NB-Perm June 2013

СНГ — экономика в движении / 44Приобретение недвижимости в Англии / 52

Новые техНолоГии

илья пермяков, генеральный директор компании «Пермский торговый дом недвижимости»:Мы стремимся сделать жилье доступным

волгоград екатеринбург Нижний Новгород Нижний тагил Челябинск тюмень Чита Уфа

Июнь (2013)

НА

Ш

БИ

ЗН

ЕС

ПеРМЬ

экСклюзивНый ПАРтНеР жУРНАлА

Г. Хасана, 79

тел. 268 98 88www.toyota59.ru

анна бояршинова, генеральный директор «Тойота Центр Пермь» и «Лексус-Пермь»

Работает в автобизнесе с юности. Сегодня она — един-ственная женщина в городе, которая управляет компани-ей, владеющей несколькими автоцентрами. Сейчас Анна живет своим делом и считает его не работой, а стилем жизни. Здесь у нее друзья, семья, команда, в которую она верит, как в себя. И работа, которая дает ей главное, что составляет смысл жизни, — общение с людьми, желание сделать лучше жизнь клиентов. Она первой делает так, чтобы клиенты понимали — они всегда № 1. Анна по-нимает и поддерживает их — людей, создающих дух и на-строение в этом мире, людей, которые изменяют мир. Это вдохновляет больше всего. И ради этого стоит работать и жить.Так считают команды «Тойота» и «Лексус», и прежде всего их руководитель — Анна Бояршинова.

Юрий Галкин, генеральный директор ЗАО «ИнТерсИсТ»

Родился 5 января 1962 года в деревне Кукеты Пермской области. Окончил электро-технический факультет Перм-ского политехнического института (сейчас ПНИПУ). Трудовую деятельность начал еще студентом, исполняя обязанности лаборанта в Научно-исследовательском Институте абонентской телефонной техники. После окончания учебы продолжил работу в НИИ АТТ вплоть до начала 90-х годов, после чего несколько лет про-работал в Пермском представительстве французской компании Alcatel. В дальнейшем организовал ряд ком-паний в сфере строительства телекоммуникаций, связи, проектирования и автоматизации в энергетической сфере. Наиболее успешный проект — компании, объ-единенные общей торговой маркой «ИНТЕРСИСТ», ра-ботающие на рынке Сибири и Западного Урала. Неодно-кратно проходил профессиональные переподготовки, имеет диплом MBA. На данный момент является гене-ральным директором ЗАО «ИНТЕРСИСТ». Увлечения, хобби — лыжи, дайвинг, яхтинг.

кирилл брель, Председатель Западно-Уральского банка ОАО «сбербанк россии»

Родился 20 ноября 1971 года в Кемерово. Окончил Ке-меровский государственный университет, а также Си-бирский институт финансов и банковского дела. С 1999 по 2006 год работал в Сибакадембанке, с 2007 года — в ОАО «УРСА Банк» (образовано в результате слияния Сиб академбанка и Уралвнешторгбанка). Работу в Сибака-дембанке начал с должности заместителя директора де-партамента внешнеэкономической деятельности, через год возглавил Кузбасский филиал банка. В 2002 году стал заместителем генерального директора, а с 2005 года —

генеральным директором. В августе 2009 года избран в со-став правления объединенно-го МДМ Банка, где работал до июля 2010 года. С 2010 года — Председатель Западно-Ураль-ского банка Сбербанка России.

СтаниСлав киСелев, генеральный директор «ренОВА-стройГруп-Пермь»

Родился 22 сентября 1975 года. Окончил Уральскую академию государственной

службы, а также Институт бизнеса и делового адми-нистрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ. Имеет квалификационную сте-пень МВА. Более 10 лет работал в органах по управ-лению государственным имуществом Свердловской области. Возглавлял службу внутреннего аудита в группе компаний «РЕНОВА-СтройГруп». С 2011 года руководит компанией «РЕНОВА-СтройГруп-Пермь».

экспертный совет

роман ковин, генеральный директор компании «новый источник света»

Родился в Перми в семье госслужащих. Получив юриди-ческое образование, несколько лет был консультантом по системам безопасности в структурах МВД. Первый бизнес основал в декабре 2009 года, организовав стабильную ра-боту канала дистрибуции от завода TechLine. Параллельно работал коммерческим директором в одной из пермских компаний, занимающихся системами безопасности. Летом 2011 года создал ООО «Новый источник света», специ-ализирующееся на разработке и производстве светодиодных светильников. За короткий срок компания смогла занять ведущие позиции на рынке Пермского края. Предпочитает активный от-дых — плавание, горные лыжи, автомобили и путешествия.

владимир Пучнин, финансовый директор ОАО «КД Групп»

В 1989 году окончил экономи-ческий факультет Пермского государственного университе-та (сейчас ПГНИУ). С 2000 года по настоящее время — доцент кафедры финансов, кредита и биржевого дела ПГНИУ.В 1991 году возглавил отдел недвижимости Пермской товарной биржи. С 1993 года по 2003 год занимал руко-водящие должности в пермских банках «Империал» и «Дзержинский». С 2009 года был председателем, а сейчас сопредседатель НП «Клуб финансовых директоров Перм-ского края». В 2009 году признан лауреатом Националь-ной премии «Финансовый директор — 2009» в номина-ции «Лучшее антикризисное управление».В ОАО «Камская долина» работает с 2003 года. Сейчас яв-ляется директором ООО «КД-финанс», финансовым ди-ректором инвестиционно-строительной компании «КД Групп», крупнейшего девелопера Пермского края.Любит проводить свободное время с семьей. Предпочи-тает активный отдых — спорт, туризм.

алекСей Семенцов, ведущий бизнес-тренер «Школы эффективного бизнеса»

Родился в 1978 году в городе Верхняя Салда. Окончил экономи-ческий факультет Уральского го-сударственного педагогического университета и экономический фа-

культет Europa-Universitaet Viadrina. Сейчас — кандидат экономических наук, действительный аудитор систем менеджмента качества по стандарту ИСО 9001 Bureau Veritas, член Уральской исследовательской группы Института сравнительных исследований трудовых от-ношений (Москва). Им успешно реализовано более 50 консалтинговых и образовательных проектов. Увлека-ется нумизматикой.

илья Пермяков, генеральный директор компании «Пермский торговый дом недвижимости»

Родился 17 сентября 1979 года. Окончил юридический факультет Пермского государственного университета (сейчас ПГНИУ). Имеет аттестат брокера по коммерческой недвижимости Российской гильдии риелторов, в 2007 году прошел стажировку в США. Получил дополнительное об-

разование по программе MBA. Трудовую деятельность в сфере недвижимости начал в 1994 году, будучи студентом. С 2012 года и по настоящее время — гене-ральный директор «Пермского торгового дома недвижимости». Увлекается активными видами спорта: горные лыжи, самбо.

— сообщество топ-менеджеров, собственников бизнеса, представителей власти, тех людей, которые на деле доказали свой профессионализм и успешность, чей управленческий опыт может быть полезен другим руководителям.Экспертный совет создает в журнале особую дискуссионную среду, наполненную компетентными мнениями специалистов в своей отрасли, необходимую руководителям-читателям для формирования собственной точки зрения по различным отраслям бизнеса. Высказывая свое авторитетное мнение, эксперты журнала создают новые возможности для развития предпринимательства в Пермском крае.

Экспертный совет журналаNatioNal BusiNess

экспертный совет

дмитрий СтеПанов, генеральный директор полиграфической компании «АсТер»

Родился в Перми в 1975 году. Окончил механико-ма-тематический факультет Пермского государственного университета (сейчас ПГНИУ). В 1997 году, сразу же по окончании университета, стал одним из основателей типогра-фии «АСТЕР». Получил дополни-тельное образование по про-грамме MBA. Женат, трое детей. Увлекается шахматами и актив-ными видами спорта: плавание, лыжи и коньки.

алекСей чиСтяков, генеральный директор портала Properm.ru

Родился 29 сентября 1976 года в Перми. Окончил электро-технический факультет ПГТУ (сейчас ПНИПУ). Трудовую деятельность начал в качестве IT-специалиста в ЗАО «Энер-гетик — Пермские моторы», затем работал в компании «Пермнефтегазпереработка».В 2005 году создал свою компанию, специализирующуюся на разработке сайтов. В 2006 году вместе с компаньонами запустил региональный портал Properm.ru. На данный мо-мент ресурс является одним из лидеров регионального рынка интернет-рекламы, а его недельная аудитория со-ставляет около 80 тысяч человек.

В настоящее время ведет обуча-ющие программы по интернет-маркетингу в РМЦПК, ГУ ВШЭ, регулярно выступает на конфе-ренциях Гильдии издателей пе-риодической печати и местных конференциях. В свободное время занимается фрирайдингом.

Бизнес-тренер, коуч, руководитель-школы «Бизнес-искусство»,

практик, консультант по вопросам управления и разработки

бизнес-стратегий, автор уникальных методик и инструментов

для развития, признанных эффективными

для продвижения бизнеса.

БИЗНЕС-РЕАНИМАЦИЯ:

14 алгоритмов выводабизнеса из стагнации

ТРЕНИНГ-ИНТЕНСИВ

Мария Леонтьева

22-24августа

2013

Организатор

Посетив тренингвы получите:• самые результативные инструментыпо настройке бизнеса, собранныеза последние 7 лет и проверенныена практике крупнейшими компаниями

готовый и «отточенный» под ваш•бизнес алгоритм удвоения прибыли

Запись на участие

по телефону:

2-155-1778-9 2-2 648-01-04

(Оля Панова)

8

В современных условиях поддержание высокой конкурентоспособности выпускаемой продукции и экономической эффективности производства не-возможно без постоянной грамотной планомерной модернизации. Этот про-цесс подразумевает комплексное и высокоэффективное обновление пред-приятия, имеющее целью повышение его экономической эффективности. В современном понимании модернизация включает в себя как усовершен-ствование непосредственно производства (глубокое, и подчас кардинальное изменение техники и технологии), так и организационно-управленческую и социально экономическую модернизацию.

Однако, к сожалению, сегодня многие модернизационные проекты пред-принимаются в угоду амбициям менеджеров, которым приятно иметь в своем управленческом портфолио строчку «инициировал проект внедрения SAP R3» или «запустил новую производственную линию». Учитывая, что сейчас довольно много так называемых менеджеров-временщиков, занимающих топовую позицию на предприятии в течение двух-трех лет, то это может стать настоящей проблемой. Дело в том, что менеджера в таком случае не интересует долгосрочная судьба затеянной им модернизации — главным оказывается «начать».

Если подходить к этому вопросу серьезно, то ответ прост — модерниза-ционный проект должен иметь возврат на инвестиции на несколько десятков процентов лучший, чем альтернативные варианты вложения средств как вну-три, так и вне предприятия при сопоставимых рисках. При этом, разумеется, эта рентабельность также должна удовлетворять критериям окупаемости, заданным инвестиционной политикой предприятия.

Рекламно-информационный журнал № 5 (78), июнь 2013

РЕДАКЦИЯ NatioNal BusiNess в Перми: издатель: Анастасия Гурьева ([email protected]). Директор ООО «ВСЕ»: Максим Митягин ([email protected]). Руководитель редакции National Business в Перми: Владислав Валерьевич Колчанов ([email protected]). Верстка: KF-bm ([email protected]). Фото: Валерий Воробьев, Юрий Евдокимов. Авторы: Анастасия Вяткина, Татьяна Гришина, Лейла Сазонтова. Руководитель отдела стратегических продаж: Роберт Шавалеев ([email protected]). Руководитель отдела правового обеспечения: Татьяна Мигулева ([email protected]). Отпечатано в ООО «ПК «Астер», 614064, г. Пермь, ул. Усольская, 15, тел. (342) 249-54-01. Тираж 4999 экз. Дата выхода тиража из печати: 28.06.2013 Адрес редакции журнала National Business в Перми: ул. Стахановская, 45а (БЦ «Синица»), оф. 208. Телефон (342) 2-155-177 ([email protected]).

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС — National Business» в г. Екатеринбурге:

главный редактор: Александр Викторович Василевский

([email protected]), шеф-редактор: Юлия Розенфельд

([email protected]), художественный редактор: Елена

Кленова ([email protected]), литературный редактор:

Марина Гаева ([email protected]), коммерческий директор:

Сергей Отрубчак ([email protected]), руководитель

проекта: Евгений Михеев ([email protected]).

Зам. директора по развитию: Дарья Смольянова

([email protected]), арт -директор: Виталий Кошелев

([email protected]), технический редактор: Дмитрий

Бабенышев ([email protected]), благодарим

за поддержку: Юрия Матвеева, Юрия Балтина.

Адрес редакции журнала «National Business» в

г. Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37

(35, 36, 38, 88).

Журнал National Business (нэшэнл Бизнес)

зарегистрирован Федеральной службой по надзору

за соблюдением законодательства в сфере массовых

коммуникаций и охране культурного наследия.

Свидетельство ПИ № ФС77–22778 от 30 декабря

2005 года. Издается в городах: Екатеринбург,

Калининград, Пермь, Нижний Тагил, Тюмень,

Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Чита, Уфа,

ЯНАО. Совокупный тираж 64000 экз. Цена свободная.

Редакция не несет ответственности за содержание

рекламных объявлений. При перепечатке материалов

и использовании их в любой форме, в том числе и

электронных СМИ, ссылка на «NB» обязательна. Все

товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют

необходимые лицензии и сертификаты.

Прием рекламы:

ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216-37-35 (36, 37,

38), e-mail: [email protected]. ТЮМЕНЬ, ул. Харьковская,

83/4, оф. 309-319, тел./факс (3452) 54-06-07, e-mail: nb@

grmd.ru. НИжНИй НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3, оф.

36, тел. (831) 416-78-63, e-mail: [email protected]. УФА, ул.

Коммунистическая, 128/4, 8 (917) 379-78-00, (347) 273-47-39,

273-13-78, [email protected], [email protected]. ВОЛГОГРАД, пр.

Ленина, 85, (8442) 59-15-50, 59-15-30, e-mail: [email protected].

ЧЕЛЯБИНСК, ул. С. Кривой, 55. (351) 280-48-58. НИжНИй

ТАГИЛ, ул. Газетная, 81, оф. 400. (3435) 37-78-79, e-mail:

[email protected]. ЧИТА, ул. Богомягкова, 12а, оф. 4, тел.

(3022) 354-333, e-mail: [email protected]. ЯНАО, г. Новый

Уренгой, ул. Набережная, 44Д, тел. (3494) 926-022, e-mail:

[email protected]. КАЛИНИНГРАД, ул. Яблочная, 14, (4012)

693-233, e-mail: [email protected]

нА

Ш

БИ

Зн

ес

Быть ли модернизации?

Алексей Семенцов,ведущий бизнес-тренер

«Школы эффективного бизнеса», приглашенный редактор номера

колонка редактора

18+

9 содержание

авто

Миллион машин в кредит

история Бренда

Breguet — анатомия времени

BusiNess-look

Свадьба на свежем воздухе

64

71

74

СПЕЦПРОЕКТ

Новые технологии

МАРКЕТИНг

Нейромаркетинговая батарейка

ПЕРСОНА

Илья Пермяков: мы стремимся сделать жилье доступным

ИНВЕСТИЦИИ

Приобретение недвижимости в Англии

ТЕНдЕНЦИИ

О прямых продажах и не только

23

56

1852

47

Никто не знает будущего. Все, что мы знаем, — это прошлое. Предсказывание будущего — это упражнение в заблужде-нии. Это все равно, что скакать на лошади задним ходом.

Джек Траут

ВлАСТь

СНг — экономика в движении44

10 бизнес-новости

С момента образования компании «Новый источник света» было принято решение по ис-пользованию современных информационных технологий в корпоративном управлении, а также отношениях с клиентами и партнерами компании. Для этих целей был реализован ряд облачных решений (система корпоративного управления «Мегаплан», CRM-система), а также инструменты сбора и анализа информации, по-ступающей из внешней среды.

Систематизация информации в единой базе и ее анализ позволяет своевременно делать выводы и принимать решения о повы-шении конкурентоспособности продукции, оптимизировать маркетинг и тем самым улуч-шать обслуживание клиентов. К примеру, последние данные, полу-ченные из информационных систем, стали определяющими в ре-шении обновить линейку светодиодных светильников «НИСлайт». Кроме этого, были найдены возможности снижения стоимости вы-пускаемой продукции без потери качества. Оперативно реагируя на возникающие изменения рынка, компания может предложить клиенту наиболее подходящее решение по модернизации системы освещения. Усовершенствование бизнес-процессов путем внедре-ния облачных сервисов позволяет экономить от 30 до 70% рабо-чего времени.

Дополнительно комплекс IT-инфраструк-туры помогает укреплять лояльность клиентов путем своевременного оперативного реаги-рования на определенные события (от мгно-венных решений об отгрузке продукции, до поздравлений клиентов со значимыми собы-тиями в их жизни).

В то же время четкая структура постанов-ки и контроля исполнения задач с помощью облачных сервисов позволяет регулировать внутрикорпоративные и производственные вопросы.

Стандартизация процессов деятельности компании «Новый источник света» — еще одна важная деталь в управлении и регулировании

организации. На данный момент все планируемые и организуемые процессы мы приводим в единый формат по системе ISO-9001, что говорит о надежности нашей компании как производителя и постав-щика, а также, несомненно, играет важную роль в укреплении доверия клиента к нашему подходу к качеству.

сОВременные ТехнОЛОГИИ В рАБОТе КОмПАнИИ — ВыГОДА ДЛя КЛИенТОВ И сОТрУДнИКОВ

нОВАя сИсТемА ОБрАБОТКИ ВыЗОВОВ В сБерБАнКе

5 июня специалистами компании «Интерсист-Сервис» и За-падно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России» была запуще-на в эксплуатацию система обработки вызовов (Контакт-Центр), разработанная для одного из управлений банка. Контакт-центр организован на базе программных продуктов компании Genesys Telecommunications Laboratories и призван повысить уровень обслуживания клиентов банка.

Внедрение такой системы позволит клиентам банка использо-вать самые современные технологии для контактов со специали-стами, а сотрудникам банка — повысить уровень автоматизации технологического процесса обработки информации о контактах. Благодаря использованию данной системы, появляется возмож-ность существенно сократить время, затраченное от запроса кли-ента до получения им необходимой информации. Новая система создает единое для всех типов обрабатываемой информации ав-томатизированное рабочее место для сотрудника контакт-центра и консолидирует средства сбора статистической информации для всех типов обрабатываемой информации.

сБерБАнК рОссИИ ЗАПУсТИЛ эЛеКТрОнный серВИс E-invoicing

Сбербанк России запустил сервис E-invoicing для корпора-тивных клиентов. Суть услуги в том, что любой из клиентов, подклю-ченный к системе «Сбербанк Бизнес-ОнЛ@йн», помимо возможно-сти управлять счетами, получает возможность взаимодействовать с контрагентами в банковской системе электронного документооборо-та. Ему не нужно отсылать договоры, счета-фактуры, накладные, акты выполненных работ и другие документы по почте или с курьером.

После подключения к «E-invoicing» достаточно будет загрузить или создать в системе «Сбербанк Бизнес-ОнЛ@йн» электронный вариант документа, поставить электронную подпись и отправить адресату. Послание придет по назначению мгновенно. В дальнейшем вся до-кументация хранится в защищенном электронном виде, может быть систематизирована по различным параметрам, что позволяет быстро найти нужный документ в архиве. Есть возможность в любое время скопировать электронный архив на носители клиента.

Помимо оперативности у электронного документооборота есть еще один плюс — это экономия средств. Стоимость отправки одного документа в электронной системе Сбербанка составляет в среднем около 10 рублей (для сравнения: пересылка документов почтой или курьером обойдется в сумму от 30 до 120 рублей).

Наиболее эффективной услуга «E-invoicing» будет для организаций, имеющих разветвленную структуру и большое количество контр-агентов.

ооо «интерСиСт-Сервис»: ул. тимирязева, д. 24ател. 210-40-00, факс [email protected], www.intersyst.ru

ул. Советской армии, 72тел. 201-80-08www.nislight.ru


ПрОГрАммы КреДИТОВАнИя ОТ ИнВесТТОрГБАнКА

Потребительские кредиты сегодня по праву считаются одной из самых востребованных банковских услуг. Банки предлагают потребкредиты с различными сроками на любые цели: для при-обретения бытовых товаров, оплаты ремонта, отпуска, обучения, лечения — словом на любые неотложные нужды.

Инвестиционный торговый банк осуществляет потребитель-ское кредитование физических лиц по четырем основным про-граммам, которые можно использовать как кредит на приобре-тение бытовой техники, на образование, на ремонт, на лечение и даже на расширение бизнеса.

Программы Инвестторгбанка обладают рядом существенных преимуществ: здесь отсутствуют ежемесячные комиссии и скры-тые платежи, есть возможность получения профессиональной консультации и расчета индивидуальных параметров кредита по online-заявке.

Продукт «Премиальный» позволит получить кредит на сумму до 40 млн руб. под залог недвижимости. Заемные денежные средства можно использовать как кредит на приобретение недвижимости, предметов роскоши или даже на развитие бизнеса, например, для приобретения нового оборудования.

ОТКрыЛся сАЛОн ИЗрАИЛьсКОй КОсмеТИКИ DEShEli

В начале июля в ТЦ «Вознесенский» открылся салон израильской компании DeSheli. Сегодня ее косметика признана во всем мире. В косметологической отрасли сегодняшних дней достаточно сложно пробиться новичкам и зацепить нового и искушенного пользовате-ля косметики. DeSheli выбрала честный путь к сердцам людей и не прогадала. С самых первых дней открытия первого представитель-ства в России тактика максимального внимания к клиенту, работы с полной отдачей дали свои плоды — косметика была замечена. И несколько лет DeSheli уверенно поднималась вверх по ступенькам, завоевывая репутацию не только у женщин, но и у мужчин.

Фирменный SPA-салон DeSheli оснащен по последнему слову тех-ники. Здесь можно пройти первую пробную процедуру абсолютно бесплатно. На этой процедуре консультанты компании доступно и подробно познакомят вас с косметикой, и вы сможете ощутить ее эффективность и сделать собственный вывод о ней. Помимо этого вы можете пройти и диагностику, чтобы оценить состояние своей кожи по многим факторам, узнать ее тип, выявить недостатки, а затем перейти к другим процедурам. Кроме того, каждому новому клиенту, пришедшему до 30 июля, компания дарит приятный подарок!

ул. екатерининская, 116тел.: 8-800-200-45-45 (звонок по россии бесплатно),256-60-96www.itb.ru

торговый центр «вознесенский»ул. Газеты Звезда, 27тел. 203-55-53

26 июля, Пермь, Хилтон

Генеральная лицензия цБ рФ № 2763 от 17.08.2012акБ «инвестторгбанк»Генеральная лицензия цБ рФ № 2763 от 17.08.2012акБ «инвестторгбанк» (оао)


Офис «Пермский» банка «Урал ФД» открылся 17 июня после гло-бальной модернизации. Он по-прежнему работает с корпоративными клиентами по адресу: Ленина, 64, в самом центре города, но услуги ока-зывает на совершенно новом уровне и в современном оформлении.

Проект модернизации офиса стартовал летом 2012 года. Целый год велась непрерывная работа по совершенствованию продуктов, процессов и технологий. Три последних месяца продолжались строи-тельство и отделка. По замыслу, обновленный офис «Урал ФД» должен стать более комфортным и современным и превратиться в образец успешного развития корпоративного бизнеса.

При внутреннем оформлении офиса «Пермский» основное вни-мание уделялось эргономичности пространства. Динамичный ди-

зайн, удобное зонирование и навигация, отсутствие барьеров между клиентами и сотрудниками сделают обслуживание более удобным и приятным. К особенностям нового стиля работы банка с корпора-тивными клиентами относят индивидуальный подход, возможность совершать операции и получать консультации по всему спектру услуг в рамках одного помещения, а также активное применение высоких технологий.

Среди них, например, система замкнутого оборота наличных средств. Офисы банка «Урал ФД» стали первыми в России, где она была применена. Система реализована на базе банкоматов и сервиса «электронный кассир», предоставленных немецкой фирмой Wincor Nixdorf, одним из ведущих мировых поставщиков IT-продуктов и решений для банков. Основное преимущество, которое получают клиенты «Урал ФД» - это возможность самостоятельно выбрать спо-соб обслуживания: операции можно осуществлять в кассе, в зоне транзакций (через сервис «электронный кассир») или самостоятель-но через банкомат, установленный в круглосуточной зоне самооб-служивания.

Новый корпоративный офис «Урал ФД» «Пермский» работает ежедневно в будние дни с 9:00 до 17:00.

БАнК «УрАЛ ФД» ОТКрыЛ ОФИс ДЛя КОрПОрАТИВных КЛИенТОВ В нОВОм ФОрмАТе

Подробная информация по услугам для корпоративных клиентов банка «урал Фд» на сайте банка www.uralfd.ru или по телефонам: 206-04-17, 240-10-13.

ПрОмсВяЗьБАнК ПреДсТАВЛяеТ сПеЦИАЛьнОе ЛеТнее ПреДЛОженИе ДЛя сОсТОяТеЛьных КЛИенТОВ

Промсвязьбанк предлагает владельцам вкладов «Винтаж», «Мои возможности», «Мой мультивыбор» открыть вклады «Пре-миальный процент (программы Private Banking)» и/или «Преми-альный процент (мультивалютный)» с повышенной процентной ставкой в рублях. Летнее предложение действует с 20 июня по 31 июля.

Программы Private Banking — это программы для состоятель-ных клиентов, открывающие широкие финансовые возможности и специальные привилегии по банковским и небанковским услугам. Владельцам программ ПСБ предлагает премиальные банковские карты Visa Platinum и Visa Infinite, в том числе в дизайне «Брилли-ант», вклады и кредиты на специальных условиях, валютно-обмен-ные операции по льготному курсу и операции по обезличенным металлическим счетам по специальным котировкам, аренду сей-фовых ячеек и другие банковские продукты по привлекательным тарифам.

«ДИЛ-БАнК» ПреДЛАГАеТ ВОсПОЛьЗОВАТься ИнДИВИДУАЛьным сейФОм

Настал долгожданный летний сезон, а это значит, что многие из нас будут уезжать из города. Кто-то отправится на выходные за город, а кто-то — в отпуск, в далекие путешествия или в теплые края вместе с семьей. При подготовке к поездке с неизбежностью возникает во-прос сохранности сбережений и ценного имущества, оставленного дома. Один из самых надежных способов сохранить в целости личные вещи и сбережения на это время — банковская сейфовая ячейка. Специально к сезону отпусков Пермский филиал «Дил-банк» (ООО) предлагает воспользоваться индивидуальным банковским сейфом.

Хранение личных вещей и средств в сейфовой ячейке Дил-банк имеет ряд преимуществ — любой срок аренды; приемлемая комиссия за аренду сейфа (от 5 рублей в день); различные размеры ячеек и воз-можность доступа к сейфу обозначенных клиентом круга лиц.

Помимо этого, немаловажным для клиента является режим работы и доступ в сейфовое хранилище: Дил-банк работает без выходных, что позволяет клиентам воспользоваться услугами депозитария в любой день недели.


Rotari International — это крупнейшая между-народная благотворительная организация, целью которой является распространение идей доброй воли, взаимного согласия и мирного сосущество-вания в рамках работы представителей делового мира, свободных профессий и руководителей пред-приятий, объединенных между собой идеалами слу-жения.

Клуб в Перми был создан в 1997 году при под-держке датского клуба Хумлебек-Ниво. Основате-лями клуба были Владимир Ленский, Сорен Хьорт и Ирина Белоусова. Первым президентом был избран Геннадий Ахапкин. Клуб работает не ради матери-альной выгоды — «Ротари» не имеет ничего обще-го с бизнесом, хотя именно бизнесмены составляют большую часть его коллектива. Главный слоган клуба — «Служение превыше себя» (англ. Service above self), а вторым девизом является фраза «Больше всех полу-чают те, кто делает лучше всех» (англ. They benefit most, who serve best).

Члены Пермского клуба проводят собрания один раз в неделю. На этих собраниях они занимаются обсуждением и организацией совместных гумани-тарных проектов, отмечают совместные праздники и дни рождений. На собрания часто приглашаются гест-спикеры, куда они приходят с интересными вы-ступлениями.

В первый день лета на юбилей к пермякам приеха-ли ротарианцы из Дании, Екатеринбурга, Челябинска и Москвы. Вместе с ними члены клуба посадили ро-тарианскую аллею у клуба «Хилтон», посетили Перм-скую художественную галерею и концерт в «Доме Грибушина» в Пермской музыкальной гостиной при Пермском научном центре УрО РАН. Затем, 2 июня, ротарианцы посетили Белогорский монастырь и Кун-гурскую ледяную пещеру, а на следующий день про-вели совещание в Социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних, обсудив вопросы помощи этой организации. «Это неслучайно, — гово-рит гость юбилея Джон Кристенсен. — Традиционно мы очень много занимаемся социальными проектами — как локально, так и по всему миру. Именно благо-даря нашей организации человечество практически на 100 % избавилось от такой страшной болезни, как полиомиелит. Только наше датское отделение выде-

клуБу «ротари-пермь» 15 лет!

лило на борьбу с этим заболеванием более 350 тысяч датских крон».

