NB-Perm December 2012

4607076330046

Коммуникации — основа современного бренда / 100Топ — 2012 / 30

итоги

Волгоград Екатеринбург Нижний Новгород Нижний Тагил Челябинск Тюмень Чита Уфа

Декабрь (2012)

НА

Ш

БИ

ЗН

ЕС

ПЕРМЬ

эКсКлюзиВНый ПаРТНЕР жУРНала

дмитрий степановгенеральный директор полиграфической компании «астер»Мы с оптимизмом смотрим в будущее

Г. Хасана, 79

тел. 268 98 88www.toyota59.ru

Игорь Арбузов, генеральный директор ОАО «Протон-Пермские моторы»

Родился в 1957 году. Окончил механико-технологический факультет Пермского политехнического института (сей-час ПНИПУ) и Академию народного хозяйства. Действи-тельный член-корреспондент РАЕН, член-корреспондент Российской академии космонавтики им. К.Э. Циолковско-го. Автор и соавтор многих научно-производственных па-тентов и изобретений в области технологии изготовления ракетных двигателей, лауреат Премии Правительства РФ в области науки и техники (в 1998 и 2008 гг.). Награжден медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени за многолетний добросовест-ный труд и большой вклад в разработку, создание и произ-водство космической техники. Согласно опросу, проведенно-му National Business среди чле-нов экспертного совета, входит в число 10 самых известных топ-менеджеров Перми.

влАдИмИр белозеров, Генеральный директор, Председатель Правления, Член наблюдательного совета ОАО АКБ «Перминвестбанк»

Родился в 1961 году в Перми. После окончания в 1988 году Пермского государственного университета им. А.М. Горь-кого работал по специальности в централизованной бухгалтерии на горно-химическом комбинате в Крас-ноярском крае. С 1990 года начал свою деятельность в банковской сфере. С 1998 по 2003 год возглавлял Банк «Дзержинский». В этот же период являлся заместите-лем председателя совета Ассоциации региональных банков, представителем ассоциации в Приволжском федеральном округе, а также членом межбанковского совета при Совете Федерации РФ.

АлексАндр белгороков, содиректор и совладелец ADCONSULT

В 1991 году окончил факультет журналистики Ростовско-го государственного университета, затем стажировал-ся в области PR и маркетинга/брендинга территорий в США, Испании, Франции, Италии, Германии. В качестве маркетолога разрабатывал стратегию продаж для брен-дов «Спорт мастер», «Александра и Софья», «Мивимекс», «Маккофе», «ЗИЛ», «Каппарол», «Русское море». Совместно с Романом Пивоваровым является автором и разработчи-ком почти всех образовательных программ ADCONSULT

за последние пять лет. Является автором электронных книг «Как продавать рекламу?» и «Запове-ди малозатратного маркетинга» (в соавторстве с Романом Пи-воваровым), а также десятков статей по продажам рекламы, опубликованных как на сайте ADCONSULT, так и на сайтах / в журналах партнеров.

АннА бояршИновА, генеральный директор «Тойота Центр Пермь» и «Лексус-Пермь»

Работает в автобизнесе с юности. Сегодня она —

единственная женщина в городе, которая управляет компанией, владеющей несколькими автоцентрами. Сейчас Анна живет своим делом и считает его не работой, а стилем жизни. Здесь у нее друзья, семья, команда, в которую она верит, как в себя. И работа, которая дает ей главное, что составляет смысл жизни, — общение с людьми, желание сделать лучше жизнь клиентов. Она первой делает так, чтобы клиенты по-нимали — они всегда № 1. Анна понимает и поддер-живает их — людей, создающих дух и настроение в этом мире, людей, которые изменяют мир. Это вдох-новляет больше всего. И ради этого стоит работать и жить.Так считают команды «Тойота» и «Лексус», и прежде всего их руководитель — Анна Бояршинова.

экспертный совет

кИрИлл брель, Председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России»

Родился 20 ноября 1971 года в Кемерово. Окончил Кеме-ровский государственный университет, а также Сибирский институт финансов и банковского дела. С 1999 по 2006 год работал в Сибакадембанке, с 2007 года — в ОАО «УРСА Банк» (образовано в результате слияния Сибакадембанка и Уралвнешторгбанка). Работу в Сибакадембанке начал с должности заместителя директора департамента внеш-неэкономической деятельности, через год возглавил Куз-басский филиал банка. В 2002 году стал заместителем ге-нерального директора, а с 2005 года — генеральным директо-ром. В августе 2009 года избран в состав правления объединен-ного МДМ Банка, где работал до июля 2010 года. С 2010 года — Председатель Западно-Уральско-го банка Сбербанка России.

вАгАршАк сАрксян, исполнительный директор ОАО специального машиностроения и металлургии «Мотовилихинские заводы», депутат Законодательного собрания Пермского края

Родился в 1968 году в Грузии. Образование высшее. ОАО «Мотовилихинские заводы», акционером и членом совета директоров которого он является, производит военную технику, металлургиче-скую продукцию, нефтепромысловое оборудование, а также дорожно-строительную технику. Председатель пермского Центра армянской культуры. Депутат Зако-нодательного собрания Пермского края второго созы-ва по партийным спискам от регионального отделения политической партии «Единая Россия».

Алексей семенцов, ведущий бизнес-тренер «Школы эффективного бизнеса»

Родился в 1978 году в городе Верхняя Салда. Окончил экономи-ческий факультет Уральского го-сударственного педагогического университета и экономический фа-

культет Europa-Universitaet Viadrina. Сейчас — кандидат экономических наук, действительный аудитор систем менеджмента качества по стандарту ИСО 9001 Bureau Veritas, член Уральской исследовательской группы Института сравнительных исследований трудовых от-ношений (Москва). Им успешно реализовано более 50 консалтинговых и образовательных проектов. Увлека-ется нумизматикой.

ромАн ковИн, генеральный директор компании «Новый источник света»

Родился в Перми в семье госслужащих. Получив юриди-ческое образование, несколько лет был консультантом по системам безопасности в структурах МВД. Первый бизнес основал в декабре 2009 года, организовав стабильную ра-боту канала дистрибуции от завода TechLine. Параллельно работал коммерческим директором в одной из пермских компаний, занимающихся системами безопасности. Летом 2011 года создал ООО «Новый источник света», специали-

зирующееся на производстве светодиодных светильников. За короткий срок компания смогла занять ведущие позиции на рын-ке Пермского края. Предпочита-ет активный отдых — плавание, горные лыжи, автомобили и пу-тешествия.


дмИтрИй степАнов, генеральный директор полиграфической компании «АСТЕР»

Родился в Перми в 1975 году. Окончил механико-математический факультет Пермского государ-

ственного университета (сейчас ПГНИУ). В 1997 году, сразу же по окончании университета, стал одним из основателей типогра-фии «АСТЕР». Получил дополни-тельное образование по про-грамме MBA. Женат, трое детей. В свободное время увлекается шахматами и активными видами спорта: плавание, лыжи и коньки.

ЮрИй уткИн, заместитель председателя Пермской городской думы

Родился в 1964 году в Перми. В 1987 году окончил Пермский го-сударственный медицинский ин-ститут по специальности «врач ги-гиенист-эпидемиолог». В 2000 году стал выпускником Российской Ака-демии государственной службы при Президенте РФ по специальности «государственное и муниципальное управление». Стажировался в 2003 году по программе межправительственных связей в США по про-грамме SABBIT. Действительный государственный советник Пермского края 2-го класса. В 2007 году назначен предсе-дателем департамента развития человеческого потенциала аппарата правительства Пермского края с исполнением обязанностей заместителя председателя правительства ре-гиона, затем — заместителем председателя правительства региона по вопросам развития человеческого потенциала, с марта 2008-го — по вопросам экономического развития. С 2010 года — заместитель руководителя администрации губернатора Пермского края, затем — советник председа-теля правительства Пермского края. С 2011 года — заме-ститель председателя Пермской городской думы. С февраля 2012 года — президент Некоммерческого партнерства «Ев-разийский Клуб Инвесторов».


сергей Чернов, генеральный директор ООО «Инвестиционная компания «ВИТУС»

Профессиональная деятельность началась с момента создания ком-пании в 1992 году. За 20 лет рабо-ты был пройден путь от оператора

бэк-офиса до генерального директора компании. Окон-чил Пермский государственный университет (сейчас ПГНИУ), в 2004 году получил образование в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ по про-грамме «Высшая школа финансов и менеджмента». Име-ет стажировки за рубежом: World Bank Institute, Joint Vienna Institute, Corporate Governance Center of HSE (Австрия, Вена, 2002), Investment Banking, Productivity Enhancement Program (Калифорния, США, 2007 и 2008). Имеет квалификационные аттестаты серии 1.0, 4.0 и 5.0. В настоящее время получает MBA по специальности «Executive MBA — Investment relations and Investment promotion». Своим главным увлечением считает свою семью. Любит читать. Занимается видами спорта, предо-ставляющими чувство свободы: сноукайтинг, дайвинг, горные лыжи.

ИрИнА сыровА, директор Операционного офиса «Отделение в Перми» филиала Самара КБ «ЛОКО-Банк»

Родилась в Перми в 1979 году. В 2001 году окончила Пермский институт искусств и культуры по специально-сти «Менеджер социально-культурной деятельности», одновременно училась в РМЦПК по специальности «Фи-нансы и кредит». В 2008-м окончила НИУ ВШЭ по специ-альности «Банковское дело». Трудовая деятельность на-чалась в 2003 году в банке «Русский стандарт». С 2006 по 2012 год работала в ОАО НБ «ТРАСТ» — сначала начальником отдела пластиковых карт и стан-дартных продуктов, последние два года — управляющей офи-сом в Перми. В апреле 2012 года возглавила офис «ЛОКО-Банка» в Перми. Увлекается йогой, сплава-ми и прогулками на велосипеде.

8

2012 год оказался достаточно емким на события, оказавшие влияние на финансовую сферу. Выборы президентов России и США, нестабильная политическая ситуация в России вкупе с долговым кризисом Евросоюза и фискальным долгом США — все это получило свое отражение на российских фондовых рынках. Уже с середины года иностранные ин-весторы, пытаясь повысить ликвидность своих активов и снизить по ним страновые риски, сократили объемы средств, вкладываемых в российскую экономику. Как итог, доля ино-странного капитала на российском рынке акций существенно уменьшилась, и сейчас у нас превалирует внутренний капитал.

Плохо это или хорошо? Конечно, с одной стороны, этим событиям можно дать только негативную оценку. Думаю, что не открою секрета, если скажу, что сейчас нам всем нужна определенность в тех условиях, которые влияют на нашу жизнь, будь то политическая, социальная или экономическая сфера. Любой инвестор, заходя на российский рынок, дол-жен понимать, какие будут правила игры в период его инвестирования и стратегические действия государства, направленные на защиту его прав как инвестора. Пока же Россия на протяжении последних лет демонстрирует только правильные заявления в отношении улучшения инвестиционной привлекательности. При этом это все разрушается реальными действиями и решениями, которые лишь увеличивают риски инвестора по возвратности активов.

Но с другой стороны, на мой взгляд, в 2012 году мы увидели реализацию большей части тех рисков, которых мы ожидали. Мы увидели, что наиболее пессимистические сценарии не сработали, ни в России, ни в Европе, ни в США. На сегодняшний день и Евросоюз, и США реализовали максимально возможные меры по спасению своих экономик от рецессии и стагнации. Не все из них полностью сработали в столь коротком периоде, но был создан фундамент, от которого экономики могут оттолкнуться, чтобы начинать рост. Россия, нахо-дясь в некоторой тени на фоне этих событий, демонстрирует готовность как к изменениям в отношениях с инвесторами, так и способность стать более открытой и интегрированной в общемировую экономику. Даже несмотря на то, что некоторые заявления выглядят в большей степени чисто декларативными, мы движемся в сторону большей интеграции с миром — это и вступление в ВТО, и развитие инфраструктуры финансового рынка, и многое другое. По сути, мировая интеграция — это продолжение движения России в сторону повышения прозрачности для иностранных инвесторов, а значит, и для притока капитала. Все вместе должно оказать существенные позитивные перемены в нашей стране. Основная задача — грамотно распорядиться открывающимися возможностями.

Рекламно-информационный журнал № 10 (73), декабрь 2012

РЕДАКЦИЯ «NatioNal BusiNess» в г. Перми: издатель: Анастасия Гурьева ([email protected]). Директор ООО «ВСЕ»: Максим Митягин ([email protected]). Руководитель редакции «National Business» в Перми: Владислав Колчанов ([email protected]). Верстка: KF-bm ([email protected]). Фото: Олег Воробьев, Юрий Евдокимов, Дмитрий Копп. Авторы: Лейла Сазонтова, Дарья Сивухина. Руководитель отдела стратегических продаж: Роберт Шавалеев ([email protected]). Руководитель отдела продаж проекта «Персона» и редакционных спецпроектов: Ирина Львова ([email protected]). Руководитель отдела правового обеспечения: Татьяна Мигулева ([email protected]). Отпечатано в ООО «Типография «Астер», 614064, г. Пермь, ул. Усольская, 15, тел. (342) 249-54-01. Тираж 4999 экз. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Перми: ул. Стахановская, 45а (БЦ «Синица»), оф. 232. Телефон (342) 2-155-177 ([email protected]). РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-National Business» в г. Екатеринбурге: главный редактор: Александр Василевский ([email protected]), шеф-редактор: Ольга Розенфельд ([email protected]), художественный редактор: Елена Кленова ([email protected]), литературный редактор: Марина Гаева ([email protected]), коммерческий директор: Сергей Отрубчак ([email protected]), руководитель проекта: Елена Медведевских ([email protected]). Зам. директора по развитию: Дарья Смольянова ([email protected]), арт -директор: Виталий Кошелев ([email protected]), технический редактор: Дмитрий Бабенышев ([email protected]), благодарим за поддержку: Юрия Матвеева, Юрия Балтина. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37 (35, 36, 38, 88). Журнал «National Business» (Нэшэнл Бизнес) зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77–22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Пермь, Нижний Тагил, Тюмень, Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Хабаровск, Чита. Совокупный тираж 46 000 экз. Цена свободная. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на «NB» обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. Прием рекламы: ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216-37-35 (36, 37, 38), e-mail: [email protected]. ПЕРМЬ, ул. Стахановская, 45a, оф. 232, (342) 2-155-177, e-mail: [email protected]. НИжНИй НОВГОРОД, ул.Торговая, 18 / 4, оф.16, (831) 416-98-66, 416-98-67, e-mail: [email protected]. УФА, Уфа, ул. Коммунистическая, 128/4, 8 (917) 379-78-00, (347) 273-47-39, 273-13-78, [email protected], [email protected]. ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, (8442) 59-15-50, 59-15-30, e-mail: [email protected]. ХАБАРОВСК, ул. Мельничная, 39, лит. А. (4212) 78-98-24, 60-80-69, e-mail: [email protected]. ЧЕЛЯБИНСК, ул. С. Кривой, 55. (351) 280-48-58. ЧИТА, ул. Болябина, 13, оф. 415, 401. (3022) 23-97-33. НИжНИй ТАГИЛ, ул. Газетная, 81, оф. 400. (3435) 37-78-79, e-mail: [email protected].

НА

Ш

БИ

ЗН

ЕС

Курс на оптимизм

Сергей Чернов,генеральный директор ооо

«инвестиционная компания «Витус»

8888 колонка редактора

Правовое Поле

Изменения законодательства – 2012: ложка дегтя

инвестиции

Управляемое получение дохода

маркетинг

Коммуникации — основа современного бренда

iNterNatioNal BusiNess

Любовь по-корейски

it

Гибкое управление

авто

Лучшие автомобили 2012 года

BusiNess-look

Праздничный аутфит

1010

77

96

100

108

112

120

130

содержание

сПецПроект

Итоги

тенденции

Звездопад на рынке бизнес-образования

Персона

Дмитрий Степанов: мы с оптимизмом смотрим в будущее

финансы

Факторинг — для грамотных

ритейл

Покажите свое отличие

27

70

2286

78

Любые «хорошие времена» — всегда результат вашего упор-ного труда и постоянной самоотдачи в прошлом. То, что вы делаете сегодня, — залог завтрашних результатов. Если хотите и завтра пожинать плоды, сейте семена каждый день! Если вы хоть на минуту ослабите концентрацию, то неизбежно начнете откатываться назад.

Дональд Трамп

Январь-февраль. на заметку

23-25января

Второй Евразийский Ивент ФорумСанкт-Петербург

EFEA – это коммуникационная площадка для построения профессионального диалога бизнес-сообществ индустрии встреч Санкт-Петербурга, регионов и стран зарубежья, дающая возможность установить международные контакты, обменяться опытом и инно-вациями, привлечь инвестиции.

5-6февраля

XIII Международный форум «Электронные финансовые

услуги и технологии»Москва

На iFin-2013 в течение двух дней можно будет ознакомиться с самыми современными достижениями в области электронного финансового сервиса и технологий. Форум охватит весь спектр вопросов, относящийся к созданию, развитию, продвижению и ис-пользованию современных электронных финансовых услуг и технологий.

7февраля

Круглый стол «IT в ритейле: новые запросы — новые решения»

Москва

По данным IDC, рынок IT в ритейле в ближайшие годы останется одним из самых быстро-растущих. Темпы его роста составят более 17% в год, что на 6% выше среднего показа-теля увеличения расходов на ИТ в стране. Круглый стол посвящен наиболее актуальным проблемам отрасли.

7-8февраля

XVIII Международный саммит глав розничных сетей в России

Москва

Рынок быстро меняется. Эволюция покупателя начинает опережать стандарты качества услуг в сетях. Главы розничных компаний объединятся на саммите BBCG, чтобы разрабо-тать пошаговую программу обновления food и drogerie-ритейла в России.

12февраля

Конференция «Мобилизация бизнеса: на стадии активного роста»

Москва

Для мобилизации бизнеса существует сразу несколько причин. С одной стороны – это потребности компаний, которым необходимо приобретать конкурентные пре-имущества, чтобы добиться успеха в достаточно сложных рыночных условиях. С другой стороны, сотовые операторы не только предоставляют высокоскоростной доступ к глобальной сети интернет при помощи технологий 3G и других стандартов связи, но и сопровождают его различными корпоративными сервисами, которые позволяют ком-мерческим пользователям выполнять новые задачи.

12-15февраля

XVIII Международный форум «Технологии безопасности»

Москва

Это главная технологическая витрина новинок и инноваций для крупнейших государ-ственных и корпоративных потребителей, ведущих региональных проектировщиков, инсталляторов и системных интеграторов, вновь представит самые последние техноло-гические тренды рынка безопасности.

14февраля

Конференция «BPM-системы: средство для повышения

эффективности бизнеса»Москва

Неизмененной остается тенденция последних лет, обозначенная аналитиками Gartner, согласно которой рынок BPM-систем (Business Process Management, управление биз-нес-процессами) растет на 17% в год. Секрет в том, что BPM-системы способны помочь удержать уровень доходности, именно этот посыл вызывает интерес рынка в свете на-растающей неопределенности и негативных экономических прогнозов.

14-16февраля

X Красноярский экономический форум

Красноярск

Участники намерены выработать оптимальные формулы модернизации в системах управления государственного, коммерческого и некоммерческого секторов экономики страны на базе лучших российских и международных управленческих практик.

Будь в курсе деловых событий с «Информационно-аналитической службой А2»

www.a2info.ru

деловойкалендарь

П В С Ч П С В 1 2 3

4 5 6 7 8 9 1011 12 13 14 15 16 1718 19 20 21 22 23 2425 26 27 28

П В С Ч П С В 1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12 1314 15 16 17 18 19 2021 22 23 24 25 26 2728 29 30 31

февральянварь

12 бизнес-новости

победИтелем АкцИИ промсвязьбАнкА «АвтомобИль зА покупкИ» стАл жИтель пермИ

Промсвязьбанк подвел итоги акции «Автомобиль за покупки» для клиентов — держателей банковских карт.

В акции приняли участие более 27 000 клиентов Промсвязьбанка. В период проведения акции всего было совершено более 500 000 безналичных операций от 990 рублей каждая на общую сумму око-ло 4 миллиардов рублей. Средняя сумма операции составила около 7500 рублей. Чаще всего операции совершались по картам категории Classic и Gold.

Акция проводилась во всех филиалах, дополнительных и операци-онных офисах Промсвязьбанка. Согласно ее условиям, с 1 августа по 30 сентября 2012 года клиентам, держателям банковских карт Пром-связьбанка, необходимо было совершить как можно больше (но не менее 10) безналичных транзакций на сумму от 990 рублей за каждую покупку.

Победителем акции и обладателем Mercedes-Benz C класса стал Денис Александрович Юрьев, проживающий в Перми. Выигрыш уже вручен победителю.

ИнвестИруйте под 12 % в декАбре 2012!

Вы можете разместить временно свободные денежные средства под 12% годовых на максимально удобных условиях. ОАО АКБ «Пермин-вестбанк» предлагает широкий спектр инструментов для размещения: депозиты, депозитные сертификаты, собственные векселя. В декабре ставки по привлечению средств повышены до 12% годовых! Векселя можно приобрести со сроком погашения от 5 дней, возможно досроч-ное предъявление векселей к оплате. Под залог векселей или депозита можно получить кредит на льготных условиях. Также для вас представ-лен депозит «Новогодний» по ставке 12% годовых. Клиенты — юриди-ческие лица, размещающие временно свободные денежные средства на срок от 100 до 200 дней в сумме более 10 млн рублей до 29.12.2012 г., получают максимально высокую ставку! Для удобства новых клиентов открывать расчетный счет не нужно. По остальным депозитным про-граммам действует акция по повышению базовых ставок на 0,5% годо-вых. Льготные условия действуют до момента окончания депозита.

Надежность и привлекательность продуктов Перминвестбанка подтверждается участием в Ассоциации российских банков, Ассоци-ации региональных банков России, Ассоциации участников вексель-ного рынка.

новогоднИе подАркИ от «АвтопрестИжА»

Новый год — пора чудес и подарков, когда сбываются все самые заветные мечты! Компания «Автопрестиж», официальный дилер авто-мобилей Opel и Chevrolet в Пермском крае, знает, о чем мечтаете вы, и объявляет месяц полноприводных внедорожников. При покупке Chevrolet Captiva и Opel Antara вы получаете новогодние автомобиль-ные подарки — зимнюю резину, сигнализацию с автозапуском, тони-ровку и многое другое. Предложение ограничено.

Opel Antara — мощный и усовершенствованный внедорожник, ко-торый сочетает в себе высококачественный интерьер, изысканность и надежность. Европейский комитет по проведению независимых краш-тестов (Euro NCAP) присудил свою высшую награду системе адаптив-ного головного освещения AFL Opel. В «Автопрестиже» цена на новый Opel Antara начинается от 1 036 000 рублей.

Chevrolet Captiva — это универсальность и стильный облик, объ-единенные в одном автомобиле. Рейтинг безопасности 5 звезд по системе Euro NCAP. Топовая версия Captiva оснащена новым мощным 3-литровым двигателем V6, мощностью 249 л.с. и способностью разго-на с 0 до 100 км/ч за 8.6 секунды. В «Автопрестиже» цена на обновлен-ный Chevrolet Captiva начинается от 1 050 000 рублей

Александр Ситников приступил к ра-боте в качестве заместителя председателя Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России». На своем посту он будет куриро-вать блок банка «Корпоративный бизнес».

Основными задачами блока «Корпора-тивный бизнес» Западно-Уральского бан-ка ОАО «Сбербанк России» на настоящий момент являются продолжение развития на рынках кредитования и привлечения средств, работа над качеством кредитного портфеля.

Александр Михайлович Ситников родился в 1975 году. В 1996 г. окончил Пермский государственный институт искусств и культуры по специальности «Менеджмент», в 2001 г. — Пермский государствен-ный университет по специальности «Финансы и кредит». С 1998 года по 2003 год работал в Дзержинском отделении Западно-Уральского банка Сбербанка России, затем перешел на работу в ЗАО «ЮниКре-дитБанк» (прежде — ЗАО «Международный Московский Банк»), до настоящего времени был управляющим филиала банка в Перми.

подробнее о продуктах банка вы можете узнать на сайте pibank.ru,в офисах банка или по телефону 27-000-32.

ооо «Автопрестиж — полюс»камская долина, ул. м. жукова, 51, тел. 250-77-07www.autoprestige.ru

АлексАндр сИтнИков нАзнАЧен зАместИтелем председАтеля зАпАдно-урАльского бАнкА сбербАнкА россИИ


Автомобильный рынок России насыщен множе-ством мероприятий, связанных с определением луч-шего автомобиля в своем классе по версии того или иного СМИ. В то же время в отрасли нет ни одной премии, которая бы исследовала качество работы официальных дилерских центров, оказывающих ус-луги покупателям новых иномарок. Именно поэтому журнал «АвтоБизнесРевю» учредил премию «Лидер обслуживания».

В этом году участниками премии стали 142 ди-лерских центра из 30 городов — от Архангельска до Красноярска, представляющие 17 брендов как массо-вого, так и премиального сегментов. В финал вышли 22 предприятия.

Обладателем Гран-при премии «Лидер обслужи-вания — 2012» стал Порше Центр Пермь компании «Терра-Спорт». Официальный дилер Porsche в Перм-ском крае показал рекордный и недосягаемый для конкурентов результат — 933 балла из 1000 возмож-ных. В четырех группах вопросов из восьми компания получила максимальные оценки, не только подтвер-див соответствие всем базовым вопросам, но и заслу-жив дополнительные баллы от жюри за уникальные преимущества. Победа стала закономерным резуль-татом развития дилерского центра и подтверждением стабильно высокого уровня обслуживания: в прошлом году «Терра-Спорт» получил приз за второе место.

«Это результат работы всей нашей команды, — от-метил Дмитрий Клочихин, управляющий Порше Центр Пермь. — Все вместе мы стремимся к тому, чтобы центр Porsche был центром совершенства и высочай-шего уровня обслуживания, где каждый клиент полу-чает личную искреннюю заботу. Что для этого нужно? Конечно, строго следовать высоким стандартам брен-да PORSCHE. Но нужно и развитие. Мы постоянно раз-рабатываем и внедряем новые услуги, чтобы владение

пермсКий дилер Porsche —лучший в россии

5 декабря в москве состоялась церемония награждения ла-уреатов премии «лидер обслуживания — 2012». Это глав-ная профессиональная премия по обслуживанию среди всех дилеров автомобильных марок, представленных в россии. гран-при этой премии получил дилерский центр Porsche в перми, оставив позади всех конкурентов из москвы, санкт-петербурга и других городов

автомобилем PORSCHE стало для наших клиентов еще приятнее и комфортнее. Желание сделать лучше для клиентов — это наш главный стимул идти вперед. Поэ-тому «Спасибо» за звание лучшего дилерского центра в России мы говорим прежде всего клиентам. Это наша общая победа и награда за приверженность самому лучшему в мире автомобильному бренду — Porsche».

Также Порше Центр Пермь победил в трех спе-циальных номинациях: «За лучшие дополнительные услуги», «За наиболее объективную самооценку», «За лучшую работу с персоналом».

«Мы проводим наше исследование во второй раз и по его итогам видим, что уровень послепро-дажного обслуживания в дилерских центрах растет. Компании уделяют этому направлению пристальное внимание. Лояльность клиентов — это не просто слова, это жизненная необходимость для бизнеса. И мы надеемся, что наш проект также помогает ди-лерам в улучшении качества клиентского сервиса», — комментирует главный редактор журнала «Авто-БизнесРевю» Сергей Баранов.

спраВКапремия «лидер обслужи-вания» позволяет сравнить работу официальных дилерских центров разных марок, выявить лидеров и проанализировать кон-курентные преимущества компаний. методика была разработана при участии ведущих экспертов отрасли и автопроизводителей. иссле-дование включает три этапа: анкетирование участников (форма содержит более 100 вопросов); изучение контента веб-сайтов и звонки от лица клиентов; экспертные визиты в дилерские центры для комплексной проверки всех ключевых процессов работы.


«Эр-телеком» вновь средИ сАмых быстрорАстущИх Hi-TecH компАнИй

Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» (брен-ды «Дом.ru» и «Дом.ru Бизнес») закрепил прошлогодний успех и вновь вошел в рейтинг Deloitte Touche Tohmatsu Limited «500 самых быстро-растущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки — 2012» (Deloitte Technology Fast 500 EMEA). За последние пять лет рост оператора составил 1021%, и «ЭР-Телеком» второй год подряд показал самые высокие темпы развития среди компаний из России и стран СНГ.

«ЭР-Телеком» работает на телекоммуникационном рынке России с 2001 года. За это время компания запустила 42 стартапа, все ее сети строятся с нуля и по единым стандартам по технологии «оптика до дома». В ноябре к услугам «Дом.ru» был подключен 5-миллионный абонент.

«Мы гордимся тем, что „ЭР-Телеком“ второй раз вошел в рейтинг Deloitte Technology Fast 500 EMEA — это подтверждает наш серьезный и устойчивый рост. Благодаря нашим услугам десятки тысяч россий-ских компаний получают возможность повышать эффективность сво-его бизнеса и его конкурентоспособность», — говорит генеральный директор «ЭР-Телеком» Андрей Семериков.

тАтфондбАнк вошел в TOP-30 бАнков по объему выдАнных кредИтов мсб

Татфондбанк, по данным агентства «РБК Рейтинг», вошел в ТОР-30 российских банков по объему выданных кредитов малому и среднему бизнесу в I полугодии 2012 года, заняв 27-е место. Объем выданных Татфондбанком кредитов малому и среднему бизнесу в первом полугодии 2012 года превысил 6,5 млрд. рублей, что на 175,3% больше показателей за аналогичный период прошлого года. По объему выдачи кредитов МСБ Татфондбанк рос в 4 раза быстрее банковского рынка (по данным агентства, показатель по рынку со-ставил 43,6%).

Основную долю в структуре выданных кредитов составляют соб-ственные средства банка. Объем выданных кредитов МСБ за счет собственных средств банка в I полугодии 2012 года по сравнению с I полугодием 2012 года увеличился почти в 3 раза и составил 6,2 млрд. рублей.

По данным на 1 декабря 2012 года, кредитный портфель юриди-ческих лиц Татфондбанка составил 48,3 млрд. рублей.

ОАО «АИКБ «Татфондбанк». Лицензия ЦБ РФ № 3058 от 15 октября 2012 года

28 ноября состоялся семинар Вячеслава Летунов-ского «Лидерство PRO. Эмоциональный интеллект». Тренер-консультант Вячеслав Летуновский рассказал, как развить в себе лидерские качества и навыки, нау-чил пермских бизнесменов, как формировать команду и управлять групповой динамикой, как воодушевлять людей и поднимать их моральный дух.

30 ноября на семинаре Елены Камышниковой «На-выки ситуационного руководства» пермские руково-дители учились понимать настрой своих подчиненных

БанК идет наВстречу предпринимателЯмв рамках проекта «семинары для малого бизнеса», стартовавшего ровно год назад, банк «урал фд» провел для руководителей малого бизнеса три семинара, посвященные развитию лидерских компетенций, навыков управления и проведению эффективных переговоров


на конкретную задачу и оценивать уровень их компе-тентности для ее исполнения.

7 декабря в рамках семинара Сергея Логачева «Технологии ведения жестких переговоров» пред-приниматели узнали технологию развития способ-ностей эффективного переговорщика.

ОТЗыВы УЧАСТНИКОВ СЕМИНАРОВ:Илья Селезнев, ООО «Объединенная Лесная Ком-пания»

Хороший опытный тренер.

Антон Телицын, «Мобильный Актив»Высокий профессиональный уровень тренера, на-

учный подход.

Элла Игошева, ООО «Элбиком»Благодарю организаторов данного тренинга за

приглашение Вячеслава Летуновского. Профессио-нально, позитивно, познавательно подан материал! Оценка — «отлично».

Ирина Березина, ООО «Инвестлэнд»Познавательно, интересно. Получила пищу для

ума и дальнейшего развития. Появились перспективы новой модели поведения.

Юлия Явстер, ООО «Логист»Рассмотрение материала не только на теории, но

и на практических упражнениях, что повышает эффек-тивность в усвоении основных понятий. Привлечение личного опыта помогает понять, как все механизмы становления коллектива действуют на практике, как происходит становление лидера.

Денис Явстер, ООО «Строй К»Программа является хорошим дополнением к ба-

зовым теоретическим экономическим знаниям. Также подходит для освещения некоторых основ в рассмо-тренных вопросах контроля, лидерства и манипуля-ции в управлении.

Дмитрий Южанинов, ИП ЮжаниновСеминар прошел на одном дыхании.

Марина Большакова, ИП БольшаковаРезультативно. Я получила ответы на все вопросы.

от имени банка «аГропромКредит» искренне поздравляю вас с на-ступающим новым годом!Желаю, чтобы в 2013 году вам удалось осуществить все то, к чему вы долго шли и о чем мечтали. пусть во всех начинаниях вам сопутствует удача, а в делах и жизни царит гармония! от всей души желаю вам дальнейшего личного и карьерного раз-вития, поддержки верных друзей и единомышленников, заботы и внимания со стороны родных и близких! пусть наступающий 2013 год станет для вас еще одним счастливым годом, который щедро одарит профессиональными достижениями, семейным уютом и отличным настроением! помните, что для реализации любых больших и маленьких планов у вас всегда есть верный друг и надежный помощник — банк «аГропромКре-дит». Будьте успешны вместе с нами! Крепкого вам здоровья и с новым годом!

Олег Зверев, управляющий Пермским филиалом ОАО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ»

от всей души поздравляем вас с наступающим новым 2013 годом! Желаем вам успехов во всех начинаниях, достижения поставленных целей, удачи в делах, добра и стабильности во всем.пусть наступающий год оправдает все ваши надежды, принесет только прият-ные перемены, подарит неисчерпаемый запас энергии, станет для вас годом успехов, процветания, исполнения самых заветных желаний! мы верим, что грядущий год станет годом дальнейшего укрепления взаимо-выгодного сотрудничества, годом новых надежд, начинаний и свершений! счастья, доброго здоровья, радости вам и вашим близким!

С наилучшими пожеланиями, ваш «Дил-банк».

Хочется пожелать, чтобы финансовое благополучие, которое было создано, сохранилось. Главное помнить, что всегда нужно принимать взвешенные финансовые решения, что путь «быстрее и больше заработать» в конечном итоге приводит к потере денег. Важно уметь соотносить риск и доходность. Выражаем искреннюю благо-дарность нашим клиентам и предлагаем и дальше идти с нами рука об руку. а того, кто еще не является нашим клиентом, в новом году мы при-глашаем ознакомиться с нашими инвестиционными продуктами, среди которых мы поможем выбрать наиболее подходящие именно ему.

Сергей Бровцев, учредитель группы компаний

Custom Capital

Уважаемые коллеги, партнеры, друзья!

Уважаемые читатели National Business, дорогие клиенты и партнеры!

Дорогие друзья!

поздравляем вас с наступающим новым годом!новый год — это еще один рубеж, шаг к достижению новых целей. у каж-дого из нас в этом году было много важных событий и приятных моментов. пусть все хорошее, что было достигнуто в уходящем году, все, что вас радовало, обязательно найдет свое продолжение в году наступающем. пусть этот год подарит свойственную его символу мудрость и наградит успехом во всем. смело открывайте страничку календаря 2013 года! нас ждут грандиозные планы, новые идеи и проекты. мы желаем вам крепкого здоровья, благополучия и счастья!

Роман Ковин, генеральный директор

ООО «Новый источник света»

Эти праздники любимы каждым с детства, наполнены теплотой и уютом, ожиданием чуда и самыми светлыми надеждами. от всей души желаем вам новых свершений и побед, ярких жизненных впечатлений, оптимизма и благополучия!пусть каждый день наступающего года будет наполнен атмосферой добра, искренности и любви!счастья и здоровья вам и вашим близким!

Банк ПетрокоммерцГруппа «ИФД-КапиталЪ»

примите искренние поздравления от коллектива перминвестбанка с на-ступающим новым годом и рождеством!подводя итоги 2012 года, можно сказать, что год был плодотворный. Каждый из нас стремился достичь максимальных результатов, повысить свой про-фессиональный уровень, внести вклад в развитие общества. перминвестбанк ставил перед собой высокие планы на 2012 год. Было про-делано много работы, в том числе для повышения благосостояния жителей перми и пермского края, для развития региона. перминвестбанк гордится достигнутыми результатами и завершает год, выполнив намеченные планы. мы с нетерпением ждем 2013 года, полного новых событий, чтобы присту-пить к реализации новых проектов. пусть новый год станет для вас годом свершения самых смелых планов, пусть все ваши дела приносят вам удовлетворение и гордость за проделан-ную работу. здоровья, семейного благополучия и неиссякаемой энергии!

Владимир Белозеров, генеральный директор

ОАО АКБ «Перминвестбанк»

Уважаемые коллеги и партнеры! Дорогие друзья!

Искренне поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

Уважаемые коллеги, партнеры и клиенты!

2012 год был для сбербанка и всех его клиентов годом особенным. мы про-должили грандиозную программу по обновлению отделений и офисов. нам важно, чтобы привычное для вас всегда было удобным. Как крупнейший финансовый институт страны, сбербанк не стоит на месте. мы полностью понимаем и принимаем на себя ответственность за надежность и ста-бильность перед нашими клиентами, постоянно работаем над совершенствова-нием финансовых инструментов и продуктов. В этом году частью сбербанка стали инвестиционная компания «тройка диалог», Volksbank International, DenizBank. Это позволило нам существенно укрепить свои позиции в сфере контроля, анали-тики и прогнозирования развития экономической ситуации. надежность, уверенность и мобильность — мы заботимся о том, чтобы обслу-живание наших клиентов всегда осуществлялось на самом высоком уровне и по самым современным стандартам. сбербанк активно развивает программу удаленных клиентских сервисов, которые позволяют каждому клиенту пользо-ваться финансовыми услугами в любое время и в любом месте.Благодарю вас за сотрудничество и внимание к сбербанку в 2012 году. Желаю встретить новый год с хорошим настроением. пусть 2013 год станет для вас, ваших родных и близких годом новых открытий и возможностей!

Кирилл Брель, председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России»

примите самые искренние поздравления с новым 2013 годом!В этот самый волшебный праздник в году хочется пожелать, чтобы весь грядущий год был полон приятных событий, радостных встреч, новых открытий и только замечательного настроения! пусть новый год станет от-личной возможностью продолжить свои успешные начинания, любимая работа приносит удовлетворение, новые знания и свершения. Желаю вам, чтобы ваш дом был полон друзей, любви, улыбок и тепла! пусть все задуманное свершится, здоровье не подведет, а близкие всегда будут рядом!с новым годом!

Максим Валиахметов, региональный директор Операционного офиса

«Пермский» Приволжского филиала ОАО «Промсвязьбанк»

от имени филиала аКБ «Фора-БанК» в г. перми поздравляю вас с наступа-ющим новым 2013 годом и рождеством!В преддверии нового года желаю вам, чтобы все то, что огорчало вас, осталось в прошлом, а все хорошее нашло свое продолжение в году на-ступающем.пусть сокровенное желание, которое вы загадаете в новогоднюю ночь под бой курантов, обязательно сбудется. здоровья, радости и благополучия вам и вашим близким. пусть весь год вас сопровождают вера в свои силы, поддержка друзей и родных, пусть в ваших домах царят уют и душевный покой, а праздничное настроение не покидает вас весь год.

Василий Шилов, управляющий филиалом АКБ «ФОРА-БАНК» в Перми


Уважаемые клиенты Сбербанка!Поздравляю вас с наступающим Новым годом!

Уважаемые пермяки!

поздравляем вас от всей души с новым 2013 годом и желаем вам:бодрящего кофе ранним утром, незабываемых впечатлений об очередном отпуске, отсутствия пробок в час пик, теплых июльских ночей, экстремаль-ного спуска в альпах, свежих идей в понедельник, партнеров с чувством юмора, зонта под рукой в проливной дождь, семейного ужина при свечах, быстрой езды, приятных забот, энергии после танцев в клубе, вежливых служащих, весеннего настроения круглый год, оригинальных подарков, клубники зимой, домика у моря, позитивного настроя и бесконечных воз-можностей.

С уважением, коллектив ООО «Автопрестиж - Полюс»,

официального дилера автомобилей opel в Пермском крае

пусть новый год принесет много приятных событий и счастливых момен-тов. пусть появятся новые перспективы и воплотятся в жизнь поставлен-ные задачи! Желаем крепкого здоровья, удачи и любви вам и вашим близким!

С уважением, Мария Ожгибесова, управляющий отделения по работе

с предприятиями малого и среднего бизнеса банка «Восточный»

Каждый новый год — это рубеж, на котором можно оглянуться на свои свершения. мы гордимся достижениями нашего банка в уходящем году и радуемся успехам наших клиентов. Я желаю, чтобы следующий год оказался для всех нас еще удачнее, чтобы мы смогли воплотить в жизнь самые грандиозные и смелые планы. осо-бого, волшебного настроения, вдохновения, сил и энергии! пусть за любым поворотом судьбы нас ждут потрясающие прекрасные события, которые принесут нам и нашим семьям достаток, благополучие и уверенность в завтрашнем дне!

Ирина Сырова, директор Операционного офиса

«Отделение в Перми» филиала Самара КБ «ЛОКО-Банк»

Уважаемые клиенты и партнеры!



23 персона

С какими производственными и финансовы-ми результатами полиграфическая компания «Астер» заканчивает 2012 год? Довольны ли вы ими?

Могу сказать, что в целом мы удовлетворены теми результатами, с которыми подошли к концу года. На мой взгляд, одно из главных достижений полиграфи-ческой компании «Астер» — успешная эксплуатация в течение всего года печатной машины формата А1 (более 30 млн оттисков), которую мы установили еще в 2011 году, но официально презентовали ее только этой осенью. С ее помощью мы существенно повы-сили скорость и качество работы. Также в этом году мы построили теплый склад для хранения готовой продукции и расходных материалов — это, в свою очередь, позволило нам закупать крупным оптом бумагу, тем самым оптимизируя производственные процессы. Сейчас, к концу года, мы заканчиваем мон-таж системы увлажнения — еще одной необходимой составляющей качественного полиграфического производства. Такая система просто необходима во время сезона отопления — при слишком сухом воз-духе бумага начинает электризоваться и, как след-ствие, слипаться. В результате теряется скорость об-работки заказов, выходит больше брака. Думаю, что все эти производственные нововведения позволят нам существенно увеличить объемы выпускаемой продукции.

Что касается финансовых результатов, то могу с удовлетворением отметить, что мы достигли практи-чески всех планируемых показателей. Это свидетель-ствует о том, что в свое время мы избрали правильную стратегию. Основное внимание в этом году было уде-лено развитию нашей производственной площадки в Екатеринбурге. По сравнению с прошлым годом здесь была отмечена большая коммерческая активность, су-щественно увеличился поток заказов. Впрочем, это не означает, что показатели пермской площадки снизи-лись — мы сделали ставку на своеобразную синергию

дмитрий степаноВ: мы с оптимизмом смотрим в будущеео достигнутых за год результатах и о том, какие нововведения ждут заказчиков полиграфической компании «Астер» в 2013 году, рассказал ее генеральный директор дмитрий степанов

двух производств, расположенных в разных городах, стараясь нагружать их заказами равномерно.

Таким образом, работу представительства в Екатеринбурге можно по праву назвать успеш-ной?

Безусловно. Начав здесь работу в 2010 году, в условиях довольно наполненного высококонку-рентного полиграфического рынка, мы уже через несколько месяцев вышли на большие объемы, у нас появились постоянные клиенты. Это неудивитель-но, ведь мы предлагаем тот же спектр услуг, что и в Перми — производство листовой, многостраничной, рекламно-представительской и книжной продукции широчайшего ассортимента, изготовление календа-рей, а также P.O.S.-материалов и упаковки. С каждым годом мы наблюдаем здесь прирост заказов, и я ду-маю, что 2013 год не будет исключением. Более того, прирост наблюдается на обеих площадках, что по-зволяет нам строить далекоидущие планы — напри-мер, в следующем году мы собираемся более плотно заходить в Уфу.

Насколько увеличился объем заказов?По сравнению с прошлым годом объем выпуска-

емой продукции вырос на 25 %. Грамотно организо-ванный производственный процесс и тщательно вы-строенная логистика позволяют нам избежать каких либо форс-мажорных ситуаций и удерживать высокий темп работы.

Планируете ли вы дальнейшую концентра-цию производства в Перми, или будете осваивать другие города?

На самом деле мы не делаем приоритетной одну из площадок, они развиваются равномерно. Сегод-ня полиграфическая компания «Астер» присутству-ет в трех городах России — Перми, Екатеринбурге и Ижевске. Мы принимаем заказ и выполняем его на одной из двух площадок, в зависимости от того, где производство будет более выгодным. По сути, мы создали внутри компании уникальный про-

Основное внимание в этом году было уделено развитию нашей производ-ственной площадки в Екатеринбурге. По сравнению с про-шлым годом здесь была отмечена боль-шая коммерческая активность, суще-ственно увеличился поток заказов

24 персона

граммный продукт, используя который любой наш менеджер из любого офиса продаж может запустить исполнение заказа на любой из наших площадок. Развитая служба логистики позволяет доставить ти-раж в любую точку России и порой заказчик даже не знает, в каком городе печатали его продукцию. Все это позволяет нам максимально гибко реагировать на запросы рынка.

Каковы, на ваш взгляд, конкурентные преиму-щества представительства «Астер» в Екатерин-бурге?

Нам удается успешно конкурировать с силь-ными полиграфическими компаниями за счет не-скольких факторов. Во-первых, это грамотно вы-строенная экономическая политика, во-вторых, отлаженная логистика и бесперебойное производ-ство, а в-третьих — синергия двух площадок, когда менеджеры Екатеринбурга «ощущают за собой» всю мощь компании «Астер».

Есть ли у екатеринбургской площадки опреде-ленная специализация?

Как я уже говорил, здесь точно такие же условия, что и в Перми. Единственное отличие — участок твер-дого переплета, который задействуется в производ-стве книжной продукции. В следующем году мы плани-руем запустить подобную линию и в Перми.

Насколько это востребовано?Несмотря на то, что сейчас очень многие читают

литературу в интернете или на электронных устрой-ствах, книжная продукция по-прежнему остается востребованной. В первую очередь, это различные корпоративные книги, а также дорогие подарочные издания. Мы нацелены на производство именно та-кого продукта, который, на мой взгляд, всегда будет пользоваться спросом. Это обусловлено тем, что у нас в Пермском крае немало предприятий с богатой историей и не менее интересной продукцией, кото-рым, без сомнения, будет интересно воспользовать-ся нашими услугами. Думаю, что это предложение заинтересует и администрации районов и городов — для них мы готовы напечатать различные презен-тационные книги или музейные путеводители. Такой формат прекрасно подойдет и для иллюстрирован-ного справочника о достопримечательностях края. Подчеркиваю, это не книги массового сегмента с огромными тиражами, это дорогие коллекционные издания, с красочными картинками, отпечатанные на хорошей бумаге. Книги же, которые сейчас про-даются в магазинах, действительно постепенно уйдут в интернет — даже я, будучи полиграфистом, сейчас читаю литературу преимущественно на планшете. Это элементарно удобно.

Для каких заказчиков вы уже делали подароч-ные книжные издания?

