación de la Gestión Empresarial y coordina la elaboración de la Memoria Anual.

7. Reemplaza al Gerente General durante su ausencia. 8. Reemplaza a los Gerentes de Comercialización, Operaciones y, Administración y Finanzas durante su

ausencia y cuando las circunstancias así lo ameriten. 9. Otras asignadas por el Gerente General dentro del campo de su competencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Representa a la Gerencia General de la Empresa en actos oficiales, de acuerdo a las disposiciones e

instrucciones impartidas para cada caso. 2. Actúa como vocero oficial de la Empresa, proporcionando la información oficial de la misma y su dirección,

de acuerdo con las normas, políticas e instrucciones de la Gerencia General. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: - Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L. según el desempeño de sus funciones. b. Externos: - Mantiene relaciones con representantes de entidades públicas o privadas,


Página 27 de 27


VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: - Título académico de Licenciado en Administración de Empresas,

Ingeniería, Economista. - Con estudios de maestría ó post grado en Alta Gerencia, Dirección de

Personal o Administración de Empresas. Educación no formal necesaria: - Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word,

Excel, Access, PowerPoint e Internet. Experiencia laboral previa:




- Planeamiento Estratégico. Políticas Públicas. Planeamiento de Sistemas. Procesos de Administración General

- Resolución y Manejo de Conflicto - Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo

organizacional - Inglés

Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis - Excelente comunicación oral y escrita - Excelentes relaciones interpersonales - Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo - Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación - Capacidad para gerenciar - Capacidad de Negociación - Eficiente administración del tiempo - Capaz de asumir riesgos

3.2.1. Del Asistente de Planificación


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37043ESII

GRUPO OCUPAC. ES

CATEGORÍA SALARIAL SP-ES

NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE DE PLANIFICACIÓN

GERENCIA GENERAL

OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD PLANIFICACION Y PRESUPUESTO

Puesto del que depende jerárquicamente: JEFE DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO



JEFE DE PLANIFICACION Y

PRESUPUESTO

ASISTENTE DE

PLANIFICACIÓN

Página 28 de 28


II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Consolidar, actualizar y controlar las actividades de formulación y evaluación de los planes estratégicos,

operativos, de presupuestos y de los proyectos de inversión de la empresa; así como participar en el desarrollo del diagnóstico empresarial integral y de los estudios tarifarios para la determinación de la estructura y los precios de los servicios de la EPS EMAPAT S.R.L.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Participar en la formulación el Plan Estratégico Institucional. 2. Elaborar informes mensuales de evaluación del comportamiento presupuestal de ingresos y egresos, lo

que permitirá presentar la evaluación a la Gerencia General para la propuesta de reprogramación. 3. Elaborar informes mensuales de indicadores de gestión, según la nueva directiva de indicadores emitida

por la SUNASS. 4. Elaborar informes mensuales de evaluación físico presupuestal del rubro de inversiones que se ejecutan

por administración directa se ajustan a la normatividad vigente, orientados a mejorar el desarrollo de sus actividades.

5. Verificar el cumplimiento del envió de la información a la SUNASS (SICAP) lo que efectuará en coordinación con OTI y la sectorista en la SUNASS.

6. Participar en la elaboración del Plan Maestro Optimizado. Realizando estudios para conocer la viabilidad económica - financiera de la entidad y de sus proyectos y determinando la Tarifa para la factibilidad económica- financiera.

7. Modificar, mantener actualizados el Manual de Organización y Funciones de la entidad. 8. Analizar, evaluar, los instrumentos de normatividad interna, verificando y evaluando su contenido y

actualización sistemática. 9. Evaluar el Plan Operativo de la entidad en función de los objetivos, metas y estrategias fijadas por la Junta

General de Socios a través del Plan Estratégico Institucional. 10. Analizar e interpretar la información ingresada en formatos Excel el sistema de indicadores de gestión

dispuesto por la SUNASS en función de evaluar la gestión de la EPS EMAPAT S.R.L., proponiendo acciones para corregir las desviaciones detectadas.

11. Procesar, ingresar información de ingresos, egresos en sistema Excel para la evaluación del comportamiento presupuestal de la entidad.

12. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados en el ámbito de su competencia.

13. Asesorar, y/u orientar los procesos de formulación de planes y presupuestos. 14. Revisar y aprobar las Directivas metodológicas para la formulación de planes, programas y presupuestos,

disponiendo los ajustes y/o modificaciones pertinentes. 15. Coordinar la revisión, análisis, convalidación o rectificación de los ajustes a la formulación del proyecto de

presupuesto en función a la evaluación del impacto económico financiero. 16. Coordinar con los organismos externos respecto a los requerimientos de información presupuestal. 17. Coordinar y controlar los estudios económicos y financieros de los proyectos de la EPS EMAPAT S.R.L. 18. Supervisar y controlar la ejecución de los Presupuestos, Planes, Programas y Proyectos. 19. Efectuar el proceso de análisis e interpretación de la información estadística de las diferentes variables que

inciden en la gestión empresarial, así como de los indicadores de gestión. 20. Elaborar informes de los gastos de las partidas presupuestales que permitan evaluar, cualitativa y

cuantitativamente la ejecución presupuestal. 21. Formular y presentar los Estados de Ejecución del Presupuesto dentro de la periodicidad establecida por

las normas internas y/o externas. 22. Coordinar y/o participar en la realización de estudios tarifarios dentro de los parámetros establecidos por

las disposiciones legales vigentes, determinando y proponiendo los precios de los servicios (Nivel tarifario) y su distribución entre los clientes (Estructura Tarifaria).

23. Analizar o informar oportunamente sobre las desviaciones de las partidas presupuestales estableciendo sus causas

24. Participar y coordinar en la elaboración de la memoria anual de la EPS EMAPAT S.R.L. 25. Respetar y poner en práctica las normas de seguridad. 26. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 27. Cumplir y hacer cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Formula y propone a la Gerencia General los planes estratégicos y los planes operativos en coordinación

con los distintos órganos; 2. Evalúa periódicamente el cumplimiento de los objetivos, metas y acciones previstas en los planes,

programas, presupuesto, proyectos y actividades de la EPS EMAPAT S.R.L. 3. Realizar la conciliación y cierre presupuestal. 4. Realizar la programación trimestral de gastos e ingresos.

Página 29 de 29


V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asesorar a la Junta General de Socios y Gerencia General, y a los órganos estructurados, en aspectos

relacionados con los Sistemas y Procesos de Planificación, Seguimiento y Evaluación, Presupuesto, Proyectos de Inversión Pública, así como, sobre las acciones de Cooperación Internacional y Capacitación.

2. Proponer los objetivos y los lineamientos de política institucional que enmarquen las acciones de servicios de saneamiento.

VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: - Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L. según el desempeño de sus funciones. b. Externos: - Mantiene relaciones con representantes de entidades públicas o privadas, en

actividades relacionadas con su cargo. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título académico de Licenciado en Administración de Empresas,

Ingeniería, Economista y/o Bachiller Economía. Educación no formal necesaria: - Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word,

Excel, Access, PowerPoint, PageMaker, CorelDraw e Internet. Experiencia laboral previa: - Un mínimo de 01 años de experiencia en puesto similar. Conocimientos necesarios: - Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos

por SUNASS y la EPS EMAPAT S.R.L. - Administración presupuestaria - Planeamiento Operativo - Gestión - Planeamiento Estratégico

Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis - Excelente comunicación oral y escrita - Excelentes relaciones interpersonales - Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación - Eficiente administrador del tiempo

Página 30 de 30


3.2.2. Del Asistente de Racionalización y Ejecución Presupuestal




NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE DE RACIONALIZACIÓN Y EJECUCIÓN PRESUPUESTAL

GERENCIA GENERAL

OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO

Puesto del que depende jerárquicamente: JEFE OFICINA DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Preparar, coordinar y analizar la ejecución presupuestal de la EPS EMAPAT S.R.L., coordinando la

evaluación y control de la gestión. Así como, proponer modelos organizacionales y aplicar procedimientos e instrumentos metodológicos para la mejor gestión institucional.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Participar en la formulación presupuesto anual de la EPS EMAPAT S.R.L. 2. Preparar la información por cuenta contable, por actividades operativa o interna, actividades que se remite

a la DNPP, considerando las especificas de gastos. 3. Ingreso de información de la programación al sistema ETES de la DNPP por actividades y proyectos a nivel

especifica de gastos. 4. Ingreso información al sistema de presupuesto de la programación presupuestal por cuenta contable y

actividades. 5. Registrar los compromisos que no se efectúan por enlace. 6. Efectuar el control presupuestal por cuenta y especifica de gastos. 7. Efectuar los enlaces con el sistema de Recursos Humanos, y aprobar el compromiso de remuneraciones. 8. Recepcionar vía sistema la ejecución presupuestal enlace, el compromiso de bienes y servicios del sistema

de logística por medio del modulo auxiliar a nivel de cuenta contable, y actividades. 9. Preparar la información de acuerdo a los formatos de la DNPP en aplicación a la directiva de aprobadas. 10. Efectuar las conciliaciones de ejecución de gastos contable-presupuestal. 11. Ingresar la información de ejecución al sistema ETTES. 12. Efectuar los traslados y transferencias de presupuesto. 13. Mantener y controlar el archivo de documentos sustentatorios y antecedentes referidos a los procesos de

planeamiento y presupuesto. 14. Emitir informes mensuales de la ejecución presupuestal. 15. Emitir reportes para la evaluación presupuestal. 16. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados en el ámbito de su

competencia. 17. Formular, proponer y evaluar las políticas de gestión administrativa y la elaboración de documentos

normativos.

JEFE OFICINA DE PLANIFICACION Y

PRESUPUESTO

ASISTENTE DE

RACIONALIZACIÓN Y

EJECUCIÓN

PRESUPUESTAL

Página 31 de 31


18. Determinar las acciones y normas que promuevan la racionalización de las estructuras orgánicas, funciones y procedimientos internos, para el eficiente uso de los recursos materiales y financieros, en coordinación con las unidades orgánicas.

19. Participa en los procesos de Reestructuración Orgánica y Reorganización Administrativa. 20. Realizar y coordinar la ejecución de acciones de simplificación administrativa así como elaborar y actualizar

el Texto Único de Procedimientos Administrativos; 21. Coordinar y supervisar el proceso estadístico de la Entidad y elabora normas y directivas para el desarrollo

de la información. 22. Elaborar y proponer los instrumentos normativos de gestión institucional. 23. Supervisar la aplicación de los instrumentos normativos de gestión (ROF, CAP y MOF), Directivas,

Manuales de Procedimientos y otros documentos normativos de la entidad que conforman el Sistema. 24. Respetar y poner en práctica las normas de seguridad. 25. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 26. Cumplir y hacer cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Evaluar periódicamente el cumplimiento de los objetivos, metas y acciones previstas en los planes,

programas, presupuesto, proyectos y actividades de la Entidad. 2. Otras asignadas por el Gerente dentro del campo de su competencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asesorar a las Gerencias de Línea, los demás órganos de la Entidad, en los aspectos relacionados al

ámbito de su competencia. 2. Evaluar periódicamente el cumplimiento de los objetivos, metas y acciones previstas en los planes,

programas, presupuesto, proyectos y actividades de la Entidad. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: - Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L. según el desempeño de sus funciones. b. Externos: - Mantiene relaciones con representantes de entidades públicas o privadas, en

actividades relacionadas con su cargo. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: - Título académico de Licenciado en Administración de Empresas,

Ingeniería, Economista. Educación no formal necesaria: - Manejo de paquetes utilitarios Microsoft Office. Experiencia laboral previa: - Un mínimo de 01 años de experiencia en puesto similar. Conocimientos necesarios: - Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos

por SUNASS y la EPS EMAPAT S.R.L. - Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del

puesto. - Administración presupuestaria. Simplificación administrativa

Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis. Excelente comunicación oral y escrita

- Excelentes relaciones interpersonales. Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación. Eficiente administrador del tiempo

Página 32 de 32


4. De los Órganos de Apoyo

CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS DE ÓRGANOS DE APOYO

Nº ORDEN

UNIDAD ORGANICA Nº


1 GERENCIA ADMINISTRATIVA – FINANCIERA 10 Gerente Administrativo - Financiero 2 11 Asistente de Redes Informáticas 3 12 Técnico de Archivo Central 4 13 Secretaria 1 Área de Logística y Control Patrimonial 14 Ejecutivo de Logística 2 15 Almacenero 3 16 Especialista en Control Patrimonial 1 Área de Recursos Humanos 17 Ejecutivo de personal 2 18 Asistente administrativo de personal 3 19 Vigilante 4 20 Vigilante 5 21 Vigilante 6 22 Vigilante 1 Área de Contabilidad 23 Contador General 2 24 Asistente de Finanzas 3 25 Asistente de Contabilidad 4 26 Asistente de Análisis de Cuentas 1 Área de Tesorería 27 Tesorero 2 28 Asistente de tesorería 3 29 Cajero

Página 33 de 33


4.1. De la Gerencia Administrativa-Financiera


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37053ECII GRUPO

OCUPAC. EC CATEGORÍA SALARIAL EC

NOMBRE DEL PUESTO GERENTE ADMINISTRATIVO-FINANCIERO

GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA

OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA



Puesto(s) que supervisa directamente: - Asistente de Redes Informáticas

- Técnico en Archivo General - Secretaria - Especialista de Apoyo Administrativo - Ejecutivo de Logística - Ejecutivo de Personal - Contador General - Tesorero

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Administrar de manera eficiente los recursos humanos, materiales, económicos y financieros de la

empresa.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Formula, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Operativo anual de las actividades Administrativo-

Financieras de la Empresa de acuerdo a las políticas, normas y estrategias establecidas por la Alta Dirección.

2. Establece normas, procedimientos y criterios técnicos para el desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia.

3. Administra los recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones corrientes y de inversión de la empresa.

4. Supervisa y controla las actividades del personal de acuerdo a las funciones asignadas, en forma tal que se cumplan oportunamente, con los requerimientos de cada uno de los puestos del área a su cargo.

5. Planea, dirige, coordina, controla y evalúa los recursos humanos, recursos financieros, los bienes, el abastecimiento de los recursos materiales y de los servicios generales y no personales que requiera la Empresa, en concordancia con la política y normatividad que corresponda.

6. Brinda asesoría y/o, apoyo especializado y ejecuta cuando le corresponda, los procesos de licitaciones y contratos para la formulación de estudios, proyectos, ejecución de obras, así como los referidos a las adquisiciones de bienes y servicios.

7. Formula y propone a la Gerencia General los objetivos y lineamientos de políticas, estrategias y programas para el desarrollo de las actividades de su ámbito funcional para el mejor uso de los recursos Financieros, Inversiones y de Infraestructura de la Empresa.

GERENTE GENERAL

GERENTE

ADMINISTRATIVO

FINANCIERO

Página 34 de 34


8. Programa, organiza, coordina y controla las actividades para determinar y registrar los costos operacionales, comerciales y administrativos, los costos de los proyectos y obras, así como los costos totales unitarios.

9. Formula y propone el Plan Anual de Adquisiciones (Nacionales e Internacionales). 10. Dirige, controla y evalúa el proceso de planeamiento de stock y adquisición de insumos, maquinarias,

equipos, repuestos, materiales y servicios que permitan el normal desarrollo de las operaciones. 11. Supervisa y controla las actividades concernientes a la contratación de póliza de seguros. 12. Planea, organiza, dirige, controla y evalúa el proceso de selección de recursos humanos según

procedimiento establecido. 13. Planea, dirige, controla y evalúa el proceso de desarrollo de Recursos Humanos: capacitación,

entrenamiento, desarrollo de líneas de carrera, evaluación de desempeño. 14. Formula estrategias, políticas, normas y procedimientos para asegurar el efectivo desarrollo y motivación

de los recursos humanos y de la administración salarial de la EPS EMAPAT S.R.L. 15. Formula y aplica estrategias, políticas y normas que permitan un adecuado equilibrio en las relaciones

Empresa/Trabajadores. 16. Dirige, coordina, controla y evalúa las actividades que garanticen la protección de los trabajadores,

instalaciones, equipos, maquinarias e infraestructura física. 17. Elabora y controla la ejecución del Flujo de Caja mensual proyectado, como herramienta de gestión

administrativo y financiero de la EPS EMAPAT S.R.L. 18. Formula y presenta informes sobre las causas y tendencias de la situación administrativa, económica,

financiera y patrimonial. 19. Visa los estados de movimiento diario de bancos. 20. Visa y presenta los documentos propios de las acciones administrativas del manejo de los recursos

humanos y materiales de la EPS EMAPAT S.R.L. 21. Estudia y propone el monto de los fondos fijos de caja, que debe disponer la Empresa, estableciendo las

normas y procedimientos del gasto y reposición de los mismos, en armonía con las técnicas de control. 22. Estudia y propone las medidas administrativas que debe adoptar la EPS EMAPAT S.R.L., estableciendo las

normas y procedimientos de gestión, en armonía con las normas técnicas de control. 23. Supervisa la ejecución del Sistema de Control Interno, en concordancia con los principios de

administración, principios de control y disposiciones legales en vigencia. 24. Evalúa y difunde los informes y/o exámenes especiales de auditoria entre los niveles competentes del Área

a su cargo. 25. Dispone y verifica la implementación oportuna y adecuada de las recomendaciones dadas por el Órgano

de Control Institucional. 26. Supervisa y revisa la preparación de informes que sean necesarios para satisfacer los requerimientos de la

Gerencia General. 27. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 28. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 29. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. 30. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto.

IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Eleva a la Gerencia General, las evaluaciones trimestrales, sobre las actividades financieras de la EPS

EMAPAT S.R.L., en armonía con las disposiciones legales vigentes. 2. Formula y presenta a la Gerencia General, de cada periodo anual, la información necesaria y suficiente

sobre las metas y objetivos logrados durante el periodo de la gestión, a fin de elaborar la Memoria Anual de la EPS EMAPAT S.R.L.

3. Presenta a la Gerencia General, los cuadros de necesidades de recursos humanos y materiales para cada periodo presupuestal.

4. Coordina con la Oficina de Planeamiento el envío de información sobre resultados del funcionamiento del Sistema Administrativo-Financiero.

5. Atiende reclamos y consultas del personal. Evalúa al personal a su cargo. 6. Otras asignadas por su Supervisor inmediato dentro del campo de su competencia.

V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Resuelve todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al área Administrativa Financiera. 2. Sugiere cambios de métodos de trabajo, aplicando nuevas técnicas. 3. En coordinación con su supervisor inmediato, decide la metodología a seguir en la realización de tareas

propias del Área.

VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado.

Página 35 de 35


VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L. según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con personal ejecutivo de SUNASS e instituciones públicas y privadas, relacionadas

con el servicio. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título académico de Licenciado en Administración de Empresas, Ingeniería

Industrial o Licenciatura en Contabilidad, con estudios de maestría ó post grado en Alta Gerencia, Dirección de Personal o Administración de Empresas.

Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPoint e Internet.



Conocimientos necesarios: Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS, OSCE, PROMPYME y el MEF. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Amplios conocimientos sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo organizacional.

Habilidades y destrezas: Alta capacidad de análisis y de síntesis. Excelente comunicación oral y escrita. Excelentes relaciones interpersonales. Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación. Capacidad para gerenciar. Capacidad de Negociación. Eficiente administración del tiempo.

4.1.1. Del Asistente de Redes Informáticas




NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE DE REDES INFORMATICAS



Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE ADMINISTRATIVO - FINANCIERO



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Diseña, desarrolla y controla los diferentes Sistemas de Información y mantiene operativos los Equipos

Informáticos con los que cuenta la EPS EMAPAT S.R.L., así como el asesoramiento a la Junta General de Socios en acciones de su competencia

- Realiza los estudios de base para la planificación. Formula y evalúa la ejecución de los planes, presupuestos, programas y proyectos, y coordina con los órganos competentes de los Entidad.

GERENTE ADMINISTRATIVO

FINANCIERO

ASISTENTE DE REDES

INFORMATICAS

Página 36 de 36


III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Planea, investiga y determina, en coordinación con las áreas usuarias, los requerimientos de

sistematización y tecnología informática para las diversas actividades funcionales que así lo justifiquen. 2. Elabora del Plan Director de Desarrollo Informático. 3. Elabora y mantiene actualizado el plan de contingencias informático. 4. Diseña y desarrolla documentadamente las aplicaciones computarizadas correspondientes a los diferentes

aspectos de la Gestión Empresarial. 5. Genera procesos que permitan un adecuado funcionamiento y mantenimiento de los sistemas informáticos

desarrollados. 6. Coordina y apoya el procesamiento automático de las diferentes aplicaciones relativas a los sistemas y

programas desarrollados, verificando su consistencia y calidad. 7. Evalúa periódicamente la eficiencia del Software y Hardware para determinar la factibilidad de aplicación

de nuevas tecnologías. 8. Da soporte técnico a usuarios a través de equipos especializados. 9. Es responsable directo de la generación de Copias de Seguridad e Imagen para salvaguardar la integridad

de la información manejada por la EPS EMAPAT S.R.L. 10. El Asistente de Redes Informáticas es la única persona autorizada para configurar y autorizar password de

acceso a la red y los sistemas de información de la EPS EMAPAT S.R.L., siendo responsabilidad directa de cada usuario la difusión de sus claves secretas.

11. Desarrolla y mantiene la base de datos, administra los sistemas, aplicaciones y redes de la EPS EMAPAT S.R.L.

12. Propone a la Junta General de Socios la política, planes, programas y proyectos informáticos de la EPS EMAPAT S.R.L.

13. Propone las normas y criterios técnicos- metodológicos, que orienten las fases del proceso informático. 14. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 15. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 16. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Proporciona oportuna y permanentemente la información estadística para la toma de decisiones 2. Elabora informes de coyuntura y otros de carácter especial. 3. Evalúa periódicamente el cumplimiento de los objetivos, metas y acciones previstas en los planes,

programas y proyectos informáticos de la Entidad. 4. Otras asignadas por el Gerente Administrativo Financiero dentro del campo de su competencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asesora a la Junta General de Socios, a las Gerencias de Línea, los demás órganos de la Entidad, en los

aspectos relacionados al ámbito de su competencia. 2. Evalúa periódicamente el cumplimiento de los objetivos, metas y acciones previstas en los planes,

programas, presupuesto, proyectos y actividades de la Entidad. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: - Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L. según el desempeño de sus funciones. b. Externos: - Mantiene relaciones con representantes de entidades públicas o privadas, en

actividades relacionadas con su cargo. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: - Título académico de Ingeniería de Sistemas, Industrial o Licenciado

en Administración y/o Titulado de Instituto Tecnológico Superior de prestigio en la Especialidad de Sistemas e Informática.