В праздновании юбилея приняли участие не только ротарианцы, но и их друзья, коллеги и едино-мышленники, которые, как и члены международно-го движения «Ротари», не остаются равнодушными к социальной жизни. «Конечно, быть ротарианцем не-дешево, — отмечает приехавший на юбилей Дитер Эггерс. — Членами клуба являются состоявшиеся биз-несмены, уверенные в себе и успешные люди, которые тратят часть своих доходов на благотворительность. Для меня членство в «Ротари-клубе» — это настоящая школа жизни. Все здесь построено на мотивации — на каждой встрече я всегда узнаю для себя что-то новое. Мне приятно, что меня окружают единомышленники, вместе с которыми я разделяю наш главный девиз — “Служение обществу выше личных интересов”».

1 июня в Перми прошло юбилейное собрание клуба «ротари-Пермь», который празднует в этом году свое пятнадцатилетие. За прошедшие 15 лет ротарианцами, как называют себя сами члены клуба, организовано пять молодежных международных обменов и реализовано более 20 гуманитарных проектов

справкаRotary international — международная неправительственная ассоциация, объединяющая «ротари-клубы», нерелигиозные и неполитические благотворительные организации, от-крытые для всех стран, вне зависимости от национальной и расовой принадлежности, вероисповедания и политических взглядов. как движение «ротари» существует более ста лет и сегодня насчитывает более 32 тысяч клубов по всему миру и более 1,2 млн членов. самой заметной общественной заслугой «ротари» является победа над полиомиелитом.первые «ротари-клубы» в россии были созданы в москве и санкт-петербурге в 1990 году. динамика развития организации «ротари» в россии такова, что в настоящее время уже насчи-тывается более 90 клубов: от нарьян-мара до краснодара и от санкт-петербурга до камчатки.

www.rotary-perm.ru


Новый храм святого апостола Андрея Первозванного возводится в жилом комплексе «Авиатор» на улице Старцева, 140. Он хорошо виден пермякам, проезжающим по магистрали Чкалова-Старцева.

Архитектурный проект храма был выполнен профессором Андре-ем Жуковским в стиле русского модерна с многоярусной шатровой колокольней. Строительство было начато в 2011 году, и сейчас оно подходит к завершению – ведутся внутренние отделочные работы.

В мае состоялось торжественное освящение и установка куполов храма – четырех малых и центрального. В мероприятии приняли уча-стие все настоятели храмов города Перми, руководители «KD Group»,

кадеты лицея полиции, новоселы жилого комплекса «Авиатор» и ве-рующие жители города.

Митрополит Пермский и Соликамский Мефодий, проводивший торжественное освящение куполов, в своем слове отметил, что значи-мость нового храма сложно переоценить, поскольку сегодня для трех городских районов – Юбилейный, Южный и Садовый, где проживает более 50 тысяч человек – это первый и единствен-ный православный храм.

Настоятель храма свя-того апостола Андрея Первозванного протои-рей Александр Толокнов сообщил, что службы нач-нутся сразу после снятия строительных лесов. В не-посредственной близости к храму запланировано строительство причтово-го дома, в котором будет располагаться воскрес-ная школа, православное молодежное движение и другие социальные про-екты прихода.

хрАм В жИЛОм КОмПЛеКсе «АВИАТОр» БУДеТ ПОЛнОсТью ПОсТрОен Уже Осенью

рАйФФАйЗенБАнК снИжАеТ сТАВКИ ПО ИПОТеКе

Процентные ставки по ипотечным кредитам в Райффайзенбан-ке снижены на 0.5-1.25 пп. в зависимости от выбранной програм-мы кредитования, категории клиента, размера первоначального взноса и срока кредита. Теперь процентные ставки составляют от 10,25% до 14,25% годовых в рублях и от 9% до 10,75% годовых в долларах США.

«В первом квартале 2013 года рост спроса на ипотечные кре-диты по рынку составил порядка 20%, и в виду данной тенденции мы приняли решение снизить ставки по ипотеке. Отмечу, что сей-час устойчивым остается спрос на приобретение готового жилья (более половины ипотечных кредитов оформляются именно на такие квартиры), а также на жилье на этапе строительства», — про-комментировал Андрей Степаненко, заместитель председателя правления, руководитель дирекции обслуживания физических лиц и малого бизнеса ЗАО «Райффайзенбанк».

По итогам 1 квартала 2013 года портфель ипотечных кредитов (до вычета резервов) Райффайзенбанка вырос на 4.2% (или на 1 431.1 млн рублей) по сравнению с концом 2012 года и составил 35 464.4 млн рублей. В 1 квартале 2013 года было выдано 1 333 ипо-течных кредита, что более чем в два раза превышает аналогичный показатель в 1 квартале 2012 года (596 кредитов).

«жеЛДОрэКсПеДИЦИя» — УчАсТнИК реФОрмы рОссИйсКОй АрмИИ

В июне 2013 года группа компаний «ЖелДорЭкспедиция» выиграла тендер на транспортировку носков для Министерства обороны РФ, предложив самые выгодные условия доставки. Выбор в пользу «Ж.Д.Э» был не случаен, так как компания представлена самой крупной транс-портной сетью на территории России, и в состоянии доставить грузы в самые отдаленные воинские части страны.

«Наша компания не первый раз выигрывает федеральные тендеры и участвует в госзаказах в качестве транспортного партнера, что гово-рит о высокой степени доверия к „Ж.Д.Э“ со стороны структур власти. Что касается данного контракта, помимо серьезного дополнитель-ного объема перевозки, который на данном этапе сотрудничества составит порядка 1400м3, мы рассчитываем участвовать в нем и в сле-дующем году, так как объемы 2013 года не смогут полностью покрыть потребности российской армии», — комментирует событие директор ГК «Ж.Д.Э» по Пермскому региону Сергей Капитонов.

По его словам, первые отправки начались в конце июня, и будут продолжаться практически ежедневно в течение всего лета.

ул. норильская, 6ул. трамвайная, 27тел. 8-800-100-55-05 (единая справочная)[email protected]


Строгановская премия учреждена Пермским зем-лячеством в честь представителей торгово-промыш-ленного дома Строгановых, более четырех веков ока-зывающих благотворное влияние на политическую, экономическую и культурную жизнь российского государства и Пермского края. Строгановская пре-мия призвана явить героев нашего времени — совре-менников, чьи дела достойны того же внимания, что и свершения известных предшественников.

Основными целями премии являются: способ-ствование формированию образа Пермского края как региона, который объединяет граждан различных на-циональностей и вероисповеданий путем создания общего экономического и культурного пространства, а также выявление и пропаганда наиболее выдающих-ся творческих достижений пермяков.

Стоит отметить, что Строгановская премия учреж-дена как общественная награда за выдающиеся до-стижения, прославившие Пермский край и его людей и является признанием высоких общественных заслуг лауреатов. Выдающимися считаются конкретные до-стижения в любой сфере человеческой деятельности, получившие высокую оценку государственных орга-нов и (или) авторитетных федеральных (общероссий-ских) и зарубежных организаций и средств массовой информации.

В этом году на звание самого достойного пермя-ка претендовали сразу 23 человека. Организаторы

в москве наГрадили лауреатов СтрогановСкой премии14 июня в москве, в международном доме музыки, состоялась торжественная церемония награждения лауреатов Строгановской премии по итогам 2012 года

признались: выбор был совсем нелегким. В итоге в номинации «За честь и достоинство» победил Иван Бобылев, который более 30 лет руководил Пермским театром драмы. Лучшим общественным политиком с формулировкой «За впечатляющий дебют в политике Пермского края» назвали депутата и директора перм-ского лицея № 10 Ирину Ивенских. За выдающиеся достижения в науке и технике наградили профессо-ра пермского классического университета, доктора физико-математических наук и основателя междуна-родной IT-компании «Прогноз» Дмитрия Андрианова. Художественный руководитель Пермского оперного театра оперы и балета им. П. И. Чайковского Теодор Курентзис стал лучшим в номинации «За выдающиеся достижения в области культуры и искусства». Самым выдающимся управленцем признан генеральный ди-ректор ООО «ЛУКОйЛ-Пермь» Александр Лейфрид.

Как сказал на церемонии вручения председатель правления Пермского землячества Андрей Кузяев, Строгановская премия с каждым годом набирает все большее общественное значение. А увеличивающаяся борьба между номинантами — это важный признак востребованности премии в обществе.

Кстати, в этом году церемония вручения Строга-новской премии была приурочена к празднованию 100-летия со дня основания Пермского землячества. Сама же Строгановская премия вручается ежегодно с 2006 года.

Строгановская премия призвана явить героев нашего времени — со-временников, чьи дела достойны того же внимания, что и свершения извест-ных предшествен-ников


«Несколько лет назад, когда вводилась упро-щенная система налогообложения, мы пошли в на-логовую, чтобы выяснить, как нам лучше работать, — рассказывает индивидуальный предприниматель из Перми Александр. — Нам в одном окошке гово-рят — вам надо на вмененку. Подходим к другому: «В вашей ситуации — только на упрощенку. Только в юридической консультации все и разъяснили. Вы-яснилось, что производством на вмененке нельзя заниматься».

Это еще безобидный пример. Куда более серьез-ные последствия могут возникнуть у предпринима-телей, когда поставщики не исполняют обязательств или возникают проблемы с качеством сырья или то-

ЮриСт вам в помощьбыть малым предпринимателем в нашей стране очень непросто. Законодательство в этой области так часто меняется, что уследить за всеми нововведениями практически невозможно, если ты не юрист. альфа-банк первым из российских банков запустил программу юридической поддержки малого бизнеса по всей стране

вара. Плюс конфликтные ситуации, связанные с арен-дой помещений. И, конечно же, налоговые споры и ликвидация фирмы. В этих вопросах без грамотных специалистов не обойтись. Разумеется, подобные проблемы возникают и в большом бизнесе, но толь-ко, в отличие от «крупной рыбы», представители ма-лого бизнеса не всегда могут позволить себе штат-ного юриста.

Партнер программы Альфа-Банка в Перми — ЗАО «Консалтинговая компания ЮКЕЙ»

Понимая все сложности и ожидания своих кли-ентов, Альфа-Банк запустил уникальную программу юридической поддержки малого предприниматель-ства по всей стране.

«Наш подход к работе с малым бизнесом заклю-чается в том, чтобы не просто продавать банковские продукты и услуги, а помогать предпринимателю развивать свое дело. Мы заботимся о своих кли-ентах и защите их бизнеса. А правовая поддержка, как известно, — надежная опора любой фирмы», — прокомментировала руководитель блока «Мас-совый бизнес» Альфа-Банка в Перми Наталья Пе-тропавловская.

Каждый пермский предприниматель, открывший счет в банке, получит сертификат на 3000 рублей. На эту сумму он сможет получить развернутую консуль-тацию по правовым и налоговым вопросам бизнеса в одной из ведущих юридических компаний нашего города — ЗАО «Консалтинговая компания ЮКЕй».

Всего по стране в программе участвуют более 40 компаний с богатым опытом юридического сопрово-ждения малого бизнеса. Воспользоваться сертифи-катом можно будет в течение одного года с момента выдачи.

Для получения консультации необходимо позво-нить в юридическую компанию, указанную в сертифи-кате, и записаться на консультацию. С полным списком партнеров программы в Перми можно ознакомиться на сайте Альфа-Банка www.alfabank.ru/perm/sme. Те

кст

пре

дост

авле

н пр

есс-

служ

бой

«Аль

фа-

Банк

а»

Каждый пермский предприниматель, открывший счет в банке, по-лучит сертификат на 3000 рублей. На эту сумму он сможет получить развернутую консультацию по правовым и налоговым вопросам бизнеса в одной из ведущих юридических компаний нашего горо-да – ЗАО «Консалтинговая компания ЮКЕЙ»

17 деловой календарь

10-12июля

NANO KOREA 2013 – 11-й Международный

симпозиум и выставка нанотехнологий Кореи

Корея, Сеул

Ежегодный международный симпозиум и выставка объединяют выдающихся ученых, иссле-дователей и бизнесменов из Кореи и других стран для обмена последней информацией и обсуждения тенденций в области нанотехнологий. Мероприятие соберет около 2000 прак-тиков и исследователей нанотехнологий со всего мира, более 400 компаний и около 12 000 посетителей-специалистов из 40 стран. Стоит отметить, что выставка проводится с 2003 года и считается второй по величине в мире.

18-20июля

VICB 2013 – 8-я Международная выставка строительных

технологий и оборудования во Вьетнаме

Вьетнам, Хошимин

В этом году VICB представит четыре основных тематических экспозиции – проектирование и конструирование, строительные технологии и техника, строительные материалы и декор, инже-нерные коммуникации, дизайн и интерьер. Ежегодно данная выставка становится значимой плат-формой для привлечения мировых лидеров строительного бизнеса и глобальных инвесторов.

NANO KOREA 2013 – 11-й Международный симпозиум

и выставка нанотехнологий КореиКорея, Сеул

15-17августа

ESBUILD 2013 – 9-я Международная выставка

энергосбережения и улучшенных строительных

материаловКитай, Шанхай

В прошлом году выставка собрала 638 компаний-участников, в том числе 98 иностранных, и около 55,5 тысячи посетителей-профессионалов. В этом году организаторы обещают усиление международной составляющей и общественного резонанса мероприятия. Вы сможете увидеть новейшие огнеупорные материалы, энергосберегающие окна и двери, интереснейшие разра-ботки в области электро-, водо- и энергосберегающих технологий, а также смежные строитель-ные материалы и оборудование.

18-26августа

IX объединенная Европейская конференция по программной

инженерии (ESEC)Россия, Санкт-Петербург,

Дворец Разумовского

Одно из важнейших и самых престижных событий мирового уровня в области разработки программного обеспечения. В этом году конференция впервые пройдет в северной столице России. ESEC по праву завоевал международное признание среди исследователей и разработчиков ПО как платформа для демонстрации и обсуждения инноваций, тенденций и новых задач в области программной инженерии. Спонсорами выступают Microsoft и Сisco, а организаторами и докладчиками – представители крупнейших мировых университетов.

20-23августа

Международная выставка горнодобывающей

промышленности Aimex Asia Pacific's International

Mining Exhibition 2013Австралия, Сидней, Sydney Showground

Ключевое событие для горнодобывающей промышленности и уникальная возможность обменяться идеями с самыми передовыми иностранными коллегами, повысить эффективность и производительность предприятия, расширить свои знания. Свою новейшую продукцию представят более 600 участников со всего мира. Среди экспонируемых продуктов – горнодобывающее и дробильное оборудование, взрывные машины, оборудование для обеспечения техники безопасности.

23-25августа

SIME 2013 – 10-я Международная выставка

макетов и моделейКитай, Шанхай

Масштабные модели – это стремительно растущая индустрия, которая привлекает всё больше людей, заинтересованных в ней как бизнесе, хобби для всех возрастов либо в применении моделей в профессиональной деятельности. Китай – крупнейший мировой производитель моделей и инструментов моделирования, и эта выставка – одна из важнейших в мире среди профессионалов и поклонников этой сферы. Она даёт идеальную возможность производителям и профессиональным покупателям найти друг с друга, а также увидеть и приобрести новейшие из доступных продуктов.

Международная выставка горнодобывающей промышленности Aimex Asia Pacific's

International Mining Exhibition 2013Австралия, Сидней, Sydney Showground

IX объединенная Европейская конференция по программной

инженерии (ESEC)Россия, Санкт-Петербург,

Дворец Разумовского

SIME 2013 – 10-я Международная выставка макетов и моделей

Китай, Шанхай

илья пермяков: «мы СтремимСя Сделать жилье доСтупным»о том, как связаны рост цен на недвижимость и кризис в экономике и что необходимо сделать для появления в Перми доступного жилья, в интервью National Business рассказал илья Пермяков, генеральный директор компании «Пермский торговый дом недвижимости»

18 персона

Недавно ваша компания отметила 20-летие. Есть ли клиенты, которые работают с вами с мо-мента основания?

Конечно, ведь клиент, которому мы оказали ка-чественную услугу, как правило, возвращается, а также рекомендует нас своим знакомым. Формируя стратегию компании, мы изначально сделали упор на оказание качественных риелторских услуг и высокий уровень клиентоориентированности. Так что когда клиент возвращается снова, даже через несколько лет, — это лучший показатель эффективности нашей работы.

Какие задачи вы ставили перед собой, возгла-вив «Пермский торговый дом недвижимости»? Какие из них вам уже удалось выполнить?

Как бы громко это ни прозвучало, но моя основная задача на сегодняшний день — сделать жилье более доступным для покупателя любого уровня. После окон-чания университета в 2003 году я писал диссертацию на тему «Эффективные инструменты, позволяющие сделать жилье доступным». Несмотря на то, что цены на недвижимость в то время были в пять раз ниже, чем сейчас, это была актуальная проблема, которая, к со-жалению, никак не решена до сих пор. Лично меня идея сделать жилье доступным не оставляет до сих пор. Я считаю, что цены на рынке сейчас существенно завышены. Конечно, у меня, как у риелтора, недоста-точно ресурсов для того, чтобы решить этот вопрос «в корне», и, безусловно, я не могу снизить цены на недвижимость или сделать жилищные кредиты более доступными. Тем не менее, я делаю все возможное для решения этой проблемы — насколько мне позволяет мое профессиональное положение и статус. Думаю, что если каждый будет делать все от него зависящее, то можно будет достичь реального результата.

Какие конкретно меры предпринимает «Пермский торговый дом недвижимости» для по-вышения доступности жилья?

Сейчас рынок наполнен квартирами, цены на ко-торые существенно завышены. В результате спрос до-вольно низкий. Да, какие-то сделки заключаются, но их могло бы быть гораздо больше, если бы цены на недвижимость совпадали со средней покупательской способностью пермяков. Наша задача — адекватно описать клиенту ситуацию на рынке и дать достовер-ную консультацию относительно цен на квартиры, потому что объекты по завышенным ценам могут го-дами стоять в продаже, и примеров этому на рынке достаточно.

Что привело к формированию завышенных цен на жилье?

Эта тенденция сложилась еще в 2005 году. В тот пе-риод, до появления ипотеки, покупательская способ-ность составляла всего 5% от потенциального спроса — купить квартиру могли только те, у кого на руках была вся необходимая сумма. С появлением ипотеки эта цифра должна была увеличиться до 70%, так как

покупателем мог стать каждый, кто имел постоянный доход. По идее, это должно было повлечь за собой рост продаж и строительства в пропорциональном объеме. Но вместо этого взлетели цены.

Кстати, я убежден, что кризис случился вовсе не из-за того, что резко упали цены на нефть. На мой взгляд, в первую очередь, он связан с неоправданным ростом цен на недвижимость. Сегодня странно это слышать, но в 2005 году рынок тоже фактически стоял по причинам завышенных цен. Их уровень составлял порядка 25 тысяч рублей за кв. м, квартиры прода-вались очень плохо, было много долгостроев. Тогда ипотека вводилась как средство оживления рынка, но в результате за полтора года цены выросли до 100 ты-сяч рублей за кв. м. Естественно, огромный поток по-купателей, желающих приобрести квартиру в ипотеку, со временем значительно уменьшился. В результате пузырь начал сдуваться, то есть цены после кризиса не падали, а просто корректировались до нормальной величины. Но этот короткий взлет многим вскружил голову — причем настолько, что некоторые и по сей день не могут остыть и всерьез ждут, когда цены вновь достигнут докризисного уровня.

Мне бывает страшно, когда аналитики с радостью доносят до людей идею, что кризис наконец-то кон-чился, так как цены достигли докризисного уровня. Это абсурд, ведь то, что послужило причиной кризиса, не может быть показателем выхода из кризиса. Тем не менее, ситуация, когда можно меньше работать и при этом больше получать, выгодна многим, поэто-му никаких действий для того, чтобы сделать жилье доступным и возвратить ипотеке ее первоначальные функции, не предпринимается.

Не боитесь ли вы, что снижение цен на жилье может привести к падению доходов вашей ком-пании?

В 2001 году в национальном конгрессе риел-торов, проходившем в Санкт-Петербурге, «ПТДН» занял первое место среди российских риелторских компаний в номинации «Лучшая брокерская компа-ния». В тот год мы осуществили более 1000 сделок. При этом цена за 1 кв. м жилья в тот год составляла всего 5 тысяч рублей. Могу с уверенностью сказать, что наши технологии продаж рассчитаны на боль-шие объемы сделок, поэтому мы имеем достаточный «запас прочности» и, соответственно, не заинтере-сованы в росте цен.

19 персона

Сейчас рынок наполнен квартирами, цены на которые существенно завышены. В результате спрос довольно низ-кий. Да, какие-то сделки заключаются, но их могло бы быть гораздо больше, если бы цены на недвижимость совпадали со средней покупательской способностью пермяков

20 персона

Каким образом, на ваш взгляд, государство может помочь в решении вопроса доступности жилья?

Во-первых, в каждом городе должна быть одна государственная строительная компания, занимаю-щаяся строительством жилья эконом-класса в строго определенном плановом порядке, например 500 ты-сяч метров в год на город-миллионик. Стоимость 1 кв. м такого жилья должна составлять 30 тысяч рублей. Таким образом, двухкомнатная квартира эконом-клас-са будет стоить 1,5 млн рублей. Исходя из этой суммы, среднестатистическая семья с общим доходом 40 тыс. рублей сможет выкупить квартиру в ипотеку за 10 лет. А сейчас семья с таким доходом не может позволить себе достойное жилье.

Во-вторых, необходима государственная ипо-течная программа, которая бы позволяла гражданам пользоваться заемными средствами под процент, со-поставимый с уровнем процентных ставок в развитых странах. Например, в европейских банках ипотечный кредит составляет от 2% годовых. Такой же уровень ставок в Америке. Огромный спрос на жилье, суще-ствующий на сегодняшний день, но сдерживаемый вы-сокими ценами и кредитными процентами, не оставит других участников рынка без прибыли.

Насколько сегодня развит рынок риелтор-ских услуг в Перми?

В нашем городе немало компаний, чья история и опыт работы свидетельствуют о цивилизованном и грамотном подходе. К сожалению, они составляют только 20 % от рынка в целом. Остальная часть — это множество частных риелторов, часто недобросовест-ных. Мне не раз приходилось выслушивать жалобы от людей, которые пользовались услугами частных риелторов. Запомнился один комичный случай: они уговаривали инвестировать средства в интересный

с их слов объект. После совершения сделки эти ри-елторы исчезли, а клиент остался один на один с не-ликвидным объектом — участком в поле с газовой трубой, которая на поверку оказался куском железа, закопанным в землю. Чтобы избежать таких казусов, могу посоветовать только одно — выбирать компа-нию с устоявшейся репутацией, а не неизвестных лю-дей, обещающих золотые горы.

При этом стоит отметить, что высокая конкурен-ция делает риелторские услуги более качественными и доступными. Сейчас на этом рынке не так просто заработать, поэтому с него начинают уходить те, кто не справляется и не выдерживает конкуренции, по-полняя ряды частных риелторов, ведущих свой бизнес «на коленке».

Чем рискует клиент, работая с такими риел-торами?

Практически всем — деньгами, временем, репута-цией. Внешне это могут быть очень милые люди, про-фессионально владеющие законодательной базой и виртуозно манипулирующие законом в своих интере-сах. Честно купив у них объект недвижимости, клиент еще долгое время может доказывать свои права на него. Лучше перестраховаться и сразу обратиться в профессиональную риелторскую компанию, целью которой является оказание качественной услуги, а не разовая выгода. Профессионал быстрее справится с поставленной задачей — это его основная сфера деятельности. Кроме того, он располагает большой информационной базой, позволяющей выбрать объ-ект или найти клиента в течение дня.

Вячеславом Пермяковым, учредителем «ПТДН», была создана «Высшая школа недвижи-мости», специалисты которой занимаются обуче-нием риелторов. В чем выгоды такого направле-ния деятельности?

«Высшая школа недвижимости» — это частный проект моего отца. Он создал школу для того, чтобы передать накопленный опыт людям, которые хотят работать в этой сфере. Подобная деятельность по-зволяет в целом повысить качество оказываемых услуг. Нужно понимать, что мы все работаем на од-ном рынке, и негативное мнение об одном риелторе может отразиться на всех участниках. Очень важно, чтобы все, кто оказывает риелторские услуги, владе-ли необходимыми знаниями. Тем самым мы сможем избежать огульных высказываний и репутационных потерь.

По сути, риелтор — это человек, оказывающий услугу. Это значит, что он должен справиться с зада-чей лучше и быстрее, чем это сделал бы сам клиент. Конечно, для этого необходимы специальные знания и опыт. Мы же не обращаемся к знакомому с просьбой вылечить зуб — это может закончиться плачевно. Мы идем в клинику, где работают врачи с образованием и опытом. В сфере недвижимости все точно так же: если вам нужны услуги риелтора, нужно обращаться в про-

Я убежден, что кризис случился вовсе не из-за того, что резко упали цены на нефть. На мой взгляд, в первую очередь, он свя-зан с неоправдан-ным ростом цен на недвижимость. Сегодня странно это слышать, но в 2005 году рынок тоже фактически стоял по причинам завышенных цен

справка«Пермский торговый дом недвижимости» появился на пермском рынке в 1993 году. в этом же году компания вошла в российскую гильдию риелторов, а в 1994 году — в российское общество оценщиков. в 1994 году на базе птдн создается «западно-уральский институт экспертизы, оценки и аудита» — одно из первых в россии негосударственных научно-исследовательских учреждений, специ-ализирующееся на оказании полного комплекса экспертных и оценочных услуг для широкого круга потребителей.с 1995 года птдн входит во всемирную федерацию специалистов рынка недвижимости (FiaBCi) и является коллективным членом международного комитета национальной ассоциации риелторов сШа (NaR usa). в настоящее время компания входит в авторитетные зарубежные справочники по недвижимости, имеет контакты с коллегами из америки, европы и азии.с первых же дней работы компания поставила одной из своих главных задач разработку стандартов риелторской и оценочной деятельности, адаптированных к российской действительности, внедре-ние цивилизованных отношений на рынке недвижимости пермского региона и россии. сегодня птдн — это крупная корпоративная консультационно-риелторская группа, в состав которой входит семь компаний, специализирующихся на управлении активами, риелторской, инвестиционной, девелоперской, экспертно-оценочной и аналитической, землеустроительной и юридической видах деятельности, целью которых является оказание комплексных услуг по всему спектру сделок с недвижимостью.

21 персона

фессиональную и хорошо себя зарекомендовавшую риелторскую компанию.

Оправдала ли себя идея интернет-портала, который соединяет в себе корпоративный сайт и базу объектов и заказов, имеющихся в компании? В чем вы видите преимущество такого подхода?

Сайт компании — это современный инструмент продаж, с его помощью работа проходит намного эф-фективнее. Безусловно, объединение на одном порта-ле корпоративного сайта и базы объектов оправдыва-ет себя — ровно настолько, насколько оправдывает себя появление комбайна в сельском хозяйстве. Это огромный шаг вперед.

Планируете ли вы расширять направления де-ятельности компании в ближайшее время?

К нам постоянно поступают заказы на покупку земельных участков. В Перми сейчас нет компаний, профессионально предоставляющих услуги по продаже земли под строительство коммерческих объектов, многоквартирных домов и объектов про-мышленной недвижимости. Поэтому, чтобы не свя-зываться с неквалифицированными посредниками, я недавно создал отдел, занимающийся сбором ин-формации по всем имеющимся в продаже земель-ным участкам. В первую очередь это делается для

«Пермский торговый дом недвижимости»ул. Советская, 19, 1 этажфакс 210-37-77 (м/к)[email protected]

того, чтобы предоставить покупателю качественную услугу по подбору необходимого объекта. Чтобы качественно подготовить земельный участок к про-даже, мы на базе «Западно-Уральского института оценки и экспертизы» для каждого объекта произ-водим маркетинговое исследование, выявляя все возможные варианты его использования и опреде-ляя его реальную стоимость.

Кроме того, в компании часто появляются пред-ложения о продаже ликвидных объектов, которые интересны сразу нескольким покупателям. Обычно объект продается первому клиенту, внесшему задаток, а покупателям, которым этот объект был нужнее, но которые поздно узнали о его продаже, не остается ни-каких шансов. Именно поэтому сейчас я создаю отдел по продаже ликвидных объектов с аукциона — таким образом, у каждого покупателя будет достаточно вре-мени, чтобы подготовиться к сделке.

Каким вы видите вектор развития компании в 2013 году?

Безусловно, в 2013 году «Пермский торговый дом недвижимости» будет расти и расширяться. Для себя, как для руководителя, я ставлю понятную задачу — в ближайшем будущем мы должны стать компанией № 1 на рынке оказания риелторских услуг.

Профессионал бы-стрее справится с по-ставленной задачей — это его основная сфера деятельности

КАК ОРГАНИЗОВАТЬПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТЕ

БИЗНЕС-РЕАНИМАЦИЯ.14 АЛГОРИТМОВ ВЫВОДАБИЗНЕСА ИЗ СТАГНАЦИИ

МАРИЯ ЛЕОНТЬЕВА – Бизнес-тренер, коуч, руководитель

школы «Бизнес-искусство», практик, консультант по вопросам

управления и разработки бизнес-стратегий, автор уникальных

методик и инструментов для развития, признанных

эффективными для продвижения бизнеса.

