إصدار خاص مبعرض جيتكس - العدد 144 - أكتوبر 2015

»مختبر تجربة المتعامل« المتعامل شريك في بناء

واجهة االستخدام

المنصة الموحدة.. األولى من نوعها المصممة بناء

على إشراك المتعاملين

باقات التطبيقات الذكية للزوار واألعمال

واألفراد

على منصة حكومة دبي الذكية في معرض جيتكس..

الخدمات الذكية لدبي الحاضر والمستقبل

تطبيقات تطبيقات الـــزوار

األعـمـال

تطبيقات

األفــــراد

ص. 5لحظات سعادة ال تنتهي...

الخدمات الذكية لديب الحارض واملستقبل

ص. 8تطبيقــات دائرة حكومة ديب الذكية

لســعادة املواطنني واملقيمني وموظفي

حكومة ديب

ص. 12باقات من التطبيقات الذكية للزوار واألعامل

واألفراد

ص. 20رشكاؤنا يف معرض جيتكس 2015 عىل منصة

حكومة ديب الذكية

العدد 144 - أكتوبر 2015

اإلشراف العامقسم اإلعالم وإدارة املحتوى

إدارة االتصال وتطوير األعامل

للتواصل مع المجلةحكومة ديب الذكية

هاتف: 04-4056274

فاكس: 04-3532988

ص.ب: 90300

media@dsg.gov.ae :الربيد اإللكرتوين

ميكن تصفح النسخة اإللكرتونية من

املجلة عىل البوابة: ديب.امارات

ــا ال تعــرب اآلراء املنشــورة بأســامء أصحابه

ــا ــع منع ــة. ومين ــن رأي املجل ــرورة ع بال

باتــا إعــادة النــر أو التوزيــع للمــواد

ــدر ــارة إىل املص ــة إال باإلش ــواردة باملجل ال

ــة. ــن املجل ــة م ــة خطي أو مبوافق

هيئة التحرير

تطبيقات تطبيقات الـــزوار

األعـمـال

تطبيقات

األفــــراد

الرؤية للقــرن الذكيــة للحكومــة التحــول يف الريــادة

والعرشيــن الواحــد

الرسالةوضــع وتنفيــذ السياســات واملبــادرات الذكيــة وتعزيز اإلبــداع واالبتــكار باســتخدام تكنولوجيــا املعلومــات االقتصاديــة الرفاهيــة لتحقيــق واالتصــاالت واالجتامعيــة إلمــارة ديب مبــا يحقــق تنافســيتها عامليــا

/dubaismartgovernment

@Dubaismartgov

تابعونا عبر

العدد 144أكتوبر 2015 4

كان للتغريــدة املختــرة التــي قــام بنرشهــا صاحــب الســمو الشــيخ محمــد بــن راشــد آل مكتــوم نائــب رئيــس الدولــة رئيــس مجلــس

الــوزراء حاكــم ديب، رعــاه اللــه، عــر حســابه الخــاص عــى تويــر يف 20 يونيــو 2013، وجــاء فيهــا: »بعــد إطــاق مبــادرة الحكومــة الذكيــة

عــى املســتوى االتحــادي.. نعلــن اليــوم إعــادة تســمية حكومــة ديب اإللكرونيــة لتصبــح حكومــة ديب الذكيــة« فعــل القــوة الدافعــة لتعمل

دائــرة حكومــة ديب الذكيــة بقــوة مدروســة ضمــن مدينــة تســعى بخطــى واثقــة لتصبــح األذىك يف العــامل، معتمــدة االبتــكار نهجــا لهــا.

ــة ــة للجمهــور، واألخــرى للجهــات الحكومي ــاط بهــا تقديــم خدماتهــا وتطبيقاتهــا الذكي ــا كونهــا الجهــة املن يبــدو هــذا أمــرا طبيعي

بأســلوب ذيك ومبتكــر مــن شــأنه رفــع الكفــاءة التشــغيلية وتوفــر الوقــت والجهــد عــى املتعاملــن، وتعزيــز اســتغال املــوارد املتاحــة

لتكــون املعامــات الحكوميــة أمــرا ســها، وتجربــة ممتعــه للمتعاملــن متنحهــم مزيــدا مــن الرضــا والســعادة. لذلــك ليــس مســتغربا أن

تحتــل اإلمــارات املرتبــة الثانيــة عامليــا يف ثقــة املواطنــن بالقيــادة، وأن تــأيت ضمــن الـــ »20« األفضــل أداء وفــق تقريــر التنافســية العاملــي

»دافــوس« األحــدث والــذي صــدر أخــرا يف ســويرسا للعــام 2016-2015.

***

يف »أســبوع جيتكــس للتقنيــة 2015« يف دورتــه الخامســة والثاثــن، تتصــدر دائــرة حكومــة ديب الذكيــة املشــهد عــر منصتهــا املوحــدة

ــات ــن خدم ــة م ــة حكومي ــه 37 جه ــا أبدعت ــامل أجمــع خاصــة م ــزوار والع ــام ال ــع، لتعــرض أم ــر مرب ــدة عــى مســاحة 3800 م املمت

إلكرونيــة وأحــدث الحلــول والتطبيقــات الذكيــة التــي أصبحــت أمــرا معاشــا يف ديب، هــذا إىل جانــب رؤاهــا املبتكــرة الفريــدة لخدمــات

وآفــاق حكومــة املســتقبل.