- Constituye factor preponderante el tener cursos de especialización en Administración de Redes, Intranet y Extranet, Estadística y Sistemas Administrativos y Presupuestarios.

Educación no formal necesaria: - Amplio conocimiento en el manejo de paquetes utilitarios, tales como Red Novell, Visual Basic, Visual FoxPro, Clipper, Linux, otros; Windows y Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPoint, Pagemaker, Coreldraw, MS Project e Internet.

Experiencia laboral previa: - Un mínimo de 03 años de experiencia en puesto similar. Conocimientos necesarios: - Amplios conocimientos sobre Gestión Informática, Presupuestal,

Costos, Abastecimientos y Contabilidad Gubernamental.

Página 37 de 37


Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis - Excelente comunicación oral y escrita - Excelentes relaciones interpersonales - Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación - Eficiente administrador del tiempo

4.1.2. Del Técnico en Archivo General




NOMBRE DEL PUESTO TÉCNICO EN ARCHIVO GENERAL

GERENCIA ADMINISTRATIVA – FINANCIERA





II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Coordinar, ejecutar y controlar el desarrollo de los procesos técnicos del Archivo General de la EPS

EMAPAT S.R.L. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Organizar y supervisar los Archivos Periféricos, Pasivo y de Gestión. 2. Ordenar y clasificar técnicamente los fondos documentarios. 3. Elaborar auxiliares descriptivos tales como: Índices, catálogos, fichas y guías. 4. Velar y controlar el buen estado de conservación de los documentos que custodia. 5. Autorizar los servicios de préstamo y consultas de los documentos que custodia. 6. Registrar, clasificar, ordenar en forma sistemática los documentos que transfiere. 7. Programar, coordinar y ejecutar la eliminación de documentos innecesarios, cumplimiento con los

procedimientos de las normas legales vigentes. 8. Elaborar y mantener actualizado los índices y otros documentos descriptivos para el servicio de consulta. 9. Brindar servicio al Estado, a la institución, a usuarios y a la investigación, respetando las normas legales

vigentes. 10. Establecer criterios uniformes para la organización de los documentos en los archivos de la Entidad. 11. Cumplir y hacer cumplir las normas emitidas por el Archivo General de la Nación. 12. Apoyar en la elaboración de normas y procedimientos archivísticos y administrativos. 13. Participar en programas de restauración documental. 14. Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato.


FINANCIERO

TECNICO EN ARCHIVO

GENERAL

Página 38 de 38


IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Desempeñar las demás funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. Ocasionalmente en contacto con polvo y ambiente cerrado.

VII. CONTACTOS:

a. Internos : Con personal del Área Administrativa - Financiera y de toda la EPS EMAPAT S.R.L., según lo requiera el desempeño de sus funciones.

b. Externos : Con los usuarios del servicio.

VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Superior de prestigio en la especialidad de

Administración y/o Contabilidad Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office: Word, Excel,

PowerPoint e Internet. Experiencia laboral previa: Un mínimo de 03 años de experiencia en labores referidas a las funciones

de administración documentaria y archivo. Conocimientos necesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del

puesto. Habilidades y destrezas: Máxima discreción.

Rapidez en el digitado de documentos. Trato agradable con los usuarios y el personal de la Empresa. Excelentes relaciones interpersonales. Eficiente administrador del tiempo.

4.1.3. De la Secretaria


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37053API

GRUPO OCUPAC. AP


NOMBRE DEL PUESTO SECRETARIA

GERENCIA ADMINISTRATIVA - FINANCIERA





II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO:

SECRETARIA

GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO

Página 39 de 39


- Asiste a la Gerencia Administrativa y Financiera y diferentes jefaturas del área en las labores secretariales. - Toma dictados en taquigrafía y procesa los textos en la máquina de escribir o computadora. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Toma y transcribe los dictados de documentos. 2. Redacta informes, oficios y otros documentos de acuerdo a instrucciones verbales y/o referencias. 3. Organiza, actualiza y mantiene un adecuado control de los documentos del archivo. 4. Atiende y corresponde las llamadas telefónicas 5. Atiende las visitas a reuniones programadas por la Gerencia Administrativa- Financiera. 6. Organiza y lleva actualizada las agendas del Gerente Administrativo – Financiero. 7. Lleva, controla y efectúa seguimiento de la correspondencia enviada y recibida por la Gerencia

Administrativa – Financiera. 8. Formula y registra cargos de la correspondencia emitida y recibida por la Gerencia Administrativa –

Financiera. 9. Lleva control de la existencia de papelería y útiles de oficina del Área Administrativa - Financiera. 10. Mantiene debidamente organizado el acerbo documentario del Área Administrativa – Financiera. 11. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 12. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 13. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. 2. Puede reemplazar a la Secretaria Ejecutiva durante su ausencia, previa autorización escrita del nivel

correspondiente. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado.

VII. CONTACTOS:

a. Internos : Con personal del Área Administrativa - Financiera y de toda la EPS EMAPAT S.R.L., según lo requiera el desempeño de sus funciones.


VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresada de Instituto Superior de prestigio en la especialidad de

Secretariado Comercial. Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel,

Access, PowerPoint e Internet. Experiencia laboral previa: Un mínimo de 03 años de experiencia en puesto similar.

Conocimientos necesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto.

Habilidades y destrezas: Máxima discreción. Rapidez en el digitado de documentos. Trato agradable con los usuarios y el personal de la Empresa. Excelentes relaciones interpersonales. Eficiente administrador del tiempo.

Página 40 de 40


Del Área de Logística y Control Patrimonial 4.2. Del Ejecutivo de Logística


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37053EJI GRUPO

OCUPAC. EJ CATEGORÍA SALARIAL SP-EJ

NOMBRE DEL PUESTO EJECUTIVO DE LOGÍSTICA


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE LOGÍSTICA Y CONTROL PATRIMONIAL

Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO


Puesto(s) que supervisa directamente: - Almacenero

- Especialista en Control Patrimonial - Asistente de Logística - Asistente de Licitaciones y Concursos

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Lograr el adecuado desarrollo de las políticas de administración de recursos materiales y de

abastecimiento de bienes y servicios, dentro de estándares de calidad de los procesos y de los productos, para el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales de la EPS EMAPAT S.R.L.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Elabora en coordinación con las Gerencias de Área, el proceso de adquisición de insumos, maquinarias,

equipos, repuestos, materiales y servicios que permitan el normal desarrollo de las operaciones. 2. Verifica la asignación presupuestaria y la disponibilidad financiera, previo a la iniciación de todo proceso de

concurso o licitación para la contratación de obras, bienes o servicios. 3. Realiza la recepción y apertura de sobres u ofertas y levanta el acta respectiva, conjuntamente con el

Comité de Adquisiciones. 4. Ejecuta el proceso de adquisición y contratación de obras, bienes y servicios, así como llevar el expediente

respectivo de cada una. 5. Levanta acta de la recepción total o parcial de las adquisiciones o contrataciones de obras, bienes y

servicios, conjuntamente con la dependencia solicitante cuando el caso lo requiera, de conformidad a la Ley de Adquisiciones y Contrataciones.

6. Presenta un informe periódico a la Gerencia Administrativa Financiera de las contrataciones que se realicen.

7. Elabora los indicadores de gestión correspondientes al área de adquisiciones y contrataciones. 8. Propone y ejecuta las políticas que corresponden al ámbito de su competencia. 9. Formula, propone y ejecuta el planeamiento de stock. 10. Administra el proceso de almacenamiento de insumos, maquinarias, equipos, repuestos y materiales. 11. Propone, implementa y controla políticas y normas específicas para la administración del sistema logístico. 12. Atiende las necesidades derivadas de requisiciones eventuales no contempladas en el Plan Anual de


FINANCIERO

EJECUTIVO DE

LOGISTICA

Página 41 de 41


Compras, previamente aprobadas por las instancias correspondientes. 13. Cumple y hace cumplir las disposiciones legales, administrativas, presupuestarias, normas técnicas de

control, correspondientes a la administración de Logística. 14. Elabora programas periódicos de inventarios de los almacenes de la EPS EMAPAT S.R.L. 15. Controla todas las facturas y compromisos de pagos, refrendando su conformidad y dando trámite para su

autorización de pago. 16. Ejecuta, coordina y controla las actividades de compras de la Empresa. 17. Supervisa los procesos de compra, haciendo cumplir las estipulaciones contractuales de validez de precios,

plazo de entrega, forma de pago, garantías exigidas y otras condiciones previstas. 18. Mantiene actualizado las especificaciones técnicas de todos los materiales utilizados por la EPS EMAPAT

S.R.L. 19. Realiza estudios de costos de stocks, incluyendo lotes económicos de compra y costos mínimos de

almacenaje, stocks mínimos de emergencia, estandarización de materiales y otros necesarios en coordinación con la Oficina de Planificación, Racionalización e Informática.

20. Compatibiliza las funciones específicas de su cargo con las funciones generales del Área de Logística y Control Patrimonial.

21. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 22. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 23. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 24. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Califica a los potenciales proveedores nacionales o extranjeros, así como revisar y actualizar la calificación

al menos una vez al año. 2. Elabora y presenta informes trimestrales de la ejecución del Plan de Contrataciones y Adquisiciones para

su evaluación por los niveles competentes. 3. Presenta un informe de la ejecución del Plan de Adquisiciones, al finalizar el año calendario, en el que se

dará cuenta de la ejecución real de lo planeado y de las adquisiciones o contrataciones extraordinarias que se efectuaron. Este informe servirá para la evaluación de la gestión de la EPS EMAPAT S.R.L. y de los servidores responsables.

4. Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y otros que le encomiende su Supervisor inmediato. 5. Asiste a reuniones internas y externas, relativas a aspectos del Área Administrativa Financiera. 6. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. 7. Puede reemplazar al Gerente Administrativo Financiero durante su ausencia, previa autorización escrita

del nivel correspondiente. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Compatibiliza las funciones específicas de su cargo con las funciones generales del Área de Logística y

Control Patrimonial. 2. Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades

concernientes al subsistema de Logística. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con instituciones públicas y privadas, tales como: PROMPYME, proveedores, OSCE,

etc. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título académico de Ingeniería Industrial, Licenciado en Administración de

Empresas, Ingeniero y/o su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.

Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office. Experiencia laboral previa:


Página 42 de 42


Conocimientos necesarios: Amplia experiencia en la aplicación de procedimientos relacionados con el Subsistema de Logística y Servicios Generales. Experiencia en la aplicación de la Ley de Adquisiciones y Contrataciones y su Reglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo organizacional.

Habilidades y destrezas: Buena capacidad de análisis y de síntesis. Buena comunicación oral y escrita. Buenas relaciones interpersonales. Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación. Capacidad de Negociación. Eficiente administración del tiempo.

4.2.1. Del Almacenero




NOMBRE DEL PUESTO ALMACENERO


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD LOGÍSTICA Y CONTROL PATRIMONIAL

Puesto del que depende jerárquicamente: EJECUTIVO DE LOGÍSTICA



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Bajo la dirección y control de su jefe inmediato, efectúa las actividades de recepción, almacenaje,

conservación y distribución de los materiales adquiridos por la EPS EMAPAT S.R.L. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Administrar los almacenes de la EPS EMAPAT S.R.L., considerando:

- Organización de la ubicación y distribución de bienes. - Recepción, verificación del control de calidad, registro e ingreso de bienes y suministros. - Identificación, clasificación y custodia de los bienes almacenados. - Distribución y/o transferencia de bienes. - Control de niveles de stock físico y mantenimiento actualizado del movimiento de materiales en los

almacenes. - Elaboración y mantenimiento actualizado de estadísticas sobre consumos por unidades orgánicas. - Ejecución de inventarios, inspecciones u otras acciones de control interno de bienes. - Evaluar y proponer nuevas técnicas de almacenamiento y distribución. - Evaluar y proponer la recuperación y/o disposición final de bienes en desuso u obsolescencia.

2. Registrar y controlar la asignación de herramientas y equipos a las áreas usuarias. 3. Formular y presentar la información sobre las acciones de recepción, almacenamiento, despacho y

EJECUTIVO DE LOGISTICA

ALMACENERO

Página 43 de 43


distribución de bienes. 4. Administrar la gestión de stock de los bienes de reposición automática. 5. Administrar la distribución y despacho de combustible a las diversas unidades orgánicas de la Empresa, en

función a su presupuesto. 6. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 7. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 8. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 9. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. 2. Mantener actualizadas la documentación e información sobre los insumos químicos fiscalizados por la PNP,

así como efectuar el control de los registros de verificación de uso, y coordinar y presentar los reportes mensuales al nivel correspondiente.

V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste a su jefe en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al subsistema de

Almacenes. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. Eventualmente en contacto con productos químicos, grasa,

combustible, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con proveedores. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Superior de prestigio en especialidades de

Administración, Logística, Contabilidad y/o su equivalente en experiencia en el desempeño de funciones similares.



Conocimientos necesarios: Experiencia en la aplicación de procedimientos relacionados con el Subsistema de Logística y Servicios Generales. Conocimiento de la Ley de Adquisiciones y Contrataciones y su Reglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto.

Habilidades y destrezas: Capacidad de análisis. Buena relación interpersonal. Buen administrador del tiempo.

Página 44 de 44


4.2.2. Del Especialista en Control Patrimonial




NOMBRE DEL PUESTO ESPECIALISTA EN CONTROL PATRIMONIAL


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE LOGISTICA

Puesto del que depende jerárquicamente: EJECUTIVO DE LOGISTICA



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Bajo la dirección y control de su jefe inmediato, efectúa el registro y control de todos los bienes

patrimoniales debidamente sustentados, identificándolos, mediante inventarios físicos que indiquen sus características, condiciones de uso y ubicación.

- Mantiene un sistema apropiado de Centros de Costos de los activos de la EPS EMAPAT S.R.L. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Propone procedimientos a los demás órganos de la EPS EMAPAT S.R.L. para una adecuada recolección,

registro y determinación de costos. 2. Efectúa análisis de costos, comparándolos con otros períodos y con costos de otros órganos de la empresa

o de otras empresas. 3. Informa cuando se detecten desvíos de costos en relación a padrones considerados normales. 4. Mantiene un sistema de información automatizado y adecuadamente formulado, para que sirva de

instrumento en la toma de decisiones. 5. Registra todos los bienes patrimoniales debidamente sustentados. 6. Clasifica contablemente el bien patrimonial, asegurándole un código cuya primera parte identifique su

naturaleza y como segunda parte identifique el bien propiamente dicho. 7. Efectúa los procesos de depreciación y reevaluación mediante la aplicación de índices legalmente

establecidos. 8. Supervisa y coordina la incorporación oportuna de las obras concluidas. 9. Aplica normas y procedimientos destinados a controlar la incorporación de bienes de adquisición o

construcción, la transferencia o movimiento de los mismos dentro de la EPS EMAPAT S.R.L. y retiros o bajas por obsolescencia, reemplazo o deterioro.

10. Supervisa y controla los inventarios que se practiquen. 11. Controla la conservación, mantenimiento y protección de los activos fijos de la EPS EMAPAT S.R.L.

resguardándole de cualquier tipo de daño que afecten su funcionamiento. 12. Mantiene actualizado los títulos de propiedad de la EPS EMAPAT S.R.L. en coordinación con Asesoría

Legal. 13. Coordina y supervisa los estudios de cobertura de seguros. 14. Elabora las liquidaciones financieras en forma paralela al avance de las obras así como supervisar y

coordinar la incorporación oportuna de las obras concluidas. 15. Supervisa el pago de las pólizas de seguros. 16. Refrenda todos los documentos que emite.

EJECUTIVO DE LOGISTICA

ESPECIALISTA EN CONTROL

PATRIMONIAL

Página 45 de 45


17. Informa oportunamente de las ocurrencias detectadas en el trabajo de campo permitiendo el cruce de información.

18. Procesa las altas, bajas y modificaciones en los datos de los activos de la EPS EMAPAT S.R.L. 19. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 20. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 21. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 22. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y otros que le encomiende su jefe inmediato. 2. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. 3. Puede reemplazar al Ejecutivo de Logística durante su ausencia, previa autorización escrita del nivel

correspondiente. 4. Presenta los informes establecidos o que se le soliciten. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste a su jefe inmediato en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al

subsistema de Contabilidad de Costos y Patrimonio. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con compañías de Seguros. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Superior de prestigio en especialidades de

Administración, Contabilidad y/o su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.

Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office. Experiencia laboral previa:


Conocimientos necesarios: Experiencia en la aplicación de normas legales relacionadas con el sistema de Control Patrimonial, Seguros, etc. Experiencia en la aplicación de las Normas Técnicas de Control, Normas Internacionales de Contabilidad (NIC), disposiciones legales, contables y administrativas en vigencia.


Página 46 de 46


Del Área de Recursos Humanos

4.3. Del Ejecutivo de Personal


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37053EJI GRUPO


NOMBRE DEL PUESTO EJECUTIVO DE PERSONAL


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE RECURSOS HUMANOS



Puesto(s) que supervisa directamente: - Asistente Administrativo de Personal - Vigilante

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Programar, organizar, dirigir y controlar la ejecución de las funciones y actividades de la administración de

recursos humanos, en concordancia con los lineamientos de la Junta General Socios y velar por la aplicación de la legislación laboral vigente.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Formula, propone, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Anual de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L.,

coordinando corporativamente su formulación y ejecución, así como compatibilizándolo e integrándolo con el Plan de Gestión Empresarial.

2. Planea, organiza, dirige, controla y evalúa el proceso de adquisición de recursos humanos en lo concerniente a la atención de los requerimientos de personal, su reclutamiento, selección, contratación e inducción, formulando estrategias, políticas, normas y procedimientos que garanticen la admisión de personal idóneo.

3. Planea, organiza, dirige controla y evalúa el proceso de desarrollo de Recursos Humanos en lo relativo a la capacitación, entrenamiento, desarrollo de líneas de carrera, evaluación del desempeño y generación y mantenimiento de programas de motivación, formulando estrategias, políticas, normas y procedimientos para asegurar el efectivo desarrollo y motivación de los recursos humanos.

4. Formula, propone, implementa y administra Estructuras Remunerativas racionales, equitativas y técnicamente conceptualizadas, así como el Programa de Beneficios y Compensaciones Adicionales.

5. Planea, diseña y administra la Estructura General de Puestos de la Empresa, sobre la base de estudios técnicos de categorización y clasificación de puestos.

6. Planea, dirige, organiza, coordina, controla y evalúa el proceso de registro, trámite y control de personal. 7. Planea, evalúa, aprueba y/o gestiona la implementación de los movimientos de personal. 8. Administra la Base de Datos y el Sistema de Información de Recursos Humanos. 9. Propone, implementa y ejecuta políticas, normas y procedimientos específicos para la adecuada

administración y control de personal en concordancia con la política empresarial y los dispositivos legales vigentes.

10. Proveer y administrar los servicios de bienestar, asistencia social y recreación para la atención de las necesidades del personal en estos aspectos específicos.

11. Conduce la Relaciones Laborales tanto a nivel individual como colectivo, formulando y aplicando


FINANCIERO

EJECUTIVO DE PERSONAL

Página 47 de 47


estrategias, políticas y normas que permitan un adecuado equilibrio en la relación Empresa/Trabajador. 12. Propone y conduce las políticas, estrategias y alternativas de solución para las negociaciones colectivas. 13. Dirige, coordina, controla y evalúa las actividades que garanticen la protección de los trabajadores, así

como, la seguridad e higiene ocupacional del personal. 14. Administra, propone, aplica y/o recomienda o dispone la aplicación de medidas disciplinarias que se

puedan derivar por inadecuadas y sancionables conductas o comportamientos laborales de los trabajadores personal.

15. Atiende y/o resuelve quejas, reclamos y/o denuncias individuales y/o colectivas de carácter laboral. 16. Mantiene actualizado el soporte de normas legales especializadas en el área de Administración de

Personal, así como interpretar, aplicar o consultar la interpretación y/o aplicación de los dispositivos vigentes en materia de Legislación Laboral.

17. Controla funcionalmente el desarrollo de las funciones de cada miembro del personal en todas las Áreas de la Empresa, formulando y presentando informes de evaluación del rendimiento, grado de autoridad y responsabilidad de los mismos.

18. Formula y presenta las evaluaciones del sistema de administración del personal, dentro de la periodicidad establecida por las disposiciones legales de los organismos de administración y/o control.

19. Dirige y supervisa la formulación de las planillas de remuneraciones, boletas de pago y presentarlas oportunamente, cuidando de su veracidad, exactitud y conformidad.

20. Administra y controla el pago de las remuneraciones básicas, asignaciones extraordinarias, de acuerdo con las estructuras de remuneraciones, disposiciones legales vigentes, respetando las limitaciones establecidas por la Junta General de Socios, en materia de política de remuneraciones.

21. Control interno del personal, referido a la asistencia, movimiento de sus puestos de trabajo, permisos particulares, licencias de descansos médicos, cumplimiento de directivas, normas, etc.

22. Vela por la formulación y trámite oportuno para el pago de los documentos de tributos y contribuciones, así como las retenciones que por diferentes conceptos se efectúe al personal.

23. Vela por la presentación de Declaraciones Juradas de Bienes y Rentas del Personal, en cumplimiento de las Disposiciones Legales Vigentes.