В этом году мы выиграли тендер и выполнили за-каз ижевского музея Калашникова, среди крупных за-казчиков из Перми — компания «Камская долина».

спраВКаполиграфическая компания «астер» — одна из крупнейших частных компаний уральского региона, обладающая двумя полноценными производ-ственными площадками в перми и екатеринбурге, которые находятся в едином управлении. совокупный парк печатного офсетного оборудования насчитывает четыре единицы листовых машин, начиная с самого малого — формата а3 — и заканчивая форматом B1. объем потребляемой бумаги составляет 120-150 тонн в месяц. общее количество работников — более 200 человек.

В каких еще городах вы планируете открыть представительства?

В 2013 году мы обязательно выйдем на рынок Уфы, есть в планах и другие города. Прежде всего, мы рас-сматриваем те населенные пункты, которые находятся в пределах транспортного «плеча», не далее 400 км от производственной площадки в Перми или Екатерин-бурге. В этом случае логистика не «съедает» большое количество времени и средств.

В ваших планах — строительство новой про-изводственной линии упаковки. Пожалуйста, рас-скажите о ней подробнее.

По нашим аналитическим оценкам, сегодня рынок упаковки достаточно перспективен, но конкуренция в этом сегменте не очень высока. Поскольку наши про-изводственные площади не позволяют разместить но-вую послепечатную линию по производству упаковки, мы приобрели участок земли по соседству от основ-ного производства и сейчас планируем его застройку. Я думаю, что новая линия заработает через два года, сейчас решаются вопросы подведения всех необхо-димых коммуникаций, а также подбора необходимо-

25 персона

го оборудования и квалифицированного персонала. У нас огромный потенциал, и, запустив собственное производство, мы сможем выполнять заказы сразу из нескольких городов. Пока же этому проекту требуют-ся большие инвестиции — начиная от объемов строи-тельства и заканчивая новым оборудованием.

Выйдя на этот рынок через два года, сможете ли вы обеспечить себя заказами в полной мере?

На самом деле мы уже присутствуем в этом сегмен-те, просто пока не берем заказы на серьезные круп-ные тиражи. В то же время мы постоянно проводим тестовую печать, отрабатывая все технологии — это дает нам возможность попасть в список потенциаль-ных производителей-контрагентов. Соответственно, когда мы сможем выполнять эти крупные заказы, мы будем ими обеспечены. Среди наших потенциальных клиентов — компании Пермского края и ПФО, а также находящиеся за их пределами. При печати упаковки нет такого жесткого временного фактора, как при про-изводстве рекламной полиграфии, все заказы плано-вые, поэтому можно выстраивать успешную логистику даже с учетом больших территориальных расстояний.

Каковы планы полиграфической компании «Астер» на следующий год?

Как я уже говорил, мы планируем запустить на пермской площадке линию по твердому переплету, начать строительство упаковочного цеха. Если гово-рить о региональном развитии, то интересно освое-ние Уфы и Челябинска, открытие местных филиалов в этих городах.

Какие надежды вы связываете с 2013 годом?Безусловно, мы с оптимизмом смотрим в будущее.

Даже в кризисном 2008 году у нас не произошло су-щественного спада — полиграфическая компания «Астер» всегда была загружена работой, мы всегда старались развиваться и расширяться. Как у генераль-ного директора, моя главная задача на следующий год — всегда держать руку на пульсе событий. Можно пройти чуть меньший путь — главное при этом всег-да двигаться вперед. Поэтому мы не строим больших планов на 2013 год, но вектор развития уже задан, и мы не будем от него отступать: объемы производства будут наращиваться, будут осваиваться новые рынки, внедряться новые технологии.

полиграфическая компания «Астер»ул. усольская, 15тел. 249-54-01

СПЕЦПРОЕКТ

итоги

любые «хорошие времена» — всегда результат вашего упорного труда и постоянной самоотдачи в прошлом. то, что вы делаете сегодня,

— залог завтрашних результатов. если хотите и завтра пожинать плоды, сейте семена каждый день! если вы хоть на минуту ослабите

концентрацию, то неизбежно начнете откатываться назад.

дональд трамп

28ИТОГИ

спецпроект

Какие проблемы, на ваш взгляд, испыты-вала мировая экономика в 2012 году? Какие важные вещи так и не произошли?

По сути, проблемы остались прежними, и в большинстве случаев они связаны с долгами Еврозоны и США. Конечно, немного измени-лась ситуация с долгами Греции, но ей на сме-ну пришли Испания с Италией. Думаю, что это долгосрочная проблема, которая не может быть решена ни сейчас, ни в 2013-м, ни в 2014-м году. Сейчас мы живем в режиме постоянного откла-дывания принятия решений, ожидая какого-то волшебного финансового рецепта, который снимет существующие проблемы. На мой взгляд, жить в ожидании чуда неправильно, потому что это ожидание никогда не сбывается. Необходи-мо понять, что уже сейчас мы живем в другой финансовой модели.

Сегодня все передовые страны имеют очень большой государственный долг, перекрыва-ющий ВВП. Уже только одно это означает, что в коротком периоде проблема не может быть

2012 год: надежды и ожиданиЯКак сказалась политическая нестабильность на инвестиционной привлекательности России, какие проблемы испытывал фондовый рынок в 2012 году и готовы ли мы к кризису — на эти и другие вопросы ответил Сергей Чернов, генеральный директор ИК «ВИТУС»

решена. Конечно, в этом году все финансисты ожи-дали улучшения динамики роста экономики стран Еврозоны, Японии, США, но все, что мы пока видим, — приближение к рецессии. Необходимо не включать печатный станок, как это делают в США, обеспечивая все проблемы денежной ликвидностью, а увеличи-вать ВВП за счет реальной производственной дея-тельности и увеличения объема оказываемых услуг.

С какими проблемами в этом году столкну-лась инвестиционная компания «ВИТУС»?

Мы ожидали большей динамики роста от фон-дового рынка. В России этот показатель оказался близок к нулю, тогда как прирост в Германии и США составил порядка 20 %. В начале года такие же про-гнозы делались и на российские рынки, но, к сожа-лению, они не оправдались. Хочется надеяться, что потенциал этого роста раскроется в 2013 году. В этом случае российский фондовый рынок будет расти бо-лее быстрыми темпами, чем у наших соседей.

С чем вы связываете такую ситуацию?Мы привязаны к тому оттоку капитала, который

фиксирует Центробанк, но кроме этого есть еще

РУКОВОДИТЕЛЬ

Сергей Чернов,генеральный директор иК «Витус»

29 итоги

притоки и оттоки по фондам, которые инвестируют в Россию. В начале года мы опережали развивающи-еся страны, такие как Китай и Бразилия, по объему привлечения средств. Начиная с мая этого года, мы видим, что деньги выводятся из страны. Инвестици-онные фонды страхуют свою ликвидность и выбира-ют страны с более устойчивой экономикой. По сути, это справедливая оценка инвестиционного климата России — пока инвесторы не в полной мере дове-ряют нашей стране.

В последний месяц мы видим громкие корруп-ционные скандалы и многомиллионные разобла-чения. Естественно, что такие вещи шокируют не только россиян, но и потенциальных инвесторов. Надеюсь, что эти расследования носят не показа-тельный характер, а являются прямым следствием регулярной работы правоохранительных органов по пресечению всех видов коррупции. В этом слу-чае у нас есть все шансы вновь привлечь иностран-ных инвесторов. Они увидят, что с Россией можно работать на цивилизованных условиях.

Стало ли вступление в ВТО благоприятным фактором для развития российской экономи-ки?

На мой взгляд, видимых результатов это пока не принесло. Ни один из экономистов пока не может четко определиться, какие плюсы и минусы дает нам вступление в ВТО. Думаю, должно пройти опре-деленное количество времени — реальные итоги вступления в ВТО мы не увидим в ближайшие два-три года.

В таком случае, какой стратегии вы реко-мендуете придерживаться инвесторам?

Я думаю, что инвесторам необходимо идти на большую диверсификацию своих активов, совер-шая операции не только на российском фондовом рынке, но и на зарубежных площадках. Именно по такому принципу построена работа ИК «ВИТУС». Мы анализируем эффективность и инвестиционную привлекательность стран, чтобы понять, в какую из экономик можно вкладывать. Также мы проводим регулярный мониторинг товарных рынков — как производственных, так и драгоценных, которые ста-новятся все более популярны у инвесторов.

Какое самое важное событие вы ждете от 2013 года?

В следующем году должно быть принято окон-чательное решение по Еврозоне. Говорить о раз-вале этого союза преждевременно. Та же Греция старается всеми силами в нем удержаться, согла-шаясь на снижение своих расходов и выполняя все требования кредиторов. Вопрос в том, что прои-зойдет после выборов в Германии. Сейчас это го-сударство является главным оплотом Европейского союза. Его экономика держит на себе практически все остальные страны, являясь для них донором. С точки зрения финансов это не совсем выгодная по-

зиция. В качестве главного кредитора властям Германии необходимо занять более жесткую по-зицию и предъявлять более строгие требования к сокращению расходов периферийных стран. Впрочем, сейчас процессы консолидации до-стигли таких величин, что безболезненное ре-шение просто невозможно.

Также в начале года мы все должны увидеть, какое решение будет принято по фискальному обрыву в США. Сейчас руководство страны при-няло программу — стать энергетически неза-висимым государством, увеличив добычу нефти. Если американская «экономика № 1» будет нуж-даться в меньшем объеме нефти, это окажет вли-яние на все нефтяные цены. Как следствие, это повлечет за собой ухудшение экономики всех стран, которые зависят от нефтяных доходов. Впрочем, я думаю, что глобальных потрясений здесь не будет. Скорее всего, произойдет вос-становление американского рынка, а вслед за этим — и восстановление рынков Европы. Вто-рая же половина года пока еще туманна.

Как вы считаете, готова ли Россия к кри-зису, если он наступит в 2013 году?

Кризис — очень популярная тема для раз-говоров в последнее время. Я, как генеральный директор компании, не могу себе позволить пессимизм — это удел аналитиков или экономи-стов. Достаточно вспомнить, что в нашей жизни кризисы случаются с регулярной периодично-стью — достаточно вспомнить 1998-й, 2001-й и 2008-й год. Думаю, что в ближайшие несколько лет очередной виток вполне реален.

Конечно, к кризису нужно быть готовым всегда. Понятно, что мы никогда не узнаем его глубину, поэтому избежать всех возможных про-блем просто невозможно. Деятельность компа-нии, которая решит застраховать себя от всех рисков, будет парализована — ее руководство будет бояться каждого шага. Что примечатель-но, большинство крупных российских компаний готовятся к возможному кризису еще с прошло-го года. Например, в конце 2011 года началось первое увеличение ставок «Сбербанка». Это событие как лакмусовая бумажка. Если банк, за-нимающий от 30 до 50 % рынка, начинает повы-шать свои ставки, то это говорит о том, что за счет своих ресурсов банки готовятся к кризи-су, привлекая деньги вкладчиков и увеличивая свою «подушку» ликвидности. Как я уже говорил, из-за американского и европейского кризисов денежный поток в Россию уменьшился, поэтому российская банковская структура уже привыкла жить за счет внутренних источников. Таким об-разом, мы гораздо лучше подготовлены к кри-зису, чем в 2008 году, и это вселяет хорошие надежды.

в последнИй месяц мы

вИдИм громкИе коррупцИонные

скАндАлы И многомИллИ-

онные рАзоблАЧенИя.

естественно, Что тАкИе вещИ

шокИруЮт не только

россИян, но И потенцИАльных

Инвесторов. нАдеЮсь, Что ЭтИ

рАсследовАнИя носят не

покАзАтельный хАрАктер, А

являЮтся прямым следствИем регулярной

рАботы прАвоохрА-нИтельных оргАнов по

пресеЧенИЮ всех вИдов коррупцИИ

30ИТОГИ


• Технополис «Новый Звездный» ОАО «Протон-ПМ»;

• Строительство завода по выпуску ориентированно-стружечной плиты на ООО «Орис», Чайковский муници-пальный район.Также эксперты отметили следующие проекты:

• Установка комплектного лесопильного завода на ОАО «Пиломатериалы «Красный Октябрь»;

• Проект строительства трубно-сталеплавильного комплекса на ОАО «ЧМЗ»;

• Начало работ по проекту «Город в городе», осу-ществляемому в рамках ЗПИФ под управлением УК «Парма-менеджмент»;

• Решение о реконструкции Пермского театра опе-ры и балета к 2016 году;

• Решение о строительстве когенерационной га-зотурбинной теплоэлектростанции суммарной мощ-

Победителем в каждой номинации стала та бизнес-персона (предприятие или проект), которая набрала больше всего голосов чле-нов экспертного совета.

САМый ГРОМКИй ИНВЕСТИЦИОННый ПРОЕКТ ГОДА

• Запуск второй очереди производства полистирола на ЗАО «Сибур-Химпром». Объем инвестиций в создание производ-ства вспенивающегося полистирола пре-высил 4,1 млрд. руб. Общие инвестиции в перечисленные проекты составили 8,6 млрд. руб.;

• Реконструкция пермского аэро-порта Большое Савино;

Редакция National Business обратилась к участниками экспертного совета с просьбой определить предпринимателей, собственников бизнеса и топ-

менеджеров, а также предприятия и компании, которые запомнились в 2012 году самыми яркими поступками, идеями, сделками, были наиболее успешными

топ – 2012

31 итоги

ностью 200 МВт на территории ООО «Лукойл-ПНОС». Компании «Авиадвигатель» и «ЛУКОЙЛ-Энергоинжи-ниринг» заключили договор о поставке восьми блоч-ных ГТЭС суммарной мощностью 200 МВт;

• Запуск нового энергоблока на Пермской ТЭЦ-6;• Строительство обхода Лобаново на трассе

Пермь — Екатеринбург.

САМАя ГРОМКАя БИЗНЕС-СДЕЛКА ГОДА

• Приобретение Уралвагонзаводом контрольного пакета ОАО «Мотовилихинские заводы»;

• Предоставление ЕБРР ЗАО «Прогноз» конвер-тируемой ссуды на сумму 30 млн долларов на цели международного развития компании и ее выход на мировые рынки;

• Вхождение ОАО «Роснано», а также фондов пря-мых инвестиций «Бэринг Восток» и Russia Partners в капитал ЗАО «Новомет-Пермь» (сумма сделки превы-шает 18 млрд рублей).

Также эксперты отметили следующие сделки:• Продажа «Сибуром» ОАО «Минеральные удобре-

ния» ОАО «ОХК «Уралхим»;• Допэмиссия акций «Протон-ПМ» в пользу Рос-

имущества;• Министерство обороны РФ и Пермский мо-

торный завод. Контракт на поставку 200 двигателей ПС90А-76 для самолетов Ил-476;

• ООО «McDonald’s» стал победителем аукцио-на на право заключения договора аренды земель-ного участка площадью 1579 кв. м. «McDonald’s» предложил за площадку 25 миллионов 474 тысячи 800 рублей.

САМый ИЗВЕСТНый АЛЬяНС ГОДА

• Культурный фестиваль «Белые ночи» — как альянс власти, бизнеса и частных жертвователей;

• Соглашение между Региональной обще-ственной организацией «Пермское землячество» и Пермским государственным национальным ис-следовательским университетом;

• Соглашение между Западно-Уральским бан-ком ОАО «Сбербанк России», Администрацией Перми и «Центром развития предприниматель-ства» по содействию в реализации государствен-ной политики развития малого и среднего биз-неса, в том числе создания специализированной инфраструктуры;

• ВСМПО-Ависма и Боинг. Продление контрак-та на поставку титановой продукции на три года.

САМый ЗАМЕТНый СТАРТАП ГОДА

• Окончание реализации крупнейшего за всю историю ОАО «Сибур-Химпром» инвестиционно-го проекта «стирольная цепочка» и запуск ОАО

32ИТОГИ


«Сибур-Химпром» второй очереди производства вспенивающегося полистирола Alphapor;

• Образование группы Custom Capital;• Проект телекомпании «Ветта» и телеканала

РБК, в результате которого в пермском эфире по-явился деловой телеканал «Vetta + РБК».

Также эксперты отметили следующие старт-апы:

• Pirate Pay — система, блокирующая пират-ское распространение контента в сети;

• RealtimeBoard — это бесконечная виртуаль-ная доска, на которую можно вытягивать картинки, видео, документы, а также делать заметки;

• Портал «Моя территория» www.streetjournal.ru;• «SaaS-система управления процессом рекру-

тинга» (были экспонентами 12-й Российской Вен-чурной Ярмарки, вышли в финал конкурса интер-нет-проектов WEBREADY, в течение месяца были резидентами бизнес-инкубатора Силиконовой долины BLACKBOX (Калифорния, США), приняли участие в секции IT COMMUNITY на выставке ИН-НОПРОМ-2012 в Екатеринбурге).

САМый УСПЕшНый МЕНЕДжЕР ГОДА

• Дмитрий Андрианов, генеральный директор ком-пании «Прогноз»;

• Андрей Семериков, генеральный директор ком-пании «ЭР-Телеком»;

• Армен Гарслян, председатель совета директоров компании «Метафракс»;

• Алексей Демкин, директор по продажам компа-нии «ПЗСП»;

• Кирилл Брель, председатель Западно-Уральского банка Сбербанка РФ.

САМый яРКИй ДЕБюТ ГОДА• Виктор Басаргин, губернатор Пермского края;• Борис Шакуля, генеральный директор ФКП

«Пермский пороховой завод»;• Владимир Шатров, генеральный директор ОАО

«НПО ИСКРА»;• Григорий Куранов, глава администрации губер-

натора Пермского края;• Артем Вожаков, директор по ИТ ОАО «Мотови-

лихинские заводы»;

33 итоги

• Олег Демченко, вице-премьер правительства Пермского края;

• Владимир Митюшников, министр транспорта Пермского края.

САМАя эФФЕКТИВНАя СТРАТЕГИя ГОДА

• ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»;• ОАО «Метафракс»;• ООО «Лукойл-Пермь»;• ЗАО «КЭС-Холдинг»;• «Норман-Виват»;• ОАО «Пермская целлюлозно-бумажная ком-

пания».

АНТИКРИЗИСНОЕ РЕшЕНИЕ ГОДА

• Покупка Владимиром Нелюбиным дорожно-го холдинга UconGroup ( владеющего компаниями «Пермдорстрой» и «Пермавтодор») за 1,1 млрд руб.;

• Реорганизация ГК «Витус»;• Восстановление платежеспособности корпора-

ции «Авиализинг».

34ИТОГИ


стоит ли ждать кризиса?Какие проблемы в государственной системе существуют сегодня и чего ждать от власти в ближайшем будущем российскому бизнесу, рассказал в специальном интервью журналу National Business президент Фонда ИНДЕМ, известного своими исследованиями в сфере коррупции, помощник президента Б. Н. Ельцина в 1994-1997 гг. Георгий Сатаров

Георгий Александрович, совершила ли Россия очередной шаг на пути модернизации в 2012 году?

Поскольку вопрос подразумевает да или нет, я отвечу коротко: «Нет!». Год выборов в нашей по-литической системе не предусматривает каких-то рывков. Главная задача, провозглашенная нынеш-ней властью, которую она достаточно последо-вательно пытается решать, – это стабильность. Модернизация же в свою очередь предусматри-вает некие противоречия с этой задачей. Поэтому очень трудно рассчитывать на серьезную модер-низацию при такой постановке задачи. Одно из двух – либо модернизация по-настоящему, либо стабильность.

Существует ли способ совместить эти два состояния: стабильность и модернизацию?

Это зависит от масштабов изменений. Скажем, те же западные демократии постоянно занимаются ремонтом на ходу собственной политической маши-ны; раз в семь лет, к примеру, происходит какой-то ремонт бюрократического аппарата. Изменения не-избежны. Поскольку идеальных систем не существу-ет, они накапливают какие-то проблемы, и их нужно постоянно устранять. Это нормальный, естественный процесс. При этом стабильность бывает разная. На Западе – адаптивная стабильность общей системы при постоянных внутренних изменениях. Наша стабиль-ность – ригидная, где главная установка – «ничего не менять, как бы не было хуже!».

35 итоги

На ваш взгляд, было ли в 2012 году сде-лано что-то существенное для преодоления коррупции?

Нет. Тут есть некая политическая проблема. По-скольку борьба с коррупцией была одной из медве-девских «фишек», трудно себе представить, чтобы Путин, придя на президентский пост, сказал: «Пред-шествующий президент Медведев возглавил борь-бу с коррупцией, и это важное дело мы не оставим!». Пока, наоборот, он все отменяет. Поэтому Путин, может быть, тоже когда-нибудь провозгласит борьбу с коррупцией, но когда уже все позабудут, чем без-успешно занимался Медведев. А сейчас преждевре-менно. Это было бы политически неверно.

С вашей точки зрения, в 2012 году средний класс, наконец, оформился как политическая группа со своими интересами?

Оформление среднего класса шло довольно есте-ственно: сначала осознавались общие интересы, по-том появлялись группы интересов, затем политиче-ский интерес. Конец 2011-го – начало 2012-го и яркие события на Болотной площади стали знаком того, что средний класс сформировался и вышел на политиче-скую арену. Вот главное, что произошло.

Какая политическая повестка дня у среднего класса сегодня? Снижение налогов, защита прав собственности, экономическая стабильность в стране, участие в политике, снижение пошлин?

Повестка очень грамотная, потому что говорить о каких-то изменениях в таможенной, налоговой по-литике можно, когда есть работающие базовые ин-ституты: справедливый суд, нормальная политическая конкуренция. И это естественная постановка задачи: как только мы создадим их и заставим нормально ра-ботать, можно говорить о том, куда ехать. Здесь можно использовать метафору машины, где институты – это устройство машины, руль – налоговая, судебная си-стема. Проблема в том, что такая машинка отсутствует. И вопрос «куда на ней ехать» – бессмысленный. Рань-ше было так: «давайте будем ехать немножко левее, немножко правее». В итоге руль не слушается, колеса крутятся в обратную сторону. К счастью, сейчас по-следовательность этих запросов стала нормальной: сначала наладить машинку, а потом решать, куда на ней ехать.

Как, на ваш взгляд, сочетается то, что Россия вступила в ВТО, то есть юридически подтвердила свое слияние с глобальной экономической систе-мой, но сохраняет свой неповоротливый госап-парат со всеми его пороками, которые явно не вписываются в глобальную экономику?

Это не тождественные проблемы. ВТО – это некие правила международной игры экономического, фи-нансового, торгового взаимодействия с зарубежными партнерами. Государственный аппарат – скорее наша внутренняя проблема. Понятно, что неэффективный государственный аппарат не в состоянии обеспечи-

вать эффективную работу. Однако в ВТО входят самые разные государства с различным по мас-штабам и качеству госаппаратом, поэтому жесткой зависимости нет.

Мы снова вступаем в период, когда губер-наторы будут всенародно избираться. На ваш взгляд, это сможет изменить сложившуюся си-туацию в регионах с точки зрения зависимо-сти губернаторов от населения и в том числе регионального бизнеса?

Думаю, да. Здесь, безусловно, двоякая ситу-ация. Выборы губернаторов обставлены такими фильтрами, что побеждать кому-то, кроме пред-

оформленИе среднего клАссА шло довольно естественно: снАЧАлА осознАвАлИсь общИе Интересы,

потом появлялИсь группы Интересов, зАтем полИтИЧескИй Интерес

36ИТОГИ


ставителей власти, – довольно трудно. Реально свободной политической конкуренции не воз-никнет. Другая проблема в том, что до отмены губернаторских выборов и изменения комплек-тования Совета Федерации губернаторы обла-дали для регионального бизнеса очень важным качеством: они были лоббистами на федераль-ном уровне, и далеко не все они смогли сохра-нить после отмены губернаторских выборов свой сильный региональный статус, важный для бизнеса. Например, губернатор в Томске сумел сохранить свою позицию за счет лоббистских возможностей и весьма эффективной междуна-родной программы взаимодействия с разными странами по совместному производству, что для бизнеса очень важно. Сейчас, когда губернато-

ры отстранены от решения федеральных проблем и замкнуты на свои регионы, бизнес выстраивает каналы взаимодействия с федеральным уровнем, минуя губернатора. При этом восстановления вы-боров губернаторов, чтобы вернуть статус-кво, ко-нечно, недостаточно. Считаю, что старая система, когда региональные лидеры присутствовали в Со-вете Федерации, была для России полезной за счет выстраивания естественных каналов лоббирования. Это «склеивало» федерацию. Сейчас этот фактор уничтожен, и возврат выборов ничего не решит.

Ваше отношение к возможному сокращению бюрократического аппарата в 2013 году? Изме-нится ли от этого качество услуг государства для населения и бизнеса?

В России сокращение бюрократического аппа-рата происходит так: сначала чисто символическое, потом его резкое увеличение. Оно бессмысленно априори. Сокращать нужно не численность, а лишние функции. В результате произойдет соответствующее сокращение численности, которое трудно будет вос-становить. И естественно, отдельная тема – качество государственных услуг. Оно определяется не числен-ностью, а эффективностью работы госаппарата.

К каким основным рискам нужно готовиться российскому предпринимателю в 2013 году?

Вопрос риторический. Первое, что можно сказать: к тем же, что в 2012, 2011, 2010-м... Поэтому вопрос получает содержание, если подумать о возможности новых рисков. В ближайшие годы экономических по-трясений трудно ожидать, поскольку цена на нефть более-менее стабильна. Реальные риски для бизнеса появляются в случае резкого падения цен на нефть, тем более что наша экономика на 60% ориентирована на углеводородный экспорт.

Возможна ли новая волна кризиса, в чем она будет выражаться и какие факторы ее породят?

Должен сказать, что умным продвинутым бизне-сом еще в 2003 году зафиксировано, что ключевой проблемой для нашей страны является неэффектив-ность бюрократии. В чем она проявляется? Например, в правоохранительной бюрократии не сажают того, кого нужно, а сажают невиновных. На бизнесе это осо-бо серьезно сказывается. Если говорить о бюрократии гражданской, то это коррупция, собственный бизнес чиновников. А дальше начинают работать факторы внешние, в том числе цены на энергоносители, за счет чего мы выживаем. Цены сложно прогнозировать. Воз-можен вариант, сработавший лет тридцать назад, ког-да американцы упросили ОАЭ снизить цены на нефть в рамках борьбы с СССР. Но тогда Советский Союз рассматривался как страшная угроза, и все средства были хороши. Если сложится ситуация, при которой Россия снова покажется Западу угрозой, например, в силу своей внешней политики, то он вполне может обратиться к такой же хитрой схеме, которую однажды успешно использовал.

37 итоги

На фоне этих событий банк «АГРОПРОМКРЕДИТ» сделал ставку на развитие залоговых кредитов, но при этом мы не забыли предложить рынку максимально комфортные условия по беззалоговым кредитам. В це-лом в 2012 году нами была проделана целенаправ-ленная работа для того, чтобы в продуктовой линейке банка каждый смог найти свой идеальный финансовый инструмент. Считаю, мы дали личным финансам поис-тине «зеленый» свет.

Начало года благоприятствовало развитию потре-бительского кредитования. Для банка оно ознамено-валось улучшением условий по кредитам без пору-чителей и залога «ДЛЯ ТЕБЯ» и «ДЛЯ ТЕБЯ. БОЛЬШОЙ». Мы предложили клиентам увеличенный до 1 млн ру-блей кредитный лимит и новые, более гибкие сроки кредитования — от 1 до 60 месяцев с шагом в полгода. Как показала практика, эти нововведения значительно расширили возможности клиентов, кредитующихся на небольшие суммы, и позволили им рационализи-ровать финансовую нагрузку на семейный и личный бюджет.

Удобнее стало пользоваться и потребительским кредитом «СЕМЬЯ». Если раньше он оформлялся с привлечением созаемщика максимум на миллион рублей, то теперь банк предложил лимит до трех млн рублей при условии предоставления дополнительно-го обеспечения — залога транспортного средства, по-ручительства частного или юридического лица. Кроме того, если раньше созаемщиком по кредиту мог высту-пать только близкий родственник, то сейчас по данной программе банк выдает кредиты и под обязательство третьего лица. Однако если созаемщиком будет все же родственник клиента, то при расчете максимального кредитного лимита банк учтет совокупный доход.

В начале 2012 года была введена новая линейка тарифных планов по кредитным картам с льготным периодом — «Универсальный», «Доверительный» и «Премиальный». По сути, это три отдельных пакета услуг, стоимость которых определяется выбранной клиентом категорией карты. При этом все тарифные планы предусматривают возможность оформления любой карты — от электронной до платиновой, и вы-


Олег Зверев,управляющий пермским филиалом оао КБ «аГропромКредит»

личным финансам — «зеленый» свет

Для банковской системы 2012 год стал годом ожидания второй волны кризиса, которую пророчили финансовые эксперты и деловые СМИ. В России эта волна как таковая не случилась, но отдельные кризисные явления все же были. В первую очередь это проблемы с ликвидностью и резкий рост необеспеченного потребительского кредитования

бор удобной для клиента валюты — рублей, дол-ларов или евро.

Одновременно были введены новые — уни-версальные и демократичные — требования к заемщикам по всем кредитным продуктам для частных лиц. Вкладчикам банк предложил прин-ципиально новый продукт — кредитную карту под залог вклада с лимитом до 80% от суммы вклада, автолюбителям — автокредит «АВТОЭКСПРЕСС» с одобрением заявки в течение трех часов. Чуть позже линейка автокредитов пополнилась еще одной программой — «АВТОпробег», которая позволяет приобрести подержанную иномарку. Таким образом, мечта о дорогом американском автомобиле стала реальностью для очень многих наших клиентов.

Середина 2012 года для банка прошла под девизом «Большие деньги — большие возможно-сти». Именно тогда произошли ключевые измене-ния в программе потребительского кредитования «Большие деньги. Кредит под залог недвижимо-сти»: начал действовать расширенный список залогового обеспечения (приобретаемая недви-жимость, собственные дом или квартира), был уве-личен до 5 млн рублей максимальный кредитный лимит и снижены процентные ставки. Теперь это современный кредитный инструмент, с помощью которого можно решить и жилищный вопрос, и личную финансовую, и любую бизнес-задачу.

И вот в завершении 2012 года банк с удоволь-ствием предлагает клиентам обновленную линейку вкладов, в которую входят самые востребованные накопительные программы с доходностью, по-вышенной до 11% годовых в рублях и до 5,5% го-довых — в иностранной валюте. Таким образом, в новом году к услугам вкладчиков сразу десять вкладов с удобными сроками размещения от 2 ме-сяцев до 5 лет, ежемесячной, ежеквартальной, еже-годной и полугодовой капитализацией. Выбирайте подходящий на сайте www.apkbank.ru и оформляй-те в нашем офисе по адресу: Комсомольский пр., 34. В новом году мы снова с вами!

пермский филиал оАо кб «АгропромкредИт»: комсомольский пр., 348 800 100 80 08www.apkbank.ru

в нАЧАле 2012 годА былА введенА

новАя лИнейкА тАрИфных плАнов

по кредИтным кАртАм с льготным

перИодом — «унИверсАльный», «доверИтельный» И «премИАльный»

38ИТОГИ


наше отечество – постчеловечество

Человечество перешло качественно важный рубеж. Мы входим в совершенно новый этап эволюции человека как биологического вида. В течение миллионов лет человек был рабом эволюции, сегодня берет управление ею в свои руки. Мы создаем протезы, которые могут управляться мозгом и чувствовать, принтеры, которые могут печатать органы, мы на грани того, чтобы создать искусственный разум

ЗЕТТАБАйТы – ОТ ЗЕМЛИ ДО ПЛУТОНА

Интернет всегда соединял людей, сейчас же все чаще соединяет и вещи. И это будет иметь огромные последствия, если по Twitter с вами будут связываться не люди, а вещи. В ближайшие 10 лет количество подключенных к Интернету устройств достигнет 50 млрд. Что мы видим уже сейчас? Появляются микрокомпьютеры размером миллиметр на миллиметр, которые обеспечивают связь и имеют и процессор, и память. Появляются видеокамеры размером с булавочную головку и миллиарды датчиков-сенсоров, которые могут из-мерять температуру, давление, влажность. Если

все это собрать воедино, то мы увидим, что по нашей планете будут рассредоточены десятки миллиардов разных устройств. Причем не только вокруг нас, но и на нашей одежде, и внутри нас – в нашем организме. И все они будут подключены к сети по беспроводным широкополосным каналам, причем скорость пере-дачи данных в них будет такой же, как сейчас в про-водных.

К сети будет подключаться и то, что сегодня вы-глядит почти нереальным. Например, в Брюсселе есть дерево с датчиками и камерами, подключенное к Ин-тернету. Оно передает информацию в Twitter, и у него уже более 4200 друзей. А одна голландская компания устанавливает датчики... на коровах, и каждая из них в

эКСПЕРТ

Дэйв Эванс,главный футуролог cisco

39 итоги

год генерирует 200 МБ информации. И еще есть ком-пания Proteus, которая встраивает чипы-процессоры в пилюли. Когда человек ее принимает, она растворяет-ся желудочным соком, активируя чип, и на мобильный телефон врача поступает соответствующая информа-ция. Таким образом, врач убеждается в том, что вы не забыли принять таблетку.

Сегодня по улицам и дорогам планеты колесит миллиард автомобилей. Население растет в геометри-ческой прогрессии, и через несколько десятилетий автомобилей будет уже три миллиарда. Существую-щая дорожная инфраструктура такую нагрузку не вы-держит. Но если автомобили будут подключены к сети и смогут передвигаться автономно, без водителей, мы сможем увеличить емкость нынешней дорожной структуры в два-три раза.

В 2008 году человечество создало пять эксабайт информации. К концу следующего года мы будем соз-давать такой объем информации каждые 10 минут. Если эту тенденцию экстраполировать еще на три года вперед, наступит момент, когда мы каждый год будем создавать 1,2 зеттабайта данных. Чтобы это себе пред-ставить, вообразите, что мы сделали книжную полку высотой от Земли до Плутона. На такой полке книги общим объемом 1,2 зеттабайта информации умести-лись бы 40 раз. Книжная полка высотой 72 млрд миль – вот что значит 1,2 зеттабайта.

ДОПОЛНЕННАя РЕАЛЬНОСТЬДо сих пор человечество приспосабливалось

к технологиям, но ситуация меняется, потому что те-перь сеть есть везде, и есть сетевое облако, которое становится интеллектуальным. В результате впервые в истории человечества не мы начинаем приспосабли-ваться к технологиям, а наоборот. Приведу примеры. Во-первых, машинное видение: машины приучаются видеть мир так, как его видит человек. Не штрих-коды или трехмерные коды, а видение мира. Если есть со-единение с сетью, есть интеллектуальность облака – машина может видеть. Сегодня можете загрузить в телефон приложение Google, навести камеру на го-ловоломку «судоку», и через Google она будет решена.

Или, например, обогащенная реальность. Допу-стим, вы с кем-то связываетесь, и тогда машина по лицу может распознать вашего собеседника, выведя на экран информацию о нем: имя, где работает... С такими технологиями, как Google glasses, эти возможности перемещаются с огромного экрана на наши очки. Воз-можно, мы близимся к эре конца дисплеев и экранов, потому что каждый будет носить эти экраны с собой. И хотя сейчас мы говорим об экранах на очках, ученые уже работают над такими же устройствами на уровне контактных линз, которые станут работать как дисплеи с обогащенной реальностью.

Мы привыкли смотреть телевизор. Мы переходим в эру, когда телевизор будет наблюдать за нами. Сейчас все больше появляется таких телевизионных приемни-

КомментарийСергей Мальгинов, заместитель генерального директора ОАО АКБ «Перминвестбанк»ХХ и ХXI века — века реализации самых смелых идей писателей-фанта-стов. Когда-то их идеи казались утопическими, сегодня — это обыденная реальность. наука и технологии развиваются такими быстрыми темпами, что простому человеку сложно даже представить, что огромное количество идей фантастов уже реализовано. 20 лет назад сотовый телефон, по которому можно

просто позвонить, представлялся сверхдостижением науки, сегодня сверхсовременный смартфон так же обыденно, как коробок спичек. а ведь когда-то и спички были огромным достижением человечества. еще 30 лет назад для получения информации приходилось много времени проводить в библиотеках, просматривать огромный массив информации, сейчас для этого требуется несколько минут и доступ в интернет, при этом даже не важно, где вы находитесь: в лесу, дома, на даче, в до-роге. самое ценное в материальном мире — это скорость получения актуальной информации: чем выше скорость, тем более ценна информация. наш мир становится все более компьютеризирован-ным, автоматизированным и роботизированным, все больше процессов передаются от человека машине, мир сильно меняется, и неминуемо меняемся с миром и мы. мы должны воспринимать реальность такой, какой она есть, интегрироваться в эту реальность и использовать достижения в своих интересах. такова жизнь.

40ИТОГИ


ков (Smart TV), которые подключены к сети и обо-рудованы видеокамерой. Первоначально это все будет использоваться в цифровых рекламно-ин-формационных панелях, но постепенно появится и дома. Через несколько лет такие устройства смогут распознавать ваш возраст и пол и передавать вам контент, который будет вам наиболее интересен.

ОБЕД ИЗ ПРИНТЕРАНичего нового в 3D-принтерах нет, о них нача-

ли говорить еще 30–40 лет назад, но только сейчас эта технология достигла определенного уровня зрелости. Уже сегодня мы можем загрузить по сети фильм, книгу, музыку. 10 лет назад это было невоз-можно, а сегодня в этом нет ничего особенного. В будущем мы точно так же будем загружать фи-зические объекты в 3D-принтер. Это называется аддитивное производство.

Раньше было субтрактивное производство: бралась заготовка, снимались слои, и образовы-валась форма. Теперь же мы наращиваем произ-

водство. Сегодня 3D-принтеры могут распечатывать материальные объекты из 40 материалов. Допустим, цельный шар с вырезами, рука из нержавеющей стали, велосипедная цепь распечатана как единый объект, а не собиралась позвенно.

Можно распечатывать и очень большие предметы. Например, турбовинтовой двигатель размером 3х3х3 метра. Недавно компания Airbus заявила, что к 2050 году сможет распечатывать целый самолет: фюзеляж, двигатели, пассажирские кресла. Для этого будет по-строен огромный, размером с ангар, принтер, на кото-ром и будет распечатываться самолет. В таком случае удастся сэкономить уйму денег и времени. Ведь если самолетный двигатель изготавливать традиционным методом промышленного производства, то он будет стоить $900 тыс., а на его производство уйдет месяцев девять. При распечатывании же он стоил бы $25 тыс., а распечатка заняла бы полтора месяца.

Вполне вероятно также появление продуктовых принтеров. Я плохой повар, и как было бы здорово, если б у меня на кухне был продуктовый принтер. Тог-да я мог бы загрузить из сети какой-нибудь эксклюзив-ный рецепт, и принтер прямо дома распечатал бы мне это блюдо.

досЬеДэйв Эванс, главный футуролог cisco. работает в компании 22 года.

Эванс – частый гость ведущих телевизионных каналов и радиостан-ций сШа, его предсказания охотно публикуют такие издания, как газета Financial Times и журнал Forbes.Эванс не только готовит презентации и пилотные проекты, но и сам строит большую часть новых прототипов: пишет программное обеспе-чение, паяет провода, занимается электросваркой. особое пристрастие питает к робототехнике, сам сконструировал лили и саманту – двух роботов ростом около 60 см, которые свободно передвигаются по дому. разработанная им программа BrAIN контролирует их передвижения и сенсорные ощущения, синтезирует видео и речь, а также управляет функциями распознавания. роботы снабжают своего хозяина инфор-мацией о новостях, погоде, биржевых индексах и сообщают ему многие другие полезные сведения.

41 итоги

ВИРТУАЛЬНыЕ ЛюДИПеред всеми нами стоит одна большая проблема:

население Земли растет угрожающими темпами. При этом пожилых людей становится все больше, а коли-чество врачей остается прежним. Кроме того, мы гене-рируем огромные объемы информации. Сейчас мы не имеем возможности с этими проблемами справиться, и поэтому нам потребуются новые инструментальные средства, в том числе виртуальные люди. И уже есть такой пример – Эмили – синтетический виртуальный образ, разработанный компанией Image Metrics.

То есть вы подключитесь к сети, компании или сайту, увидите на экране человека, побеседуете с ним, и вам будет казаться, что это видеоконференция, но в действи-тельности тот человек будет виртуальный. Это то самое концептуальное средство, которое позволит масшта-бировать возможности человека там, где их не хватает.

Сегодня у нас на Земле 19 млн роботов, и их коли-чество удваивается каждые два года. При таких темпах к 2030 году количество роботов превысит число лю-дей. При этом роботы будут самые разные, для разных целей. Одни будут работать внутри вашего тела, очи-щая кровь, другие станут делать чище окружающую среду. С точки зрения сети, робот – это всего лишь подключенное к ней устройство с сенсорными датчи-ками и видеовозможностями, и только.

Разумеется, возникает и вопрос относительно ста-рения. Некоторые ученые утверждают, что уже родился человек, который доживет до 1000 лет. Одно дело – ког-да французские ученые омолодили клетку, и совсем другое – омолодить квадриллион клеток, из которых состоит тело человека. Так что будем ли мы жить вечно – вопрос открытый. В одном, впрочем, я уверен: челове-ческие существа могут жить гораздо дольше, чем сегод-ня. Средняя продолжительность жизни неандертальца составляла 18 лет. В средние века этот показатель воз-рос до 40 лет, а в начале XIX века достиг 50. Буквально за пару сотен лет мы удвоили продолжительность жизни благодаря улучшению качества еды, медицинского об-служивания и общей среды, в которой живем. Поэтому старость и пенсию можно отодвинуть в будущее.

Из выступления Дэйва Эванса в Москве, сентябрь, 2012 Благодарим за помощь в подготовке

материала пресс-службу Cisco

ciscO – мИровой лИдер в облАстИ сетевых технологИй, меняЮщИх

способы ЧеловеЧеского общенИя, связИ И совместной рАботы.

ЧИстый объем продАж компАнИИ в 2012 фИнАнсовом году

превысИл $46 млрд.

42ИТОГИ


стратегиЯ: идеЯ фиксУправление страной основывается на идеях фикс – сделать во что бы то ни стало. Но никаких по-настоящему стратегических решений в уходящем году на уровне правительства так и не было принято. В то же время уже в мае-июне 2013-го цена на нефть может упасть, а глубокий кризис, как всегда, придет осенью. Размышляет консультант по стратегическому управлению Павел Неверов

Подтверждают ли события 2012 года про-гноз, который был вами сформулирован в кон-це 2011-го?

Глобально – да. Социалисты у власти во Фран-ции, проблемы в Испании и Греции нарастают. В странах бывшей Персии – все тоже «по плану», к со-жалению… В нашей стране ручное управление все так же – основной инструмент. Хотя бы обозначи-лось окончание (лет через пять) эпохи «одноразо-вых губернаторов».

Какие события и тенденции можно обозна-чить как факторы, подтверждающие прогноз?

Будем ждать, сбудется ли прогноз по падению цен на нефть к лету следующего года. А вот цены на газ (что я не прогнозировал) упали на 15% за три-четыре месяца этого года. Американцы красиво нас «разыграли» на теме «сланцевого газа». Газпром, к сожалению, не принял это предупреждение все-рьез.

Говоря о сланцевом газе, что вы имели в виду? Насколько, по-вашему, реальна его добыча?

В Северной Америке и Австралии реальна (на-сколько я обладаю информацией от экспертов). В Евразии (на всем континенте), Африке и Южной Аме-рике – дорого (качество газа и себестоимость добычи очень высокая).

Какие события в уходящем году вы бы обозна-чили как самые важные для российской экономи-ки?

1. За 2012 год почти не вырос ИПП (производство в натуральных показателях).

2. Нелепая активность Госдумы РФ по принятию всякой ерунды (язык не поворачивается назвать это законами).

3. Ожидаемые выборы Владимира Путина прези-дентом.

4. Падение цен на газ для ЕС на 15%.5. Вступление в ВТО.

эКСПЕРТ

Павел неверов,консультант по стратегическому управлению

43 итоги

6. Новое правительство в РФ и новые губернаторы в четверти регионов РФ.

7. Новые правила планирования бюджета РФ и работа АСИ.

А если подробнее о нелепой активности Госду-мы. Неужели ничего стоящего нет?

Косметические и реактивные действия. Стратегиче-ских решений нет.

Совершила ли Россия очередной шаг на пути модернизации в 2012 году? Что-то положительное в этом направлении в уходящем году можно обо-значить?

Забудьте это словосочетание! Если честно, то почти ничего действительно значимого в голову не приходит.

Как вы как стратег относитесь к созданию Кор-порации развития Сибири и Дальнего Востока? Кто-то считает, что это способ вывести террито-рию из-под общероссийского законодательства и подчинить ее определенной группе людей.

Не будет ее в итоге. А если и будет, то в качестве примера вы можете посмотреть на то, чем занимается корпорация «Урал промышленный – Урал Полярный»… Вот примерно такой результат для страны и будет.

Здесь уместен вопрос о перспективах террито-риальной целостности страны. Создается впечат-ление, что чем дальше, тем все менее естествен-ной становится эта целостность. Разные регионы ориентируются на разные страны, разные эконо-мические модели, регионы все больше недоволь-ны налоговыми отчислениями в центр и дотирова-нием национальных республик.

Это один из основных рисков. Я как патриот до по-следнего времени не брал его во внимание, но после 2018 года риск станет критическим. Причем в сторо-ну Сибири и Дальнего Востока особенно (не говоря о Кавказе).

В России возвращаются выборы губернаторов, смогут ли они качественно изменить взаимоотно-шения центра и регионов? Или же, на ваш взгляд, это формальность?

Все это симулякр, подмена понятий. В стране гло-бальный спрос на PR и почти нет спроса (наверху, да и граждане пока безмолвствуют в массе своей) на реаль-ные дела. Вот все, как во времена позднего СССР, и за-нимаются отчетами и пиаром, а не реальными делами.

Что, на ваш взгляд, означает выговор прези-дента Путина нескольким министрам правитель-ства Медведева? Возможно обновление кабине-та министров и замена на более качественные кадры?

Выговор – это борьба кланов в нынешней «элите». А как вы относитесь к качеству государствен-

ных услуг, которые мы сегодня получаем?Качество госуслуг постепенно повышается (где

возможно их перевести в электронный режим) с одновременным ухудшением в образовании, здра-воохранении и культуре (кадры не готовили давно).

5 ресурсов, за которые развернется борьба в XXi веке

распределение расходов федерального бюджета в 2009–2014 гг.

досЬеПавел неверов, консультант по стратегическому управлению.

1994–1998 гг. – работа в уГту-упи. 1998–2008 – генеральный директор компании «апрайт», с 09.2008-го – председатель совета директоров.с 2004 по 2009-й – независимый директор в советах директоров нескольких российских компаний.с 2005-го – ведение курса «стратегический менеджмент» (екатеринбург, пермь, новосибирск, сургут) в программе мВа в урало-сибирском институте бизнеса (UsIB).участник разработки стратегии 2020 свердловской области (2008 год), стратегии города екатеринбурга (2000–2004) и программы комплексного развития нижнего тагила (2009).2010–2011 – исполнительный директор, директор по стратегическим проектами и корпоративному управлению «медицинской компании «ЮниКс».с 2011-го – управляющий портфелем проектов (пЭт-диагностика, Центр социального жилья и др.). с 2000 по 2009 годы проведено более 120 консалтинговых проектов для производственных, торговых предприятий сферы В2В, розничных сетей и сервисных компаний урало-сибирского региона, москвы и санкт-петербурга.