ــرة ــود الزائ ــور والوف ــام الجمه ــا أم ــزم عــى منصته ــا يل ــر كل م ــن جيتكــس عــى توف ــام م ــرة أيضــا يف دورة هــذا الع تعمــل الدائ

لاطــاع عــى الخطــوات العمليــة التــي تتبعهــا والجهــات الحكوميــة يف ديب للتحــول إىل الحكومــة الذكيــة؛ تنفيــذا للخطــة االســراتيجية

لحكومــة ديب الذكيــة 2014-2017 التــي تســعى إليجــاد حكومــة ذكيــة مرابطــة متضافــرة تلبــي احتياجــات املتعاملــن وتعزيــز الخدمــات

ــا مــن أصــل 21 والسياســات مبــا يتوافــق مــع متطلباتهــم، خاصــة بعــد أن أعلــن أخــرا أن اإلمــارات تــأيت ضمــن العــرشة األوائــل عاملي

ــا يف كل مــن مــؤرشات ــة الثانيــة عاملي ــاألداء الحكومــي يف تقريــر »دافــوس« 2015-2016، حيــث حافظــت عــى املرتب مــؤرشا متعلقــا ب

»قلــة التبذيــر يف اإلنفــاق الحكومــي« و »قلــة انتشــار العقبــات التجاريــة«، و«حجــم مشــريات الحكومــة مــن التقنيــات املتقدمــة«.

***

ــة هــذا العــام ســتتاح لهــم الفرصــة أيضــا ليعيشــوا لحظــات الرضــا والســعادة التــي مينحهــم إياهــا زوار منصــة حكومــة ديب الذكي

منــوذج عــى املنصــة يحــايك تجســيدا واقعيــا للخدمــات الذكيــة لـــ »ديب الحــارض واملســتقبل«، ميكنهــم مــن التعــرف إىل الخدمــات الذكيــة

التــي توفرهــا عــدد مــن الجهــات الحكوميــة يف ديب، وتطبيقهــا عمليــا والتفاعــل معهــا.

ومتاشــيا مــع رؤيــة صاحــب الســمو الشــيخ محمــد بــن راشــد »رعــاه اللــه« لحكومــة املســتقبل بــأن تكــون مبدعــة قــادرة عــى توليــد

األفــكار بشــكل مســتمر، ســواء مــن خــال موظفيهــا أو مــن خــال جمهــور املتعاملــن معهــا، بهــدف خلــق بيئــة متكاملــة لإلبــداع، تولــد

األفــكار وتحتضنهــا وتعمــل عــى تنفيذهــا وقيــاس فاعليتهــا باســتمرار، وألن اإلبــداع هــو رأس مــال املســتقبل ســيتم توفــر مســاحة خاصــة

ضمــن املنصــة لـــ »مختــر تصميــم تجربــة املتعامــل« الــذي يتيــح للــزوار اختبــار الخدمــات والتطبيقــات الذكيــة لحكومــة ديب، وقيامهــم

باختيــار تلــك التــي تناســبهم لرتيبهــا وفــق احتياجاتهــم؛ ليجــري بنــاء عليــه توجيــه الجهــات الحكوميــة الحقــا لتصميــم تطبيقــات ذكيــة

مــن منظــور املتعاملــن ووفقــا لرغباتهــم.

***

ــام املعــرض الخمســة حيــث تنعمــون بلحظــات ذكيــة ــارة منصــة حكومــة ديب الذكيــة عــى مــدى أي إذا، هــذه دعــوه للجميــع لزي

وتكتشــفوا كــم أصبحــت الخدمــات الحكوميــة هنــا يف ديب تتمتــع بكفــاءة وســهولة يف الوصــول إليهــا وتنفيذهــا، وكيــف أن مــا كان يــراه

البعــض حلــام ورضبــا مــن الخيــال أضحــى حقيقــة وواقعــا معاشــا يجــد املتعاملــن مــن خالــه منتهــى الرضــا والســعادة.

نعم، إنها حكومة مبتكرة ومبدعة.

أرسة التحرير

حكومة مـبـتـكـرة ومـبدعة في »جيتكس«حكومة مبتكر ومبدعة في »جيتكس«

العدد 1445أكتوبر 2015

ــس 2015 يف ــبوع جيتك ــة يف أس ــة ديب الذكي ــرة حكوم ــة دائ ــهد منص تش

ــة يف ديب، ــة حكومي ــرة وجه ــع 36 دائ ــي تجم ــن، الت ــة والثاث ــه الخامس دورت

إضافــة إىل »دائــرة حكومــة ديب الذكيــة« حدثــا فريــدا عبــارة عــن عــرض

ــتقبل(، ــة املس ــة ومدين ــة يف حكوم ــات الذكي ــايك الخدم ــي يح ــوذج واقع )من