24. Diseña, implanta y administra modelos y programas para el desarrollo de líneas de carrera del personal. 25. Formula programas de motivación. 26. Controla la aplicación de retenciones por impuesto de la Quinta categoría. 27. Formula y tramita las Cartas Notariales en casos de Cese de Personal. 28. Dirige los servicios de bienestar social, mediante la prestación de servicios médicos y de asistencia social

de acuerdo a los dispositivos legales y decisiones de la EPS EMAPAT S.R.L. 29. Dirige, coordina y controla las actividades que garanticen la seguridad y protección del personal,

materiales, equipos e instalaciones de la EPS EMAPAT S.R.L. 30. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 31. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 32. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 33. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Formula y presenta anualmente el cuadro de necesidades del personal de la EPS EMAPAT S.R.L., que

permita la elaboración del presupuesto, de acuerdo a normas, métodos y procedimientos. 2. Formula la estructura de remuneraciones cada vez que haya cambios. 3. Desarrolla estudios sobre el comportamiento organizacional de los trabajadores (Conducta, satisfacción en

el trabajo, etc.) 4. Presenta el rol de vacaciones del personal, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes 5. Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y otros que le encomiende su jefe inmediato. 6. Asiste a reuniones internas y externas, relativas a aspectos del Área Administrativa Financiera. 7. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. 8. Puede reemplazar al Gerente Administrativo Financiero durante su ausencia, previa autorización escrita

del nivel correspondiente. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades

concernientes al subsistema de Recursos Humanos. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con instituciones públicas y privadas, tales como: AFP´s, EsSalud, MINSA etc.

Página 48 de 48


VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título académico de Licenciado en Administración, Relaciones Industriales

y/o su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones..

Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office. Experiencia laboral previa:


Conocimientos necesarios: Amplia experiencia en la aplicación de normas legales relacionadas con el sistema laboral vigente del sector privado. Manejo de la normativa relacionada con la naturaleza del puesto. Desarrollo Organizacional y Relaciones Humanas. Técnicas de delegación. Manejo y solución de conflictos.

Habilidades y destrezas: Planificador, metódico, ordenado. Capacidad de análisis y de síntesis. Liderazgo y toma de decisiones Facilidad en la exposición de ideas en forma verbal y escrita. Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo.

4.3.1. Del Asistente Administrativo de Personal



37053ESI GRUPO OCUPAC.

ES CATEGORÍA SALARIAL

SP-ES

NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE PERSONAL



Puesto del que depende jerárquicamente: EJECUTIVO DE PERSONAL



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Desarrollar las actividades de Análisis de Personal y Bienestar Social, así como la elaboración, control,

actualización y emisión de planillas de remuneraciones del personal de la EPS EMAPAT S.R.L. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Velar por el control adecuado de la asistencia y permanencia del personal y elaborar las estadísticas de

asistencia. 2. Llevar el control y mantener actualizada la información requerida para la elaborar la planilla de

remuneraciones y practicantes de la EPS EMAPAT S.R.L. 3. Programar, controlar y presentar el rol de vacaciones del personal de acuerdo a las disposiciones legales

vigentes y en coordinación con las diversas áreas de la EPS EMAPAT S.R.L. 4. Apoya en la actualización del legajo de cada trabajador según las normas y disposiciones establecidas. 5. Coordinar y controlar los programas de préstamos, adelantos e indemnizaciones, etc. de acuerdo a las


ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE

PERSONAL

Página 49 de 49


normas y procedimientos establecidos. 6. Efectuar la liquidación de beneficios sociales, de acuerdo a las disposiciones legales vigentes, así como

controlar la cancelación semestral de depósitos de la compensación por tiempo de servicios del personal. 7. Efectuar la tramitación de contratos, traslados, permisos y otros; conforme las disposiciones legales

vigentes. 8. Controlar las retenciones y descuentos que deben aplicarse por ley y disposiciones internas a los

trabajadores de la EPS EMAPAT S.R.L. 9. Elaborar cuadros indicadores de gestión del área de su competencia. 10. Participar en la elaboración del Plan Operativo y Presupuesto del Área de Recursos Humanos. 11. Elaborar estadísticas e indicadores de gestión del Área de Recursos Humanos en el ámbito de su

competencia. 12. Desarrollar mecanismos para contribuir al desarrollo de la capacidad de dirección, motivación, honestidad

y propender al mejoramiento del perfil profesional y técnico del trabajador de la EPS EMAPAT S.R.L. 13. Coordinar y controlar la ejecución de los procesos técnicos del sistema de personal tales como: ingreso del

personal, declaraciones juradas de bienes y rentas, control de asistencia, permanencia, vacaciones, desplazamiento, evaluación del comportamiento laboral y Reglamento Interno, principalmente.

14. Elaborar normas para el reconocimiento de los méritos individuales en el desempeño laboral. 15. Contribuir a la definición de la línea de carrera del trabajador de la EPS EMAPAT S.R.L. de acuerdo a las

normas vigentes. 16. Actualizar mensualmente la información del personal de la EPS EMAPAT S.R.L. en el Programa de

Declaración Telemática para el pago de impuestos, sobre remuneraciones a la SUNAT. 17. Efectuar la inscripción de los trabajadores y familiares en programas de asistencia médica como EsSalud o

instituciones similares. 18. Coordinar con EsSalud e instituciones prestadoras de estos servicios, para llevar a cabo campañas de

salud para los trabajadores y familiares. 19. Evaluar y atender los problemas que confronta el personal en los casos de enfermedad, accidentes de

trabajo y maternidad. 20. Realizar visitas domiciliarias y hospitalarias en caso de que el trabajador o sus familiares directos se

encuentren hospitalizados, coordinando sobre el estado de salud y tratamiento a fin de informar sobre el particular al jefe inmediato.

21. Participar en la organización de actividades recreativas y vacacionales para los trabajadores y sus familiares.

22. Elaborar informes referentes a asuntos particulares de los trabajadores cuando le sea solicitado y con la absoluta reserva y confidencialidad, participar en estudios sobre comportamiento organizacional de los trabajadores (conducta, satisfacción en el trabajo, etc.).

23. En coordinación con Recursos Financieros, efectuar el pago oportuno y puntual los seguros que corresponden a los trabajadores.

24. Controlar documentadamente las autorizaciones de ingresos y salidas del personal así como mediante el sistema de asistencia y permanencia del personal de la EPS EMAPAT S.R.L.

25. Canalizar los requerimientos para satisfacer necesidades de los trabajadores de las unidades orgánicas de la EPS EMAPAT S.R.L., en el ámbito laboral, social, recreativo, cultural y familiar (bienestar social).

26. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 27. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 28. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 29. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Desarrolla estudios sobre el comportamiento organizacional de los trabajadores (Conducta, satisfacción en

el trabajo, etc.) 2. Presenta el rol de vacaciones del personal, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes 3. Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y otros que le encomiende su jefe inmediato. 4. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. 5. Reemplaza al Ejecutivo de Personal durante su ausencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades

concernientes al subsistema de Recursos Humanos. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con instituciones públicas y privadas, tales como: AFP´s, EsSalud, MINSA, etc.

Página 50 de 50


VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título profesional universitario en Relaciones Industriales, Administración,

Egresado de Instituto Superior en especialidad afín. O su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.

Educación no formal necesaria: Amplio conocimiento de herramientas de Ofimática (procesador de texto, hoja de cálculo, presentador, Internet y correo electrónico), base de datos y sistemas tipo usuario relacionados con las funciones de Recursos Humanos.



Conocimientos necesarios: Amplio conocimiento de las normas del sistema de personal, manejo de sistemas de planillas, liquidaciones, aportaciones y beneficios laborales.

Habilidades y destrezas: Planificador, metódico, ordenado. Capacidad de análisis y de síntesis. Liderazgo y toma de decisiones Facilidad en la exposición de ideas en forma verbal y escrita. Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo.

4.3.2. Del Vigilante


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37053REI GRUPO

OCUPAC. RE CATEGORÍA SALARIAL SP-RE

NOMBRE DEL PUESTO VIGILANTE



Puesto del que depende jerárquicamente: EJECUTIVO DE PERSONAL



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Coordina, ejecuta y/o supervisa las actividades de Seguridad en la EPS EMAPAT S.R.L. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Desarrolla inspecciones en todos los lugares de trabajo, a fin de detectar los riesgos de accidentes y

enfermedades ocupacionales existentes y formular las recomendaciones pertinentes; así como verificar el cumplimiento de las recomendaciones indicadas en inspecciones anteriores.

2. Contribuye al desarrollo normal y eficiente del trabajo, mediante la aplicación de las técnicas y normas de Seguridad.

3. Investiga los accidentes de trabajo con el objeto de formular las medidas correctivas para evitar la


VIGILANTE

Página 51 de 51


repetición de accidentes similares, y elaborar las estadísticas correspondientes. 4. Adopta reglamentos y normas de seguridad para la protección de los trabajadores contra accidentes y

enfermedades ocupacionales. 5. Adopta programas educativos y de entrenamiento en materia de Seguridad para los trabajadores. 6. Estudia y selecciona los implementos de protección personal y dispositivos de seguridad en las

ocupaciones que lo requieran, de acuerdo al tipo de riesgo a que están expuestos los trabajadores. 7. Logra la participación de todos los trabajadores en el fomento de la seguridad, mediante, boletines,

afiches, avisos etc. 8. Vela por el cumplimiento de las normas y medidas de seguridad, en concordancia con los dispositivos

legales vigentes en el país. 9. Informa sobre el cumplimiento de las normas de seguridad para la aplicación de las sanciones

correspondientes. 10. Supervisa e informa del estado de operatividad de la infraestructura básica de los locales y las condiciones

inherentes que hagan peligrar la propiedad de la EPS EMAPAT S.R.L. 11. Supervisa los aspectos de seguridad de los centros operativos verificando en el terreno el cumplimiento de

las normas y dispositivos de protección y otros emanados por la EPS EMAPAT S.R.L. 12. Informa de las ocurrencias en lo concerniente a la seguridad interna en todo el ámbito de la EPS EMAPAT

S.R.L. 13. Apoya y coordina con el Área de Logística y Control Patrimonial respecto al control de los servicios de

limpieza. 14. Supervisa el cumplimiento de los aspectos contractuales y calidad de servicios de las empresas de

vigilancia particular contratadas para tal fin. 15. Mantiene actualizado el soporte de normas legales especializadas en el área de Seguridad, así como

interpretar, aplicar o consultar la interpretación y/o aplicación de los dispositivos vigentes. 16. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 17. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 18. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Formula y presenta anualmente el cuadro de necesidades de Seguridad, que permita la elaboración del

presupuesto. 2. Participa en representación de la EPS EMAPAT S.R.L. ante el Comité Provincial de Defensa Civil. 3. Realiza otros trabajos específicos que le encargue su jefe inmediato. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. Eventualmente, en contacto con polvo, ruido, humedad, grasa, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con instituciones públicas y privadas, tales como: EsSalud, MINSA, INDECI, etc. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Superior de prestigio en especialidad afín.

O su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.

Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office. Experiencia laboral previa: Un mínimo de 02 años de experiencia en puesto similar. Conocimientos necesarios: Manejo de la normativa relacionada con la naturaleza del puesto.

Experiencia en Seguridad e Higiene Industrial y/o Minera. Habilidades y destrezas: Planificador, metódico, ordenado.

Capacidad de análisis y de síntesis Facilidad en la exposición de ideas en forma verbal y escrita. Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo.

Página 52 de 52


Del Área de Contabilidad

4.4. Del Contador General


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37053EJII GRUPO


NOMBRE DEL PUESTO CONTADOR GENERAL


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE CONTABILIDAD



Puesto(s) que supervisa directamente: - Asistente en Finanzas - Asistente de Contabilidad - Asistente de Análisis de Cuentas

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Registra en forma oportuna y confiable las transacciones económico financieras, en base a dispositivos

legales vigentes, principios y normas de Contabilidad generalmente aceptados a nivel de la contabilidad general, contabilidad patrimonial y contabilidad de costos.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Plantea, desarrolla y actualiza los sistemas y procedimientos contables, supervisando a los órganos de la

EPS EMAPAT S.R.L. en lo referente a su adecuado tratamiento. 2. Centraliza el registro oficial de las operaciones contables supervisando la apertura y actualización de los

Libros Oficiales de Contabilidad y Registros Auxiliares respectivos. 3. Ejecuta la consolidación y control de la formulación, evaluación e interpretación de los Estados Financieros

y su información complementaria. 4. Proporciona la información contable que requiere para fines internos y externos. 5. Proporciona la información de inventarios de Activo Fijo y existencias, etc. para los fines empresariales. 6. Coordina con el Asistente de Redes Informáticas la actualización de equipos y programas del Sistema de

Contabilidad. 7. Coordina con los órganos de la empresa y con las entidades externas respectivas para efecto del

cumplimiento de la normatividad tributaria, contable y laboral de su incumbencia. 8. Controla los planes y programas financieros de la EPS EMAPAT S.R.L. 9. Analiza y evalúa alternativas de inversión de acuerdo a los niveles de rentabilidad esperados y según la

capacidad financiera de la EPS EMAPAT S.R.L. 10. Programa, dirige y controla el registro oportuno y eficiente de las operaciones, velando por la exactitud y

grado de compatibilidad de los datos contables. 11. Refrenda todos los documentos correspondientes a la gestión de operaciones contables efectuados por la

EPS EMAPAT S.R.L. 12. Implanta los sistemas de comprobación interna, para el control de los activos, pasivos, ingresos y egresos

de la EPS EMAPAT S.R.L.

GERENTE ADMINISTRACION Y

FINANZAS

CONTADOR GENERAL

Página 53 de 53


13. Vela porque la contabilidad de la EPS EMAPAT S.R.L. se lleve en armonía con las disposiciones legales tributarias, laborales, administrativas y de control en vigencia.

14. Dispone el arqueo sorpresivo y periódico de los fondos de la EPS EMAPAT S.R.L. 15. Cumple y hacer cumplir las Normas Técnicas de Control, Normas Internacionales de Contabilidad,

disposiciones legales, contables y administrativas en vigencia. 16. Refrenda las conciliaciones bancarias y libros auxiliares de contabilidad, en señal de haber sido revisado y

dado su conformidad, tramitando informe mensual de los mismos a la Gerencia Administrativa Financiera. 17. Verifica y comprueba la propiedad, legalidad, veracidad, exactitud y conformidad de los datos y

documentos que respaldan las operaciones financieras de la EPS EMAPAT S.R.L. 18. Estudia, analiza e interpreta los Estados Financieros de la EPS EMAPAT S.R.L. que muestran la situación

económica, financiera y patrimonial, elevando informes y/o recomendaciones sobre las mismas. 19. Supervisa se mantenga permanentemente ordenados, clasificados y actualizados los archivos de la

documentación sustentatoria del registro de las operaciones contables. 20. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 21. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 22. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 23. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elabora y propone el Plan Contable General de la EPS EMAPAT S.R.L. 2. Elabora la información contable y financiera requerida por la Junta General de Socios. 3. Formula, refrenda y presenta los estados financieros dentro de la periodicidad establecida por las

disposiciones legales y normas de control interno, así como los Balances Tributarios, Declaraciones Juradas.

4. Sustenta los estados financieros a la Junta General de Socios para su aprobación anual. 5. Ejecuta la conciliación mensual de la cartera de cobranza. 6. Asiste a reuniones internas y externas, relativas a aspectos del Gerencia Administrativa Financiera. 7. Puede reemplazar al Gerente Administrativo Financiero durante su ausencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Compatibiliza las funciones específicas de su cargo con las funciones generales de Contabilidad. 2. Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades

concernientes al subsistema de Contabilidad. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con instituciones públicas y privadas, tales como: Banca Financiera, proveedores,

SUNASS, SUNAT, Contaduría Pública de la Nación, etc. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título académico de Contabilidad. Preferentemente Contador Público

Colegiado. Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office. Experiencia laboral previa:


Conocimientos necesarios: Amplia experiencia en la aplicación de procedimientos relacionados con el Subsistema de Contabilidad, Logística y Tesorería. Amplia experiencia en la aplicación de las Normas Técnicas de Control, Normas Internacionales de Contabilidad, disposiciones legales, contables y administrativas en vigencia.

Habilidades y destrezas: Capacidad de análisis y síntesis. Buena relación interpersonal. Capacidad para negociar. Buen administrador del tiempo.

Página 54 de 54


4.4.1. Del Asistente de Finanzas




NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE DE FINANZAS



Puesto del que depende jerárquicamente: CONTADOR GENERAL



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Establecer los procedimientos técnicos contables de costos, de los servicios que brinda la EPS EMAPAT

SRL; para entregar los informes requeridos por la Administración, así como la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento SUNASS y otros usuarios externos.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Registrar sistemáticamente con exactitud los hechos económicos a fin de evaluar los costos y las

inversiones atribuibles a cada línea de los servicios que preste la EPS EMAPAT S.R.L. 2. Valorizar correctamente los bienes y servicios producidos por las EPS EMAPAT S.R.L. a lo largo del proceso

de producción. 3. Informar oportunamente a la Administración de la EPS EMAPAT S.R.L., el estado de los costos. 4. Determinar los indicadores de eficiencia de las operaciones realizadas tanto a nivel de Centro de costos

como a nivel de la EPS EMAPAT S.R.L. considerada como unidad económica global. 5. Demostrar ante la SUNASS el racional nivel de los costos para fines tarifarios. 6. Establecer los procedimientos de distribución de los costos directos e indirectos a los diferentes centros

de costos que comprenden los procesos productivos. 7. Establecer los criterios de distribución de los costos indirectos a los diferentes bienes y servicios

productivos. 8. Identificar las fuentes de información que proveen los datos de entrada (insumos) al sistema. 9. Establecer el Plan de Trabajo Mensual del sistema especificando la programación de las actividades de los

operadores del modelo conceptual, el cierre de los registros de datos y la elaboración de reportes del Subsistema.

10. Establecer las normas de administración del sistema, dentro de las cuales se comprende la de actualización del manual.

11. Explicar los procedimientos de aplicación del Código de Cuentas del sistema. 12. Determinar y establecer la naturaleza del contenido de cada cuenta del sistema. 13. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 14. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 15. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 16. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elabora la información contable y financiera, para la toma de decisiones y definición de políticas.

CONTADOR GENERAL

ASISTENTE DE FINANZAS

Página 55 de 55


2. Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y otros que le encomiende su Supervisor inmediato. 3. Asiste a reuniones internas y externas, relativas a aspectos de la Gerencia Administrativa Financiera. 4. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor

inmediato. 5. Puede reemplazar al Contador General. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Compatibiliza las funciones específicas de su cargo con las funciones generales de Contabilidad y Costos. 2. Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades

concernientes al Subsistema de Costos. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con instituciones públicas y privadas, tales como: SUNASS, Contaduría Pública de la

Nación, etc. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título académico y/o Bachiller de Contabilidad, Economía. O su

equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones. Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office. Experiencia laboral previa:




4.4.2. Del Asistente de Contabilidad





SP-ES

NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE DE CONTABILIDAD






CONTADOR GENERAL

ASISTENTE DE CONTABILIDAD

Página 56 de 56


II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Asiste en forma oportuna y confiable las transacciones económico financieras, en base a dispositivos

legales vigentes, principios y normas de Contabilidad generalmente aceptados a nivel de la contabilidad general, contabilidad patrimonial y contabilidad de costos.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Actualiza los sistemas y procedimientos contables, supervisando a los órganos de la EPS EMAPAT S.R.L. en lo referente a su adecuado tratamiento. 3. Centraliza el registro oficial de las operaciones contables supervisando la apertura y actualización de los

Libros Oficiales de Contabilidad y Registros Auxiliares respectivos. 4. Ejecuta la consolidación y control de la formulación, evaluación e interpretación de los Estados Financieros

y su información complementaria. 5. Proporciona la información contable que requiere para fines internos y externos. 6. Proporciona la información de inventarios de Activo Fijo y existencias, etc. para los fines empresariales. 7. Coordina con el Asistente de Redes Informáticas la actualización de equipos y programas del Sistema de

Contabilidad. 8. Coordina con los órganos de la empresa y con las entidades externas respectivas para efecto del

cumplimiento de la normatividad tributaria, contable y laboral de su incumbencia. 9. Controla los planes y programas financieros de la EPS EMAPAT S.R.L. 10. Evalúa alternativas de inversión de acuerdo a los niveles de rentabilidad esperados y según la capacidad

financiera de la EPS EMAPAT S.R.L. 11. Controla el registro oportuno y eficiente de las operaciones, velando por la exactitud y grado de

compatibilidad de los datos contables. 12. Implanta los sistemas de comprobación interna, para el control de los activos, pasivos, ingresos y egresos

de la EPS EMAPAT S.R.L. 13. Vela porque la contabilidad de la EPS EMAPAT S.R.L. se lleve en armonía con las disposiciones legales

tributarias, laborales, administrativas y de control en vigencia. 14. Cumple y hacer cumplir las Normas Técnicas de Control, Normas Internacionales de Contabilidad,

disposiciones legales, contables y administrativas en vigencia. 15. Verifica y comprueba la propiedad, legalidad, veracidad, exactitud y conformidad de los datos y

documentos que respaldan las operaciones financieras de la EPS EMAPAT S.R.L. 16. Analiza e interpreta los Estados Financieros de la EPS EMAPAT S.R.L. que muestran la situación

económica, financiera y patrimonial, elevando informes y/o recomendaciones sobre las mismas. 17. Mantiene permanentemente ordenados, clasificados y actualizados los archivos de la documentación

sustentatoria del registro de las operaciones contables. 18. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 19. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 20. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 21. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Presenta los estados financieros dentro de la periodicidad establecida por las disposiciones legales y normas de control interno, así como los Balances Tributarios, Declaraciones Juradas. 2. Ejecuta la conciliación mensual de la cartera de cobranza. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Compatibiliza las funciones específicas de su cargo con las funciones generales de Contabilidad. 2. Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al sistema de Contabilidad. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con instituciones públicas y privadas, tales como: Banca Financiera, proveedores,

SUNASS, SUNAT, Contaduría Pública de la Nación, etc. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título académico y/o Bachiller de Contabilidad, Economía. Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office.