44ИТОГИ


читься (цена и сроки не важны). Вот с этой точки зрения понятно.

Какие отрасли, кроме нефтегазового сектора, вы бы определили как перспективные в условиях ВТО?

Информационные технологии, машиностроение, оборона и сельское хозяйство.

Одновременно с ВТО руководство России пы-тается реанимировать рудименты СССР, созда-вая Единое экономическое пространство в русле евразийской идеологии. Как вы относитесь к этой затее и как она может сочетаться с вхождением в ВТО?

А это вторая идея фикс Путина. В целом позитивно отношусь (сам в Узбекистане родился и вырос), но то, как это делается, – попытка вернуться в СССР.

Поведение базовых для россии отраслей

Процент износа основных фондов в рф

Показатели 3-летнего бюджета рф

будем ждАть, сбудется лИ прогноз по пАденИЮ цен нА нефть к лету следуЮщего годА. А вот цены нА гАз упАлИ нА 15% зА трИ-Четыре

месяцА Этого годА. АмерИкАнцы крАсИво нАс «рАзыгрАлИ» нА теме

«слАнцевого гАзА»

И в ЖКХ все хуже (не госуслуга, но от позиции государства зависит сильно). На Татарстан мно-гие регионы смотрят, тему «открытого региона» внедряют. Кое-какие улучшения в этом направ-лении будут.

Ваше отношение к вступлению России в ВТО?

Я так и не понял: зачем вступать в организацию, которой скоро не будет? Разве только в этом есть психологический момент: у Путина есть идея фикс – все, за что он берется, должно, в конце концов, полу-

К каким вызовам нужно готовиться бизнесу и российскому обществу в целом в 2013 году?

В мире кризис, аналогичный концу 2008 года – началу 2009-го (вторая волна). В глобальном плане у нас более жесткая ситуация, чем в 2008 –2009, – весь 2014-й – бюджетный (и совокупные) кризис. Начнется все осенью 2013-го. Есть шанс, что к маю-июню 2013-го цена на нефть начнет падать (падение глобального спроса), если война с Ираном не начнется к тому вре-мени (по прогнозам ближе к концу 2014-го).

Следуя вашим прогнозам, не только Рос-сия, но и мир вообще вступает в фазу затяжного кризиса, в ходе которого неизбежно будет сни-жаться уровень потребления. Как долго в связи с этим ждать социальных потрясений? Потому что консюмеризм компенсировал отсутствие демократии.

Не в этом дело, и это не только мои, скорее не только мои, прогнозы. Читайте Хазина, Переслегина, некоторых западных (адекватных) макроаналитиков: заканчивается целая эпоха для человечества. Дело не в экономике и демократии, а в целом в перекосах в ми-роустройстве. В ближайшие 15–20 лет экономическая система будет переходить в новую фазу с некоторым откатом назад, скорее всего, лет на 100 по футуристи-ческим прогнозам Сергея Переслегина.

Задавал вопросы Евгений Сеньшин

45 итоги

Как развивалась ваша компания в этом году? Какие инструменты помогли достойно справить-ся с последствиями депрессивных лет?

На мой взгляд, с конца 2010 — начала 2011 года строительная отрасль начала выходить из кризиса. Нам удалось без особых потерь пережить это тяжелое время, и этот год стал временем, когда мы наращивали объемы производства. Некоторые инструменты, кото-рые успешно и эффективно работают сегодня, были разработаны и внедрены именно в кризисный период.

Во-первых, наш портфель. Раньше основными нашими покупателями были крупные строительные компании, их доля в портфеле составляла 90%, мы практически не работали с индивидуальными за-стройщиками. Когда крупные застройщики «встали», мы подстроились под требования того времени и по-меняли политику, увеличив долю продаж для индиви-дуального строительства.

Во-вторых, еще один секрет нашей стабильности на рынке — сплоченный коллектив и эффективная кадровая политика.

В-третьих, выход в регионы. Мы провели специ-альное исследование, где были обозначены драйверы роста, дающие максимальный прирост в строитель-ной отрасли на территории России — это Татарстан, Удмуртия, Тюмень, Екатеринбург, Салехард. Именно туда мы и стали поставлять свою продукцию. Сыграл нам на руку и тот факт, что в последние годы резко вы-рос запрос материалов для каркасного домостроения, и очень многие сейчас предпочитают облицовывать кирпичом фасады таких зданий. А мы как раз специ-ализируемся на этом продукте.

Как удалось вашей компании завоевать реги-ональный рынок? Есть особые секреты?

Ничего нового мы выдумывать не стали, а вывели на поверхность наши конкурентные преимущества. Параллельно с продвижением в регионы мы активизи-ровали выставочную кампанию. В течение сезона мы объехали не один регион, провели обучение специ-алистов по продажам наших дилеров. Такое плотное взаимодействие с регионами значительно продвину-ло нашу компанию на рынке.

три секрета успеха от лидераВ начале минувшей весны многие аналитики прогнозировали очередной виток кризиса, однако самым мрачным прогнозам не суждено было сбыться. К концу 2011-го экономика Прикамья все увереннее начала шагать вперед, активизировалась и строительная отрасль, которая как ни одна другая с трудом оправилась от кризисных месяцев. У тех, кто выжил в непростые дни, есть свои секреты. Об этом и многом другом мы поговорили с директором ООО «Производство керамического кирпича на Закаменной» Владиленом Автуховичем

Ваша компания считается одним из лиде-ров отрасли. Одна из ваших целей — постоян-ный прирост клиентов. Но для этого нужно все время заинтересовывать чем-то новым. Как вы решаете эту задачу?

В этом году мы начали развивать совершенно новое для нас направление, которое планируем наращивать и в следующем, — это строительство. Пилотным проектом в этом направлении стал кот-теджный поселок в Протасах. Пока в нем только 30 домов, но мы, конечно, планируем увеличивать темпы собственного строительства. По нашим данным, только у нас ежегодно покупают кирпич на 300 домов, то есть потребность в малоэтажном жилье в 10 раз больше, чем объемы нашего стро-ительства сегодня.

Какие новшества планируются на произ-водстве?

Буквально недавно мы модернизировали сердце нашего производства — экструдер. Его обновление позволит более точно контролиро-вать температуру батона, который служит осно-вой кирпича. А это положительно скажется на качестве готового продукта. В будущем году мы планируем вводить новое оборудование для подготовки шихты, т.е. сырья. У нас многое зави-сит от того, насколько тонко измельчено сырье, это сказывается на внешнем виде готового кир-пича.

Впереди — новый, 2013-й год. Каковы ваши прогнозы?

У нас есть чем гордиться, и мы с оптимизмом смотрим в будущее. Мы формируем производство по гибкой системе, чтобы в любой момент под-строиться под требования рынка. Бережем ква-лифицированный коллектив. Даже сейчас, зимой, когда сокращается объем производства, мы не распускаем персонал, специалисты занимаются ремонтными работами, чтобы встретить сезон в полной боевой готовности и на 100% загрузить мощности. Так что мы уверены в том, что сохраним лидерские позиции и в 2013-м году.


владилен автухович,директор ооо «производство керамического кирпича на закаменной»

ул. промышленная, 84тел. 220-40-60факс 220-040-61e-mail: [email protected]

46ИТОГИ


куда ведет неолиберализм?

Ресурсы экономики дешевого труда в глобальном масштабе исчерпаны. Вся система социальных и экономических отношений должна измениться самым радикальным образом. А к этому никто не готов, потому что подобные перемены затрагивают интересы элит и политические институты, подрывают их контроль над массами населения. Но стараясь отсрочить перемены, элиты – в России и во всем мире – лишь приближают крах системы

эКСПЕРТ

Борис Кагарлицкий,директор института глобализации и социальных движений

Как вы оцениваете экономические итоги 2012-го? Какие события в уходящем году вы бы обозначили как самые важные для россий-ской экономики?

Если европейская экономика повсюду, кроме Германии, скатилась в кризис, то российская чув-ствовала себя, по масштабам кризисного времени, довольно сносно. Но отчасти это было вызвано «неправильными» (с точки зрения либеральной ортодоксии) мерами правительства. Популист-ское заигрывание с населением – сдерживание коммунальных тарифов, цен на транспорт, повы-шение пенсий и зарплаты сработало, даже против воли самих правителей, как механизм накачива-ния спроса точно по Дж. М. Кейнсу. Сейчас власть

возвращается на неолиберальные рельсы, а потому есть все основания ждать, что в следующем году мы завалимся в рецессию со всей остальной Европой.

Совершила ли Россия очередной шаг на пути модернизации? Что-то положительное в этом на-правлении можно обозначить?

Модернизация – это решение конкретных про-блем. Например, создание в масштабах страны со-временной транспортной инфраструктуры. Ничего похожего не только не предпринималось, но даже не обдумывалось.

Все затеи вроде «Сколково» заведомо обречены на провал именно потому, что они ориентированы на «модернизацию вообще», иными словами, направлены в пустоту. Страна решает с помощью передовых техно-

47 итоги

логий практические задачи и в этом состоит смысл модернизации. Причем чем более приземленные, массовые, близкие каждому человеку задачи реша-ются, тем глубже и масштабнее оказывается процесс. На самом деле нам просто надо сохранить уничтожа-емые советские достижения и доделывать то, что не сделано нормально при СССР – ту же дорожную сеть. Но есть еще задача и масштабной замены промышлен-ного оборудования, особенно в энергетике и на том же транспорте. Понятно, что частный сектор с этим не справится. Инвестиции надо делать без перспективы прибыли на ближайшее время, порой на десятиле-тия. Речь идет о том, чтобы работать на общественные потребности независимо от того, возможна в данном секторе прибыль или нет.

На ваш взгляд, было ли сделано что-то суще-ственное для преодоления коррупции в 2012 году?

Это вообще не является, вопреки общему мне-нию, серьезным вопросом. Коррупция – следствие сложившихся социально-экономических отношений и механизмов принятия решений. Она возникает на стыковке частного и государственного сектора. Надо прекратить предоставлять госзаказы частному сектору, и проблема решится. Государственные зака-зы должны обслуживаться только государственными предприятиями, возвращающими выручку (а не при-быль) в бюджет. Естественно, без всяких менеджерских бонусов. Тогда на техническом уровне коррупцион-ные механизмы будут подорваны.

Преодоление коррупции возможно лишь на ос-нове системных изменений в экономике и обществе, поскольку на самом деле коррупционные практики стихийно возникают за счет «нестыковок» в управлен-ческой и экономической системе.

Ваше отношение к возможному сокращению бюрократического аппарата в 2013 году? Изме-нится ли от этого качество услуг государства для населения и бизнеса?

Если государство «оказывает населению услуги», то это частная лавочка, которую надо национализи-ровать. Такая постановка вопроса свидетельствует о том, что наше общество скатилось на тот уровень ры-ночной деградации, когда рациональное мышление и тем более управление становятся невозможными. Сокращение аппарата – тоже нелепая идея, поскольку невозможно определить некую общую цифру, на ко-торую раздуты управленческие штаты. Где-то может быть треть людей лишняя, где-то их, наоборот, не хва-тает, а где-то вообще отдел или министерство можно упразднить. Это зависит от поставленных задач. Пере-формулировать их – значит заново перестроить весь аппарат. Вообще численность госаппарата в России не намного выше на душу населения, чем в других евро-пейских странах, а если учесть пространственный фак-тор, то, пожалуй, и ниже. Но этот аппарат неэффекти-вен. При сложившейся системе кадровые сокращения

понижают эффективность еще больше. Собствен-но внутриаппаратная самореорганизация, прово-димая по этим правилам, является воплощением бюрократического идиотизма и лишь ухудшает дело. Если мы не можем радикально перестроить государственную машину, то лучше ее по мелочам не трогать, не вносить в нее еще большую дезор-ганизацию.

Ваша оценка основных социальных за-конопроектов в 2012 году: усиление роли государства в информационной и идеологи-ческой сфере, попытки контроля Интернета, новый Трудовой кодекс, поправки к пенсион-ному законодательству?

Депутаты весьма растеряны, поскольку им не-чем заняться в свободное от сидения в буфете вре-мя. Власть пытается сочетать репрессивные законы- пугалки (которые никто не собирается и не мо-жет принимать) с популистскими одноразовыми подачками населению и ультрарыночной долго-срочной политикой, отнимающей у людей основ-ные жизненные шансы. Чрезвычайно ядовитый коктейль, которым рано или поздно захлебнутся сами элиты. Причем скорее рано, чем поздно.

С вашей точки зрения, в 2012 году средний класс наконец оформился как политическая группа со своими интересами? Или же «кре-ативный класс», «хомячки» – это не средний класс, а малочисленная группа?

Креативный класс – это бездельники, которым платят, чтобы они учили нас потреблять. Паразиты на теле капитала. «Хомячки» – дурацкое слово из интернет-жаргона. Средний класс оформился во всем мире к середине ХХ века, но неолиберальная политика и современный рыночный капитализм уничтожают его повсеместно.

Если все же средний класс вышел на поли-тическую арену, то насколько он способен се-годня создать политическую партию и пройти хотя бы в региональную власть как социаль-ная группа со своими интересами?

Средний класс не будет создавать свою пар-тию, поскольку его интересы связаны с потребле-нием. Он может лишь поддерживать те или иные партии, в зависимости от исторических обстоя-тельств. Природа среднего класса такова, что у него не может быть собственного стратегического интереса в политике. Потому-то за него и борются разные партии. Другое дело, что, как очень хоро-шо показал Пол Кругман, средний класс – это по-рождение социального государства и социалисти-ческих преобразований ХХ века. Неолиберализм уничтожает базовые предпосылки его существо-вания (бесплатная медицина и образование, суб-сидируемое жилье, система «социальных лифтов», государственные инвестиции в принципиально неприбыльные сферы культурной, интеллекту-

досЬеБорис Кагарлицкий, директор института глобализации и социальных движений (иГсо). социолог, журналист, публицист. Кандидат политических наук:

В 1990 году избран депутатом моссо-вета. 1992–1994 – эксперт Федерации независимых профсоюзов россии, участвовал в попытках организации социалистической партии и позднее партии труда. позднее работал в «но-вой газете» и ряде других изданий, был колумнистом в электронной газете «Взгляд», The Moscow Times. читал курсы лекций в университетах россии и сШа, активно сотрудничал с запад-ными левыми партиями.автор книг «реставрация в россии», «Восстание среднего класса», «пери-ферийная империя», «управляемая демократия», «марксизм: не рекомен-довано для обучения».

48ИТОГИ


нАЧИнАется «восстАнИе среднего клАссА», но его дегрАдАцИя не

обязАтельно ведет к левому повороту. фАшИзм рождАется

Из того же зАмесА. вопрос в том, кАкАя сИлА И кАк сможет

консолИдИровАть среднИй клАсс вокруг своей прогрАммы

альной, научной деятельности, перераспределе-ние ресурсов). Начинается «восстание среднего класса», о котором я писал в середине 2000-х. Но деградация среднего класса совершенно не обя-зательно ведет к левому повороту. Фашизм рож-дается из того же замеса. Вопрос в том, какая сила и как сможет консолидировать средний класс во-круг своей программы, которая по отношению к самим этим слоям придет «извне».

К слову сказать, какая политическая по-вестка у среднего класса сегодня? Снижение налогов и пошлин, защита прав собственно-сти, экономическая стабильность в стране, участие в политике?

Как я уже сказал, у среднего класса не может быть собственной повестки, у него есть лишь соб-ственные проблемы. И уж во всяком случае либе-ральная программа буржуазии не может ничего хорошего дать среднему классу. Гарантия его су-ществования – снижение рыночной конкуренции и постепенная замена ее «меритократическим» принципом профессионального достижения, ко-торое ориентировано на конкретную содержа-тельную работу, а не на ее рыночный, коммерче-ский эффект.

Ваше отношение к вступлению России в ВТО? Это ошибка, диверсия или стратегически важный шаг?

Это шаг, выгодный импортерам, но убыточ-ный для производителей. В России доминируют сырьевые корпорации, которые контролируются компаниями, импортирующими всякую ерунду на отечественный рынок.

Сегодня по-прежнему у экономистов-пу-блицистов популярен термин «офшорная олигархия». Насколько он отражает состоя-ние российской экономики и сочетается с су-веренитетом страны?

Российская экономика не более олигархиче-ская, чем в США, но она периферийная и сырьевая. И проблема вывоза капитала в России не острее, чем в любой современной капиталистической эко-номике. Однако вопросы развития решаются не частным сектором, а государством или не реша-ются вообще.

К каким основным рискам нужно готовиться российскому предпринимателю в 2013 году?

К краху мировой экономики и развалу политиче-ской системы. Ну, или чему-нибудь в том же духе, но более умеренными дозами. Собственно, процесс этот уже наблюдается, вопрос лишь в том, насколько бы-стро все это с нами случится – в следующем году или чуть позже. Это трудно предсказать.

Возможна ли новая волна кризиса, в чем она будет выражаться и какие факторы ее породят?

Она уже идет. И если вас еще не накрыло, зна-чит, все самое интересное впереди. Существующая модель неолиберального капитализма находится в процессе необратимого разрушения, а это зна-чит, что возврата к докризисной «нормальности» не будет. Ресурсы экономики дешевого труда в гло-бальном масштабе исчерпаны, последним «гвоздем в гроб» этой системы станет нарастающий демо-графический кризис в Китае. Это значит, что вся система социальных и экономических отношений должна измениться самым радикальным образом. А к этому никто не готов, потому что подобные пере-мены затрагивают интересы элит и политические институты, подрывают их контроль над массами на-селения. Но стараясь отсрочить перемены, элиты лишь приближают крах. Так, отказ признать несо-стоятельность системы евро в ее нынешнем виде и допустить выход из нее стран Южной Европы (и не только Греции) препятствует реконструкции этой системы. Вместо реконструкции произойдет стихийное обрушение. И это относится ко всем аспектам современной социально-экономической системы. В 2008–2010 годах еще были возможности управляемой реконструкции, но их упустили, и сей-час остается только ждать – как быстро и в какой форме будет происходить обрушение.

49 итоги

Константин Юрьевич, каковы основные принципы работы Банка Москвы в Пермском крае? Как вы собираетесь конкурировать с дру-гими банками?

Мы универсальный, современный, высокотех-нологичный банк, делающий акцент на развитие среднего и малого бизнеса. В корпоративном на-правлении наш филиал будет позиционировать себя как центр развития регионального бизнеса. Наше основное преимущество — это индивидуаль-ный подход. В филиале уже сформирована команда профессиональных клиентских менеджеров, кото-рые отлично знают рынок и наших клиентов, знают специфику их бизнеса и особенности развития каж-дой компании.

Что может предложить предприятиям Перм-ского края Банк Москвы?

В банке уже существуют различные программы кредитования для региональных предприятий. По-тенциальные заемщики имеют возможность полу-чить банковское финансирование любой длины и сложности с привлечением международного фи-нансирования. Особое место отводится кредито-ванию участников на исполнение муниципальных контрактов. Мы успешно сотрудничаем с одним из крупнейших операторов по проведению электрон-ных аукционов, адаптированным под формат сред-них и малых предприятий, ОАО «Единая электрон-ная торговая площадка».

Кроме того, Банк Москвы предлагает линейку из шести различных депозитных продуктов, которая позволяет эффективно использовать временно сво-бодные средства компаний.

Сегодня в Банке Москвы реализована сервисная модель обслуживания юридических лиц в соответ-ствии с лучшими рыночными практиками. Мы пред-ставляем все необходимое для ведения и развития бизнеса наших корпоративных клиентов: широкая линейка кредитных и депозитных продуктов, ин-дивидуальный подход, удобное расчетно-кассовое обслуживание, качественный сервис. В период с 1 ноября до 31 декабря 2012 года банк проводит акцию «Расчетный счет — в подарок!»: всем корпо-ративным клиентам предоставляется возможность открыть расчетный счет бесплатно.

банк москвы длЯ регионального бизнеса

С вхождением в группу ВТБ основной фокус в работе Банка Москвы сделан на средний и малый бизнес. Предприятия этого сегмента составляют большинство в Пермском крае. О том, что нового для таких компаний может предложить Банк Москвы, рассказывает Константин Лубин, и.о. директора Пермского филиала

Банк Москвы является финансовым опе-ратором Единой электронной торговой пло-щадки. В чем ее преимущества?

Банк Москвы предлагает всем участникам электронных торгов, проводимых на ЕЭТП, ком-плексную программу on-line кредитования на льготных условиях. Кредит оформляется на осно-вании заполненной on-line анкеты с сайта ЕЭТП при минимальном пакете документов; а также при этом предоставляются индивидуальные тарифы на расчетно-кассовое обслуживание.

Насколько для банка важна социальная направленность программ кредитования?

Сегодня приоритетной задачей для Банка Москвы является поддержка муниципальных ор-ганизаций, ЖКХ, реализация социально-экономи-ческих проектов в Пермском крае. У банка есть огромный опыт подобной работы. Так, в Москве совместно с правительством реализован про-ект по выпуску социальных карт для бюджетных категорий населения. Проект стартовал в 2001 году и на текущий момент в его рамках выпущено 4,5 млн. карт. Владельцам карт предоставляется льготный проезд в московском метрополитене, наземном общественном транспорте, предостав-ляются скидки в сети магазинов, аптек и т.д. Этот проект может быть использован как базовый для реализации в любом другом регионе, в том числе в Пермском крае.

Вы делаете ставку на кредитование реги-ональных предприятий. Такая модель страте-гически себя оправдывает?

Цель банка — войти в пятерку лидеров бан-ковского рынка, работающих с предприятиями среднего и малого бизнеса. Для этого внедрены новые структуры, разработаны новые модели про-даж. Наша концепция развития предусматривает целый комплекс новых услуг для бизнеса, также изменяются условия кредитования и сам подход к клиентам. Банк Москвы должен стать опорным банком для бизнеса региона: мы не просто выда-ем кредиты или размещаем средства компаний, но поддерживаем своих клиентов, помогаем им расти. Из малого мы будем выращивать средний бизнес, из среднего — крупный.


Константин лубин,и.о. директора пермского филиала Банка москвы

50ИТОГИ


российскаЯ энергетика: от реформы к реформе

Энергетики в 2011 году получили от Владимира Путина своеобразный «подарок» в виде критического выступления. Назывались конкретные имена, раскрывались финансовые схемы, задавались нелицеприятные вопросы. Будет ли у нынешнего президента подобная речь в этом году? Или более глобально: произошли ли в 2012 году принципиальные изменения в важнейшей для всего населения и страны энергетической отрасли?

эКСПЕРТ

Олег Мошкарев,генеральный директор риа «Энергетика и ЖКХ»

«КРИЗИС жАНРА» ПРОДОЛжАЕТСя Проблема, на мой взгляд, гораздо глубже, чем

офшорно-коммерческая деятельность нерадивых топов. Сами по себе отставки, даже с достаточ-ными на то основаниями, вряд ли могут привести к повышению управляемости отрасли. В МРСК Северного Кавказа последовало три отставки в течение 2012 года, но на традиционный для этого региона показатель сверхнормативных потерь в сетях и задолженности в этой связи сбытовым ком-паниям существенного влияния эти перестановки не оказали.

Дело в том, что у государства сейчас нет систе-мы четких ориентиров или внятной стратегии раз-вития отрасли. И если реформу РАО ругали (во мно-гом обоснованно) и считали ее незавершенной, то, что происходит сейчас, даже реформой назвать сложно. Декларированная консолидация электро-сетевых активов по различным сценариям скорее демонстрирует аппаратные решения в борьбе за

установление контроля над собственностью энергети-ческих государственных компаний, а сами эти решения осознанно выдаются за реализацию некого плана или стратегии. В этом смысле позиции Аркадия Дворкови-ча и Игоря Сечина – это явления одного порядка. И на чьей базе консолидировать активы – Роснефти или ФСК, после долговременных усилий, направленных на раз-деление сетевых активов, принципиального значения не имеет. Налицо «кризис жанра». Если проще, то преж-нее руководство отрасли не сумело заложить основы системы управления и либо довести реорганизацию РАО ЕЭС до логического завершения, либо предложить иную модель развития электроэнергетики и самое главное – ей следовать. Отрасль управляется «вруч-ную», и это главная ее характеристика на этот период.

А БыЛА ЛИ ПРИБыЛЬ? Сам 2012 год для энергетиков получился непро-

стым. В целом разбалансированность отрасли нашла отражение и в финансовых показателях энергокомпа-

51 итоги

у новой комАнды мИнЭнерго есть

сейЧАс реАльный шАнс перейтИ от локАльных несИстемных процессов к

создАнИЮ новых предпосылок для рАзвИтИя

россИйской ЭнергетИкИ. покА еще в

отрАслИ есть профессИонАлы,

способные осмыслИть

И предложИть ЭффектИвнуЮ

стрАтегИЮ

ний – за девять месяцев мы наблюдаем их существен-ное снижение. По данным из открытых источников, традиционно прибыльными за девять месяцев теку-щего года стали генерирующие компании с иностран-ной долей участия: «Энел ОГК-5» и «Э.ОН Россия» (ОГК-4). Их чистая прибыль выросла соответственно на 38,7 и 24,6%. В «Э.ОН Россия» объясняют рост финансовых показателей вводом в эксплуатацию новых мощно-стей, а также оптимизацией расходов компании.

Также рост чистой прибыли показали «Интер РАО», ОГК-2 («Газпром Энергохолдинг») и ТГК-2. По-следняя сумела успешно реализовать программу по переводу части оборудования с мазута на газ. Тем не менее единичные прорывы такого рода нельзя на-звать системой. Только за третий квартал участники рынка генерации отмечают потери в 50 млрд рублей и связывают их напрямую с тарифными решениями органов исполнительной власти. Например, ТГК-9 демонстрирует чистый убыток за девять месяцев в 857,3 млн руб. против прибыли годом ранее.

Не лучшим образом обстоят дела и у сетевиков. Все участники этого сектора электроэнергетики про-демонстрировали снижение прибыли, в ряде случа-ев – многократно. ФСК сообщает о снижении чистой прибыли почти в три раза до 6, 417 млрд рублей. Сре-ди МРСК роста нет ни у кого. Наиболее убыточной за девять месяцев оказалась МРСК Сибири с показа-телями убытка в 1,4 млрд рублей против прибыли в прошлом году. Причина та же – пересмотр тарифных решений в первом полугодии 2011-го во исполнение постановления правительства «О ценообразовании в области регулируемых цен (тарифов) в электро-энергетике». Правда, у распредсетей есть еще одна проблема или источник потери дохода. Дело в том, что многие потребители сейчас перезаключают до-говоры так называемой «последней мили» напрямую

с ФСК, что в свою очередь и ведет к выпадающим доходам МРСК и опять-таки снижению прибыли. Сбытовые компании тоже не остались в стороне от этого процесса. В соответствии с постановлением правительства № 877 от 04.11.11 с 1 апреля этого года произошло изменение принципов оплаты мощности, в результате которого была исключена возможность получения гарантирующими постав-щиками нерегулируемых доходов за счет совме-щения максимумов нагрузки потребителей – до-статочно серьезного источника дохода «сбытов».

ПОДЛИННАя МОДЕРНИЗАЦИяСмысл реструктуризации РАО ЕЭС состоял в

необходимости создания профицита энергети-ческих мощностей за счет привлечения масштаб-ных инвестиций. В совокупности с введением конкурентной среды эта стратегия должна была привести к снижению тарифа для потенциальных потребителей. Если бы задуманное удалось, мы имели бы систему, исключающую разгон тарифов и «служащую для народа». Однако после трех лет после ликвидации РАО ЕЭС очевидно, что прогно-зируемая модель не реализована на практике. Ис-

КомментарийКирилл Брель, председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России»

реализация любых крупных инфраструктурных проектов невозможна без участия банковского капитала. сегодня сбербанк россии является крупнейшим кредитором корпоративного сегмента бизнеса на территории пермского края. из совокупной ссудной задолженности предприятий и организаций края более 40% составляют

именно кредиты сбербанка. таким образом, значительная часть кредитов банка направляется на финансирование инфраструктурно значимых проектов, реализуемых на территории пермского края.

52ИТОГИ


кусственное сдерживание тарифа административ-ными методами в угоду политическим интересам, на мой взгляд, лишь усугубляет положение дел. И еще одна мысль: логично было бы предполо-жить, что потери «сверхдоходов» энергокомпаний в результате решений правительства положитель-но отразятся на интересах бизнеса и населения. Безусловно, фактор оптимизации расходов энер-гокомпаний здесь может иметь место и опреде-ленным образом скажется на оптимизации тех же тарифных решений. Но не стоит забывать, что по-строенная в годы Советского Союза с большим запасом прочности энергосистема уже давно нуж-дается в серьезной модернизации. На мой взгляд, у новой команды Минэнерго есть сейчас реаль-ный шанс перейти от локальных несистемных процессов к созданию новых предпосылок для развития российской энергетики. Пока еще в от-расли есть профессионалы, способные осмыслить и предложить эффективную стратегию. И очень важно именно сейчас их услышать и опереться на их опыт. Здесь вспоминается одна старая реплика, сказанная и в шутку, и всерьез. На вопрос: «Поче-му реформа энергосистемы Казахстана, по мне-нию многих специалистов, прошла успешнее, чем реформа энергосистемы РФ» последовал ответ: «Реформа казахстанской энергосистемы осущест-влялась энергетиками с привлечением консуль-тантов, а реформа российской энергосистемы осуществлялась консультантами с привлечением энергетиков». Очень важно, на мой взгляд, чтобы эта шутка не превратилась в реальность.

А что есть подлинная модернизация, или какие шаги предполагается совершить в 2013 году? По-лагаю, что идеальной модели развития энергетики не существует, как нет идеальной модели эконо-мического устройства государства. Но, повторюсь, опять-таки очень важно, чтобы она все же была – обдуманная, выверенная, с серьезным горизонтом

планирования и четкими «правилами игры» на уровне закона. Сейчас споры идут вокруг двух моделей раз-вития отрасли – либерализованной, или разделенной «по Чубайсу», по сути, – это продолжение реформы, и централизованной, близкой к прежней, советской энергосистеме. Либерализованный путь развития по своей идее предполагает и развитие конкуренции и, соответственно, оптимизацию издержек и снижение тарифа. Централизация активов грозит монополиз-мом, потерей интереса монополии к оптимизации своих затрат и, соответственно, неуклонным увеличе-нием тарифа. На самом деле недоосуществленная ре-структуризация к снижению тарифа не привела. Более того, были разрушены горизонтальные связи между энергосистемами, что привело к ряду негативных яв-лений – неплатежей, увеличению числа управленцев в отрасли, снижению надежности единой энергоси-стемы страны в целом. Поэтому в итоге можно утверж-дать, что достоинства и недостатки есть у каждой из рассматриваемых моделей, но пока государство не ответит на вопрос о продолжении реформы или ее развороте на 180 градусов, энергорынок будет разви-ваться стихийно, и каждая группа влияния будет стро-ить свои «мини-РАО» под себя, вне зависимости от законодательных ограничений. Приоритет подобных групп влияния очевиден – извлечение прибыли. Сама надежность и развитие энергосистем при этом ста-новятся явлениями второго порядка, и «финансисты будут превалировать над технарями» до тех пор, пока вопросы энергобезопасности и «офшорных схем» не станут контролироваться государством не от случая к случаю, а системно.

Резюмируя, можно сказать, что для «подлинной» модернизации на государственном уровне необхо-димо проанализировать итоги реформы РАО ЕЭС, определиться с целевой моделью развития энерге-тики на долгосрочную перспективу и создать условия для нормального воспроизводства технической базы в балансе с интересами потребителей.

покА госудАрство не ответИт нА вопрос

о продолженИИ реформы ИлИ

ее рАзвороте нА 180 грАдусов, Энергорынок

будет рАзвИвАться стИхИйно, И

кАждАя группА влИянИя будет строИть своИ

«мИнИ-рАо» под себя, вне

зАвИсИмостИ от зАконодАтельных

огрАнИЧенИй

53 итоги

Ваша компания появилась девять лет назад. Расскажите, с чего все начиналось?

Тогда, 9 лет назад, у нас появилась идея – органи-зовать курсы для людей из бизнес-среды. На тот мо-мент рынок был фактически пуст, были только курсы на два-три года при вузах. Если человеку нужно было получить результат быстрее, фактически выбора у него было - либо учиться несколько лет, либо зани-маться с репетитором. А нам хотелось создать центр, где можно было бы добиваться результата в сжатые сроки. Отсюда пришла идея, что курсы должны быть короткими, но очень насыщенными. Через четыре года после открытия мы начали формировать группы из детей наших знакомых и клиентов. Сегодня это от-дельное направление деятельности.

Как удается вам подстраиваться под требова-ния времени и рынка?

В 2006 году мы вышли в корпоративный сегмент и начали работать с пермскими предприятиями. И это стало серьезным толчком в развитии, потому что то, что требуется отдельным клиентам и крупной компа-нии – совершенно разный уровень задач. За два года мы создали несколько уникальных продуктов: отдель-ные тренинги по произношению и грамматике, биз-нес-тренинги. Интересно, что и сегодня эти тренинги популярны среди студентов, они «живые», до сих пор пользуются спросом. Конечно же, мы периодически их обновляем, стараемся их совершенствовать, и на протяжении всех этих лет они прекрасно работают.

Постепенно мы начали открывать филиалы. Се-годня у нас уже четыре офиса, и мы понимаем, что останавливаться еще рано, потому что сейчас спрос гораздо выше, чем предложение, и количество жела-ющих учиться постоянно растет.

Какие люди приходят сегодня, чего они хотят добиться, выучив язык?

10 лет назад многие люди только открывали для себя заграницу, и английский им был нужен для ту-ристических поездок. Сейчас совершенно другие за-просы. Например, приходят дети, которые уже в ше-стом-седьмом классе видят свое будущее на много лет вперед, им нужен очень серьезный английский для

Языковой центр «британиЯ»: историЯ успеха

Сегодня для того, чтобы быть успешным, необходимо развиваться, следуя стремительным требованиям рынка. И человек успешный уже не представляет свою карьеру без знания как минимум одного иностранного языка. Изучать английский язык и подниматься до международного уровня, подтвержденного Кембриджским сертификатом, предлагают в языковом центре «Британия». Почему сегодня обучение — это не просто заучивание фраз и диалогов, а целая наука самосовершенствования, рассказывает директор «Британии» Наталья Емельянова

дальнейшей учебы и карьеры. Приходят взрослые с хорошим уровнем языка для того, чтобы полу-чить престижную работу в западной компании. Приходят юристы с дипломами иняза, специали-сты-международники. И, конечно же, мы растем вместе с нашими клиентами, стараясь опережать требования рынка.

За последние два года количество наших кли-ентов увеличилось в два раза, значительно расши-рился спектр предлагаемых услуг. Мы стремимся стать «семейной» компанией, чтобы и родители, и дети не только учились, но и отдыхали с нами.

Что из себя представляет языковой центр «Британия» сегодня?

Языковой центр «Британия» вырос в группу компаний: четыре центра обучения английско-му языку, компания «Angliterra», которая пред-лагает изучение английского языка за рубежом, «Britannia BOOKshop» - книжный магазин литера-туры на английском языке, а также «Кембридж-ский экзаменационный центр», где каждый кли-ент может пройти независимую оценку своих знаний и получить настоящий Кембриджский сертификат.

Компания – это в первую очередь люди, имен-но поэтому для нас так важен стабильный, лояль-ный и профессиональный коллектив. К нашим сотрудникам мы предъявляем самые высокие тре-бования – все преподаватели проходят тщатель-ный отбор, они постоянно повышают свой уро-вень квалификации, растут вместе с компанией.

Мы стремимся к тому, чтобы все наши услуги соответствовали стандартам, не только внутрен-ним, но и международным. Поэтому мы гордимся нашим партнерством с Кембриджским универси-тетом. Мы рады, что помогаем людям добиваться того результата, которого они ждут. Ведь цель из-учения английского языка – это не прохождение какого-то определенного курса. Мы хотим, чтобы человек, закончив обучение, мог что-то реально поменять в своей судьбе. Это новые возможности, а значит, свобода и радость жизни.

ул. пушкина, 15тел. 218-25-35www.britannia.perm.ru


наталья емельянова,директор языкового центра «Британия»

54итоги

спеЦпроеКт

Этот человек сделал для пермского бизнеса немало. С уверенностью можно сказать, что он внес значимый вклад в развитие региональной бизнес-среды. Его знания конвертированы в бизнес-проекты и профессиональный рост топ-менеджеров и предпринимателей Прикамья. Под руководством юбиляра подготовлены уникальные образовательные программы (в т.ч. Doctor of Business Administration), а также на ведущих предприятиях Перм-ского края реализовано множество значимых консал-тинговых проектов в сфере подготовки и развития про-фессиональных управляющих, моделирования делового совершенства организации, инновационного развития. Многие выпускники программ MBA и DBA называют себя его учениками и делятся своим опытом сотрудничества с Николаем Борисовичем. Для них он стал лучшим настав-ником и деловым партнером для их бизнеса. Если вы заду-мываетесь о движении вперед и росте – как в професси-ональном развитии, так и бизнесе – работайте с лидером!

Юрий Гилей, к.э.н., DBa, генеральный директор ООО «Престиж-Арт»

Свойственное Николаю Акатову нестандартное мышление, базирующееся на фундаментальных знаниях, глубокое понимание проблем бизнеса в сочетании с по-стоянной готовностью оказать помощь (как при освоении материала, так и при решении реальных ситуаций) захва-тывают ваше внимание. На сегодняшний день мы знакомы уже более 10 лет, и я от всей души благодарен Николаю Борисовичу не только за его вклад в мое профессиональ-ное развитие и научную деятельность, но и за теплую и одновременно креативную атмосферу наших отношений. Хочется пожелать успехов пермской бизнес-школе, раз-витию которой Николай Борисович отдает столько сил, а также здоровья и успехов самому юбиляру.

Игорь Добролюбов, к.э.н., DBa, начальник нижего-родского регионального управления ООО «Торго-вый дом - ЛУКОйЛ»

Мне посчастливилось встретиться с юбиляром в 2002 году — тогда я принимал непростое решение по развитию организации. Совместно мы пришли к комплексной про-грамме совершенствования, которая предусматривала поэтапное приобретение новых знаний, включая про-граммы МВА и DBA, преподавательскую и общественную деятельность, а также защиту кандидатской диссертации. Наряду с личностным ростом программа также была на-правлена на развитие организации.

человек-мотор, человек-магнит,

человек-инноваторВ декабре Николай Борисович Акатов, декан факультета МВА Института повышения квалификации - РМЦПК, празднует свой 60-летний юбилей. На протяжении более чем двадцати лет он ведет свою преподавательскую, научно-исследовательскую и консалтинговую деятельность

Благодаря использованию проектно-процессного под-хода за короткий период нами был получен эффект от деятель-ности за счет расширения доли рынка и увеличения продаж на 17%. В свою очередь, применяя модель EFQM, мы повер-нули менеджмент на современный путь развития и получили сертификат Европейского фонда качества «Признанное со-вершенство 4*».

Сейчас я с уверенностью могу сказать, что результатив-ный процесс управления партнерскими отношениями между конкретной организацией и бизнес-школой ИПК-РМЦПК, как нечто большее, чем набор целей и процедур, как состояние ума и философии, был построен благодаря замечательному, талантливому ученому и просто хорошему человеку Н.Б. Ака-тову. Желаю ему всяческих удач на этом поприще.

Татьяна Нелюбина, к.э.н., DBa, начальник отдела фили-альной сети Западно-Уральского Банка ОАО «Сбербанк России»

В Перми функционирует целая школа Николая Борисо-вича Акатова, которая формирует видение и стиль мышления, взращивает индивидуальный стиль управления у каждого слу-шателя, передает мировой опыт в области менеджмента. Мне посчастливилось дважды проходить здесь обучение.

Каждый раз после обучения начинался новый виток моей карьеры. Новая квалификация позволяла мне браться за прин-ципиально новые проекты и задачи, менять отрасль и регион приложения своих усилий. Рост заработной платы позволял окупить затраты на обучение в течение 18 месяцев после ее окончания. Мною был сформирован собственный взгляд на инновационный процесс в России, появилась квалификация его отстаивать и реализовывать.

Сергей Изосимов, DBa, управляющий операционным офисом «Губернский» Приволжского филиала ОАО «АКБ «РОСБАНК»

Мы встретились с Николаем Борисовичем в 1989 году на факультете переподготовки кадров Пермского политехниче-ского института. Я признателен ему за многое: благодаря его инициативе состоялся первый выпуск МВА со стажировкой в США, первый выпуск DBA, проходит мое соискательство уче-ной степени к.э.н. Познакомившись с Николаем Борисовичем, понимаешь, что вас свела судьба. Это человек-мотор, человек-магнит, человек-инноватор. Думаю, что 80 % топ-менеджмента Перми прошли через его бизнес-школу, и к каждому он смог найти совй подход.

Кроме знаний и возможностей роста во всех направле-ниях, в его бизнес-школе получаешь интересную площадку


николай акатов,декан факультета мВа института повышения квалификации — рмЦпК

55 итоги

профессионального общения — вокруг него собирается ко-манда единомышленников. Многие нашли свою судьбу в этом коллективе, многим открылась новая дорога, а самое главное, что каждый получил заряд на непрерывный рост и развитие. Свою жизнь, работу, познания начинаешь отмерять по-иному — по-акатовски.

Сергей Исаев, к.э.н., DBa, соучредитель компаний «Транс-капитал», «ЛИК Групп»

Программы, которые я прошел благодаря Николаю Бо-рисовичу абсолютно разные. Программа МВА направлена на знание бизнеса. Благодаря знакомствам и знаниям, получен-ным на этой программе, я стал руководителем регионального подразделения одной из крупнейших розничных компаний страны. Программа DBA — принципиально иное. Это скорее понимание бизнеса, его осмысление, даже в какой-то степе-ни осмысление себя в бизнесе, своих возможностей, целей, задач. В чем это выразилось? Принятие решения об уходе с работы, открытие собственного бизнеса в принципиально новой для меня сфере, смена профиля занятий с ритейла на производство.

Моя работа с Николаем Борисовичем была больше, чем просто прохождение курсов или программ. Я с уверенностью могу сказать, что он входит в список моих учителей, которые «сделали» меня. Подобная работа, как и жизнь, всегда неодно-значна, сложна и многослойна, но оно того стоит!

Хотелось бы пожелать: массы позитивных эмоций, моло-децкого задора, интеллектуальных, и не только, побед, бога-тырского здоровья и великих дел на благо России!

Сергей Пестриков, к.э.н., DBa, исполнительный директор ООО «Управляющая компания «Ударник»

Без всякого сомнения, MBA и DBA в ИПК-РМЦПК ассоции-руются у большинства слушателей с именем Николая Борисо-вича Акатова. Он умеет зарядить всех вокруг себя энтузиазмом, вовлеченностью в любое дело. У него это получается настой-чиво, целеустремленно и убедительно. Он — лидер и новатор. Николай Борисович опережает время, выводит бизнес-обра-зование на новый, недосягаемый для других подобных образо-вательных программ, уровень. Благодаря ему сформирована высокопрофессиональная команда преподавателей, каждый из которых входит в число ведущих по своему направлению. И в этом, безусловно, заслуга самого Николая Борисовича.

Для меня обучение в ИПК-РМЦПК связано не только с погружением в уникальную среду, где формируются идеи и подходы к успешному ведению бизнеса, но и с полной транс-формацией мышления. Уверен, что никто из выпускников не сомневается, что за время, проведенное в стенах ИПК-РМЦПК, получено весомое приращение в знаниях, навыках и умениях.

В кабинете на стене у него висит грамота, где написано «Человек-мотор». На мой взгляд, эта фраза очень точно харак-теризует Николая Акатова. Хочется пожелать Николаю Борисо-вичу здоровья и успехов на нелегком поприще лидера иннова-ционных преобразований!

Дмитрий Сазонов, к.э.н., DBa, исполнительный дирек-тор Пермского регионального отделения общественной общероссийской организации малого и среднего пред-принимательства «Опора России»

Являясь выпускником программы МВА первого созыва в ИПК-РМЦПК, я с большим удовлетворением узнал об откры-тии программы DBA. В современном динамично меняющемся мире постоянно испытываешь потребность в актуализации и совершенствовании знаний, технологий, коммуникаций и

формировании системного видения, позволяющего загля-нуть за кулисы причинно-следственных связей социально-экономических явлений, как прошлого и настоящего, так и будущего.

На мой взгляд, все эти компетентности позволяет приобрести уникальная площадка программ МВА, DBA и команда факультета МВА, возглавляемая Николаем Бори-совичем Акатовым. Так держать!

Светлана Тюлькина, к.э.н., DBa, генеральный дирек-тор ООО «Химпром»

Повышение собственной квалификации — это как ремонт, который можно начать, но очень сложно завер-шить. Когда закончатся все переделки, необходимо будет начинать все с начала. Николай Борисович Акатов словно архитектор или дизайнер, предлагающий все новые и но-вые идеи, от которых невозможно отказаться, при этом ре-ализовывать ты их должен сам. И результат от реализации зависит только от тебя. Сколько сил, энергии, ресурсов ты вложишь в реализацию идеи, преобразуешь идею в форму и придашь содержание, такой результат и получишь. На мой взгляд, МВА — это фундамент, DВА — стены. А что подразумевается под крышей здания? Возможно, это сле-дующий этап. Поэтому встаешь на этот путь стремления к совершенству, с которого уже не сойти. Желаю юбиляру как лучшему «проводнику в интерьере менеджмента» не-иссякаемых идей и креативных единомышленников.

Юрий Фотеев, к.э.н., DBa, коммерческий директор ООО «Медисорб групп»

Программы подготовки управленцев высшего эше-лона (МВА, DBA) традиционно вызывают вопросы о соот-ношении неоднозначных результатов для руководителя и достаточно высоких цен, а также сомнения в успехе этих начинаний в условиях отсутствия свободного времени. Тем не менее, пройдя этот путь в ИПК-РМЦПК, можно с уверенностью говорить о значительной ценности полу-ченного опыта. Интенсивное общение с коллегами, пре-подавателями, научными руководителями и наставниками позволяет сформировать философский взгляд на вопросы управления, освоить основы концептуального мышления. Полезным оказывается опыт структурирования идей и зна-ний, их научного обоснования. Это не дает расслабляться, мобилизует и заставляет сделать значительный шаг к по-ставленной цели. Считаю DBA значимым этапом в своем развитии как личности и как руководителя и благодарю, в первую очередь, Николая Борисовича Акатова за предо-ставленную возможность окунуться в этот мир знания и опыта.

Тимур Шарипов, DBa, генеральный директор ЗАО «Пермский центр оценки»

С юбиляром мы знакомы уже более 15 лет, и на про-тяжении всех этих лет он поражает меня своим оптимиз-мом и верой в счастливое будущее. При этом он не просто мечтает, а старается претворять это в жизнь. Это и первые в Прикамье программы MBA и DBA, и постоянная самооцен-ка и самосовершенствование через познание новых мето-дик и действенных инструментариев. Николай Борисович, в терминах менеджмента, обладает «видением», и это, не-сомненно, делает его одним из лидеров ИПК-РМЦПК.

Желаю ему оставаться таким же первопроходцем в мире знаний, щедро делиться ими с учениками, и, безус-ловно, здоровья, т.к. на этом поприще его надо много.