ПРАВИЛА ЖИЗНИ И БОГАТСТВА

АЛЕКСАНДР БЕЛГОРОКОВ – совладелец и содиректор

, соавтор и разработчик почти всехADCONSULT

образовательных программ .ADCONSULT

Семь лет обучения и консалитинга в сфере маркетинга,

рекламы и продаж, пять лет коммуникативного сервиса

для клиентов и партнеров.

13 СЕНТЯБРЯ 2013

22-24 АВГУСТА 2013

8 ОКТЯБРЯ 2013

РОМАН ПИВОВАРОВ — содиректор и совладелец ADCONSULT.

Специализация Романа — психология продаж,

маркетинга и рекламы. Совместно с Александром

Белгороковым является соавтором и разработчиком

почти всех образовательных программ ADCONSULT

за последние пять лет.

ДЕНИС БАТАЛИН — генеральный директор и собственник компании BATALINE.

Специализация Дениса — интернет-маркетинг, создание продающих интернет-проектов

за минимальные деньги. Денисом успешно реализовано свыше 30 проектов как в России,

так и за рубежом — Великобритании, Мексике, Испании и Азербайджане.

Телефон 2155-177Координатор проектов 8-922-648-01-04 (Оля Панова)

СПЕЦПРОЕКТ

никто не знает будущего. все, что мы знаем, — это прошлое. Предсказывание будущего — это упражнение в заблуждении.

Это все равно, что скакать на лошади задним ходом.

джек траут

новые технологии

24новые

технологии спецпроект

ЭКСПЕРТ

Алексей Семенцов,ведущий бизнес-тренер «Школы эффективного бизнеса»

Автоматизация производства призвана снизить себестоимость продукции и повы-сить ее качество. Однако модернизация обо-рудования неизменно повышает требования к обслуживающему персоналу. Как вы счита-ете, куда в первую очередь должны инвести-роваться средства при модернизации произ-водства — в покупку нового оборудования или подготовку кадров?

Одно без другого представить сложно. Тут не стоит вопрос выбора. Зачем людям умение обра-щаться с новой техникой, если этой техники факти-чески нет в наличии? Верно и обратное — техника без квалифицированного персонала, способного ее эксплуатировать и обслуживать, не может быть

автоматизация невозможна без квалифицированного

перСоналастоит ли мотивировать работника повышать свою квалификацию и как это может сказаться на общей модернизации производства, в интервью national Business рассказал Алексей семенцов, ведущий бизнес-тренер «Школы эффективного бизнеса»

использована так, как планировалось при ее приоб-ретении. Поэтому в первую очередь внимание стоит обратить на комплексный контракт с поставщиком оборудования, где поставка «железа» подкрепляется поставкой «софта», пусконаладкой, обучение специ-алистов заказчика, ТО и т.д.

Сегодня главная общесистемная проблема для промышленности — амортизация кадров или, проще говоря, их старение. Как вы считае-те, должны ли сегодня предприятия вкладывать деньги в обучение молодых специалистов?

Больной вопрос. С одной стороны, конечно, долж-ны. Если не создать внутреннюю систему подготов-ки и повышения квалификации персонала, то могут возникнуть проблемы с кадровой обеспеченностью.

25 новые технологии

С другой стороны — никто не хочет быть «кузницей кадров», где сотрудники за счет предприятия получа-ют необходимые знания, опыт, а затем уходят на дру-гие предприятия. Думаю, что каждое более или менее крупное промышленное предприятие должно найти свой ответ на вопрос, как учить своих людей, но при этом не отпускать их на сторону сразу после обучения. Неплохим критерием могла бы служить оценка рента-бельности вложений в персонал, определяемая как соотношение всей совокупности затрат на привле-чение и обучение молодого специалиста к росту его производительности, достигнутому за счет такого об-учения, помноженной на среднее количество лет ра-боты для данной группы сотрудников. Слишком слож-но? Скажу проще. Надо быть готовым к тому, что люди уйдут. Но, на мой взгляд, надо выстроить обучение так, чтобы люди «отработали» свое обучение на пред-приятии прежде, чем они его покинут. На практике меры тут разнообразные и подчас не совсем «чистые» с моральной точки зрения. Например, затягивание формального момента получения разряда при том, что рабочий уже фактически выполнил квалификаци-онные требования и получает повышенную зарплату.

Каким образом, на ваш взгляд, можно мотиви-ровать работника повысить свою квалификацию?

Ответ на этот вопрос не так прост, как может пока-заться. Мотивация к обучению должна учитывать два критерия, по которым можно оценить как каждого от-дельного работника, так и целые коллективы. Первый критерий — квалификация и опыт, второй — исход-ная трудовая мотивация. В результате сопоставления этих двух критериев мы можем получить матрицу, как это показано ниже.

Низкая квалификация и высокая мотивация

Высокая квалификация и высокая мотивация

Низкая квалификация и низкая мотивация

Высокая квалификация и низкая мотивация

Меры по мотивации к обучению должны учиты-вать положение работника на этой матрице. И эти меры будут различны в каждом из четырех вариантов. Например, вариант «низкая квалификация и высокая мотивация» соответствует тому, что мы можем назвать «нормальный новичок» или «молодой специалист». Это сотрудник, который пока мало умеет и знает, но испытывает энтузиазм от работы, готов вкладываться в то, что делает. Таких, например, и дополнительно мотивировать не надо. Для него само повышение ква-лификации — уже награда и мотивация. В других слу-чаях — по-другому.

Как вы считаете, востребована ли сегодня ав-томатизация на российских предприятиях? Если да, то в каких отраслях?

Все зависит от того, что мы понимаем под словом «сегодня». Разумеется, что в целом автоматизация, если

она имеет экономическое обоснование, является целесообразной и, как следствие, востребованной. Однако «сегодня», т.е. в 2013–2015 гг., мы находим-ся на стадии спада промышленного производства. Ряд отраслей это уже ощутили — горнодобываю-щая промышленность, металлургия. Через какое-то время она коснется машиностроения и других от-раслей. Когда цены и/или спрос на твою продук-цию падают, вряд ли ты будешь озабочен вопросом автоматизации производства.

Еще с советских времен у нас традицион-но очень большой потенциал в машинострое-нии. Ожидает ли когда-нибудь Россию тоталь-ная автоматизация производства?

Когда-нибудь — конечно. К сожалению, нет ничего более неопределенного, чем «когда-ни-будь». Помните стихотворение: «Когда-нибудь я к вам приеду, когда-нибудь, когда-нибудь...» А вот в обозримой перспективе о тотальной автоматиза-ции говорить не приходится. Она будет и идет ло-кально — на уровне отдельных предприятий и, как максимум, подотраслей. Три фактора тут являются определяющими. Во-первых, это экономическое благополучие отрасли, включающее как спрос на ее продукцию, так и государственную поддержку. Во-вторых, это стоимость рабочей силы. В-третьих, это общемировой уровень автоматизации соот-ветствующих производств.

в обозримой перспективе о тотальной автоматизации говорить не приходится. она будет и идет локально —

на уровне отдельных предприятий и, как максимум, подотраслей

26новые


автоматизация – это прибыль + репутация

Уровень автоматизации в россии несопоставимо низок по сравнению с развитыми странами, при этом она неизбежна в долгосрочной перспективе. Значит, полезно задаваться вопросами: нужно ли автоматизировать производство, насколько это затратно и какова отдача, хватит ли квалифицированных кадров? Так или иначе, обострение конкуренции на рынке потребует снижения затрат и повышения качества продукции. А это возможно в том числе благодаря автоматизации производства

Что мы подразумеваем под «автоматиза-цией производства»?

Снижение доли ручного труда до минималь-ного уровня. При этом человек принимает участие в производстве только на тех участках, где процес-сы не полностью формализованы и невозможны без «человеческого» решения. Исключение чело-века из производственного цикла ведет не только к повышению скорости выпуска продукции, но и к снижению риска, который принято называть «че-ловеческим фактором».

Тогда в чем отличие от автоматизации тру-да?

Это действительно схожие понятия, но есть у них и различия. Автоматизация лишь позволяет сделать труд более эффективным, не предполагая однозначного высвобождения трудовых ресур-сов.

А насколько роботизация производства отличается от автоматизации?

Роботизация производства означает замеще-ние ручного физического труда, в отличие от ав-томатизации, где имеет место замещение умствен-ного труда. То есть автоматизация – это система принятия решений, основанная на алгоритмах, заложенных в процессы производства.

Что препятствует автоматизации произ-водства в России? Например, как вы оценива-ете кадровый вопрос?

Автоматизированное производство требует квалифицированных и узкоспециализирован-ных кадров. Поскольку уровень автоматизации в России несопоставимо мал по сравнению с вы-сокоразвитыми индустриальными странами, то и свободных кадров на рынке также недостаточно. Как правило, предприятие, внедряющее авто-матизированные системы управления, готовит для себя кадры самостоятельно. Здесь, кажется, сложилась уникальная ситуация. С одной сто-роны, речь идет о том, что таких специалистов

на рынке мало, а с другой – можно констатировать, что нет их интенсивного перемещения между пред-приятиями. Современные автоматизированные си-стемы уникальны для каждого предприятия, поэтому требуется переподготовка кадров.

Как соотносятся призывы одновременно мо-дернизировать производство и создавать новые рабочие места?

Под модернизацией производства следует пони-мать внедрение эффективных технологий, позволяю-щих получить больше конечной продукции. При этом происходит снижение производственных ресурсов (мощностей), а также доли бракованной продукции. Возможно также уменьшение ручного труда и, как следствие, высвобождение определенного числа рабочих мест. Но внедрение высокотехнологичного производства требует высококвалифицированного персонала, поэтому здесь может идти речь о замеще-нии персонала более подготовленным.

Когда же речь заходит о создании рабочих мест, то имеет место реализация социальных функций пред-приятием, что не присуще коммерческим структурам, нацеленным в первую очередь на извлечение макси-мальной прибыли.

Насколько сегодня автоматизация востребо-вана на российских предприятиях?

Если это коммерческая структура, функциони-рующая в условиях острой конкуренции, то нет ни-какого сомнения в том, что необходимо предлагать рынку более доступные по цене товары, при том же или лучшем качестве, что есть у конкурентов. До-стичь этого в современных условиях можно только за счет автоматизации производства. В меньшей сте-пени это актуально для предприятий, которые на-ходятся в государственной или муниципальной соб-ственности, где большое значение имеет социальная функция, направленная на создание и поддержание определенного количества рабочих мест, как прави-ло, не требующих высокой квалификации. На таких предприятиях вопросы автоматизации не являются

ЭКСПЕРТ

Артур Новрузов,начальник управления информационных технологий оао «уралтрансбанк»


приоритетными, поскольку их положению конкурен-ция не угрожает.

Автоматизировать производство руководи-телей заставляет только эффективность?

И еще удешевление производства за счет сни-жения издержек. Однако точно рассчитать возврат инвестиций не всегда удается, в первую очередь из-за множества рисков, как экономических, так и по-литических. Автоматизация предприятия – процесс капиталоемкий и продолжительный. Риски потери фи-нансирования даже на заключительных этапах приво-дят к невозможности использовать уже выстроенную инфраструктуру.

Расскажите о наиболее интересных проектах из вашей практики!

Несмотря на общее снижение маржинальности, банки зачастую вкладывают средства в автоматизацию процессов, за которые отчитываются перед регулято-ром, в частности кредитования. Яркий пример – так называемые «кредитные фабрики», при которых при-нятие решения по кредиту, его выдача и последующее обслуживание происходят максимально автоматизи-рованно. В нашем банке эти процессы также имеют высокую степень автоматизации, позволяющую об-рабатывать как существующий входной поток, так и поток обозримого будущего. Совершенствование процессов происходит постоянно, поскольку появ-ляются новые возможности для ускорения принятия решения по кредиту, например автоматизированное взаимодействие банка с госструктурами при получе-нии справочной информации.

Сегодня в банке в стадии реализации проект по вхождению банка в Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). СМЭВ реализу-ется на государственном уровне, в рамках проекта по созданию «электронного правительства», благодаря чему сроки предоставления информации снижают-ся в сотни и тысячи раз. В текущем году мы запустили виртуальный офис банка, реализованный в концепции интернет-магазина, где клиент может всесторонне из-учить предлагаемые услуги и дистанционно заказать их.

Какова была экономическая отдача от вне-дрения данных проектов?

С уверенностью могу сказать, что ожидания от реализации проектов, связанных с автоматизацией, оправдались, либо достаточно оснований считать, что это обязательно произойдет. Здесь нельзя гово-рить исключительно об экономическом эффекте как таковом, ведь внедрение технологий оказывает суще-ственное влияние и на репутационную составляющую, эффект от которой в финансовом плане может быть заметен не сразу.

С какими сложностями вы сталкиваетесь в процессе внедрения автоматизации?

Не всегда удается сделать верный расчет по тре-буемым временным и человеческим ресурсам. А если

речь идет об уникальном, не тиражируемом реше-нии, создаваемом под конкретного заказчика, то предусмотреть все нюансы – довольно сложная задача. Это увеличивает время реализации про-екта.

Что нужно делать, чтобы решить эту зада-чу?

Необходимо изучать опыт подобных проектов и нарабатывать собственную компетенцию. И если в последнем случае это вопрос лишь времени, то в первом – и готовность конкурентов делиться сво-им опытом.

Ваш прогноз по поводу автоматизации производства в России?

Увеличение доли частного сектора в эконо-мике приведет к обострению конкуренции, при которой предприятия будут вынуждены искать пути повышения собственной эффективности, ко-торая не в последнюю очередь зависит от уровня автоматизации. В том, что это рано или поздно произойдет, я не сомневаюсь, и существующая се-годня тенденция, хотя и недостаточно активная, тому свидетельство.

автоматизированное производство требует квалифицированных и узкоспециализированных

кадров. Поскольку уровень автоматизации в россии несопоставимо мал по сравнению с высокоразвитыми

индустриальными странами, то и свободных кадров на рынке также недостаточно

28новые


адаптируйСя, или «давай до Свидания!»

модернизация производства провозглашена одной из главных задач в стране. но что мешает передовым компаниям менять старое оборудование на новое? Главное препятствие – это кадры. современная система образования готовит специалистов, оторванных от производства, но владельцам бизнеса нужны опытные сотрудники, которые не испортят оборудование. Как быть? Компании применяют собственные программы адаптации

Модернизация производства – это, пре-жде всего, смена промышленных линий. Что этому препятствует?

В первую очередь, конечно, нужно сказать о весьма низком уровне подготовки кадров. Со-временное производство имеет много аспектов, которые не учитывают вузы. Студентов зачастую учат по программам двадцатилетней давности, они почти не проходят практику на предприяти-ях, не знают новые технологии, которые там вне-дрены. Более того, у преподавателей тоже нет возможности знакомиться с внедренными тех-нологиями. Правда, они с удовольствием при-соединяются к экскурсиям студентов на наши заводы. Потом такие студенты приходят на пред-приятие и сталкиваются с тем, что их, во-первых, не хотят брать на работу, потому что владельцам бизнеса нужны опытные специалисты, которые не испортят оборудование. А во-вторых, если

их все же берут, то они очень долго адаптируются, потому что помимо оборудования и технологий есть еще и корпоративные программы производ-ства, требующие строгого соблюдения, и высокая культура производства.

Почему образование оторвано от произ-водства?

Потому что нет государственной поддержки об-учения на частных предприятиях. Лишь современ-ные предприятия с участием зарубежного капитала привносят что-то новое. Но они берут людей с опы-том, практиканты им не нужны.

Что же делать с нашим образованием?Безусловно, его нужно менять – нельзя выпу-

скать из вузов молодых специалистов, не представ-ляющих современное производство, не обладаю-щих профессиональными навыками. При этом сами предприятия нуждаются в молодых креативных работоспособных сотрудниках. На нашем заводе

ЭКСПЕРТ

Юлия Легкая,директор по связям с общественностью «данон-Юнимилк»


сейчас проходят практику студенты Сельхозакаде-мии. Мы возрождаем лучшие традиции вуза – вос-создаем кафедру на базе нашего завода. Само же государство никак не поощряет то, что мы даем студентам пройти практику на нашем заводе. А это время и деньги, которые уходят на студентов.

Сложно ли адаптировать кадры к западным стандартам технологии? Возможно, этому пре-пятствует некая российская культура?

Россиянин хорошо работает в экстремальных условиях – когда война, мобилизация. А в мирное время с выполнением должностных инструкций возникают большие проблемы. Мы не привыкли ра-ботать в условиях должностных инструкций, у нас никогда этого не было в культуре. Например, когда мы начинали реконструировать Екатеринбургский городской молочный завод № 1 (ЕГМЗ), то сталки-вались с тем, что люди не выполняют должностные инструкции.

Но у нас на предприятии существует четкий перечень действий, что должен делать каждый со-трудник в случае форс-мажора – никаких импрови-заций в плане технологического процесса.

Например, в определенное время нужно про-мывать определенные блоки. На наш вопрос: «Вы сегодня промывали этот блок?» следовал ответ «Нет». «Вы знаете, что его надо было промывать?» – «Да, знаю». «А почему же вы этого не делаете?» – «Потому что я никогда этого не делал». Вот такое отношение к должностной инструкции.

Расскажите о ваших программах адаптации! У нас есть программа «Поколение Милк», по

которой мы берем студентов на практику и пла-тим стипендии лучшим – это редкость для нашей реальности! Если прошедший практику студент нас устраивает, мы его приглашаем на повторную практику, стажировку или, например, написание диплома. Люди знакомятся с корпоративными программами оптимизации производства еще на уровне студенчества. И в дальнейшем, естествен-но, часть практикантов приходят работать к нам на завод, получают более полное представление о технологических процессах, которые у нас су-ществуют.

У нас есть корпоративные программы по эколо-гии, утилизации воды, программа WISE по безопас-ности производства, с которой начинается каждое собрание, даже пятиминутки. Недавно встречу со студентами я начала с ролика о виртуальном рем-не безопасности, поскольку нам важно отсутствие производственных и бытовых травм. Это очень «въедается в мозг», и люди начинают мыслить дру-гими категориями. Наши сотрудники еще со студен-ческой скамьи учатся использовать эти программы. А если мы нанимаем уже готового специалиста, а не студента, то он, помимо программ, также участвует в углубленных тренингах.

И насколько тренинги эффективны? Ведь есть люди, которые не могут изменить-ся даже под их влиянием.

Конечно, такие люди есть. И если человек не показывает результат, то он не может работать в нашей корпорации, потому что оптимизация производства – это наши деньги.

То есть у вас есть текучесть определен-ной доли кадров?

Да, конечно. Когда началась реконструкция на ЕГМЗ, первое, о чем мы спросили у наших работников, готовы ли они работать в новых условиях. Кто-то сразу же сказал, что не готов работать на предприятии, которое будет авто-матизированным. Люди самостоятельно оцени-вают свою способность принимать инновации и работать на новом оборудовании.

Эти работники уволились?Часть уволилась по собственному желанию,

а те, кто не уволился, участвовали в программах переподготовки, если не получилось их освоить, мы помогли устроиться на другие предприятия.

А как на примере вашего предприятия сочетаются две государственные стратегии – модернизация и создание новых рабочих мест?

Это две противоположные задачи. Такого не может быть, чтобы было оптимизировано про-изводство с инновационным оборудованием, которое априори автоматизировано, и при этом сохранены рабочие места. К тому же кадры не готовы управлять этим высокотехнологическим оборудованием. Это вилка, в которую попадает любой предприниматель, любое производство.

россиянин хорошо работает в

экстремальных условиях –

когда война, мобилизация.

а в мирное время с выполнением

должностных инструкций

возникают большие проблемы

30новые


Законодательная база меняется в

сторону ухудшения инвестиционного

климата. например, если раньше

для молочной промышленности

предполагался возврат средств за инвестиции всем,

то с нынешнего года только тем, кто производит

сыр, масло и сухое молоко. Это весьма странно, потому что таких предприятий

очень мало

Как часто у вас происходит замена тех-нологических линий?

Нельзя сказать, что часто. Если в целом по стране, то это несколько предприятий на про-ект, а он может действовать два-три года их ре-конструкции. В год может быть по два проекта. Например, сейчас у нас на Урале модернизиру-ются два предприятия.

И это требует высвобождения рабочих рук?

Да. Но наш завод будет производить детское питание, а для этого требуется максимальная безопасность производства, без малейшего вли-яния человеческого фактора, например, в про-цессе сквашивания молока. Вам же не хочется, чтобы кто-нибудь имел доступ к молоку, кефиру, творогу и всем продуктам, которые потом по-падут на стол вашей семьи? Поэтому процесс должен быть максимально автоматизированным, должны соблюдаться европейские стандарты безопасности молочной продукции. Поэтому, что касается ЕГМЗ, то у нас высвобождаются рабочие места. Но, например, самый крупный в стране Ялуторовский молочный комбинат рас-ширяет производство. И вот как раз там нужны рабочие руки, его планируемая мощность после реконструкции – до 800 тонн в сутки.

А там, где объемы производства оста-ются прежними, там происходит модер-низация и высвобождение человеческого труда?

Конечно, там сокращается количество рабочих мест. Это закономерно.

Тогда зачем нужно массовое образование, новые сотрудники?

Даже на небольшое количество мест мы с боль-шим трудом находим студентов с нужной квалифи-кацией. Но ведь производство не ограничивается нашей отраслью. Есть еще промышленность, и там нужны только высококвалифицированные кадры, обладающие менеджерским сознанием: теперь на-чальник смены управляет целым заводом, отвечает абсолютно за все процессы на нем.

С человеческим фактором мы разобрались. А что еще мешает внедрять новые промышлен-ные линии, модернизировать производство?

На процесс модернизации влияет инвестици-онный климат. Региональные и областные власти это хорошо понимают и многое делают для при-влечения инвестиций. А федеральные законы за-частую удивляют. Законодательная база меняется в сторону ухудшения инвестиционного климата. Например, если раньше для молочной промыш-ленности предполагался возврат средств за инве-стиции всем, то с нынешнего года появились огра-ничения: только тем, кто производит сыр, масло и сухое молоко. Это весьма странно, потому что, как вы понимаете, таких предприятий очень мало. В основном люди занимаются производством каж-додневной молочной продукции: сметаны, кефи-ра и молока. Это к вопросу об инвестиционном климате в стране.


многофункциональноСть в оСнове комфортного жилья

В последнее десятилетие произошли радикальные изменения в системе финансирования жилищного строительства в крупнейших городах россии; наряду с государственным и муниципальным стало активно развиваться частное и индивидуальное строительство. сформировался новый социальный слой собственников, способствующий развитию жилищной реформы и стимулирующий развитие нового типа многофункциональной архитектуры, отодвинувший стандартное типовое жилье на второй план. сегодня в крупных городах ярко обозначилась тенденция к строительству элитного жилья, одним из критериев которого стала многофункциональность

Многофункциональное здание в ЯпонииМногофункциональное здание в Японии

во всем мире концепция

многофункцио-нального высотного

дома вполне вписывается в любой формат

жилья – от эконом- до премиум-класса.

в современной россии начали с последнего

За последние шесть лет в крупных городах России с населением от полумиллиона человек большое рас-пространение получило строительство многофунк-циональных жилых комплексов. Благодаря развитой и многоуровневой инфраструктуре в пределах такой застройки жильцы избавляются от необходимости дли-тельных ежедневных поездок, что экономит время и силы. Современная мода на такие дома «клубного типа» пришла к нам из-за границы, но сама идея возникла в Советской России еще на рубеже 1920–1930-х годов.

ФОРМА СООТВЕТСТВУЕТ ФУНКЦИИ Под таким девизом идеолог конструктивизма в ар-

хитектуре Моисей Гинзбург построил в Москве знаме-нитый дом Наркомфина. Гибкое сочетание индивиду-

альных потребностей людей и коллективных форм жизни должно было находиться здесь в состоянии полной гармонии. В проектной документации дом-коммуна планировался как многофункцио-нальный комплекс, состоящий из нескольких кор-пусов, выполняющих разные задачи: жилой блок, коммунальный центр, включающий в себя столо-вую, физкультурный и читальный залы, детский сад и ясли, а также служебный корпус, где находились механическая прачечная и сушильная комнаты. Квартиры представляли собой двухъярусные жи-лые ячейки с высотой каждого этажа 2,3 метра, при этом гостиная имела высоту до потолка 4,6 метра. Вокруг дома была предусмотрена обширная пар-ковая территория.

32новые


Впоследствии идея «обобществленного быта» нигде, кроме нашей страны, не прижилась. Но она дала толчок для творчества великого новатора в архитектуре Ле Корбюзье, который познакомил-ся с только что построенным домом Наркомфина во время своего визита в Москву в 1929 году. Для него это было откровением: Корбюзье увидел в полном объеме все то, что смог реализовать толь-ко в формате небольшого частного дома – виллы Савой. Однако концепция дома Наркомфина была лишь звеном в грандиозных замыслах Корбюзье по гармонизации жизни человека, которые он впер-вые воплотил в созданном в 1952 году 17-этажном доме «Жилая единица», или Марсельский блок.

«В замкнутом пространстве жилого дома должны быть сосредоточены все необходимые функции для обслуживания живущих там людей», – говорил Ле Корбюзье. Требовалось, чтобы это жилье было наиболее удобно и эффективно, что-бы оно максимально учитывало все аспекты суще-ствования человека: его домашнюю деятельность и отдых, работу, спортивный и культурный до-суг, перемещения. В отличие от конструктивиста Гинзбурга, пытавшегося обособить жилье и быт в разных зданиях, Ле Корбюзье создал единую ар-хитектурно-пространственную среду, в которой «жилая единица» (квартира) соединялась внутрен-ними коммуникациями («улицами») с огромными общественными территориями, расположенными внутри и на крыше самого здания. На этаже тор-гового комплекса архитектор поместил магазины, прачечную, химчистку, парикмахерскую, почту, киоски и гостиницу, а на верхнем этаже – детский сад. Оттуда пандус вел на крышу с комнатой отды-ха, бассейном и игровыми площадками.

Подобные «жилые единицы» были возведены позже в городах Нант-Резе (1955), Мо (1960), Брие-

ан-Форе (1961), Фирмини (1968) (Франция), в Западном Берлине (1957). В этих постройках воплотились луч-шие идеи Корбюзье о городе, который должен рабо-тать на благо человека.

МФК – РЕшИТ ТЕРРИТОРИАльНый дЕФИЦИТ

Создание подобных многофункциональных жи-лых комплексов уже становится мэйнстримом в ми-ровом градостроительстве. Программы массового возведения высотных и ультравысотных жилых до-мов в настоящее время активно разрабатываются во многих странах Юго-Восточной Азии. Они особен-но популярны прежде всего там, где наблюдается острый дефицит земельных участков под новую за-стройку, – в Сингапуре, Гонконге, Тайване, Южной Ко-рее, Японии. Причем для таких городов-государств, как Сингапур, серьезных альтернатив концепции «вертикального города» сегодня, по сути, вообще не существует. Характерный пример такого подхода – официально обнародованная правительством Син-гапура в августе 2001 года программа реконструкции жилого фонда, согласно которой планируется воз-ведение экспериментальной серии супервысотных пятидесятиэтажек, муниципальных жилых домов вы-сокой плотности.

Все эти планы вполне согласуются с градострои-тельной моделью «радиального города» Ле Корбюзье, который еще полвека назад предвидел строитель-ство объединенных в единую энерготранспортную сеть шестидесятиэтажных небоскребов, разделенных обширными парковыми зонами.

В ОСНОВЕ УдОБСТВА - ЭКОНОМИЯИдеи великого реформатора от архитектуры,

пусть и не в столь концентрированном виде, про-торили себе дорожку в градостроительную практику


всего цивилизованного мира. И причиной тому стала их… экономическая эффективность.

Сегодня многофункциональные комплексы, рас-положенные в центральной части города, относят к так называемым вертикальным МФК. Как известно, земельные участки в центре любого города стоят очень дорого, поэтому на незначительной площади застройщики хотят разместить сразу все необходи-мое за счет повышенной высотности зданий.

Управление подобными комплексами, как прави-ло, происходит в форме кондоминиума, при которой каждая квартира является частной собственностью одного владельца, а общие площади находятся в совместном владении всех жильцов. Кондоминиум можно оформить как одно многоквартирное здание, так и несколько рядом стоящих с общей придомо-вой территорией. Преимуществами подобных жилых комплексов для застройщика является их рентабель-ность, а для жильцов-владельцев квартир – низкие коммунальные платежи, близость к центру города и удобная транспортная сеть. Так, значительная часть коммунальных платежей приходится на компании и организации, владеющие нежилыми помещениями в этом комплексе, в то время как для обычных жильцов многофункционального комплекса стоимость ком-мунальных услуг несколько снижается.

Подобные экономические резоны со всей очевид-ностью выступают на первый план в одной из богатей-ших стран мира – Японии. Здесь одним из возможных путей решения проблемы нового доступного жилья стало активное строительство высотных и ультра-высотных кондоминиумов (домов-жилтовариществ собственников квартир). Эта концепция интересна еще и тем, что, как показывает современная рыноч-ная практика, в Японии стоимость недвижимости в пределах основной городской черты сравнялась со стоимостью пригородных домов. Иными словами, ни-

каких дополнительных экономических стимулов для проживания в пригородных районах сегод-ня в Японии уже нет, и в современном японском обществе с середины 90-х годов прошлого века устойчиво набирает силу тенденция к возврату населения в городские центры.