Página 57 de 57






4.4.3. Del Asistente de Análisis de Cuentas




NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE DE ANALISIS DE CUENTAS






II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Establecer los procedimientos técnicos contables de costos, de los servicios que brinda la EPS EMAPAT

S.R.L.; para entregar los informes requeridos por la Administración y la Junta General de Socios, así como la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento SUNASS y otros usuarios externos.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Registrar sistemáticamente con exactitud los hechos económicos a fin de evaluar los costos y las inversiones atribuibles a cada línea de los servicios que preste la EPS EMAPAT S.R.L. 2. Valorizar correctamente los bienes y servicios producidos por las EPS EMAPAT S.R.L. a lo largo del proceso de producción. 3. Informar oportunamente a la Administración de la EPS EMAPAT S.R.L., el estado de los costos. 4. Determinar los indicadores de eficiencia de las operaciones realizadas tanto a nivel de Centro de costos

como a nivel de la EPS EMAPAT S.R.L. considerada como unidad económica global. 5. Demostrar ante la Junta General de Socios de la EPS EMAPAT S.R.L. y ante SUNASS el racional nivel de los

costos para fines tarifarios. 6. Establecer los procedimientos de distribución de los costos directos e indirectos a los diferentes centros

de costos que comprenden los procesos productivos. 7. Establecer los criterios de distribución de los costos indirectos a los diferentes bienes y servicios

productivos.

CONTADOR GENERAL

ASISTENTE DE ANALISIS DE

CUENTAS

Página 58 de 58


8. Identificar las fuentes de información que proveen los datos de entrada (insumos) al sistema. 9. Establecer el Plan de Trabajo Mensual del sistema especificando la programación de las actividades de los

operadores del modelo conceptual, el cierre de los registros de datos y la elaboración de reportes del Subsistema.

10. Establecer las normas de administración del sistema, dentro de las cuales se comprende la de actualización del manual.

11. Explicar los procedimientos de aplicación del Código de Cuentas del sistema. 12. Determinar y establecer la naturaleza del contenido de cada cuenta del sistema. 13. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 14. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 15. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 16. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elabora la información contable y financiera requerida por la Junta General de Socios, para la toma de decisiones y definición de políticas. 2. Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y otros que le encomiende su Supervisor inmediato. 3. Asiste a reuniones internas y externas, relativas a aspectos de la Gerencia Administrativa Financiera. 4. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor

inmediato. 5. Puede reemplazar al Contador General. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Compatibiliza las funciones específicas de su cargo con las funciones generales de Contabilidad y Costos. 2. Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades

concernientes al Subsistema de Costos. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con instituciones públicas y privadas, tales como: SUNASS, Contaduría Pública de la

Nación, etc. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título académico y/o Bachiller de Contabilidad, Economía. O su

equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones. Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office. Experiencia laboral previa:




Página 59 de 59


Del Área de Tesorería

4.5. Del Tesorero


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37053EJI

GRUPO OCUPAC. EJ

CATEGORÍA SALARIAL SP-EJ

NOMBRE DEL PUESTO TESORERO


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE TESORERÍA

Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE ADMINSITRATIVO FINANCIERO


Puesto(s) que supervisa directamente: - Cajero

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Conducir los procesos de recepción, registro, distribución y control de fondos de la EPS EMAPAT S.R.L. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Planificar, ejecutar, supervisar y controlar las labores relacionadas con las normas generales de Tesorería. 2. Dar cumplimiento a las normas y procedimientos establecidos por el Sistema Nacional de Tesorería. 3. Revisar, fiscalizar y dirigir la administración de los recursos financieros. 4. Supervisar la revisión y firmas de cheques, comprobantes de pago y otros documentos valorados. 5. Comprobar el ingreso por todo concepto y control del manejo de fondos para pagos en efectivo. 6. Realizar el pago de las obligaciones con cargo al presupuesto de la EPS EMAPAT S.R.L., previa revisión y

control de los documentos sustentatorios de egresos de fondos. 7. Gestionar el trámite de apertura de cuentas bancarias y cuentas especiales que requiera la Entidad, de

acuerdo con las Directivas de Tesorería. 8. Registrar en el Sistema el tipo de cambio (Nuevos Soles por US$) a primera hora, a fin de permitir que la

información esté disponible para la ejecución de las operaciones de tesorería y contables. 9. Supervisar los cargos y abonos por gastos bancarios de las cuentas bancarias de la Entidad, analizando su

procedencia y conformidad y efectuando las acciones que correspondan, de existir cargos improcedentes y/o no conformes.

10. Revisar las retenciones y detracciones del IGV de acuerdo a normas que establezca el organismo recaudador en estrecha coordinación con el Equipo de Contabilidad.

11. Adoptar medidas de seguridad con la finalidad de proteger los recursos financieros de la EPS EMAPAT S.R.L., contra riesgos.

12. Recibir, registrar y controlar a través de las cuentas bancarias los recursos directamente recaudados y de las donaciones y transferencias.

13. Depositar en los plazos determinados, los fondos en efectivo recibidos, en las cuentas bancarias correspondientes.

14. Mantener actualizadas las cartas fianzas y garantías, así como controlar los fondos y valores dejados en custodia.


FINANCIERO

TESORERO

Página 60 de 60


15. Operar correctamente el sistema computarizado de Tesorería y aquellos que establezcan los organismos gubernamentales, de acuerdo al ámbito de su competencia.

16. Programar y designar la realización del arqueo de fondos y valores de la institución. 17. Proporcionar información permanente sobre la situación económica y financiera aplicando el Sistema

Integrado de Administración Financiera – SIAF 18. Presentar y sustentar a la Gerencia Administrativa-Financiera los reportes de gestión periódica del área a

su cargo. 19. Gestiona la obtención de líneas de crédito, finanzas y demás facilidades financieras y crediticias, en

coordinación con la Gerencia Administrativa Financiera. 20. Toma conocimiento de todos los contratos celebrados por la empresa, que tengan incidencia financiera,

para incluirlas en la programación. 21. Prepara los presupuestos y flujos de caja proyectados, para aprobación por la Gerencia Administrativa

Financiera. 22. Mantiene actualizado los registros de firmas autorizadas para realizar las operaciones financieras

pertinentes. 23. Ejecuta en forma diaria las entregas de fondos captados en las cuentas corrientes en el Sistema

Financiero. 24. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 25. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 26. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 27. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y otros que le encomiende su Supervisor inmediato. 2. Realiza otros trabajos específicos que le encargue su jefe inmediato. 3. Puede reemplazar al Contador General durante su ausencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. Eventualmente en contacto con dinero. VII. CONTACTOS: a. Internos : Oficina Control Institucional, Oficina de Planeamiento, Área de Contabilidad, Área

de Logística y Área de Recursos Humanos. b. Externos : Banco de la Nación, entidades financieras, SUNAT y proveedores. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título profesional universitario en Economía, Contabilidad o Administración

debidamente colegiado. Educación no formal necesaria: Conocimiento de herramientas de Ofimática (procesador de texto, hoja de

cálculo, presentador, Internet y correo electrónico), base de datos y sistemas tipo usuario relacionados con las funciones del subsistema de Tesorería.



Conocimientos necesarios: Amplio conocimiento de las normas del sistema de tesorería, contabilidad gubernamental, auditoria gubernamental, gestión gubernamental y presupuesto.


Página 61 de 61


4.5.1 Del Asistente de Tesorería



37053EJI GRUPO OCUPAC.

EJ CATEGORÍA SALARIAL

SP-EJ

NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE DE TESORERIA



Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE ADMINSITRATIVO FINANCIERO


Puesto(s) que supervisa directamente: - Cajero

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Asistir en los procesos de recepción, registro, distribución y control de fondos de la EPS EMAPAT S.R.L. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Supervisar y controlar las labores relacionadas con las normas generales de Tesorería. 2. Dar cumplimiento a las normas y procedimientos establecidos por el Sistema Nacional de Tesorería. 3. Revisar y dirigir la administración de los recursos financieros. 4. Supervisar la revisión y firmas de cheques, comprobantes de pago y otros documentos valorados. 5. Comprobar el ingreso por todo concepto y control del manejo de fondos para pagos en efectivo. 6. Realizar el pago de las obligaciones con cargo al presupuesto de la EPS EMAPAT S.R.L., previa revisión y

control de los documentos sustentatorios de egresos de fondos. 7. Registrar en el Sistema el tipo de cambio (Nuevos Soles por US$) a primera hora, a fin de permitir que la

información esté disponible para la ejecución de las operaciones de tesorería y contables. 8. Supervisar los cargos y abonos por gastos bancarios de las cuentas bancarias de la Entidad, analizando su

procedencia y conformidad y efectuando las acciones que correspondan, de existir cargos improcedentes y/o no conformes.

9. Revisar las retenciones y detracciones del IGV de acuerdo a normas que establezca el organismo recaudador en estrecha coordinación con el Equipo de Contabilidad.

10. Recibir, registrar y controlar a través de las cuentas bancarias los recursos directamente recaudados y de las donaciones y transferencias.

11. Depositar en los plazos determinados, los fondos en efectivo recibidos, en las cuentas bancarias correspondientes.

12. Mantener actualizadas las cartas fianzas y garantías, así como controlar los fondos y valores dejados en custodia.

13. Programar y designar la realización del arqueo de fondos y valores de la institución. 14. Proporcionar información permanente sobre la situación económica y financiera aplicando el Sistema

Integrado de Administración Financiera – SIAF 15. Prepara los presupuestos y flujos de caja proyectados, para aprobación por la Gerencia Administrativa

Financiera. 16. Mantiene actualizado los registros de firmas autorizadas para realizar las operaciones financieras


FINANCIERO

ASISTENTE DE TESORERIA

Página 62 de 62


pertinentes. 17. Ejecuta en forma diaria las entregas de fondos captados en las cuentas corrientes en el Sistema

Financiero. 18. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 19. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 20. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 21. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE:

1. Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y otros que le encomiende su jefe inmediato. 2. Realiza otros trabajos específicos que le encargue su jefe inmediato.

V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. Eventualmente en contacto con dinero. VII. CONTACTOS: a. Internos : Oficina Control Institucional, Oficina de Planeamiento, Área de Contabilidad, Área

de Logística y Área de Recursos Humanos. b. Externos : Banco de la Nación, entidades financieras, SUNAT y proveedores. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Superior de prestigio en especialidades de

Administración, Contabilidad, Mercadotecnia o Economía. O su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.

Educación no formal necesaria: Conocimiento de herramientas de Ofimática (procesador de texto, hoja de cálculo, presentador, Internet y correo electrónico), base de datos y sistemas tipo usuario relacionados con las funciones del subsistema de Tesorería.



Conocimientos necesarios: Amplio conocimiento de las normas del sistema de tesorería, contabilidad gubernamental, auditoria gubernamental, gestión gubernamental y presupuesto.


Página 63 de 63


4.5.2. Del Cajero


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37053ESI

GRUPO OCUPAC. ES


NOMBRE DEL PUESTO CAJERO



Puesto del que depende jerárquicamente: TESORERO



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Responsable de la información de los ingresos y egresos de la EPS EMAPAT S.R.L. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Elaborar los documentos de pago y giros de cheques para la atención de las obligaciones de la EPS

EMAPAT S.R.L. 2. Apoyar las labores inherentes al Área de Tesorería en los aspectos relacionados con los ingresos y egresos

de recursos. 3. Recepcionar, registrar y distribuir la documentación que ingresa y sale de Tesorería. 4. Apoyar en la redacción y digitación de documentos. 5. Revisar firmas de cheques, comprobantes de pagos y otros documentos valorados. 6. Ejecutar el ingreso por todo concepto y control del manejo de fondos para pagos en efectivo. 7. Realizar el pago de las obligaciones con cargo al presupuesto de la EPS EMAPAT S.R.L., previa revisión y

control de los documentos sustentatorios de egresos de fondos. 8. Verificar los cargos por gastos bancarios y abonos de las cuentas bancarias de la EPS EMAPAT S.R.L.,

analizando su procedencia y conformidad y efectuando las acciones que correspondan, de existir cargos improcedentes y/o no conformes.

9. Efectuar las retenciones y detracciones del IGV de acuerdo a normas que establezca el organismo recaudador en estrecha coordinación con el área contable.

10. Adoptar medidas de seguridad con la finalidad de proteger la información del área, contra posibles riesgos.

11. Atender el pago de viáticos que requieran los funcionaros o trabajadores autorizados en comisión de servicios, verificando que la documentación sustentatoria esté de acuerdo a la normatividad establecida.

12. Elaborar las cartas órdenes y depósitos bancarios por concepto de pago de remuneraciones, y planilla de practicantes.

13. Efectuar el registro de las operaciones de Tesorería en el libro auxiliar: Caja y Bancos. 14. Analizar y efectuar el pago de impuestos de la EPS EMAPAT S.R.L. en forma mensual. 15. Efectuar el registro de cuentas bancarias y efectuar las conciliaciones de saldos de los libros auxiliares con

los estados bancarios de cada cuenta con el fin de analizar la disponibilidad de fondos. 16. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 17. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 18. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L.

TESORERO

CAJERO

Página 64 de 64


IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor

inmediato. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste a su jefe en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al Área de Tesorería. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. Periódicamente en contacto con dinero (billetes y monedas). VII. CONTACTOS: a. Internos: Oficina Control Institucional, Oficina de Planeamiento, Área de Contabilidad, Área

de Logística y Área de Recursos Humanos. b. Externos: Banco de la Nación, entidades financieras, Superintendencia Nacional de

Administración Tributaria – SUNAT y proveedores. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Superior de prestigio en especialidades de

Administración, Contabilidad, Mercadotecnia o Economía. O su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.

Educación no formal necesaria: Conocimiento amplio de herramientas de Ofimática (procesador de texto, hoja de cálculo, presentador, Internet y correo electrónico), base de datos y sistemas tipo usuario relacionados con las funciones de Tesorería.


Experiencia de tres (03) años en la actividad pública y/o privada en las funciones del cargo o similares.

Conocimientos necesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS y el MEF. Experiencia en la aplicación de la Ley Nº 26338, Ley general de Servicios de saneamiento y su Reglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto.

Habilidades y destrezas: Capacidad de análisis. Seriedad y honradez en el manejo de dinero. Excelentes relaciones interpersonales. Eficiente administrador del tiempo.

Página 65 de 65


5. De los Órganos de Línea

CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS DE ÓRGANOS DE LINEA

Nº ORDEN

UNIDAD ORGANICA Nº


1 GERENCIA DE OPERACIONES 30 Gerente de Operaciones 2 31 Secretaria

1 AREA DE PRODUCCION Y CONTROL DE CALIDAD 32 Ejecutivo de Producción

2 33 Especialista Electro mecánico 3 34 Operador de Planta I 4 35 Operador de Planta II 5 36 Operador de Planta II 6 37 Operador de Planta II 7 38 Operador de Planta II

1 AREA DE DISTRIBUCION Y MANTENIMIENTO DE REDES 39 Ejecutivo de Distribución y Mantenimiento

2 40 Técnico en Banco de Medidores 3 41 Asistente de Operaciones 4 42 Operador de Redes I 5 43 Operador de Redes I 6 44 Operador de Redes I 7 45 Operador de Redes I 8 46 Operador de Redes II 9 47 Gasfitero 10 48 Gasfitero 11 49 Gasfitero 12 50 Gasfitero 13 51 Gasfitero 14 52 Gasfitero 15 53 Gasfitero 16 54 Gasfitero 17 55 Gasfitero 18 56 Gasfitero 19 57 Gasfitero 20 58 Gasfitero 21 59 Gasfitero 22 60 Asistente de Distribución 1 AREA DE OBRAS Y PROYECTOS 61 Ingeniero de Obras y Proyectos 2 62 Topógrafo

Página 66 de 66


De la Gerencia de Operaciones

5.1. Del Gerente de Operaciones



GRUPO OCUPAC. EC


NOMBRE DEL PUESTO GERENTE DE OPERACIONES


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD GERENCIA DE OPERACIONES



Puesto(s) que supervisa directamente: - Secretaria - Ejecutivo de Producción - Ejecutivo de Distribución y Mantenimiento - Ingeniero de Obras y Proyectos

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Planea, organiza, dirige, coordina, controla, evalúa y norma la producción, distribución y control de calidad

del agua potable, la recolección tratamiento y disposición final de desagües, el mantenimiento de la infraestructura de producción y distribución, así como las actividades inherentes a los estudios, proyectos y obras para la expansión, rehabilitación y optimización de la infraestructura de los servicios de saneamiento.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Planifica, formula, dirige, supervisa, y evalúa los servicios de agua potable, tratamiento de agua,

disposición de aguas servidas y las diversas acciones y proyectos de su área orientados a brindar a los usuarios, un servicio óptimo.

2. Fórmula, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Operativo anual de las actividades del Área Operaciones de la Empresa de acuerdo a las políticas, normas y estrategias establecidas por la Junta General de Socios.

3. Establece normas, procedimientos y criterios técnicos para el desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia, así como elaborar directivas para la implantación de los lineamientos de política, estrategias, planes y programas referidos al Sistema de Operaciones.

4. Dirige y coordina la realización de estudios que tengan como fin la mejoría y eficacia de los servicios. 5. Dirige, coordina, evalúa y norma el proceso de control de calidad de agua y desagüe. 6. Planea, dirige, controla y evalúa el proceso general de mantenimiento preventivo y correctivo de la

infraestructura operacional de la EPS EMAPAT S.R.L., formulando la normatividad técnica especifica. 7. Administra un sistema de monitoreo que centralice la información de los procesos y actividades de

producción, operación, mantenimiento y control de la calidad de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.

8. Consolida la información de la gestión y fórmula informes técnicos administrativos de evaluación de la gestión en el ámbito de su competencia y propone a la Junta General de Socios los mecanismos para optimizar la producción del agua potable, así como, los referidos a la operación y mantenimiento de estaciones y redes de agua potable y alcantarillado sanitario y el catastro técnico.

9. Norma, conduce y evalúa las actividades del sistema de defensa civil que corresponda a la empresa, coordinando con la Junta General de Socios y Comité Provincial los asuntos que le corresponda.

GERENTE GENERAL

GERENTE DE OPERACIONES

Página 67 de 67


10. Coordina con todos las dependencias de la EPS EMAPAT S.R.L. y organismos que corresponda, en asuntos de su competencia funcional.

11. Planea, programa y controla las acciones destinadas a implementar o regularizar el abastecimiento y las actividades específicas operacionales.

12. Solicita los servicios de regulación de macro medidores y solicitudes de mantenimiento para recuperar la capacidad operacional de instalaciones y equipos al concluir, recibir y certificar la calidad de los servicios ejecutados.

13. Coordina y controla el diseño y automatización de los datos que se procesan en el área operacional, a fin de mantener un sistema de información que permita el monitoreo de las actividades de captación, producción, distribución, mantenimiento y control de la calidad de los servicios.

14. Controla y reduce a niveles mínimos las pérdidas de agua potable. 15. Coordina y promueve los programas de cooperación técnica factibles para la ejecución de proyectos y

obras previstos en el plan de desarrollo de la empresa (Plan Físico). 16. Representa a la EPS EMAPAT S.R.L. ante organismos encargados de la preservación de los ambientes

ecológicos, en lo referente a su utilización, tratamiento y evacuación de aguas servidas y su impacto ambiental.

17. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 18. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 19. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Formula, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Operativo anual de las actividades del Área Operaciones

de la Empresa de acuerdo a las políticas, normas y estrategias establecidas por la Junta General de Socios. 2. Fórmula y presenta a la Gerencia General, de cada periodo anual, la información necesaria y suficiente

sobre las metas y objetivos logrados durante el periodo de la gestión, a fin de elaborar la Memoria Anual de la EPS EMAPAT S.RL.

3. Supervisa y revisa la preparación de informes que sean necesarios para satisfacer los requerimientos de la Gerencia General.

4. Presenta a la Gerencia General, los cuadros de necesidades de recursos humanos y materiales para cada periodo presupuestal.

5. Coordina con la Oficina de Planeamiento el envío de información sobre resultados del funcionamiento del Sistema Operacional.

6. Evalúa al personal a su cargo. 7. Puede reemplazar al Gerente General, durante su ausencia. 8. Otras asignadas por su jefe inmediato dentro del campo de su competencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Resuelve todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al Área Operaciones. 2. Sugiere cambios de métodos de trabajo, aplicando nuevas técnicas. 3. En coordinación con su jefe inmediato, decide la metodología a seguir en la realización de tareas propias

del Área. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. Eventualmente, en contacto con polvo químicos, gases, calor, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L. o según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con personal ejecutivo de SUNASS e instituciones públicas y privadas, relacionadas

con el servicio. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título académico de Ingeniería Electro-Mecánica, Civil, Industrial,

Sanitaria. Educación no formal necesaria: Conocimiento de herramientas de Ofimática (procesador de texto,

presentadores, correo electrónico e Internet) y sistemas tipo usuario relacionado con las funciones a su cargo: MS Project, S10 e Internet.


Un mínimo de 10 años de experiencia y 08 años en puesto similar en empresas de saneamiento ambiental o de servicios públicos.

Página 68 de 68


Conocimientos necesarios: Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS, OSCE y el MEF. Amplia experiencia en la aplicación de la Ley Nº 26338, Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento; Reglamento Nacional de Edificaciones, Diseño de Redes y Plantas de Tratamiento de Agua Potable y Alcantarillado. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Amplios conocimientos sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo organizacional. Amplio conocimiento de manejo y ejecución de proyectos.

Habilidades y destrezas: Alta capacidad de análisis y síntesis. Excelentes relaciones interpersonales. Amplia capacidad para negociar. Excelente administrador del tiempo, recursos humanos y materiales.




37064API GRUPO OCUPAC.

AP CATEGORÍA SALARIAL

SP-AP



OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD GERENCIA DE OPERACIONES

Puesto del que depende jerárquicamente GERENTE DE OPERACIONES


Puesto(s) que supervisa directamente - Ninguno.

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Asiste a la Gerencia de Operaciones y Jefaturas de Área en las labores secretariales. - Mantiene y actualiza los archivos - Recepciona, registra, distribuye y efectúa el seguimiento de los documentos. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Toma y transcribe los dictados de documentos. 2. Redacta informes, oficios y otros documentos de acuerdo a instrucciones verbales y/o referencias. 3. Organiza, actualiza y mantiene un adecuado control de los documentos del archivo. 4. Atiende y corresponde las llamadas telefónicas 5. Atiende las visitas a reuniones programadas por la Gerencia de Operaciones. 6. Organiza y lleva actualizada las agendas del Gerente de Operaciones y Jefes de Áreas. 7. Lleva, controla y efectúa seguimiento de la correspondencia enviada y recibida por la Gerencia de

Operaciones. 8. Formula y registra cargos de la correspondencia emitida y recibida por la Gerencia de Operaciones.