спраВКаНиколай Борисович Акатов, декан факультета МВА Института повышения квалификации — РМЦПКВыпускник Казанского авиаци-онного института. начал свою профессиональную деятельность с должности инженера-конструк-тора КБ машиностроения. прошел многолетний путь профсоюзной и административной работы. В 1990 году посвятил свою профессиональную деятель-ность бизнес-образованию и связал судьбу с пермским на-циональным исследовательским политехническим университетом. Вдохновитель и бессменный руководитель на протяжении 15 лет одной из первых в россии программ мВа. с 2000 года кандидат экономических наук. В 2003 году избран президентом межрегиональной ассоциации преподавателей мВа российской ассоциации бизнес-образования.

тел. [email protected]

56ИТОГИ


Какие услуги «ФОРА-БАНКа» сегодня поль-зуются наибольшей популярностью среди пер-мяков?

АКБ «ФОРА-БАНК» (ЗАО) оказывает все виды банковских услуг. Выделить наиболее популярную из них довольно сложно. Традиционно спросом пользуются расчетно-кассовое обслуживание как юридических, так и физических лиц, ипотечное и потребительское кредитование, депозитные про-граммы. Также за этот год мы обрели репутацию банка с наиболее выгодными курсами основных валют, благодаря чему получили постоянный поток клиентов по данной услуге. Помимо основных ми-ровых валют, Пермский филиал работает с англий-скими фунтами и швейцарскими франками.

Одна из наших главных задач — сформиро-вать в Прикамье сбалансированный портфель, где объем привлеченных средств был бы сопоставим с объемом выданных кредитов. Немаловажным по-казателем является тот факт, что за период функци-онирования пермского филиала банка клиентами не допущено ни единой просрочки, таким образом, проблемный портфель отсутствует, что свидетель-ствует о надежности банка, качественной работе со-трудников и серьезном подходе АКБ «ФОРА-БАНК» (ЗАО) к эффективной работе на кредитных рынках.

стабильность — в доверииВ этом году АКБ «ФОРА-БАНК» (ЗАО) отметил 20-летие свой деятельности в России. Год назад кредитная организация пришла в Прикамье, а в конце сентября пермский филиал банка открыл свой первый дополнительный офис «На Сибирской». О перспективах развития банка в регионе и его достижениях рассказал Василий Шилов, управляющий филиалом АКБ «ФОРА-БАНК» в Перми

В каких городах вы присутствуете?Головной офис АКБ «ФОРА-БАНК» (ЗАО) находит-

ся в Москве, где динамично развивается сеть допол-нительных и операционных офисов, операционных касс. На сегодняшний день мы располагаем пятью филиалами в Калуге, Липецке, Перми, Ярославле и Ростове-на-Дону. Также у нас есть развитая сеть в Московской, Калужской, Липецкой, Ивановской, Ярославской, Ростовской областях и в Пермском крае. В рамках реализации программы развития бан-ковской филиальной сети планируется дальнейшее активное продвижение банка в Центральном, При-волжском, Северо-Западном федеральных округах. В их числе и Пермский край, который является для банка стратегически важным регионом с огромным экономическим потенциалом и перспективами раз-вития.

Первая точка присутствия «ФОРА-БАНКА» в Приволжском федеральном округе — Пермский филиал — зарегистрирован в августе 2011 года. В сентябре 2012 года в Перми открылся первый до-полнительный офис Пермского филиала на ул. Си-бирская, 16, в конце года приступили к работе опе-рационные офисы в Нижнем Новгороде и Саранске (Мордовия). Таким образом, Пермский филиал стал региональным центром.


василий Шилов,управляющий филиалом аКБ «Фора-БанК» в перми

57 итоги

Какие компании уже воспользовались вашими услугами?

Круг клиентов Пермского филиала АКБ «ФОРА-БАНК» (ЗАО) постоянно расширяется. На сегодняш-ний день в их числе такие известные компании Перми и Пермского края, как «Метафракс», «Мотовилихин-ские заводы», «Камская долина», «Пермский мукомоль-ный завод», «Кастом Кэпитал Групп», группа компаний «Альянс» и др.

Работа с клиентами такого уровня требует от бан-ка продуманного подхода к организации собствен-ной деятельности, соответствующей самым высоким требованиям уровня ответственности в принятии управленческих решений.

В чем секрет вашей успешной работы?Устойчивое, динамичное развитие в будущем тре-

бует прочного фундамента, состоящего из открытых партнерских отношений с клиентами уже сейчас. В этом и заключается ключевая особенность нашей стабиль-ной работы. Соответственно, отношения с клиентами строятся на принципах равного делового партнерства и взаимного доверия. Именно доверие представляет собой главную особенность отношений в работе бан-ка, что проявляется во всем: как в доверии клиентов к банку, так и в доверии руководства к сотрудникам, а сотрудников к руководству. И это весьма существен-но, поскольку только на таких принципах можно про-ложить дорогу к долгосрочному партнерству. Именно поэтому кредитный портфель Пермского филиала со-ставляет более 1 млрд. рублей, а валюта баланса дости-гает 3 млрд. рублей за неполные два года работы.

Владимир Пучнин, финан-совый директор, KD Group

Сотрудничать с «ФОРА- БАНКом» мы начали в 2012 году. В настоящее время большин-ство банков закрыли кредит-ные лимиты для строитель-ных компаний. Получилось,

что банков много, а выбирать, по сути, не из чего. «ФОРА-БАНК» — один из немногих банков, который предоставляет кредитные продукты строительным компаниям с разумными процентными ставками и ин-дивидуальным рассмотрением заявок. Остановлюсь на последнем — на индивидуальности рассмотрения. Это действительно впечатляет. Мы не ощутили никако-го дискомфорта от того, что окончательное кредитное решение принимается не в Перми. Все оперативно, большинство вопросов обсуждается дистанционно, по телефону, е-мейлу и т.д., чувствуется слаженность действий и компетентность сотрудников филиала, умение отстоять клиентскую позицию на московском уровне, а это дорогого стоит. С таким подходом от-ношения переходят на качественно новый уровень, долгосрочное стабильное сотрудничество, и прино-сят хорошие результаты.

Сергей Бровцев, гене-ральный директор ООО «Кастом Кэпитал Групп»

Компания ООО «Ка-стом Кэпитал Групп» обра-зована в 2012 году в ходе реструктуризации группы компаний «ВИТУС». С этого

времени и началось наше сотрудничество с перм-ским филиалом АКБ «ФОРА-Банка» (ЗАО). Благодаря их кредитным продуктам нам значительно удалось расширить круг деятельности, предложить клиентам усовершенствованную продуктовую линейку услуг. Это сотрудничество послужило толчком для новых возможностей развития.

Артур Гулян, генераль-ный директор группы компаний «Альянс»

Поскольку Группа ком-паний «Альянс» занимается строительным бизнесом, нам постоянно требуются средства на пополнение

оборотного капитала и внесение обеспечительных взносов для участия в аукционах и тендерах. В пар-тнерских отношениях с «ФОРА-БАНКом» привлекают условия кредитования, гибкость и оперативность в принятии решений. Ведь от этого во многом зави-сят наши отношения с поставщиками — не сможем вовремя получить кредит, не сможем своевременно рассчитаться с поставщиками, нарушим свои обяза-тельства. А это для нас недопустимо. Для нас банк яв-ляется важнейшим партнером, а также доверенным лицом и хранителем конфиденциальной информа-ции о бизнесе.

Марина Сивкова, дирек-тор по финансам и эконо-мике ОАО «Метафракс»

Выбирая банк, мы всегда рассматриваем такие аспек-ты, как скорость и гаранти-рованность проведения платежей, технологичность

сервисов, размер тарифов, репутация и надежность, а также концентрацию максимального количества финансовых услуг в одном банке. «ФОРА-БАНК» явля-ется одним из партнеров нашей компании: через него, в частности, осуществляются платежи и размещаются свободные средства, как в рублях, так и в валюте.

Хочется отметить оперативность и профессио-нальный подход этого финансового учреждения. По-ложительные результаты совместной деятельности и укрепление позиций банка на пермском рынке по-зволяют с уверенностью говорить о долгосрочных планах на будущее.

комсомольский пр., 1тел. 2-350-450ул. сибирская, 16тел. 200-92-50www.forabank.ruГенеральная лицензия ЦБ рФ № 1885

КомментарийАкционерный коммерческий банк «ФОРА-БАНК» (зао) основан в 1992 году и в настоящее время является универсальным расчетно-розничным банком, ориентированным на предостав-ление полного спектра кредитных, депозитных и инвестиционных сервисов населению, крупным компаниям, предприятиям малого и среднего бизнеса.

58ИТОГИ


ул. ленина, 50тел. 218 40 62www.custom-capital.ru


Сергей Бровцев,учредитель группы компаний custom capital

Сергей Владимирович, каковы основные направления деятельности группы компаний Custom Capital на сегодняшний день?

Сегодня в группе компаний активно развиваются три направления — девелопмент, управление акти-вами и брокерское обслуживание. Идея нового брен-да «Капитал под заказ» способствует сотрудничеству с достаточно широким кругом клиентов, готовых до-верить нам управление своим капиталом. С такими клиентами мы определяем максимально приоритет-ные из освоенных нами рынков. По такому же прин-ципу мы управляем и собственными активами. Своим клиентам мы стараемся предложить участие во всех проектах, в которые заходим сами.

Какие планы вы ставите перед группой ком-паний на следующий год?

В рамках брокерского обслуживания мы плани-руем в следующем году активно осуществлять дея-тельность, предлагая услуги ООО «Инвестиционная компания «Кастом Кэпитал». На сегодняшний день мы уже предоставляем целый спектр услуг, связанных с рынком ценных бумаг. Мы и дальше планируем уве-личивать обороты, расширяя деятельность в других регионах. Таким образом, в ближайших планах чис-лится выход на российский, позднее — и на между-народный финансовый рынок. Что касается ООО «Управляющая компания «Кастом Кэпитал», главной задачей здесь мы видим запуск направления, связан-ного с доверительным управлением. Также мы «обка-тываем» и другие новые продукты, от которых ожи-даем хороших результатов и высокой доходности. В области коллективных инвестиций мы работаем над земельными, кредитными, венчурными и другими фондами. В данный момент мы проводим перегово-ры и уже видим целый ряд интересных направлений работы для тех клиентов, которые готовы принять повышенный уровень риска, чтобы в дальнейшем получить максимально высокий доход.

Расскажите, пожалуйста, о приоритетных проектах в девелоперском направлении.

Прежде всего, в Перми это строительство жи-лого комплекса на улице Подлесной, 43, площадью

наш путь — принимать взвешенные

финансовые решениЯВ 2012 году в пермском бизнесе появился новый крупный игрок — группа компаний Custom Capital. О целях, перспективах и основных направлениях деятельности рассказал учредитель группы Сергей Бровцев

30 тыс. квадратных метров. Также мы работаем над от-крытием федеральной сети ресторанов «Экспедиция». Уже выбрано место, идет процесс проработки техни-ческой возможности реализации проекта. Кроме этого, мы рассматриваем варианты реконструкции торгового центра «Речник». На сегодняшний день в Краснодаре подписан договор на разработку проекта и строитель-ство мультиформатного коттеджного поселка, площа-дью 118 Га. В Оренбурге запланировано строительство десяти таунхаусов.

Планируете ли вы развитие компании в Перми или будете осваивать другие города? Какие города или регионы вам интересны?

Территориально мы остаемся здесь, поэтому управ-ление будет развиваться в Перми. С точки зрения бизнеса мы понимаем, что должны развиваться и в других реги-онах. Уже сейчас мы присутствуем в Москве, Тульской области, Оренбурге. Все должно быть консолидировано в плане управления. Вместе с тем, уже в скором време-ни появятся филиалы в других регионах, что позволит развиваться вширь. Кроме этого, в группе компаний параллельно проходит крупный проект по внедрению новой системы управления и мотивации, позволяющий сформировать новую структуру группы и оптимально ис-пользовать ее кадровый потенциал .

В чем, на ваш взгляд, главные преимущества ва-шей компании?

Мы работаем одновременно на разных рынках, пред-лагая широкий спектр услуг. К тому же мы реализуем мно-жество интересных проектов, позволяя каждому клиенту принять в них участие.

Изменились ли приоритеты вашей компании по-сле отделения от группы компаний «ВИТУС»?

Теперь группа компаний Custom Capital позицио-нирует себя как клиентоориентированную компанию, управляющую своим и клиентским капиталами. Как соб-ственники, мы сами являемся значимым клиентом для каждого направления. Мы задумываемся о принципах не-зависимости совета директоров. Таким образом, Custom Capital заявляет о готовности стать публичной компанией. В итоге мы сохраняем преимущества прежнего бизнеса, привнося в него новый вектор развития.

общество с ограниченной ответственностью «управляющая компания «Кастом Кэпитал» имеет бессрочную лицензию на осуществление деятельности по управлению инвестицион-ными фондами, паевыми инвестиционными фондами и не-государственными пенсионными фондами № 21-000-1-00597 от 18.09.2008, выданную ФсФр россии.общество с ограниченной ответственностью «инвестицион-ная компания «Кастом Кэпитал» имеет бессрочную лицензию на осуществление дилерской деятельности № 059-13258-010000 от 17.08.2010г., выданную ФсФр россии.общество с ограниченной ответственностью «инвестиционная компания «Кастом Кэпитал» имеет бессрочную лицензию на осу-ществление брокерской деятельности № 059-13256-100000 от 17.08.2010г., выданную ФсФр россии.общество с ограниченной ответственностью «инвестиционная компания «Кастом Кэпитал» имеет бессрочную лицензию на осу-ществление деятельности по управлению ценными бумагами № 059-13259-001000 от 17.08.2010г., выданную ФсФр россии.

59 итоги

Название «Зимняя история» говорит само за себя: это сезонный рублевый вклад, и оформить его можно только до 28 февраля 2013 года на срок 180 или 360 дней на сумму от 30 тыс. рублей. Выплата процентов произво-дится в конце срока размещения, вклад не предполагает пополнения и частичного снятия. «Однако если возникла необходимость изъятия всей суммы вклада до истечения срока его действия, клиент может забрать деньги, не те-ряя начисленных процентов за прошедшие полные про-центные периоды», — поясняет Виктор Старков, управля-ющий пермским филиалом банка.

Что касается самого приятного — процентов, то они начисляются по индивидуальной ставке для каждого про-центного периода, равного 90 календарным дням. Так, по истечении первого процентного периода — 90 дней — она составляет 7–7,5% годовых, а к моменту наступления последнего, четвертого процентного периода (в случае годового размещения) может достигать 12–12,5% годо-вых. Таким образом, главный зимний праздник — Новый год — может принести вкладчикам «Петрокоммерца» не только приятные расходы, но и вполне ощутимый доход.

Все клиенты банка «Петрокоммерц», открывшие вклад «Зимняя история», становятся участниками акции, по условиям которой первые 10 тысяч участников по-лучат новогодний сувенир от банка непосредственно в день открытия вклада, а кроме того, у каждого вкладчика «Зимней истории» появится возможность выиграть один из восьмидесяти главных призов — ЖК-телевизор Philips.

Между тем «Зимняя история» — не единственный новый и успешный продукт банка «Петрокоммерц»: по признанию Виктора Старкова, 2012-й год вообще выдал-ся плодотворным для ПКБ в части работы с вкладчиками. Так, ранее в этом году был запущен вклад «Правильный курс» — специально для тех, кто хочет защитить себя от колебаний курсов валют, а также иметь возможность из-менять валюту вклада без потери доходности. Начисле-ние процентов происходит здесь по индивидуальной процентной ставке, установленной для каждой валюты вклада, исходя из первоначального взноса и суммарно-го количества дней, в течение которых денежные сред-ства находились во вкладе в соответствующей валюте: в рублях, долларах или евро. Минимальная сумма вклада — 30 тыс. рублей, 1000 долларов или евро. Денежные средства вносятся в одной из валют. Срок размещения —

360 дней. Процентная ставка может достигать до 8,8% годовых в рублях, 4,65% — долларах США, 4,50% — евро в зависимости от срока нахождения средств в той или иной валюте.

Среди прочих предложений банка по вкладам можно отметить вклад «Классика», открываемый в одной из трех валют. Его отличие в том, что выплата или капитализация процентов на счете производится ежемесячно, срок размещения — от 31 до 1080 дней. А также — «Сберегательный сертификат на предъя-вителя»: финансовый инструмент, сочетающий в себе свойства ценной бумаги и высокодоходного вклада. Его ставка составляет 9,2% в рублях при размещении на 360 дней. Для тех, кто планирует в течение срока размещения вклада пополнять его, мы предлагаем вклад «Накопление» с прогрессивной процентной ставкой, которая увеличивается при увеличении суммы вклада и может достигнуть до 8,2% годовых в рублях. Большой популярностью пользуется про-дукт «Пенсия Комфорт» — специальный вклад для пенсионеров с возможностью пополнения и полу-чения ежемесячно начисляемых процентов под 7,8% годовых в рублях.

Существует еще одна категория вкладов — с воз-можностью как пополнения, так и частичного снятия. К таким в линейке банка относятся срочные вклады «Оптимум» и «Оптимум плюс» — предложение для тех, кто хочет оперативно распоряжаться своими на-коплениями.

Безусловно, каждое предложение привлекает по-своему, поэтому вкладчику непросто сделать вы-бор. Специалисты банка «Петрокоммерц» всегда го-товы проконсультировать клиента и помочь выбрать наиболее подходящий для него вклад.

«По итогам 2012 года банк усилил свои позиции практически по всем направлениям, — рассказывает Виктор Старков. — Во многом это происходит бла-годаря тому, что „Петрокоммерц“ всегда идет в ногу со временем, постоянно запуская новые програм-мы с выгодными условиями. А история банка — 20 лет успешной работы с клиентами — характеризует его как надежную, стабильную структуру, способную противостоять любым колебаниям на мировых фи-нансовых рынках».

ул. попова, 21, тел. 239-99-75ул. советской Армии, 49, тел. 220-12-30ул. дружбы, 34, тел. 282-46-29


виктор Старков,управляющий ФКБ «петрокоммерц» в г. перми

встречаем зиму с банком «петрокоммерц»

В линейке вкладов банка «Петрокоммерц» появилась новинка: в преддверии долгожданных праздников запущен вклад «Зимняя история» с выгодными условиями, открыть который можно до конца зимы. Каковы условия акции и что еще, помимо этого, предлагает банк своим клиентам?

спраВКаБанк «Петрокоммерц» основан в 1992 году и является универсальной кредитной орга-низацией, оказывающей полный спектр банковских услуг. Входит в топ-30 крупнейших банков рос-сии. Является опорным банком оао «луКойл» в рублевой зоне.

60ИТОГИ


Валерий Геннадьевич, какие цели пресле-довали организаторы конгресса?

Пермский конгресс ученых-юристов прово-дился в Перми третий год подряд и нам, организа-торам, безусловно, важно, что проводимый нами конгресс вызывает большой интерес как в россий-ском, так и международном юридическом сообще-стве. Традиция проведения подобных мероприя-тий в Пермском госуниверситете сформировалась давно: много лет на юридическом факультете проводились ежегодные научные конференции, в рамках которых обсуждались наиболее акту-альные теоретические и практические вопросы правоприменения. Конференции были интересны и полезны как для студентов госуниверситета, так и для преподавателей, однако два года назад по-явилась идея повысить статус этих юридических дискуссий. Была поставлена задача: привлечь к научной дискуссии на нашей пермской площадке знаковых в российской и международной юриди-ческой сфере людей. Мы рады, что нам это уда-лось. Был расширен и формат форумов: темы стали не только сугубо научными, но и практическими, удалось привлечь к организации конгресса широ-кую юридическую общественность.

Юридические итоги 2012 годаПо мнению экспертов в юридической отрасли, главными событиями в уходящем году для Пермского края стали появление новой кафедры предпринимательского права на юридическом факультете ПГНИУ, Третий пермский конгресс ученых-юристов и открытие юридической клиники. О значимости этих событий рассказал судья Семнадцатого арбитражного апелляционного суда, заведующий кафедрой предпринимательского права юридического факультета ПГНИУ профессор Валерий Голубцов

В чем было принципиальное отличие Третье-го пермского конгресса ученых-юристов?

Гостями на Третьем пермском конгрессе стали совет-ник президента Российской Федерации, руководитель исследовательского центра частного права при прези-денте Российской Федерации, сопредседатель Ассоци-ации юристов России Вениамин Яковлев и заместитель председателя Высшего Арбитражного суда РФ Василий Витрянский. Важно и приятно, что и гости из-за рубежа высоко оценили значимость проведенного конгресса не только для Перми и России, но и для взаимодействия правовых систем разных страх и ученых, их представля-ющих. Как нам кажется, у нас получилось создать солид-ную дискуссионную площадку, на которой обсуждались принципиальные для науки и правоприменения вопросы, что свидетельствует об уважении и доверии к Пермскому государственному национальному исследовательскому университету со стороны участников форума. К чему мы, организаторы конгресса, собственно, и стремились.

То есть можно говорить о том, что в этом году конгресс оказался более масштабным?

Да, нынешний конгресс вышел на качественно но-вый уровень, поскольку в нем приняли участие большое количество статусных фигур и гостей. Но при этом од-ной из самых активных групп слушателей традиционно

трАдИцИя проведенИя

подобных меропрИятИй

в пермском госунИверсИтете сформИровАлАсь дАвно: много лет нА ЮрИдИЧеском

фАкультете проводИлИсь

ежегодные нАуЧные

конференцИИ, в рАмкАх которых

обсуждАлИсь вопросы

прАвопрИмененИя

61 итоги

остаются студенты, хотя возможность побывать на пле-нарном заседании была не у всех: интерес к конгрес-су и его спикерам был таков, что зал просто физически не мог вместить всех желающих. Но и это было учтено. Профессор Яковлев изменил график своих вылетов и, оставшись еще на день, прочитал для студентов лек-цию в стенах Пермского классического университета. Констатируя достижение поставленных целей в рамках проведения конгресса, мы как инициаторы не плани-руем останавливаться на достигнутом. Уже сегодня есть понимание, каким образом и в каком направлении его можно развивать. Cамое главное — сделать так, чтобы у конгресса появилась своя миссия, особенный статус, и тогда, я думаю, придет и признание нашего форума в качестве достойной экспертной площадки российского масштаба. Именно в этом и заключается основная задача конгресса.

Одним из участников конгресса стал губерна-тор Пермского края Виктор Басаргин. Насколько этот визит был для вас значимым?

Действительно, знаковым в этом отношении стало появление на мероприятии губернатора Пермского края Виктора Басаргина. Мы почувствовали поддержку наших начинаний, что для нас принципиально. И мне думается, что совместными усилиями нам удастся сформировать имидж конгресса как серьезного, представительного форума, который в понятной перспективе должен стать событием, интересным и значимым для всей российской юридической общественности.

Валерий Геннадьевич, в этом году вы стали заведующим открывшейся кафедрой предпри-нимательского права на юридическом факультете Пермского государственного национального ис-следовательского университета. В чем заключалась необходимость создания этой кафедры?

Необходимость появления такой кафедры появи-лась довольно давно, поскольку потребность в квали-фицированных защитниках бизнес-процессов растет с каждым годом. Однако в ПГНИУ появление кафедры стало возможным только в связи с получением вузом статуса национального исследовательского универ-ситета. Создание кафедры предпринимательского права произошло в рамках концепции развития вуза, которая реализуется руководством университета во главе с его ректором Игорем Макарихиным. Создание кафедры предпринимательского права означает по-явление в первую очередь новых организационных возможностей для развития науки и подготовки спе-циалистов в узкоспециальной, достаточно сложной сфере правоприменения. При этом коллектив новой кафедры состоит из людей, обладающих солидным опытом преподавательской и, что принципиально, практической деятельности.

Как будет проходить обучение на кафедре предпринимательского права?

Помимо классических частноправовых дисци-плин, студенты в рамках специализации на кафедре

изучают банковское право, корпоративное право, правовые основы регулирования рынка ценных бумаг, все, что касается правового регулирования банкротства. Отдельным направлением является процессуальный блок (гражданский и арбитраж-ный процесс), в первую очередь все то, что каса-ется правового регулирования экономического правосудия в России. Это вполне всем понятное, можно сказать «классическое», направление в развитии топового высшего учебного заведения, каким является Пермский государственный на-циональный исследовательский университет, за-нимающий, согласно последнему рейтингу клас-сических вузов страны, пятое место в России. Если говорить о бизнесе, который понимает, что ему необходимо достойное юридическое сопрово-ждение, то его проблема не будет разрешаться путем введения института уполномоченного. По совершенно банальной причине — грамотное юридическое сопровождение любого бизнеса — это рутинная, каждодневная работа. Естественно, могут возникать ситуации, из ряда вон выходящие, которые требуют обращения к уполномоченному по правам предпринимателей, в антимонополь-ную службу и так далее. Выпускники нашей ка-федры с учетом их специализации будут, как мне кажется, как нельзя более подходить для работы в тех сферах и структурах, которые связаны с юриди-ческим сопровождением любых бизнес-процес-сов, будь то арбитражные суды, органы по контро-лю и надзору за соблюдением законодательства в сфере предпринимательской деятельности, ор-ганы государственной и муниципальной власти, занимающиеся сопровождением хозяйственной деятельности, в аппарате бизнес-омбудсмена на-конец.

Каким образом планируете выстроить сотрудничество с государственными и биз-нес-структурами, столь значимое для данной кафедры?

В рамках реализации образовательных за-дач новая кафедра планирует активно развивать сотрудничество, которое традиционно осущест-вляется юридическим факультетом с бизнес-структурами и органами государственной власти. У факультета выстроены взаимоотношения как с государственными органами, так и с крупнейшими корпорациями нашего региона и не только. Мы периодически проводим совместные семинары, форумы, отправляем на практику студентов. Сей-час появилась понятная площадка для того, чтобы можно было реализовать другие формы взаимо-действия. В частности, предусмотрена подготов-ка дипломов по запросу той или иной крупной компании. Одна из площадок нашего взаимодей-ствия — это как раз проводимый нами Пермский конгресс ученых юристов.

василий витрянский,заместитель председателя Высшего арбитражного суда рФ

вениамин яковлев,советник президента российской Федерации, руководитель исследовательского центра частного права при президенте российской Федерации, сопредседатель ассоциации юристов россии

62ИТОГИ


Сегодня «Камкабель» — это одно из градо-образующих предприятий Перми, крупнейший налогоплательщик и работодатель Пермского края. Завод является одним из немногих пред-приятий края и единственным в отрасли, кото-рый входит в рейтинг «200 крупнейших непу-бличных компаний России - 2012» по версии журнала «Forbes». На протяжении нескольких лет «Камкабель» стабильно находится в первой десятке рейтинга «Топ-300 крупнейших пред-приятий Прикамья».

Продукция завода — основа энергетики страны. В этом году завод прошел аттестацию федеральной сетевой компании и получил право поставлять кабели на напряжение 220 КВ из сшитого полиэтилена на объекты ОАО «ФСК ЕЭС» и ОАО «Холдинг МРСК». Для России дан-ная продукция имеет стратегическое значение: кабели используются для передачи и распреде-

«камский кабель» подводит итоги Юбилейного года

Юбилей завода «Камкабель» ознаменовался множеством ярких событий и подарил немало поводов для гордости. Предприятие завершает год с производственными и финансовыми показателями, достойными лидера кабельной отрасли

ления электроэнергии в крупных городах и на про-мышленных предприятиях, где уровень энерго-потребления и плотность нагрузки чрезвычайно высоки.

Вот уже второй год подряд кабели и провода ТМ «Камкабель» побеждают в конкурсе «100 лучших товаров России» в номинации «Продукция произ-водственно-технического назначения». За произ-водство продукции, соответствующей самым высо-ким требованиям, пермские кабельщики получили звезду на Аллее Доблести и Славы.

Ориентация на потребителя, постоянная мо-дернизация производственной базы, разработка инновационных продуктов, внедрение системы «бережливого» производства, а также реализация проектов в энергетической, нефте газовой, метал-лургической, строительной, угольной и других от-раслях промышленности России, позволили компа-нии добиться высоких результатов.

[email protected]

64ИТОГИ


Как вы считаете, что изменилось в медиа-пространстве Перми за последний год?

Если сравнивать 2012 год с предыдущими пе-риодами, то он, на мой взгляд, является особенным и даже в какой-то мере знаковым. Не секрет, что все города России «отранжированы» в порядке их привлекательности для рекламодателей. Около 30 городов, в первую очередь — миллионники, вхо-дят в так называемую «страту А» — иными слова-ми, в этих городах находится аудитория, интерес-ная для рекламодателей как федерального, так и транснационального значения. И если говорить о пермском рынке наружной рекламы, то это еще один год, который мы проработали в режиме ис-ключения Перми из «страты А», причем этот режим длится, по моим подсчетам, уже четвертый год. Это означает, что мы наблюдаем не просто недостаток федеральной и транснациональной рекламы — го-род становится малоинтересен для федеральных игроков. Сейчас, когда по всем крупным городам идут массированные рекламные кампании, Пермь остается в стороне.

Чем это может быть вызвано?Наш город неинтересен. Нельзя сказать, что

рекламодатель просто не хочет размещать здесь рекламу: у него работают маркетологи, а иногда и целая экспертная группа. На основании своих ис-следований они дают заключение: «Город неинте-ресен».

Тем не менее, многочисленные фестива-ли, проведенные в последнее время, должны были поднять узнаваемость и известность го-рода?

Узнаваемость, к сожалению, повысилась только на обывательском уровне. Из тех начинаний, кото-рые были заложены в рамках культурных проектов, реально интересны не более 30-40 %. Конечно, нельзя сбрасывать со счетов появление театра «Сцена-Молот» или «Музея современного искус-ства». К ним можно относиться по-разному, но это то, что вместе с пермяками смогла увидеть вся Рос-сия. Но в то же самое время у нас появилось очень много шелухи, «пены».

пермскаЯ наружка: нужны четкие правила игры

Восстановился ли рынок наружной рекламы в 2012 году, почему в городе так мало носителей с товарами транснациональных компаний и каковы перспективы этого сегмента рекламного рынка, в интервью National Business рассказал Борис Галкин, директор ГК «Паритет»

Почему же Пермь не интересна для крупного бизнеса?

Причин несколько. Во-первых, все, что дает деньги, последние несколько лет «уплывает» из рук пермяков, поэтому и основные денежные потоки постепенно ухо-дят из Перми. На ключевые должности в наших градо-образующих предприятиях назначаются опять же не местные. Мы сидим на скамейке запасных, причем ска-мейка все больше увеличивается. Неслучайно сегодня очень актуальна проблема миграции, особенно среди молодежи. К сожалению, этот процесс уже сложно оста-новить.

Во-вторых, в этом году впервые избирательные процессы не коснулись наружной рекламы. Вспомните: рекламы выборов президента практически не было.

В-третьих, с конца июня вступил в силу закон о за-прете рекламы пива на билбордах. В предыдущие годы производители пива составляли не менее 20 % от обще-го числа заказчиков, причем если в других регионах произошло некое замещение этой ниши товарами бытовой техники или косметикой, то в Перми этого не случилось. После июньского спада рынок практически не восстановился.

Не стоит забывать и о том, что в 2013 году заверша-ют свое действие разрешения на размещение наруж-ной рекламы, выданные в 2008 году. Соответственно, в следующем году должны пройти торги, аукцион или конкурс. Иными словами, должен произойти передел рынка. Серьезным он будет или нет — покажет время, но то, что он будет — вне всякого сомнения.

Все ли успеют подготовиться к этому переделу?Мы все сейчас живем в состоянии неопределен-

ности. У города нет четкой концепции рынка наружной рекламы, нет представления о том, как будут прово-диться торги, конкурсы или аукционы, какие лоты будут разыгрываться. Мне кажется, сейчас даже нет четкого понимания, кто будет серьезным игроком на этом рын-ке. Как показал опыт других субъектов федерации (на-пример Иркутска, Екатеринбурга, Сочи, Новосибирска), там, где торги происходят через конкурсы, там появля-ются внятные, понятные городу игроки. Там, где про-водятся аукционы (например в Казани), город погряз в судебных разбирательствах. После прихода федераль-


Борис Галкин, директор ГК «паритет»

65 итоги

ных игроков местные агентства просто остались не у дел. Прописная истина «Наружная реклама — это точка приложения сил малого бизнеса» была забыта.

С другой стороны, игрок, пытающийся захватить сразу большой кусок рынка в погоне за суперприбы-лью, будет разочарован. Суперприбылей здесь просто нет. Средняя рентабельность у компаний, занимающих-ся наружной рекламой, составляет порядка 15 %. Чтобы ее увеличить, нужно прыгнуть выше головы.

Впрочем, в Перми себя довольно хорошо чувствуют распространители нелегальной наружной рекламы. Сейчас в Перми до 70 % объектов «наружки» установ-лены без соответствующих разрешений, и пока власти будут закрывать на это глаза, они никуда не исчезнут.

Каковы ваши прогнозы на 2013 год?Для участников рынка наружной рекламы он будет

непростым. В 2013 году заканчиваются действующие договоры на размещение рекламных площадок. Соот-ветственно, городской властью должно быть принято какое-то решение. В июне этого года был проведен от-крытый круглый стол по концепции развития рынка на-ружной рекламы. Рекламисты объединились в рабочую группу при Торгово-промышленной палате, высказали свое видение возможного развития событий, подели-лись своими предложениями. Тем не менее, начиная с сентября все постепенно затухло. Чиновники факти-чески закрылись от общения с нами. Таким образом, сегодня пермский рынок наружной рекламы с точки зрения рекламораспространителя находится в состо-янии неопределенности. Непонятно, куда мы идем и что будет дальше. И здесь мы очень надеемся на ответ-ственную позицию законодателя.

Может быть, наружная реклама становится ме-нее популярной?

Наружная реклама всегда была востребована бизнесом, щиты не стоят пустыми. Сегодня 60 % рын-ка — это локальные игроки. То, что они выбирают это средство коммуникации, говорит о том, что наружная

реклама работает. Если ее убрать, то тем самым мы загоним кого-то в ненужный ему рекламный формат. Есть такой бизнес, где наружная реклама является лучшим способом донести информацию о себе клиенту. К сожалению, законодатели вспо-минают о наружной рекламе только в момент вы-боров. В сегодняшнем развитии страны, рынка и региона реклама вообще, и наружная реклама в частности, — это точно такой же бизнес-инстру-мент, как банкинг. Если есть такой вид деятель-ности, зафиксированный федеральным законом, почему в Перми к нему относятся как к чему-то ненужному?

Что вы планируете делать при неблагопри-ятном развитии ситуации?

«Паритет» как предприятие рынка наружной рекламы знают только в Перми. В стране и за ру-бежом «Паритет» знают как игрока рынка наруж-ного оформления автозаправочных станций. Это достаточно серьезный сегмент бизнеса, на котором мы находимся уже 10 лет. Диверсификация бизнеса уже произошла, и в силу этого нам есть, чем еще заниматься.

Вы будете уделять больше внимания этому направлению?

Думаю, что и в наружной рекламе мы сумеем если не отыграть, то хотя бы удержать позиции. На самом деле всем нужны четкие правила игры. Если брать основных игроков рекламного рынка, кон-тролирующих сегодня до 80 % легальной наружной рекламы, то мы, безусловно, готовы помочь властям разработать такие документы, благо, для этого у нас есть и опыт, и возможности. Но нас пока не слышат.

Без сомнения, рынок наружной рекламы очень нужен в первую очередь малому и среднему биз-несу. Возможно, через пять-семь лет «наружка» ста-нет менее интересной, но пока к этому нет никаких предпосылок.

нАружнАя реклАмА всегдА былА

востребовАнА бИзнесом, щИты

не стоят пустымИ. сегодня 60 % рынкА — Это

локАльные ИгрокИ. то, Что онИ выбИрАЮт

Это средство коммунИкАцИИ,

говорИт о том, Что нАружнАя реклАмА

рАботАет

600

500

400

300

200

100

0

552520

494

433 420 404 384 380342 337 334 330 326 313 297 292 281 275 265

198

Краснодар

Екатеринбург

Челябинск

ВоронежСамара

Ростов-на-Дону

Казань

Саратов

Новосибирск Уфа

ВолгоградИжевск

Омск

КрасноярскПермь

Тольятти

Санкт-Петербург

Москва

Ульяновск

Нижний Новгород

Среднее по городам: 359

Кол-

во м

2 инф.

пол

ей р/

к на 1

тыс

. чел

.

Положение Перми по отношению к другим городам по показателям рекламной нагрузки на тысячу жителей (м2)

66ИТОГИ


Роман, как вы оцениваете сегодняшнее состояние рынка светодиодного освещения?

Светодиодная отрасль сегодня считается од-ной из самых быстрорастущих. Появилось немало компаний, готовых предложить недорогую про-дукцию, число российских производителей тоже продолжает увеличиваться. Появление новичков на этом рынке обусловлено кажущейся на первый взгляд простотой производства светильников, особенно это касается офисного освещения. Но, к сожалению, не все так называемые производи-тели могут обеспечить проведение полноценных испытаний выпускаемых образцов и надлежащий технический контроль серийной продукции. Без-условно, тенденция увеличения количества пред-ложений светодиодных светильников и их произ-водителей будет сохраняться, ведь перспективы этого рынка в России очевидны.

Если сегодня объем светодиодного освеще-ния составляет порядка 8% всего рынка светотех-ники, то с имеющейся динамикой, по нашим под-счетам, к 2016 году не менее 30% светильников,

наступление светаНачало 2012 года ознаменовалось бурным ростом производителей осветительных приборов. Вслед за энергосберегающими лампами все чаще у покупателей стали пользоваться популярностью светильники на основе светодиодов. Что же происходит на сегодняшний день с рынком светодиодного освещения? Каковы главные тенденции? На эти вопросы ответил Роман Ковин, генеральный директор компании «Новый источник света»

проданных в России, будут светодиодными. Рынок емкий, и динамика будет сохраняться еще много лет.

Каков среднестатистический портрет вашего покупателя?

Современные покупатели светодиодной тех-ники – это компании, которые, в первую очередь, понимают преимущества таких светильников и на-целены на снижение операционных затрат на элек-троэнергию и обслуживание осветительных при-боров. То, что срок окупаемости в данном случае намного меньше, чем срок службы светильников, является главным аргументом для их приобретения. К сожалению, встречаются такие клиенты, которых интересует только низкая стоимость, невзирая на качественные параметры осветительного прибора и срок его службы, они покупают продукт кратко-временного действия с низкими показателями его работы. Но все-таки стоит отметить, что многие кли-енты основательно подходят к выбору поставщиков, проводя собственные исследования и сравнитель-ный анализ продукции. Ведь покупатель, имея такой выбор, поневоле становится грамотным — он вы-


роман Ковин, генеральный директор компании «новый источник света»

ул. советской Армии, 72тел. 201-80-08www.nislight.ru

67 итоги

нужден сравнивать и изучать предложенный про-дукт более тщательно. С радостью хочу заметить, что наш потребитель – это человек, разбирающий-ся в качестве. В таком подходе есть важный поло-жительный момент – грамотность в приобретении светодиодной продукции гарантирует ее качество и долговечность.

Каких успехов добилась компания «Новый источник света» за этот год?

Подводя итоги, я могу с уверенностью сказать, что наша компания достигла значительных результа-тов. В первую очередь, мы смогли на деле доказать, что выбирая продукцию «НИСлайт», клиент приоб-ретает не просто энергоэффективный продукт, но и качественный, долговечный и эстетичный светиль-ник. Мы сохранили принятую в начале деятельности политику производства качественного продукта и, несмотря на высокую ценовую конкуренцию, смогли обеспечить себе лидирующие позиции на пермском рынке. Кроме того, мы постоянно стараемся совер-шенствовать имеющийся опыт путем расширения продуктовой линейки. В мае была запущена новая производственная площадка, на которой уже в июне этого года мы освоили производство первой очере-ди светодиодных светильников.

За этот год мировые лидеры в производстве светодиодов достигли значительного прогресса в технологии производства. Выбрав в качестве партне-ров компании, входящие в пятерку ведущих произ-водителей светодиодов на планете, мы обеспечили эффективность светодиодов, применяемых в све-тильниках НИСлайт ®, на уровне более 125 люмен на Ватт, что является одними из лучших показателей в отрасли.

Как строится работа с вашими партнерами?Развитие бизнеса компании «Новый источник

света» подкрепляется расширением партнерской сети на территории России. Нам пришлось изменить тактику работы с дилерами и конечными потреби-телями нашей продукции. Мы поняли, что для того, чтобы донести до потенциального заказчика пре-имущества такого специфического продукта, как светодиодные светильники, необходимо иметь ква-лифицированных представителей в регионах. Мы ре-шили сделать акцент на постоянном обучении наших дилеров. Основная задача — чтобы все партнеры работали по единому стандарту, правильно доноси-ли наши идеи до потребителя. А потребителей про-дукции НИСлайт ® можно встретить не только в Перм-ском крае, но и в Сибири, и на юге России, и в других округах. Сегодня дилерская сеть компании «Новый источник света» представлена во всех федеральных округах нашей страны. Наша продукция поступает не только в Россию, но и в страны СНГ: к примеру, в Белоруссию и Казахстан.

Дополнительным стимулированием рынка сбыта на территориях других регионов можно назвать ре-

гулярное проведение семинаров для конечных потребителей, участие в выставочных меропри-ятиях. Мы всегда готовы поддержать инициативу дилера в проведении подобного мероприятия и предоставить всю необходимую информацию, а также помощь в организации.

Первого сентября компания открыла филиал в городе Екатеринбург «НИС-УРАЛ». Представи-тельство в подобном крупном регионе обуслов-лено необходимостью детального и опять же качественного обслуживания наших клиентов.

КомментарийВиталий Шувалов, глава Лысьвенского городского округа:освещение объектов общественного назначения — одна из важнейших задач городских муниципалитетов. Вопрос поставки и монтажа уличных светильников на центральных частях города решается проведением тендеров. продукция компании «новый источник света» дважды победила в конкурсах. В настоящее время светильники уже установлены.

Хочется заметить, что в пермском крае мы, пожалуй, единственный город, который так массово использует светодиодное освещение в общественных местах. нас радует, что производство светодиодных светильников с большим успехом освоено не где-то далеко, а в региональном центре, соответственно, помимо качества светодиодного освещения, можно отметить оперативность поставки и сервисного обслуживания.

КомментарийВалижан Абидов, генеральный директор «Пермалко»: Высокое энергопотребление, пульсации светильников на рабочих местах, необхо-димость замены перегоревших ламп в условиях промышленного производства — далеко не полный перечень проблем, связанных с освещением, с которыми сталкивается большинство предприятий, подобных нашему. именно поэтому во-прос модернизации освещения с применением светодиодных светильников был

решен для нас, можно сказать, без обсуждений. Выбирая поставщика, мы протестировали несколь-ко образцов продукции и остановили свой выбор на светильниках нислайт компании ооо «новый источник света». соответствие всем необходимым параметрам качества и пять лет гарантии — основные, на наш взгляд, преимущества данных светильников. они позволили не только снизить энергопотребление, но и в целом сократить необходимое для установки количество осветительных приборов. по общему показателю потребления электроэнергии мы добились снижения на 30%.

68ИТОГИ


В этом же городе состоялся последний в этом году семинар для проектировщиков Екатерин-бурга и Свердловской области, кроме того, мы приняли участие в выставке «Энергетика и элек-тротехника — 2012». Планов по этому региону еще очень много, думаю, что старт был удачным.

Какие новинки компании вы могли бы особо отметить?

Рынок развивается очень активно, и это действи-тельно влияет в том числе на ассортимент продукции. В этом году компания «Новый источник света» освоила выпуск более чем 10 новых светильников. Самая яркая новинка — это, безусловно, светодиодные лампы, ко-торые стали заменой устаревшей лампе накаливания. Сегодня мы готовы предложить покупателю лампу на 4 и на 8 ватт, что аналогично 40 и 75 ваттам соответ-ственно. Экономия электроэнергии очевидна.

В этом году мы вышли на рынок освещения автомо-бильных дорог, предложив заказчикам высокоэффек-тивный светильник с вторичной оптикой. Примеры раз-мещения уже можно увидеть на улицах Пермского края.

Для промышленности мы освоили выпуск све-тильников с концентрированным световым потоком, позволяющих осветить большие расстояния.

Усовершенствованный светильник для сферы ЖКХ теперь позволит модернизировать освещение в этой отрасли с еще большей эффективностью.

Какие из реализованных проектов для вас наиболее значимы?

Для нас значим каждый проект. С каждым клиен-том мы поддерживаем отношения и всегда открыты для обратной связи. Конечно, некоторые проекты масштабнее остальных. Отдельно можно выделить:

— уличное освещение в г. Лысьва;— оснащение промышленными светильниками

территории «Лукойл - ПНОС»;— освещение продуктового гипермаркета «Семья»;— модернизация освещения производственно-

складского комплекса и офисных помещений ОАО «Пермалко»;

— освещение торговых площадей в ТЦ «Гости-ный двор» и многие другие.

КомментарийДина Бренева, начальник отдела технического обеспечения сети «СемьЯ»:розничная сеть «семьЯ» активно использует современные энергос-берегающие технологии. частью этой работы является внимательный подбор приборов освещения для наших объектов — залы рознич-ных магазинов особенно требовательны к качеству освещения.

Как должен выглядеть современный магазин, можно продемонстрировать на примере ги-пермаркета «семьЯ», который мы открыли в ноябре этого года. Гипермаркет европейского уровня обязан соответствовать ожиданиям взыскательных покупателей. установленная в зале модульная система освещения нислайт обеспечивает высокий уровень цветопередачи и комфортного освещения, позволяя нашим покупателям совершать приятные покупки.

КомментарийМихаил Смирнов, генеральный директор ООО «ИСК «Гардиан»: для наших заказчиков важным критерием при определении по-ставщиков оборудования является соответствие параметрам объ-екта и реализация запланированных технических решений. часто приходится вносить некоторые доработки в готовые предложения, имеющиеся на рынке. сотрудничество с ооо «новый источник света»

позволяет удовлетворить практически любые потребности наших заказчиков в осветитель-ных системах. при этом оперативность и гибкость в выпуске продукции порой являются ключевыми факторами. не так давно нами был реализован проект по монтажу системы тревожного освещения периметра основной производственной площадки ооо «лукойл-пермнефтеоргсинтез». необходимо было подобрать энергосберегающие светильники, по-зволяющие освещать достаточно протяженные участки периметра с высоким уровнем освещенности, и обеспечивать при этом мгновенное включение системы освещения. про-мышленные светодиодные светильники «нислайт» позволили решить все эти задачи.

70 тенденции

зВездопад на рынКебизнес-образованиЯ

бизнес-школы борются с преподавателями. те стремятся поскорее ввести «авторские курсы» и стать если не «звездами», то «звездочками» или вообще уйти из преподавания. по мнению самих бизнес-школ, на рынке перебор уникальных авторов, что мешает регулярно запускать действительно стоящие учебные курсы. пока эта борьба проходит незримо для клиентов и выражается в основном в постоянном удорожании обучения. но постепенно она загоняет рынок в тупик

«Ситуация на рынке бизнес-преподавателей на-поминает историю из известного советского мульт-фильма «Горшочек каши», где весь город завалило кашей, потому что некому было сказать волшебной кухонной утвари «Горшочек, не вари!», – рассуждает Кирилл Григорьев, директор исследовательской компании iQ events (Москва). – Так и у нас: кажется, бизнес-тренерам забыли сказать, что уникальных ав-торских методик и неповторимых подходов у нас уже столько, что девать некуда, а вот умения работать пла-номерно, в партнерстве с другими преподавателями, по программе, которая вовсе не тобой разработана, зато точно подходит клиенту, – мало».