Начало 1990-х годов в Европе также озна-меновалось возрождением популярности вы-сотного домостроения, которое приняло по большей части форму элитной внутригородской застройки модернизированного типа. Город-ские высотные кондоминиумы становятся все более привлекательными не только из-за вели-колепных обзорных возможностей, но и благо-даря растущему пониманию того, что стоимость жилья в таких домах является сравнительно низ-кой, а уровень комфорта и безопасности – выше среднего.

С ЧЕгО НАЧИНАЕТСЯ КОМФОРТ?Во всем мире концепция многофункциональ-

ного высотного дома вполне вписывается в любой формат жилья – от эконом- до премиум-класса. В современной России начали с последнего. Отели-кондоминиумы уже появляются в Москве под назва-нием «клубные дома», но имеют ярко выраженную ориентацию на покупателя повышенного достатка. Приобретают жилье в домах подобной застройки в центре города, как правило, руководители компа-ний, чиновники и другие состоятельные граждане, которые стремятся жить в центре города, при этом тратить на перемещения минимум времени.

При этом понятие «комплекс услуг» оказывает-ся весьма растяжимым. Московские строители уже прибегают к нестандартным маркетинговым ходам, только чтобы привлечь внимание покупателей. К примеру, «ДОН-Строй» построил футбольное поле на территории ЖК «Алые паруса», а «Капитал Груп» – яхт-клуб для ЖК «Город яхт» на берегу Химкинского водохранилища. Концерн «Крост» расположил на крыше 41-этажного комплекса «Олимпия-2» верто-летную площадку, а в проекте «Велтон-Парк» (район Хорошево-Мневники) предусмотрел целый подзем-ный город с магазинами. Компания «МИАН-Девелоп-мент» планирует разместить 12 двух- и трехэтажных таунхаусов на крыше офисного здания в центре Мо-сквы (ул. Валовая).

Но дальше всех пошла корпорация Mirax Group, которая на территории жилого комплекса «Золо-тые ключи – 2» открыла первый в Москве частный зоопарк. Здесь на площади более 2 га обитают 10 видов копытных животных, а также водоплавающие и хищные птицы, еноты-полоскуны и белки.

А вот нишу многофункциональных жилых комплексов в сегменте бизнес- и эконом-классов активнее всего разрабатывают в российских горо-дах, удаленных от столицы.

Сегодня многофунк-циональные комплексы,

расположенные в центральной части

города, относят к так называемым

вертикальным мФк. как известно, земельные участки

в центре любого города стоят очень дорого, поэтому на

незначительной площади

застройщики хотят разместить сразу

все необходимое за счет повышенной

высотности зданий

34новые


Александр Торбахов, заместитель пред-седателя Сбербанка, — об актуальности про-граммы

Задачу по борьбе с очередями впервые обо-значил Герман Греф в октябре 2010 года. Тогда он заявил, что к концу 2012 года время, которое кли-ент банка проводит в очереди, должно сократить-ся с 30-40 минут до 10-15 минут. Серия опросов показала, что ожидание в очереди более 15 минут вызывало у большинства клиентов раздражение и недовольство. Для достижения этой цели была за-пущена программа «Очередей.Нет», включающая в себя оборудование офисов банка (более 5000 отделений по всей стране) системами управле-ния очередью (СУО), разработку и тиражирование методик и стандартов работы сотрудников вну-тренних структурных подразделений по борьбе с очередями, а также создание централизованной системы электронных очередей.

В реализации этой программы огромную роль сыграли информационные технологии. IT-блок принимал непосредственное участие практиче-ски во всех этапах реализации проектов: от раз-работки требований и проведения конкурсных мероприятий до тиражирования, сдачи в эксплуа-тацию и организации сопровождения. Специали-

Сбербанк: конец очередямспециалисты сбербанка рассказывают о проекте «система управления электронными очередями» в рамках программы «Очередей.нет», недавно реализованном банком

сты IT-блока отвечали за установку систем управления электронной очередью и работу с поставщиками на местах, а также за разработку и внедрение всех рели-зов программного обеспечения.

Наши специалисты постоянно совершенствова-ли свои навыки в процессе реализации проекта. На первых этапах мы не успевали устанавливать СУО с необходимой скоростью и не умели создавать ка-чественный софт, но быстро научились. Последняя решенная проблема — доступность установленных СУО. Сегодня этот показатель превысил 97%, хотя из-начально не дотягивал и до 40%.

Виталий Дрофа, начальник управления коор-динационного офиса ДР СБТ — о проекте «Систе-ма управления электронными очередями»

СУО — это система, состоящая из тысяч элек-тронных очередей во внутренних структурных под-разделениях плюс система их мониторинга, которая централизованно управляет этими очередями из го-ловного офиса и из территориального банка.

Основная задача СУО заключается в том, чтобы распределить потоки клиентов и управлять ими. На-пример, в зависимости от сложности и длительности операций (короткие ставятся в одну очередь, длин-ные — в другую). Необходимость такого распределе-

Проект показал, что даже небольшая,

но грамотно организованная

проектная команда, может решать масштабные и

сложные задачи


ния связана с тем, что клиент, ждущий полчаса одного человека в очереди, психологически относится к этой ситуации тяжелее, чем если перед ним за полчаса про-ходит десять человек.

Это огромный проект, им занималась очень боль-шая команда. Аналогов в мире нет. Бюджет первой фазы (4500 электронных очередей) — более 2, 5 млрд рублей, второй фазы (1276 очередей) — 980 млн руб.

Были большие сомнения, в том числе среди чле-нов правления, в необходимости столь затратного проекта. В итоге заместитель председателя правления Сбербанка Александр Торбахов привел аргументы, убедившие всех, что эта система не только является корневой в борьбе с очередями, но и послужит ин-струментом увеличения продаж и управления эф-фективностью, так как появятся данные о том, какие операции проводились, в каком объеме и так далее.

Павел Зыков, ведущий руководитель проек-тов Управления по розничному блоку ДКО СБТ, — об этапах работы и сложностях, с которыми при-шлось столкнуться

До начала проекта в Сбербанке стояло 1214 элек-тронных очередей. За год мы поставили более 5000 и с нуля разработали систему мониторинга очередей. В результате на текущий момент 93% всех клиентов Сбербанка ожидают в очереди менее 10 минут. За счет проведения централизованного конкурса нам уда-лось снизить среднюю стоимость электронной очере-ди в 1,5 раза, сопровождения — в два.

С августа 2011-го по 30 апреля 2012-го был реа-лизован первый этап — непосредственная установка СУО. С мая прошлого года все силы были брошены на организацию сопровождения установленных си-стем управления очередями. С этой задачей мы также справились. Этим летом заканчивается вторая фаза проекта, она достаточно спокойная, так как основные проблемы мы уже решили в первой. Основные задачи второй фазы заключаются в подключении всех СУО к системе мониторинга и организации постгарантийно-го сопровождения.

При внедрении системы мы столкнулись с дву-мя сложностями. Во-первых, это отсутствие необ-ходимого для банка программного обеспечения. Существующие на рынке предложения не удовлет-воряли нас по функционалу и стабильности работы. Во-вторых, это низкая совместимость компонентов системы, заказанных у разных производителей. Кро-ме того, на начальном этапе в стране отсутствовало достаточное количество квалифицированных мон-тажников, не было людей, способных ставить с об-раза программное обеспечение, вводить в домен, настраивать компоненты. Сейчас таких специалистов достаточно. И, наконец, жесткие ограничения по че-ловеческим ресурсам для IT-блока.

В итоге на поставку и установку СУО нами были выбраны три подрядчика. На рынке не существует од-

ного производителя, готового в такие короткие сроки выпустить нужное количество компонентов СУО. Кроме того, работая с тремя подрядчиками, мы могли регулировать нагрузку: передавать ра-боту от одного контрагента, который был пере-гружен на тот момент, к менее загруженному. На одного подрядчика делать ставку нельзя — это большой риск для всей системы.

Марат Хайретдинов, начальник управле-ния технической поддержки Департамента сопровождения информационных техноло-гий, — о беспрецедентности реализованного проекта и его итогах

Главной особенностью проекта по внедрению СУО стало то, что в таком масштабе, в такие сжатые сроки и такими ресурсами децентрализованные системы в Сбербанке никогда ранее не внедря-лись. Можно проводить некоторые аналогии с внедрением устройств самообслуживания, хотя архитектурно сам объект сопровождения СУО на-много сложнее, а ресурсов на его внедрение было выделено гораздо меньше.

Этот проект, как лакмусовая бумажка, позво-лил выявить слабые места в различных сферах деятельности банка: мотивации персонала, выде-лении ресурсов, в процессе управления инциден-тами на уровне внутреннего структурного под-разделения, во взаимодействии с поставщиками и так далее. Организация процесса сопровожде-ния СУО стала хорошим пилотом по выстраива-нию правильного обслуживания подразделений в масштабах всей страны. Проект также показал, что даже небольшая, но грамотно организованная проектная команда может решать масштабные и сложные задачи.

36новые


Сам Себе каССирКто нас будет обслуживать в магазине в ближайшем будущем? на смену живым наемным кассирам идут автоматы. мы лишь будем оплачивать товар так же, как сегодня мобильный телефон или Интернет

КОНЕЦ ЭПОхИ хАМСТВА До недавнего времени во всем мире быто-

вало мнение, что использование касс самооб-служивания целесообразно только в больших форматах, гипермаркетах. Но современные селф-чекауты стали более компактными, эргономич-ными, удобными для использования и занимают значительно меньше места, чем классическая кассовая линейка.

Поэтому на сегодня мы наблюдаем огромный ажиотаж по приобретению данного вида обору-дования. Почему эта технология не внедрялась раньше? Цена вопроса была высокой, не было русифицированного программного обеспече-ния для касс. И вот в 2012 году сразу две рознич-ные сети России, причем совершенно разные по форматам, внедрили технологию кассового обслуживания у себя. Первая – сеть «Глобус» во Владимире внедрила сразу 12 касс самообслу-

живания. Процесс покупки происходит так: выбор, взвешивание и расчет, либо наличный, либо безна-личный.

Вторая сеть – «Магнолия» в Москве. Для нас ре-шение ее директора было полной неожиданностью. Сеть формата «магазин у дома» находится в спальном районе, площадь магазинов составляет порядка 120 кв. метров, количество кассовых узлов – от двух до четырех. На сегодня «Магнолия» приобрела уже 21 кассу самообслуживания.

В магазинах этой сети существует порядка 15 ви-дов повышения лояльности покупателей. Помимо собственных дисконтных карт есть бонусные системы, в частности возможность оплаты покупки бонусами в «Связном». В перспективе – использование платежных сертификатов.

При проектировании была учтена специфика продовольственной розницы: ограничения продажи алкоголя и табака по возрасту и времени продажи,

ЭКСПЕРТ

Константин Щектуров,руководитель ит-отдела компании «оргтехцентр»


наличие МРЦ (максимальной цены реализации) для сигарет, а также товара без штрих-кода, в частности весового.

Покупатели быстро освоили технологию self checkout. Кассы самообслуживания позволили уве-личить пропускную способность кассовых линий и повысить лояльность клиентов за счет отсутствия хам-ства и невежества кассиров.

Кассовый аппарат помогает покупателям, ведя с ними диалог на русском языке, хотя можно выбрать и английский. Селф-чекаут не только последова-тельно выдает инструкции на экран, но и дает голо-совые подсказки. Голосовые и текстовые подсказки были созданы с учетом предпочтений сотрудников «Магнолии».

Какие еще преимущества получает собствен-ник? Робот не требует перерывов, не болеет, ему не нужно платить повышенную зарплату в ночное вре-мя, что важно при круглосуточной работе магазина. Больше нет злоупотреблений в работе кассиров, ис-чезла зависимость от текучести кадров, сократился фонд оплаты труда при росте зарплаты кассиров.

БЕзОПАСНОСТьЧасто звучат опасения, что с применением та-

ких кассовых автоматов может активизироваться воровство. Но мировая практика показывает, что уровень краж и потерь, наоборот, снизится. Обще-признанный факт: основная причина хищений во

всем мире – злоупотребления собственного персонала сетей. Например, при фасовке весо-вого товара случаются нарушения со стороны работников – недовес с наклейкой этикетки большего веса. В процессе продаж селф-чекаут проводит контроль по весу. После считывания штрих-кода эти расхождения «всплывают», и злоупотребления выявляются.

«Эталонный вес» находится в самообуча-ющейся базе веса товаров, которая легко на-страивается, учитывает допуски. Кроме того, в устройстве имеется встроенная камера, изобра-жение с которой можно совместить с пробивае-мым чеком для удаленного контроля, особенно за весовым товаром. Происходит автоматиче-ская проверка купюр, поэтому ущерб из-за при-ема фальшивых денег отсутствует.

комментарийАлексей Толстокулаков, ИТ-директор сети магазинов «Магнолия»:

Система self checkout – не только и не столько некий программно-аппа-ратный комплекс, сколько оптимальное решение для бизнеса. Именно по-этому мы решили не рассматривать российских производителей подобных систем, которые пока, к сожалению, не обладают глубоким опытом. Прежде чем начинать развертывать системы self checkout в масштабах всей сети, их необходимо протестировать на базе пилотного проекта. По

нашему опыту внедрения стали заметны различия в интенсивности продаж в пределах суток по рабочим и выходным дням. У нас уже есть методики по сбору и обработке данных, оценке результата. Не следует пренебрегать и уже имеющимися зарубежными исследованиями. Для нас, на-пример, было неожиданностью узнать от европейских коллег, что одной из самых активных с точки зрения использования систем self checkout категорий покупателей являются люди старшей возрастной группы. Именно они чаще стремятся познакомиться с новыми техноло-гиями. Более того, «машине» они доверяют больше, нежели кассиру.Эта информация весьма полезна, в том числе и для ИТ-подразделения. Хотя бы потому, что self checkout, как мы уже отметили, не является единственной ИТ-инновацией в розничной тор-говле. За ней последуют другие, и представление о реакции покупателей, как из сторонних ис-следований, так и из собственного опыта, может пригодиться для анализа и сейчас, и в будущем.

комментарийКирилл Брель, председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России»:западно-уральский банк сбербанка россии в перми принял участие в проекте по внедрению в обновленном продуктовом гипермаркете «семья» инновационного проекта — системы self-Checkout. система — первая для пермского края и первый такой проект для всего сбер-банка россии — является совместной разработкой компании «пилот»,

приглашенной группой компаний «Экс» и западно-уральского банка сбербанка россии. self-Checkout — технология мирового уровня. крупные западные ритейлеры используют данные системы вместе с традиционными кассовыми терминалами. у покупателя появился выбор: стоять в очереди в обычную кассу или быстро оплатить небольшую покупку в терми-нале самообслуживания. self-Checkout позволяет ритейлеру снижать затраты на персонал, а также снизить время, которое покупатели проводят в очередях. также к плюсам стоит отнести ускорение процесса расчета с покупателями и снижение количества ошибок, увеличение про-пускной способности терминалов и отсутствие необходимости взаимодействия с кассирами.не увеличивая количество сотрудников, торговые предприятия имеют возможность открывать большее число касс, снижать трудозатраты работников зала на 120-150 часов в неделю или использовать персонал на других участках. отрадно, что в данном проекте смогли проявить себя силы нашего it-подразделения, выступившего одним из разработчиков инновационной системы.

38новые


менеджмент инноваций Как управлять предприятием, чтобы создавать инновации и быть впереди конкурентов на один шаг впереди Гай Кавасаки на личном опыте узнал, работая со стивом Джобсом в одной лодке. Подводя итоги работы в Apple, он структурировал свои знания, чтобы подсказать современным инноваторам и бизнесменам, какие ресурсы использовать для эффективного управления и созидания компании

НЕ СлУшАйТЕ ЭКСПЕРТОВ, КОТОРыЕ ВСЕ зНАюТ

Вокруг вас всегда найдется масса экспертов, которые будут указывать, что именно в вашем продукте не так. Такие «эксперты» – журналисты, аналитики, консультанты, банкиры и другие «гуру» всегда отметят все недочеты товара, но никогда не смогут создать подобный продукт сами. Они могут дать массу советов, как создать отличную команду, но сами управляют лишь секретаршей. Они могут рассказать, как продать что-то, но сами продавать не умеют.

Такие визионеры раз за разом указывали Apple, что у компании ничего не получится: это касалось Macintosh, iPod, iPad, iPhone. Один раз Томас Уотсон сказал нашей команде, что мы смо-жем продать только пять компьютеров Macintosh. В 1978 году Кин Уэсиел сказал, что у Apple нет при-чин создавать персональный компьютер – он ни-когда и никому не понадобится дома. Эти примеры показывают, что все идеи и инновации в ваших ру-ках; и если кто-то говорит вам, что это невозможно,

не нужно и не востребовано, то вы не должны в это ве-рить. Тогда вы не попробуете и не узнаете, так ли это.

КлИЕНТы НЕ СКАжУТ ВАМ, ЧТО ИМ НУжНО

Единственная фокус-группа, которую использо-вала Apple, – это разговор правого полушария мозга Стива Джобса с его левым полушарием, остальные фокус-группы не рассматривались, и для этого есть весомые причины. Клиенты всегда скажут, что они хотят лучше, быстрее и дешевле. То есть им необхо-димо то же самое, что у них есть, только чуточку луч-ше. Клиенты формируют свои желания в рамках уже существующих продуктов. Например, когда появился Macintosh, все требовали более быстрых и дешевых компьютеров на MS-DOS. Но если вы хотите быть ин-новатором, то должны создавать необходимость и предсказывать, что может захотеть ваш клиент.

Например, Apple никто не говорил создать Macintosh, все требовали усовершенствовать Apple2. А мы сделали Macintosh: он был несовместим с Apple, у него была мышка, которой не было у популярных ма-

ЭКСПЕРТ

Гай Кавасаки,бизнес-тренер и консультант по деловым коммуникациям, один из первых топ-менеджеров компании apple.


работники всегда должны нанимать специали-стов в компанию лучше, чем они сами. Ни в коем случае не наоборот.

ПРЕзЕНТАЦИИ дОлжЕН дЕлАТь гЕНЕРАльНый дИРЕКТОР

Стив Джобс мог проводить презентации, iPod, iPad, iPhone или Mack перед многомилли-онной аудиторией два или три раза в год. Так, в 1984 году он сам представлял дискету, он не передавал эту функцию другим людям в своей компании. Так почему же многие генеральные директора сегодня просят выступать на пре-зентации своих управленцев или директоров по производству? Генеральный директор Apple всегда сам презентовал продукт, отчасти этим обеспечивая успех его продвижения и продаж.

ВАжНО ВыПУСКАТь ПРОдУКТ, АдАПТИРОВАННый К ПРОдАжАМ

Несмотря на весь свой перфекционизм, Стив создавал готовые продукты. Может быть, продукт не был каждый раз идеальным, но почти всегда был классным. Урок в том, что Стив не создавал ради процесса создания – у него всегда была четкая цель, которая заключалась в достижении мирового господства на существующих рынках; другая цель создания продукта – создание но-вой волны спроса потребителей, и, как следствие, создание новых рынков.

Ставя перед сотрудниками задачи, Стив по-стоянно подчеркивал, что Apple – компания-производитель, а ни в коем случае не исследо-вательский центр. Позднее я сравнивал Apple и исследовательский центр Xerox PARC, который в свое время разработал такие уникальные тех-нологии (в том числе для компании Стива), как лазерная печать и графический интерфейс и ноутбук. Так вот, главное отличие заключалось в том, что настоящие предприниматели способ-ны продавать, – у Xerox это не получилось, по-тому что ставился акцент на исследовательской деятельности и не уделялось большого внима-ния продажам. Apple всегда продавала, чем и обеспечила себе успех.

Если вы переходите на новые витки разви-тия, спорите с экспертами, ставите большие за-дачи, одержимы дизайном и фокусируетесь на уникальной ценности, то, чтобы ваш труд при-нес плоды, вам придется заставить людей пове-рить в то, что вы делаете. Люди должны были ве-рить в Macintosh, чтобы создать его. То же самое можно сказать про iPod, iPhone и iPad. Не все поверят – это нормально. Но изменение мира начинается с изменения взглядов нескольких людей. Это самый важный урок, который дал мне Стив Джобс.

шин. Он полностью отличался от того, что просили кли-енты и покупатели. И в этом сила Джобса, гениальность его инноваций. Такие ходы нужны покупателям, потому что они не могут выразить свои желания словами.

ПЕРЕхОдИТЕ НА СлЕдУющИй ВИТОКБольшие победы одерживаются, когда вы не

улучшаете продукт на 15–20%, а изобретаете но-вые формы товаров. Например, в конце ХХ века существовала целая индустрия по изготовлению пищевого льда. Позднее эта отрасль «усовершен-ствовалась», и появился завод, который морозит воду не только зимой, но и летом. А потом изобрели холодильник, и все предыдущие разработки оста-лись невостребованными. Зачем везти лед домой, когда там у вас стоит холодильник?

БОльшИЕ зАдАЧИ ПОРОждАюТ НАИлУЧшИй РЕзУльТАТ

Самые серьезные трудности приводят к наибо-лее весомым результатам. Когда я пришел в отдел Macintosh, важно было сместить IBM с мирового до-минирования. Урок, который я извлек из этого: если бы Стив не ставил перед нами невероятно сложные задачи, ничего лучше, чем Apple, мы бы не добились. Я и сотрудники Apple до и после меня работали на полную катушку, потому что нам надо было выкла-дываться полностью, чтобы решать большие, на первый взгляд, невероятные задачи.

дИзАйН ИМЕЕТ зНАЧЕНИЕДизайн имеет значение и влияет на успех про-

дукта; это я понял, работая у Стива. Может быть, внешний вид не влияет на решение каждого челове-ка приобрести что-то, но приводит к значительным различиям в продажах. Стив сводил сотрудников с ума своими придирками к дизайну – например, некоторые оттенки черного были недостаточно черны. Простые смертные думают, что черный – это черный, но только не Стив. И он был прав: людям хороший дизайн важен, и многие покупатели его отлично чувствуют.

ИгРОКИ КлАССА «А» НАНИМАюТ ИгРОКОВ КлАССА «А+»

Создавая команду, важно понимать, что игроки «А» класса нанимают игроков класса «А с плюсом». То есть ваши прекрасные и отличнейшие работники нанимают еще более хороших работников. А вот когда нанимаешь специалистов «так себе», то они будут нанимать сотрудников хуже себя: работник категории «В» будет нанимать работников катего-рии «С», которые наймут работников класса «Д». Таким образом, через некоторое время вы будете окружены работниками класса «Е». Это то, что мы со Стивом называли «взрывом олухов». Важный урок, который я извлек из этого, состоит в том, что ваши

досьеодин из первых топ-менеджеров ком-пании apple, «евангелист» высоких технологий, идеолог маркетинговой стратегии компьютеров Mac, автор ряда бестселлеров в области маркетинга и бизнеса.получил степень бакалавра (Ba) психо-логии в стэнфордском университете, а также магистра (MBa) в калифорний-ском университете в лос-анджелесе.управляющий директор Garage technology Ventures, венчурной компа-нии, специализирующейся на высоко-технологичных стартапах кремниевой долины.сооснователь Nononina, компании, соз-давшей веб-сайты truemors и alltop.к концу первого периода работы в apple кавасаки руководил группой и отвечал за маркетинг. его работа была отмечена поощрениями за разработку программ-ного обеспечения, такого как MacWrite, MacPаint, MacDraw. с 1995 по 1997 г. во время работы в apple Computer он был проводником идей компании, культивируя идеи Macintosh. он вернулся в компанию, когда все пророчили ее гибель, чтобы содействовать ее восстановлению и процветанию.

40новые


Химия в СтроительСтвесегодня на рынке происходит молниеносное внедрение инновационных продуктов в области строительной химии. но далеко не всегда новые продукты соответствуют экологическим нормам и являются полностью безопасными для окружающей среды. О химических материалах, их использовании и состоянии строительного рынка рассказал руководитель регионального филиала ООО «Зика» Владимир Цветов

Существуют ли сейчас на строительном рынке искусственно выведенные химические материалы?

Однозначно – да. Есть природные материа-лы, такие как щебень, песок, глина и другие. Есть химические вещества, разработанные в лабора-ториях и синтезируемые на предприятиях. При строительстве используются как первые, так и вторые, а также модифицированные современ-ными химическими технологиями природные ма-териалы. Последний вариант во многих случаях наиболее рационален, как классический бетон, усовершенствованный полимерными добавками.

Как создается новый химический про-дукт? Какие этапы переработки он проходит, прежде чем становится массовым?

Когда создается новый продукт, сначала его адаптируют на местный рынок, а затем уже вне-дряют в мировой. Существуют специальные хи-мические лаборатории в разных частях света, ко-торые занимаются разработкой таких продуктов. Например, если говорить о добавках в бетон, то в лабораториях профессиональные химики-техно-логи, учитывая особенности цемента и заполни-теля, подбирают соотношение всех полимеров, обеспечивающих оптимальные характеристики и свойства бетона, которые нужны заказчику или производителю. Если продукт решает задачу, воз-никающую не только локально, но и глобально, его адаптируют к другим регионам.

А почему в состав таких базовых элемен-тов, как щебень, песок, отсев, входят только добавки?

Это происходит потому, что экономика важна для всех. Можно добиться необходимых характе-ристик бетонной смеси соотношением воды и цемента. Чтобы получить бетон высокого клас-са, необходим большой объем цемента, самого дорогого составляющего в бетонной смеси. Его расход снижается при введении в рецептуру по-лимеров. В случае если бетонные работы ведутся в удаленном районе, гораздо дешевле применять замедлители твердения бетона, чем ставить БСУ на объекте. Экономика диктует технические ре-шения, а конкретно – применение добавок.

Какие химические компоненты менее опас-ны, а каких следует избегать?

Следует избегать на этикетках слово аммиак. В свое время в Санкт-Петербурге сложилась ситуа-ция, когда в новом здании ощущался резкий аммиач-ный запах. Так что относительно вредности химии в лабораториях постоянно происходит подбор хими-ческих элементов, при которых определяется опти-мальное сочетание составов.

Существует ли среди строительных материа-лов понятие «вечность»?

В строительстве есть такое понятие, как норма-тивный срок службы. Для всех зданий и сооружений он разный, в зависимости от уровня ответственности. Самые длительные сроки службы у инфраструктур-ных объектов, туннелей, мостов и т. д. Естественно, если мы говорим о сроке службы туннеля без ремон-та 50 лет, то и при строительстве должны применять-ся материалы с подобными сроками службы. Ведь инженерное сооружение – это некая система, и если компоненты системы не отвечают требованиям – то и система в целом тоже. Понятие «вечность» для мате-риалов – утопия. Но мы стараемся увеличивать сроки службы зданий и сооружений, внедряя долговечные технологии.

В настоящий момент что входит в основной состав этих материалов? Насколько быстро они меняются?

Я работаю в этой отрасли шесть лет, и за эти годы мало что изменилось. Какие-то продукты модифици-руются, формулы совершенствуются. Исходные ве-щества, сырье для производства остаются в большей степени неизменными – ПВХ, ТПО, полиуретановые, эпоксидные смолы и другие продукты.

Невозможно представить современную строи-тельную химию без композитных материалов. Ком-позитные материалы на строительном рынке Рос-сии появились сравнительно недавно, в конце 90-х годов XX века, за рубежом их применение известно с начала 80-х годов XX века. Углеродное волокно – композитный материал, используемый для усиления эксплуатируемых сооружений (бетонных, железобе-тонных, каменных, кирпичных) и реже при изготов-лении новых конструкций. Анализ отечественного и, главным образом, зарубежного опыта указывает на

ЭКСПЕРТ

Владимир Цветов, руководитель регионального филиала ооо «зика»


явную целесообразность и экономическую эффек-тивность применения композитных материалов при усилении несущих конструкций. Технология имеет все шансы занять ведущее место на российском рын-ке и потеснить традиционные методы усиления.

А, скажем, эпоксидная смола, вызывающая не самые лучшие ассоциации, теперь использу-ется только в промышленности?

В настоящее время содержание летучих вредных веществ в эпоксидных смолах жестко ограничивает-ся европейскими нормами. Сейчас покрытия на ос-нове данного типа материалов применяются в таких отраслях, как медицина, фармацевтика, образование и спорт. Это абсолютно безопасные материалы, что подтверждено российскими и европейскими сер-тификатами.

При работе с деревом, которое продвигают как экологический материал, тоже должны при-меняться химические компоненты?

Если говорить о паркетной доске, то бетонные основания под укладку доски грунтуются эпоксид-ной эмульсией для укрепления. В дальнейшем эта доска не просто приклеивается, а укладывается через перфорированную подложку на эластичный полиуретановый клей. Таким образом, мы получаем звукопоглощающее деревянное покрытие, не под-верженное образованию щелей за счет эластично-сти соединений. Так что, да, в технологиях дерева без химии тоже не обходятся.

Очень многие строительные компании жа-луются на битумную технологию. Что об этом думаете вы?

У всех технологий изоляции есть свои плюсы и минусы. Основным плюсом битумной изоляции яв-ляется цена и знакомая технология производства ра-бот. Минусов, конечно, гораздо больше. Это низкая долговечность, требовательность к температуре и влажности при производстве работ и так далее. В на-стоящее время применяются гораздо более инте-ресные технологии изоляции: ПВХ и ТПО-мембраны, полиуретановые и полимочевинные изоляционные материалы. Конечно, новые технологии требуют ква-лификации персонала, современного оборудова-ния и, естественно, финансирования. Но взамен мы получаем долговечность и скорость производства работ. Экономическая выгода налицо.