SECRETARIA

Página 69 de 69


9. Lleva control de la existencia de papelería y útiles de oficina del Área de Operaciones. 10. Mantiene debidamente organizado el acerbo documentario del Área de Operaciones. 11. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 12. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 13. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. 2. Puede reemplazar a la Secretaria Ejecutiva durante su ausencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado.

VII. CONTACTOS:

a. Internos: Con personal del Área de Operaciones y de toda la EPS EMAPAT S.R.L., según lo requiera el desempeño de sus funciones.

b. Externos: Con los usuarios del servicio.


Secretariado Comercial. Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office: Word, Excel, Access,

PowerPoint e Internet. Experiencia laboral previa: Un mínimo de 02 años de experiencia en puesto similar.



Página 70 de 70


Del Área de Producción y Control de Calidad

5.2. Del Ejecutivo de Producción


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37064EJII GRUPO


NOMBRE DEL PUESTO EJECUTIVO DE PRODUCCIÓN


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE PRODUCCIÓN Y CONTROL DE CALIDAD

Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE DE OPERACIONES


Puesto(s) que supervisa directamente: - Especialista electromecánico - Operador de Planta I - Operador de Planta II

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Planifica, coordina, ejecuta y controla la captación de las aguas de las fuentes, el tratamiento y producción

de agua potable, así como el tratamiento y disposición final de desagüe. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Planifica, dirige y coordina las tareas de normalización, programación y control de las actividades

relacionadas con la operación de los servicios a su cargo. 2. Supervisa y controla las actividades del personal de acuerdo a las funciones asignadas, en forma tal que

se cumplan oportunamente, con los requerimientos de cada uno de los puestos del área a su cargo. 3. Establece métodos y procedimientos que aseguren la realización eficiente del trabajo, dentro de las

normas internas de la EPS EMAPAT S.R.L. 4. Controla y mantiene la calidad del agua potable y de aguas servidas, de acuerdo a los niveles estándares

de calidad establecidos. 5. Genera información estadística sobre los procesos de captación, tratamiento, control de calidad, así como

sobre los procesos de tratamiento y disposición final de aguas servidas. 6. Supervisa y controla el stock de productos químicos. 7. Supervisa y controla que se opere con seguridad las instalaciones, según los estándares de seguridad

industrial y del trabajo. 8. Establece procedimientos para la operación de los equipos orientados a la protección de los mismos. 9. Supervisa y controla la operatividad de los equipos. 10. Participa en los montajes y pruebas de aceptación o rechazo en caso de mantenimiento. 11. Realiza la operación según recomendaciones propuestas del Manual de Procedimientos. 12. Realiza las medidas y controles establecidos - consumo de energía eléctrica, tiempo de funcionamiento,

variables de control (caudales y volúmenes y otros). 13. Supervisa y controla la frecuencia de entrega de datos de medidas y controles. 14. Efectúa el seguimiento del mantenimiento preventivo en el tratamiento de agua y desagüe. 15. Participa en las pruebas de pre-operación de unidades nuevas. 16. Acciona de inmediato la unidad de emergencia en caso de daños o actos de contingencia en las

instalaciones a su cargo.


EJECUTIVO DE PRODUCCION

Página 71 de 71


17. Mantiene en orden, limpieza y cerrada toda el área alrededor de la planta. 18. Registra datos meteorológicos y aspectos como: producción de olor, erosión, etc. de acuerdo a los

requerimientos de la unidad de control de calidad. 19. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 20. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 21. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y recomendaciones. 2. Supervisa y revisa la preparación de informes que sean necesarios para satisfacer los requerimientos de la

Gerencia de Operaciones. 3. Coordina y evalúa con las Áreas de Distribución y Mantenimiento y Control de Calidad, sobre las medidas

correctivas y preventivas del Sistema de Agua y Desagüe. 4. Monitorea en forma permanente los objetivos del programa del área a su cargo y pone en conocimiento

de la Gerencia de Operaciones la aplicación de medidas correctivas y preventivas que garanticen el cumplimiento de las metas del Plan Operativo Anual.

5. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato.

6. Puede reemplazar al Gerente de Operaciones. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - En contacto con emanaciones, humedad, viento, polvos químicos, desagües, calor, ruido, etc.

VII. CONTACTOS:

a. Internos: Con personal del Área de Operaciones y de toda la EPS EMAPAT S.R.L. b. Externos: Con proveedores, cuando las circunstancias lo requieran.

VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título académico de Ingeniería Sanitaria, Civil o Química. Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office., MS Project, Autocad y

S10. Experiencia laboral previa: Un mínimo de 05 años de experiencia en puesto similar.

Conocimientos necesarios: Operación, evaluación y mantenimiento de Plantas de Tratamiento de Agua y Desagüe. Diseño y evaluación de líneas de conducción y bocatomas. Procedimientos en laboratorio Físico, Químico y Bacteriológico (no indispensable).

Habilidades y destrezas: Capacidad de análisis y síntesis. Buena relación interpersonal. Buen administrador del tiempo, recursos humanos y materiales.

Página 72 de 72


5.2.1. Del Especialista Electro-Mecánico





SP-ES

NOMBRE DEL PUESTO ESPECIALISTA ELECTRO-MECANICO


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE PRODUCCION Y CONTROL DE CALIDAD

Puesto del que depende jerárquicamente: EJECUTIVO DE PRODUCCION



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Supervisar y evaluar el plan y programa de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos

electromecánicos y registra las acciones de mantenimiento realizadas en una base de datos. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Formular el diagnóstico de las necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo de las maquinarias,

equipos, componentes mecánicos y/o eléctricos. 2. Elaborar el Plan y Programa de trabajo Integral de Mantenimiento preventivo y correctivo. 3. Diseñar e implementar rutinas específicas de control para verificar el cumplimiento de los parámetros

mecánicos, hidráulicos y eléctricos. 4. Realizar, coordinar y controlar el desmontaje y revisión de las maquinarias, equipos y componentes,

verificando sus condiciones y estado de funcionamiento. 5. Evaluar las necesidades y prioridades de su sustitución, modificación, reparación parcial y/o total de los

equipos y componentes mecánicos hidráulicos, eléctricos proponiendo y sustentando las acciones pertinentes.

6. Evaluar y recomendar las necesidades de mantenimiento mayor y/o especializado de las maquinarias, equipos y componentes, coordinando y gestionando la contratación de servicios especializados externos.

7. Realizar la ejecución de los trabajos de mantenimiento encargados a los servicios externos, dictaminando sobre la conformidad de estos últimos.

8. Determinar, solicitar y coordinar oportunamente los requerimientos de materiales, repuestos y suministros para el mantenimiento preventivo y correctivo.

9. Velar por el mantenimiento, control y conservación de los bienes patrimoniales de los equipos de proceso en coordinación con el equipo de Control Patrimonial.

10. Efectuar, coordinar y controlar los trabajos de sustitución y modificación y/o reparación dictaminados previamente para mantenimiento correctivo.

11. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementado 12. Coordinar y controlar la confección de partes y piezas necesarias para el mantenimiento de los equipos.

De ser necesario deberá contratar servicios de terceros para esta labor. 13. Coordinar y controlar las actividades de soldadura mecánica fina, operación de máquinas, herramientas y

otras necesarias en apoyo a las actividades de mantenimiento.


ESPECIALISTA ELECTRO

MECANICO

Página 73 de 73


14. Proponer características y especificaciones técnicas de equipos electromecánicos a adquirir, de acuerdo a las normas y procedimientos de normalización y estandarización establecidas.

15. Generar la información para el control y evaluación del mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos electromecánicos.

16. Participar activamente en los trámites de compra de herramientas, equipos o repuestos con el fin de evitar errores y garantizar la calidad de los mismos.

17. Distribuir órdenes de trabajo al personal a su cargo para las actividades de mantenimiento y reparación de los equipos.

18. Priorizar las órdenes de servicios de acuerdo a los niveles de urgencia y disponibilidad de recursos. 19. Recolectar, registrar y procesar los datos necesarios para los indicadores de gestión. 20. Mantener actualizado el historial de mantenimiento estableciendo metodologías para el registro de las

acciones de mantenimiento. 21. Controlar los materiales consignados en el Almacén para Mantenimiento. 22. Accionar la unidad de emergencia en caso de daños o contingencias imprevistas. 23. Mantener en orden y limpieza toda su área de trabajo. 24. Informar oportunamente de las ocurrencias detectadas en el trabajo de campo permitiendo el cruce de

información. 25. Respetar y poner en práctica las normas de seguridad. 26. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 27. Cumplir y hacer cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. 2. Coordina trabajos con empresa generadora de servicio eléctrico. 3. Presenta los informes establecidos o que se le soliciten. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste a su jefe en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al Área de

Mantenimiento. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: Ambiente de oficina. En contacto con emanaciones, humedad, viento, calor, ruido, frío, etc.

VII. CONTACTOS:

a. Internos: Con personal del Área de Operaciones y de toda la Empresa, según lo requiera el desempeño de sus funciones.

b. Externos: Con proveedores, cuando las circunstancias lo requieran.

VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado en la especialidad de Ingeniería Mecánica-Eléctrica y/o

Industrial, o de Instituto Técnico Superior de prestigio en Mecánica Industrial, Electrónica y/o Electricidad O su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones..

Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office. Experiencia laboral previa: Un mínimo de 03 años de experiencia en puesto similar en empresas de

saneamiento ambiental o de servicios públicos. Conocimientos necesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del

puesto. Habilidades y destrezas: Capacidad de análisis.

Buena relación interpersonal. Buen administrador del tiempo.

Página 74 de 74


5.2.2. Del Operador de Planta I



GRUPO OCUPAC. ES


NOMBRE DEL PUESTO OPERADOR DE PLANTA I







- Controlar y operar los equipos electromecánicos de captación, nivel y caudal de agua, para el correcto funcionamiento de la toma de agua.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Efectuar el control y registrar los niveles de agua captada. 2. Informar mensualmente el aforo de los caudales de agua captada. 3. Realizar el control del funcionamiento de la bocatoma, así como la normal operación y conservación de la

línea de conducción. 4. Ejecuta la limpieza de las rejas de captación. 5. Realiza limpieza de rejas y otras tareas relacionadas con la toma de agua. 6. Operar los equipos electromecánicos de la captación. 7. Preparar y aplicar soluciones de productos químicos para el pre-tratamiento de las aguas captadas y llenar

lo cuadros distribuidos. 8. Reportar averías que puedan presentarse tanto en la captación como en la línea de conducción, así como

efectuar reparaciones menores en ambos componentes. 9. Informara sobre la conservación del agua captada y almacenada. 10. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos. 11. Velar por el control y conservación de los bienes patrimoniales ubicados en su instalación 12. Otras que sean asignadas por su Jefe inmediato en materia de su competencia funcional. 13. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 14. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 15. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza labores de emergencia, de acuerdo a programación de su jefe inmediato. 2. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo.


OPERADOR DE PLANTA I

Página 75 de 75


VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Regulares. Periódicamente, en contacto con polvo, calor, emanaciones, humedad, viento, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con la Junta de Usuarios de Madre de Dios. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Industrial o Secundaria Común. Educación no formal necesaria: Poseer licencia de conducir para vehículos livianos.

Manejo de herramientas mecánicas. Experiencia laboral previa: Un mínimo de 03 años de experiencia en puesto similar. Conocimientos necesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del

puesto. Habilidades y destrezas: Destreza manual.

Buen estado físico. Buena relación interpersonal. Buen administrador del tiempo.

5.2.3. Del Operador de Planta II



GRUPO OCUPAC. ES


NOMBRE DEL PUESTO OPERADOR DE PLANTA II






II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Preparar y aplicar las soluciones de los productos químicos y controlar el proceso de tratamiento del agua,

de acuerdo al caudal, turbidez u otros parámetros de operación y de calidad establecida. Asimismo, se encarga del tratamiento y operación de los equipos electromecánicos, clorinación, lavados de filtro y el movimiento de válvulas de compuertas.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Medición del caudal de ingreso a la Planta, caudal de producción por filtros, volumen de almacenamiento y

caudal de distribución a la población. 2. Preparar las soluciones de productos químicos para el tratamiento; así como controlar y aplicar dichos

productos de acuerdo al caudal, turbidez y otros parámetros. 3. Realizar las operaciones de floculación, sedimentación y filtración se desarrollen dentro de los parámetros

previstos, informando sobre las posibles desviaciones en el proceso. 4. Operar equipos electromecánicos de la planta de tratamiento para controlar las variables del proceso.


OPERADOR DE PLANTA II

Página 76 de 76


5. Realizar lavados de filtros de acuerdo al plan de trabajo en las plantas de agua potable. 6. Limpieza de ventana de ingreso, caja grava, canal y de los pre-sedimentadores. 7. Cumplir el programa de limpieza y mantenimiento de la toma de agua, pre-sedimentador y el canal de

conducción. 8. Control de turbidez en el agua cruda, en los filtros y reservorios. 9. Verificar que las operaciones de floculación, sedimentación y filtración se desarrollen dentro de los

parámetros previstos, informando sobre las posibles desviaciones en el proceso. 10. Opera los diversos componentes del sistema. 11. Efectúa y registra las mediciones del caudal. 12. Efectúa la recolección de muestras y de datos operacionales de acuerdo a las necesidades de Control de

Calidad. 13. Manipula y controla el stock de productos químicos. 14. Efectuar movimientos de válvulas de compuertas. 15. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos. 16. Realizar la operación de los equipos de cloración en las plantas de agua potable. 17. Realizar las actividades de mantenimiento menor de los equipos electromecánicos. 18. Velar por el control y conservación de los bienes patrimoniales ubicados en su instalación 19. Efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo del sistema. 20. Determinar visualmente y comunicar, sobre los problemas que se puedan presentar en la planta. 21. Cumplir con los procesos de operación en casos de emergencias. 22. Cumplir con el rol de trabajo establecido por Supervisor de Planta de Tratamiento de Agua. 23. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 24. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 25. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza labores de emergencia, de acuerdo a programación de su jefe inmediato. 2. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Regulares. Periódicamente, en contacto con polvo, productos químicos, emanaciones, calor, viento, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos : Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos : Ninguno. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Industrial o Secundaria Común. Educación no formal necesaria: Poseer licencia de conducir para vehículos livianos.

Manejo de entorno Windows. Manejo de herramientas mecánicas.

Experiencia laboral previa: Un mínimo de 03 años de experiencia en puesto similar. Conocimientos necesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del



Página 77 de 77


Del Área de Distribución y Mantenimiento de Redes

5.3. Del Ejecutivo de Distribución y Mantenimiento



37064EJII GRUPO OCUPAC.

EJ CATEGORÍA SALARIAL

SP-EJ

NOMBRE DEL PUESTO EJECUTIVO DE DISTRIBUCION Y MANTENIMIENTO


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE DISTRIBUCION Y MANTENIMIENTO DE REDES



Puesto(s) que supervisa directamente:

- Técnico en Banco de Medidores - Asistente de Operaciones - Operador de Redes I - Operador de Redes II - Asistente de Mantenimiento -Gasfiteros - Asistente de Distribución.


- Organiza, Coordina y ejecuta responsable y eficientemente los trabajos de supervisión permanente del proceso de operación y mantenimiento de la Planta de Tratamiento de Aguas, garantizando la cantidad, calidad y continuidad del servicio. Supervisa la labor del personal obrero a su cargo.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Elaborar los planes de muestreo y diferentes programas relacionados a las actividades a realizarse en la

Planta de Tratamiento de Aguas Servidas. 2. Efectuar las órdenes de trabajo para el mantenimiento integral de la Planta de Tratamiento de Aguas

Servidas. 3. Supervisar el control, regulación y registro de los caudales. 4. Efectuar el control de los parámetros de proceso y control de calidad del sistema. 5. Supervisar y controlar la evacuación de lodos de las diferentes unidades de proceso. 6. Efectuar el control y manejo en forma eficiente de los micros rellenos sanitarios con desechos de la Planta

de Tratamiento. 7. Efectuar el control sanitario de la Planta de Tratamiento y áreas aledañas; fumigación, control de vectores,

etc. 8. Mantener limpio y ordenado las áreas circundantes a la Planta de Tratamiento y diferentes ambientes. 9. Responsable del cuidado de los bienes a su cargo. 10. Supervisar el cumplimiento de las normas, manuales operativos y de seguridad en la Planta de

Tratamiento. 11. Supervisar el cumplimiento de metas de producción de la Planta de Tratamiento y de los indicadores de


EJECUTIVO DE

DISTRIBUCION Y

MANTENIMIENTO

Página 78 de 78


gestión. 12. Supervisar e informar el cumplimiento y/o no de las funciones de los trabajadores de la Planta de

Tratamiento. 13. Verificar los trabajos efectuados por terceras personas y/o services. 14. Establece métodos y procedimientos que aseguren la realización eficiente del trabajo, dentro de las

normas internas de la EPS EMAPAT S.R.L. 15. Debe mantenerse informado de nuevas técnicas, normas y procedimientos concernientes a la EPS EMAPAT

S.R.L. y su función. 16. Mantiene una estrecha coordinación con el Técnico de Control de Calidad, para la identificación de

parámetros que puedan estar por encima de los límites permisibles. 17. Realiza las medidas y controles establecidos: consumo de energía eléctrica, tiempo de funcionamiento,

variables de control (caudales, volúmenes y otros). 18. Acciona la unidad de emergencia en caso de daños o contingencias imprevistas. 19. Efectúa inspecciones visuales en forma programada, a los sistemas de las instalaciones de la Planta de

Tratamiento. 20. Mantiene en orden y limpieza toda su área de trabajo. 21. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 22. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 23. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste a su jefe en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al Área Operacional. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - En contacto con polvo, emanaciones, viento, aguas servidas, humedad, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con los proveedores, cuando las circunstancias lo requieran. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado en la especialidad de Ingeniería Química, Ingeniería Sanitaria.

Egresado de Instituto Técnico Superior de prestigio en especialidad afín O su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.

Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios. Experiencia laboral previa: Un mínimo de 05 años de experiencia en puesto similar en empresas de

saneamiento ambiental o de servicios públicos. Conocimientos necesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS.

Experiencia en la aplicación de la Ley Nº 26338, Ley general de Servicios de saneamiento y su Reglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto.


Página 79 de 79


5.3.1. Del Técnico en Banco de Medidores



GRUPO OCUPAC. ES


NOMBRE DEL PUESTO TECNICO EN BANCO DE MEDIDORES


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE DISTRIBUCION Y MANTENIMIENTODE REDES

Puesto del que depende jerárquicamente: EJECUTIVO DE DISTRIBUCION Y MANTENIMIENTO



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Supervisar y evaluar el programa general de mantenimiento preventivo y correctivo de las piezas,

accesorios, componentes y mecanismos del micro medidores. Así como, programar ensayos de medidores nuevos y retirados de la red para determinar su calidad.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Formular, ejecutar y evaluar el Plan de trabajo Mantenimiento Preventivo, correctivo de Medidores, en

coordinación con el área correspondiente y cumpliendo con las funciones que le corresponde al laboratorio.

2. Efectuar estudios sobre la capacidad operativa del laboratorio de medidores, demanda máxima y mínima de servicios, stock de medidores, estadísticas y otros.

3. Elaborar y mantener actualizado el Manual de Mantenimiento de Medidores. 4. Efectuar estudios de métodos de trabajo, recomendando implementaciones de sus resultados. 5. Realizar el planeamiento de las actividades del labora torio, distribuyendo y organizando con criterios de

racionalidad, efectividad y eficacia los recursos humanos y materiales, promoviendo el trabajo en equipo, orientado al cumplimiento de objetivos.

6. Recepcionar, clasificar y registrar los medidores ingresados al taller para su revisión y/o reparación. 7. Efectuar el desmontaje del medidor, así como examinar sus piezas, accesorios componentes y

mecanismos, determinando sus necesidades de reposición. 8. Reparar y/o efectuar el mantenimiento de medidores, cambiando, ajustando, regulando y/o recepcionando

sus piezas, accesorios, mecanismos y/o componentes. 9. Realizar en el Banco de Medidores pruebas que permitan verificar la reparación efectuada y hacer los

ajustes o calibraciones pertinentes. 10. Ejecutar exámenes de los medidores atendiendo a las solicitudes del Sistema Comercial. 11. Ejecutar ensayos de pre-calificación y recibimiento de medidores. 12. Ejecutar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de medidores Industriales, trasladando

equipos a través de Talleres Móviles hacia el local donde se encuentran instalados. 13. Realizar el control de la ejecución de las actividades de revisión de medidores; desmontaje, diagnóstico,

TECNICO EN BANCO DE

MEDIDORES

EJECUTIVO DE DISTRIBUCION Y

MANTENIMIENTO

Página 80 de 80


limpieza, reparación y acabado. 14. Programar y supervisar las afericiones de entrada, preparando y emitiendo, información resumen sobre

calidad de fabricante y efectividad del programa de mantenimiento, compendiando la información estadística respectiva e informando a su jefe inmediato con el fin de servir a la Área Logística y Control Patrimonial en la evaluación de proveedores y el Área de Mantenimiento para la Formulación coordinada del Plan de Mantenimiento Preventivo.

15. Informar diariamente los resultados de las afericiones, y mensualmente el stock de medidores operativos a el Área de Facturación y Cobranza, con conocimiento de su Jefe inmediato.

16. Preparar y emitir información de salida de medidores, elevándola a su Jefe Inmediato, para ser remitido a la Gerencia Comercial.

17. Preparar y emitir información de baja de medidores, elevándola a su Jefe Inmediato, para ser remitida al Área de Logística y Control Patrimonial para consideración del Equipo de Administración de Almacenes en el internamiento a almacén y el Equipo de Control Patrimonial en la afectación del Patrimonio de la EPS EMAPAT S.R.L.

18. Supervisar la ejecución de los trabajos de mantenimiento encargados a los servicios externos, dictaminando sobre la conformidad de estos últimos.

19. Determinar, solicitar y coordinar oportunamente los requerimientos de materiales, repuestos y suministros para el mantenimiento preventivo y correctivo de los micro medidores.

20. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados en el ámbito de su competencia.