Сейчас положение дел таково: в городах, где собственно формируется федеральный ры-нок бизнес-образования, – Москва, Петербург, Самара, Новосибирск – большинство преподавателей стабильно каждый год повышают стоимость своей ра-боты на проектах бизнес-школ на 20–30%. Это явно больше, чем темпы, с которыми растет квалификация

этого самого большинства. «Кроме того, в крупных городах немало начинающих тренеров, пытающихся повторить чужие наработки. Зачастую они не могут сформулировать цели курса, обосновать логику, ар-гументировать необходимость применяемых инстру-ментов, – сетует Лариса Малышева, заместитель директора Бизнес-Школы Уральского федераль-ного университета (УрФУ). – Например, один из участников нашего Фестиваля бизнес-тренингов в 2010 году за 45 минут предложил слушателям побро-сать мячик для знакомства, показал два видеосюжета, позанимался командообразованием, а тема выступле-ния была заявлена как управление затратами».

Парадоксально, но причина подобного положения дел в том, что нынешние бизнес-тренеры стремятся как можно скорее перестать быть бизнес-тренерами.

БыСТРОТЕЧНАя ПРОФЕССИя На вопрос, сколько времени нужно, чтобы человек

стал квалифицированным бизнес-тренером, провай-

андрей Попов,руководитель аналитической группы «Центр изучения рынка труда»


деры ответили не сговариваясь: три года. Примерно полтора года работы новичка на небольших проектах и еще столько же – отработка навыков в регионах. Если все хорошо, человек начинает стабильно работать на качественных программах в Москве и Петербурге, пе-риодически наведываясь в регионы. Но вот проблема: не успеет преподаватель стать профессионалом, как очень быстро – примерно через полтора-два года – он начинает «портиться».

Дело в том, что довольные клиенты быстро «сма-нивают» народившегося профессионала-тренера на консалтинговые проекты, где оплата в разы выше, чем у бизнес-преподавателя. Так, основным доходом препо-давателя становится консалтинг, а бизнес-школу (одну или несколько) такой человек использует как канал продаж. И само преподавание постепенно превраща-ется, по сути, в разновидность продажи консалтинго-вых проектов.

«Этот процесс имеет прямые последствия для кли-ентов: например, всегда было так, что если бизнес-шко-ла нанимает преподавателя на три тренинг-дня, а не на один, то платит ему меньше за каждый такой день. Скидка за объем. А теперь ситуация изменилась: чем больше времени покупаешь у преподавателя, тем выше цена дня! Потому что ему придется потратить на одну и

ту же аудиторию больше времени, а личного результа-та (продать себя) он достигнет уже в первый день. Мы вынуждены как бы компенсировать зря потраченное время!» – приводит пример Ольга Бауманова, замди-ректора Учебного центра «Бизнес-Олимп» (Ниж-ний Новгород).

Час работы бизнес-тренера стоит от одной до де-сяти тысяч рублей. Больше получают только «звезды». При этом провайдеры стремятся достичь соглашения о единых ценах на крупных программах и сдержать цены. «Например, на программах МВА, чьи преподаватели входят в Межрегиональную ассоциацию преподавате-лей МВА, достигнута договоренность об обмене веду-щими преподавателями по цене 1,5–2 тысячи рублей за час», – уточняет Лариса Малышева.

Если речь идет о тренинг-днях (8–10 учебных часов), то, например, для Москвы это в среднем 25–45 тысяч за тренинг-день, а для развитых городов-миллионников – 15–30 тысяч, которые бизнес-школа платит препо-давателю. Для сравнения: час консалтинга в крупной компании стоит минимум пять тысяч рублей. В такой си-туации ожидаемо, что бизнес-тренеры хотят за работу все больше, ведь цену своего времени они измеряют по ценникам консалтинга. И аргумент «мы же вас продать по таким ценам не сможем» из уст бизнес-школы далеко


не всегда работает. Ведь если завышенная цена при-ведет к тому, что провайдер не наберет группу, самому опытному тренеру это не создаст особых финансовых проблем.

Получается, что время расцвета типичного тре-нера, когда его потенциалом могут полноценно поль-зоваться клиенты бизнес-школ, невелико: три года он растет до приемлемого уровня, и уже года через два после этого оказывается в положении консультанта «на выданье», постоянно норовя уйти из преподавания в какой-то частный проект. А ведь даже в эти пару «зо-лотых» лет бизнес-тренер может бросить родной ры-нок и поехать искать «лучшей доли».

эФФЕКТ МАшИНы ВРЕМЕНИ Центров самостоятельного развития бизнес-

образования в России чрезвычайно мало, но со-седние страны СНГ отстают еще больше: у них дикий дефицит кадров, способных учить предпри-нимателей, – комментирует Михаил Тельминов, топ-менеджер «Русской школы управления». – И провайдеры соседей готовы скупать наших препо-давателей по завышенным ценам, сокращая число про-фессионалов на российском рынке. Лучший пример – Казахстан, который сейчас – настоящее «золотое дно» для российских тренеров. Расценки там по ряду тема-тик в полтора раза выше, чем в России. Туда началось настоящее паломничество».

Или другой вариант, под названием «эффект маши-ны времени», – его наблюдают эксперты в УФО. Дело в том, что рынок бизнес-образования Екатеринбурга как минимум на пару лет опережает в своем развитии рынки других городов федерального округа. Екатерин-бургские тренеры, накопившие за годы практики мно-жество материалов, преимущественно в формате сбор-ных тренингов, не готовы просто так бросить все эти наработки, когда их родные темы теряют популярность. Зато рынки Челябинска, Уфы, Перми, Тюмени, Сургута с готовностью принимают гостей из Екатеринбурга. «Так делают многие: сел в машину, проехал два-четыре часа, и ты в прошлом, где еще нет жесткой конкуренции и все еще можно продавать то, что екатеринбургские клиенты уже почти не покупают, и где слова «тренер из Екатеринбурга» чего-то стоят, – описывает ситуацию Алексей Зайцев, международный финансовый консультант, директор компании «Менеджмент апгрейд». Это особенно заметно в таких высококон-курентных темах, как маркетинг и продажи. «Машиной времени» пользуются вполне профессиональные пре-подаватели, которых приглашают местные провайде-ры. Так, клиенты в других городах УФО получают до-ступ к качественному контенту, а тренеры продают то, что уже не так популярно в Екатеринбурге. «На-пример, на челябинском рынке краткосрочного биз-нес-образования – втором по величине в УФО – биз-нес-тренеры из Екатеринбурга составляют наиболее активный сегмент неместных преподавателей. Уверен,

в других городах УФО дела обстоят так же», – замечает Артем Радаев, директор тренинговой компании ОФИС (Челябинск).

Решить проблему и обеспечить востребованные программы кадрами можно, только если регулярно готовить замену «переросшим преподам». «В Москве бизнес-школы имеют возможность набирать препода-вателей из хороших вузов вроде Академии народного хозяйства, в других «вузовский путь» закрыт, поэтому единственный вариант – набирать своих же клиентов-выпускников. – Они точно умеют делать то, о чем рас-сказывают, поскольку ведут занятия по дисциплинам, связанным с их непосредственной деятельностью. Биз-нес-школе требуется развить их педагогические талан-ты и – главное – следить, чтобы они как можно дольше не превращались в только бизнес-тренеров, бросая основную работу, потому что тогда «звездность» неми-нуема», — резюмирует Михаил Тельминов.

МОСКВА НАС СДЕЛАЛА «Екатеринбургский рынок бизнес-образования –

один из немногих, которые количественно не зависят от потока столичных преподавателей, его в большин-стве обеспечивают местные бизнес-тренеры, – уверен Алексей Зайцев, финансовый консультант, препо-даватель. – Но все же без постоянного потока москви-чей наш рынок станет хуже. Если проанализировать то, как работают местные тренеры, то хорошо видно: вы-сокая планка нашего рынка определяется постоянной конкуренцией с Москвой. Более того, именно благо-даря этой конкуренции мы получаем опыт и знания, позволяющие привлекать клиентов со всего Урала и частично из Сибири, и фактически мы захватываем и контролируем окрестные рынки за счет методологиче-ской помощи из Москвы. Все – от Ханты-Мансийска до Челябинска и от Перми до Новосибирска – находится в сфере екатеринбургского бизнес-образования».

Инна Матвеева, руководитель отдела обра-зовательных программ «Русской школы управ-ления» (Москва) считает, что успешная бизнес-шко-ла должна выпускать продукт, который не зависит от «персоны» тренера на 100%. И если мы приняли преподавателя в свою команду, значит, считаем, что завтра он может заменить коллегу на той или иной программе вне зависимости от того, кто разработал эту программу. Клиенты, конечно, ориентируются на раскрученные имена, но «имена» в хорошей бизнес-школе – лишь небольшая часть всего предложения. Основную ценность для клиента создают пока еще не слишком известные, но уже профессиональные и готовые трудиться системно преподаватели, еще не ставшие звездами. Успешно решая задачи клиентов, эти люди стремительно превращаются в «звезд», но к тому моменту, как они дорастут до такого статуса, бизнес-школа уже грамотно подготовит им замену. Подобная политика – залог успеха организации, кото-рая претендует на статус бизнес-школы.

алексей Зайцев,международный финансовый консультант, директор компании «менеджмент апгрейд»

Инна Матвеева,руководитель отдела образо-вательных программ «русской школы управления» (москва)


гражданство за инВестиЦиив настоящее время очень многих россиян интересуют вопросы, связанные с возможностью получения второго гражданства и второго паспорта. начнем с того, что гражданин российской федерации имеет право легально быть гражданином иной страны. значительное количество граждан российской федерации имеет второе гражданство германии, канады, болгарии, сшА, парагвая, содружества доминики, Австралии и других стран

алексей Хрычев,директор компании «Ваш консультант», представитель GLoBAL hoMe

ПРЕИМУщЕСТВА ВТОРОГО ГРАжДАНСТВА

Более того, второе гражданство и второй паспорт не только не редкость, а, как показывает практика, не-обходимость для ведения бизнеса с новыми возмож-ностями и высотами, это снятие барьеров визового режима, это снятие различных ограничений, а также обладание свободой.

Альтернативное гражданство становится все бо-лее и более важным и эффективным инструментом для международного налогового планирования, обучения детей, оптимизации жизни и налогообложения, и на-конец, ключевой момент — это личная безопасность.

К сожалению, оформить второе гражданство ста-новится все сложнее. Поэтому, если вы хотите поль-зоваться всеми льготами, которые дала вам жизнь, по-беспокойтесь об этом заранее.

Путей получения второго гражданства в насто-ящее время множество. Но самый быстрый способ, позволяющий получить гражданство без смены при-вычного местожительства, — это оформление граж-данства за инвестиции. Может быть, экономические программы прямого оформления гражданства и име-ют в мире меньшее распространение, чем этнические корни, право крови, усыновления, статус беженца и т.д., но они являются самыми надежными.

СОЕДИНЕННыЕ шТАТы АМЕРИКИСША являются безусловным лидером среди стран,

которые получают иностранные инвестиции, т.е. стра-ной № 1 по объемам средств, получаемых от ино-странных инвесторов.

Для желающих получить вид на жительство (ВНЖ) США (green card), существует программа EB5, кото-рая подразумевает инвестиции в размере минимум 500 тыс. USD. После этого заявитель получает времен-ную green card на 2 года. Если в течение этого времени заявитель находился в США как минимум 180 дней в году, то через 2 года он может подать заявление на предоставление ПМЖ (постоянное место жительство) США. А после 5 лет ПМЖ – на гражданство.

Недостатки: граждане США вне зависимости от места их проживания обязаны платить налоги со всех своих доходов в любой стране мира (вне зависимости от места постоянного проживания); высокие налоги; закон США не приветствует, но и не запрещает двой-ное гражданство.

Кстати, учитывая, что за последние 4 года количе-ство решивших отказаться от гражданства США уве-личилось в 8 раз, на Капитолийском холме готовится закон, который должен не только запретить всем быв-шим и будущим «изменникам американской родины» повторный въезд на территорию США, но и обложит всех «перебежчиков» высокими налогами. В случае принятия закона об «экс-патриотах» Конгрессом США любой американец, располагающий состоянием в


Поскольку Гонконг никогда не был не-зависимой страной, то не может предо-ставлять граждан-ство. Гражданство и паспорт Гонконга можно оформить только китайцам или посредством вступления в брак с гражданином (граж-данкой) Гонконга

2 млн. USD и аннулирующий гражданство, автомати-чески считается человеком, стремящимся избежать уплаты налогов в Америке. С подачи сенаторов, ини-циировавших законопроект, предлагается «повесить» на сдающих американский паспорт состоятельных людей 30-процентный налог на их будущие доходы от инвестиционной деятельности. Кроме того, таким экс-гражданам могут запретить возвращаться в США. Также под «налоговую обдираловку» могут попасть и все экс-американцы, которые вышли из гражданства США за последние 10 лет.

ЛАТВИяЛатвия интересна тем, кто хочет иметь вид на жи-

тельство в европейской стране и возможность в любое время посещать страны Шенгенской зоны в безвизовом режиме. Условием предоставления ВНЖ является по-купка недвижимости на сумму от 70,5 до 141 тыс. EUR без требования обязательного проживания в стране.

Недостатки: двойное гражданство в Латвии за-прещено, и кроме того, необходимо доказать знание латышского языка и 10 лет физического проживания в Латвии. ВНЖ выдается на 5 лет, но необходимы еже-годные визиты в Латвию для его продления.

АВСТРИяПаспорт Австрии позволяет без виз посещать

огромное количество стран, включая США. И жить с ним можно не только в странах Евросоюза и Швейца-рии. Получить гражданство можно двумя способами:

Первый способ. Для состоятельных иностран-цев, а также для людей, подходящих под категорию главных менеджеров (key manager), Австрия дает возможность получить ВНЖ, который необходимо продлевать каждый год. На ВНЖ для состоятельных иностранцев государство установило квоты, которые варьируются в разных землях Австрии. После 10 лет ВНЖ можно запросить гражданство Австрии.

Недостатки первого способа: двойное граждан-ство запрещено.

Второй способ. Но для крупных бизнесменов есть возможность получить гражданство Австрии за инвестиции – 12 млн. EUR в государственный фонд Австрии. При этом:

- знание немецкого языка не требуется, и сдавать языковой экзамен нет необходимости;

- программа включает не только заявителя-инве-стора, но и всю его семью, в т.ч. несовершеннолетних детей;

- постоянное проживание в стране или наличие ВНЖ не требуется;

- Австрия не выдает своих граждан, если они подо-зреваются в преступлениях в других странах;

- отказ от российского гражданства не требуется.Недостатки второго способа: в действительности

получить гражданство этой страны сложно: лишь не-сколько запросов в год одобряются правительством.

РЕСПУБЛИКА КИПРРеспублика Кипр признает двойное гражданство.

Это означает, что иностранный гражданин может оформить гражданство Кипра в качестве второго гражданства, не утрачивая предыдущее. Республика Кипр является членом Евросоюза с 2004 г. Паспорт Республики Кипр является хорошим документом для путешествий (безвизовым для огромного количества стран), а также дает право жить и работать в любой европейской стране.

Выдающиеся люди, полезные для Республики Кипр с точки зрения большого экономического вклада в эко-номику острова, могут получить гражданство вне оче-реди (за один месяц и минуя необходимый в обычных случаях семилетний ценз постоянного проживания в стране). Для этого заявитель на гражданство Кипра дол-жен удовлетворять одному из следующих критериев:

- должен иметь на Кипре прямых инвестиций (не-движимость, производственные объекты, земля, биз-нес, акции и т.п.) на сумму не менее 10 млн. EUR,

- или должен создать кипрскую компанию (компа-нии) с годовым оборотом не менее 10 млн. EUR за три года, предшествующий подаче документов,

- или должен запустить на Кипре инновационные высокотехнологические проекты, в т.ч. исследователь-ские центры. Также должен представить доказательства того, что ранее занимался подобной деятельностью в крупных масштабах и областях, особенно важных для кипрской экономики, или что основал крупный иссле-довательский центр для местных исследований,

- или имеет личные вклады в кипрских банках (или наличные депозиты от управляемых им компаний) на срок 5 лет на сумму не менее 15 млн. EUR, но если депо-зит расторгнуть досрочно, то гражданство отзывается,

- или имеется сочетание прямых инвестиций, бизнес-деятельности и банковских депозитов; в этом случае необходимо подтвердить, что общая стоимость активов составляет не менее 15 млн. EUR.

А также нужно показать, что:- имеются прямые доходы или оплаты за услуги:

заявитель должен учредить компанию или компании, руководство которых должно быть основано на тер-ритории Республики Кипр;

- за последние три года, предшествующих году по-дачи заявления, заявитель поднимал кипрскую эко-номику (за счет выплаты налога на прибыль / НДС и / или путем выплаты на приобретение бизнес-услуг, таких как гонорары юристам, аудиторам, платежей за банковские услуги и т.д.) на сумму не менее 500 тыс. EUR в среднем за год;

- заявитель старше 30 лет и не имеет уголовного прошлого;

- заявитель владеет недвижимостью на Кипре сто-имостью свыше 500 тыс. EUR.

При этом человек, получающий гражданство Ки-пра за заслуги перед страной, освобождается от не-обходимости сдавать экзамен по греческому языку.


Недостатки: большой объем инвестиций, длитель-ный срок вложения средств, предшествующий подаче документов. В 2011 году такие визы получило 25 человек.

ГОНКОНГСтремление бизнесменов разных стран мира по-

лучить карточку постоянного жителя Гонконга объ-ясняется льготным налогообложением островов, воз-можностями для бизнеса, надежными финансовой и банковской системами.

Существует два варианта получения ПМЖ в Гон-конге на основании инвестиций:

- пассивные инвестиции (иммиграция в Гонконг через инвестиции),

- активные инвестиции (рабочая виза на основа-нии инвестиций).

Первый вариант требует инвестиций на сумму не менее 10 млн. НК$ в разрешенные активы.

Второй вариант предполагает, что инвестиции должны принести значительную пользу экономике Гонконга. Польза будет выражаться в создании ра-бочих мест, в привлечении местных поставщиков, в том, что отрасль промышленности, в которой будет инвестиционная деятельность, получит прибыль и т.д. Предполагается создание компании в Гонконге или регистрация филиала иностранной компании.

После выдачи визы на основании инвестиций, ин-вестор и его семья получают ВНЖ в Гонконге на один год. Если коммерческая деятельность предприятия приносит пользу экономике Гонконга, то ВНЖ можно продлить на два года.

Недостатки: поскольку Гонконг никогда не был независимой страной, то он не может предоставлять гражданство. Инвесторы могут оформить лишь ПМЖ в Гонконге (карточка постоянного жителя). Статус по-стоянного резидента Гонконга является легальным статусом для постоянно проживающих в Гонконге ре-зидентов.

СОДРУжЕСТВО ДОМИНИКИПрограмма экономического гражданства Содру-

жества Доминики требует пожертвование 200 тыс. USD для семьи из 4 человек, а также другие сборы (проверка на благонадежность, регистрационный сбор и т.д.). Для получения гражданства необходимо пройти собеседование с представителем правитель-ства, для этого необходимо либо посетить страну, либо пригласить комитет к себе за свой счет.

Недостатки: паспорт Доминики позволяет посе-щать ряд стран без визы, но страны Шенгенского со-глашения в него не входят; срок получения граждан-ства – 5–12 месяцев.

ФЕДЕРАЦИя СЕНТ-КИТС И НЕВИСФедерация Сент-Китс и Невис, бывшая британ-

ская колония, получила независимость в 1983 году и в том же году стала членом Британского Содруже-

ства. Программа второго гражданства за инвестиции Федерации Сент-Китс и Невис действует с 1984 года. Она поддерживается государством и закреплена в Конституции страны. На сегодняшний день это, пожа-луй, самая быстрая и лучшая программа в мире, спе-циально созданная правительством для привлечения инвестиций в развитие страны.

Правительство Сент-Китса и Невиса дает возмож-ность получить гражданство страны через два вида инвестиций:

- инвестиции в недвижимость на минимальную сумму в 400 тыс. USD;

- безвозмездный взнос в Фонд диверсификации сахарной промышленности (300 тыс. USD для семьи из 4 человек).

Дополнительно оплачиваются государственный сбор и сбор за проверку на благонадежность.

Вариант взноса в Сахарный фонд привлекателен с точки зрения затратности на начальном этапе и воз-можностью избавить себя от дополнительных бес-покойств, связанных с управлением недвижимостью, затратами на ее обслуживание и дальнейшей прода-жей. Это более быстрый способ получить гражданство Сент-Китс и Невис.

Вариант приобретения недвижимости подойдет, если инвестор будет жить на островах хотя бы не-сколько месяцев в год или инвестирует в недвижи-мость. Таким образом, это и выгодное вложение, и второе гражданство. Можно сдать недвижимость в аренду (доход не облагается налогом) и продать ее через 5 лет, учитывая, что продажа объекта дает новому покупателю точно такие же права для приоб-ретения гражданства, как и первому владельцу.

Преимущества паспорта Сент-Китса и Невиса: - конфиденциальность: факт получения граждан-

ства не сообщается другим странам;- безналоговый статус: нет налога на прибыль за

границей, на прирост капитала, дарение, имущество, наследование и т.д.;

- безвизовый въезд в более чем 130 стран мира, включая страны Шенгенского соглашения, Велико-британию, Канаду и многие другие страны Британско-го содружества;

- самый быстрый способ получить второе граж-данство – 3–4 месяца;

- гражданство передается последующим поко-лениям;

- как граждане Британского Содружества, дети мо-гут получить стипендии на обучение в определенных учебных заведениях Великобритании, Канады или Но-вой Зеландии.

- для получения гражданства не требуется лич-ное присутствие или постоянное проживание на островах.

Недостатки: пока нет безвизового режима с США (но виза выдается на 10 лет по упрощенной процеду-ре), Японией, Австралией и Новой Зеландией.

Альтернативное гражданство стано-вится все более важ-ным и эффективным инструментом для международного на-логового планирова-ния, обучения детей, оптимизации жизни и налогообложения, и, наконец, ключе-вой момент – это личная безопасность

77 правовое поле

1. С 1 января 2012 года работодатели обязаны пла-тить страховые взносы за легальных трудовых мигран-тов в Пенсионный фонд РФ (Федеральный закон от 03 декабря 2011 г. № 379-ФЗ).

До этого под обязательное пенсионное страхова-ние попадали лишь те иностранцы, которые работали на российской территории, имея вид на жительство или разрешение на временное проживание. С 2012 года к застрахованным гражданам будут относиться мигранты, которые находятся на территории России временно или работают по трудовому договору сро-ком не менее чем на полгода.

Желание государства пополнить бюджет понятно, но это изменение, во-первых, удорожает для бизнеса привлечение иностранной рабочей силы, во-вторых, непонятен смысл уплаты взносов в Пенсионный фонд РФ за иностранного гражданина, которому россий-ская пенсия все равно не положена.

2. Государство продолжает расширять регулиро-вание таксомоторного бизнеса. С 01 января 2012 года ужесточается наказание за незаконную работу в каче-стве такси.

Так, за незаконную установку на транспортном средстве опознавательного фонаря легкового такси и нанесение на наружные поверхности соответству-ющей цветографической схемы будут штрафовать на 5 000 рублей, должностных лиц — на 20 000 рублей, а юридических лиц — на 500 000 рублей. При этом государственные регистрационные знаки снимаются до устранения причины запрещения эксплуатации, а незаконно установленный фонарь конфискуется. Если же таксист отказывается после поездки выдать вам чек, то его можно смело штрафовать на 1 000 ру-блей.

3. Усиливается и ужесточается государственное регулирование производства и реализации алкоголь-ной продукции: с 01 июля 2012 года вступили в силу изменения, внесенные в закон об обороте алкоголь-ной продукции № 171-ФЗ (Федеральный закон от 18 июля 2011 г. № 218-ФЗ). В частности, пиво и слабоал-когольные напитки (включая коктейли) окончательно отнесены законом к алкогольной продукции, на их

изменениЯ заКонодателЬстВа – 2012: ложка дегтЯроман речкин, старший партнер группы правовых компаний Интеллект-с, составил список изменений законодательства 2012 года, которые будут иметь заметное влияние на российский бизнес. несмотря на то что позитивных изменений больше, здесь нашлась и своя ложка дегтя

реализацию с 01 июля 2012 года распространяются все запреты и ограничения, действовавшие в отноше-нии крепкого алкоголя.

Кроме того, с 1 июля 2012 года увеличилась мини-мальная цена на закупку (поставку) этилового спирта. Она устанавливается в размере 35 рублей за литр. Со-ответственно, увеличиваются и минимальные рознич-ные цены и на всю алкогольную продукцию.

Эти ограничения, безусловно, ударят, прежде всего, по малому и среднему бизнесу, поскольку по-давляющее число продуктовых магазинов принад-лежит малому или среднему бизнесу, а реализация пива и иной алкогольной продукции — существен-ная и заметная часть в структуре выручки любого магазина.

Также необходимо отметить, что с 23 июля 2012 года на рекламу пива распространятся те же ограни-чения, что и на рекламу водки или коньяка, прежде всего — запрет телерекламы.

4. С 1 июля 2012 года должно было вступить в силу обязательное требование Федерального закона от 30 декабря 2006 г. № 271-ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс РФ» о перево-де всех рынков — в капитальные строения, под крышу.

В Москве, Петербурге и крупных городах с насе-лением больше 500 тысяч человек торговля в пави-льонах, ларьках и с открытых прилавков должна была прекратиться с 01 января 2012 года, в малых городах — с 1 января 2013 года, а все сельхозрынки страны должны были переехать в капитальные строения к 01 января 2015 года.

Однако по состоянию на ноябрь 2011 года из 719 рынков, расположенных в крупных городах, лишь 20% были переведены в капитальные здания, поэтому Госу-дарственная Дума отсрочила вступление в силу этого требования. Но отсрочка Москве и Санкт-Петербургу дана лишь на 6 месяцев, до 01 июля 2012 года, а другим крупным городам — до 01 января 2013 года.

После этой даты все розничные рынки, распо-ложенные не в капитальных зданиях, должны быть закрыты.

роман речкин, старший партнер, руководитель отдела правовых споров Группы правовых компаний интеллеКт-с

Окончание. Начало в ноябрьском номере. www.intellectpro.ru

78 ритейл

поКаЖите свое отличиетенденции на рынке ритейла меняются. в ближайшие годы торговые сети начнут использовать мультиформатный подход. необходимо готовиться к усиливающейся конкуренции, найти свои сильные стороны и ценности и показывать их покупателям. лучше работать с ассортиментом, гнаться не за продажей полки производителю, а за реальными потребностями покупателя. Часто покупатель просто не видит разницы – куда идти и зачем именно в этот магазин

Ирина Болотова,консультант по ритейл-стратеги-ям дизайн-бюро Jos de Vries The retail company

Существуют ли особенности в создании ри-тейл-бренда в отличие от бренда вообще? И чем создание бренда для автомобиля принципиаль-но отличается от бренда розничной сети?

Стать значимым для покупателей брендом – задача всех сетей и магазинов на Западе. Розничные компании пришли к этому в восьмидесятые. Тогда многие владель-цы магазинов стали понимать, что для успеха магазину нужно отличаться и ориентироваться на конкретную целевую группу покупателей. У магазина-бренда есть эмоциональная связь и ориентированность на покупа-теля. Такие магазины демонстрируют покупателям свои преимущества, имеют ярко выраженное «я», постоянно наращивают собственные торговые марки. Как резуль-

тат – им доверяют клиенты, эти товары привлекательны по цене. Для ритейл-брендов важно не только, что они продают, но и как это делают: как сеть «разговаривает» со своим покупателем, как найти нужный товар, как и где сделать впечатляющую выкладку, мимо которой не пройти без покупки. Все эти вопросы должен предусма-тривать ритейл-бренд. Его силу легко понять, вспомнив магазины IKEA, магазины одежды H&M, супермаркеты Albert Hein (Нидерланды), «Азбуку вкуса», «Ашан». Все эти бренды имеют сильные отличия, работают на свое-го покупателя, который точно понимает предложение бренда и знает, чего от него ожидать.

На мой взгляд, ритейл-бренды сложнее в созда-нии, нежели автомобильные. Автомобиль – это ком-

79 ритейл

форт, дизайн и технические характеристики. Ритейл-бренд – цена, ассортимент, добавленные ценности, комфорт, дизайн, умение продавать и говорить с покупателем напрямую. Ритейл-бренд кропотливо создается годами и обладает огромной силой при-тяжения.

Каковы особенности российского покупате-ля – его менталитета, поведения, культуры? Ну-жен ли к нему какой-то особый подход?

Российский покупатель – особый. Огромные и весьма быстрые изменения за последние годы силь-но повлияли на наших соотечественников. Многие поездили по миру, попробовали разные продукты. Покупатели хотели бы и в своем супермаркете видеть вкусные, но доступные им импортные продукты. Одна-ко есть устойчивые традиции в потреблении: любовь к колбасе и мясной нарезке, майонезным салатам, ба-калее.

Последние тренды в российском секторе FMCG таковы:

– низкая удовлетворенность уровнем жизни; – относительно низкая платежеспособность

россиян;– россияне склонны тратить, нежели делать

сбережения;– шопинг для россиян – быстрый способ сделать

свою жизнь лучше;– изменение потребления: усиливающийся тренд

на здоровое питание, покупатели не жалеют денег на качественное детское питание, охлажденное мясо, рыбу, овощи и фрукты. Россияне стали меньше тратить на замороженные полуфабрикаты и алкоголь.

Чтобы удовлетворить покупателя с противоречи-выми запросами, каждому магазину нужно сделать ка-чественный «продуктовый микс»: традиционные про-дукты, готовые продукты, свежие продукты и низкие цены на ряд товаров – бакалею, нон-фуд, акции. Так покупатель будет не только замотивирован скидкой, но и купит качественные продукты.

Готов ли он есть все, что ему подсунут, как в начале 90-х, или же он давно стал требователь-ным, хорошо знающим свои права?

Сегодняшний покупатель – человек осведом-ленный. ТВ, Интернет, печатная пресса несут массу информации о товарах, их качестве, достоинствах и недостатках, работе сетей с товаром. Клиенты сегодня неплохо разбираются во многих вещах, и это очень хорошо. Покупателя можно обмануть, но больше он в этот магазин не вернется. На Западе силен тренд Fair Trade – «честная торговля», когда сети не просто гаран-тируют качество, но и берут на себя ответственность за аутентичность товара, его свойства, что при его создании, например, не использовался детский труд. Думаю, через некоторое время этот тренд будет акту-ален и в российской торговле.

На что ориентируется российский покупатель и чем он отличается от других?

Западные покупатели технологичны, запросто могут заказать товар в интернет-магазине, скачать кулинарный рецепт на свой телефон и в магазине собрать продукты для приготовления блюда, распла-титься картой через терминал самообслуживания. Восточные покупатели более традиционны, для них важен контакт, возможность поговорить и поторго-ваться. Российские покупатели где-то посередине между западными и восточными. Технологии все

Чему стоит поучиться у западных коллег – так это системе эффек-тивности работы персонала, которая выше в четыре раза, чем в России. У каждой сети есть четкий расчет, какие действия, работы и услуги должен оказать один сотрудник и сколько он приносит прибыли в час

Diffe Convenience

Grab&go Top-up Stock-up

Small Medium Large XL HypermarketFood service

PlannedFood for later

4 hrs < 32 hrs < 72 hrs < Week < Month <

ImpulseFood for now

Multi FormatMulti FormatMulti Format

Bulk-upImmediate

Range + ++ +++ ++++ +++++

Size + ++ +++ ++++ +++++

Speed +++++ ++++ +++ ++ +

Spend + ++ +++ ++++ +++++

Margin +++++ ++++ +++ ++ +

Sales/m2 +++++ ++++ +++ ++ +

форматы продуктовых магазинов

BBC GMGM oscow September 2012

< 2 . < 8 . < 48 . < 72 . <

80 ритейл

больше входят в жизнь, и личный контакт важен. По-этому лояльность покупателя складывается из этих факторов.

Готов ли наш покупатель ориентироваться на тенденции в западном ритейле, например са-мообслуживание?

Тенденции в западном ритейле схожи с россий-скими: меняется ритм жизни, людям остается все мень-ше времени на быт и приготовление пищи, покупатели хотят видеть на полках готовые, но полезные для здо-ровья продукты, не замороженные полуфабрикаты, а готовые качественные и свежие блюда. Потребители хотят жить дольше и оставаться здоровыми, поэто-му берут на вооружение фразу «я есть то, что я ем». Самообслуживание реально экономит драгоценное время и давно стало нормой для покупателей и ри-тейл-бизнеса.

Как бы вы спрогнозировали развитие ритейла на ближайшие пять лет? Смогут ли бренды круп-ных сетей захватить рынок, вытеснив с него ло-кальные сети и магазина у дома?

В ближайшие пять лет федеральные сети будут продолжать экспансию уже в города с населением 200–500 тыс. человек. На данный момент свои планы по экспансии пока выполняет только «Магнит», ко-торый уже имеет 5,5 тыс. магазинов. Остальные сети несколько сбавили темп. Открываться в новом реги-оне даже крупным игрокам непросто – свои условия и привычки в потреблении, рынок уже конкурентный, непросто «откусить кусок» от чужого пирога. До кон-ца федералы никогда не вытеснят локальные сети и магазины у дома. Они намного ближе к покупателям, знают их вкусы и привычки. Местным сетям, конечно, не стоит сидеть сложа руки в ожидании прихода феде-ральных конкурентов.

Что бы вы посоветовали местным сетям?Нужно привести в порядок магазин, показать и

подчеркнуть свои достоинства, не пытаться конкури-ровать по цене – все равно у федерального ритейле-ра, имеющего прямые контракты, цена на ряд пози-ций будет ниже. Удерживать клиента нужно хорошим обслуживанием, качественными местными товарами, дополнительными услугами, к примеру, доставкой, скидочной картой, качественной готовой едой.

Смогут ли, на ваш взгляд, кассы самообслу-живания и вообще самообслуживание сократить персонал из ритейла? И до каких границ?

В Нидерландах в супермаркетах везде есть кассы самообслуживания, из 10 касс их обычно две-четыре. Конечно, это сокращает затраты на персонал. Но полностью убрать сотрудников никто пока не решил-ся. Кассы самообслуживания – это дополнительный сервис, удобный, но требующий значительных инве-стиций и контроля. Покупателей иногда проверяют, просят показать чек и сверяют по нему купленные товары.

Как вы оцениваете перспективы интернет-магазинов? Смогут ли они стать полноценной компенсацией традиционных продуктовых ма-газинов? За исключением продуктов первой не-обходимости (хлеб, молоко) и «скоропорта»?

В ряде секторов торговли интернет-магазины уже занимают огромную долю рынка. В России, по оценкам экспертов, работает 36 000 интернет-ма-газинов. Львиная их доля – магазины электроники и бытовой техники, которые серьезно конкуриру-ют с реальными магазинами этого направления, устраивают демпинг по цене. В российской про-дуктовой рознице реально работающих интер-нет-магазинов не так много. Первые попытки 10 лет назад почти у всех сетей провалились. Только сейчас они начинают возвращаться в сеть, в ос-новном для поддержания и продвижения своего бренда. Из успешных продуктовых интернет-мага-зинов могу отметить «Утконос», который смог ор-ганизовать сеть точек, где можно забрать заказ и

досЬеИрина Болотова, консультант по ритейл-стратегиям дизайн-бюро Jos de Vries The retail company

с 2007 года – консультант в Jos de Vries The retail company. 10 лет в сфере b2b российского ритейла (национальная торговая ассоциа-ция, евразийский институт мерчандайзинга). автор статей по разработке и оптимизации розницы в профессиональной торговой прессе. проекты дизайн-бюро Jos De Vries The retail company в россии: про-дуктовые сети: sPAr, «12 месяцев», «петровский», «дворцовый ряд», «ратимир», «Красный Яр», «28 апельсинов», «дом еды», «Континент вкуса», «Быстроном». нон-фуд-проекты: «чистые материалы», «ордер», «Большой ремонт». садовые центры «дарвин», sun Green. мебельные магазины и дизайн-центры PArrA, «ладья», Family room и MoD Design, гипермаркеты товаров для дома «саШЭ» и другие.

коммуникации с покупателями в магазине

81 ритейл

хорошую систему доставки по Москве и области. Пользоваться им действительно удобно, особенно в таком городе, как Москва, с огромными пробками и бешеным ритмом. Часто самому поехать в супер-маркет не остается времени. И можно заказать то-вары с доставкой от «Утконоса». На отработку своей системы компания потратила более 10 лет. Пока реальных конкурентов у них я не вижу. В регионах организовать интернет-магазин мешает слабая от-работка технологий и отсутствие партнеров, осу-ществляющих качественную доставку.

Как бы вы оценили уровень обслуживания в российских магазинах? Есть еще чему поучить-ся у западных коллег?

Уровень обслуживания в российской рознице нужно повышать. По сравнению с Западом он доста-точно низок. Это связано с тем, что продавцы недоста-точно мотивированы на работу, результат, хорошее обслуживание. Работа продавцом воспринимается как временная, людей мало что держит в ритейл- компании, они всегда с легкостью найдут такую же по-зицию у конкурентов.

Чему стоит поучиться у западных коллег – так это системе эффективности работы персонала, которая вчетверо выше, чем в России. В штате любого супер-маркета только 20% персонала, остальные работают part-time – часто это мамы, которым выгодно рабо-тать только три-четыре часа в день, а также студенты. У каждой сети есть четкий расчет, какие услуги дол-жен оказать один работник и сколько он приносит прибыли в час. Если сотрудник сработал плохо, сеть недополучает прибыль. Чистая маржа в супермарке-тах Нидерландов составляет всего 2%. И все работают по максимуму, стараясь сделать как можно больше самообслуживания, но в отделах, где есть обслужива-ние – сыры, нарезка, кассы – сервис будет высочай-шего уровня.

Каковы тренды, которых не сможет избежать российский ритейл в ближайшие пять, а может быть, и 10 лет? К чему нужно готовиться, чему учиться, в чем совершенствоваться?

Мы уверены, что сети станут мультиформатными. Все ведущие сети Европы – Tesco, Albert Hein, Edeka – работают во всех форматах – от удобного магазина рядом с домом до большого суперстора. Таким об-разом, они удовлетворяют потребности покупателя в разные моменты его дня, получая большую долю рынка и покрытие всего города. Готовиться нужно к усиливающейся конкуренции, найти свои сильные стороны и ценности и показывать их покупателям. Учиться работать с персоналом и повышать эффектив-ность его работы. Лучше работать с ассортиментом, не гнаться за продажей полки производителю, а за реаль-ными нуждами и потребностями покупателя. Сейчас магазины очень похожи друг на друга, только 10–15% ассортимента отличаются. Часто покупатель не видит смысла в том, чтобы идти именно в этот магазин.

досЬеJosDeVries

Компания специализируется на разработке ритейл-стратегии и выражении ее ключевых принци-пов в образе магазина: планиров-ке, графике, дизайне интерьеров и фасадов, визуальном мерчандай-зинге. Благодаря широкой сети офисов в европе и россии, агент-ство в курсе всех инноваций и последних тенденций. JosDeVries The retail company активно де-лится своим международным опытом и знаниями в книгах по трендам, форматам и новейшим разработкам в ритейле – New retail relevance (2011), проводит семинары и обучающие туры по всему миру.

Назовите интересные или продвинутые кон-цепции (форматы) организации ритейла, кото-рые вам встречались в России и которые можно другим сетям поставить в качестве примера?

Сеть Enter – совмещение реальных магазинов и онлайн-торговли. «Бахэтле» – точное попадание в формат супермаркета с качественной националь-ной кулинарией, хорошей атмосферой и интересными магазинами. Cook House – новые магазины товаров для кухни в Москве. Уютная атмосфера, интересный ассортимент, зона кулинарных мастер-классов. «Дар-вин» – дачный супермаркет. Инновационный садовый центр в подмосковном Солнечногорске, построенный по современным немецким технологиям и с голланд-ским проектом торгового зала, с теплой, холодной и открытой зоной, что позволяет в нужных темпера-турных условиях представить растения и товары для дома и сада летом, а зимой сделать акцент на подарках, украшениях и новогоднем декорировании.

Как вы оцениваете инициативу разрешить торговать мигрантам из Средней Азии с 2013 года? Почему ритейл так радуется этой инициа-тиве? Потому что рабочая сила из-за рубежа де-шевле? Как это сочетается с тенденцией к повы-шению уровня обслуживания, самооблуживанию и интернет-торговле?

Вопрос с трудовыми мигрантами непростой. В Ев-ропе мигранты ассимилируются к новой стране, учат язык, получают дополнительное образование, они готовы работать там, куда не пойдут жители страны. Они полностью легализованы, все документы в пол-ном порядке. Мигранты быстро адаптируются к жизни и условиям на новой родине. В России пока все эти пункты не схожи. Если сами сети готовы брать на себя эти задачи – обучать, оформлять, мотивировать трудо-вых мигрантов, они смогут стать новой рабочей силой в торговле.

Вопросы задавал Евгений Сеньшин

82 ритейл

ритейл: стратеГиЯ делает конкурентоспособнымроссийский покупатель стал требовательным. однако далеко не все розничные сети уловили эту тенденцию и по-прежнему работают по старым стандартам. между тем для успешности в новых реалиях необходимо найти четкую идею, определить стратегию и донести их до сотрудников. о том, какие изменения произошли на рынке ритейла и что ждет его в будущем, рассуждали руководители розничных сетей, консультанты и представители власти

И.о. министра тор-говли, питания и услуг Свердловской области Татьяна Попова:

Власть никогда не от-талкивала бизнес. В свя-зи с вступлением России в ВТО у бизнеса и власти появляется много общих задач, которые должны нас сблизить. Сегодня производители хотят,

чтобы в условиях, когда возникают дополнительные риски продвижения товара, торговля повернулась к ним лицом. Причем хотят это делать старыми мето-дами, не понимая, что существует покупатель, который свободно выбирает товар.

Приведу данные исследования, в котором вы-яснялось мнение покупателей о том, каким об-разом на них может отразиться вступление в ВТО. Ответ был таков: у нас появится больше импорт-ной качественной продукции. Люди ссылались на то, что по телевидению часто идут передачи о некачественных товарах в российских магази-нах. Спрашиваю своих коллег: «Скажите, вы хоть раз слышали о том, чтобы в информации, адресо-ванной покупателям, были данные исследований импортных товаров?». Ругают только нас с вами! Может быть, стоит задуматься и по-другому по-смотреть на наши взаимоотношения? Полагаю, что информационный поток, который сегодня обязаны, согласно 20-й статье 381-го Федераль-ного закона, обеспечить органы власти, для по-купателей недостаточен.

83 ритейл

Пути развития розничной торговли

доля частных марок в стоимости всех продаж в странах мира

Алексей Филатов, управляющий дирек-тор BBCG, Москва:

Нужно сказать о двух важных для ритейла ве-щах, которые произошли в уходящем году. Пер-вая: с 2013 года будет отменена нулевая квота для иностранных ра-ботников в розничной

торговле. Люди из ближнего зарубежья – это такие же люди, как мы с вами, возможно, у них просто ниже образование. В известной торговой сети Walmart тоже работают трудовые мигранты из Мексики, и ничего. На Западе есть огромный опыт, чтобы прививать со-ответствующую культуру приезжим и интегрировать их в корпоративную среду. В конечном итоге все это делается, чтобы продавать качественные товары по минимальной цене.

Второе важное событие – частичная отмена нало-га с потерь. Министерство торговли РФ озвучило про-ект-постановление. Теперь до 1% потерь можно будет не относить в налогооблагаемую базу. Такое решение свидетельствует о взаимопонимании федеральной власти и ритейла.

Но есть и не очень хорошие новости. Мы попро-сили одного из известных блогеров провести для нас опрос читателей на тему качества обслуживания в на-ших магазинах. Главный вывод из этих опросов: люди несчастливы в наших магазинах, у них к нам масса претензий. Во-первых, покупателям не нравится от-сутствие обратной связи. Пользоваться жалобными книгами неудобно, поскольку чаще всего они спрята-ны. Во-вторых, людям не нравится переплачивать за упаковку. Раздражают сломанные тележки и камеры хранения. Особый пункт – так называемые «распро-дажи по-русски». Под этим подразумевается, когда товары, близкие к просрочке, распродают по низкой цене. Отмечают хамство персонала, а также несоот-ветствие стоимости товара на ценниках его реальной цене. Люди, которые ездят в магазины, страдают от не-достатка парковочных мест. И, наконец, самые частые претензии: очереди при наличии незадействованных касс и качество товара. Никогда ранее качество не вызывало столько нареканий. Думаю, в этом большая заслуга СМИ, они видят больные точки и стреляют в них точно. Вывод такой: прошло более 10 лет, и самый современный отряд рынка, ритейл, перестает быть таковым. Это печально.

Приход федеральных сетей в регионы уже совсем скоро может стать проблемой № 2 с точки зрения конкуренции. Спрос на качество и элементарное вни-мание покупателя начинает отрабатываться сверх-новыми форматами. Я имею в виду интернет-торгов-лю и специализированные магазины. И тот и другой – очень гибкие современные форматы. Получается,

что региональные сети скоро окажутся между двух огней: очень большими конкурентами и поменьше, но сверхсовременными.

Последнее замечание. Воронка, в которую сегодня попадает рынок, связана со схемой взаимодействия между рыночными сетями и производителями. Она вы-глядит так: хорошая цена – это цена минус качество. Если развитие отношений будет продолжаться в таком ключе, то очень скоро наступит полный коллапс. По-этому давайте вместе подумаем, что с этим делать, как разорвать этот порочный круг.

84 ритейл

Александр Ляпустин, региональный управля-ющий «Метро Кэш энд Керри» по Уралу:

Наш формат отлича-ется от общепринятых. Если говорить о будущих взаимоотношениях с клиентом, то лейтмоти-вом проходит качество

товаров. Думаю, что, говоря о качестве, мы как ритей-леры должны задумываться о том, что попадает к нам на полку, что за производитель, понимаем ли мы, в каких условиях создавался этот продукт, соблюдаются ли са-нитарно-технические стандарты. И заканчиваться этот список вопросов должен тем, насколько мы в торговых центрах и магазинах обеспечиваем необходимые усло-вия для хранения. Это все, в конечном счете, сказывает-ся на качестве товаров, которые мы продаем.

Есть еще такой момент, который мы рассматриваем как будущее взаимоотношений с клиентом. Говорилось, что небольшие ритейлеры испытывают сложности с приходом крупных игроков. В связи с этим мы запуска-ем проект поддержки небольших торговцев, который называется «Школа торговли». Многие участники рын-ка ведут свой бизнес спонтанно. Бытует мнение, что торговля – это «купил-продал» и получил выручку. Но это не так. Есть много вещей, которые нужно знать, что-бы вести этот бизнес: как сформировать ассортимент с учетом разных факторов, правильно представить това-ры в магазине, организовать выкладку.