Существуют ли какие-либо законодательные рамки, контролирующие и проверяющие стро-ящееся здание на предмет экологической без-опасности материала?

Безусловно, каждая строительная технология проходит все необходимые экспертизы. Кто виноват, если в здании пахнет аммиаком? Строители сетуют на производителей бетона, в свою очередь, произ-водители на поставщика химии и так далее.

На самом первом этапе, будь это производствен-но-бетонные смеси или изготовление полимерного

пола, всегда присутствует технолог и контроли-рует весь техпроцесс. Кроме того, данный спе-циалист еще и присутствует на всех этапах на-несения продукта. Мы стараемся работать через подрядчиков, которые прошли у нас обучение и четко знают все этапы рабочих процессов. Ведь такие процессы требуют неоднократного обу-чения и своевременного подтверждения ком-петенции.

Весь процесс регламентируется по плану производства работ и прописывается самим под-рядчиком. От нас, как от поставщиков, необходи-ма гарантия того, что наш товар непросроченный и незамороженный, потому что вся современная химия должна не только храниться, но и пере-возиться.

Какая страна является лидером по произ-водству технологий?

Европа. Рынок сам по себе растет на 10%. Необходимо работать не только с какими-либо исследованиями или справками, но и уметь до-нести до человека эти технологии. Поэтому в дан-ный момент мы доказываем и показываем людям наши технологии, как они выглядят на практике, сколько они стоят и почему они так необходимы современному строительному рынку.

от поставщиков необходима гарантия, что наш товар непросроченный и незамороженный, ведь вся

современная химия должна не только храниться, но и перевозиться

42новые


в защиту роботов трудаАвтоматизация способна сделать то, к чему давно стремится бизнес: снизить себестоимость продукции и повысить ее качество, а также добиться повышения производительности труда. но почему даже полностью автоматизированные системы не могут исключить человеческий фактор, рассуждал Дмитрий Павлов, генеральный директор фирмы «Техноматикс»

Я занимаюсь исключительно роботизацией, самой развитой степенью автоматизации производства, на базе промышленных роботов.

Разница такая же, как между автоматизацией труда и роботизацией производства?

На практике все гораздо проще. Разница состоит лишь в применяемой элементной базе, стоимости и надежности системы. Промышленные роботы могут быть заменены конвейерами и релейными схемами. При этом система останется автоматизированной, но не роботизированной. Любая автоматизация име-ет целью минимизацию недостатков ручного труда при максимальном увеличении производительности и уменьшении себестоимости. Поэтому все эти поня-тия очень близки друг к другу.

Из каких элементов состоит автоматизация производства?

Основной элемент – модуль управления, и не-важно, что это, небольшой контроллер или громад-

Когда мы говорим «автоматизация про-изводства», что мы подразумеваем под этим?

На территории СНГ мне приходится встре-чаться с двумя принципиально разными толко-ваниями этого понятия. Первое – обычная «визу-ализация» технологического процесса, когда на устройство отображения выводятся собранные с производства данные. Но при этом система не производит по факту никаких изменений в про-изводственном процессе. По сути, это просто «картинка»: хочешь что-то изменить, беги в цех и дерни рубильник.

Второй вариант – классическое понимание слова «автоматизация»: замена человеческого труда на работу автоматического оборудования. При этом даже полуавтомат, облегчающий руч-ной труд или улучшающий качество продукции, относится к устройствам автоматизации произ-водства.

ЭКСПЕРТ

Дмитрий Павлов,генеральный директор фирмы «техноматикс»


ный вычислительный центр. Здесь же предусматри-вается некий интерфейс с оператором для обмена информацией.

Существуют две взаимоисключающие уста-новки: модернизация производства и созда-ние новых рабочих мест. Как вы к этому отно-ситесь?

Эти вопросы поднимаются уже не впервые и, собственно говоря, не являются противоречащими друг другу. По моему мнению, новые рабочие места создавать не нужно. Уже сейчас существует огром-ная нехватка не только высококвалифицирован-ных кадров, но и просто представителей рабочих специальностей. Развитие отечественного бизнеса привело к появлению различных рабочих вакансий, вот только работать стало некому. Общеобразова-тельные учреждения не выпускают достаточного числа специалистов, и если мы говорим о модер-низации производства, то тут вообще все сложно. Модернизация не подразумевает автоматическое уменьшение рабочих мест. Скорее мы говорим о принципиальном изменении качества и сложности выпускаемой продукции. Если мы меняем обычный токарный станок на станок с ЧПУ, то рабочее место не исчезает – увеличиваются требования к обслу-живающему его персоналу. Далеко не каждый ра-ботник готов повышать свою квалификацию, даже если руководитель оплатит его обучение. Вот в чем сложность ситуации.

Но кадры-то для управления автоматизиро-ванными системами есть?

На этот вопрос хочется сразу ответить: «Конечно, нет! Где вы видели специалистов по автоматизации производства?» Но подобная ситуация типична для всей производственной отрасли. Специалистов мало, и их сложно найти. Приходится либо учить имеющие-ся кадры, либо привлекать их откуда-то. Зачастую мы предлагаем свести к минимуму потребность в квали-фицированном персонале за счет средств автома-тизации, а также готовы поставлять оборудование в комплекте с обучением в нашем учебном центре.

Тогда возникает вопрос: «А насколько се-годня автоматизация востребована на россий-ских предприятиях?»

Автоматизация крайне востребована, особенно ввиду того, что все большее количество потребите-лей хочет видеть готовое изделие всегда одинако-во высокого качества. Никого уже «понедельнич-ным» продуктом не порадуешь.

А в каких отраслях востребована ваша дея-тельность и продукция?

Мы не ограничиваем свою работу определен-ной отраслью. Это может быть, например, стро-ительство, а может быть, изготовление детских игрушек. Любое производство может быть заинте-ресовано в автоматизации. Даже атомная и авиа-космическая промышленность начинают привле-

кать средства автоматизации для обеспечения неизменно высокого качества продукции при меньших трудозатратах. В своей работе мы ори-ентируемся на потребности и желания клиента. Главное – не область работы клиента, а наличие технического решения, способного удовлетво-рить пожелания заказчика.

Тогда что в первую очередь подвигает руководителей автоматизировать произ-водство?

Можно отметить три основных мотиваци-онных фактора. Первый – увеличение произ-водительности, что сложно или невозможно решить людскими ресурсами. Второй – умень-шение себестоимости продукции, как правило, путем снижения процента брака и расходов на персонал. И третий – качество, которое также невозможно обеспечить людскими ресурсами.

Каков срок окупаемости подобных про-ектов?

Можно сказать, что все проекты, реали-зация которых была одобрена руководством предприятий, имели срок окупаемости не бо-лее трех лет, при максимальном периоде для стратегических проектов – пять лет, хотя были и такие, где все окупалось за шесть месяцев.

Можете рассказать о наиболее интерес-ных проектах из вашей практики?

Каждый из них по-своему интересен. Но наиболее необычный – один из последних про-ектов, когда роботы действуют в команде – один подает заготовки, другой их приваривает. Таким образом, нет необходимости создавать слож-ный и дорогостоящий сварочный кондуктор. Это одно из первых успешно работающих ре-шений с гибкой роботизированной технологи-ческой оснасткой.

С какими сложностями вы сталкиваетесь в процессе автоматизации?

Сложности всегда разные – от неправильной оценки клиентом качества собственного изде-лия до отсутствия персонала, способного управ-лять комплексом. Но, как правило, в процессе совместной работы мы находим пути решения возникающих вопросов. Запуск нового обору-дования на производстве – это всегда результат совместной работы интегратора и клиента. Без поддержки со стороны руководства клиента запуск комплекса невозможен.

Ожидает ли Россию тотальная автомати-зация производства, несмотря на все труд-ности?

Уверен, что да. Чем Россия хуже всего остального мира? У нас весьма большой потен-циал машиностроения еще с советских времен. Поэтому я оптимистично смотрю на вероят-ность развития именно такого сценария.

досьеДмитрий Павлов

в 1998 году окончил московский государственный технологический университет станкин с присвоением звания магистра по специальности «робототехника, мехатроника»1999–2005 – системный администра-тор, руководитель отдела автоматиза-ции производства, главный инженер в компании Gebrueder Kupfer Gmbh (Германия)2005–2008 – менеджер проектов по восточной европе, менеджер по про-дажам промышленных роботов для стран снГ в компании KuKa Roboter Gmbh (Германия)2008–2011 – основатель и первый генеральный директор KuKa Robotics Rus (россия)2011–2012 – генеральный директор Robotic systems Gmbh (Германия)с 2013 года – генеральный директор ооо «техноматикс»

справкакомпания «техноматикс» занимается предоставлением инжиниринговых услуг и поставкой технологических решений для автоматизации производственных процессов с использованием робототехники. является крупнейшим системным интегратором на территории россии и стран снГ. компания была основана в 2009 году. при создании комплексов «техноматикс» использует продукцию двух мировых лидеров по производ-ству робототехники Kuka (Германия) и Fanuс (япония).

44 власть

Снг —Экономика в движениина международном экономическом форуме стран СнГ «вызовы современности и перспективы развития интеграции на пространстве Содружества» в особом порядке обсудили вопросы, направленные на развитие договора о зоне свободной торговли. каковыми окажутся стратегии экономического развития СнГ на период до 2020 года и как они повлияют на развитие российской экономики?

ТЕНдЕНЦИИ ИНТЕгРАЦИИ ПОзИТИВНыЕ

«Интеграция – это уже не планы, а алгоритм дви-жения вперед», – сказал в приветственном слове председатель испол-нительного комитета – исполнительный се-кретарь СНГ Сергей Ле-бедев. Этот форум стал уже пятым по счету, количество

участников возросло, и вырос интерес к данному ме-роприятию. Утвержденная в Ашхабаде декларация о дальнейшей интеграции стран СНГ в очередной раз подчеркнула объективную необходимость многосто-роннего сотрудничества стран Содружества. Конечно, есть проблемы, но налицо стремление конструктивно решать возникшие вопросы при поддержке прави-тельства. Так, 7 мая 2012 года президент России Вла-димир Путин подписал указ «О мерах по реализации внешнеполитического курса Российской Федерации», а в 2011-м был подписан договор о зоне свободной торговли. Шесть государств ратифицировали этот до-говор, а Таджикистан, Кыргызстан, Узбекистан присо-единятся в ближайшее время. Тенденции по взаимной торговле позитивные, а эффективное сотрудничество будет и впредь способствовать росту экономики.

45 власть

БЕзБАРьЕРНОЕ дВИжЕНИЕ ТОВАРОВ

М и н и с т р э к о н о -мического развития России Андрей Бело-усов поделился своим мнением по вопросам интеграции на террито-рии СНГ. Он подчеркнул, что для России развитие и сотрудничество в обла-сти интеграции является

приоритетным, так как после распада СССР эконо-мики стран СНГ являются взаимодополняющими. Он отметил векторы интеграции процесса. Безба-рьерное движение товаров, по словам Андрея Бе-лоусова, это тот ресурс развития, который мы долж-ны использовать для наших стран. При поддержке экспортного страхового агентства России (ЭКСАР) сейчас на рассмотрении находятся 27 совместных проектов на сумму более $60 млрд. На сегодня в СНГ ведется работа по полной ликвидации барьеров трудовой миграции с привлечением высококвали-фицированных специалистов. Политический вектор сотрудничества в интеграционных процессах вы-держан, но главной задачей по-прежнему остается рост благосостояния граждан. В своем докладе ми-нистр экономического развития Андрей Белоусов отметил: «Этот форум сегодня является площадкой, на которой «сверяют часы» представители органов государственного управления стран Содружества, предпринимательских, инвестиционных и банков-ских сообществ. Все те, кто на практике реализует политические договоренности.

ЕздА НА ВЕлОСИПЕдЕТатьяна Валовая,

ч л е н к о л л е г и и ( м и -нистр) по основным направлениям интегра-ции и макроэкономике Евразийской экономи-ческой комиссии, отме-тила, что в рамках тройки Таможенного союза (Рос-сия, Беларусь, Казахстан)

система уже функционирует, и товарооборот вырос на 8,6%. Например, экспорт машинооборудования в третьи страны составляет только 2%, а внутри Тамо-женного союза – 20%. Это дает эффективный толчок развитию экономических отношений. Результатом разумной политики внутри Таможенного союза стала возможность реализоваться как всем вместе, так и каж-дому государству в отдельности. Интеграцию можно сравнить с ездой на велосипеде: как только пере-стаешь крутить педали – падаешь. У нас сейчас есть четкое понимание, куда двигаться. Президенты всех

стран дали рекомендации по дальнейшему развитию интеграции.

ОФшОРы, МИгРАЦИЯ, РАСЧЕТыПроблемы официаль-

ной статистики по инве-стициям через офшоры и реинвестирование при-были показал Евгений Винокуров, директор центра интеграцион-ных исследований Ев-разийского банка раз-вития (ЕАБР). В России

порядка 70% инвестиций приходятся на офшоры, в Украине 90% – на Кипр. Реальный объем по взаим-ным инвестициям со странами СНГ достаточный, но средства чаще всего заходят в страну через офшоры. На пространстве СНГ проводятся 25 трансграничных сделок в год. В любом проекте необходимо реально оценивать ситуацию, а также отслеживать логистиче-ские потоки и прочие факторы.

Президент Межго-сударственного банка Игорь Суворов отметил связь между миграцией и денежными потоками. Россия сегодня занимает второе место после США по числу привлеченных мигрантов. В 2011 году из Российской Федерации

по системам денежных переводов физическими ли-цами было направлено 15,1 млрд долларов, получе-но – 1,8 млрд. Наибольший дисбаланс двусторонних операций у России зафиксирован с Таджикистаном, Узбекистаном и Украиной. Он обусловлен возрастаю-щим объемом переводов в виде заработка физических лиц, временно работающих в России, своим семьям на родине. Общий объем денежных переводов между странами ЕврАзЭС в 2011 году составил около 7,7 млрд долларов, причем на долю денежных переводов из Российской Федерации пришлось 5,3 млрд долларов (69% совокупного объема исходящих переводов). Пе-реводы в основном осуществляются в рублях и долла-рах США. В ближайшей и среднесрочной перспективе рынок трансграничных переводов продолжит свое развитие.

При поддержке экспортного страхового агентства России (ЭКСАР) сейчас на рассмотрении находятся 27 совместных проектов на сумму более $60 млрд. На сегодня в СНГ ведется работа по полной ликвидации барьеров трудовой миграции с привлечением высо-коквалифицированных специалистов

46 власть

Участниками форума особо подчеркивалась не-обходимость создания единой финансовой системы

в рамках СНГ. Андрей Ко-стин, президент-предсе-датель правления Банка ВТБ, президент Финан-сово-банковского сове-та СНГ, с сожалением от-метил, что уже не первый год приходится начинать с фразы, что «положение в мировой экономике оста-

ется сложным». Мы ставим амбициозные задачи, и нам необходимы новые источники роста, говорит Костин. В эпоху возрастающей глобальной конкуренции не-обходимость интеграции становится неизбежной. Мы имеем риски девальвации национальных валют, по-этому сверхмягкие монетарные условия нужно устра-нять. Расчеты должны быть в единой валюте. Вести расчет в долларах глупо, поскольку мы теряем 6% от сделки – сумма большая. Необходимо создать единую финансовую и общую платежную систему. У Европы на это ушло 50 лет. Необходимо смелее уходить от дол-лара и евро, привести в порядок нормативную базу, расширить функции бирж и других финансовых ин-ститутов. Банки могут стать маркетмейкерами продви-жения своих национальных валют. Российская биржа в состоянии предложить площадки для эмитирова-ния, равные ведущим мировым биржам по комфорту и надежности. Внутренняя система заимствования по-прежнему актуальна. Остается необходимость снятия барьеров на длинные гособлигации.

РЕЦЕССИЯ НАЧАлАСь?А л е к с а н д р М у -

рычев, исполнитель-ный вице-президент Р о с с и й с к о г о с о ю з а промышленников и предпринимателей и председатель Банков-ского совета СНГ, заявил, что мы уже сейчас имеем рецессионное начало в

экономике. Снижение роста проявляется в стагниро-вании ненефтяного сектора экономики и сворачи-вании малого и среднего бизнеса. К марту нынешне-го года 209 тысяч предпринимателей закрыли свои пердприятия. Это свидетельствует о некомфортном инвестиционном климате в стране. Момент истины наступает, и нужно действовать в трех направлениях: поддерживать малые предприятия, создавать под-держку крупным корпорациям – они стимулируют создание малых предприятий, и обеспечить прозрач-ность управления. У государства есть приоритетные кампании, но деньги в них используются не по целе-вому назначению. Только треть доходит до реального финансирования проекта. Если здесь наведем поря-док, это сильно нам поможет. Другой особенностью России является то, что все – в кредите. Однако сегод-ня усиливается тенденция снижения объемов креди-тования, что может негативно повлиять на экономику нашей страны, а также на экономику стран СНГ, по-скольку интеграция рынка СНГ идет уже от России.

Михаил Матовников, генеральный директор «Интерфакс бизнес-сер-вис», рассказал, что в биз-несе, по сути, четвертого квартала 2012 не было. Прибыль малым и средним бизнесом недополучена. Банки сейчас испытывают множество трудностей.

В экономике существуют проблемные секторы: самые низкопрокредитованные – это малый и средний биз-нес. Также не было инноваций в риск-менеджменте, что влияет на экономику в целом. При этом ЦБ не проводит адекватной политики, кредит получить сложно, список кредитуемых ограничен. Поможет экономике эффек-тивнее функционировать финансовая система. Именно в предкризисный период роль финансовой системы недооценена, она нуждается в реформе. В ближайшее время необходима реформа банковского надзора.

В целом форум показал устойчивую тенденцию интеграции стран СНГ. Это обосновывается явны-ми выгодами от сотрудничества между странами: в прошлом году товарооборот существенно возрос между государствами Таможенного союза. В проти-вовес этому между Таможенным союзом и Украи-ной торговля, к сожалению, сократилась. Это яркий пример того, что Таможенный союз необходим. За короткий период работы уже урегулированы во-просы по транспорту, транзиту, ярко обозначилась положительная тенденция роста международной торговли. Резко, вчетверо, увеличился экспорт Ка-захстана в Европу. Опережающими темпами растет экспорт Беларуси в Китай, и все это в рамках Тамо-женного союза. В ходе баланса интересов выстро-ена разумная таможенная политика, позволяющая развивать экономику наших стран.

Вести расчет в долларах глупо, по-скольку мы теряем 6% от сделки – сум-ма большая. Не-обходимо создать единую финансовую и общую платежную систему

47 тенденции

о прямыХ продажаХ и не толькоСетевой маркетинг сегодня является одним из популярных направлений мирового бизнеса. однако отношение к нему до сих пор остается неоднозначным. компании, занимающиеся прямыми продажами, обвиняют в мошенничестве и часто небезосновательно. о том, как отличить оригинал от подделки, и о бизнес-тенденциях в россии и за рубежом читайте в эксклюзивном интервью «NB» с генеральным директором компании «амвэй» в россии ричардом Стевенсом

Ричард Стевенс,генеральный директор компании «амвей» в россии

Существуют ли принципиальные различия между средним и малым бизнесом в России и на Западе?

Я приехал в Россию в начале 1990-х, когда мне было 25 лет, и всю свою карьеру построил здесь. Я ду-маю, и в России, и на Западе большинство людей на-чинают свой бизнес с одними и теми же намерениями – улучшить свою жизнь, стать независимыми. Но в Ев-ропе начать свое дело намного легче. Когда я еще жил в Голландии и был студентом, я открыл свою первую компанию. Для этого мне потребовалась всего пара часов. Я приехал в торгово-промышленную палату, по-дал определенные бумаги, открыл банковский счет, и все было готово. Здесь сделать первый шаг для многих начинающих бизнесменов намного сложнее. Сейчас,

по сравнению с 1990-ми, уже легче, но все равно тяже-ло. Также развитию бизнеса здесь мешает российское мировоззрение, в котором сохранились многие сте-реотипы прошлого. В сознании молодых этих стерео-типов уже меньше. Но, если я говорю с людьми моего возраста или старше, я до сих пор слышу устаревшие суждения. Например, большинство людей не хотят ре-гистрироваться в налоговых органах. Большинство русских не хотят платить налоги. Они просто не видят, на что государство расходует их деньги. Институт GfK проводил исследование, выявлял отношение к мало-му бизнесу в различных странах мира. В России уже есть большое количество людей, которые позитивно относятся к малому бизнесу. Но немногие пока по-пробовали себя в этой сфере. В России доля малого


бизнеса составляет 20-25 %, на Западе - до 60%. Так что у российского бизнеса еще есть большие возмож-ности для роста.

Может ли российский бизнесмен быть неза-висимым?

С одной стороны, если его бизнес развивается успешно, он становится финансово более свобод-ным человеком. Так же и в Европе. Если мы говорим о бизнесе, как о процессе, понятно, что здесь намного больше проблем. Российский бизнесмен сталкивается с большим количеством препятствий, чем западный, следовательно, он менее свободен. Особенно это ка-сается малого бизнеса. Мы, как крупная компания, с та-кими трудностями не встречались, но я слышу от зна-комых предпринимателей, у кого есть свои офисы, что их иногда достают пожарные, другие инстанции... На Западе такого, конечно, не происходит. Законодатели также периодически вставляют палки в колеса малого бизнеса. Например, для индивидуальных предприни-

мателей увеличили взнос в пенсионный фонд почти в два раза! Мне кажется, это очень серьезная проблема. Почему это затрагивает нашу компанию? Дело в том, что дистрибьютор, занимающийся прямыми продажа-ми, чтобы получать бонусы от компании в денежном виде, должен зарегистрировать ИП, открыть счет в банке и получить ИНН. С нами сотрудничают около 24 000 независимых предпринимателей, зарегистри-ровавших ИП. После увеличения социальных отчис-лений мы наблюдаем отток ИП.

Появились ли на Западе тенденции открытого бизнес-сотрудничества, где конкуренция доста-точно условна?

Зависит от того, в каком бизнесе ты работаешь. Я думаю, реальная конкуренция на рынке еще есть. Но приходит понимание, что сегодня мы, представи-тели и большого, и малого бизнеса, должны быть бо-лее открыты. «Амвэй» – крупная мировая компания, наш оборот составляет почти 12 млрд. долларов. Но я вижу, что владельцы компании интересуются разными отраслями, думают не только о прямых продажах, но и о других бизнесах, которые как-то связаны с продажа-ми. Имеет большое значение аутсорсинг, умение до-верять, передавать функции кому-то другому. Малый бизнес не может позволить себе штатного юриста или бухгалтера, это слишком дорого. А наемный специ-алист может приходить раз в неделю и выполнять свои

В сетевой маркетинг идут очень разные люди, с разным образова-нием, с разным опытом продаж. У кого-то есть понимание, как соз-давать ИП, вести бизнес, составлять отчеты, у кого-то нет. Поэтому мы особое внимание уделяем обучению наших дистрибьюторов


обязанности. Помню, когда я был студентом, я подра-батывал в выходные на заводе. Этот завод действовал 7 дней в неделю. 5 дней трудились обычные рабочие, а в субботу и воскресенье – студенты или люди, которым нужна была подработка. Владельцы завода приходили в рекрутинговое агентство и говорили: «Нам нужно в субботу 20 человек». И в субботу эти 20 выходили на работу. В России аутсорсинговые услуги постепенно появляются, но пока очень ограничено.

Как сегодня относятся к сетевому маркетингу в различных странах мира?

По-разному. Нельзя сказать, что во всех странах реакция одинаковая. Сетевой маркетинг, прямые продажи появились в США в прошлом веке и оттуда начали свое развитие. На Западе, когда дела идут хо-рошо, отношение к прямым продажам нейтральное. Они воспринимаются как обычный вид бизнеса. Есть ряд стран, переживших события, схожие с теми, что были в России в 1990-е, там отношение не такое по-зитивное. Однако я видел результаты исследований, которые говорят, что в России сегодня изменился взгляд на прямые продажи, он уже не такой негатив-ный, как 10-15 лет назад. В основном отношение по-менялось благодаря молодежи. Я думаю, в России се-годня прямые продажи воспринимаются, как способ дополнительного заработка, и только когда человек достигает определенного уровня, этот способ стано-вится основным. Не все на начальном этапе смотрят на прямые продажи, как на развитие своего малого бизнеса. Мы объясняем людям, что сотрудничество с нами – это реальный бизнес. Тебе не нужны большие деньги и офисы, чтобы начать. У этого бизнеса низкий барьер входа, в прямые продажи идут очень разные люди, с разным образованием, с разным опытом про-даж. У кого-то есть понимание, как создавать ИП, ве-сти бизнес, составлять отчеты, у кого-то нет, поэтому мы особое внимание уделяем обучению наших дис-трибьюторов. Основной упор мы делаем на знания о продуктах, но также рассказываем о методах ведения бизнеса. Это важный социальный элемент нашей ра-боты. Понятно, что основной вид нашей деятельно-сти – это продажи один на один. Я как дистрибьютор должен найти потенциального клиента и начать с ним работать. Позже мой клиент, возможно, откроет соб-ственный бизнес. Понятно, что все наши покупатели чем-то еще занимаются. Например, мы встречаемся с владельцем ресторана, он говорит, что ему нравится наша продукция, и он использует ее у себя дома. Поче-му бы ему не использовать ее у себя в ресторане? Наш дистрибьютор предлагает это обсудить, обговаривает условия поставки. На рынке Китая мы присутствуем в несколько ином формате. Правительство этой страны в 1990-е годы поменяло законы так, что фактически за-крыло индустрию прямых продаж. После долгих пере-говоров мы нашли способ, как вновь позволить ком-пании работать. Одним из требований правительства было физическое присутствие через магазины, куда

люди могли прийти и купить товар. Поэтому в Китае у нас около 300 точек продаж. Все они разного форма-та. Пару лет назад я был в Китае и видел магазины по-следнего поколения - это очень красивые розничные бутики в хороших торговых центрах.

Чем отличаются настоящие прямые продажи от форм мошенничества, в которые они иногда выливаются?

Есть несколько моментов. Во-первых, надо быть очень осторожным, если в бизнесе нет реального продукта, который надо продавать. Во-вторых, долж-но насторожить, если у компании нет нормального веб-сайта, ты не можешь найти ее контакты: теле-фоны, адреса. В-третьих, если фирма требует очень большие первоначальные взносы до нескольких ты-сяч долларов, скорее всего она мошенническая. Если компания находится здесь, в России, нужно узнать, является ли она членом Ассоциации прямых продаж. Все члены Ассоциации обязаны соблюдать этический кодекс, где четко прописаны правила нашей работы. Если это мировые компании, которые существуют уже давно, риск быть обманутым - минимальный. Представители таких компаний не звонят по теле-фону всем подряд, а ищут клиентов индивидуально. Репутация — прежде всего!

Если мы говорим о бизнесе, как о процессе, понятно, что здесь намного больше проблем. Российский бизнесмен сталкивается с большим количеством препятствий, чем западный, следователь-но, он менее свободен. Особенно это касается малого бизнеса. Мы, как крупная компания, с такими трудностями не встречались

50 финансы

Расскажите о специфике деятельности «Ре-дуктор ПМ».

ОАО «Редуктор ПМ» занимается производством комплектующих для вертолетов, а также ремонтирует вертолетную технику и обеспечивает эксплуатацион-ную поддержку. Предприятие возникло в результате реструктуризации завода «Пермские моторы». За 15 лет штат сотрудников «Редуктор ПМ» со 100 человек вырос до 2000, станочный парк составляет более 1000 единиц оборудования. «Редуктор ПМ» входит в хол-динг «Вертолеты России». Продукция предприятия крайне востребована во всем мире в гражданской и военной вертолетной авиации: по всему миру – в Рос-сии, Латинской Америке, Восточной Европе, на Ближ-нем Востоке и в Африке — летает несколько тысяч вертолетов, оснащенных трансмиссиями пермского производства.

Почему было решено пойти на сотрудниче-ство с банком «Урал ФД»?

Три с половиной года назад «Редуктор ПМ» столкнулся с необходимостью увеличения выпуска изделий и наращивания производства. Когда эта по-требность обозначилась, мы обратили внимание на соседние территории и договорились о покупке зе-мельного участка. Для приобретения дополнитель-ных площадей предприятию потребовались заемные средства. Своевременная помощь поступила от банка «Урал ФД», так что мы смогли оперативно и по при-емлемой цене выкупить производственные здания и землю, которые успешно осваиваем. В течение трех лет мы реконструировали площади, перевезли часть

Быстрый и надежный партнер для бизнеСадиректор по экономике и финансам оао «редуктор Пм» андрей белоусов не понаслышке знает о том, как важна оперативность банка при принятии решений. целевой кредит в «урал Фд» сыграл важную роль в судьбе предприятия и позволил вывести бизнес на новый уровень

мощностей и одновременно создали несколько слож-нейших производств на этих территориях. Количество рабочих мест в результате увеличилось почти на три-ста единиц».

Насколько доступны на сегодняшний день кредитные ресурсы для бизнеса?