21. Velar por el mantenimiento, control y conservación de los bienes patrimoniales de los equipo de procesos a su cargo.

22. Informar oportunamente de las ocurrencias detectadas en el trabajo de campo permitiendo el cruce de información.

23. Respetar y poner en práctica las normas de seguridad. 24. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 25. Cumplir y hacer cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realizar otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. 2. Presentar los informes establecidos o que se le soliciten. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asistir a su Supervisor en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al Área de

Mantenimiento. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: Ambiente de taller. En contacto con polvo, humedad, agua, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con los usuarios del servicio, cuando las circunstancias lo ameriten. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Superior de prestigio en Mecánica

Industrial, Electrónica y/o Electricidad O su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones..

Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office. Experiencia laboral previa: Un mínimo de 03 años de experiencia en puesto similar en empresas de

saneamiento ambiental o de servicios públicos. Conocimientos necesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del

puesto. Habilidades y destrezas: Capacidad de análisis.

Buena relación interpersonal. Buen administrador del tiempo.

Página 81 de 81


5.3.2. Del Asistente de Operaciones



GRUPO OCUPAC. ES


NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE DE OPERACIONES






II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Bajo la dirección de su jefe inmediato, efectuar la instalación y operación de equipos para la detección de

fuga de agua y pitometría. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Efectuar las instalaciones de los equipos de pitometría. 2. Determinar las fugas mediante la utilización de equipos de control y detección de fugas. 3. Operar equipos para la detección de fugas por sector de abastecimiento. 4. Aperturar y cerrar válvulas. Así como, registrar y reportar la apertura y cierre del servicio de los sectores

operacionales. 5. Confirmar y comunicar la existencia de fugas y atoros en las redes de agua y desagüe respectivamente. 6. Monitorear los caudales y presiones en las redes de agua. 7. Detectar las fugas visibles y no visibles con empleo de equipos detectores. 8. Apoyar en trabajos de emergencia en líneas de conducción, impulsión, aducción y redes de agua y

desagüe. 9. Emitir reportes de ocurrencias y propone medidas correctivas. 10. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 11. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 12. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realizar labores de emergencia, de acuerdo a programación de su jefe inmediato. 2. Realizar otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo.

EJECUTIVO DE DISTRIBUCIÓN Y

MANTENIMIENTO

ASISTENTE DE OPERACIONES

Página 82 de 82


VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Regulares. Periódicamente, en contacto con polvo, aguas servidas, emanaciones, calor, viento, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos : Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos : Ninguno. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Industrial o Secundaria Común. Educación no formal necesaria: Poseer licencia de conducir para vehículos livianos.





5.3.3. Del Operador de Redes I



GRUPO OCUPAC. ES


NOMBRE DEL PUESTO OPERADOR DE REDES I







- Efectuar la limpieza de rejas, desarenadores, canales y registro de la medición del caudal y nivel de aguas servidas en las lagunas de estabilización.

- Efectúa la recolección de muestras y de datos operacionales de acuerdo a las necesidades de Control de Calidad.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Efectuar la limpieza de rejas y desarenadores realizando la disposición adecuada del material removido. 2. Efectuar lectura de medidores de caudal. 3. Efectuar diariamente inspecciones visuales alrededor de las lagunas e informar al respecto.


MANTENIMIENTO

OPERADOR DE REDES I

Página 83 de 83


4. Registrar aspectos físicos, tales como nivel de agua en las lagunas, color etc. 5. Registrar en fichas apropiadas datos meteorológicos, tales como temperatura del aire, radiación solar (luz

solar brillante, solana, nublado), lluvia (sin lluvia, lluvia fina, moderada), viento, evaporación y otros. 6. Registrar otros aspectos tales como producción de olor, crecimiento de plantas, erosión, infiltraciones,

presencia de insectos, etc. 7. Efectuar limpieza en las lagunas de estabilización y en los canales de distribución. 8. Efectuar maniobra de válvulas y compuertas. 9. Remoción de material flotante de las unidades de tanques. 10. Realiza el manejo y la disposición adecuada de los residuos producidos en la Planta de Tratamiento de

Aguas Servidas. 11. Realiza la limpieza de rejas, desarenadores, separadores de grasa, lechos de secado y lagunas de

oxidación y otros que le asigne el Técnico de Planta de Tratamiento. 12. Eliminación de malezas del perímetro de lagunas. 13. Control y fumigación de insectos. 14. Reporte del volumen de guano producido. 15. Control de temperatura del agua en las unidades de proceso. 16. Opera los diversos componentes del sistema. 17. Manipula y controla el stock de productos químicos. 18. Emite reportes de ocurrencias y propone medidas correctivas. 19. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos. 20. Velar por el control y conservación de los bienes patrimoniales ubicados en su instalación 21. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 22. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 23. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Persona de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza labores de emergencia, de acuerdo a programación de su jefe inmediato. 2. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo. CONDICIONES DE TRABAJO: - Regulares. Periódicamente, en contacto con polvo, aguas servidas, emanaciones, calor, viento, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos : Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos : Ninguno. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Industrial o Secundaria Común. Educación no formal necesaria: Poseer licencia de conducir para vehículos livianos.





Página 84 de 84


5.3.4. Del Operador de Redes II



37064ESII GRUPO OCUPAC.


SP-ES

NOMBRE DEL PUESTO OPERADOR DE REDES II


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE DISTRIBUCION Y MANTENIMIENTO




II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Realizar bajo la dirección de su Supervisor inmediato el mantenimiento de las redes de distribución del

agua potable. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Efectuar actividades operativas de mantenimiento y control de las redes, válvulas grifos y macro

medidores. 2. Ejecuta el mantenimiento preventivo y correctivo de las redes existentes. 3. Ejecuta obras y mantenimiento de obras civiles. 4. Limpia las cámaras de rejas de las redes de desagüe. 5. Reporta en las órdenes de servicio el tiempo, materiales, herramientas y equipos empleados en los

trabajos de mantenimiento. 6. Ejecuta trabajos de emergencia en mantenimiento de líneas de conducción, impulsión, aducción y redes

de agua y desagüe. 7. Efectuar trabajos de instalación, reparación y/o cambio de tuberías en el sistema de abastecimiento de

agua potable. 8. Efectuar trabajos de empalme en redes primarias y secundarias de agua potable. 9. Efectuar trabajos de instalación, reparación y/o cambio de válvulas, grifos, macro medidores y otros

accesorios (tee, cruz, codo, reducción, etc.) en el sistema de abastecimiento de agua potable. 10. Efectuar trabajos de instalación, reparación y/o cambio de control de nivel en los reservorios de

almacenamiento de agua potable. 11. Efectuar trabajos de verificación de continuidad, presión y cantidad de de agua potable en el sistema de

abastecimiento, identificando por sectores. 12. Registrar e informar el volumen de agua potable en los reservorios de almacenamiento. 13. Limpia las cámaras de rejas de las redes de desagüe. 14. Emite reportes de ocurrencias y propone medidas correctivas. 15. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad.


MANTENIMIENTO

OPERADOR DE REDES II

Página 85 de 85


16. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 17. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza labores de emergencia, de acuerdo a programación de su jefe inmediato. 2. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: Regulares. Periódicamente, en contacto con polvo, aguas servidas, emanaciones, calor, viento, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos : Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos : Ninguno. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Industrial o Secundaria Común. Educación no formal necesaria: Poseer licencia de conducir para vehículos livianos.





5.3.5. Del Gasfitero


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37064REII GRUPO

OCUPAC. RE CATEGORÍA SALARIAL SP-RE

NOMBRE DEL PUESTO GASFITERO






II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Programa, organiza, ejecuta e implanta los sistemas de Servicios que requieran las diferentes Áreas


MANTENIMIENTO

GASFITERO

Página 86 de 86


funcionales de la EPS EMAPAT S.R.L. - Ejecutar trabajos de instalación de agua y desagüe - Ejecutar trabajos de corte, rehabilitación de agua y desagüe - Ejecutar reparto de recibos por servicio de agua y desagüe por sectores y rutas - Realizar lecturas de las conexiones domiciliarias - Efectuar trabajos de reparaciones menores de las instalaciones de redes de agua y desagüe III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES:

1. Organizar, desarrollar y evaluar los Procesos de Selección de Servicios en sus diferentes modalidades, considerando:

- Asistencia administrativa a los Comités Especiales conformados. - Cumplimiento de las disposiciones legales y normativas vigentes. - Emisión de Pedidos de Servicios, incluyendo sus reducciones o ampliaciones. - Registro y actualización de información a través del Sistema Integrado de Gestión Administrativa, en

el ámbito de su competencia. 2. Cumplir y hacer cumplir las normas, disposiciones y demás aspectos de seguridad establecidos. 3. Brindar apoyo con personal en materia de seguridad en diligencias jurídicas, administrativas y

comerciales que se requieran, tales como: de conexiones clandestinas, vandalización de medidores, ampliación de cobertura de servicios de agua (empalme).

4. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 5. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 6. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 7. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto.

IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE:

1. Elabora análisis de resultados y otros que le encomiende su jefe inmediato. 2. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES:

1. Asiste al Ejecutivo de Distribución y Mantenimiento en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al sistema de Servicios.

VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. Eventualmente, en contacto con polvo, calor, humedad, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con instituciones públicas y privadas. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título Técnico relacionado con el área. O su equivalente en experiencia en

el desempeño de este tipo de funciones. Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office. Experiencia laboral previa:


Conocimientos necesarios: Amplia experiencia en la aplicación de procedimientos relacionados con el Subsistema de Servicios. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo organizacional.

Habilidades y destrezas: Buena capacidad de análisis y de síntesis. Buena comunicación oral y escrita. Buenas relaciones interpersonales. Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo. Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación. Capacidad de Negociación Eficiente administración del tiempo.

Página 87 de 87


5.3.6. Del Asistente de Distribución



GRUPO OCUPAC. ES


NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE DE DISTRIBUCIÓN


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD

AREA DE DISTRIBUCIÓN Y MANTENIMIENTO DE REDES

Puesto del que depende jerárquicamente: EJECUTIVO DE DISTRIBUCIÓN Y MANTENIMIENTO


Puesto(s) que supervisa directamente: - Ninguna

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Controlar la distribución de agua potable. Así como, verificar el correcto funcionamiento de las válvulas de

redes e informar sobre las necesidades de reparación o mantenimiento. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Realizar el mantenimiento de las válvulas de redes así como comprobar y/o verificar su correcto

funcionamiento e informar exceso de anormalidades. 2. Operar válvulas de la red para abrir, cerrar y/o regular el paso e informar mensualmente su operatividad. 3. Efectuar trabajos de limpieza en cajas de las válvulas e informar necesidades de reparación o

mantenimiento. 4. Llenar los reservorios en los horarios establecidos. Así como, aperturar, cerrar y/o regular las válvulas en

los horarios y sectores establecidos. 5. Llenar formatos de control de presiones y cloro residual. 6. Cumplir con brindar el servicio en las horas programadas en cada uno de los sectores. Así como, reportar

las interrupciones y el reinicio del servicio a tiempo real, precisando los motivos. 7. Verificar reportes de falta de agua en algún sector y/o alguna conexión, debiendo emitir el informe a su

supervisor inmediato. 8. Monitorear el cloro residual en redes de distribución y reservorios, con la frecuencia y en lugares

establecidos. 9. Comunicar a su jefe inmediato de cualquier fuga de cloro y/o desperfecto de algún equipo en los

Reservorios. 10. Ejecutar el plan de purgas en redes e identificar los puntos de inserción de válvulas de purgas de

distribución, según instrucciones de su jefe inmediato. 11. Informar a su jefe inmediato sobre las causas que originan la pérdida de agua. 12. Identificar los tramos de tubería que requieren cambio (antigüedad, corrosión, etc.) 13. Mantener en condiciones operativas las herramientas y/o equipos asignados. 14. Registra y reporta la apertura y cierre del servicio de los sectores operacionales. 15. Ejecutar el recloro del agua almacenada en los reservorios. 16. Monitorear los caudales y presiones en las redes de agua.

ASISTENTE DE DISTRIBUCION


MANTENIMIENTO

Página 88 de 88


17. Detectar las fugas visibles y no visibles con empleo de equipos detectores. 18. Apoyar en trabajos de emergencia en líneas de conducción, impulsión, aducción y redes de agua y

desagüe. 19. Requerir de acuerdo al cronograma los materiales, herramientas, implementos y/o accesorios, así como

controlar su correcta utilización, racionalidad y conservación. 20. Realizar el requerimiento para movimiento de válvulas ordenados por el centro de control en los casos

preestablecidos. 21. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos. 22. Respetar y poner en práctica las normas de seguridad. 23. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 24. Cumplir y hacer cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza labores de emergencia, de acuerdo a programación de su jefe inmediato. 2. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste al jefe inmediato en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades en el servicio. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Regulares. Periódicamente, en contacto con polvo, aguas servidas, emanaciones, calor, viento, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Ninguno. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Industrial o Secundaria Común. Educación no formal necesaria: Poseer licencia de conducir para vehículos livianos.


Experiencia laboral previa: Un mínimo de 02 años de experiencia en puesto similar Conocimientos necesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del



Página 89 de 89


Del Área de Obras y proyectos

5.4. Del Ingeniero de Obras y Proyectos


I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL

PUESTO 37064EJII GRUPO


NOMBRE DEL PUESTO INGENIERO DE OBRAS Y PROYECTOS


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE OBRAS Y PROYECTOS



Puesto(s) que supervisa directamente: - Topógrafo - Asistente Administrativo - Asistente de apoyo a Cadista

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Realiza el control directo para la buena ejecución de los programas y proyectos de saneamiento,

coordinando directamente con los responsables de la ejecución de los proyectos y con los representantes de la población beneficiaria.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Formular los términos de referencia para la contratación de Estudios y Supervisión en las diferentes fases

del ciclo de vida de los Proyectos de Inversión Pública. 2. Administrar los contratos de estudios de los proyectos que se le asigne, velando por el cumplimiento de

los términos de referencia establecidos en los mismos, evaluando permanentemente su ejecución, teniendo en cuenta los plazos establecidos y adoptando las medidas necesarias respecto a hechos o circunstancias que afecten el cumplimiento de las condiciones estipuladas, así como la obtención de sus metas en los plazos previstos.

3. Efectuar la programación total de los estudios a su cargo. 4. Preparar y mantener actualizada la ficha informativa de cada estudio (proyecto) a su cargo, así como la

información necesaria para los informes mensuales de gestión. 5. Revisar y evaluar los informes de los Consultores, en lo concerniente a solicitudes de adelanto directo,

valorizaciones de avance, solicitudes de ampliación de plazo, presupuestos adicionales, liquidación final, y de cualquier otra documentación o trámite inherente a la administración de los contratos a su cargo, formulando las observaciones que sean necesarias.

6. Velar por el cumplimiento de los plazos reglamentarios en cada uno de los trámites en la administración de los contratos a su cargo, y tomar las acciones necesarias para su estricto cumplimiento.

7. Coordinar, controlar y evaluar la ejecución física de las actividades relacionadas con los estudios de los proyectos a su cargo, informando periódicamente el avance y cumplimiento de metas físicas y objetivos propuestos.


INGENIERO DE OBRAS Y

PROYECTOS

Página 90 de 90


8. Coordinar y preparar los informes respecto a la situación del cumplimiento de los contratos a su cargo. 9. Coordinar con la Oficina de Planeamiento, a fin de que los Estudios de Pre-Inversión sean elaborados de

acuerdo a las normas establecidas. 10. Velar que los estudios de Pre-Inversión a cargo de la Gerencia de Operaciones cuenten con viabilidad

según el Sistema Nacional de Inversión Pública. 11. Realizar la evaluación ex post de los contratos de estudios y supervisiones a su cargo. 12. Participar en la elaboración del presupuesto anual de los proyectos a su cargo o modificaciones

presupuestarias que sean necesarias. 13. Participar en la formulación de normas o sistemas de control que deben aplicarse a proyectos específicos a

fin de optimizar su gestión. 14. Evaluar los reclamos presentados por los Consultores y proponer las acciones a ejecutar. 15. Elaborar y proyectar Convenios, Contratos, Adendas, Cláusulas adicionales necesarias para la ejecución de

los estudios, en concordancia con las normas y disposiciones aplicables. 16. Efectuar las coordinaciones necesarias para el proceso de arreglo amistoso sobre discrepancias técnicas

que se produzcan con el Consultor. 17. Desarrollar y mantener un adecuado sistema de archivo electrónico, clasificado por proyecto, de todos los

documentos que elabore. 18. Coordinar con la gerencia de Administración-Financiera sobre el proceso contable de las cuentas y

registros propios del proyecto dentro de las normas establecidas por la EPS EMAPAT S.R.L. 19. Elaborar directamente los estudios de pre-inversión o inversión que le encarguen al Área de Obras y

Proyectos. 20. Efectuar y/o supervisar el levantamiento de información relevante para la elaboración de los estudios de

pre-inversión e inversión, ejecutados por el Área de Obras y Proyectos. 21. Participar en los procesos de selección, que se le encargue, como miembro integrante de un comité

especial. 22. Evaluar y dar opinión, de acuerdo a lo que se le requiera, de los informes emitidos por el personal del

Área de Obras y Proyectos, en temas relacionados a su competencia, dentro de los plazos establecidos. 23. Informar al Gerente de operaciones sobre el cumplimiento de las acciones programadas y otras que

hayan sido encomendadas. 24. Programa y controla los procedimientos para la ejecución y/o actualización del catastro técnico de redes,

equipos e instalaciones. 25. Programa y controla la ejecución y /o actualización del catastro técnico de redes, equipos e instalaciones. 26. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 27. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 28. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y recomendaciones. 2. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. 3. Puede reemplazar al Gerente de Operaciones. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. Eventualmente, en contacto con polvo, calor, etc.

VII. CONTACTOS:


b. Externos: Con los representantes de contratistas y personal de servicios por terceros.

VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título académico de Ingeniería Civil, Mecánica-Eléctrica o Sanitaria. Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios: Word, Excel, Access, PowerPoint, Autocad,

S10, MS Project e Internet. Experiencia laboral previa: Un mínimo de 05 años de experiencia en puesto similar.

Conocimientos necesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Amplio conocimiento de manejo y ejecución de proyectos.

Página 91 de 91


Habilidades y destrezas: Alta capacidad de análisis y síntesis. Buena relación interpersonal. Buen administrador del tiempo, recursos humanos y materiales.

5.4.1. Del Topógrafo




NOMBRE DEL PUESTO TOPOGRAFO


OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE OBRAS Y PROYECTOS

Puesto del que depende jerárquicamente: INGENIERO DE OBRAS Y PROYECTOS



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Ejecución de actividades técnicas en la planimetría de expedientes técnicos - Ejecutar levantamiento planimétrico de nivelación de terrenos - Efectuar mediciones y correcciones barométricas - Presentar en croquis los datos obtenidos en el campo - Representar planos catastrales actualizados de la redes de agua y desagüe - Presta apoyo para la elaboración de documentos, pro forma de bases, términos de referencia y

organización de los expedientes técnicos para convocar a procesos de contratación de servicios para la elaboración de estudios y proyectos de saneamiento de la EPS EMAPAT S.R.L.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Llevar un registro de los estudios y proyectos en evaluación para su financiamiento y un registro de los

estudios y proyectos propios en elaboración. 2. Llevar el registro de documentos y de su entrega a los Ingenieros Asistentes. 3. Realiza seguimiento para que los diferentes trámites se cumplan dentro de los plazos establecidos para la

aprobación oportuna de los proyectos. 4. Realiza seguimiento para que las comunicaciones cursadas a los Contratistas, tengan respuesta. 5. Organizar los expedientes técnicos para la contratación de servicios de elaboración de estudios y

proyectos, para su entrega a la Oficina de Obras. 6. Presta apoyo a los Especialistas de Licitaciones y a los Comités Especiales designados para llevar adelante

los procesos de selección. 7. Custodiar y archivar los Expedientes Técnicos Originales de los Estudios y Proyectos elaborados por la EPS

EMAPAT S.R.L. en forma directa o a través de terceros. 8. Custodiar y archivar los Expedientes Técnicos Originales de los Estudios y Proyectos evaluados y

aprobados por la Gerencia de Operaciones.

INGENIERO DE OBRAS Y PROYECTOS

TOPOGRAFO

Página 92 de 92


9. Mantiene actualizados los archivos de bienes catastrales. 10. Apoya con los servicios especializados el levantamiento y calificaciones de las informaciones técnicas

necesarias para la conformación del catastro. 11. Almacena, clasifica, mantiene, ubica y suministra información técnica de los bienes catastrales. 12. Mantiene los proyectos originales de redes debidamente clasificados (codificados) y archivados. 13. Proporciona copias de los originales de los proyectos cuando sean solicitados. 14. Evalúa la calidad de las informaciones catastrales recibidas de acuerdo con los patrones establecidos. 15. Verifica que los croquis recibidos estén debidamente visados por el personal técnico de Oficina de Obras. 16. Actualiza los planos catastrales. 17. Atiende con la debida autorización las informaciones sobre el Catastro Técnico. 18. Efectúa el levantamiento del catastro de acuerdo con los patrones y bases establecidas en caso de obras

por administración directa. 19. Toma dato de campo para la posterior elaboración de presupuestos y/o expediente para estudios y

proyectos. 20. Suministra elementos para la elaboración de estudios de evaluación, así mismo informa al Ingeniero

Asistente el desarrollo de los cronogramas físicos y financieros de los contratos para la elaboración de estudios, proyectos y/o ejecución de servicios.

21. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 22. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 23. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y recomendaciones. 2. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. Eventualmente, en contacto con polvo, calor, etc.

VII. CONTACTOS:


b. Externos: Con los representantes de contratistas y personal de servicios por terceros.

VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Universidad o de Instituto Técnico Superior de prestigio en

especialidades de Ingeniería Civil, Construcción Civil, Ingeniería Sanitaria, Mecánica-Eléctrica.

Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPoint, S10, MS Project, Autocad e Internet.

Experiencia laboral previa: Un mínimo de 03 años de experiencia en puesto similar.

Conocimientos necesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Conocimiento de ejecución de proyectos.