Данный проект постепенно будет перерастать в проект мягкого франчайзинга с едиными подходами, декорациями торговых точек, которые мы будем пред-лагать небольшим участникам рынка. К этому мы смо-жем предложить некоторое программное обеспече-ние, а также знания, как организовать промоушн. Бренд будет называться «Фасоль». Сейчас мы разрабатываем концепцию и проект.

Второе направление, которое мы будем поддер-живать, это HoReCa*. Сейчас оно активно развивается в Екатеринбурге, отражая потребности рынка, в том числе новые вкусы наших клиентов. Дело в том, что ко-личество людей, выезжающих за рубеж, очень сильно возросло. Они пробуют разнообразные национальные блюда, приезжают домой и хотят купить то же самое в наших магазинах. Поэтому необходимо задуматься над формированием ассортимента, в том числе из блюд национальных кухонь.

Еще одна тенденция – изменение культуры поку-пателей. Восемь лет назад, когда мы открывали первый магазин в Екатеринбурге, более половины клиентов, заходя в винный отдел, спрашивали «французское слад-кое или полусладкое». Сейчас все иначе – «сухое, не обязательно французское, можно итальянское». То есть путешествие по миру тоже накладывает отпечаток на наших покупателей.

Владимир Бохан, совладелец, «Панорама Ри-тейл» (Архангельск):

Я представляю Союз н е з а в и с и м ы х с е т е й России. Мы боремся с транснациональными компаниями, я этого не скрываю. Это наши не-други, они пытаются разорить наш бизнес. Но мы будем сильнее их. Изучая международный

опыт, хочу обратить внимание на одну торговую сеть в Финляндии. Она начала так хорошо взаимодействовать со своими покупателями, что стала крупнейшей сетью в своей стране. Когда-то во главе этой сети состояли четыре предпринимателя. Группа называется S-group. Они решили, что хотят завладеть рынком половины страны. И что они придумали? Сделали всех своих по-купателей акционерами, выпустив специальную кар-точку. В итоге распродали всю компанию за 50 евро каждому. 2,5 млн человек сегодня играют в эту игру. Эта сеть владеет 43% розничного рынка Финляндии. Каждый покупатель, приобретая продукцию, покупает ее фактически у самого себя.

Второе, на что хотелось бы обратить внимание, – это патриотизм. Мы, независимая розница, чтобы бо-роться с теми, кто приходит, должны ставить на полки наш местный продукт. Необходимо дружить с местным производством. Несколько лет назад я услышал от од-ного бизнес-консультанта такую фразу: «Когда ваши местные производители будут открывать собственные магазины, а не выставлять продукцию на полках ва-ших магазинов, вы проиграете войну». Эта фраза мне хорошо запомнилась, и я обратился к своим партне-рам: «Надо, чтобы продукты наших местных мясного, молочного и других комбинатов продавались в наших магазинах».

Ринат Мухаметвалеев, генеральный директор, «Трест СКМ», Екатеринбург:

Мы считаем, что конкуренции в России пока нет на многих рынках. В том числе в той отрасли, которую я представляю. Например, в Берлине, городе, сопо-

*HoReCa (рус. Хорека) – термин, обозначающий сферу индустрии гостеприимства (общественного питания и гостиничного хозяйства). Название HoReCa (акроним) происходит от первых двух букв в словах Hotel, Restaurant, Cafe/Catering (отель – ресторан – кафе/кейтеринг).

Социальные и технологические факторы, влияющие на ритейл, меняются очень быстро. В России колоссальное влияние на роз-ницу оказывают социальные факторы. Поколение Z, поколение «Фейсбук»… Разные названия есть, но суть та же

85 ритейл

ставимом с Екатеринбургом, около 70 супермаркетов строительных материалов. А в нашем городе нет даже семи. То есть уровень конкуренции у них в 10 раз выше, чем у нас. Если у вас нет стратегии и вы не знаете, на чем нужно концентрироваться, самое плохое, что вы може-те делать, – это отвлекаться на действия конкурентов. Если вы отвлекаетесь на их действия, то не понимаете, в чем ваша сила.

Социальные и технологические факторы, влияю-щие на ритейл, меняются очень быстро. В России колос-сальное влияние на розницу оказывают социальные факторы. Мы живем во времени, когда поколение со-ветского периода уходит, и на сцену выходит совсем другое. Поколение Z, поколение «Фейсбук»… Разные названия есть, но суть та же.

Что нас ждет в ближайшие годы? Посмотрите на Японию, как она существует с 2000 года. Мы все рано или поздно войдем в стадию рецессии и пробудем в ней достаточно долго. В связи с этим вспоминаю известную историю, как один французский производитель вин при-ехал во времена Великой депрессии в США и развил там бизнес. Его потом спрашивали: «А как у вас получилось это сделать, ведь Великая депрессия была?». Он отвечал: «Я не знал английского языка, а потому не читал местных газет и не догадывался, что происходит».

Сегодня в мире существует три нации с большой производительностью: американцы, немцы и японцы. Почему так? Потому что там принято четко и последо-вательно выполнять правила: линейная система – самая эффективная. Она создает большую прибыль. Россия – весьма нелинейная страна. В этом наш плюс и наш минус.

Как добиться производительности в России? Со-трудники должны понимать ценности компании и четко следовать им. В мире всего 3,4% людей, которые спо-собны к самоорганизации. Все остальные будут жить с философией, которую вы им дадите. Если вы никакой философии не даете, то не создаете никакой ценности. Клиенты получают то, что вы даете сотрудникам. Имен-но в этом проблема российских розничных сетей, а не в рыночных инструментах. Мы до сих пор не умеем ра-ботать с людьми. У вас в компаниях должна быть четкая идея и стратегия.

Нужно научиться каждый день делать простые вещи. Прибыльность российских компаний будет опре-деляться тем, чтобы во всех магазинах все сотрудники делали одинаковые вещи. Успех «Магнита» в этом. Его руководство нашло простые алгоритмы и донесло их до сотрудников. Завершающая идея – это контроль и качество. Внедрение нормального контроля повышает эффект бизнеса на 40%.

Дискуссия состоялась на форуме

Retail Business-Урал, Екатеринбург, октябрь, 2012

Фондовый рынок — это не только место, где крутятся большие деньги и зарабатывают-ся огромные состояния, но и площадка, позво-ляющая практически мгновенно переводить средства из «агрессивных» акций в «спокой-ные» облигации и наоборот. Переложиться из одних активов в другие можно с помощью всего пары кликов, если вы подключились к интернет-брокеру, такому как Промсвязьбанк.

На Московской бирже торгуется свыше 1400 ценных бумаг более чем 700 эмитентов,

поэтому фактически в любой момент най-дется такая бумага, которая вот-вот должна «выстрелить» и начать стремительно доро-жать. Как же определить, какая бумага дей-ствительно перспективна, а какую, напротив, стоит обходить стороной?

Клиенты Промсвязьбанка могут не вол-новаться — они получают постоянный до-ступ к аналитической информации, поступа-ющей в течение всего рабочего дня. А если вам захочется еще получать устные консуль-

будь в рынке — лоВи момент!

тел. 8 800 700-9-777тел. (342) 256 -79-04www.psbinvest.ru

ОАО «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия Банка России № 3251

тации по основным бумагам на российском рынке, можно воспользоваться специаль-ным тарифом — инвестиционное консуль-тирование от Промсвязьбанка. В этом слу-чае консультанты банка помогут вам сделать правильный выбор исходя из вашей готов-ности рисковать и предпочтений по сроку инвестирования.

Использовать ли долгосрочную стра-тегию инвестирования, либо сконцентри-роваться на мелких движениях рынка и попытаться собрать максимум среди тех возможностей, которые предоставляет вам рынок — выбор остается за вами. Но профес-сиональные консультанты Промсвязьбанка всегда помогут вам сделать его.

86 финансы

факторинг – длЯ ГрамотныХ

за последние полтора года факторинг из малопонятного ин-струмента стал востребованным продуктом для развития бизнеса. все больше предпринимателей понимают, в чем преимущества факторинга. тем не менее на пути развития этого рынка есть ряд проблем, связанных как с законода-тельством, таможней, так и вступлением в вто и другими факторами

валерия вялкова,директор дивизиона «уральский» нФК

Ваша оценка результатов рынка факторин-га в РФ?

Одним из самых впечатляющих с точки зрения роста объемных показателей стал 2011 год. До-стигнут рекорд по объему уступленных денежных требований – 882 млрд руб. против 484 в 2010 году, прирост составил 82%. Россия заняла первое ме-сто среди стран Восточной Европы и одиннадцатое – среди всех европейских стран. Также нужно от-метить позитивный структурный сдвиг за счет уве-личения доли безрегрессного факторинга, в том числе в виде покупки дебиторской задолженности и финансирования закупок, причем за счет как ро-ста предложения, так и осознанного спроса на эти продукты. Рост в этих продуктовых сегментах был обеспечен, в первую очередь, специализированны-ми компаниями, оказывающими услуги факторинга.

Что касается НФК, оборот компании в 2011 году составил 61,4 млрд руб. (2010 – 37,72 млрд руб.), показав рост в 62%, причем объем оказанных услуг по «безрегрессу» увеличился по сравнению с 2010 годом более чем вдвое.

Есть ли уже данные по 2012 году и как их можно оценить?

По данным Ассоциации факторинговых ком-паний, оборот российского факторинга по итогам первого полугодия 2012 года уже вырос на 77,4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также сохраняется тенденция к росту факто-ринга без права регресса. Основные драйверы ро-ста рынка факторинга в первом полугодии — это, с одной стороны, ужесточение условий по креди-там, с другой – желание бизнеса диверсифициро-вать источники финансирования, обезопасив себя таким образом на случай «перекрывания крана» с ликвидностью. Колебания валютных курсов, про-блемы в Европе, снижение темпов экономическо-го роста в Китае не добавляют оптимизма в ожи-даниях как кредитных институтов, так и бизнеса в целом.

Какие важнейшие события для рынка фак-торинга произошли в 2012 году?

Ключевыми событиями в области регулирова-ния российского факторинга в первом полугодии 2012 года стали:

– принятие в первом чтении поправок в Граж-данский кодекс РФ, гл. 43 «Финансирование под уступку денежного требования (факторинг)»;

– принятие в первом чтении поправок в ст. 26 Федерального закона «О государственном регули-ровании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничения потребления (распития) алкогольной продукции»;

– включение международного факторинга в план мероприятий «Поддержка доступа на рын-ки зарубежных стран и поддержка экспорта», ут-

87 финансы

вержденного Распоряжением Правительства РФ от 29.06.2012 № 1128-р;

– вступление в силу Инструкции Банка России от 16.01.2004 № 110-И «Об обязательных нормати-вах банков», относящей факторинговые операции кредитных организаций к кредитным сделкам с по-вышенным уровнем риска.

Насколько рынок факторинга сегодня удов-летворяет существующее законодательство? Необходимо ли что-то менять?

Сегодня основными барьерами, препятствую-щими росту рынка, являются ограничения по работе факторов с алкогольной продукцией. Это достаточ-но большой сегмент рынка торговли, и изменения, которые сейчас могут быть внесены в законодатель-ство, позволят сделать факторинговые услуги бо-лее привлекательными для компаний, работающих с алкогольной продукцией. Правда, неизвестно, сколько времени уйдет на решение этого вопроса, притом что, по приблизительным подсчетам, отток финансирования из алкогольной отрасли составля-ет порядка 10 млрд руб.

Насколько изменилось отношение предпри-нимателей к факторингу?

Финансовая грамотность бизнеса повышается, и все больше предпринимателей осознают, что та-кое факторинг и в чем его преимущества. Об этом свидетельствуют рекордные темпы роста россий-ского рынка факторинга за последние полтора года, о чем уже говорилось.

Так, размер факторингового портфеля НФК вы-рос в 2011 году почти вдвое по сравнению с 2010-м, почти вдвое увеличился и объем оказанных услуг по «безрегрессу». Это хорошая картина, возможно, факторинг, наконец, избавится от репутации более дорогого кредита – у этих продуктов разная приро-да, а у компаний, прибегающих к использованию фак-торинга и кредита, – разные потребности. Мы видим, что все меньше компаний отождествляют факторинг с кредитом, и все больше считают для себя интерес-ным факторинг без регресса, когда фактор или банк не только финансирует оборотный капитал своего клиента, но и принимает на себя риск неплатежа.

Как вы оцениваете деловой климат в стра-не?

Государство сегодня уделяет много внимания развитию предпринимательства, предлагая раз-личного вида поддержку, возможность участия в специальных программах. Хотя экономическая си-туация стимулирует бизнес держать руку на пульсе и стараться расти безопасно.

В условиях неопределенности нельзя быть уверенным на 100% в платежеспособности твоих клиентов, поэтому растет спрос на «безрегресс» и поручительство за покупателей на случай возмож-ного неплатежа, когда мы в случае неоплаты товара покупателем возмещаем клиенту убытки.

Экономика России глобализируется, стра-на вступила в ВТО. Как это отразится на рынке факторинга?

Основное препятствие для развития операций импортного факторинга в России в том, что суще-ственная доля товаров импортируется в страну по так называемым «серым» схемам, которые пред-усматривают занижение стоимости и расчеты с использованием офшорных компаний. Причем в первую очередь речь идет об импорте товаров на-родного потребления (бытовая техника, электро-ника, одежда, отделочные материалы), поставки которых традиционно генерируют большую часть факторингового оборота в большинстве стран мира.

Сейчас мы одобряем только порядка 50% запро-сов от иностранных контрагентов, причем основная причина отказов – нежелание российских импор-теров предоставлять информацию по сделкам. Как мы полагаем, из-за «серого» характера импорта и порождаемой им непрозрачности деятельности компании. В факторинге прозрачность документо-оборота и действительность денежных требований критически важна, а в импорте мы часто сталки-ваемся с ситуациями, когда данные по обороту со стороны зарубежного поставщика, мягко говоря, не сходятся с оборотом, отражаемым российским импортером.

Государство сегодня уделяет много внимания развитию предпри-нимательства, предлагая различного вида поддержку, возможно-сти участия в специальных программах. С другой стороны, эконо-мическая ситуация стимулирует бизнес держать руку на пульсе и стараться расти безопасно

88 финансы

Главным вопросом остается то, изменятся ли, как ожидается, процедуры таможенного контроля после вступления России в ВТО и получит ли рос-сийская таможня прямой доступ к экспортным де-кларациям из стран, откуда импортируются товары, что потенциально должно «обелить» импорт. Если бизнес получит стимул «обелить» импорт, мы ожи-даем взрывного роста оборотов импортного факто-ринга – в три-пять раз в самой ближайшей перспек-тиве. Если в 2011 году оборот составил порядка 8 млрд руб., то в перспективе нескольких лет он мог бы вырасти до 40 и более млрд.

На ваш взгляд, возможен ли в ближайшем будущем очередной финансовый кризис? И как это скажется на факторинге?

Пока мы видим ограничение ликвидности и рост стоимости фондирования. Удорожание фон-дирования отразилось на стоимости факторинга для конечных потребителей – за последние шесть месяцев цена увеличилась в среднем на 1,5–2%.

Нарастание кризисных ожиданий приводит к тому, что бизнес старается заранее диверсифици-ровать источники финансирования на тот случай, если возникнут проблемы с кредитованием в бан-ках. Как следствие, новые клиенты не спешат пере-давать нам дебиторку на обслуживание, заключив договор, явно рассматривая факторинг как резерв-ный «источник питания».

Какие надежды связываете с 2013 годом?Вероятнее всего, сохранится спрос на продук-

ты, помогающие компаниям исключать рисковые составляющие при работе с покупателями. В усло-виях экономической неопределенности этот особо острый для бизнеса вопрос многие компании ре-шают с помощью факторинговых услуг – продавая фактору дебиторскую задолженность или получая от него поручительство за покупателей на случай неоплаты.

досЬе

валерия вялкова, директор дивизиона «уральский» нФК

В 2000 году окончила санкт-петербургскую государственную инженерно-экономическую академию.

2003–2007 год – начальник отдела факторинга федерального банка.

2007–2009 год – заместитель начальника отдела консультирова-ния клиентов в национальной Факторинговой Компании.

с февраля 2009 года – директор екатеринбургского представитель-ства нФК.

с середины 2010 года – руководитель дивизиона «уральский», куда входит свердловская, челябинская, пермская, тюменская области и республика Башкортостан.

Если бизнес полу-чит стимул «обе-лить» импорт, мы ожидаем взрывно-го роста оборотов импортного факто-ринга – в три-пять раз в самой бли-жайшей перспек-тиве

КомментарийАлександр Воронцов, заместитель генерального директора, член правления ОАО АКБ «Перминвестбанк»:очень хорошо, что в россии появляются и активно развиваются альтернатив-ные инструменты финансирования, которые предоставляют не кредитные организации, а специализированные компании. сюда можно отнести и лизинг, и факторинг, и микрофинансирование. среди всех финансовых институтов

банки подлежат самому строгому регулированию со стороны сразу нескольких надзорных органов, поэтому возможность гибкого реагирования на запросы рынка у них меньше. но в то же время партнерская работа банка и компаний, оказывающих финансовые услуги, очень продуктивна. напри-мер, оао аКБ «перминвестбанк» в 2012 г. совместно с ооо «перминвестлизинг» смог не только про-финансировать несколько десятков сделок с предприятиями края, но и принять участие в проекте оао «пГФ» «льготный инвестиционный кредит», в рамках которого льготное финансирование было предоставлено в виде лизинга.

90 история успеха

Широкую линейку финансовых продуктов и услуг для малого и среднего бизнеса предлагает своим кли-ентам ОАО «Промсвязьбанк». Собственные кредитные программы банка — это огромный ассортимент пред-ложений: от беззалоговых кредитов до инвестицион-ных займов сроком до 10 лет.

Андрей Саламатин, коммерческий директор компании «Сереброника»

Нашей компании уже больше 12 лет. На-чинали мы в 2000 году с небольшого отдела в торговом комплексе. Активно занимались изучением пользова-тельского спроса, за-

вязывали отношения с поставщиками, развивали розничную сетку. Потом выяснили, что есть боль-шой спрос на изделия из серебра. В 2002 году мы открыли специализированный магазин «Серебря-ный мир». За 10 лет мы сильно выросли. Теперь у нас крупнейшее производство ювелирных изделий на Урале, дилерская и филиальная сеть по России. Правда, сейчас и работать сложнее — конкуренция выросла. Но и мы не стоим на месте — развиваем оптовую торговлю, зарубежные связи, товарные категории изделий из серебра. Важно развивать рынок, ведь работать на растущем рынке всегда вы-годнее.

В настоящий момент у нас существует очень хо-рошая, наработанная клиентская база. В ювелирной отрасли правилом хорошего тона в отношениях счи-тается необходимость давать отсрочку платежа опто-вым клиентам. Причем чем лучше отношения с клиен-тами, тем больше отсрочка. Во время кризиса, в 2009 году, многие компании столкнулись с очень большим уровнем неплатежей, но мы в это время чувствова-ли себя достаточно спокойно и уверенно, потому что наша клиентская база — проверенная, а финансовая дисциплина — достаточно строгая.

Но ювелирный рынок очень финансовоемкий. И без заемных средств тут вообще не обойтись. И это не только российская практика, а общемировая. 99% всего ювелирного бизнеса в мире делается на заемные средства. Со времени своего основания мы работали с разными банками. И уже знаем, что иногда то, что де-кларирует банк, не всегда соответствует действитель-ности. Так что, когда в 2009 году мы впервые пришли в Промсвязьбанк, были приятно удивлены. Наш бизнес продолжает расти — растут наши потребности в креди-товании и растут наши возможности в Промсвязьбанке. И главное, что мы нашли в работе с этим банком, — это взаимопонимание. Банк помогает совершенствовать-ся нашей компании. Так, в соответствии с его запро-сами мы модернизируем свою структуру управления, систему работы с информацией. Благодаря этому нам удалось улучшить свой учет. То есть можно сказать, что банк еще и своими требованиями к предоставляемой информации помогает нам самим расти.

Ирина Саламатина, финансовый директор компании «Сереброника»

С Промсвязьбанком мы начали работать в самый сложный кри-зисный год. Все банки отказывали ювелирным предприятиям в креди-тах. Отказывали даже те банки, с которыми мы

работали до этого времени и имели положительную кредитную историю. А заемные средства в тот момент были очень нужны. И Промсвязьбанк оказался един-

банк — Катализатор разВитиЯ Бизнесасегодня любую отрасль бизнеса трудно представить без заемных средств — будь то увеличение производства или борьба с конкуренцией. банковский кредит был и остается самым популярным способом получить средства на развитие. существует большое количество всевозможных видов кредитов, а на кредитном рынке чуть ли не ежедневно появляются новые кредитные продукты с новыми условиями

91 история успеха

ственным, кто нас в тот момент поддержал. Прошло уже достаточно много времени, мы остаемся его клиентами и сейчас уже понимаем друг друга с полуслова, пони-маем все требования банка. Оформлять кредиты в этом банке очень быстро и легко. Отдельно хочется сказать по поводу обслуживания счета. Промсвязьбанк был первым, кто внедрил систему смс-информирования по расчетному счету организации. Как только деньги по-ступают, я тут же получаю сообщение. Такая вот мелочь, казалось бы. Но зато это один из способов позаботить-ся о безопасности. Если приходит смс-сообщение о списании средств, а мы при этом никакие операции не осуществляли, то это может предотвратить серьезные неприятности. Рекорд перевода средств из одного бан-ка в другой — 10 минут! Это мировой уровень. Очень профессионально работают специалисты кредитного отдела, дотошно изучая нашу деятельность. Ведь кре-диты мы берем достаточно большие.

Мы рады, что нашли взаимопонимание с Промсвязь-банком. Иногда очень льстит внимание сотрудников банка к нашим проблемам. И это внимание не показ-ное. Радует понимание руководителя, который вникает, предлагает встретиться, обсудить возникающие вопро-сы, а также те мелочи и инновации, которые в итоге по-зволяют нам эволюционировать и в своей работе.

Игорь Коваленко, директор ресторана «СССР»

И д е я с о з д а н и я ресторана подобной концепции появилась весной 2012 года. Дело в том, что в Перми огромное количество ресторанов, кафе, кото-рые специализируются на одной конкретной

национальной кухне: украинской, армянской и пр. По-этому главным замыслом создания нового ресторана стало объединение нескольких национальных кухонь в одном заведении — русской, украинской, грузин-ской, азербайджанской, армянской, узбекской. Отсю-да и название ресторана «СССР». Это символизирует не возврат в прошлое или иронию над эпохой, а объ-единение людей, разных национальностей, традиций, дружбу народов.

В мае было выбрано помещение, и стало ясно, что проект будет грандиозным по своим масштабам, ана-логов которого в Перми, пожалуй, еще нет. Открытие заведения такого масштаба (зал ресторана рассчитан на 500 посадочных мест) требует больших финансо-вых вложений. Мы решили пойти по прогрессивному пути развития бизнеса, т.е. не «выдергивать» средства из собственного оборота, а сделать заимствование у банка. Это позволяет не отвлекать основные средства из оборота и производства.

При выборе банка для нас главными критериями были не только выгодные условия по займу, но и ре-путация банка, его популярность среди населения, местоположение, стабильность на рынке. От наших партнеров по бизнесу мы узнали, что в Промсвязь-банке действует программа кредитования для малых предприятий, предлагающая кредиты без залогового обеспечения с предоставлением минимального паке-та документов и за минимальные сроки (максимум 3 дня). Для нас это было определяющим моментом, так как наступал сезон «праздников» и «корпоративов».

Конкуренция на рынке высока, и нужно стремиться удержать свои позиции. Мы поняли, что с Промсвязь-банком выполнить эти задачи намного легче. Приятно, когда банк, с которым ты работаешь, может предло-жить обширный портфель кредитных программ для бизнеса. Из восьми предложений, как нам представ-ляется, можно выбрать то, которое удовлетворит все потребности бизнеса на данный момент. Условия пре-доставления кредитных программ Промсвязьбанка максимально удобны для предпринимателей. Все во-просы касательно размеров, ставок, сроков, обеспече-ния можно оперативно решить в индивидуальном по-рядке. При этом пакет документов для кредитования требуется минимальный. Оперативность в принятии решений подкрепляется по-настоящему партнерским подходом к своим клиентам. Руководство банка откры-то для диалога, общения и как можно более быстрого решения вопросов.

Мы знаем, что все платежи пройдут через банк быстро, ни один день потерян не будет. Нам хочется минимизировать финансовые и временные затраты, получив при этом весь комплекс банковских услуг. Сотрудничество с Промсвязьбанком в этом плане вза-имовыгодно и в дальнейшем, полагаю, продолжится.

Для малого и среднего бизнеса важно найти «свою» программу кредитования. Промсвязьбанк дает возможность получить заемные средства при определенных условиях без залогового обеспече-ния, а также предлагает «овердрафт». Кроме того, требование страхования залогового имущества банк не всегда считает обязательным. А экономия средств в таких случаях для МСБ немалая. Приятно, что Промсвязьбанк целенаправленно работает над тем, чтобы достичь уровня полноценного супермар-кета по реализации финансовых продуктов и услуг для малого и среднего бизнеса.

Конкуренция на рынке высока, и нужно стремиться удержать свои позиции. Мы поняли, что с Промсвязьбанком выполнить эти зада-чи намного легче. Приятно, когда банк, с которым ты работаешь, может предложить обширный портфель кредитных программ для бизнеса

бульвар гагарина, д. 65а ул. ленина, д. 60а 256-79-05 236-00-32 www.psbank.ru

ОАО «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия Банка России № 3251.

92 финансы

В современном мире, где интернет-технологии и социальные сети становятся особенно востребо-ванными, Сбербанк не остался в стороне и в августе 2012 года запустил уникальный интернет-проект для малого и среднего бизнеса «Деловая среда». Его основная задача — обеспечить поддержку и развитие предпринимательства в России. В рамках решения этой задачи Сбербанк создал сайт dasreda.ru, на котором собрал воедино все, что может пона-добиться собственникам бизнеса и тем, кто только планирует заняться предпринимательством, для успешной работы. На сайте есть несколько разде-лов, все они достаточно популярны и интересны для каждого из участников проекта. Прежде всего речь идет об онлайн-журнале «Деловая среда», в котором публикуются наиболее полезные и акту-альные на текущий момент статьи, обзоры и реко-

место встречи предпринимателейИнтернет-проект «деловая среда» является универсальной площадкой для работы, обучения и общения как состоявшихся предпринимателей, так и тех, кто только планирует запустить свой бизнес

мендации для предпринимателей по самым разно-образным темам: как повысить продажи, улучшить взаимодействия с персоналом, развить отношения с клиентами и так далее. Сбербанк собрал авто-ритетных экспертов и аналитиков по финансовым вопросам, а также успешных предпринимателей, которые могут поделиться своим опытом.

Школа бизнеса «Деловая среда» позволяет дис-танционно проходить обучение по разным курсам. Темы предлагаемых онлайн-мастер-классов охва-тывают широкий спектр проблем от создания соб-ственного бизнеса, регистрации в государственных органах и выбора оптимальной системы налогоо-бложения до маркетинговых технологий и специ-фики ведения бизнеса по франшизе.

Еще один раздел сайта — бизнес-магазин. Сбербанк отобрал и представил для своих клиен-тов самые полезные и удобные в использовании программные пакеты и приложения для бизнеса, которые значительно увеличивают его эффектив-ность и упрощают такие процессы, как оформление договоров, ведение бухгалтерской и налоговой от-четности, финансовое планирование.

Раздел «Клуб» — это своего рода социальная сеть для корпоративных клиентов Сбербанка Рос-сии. Любой предприниматель имеет возможность вступить туда и общаться с другими бизнесменами, делясь накопленным опытом, обсуждая актуальные проблемы и совместно находя решения. Главным отличием социальной сети «Деловая среда» явля-ется то, что каждый из ее участников верифициро-ван и работает строго под своим настоящим име-нем. Это исключает попадание в сеть анонимных или неблагонадежных пользователей.

Последний раздел сайта — Банк. Он предостав-ляет участникам «Деловой среды» возможность общаться со своим клиентским менеджером дис-танционно. Таким образом, все вопросы решаются

93 финансы

Комментарий

Марина Виноградова, предпринимательЯ пользуюсь порталом «деловая среда» совсем недавно, около месяца. чаще всего — сервисом «Банк», в нем очень удобно подбирать нужные кредиты, о каждом продукте имеется подробная информация, и не нуж-

но лишний раз ездить в банк. на данный момент я пользуюсь кредитом «доверие» от сбербанка, есть интерес к франчайзингу и продукту «Бизнес-старт».с удовольствием читаю статьи других предпринимателей, где они высказывают свое мнение о ведении бизнеса. моему бизнесу всего полгода, и, несмотря на то, что у меня есть некоторый опыт, всегда бывает полезно проверить свои идеи и предположения, прежде чем внедрять их. Когда находишь единомышленников, это очень вдохновляет на дальнейшую работу и важно для принятия решений в бизнесе. с другой стороны, общение помогает выявить какие-то просчеты и избежать серьезных ошибок.«деловая среда» удобна и полезна тем, что здесь скон-центрирована теория и практика ведения бизнеса, а также различные предложения для предпринимателей. интернет сейчас богат на различные пособия и информационные порталы для бизнесменов, но зачастую необходимую информацию нужно долго искать среди каких-то лишних

сведений. В «деловой среде» не возникает сложностей с поиском ответов на нужные вопросы. Кроме того, не любой информации, размещенной в интернете, можно полностью доверять. а здесь сбербанк гарантирует надежность всех сведений и участников. В этом проявляется забота банка о своих клиентах.

оперативно и в режиме реального времени. Клиен-ты банка могут подать заявку на ту или иную услугу, не выходя из своего офиса, а затем отслеживать, на каком этапе обработки она находится.

Проект реализуется на всей территории Рос-сии. Никаких ограничений для участия в проекте не существует — для регистрации достаточно лишь желания.

Сбербанк создал сайт dasreda.ru, на котором собрал воедино все, что может понадо-биться собствен-никам бизнеса и тем, кто только планирует занять-ся предпринима-тельством, для успешной работы. На сайте есть не-сколько разделов, все они достаточ-но популярны и интересны для каждого из участ-ников проекта

94 финансы

«Основными преимуществами лизинга являются длительный срок погашения и налоговый эффект. При лизинговой схеме наблюдается значительная экономия по налогу на имущество, налогу на при-быль и возможно долгосрочное планирование налога на добавленную стоимость», — уверен за-меститель управляющего Удмуртским отделением ОАО «Сбербанк России» Сергей Суслопаров.

Западно-Уральский региональный филиал ЗАО «Сбербанк Лизинг» представлен тремя базовыми филиалами в Перми, Ижевске и Сыктывкаре. За про-шедшие полгода компании в регионе удалось уве-личить лизинговый портфель вдвое — с 430 млн рублей (на 1 апреля 2012 года) до 920 млн. рублей (на 1 ноября).

«В числе наших клиентов крупнейшие пред-приятия Пермского края и Удмуртской Республики. В настоящее время общая сумма по сделкам с круп-нейшими клиентами компании в стадии разработки достигает 500 млн. рублей. Средний чек по стандар-тизированным сделкам— 3 млн. В этой категории особым спросом пользуется техника Volvo, Scania, MAN. В ценовом сегменте 2 млн. рублей предпо-чтения отдаются КАМАЗ, MAЗ. В сегменте легкового транспорта можно отметить тенденцию роста спро-са на дорогие марки представительского класса», — рассказал Алексей Лабутин, директор Западно-Уральского регионального филиала ЗАО «Сбербанк Лизинг».

Все сделки «Сбербанк Лизинг» фондируются ОАО «Сбербанк России». Благодаря новому каче-ству кредитного процесса и андеррайтинга фи-нансирование небольших сделок осуществляется

новые эффективные решениЯдлЯ реГионалЬноГо Бизнесасбербанк развивается в новых и перспективных нишах рынка, увеличивая долю своего присутствия в финансовом секторе региона. Это касается развития страхового, инвестиционного бизнеса и лизинговых операций. потребности отечественной экономики в обновлении изношенной техники все еще высоки

быстро, из открытой кредитной линии. Требования банка и процедуры лизинговой компании объеди-нены в один технологический процесс, прозрачны и клиентоориентированы.

Говоря о стандартных продуктах «Сбербанк Ли-зинг», нельзя не отметить специальные программы с крупнейшими производителями коммерческого автотранспорта и техники c оперативным приняти-ем решения по сделке в течение 10 рабочих часов и минимальным пакетом документов. На сегодня такие производители техники, как Volvo, Ferronordic Machines и Merсedes, готовы вместе со «Сбербанк Лизинг» предложить привлекательные условия для приобретения грузовой, дорожно-строительной и специальной техники. Продукты компании ориенти-рованы на самые разные сегменты. Для малого биз-неса используется технология «Фабрика», позволя-ющаяся по стандартным сделкам до 12 млн рублей принять решение за один рабочий день. Для круп-ных корпоративных клиентов всегда применяется индивидуальный подход и персонализированное финансовое решение.

Подразделения «Сбербанк Лизинг» в Респу-блике Коми не менее активно работают с регио-нальным бизнесом. Кроме классического лизинга, филиал предлагает и уникальный на сегодня воз-вратный лизинг недвижимости. В ходе такой сделки собственник, не меняя своего статуса, становится одновременно и продавцом, и лизингополучателем.

«Имея такого финансового союзника и акцио-нера, как Сбербанк России, мы можем предложить максимально конкурентоспособные процентные ставки. Малому бизнесу лизинг интересен рядом факторов: это простая и оперативная альтернати-ва для приобретения необходимой техники, без предоставления дополнительного обеспечения, а также возможность субсидирования значительной части стоимости проекта. Мы всегда готовы пре-доставить клиенту информацию о всех расходах и структуре предстоящих лизинговых платежей» — считает директор Удмуртского филиала ЗАО «Сбер-банк Лизинг» Ольга Вязьмина.

алексей лабутин, директор западно-уральского филиала зао «сбербанк-лизинг»

На сегодня такие производители техники, как Volvo, Ferronordic Machines и Merсedes, готовы вместе со «Сбербанк Лизинг» предложить привлекательные условия для приоб-ретения грузовой, дорожно-строительной и специальной техники

5 принципов бизнесамы попросили ведущих бизнесменов, топ-менеджеров и руководителей рассказать о том, что для них является принципами успешного бизнеса. главная цель нового проекта — представить аудитории журнала National Business правила, руководствуясь которыми, можно добиться успеха в своем деле

1. Мотивация. Когда мы сталкиваемся с проблемой, должно появиться не только стремление решить ее, но и желание это решение улучшить.

2. Целеустремленность.

3. Взвешенность решений. В любом деле необходим экспертный грамотный подход.

4. Сбалансированность.

5. Контроль за принятым решением. Любое дело без него будет бесполезным.

1. Дело, которым занимаешься, должно приносить удовольствие.

2. Расти и развиваться самой и делать все, чтобы вместе с тобой росли и развивались со-трудники.

3. Бизнес делает команда.

4. Относись к партнерам (клиентам) так, как хочешь, чтобы относились к тебе.

5. Не работай с людьми, которые тебя «подставляли». Люди не меняются.

1. Стратегия. Именно она отвечает за то, по какому пути пойдет ваша компания.

2. Смысл. Всегда нужно понимать, для кого и зачем работает ваш бизнес.

3. Сила команды. Уровень подготовки специалистов и их эффек-тивность играют ключевую роль.

4. Счастье. Люди, работающие с тобой, должны быть счастливы: и клиенты, и партнеры, и даже конкуренты.

5. Система. Ни один бизнес не может существовать без системно-го подхода.

анастасия Гурьева, издатель журнала National Business

Юрий Уткин,заместитель председателя пермской городской думы

анна Бояршинова, генеральный директор «тойота Центр пермь» и «лексус пермь»

96 инвестиции

Евгений Иванов, гене-ральный директор ин-вестиционной компании «Кастом Кэпитал»

Е с л и м ы г о в о р и м именно об инвесторе, а не о трейдере, то, пожалуй, главным качеством будет аналитическое мышление, умение качественно обра-

батывать большие массивы информации и извлекать из нее «золотые зерна» для принятия верного реше-ния. И уже на умении анализировать информацию будут базироваться многие другие — это выдержка, дисциплина и трудолюбие. Не случайно в этот список я поставил трудолюбие. Для многих людей инвестиро-вание ассоциируется с легкими деньгами и быстрыми

инВестиЦионнаЯ ГрамотностЬ. шаг №8. управлЯемое получение доходаЭта публикация завершает редакционный проект, посвященный инвестициям. на протяжении 2012 года эксперты фондового рынка пошагово разбирали стратегию поведения начинающего инвестора, делясь своими профессиональными советами и знаниями. настало время применить их на деле

заработками. Инвестор должен отказаться от мыслей вроде «схватил и убежал». Соответственно, он дол-жен учитывать долгосрочность, или, иными словами, перспективу осуществленной инвестиции, понимать, что работать с информацией придется не от случая к случаю, а постоянно и на высоком профессиональном уровне. Необходимо быть подкованным в математике, логике, в бухгалтерии, в управленческой отчетности, в микро- и макроэкономике. Иными словами быть про-фессионалом своего дела.

Сейчас у правительства есть планы на приватиза-цию ряда государственных предприятий, к примеру, речь идет о РЖД, Роснефти, Русгидро. С моей точки зрения это может вызвать положительную динами-ку на российском фондовом рынке, кроме этого, наш фондовый рынок серьезно недооценен в сравнении с другими странами БРИК. Но при этом есть и мно-жество рисков, начиная от рисков еврозоны и закан-чивая риском изменения цены на нефть. Но волков бояться — в лес не ходить.

Рекомендую покупать, единственно, не стоит ни в коем случае осуществлять покупки на последние деньги и на заемные средства. Есть «золотое правило» ежемесячно инвестировать на 10-20 % от семейного бюджета, покупку осуществляем в любом случае, вне зависимости от того, где находится рынок. Надо за-метить, многие клиенты знают о такой стратегии, но немногие готовы четко придерживаться принятого решения. И самые главные враги, это страх и жадность. Советую забыть об эмоциях, работайте не над получе-нием прибыли, а над увеличением портфеля ценных бумаг, включая в него ежемесячно новое количество купленных ценных бумаг на средства, которые не яв-ляются для вас критическими. Ну и, конечно же, об-ратитесь к профессионалам. Это не гарантия прибыли, это возможность уменьшить количество ошибок на пути профессионального инвестирования.


Алексей Кожевников, главный финансовый консультант управления прямых продаж инве-стиционных продуктов ОО «Пермский» Филиа-ла «Саратовский» ОАО Банк «ОТКРЫТИЕ»

В первую очередь, всем нужно научиться быть

дисциплинированным, не действовать наобум, а иметь четкий план действий, подготовленный заранее, еще до момента, когда непосредственно предпринима-ются действия по инвестированию. Как показывает практика, решения, принимаемые на «трезвую» и «хо-лодную» голову, оказываются более успешными и гра-мотными, нежели те решения, которые принимаются в спешке, либо интуитивно. Вторым качеством должны стать последовательность и хладнокровие. Дисципли-на должна касаться не только принятия решений, но и их воплощения в жизнь. Только в случае наличия плана своих инвестиционных вложений и его четкого выполнения вы сможете избежать негативного вли-яния эмоций в случае неудачи, а с опытом придет и контроль над своими эмоциями. И третье — это спо-собность к анализу, так как анализировать нужно не только инструменты и инвестиционные стратегии, в которые вы собираетесь инвестировать, но и причины своих успешных решений и неудач.

Учитывая ситуацию, которая сложилась на рос-сийском финансовом рынке в 2012 году — отсутствие выраженной динамики отечественного фондового рынка, сокращение ликвидности по большинству рыночных инструментов, а также повышение ставок по банковским депозитам и облигациям большин-ства эмитентов — в течение всего года происходил переток денежных средств инвесторов из рисковых инструментов в инструменты с гарантированной до-ходностью и защитой капитала.

Таким образом, в сложившейся ситуации мы, ско-рее всего, увидим в наступающем году сохранение текущей тенденции. Мы бы рекомендовали инве-сторам по-прежнему использовать для размещения большей части средств инструменты с ограничен-ным уровнем риска. С точки зрения максимальной диверсификации своего портфеля, это могут быть облигации, как рублевые, так и номинированные в валюте, структурные продукты, с полной или частич-ной защитой капитала, драгоценные металлы, однако не исключается наличие в портфеле и таких инстру-ментов, как акции, например с высокой дивидендной доходностью, либо высоким потенциалом роста от-расли. В случае формирования такого портфеля, об-ладающего качествами защитного и одновременно участвующего в росте рынка, инвестор имеет высо-кие шансы на сохранение и рост собственного капи-тала в наступающем году.

Наталья Кондрашова, директор филиала «БКС Премьер» в Перми

На мой взгляд, клю-чевыми качествами для успешного инвестора являются дисциплина, по-следовательность, психо-логическая устойчивость, терпение и умение само-

стоятельно мыслить, анализировать и сопоставлять тенденции, факты, цифры. Можно также добавить расчетливость и наблюдательность.

Очень многое зависит от врожденной степени склонности человека к риску. Так, агрессивный инве-стор готов рисковать, чтобы максимально приумно-жить свой капитал. Возможность получить высокий доход значит для него значительно больше, нежели опасения по поводу надежности вложений. Главная цель инвестирования для него — значительное при-умножение стартового капитала.

Умеренный инвестор обычно принимает реше-ния об инвестировании на основании вдумчивого и всестороннего анализа рынка. Он готов идти на риск, если этот риск оправдан, но чаще всего — при-держивается так называемой «тактики частичного инвестирования», диверсифицируя свой портфель по уровням риска. Его цель — нахождение разумного баланса между сбережением и приумножением.

Консервативный инвестор придает надежности большое значение. Его устроит несколько меньшая доходность, если при этом риск уменьшения перво-начальной суммы инвестирования будет минимален. Основная цель его инвестиционной стратегии — сберечь то, что имеет.

Четкого макроэкономического прогноза на 2013 год сейчас не может дать никто в силу высокой степени неопределенности. С одной стороны, «гре-ческий» вопрос был временно закрыт 26 ноября договоренностью о транше поддержки в объеме 43 млрд долларов. С другой стороны, на повестке дня сохраняются риски Испании, «фискального об-рыва» в США, а также дефолта Аргентины, который может негативным эхом прокатиться по мировым фондовым площадкам. Однако это не значит, что привлекательных идей не возникнет — они есть практически всегда. Основная рекомендация — осторожность, которая должна выражаться в выве-ренной диверсификации активов и своевременной реакции на происходящие изменения.

Так как значимых факторов для снижения спроса на нефть в 2013 году не наблюдается, мы предпола-гаем, что среднегодовая цена на «черное золото» останется выше 100 долларов. Это значит, что акции компаний нефтегазового сектора имеют неплохой потенциал, запас прочности. Также активно раз-

вивается в России телекоммуникационный сектор, скорее всего, бурное развитие сектора продолжит позитивно сказываться на котировках отечественных «телекомов» и в 2013 году. А вот потребительский сектор, показавший наиболее сильные показатели в 2012 году, может замедлить динамику, так как по-требительская активность населения, возникшая на посткризисном эффекте «низкой базы», может пойти на спад, что не может не отразиться на операцион-ных показателях ритейлеров.

Эдуард Матвеев, ге-неральный директор управляющей компании «Кастом Кэпитал»

Успешный инвестор должен обладать гло-бальным мышлением, от-сутствием стереотипов и умением быстро анали-зировать информацию и

ситуацию. Нелишним является знание нюансов зако-нодательства, регулирующего рынок ценных бумаг и работу акционерных обществ. Важным является знание истории и экономической психологии. И, ко-нечно, самые важные качества — спокойствие, эмо-циональная уравновешенность и конформизм. Не-обдуманные поступки, действия «назло всем», «тупая» уверенность в собственной правоте, ставшие притчей во языцех страх и жадность — все это верные пути к потере капитала.


Инвестор на фондовом рынке должен обладать уверенностью, но не переходящей в излишнюю самоуверенность. Экономику и финансовые рынки трудно прогнозировать, сюрпризы ре-гулярны, как положительные, так и отрицательные. Поэтому нужно держать глаза открытыми, быть в курсе многих вещей одновременно


КачестВа, неоБХодимые инВестору:1. Хладнокровие2. Способность к анализу3. Отсутствие стереотипов4. Психологическая устойчивость5. Расчетливость и наблюдательность

стратеГиЯ В 2013 Году:1. Использование инструментов с ограниченным уровнем риска2. Максимальная диверсификация портфеля3. Покупка бумаг с наивысшей дивидендной доходностью4. Покупка акций зарубежных компаний5. Использование инструментов с фиксированной доходностью

В следующем 2013 году нужно исходить из дан-ности: деньгами наводнены экономики всех стран, но при этом потребительский спрос остается в по-давленном состоянии. Это, с одной стороны, обеща-ет в дальнейшем инфляцию в отдельных ликвидных активах, с другой — дальнейшее сдерживание трат потребителями, ведь теперь им придется платить больше за продукты и энергоносители. В этом смысле в данной точке акции кажутся немного не на своем месте. Поэтому пока могут быть интересны отдельные (специальные) темы в акциях, а в основном — золото, доллар США, депозиты. И ждать, когда цены на акции станут адекватными: либо ситуация улучшится, либо...

Даниил Фадеев, дирек-тор ООО «Полигарх-Фи-нам»

Терпение , спокой-ствие, аналитические спо-собности — вот три слагае-мых качества для успешных инвестиций, которые при-годятся каждому в 2013 году.

Я бы рекомендовал сейчас формировать порт-фели по принципу наивысшей дивидендной доход-ности — включать в портфели те акции российского рынка, которые исходя из соотношения «дивиденд/те-кущая цена» — на ближайшие полгода принесут наи-высший результат. Я думаю, что курсовая стоимость именно этих бумаг наилучшим образом и поведет себя до мая 2013 года — на текущий момент это Газпром, Роснефть, Сургутнефтегаз-прев., Сбербанк-прев. Ну а к лету 2013 года нужно будет пересортировывать портфели, исходя из тех тенденций, которые будут ак-тивно проявлять себя в следующем году: разрешение

ситуации в Европе, динамика госдолга в США, инвести-ционный климат в нашей стране и т.д.

Михаил Чечулин, гене-ральный директор УК «Парма-Менеджмент»

Инвестор на фондовом рынке должен обладать уверенностью, но не пере-ходящей в излишнюю само-уверенность. Экономику и финансовые рынки трудно прогнозировать, сюрпризы

регулярны, как положительные, так и отрицательные. Поэтому нужно держать глаза открытыми, быть в кур-се многих вещей одновременно. Рынок — это толпа, важно не поддаваться стадному инстинкту, так деньги не заработаешь. Но нужно помнить, что играть против превалирующей тенденции тоже нельзя — это чревато большими убытками, даже если потом окажется, что толпа была не права. Так что это тонкая грань.

Если говорить о стратегии на 2013 год, то дивер-сификация — это бог для портфельных управляющих. Она позволяет заметно снизить риски без потери до-ходности. Нельзя инвестировать только в одни рос-сийские акции, поскольку на 2/3 это нефтегазовая от-расль, а остающаяся часть крайне зависит от мировой конъюнктуры на углеводороды. Нужно вкладывать деньги не только в России, но и в зарубежные акции. Также нужно инвестировать в другие классы активов. В стране падает инфляция и крайне привлекательны-ми выглядят рублевые инструменты с фиксированной доходностью. Считаю, что нужно инвестировать в дру-гие стратегии, включая сырьевые фьючерсы, трендо-вую торговлю. В конце концов, мы не в казино, чтобы делать только одну ставку.