По своему опыту я знаю, что получить одобрение банка бывает очень сложно, согласование финанси-рования проекта может существенно затянуться. В то же время, когда бизнес заинтересован в заключении выгодной сделки, любые задержки могут стать губи-тельными, поэтому важно выбрать не только надеж-ного, но и «быстрого» финансового партнера. С «Урал ФД» удалось оперативно решить проблемы и быстро преодолеть все ступени до принятия решения. Для нас, как для потребителей кредитных ресурсов, важны два критерия – срочность оформления и стоимость. Стоимость была вполне конкурентной, а срочность — просто вне конкуренции».

Чего предприятию удалось добиться благо-даря заключению сделки по покупке новых пло-щадей?

Результаты, полученные от реализации проекта, говорят за себя: за последние три года «Редуктор ПМ» увеличил выпуск изделий в 1,5 раза, внедрил новые технологии обработки металла и запустил новейшее производство литейной оснастки. При организации производства учитывались самые современные требо-вания к рабочим местам и технологическим процессам, а в новых зданиях приятно и комфортно работать. Для сотрудников «Редуктор ПМ» взаимодействие с банком имеет и другие преимущества: предприятие является участником корпоративной программы банка «Урал ФД», а это значит, что при обращении в банк за заем-ными средствами наши сотрудники получают бонус — сниженную процентную ставку по кредиту. Взаимодей-ствие с «Урал ФД» — важнейший шаг, который всему этому способствовал. Банк поверил в перспективность наших проектов, и результаты этого сотрудничества благоприятно сказались на обеих сторонах.

За последние три года «Редуктор ПМ» увеличил выпуск изделий в 1,5 раза, внедрил новые технологии обработки металла и запустил новейшее производство литейной оснастки. При организации про-изводства учитывались самые современные требования к рабо-чим местам и технологическим процессам

справкаОАО АКБ «Урал ФД» — крупнейший самостоятель-ный универсальный банк пермского края. клиентская база банка составляет более 4,5 тыс. счетов юридических лиц и предпринимателей, в том числе более 4 тыс. счетов обслуживаются с ис-пользованием систем дис-танционного банковского обслуживания. среди корпо-ративных клиентов банка такие крупные предприятия, как оао «пермэнергос-быт», оао «уралкалий», оао «метафракс», компания «Экс авто», «прогноз», «Эр-телеком Холдинг», «пермская фондовая компа-ния», «новогор-прикамье», пермские предприятия, вхо-дящие в группу компаний «лукойл» и др.

Генеральная лицензия ЦБ РФ № 249 от 15.08.2012

Узнайте больше на сайте www.uralfd.ru

Благодаря сотрудничеству с «Урал ФД» удалось заключить выгодную сделку, приобрести дополнительные площади с земельным участком. В течение трех лет мы реконструировали площади, перевезли часть производства и одновременно создали несколько сложнейших производств на этих территориях. Количество рабочих мест увели-чилось почти на триста единиц. Сотрудничество с «Урал ФД» — важнейший шаг, который всему этому способствовал. Банк поверил в перспек-тивность наших проектов, и результаты этого сотрудничества благоприятно сказались на обеих сторонах.

Андрей Белоусов, директор по экономике и финансам ОАО «Редуктор ПМ»

Развивайте бизнес с Урал ФД

ПермьЦентр кредитования малого бизнеса и предпринимателей. Доп. офис «На Морионе»шоссе Космонавтов, 111, тел.: 8 (342) 206-04-60, 206-04-17

Корпоративный офис «Пермский» ул. Ленина, 64 (вход со стороны ул. Пермской)тел. 8 (342) 240-10-13пн. – чт. 9:00 – 18:00, пт. 9:00 – 17:00 без перерыва сб.,вс. — выходные дни

Березники Доп. офис «Березниковский»ул. Пятилетки, 48, тел. 8 (3424) 29-65-50пн.–чт. 9:00 – 18:00, пт. 9:00 – 17:00без перерыва сб., вс. — выходные дни

СоликамскДоп. офис «Соликамский»ул. Калийная, 121, тел. 8 (34253) 4-91-89пн. – пт. 9:00 – 18:00, без перерывасб., вс. — выходные дни

52 инвестиции

приобретение недвижимоСти в англии –успеШное инвестирование с минимальными рискамиактуальная тема в сегменте инвестиций – это вложение средств в лондонскую недвижимость: начиная от девелопмента объектов премиум-класса и заканчивая приобретением портфелей доходной жилой недвижимости в спальных районах. для того чтобы оптимально ориентироваться на рынке лондонской недвижимости и успешно инвестировать в этой области, необходимы глубокое знание рынка, обширные связи в деловых и политических кругах великобритании, отличная аналитика и ноу‐хау по структурированию сделок

Рассуждая о лондонской недвижимости, консул Великобритании в Екатеринбурге г-н МакГуайр под-черкнул, что на сегодняшний день в стране прави-тельством Великобритании и Лондона создаются бла-гоприятные условия для иностранных инвесторов, в том числе российских.

Тема профессиональных инвестиций в Лондонскую недвижимость продолжает оставаться малоизвестной для большинства российских инвесторов. Обычно при упоминании термина «английская недвижимость» рос-сийский инвестор представляет себе покупку особняка или квартиры для личного пользования (в большинстве случаев по завышенным ценам). А ведь за последние пять-семь лет лондонская недвижимость превратилась в отдельный класс инвестиционных активов, который имеют в своем портфеле многие ведущие институцио-нальные и частные инвесторы со всего мира.

Основное отличие лондонского рынка недви-жимости от рынков недвижимости других стран и

метрополий заключается в уникальной комбинации огромного спроса на жилую недвижимость с ее хро-нической нехваткой. В сочетании с надежной право-вой системой и отлаженными транзакционными меха-низмами это количественное превышение спроса над предложением приобретает качественный характер, делая лондонскую недвижимость высоколиквидным и доходным активом.

Достаточно взглянуть на динамику роста цен в сег-менте жилой недвижимости Лондона: по сравнению с пиком цен, достигнутым в 2007, к концу 2013 года цены на недвижимость центрального Лондона выросли на 23,9%. Согласно экспертным прогнозам рост в бли-жайшие пять лет составит 25,6%.

Инвестиционная компания Real ia Capital Management, специализирующаяся на структуриро-вании и управлении инвестициями в жилую и коммер-ческую недвижимость Лондона - одна из немногих компаний, которые предлагают для частных россий-

досье

Realia Capital Management

входит в состав группы Realia, работающей на рынке инве-стиционных услуг с 2006 года.

совместный опыт членов инвестиционной команды Realia сapital Management включает реализованные инвестиции в великобритании на сумму более £500 миллионов.

53 инвестиции

ских инвесторов доступ к рынку профессиональных инвестиций в лондонскую недвижимость.

Специалисты Realia Capital Management разрабо-тали методику, которая структурирует многообразие инвестиционных стратегий, возможных на лондон-ском рынке недвижимости в несколько понятных для частного инвестора категорий:

КРАТКОСРОЧНАЯ СТРАТЕгИЯ (прирост капитала)

Данная стратегия основывается на инвестициях в небольшие ре/девелопмент проекты жилой недви-жимости в центральном Лондоне. Инвестиционный период может варьироваться от полутора до двух лет. Типичная сумма инвестиций от £1 до £5 млн. В зави-симости от типа проекта и формата инвестирования инвесторы могут ожидать рентабельность от 14% до 25%+ годовых.

СРЕдНЕСРОЧНАЯ СТРАТЕгИЯ (прирост капитала)

Данная стратегия основывается на инвестициях в средние по величине ре/девелопмент проекты жилой и смешанной недвижимости. Инвестиционный пери-од может составлять от двух до четрыех лет. Типичная сумма инвестиций - от £3 до £10 млн. В зависимости от формата инвестиций инвесторы могут ожидать рента-бельность от 12% до 20%+ годовых.

дОлгОСРОЧНАЯ СТРАТЕгИЯ (получение стабильных дивидендов и прирост капитала)

Данная стратегия подразумевает инвестиции в коммерческие и/или жилые объекты с существующим денежным потоком. В рамках данной стратегии ин-вестор может рассчитывать на получение стабиль-ного годового дохода, а также на перспективу роста капитальной стоимости. Инвестиционный период для данной стратегии составляет от четырех до семи лет. Типичная сумма инвестиций от £3 до £20 млн. Чистый годовой дивиденд (с учетом банковского плеча) мо-жет варьироваться от 5 до 10% в зависимости от рас-положения и типа объекта.

Вышеперечисленные стратегии рассчитаны на индивидуальных инвесторов. Для инвесторов, же-лающих диверсифицировать свои вложения в не-сколько проектов и разделить риск с другими инве-сторами, компания предлагает варианты групповых инвестиций. Например, фонд коллективных инвести-ций «Safe Harbour». Инвестиционная стратегия фонда основана на создании добавочной стоимости через приобретение низкоклассных коммерческих зданий в лучших местах центрального Лондона и их конвер-тации в жилые и офисные объекты премиум-класса, соответствующие статусу данных районов. Фонд рас-считан на пять-десять инвесторов. Целевой размер фонда (собственные средства): £50 млн. Расчетная

длительность фонда: 4 года. Ожидаемая доходность 13-14%/год, включая годовой дивиденд 7-8% (со вто-рого года).

В чем заключается привлекательность стратегий, предлагаемых Realia Capital Management для россий-ского инвестора:

• Доходность, сравнимая с российской, но при зна-чительно меньшем риске; годовые дивиденды выше процентов по большинству валютных вкладов.

• Умеренный риск вложений за счет диверсифи-кации в наиболее привлекательные и ликвидные сек-тора лондонской недвижимости (офисы и жилье), с различными инвестиционными циклами и характе-ристиками.

• Ликвидный характер инвестируемых объектов: недвижимость в центральном Лондоне, имеющая круг покупателей со всего мира.

• Валютная диверсификация в фунт стерлингов, в настоящее время недооцененный по отношению к другим мировым валютам.

• Возможность участвовать в знаковых проектах Лондона, используя опыт ведущих местных девело-перов.

• По желанию инвестора ему может быть предо-ставлена возможность выкупить долю в законченном проекте (в виде квартиры или дома) со скидкой к ры-ночной цене.

Консул Великобритании в Екатеринбурге г-н МакГуайр подчеркнул, что в стране созданы благоприятные условия для иностранных инвесторов, в том числе российских

комментарийЕвгений Иванов, генеральный директор инвестиционной компании «Кастом Кэпитал»:указанная в статье доходность инвестиций в недвижимость лондона, на мой взгляд, очень похожа на правду. действительно, многие предприниматели, у ко-торых проблемы с властями на их исторической родине, предпочитают лондон любому другому городу мира. поэтому подпитка только с их стороны уже будет

поднимать цены на недвижимость английской столицы. мало того, в таких странах, как россия, бизнесмены, даже не имея сейчас каких-то проблем с властью, предпочитают обзавестись недви-жимостью в лондоне. так, на всякий случай. понятно, что лондон, как мировая финансовая столица, притягивает постоянный денежный поток в свою недвижимость. понятно, что любая более-менее крупная фирма с большим удовольствием открывает свой филиал в лондоне, что позволяет ей решать многие проблемы и завязывать выгодные связи не по телефону, а личной встречей сотруд-ника. даже само наличие офиса в лондоне — это уже определенный престиж для компании. особо доходна, по понятным причинам, недвижимость центрального лондона — ежегодный рост здесь составляет порядка 18-20%. основной магнит для инвесторов — это английское законодательство. нерезиденты не облагаются налогом на увеличение стоимости недвижимости, чего нет в других странах. кстати, наиболее выгодна покупка недвижимости на ранней стадии реализации строитель-ства, с выплатой процента депозита до окончания строительства. цена фиксируется в договоре и инвестор получает прибыль от роста цен за период строительства. процент дохода может достигать 70-90% в год. и это при практически 100% гарантии отсутствия риска недостроя.

54 экспертное мнение

На месте бывшей табачной фабрики «Астра» вы планируете построить комплекс сооружений с органичным сочетанием зданий дореволюци-онной постройки и современной архитектуры ев-ропейского уровня. Есть ли у компании опыт ре-ализации подобных проектов в других городах?

И да, и нет. Да — потому, что у нашей компании есть опыт реализации проектов, в той или иной мере связанных с объектами историко-культурного насле-дия. Нет — потому, что каждый такой проект исклю-чителен и уникален. Штамповать какие-либо ранее примененные решения просто невозможно. Попро-буйте найти хоть какие-то аналоги найденного архи-тектурного решения по «Астре» — можно даже не тратить время. У нас есть четкое понимание того, что исторические здания требуют к себе особого подхода. Работа с памятником существенно усложняет проект,

«аСтра»: арХитектура как искусство

о новом жилом многофункциональном комплексе «астра», который будет расположен в историческом центре Перми, рассказывает Станислав киселев, генеральный директор «ренова-СтройГруп-Пермь»

при этом можно быть абсолютно уверенным, что каче-ственно выполненные ремонт и реставрация много-кратно увеличивают привлекательность проекта.

На пленарном заседании Пермской город-ской думы в декабре 2012 года были утверждены изменения в Правила землепользования и за-стройки, которые ограничивают строительство в центре 20 метрами, то есть шестью этажами. При-шлось ли вносить изменения в проект?

Нам пришлось очень серьезно потрудиться над архитектурной концепцией. В связи с этим проводи-лось много консультаций с экспертами, с городскими структурами, с краевыми министерствами. Неодно-кратно результаты просто отправлялись в корзину. Полученное решение выходит за рамки установлен-ного ограничения в 6 этажей. Однако если следовать не формальному ограничению высотности в 20 ме-

Станислав Киселев,генеральный директор «ренова-стройГруп-пермь»

55 экспертное мнение

тров, а идеологии сохранения городской среды, то наш проект имеет безусловное право на существо-вание. Архитектурная концепция успешно прошла государственную историко-культурную экспертизу, выдерживает все требования по сохранению точек наибольшего восприятия объектов культурного на-следия, не нарушает средового типа окружающей застройки. Архитектурным акцентом становится не новое здание, а квартал в целом. По-моему, вполне до-статочно разумных аргументов для того, чтобы защи-тить проект во всех инстанциях и добиться внесения изменений в Правила землепользования и застройки.

На что будет сделан упор в новом комплексе — на жилую или коммерческую недвижимость? Пожалуйста, расскажите о структуре «Астры».

Конечно, на жилье. Это довольно тихий и спо-койный островок центра города. Было бы не совсем правильно насыщать его суетой офисного центра. Жи-лье сохранит тишину и покой центрального квартала и прибавит комфорта городской среде. Торговые и офисные помещения в квартале сведены к минимуму. Также в комплексе предусмотрен подземный паркинг. С учетом его центрального положения, комплекс бу-дет насыщен не только функциями, важными для жиль-цов, но и дополнен такими пространствами, которые будут востребованы и иными пользователями, также проживающими в данном районе города, либо при-бывающими из других районов для работы, шопинга.

В чем, на ваш взгляд, уникальность этого про-екта?

Проект ориентирован на создание нового стан-дарта городской жизни. Это не будет ни комфорт, ни бизнес, ни люкс класс. Это будет жилой комплекс со своим неповторимым качеством и уникальной ат-мосферой. Мы ставим себе задачу сделать комплекс эталонным во всех смыслах: в подходе к объектам исторического наследия и окружающей городской среде, в архитектуре, в продуманности внутренней

ул. ленина, 24тел.: 2-155-771, 2-155-772,2-155-773, 2-155-775www.renova-sg.ru

организации, в качестве строительства и отделки, в инженерном обеспечении.

Будут ли задействованы при строительстве энергоэффективные технологии и другие техно-логические новшества?

«Астра» — сам по себе очень сложный проект, это вызов нашим техническим службам. Реставрация аварийных исторических зданий, непростые кровли и внутренний фасад нового здания, исключительные требования по обеспечению безопасности и органи-зации инженерных систем — все это подразумевает поиск и реализацию новых и нестандартных решений.

Входит ли в ваши планы реконструкция старых зданий, являющихся памятниками архитектуры? Когда завершится строительство комплекса?

Идея нового комплекса органично впитывает в себя архитектурные особенности, как исторических пассажей, так и окружающих зданий. Отреставриро-ванные исторические здания станут жемчужиной ком-плекса. Планируется восстановить периметральный обход вокруг торговых пассажей, открыть заложенные оконные и дверные проемы, отреставрировать фаса-ды. У пассажа № 3 будет организован мансардный этаж. Кровлю здания украсит восстановленная парапетная балюстрада. Для города это будет яркий исторический акцент в самом его центре. Если же говорить о завер-шении строительства, то оно намечено на конец 2015 года. Думаю, что новый комплекс вдохнет новую жизнь в городское пространство, станет «новым старым» цен-тром притяжения горожан и гостей Перми.

Архитектурная концепция успешно прошла государственную историко-культурную экспертизу, выдерживает все требования по сохранению точек наибольшего восприятия объектов культурного наследия, не нарушает средового типа окружающей застройки

56 маркетинг

нейромаркетинговая Батарейка

человек – это теплокровная батарейка, а не венец творения божьего, как думают верующие, и не вершина эволюции, как считают атеисты. и эта батарейка хочет получать удовольствия, даже не всегда понимая почему. таков подход нейромаркетолога. чем руководствуется покупатель, как с ним взаимодействовать и создавать свой бренд?

ПРОТИВОПОлОжНыЕ НАЧАлА

Вас хотя бы раз в жизни били очень сильно? Причем когда вас избивали, вы утирали кровь, шли на перекур, а потом возвращались к тому садисту, который с упоением продолжал свои издеватель-ства. Искренне полагаю, что это происходило со многими из тех, кто работает в рекламном бизне-се, маркетинге, при сдаче каких-то работ, когда вы находились по разные стороны баррикады: испол-нитель – заказчик. Суть избиения: «Какую дрянь вы мне только что предложили, как вам не стыдно, за что вам только деньги платили!» – представления об идеальном потребителе и продукте у заказчика и исполнителя, у босса и подчиненного базируют-ся на абсолютно разных и даже противоположных

началах. Вот так оно формируется в нашей голо-ве. А кому же не хочется полной безмятежности и счастья, почувствовать себя absolutely happy после сдачи проекта, когда бренд вышел на рынок, а мар-кетинговая и креативная горячка спадет?

Череду риторических вопросов на эту тему можно продолжить, например: «А не лукавит ли многоликий монстр-потребитель в опросах, анкетах, на фокус-группах?» Да, мы прекрасно знаем, что не менее 30% участников всех фокус-групп находятся в состоянии ситуативной лживости: то, что человек пишет в от-ветах на анкетные вопросы, и то, что находится в его сознании, это зеркальные противоположности. Но мы действительно хотим знать, что им нравится – они наши кормильцы. Это они покупают то, что мы создаем и пропагандируем.

Николас Коро,главный куратор исследователь-ского центра брендменеджмента и брендтехнологий, RCB&B


на том же уровне, а мужчинам оно стало нравиться больше. И мы придумали новую упаковку. Женщины в ней ничего особенного не видят, а мужчины начинают воспринимать ее немножко по-другому. Тоже стран-

ная судьба: в Литве она использовалась только в про-моакциях, потом была перепродана в Данию, теперь существует там.

Второй секрет в том, что средний класс готов по-купать то же и там же в период любого кризиса, лишь бы это символизировало его статус и гарантию того, что в глазах окружающих он все еще успешен.

И вот здесь могу привести такой пример. В пери-од кризиса мы сделали тушенку в особой упаковке. Все мы знаем, что банка тушенки в России никогда не вычерпывается до конца. Остатки мы убираем в холо-дильник, прикрываем крышкой, чтобы не подсохла,

правда, потом все равно это идет в помойное ведро. Так вот анализ этой ситуации привел к мысли: почему бы одну банку не упаковать в две, конечно, с учетом себестоимости материала. И две банки продавать по цене одной. Обман? Нет, легкое лукавство, это про-стая игра с сознанием. Безусловно, в каждой банке содержимого будет чуть меньше половины. Но это та самая норма, которую будут съедать быстро, а не ста-вить остатки в холодильник.

Третий секрет связан с физиологией. Мы все – и производители, и покупатели – всего лишь теплокров-

КАК Мы ВыБИРАЕМ?Что делать? Реального времени, которое тратит

мозг на опознание нужной информации, затрачива-ется максимум 0,8 секунды. Если человек не спеша идет по городу, у него хорошее настроение, на раз-глядывание чего-либо он тратит не более 1,2 секун-ды. А сколько мы тратим времени на понимание того, что нам нужно, когда приходим в магазин? Объектом 82% покупок в Российской Федерации становится то, на чем взгляд остановился к исходу шестой секунды. И не важно, 5, 10, 30 секунд или минуту человек стоял у прилавка, мужчина это или женщина. Учитесь ловить знаки, которые посылает мозг!

Хотя для нейромаркетинга и осознания аудито-рии важно, о ком идет речь – о мужчинах или женщи-нах, потому что это действительно существа с разных планет. Женщина, в отличие от мужчины, использует одновременно и левое, и правое полушарие в про-цессе выбора. Поэтому не пытайтесь понять, что такое женская логика. С другой стороны, тот, у кого в ав-томобиле есть бортовой компьютер, знает, что если один маленький предохранитель сгорит, сломается вся машина.

Таким образом, наши товары на прилавке кон-курируют в течение долей секунд. Это невозможно понять на фокус-группах, потому что потребитель не отдает себе отчета, почему он выбрал этот товар, а не другой.

За период кризиса покупатели привыкли к «заи-грыванию» и ощущению того, что на них всегда нажи-вались. Но нам хочется, чтобы покупатель был счаст-ливым транжирой и говорил бы, выходя из магазина: «Мир прекрасен!»

СЕКРЕТы ПОКУПАТЕлЯПервый секрет. Никакой кризис не заставит людей

перестать получать удовольствие под номером один – от еды. Это то, что нас всех объединяет и уравнивает.

Помните историю, когда во Флоренции была за-бастовка дворников, и один из прекраснейших горо-дов мира превратился в великую помойку? Сходить на традиционный обед менеджерам стало накладно, а заказать пиццу на дом звучит в Италии так же, как если бы девочка родилась в семье с фамилией Петрищева, а назвали ее Бриджит. По отдельности имя и фамилия звучат интересно и сочно, но вместе – не очень. И тут нашлись энтузиасты, которые придумали доставлять пиццу в газете, на что многие итальянцы воскликнули: «Как в газете? Там же хлор, свинец, цинк…» Видели бы они наших российских бабушек, которые продают се-мечки в пакетиках из газетных обрывков! Кстати, потом этот концепт был перепродан в Тюменскую область – пути бренд-дизайна неисповедимы...

Или вот еще пример. К нам обратился один из агропромышленных союзов Литвы с проблемой, что «просело» потребление молока мужчинами. И заказ был, чтобы потребление женщинами молока осталось

Средний класс готов покупать то же и там же в период любого кризиса, лишь бы это символизировало его статус и гарантию того, что в глазах окружающих он все еще успешен

справкаИнфракрасная трекоско-пия, активно применяемая в нейромаркетинге, является плодом сотрудничества специ-алистов разных стран. результат – мобильная лаборатория toB последнего поколения. мобильная лаборатория по-зволяет обрабатывать более 200 форматов исследования человеческой реакции, при этом ничего не требуется надевать на голову респондента или крепить к его глазам.


ные организмы, управляемые не только осознанными, но и неосознанными реакциями. Поэтому такие инстру-менты, как цвет, звук, линейность, запах, позволяют обе-спечить неосознанную потребительскую покупку.

Вот пример создания алкогольной марки для сети английских клубов с разными ограничениями на продажу алкоголя. Мы же понимаем, что клуб живет не за счет входного билета, а за счет оборота марок. Пиво – не очень, вино тоже не особо пьют, крепкие алкогольные напитки – здорово, но до определенно-го часа. И вот тогда было предложено создать «клуб-ный напиток» по примеру производства большин-ства сортов отечественного пива: брожение плюс спирт в одном флаконе. Покупалось пять железно-дорожных цистерн виноматериалов, туда добавлял-ся спирт, но надо только знать, что во что вливать и как. Поэтому маркетинговая сетка, наброшенная на целевую аудиторию, показала, что лучше всего по-требители знают термины из большой ботанической энциклопедии: каннабис, опиаты и прочие расти-тельные прелести, которые были обыграны каким-то образом в бренде. То есть якобы вино, спирт плюс капелька эссенции – так появились напитки типа «Ка-наби», «Оппи», в названии которых фигурировал тер-мин из ботанической энциклопедии. Отвратительная история, которая не смогла бы произойти в России, но факт остается фактом: целевая аудитория требует чего-то необычного.

Четвертый секрет следует из первого: люди готовы платить за удовольствия и эмоции, которые эти удоволь-ствия вызывают. Все разговоры о разумности и пользе, даже если они адресованы красоте и чистоте, это все те же эмоции. Проанализируйте ролики, которые мы смо-трим каждый день, – это все продажа эмоций.

Поэтому и маргарин выглядит, как масло, – вот со-всем недавно коровка ушла... Поэтому и мармелад, который вреднее, чем майонез, выглядит аппетитно, если написать магическую фразу «фруктовый марме-лад содержит натуральный сок», и нарисовать на ко-робке такие фрукты, которые сейчас из нее выпрыгнут.

И, наконец, последний секрет. Создавать бренд или торговую марку важно под ожидания и представ-

ления о красоте и достоинстве целевой покупатель-ской аудитории.

Представления о красоте у всех социальных групп отличаются до абсолюта. И если вы считаете, что зада-ча брендообладателя – чему-то научить потребителя, то это совершенно неправильно. Нет такой задачи у бренда, у него их всего три: быть замеченным, заин-тересовать и сделать себя желанным.

Бренд отличается от торговой марки в ответе на два вопроса, звучащих так: достоин ли этот продукт меня и поднимется ли мой социальный статус? Поэтому неважно, что кому-то это кажется красивым, а кому-то уродливым, изящным или грубым. Нам важно одно – чтобы товар был желанным для покупателя. Нам нужно попасть в цель. И вот когда мы попадаем в цель, тогда говорим о нейромаркетинге. Но это не продукт шаман-ских заклинаний или некая психоделика и не что-то из НЛП-технологий. Нейромаркетинг – всего лишь высо-коточное аппаратное тестирование неосознанных че-ловеческих реакций на статический или моторический визуальный раздражитель. А значит, нейромаркетинг учитывает, как реагирует человек: расширение зрачка, микродвижения глаза, мимика. Зафиксировать эти ре-акции – значит знать, как человек реагирует на тот или иной бренд или товар. Соответственно, нейробрен-динг – это создание бренда на основе неосознанных потребительских восприятий составных частей брен-дируемого товарного объекта.

Евразийская неделя маркетинга

Люди готовы пла-тить за удовольствия и эмоции, которые эти удовольствия вызывают. Все раз-говоры о разумности и пользе, даже если они адресованы красоте и чистоте, это все те же эмоции

досьеНиколас Коро

Главный куратор ис-следовательского центра брендменеджмента и брендтехнологий, RCB&B, Группы компаний «реланд», - член совета Гильдии маркетологов; - шестой год подряд входит в топ-5 самых влиятельных специалистов по маркетингу россии. - автор курса по брендингу в анХ при правитель-стве рФ и Гу «высшая школа экономики»

59 IT

Юрий Александрович, сегодня отдых не обхо-дится без телефона или планшета. Мы звоним, вы-ходим в интернет, пишем sMs. Можно ли как-то сэ-кономить, общаясь в роуминге?

Конечно. Зайдите на сайт своего оператора или в фирменный салон, попросите рассказать о том, какие новые предложения появились в последнее время и вы-берите то, что подходит вам.

Если говорить о «МегаФоне», то у нас сейчас действу-ют несколько услуг, которые будут удобны тем, кто путе-шествует по России. К примеру, с опцией «Родная страна» все входящие звонки будут бесплатными, а исходящие в любую точку России обойдутся в 3 рубля за минуту. Або-нентская плата при этом составит всего 2,5 рубля в день.

Впрочем, пользоваться такими расценками можно и безо всякой абонентской платы. При пополнении счета на 500 рублей наши абоненты могут бесплатно подклю-чить еще одну новую опцию - «Путешествуй по России», где действуют точно такие же расценки. Внесенные на счет деньги можно будет потратить на любые услуги свя-зи.

Все это касается звонков. В то же время люди ча-сто пользуются в поездках интернетом – и это тоже может оказаться дорогим удовольствием.

Действительно, цены на интернет за пределами до-машнего региона могут быть выше привычных. При этом многие современные смартфоны и планшеты автомати-

чески подключаются к сети и скачивают обновления. Из-за подобного «самоуправства» мобильных устройств вам может прийти значительный счет за оплату услуг связи.

Поэтому, отправляясь в путешествие, стоит отклю-чить автоматическую передачу данных в телефоне и планшете. Другой вариант – подключить безлимитный интернет, чтобы неожиданно не уйти «в минус».

Сколько будет стоить такая услуга в поездках по России?

Наши абоненты могут пользоваться расценками сво-ей привычной интернет-опции из размерной линейки «Интернет XS, S, M, L, XL» и платить за мобильный интернет столько, сколько привыкли. «Расширить» пакет на всю страну можно за абонентскую плату от 2 до 10 рублей в день – столько стоит опция «Интернет по России».

Смогут ли сократить расходы на связь те, кто со-бирается отправиться на отдых за рубеж?