Habilidades y destrezas: Capacidad de análisis y síntesis. Excelentes relaciones interpersonales. Buen administrador del tiempo

Página 93 de 93


6. De la Gerencia Comercial

CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS DE ÓRGANOS DE LINEA

Nº ORDEN

UNIDAD ORGANICA Nº


1 GERENCIA COMERCIAL 63 Gerente Comercial 2 64 Secretaria 1 AREA DE FACTURACION Y COBRANZA 65 Ejecutivo en Facturación y Cobranza 2 66 Técnico en Facturación 3 67 Técnico en Cobranza

1 AREA DE CATASTRO, MEDICION Y ATENCION AL CLIENTE 68

Ejecutivo en Catastro, Medición y Atención al Cliente

2 69 Inspector de Servicios 3 70 Gasfitero 4 71 Gasfitero 5 72 Gasfitero 6 73 Asistente en Atención al Cliente

Página 94 de 94


6.1. Del Gerente Comercial



GRUPO OCUPAC. EC


NOMBRE DEL PUESTO GERENTE COMERCIAL

GERENCIA COMERCIAL

OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD GERENCIA COMERCIAL



Puesto(s) que supervisa directamente: - Secretaria - Ejecutivo de Facturación y Cobranza - Ejecutivo de Catastro, Medición y Atención al Cliente

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de proceso comercial y atención al cliente, de

desarrollo, de actualización y mantenimiento catastral de clientes; de medición y control de consumo; de facturación y cobranzas; control de cortes y reconexión de servicios; presupuestos y contratos, así como de la promoción comercial. Así como, generar los recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones corrientes y de inversión de la EPS EMAPAT S.R.L.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Formular y proponer a la Junta General de Socios, los objetivos, lineamientos de políticas, estrategias,

planes y programas para el desarrollo de las actividades de su ámbito funcional. 2. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el proceso de Catastro de Clientes en lo concerniente a las

actividades de planimetría, actualización y mantenimiento catastral e inspección domiciliaria. 3. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el proceso de medición y control de consumos. 4. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el proceso de facturación y cobranzas, en lo concerniente a

las actividades procedimiento de facturación, cobranzas y de emisión y control de las ordenes de corte y de reconexión de servicios.

5. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el proceso de comercialización, en lo concerniente a las actividades de promoción comercial, presupuestos, contratos y atención al cliente.

6. Dirigir y coordinar la realización de estudios de mercado y priorizar acciones referidas a analizar, evaluar y formular propuestas sobre las necesidades, hábitos, patrones de consumo y su evolución, en aspectos referidos al ámbito empresarial, en coordinación con la oficina de Planeamiento.

7. Evaluar estudios y proporcionar recomendaciones para mejorar la relación de Empresa - Cliente en cuanto a la promoción, atención al cliente, educación, venta de servicio, deberes y derechos.

8. Propiciar la automatización, recopilación y procesamiento de la información técnica en aspectos de su

GERENTE COMERCIAL

GERENTE GENERAL

Página 95 de 95


competencia funcional. 9. Dirigir y controlar un sistema de monitoreo que centralice la información de los procesos y actividades

correspondientes al catastro, medición, facturación, cobranza y comercialización. 10. Coordinar la implementación de la normatividad que dicta la Superintendencia Nacional de Servicios de

Saneamiento, supervisando y evaluando su cumplimiento en lo que corresponde. 11. Coordinar con la Oficina de Planeamiento los estudios de mercado de los servicios, determinando una

estructura tarifaría adecuada a las condiciones socioeconómicas de los clientes. 12. Formular manuales, normas, procedimientos del sistema comercial y establecer criterios técnicos para el

desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia, así como elaborar directivas para la implantación de los lineamientos de política, estrategias, planes y programas referidos al sistema comercial.

13. Formular, dirigir y controlar los planes y programas, sus proyecciones y análisis comercial a corto, mediano y largo plazo.

14. Evaluación y control de los indicadores de gestión comercial, así como determinarlos costos de comercialización tomando acciones tendientes para el mejoramiento de los mismos.

15. Conformar la Comisión de Evaluación Tarifaría, cumpliendo con su aplicación correcta y de sus reajustes, de acuerdo a la reglamentación vigente.

16. Informar en los plazos establecidos a la Gerencia General e instancias correspondientes las cobranzas efectuadas y los reajustes de los ingresos.

17. Asistir y participar en las reuniones del Comité de Gerencia con derecho a voz y voto. 18. Coordinar con Asesoría Jurídica, la apertura de las acciones judiciales referido a infractores al reglamento

de prestación de servicios. 19. Control y evaluar la actualización del catastro de clientes, la medición del consumo de agua, la facturación

y las cobranzas. 20. Integrar el comité de tarifas con derecho a voz y voto. 21. Ejercer la primera instancia Administrativa en asuntos relacionados a la absolución de reclamos de los

usuarios. 22. Coordinar permanentemente con la Oficina de Informática la adecuada administración y funcionamiento

del Sistema Comercial automatizado, proponiendo mecanismos, procesos de acceso y seguridad de la base de datos y del sistema de redes.

23. Proponer, dirigir y evaluar estudios de mercado del agua potable, alcantarillado sanitario y servicios colaterales.

24. Establecer y supervisar la aplicación del control previo de las operaciones comerciales, en todos los niveles de la Gerencia Comercial para asegurar la propiedad, legalidad, veracidad y conformidad de las mismas.

25. Revisar periódicamente los conceptos, causas y procedimientos por los cuales se proceden a la modificación de la facturación emitida a un servicio, por el consumo registrado.

26. Supervisar, controlar y evaluar la prestación de los servicios de atención al público usuario y la solución a la variedad de reclamos que plantean, referentes a la gestión comercial de la EPS EMAPAT S.R.L.

27. Estudiar, evaluar y proponer a la Gerencia General, la quiebra de los valores de la cobranza dudosa, en concordancia con la Ley de la Empresa y disposiciones legales vigentes.

28. Programar y controlar en coordinación, bajo la Normatividad y supervisión de la Gerencia Comercial, estudios de mercado para la identificación y reconocimiento de clientes factibles y potenciales.

29. Respetar y poner en práctica las normas de seguridad. 30. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 31. Cumplir y hacer cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elevar a la Gerencia General, las evaluaciones trimestrales, sobre las actividades comerciales de la EPS

EMAPAT S.R.L. a su cargo, en armonía con las disposiciones legales vigentes. 2. Presentar a la Gerencia General, los cuadros de necesidades de recursos humanos y materiales para cada

periodo presupuestal. 3. Informarse y difundir los informes y/o exámenes especiales de auditoria, entre los niveles competentes de

la Gerencia Comercial, así como disponer y verificar la implementación oportuna y adecuada de las recomendaciones dadas.

4. Formular y presentar a la Gerencia General, de cada periodo anual, la información necesaria y suficiente sobre las metas y objetivos logrados durante el periodo de la gestión, a fin de elaborar la Memoria Anual de la EPS EMAPAT S.R.L.

5. Coordinar con la Oficina de Planeamiento el envío de información sobre resultados del funcionamiento del Sistema Comercial.

6. Atender reclamos y consultas del personal. Así como, evaluar al personal a su cargo. 7. Otras asignadas por su Supervisor inmediato dentro del campo de su competencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Resolver todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al Área Comercial. 2. Sugerir cambios de métodos de trabajo, aplicando nuevas técnicas.

Página 96 de 96


VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: Jefes de Oficina y Gerentes de Línea y Apoyo. b. Externos: Con personal ejecutivo de SUNASS e instituciones públicas y privadas,

relacionadas con el servicio. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Titulado y colegiado en Administración de Empresas, Economía,

Contabilidad o Ingeniería Industrial y adicionalmente especialización, en materias relacionados en Administración, Finanzas y/o, Logística, por un periodo lectivo mayor a un (1) año, sin implicar la obtención de Post-Grado Académico.

Educación no formal necesaria: Uso de software en el ambiente Windows y conocimientos de aplicativos específicos del área.


Un mínimo de 10 años de experiencia en puesto similar y/o profesional equivalente o similares, relacionados con actividades del Sistema Comercial, Promoción y Ventas, Atención al Cliente y Cobranza.

Conocimientos necesarios: Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS y el MEF. Amplia experiencia en la aplicación de la Ley Nº 26338, Ley general de Servicios de saneamiento y su Reglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Amplios conocimientos sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo organizacional.

Habilidades y destrezas: Alta capacidad de análisis y síntesis. Excelentes relaciones interpersonales. Amplia capacidad para negociar. Excelente administrador del tiempo, recursos humanos y materiales.

Página 97 de 97




I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL PUESTO 37064API

GRUPO OCUPAC. AP



GERENCIA COMERCIAL

OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD

GERENCIA COMERCIAL

Puesto del que depende jerárquicamente: GERENTE COMERCIAL



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Asiste a la Gerencia Comercial y diferentes Jefaturas del área en las labores secretariales. - Toma dictados en taquigrafía y procesa los textos en la máquina de escribir o computadora. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Toma y transcribe los dictados de documentos. 2. Redacta informes, oficios y otros documentos de acuerdo a instrucciones verbales y/o referencias. 3. Organiza, actualiza y mantiene un adecuado control de los documentos del archivo. 4. Atiende y corresponde las llamadas telefónicas 5. Atiende las visitas a reuniones programadas por la Gerencia Comercial. 6. Organiza y lleva actualizada las agendas del Gerente Comercial. 7. Lleva, controla y efectúa seguimiento de la correspondencia enviada y recibida por la Gerencia Comercial. 8. Formula y registra cargos de la correspondencia emitida y recibida por la Gerencia Comercial. 9. Lleva control de la existencia de papelería y útiles de oficina del Área Comercial. 10. Mantiene debidamente organizado el acerbo documentario del Área Comercial. 11. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 12. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 13. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. 2. Puede reemplazar a la Secretaria Ejecutiva durante su ausencia, previa autorización escrita del nivel

correspondiente. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Las relacionadas con su cargo. VI. CONDICIONES DE TRABAJO:

GERENTE COMERCIAL

SECRETARIA

Página 98 de 98


Buenas. Ambiente limpio y adecuado.

VII. CONTACTOS:

a. Internos : Con personal del Área Comercial y de toda la EPS EMAPAT S.R.L., según lo requiera el desempeño de sus funciones.



Secretariado Ejecutivo Comercial. Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel,

Access, PowerPoint e Internet. Experiencia laboral previa: Un mínimo de 03 años de experiencia en puesto similar.



Del Área de Facturación y Cobranzas

6.2. Del Ejecutivo en Facturación y Cobranza



GRUPO OCUPAC. EJ


NOMBRE DEL PUESTO EJECUTIVO EN FACTURACIÓN Y COBRANZA

GERENCIA COMERCIAL

OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE FACTURACIÓN Y COBRANZA



Puesto(s) que supervisa directamente: - Técnico en Facturación - Técnico de Cobranza - Operador de Cobranza

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Programar, dirigir, coordinar y controlar los procesos de Facturación y Cobranza. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES:

GERENTE COMERCIAL

EJECUTIVO EN FACTURACION Y

COBRANZA

Página 99 de 99


1. Participar en el proceso de facturación mensual y efectuar la emisión de recibos por pensiones de agua y servicios colaterales, incluyendo créditos sujetos a recuperación en ciclos y periodos pre establecidos, para su distribución y supervisión por sectores, con el personal de apoyo o servicios de terceros, manteniendo un registro y control de todos los comprobantes de pago emitidos.

2. Elaborar ciclos de facturación mensual de servicios de agua potable y alcantarillado y hacer cumplir el cronograma aprobado.

3. Efectuar el control de calidad de facturación mensual, relacionada a la presentación de la factura, determinación del costo de servicio de acuerdo al régimen tarifario, precios colaterales autorizados, tasas de interés moratorio vigentes y otros.

4. Supervisar las refacturaciones generadas por los reclamos fundados de los usuarios. 5. Mantener actualizada la tasa de interés moratorio en caso de facturaciones con deudas acumuladas. 6. Mantener actualizada la facturación con relación al régimen tarifario y precios colaterales vigentes. 7. Cumplir estrictamente con las disposiciones del reglamento de comprobantes de pago vigentes emitidos

por la SUNAT y procedimientos de facturación emitidos por SUNASS. 8. Emitir y ejecutar el registro de ventas del mes. 9. Garantizar la adecuada distribución y recepción de las facturas mensuales de acuerdo a las rutas de

reparto. 10. Llevar la cuenta corriente de las cuentas pendientes por cobrar del mes y acumuladas. 11. Revisar y supervisar las alteraciones detectadas, disponiendo las inspecciones de campo que sean

necesarias. 12. Definir el ciclo de facturación para permitir la recaudación en forma mensual y continua. 13. Elaborar notas de abono, notas de crédito por los servicios prestados, con la debida justificación del caso y

aprobación del Gerente Comercial. 14. Dirigir, coordinar y controlar el proceso de cobranza a través de la Oficina Principal, como de los Centros

Autorizados de Recaudación, ubicados en el ámbito de la jurisdicción de la EPS EMAPAT S.R.L. 15. Revisar y supervisar las alteraciones detectadas, coordinando las inspecciones de campo que sean

necesarias con el Área de Catastro, Medición y Atención al Cliente. 16. Controlar que las cobranzas por ventas (al crédito o al contado), se realicen de acuerdo a las políticas y

estrategias establecidas por la Gerencia Comercial. 17. Dirigir, coordinar y controlar las acciones de cobranza a grandes consumidores y/o usuarios de carácter

especial. 18. Mantener el control sobre los valores recaudados en relación a la facturación emitida, así como evaluar el

comportamiento mensual de la recaudación efectuada. 19. Conducir, coordinar y controlar la ejecución de cobranzas de la cartera morosa y/o coactiva. 20. Recomendar las acciones necesarias para mejorar las cobranzas de cartera morosa, evaluando

periódicamente las medidas adoptadas. 21. Efectuar el control y seguimiento de los servicios suspendidos (cortados). 22. Evaluar el comportamiento mensual comparativo de la recaudación por tipo de clientes. 23. Informar de las deudas de los usuarios para la provisión contable. 24. Controlar y actualizar las rutas de lecturas de medidores. 25. Informar oportunamente de las ocurrencias detectadas en el trabajo de campo, permitiendo el cruce de

información con los otros Equipos Funcionales de Procesos de la Gerencia Comercial. 26. Controlar que las cobranzas se realicen de acuerdo a las políticas, estrategias y métodos fijados por la

Gerencia Comercial. 27. Planear, organizar y controlar la segmentación de las cobranzas según localidades para dinamizar y

optimizar la cobranza. 28. Dirigir, coordinar y controlar el proceso de cobranza a través de los Centros Autorizados de Recaudación. 29. Supervisar y controlar el descargo diario de los recibos cancelados por Caja y de los Centros Autorizados

de Recaudación (CAR´s). 30. Evaluar y proponer locales propios o de terceros como centros de cobranza autorizados. 31. Coordinar la interconexión de los centros de cobranza autorizados con la entidad a través de medios

automatizados que garanticen la eficacia y eficiencia de la concentración de información. 32. Dirigir, coordinar y controlar el proceso de cobranza a través de la Oficina Principal, como de los Centros

Autorizados de Recaudación, ubicados en el ámbito de la jurisdicción de la EPS EMAPAT S.R.L. 33. Revisar y supervisar las alteraciones detectadas, coordinando las inspecciones de campo que sean

necesarias con el Área de Catastro, Medición y Atención al Cliente. 34. Controlar que las cobranzas por ventas (al crédito o al contado), se realicen de acuerdo a las políticas y

estrategias establecidas por la Gerencia Comercial. 35. Respetar y poner en práctica las normas de seguridad. 36. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 37. Cumplir y hacer cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y otros que le encomiende su Supervisor inmediato. 2. Eleva a la Gerencia Comercial, las evaluaciones trimestrales, sobre las actividades relacionadas a

Página 100 de 100


Facturación y Cobranza, en armonía con las disposiciones legales vigentes. 3. Elaborar informes técnicos periódicos de los movimientos de la cartera de cobranza, así como reportes

estadísticos e indicadores de gestión. 4. Emitir los reportes de facturación por ciclo. 5. Emitir los reportes de gestión mensual, trimestral, semestral y anual. 6. Puede reemplazar al Gerente Comercial durante su ausencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste a la Gerencia Comercial en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al Área

de Facturación y Cobranza. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con los usuarios del servicio. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título profesional universitario de Economista, Lic. Administración de

Empresas, Contador público y/o afines. O su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.

Educación no formal necesaria: Uso y manejo de software de productividad y de aplicativos específicos del área, en ambiente Windows. Conocimiento de Gestión Comercial. Especialización en Planificación y Estadística. Capacitación en Conciliación


De 05 años de experiencia, en puestos de nivel profesional equivalente, relacionados con actividades de Promoción y Ventas, Negociación y Atención al Cliente.

Conocimientos necesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS y el MEF. Experiencia en la aplicación de la Ley Nº 26338, Ley general de Servicios de saneamiento y su Reglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Conocimientos sobre integración de equipos gerenciales.

Habilidades y destrezas: Capacidad de análisis y síntesis. Excelentes relaciones interpersonales. Capacidad para negociar. Eficiente administrador del tiempo.

Página 101 de 101


6.2.1. Del Técnico en Facturación



GRUPO OCUPAC. ES


NOMBRE DEL PUESTO TÉCNICO EN FACTURACION

GERENCIA COMERCIAL


Puesto del que depende jerárquicamente: EJECUTIVO EN FACTURACIÓN Y COBRANZA



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Analizar, controlar e informar de las facturaciones de servicios, de acuerdo a la política, estrategia y

métodos establecidos; coordinando los procesos de facturación, facturación de cuentas por encargo y facturación de fraccionamientos. Así como, determinar las variaciones de la recaudación y los niveles de morosidad y la emisión de órdenes de corte y reconexión de servicios por morosidad.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Registrar, controlar e informar los ingresos recaudados por pensiones de agua, y otros servicios

colaterales. 2. Efectuar, tramitar y controlar las facturaciones de servicios de acuerdo a los costos y tarifas. 3. Controlar y administrar los reportes de los CAR´s y entregar los recibos facturados a los recaudadores

para su proceso. 4. Efectuar el control y archivo de los estados de cuenta corriente de los clientes. 5. Participar en las actividades de cobranza programadas por la Jefatura de Facturación y Cobranza 6. Elaborar la planilla de depósitos de los recibos y facturas efectivizadas por los usuarios en forma diaria. 7. Verificar regularmente los recibos y facturas cancelados. 8. Consolidar la información de recibos facturados y los no efectivizados durante el período mensual. 9. Orientar y atender a los usuarios en sus pedidos de pago fraccionado de las deudas contraídas por el

consumo de los servicios prestados. 10. Elaborar la relación de cortes de servicio a los usuarios morosos y de reapertura de los mismos, luego de

la cancelación correspondiente. 11. Analizar y controlar el proceso de facturación de las cuentas por encargo, remitiendo la información

respectiva a las instituciones correspondientes. 12. Analizar efectuar y controlar el proceso de facturación de cuentas fraccionadas, informando de las

inconsistencias encontradas y proponiendo métodos para su solución. 13. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados en el ámbito de su

competencia. 14. Atender reclamos del proceso de facturación. 15. Efectuar los reportes de liquidación y entrega diaria de la recaudación al Área de Contabilidad y Finanzas. 16. Revisar, analizar, controlar e informar las facturaciones efectuadas en forma diaria, semanal y mensual


COBRANZA

TECNICO EN FACTURACION

Página 102 de 102


desagregando por rubros y determinando los niveles de morosidad. 17. Emitir notificaciones por cobranza morosa y controlar su ejecución. 18. Analizar y controlar permanentemente la cartera de clientes morosos, proponiendo las acciones tendientes

a mejorar los niveles de eficiencia de facturación. 19. Efectuar el control y registro de bajas de débitos del periodo. 20. Emitir, revisar y controlar la emisión de los listados (ordenes de servicios) de cortes y reconexiones de

servicios, supervisando y controlando la ejecución de los mismos. 21. Administrar y custodiar los archivos del área facturación. 22. Administrar y controlar la facturación y cobranza del directorio de altos consumidores. 23. Respetar y poner en práctica las normas de seguridad. 24. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 25. Cumplir y hacer cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. 2. Presenta los informes establecidos o que se le soliciten. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste a su jefe inmediato en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al Equipo de

Proceso de Facturación. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: Ambiente limpio y adecuado. Eventualmente, en contacto con polvo, calor, humedad y ruidos. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con los usuarios del servicio. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Superior de prestigio en especialidades de

Administración, Sistemas, Contabilidad, Mercadotecnia o Economía O su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.

Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPoint e Internet.




Habilidades y destrezas: Capacidad de análisis. Excelentes relaciones interpersonales. Eficiente administrador del tiempo.

Página 103 de 103


6.2.2. Del Técnico en Cobranza



GRUPO OCUPAC. ES


NOMBRE DEL PUESTO TÉCNICO EN COBRANZA

GERENCIA COMERCIAL


Puesto del que depende jerárquicamente: EJECUTIVO EN FACTURACIÓN Y COBRANZA



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Analizar, controlar e informar de las cobranzas de servicios, de acuerdo a la política, estrategia y métodos

establecidos; coordinando los procesos de cobranza judicial, cobranza de cuentas por encargo y cobranza de fraccionamientos. Así como, determinar las variaciones de la recaudación y los niveles de morosidad y la emisión de órdenes de corte y reconexión de servicios por morosidad.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Registrar, controlar e informar los ingresos recaudados por pensiones de agua, y otros servicios colaterales. 2. Efectuar, tramitar y controlar las cobranzas de servicios de acuerdo a los costos y tarifas. 3. Controlar y administrar los reportes de los CAR´s y entregar los recibos cobrados a los recaudadores para

su proceso. 4. Efectuar el control y archivo de los estados de cuenta corriente de los clientes. 5. Participar en las actividades de cobranza programadas por la Jefatura de Facturación y Cobranza 6. Elaborar la planilla de depósitos de los recibos y facturas efectivizadas por los usuarios en forma diaria. 7. Verificar regularmente los recibos y facturas cancelados. 8. Consolidar la información de recibos cobrados y los no efectivizados durante el período mensual. 9. Orientar y atender a los usuarios en sus pedidos de pago fraccionado de las deudas contraídas por el

consumo de los servicios prestados. 10. Elaborar la relación de cortes de servicio a los usuarios morosos y de reapertura de los mismos, luego de

la cancelación correspondiente. 11. Analizar y controlar el proceso de cobranza de las cuentas por encargo, remitiendo la información

respectiva a las instituciones correspondientes. 12. Analizar efectuar y controlar el proceso de cobranza de cuentas fraccionadas, informando de las

inconsistencias encontradas y proponiendo métodos para su solución. 13. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados en el ámbito de su

competencia. 14. Atender reclamos del proceso de cobranza. 15. Efectuar los reportes de liquidación y entrega diaria de la recaudación al Área de Contabilidad y Finanzas. 16. Revisar, analizar, controlar e informar las cobranzas efectuadas en forma diaria, semanal y mensual

desagregando por rubros y determinando los niveles de morosidad.