К лету 2013 года нужно будет пересортиро-вывать портфели, исходя из тех тенденций, которые будут активно проявлять себя в следующем году: разрешение ситуации в Европе, динамика госдолга в США, инвести-ционный климат в нашей стране и т.д.

100 маркетинг

коммуникации —осноВа соВременноГо Брендас развитием новых средств коммуникации в Интернете неизбежно меняется стиль общения с клиентами. кто не улавливает эти тенденции, тот проигрывает. в чем секрет развития лояльности у клиентов к бренду компании в новых реалиях? какую роль для продвижения на рынке играют социальные медиа?

ВОВЛЕКАйТЕ, А НЕ ПРИВЛЕКАйТЕОсновная тенденция последних лет в развитии

брендов – в том, чтобы работать не на привлечение, а на вовлечение. К сожалению, малые и региональные бренды не понимают этого, и поэтому строят свою работу неэффективно. Например, искусственно уве-личивают число участников своих групп в соцсетях. Почему это происходит? Руководитель, как правило, хочет измерить эффективность работы интернет-ме-неджера. А последний стремится получить премию. Он знает, что для начальника большое количество участников группы – это показатель эффективности. Поэтому он разными способами «нагоняет» чис-ло участников группы. Руководитель видит резуль-тат – несколько тысяч участников в группе. Только

к продвижению бренда в Интернете это все не имеет никакого отношения. Если у вас в группе 500 тысяч человек, то это еще ничего не значит. Когда работал в компании «Майкрософт», то сам вынужден был за-ниматься подобными вещами. К сожалению, таков менталитет наших руководителей. Но сегодня, к сча-стью, этот тренд меняется. Начальники читают книжки, посещают различные конференции по интернет-мар-кетингу и понемножку умнеют. Нужно осознать, что неизбежно меняется способ взаимодействия с ауди-торией.

Вспомним, что творилось раньше. Лет семь назад, когда появились первые группы в «Вконтакте», кон-тент в них почти не менялся. Потому что работу по продвижению в соцсетях поручали пресс-службам.

Илья ермолаев,директор по маркетингу и продажам Brandspotter


И они просто публиковали свои пресс-релизы на стра-ничке компании. Но время прошло, и люди стали по-нимать, как работать с контентом в соцсетях. Вместо официозных пресс-релизов стали появляться корот-кие посты (сообщения). Людям во время рабочего дня некогда читать длинные и скучные тексты. Более того, сегодня основным способом коммуникации являет-ся не текст, а картинка. Например, в Китае и других азиатских странах «Фейсбук» вообще изначально был адаптирован к картинкам. Можно даже назвать это мышление «картиночным». Доминирование ЖЖ, где люди любили писать длинные тексты о судьбе и жизни, уже в прошлом.

Приведу пример использования «картиночного» мышления в продвижении бренда. У марки Red Bull в группе есть хештег (пометка для указания темы) – «пят-ничный полет». И люди могут «постить» (размещать) картинки на эту тему. Таким образом, они собирают лояльную аудиторию молодых активных людей, по-клонников бренда Red Bull.

Вторая деталь – вовлеченность пользователей в процесс. Например, у компании МТС есть онлайн-игра Red Quest. В результате узнавание бренда среди целевой аудитории увеличилось до 83%, процент от-тока составил лишь 15% (это лучший показатель среди тарифов), продажи во время кампании увеличились на 20%.

Отличный кейс придумал журнал Plаyboy, который ввел хештег «Безумные домохозяйки». У него огром-ное количество подписчиков.

ФОКУС-ГРУППы БОЛЬшЕ НЕ НУжНыСовременный брендинг должен переходить от

авторитарности к демократии и сотворчеству. Это означает, что в наше время фокус-группы уже не нуж-ны. Впрочем, они никогда и не были эффективными, а их данные адекватными. Сами подумайте, какие от-веты могут дать студенты, которых опрашивают, на-пример, по поводу дорогих марок автомобилей или вин? Теперь есть мониторинг в сети. Можно сделать в поисковике запрос «Луи Вюиттон» и увидеть все от-зывы по поводу этого бренда, как негативные, так и нейтральные.

тенденции в развитии New Media коммуникаций:1. От привлечения к вовлечению

Привлечение имеет кратковременный, зато быстрый эффект. Можно сразу же бе-жать за премией!

Вовлечение работает долго, эффект появляется не сразу.

Рост образованности руководителей некоторых (!) компаний позволяет ме-неджерам не гнаться за бессмысленным трафиком.

На рынке сформировался пул спе-циалистов, которые способны зани-маться качественным вовлечением аудитории.

Изменение типа контента: Вчера: Пресс-релиз – длинный текстСегодня: короткий текст – картинка

Вовлеченность пользователей в игровые механики для знакомства с уникальными характеристиками брендов

Фокус-группы и опросы не нужны. Теперь есть мониторинг.

Бренд использует любую возмож-ность вовлечь пользователей в соз-дание бренда.

Бренды пришли к пониманию важности мониторинга. Теперь же надо научиться общаться в сети.

Как отвечать на негативные посты?Как обучать сотрудников? Что делать, если пошла волна негатива?

Раньше Теперь

Аккаунты в социальных сетях заводили, чтобы перенаправить трафик на сайт.

Создается глобальная бренд-п л а т ф о р м а , ц е л ь к о т о р о й – набирать аудиторию в каждом акка-унте-сателлите.

Информация копируется по всем социаль-ным сетям.

Контент создается под каждую социальную сеть отдельно.

Негативные отзывы стараются не замечать и уж точно никак не реагировать на них!

Работает группа реагирования, ко-торая при помощи мониторинга дополнительно ищет высказывания о бренде.

Топ-бренды в целом начинают учиться работать с KPI по вовлечению аудитории. Малый и средний бизнес пока далеко позади.

2. От контента к игре

3. От авторитарности бренда к демократии и сотворчеству

4. От сайта к глобальной платформе бренда

5. От мониторинга позитива и негатива к реакции и общению

Приведу пример использования «кар-тиночного» мышления в продвижении бренда. У марки Red Bull в группе есть хештег «пятничный полет». И люди могут «постить» картинки на эту тему. Таким об-разом, они собирают лояльную аудиторию молодых активных людей, поклонников бренда Red Bull


лями. Для этого был запущен сайт, люди голосовали за качество пива: цвет, плотность, название… И в итоге получилось народное пиво, ориентированное на по-требности клиента.

КАжДОМУ СВОЕНедавно мне пришлось столкнуться с брендом

РЖД, когда я покупал билеты на поезд. Я зашел на сайт компании и обнаружил отвратительную картину: по-ловина информации совершенно не нужна клиенту. Какие-то новости, день рождения их директора и про-чее. С этой компанией все ясно, она большая, непово-ротливая, долго переходит на новые рельсы комму-никаций со своими клиентами. Но время изменилось. Сегодня нужно избирательно работать с разными категориями клиентов. Нельзя всем давать одну и ту же информацию. Это должны учесть компании совре-менные и динамичные.

Приведу еще пример неправильной коммуника-ции с клиентами. Когда-то компания Nokia удаляла плохие отзывы о себе на своем сайте. Понятно, что это неэффективно. Просто потому, что пользователи опубликуют аналогичные посты на других сайтах, где менеджеры Nokia уже ничего не смогут сделать.

Сегодня для развития бренда нужен не сайт, а це-лая платформа. Например, такая, как у компании Vichy. Одна дама обратилась в ЖЖ к представителям компа-нии с вопросом, может ли их косметика быть гормо-нальной. Ей дали ссылку на специальный документ, и женщина успокоилась.

– Он позволяет получить независимые данные о положе-нии бренда в восприятии и сознании пользователей и построить правильную стратегию развития бренда.

Позволяет уточнить местоположение целевой аудитории.– Отслеживать действия конкурентов, особенно черный PR

с помощью агентов влияния. – Оперативно реагировать на негатив.– Выделить лидеров мнения и ненавистников бренда и

работать с ними напрямую.примеры, как не надо общаться с клиентами, буду-

чи представителем бренда:

почему мониторинг так важен?

Компании обращаются за помощью к своим клиентам. Несколько лет назад Альфа-банк объявил конкурс на создание нового слогана, пообещав по-бедителю 15 тысяч долларов. Можно было бы нанять рекламное агентство или криэйтора, которые при-думали бы хороший слоган, причем относительно недорого. Но в таких конкурсах формируется дове-рие к бренду. Альфа-банк доверил своим клиентам создание бренда.

Или вот еще похожий кейс. Австрийская пивная марка Brewtopia была придумана самими потребите-

КомментарийКирилл Брель, председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России»

сбербанк давно присутствует в социальных сетях. так, в 2009 году специальный проект сбербанка «свечи желаний», реализованный на ресурсе «одноклассники», был одним из самых первых и успешных проектов в соцсетях, который долго обсуждался как в профессиональных кругах, так и среди обычных интернет-поль-

зователей. начиная с 2011 года сбербанк ведет комплексную работу в соцсетях с использованием полного спектра инструментов социальных медиа, включая группы сбербанка «Банк друзей», которые были открыты в 2011 году в трех социальных сетях — Facebook, «одноклассники» и «ВКонтакте». уже к началу 2012 года, по данным исследования компании Frank research Group, они стали группами № 1 в трех наиболее популярных в россии социальных сетях среди всех групп банковской категории. В на-стоящее время суммарная аудитория подписчиков групп «Банк друзей» — более 850 тысяч человек.еще стоит отметить запуск в июле этого года деловой социальной сети сбербанка «деловая среда», где представители малого и среднего бизнеса благодаря различным сервисам могут не только найти деловых партнеров, но и в онлайн-режиме управлять фирмой и персоналом, взаимодействовать с государством, повышать свою квалификацию, заключать сделки и многое другое.


досЬеИлья ермолаев, директор по маркетингу и продажам Brandspotter

окончил рГГу, работал менед-жером проектов в компании «Финнам», участвовал в создании стартапа cars.ru, затем занимался онлайн-проектами Microsoft в сег-менте B2B. В Brandspotter с само-го основания, активно продвигает идею о необходимости монито-ринга в социальных медиа.

ВАжНый КЛИЕНТНаконец, важно мониторить информацию по по-

воду вашего бренда. Например, Альфа-банк, если об-наруживает в сети, что кто-то недоволен его услугами, быстро реагирует и договаривается с недовольным человеком. Есть статистика, согласно которой 33% клиентов, если компания обращается к ним и решает их проблему, удаляют негативный пост и пишут хоро-ший. То есть человеку важно почувствовать, какой он важный.

Вот пример, сколько компания может потерять прибыли, если вовремя не отреагирует на негатив-ный пост о ней. В Москве есть различные сети стейк-хаусов. И вот два пользователя общаются в «Твитте-ре», куда пойти поужинать. Один предлагает другому сходить в ресторан «Гудман». А другой пишет, что там летают комары. У него в «Твиттере» 25–30 друзей, ко-торые прочитают это сообщение. Представляете, если все эти 30 человек не пойдут в «Гудман»? Он может лишиться прибыли порядка 100 тысяч рублей.

Еще один пример. Известный журналист случайно взял фотоаппарат у одной компании. А ему в «Твитте-ре» ответили, пригрозив службой безопасности. Все можно было урегулировать мирно, но компания пред-почла надавить. Это пример того, как не надо общать-ся ни с журналистами, ни с клиентами.

Из выступления на конференции

I like digital, Екатеринбург, 2012

бизнес-ланч

Вы активно развиваетесь в регионе, открывая офисы в городах Пермского края. В связи с чем была избрана такая стратегия?

Дело в том, что стратегия развития региональных банков, на наш взгляд, в основном должна быть ори-ентирована на работу с физическими лицами и малым бизнесом. Статистика последних лет говорит, что в це-лом по стране в малых городах практически отсутству-ют банковские учреждения и людям, как и бизнесу, приходится выезжать в областные и краевые центры для получения банковской услуги. Поэтому нами было принято решение, разрабатывая новые продуктовые линейки, параллельно развивать сеть офисов, ориен-тированных на малые города.

Тем не менее, сегодня крупные банки закры-вают свои представительства в небольших горо-дах. С чем вы связываете такую ситуацию и по-чему вы придерживаетесь обратной стратегии?

Дело в том, что сегодня крупные банки столкну-лись с проблемой управления затратами. Не секрет, что чем больше банковская сеть, тем больше затрат она несет. Действительно, до кризиса в 2008 году большие банки в рамках экстенсивного развития шли по пути массового открытия филиалов. Затем, после кризиса, банки внесли в свою стратегию коррективы: они стали закрывать филиалы и на и их базе делать операционные офисы, оптимизируя свои затраты. Как показывает практика, сегодня наиболее эффективно открывать небольшие офисы с небольшим количе-ством персонала. Определяя свою стратегию разви-тия, мы решили, что площадь дополнительного офиса не должна превышать 80 кв. м, а операционного офиса — 30–40 кв.м. Небольшое количество специалистов оказывают здесь стандартизированные банковские и консультационные услуги. Такая система наиболее предпочтительна для небольших региональных бан-ков.

Кроме открытия дополнительных и операцион-ных офисов, мы запускаем и так называемые удален-ные рабочие места. Это представитель банка в том или ином населенном пункте, который занимается

бизнес-ланч с Владимиром БелозероВымо том, почему развитие региональных банков должно идти через открытие представительств в не-больших городах и какие преимущества дает мобильность и оперативность принятия решений в банковской сфере, рассказал владимир белозеров, генеральный директор, председатель правления, член наблюдательного совета оАо Акб «перминвестбанк»

консультацией клиентов и осуществляет сбор доку-ментов. На мой взгляд, комбинация дополнительных офисов и удаленных рабочих мест дает наиболее оптимальный эффект. Более того, сейчас и крупные банки тоже пошли по этому пути. Кто-то делает упор на технологичность, вводя большую сеть банкоматов и терминальных устройств, другие банки открывают маленькие мобильные офисы, предлагающие боль-шой спектр услуг, в том числе и кросс-продажи. Это очень перспективное направление.

Сколько удаленных рабочих мест и опе-рационных офисов вы планируете открыть в 2013 году?

В 2012 году мы планировали открывать в течение одного квартала один офис и три удаленных рабо-чих места. Такую тенденцию мы планируем сохранить и в 2013 году. Принятая в этом году трехлетняя страте-гия развития банка предусматривает открытие офисов в нескольких городах Приволжского федерального округа. Общее количество офисов до конца 2015 года планируется довести до 50. Нам есть, что предложить нашим соседям — как с точки зрения конкуренции, так и с точки зрения новых идей в рамках продуктовых линеек.

Что вы считаете конкурентными преимуще-ствами Перминвестбанка?

Наше основное конкурентное преимущество — это мобильность в принятии решений. Это касается работы как с физическими, так и с юридическими ли-цами.

В ноябре вы вступили в ассоциацию регио-нальных банков России. Как это скажется на ва-ших финансовых услугах?

Как вы знаете, у нас в стране существует две феде-ральные банковские ассоциации, которые работают в тесном контакте с банковским сообществом, Цен-тральным банком, правительством и законодателями. В настоящий момент мы являемся как членом ассоци-ации российских банков, так и членом ассоциации региональных банков, в последнюю мы вступили в но-ябре этого года. Мы считаем, что наше участие в двух

Благодарим ревсторан Santabarbara

за помощь в проведении съемок

Принятая в этом году трехлетняя стратегия развития банка предусма-тривает открытие офисов в нескольких городах Приволж-ского федерального округа. Общее количество офисов до конца 2015 года планируется довести до 50

104

бизнес-ланч

ассоциациях даст возможность получения объектив-ной информации о происходящих процессах в эко-номике страны и принимаемых решениях на уровне законодательной и исполнительной власти. Кроме этого, это хорошие дискуссионные площадки.

Какие проблемы, на ваш взгляд, испытывала банковская отрасль в 2012 году?

В 2012 году каких-либо существенных отрицатель-ных процессов не происходило, и это самый главный итог года. Банковский сектор потихоньку восстанав-ливается.

Удовлетворены ли вы своими финансовыми результатами?

Безусловно. Причем это позиция не только топ-менеджеров, но и акционеров банка. Стратегия раз-вития банка выполнена практически на 100 %. Основ-ные показатели деятельности — такие как доходность, контроль за расходами, рентабельность — оказались именно на тех контрольных точках, которые были обозначены в 2010 году. Конечно, при принятии та-кой стратегии было высказано много сомнений, тем не менее, мы ее выполнили в полном объеме, что, ко-нечно же, радует.

Пришлось ли что-то оперативно корректиро-вать?

В целом — нет. Формируя стратегию, мы закла-дываем укрупненные числовые показатели деятель-ности, и в дальнейшем все бюджеты формируются исключительно в этих в рамках. Понятно, что иногда происходят определенные тактические действия. На-пример, на первоначальном этапе мы предполагали открытие большего числа операционных офисов, но, посмотрев статистику наших коллег в других регио-нах и оценив перспективы развития офисов в целом, мы стали открывать больше удаленных рабочих мест.

Тем не менее, это ни в коей мере не нарушает нашу позицию в рамках развития. Перед тем, как открыть офис, мы открываем удаленное рабочее место, что-бы понять, насколько этот населенный пункт для нас интересен с точки зрения оказания определенных банковских услуг корпоративного направления. Такая стратегия позволяет нам более эффективно двигаться вперед. По моему глубокому убеждению, любая стра-тегия должна осуществляться в намеченных параме-трах.

С января вступает в силу ваша новая страте-гия. Каковы ее основные приоритеты?

Думаю, что мы должны вырасти в два раза, капи-тализировав себя за счет эффективной работы и по-вышения рентабельности. В ближайшие годы мы ви-дим Перминвестбанк крупным региональным банком с большими возможностями и с хорошей продуктовой линейкой. Впереди открытие офисов в Приволжском федеральном округе. Что примечательно, на сегод-няшний день у нас уже есть приглашения от ряда регионов, чьи власти оценили наш потенциал по до-стоинству.

Каков ваш предварительный экономический прогноз на 2013 год? Какие действия в связи с этим предпримет Перминвестбанк?

Все будет зависеть от экономической ситуации в мире и спрос на энергоносители. Тем не менее, по мнению экспертов, рост ВВП сохранится, хотя и в меньшей динамике. Существенный рост безрабо-тицы в 2013 году нам не грозит. Скорее всего, будет принят закон о банкротстве физических лиц и принят ряд регулятивных документов Центральным банком в отношении работы с физическими лицами. Поэтому основные изменения в деятельности банка будут про-ведены в этом направлении.

У нас в стране существует две федеральные бан-ковские ассоциации, которые работают в тесном контакте с банковским со-обществом, Цен-тральным банком, правительством и законодателями. В настоящий момент мы являемся как членом ассоциации российских банков, так и членом ассо-циации региональ-ных банков

комсомольский пр., 80 тел. 27-000-32www.pibank.ru

105

эффективная команда

Ирина Сырова, управляющая офисомСоздание эффек-

тивной команды — это одна из самых главных целей любого руково-дителя. Умение объеди-нить разных и сильных людей для выполнения одной цели — это слож-ная задача. По моему мнению, необходимым условием для этого яв-

ляются общие ценности и взаимное доверие. Так-же построение эффективной команды невозможно, если не налажены отношения между подразделения-ми. Сотрудники, которые не общаются с работниками других отделов, не чувствуют себя частью компании. Они не знают, как влияет их работа на деятельность

о том, что характеризует эффективную и успешную команду и как такую создать, рассказали в операционном офисе «отделение в перми» кб «локо-банк»

фирмы в целом, поэтому часто позиционируют себя как отдельное звено. При этом могут возникать кон-фликты, внутренняя конкуренция и прочие негатив-ные последствия.

Я могу сказать с уверенностью, что наша коман-да профессиональна и эффективна: каждый работает на своем месте, каждый выполняет свой функционал. Благодаря этому мы достигаем того результата, на ко-торый рассчитываем. Подводя итоги года, мы можем с уверенностью сказать, что те планы и задачи, которые мы ставили для себя в прошлом году, мы выполнили, а по некоторым показателям — перевыполнили. Это стало возможным за счет продуктивной работы наше-го коллектива. Я читаю много литературы по вопросам управленческих навыков, коучинга, и для меня ближе всего модель команды «Команда-звезда», т.е. объеди-нение людей общими ценностями и эффективное вза-имодействие между игроками команды.

Бизнес долЖен работать106

эффективная команда

Анастасия Титова, заместитель директора по роз-ничному бизнесу

Н и д л я к о г о н е секрет, что эффектив-ная команда — одна из основ устойчивого бизнеса. Для успешной работы любой команды недостаточно просто собрать хороших спе-циалистов и привлечь необходимые средства. Безусловно, большое

значение имеет профессионализм участников ко-манды. Каждый должен осознавать свою ответствен-ность за то направление, которое он ведет, свободно ориентироваться в своих обязанностях, четко и во-время их исполняя. В то же время один человек, даже при наличии большого желания и знаний, не может добиться успехов в достижении какой-то общей гло-бальной цели, но группа, состоящая из отдельных людей, имеющих свои взгляды и убеждения, тоже не достигнет желаемого результата, если в определен-ный период не превратится в команду, сплоченную вокруг одной цели, имеющую одинаковые ценности, координирующую свои усилия в процессе деятель-ности.

С гордостью за всю нашу команду могу сказать, что розничное направление бизнеса пермского отделе-ния «ЛОКО-Банка» постоянно занимает лидирующие позиции среди всех отделений банка. Но для нас это не повод останавливаться, а хороший стимул двигать-ся дальше. В целом мы меняемся, ориентируясь на по-требности современного рынка, и предлагаем нашим клиентам не только наши продукты, рассчитанные на самых взыскательных клиентов, но и высокое качество банковских услуг.

Алексей Сальников, начальник управления кре-дитования малого и среднего бизнеса

Безусловно, основа работы эффективной ко-манды — взаимопони-мание. Команда должна быть единым целым и двигаться в одном на-правлении, выполняя поставленные задачи. На мой взгляд, сегодня мы в «ЛОКО-Банке» вполне достигли этого уров-

ня — все сотрудники понимают и принимают ответ-ственность друг за друга. Таким образом, коллектив «ЛОКО-Банка» подходит под определение «эффектив-ная команда». Все вместе мы каждый день чего-то до-стигаем, внедряем новое. В управлении кредитования малого и среднего бизнеса работа выстроена именно

таким образом, что каждый понимает важность выпол-нения любой задачи. Вместе с тем бывает очень нелег-ко оценить свою работу и работу своих подчиненных. В чем-то у нас есть очевидные победы, в чем-то — по-ражения. Мы стараемся вывести наши достижения на единую прямую и в ближайшее время направить вектор развития вверх. Для этого мы выстраиваем раз-личные модели работы, меняем что-то во внутреннем управлении. В целом я понимаю, что сегодня нам есть над чем работать и есть к чему стремиться. Главной за-дачей в работе на следующий год я считаю увеличение портфеля кредитования малого и среднего бизнеса. При этом важно не только поддержать имеющийся уровень, но и увеличить динамику. Безусловно, это в наших силах, и мы сможем этого добиться. В свою оче-редь нам есть чем привлечь клиентов. В «ЛОКО-Банке» сильная ценовая политика. Мы можем заинтересовать клиентов хорошими условиями по индивидуальным условиям, в том числе понижениями и уступками. Наша сильная сторона — это и высокий уровень сер-висного обслуживания. Мы готовы индивидуально об-служивать каждого клиента. Персональный менеджер работает с клиентом с момента привлечения в банк, не давая потеряться в общем потоке приходящих в банк физических и юридических лиц. Любой клиент хочет чувствовать себя единственным — для этого мы и проходим весь путь с каждым клиентом буквально рука об руку.

Юлия Марченко, начальник отдела расчетных операций

Секрет работы эф-фективной команды, на мой взгляд, заключается во взаимопонимании между сотрудниками. Важно, чтобы члены кол-лектива были опорой и поддержкой друг другу. С уверенностью могу сказать, что на сегодняш-ний день в «ЛОКО-Банке»

создана эффективная команда, сплоченный коллектив, потому что мы умеем работать вместе, а не рядом.

Считаю, что клиенты выбирают наш банк благо-даря высокому качеству обслуживания. А качество об-служивания, в свою очередь, определяется работой хорошо сплоченного профессионального коллекти-ва. Ведь, как известно, один в поле не воин. Специ-алисты моего отдела — профессионалы высокого уровня, умеющие работать как с физическими, так и с юридическими лицами. И у меня, как у части команды, есть хорошая мотивация для работы в «ЛОКО-Банке». Во-первых, здесь я получаю отличный опыт работы. Во-вторых, специфика работы держит меня в тонусе, ведь перманентно изменяющиеся законодательные базы требуют всегда держать руку на пульсе.

Наша команда про-фессиональна и эф-фективна: каждый работает на своем месте, каждый вы-полняет свой функ-ционал. Благодаря этому мы достигаем того результата, на который рассчиты-ваем

комсомольский пр., 24тел. 257-60-60www.lockobank.ru

107

мир

лЮБоВЬ по-корейскив условиях глобальной экономики защитить на уровне государства бизнес нельзя. компании должны думать, как улучшить собственную продукцию, повысить ее качество, как правильно распределять ресурсы. просто любить ребенка, холить и лелеять – недостаточно, его нужно тренировать, только тогда он вырастет сильным, утверждает ли дже мен, глава южнокорейского города соннам

ли Дже Мен,глава южнокорейско-

го города соннам

Господин мэр, существует ли в Южной Ко-рее такое понятие, как частно-государственное партнерство? Какую роль государство играет во взаимоотношениях с бизнесом?

Наша экономическая система – капиталистическая, поэтому люди самостоятельно инвестируют бизнес. У нас субъекты экономики – это либо предприятия, либо физические лица. Безусловно, правительство страны или региона привлекает инвестиции и пытается

воздействовать на бизнес, но не напрямую, а косвенно. Поэтому роль правительства сводится к помощи.

В чем заключается эта помощь? Насколько глубоко она проникает во взаимоотношения биз-неса и власти?

Например, в данный момент мы приехали в Рос-сию вместе с нашими бизнесменами, чтобы найти новые рынки сбыта. Иногда мы помогаем с арендой площадей, открытием кредитов для бизнеса. А если

108

мир

говорить вообще, то роль государства сводится к созданию позитивной, благоприятной атмосферы в экономике, чтобы как можно больше людей могли начать свой бизнес без всяких препятствий и по-мощи.

Но может ли правительство Южной Кореи за-щищать бизнес своей страны перед лицом ино-странцев?

Южная Корея уже долгое время является ча-стью мировой экономики. В этой системе, по сути, нет границ между странами. Поэтому весьма трудно помогать нашим компаниям. Конечно, мы хотели бы давать привилегии корейскому бизнесу, но тогда это нарушит международные нормы и стандарты. Если мы и даем какие-то преференции, то только тем, кто занимается венчурным бизнесом. Поэтому в рамках мировой экономики у государства есть лимит на под-держку национальных компаний. И в будущем под-держивать местный бизнес станет еще тяжелее.

Но разве вас не интересуют перспективы раз-вития национального бизнеса, ведь он главный налогоплательщик государства?

Думаю, защищать компании невыгодно, прежде всего, им самим – подрывается их конкурентоспособ-ность. Можно на время защитить те или иные слабые компании, но их проблемы рано или поздно обнару-жат себя. Поэтому нельзя назвать экономику сильной, когда государство защищает слабые, неконкуренто-способные компании.

Если мэр не будет защищать бизнес, то может возникнуть такая ситуация, что предпринимате-ли проголосуют против него на очередных вы-борах?

Политические трудности, несомненно, есть. Но наша задача не в том, чтобы защищать слабые предприятия. Они принадлежат частным владельцам. Чтобы их компании были сильными, они должны соз-давать конкурентоспособную продукцию. Если ее не будет, такой компании все равно ничего не поможет. Даже коррупция и взятки.

А если бизнесмены найдут компромат на мэра, будут давить на его семью, бизнес род-ственников?..

Это абсолютно невозможно.Так всегда было в Корее или был период, ког-

да коррупция и криминал были сильными? В свое время политика влияла на экономику. Биз-

нес получал некоторые привилегии от власти в об-мен на лояльность и поддержку. Но такое время дав-но прошло. И могу вас уверить, что в нашем городе такой связи точно нет. Роль администрации города заключается в том, чтобы защищать честные правила игры для всех, чтобы была здоровая конкуренция и эффективно работающие предприятия.

Как вы этого добились? Что произошло?Через борьбу простого народа.Народ выступил против преступников?

Да. Я сам в прошлом адвокат. Более 20 лет уча-ствовал в гражданской борьбе за демократические свободы. Какое-то время даже сидел в тюрьме за свою деятельность. В ходе этой борьбы корейское обще-ство изменилось.

Вы посадили всех преступников? Почему все стали честными и высокоморальными?

Потребовалось 20–30 лет, чтобы сознание наро-да изменилось, а вместе с ним изменилось и отно-шение власти к обществу. В Корее есть знаменитые на весь мир компании, такие как Samsung и Hyundai. Одно время они сильно были связаны с политикой и властью, кому-то из их владельцев даже пришлось побывать в тюрьме. Были показательные судебные процессы. Но сегодня все иначе. Политика и бизнес не связаны между собой.

Сейчас в Южной Корее дают взятки?Нельзя сказать, что коррупции совсем нет. Ино-

гда бывают попытки дать мне взятку. Это значит, что коррупция до сих пор не искоренена. И если я не стал брать взятку, то это может сделать кто-то другой. При этом законодательство против коррупции все время ужесточается. К тому же банковская система весьма прозрачна и трудно будет утаить большие суммы денег. Поэтому проблема есть, но не в боль-ших масштабах.

У вас в стране есть смертная казнь и применя-ют ли ее против коррупционеров?

Формально смертная казнь есть, но на деле не применяется, в том числе и к тем, кто был замешан в коррупции.

Насколько бизнес представлен в вашей город-ской думе?

Депутат не может совмещать свою работу с бизне-сом. Это строго запрещено.

Россия в этом году вступила в ВТО. Южная Ко-рея там уже давно. Насколько сложно было мест-ному бизнесу вначале и можно ли сказать, что в итоге Корея выиграла от вступления? Или какие-то отрасли обанкротились и исчезли?

Потребовалось 20–30 лет, чтобы сознание народа из-менилось, а вместе с ним изменилось и отношение власти к обществу. В Корее есть знаменитые на весь мир компании, такие как Samsung и Hyundai. Одно время они сильно были свя-заны с политикой и властью, кому-то из их владельцев даже пришлось побывать в тюрьме. Но сегодня все иначе. Политика и бизнес не связаны между собой

спраВКаЭкономические отношения россии и Южной Кореи

В настоящее время действует множество совместных предприятий. так, автозавод в Каменке под санкт-петербургом, построенный с помощью корпорации «Хендэ-Киа», с 2011 года выпускает 150 тыс. машин год. существуют несколько крупных проектов экономического сотрудничества, включая строительство газопровода рФ-Кнр-рК из иркутской области, создание российско-корейского индустриального ком-плекса в находкинской сЭз. подписан меморандум по совместной разработке компаниями «роснефть» и Корейской национальной нефтяной компанией (Korea National oil corporation) проекта «сахалин-3» (добыча нефти на Ванинском блоке шельфа сахалина) и участка западно-Камчатского шельфа охотского моря. имеется ряд соглашений: на проектирование, поставку оборудования и строительство нового нефтеперерабатывающего и нефтехимического комплекса в нижнекамске (татарстан); соглашение с samsung по десятилетнему проекту модернизации Хабаровского нпз стоимостью 500 млн долларов; кредитные соглашения на 50 млн долларов для финансирования поставок южнокорейских товаров и услуг в россию.

109

мир

Конкурентоспособные компании выиграли от вступления в ВТО. Это касается в первую очередь Samsung. А, например, рыболовство или сельское хозяйство обладают меньшей конкурентоспособно-стью, им пришлось тяжко.

Что государство делает, чтобы их защитить?Создаются специальные фонды для развития

местных сообществ. Мы поддерживаем социально незащищенные слои.

Вы говорите, что государство не защища-ет собственный бизнес, в том числе автопром. Корейские автомобили очень популярны в России. Но в последние годы на нашем рынке появились и китайские машины. Корейские автомобили дорожают, китайские пока еще дешевы. И хотя их качество не самое высокое, возможно, в будущем оно станет лучше. И что тогда?

Не надо заранее думать об этом. Все равно в усло-виях глобальной экономики защитить на уровне госу-дарства бизнес невозможно. Компании сами должны думать, как улучшить собственную продукцию, повы-сить ее качество, как правильно распределять ресур-сы. Просто любить ребенка, холить и лелеять – не-достаточно, его нужно тренировать, только тогда он вырастет сильным. В этом должна заключаться забота о нем.

В Корее существуют высокие пошлины на ввоз зарубежных автомобилей?

Южная Корея – часть мировой экономики, поэто-му большие пошлины невозможны.

На каких машинах вы сами ездите? Вы патриот?Ssang Yong. Не могу сказать, что я предпочитаю этот

автомобиль, потому что патриот. Просто это хорошая машина, и она мне нравится.

Какие страны вы считаете своими ближайши-ми конкурентами?

Безусловно, это в первую очередь Китай. Эта страна развивается высокими темпами. В ближайшие 10 лет он вполне сможет обогнать Южную Корею в экономическом развитии.

И что вы тогда будете делать?Когда это случится, тогда я подумаю… А если

серьезно, то мы будем делать то, что и сейчас – до-биваться того, чтобы корейские компании обладали мировой конкурентоспособностью. А, кроме того, у нас есть и внутренний рынок.

Насколько опасным для вас является фактор Северной Кореи?

Не думаю, что Северная Корея представляет военную опасность. Наоборот, я думаю, что нужно больше инвестировать в нее.

Когда Северная Корея перестанет существо-вать как государство, то она так или иначе при-соединится к Южной. Нужно будет адаптировать людей к новой экономике, строить новые пред-приятия. Это может пошатнуть экономику Кореи в целом?

Совершенно верно, цена объединения будет высокой. Поэтому я и говорю, чтобы уменьшить эту цену, начинать инвестировать нужно уже сегодня.

Но ведь Ким Чен Ын не возьмет деньги, что-бы реализовывать планы своих южных соседей. У него же закрытая экономика, и в чужих советах он не нуждается.

Нужно больше общаться, развивать связи между нашими странами, тогда все получится.

А какие отрасли и компании вам интересны в России? В частности, на Урале.

У нас три основных отрасли: информационные технологии, биотехнологии и медицина. Мы хотим получить новые рынки сбыта.

Вы хотите здесь открывать совместные произ-водства или просто продавать свою продукцию?

Мы представляем администрацию города, и орга-низовать для нас производственную сборку в чужой стране трудно. Пусть этим занимаются бизнесмены. Наша задача – помочь наладить связи между вашими бизнесменами и нашими, обеспечить экспорт нашей продукции. Мы считаем, что наши товары обладают высоким качеством и конкурентоспособны. Поэтому я уверен, что на уральском рынке найдется для них место.

Не боитесь натолкнуться на коррупцию в России?

Немножко боимся, но считаем, что это не пре-града для нас. Нужно время и терпение.

Считаете, что вступление России в ВТО по-может вам в вашем деле?

Да, ВТО открывает границы и делает правила игры едиными для всех. Поэтому ВТО – это помощь для нас.

Компании сами должны думать, как улучшить собствен-ную продукцию, по-высить ее качество, как правильно рас-пределять ресурсы

Комментарийсоннам – город в провинции Кенгидо, Южная Корея. спутник сеула, состоит преимущественно из жилых кварталов. основные отрасли экономики соннама – машиностроение, электро-ника, химическая и пищевая промышленность. объем про-изводства в городе составляет около $900 млн, из которых $150 млн идет на экспорт. Боль-шая часть всего производства сосредоточена в пунданском технопарке. Валовый продукт соннама составляет $6,6 млрд

110

IT

гибкое упраВлениевсякий бизнес в XXi веке успешен только тогда, когда решения в нем принимаются со скоростью мысли, а каждый шаг детализирован. но наследие прошлого грузом висит на работе компаний. бумажная волокита тормозит работу, нечеткость связей между отделами и департаментами создает вероятность ошибки в выполнении общей задачи. как увеличить скорость и повысить точность исполнения решений?

ЛАБИРИНТы РЕГЛАМЕНТАЧто такое бизнес-процесс? В начале ХХ

века , в рамках приведшего к резкому ро-сту интенсивности труда тейлоризма, от со-трудника требовалось, чтобы он четко выпол-нял поставленную задачу. В начале 90-х годов бизнес-процессы стали «вшивать» в систему. Но их сложно стало менять в связи с изменениями в законодательстве. В начале XXI века стало понятно, что необходима гибкая система управления биз-нес-процессами. Если меняются нормы законода-тельства, появляются новые услуги, то можно без-болезненно изменить всю систему. Такая система называется IBM BPM (Business process management).

Когда встречаешься с заказчиками, нередко слышишь, что у них весь бизнес-процесс описан в регламенте. Когда смотришь на такой регламент, то

возникает вопрос: исполняются по нему задачи или это весьма проблематично? Как в нем разобраться, если регулярно меняются правила игры на рынке?

Рассмотрим две компании. В одной бизнес-про-цессы строятся при традиционном подходе, в дру-гой – с иcпользованием BPM.

С какими проблемами сталкивается компания в первом случае? Необходимо решить следующие задачи: понять текущий статус процесса; спрогнози-ровать и проконтролировать его исполнение точно в срок; повысить доходность или сократить время; понять, как взаимосвязаны процессы (каких ресур-сов в избытке и каких не хватает), какие процессы доходны, а какие убыточны; кто несет за них персо-нальную ответственность. Решение этих задач тре-бует огромных ресурсов, большой аналитической работы, существует вероятность ошибок.

антон Шичко,специалист по решениям в области управления бизнес-процессами, IBM в россии и странах снГ

112

IT

При внедрении BPM-системы качество управ-ления процессами возрастает. Каковы очевидные выгоды? Это, во-первых, отслеживание статуса за-явок, документов, процессов; рост вовлеченности и эффективности сотрудников; непрерывное улучше-ние процессов. Во-вторых, стоит отметить возмож-ность принимать решения в исключительных ситу-ациях, адаптацию к изменениям бизнеса в целом и увеличение выгоды от существующих систем.

Что это означает? Сотрудник знает, в каком статусе находится бизнес-процесс, куда пришла заявка, кто ее сейчас обрабатывает. Когда у со-трудника перед глазами все его задачи, причем как исполненные, так и поставленные для исполнения, он работает более эффективно. Кроме того, когда процесс исполняется, накапливается статистика. Исходя из нее, можно принимать управленческие решения, анализировать, какие узкие места в про-цессе. Если у вас проект уже длится полгода, то можно выяснить, в чем причина. Например, может выясниться, что в одном из департаментов над зада-чей работает один сотрудник, который просто фи-зически не справляется с этой работой. Добавляем туда второго и в два раза уменьшаем время работы, после этого проект двигается с места. Есть в компа-ниях исключительные проекты, которые не подда-ются обычной практике. Система позволяет быстро создать новый бизнес-процесс, по которому можно контролировать такой проект. Одним словом, все можно оперативно изменить в зависимости от те-кущей ситуации.

эТАПыЕсть три этапа бизнес-процесса: проектирова-

ние, исполнение и оптимизация. На этапе проекти-рования бизнес-пользователи и ИТ-пользователи работают вместе. Бизнес-разработчики обозначают уровни процесса. Если требуется интеграция с си-стемами, то разработчик «рисует» бизнес-процесс на уровне систем. Затем этот процесс тестируется и за-пускается. Руководитель наблюдает за ходом бизнес- процесса, собирается статистика и принимаются решения по оптимизации.

Сам этап проектирования делится на создание форм пользователей, моделирование и связь с ИТ-системами. Форма пользователей – та, которую перед собой видит каждый сотрудник. Она созда-ется методом проб и ошибок. Моделирование – это процесс на верхнем уровне. Когда моделируется процесс, добавляем связующее звено, в котором будет заключен процесс взаимодействия между си-стемами.

Следующий этап – исполнение. У сотрудника есть портал пользователя, с помощью которого он может посмотреть, на каком этапе решения на-ходится его задача. Он также может видеть карти-ну в целом – кто выполнял задачу до него и напи-

113

IT

сать свой комментарий к исполнению этой задачи другим сотрудником. В новой версии системы можно также назначать эксперта. Если пользова-тель в чем-то сомневается, то можно спросить у него, насколько важна эта информация.

Последний этап – оптимизация. В инструменты встроены отчетности, графики и диаграммы. С их помощью фактически мы все знаем о бизнес-про-цессах. Можно посмотреть, какой бизнес-процесс на каком этапе находится, какой выполнен в срок, а какой с опозданием. Еще одна функция – си-муляционный анализ на основе исторических и модельных знаний. Существует возможность уви-деть, как работает бизнес-процесс, сколько при-мерно будет исполняться каждый этап процесса, менять его. Также на этом этапе сотрудники в ре-жиме социальной сети могут обсуждать создание бизнес-процессов. Потом все наработки объеди-нять в единое целое.

Форум IBM, 2012

УСПЕшНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ BPM В КОМПАНИяХ оао ск «росно»

Какие задачи стояли:Минимизация ручной работы Автоматизация бизнес-процессов Повышение качества обслуживания клиента

Какие решения приняты:Полностью автоматизированы процессы по урегули-рованию убытков по автострахованию и ОСАГО

Выгоды:Своевременное и качественное обслуживание клиентов Контроль процессов в реальном времени Предотвращение возможных сбоев

БАНК «ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ»

Какие задачи стояли:Автоматизация процесса по обработке заявокИнтеграция сотни разрозненных бизнес-правил в единую систему принятия решенийИнтеграция с несколькими базами данных

Выгоды:Сокращение времени обработки заявки с часов и дней до минут Сроки модификации бизнес-процесса измеряются днями (от идеи до запуска) и в основном осуществля-ются силами бизнес-пользователей

114

IT

Петр Владимирович, в этом году вы возгла-вили Пермское отделение «МегаФон». Как вы ощущаете себя в новой должности, в новом кол-лективе?

В компании «МегаФон» я работаю уже не первый год — ранее возглавлял коммерческую службу Сур-гутского регионального отделения. Поэтому общие цели и принципы работы в компании мне знакомы. С коллективом сложились добрые, профессиональ-ные отношения. Я всегда готов обсудить вместе с кол-легами любые вопросы, дать совет, важно, чтобы моим решениям доверяли. А доверие рождается в процессе общения, поэтому стараюсь регулярно бывать в отде-лах компании, общаться с сотрудниками.

До Олимпиады в Сочи остается не так много времени, идет интенсивная подготовка по всем фронтам. Активизировались и компании, кото-рые планируют оказывать различные услуги го-стям соревнований. Какую позицию в этом вопро-се занимает «МегаФон»?

Наша компания активно поддерживает различ-ные спортивные мероприятия на федеральном и региональном уровне. «МегаФон» в Пермском крае проводит и специальные матчи для ребят из детских домов, поддерживает и профессиональные спортив-ные мероприятия. Поэтому проведение столь яркого и важного для России мероприятия, как Олимпий-ские игры, компания просто не могла бы оставить без внимания. «МегаФон» получил ответственное звание генерального партнера зимних Олимпийских и Пара-лимпийских игр в Сочи в 2014 году. Наша работа там продолжается уже два года и оценена спортсменами всего мира. «МегаФон» обеспечил интернет-транс-ляцию соревнований Кубка мира по горнолыжному спорту, который впервые проходил в России в рамках проведения вторых тестовых соревнований на олим-пийских трассах Сочи. С уверенностью могу сказать, что сочинская зимняя Олимпиада будет самой про-грессивной с точки зрения телекоммуникационной составляющей.

олимпийское КачестВо сВЯзи

Петр Козловский, директор оао «мегаФон»

сфера телекоммуникационных услуг сегодня одна из самых динамично развивающихся. совершенствуются технологии, появляются новые тари-фы и предложения для пользователей интернета и мобильной связи. о том, с какими успехами крупнейший опе-ратор связи «мегафон» подошел к за-вершению 2012 года, рассказывает директор пермского отделения ком-пании петр козловский

116

IT

Кстати, среди жителей Пермского края — участники и призеры Олимпийских игр разных лет...

Да, и это еще один повод гордиться пермяками, которые везде преуспевают. В этом году компания вручила сертификаты на годовое бесплатное обслу-живание в надежной сети «МегаФон» шести пермским олимпийцам. Со своей стороны могу обещать, что мы приложим максимальные усилия, чтобы качественная связь и мобильный интернет в сети 3G были с нашими олимпийцами дома и в поездках по региону.

В Пермском крае, подобно Олимпийскому го-родку, проживают люди различных националь-ностей, разговаривающие на разных языках. Учитывает ли этот фактор мобильный оператор в своей деятельности?

Безусловно. «МегаФон» в этом году укрепил пози-ции в Бардымском районе и Коми-Пермяцком округе Пермского края. Мы понимаем, что в отдаленных угол-ках края людям необходимо иметь уверенную голосо-вую связь и интернет, ведь во многих селах жители не имеют даже стационарных телефонов, как в поселке Керос, в этом случае — выручит «мобильник». А чтобы абоненты не испытывали языкового барьера, консуль-танты фирменных салонов «МегаФон» готовы общать-ся с клиентами на татарском, башкирском, удмуртском и коми-пермяцком языках.

Петр Владимирович, фирменная сеть салонов обслуживания «МегаФон» появилась относитель-но недавно, добралась ли она уже и в отдаленные уголки Пермского края?

Да, наши специалисты постоянно работают над расширением сети не только в Перми, но и в крае. В уже упомянутом Бардымском районе открыты три фирменных салона, где абоненты могут получить ком-плексное обслуживание. В Коми-Пермяцком округе работает 21 салон связи «МегаФон». Без нашего вни-мания, безусловно, не остаются и другие районы Прикамья. Кроме того, в этом году компания сделала еще один шаг, чтобы стать ближе к абонентам. Теперь приобрести SIM-карту «МегаФон» и фирменное мо-бильное оборудование можно и в 650 отделениях Почты России в Пермском крае. Необходимо лишь предъявить паспорт и оплатить стоимость комплекта подключения — это стандартная для любого салона связи операции. Такая услуга особенно востребована в отдаленных районах края, где пока еще не так много салонов связи, как, например, в Перми. Но и в краевой столице некоторым жителям куда привычнее и понят-нее посещать почтовое отделение, нежели современ-ные и многофункциональные салоны обслуживания.

«МегаФон» — универсальный оператор свя-зи, предоставляющий весь комплекс телекомму-никационных услуг. Стало известно, что в этом году компания заключила трехлетний контракт на сотрудничество с Правительством Пермского края, в чем оно будет заключаться?

Пермское отделение ОАО «МегаФон»: ул. Г. Хасана, 9 «б», тел. 204-63-63,факс 204-63-00,www.ural.megafon.ru

Мы успешно прошли серьезный конкурс, под-твердили надежность и качество предоставляемых ресурсов. Теперь три года в рамках заключенного до-говора «МегаФон» будет оказывать услуги по аренде ИТ-инфраструктуры на базе собственного центра об-работки данных (ЦОД). Компания предоставляет ор-ганам исполнительной власти Пермского края более 100 виртуальных и физических серверов, общий мак-симальный объем хранения данных — до 50 ТБ. Этот контракт, заключенный с «МегаФон», стал одним из самых крупных за всю историю существования услуг аренды вычислительных ресурсов государственными органам России и по сумме, и по объему предостав-ляемых услуг.