Конечно. У нас 45 государств Европы и Турция входят в особую «льготную» зону. Цены на звонки в этих странах мы еще полтора года назад снизили более чем в 9 раз. Теперь исходящий звонок в Россию и по стране пребыва-ния стоит 16 рублей за минуту, а входящая минута и SMS – 6 рублей. Такие цены будут действовать автоматически сразу же по приезде абонента – не нужно ничего подклю-чать и настраивать. Одним словом, способов сэкономить на «мобильных» расходах хватает. Главное – выбрать тот, который подходит вам.

быть на Связи Без лиШниХ тратнастал сезон отпусков, а значит, тысячи людей собираются в летнее путешествие. к сожалению, это удовольствие может оказаться весьма затратным, и одна из непременных статей расходов – сотовая связь. как можно сократить эти траты? С этим вопросом мы обратились к Юрию Смирных, руководите-лю по развитию бизнеса на массовом рынке Пермского отделения оао «мегаФон»

Пермское отделение ОАО «МегаФон»: Екатерининская, 32 а, тел. 204-63-63,факс 204-63-00,www.ural.megafon.ru

Юрий Смирных, руководитель по развитию бизнеса на массовом рынке пермского отделения оао «мегаФон»

60 эффективная команда

Маргарита Вдовенко, директорИстория разви-

тия нашей компании насчитывает более двадцати лет. Когда-то мы были отделом продаж строитель-ной группы «Камская долина» и занима-лись реализацией недвижимости, ко-торую она строила. Время идет вперед, и

сейчас это уже холдинг ОАО «КД Групп», и отдел про-даж выделился в самостоятельную единицу — ООО

«Агентство инвестиций в недвижимость». Конечно, как и прежде, мы занимаемся продажей недвижимо-сти, возводимой «КД Групп», но сегодня уже и другие строительные компании Перми и Пермского края вы-бирают «Агентство инвестиций в недвижимость» реа-лизатором своих проектов.

На сегодняшний день «Агентство инвестиций в недвижимость» работает по четырем основным на-правлениям. Первое — продажа недвижимости в жилых комплексах «Альпийская горка», «Авиатор», «Боровики», «Весна», «Форма» и объектах точечной застройки в г.Перми. Второе — продажа загород-ного индивидуального жилья в коттеджных посел-ках «Южный ветер» и «Южная усадьба» (с. Култаево Пермского района). Третье — реализация коммер-

«агентСтво инвеСтиций в недвижимоСть»:

секрет успеХа — в постоянном движении

в чем можно измерить эффективность работы риелторского агентства? в количестве проданных квадратных метров? или в счастливых покупателях? о своих принципах работы рассказывает команда «агентства инвестиций в недвижимость»


ческой недвижимости, в том числе офисных и торго-вых площадей, отдельно стоящих зданий. И, наконец, четвертое — это реализация новостроек холдинга «КД Групп» в городах Пермского края (Чусовой, Гор-нозаводск, Лысьва).

Конечно, оценивать работу компании в квартирах и метрах нельзя. На мой взгляд, эффективность «Агент-ства инвестиций в недвижимость» заключается в дру-гом. Когда наши клиенты возвращаются к нам снова, когда нас рекомендуют друзьям, когда нам доверяют — это и есть показатель эффективности риелторского агентства.

Наталья Князева, заместитель директораВ нашем бизнесе

недостаточно иметь просто стандарт-ный набор знаний о недвижимости . Для профессиона-ла умение работать в команде, умение работать с людьми всегда выходит на первый план. Важ-но найти подход к

любому клиенту, настроиться с ним «на одну волну», и только в этом случае будет гарантирован успех. И конечно, чтобы команда работала как слаженный еди-ный механизм, должна быть благоприятная атмосфера внутри коллектива. Могу похвастаться, что проблемы так называемой «текучки кадров» в нашей компании нет. Стабильность компании, гарантированный со-циальный пакет, перспектива развития и карьерного роста, здоровая атмосфера внутри коллектива — все это дает сотрудникам уверенность в завтрашнем дне.

Многолетний опыт работы на рынке недвижи-мости как строящейся, так и вторичной, постоянный анализ всех обращений клиентов, изучение потенци-

ального и реального спроса на рынке недвижимости ложится в основу создания концепций новых районов города Перми. Мы участвуем в создании нового ком-фортного жилья, формируем новый образ жизни.

Анастасия Суворова, начальник отдела сопрово-ждения

Б о л ь ш и н с т в о наших покупателей заключают договор на начальном этапе строительства дома, а наш отдел обе-спечивает сопро-вождение каждого клиента до момента сдачи дома в эксплу-атацию и передачи пакета документов в

регистрационную палату. Мы прикладываем все силы к тому, чтобы у наших клиентов не возникал информа-ционный вакуум.

30-40% физических и юридических лиц приходит к нам по рекомендации наших клиентов, и это важней-ший показатель эффективности нашей работы. Сегод-ня это понимаем не только мы, но и многие успешные компании. Возможно, именно благодаря клиентоориен-тированности нам удалось добиться того, что, начиная реализацию квартир на нулевом этапе строительства, к моменту возведения третьего-четвертого этажа свобод-ных квартир в продаже, как правило, уже не остается.

Практически каждый клиент, пришедший к нам, оказывает влияние на будущее Перми: все пожелании клиентов в компании учитываются, анализируются и становятся основой для новых строительных проектов

ЖК «Авиатор»(м/р Юбилейный)


Ирина Гилева, начальник отдела продажСейчас многие

рассуждают о про-блеме обеспечения населения комфорт-ным и доступным жи-льем. Для нас это не просто слова. Много лет мы сотруднича-ем с предприятиями Перми и Пермского края, помогаем раз-рабатывать и осу-

ществлять программы по обеспечению жильем со-трудников предприятий, заводов, образовательных и культурных учреждений.

На мой взгляд, наша большая команда — ОАО «КД Групп», ОАО «Камская долина», ООО «Агентство инве-стиций в недвижимость», ЖСК «Синица», ООО «Офис-сити», ООО «Аналитический центр «КД-консалтинг», ООО «УК Служба эксплуатации зданий» — сегодня занята одной большой целью: строительством ка-чественного и достойного жилья для пермяков. Мы стремимся строить такое жилье, которое было бы ин-тересно всем в независимости от социального ста-туса, дохода и потребностей. Мы работаем и для тех, кто хочет приобрести первую в своей жизни одно-комнатную квартиру, так и с теми, кто решил купить загородный дом.

Сегодня сложившаяся команда эффективна. Я думаю, что в сложные моменты только сплоченная команда, в которой правильно распределены задачи между отделами и сотрудниками, может не только вы-жить, но и добиться успеха.

Ольга Коршунова, директор представительства в Москве

Каждый из нас рано или поздно сталкивается с во-просом покупки не-движимости: кто-то покупает квартиру для себя, кто-то для детей, для родите-лей, кому-то необ-ходимо помещение под офис или мага-зин. Да и о покупке

загородного дома мечтают многие. И наша задача за-ключается как раз в том, чтобы помочь людям вопло-тить свои мечты в реальность.

Многим очень сложно разобраться в многообра-зии схем покупки жилья: кредит, ипотека, рассроч-ка, сертификаты, материнский капитал. Для решения подобных вопросов у нас есть все. Например, летом 2012 года «Агентство инвестиций в недвижимость» подписано соглашение о сотрудничестве с крупней-шим российским банком, и вот уже год в офисе агент-ства расположено дополнительное рабочее место кредитного инспектора. Это очень удобно для наших клиентов. Придя к нам в офис, они могут выбрать и квартиру, и подобрать кредитную программу, подать все необходимые документы на получение кредита и сразу оформить покупку жилья. На сегодняшний день

Приобретение жилья для многих — одно из самых значимых событий в жизни. И наша задача помочь людям осуществить свою мечту

Проблемы так на-зываемой «текучки кадров» в нашей компании нет. Стабильность ком-пании, гарантиро-ванный социальный пакет, перспектива развития и карьер-ного роста, здоровая атмосфера внутри коллектива — все это дает сотрудни-кам уверенность в завтрашнем дне

ЖК «Альпийская горка»


«Агентством инвестиций в недвижимость» подписано соглашения о сотрудничестве и с другими ведущими региональными и федеральными банками.

В прошлом году было открыто представительство в Москве. Как оказалось, многие пермяки, успешно делающие карьеру или развивающие бизнес в сто-лице, хотели бы вкладывать средства в пермскую не-движимость. Именно они стали первыми клиентами московского представительства.

География интересов наших клиентов очень ши-рока, и поэтому в мае 2013 года ООО «Агентство ин-вестиций в недвижимость» подписало соглашение о сотрудничестве с Межрегиональным партнерством риелторов. Теперь наши клиенты могут получать про-фессиональную помощь при любых сделках с недви-жимостью в других городах России и за рубежом.

Елена Балабанова, заместитель директораПокупка недвижимости — процесс сложный,

и здесь без помощи профессионалов не обойтись. «Агентство инвестиций в недвижимость» — это и

есть команда про-фессионалов. Мы не стоим на месте. Профессиональное развитие — процесс постоянный, и поэто-му в компании еже-годно утверждается п л а н п о в ы ш е н и я квалификации со-трудников, согласно которому и прохо-

дит обучение. Мы с большим интересом участвуем в конференциях, выставках, семинарах в области не-движимости. Агентство является членом Российской гильдии риелторов, поскольку очень важно разви-вать цивилизованный рынок недвижимости, где на-шим клиентам будет безопасно, надежно и комфор-тно. Шесть наших менеджеров имеют сертификаты брокеров недвижимости, три получили сертификаты агентов по недвижимости.

Только если компания работает как единый слаженный механизм, у нее есть будущее. Конечно, каждый менеджер работает с клиентом индивиду-ально, лично, персонально. Но это только вершина айсберга. Работа всей команды — это симбиоз про-фессионалов: менеджеров отдела продаж и отдела сопровождения, юристы, специалисты по рекламе и PR, аналитики, IT-специалисты. Объединяют всех общие цели и задачи.

Советская, 40 тел. 218-16-55 www.kamdolina.ru

Мы любим, ценим, дорожим и говорим «Спасибо!» всем нашим клиентам. Мы точно знаем: в наших домах сбываются мечты, слышен детский смех и живет счастье

Таунхаусы в ЖК «Боровики» (м/р Железнодорожный)

64 авто

миллион маШин в кредитроссийский рынок автокредитования в прошлом году вырос на 20 процентов. вопреки прогнозам экспертов, отчаянно утверждавших, что продажи автомобилей в россии будут стремительно падать, за 2012-й россияне приобрели в кредит миллион автомобилей. такой спрос объясняется возвращением потребительской уверенности, в результате объем продаж в российском автомобильном секторе достиг $26 миллиардов

АВТОРыНОК НЕОБхОдИМО СТИМУлИРОВАТь

Но уверенный рост в предыдущем году оказался временным. На сегодня сегмент автокредитования вновь снизился из-за ухудшения макроэкономических показателей. Также на потребительский спрос влияют высокие процентные ставки – такие данные о состоя-нии авторынка в России и странах СНГ предоставила аудиторская компания Ernst & Young.

За прошедший год на территории России в кре-дит был приобретен один миллион автомобилей, что составляет 34,8% от объема всего российского ав-торынка. По сравнению с докризисным 2008-м доля автомобилей, купленных в кредит, в общем объеме продаж в 2012 году достигла 46,3%, однако в деньгах

объем выданных автокредитов вырос на 37% (с $19 миллиардов), в то время как в разгар кризиса в 2009-м он снижался до $7,8 миллиарда.

Причины роста рынка автокредитования – воз-вращение финансовой уверенности российского потребителя и более доступные кредиты. Также на рост автокредитования повлияла высокая конкурен-ция среди производителей, широкий модельный ряд, представленный автомобильными концернами, и разнообразные программы кредитования. Однако эксперты отмечают, что на фоне повышенной вола-тильности финансовых рынков и ухудшения макро-экономических показателей замедление активности на рынке автокредитования во второй половине 2012 года будет определять невысокие темпы его роста

В России один из самых низких уров-ней обеспеченности автомобилями: на тысячу жителей Рос-сии приходится 260 машин, тогда как в Германии – 535, а в США – 641

65 авто

в 2013-м. Также важным фактором, сдерживающим рост в сегменте автомобильных кредитов, стали вы-сокие процентные ставки, которые составляют сейчас в среднем 14–16% годовых.

АКЦЕНТ НА ИНОМАРКИПо приблизительным прогнозам, российский ры-

нок легковых и легких коммерческих автомобилей вырастет в 2013-м всего на три процента до 3,028 миллиона штук, а к 2016 году достигнет объема 3,598 миллиона штук.

Сдерживающими факторами в этом сегменте рынка стал низкий уровень конкуренции и качества выпускаемой продукции, недостаточные инвестиции в разработку, а также снижение импортных пошлин, которое приводит к ввозу деталей по сниженным та-рифам.

Средний возраст российского автомобиля составляет 12 лет. По сравнению со среднеевропейским показателем – семь лет – это говорит о высокой изнашиваемости автопарка

российский авторынок рискует потерять четвертое место в мире

Российский авторынок после исторического пика в 2012-м за первые месяцы 2013 года начал терять свои позиции, также начал снижаться уровень экспорта машин на внешний рынок, заявила Альфия Когогина, председатель Экспертного совета при комитете Госдумы по промышленности, инновацион-ному развитию автомобильной промышленности и спецтехники.

«Российский рынок автомо-билей в прошлом году занимал второе место в Европе по своему объему и был четвертым в мире. В этом году мы рискуем потерять свои позиции», – сказала А. Кого-гина на заседании круглого стола, посвященного механизмам под-держки продукции отечественной

промышленности на внешних рынках в условиях членства России в ВТО.«По итогам 2012 года объем производства автомобилей всех типов, вклю-

чая машины иностранного производства, составил более 2,2 млн единиц, тогда как в лучшие годы СССР производил 1,6 млн автомобилей, то есть мы достигли пика. Но по итогам первых месяцев 2013-го нам уже не удалось достичь столь выдающихся результатов – в легковом секторе рост составил три с небольшим процента, в грузовом и в автобусах, к сожалению, падение выражается в двузначных цифрах».

П о д а н н ы м Росстата, в январе 2013-го на внеш-ний рынок в маши-ностроительном комплексе было п о с т а в л е н о н а 3,7% меньше ма-шин, оборудования и транспортных средств от уровня

прошлого года. В страны дальнего зарубежья экспорт снизился более чем на 5%. Эти цифры, по словам А. Когогиной, говорят о том, что в высокотехноло-гичном секторе промышленности «итоги начала 2013 года неоднозначны и уж точно не однозначно положительные».

Такая оценка совпадает с прогнозами большин-ства экспертов и основных участников авторынка – они не ожидают сюрпризов от 2013-го, не рассчитывая на рост или спад покупательской активности. Факто-рами роста авторынка в ближайшие годы станет необ-ходимость в обновлении автопарка, увеличение числа программ автокредитования, предлагаемых банками совместно с автоконцернами, а также развитие ин-фраструктуры и строительство автодорог. К тому же на общий объем продаж автомобилей, выпущенных вну-три страны, будет постоянно влиять выпуск иномарок.

Объем производства автомобилей в РФ, который в 2012 году составил 1,969 миллиона штук, вырастет в 2013-м на 5,6%, до 2,079 миллиона экземпляров. Из этого количества автомобилей под российским брендом с конвейера сойдет около 674 тысяч авто-мобилей. К 2016 году производство иномарок в РФ превысит нынешний объем выпуска всего автопрома, достигнув 2,105 миллиона штук, а общий объем про-изводства автомобилей вырастет до 2,871 миллиона.

НЕ ЭКОНОМИТь НА дЕТАлЯхПомимо рынка новых легковых и легких коммер-

ческих автомобилей, который в денежном выражении составил в 2012 году $75 миллиардов, большое вни-мание эксперты уделяют денежному объему рынка комплектующих и запчастей.

По оценке экспертов компании, рынок автоком-плектующих вырос в прошлом году на 8%, до $41,8 миллиарда, при этом 49% от этой суммы ($20,6 милли-арда) производители потратили на покупку комплек-тующих для выпуска автомобилей.

66 авто

ŠKODA Octavia, без сомнений, подходит для пу-тешествий. Просторный салон и самый крупный в классе багажник, удобные системы хранения, розет-ки, практичные материалы отделки делают жизнь в дороге приятной и беспроблемной. Управляемость автомобиля, уровень безопасности, экономичность дают уверенность в каждой поездке. Даже стоимость сервисного обслуживания ŠKODA не расстраивает владельца и позволяет вспоминать о каждой тысяче километров пробега с улыбкой. По совокупности по-требительских характеристик и прошлое поколение ŠKODA Octavia было близко к эталону, однако новей-шая ŠKODA Octavia многих сможет убедить, что она-то — полное совершенство.

Рассвет. Новые ŠKODA Octavia уже ждут нас. Ре-льефные грани нового дизайна играют на утреннем солнце - «Октавия» похорошела. Классический сере-бристый, динамичный красный, солидный черный, оригинальный шоколадный металлик - этой маши-не идет любой цвет. Осматриваемся внутри: ŠKODA

Octavia осталась верной сама себе и традициям марки. У нее по-прежнему самый большой в классе багажник, в салоне светло и просторно. Становится понятна дол-гая и славная история модели.

И все же новая ŠKODA Octavia получила множе-ство значимых изменений, которые могут украсить быт владельца машины. Появилась новая аудиосисте-ма с 10 динамиками, включая сабвуфер в багажнике, звучание которой было специально оптимизировано. Чистый и объемный звук! Аудиосистема поддержива-ет несколько USB-входов и соединяется с телефоном по Bluetooth. Навигация дает водителю подсказки че-рез экранчик многофункционального бортового ком-пьютера. Сенсорный экран выводит массу необходи-мой информации с оптимальной чувствительностью на прикосновение.

А сколько новых опций остались не опробован-ными! Подогрев заднего дивана, охлаждаемый «бар-дачок», скребок для льда в лючке бензобака, множе-ство подстаканников, держателей и боксов. Но мы все

Знакомство с новой ŠKODA Octavia было бы немыслимо без проверки ее путешествием. компания ŠKODA AUTO россия дала журналистам такую возможность, пригласив на автопробег по маршруту казань — йошкар-ола — чебоксары — казань. летнее Поволжье манило природными красотами и гостеприимностью, а новая ŠKODA Octavia подсказывала, что путешествие пройдет идеально

уик-Энд с новой ŠKODA OctAviA

справкаŠKoDa octavia увидела свет в 1959 году. Это был двухдвер-ный седан с независимой подвеской спереди и рессо-рами сзади. самая первая octavia была гораздо короче: 4 против 4,6 м. сердцем ее был 1-литровый мотор с от-дачей в 4 раза меньшей, чем сейчас: всего лишь 43 л.с.

67 авто

же успели по достоинству оценить противотуманные фары с функцией освещения поворотов, зеркала за-днего вида с функцией складывания при запирании машины, электрообогрев ветрового стекла и двузон-ный климат-контроль с датчиком влажности.

На ходу новая ŠKODA Octavia стала мягче и ком-фортнее, однако не потеряла упругости настроек подвески. Дорожный рельеф, асфальт под колесами или заброшенная грунтовка, не страшны пассажирам, они могут продолжить даже дремать в дороге. При этом автомобиль не потерял в управляемости, новая ŠKODA Octavia по-прежнему отзывчива на команды руля и исполняет их с проворством и потрясающей сбалансированностью.

В линейке силовых агрегатов доступны три бензи-новых мотора — 1.2 TSI в 105 л.с., 1.4 TSI в 140 л.с. и 1.8 TSI в 180 л.с., а также турбодизель 2.0 в 143 л.с. Каждый

из них поражает эластичностью, запасом мощности, динамикой и экономичностью. ŠKODA Octavia комплек-туется классической «механикой» либо известной и эф-фективной коробкой передач DSG.

Новая ŠKODA Octavia промчала нас через три региона. Вместе с ней мы увидели белоснежные сте-ны Раифского монастыря в Татарстане, прекрасную набережную Брюгге и забавного йошкиного Кота в йошкар-Оле, распростершую над миром объятия «Мать-Покровительницу» в Чувашии. С новой ŠKODA Octavia мы провели прекрасный уикенд, полный от-крытий, эмоций и вдохновения. Уверены, вы бы тоже не отказались от такого знакомства с одной из лучших автоновинок 2013 года.

Пройти тест-драйв новой ŠKODA Octavia в Перми вы можете в дилерских центрах «Авто Республика», «НЭКСТ Авто» и «Прага Моторс».

ŠKODA Octavia 3 поколениеттХ 1.2 TSI/105 л.с. 1.4 TSI/140 л.с. 1.8 TSI/180 л.с. 2.0 TDI CR/143 л.с.

максимальная скорость (км/час)

196 215 231 212

время разгона от 0 до 100 км/час

10,5 8,5 7,4 8,1

расход в смешанном ци-кле (л. на 100 км/час)

5 5,3 6,1 5,1

Снаряженная масса (кг) 1255 1265 1330 1345

Полезная нагрузка (кг) 645 645 605 645

дорожный просвет (с подве-ской для плохих дорог) (мм)

155

емкость топливного бака (л) 50

Габаритные размеры 4659x1814x1461

ценаот 589 900 руб. (мКПП)

от 647 900 руб. (DSg)

от 764 900 руб. (мКПП),

от 804 900 руб. (DSg)

от 839 900 руб. (мКПП),

от 879 900 руб. (DSg)от 984 900 руб. (DSg)

справкасовокупный образ будущих продуктов марки ŠKoDa octavia был показан в 2011 году в виде кон-цепт-кара ŠKoDa Vision D. публике предстало видение будущего марки от нового шеф-дизайнера — йозефа кабана. меньше, чем за два года прототип превратился в серийный автомобиль.новая ŠKoDa octavia постро-ена на платформе MQB (как и Volkswagen Golf Vii, audi a3, seat leon). Благодаря исполь-зованию MQB конструкция машины стала легче. передняя ось «похудела» на 2,8 кг, а задняя балка стала легче на 15 кг. версии ŠKoDa octavia с более мощными моторами получили много-рычажную заднюю подвеску, впрочем, тоже облегченную. даже элементы двигателей сбросили в весе — от стенок блока цилиндров до коленвала. сниженный вес всех конструкций работает на экономичность автомобиля.

ПраГа моторСофициальный дилер ŠKODAш. космонавтов, 381, стр. 2тел. 214-40-00www.praga-motors.ru

нЭкСт автоофициальный дилер ŠKODA ул. Спешилова, 107тел. 250-77-47www.nekst-auto.ru

авто республикаофициальный дилер ŠKODAГероев Хасана, 105/3тел. 259-41-59www.avto-respublika.ru

68 искусство

Пять фестивальных дней, насыщенных шедеврами классической музыки, россыпь звезд мирового ис-полнительского класса, переполненные залы Перми и Краснокамска, почти 5 тысяч слушателей – такова панорама нынешнего, IV фестиваля. Все на «отлично»!

ПЕРСОНы-МЭТРыФестиваль «Владимир Спиваков приглашает» –

«именной». А потому здесь все – «под эгидой» маэ-стро: концепт, имена, композиции, уровень. Он сам, как художественный руководитель и главный дири-жер Национального филармонического оркестра России, – персона «номер один»: харизматичный, обаятельный, чуткий, артистичный и исключительно внимательный. На заключительном концерте публи-ка оценила и «респект» от маэстро в адрес директора Пермской филармонии Галины Юрьевны Кокоули-ной (значит, организация фестиваля на высоте!), и посвящение фрагментов балетной музыки Чайков-ского «знаменитому Пермскому хореографическому училищу».

Фестивальная ФеерияСпивакова

К Владимиру Спивакову в Перми всегда относятся с пиететом. Вот и в этой раз – все «по полной програм-ме»: овации, крики «браво», приветствия стоя, цветы. Хризантемы, розы – от публики, роскошные цветоч-ные корзины от губернатора и правительства края на открытии и закрытии фестиваля.

Особо осведомленные поклонники – в курсе значимых наград маэстро последнего времени: Го-сударственная премия России «за выдающиеся за-слуги в области гуманитарной деятельности», орден Звезды Италии степени командора, «золотая медаль Моцарта ЮНЕСКО», международная премия «Персо-на года – 2012».

Все, что выбирают маэстро и филармония, - со «знаком качества». Свою творческую позицию Влади-мир Спиваков озвучил так: «В Перми – взыскательная публика, поэтому мы чувствуем особую ответствен-ность выступать здесь».

Ядро фестиваля – Национальный филармониче-ский оркестр России. Коллектив, созданный в 2003-м году по поручению президента Российской Федера-

Генеральный автомобильный партнер фестиваля – «ауди центр Пермь»

в будущем году пройдет пятый по счету всероссийский фестиваль «владимир Спиваков приглашает…» Первый юбилей в этой истории, созданной Пермской краевой филармонией в содружестве с маэстро и его великолепным оркестром


ции В. В. Путина – это оркестровая элита страны и та-лантливые молодые музыканты. С 2010-го года НФОР – обладатель гранта президента РФ на осуществление творческих проектов. Пермская публика высоко ценит мастерство коллектива и подтверждает свой интерес аншлагами.

Знаменитый скрипач Вадим Репин, родом из Но-восибирска. Феноменальные победы еще в юности на самых престижных состязаниях, включая конкурс королевы Елизаветы в Брюсселе, фантастические по яркости творческие страницы биографии, масштабная дискография – все это факторы, подтверждающие ар-тистический эксклюзив.

«Действительно, лучший, самый совершенный скрипач из тех, которых я слышал», – отзывался о Ва-диме Репине один из величайших музыкантов ХХ века Иегуди Менухин, а музыкальные критики называют его «лучшим скрипачом из ныне живущих». «Русский Пага-нини» выступает в лучших залах мира. График его зару-бежных концертов расписан на многие годы вперед. Но организаторам нынешнего фестиваля удалось при-гласить звезду мировой классической сцены в Пермь.

В Пермском фестивале Репин играл одно из самых известных романтических произведений – Первый концерт Макса Бруха, немецкого композитора второй половины XIX столетия. Многочисленные скрипичные соло, выразительные диалоги с оркестром – здесь все создавало полноту и гармонию чувств.

Николай Луганский, одна из ярких фестивальных «звезд», - крупнейшая фигура в современном форте-пианном исполнительстве. Внешне сдержанный, он, по признанию мировой прессы, за роялем – «вулкан страстей». Это имя хорошо знакомо пермским любите-лям фортепианной музыки: кроме участия в програм-мах абонементного цикла «Волшебные звуки рояля», музыкант выступал в рамках проекта «Всероссийские филармонические сезоны» с Российским Националь-ным оркестром. Лауреат X Международного конкур-са имени Чайковского (тогда, в 1994-м, ему было 22 года), Луганский особо отмечен в Европе за испол-нение Первого фортепианного концерта Чайковско-го. Именно эта гениальная и очень сложная музыка в блестящем исполнении Н. Луганского и НФОР под управлением В. Спивакова вдохновенно прозвучала в финале фестиваля. Прекрасный оркестр, блистатель-ные музыканты, аура красоты и гармонии…

МОлОдЕжьПодлинным открытием IV фестиваля стала молодая

виолончелистка (ей нет еще и 20), стипендиат благотво-рительного фонда В. Спивакова, лауреат международных конкурсов Анастасия Кобекина. В фестивальном концер-те она блестяще исполнила с оркестром виртуозные «Ва-риации на тему рококо» Чайковского. Тонкая и лиричная, вдохновенная, страстная, виртуозная – она была восхити-тельно хороша. Принимали солистку «на ура». При этом мало кто знал про ее уральские корни. Ее отец, один из

видных современных оперных композиторов мирово-го уровня, в прошлом – выпускник Березниковского музыкального училища, затем – профессор Уральской государственной консерватории им. Мусоргского. А мама – пианистка, выпускница Пермского музыкального училища и Уральской консерватории.

Молодой солист Московской филармонии Фи-липп Копачевский, в свои чуть более 20, успел заво-евать множество престижных наград международного статуса и выступить с лучшими оркестрами и дири-жерами мира. Пианист с романтическим амплуа, в пермском фестивале он изысканно-тонко исполнил фортепианный концерт Моцарта.

ОПЕРНый гАлА Фестиваль открыла европейская оперная класси-

ка, преимущественно итальянская. Как символы наци-ональной культуры доминировали Верди и Россини. Осенью – 200-летний юбилей Верди. Его 26 опер – со-кровищница характеров, сюжетов, знаменитых арий и ансамблей.

Программа с участием солистов оперы, как и в предыдущих фестивалях В. Спивакова, была калейдо-скопом образов, мелодий, звуковых красок, где арии чередовались с дуэтами и оркестровыми увертюрами. В дополнение – камерно-вокальные шедевры. Что ни композиция – жемчужина. Есть что попеть, есть что послушать, к всеобщему удовольствию.

Василий Ладюк (баритон, Московский театр «Но-вая опера», приглашенный солист Большого театра России) востребован на таких сценах, как Мариинский театр, театр Лисео в Барселоне, бельгийская Королев-ская опера Ля Монэ, опера Гарнье в Париже, Ла Скала в Милане, театр Ла Фениче в Венеции и Театр Реджио в Турине, Метрополитен опера и Хьюстон Гранд опе-ра (США). По оценкам специалистов, сегодня Ладюк – один из лучших в мире исполнителей партии Онегина.