COBRANZA

TECNICO EN COBRANZA

Página 104 de 104


17. Emitir notificaciones por cobranza morosa y controlar su ejecución. 18. Analizar y controlar permanentemente la cartera de clientes morosos, proponiendo las acciones tendientes

a mejorar los niveles de eficiencia de cobranza. 19. Efectuar el control y registro de bajas de débitos del periodo. 20. Emitir, revisar y controlar la emisión de los listados (ordenes de servicios) de cortes y reconexiones de

servicios, supervisando y controlando la ejecución de los mismos. 21. Administrar y custodiar los archivos del área Cobranza. 22. Administrar y controlar la facturación y cobranza del directorio de altos consumidores. 23. Respetar y poner en práctica las normas de seguridad. 24. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 25. Cumplir y hacer cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe inmediato. 2. Presenta los informes establecidos o que se le soliciten. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste a su jefe inmediato en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al Equipo de Proceso de Cobranza. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: Ambiente limpio y adecuado. Eventualmente, en contacto con polvo, calor, humedad y ruidos. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con los usuarios del servicio. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Superior de prestigio en especialidades de

Administración, Sistemas, Contabilidad, Mercadotecnia o Economía O su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.

Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPoint e Internet.




Habilidades y destrezas: Capacidad de análisis. Excelentes relaciones interpersonales. Eficiente administrador del tiempo.

Página 105 de 105


Del Área de Catastro, Medición y Atención al Cliente

6.3. Del Ejecutivo en Catastro, Medición y Atención al Cliente



GRUPO OCUPAC. EJ


NOMBRE DEL PUESTO EJECUTIVO EN CATASTRO, MEDICION Y ATENCION AL CLIENTE

GERENCIA COMERCIAL

OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE CATASTRO, MEDICION Y ATENCIÓN AL CLIENTE



Puesto(s) que supervisa directamente: - Inspector de servicios - Gasfitero - Asistente de Atención al Cliente - Auxiliar de Contratos Comerciales - Técnico de Operativo Comercial - Operador Comercial - Técnico de Catastro Comercial - Operador Catastro comercial

II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Planificar, organizar, formular, coordinar, ejecutar y controlar las actividades y/o programas de los

Procesos Comerciales y Atención al Cliente. ∗ Promoción, difusión y venta de servicios; campañas de incorporación de clientes potenciales y/o

factibles; estudio de mercado referido a los servicios, elaboración de presupuestos y contratos de nuevas conexiones y servicios colaterales; proceso de medición de los servicios.

∗ Elaboración y actualización de planos catastrales, inspectoría de campo y domiciliarias, zonificación, conexión e instalación de medidores y re-empadronamiento de usuarios.

∗ Solución de reclamos de los usuarios relacionados a problemas de carácter comercial, operacional, administrativo y legal, coordinando con las diferentes áreas y/o unidades orgánicas para su cumplimiento.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Planear, dirigir, coordinar y controlar los procesos de promoción comercial, así también el desarrollo e

implementación de programas y venta de los servicios que brinda la EPS EMAPAT S.R.L. 2. Planear, dirigir, coordinar, elaborar y desarrollar estudios y programas que permitan crear conciencia en la

población de que su apoyo y participación hará posible mejorar sus condiciones sanitarias. 3. Estudiar y proporcionar recomendaciones para mejorar las relaciones Empresa - Cliente a promoción y

venta de servicios, deberes y derechos. 4. Dirigir, coordinar y controlar la formulación, diseño e implementación de campañas de incorporación de

GERENTE COMERCIAL

EJECUTIVO EN CATASTRO,

MEDICION Y ATENCION AL

CLIENTE

Página 106 de 106


clientes potenciales y factibles en coordinación con la oficina de imagen institucional. 5. Formular, dirigir, coordinar y controlar los estudios de mercados referidos a los servicios que presta la

empresa a fin de determinar las necesidades, hábitos, formas de consumo e identificación de clientes potenciales y factibles, así también, conocer la capacidad de la EPS EMAPAT S.R.L. para su atención.

6. Programar, dirigir, coordinar y controlar la elaboración de presupuestos y contratos de nuevas conexiones domiciliarias y otros servicios colaterales.

7. Dirigir y controlar el proceso de verificación, así como dar conformidad a la consistencia previa y posterior de las actividades de medición y facturación efectuado por el programa de sistema.

8. Analizar y evaluar las actividades de Catastro Comercial y de Medición del consumo de agua potable y formular las recomendaciones pertinentes.

9. Supervisar permanentemente la lectura y medición del consumo de agua potable y el servicio de alcantarillado sanitario.

10. Formular, proponer, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar programas o actividades de atención al cliente 11. Supervisar y controlar la recepción, registro y trámite de todas las solicitudes de los clientes, para dar

solución a los mismos en coordinación con los diferentes sectores empresariales que estén involucrados. 12. Supervisar la recepción y registro de todos los reclamos de los usuarios ya sea de forma escrita o verbal

(vía telefónica) relacionados a excesos de consumo, modificaciones tarifarías, cambios de categorías, filtraciones, bajas presiones y otros de carácter comercial, operacional y administrativo, para que se den solución a los mismos en coordinación con las diferentes áreas involucradas, no permitiendo así el acceso al usuario a dichas áreas, salvo casos excepcionales.

13. Formular programas de Información, orientación y educación a los usuarios sobre el cumplimiento de las normas y demás disposiciones establecidas en el Reglamento de Prestación de Servicios, con el fin de minimizar los reclamos.

14. Supervisar y controlar la recepción y registro de todo tipo de solicitudes de carácter legal y administrativo coordinando con las áreas correspondientes para dar atención oportuna a las mismas.

15. Propone estudios y proyectos técnicos de micro medición que garantice el cobro justo y real de las tarifas y la recuperación de la inversión.

16. Proponer proyectos de financiamiento para el micro medición y tecnologías de última generación que garanticen la eficiencia y eficacia del consumo registrado.

17. Revisar y supervisar las alteraciones detectadas en el proceso de lectura y facturación de los servicios, coordinando las inspecciones de campo que sean necesarias con la Jefatura Facturación y Cobranza.

18. Proponer normas, procedimientos y criterios técnicos para el desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia.

19. Elaborar informes técnicos estadísticos e indicadores de gestión que permitan avaluar y controlar las actividades de promoción y ventas.

20. Identificar, clasificar, mantener y controlar el estado de cuenta corriente de los clientes. 21. Coordinar y resolver los reclamos presentados para determinar como fundados o infundados, así controlar

su distribución según corresponda con la notificación al interesado (usuario) para su conocimiento. 22. Programar, dirigir, coordinar y controlar el proceso de modificación, ubicación y/o re-ubicación de los

usuarios, así como la baja e incorporación de nuevos clientes. 23. Dirigir y controlar la elaboración y actualización de planos catastrales. 24. Evaluar y disponer la actualización de rutas. Así como, dirigir, coordinar y controlar el proceso de

actualización y registro catastral. 25. Controlar la administración de la planoteca de Catastro Comercial. Asimismo, supervisar las labores de

inspecciones domiciliarias, verificando el fiel cumplimiento de las disposiciones legales vigentes. 26. Atender y solucionar las consultas referentes a categorización y condición de usuarios. 27. Propiciar el desarrollo de censos periódicos catastrales, coordinando, dirigiendo y participando en su

ejecución. 28. Supervisar y controlar la zonificación de áreas geográficas servidas para un mejor control de los usuarios. 29. Programar, supervisar y controlar las inspecciones domiciliarias dentro del marco de las normas y políticas

establecidas. 30. Coordinar la programación de instalaciones de medidores con la Jefatura de Mantenimiento. 31. Asegurar el suministro de datos técnicos e informaciones catastrales sobre conexiones y usuarios, cuando

sean solicitadas por las demás áreas de la EPS EMAPAT S.R.L. 32. Programar, dirigir, coordinar y controlar las acciones de re-empadronamiento de usuarios. Así como,

controlar la consistencia y actualización de los datos e informaciones catastrales. 33. Informar oportunamente de las ocurrencias detectadas en el trabajo de campo, permitiendo el cruce de

información con las otras Áreas de la Gerencia Comercial. 34. Verificar y controlar la operatividad de los medidores y solicitar su mantenimiento y/o reparación al Área

de Mantenimiento Banco de Medidores, mediante reportes de medidores por mantenimiento y reparación. 35. Determinar y calificar la naturaleza y magnitud de las faltas e infracciones incurridas por los usuarios que

infringen las normas y reglamentos vigentes. 36. Supervisar y controlar la aplicación de sanciones impuestas a los usuarios que infringen las normas y

reglamentos. 37. Consolidar y analizar los reportes de inspección presentados por el Técnico Operativo Comercial,

Página 107 de 107


determinando la procedencia de los reclamos o las acciones correctivas según correspondan. 38. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 39. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 40. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y otros que le encomiende su Supervisor inmediato. 2. Eleva a la Gerencia Comercial, las evaluaciones trimestrales, sobre las actividades relacionadas a Procesos

Comerciales y Atención al Cliente, en armonía con las disposiciones legales vigentes. 3. Formular y/o actualizar normas, directivas y manuales de promoción y ventas. 4. Puede reemplazar al Gerente Comercial durante su ausencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: Asiste a la Gerencia Comercial en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al Área

de Procesos Comerciales y Atención al Cliente. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con los usuarios del servicio. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título profesional universitario de Economista, Lic. Administración de

Empresas, Contador público y/o afines. O su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.

Educación no formal necesaria: Uso y manejo de software de productividad y de aplicativos específicos del área, en ambiente Windows. Conocimiento de Gestión Comercial. Especialización en Planificación y Estadística. Capacitación en Conciliación


De 05 años de experiencia, en puestos de nivel profesional equivalente, relacionados con actividades de Promoción y Ventas, Negociación y Atención al Cliente.

Conocimientos necesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS y el MEF. Experiencia en la aplicación de la Ley Nº 26338, Ley general de Servicios de saneamiento y su Reglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Conocimientos sobre integración de equipos gerenciales.

Habilidades y destrezas: Capacidad de análisis y síntesis. Excelentes relaciones interpersonales. Capacidad para negociar. Eficiente administrador del tiempo.

Página 108 de 108


6.3.1. Del Inspector en Servicios



GRUPO OCUPAC. ES


NOMBRE DEL PUESTO INSPECTOR DE SERVICIOS

GERENCIA COMERCIAL

OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD AREA DE CATASTRO, MEDICION Y ATENCION AL CLIENTE

Puesto del que depende jerárquicamente: EJECUTIVO EN CATASTRO, MEDICION Y ATENCION AL CLIENTE



II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Programa, organiza, dirige, ejecuta e implanta los sistemas de Servicios que requieran las diferentes

Aéreas funcionales de la EPS EMAPAT S.R.L. - Conduce y coordina programas de inspección interna y externa de las instalaciones domiciliaras - Elabora normatividad relacionada con el control de inspecciones - Elabora informes técnicos de las inspecciones realizadas III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Organizar, desarrollar y evaluar los Procesos de Selección de Servicios en sus diferentes modalidades,

considerando: - Asistencia administrativa a los Comités Especiales conformados. - Cumplimiento de las disposiciones legales y normativas vigentes. - Emisión de Pedidos de Servicios, incluyendo sus reducciones o ampliaciones. - Tramitación oportuna de documentación de cada proceso de selección, incluyendo las Cartas Fianza. - Registro y actualización de información a través del Sistema Integrado de Gestión Administrativa, en

el ámbito de su competencia. 2. Administrar a nivel Empresa los servicios de Alquiler de máquinas copiadoras, Limpieza y Fumigación de locales, Transporte de personal y Alquiler de Vehículos con Conducción. 3. Administrar la flota vehicular de la Empresa, considerando:

- Revisión y propuesta del Programa de mantenimiento preventivo y correctivo. - Evaluación y optimización de costos. - Información adecuada y oportuna para trámites y gestiones de seguros. - Formulación y mantenimiento actualizado de la Historia Clínica de Vehículos - Realizar auditorias de control a la flota vehicular de la EPS EMAPAT S.R.L.

4. Formular y proponer la normatividad para la administración de los servicios comprendidos en el ámbito del Equipo Servicios Generales, así como coordinar y verificar su adecuada ejecución de acuerdo a los contratos de servicios suscritos.



CLIENTE

INSPECTOR DE SERVICIOS

Página 109 de 109


5. Formular, proponer, ejecutar y controlar el Plan de Protección y Vigilancia de la Empresa, considerando: - Desarrollo de acciones programadas de protección y vigilancia de bienes, personal ejecutivo e

infraestructura técnica y administrativa de la EPS EMAPAT S.R.L. - Desarrollo de acciones de seguridad en las Plantas de Tratamiento, para prevenir y/o evitar actos de

sabotaje, terrorismo y otras contingencias. 6. Cumplir y hacer cumplir las normas, disposiciones y demás aspectos de seguridad establecidos para el

control de ingresos y salidas del personal, vehículos, equipos y materiales en las Plantas de Tratamiento, instalaciones y locales de la EPS EMAPAT S.R.L., así como proponer su modificación y actualización, de acuerdo a nuevos requerimientos.

7. Brindar apoyo con personal y asesoría en materia de seguridad en diligencias jurídicas, administrativas y comerciales que se requieran, tales como: desalojos en los casos de invasión o usurpaciones, toma de posesión, cierre de conexiones clandestinas, vandalización de medidores, ampliación de cobertura de servicios de agua (empalme).

8. Efectuar las coordinaciones necesarias con las Fuerzas Armadas, Fuerzas Policiales, Municipios y otros Organismos, con relación a los aspectos de seguridad y protección de las Plantas de Tratamiento y las demás instalaciones y locales de la EPS EMAPAT S.R.L.

9. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 10. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 11. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 12. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE:

o Elabora análisis de resultados, gráficos estadísticos y otros que le encomiende su jefe inmediato. o Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES:

1. Asiste a la jefatura de Logística en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al sistema de servicios.

VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. Eventualmente, en contacto con polvo, calor, humedad, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con instituciones públicas y privadas, tales como: Contratistas, proveedores, etc. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Técnico y/o Bachiller de Ingeniería Industrial o Técnico y/o Bachiller en

Administración de Empresas. O su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.



Conocimientos necesarios: Amplia experiencia en la aplicación de procedimientos relacionados con el Subsistema de Logística y Servicios Generales. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo organizacional.


Página 110 de 110


6.3.2. Del Gasfitero



GRUPO OCUPAC. ES


NOMBRE DEL PUESTO GASFITERO

GERENCIA COMERCIAL





II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Programa, organiza, ejecuta e implanta los sistemas de Servicios que requieran las diferentes Áreas

funcionales de la EPS EMAPAT S.R.L. - Ejecutar trabajos de instalación de agua y desagüe - Ejecutar trabajos de corte, rehabilitación de agua y desagüe - Ejecutar reparto de recibos por servicio de agua y desagüe por sectores y rutas - Realizar lecturas de las conexiones domiciliarias - Efectuar trabajos de reparaciones menores de las instalaciones de redes de agua y desagüe III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES:

1. Organizar, desarrollar y evaluar los Procesos de Selección de Servicios en sus diferentes modalidades, considerando:

- Asistencia administrativa a los Comités Especiales conformados. - Cumplimiento de las disposiciones legales y normativas vigentes. - Emisión de Pedidos de Servicios, incluyendo sus reducciones o ampliaciones. - Registro y actualización de información a través del Sistema Integrado de Gestión Administrativa, en

el ámbito de su competencia. 2. Cumplir y hacer cumplir las normas, disposiciones y demás aspectos de seguridad establecidos. 3. Brindar apoyo con personal en materia de seguridad en diligencias jurídicas, administrativas y

comerciales que se requieran, tales como: de conexiones clandestinas, vandalización de medidores, ampliación de cobertura de servicios de agua (empalme).

4. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 5. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 6. Cumple y hace cumplir las normas del Reglamento Interno de Trabajo de la EPS EMAPAT S.R.L. 7. Cumple y hace cumplir las normas de austeridad y racionalización en el gasto.

IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elabora análisis de resultados y otros que le encomiende su jefe inmediato. 2. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe inmediato.

EJECUTIVO CATASTRO, MEDICION Y

ATENCION AL CLIENTE

GASFITERO

Página 111 de 111


V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste al Ejecutivo de Distribución y Mantenimiento en la solución de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al Subsistema de Servicios. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. Eventualmente, en contacto con polvo, calor, humedad, etc. VII. CONTACTOS: a. Internos: Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos: Con instituciones públicas y privadas. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Título Técnico relacionado con el área. O su equivalente en experiencia en

el desempeño de este tipo de funciones. Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office. Experiencia laboral previa:


Conocimientos necesarios: Amplia experiencia en la aplicación de procedimientos relacionados con el Subsistema de Servicios. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y desarrollo organizacional.


Página 112 de 112


6.3.3. Del Asistente en Atención al Cliente





SP-ES

NOMBRE DEL PUESTO ASISTENTE EN ATENCIÓN AL CLIENTE

GERENCIA COMERCIAL





II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: Realizar responsablemente las actividades de planificación, organización y control de los a atención al

cliente, absolución de consultas y eficiente atención al cliente, además supervisa, orienta y capacita al personal para el buen desempeño de sus funciones.

III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Supervisar, controlar y evaluar procedimientos y normas relacionadas con la actividad de atención al

cliente y promoción del servicio. 2. Supervisar y controlar la recepción, registro y trámite de todas las solicitudes de los clientes, para dar

solución a los mismos en coordinación con los diferentes sectores empresariales que estén involucrados. 3. Recepcionar y registrar todos los reclamos de los usuarios ya sea de forma escrita o verbal relacionados a

excesos de consumo, modificaciones tarifarías, cambios de categorías, filtraciones, bajas presiones y otros de carácter comercial, operacional y administrativo, para que se den solución a los mismos en coordinación con las diferentes áreas involucradas, no permitiendo así el acceso al usuario a dichas áreas, salvo casos excepcionales.



6. Recepcionar y registrar todo tipo de solicitudes de carácter legal y administrativo coordinando con las oficinas correspondientes para dar atención oportuna a las mismas.

7. Coordinar y orientar el cumplimiento de las políticas y objetivos de atención al cliente. 8. Atender personalmente las demandas y reclamos de los usuarios cuando lo requiere el caso. 9. Atender personalmente las necesidades de información sobre demandas complejas. 10. Velar por el cumplimiento del Reglamento de Prestación de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de



CLIENTE

ASISTENTE EN ATENCION

AL CLIENTE

Página 113 de 113


la EPS EMAPAT S.R.L. vigente. 11. Diseñar, evaluar y replantear los procedimientos más eficaces para la oportuna atención al cliente y

promoción al servicio. 12. Prever los materiales, bienes, servicios, equipos y otros para la atención eficiente al cliente. 13. Cumplir y hacer cumplir las normas administrativas, legales, técnicas, control y de seguridad en materia de

su competencia. 14. Coordinar con las áreas de Catastro Comercial y Operativo Comercial, sobre las inspecciones a realizar,

para determinar la factibilidad, procedencia o improcedencia de los reclamos o el cumplimiento de lo solicitado por los usuarios.

15. Coordinar y resolver los reclamos presentados para determinar como fundados o infundados, así controlar su distribución según corresponda con la notificación al interesado (usuario) para su conocimiento.

16. Supervisar el ordenamiento de archivos y/o expedientes de los reclamos presentados según su tipo y naturaleza.

17. Coordina la elaboración y emisión de presupuestos y contratos para la instalación de conexiones domiciliarias.

18. Propicia la buena imagen de la empresa ante la comunidad. 19. Motiva a los clientes en lo referente a educación sanitaria, haciéndoles conocer las disposiciones legales

vigentes y el Reglamento de Prestación de Servicios en coordinación con Secretaría General e Imagen Institucional.

20. Atiende, informa y orienta al usuario sobre las gestiones en caso de reclamos, cierres y reaperturas de servicio.

21. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 22. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la EPS EMAPAT S.R.L. 23. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal de la EPS EMAPAT S.R.L. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Elevar al Ejecutivo de Catastro, Medición y Atención al Cliente, las evaluaciones trimestrales, sobre las

actividades relacionadas a Atención al Cliente, en armonía con las disposiciones legales vigentes. 2. Realiza otros trabajos específicos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su jefe

inmediato. 3. Puede reemplazar al Ejecutivo de Catastro, Medición y Atención al Cliente, durante su ausencia. 4. Presentar los informes establecidos o que se le soliciten. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Asiste al Ejecutivo de Catastro, Medición y Atención al Cliente en la solución de todo tipo de reclamo o

dificultades concernientes al Área de Atención al Cliente. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos : Con personal de la EPS EMAPAT S.R.L., según el desempeño de sus funciones. b. Externos : Con los usuarios del servicio. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: Egresado de Instituto Técnico Superior de prestigio en las especialidades

de Administración, Mercadotecnia o Finanzas. Educación no formal necesaria: Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office. Capacitación y

actualización en Gestión de Calidad y marketing orientado al cliente. O su equivalente en experiencia en el desempeño de este tipo de funciones.



Conocimientos necesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS y el MEF. Experiencia en la aplicación de la Ley Nº 26338, Ley general de Servicios de saneamiento y su Reglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Conocimientos sobre integración de equipos de trabajos.


Documents

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - emapat.com EMAPAT SRL.pdf · Reglamento de Organización y Funciones – ROF, así como sobre la base de los requerimientos de ... Oficina de