Что нового ждать жителям Перми от компа-нии «МегаФон» в наступающем 2013 году?

Развитие отрасли связи в России идет семимиль-ными шагами, и мне очень приятно, что компания «МегаФон» является одним из флагманов, предлагая клиентам самые современные решения. Следующий 2013 год не станет исключением, ведь он пройдет под знаком 4G, активные работы по подготовке к запуску ведутся уже сейчас. Уже совсем скоро наши абонен-ты смогут ощутить преимущества высокоскоростной сети четвертого поколения, которая в пять-семь раз быстрее 3G. Только представьте, что через 4G-модем вы сможете выйти в интернет со средней скоростью от 20 Мбит/с, это полностью сравнимо с показателями фиксированного интернета, так что с проводами мож-но будет полностью попрощаться.

117

IT

Современную жизнь сложно представить без доступа в интернет — это деловая переписка по почте, дружеское общение в соцсетях, скачива-ние музыки, фильмов, книг. Собственную полно-ценную сеть 3G первым из операторов в Прика-мье запустил именно «МегаФон». Как развивается сеть сегодня?

Развитие 3G происходит по всему Пермскому краю. В компании еще немало планов прихода в новые территории, но уже сейчас сеть третьего поколения развернута в 40 районных центрах и всех шести го-родских округах Пермского края. Уверенный прием обеспечивают более 300 базовых станций 3G, в зоне их действия живут 2 миллиона жителей региона. Дол-жен сказать, что возможности 3G очень востребованы, а интерес к услугам мобильного интернета продолжа-ет расти год от года. По нашим данным, в Перми актив-ный пользователь ежемесячно скачивает в среднем более 800 МБ интернет-трафика.

И это притом, что в Перми достаточно высо-кая конкуренция в сфере предоставления до-ступа в интернет... Юрий Александрович, жители городов Пермского края столь же активно потре-бляют трафик мобильного интернета?

В этом году специалисты нашей компании фик-сируют огромный «всплеск» потребления интернет-услуг. За год в Прикамье объем скачиваемого абонен-тами «МегаФона» интернет-трафика вырос в 2,4 раза и теперь достигает 130 000 ГБ в месяц.

Потребности в интернете у всех пользова-телей разнятся. Кто-то чаще использует только электронную почту, а кто-то любит скачивать большие по «весу» фильмы. Как сделать наиболее выгодный выбор опции для выхода во всемир-ную паутину?

Наша новинка — линейка опций мобильного интернета с почти «говорящими», понятными боль-

WI-FI В аВтомоБиле —не фантастикаобщение при помощи мобильного телефона — будь то звонки или обмен информацией в социальных сетях, стало для всех привычным, доступным и популярным. мобильные операторы постоянно расширяют спектр предоставляемых услуг, совершенствуют уже привычные опции. о том, какие самые «свежие» услуги готова предложить абонентам компания «мегафон», рассказал руководитель коммерческой службы пермского отделения компании Юрий смирных

шинству людей названиями «S», «M», «L» и так далее по аналогии с размерами одежды. Эта тарифная линейка адаптирована под разные потребности абонентов. В зависимости от того, для каких целей им необходим интернет и с какого устройства будет осуществлять-ся подключение, — подбирается та или иная опция. Например, «Интернет S» подойдет тем, кто потре-бляет немного трафика, например, просматривает новостные ленты, заходит в социальные сети, про-веряет почту. Для абонентов, которые используют интернет для просмотра фото, скачивания музыки и видеороликов, пользователей планшетов, оптималь-ный выбор — опция «Интернет M». «Размеры» L, XL и XXL предназначены для владельцев универсальных модемов и роутеров, которые скачивают довольно большой объем трафика, смотрят фильмы онлайн, играют в онлайн-игры.

жители больших городов ежедневно многие часы проводят в автомобилях. Каким образом можно сделать пользование мобильным интер-нетом наиболее комфортным в пути?

«МегаФон» начал развивать идею встроенного в автомобили собственного оборудования для выхо-да в интернет. В этом году совместно с официальным дилером Toyota в Перми мы создали для клиентов уникальное предложение. Теперь в базовую комплек-тацию микроавтобусов Toyota Alphard было включено мобильное устройство для выхода в интернет и сим-карта «МегаФон» с опцией «Роутер».

То есть в автомобиле появится wi-fi, как дома или на работе?

Совершенно верно. Роутер работает автономно и не потребует от владельца автомобиля дополнитель-ных хлопот. Работающий автомобиль обеспечивает устройство подзарядкой, а сим-карта «МегаФон» по-зволяет одновременно пяти пассажирам микроавто-буса выходить во всемирную сеть.

Юрий Смирных, руководитель коммерческой службы пермского отделения компании «мегаФон»

118

IT

Последнее время активно обсуждается но-вость о том, что «МегаФон» помог осуществить способ безналичной оплаты услуг такси, как это стало возможным?

Действительно, пермяки могут оплатить поездку на такси своей банковской картой, не выходя из авто-мобиля. В городе ездят уже 50 машин, оснащенных спе-циальными терминалами с доступом к высокоскорост-ному мобильному интернету от «МегаФон». Оплата производится очень просто: пассажир передает свою банковскую карту водителю, вводит PIN-код на терми-нале или ставит подпись на чеке, а с банковского счета в режиме онлайн списывается денежная сумма за по-ездку. Такая услуга очень востребована в Нью-Йорке, там порядка 8 тысяч такси оснащены подобными мо-бильными терминалами. Уверен, что и пермяки по до-стоинству оценят новшество «МегаФон». Кроме того, высокие технологии, применяемые в транспорте, мо-гут не только служить для повышения комфорта в пути, но и послужат безопасности пассажиров. В этом году

Пермское отделение ОАО «МегаФон»: ул. Г. Хасана, 9 «б», тел. 204-63-63,факс 204-63-00,www.ural.megafon.ru

«МегаФон» заключил в Перми первые два контракта с предприятиями общественного транспорта. С помо-щью инновационного оборудования и надежной сети «МегаФон» в 40 пермских автобусах маршрутов № 14 и № 56 подключены системы видеонаблюдения. В бли-жайшее время к интернету будут подключены системы видеонаблюдения еще 50 городских автобусов. В пас-сажирском транспорте установлены по три камеры: одна направлена внутрь салона, другая на водителя, еще одна — на дорогу. Видеотрансляция позволит фиксировать и анализировать любые нестандартные ситуации в общественном транспорте.

С каждым годом сфера мобильной связи все боль-ше расширяет свои возможности и помогает не только сближать людей с помощью общения, реализовывать бизнес-задачи, но и выполняет социальные функции. Это и оплата услуг через мобильные терминалы, и без-опасность в общественном транспорте. Убежден, что компания «МегаФон» в будущем году предложит сво-им абонентам новые, не менее важные услуги.

119

авто

ЛУЧшИй ГОРОДСКОй АВТОМОБИЛЬЛучшим автомобилем, которому не тесно и ком-

фортно на городских улицах и в пробках, в 2012 году стал Volkswagen Polo Sedan. Без малого два года авто-мобили Volkswagen Polo Sedan бороздят российские просторы. Производимый в Калуге «немец» своим появлением наделал немало шума и ажиотажа среди россиян. Длинные очереди, выстроившиеся за бюд-жетным седаном, были тому ярким подтверждением.

Внешний облик машины можно описать тремя словами — строгость, гармоничность, лаконич-ность. Автомобили концерна Volkswagen AG как родные братья схожи оформлением экстерьера. Семейственность и узнаваемость характерны всему модельному ряду компании из Вольфсбурга, седан Polo — не исключение. Строгие фары передней светотехники гармонично сочетаются с мощным бампером, на плоскости которого лаконично смо-трится вставка из некрашеного пластика нижнего воздуховода.

ЛУЧшИй МИНИВэНЛучшим из практичных, вместительных семейных

и рабочих автомобилей мы посчитали Mercedes-Benz Viano. Viano доступен в различных по величине и ис-полнению вариантах: для каждой линии исполнения на выбор предлагаются три варианта длины кузова. А благодаря наличию целого множества элементов

лучШие аВтомоБили 2012 года

конец года — время подводить итоги. редакция National Business предлагает обзор лучших автоновинок 2012 года. свой выбор мы сделали, основываясь на результатах премии «лучший автомобиль рунета 2012 года», а также руководствуясь отзывами автомобилистов

Mercedes-Benz Viano

120

авто

дополнительного оснащения — например системы направляющих для сидений — вы сможете органи-зовать пространство салона и багажного отделения так, как будет душе угодно.

У автолюбителей есть выбор между тремя вари-антами длины кузова — компактным, удлиненным и сверхдлинным. Viano сможет приютить до 8 человек либо багаж максимальным объемом 4160 л. Целая масса разнообразных элементов оснащения откры-вает бесконечные возможности для индивидуаль-ной конфигурации автомобиля: в итоге вы получаете Viano, идеально подходящий для вашей жизни. А ком-пактные габариты в сочетании с отличным обзором упрощают парковку и маневрирование в автомобиле Viano, облегчая вам доступ в любые стандартные га-ражи, автомойки и на крытые стоянки.

ЛУЧшИй БИЗНЕС-АВТОМОБИЛЬБезусловно, в этой номинации год от года без-

оговорочное первенство достается автомобилю Toyota Camry. Новый агрессивный дизайн решетки радиатора, приподнятая передняя часть капота и клино образный профиль подчеркивают динамич-ный характер Toyota Camry 2012 модельного года и делают его облик более внушительным. В России Toyota Camry поставляется с двумя типами двигате-лей. Новый бензиновый двигатель рабочим объемом 2,5 литра и мощностью 181 л.с. комплектуется 6-сту-пенчатой автоматической трансмиссией. Усовер-шенствованный двигатель V6 рабочим объемом 3,5 литра и мощностью 277 л.с. продолжает поставляться с 6-ступенчатой автоматической трансмиссией.

Более просторный салон Toyota Camry нового поколения отличается эргономичной функциональ-ностью, высоким качеством материалов отделки, а также уровнем технического оснащения. Простран-ство внутри салона расширено, при этом колесная база автомобиля осталась прежней, а ширина кузова увеличилась на 5 мм.

Toyota Camry оснащен широким спектром си-стем активной и пассивной безопасности. Возможна установка до девяти подушек безопасности, включая впервые применяемые в данном классе задние боко-вые подушки. Системы активной безопасности ABS, EBD, BAC, TRC и VSC входят в базовую комплектацию. К числу систем безопасности, доступных для Toyota Camry, также относятся активные подголовники пе-редних сидений, система адаптивного освещения AFS, датчики парковки и камера заднего вида с ди-намической разметкой, в зависимости от комплек-тации.

ЛУЧшИй ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИй АВТОМОБИЛЬ

Лучшим автомобилем, в котором все сделано во имя удобства автовладельцев класса VIP, в 2012 году стал, на наш взгляд, Audi A 8. Дизайн нового Audi A8

Audi A8

Volkswagen Polo Sedan

Toyota Camry

121

авто

представляет собой гармоничный синтез плавной, мощной динамики и величественного облика. Спор-тивный темперамент Audi A8 особенно хорошо вы-ражен линией крыши в стиле купе.

Впечатляющий запас мощности двигателей обе-спечивает отличное поведение на дороге и безуко-ризненную управляемость. При этом значительно снижены показатели расхода топлива и объема нежелательных выбросов в сравнении с предыду-щей моделью. В двигателе V8 объемом 4,2 литра, устанавливаемом на Audi A8, используется техноло-гия FSI. Снизить расход топлива помогают система управления двигателем нового поколения и инно-вационные системы рационального использования тепла. Двигатель быстро разогревается до рабочей температуры после холодного запуска, что позво-ляет снизить потерю мощности вследствие трения. Двигателю 4.2 FSI требуется всего 9,5 литра топлива на 100 км, и это при том, что он развивает впечатля-ющую мощность — 372 л.с. Двигатель, обладающий максимальным крутящим моментом 445 Нм, позво-ляет автомобилю разгоняться с 0 до 100 км/ч всего за 5,7 секунды.

ЛУЧшИй МИНИКАРКомпактный и маневренный Kia Picanto в ухо-

дящем году стал лучшим миникаром. Солидный и уверенный вид, эффектный дизайн, первоклассный комфорт, высокий уровень оснащения и богатый вы-бор комплектаций — вот результат кардинального изменения дизайна и конструкторских усовершен-ствований. И все это — Kia Picanto.

Корейцы не прогадали, применив к модели Киа Пиканто беспроигрышный рецепт постройки мало-литражек для города: по длине и ширине авто ма-леньких размеров, зато довольно-таки высок, что позволяет чувствовать себя комфортно внутри, это свойство еще и делает его довольно вместительным для авто своего класса. Солидность присуща и инте-рьеру Picanto, благодаря которому появляются но-вые для этого класса автомобилей эталоны качества материалов и выбора отделок.

Большие размеры, мощные двигатели, хорошая вместительность... Пальма первенства в номинации «Лучший вне-дорожник» достается Toyota Land Cruiser 200. Появление второго автомобиля Toyota в одном рейтинге обусловлено многими отличными характеристиками этой машины

Toyota Land Cruiser

Kia Picanto

УАЗ Патриот

КомментарийНиколай Украинцев, специалист по продажам автосалона Mercedes-Benz, ООО «Телта-МБ»:Вполне логично назвать Mercedes-Benz Viano «лучшим из практичных», тем более что определяющий эпитет «лучший из....» принадлежит представителю династии Mercedes-Benz совершенно по праву. легко рассуждать о том, что Mercedes-Benz привык «почивать на лаврах» исторической славы, не делая

ничего стоящего, или принимает неоправданные высокие взносы за имя. да, Mercedes-Benz — это прославленная марка лучших автомобилей, и славятся наши автомобили своими традициями: традициями высокого качества, традициями инноваций, опережающих время, традициями высокой безопасности и удовольствия от вождения, традициями уникального дизайна и богатства внутренней отделки. именно поэтому имя Mercedes-Benz — это традиция производить одни из лучших автомобилей в мире, и Mercedes-Benz Viano — яркое тому подтверждение, сочетающее в себе все то лучшее, что современный человек считает необходимым при выборе автомобиля класса люкс, оставаясь при этом практичным в любой ситуации каждый день.

122

ЛУЧшИй ВНЕДОРОжНИКБольшие размеры, мощные двигатели, хорошая

вместительность... Пальма первенства в номина-ции «Лучший внедорожник» достается Toyota Land Cruiser 200. Появление второго автомобиля Toyota в одном рейтинге обусловлено многими отличными характеристиками этой машины.

Проверенный и надежный бензиновый 4,7-ли-тровый двигатель нового Land Cruiser 200 был полно-стью переработан в соответствии с современными требованиями. В него была добавлена электронная система изменения фаз газораспределения (VVT-i). В итоге мощность силовой установки составила 212 кВт (288 л. с.), а крутящий момент равен 445 Нм (45,4 кг-м). Бензиновый двигатель также оснащен системой впуска с переменной геометрией, позво-ляющей увеличить тягу на низких оборотах и при-емистость на высоких. Разгон 0-100 км/ч занимает 9,2 сек., максимальная скорость — 200 км/ч. Бензиновый двигатель V8 соответствует нормам Euro 4.

Среди особенностей полной комплектации можно отметить уникальные 17-дюймовые легко-сплавные диски, автоматическое включение фар по команде датчика освещенности, интеллектуальную систему посадки в автомобиль и запуска двигате-ля, отделанное кожей рулевое колесо с кнопками дистанционного управления. Важная деталь инте-рьера — высококачественная кожаная отделка. Первые два ряда сидений оснащены подогревом, а передние кресла оборудуются электрорегулиров-кой и системой памяти положения водительского сиденья. Land Cruiser 200 оснащен лучшим в своем классе четырехзонным кондиционером с пылеза-щитными фильтрами. На дисплее навигационной системы может отображаться изображение с ви-деокамеры системы помощи при парковке. Также имеется система связи с интерфейсом Bluetooth и гарнитурой «hands-free», а также функцией распоз-навания голоса.

ЛУЧшИй ОТЕЧЕСТВЕННый АВТОМОБИЛЬ

И напоследок без этой номинации обойтись было никак нельзя. Разумеется, найдется немало желающих оспорить наш выбор. Однако лучшим оте чественным автомобилем уходящего года мы считаем УАЗ ПАТРИОТ. Этот отечественный вне-дорожник с полным приводом комфортабелен и отлично подходит для движения по различным ви-дам дорог, а также бездорожью. Патриот обладает грузоподъемностью в 600 килограммов и завидной вместительностью.

В отличие от скупого выбора комплектаций большинства российских автомобилей УАЗ Патри-от в настоящее время выпускается в шести вари-антах базовой комплектации. Так, в комплектацию Патриота может входить следующее оборудование:

Ferrari 458

авто

Ferrari 458 — наглядное подтверждение того, как инженеры-дизайнеры отклоняются от чистой функциональности в сторону эстетики. Например, передние фары — это уже не просто осве-тительные приборы. Они выражают новый подход к экстерьеру авто, который воплотился в его привлекательной передней части. В дизайне модели появились пересекающиеся линии, выделяю-щие различные части боковых сторон машины

А увеличенная база семейства внедорожников УАЗ Патриот позволила поднять его на более высо-кий уровень по проходимости, ход стал устойчивее и мягче. Для пассажиров сзади предусмотрели ком-фортные сиденья, где спинки могут регулироваться по наклону, а также отдельный кондиционер или печку.

ЛУЧшИй СУПЕРКАРАвтомобиль, от характеристик и описания ко-

торого захватывает дух? Да, такое возможно! Ferrari 458 — лучший суперкар 2012 года. Приставка «су-пер» для этой машины становится еще более обо-снованной, если вспомнить, что этот автомобиль встречался нам вовсе не на дорогах, а в фильме «Трансформеры 3».

Ferrari 458 — наглядное подтверждение того, как инженеры-дизайнеры отклоняются от чистой функциональности в сторону эстетики. Напри-мер, передние фары — это уже не просто освети-тельные приборы. Они выражают новый подход к экстерьеру авто, который воплотился в его при-влекательной передней части. В дизайне модели появились пересекающиеся линии, выделяющие различные части боковых сторон машины. Глад-кость форм предшественников 458 Italia сменилась умной игрой света и тени. А в салоне основные эле-менты управления установили на рулевом колесе, тогда как менее важные устройства разместили на двух рельефных частях справа и слева на панели приборов, что добавило автомобилю удобства и эргономичности.

КомментарийПавел Якуш, менеджер по корпоративным продажам «Ауди Центр Пермь»:Главный девиз Audi «превосходство высоких технологий» выражает при-верженность компании передовым технологиям, которые составляют основу бренда Audi. Это относится не только к миру автоспорта, но и к перспективным разработкам для усовершенствования автомобилей.

автомобиль Audi а8 излучает обаяние неотразимого превосходства. В дизайне автомобиля гармонично воплощены традиционные черты марки, но при этом налицо и прогрессивный переход на следующую ступень развития. сердцем Audi A8 являются современные, постепенно совершенствуемые двигатели. Впечатляющий запас мощности обеспечивает отличное поведение на дороге и безукоризненную управляемость. Этот автомобиль просто излучает уверенность. недаром он многие годы является одним из эталон-ных автомобилей премиум-сегмента.

гидро усилитель руля, центральный замок, дополни-тельные сиденья в багажном отсеке, кондиционер, электроподогрев зеркал и множество других необ-ходимых и полезных опций.

124

авто

ул. м. жукова, 51тел. 250-77-07www.autoprestige.ru

Популярность компактных внедорожных автомо-билей — кроссоверов — постоянно растет. Пред-ставителей этого автомобильного братства с шиль-диками разных брендов мы ежедневно встречаем на пермских дорогах. Особняком здесь стоит Opel. За несколько лет конструкторы серьезно усовершен-ствовали Antara, добавив дизельные и новые бензино-вые двигатели, что вкупе с остальными техническими нововведениями сделало из модели полноценный внедорожник.

Для тест-драйва компания «Автопрестиж» предо-ставила редакции версию с 2,2-литровым турбодизе-лем, выдающим 184 л.с., и коробкой «автомат». Основ-ная «фишка» внешнего облика Antara — идеальное сочетание четких линий и плавных изгибов. Прежде всего, это автомобиль для практичных людей, которым важны экономичность и динамика мотора, высокий дорожный просвет, объемный багажник — этого все-го у нового Antara хватает с лихвой. Эргономичный салон столь же привлекателен, как и экстерьер: он вы-деляется превосходным качеством исполнения и вы-сококачественными отделочными материалами. Здесь можно легко разместить любые вещи, которые могут понадобиться в дороге или во время путешествия.

Первое впечатление: это машина для динамичной и экономичной езды. Дизельный движок предлага-

Opel AntArA: ГармоничнаЯ БесКомпромиссностЬ

сегмент кроссоверов был и остается одним из самых популярных не только на российском, но и на международном рынке. действительно, расстояния все растут, и не всегда дорожное покрытие способно обеспечить легкую и комфортную езду. Что же готов предложить Opel? Это редакция National Business решила выяснить на тест-драйве

ет удачный компромисс между желанием придавить педаль газа и желанием как можно реже посещать заправку. При ускорении «автомат» с готовностью от-кликается на легкое утапливание педали газа, сбрасы-вая одну передачу, что, несомненно, будет актуально на трассе при обгоне автомобилиста-тихохода.

На очереди — экзаменовка с проселочной засне-женной дорогой. Оказывается, плавность и комфорта-бельность хода у этого кроссовера удачно сочетаются с высоким потенциалом для движения в сложных усло-виях. На помощь нам приходят система полного при-вода и система динамической стабилизации (ESP ®), идущие в стандартной комплектации. Благодаря ак-тивной подвеске Opel Antara успешно справляется не только с чуть различимой колеей, но и с нетронутым заснеженным полем, адекватно отвечая на все пово-роты руля и не уходя в неконтролируемый занос. За счет полноприводной системы удалось добиться по-вышенной проходимости, так что этот кроссовер по праву можно назвать самым практичным внедорож-ником — цена с учетом стандартного оборудования наглядно показывает преимущество Opel Antara.

Наш вердикт: новый Antara можно вполне заслу-женно назвать воплощением гармоничности и бес-компромиссности. В нем удачно сочетаются отличные технические характеристики, исключительная ком-фортабельность салона и экономичный для кроссо-вера расход топлива. Все это позволяет новому Antara вне зависимости от комплектации царствовать в горо-де, а также удивлять своего владельца практичностью и дружелюбием. Самостоятельно убедиться в непре-рекаемых достоинствах можно во время тест-драйва в салоне официального дилера автомобилей Opel в Камской Долине — компании «Автопрестиж».

126

Камская ДолинаМ. Жукова, 51тел. (342) 250-77-07www.autoprestige.ru

Движение по твоим правилам.

Новый antara

Телефон горячей линии 8 800 200 00 46 | www.opel.ru

Теперь с дизельным двигателем.

хороший вкус

Zenith —БеспреЦедентнаЯ миссиЯточность и надежность всегда были главными ценностями мануфактуры Zenith, выпускающей штурманские хронометры для гражданской и военной авиации с 1865 года. впервые в истории часового дела одному из хронографов Zenith удалось преодолеть звуковой барьер в рамках смелого эксперимента, задуманного феликсом баумгартнером, и таким образом продемонстрировать, что часы марки не теряют надежности даже в самых экстремальных условиях околокосмического пространства

Феликс Баумгартнер не только установил три мировых рекорда, среди которых самый высокий по-лет на воздушном шаре со стратостатом, самый про-должительный прыжок с парашютом и самая высокая скорость свободного падения. Четвертым рекордом Феликс может похвастаться как первый в мировой истории человек, преодолевший в свободном паде-нии сверхзвуковой барьер.

Есть еще и пятый рекорд. Многие наверняка заме-тили надпись легендарного часового бренда ZENITH на стратостате. На запястье у Феликса красовался новый хронограф Zenith El Primero Stratos Flyback Striking 10. Эта модель стала первыми часами в мире, преодолевшими звуковой барьер в ближайшей кос-мической среде во время свободного падения с вы-соты 39 километров.

Часы Zenith El Primero Stratos Flyback Striking 10 в проекте появились неслучайно. Это подтверждает и Феликс Баумгартнер: «Наша команда должна работать как отлаженный механизм. Zenith — часы, созданные профессионалом и для профессионалов. Часы на руке мне нужны, чтобы следить за временем. Особенно в той ситуации, если связь с Землей по какой-то при-чине потеряется. Я останусь один на один с собой. На-пример, мне надо знать, сколько кислорода осталось: когда я выхожу из капсулы и отсоединяюсь от системы подачи кислорода, у меня его в баллонах на спине всего на 10 минут. И если я, например, задержусь на выходе, мне просто не хватит кислорода!»

Хронограф Stratos — прямой преемник модели Rainbow Flyback, которая была разработана для во-енно-воздушных сил Франции в 1997 году, — оснаща-ется самым точным часовым механизмом с автомати-ческим подзаводом и хронографом — легендарным El Primero. Дополненный функциями Striking 10th и Flyback, он как нельзя лучше подходил для задуман-ного Феликсом Баумгартнером эксперимента. В ка-бине самолета хронографы и авиационные приборы

128

хороший вкус

подвергаются резким перепадам давления, сильным вибрациям и перегрузкам от 9G до 11G. Прочная кон-струкция позволяет хронографу El Primero Stratos с честью выдерживать подобные испытания.

Визуально счетчики трех разных цветов отсылают к первому хронографу El Primero, который появился в 1969 году. Он имел трехцветный циферблат, улучшав-ший читаемость показаний и казавшийся в то время очень необычным. Темный антрацитово-серый цвет счетчика часов подчеркивает продолжительность от-считываемых отрезков времени, светло-серый цвет циферблата малой секундной стрелки в положении «9 часов» символизирует мимолетность мгновений, а расположенный у отметки «3 часа» счетчик минут темно-синего цвета лучше всего отражает промежу-точное положение отмеряемых им единиц времени.

В дополнение ко всему хронограф El Primero Stratos имеет функцию Striking 10th, служащую для

показа времени с точностью до 1/10 секунды, и функцию Flyback, которую

летчики ценят за то, что она позволя-ет перезапустить хронограф одним

нажатием кнопки.Исполнительный директор

Zenith Жан-Фредерик Дюфур объясняет, что подтолкнуло

компанию к участию в этой

миссии: «Мы сами часто бываем первооткрывателями и любим сопровождать отважных людей в их самых смелых проектах. Способность воспринимать новые идеи и находить их техническое воплощение всегда была самой замечательной чертой Zenith. Наши часы стали свидетелями целого ряда величайших сверше-ний человечества: покорения Северного и Южного полюсов Руалем Амундсеном, ненасильственной борьбы Махатмы Ганди за независимость Индии, за-кладывания основ науки об экологии „ученым князем“ Монако Альбером I, пересечения Ла-Манша Луи Бле-рио, политической деятельности Джона Ф. Кеннеди, различных начинаний полковника Джона Блэшфорда-Снелла, в том числе его легендарной экспедиции в Непал, и смелой миссии Йохана Эрнста Нильсона „От полюса к полюсу“. Феликс Баумгартнер близок по духу этим первопроходцам, и мы рады тому, что хронограф El Primero Stratos Flyback Striking 10th сопровождал его в ходе незабываемого эксперимента».

Приобрести часы Zenith El Primero

можно в салоне элитных аксессуаров «Эталон»:

ул. Осинская, 6, тел.: 218-17-41, 218-17-42,

www.etalon-perm.ru

На запястье у Фелик-са красовался новый хронограф Zenith El Primero Stratos Flyback Striking 10. Эта модель стала первыми часами в мире, преодолевши-ми звуковой барьер в ближайшей космиче-ской среде во время свободного падения

129

business-look

Наименее официальным считается коктейльное платье, а максимально официальным — полный длин-ный вечерний туалет. Чтобы создать гармоничный об-раз, нужно выбрать наряд, соответствующий не только ситуации, но и вашей фигуре, манере двигаться.

Классический вечерний туалет на языке моды принято называть «длинным вечером». Поводом на-деть длинный вечерний туалет может быть любой официальный торжественный вечерний прием после 18 часов. Такие мероприятия обычно сопровождают-ся приглашением с указанием дресс-кода Black tie или его разновидностями. Возможные мероприятия этого типа — корпоративное или семейное торжество, зва-ный ужин. Даму в длинном вечернем туалете сопрово-ждает джентльмен, одетый в смокинг. Платье должно быть достаточно открытым, красиво облегать и под-

праздничный аутфит *

впереди сезон вечеринок, корпоративных праздников и выходов в свет. получив приглашение, подумайте, в чем вы будете выглядеть нарядно и уместно на данном мероприятии. не бывает просто вечерней одежды на все случаи жизни. вечерние туалеты, как и все прочие, можно разделить по степени официальности мероприятия, для которого они предназначены, и времени суток, на которое назначено событие

черкивать фигуру. Длинный вечерний туалет шьется из самых прекрасных и дорогих тканей. И он немыс-лим без соответствующих аксессуаров. Лаконичная обувь на высоком каблуке, вечерняя сумочка, меховой либо другой драгоценный палантин, ювелирные укра-шения или их аккуратные копии, вечерняя прическа и соответствующий макияж — это тот обязательный антураж, среди которого царит длинное вечернее платье. Образ безупречного джентльмена на таком вечере создадут: смокинг, галстук-бабочка, запонки, брюки с лампасами, рубашка с манишкой, пояс-кушак, туфли-лодочки или «оксфорды».

*Аутфит — (от англ. outfit — снаряжение, обмундирование) — полный

ансамбль одежды, включающий в себя аксессуары и обувь

Кадр из фильма «Однажды в Америке»

лейла Бабаева,эксперт в области бизнес-стиля, тренер-консультант по корпоративному и персональному имиджу, тьютор факультета дополнительного и инновационного образования пГииК, руководитель службы персонала ГК «Градиент»

130

business-look

Сегодня только по-настоящему официальное торжество потребует от дам длинного платья. Во всех других случаях можно остановиться на варианте «умеренно длинном», то есть на том, что на дизай-нерском языке называют «коротким вечерним». Если вам необходимо совершить путешествие до места приема — пусть даже на такси, то лучшим вариантом будет короткий вечерний наряд. Все остальные харак-теристики подобного вечернего платья полностью совпадают с «длинным вечером» — те же ткани, от-делки, дополнения, украшения и спутник в смокинге! Особое внимание следует уделить вечерней обуви, теперь она не прячется под подолом платья. Сапоги, шляпы, брюки и бижутерия неуместны на такого рода торжествах.

Если вас пригласили на концептуальную вече-ринку или карнавал, предполагается, что участники будут одеты в необычные костюмы, соответствующие определенной тематике вечера. Дресс-код таких ме-роприятий может указывать на темы исторических периодов (например а-ля 60-е, и дамам придется за-думаться о прическах «Бабетта», мужчинам поискать узкие галстуки), известных фильмов (например «Пи-раты Карибского моря», пропуском для гостей может быть в этом случае элемент пиратской атрибутики в костюме).

Если же гостей просят быть празднично одеты-ми, не более того, они по собственному усмотрению решают, что именно им надеть. У каждого человека должен быть внутренний цензор. Для того чтобы не ошибиться, выбирайте варианты полуофициально-го дресс-кода, например Cocktail.

Самым популярным вечерним туалетом считается «коктейльное платье». Оно будет уместно на ново-

годних вечеринках, не слишком торжественных и па-фосных. Платье для коктейля является стандартным нарядом для тех случаев, где не требуется наличие длинного вечернего платья. Необходимо сразу опре-делиться, что вечеринка даже полуофициального ха-рактера — это не дискотека в чистом виде. Поэтому мы говорим не о коротком платье, а о вечернем туале-те европейской длины (в районе колена), без длинных рукавов и без воротника, с достаточно умеренным декольте, надетым с подходящими украшениями. Его можно несколько сезонов использовать для выходов: вечеринки, встречи в ресторане, свадьбы друзей. Это изящное платье простого фасона. Оно всегда создает впечатление элегантности и женственности. Одним из самых распространенных вариантов остается «ма-ленькое черное платье». Коктейльное платье шьется из изысканных материалов, таких как — шелк, ши-фон, бархат (особенно зимой!). Для отделки подойдут кружево и гипюр, вышивка стеклярусом, окантовка пайетками или некрупными стразами. Коктейльный наряд может быть разнообразным по цветовым со-четаниям, главное, чтобы он гармонировал с вашим природным цветотипом. К коктейльному платью под-бирается палантин, короткий жакет либо болеро, по цвету повторяющие один из тонов платья. Обувь должна быть нарядной, легкой, открытой и сексу-альной, с необычной отделкой и высоким каблуком, чулки или колготки — тонкими. Необязательно на-девать драгоценности, уместнее дорогая бижутерия. Не рекомендуется надевать на себя полный гарнитур украшений. Ограничьтесь какими-нибудь двумя пред-метами, например серьгами и кольцом. Коктейльное кольцо носят на правой руке. Интересным вариан-том может стать закрепленная на груди или на поясе

Даму в длинном вечернем туалете сопровождает джентльмен, одетый в смокинг. Платье должно быть достаточно открытым, красиво облегать и подчер-кивать фигуру

Кадр из фильма «Бесславные ублюдки»

131

business-look

эффектная брошь. Не забудьте о небольшой сумочке (конверте, ридикюле или клатче). Правильная сумоч-ка сразу придает образу завершенность. Если у вас простой наряд, на вечернюю сумочку ложится особая эстетическая нагрузка.

Мужским «аналогом» коктейльного платья можно считать темный элегантный костюм из тонкой шерсти модного кроя. Рубашка может быть белой или темной по цвету. Лучше с французскими манжетами, застегну-тыми оригинальными запонками. Подобный костюм хорош с галстуком и без него. Галстук можно завязать более интересным узлом, например «диагональным» или «двойным». Если в ансамбле не предполагается галстук, то следует расстегнуть верхнюю пуговицу ру-башки и воспользоваться платком-паше для нагрудно-го кармана пиджака.

Party — самый облегченный вариант празднич-ного дресс-кода. Подходит для тех, кто хочет отме-тить новогодний праздник в клубах, на танцеваль-ных вечеринках, в кругу друзей. Наряд определяет, попадете ли вы на клубную вечеринку и как вас там будут воспринимать. Если в один ночной клуб пустят в джинсах, то в другом без костюма и галстука делать нечего. Часто на входе оценивают не стоимость на-ряда, а творческий потенциал и соответствие стилю заведения. Ночная жизнь — жизнь в темноте. Поэтому одеваться нужно как можно ярче. Здесь как раз бу-дут уместны рекомендации астрологов: встретить год черной водяной змеи в облегающих перелива-ющихся нарядах черного, темно-синего и зеленого тонов. Вещи могут быть из шелка и атласа, декориро-ваны блестками и стразами. Такие элементы костюма, как корсеты на шнуровках, корсажи, перья, отделка

мехом — нежелательны, это пусть и «прозрачный», но читаемый намек на бордель. Понятно, что таких ассоциаций в своем внешнем облике лучше избегать. Если только это не мероприятие карнавального типа с указанием дресс-кода extravaganza. Важно не пе-реборщить с аксессуарами, поскольку такой образ и так насыщен блеском. Это могут быть платья дли-ной выше колена, подчеркивающие стройные ноги, самых разнообразных фасонов — от пышной юбки до прямого пошива. Отличный вариант молодежного наряда — комбинезоны и брюки. Подходящими будут кожаные или имитирующие кожу брюки, которые бу-дут «играть» с освещением. Сочетать их следует с туни-кой или топом. Комбинезоны — очень практический наряд, поскольку является уже готовым комплектом одежды, под который остается лишь выбрать эффект-ные аксессуары и обувь.

Мужчинам не обязательно слишком «выпендри-ваться». Вполне можно прийти в джинсах, но в модных или дизайнерских, в удобной обуви и одноцветной майке с трендовой надписью. Если требует дресс-код, надевайте пиджак и рубашку, но только не галстук. Пиджак допустимо со временем снять, а рубашку рас-стегнуть на две-три пуговицы.

Ошибки возможны, но нежелательны, поэтому одеваться следует по рецепту любимого коктейля Джеймса Бонда — смешивать, но не взбалтывать.

Непременно проведите генеральную репетицию. Наденьте платье или костюм, туфли, походите, потан-цуйте, присядьте. Проверьте, насколько корректно выбрано нижнее белье, удобно ли вам стоять на каблу-ках, все ли вошло в вашу вечернюю сумочку. В конце концов, впереди целая ночь!

Образ безупреч-ного джентльмена на таком вечере создадут: смокинг, галстук-бабочка, за-понки, брюки с лам-пасами, рубашка с манишкой, пояс-ку-шак, туфли-лодочки или «оксфорды»

Кадр из фильма «Четыре комнаты»

132

событие

Бизнес-тренером конференции стал лучший мо-сковский специалист по рекламе и маркетингу Алек-сандр Белгороков, который помог пермским бизнес-менам разработать наиболее эффективные рекламные и маркетинговые решения. Благодаря богатому лич-ному опыту продаж (более 20 лет) и длительной рабо-те маркетологом в российских и западных компаниях Александр дает участникам тренингов предметные рекомендации и максимально конкретные работаю-щие рецепты успеха. У Александра 18 лет опыта ра-боты маркетологом и рекламистом и более пяти лет опыта работы бизнес-тренером.

взрывные продажи. КаК продаВатЬ и зараБатыВатЬ БолЬШе?29 и 30 ноября в перми прошла конференция «взрывные продажи», организаторами которой высту-пили журнал National Business и компания Adconsult

В ходе двух дней мероприятия были рассмотрены наиболее актуальные вопросы: «21 конкретный спо-соб увеличить продажи», «Как мотивировать своих продавцов на подвиг (материальные и нематериаль-ные способы мотивации)?» и «Как сэкономить на ре-кламе и при этом увеличить свои продажи?». Главной целью конференции «Взрывные продажи» стало пре-доставление наиболее эффективных инструментов продвижения товаров и услуг. Всего же слушателями мероприятия стали более 150 представителей бизне-са: руководителей и топ-менеджеров предприятий, руководителей отделов продаж.

134

событие

Партнеры медиа-партнеры

135

событие

Его любезно предоставил партнер презентации — Пермский авиационный клуб, в котором уже состоят или только проходят обучение многие клиенты Lexus. Оставалось только догадываться, как самолет столь внушительных габаритов оказался внутри автоцентра. Гости с удовольствием фотографировались на память в кабине пилота и на фюзеляже самолета. Чуть позже для ценителей моды и стиля свою последнюю коллек-цию аксессуаров презентовал дом моды Christian Dior, а несколько счастливчиков во время розыгрыша даже стали обладателями специальных подарков от Dior. Партнерами мероприятия также выступили журнал «Коммерсантъ QUALITY» и лизинговая компания «Ев-роПлан».

Впрочем, самым главным и ярким событием меро-приятия стала презентация Lexus LS, по праву зани-мающего лидирующее место среди седанов предста-вительского класса. Гости смогли воочию убедиться в его непревзойденном дизайне и изысканности. Напол-ненный роскошью и современными инновационными технологиями, новый Lexus LS продуман до малейших деталей. В автоцентре «Лексус-Пермь» линейка LS представлена бензиновой версией LS 460 и полноги-бридным LS 600h. Покупатели могут выбирать между задним и полным приводом (для LS 460), стандартной и удлиненной колесной базой (для LS 460 и LS 600h), а также впервые могут заказать LS в новой комплектации F SPORT Luxury, которая доступна для обеих моделей.

премьера флагмана моделЬноГо рЯда LeXUs30 ноября в шоу-руме автоцентра «лексус-пермь» состоялась яркая и запоминающаяся презентация флагмана модельного ряда — новейшего Lexus Ls. организаторы мероприятия не поскупились на запоминающиеся детали. например, уже при входе на первом этаже гостей встречал спортивный самолет як-52, с размахом крыльев в 9 метров, который с легкостью выполняет фигуры высшего пилотажа

136

событие

лексус-пермьооо «Авто-прикамье»ул. г. хасана, 81тел. 264-30-30www.lexus59.ru

137

Ролевая игра бизнесменов и политиков, руководителей и предприимчивых людей, тех, кто чувствует в себе силы бороться и побеждать. Она не требует никаких специальных знаний, кроме знаний человеческой природы. Она не требует никакой силы, кроме силы ума и убеждения.Заявки на участие и регистрация на игру по тел. 2155177, e-mail [email protected]

Участие в игре принимали клиенты ОАО АКБ «Перминвестбанк» и его сотрудники.

МОДЕРАТОР ИГРыЮрий котов

Сибирская, 16тел. 243-36-12

ОАО АКБ «Перминвестбанк»: Комсомольский пр., 80 тел. 27-000-32www.pibank.ru

Сибирская, 16тел. 243-36-12

1

3

5

4

2

«Ничто так не мешает быть естественным, как желание им казаться».

Ф. Ларошфуко

Участие в игре принимали клиенты банка UniCredit Bank и его сотрудники.

ул. Сибирская, 46, тел. 259-06-42 ул. Ленина, 59, тел. 218-38-56 ул. Монастырская, 41, тел. 218-38-52

6 7

8 9 10

1. ирина Шляпникова,сотрудник банка

2. александр сивков,сотрудник банка

3. виктор Щеткин4. татьяна Щеткина5. лариса атаманова6. ольга дубова7. станислав дубов8. станислав Щербаков9. алексей азанов10. ольга Зайцева,

сотрудник банка11. светлана гурина (в центре),

заместитель управляющего Пермским филиалом

11

business-books

Айн Рэндатлант расправил плечи

Том ПитерсПреврати себя в бренд! 50 верных способов перестать быть посредственностью

Илларион Кауфман, Петр Никольскийистория денег в россии

Керри Глисон работай меньше, успевай больше. Программа персональной эффективности

Нассим Талебодураченные случайностью

Наталия Нарочницкаярусский код развития

Книга, меняющая мировоззрение, она формиру-ет целостное видение мира и дает ответы на вопросы о смысле человеческой жизни и обще-ственном значении предпринимательства. Она попала в список бестселлеров The New York Times через три дня после начала продаж и оставалась в нем на протяжении 21 недели. Айн Рэнд — наша бывшая соотечественница, ставшая культовой американской писатель-ницей. Это самое значимое ее произведение, над которым она работала 12 лет.

Вас мучает нереализованность, отсутствие перспектив? Вас недооценивают? Вот только тот, кто вас недооценивает, не дает интерес-ных заданий и не продвигает по службе, — это не ваш босс. Это вы сами. Гуру менеджмента Том Питерс представляет практические рекомен-дации по развитию стартапа под названием «Я сам». В наш век именно человек стал основной единицей экономики! Есть только один способ не просто выжить, но и быть успешным — стать брендом самому себе.

Все о происхождении российской денежной си-стемы, о ее эволюции, о бурных событиях, кото-рые сопровождали великие денежные реформы, о занимательных фактах «из жизни денег» в этой книге расскажут признанные знатоки истории, теории и практики денежного оборота. Под одним переплетом соседствуют два клас-сических бестселлера — «Серебряный рубль в России. От его возникновения до конца XIX века» И. И. Кауфмана и «Бумажные деньги в России» П. А. Никольского.

Книга для тех, кто твердо намерен установить баланс между рабочей и личной жизнью. Она поможет работать быстрее и эффективнее, высвобождая время для выполнения других обя-занностей — отца или матери, супруга или су-пруги, друга. Вы узнаете, как выработать новые привычки и постоянно совершенствовать лич-ный стиль работы. Они были сформулированы на основе опыта людей, которые прошли обу-чение в компании PEP ® WORLDWIDE почти за 30 лет ее существования.

Мы пытаемся «управлять своей судьбой», при-нимать «взвешенные решения» и «держать все под контролем», но на самом деле часто при-нимаем случайность за закономерность, пута-ем причину и следствие. Случайность может лежать в основе как удачи, так и неудачи. Не-возможно предугадать случайное событие, но можно подготовиться к встрече с ним и попы-таться обратить его себе на пользу. Именно этому учит в своей книге Нассим Талеб, успеш-ный трейдер, математик и философ.

Известный политик, ученый, общественный деятель Наталия Нарочницкая размышляет о политических, исторических, международных проблемах современности. Что необходимо сделать, чтобы адекватно реагировать на вы-зовы нового глобального мира? Как сохранить суверенитет России как великой державы на мировой арене? Проникновение в суть вопросов, взвешенная, далекая от популизма патриоти-ческая позиция делают эту книгу интересной для всех, кому небезразлична судьба России.

КниГи реКомендует

Эти и другие книги вы можете приобрести или заказать в наших магазинах:«Читай-город», ул. Ленина, 96, с 9:00 до 21:00; «Читай-город», ул. Мира, 41/1, ТЦ «Столица», с 10:00 до 21:00;«Читай-город», Комсомольский пр., 54, ТЦ «Гостиный двор», с 10:00 до 20:00.

Единая справочно-информационная служба 8-800-444-8-444. Звонок бесплатный. www.chitai-gorod.ru

Внимание!ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН «Читай-город» открыт!

Теперь вы можете заказывать книги прямо на сайте!

142

Всякая коммерция — это попытка предвидеть будущее.Сэмюэль Батлер

Человек, который не делает ошибок, обычно вообще ничего не делает.Эдвард Фелпс

Эксперт — это человек, который уже не думает: он знает.Кин Хаббард

Хорошее решение - результат опыта. А опыт — результат плохих решений.

Уолтер Ристон

Успех в торговле — это ожидаемый результат, имеющий кон-кретную причину. И он в большой степени предсказуем.

Брайан Трейси

Успеха достигают только люди с опытом работы в команде, кото-рые желают использовать опыт команды.

Эдвард Лоулор

В мире бизнеса всем платят двумя монетами: наличными и опы-том. Приобрети сначала опыт; наличные придут позже.

Гарольд Генин

Никакой опыт и знание людей не подскажут вам ответа, которо-му вы сможете доверять наверняка.

Константин Бакшт

Никто не знает будущего. Все, что мы знаем, — это прошлое. Предсказывание будущего — это упражнение в заблуждении. Это все равно, что скакать на лошади задним ходом.

Джек Траут

Трудоголик напоминает водителя, который долго и целеустрем-ленно едет на машине на очень маленькой скорости. Потому что передачу не догадался переключить. У него процесс ради процесса. Лучше быть результатоголиком – работать на результат. Еще лучше – победоголиком.

Евгений Чичваркин

Бизнес — не физика, где вы имеете зрелых гениев в 26 лет. Чтобы принимать умные решения нужно иметь опыт. Одного знания не-достаточно.

Тед Левитт

Я предпочитаю уверенность в хорошем результате, чем надежду на замечательный результат.

Уоррен Баффетт

Для репутации важенразмах, а не итог

Сирил Норкот Паркинсон

Дома из профилированного бруса ( Массив, клееный) Каркасные дома (Канадская технология, массив профилированная доска) Профилированное бревно (тепловой замок)

Внедрение передовых технологий альтернативных источников энергии в наши проекты

Деревянные технологии

Производство размещено на площадях ГУФСИН России по Пермскому краю, что позволяет вести гибкую ценовую политику

ООО «ПСК «Зодчий»Бульвар Гагарина, 65а/1, оф. 52

Тел.: 278-88-35, 200-99-51Тел./факс 281-51-53

www.zodchy59.rue-mail: [email protected]

Nat

iona

l Bu

sine

ssДе

кабр

ь 2

012

Documents

NB-Perm December 2012