Концерт в Перми он открыл Россини («Каватина Фигаро») и сразу впечатлил мощным артистическим арсеналом, яркой характерностью, звуковой и сцени-


ческой свободой. Кстати, высокая культура оркестра проявилась и в том, как музыканты, стоя, приветство-вали не только публику, но и оперных певцов.

Венера Гимадиева (сопрано, Большой театр Рос-сии) – лауреат Международного конкурса им. Н. Рим-ского-Корсакова в Санкт-Петербурге, дипломантка Международного конкурса оперных певцов в Дрезде-не, обладательница I премии Международного Шаля-пинского конкурса «Голоса над Плесом» появилась на сцене с изящным французским вальсом Джульетты из оперы Гуно. Потом легко перевоплотилась в Джильду, Виолетту, с легкостью играя виртуозными колоратур-ными пассажами.

История успеха Венеры Гимадиевой похожа на сюжет голливудского фильма. В последний момент она заменила заболевшую певицу и коллегу, которая должна была петь премьеру «Травиаты» в Большом театре. И на следующий день Венера, что называется, «проснулась знаменитой». После такого успеха певи-ца сразу же получила приглашение петь Травиату на оперном фестивале в Глайндборне и в лондонском Ковент-Гардене. После успешного дебюта в этой пар-тии на сцене родного театра ее приглашают на лучшие мировые площадки – ангажементы запланированы на 2014 и 2015 годы. А в прошлом году Гимадиева была награждена премией президента РФ «за выдающееся исполнительское мастерство, обогащающее и разви-вающее традиции отечественной вокальной школы».

Алексей Неклюдов (тенор) – пока еще студент Академии хорового искусства им. В. С. Попова, но уже вполне состоявшийся сольный исполнитель. В перм-ском фестивале он пел Доницетти, Верди и итальян-ские песни.

Молодые, красивые, элегантные, артистичные – они с увлечением создали атмосферу «звездного» гала (с французского и испанского «гала» - радость), став ярким стартом фестиваля.

Дождливая погода помешала запланированному на открытие концерту «open-air» (на открытом возду-

Предварительная продажа билетов в кассах города.Справки по тел.: 235-10-20, 235-00-00, 270-00-10, 212-65-07

хе). Интерес к фестивалю был столь велик, что Боль-шой зал филармонии не смог вместить всех желающих прикоснуться к высокому искусству. Поэтому филар-мония оперативно организовала трансляцию в фойе зала. Этот почин пришелся слушателям настолько по душе, что трансляцию повторили и на закрытии фе-стиваля.

АУРА КРАСОТы — Для меня и музыкантов НФОР каждый концерт в

Перми и городах Пермского края – и радость, и боль-шая ответственность, ведь мы совместно с Пермской филармонией всегда предлагаем жанровое разноо-бразие, тщательно продуманные программы фести-вальных концертов, – говорил в своем приветствии музыкальному форуму В. Спиваков.

В программах его концертов в Перми прозвуча-ли две симфонии - Бетховена и Шуберта. Созданные почти в одно время (Седьмая симфония Бетховена – 1816 г., Четвертая, «Трагическая», Шуберта – 1812-й), разные по образам и стилю, они наполняли фестиваль философской глубиной и духовностью.

Особая страница – выездной концерт в Красно-камск (ДК «Гознак»). Лучшее из оперного гала и ор-кестровой музыкой из балетов Чайковского маэстро соединил с учетом вкусов публики разных возрастов и вкусов. «Сам Спиваков!» - удивлялся и восторгался переполненный зал. А после концерта, на выходе из ДК, маэстро поджидали юные поклонники его таланта – учащиеся музыкальной и школы искусств. И каждого Владимир Теодорович потрепал по голове, спросил, как зовут, давно ли занимается музыкой…

…Пять вечеров подряд восторженная публика аплодировала стоя и никак не желала расставаться. А Владимир Спиваков, закрывая в Перми IV фестиваль, после музыки «на бис», говорил со сцены о дружбе – с краем, городом, удивительной чуткости слушателями и, конечно, филармонией - так естественно перерас-тающей в любовь…

71 история бренда

анатомия времениуникальность часового дома Breguet в том, что его основатель, абрахам луи бреге, был великим изобретателем: открытия, сделанные им в конце XVIII века, продвинули часовое дело на новый уровень и задали тон этому сегменту на несколько веков вперед. о масштабности открытий говорит тот факт, что, отдавая дань уважения заслугам выдающегося мастера, многие часовые производители в своих действующих музеях хранят исторические модели часов Breguet, которые более двух столетий назад изобрел бреге

хАРАКТЕР ОПРЕдЕлЯЕТ ОТКРыТИЕВ характере Абрахама Луи Бреге соединились не-

сколько качеств, которые позволили французскому часовщику за несколько лет завладеть всем часовым рынком в Европе. Любовь к своему делу, уникальный ум, предпринимательская жилка помогли Абрахаму Луи не только делать фантастические для того време-ни открытия в области механики, но и использовать их в своей продукции.

Кроме достойного классического оформления, часы Бреге завоевали любовь покупателей своими ходовыми качествами, за которые отвечали изобрете-ния, сделанные основателем этой марки. Некоторые механизмы, изобретенные при жизни великого ма-стера, используются до сих пор: например турбийон, который делал часы многократно точнее. Он нейтра-лизовал погрешность хода, возникающую в результате воздействия гравитации на несимметричные детали механизма. Два века назад технологии не позволяли сделать идеально ровным даже колесо баланса, а зна-чит, находясь долгое время в том или ином положении

(скажем, в кармане), часы могли значительно отстать или уйти вперед. Вращая спусковой механизм, Бреге добивался взаимного уничтожения погрешностей по-ложения.

Сегодня из-за сложности производства часы с турбийоном изготавливают около трех мануфактур в мире, при этом средняя их стоимость – от трех мил-лионов рублей.

Точность часов Бреге стала для мастера пропуском в королевские круги Франции, а впоследствии Европы и России. Клиентами фирмы Абрахама Луи были король и королева Франции Людовик XVI и Мария Антуанетта, Александр I, Император Всероссийский, сэр Уинстон Черчилль, королева Виктория, Наполеон Бонапарт и немало других людей, оставивших заметный след в истории. Доподлинно известно, что поклонником часов Бреге был российский император Александр I. Даже когда во время войны с Францией был введен запрет на импорт французских товаров в Россию, император, будучи в Париже, заказал у мастера Бреге часы для сво-его императорского величества. Кстати, в России Бреге

Абрахам Луи Бреге (1747–1823)


разработать и усовершенствовать эти сложные часы. Максимальная точность, которая достигается при

функционировании «Мирового времени», а также возможность выбора этой модели в одном из трех вариантов циферблатов делает эти часы эксклюзив-ным предметом, владение которым говорит не только о статусе владельца, но и об определенном образе мышления и желании окружать себя совершенными изделиями.

МАНУФАКТУРА СОВЕРшЕНСТВАМастера, которые трудятся на предприятии Бреге

и участвуют в создании как готовых часовых изделий, так и их деталей, посвящают этому делу всю жизнь. Выбор профессии будущий мастер часовой мануфак-туры делает еще в школьные годы. Как правило, это семейное ремесло, в котором важна преемственность поколений. Как говорят в Швейцарии, часовых масте-ров не учат – их воспитывают. Так, если кто-то из ро-дителей работает на часовой мануфактуре Бреге, то ребенок, скорее всего, продолжит его путь. С учетом того, что каждая деталь часов Бреге изготавливается вручную, то и практика часового мастера начинается от манипуляций с простыми механизмами, а верхом квалификации становится работа со сложными много-функциональными устройствами.

Чтобы понять, насколько уникален каждый мастер, работающий над созданием изделий Бреге, важно знать, что ни одна деталь не попадает в цикл произ-водства со стороны: изготовление часов Бреге – зам-кнутый цикл в пределах одной мануфактуры и с при-менением исключительно ручного труда.

Чтобы стать мастером мануфактуры в долине Жу, молодые люди после окончания школы отправля-ются в институты часового дела, многие из которых поддерживает Swatch Group. Если во время обучения ученики смогли продемонстрировать достойные ре-зультаты, то впоследствии они получат возможность проходить практику непосредственно на мануфак-туре Бреге. Уже на производстве в долине Жу они начинают работать с простыми часовыми механиз-мами – с часами, в которых отсутствуют такие до-полнительные усложнения, как указание фазы луны, ретроградная секундная стрелка. За время работы часовые мастера повышают свою профессиональную категорию. Так, в среднем через два десятилетия эти мастера могут работать с такими механизмами, как турбийон и минутный репетир.

В среднем готовые часы Бреге состоят из 500 де-талей: частично список использованных механизмов и компонентов публикуется в каталоге. Почти все ис-пользуемые детали – эксклюзивны и имеют соответ-ствующие патенты. Воссоздать аналогичные элементы вне стен мануфактуры невозможно. Это объясняется как уникальными навыками часовых мастеров Бреге, так и запатентованными механизмами и схемами, ис-пользуемыми на производстве.

«мировое время»При разработке модели «Ми-ровое время» было зареги-стрировано четыре заявки на патент. Первая связана с часами, снабженными ме-ханизмом с двумя часовыми поясами; вторая касалась установки индикатора часового пояса по требова-нию путем установки при помощи основных стрелок; третья относилась к колесу механически программируе-мой и перепрограммируемой памяти для часов; послед-ним был заявлен механизм для индикации временного измерения при помощи перемещающейся стрелки.

С первых дней существования Дома , основанного в 1775 году, А.-Л.Бреге взял за правило вести строгий учет изготовления и продаж часов. В заведенных им регистрах проводилось краткое описание каждого изделия, указывались

его индивидуальный номер, дата продажи и фамилия покупателя.

Бутик Breguet

Мастер Breguet

стало именем нарицательным: в XIX веке «брегетами» называли любые часы с относительно четким ходом.

МИРОВОЕ ВРЕМЯТрадиции сложнейших изобретений не утрачены

в компании до сих пор: так, в 2011 году на выставке Baselworld компания Бреге презентовала новую мо-дель часов Hora Mundi («Мировое время») с невероят-но сложной конструкцией, которая позволяет одним нажатием кнопки мгновенно перевести «показатели» из одного часового пояса в другой. Для тех, кто по-нимает анатомию часового дела, статус этого изобре-тения понятен без пояснений. Часовой механизм, в котором все детали собираются и изготавливаются вручную, – это колоссальное достижение и «высший пилотаж» возможностей мануфактуры.

«Мировое время» свидетельствует о том, что в доме Бреге до сих пор следуют традициям новатор-ства и совершенства. Коллективу часовой мануфак-туры потребовалось три года, чтобы спроектировать,


СТОИМОСТь ТЕхНОлОгИй – ВыСОКА, ЭКСКлюзИВНОСТь – БЕСЦЕННА

При внимательном изучении истории производ-ства Бреге и технологических цепочек, применяемых на предприятии, становится понятно, чем обуслов-лена высокая стоимость изделий Бреге. Вручную изготавливаются не только каждая деталь часов, но и гильошированные циферблаты (рисунки гра-вировки), подписи, производится сборка часов. Например, гравировка на циферблате всегда вы-полняется вручную специальными резцами, и у каждой модели она эксклюзивна, как отпечатки пальцев, поэтому многие владельцы отмечают, что могут подолгу разглядывать гильоше на соб-ственных часах. Наиболее известными рисунками на циферблате являются «алмазная грань», или «парижские гвозди» (clou de Paris), «парижская мо-стовая» (pave de Paris), «солнечные лучи» (rayon de soleil), «ячменное зерно» (grains d’orge), «волны» (vagues), «плетеная корзина» (vieux panier), «шахмат-ный узор» (damier), «огненный узор» (décor flame). Применение таких гильоше не только улучшает читаемость показаний, но и придает каждому ци-ферблату неповторимую индивидуальность. На всех

стиль БрегеСтиль часов, внешний вид и оформление готового из-делия являются образцом классики с момента соз-дания мануфактуры. Так, модели часов, выпущенные в начале XIX века, обла-дают многими схожими чертами с современными моделями часов Бреге.

Количество часов, выпу-щенных Бреге, – закрытая информация, ее нераспро-странение отчасти помо-гает избежать подделок.

Записная книжка Абрахама Луи Бреге

Механизм Бреге

Оригинальный патент турбийон, выпущенный в 1801 году

Гравировка на часах всегда выполняется вручную специальными резцами, и у каждой модели

она эксклюзивна, как отпечатки пальцев

циферблатах имеются вороненые стрелки с «ябло-ками» на концах. Для их изготовления используется процесс воронения стали, в результате которого на-гретая до определенной температуры сталь приоб-ретает иссиня-черный цвет, который не меняется с течением времени. Также почти все часы дома Бреге оснащены подписью великого мастера: подделать миниатюрный завораживающий росчерк, относя-щий владельца часов к эпохе Бреге, невозможно.

Кроме серийного номера, каждое изделие ос-нащено личным номером – его записывают в кни-ги дома Бреге вместе с именем покупателя часов. Так, в подобных книгах, которые сегодня хранятся в Париже, в Музее Бреге, где работает потомок ве-ликого француза, указаны такие клиенты, как На-полеон Бонапарт; Георгий; принц Греции; Георг III, король Англии, князь Орлов и многие другие влиятельные исторические личности. Записи в часовом доме Бреге начали вести с первых дней существования, чтобы избежать распростране-ния подделок и копий знаменитых изделий, и про-должают сохранять эту традицию до настоящего момента. Поэтому, приобретая изделие Бреге, по-купатель вписывает себя в историю, и не только часового дома.

74 business-look

Лейла Бабаева,эксперт в области бизнес-стиля, тренер-консультант по корпоративному и персональному имиджу, тьютор факультета дополнительного и инновационного образования пГиик, руководитель службы персонала Гк «Градиент»

Ситуация: летняя свадьБаСвадьба — это часть светской жизни. и каждый из нас может стать участником этого торжественного события, будь это наша собственная свадьба, свадьба наших детей, друзей или родственников. вероятность этого повышается летом. у свадебной церемонии и праздника есть сценарий. и мы, становясь его участниками, должны иметь специальные костюмы

Сейчас в моде американский свадебный стандарт. Он задает тон и является некоторым универсальным образцом того, как правильно жениться или выйти замуж. И причины этого в том, что американцы всегда подходили ко всем вопросам, связанным с организа-цией и проведением свадьбы, более чем серьезно. Многочисленные свадебные церемонии, фигурирую-щие в самых разных голливудских фильмах, передают торжественность и прелесть этого хорошо организо-ванного мероприятия.

Официальными считаются весенние, осенние и зимние свадьбы, проводимые в полдень или во второй половине дня. Утренние и летние свадьбы считаются полуофициальными. Вместе с тем летние свадьбы на свежем воздухе все более становятся популярными.

Необычно будет выглядеть концептуальная свадь-ба, когда все, начиная от приглашений и заканчивая свадебным тортом, выдержано в определенном стиле, который прослеживается в первую очередь в образах новобрачных.

На летнюю свадьбу невеста вполне может наря-диться в полный торжественный свадебный наряд — белое длинное подвенечное платье, дополненное

фатой или вуалью. Протокол гласит, что классиче-ское платье может быть со шлейфом, рукава долж-ны быть длинными или три четверти, а при коротких рукавах необходимы перчатки. В этом случае надо помнить, что свадебное кольцо не надевают поверх перчатки. Но для того, чтобы красота сочеталась с комфортом и великолепным самочувствием, выби-райте платье для летней свадьбы, ориентируясь на погоду. Помните, что длинный наряд может оказаться чересчур жарким. Обратите внимание на ткань, из которой сшито платье. Для летней свадьбы подойдет наряд из тонкого материала — шелка, крепдешина, шифона, кружевного полотна. Платье из гладкого материала можно оставить и без отделки, главное в этом случае — красота ткани и скульптурность форм платья. Не принято демонстрировать слишком глу-бокое декольте — от всего облика должно исходить ощущение свежести и невинности. Украшения неве-сты должны быть достаточно скромными, и лучший выбор — это жемчуг. Часы на свадьбу надевать не принято. Туфли невесты должны быть из белого шел-ка или сатина. Фата, являясь классическим головным убором невесты, может быть любой длины. Главное, чтобы она составила гармоничный ансамбль с пла-тьем.

Неофициальным вариантом наряда для невесты (скромная свадьба, повторный брак) будет закрытое светлое платье для коктейлей, просто нарядное пла-тье или костюм.

В Америке, так же как и в Англии, существует один старинный предрассудок. Он гласит, что невеста должна надеть «что-то старое, что-то новое, что-то одолженное и что-то голубое». Старое — это, как пра-вило, семейная реликвия — ювелирное украшение, которое передается из поколения в поколение и при-носит счастье своей обладательнице. Новое — это свадебное платье невесты. Взаймы берут браслет или серьги у счастливо живущей в браке подруги. Голубой должна быть подвязка. Наша традиция больше ори-

Кадр из фильма «Мистер и миссис Смит»

75 business-look

ентируется на поверье, что жених не должен видеть свадебного платья невесты до церемонии. Но очень многие невесты сегодня выбирают платье вместе с женихом.

Степень официальности костюма жениха на свадь-бе определяется типом наряда, который использует невеста.

На дневную летнюю свадьбу жениху вполне умест-но надеть серый или светло-бежевый костюм, допол-ненный бледно-голубой рубашкой. Более официально выглядит темно-синий костюм в полоску, дополнен-ный белым льняным или серым жилетом из тонкой шерсти. Дополнят образ золотые или серебряные за-понки без цветных камней, с черным жемчугом или ониксом.

Есть еще один важный момент для любителей про-токола. Если невеста надевает фату, то жених выбирает пиджак-визитку. Традиционная визитка бывает черно-го или серого цвета. Она дополняется светло-серым или светло-бежевым жилетом, брюками в полоску, серым галстуком. С визиткой галстук-бабочку никогда не надевают. Если невеста не надевает фату, то жених может выбрать деловой костюм синего, черного или серого цвета, дополненный белой рубашкой с от-ложным воротничком и галстуком спокойных тонов (малинового и винного цвета галстуков избегают, так как они принадлежат миру бизнеса). Туфли жениха в данном случае должны быть черными.

Матери невесты и жениха рекомендуется быть одетыми в платья одинаковой длины и похожего сти-ля. В американской традиции мать невесты может пер-вой выбирать стиль своего наряда. А мать жениха кон-сультируется с ней, чтобы их наряды совпали по типу.

Платья сопровождающих невесту подружек не мо-гут быть черного или красного цвета.

Гости подбирают тип своего туалета, ориентиру-ясь на приглашение, время и место проведения. Поэ-тому следует заранее и максимально подробно опове-стить приглашенных о планируемом событии, чтобы у них была возможность подготовить соответствующие обстановке наряды.

В летнее дневное время для дам будут уместны на-рядные платья или костюмы светлых либо пастельных тонов из легких, но изысканных материалов. Если сва-дебная церемония предполагает венчание, то дамам следует позаботиться о головных уборах. Лучшим ва-риантом будет шляпка. Она будет уместна как в церкви, так и на свежем воздухе летом.

В жаркую погоду организаторы могут позаботить-ся о веерах или зонтиках от солнца для гостей, что в зависимости от концепции свадьбы придаст ретро-от-тенок или легкий шарм мероприятию.

Женщины-гостьи не украшают себя цветами, а мужчины не пользуются бутоньерками. Это является прерогативой родителей пары и свидетелей. Буто-ньерка жениха должна отличаться от бутоньерки сви-детеля. В бутоньерках не должно быть красных цветов.

Букет невесты обычно белый. Но в него могут включаться цветы пастельных тонов. Можно попро-сить флориста сделать букет, легко разделяющийся на две половинки. По чудесному романтическому обы-чаю новобрачная бросает свой прощальный букет подружкам, а другой оставляет себе. Одну голубую подвязку она кидает друзьям жениха. А вторую сохра-няет на память. Считается, что поймавший подвязку, будет счастлив и весел всю жизнь.

Настроение новобрачных и гостей на свадьбе бу-дет зависеть от атмосферы, важную роль в создании которой играют наши костюмы, соответствующие ме-сту, времени и ситуации.

Платье из гладкого материала можно оставить и без отделки, главное в этом случает — красота ткани и скульптурность форм платья

Кадр из фильма «Большая свадьба»

76 событие

В 2013 году компания Peugeot отмечает 100-летие в России. За это время компания глубоко изучила пред-почтения российских автолюбителей, что помогло до-стичь успешных результатов на рынке. В 2010 году с конвейера завода в Калужской области сошла первая партия автомобилей. В 2012 году на заводе было за-пущено производство полного цикла, и первым авто-мобилем, собранным в новом режиме, стал Peugeot 408.

Марафон совершается на трех автомобилях Peugeot 408, которые готовы пройти через серьезное испытание и подтвердить, что 408-я модель является по-настоящему российским автомобилем. «Модель 408 — это лучшее, что мы предложили для российского потребителя», — объяснили свой выбор представители компании.

На протяжении двух лет французские инженеры тестировали автомобиль в разных местах страны в са-

мараФон PeugeOt 408 в пермиПохвастаться двухвековой историей могут немногие автомобильные компании. Французский бренд Peugeot существует с 1812 года, а его автомобильная история началась на рубеже XIX–XX вв. официальным 100-летием Peugeot в россии считается 1913 год, когда компания открыла здесь генеральное представительство и была признана на высшем государственном уровне

мых суровых климатических условиях, а также на всех видах дорог, которые встречаются в России. Резуль-татом стало создание автомобиля, который воплотил в себе идеальное сочетанием всех качеств, которые необходимы для российского автомобилиста — на-дежность, качество и доступность.

В Перми марафон Peugeot принял автоцентр ком-пании «Альфа-Гарант» в Камской долине — первый официальный дилер Peugeot в Пермском крае. После посещения дилерского центра маршрут гостей лежал к Белогорскому монастырю: марафон на Peugeot 408 проходит через города, которые не только составляют дилерскую сеть России, но и раскрывают древнюю историю нашей страны. По итогам поездки будет со-ставлен оригинальный путеводитель «100 чудес Рос-сии by Peugeot».

Оценить по достоинству новый Peugeot 408 можно в автоцентре компании «Альфа-Гарант», первого официального дилера автомобилей Peugeot в Перми.камская долина, ул. Спешилова, 111, тел. 250-77-37www.peugeot-perm.ru

77 событие

Соревнования лучших теннисистов-любителей проходили в парном мужском и смешанном разрядах. Гости турнира — известные бизнесмены, политики и топ-менеджеры крупных предприятий нашего го-рода — с интересом наблюдали за захватывающими матчами на кортах и общались в неформальной обста-новке, наслаждаясь изысканными блюдами домашней кухни в уютном ресторане Hamilton.

Здесь же прошла церемония награждения и праздник, посвященный дню рождения спортивной деревни. Главный судья Александр Верещага торже-ственно вручил победителям кубки и медали. Авто-центр Porsche презентовал модельный ряд люксовых спортивных автомобилей, в том числе совершенно новый Porsche Cayman, который стал настоящей звез-дой вечера. Каждый участник теннисного турнира по-лучил подарки от партнеров: голландской компании KEUNE HAIRCOSMETICS, свадебного агентства EVRIMA

тенниСный праздник в спортивной деревне HaMiltoNC 22 по 30 июня в спортивной деревне Hamilton при поддержке радиостанции ЭХо москвы в Перми и автоцентра Porsche прошел теннисный турнир, посвященный двухлетию спортивного комплекса

Спортивная деревня Hamiltonул. Сакко и ванцетти, 100тел. 278-70-70

Wedding, инвестиционной компании «Атон» и студии цветов и декора Bettin. Гости дегустировали новые блюда ресторана и танцевали под живую музыку. Весь этот праздник запечатлен фотоагентством EVRIMA.

Турниры спортивной деревни Hamilton стано-вятся доброй традицией для пермских спортсменов. Грунтовые корты, построены со всеми рекомендаци-ями ITF. «Играть на них одно удовольствие» — при-знаются теннисисты. Из года в год турнир помогает теннисистам-любителям находить друзей, единомыш-ленников и партнеров по игре.

Сразиться на корте с новыми соперниками, ис-пытать себя, найти тех, кто увлечен большим тенни-сом, — все это стало возможным благодаря теннисно-му турниру на кортах спортивной деревни Hamilton.

Участвуйте в турнире и соревнованиях вместе с нами, побеждайте и добивайтесь новых целей вместе с нами!

78 business books

Дэн Кеннеди Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат

Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский, Сергей Бернадский Прорыв в бизнесе! 14 лучших мастер-классов для руководителей

Джек Траут, Стив Ривкин сила простоты. руководство по созданию эффективных маркетинговых стратегий

Ли Дункан как удвоить бизнес. стратегии преодоления барьеров на пути к высокому росту, обороту и прибыли

Ким Кийосаки Богатая женщина

Д.В. Кисловналоговые споры. Практика взаимоотношений с налоговыми службами

Автор книги – успешный предприниматель, создавший огромное количество фирм. Ведущий консультант по директ-маркетингу и препо-даватель групповых тренингов Дэн Кеннеди на-писал более тринадцати деловых книг, ставших пособиями для каждого бизнесмена. Очередная монография посвящена правильному постро-ению менеджмента. Из пособия вы узнаете, как получить максимум прибыли из своего бизнеса и платить за реальную работу, что необходимо сделать, чтобы научиться наиболее эффективно работать с собственным персоналом.

Это пособие – комплекс, в котором собраны 14 блоков наиболее сильных методик программы Master Business Administration (МВА), изложен-ных на доступном языке и подготовленных для эффективного практического применения в бизнесе. Авторы книги – предприниматели, бизнес-тренеры и эксперты в различных от-раслях. В книге они поделились бесценным опы-том успешного ведения бизнеса и ключевыми инструментами, при помощи которых он бу-дет построен быстро и эффективно.

В книге авторы показывают, как отказаться от корпоративного жаргона, упростить все области маркетинга – от позиционирования и ценообразования до создания стратегии и мотивации сотрудников, а также вернуть контроль над ключевыми элементами бизнеса. Пособие написано легким, простым языком и дополнено яркими примерами простых марке-тинговых решений от таких известных брен-дов, как Southwest Airlines, GE, Intel, и антипри-мерами от Xerox, General Motors.

Многие предприниматели считают, что се-крет успеха – в упорном труде, однако зача-стую выполнение большого объема работы не приносит должного результата. В чем причина? По мнению автора книги, только не-стандартное мышление и оригинальные идеи позволят бизнесу развиваться быстрее. Ли Дункан предлагает умные решения, направ-ленные на обновление вашего мышления и от-ношения к бизнесу, а также пошаговые измене-ния на пути к большому успеху.

Ким Кийосаки – жена миллионера Роберта Кийосаки, автора серии бестселлеров «Бога-тый папа», – написала эту книгу для тех пред-ставительниц прекрасного пола, которые стремятся к финансовой независимости. Ким, совершенно ничего не зная ни о деньгах, ни о капиталовложениях, сумела построить соб-ственную инвестиционную империю. Из этой книги вы узнаете о том, как научиться в труд-ные минуты полагаться только на себя и вы-строить собственный бизнес и жизнь таким образом, чтобы быть полностью финансово независимым.

Книга станет отличным практическим по-собием для любых руководителей, бухгалте-ров, индивидуальных предпринимателей и аудиторов. Далеко не секрет, что даже самая законопослушная фирма может допустить налоговое правонарушение. Какие при этом грозят санкции организации? Каков порядок досудебного и судебного разбирательства? Как налогоплательщик может защитить свои права и отстаивать собственные интересы? Ответы на эти и другие вопро-сы вы найдете на страницах этой книги.

Когда мы придумывали персональный компьютер, мы надеялись, что благодаря ему люди смогут работать всего четыре дня в неделю — но получилось совсем наоборот.

Стив Возняк

Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме.

Альберт Эйнштейн

Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти.

Джастин Менкес

Интернет не меняет бизнес-модели, он способен лишь дать новые мощные инструменты уже существующим.

Даг Девос

Я много раз повторяю своим менеджерам: не хватает мозгов сделать лучше — скопируй у лидера!

Игорь Яковлев

Быть информированным означает иметь много денег.Жак Аттали

Ключ к успеху бизнеса — в инновациях, которые, в свою очередь, рождаются креативностью.

Джеймс Гуднайт

Измени мышление, и ты изменишь свою жизнь.Брайан Трейси

Прибыль должно дать более искусное руководство делом: побольше мозга в вашей работе — мозга и еще раз мозга.

Генри Форд

Если вы считаете, что обучение стоит дорого, попробуйте узнать, сколько стоит невежество.

Роберт Кийосаки

Цель образования состоит в том, чтобы заменить пустой ум открытым разумом.

Малкольм Форбс

Компьютер не делает из плохого менеджера хорошего. Он быстрее делает хорошего менеджера лучше, а плохого — хуже.

Эд Эсбер

Все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор.

Генри Форд

614065, г. Пермь, ул. Пермская, 54а, тел./факс 210-93-55Руководитель организации Якупова Айна Салаватовна тел. 8-912-05-90-033

[email protected] [email protected] www.ortx.ru

Архитектурно-строительное проектирование

Пожарная сигнализация

Вентиляция

Отопление

Водоснабжение

Канализация

Инженерные сети

Электроснабжение

Склады

А также:

Жилые и общественные

здания и сооружения

Коттеджи

Консультации по техническим, юридическим вопросам

Представление интересов в судах, органах БТИ

Перевод жилых (нежилых) помещений в нежилые (жилые)

Разработка других разделов проектной документации

Documents

NB-Perm June 2013