يؤكــد عــى تعزيــز حكومــة ديب الذكيــة ملســرتها الرائــدة يف تقديــم الخدمــات

والحلــول والتطبيقــات الذكيــة، مــا ســيتيح للــزوار القيــام بتجربــة حيــة، متكنهــم

مــن التعــرف إىل الخدمــات الذكيــة التــي يوفرهــا عــدد مــن الجهــات الحكوميــة

يف ديب املشــاركة يف هــذه التجربــة الرائــدة، مثــل: بلديــة ديب، وهيئــة الصحــة،

وهيئــة كهربــاء وميــاه ديب، والقيــادة العامــة لرشطــة ديب، وهيئــة الطــرق

واملواصــات وســوق ديب املــايل وغرهــا مــن الجهــات وتطبيقهــا عمليــا والتفاعــل

ــوم ــا املفه ــتلهمة يف تصنيفه ــة مس ــال تجرب ــن خ ــه، م ــت ذات ــا يف الوق معه

األســايس الــذي وجــدت مــن أجلــه تلــك الخدمــات وهــو أولويــة »وجهــة نظــر

ــل«. املتعام

وتتضمــن هــذه التجربــة النمــوذج الــذي يجســد الخدمــات الذكيــة لــديب

ــون األذىك يف ــعى إىل أن تك ــي تس ــة الت ــا املدين ــتقبل؛ باعتباره ــارض واملس الح

العــامل، كتلــك املقدمــة للــزوار مثــل: تجربــة تطبيــق يتــوزع عــى 8 تصنيفــات

ــر ــار الزائ تحــدد معظــم توجهــات واهتاممــات القادمــن إىل ديب، بحيــث يخت

ــة ــات ذكي ــام بخدم ــائل إع ــن رس ــددا م ــلمه ع ــا تس ــري إثره ــا ليج إحداه

تنتظــره مقدمــة مــن جميــع الجهــات الحكوميــة ذات الصلــة مبجــال اهتاممــه

يف ديب.

ويســتعرض »جنــاح اللحظــات« فعاليــات متعــددة مــن مختلــف دوائــر

حكومــة ديب منهــا:

سيارات الرشطة الذكية والدراجات الذكية

»بــرواز ديب« مــن بلديــة ديب الــذي يتــم إنشــاؤه حاليــا يف حديقــة زعبيــل

الــذي يســمح بتصويــر مشــاهد ديب.

الطائــرات الذكيــة مــن دون طيــار مــن دائــرة الطــران املــدين مــع معلومــات

حــول الوظائــف التــي تســتخدم بهــا تلــك الطيــارات.

مقياس الزالزل الذي تعرضه بلدية ديب.

تطبيق مكاين من بلدية ديب الذي يعد نظام عنونة ذيك ومتطور.

مبادرة الشاحن األخرض من بلدية ديب.

مرشوع الفحص الصحي الذايت من هيئة الصحة بديب.

خدمة »الهوت زون« للتداول الذيك من سوق ديب املايل.

ــن ــم م ــي يت ــات الت ــرق واملواص ــة الط ــن هيئ ــذيك« م ــأوى ال ــة »امل خدم

ــف ــرشة يف مختل ــة املنت ــة الحالي ــات املكيف ــف الباص ــر مواق ــا تطوي خاله

مناطــق ديب، لتصبــح مجهــزة مباكينــات ذاتيــة للمرطبــات والوجبــات

الخفيفــة وأكشــاك البطاقــات لدفــع الرســوم وشــحن رصيــد الهاتــف ودفــع

ــة. ــف املحمول ــحن الهوات ــات وش املخالف

املنــزل الــذيك وخدمــات هيئــة كهربــاء وميــاه ديب ضمــن مبادرتهــا »شــمس

ديب«.

لحظات سعادة ال تنتهيالخدمات الذكية لدبي الحاضر والمستقبل

العدد 1445أكتوبر 2015

العدد 144أكتوبر 2015 6

نعمــل يف حكومــة ديب الذكيــة عــى تحقيــق رؤيــة قيادتنــا امللهمــة يف ديب

عــى صعــد دعــم حاضنــات االبتــكار وبنــاء القــدرات الوطنيــة املتخصصــة وبنــاء

الــرشاكات العامليــة البحثيــة وتوجيــه منظومــة العمــل الحكومــي نحــو مزيــد

مــن االبتــكار تحقيقــا لتوجيهــات مــن صاحــب الســمو الشــيخ خليفــة بــن زايــد

آل نهيــان رئيــس الدولــة، حفظــه اللــه، حيــث أقــر مجلــس الــوزراء إعــان عــام

2015 عامــا لابتــكار يف الدولــة.

راشــد آل بــن الشــيخ محمــد الســمو أطلــق صاحــب ومــن جهتــه

ــه، ــوزراء حاكــم ديب، رعــاه الل ــة رئيــس مجلــس ال ــوم نائــب رئيــس الدول مكت

االســراتيجية الوطنيــة لابتــكار، وتهــدف لجعــل اإلمــارات ضمــن الــدول األكــر

ــع ــا م ــة.. وتجاوب ــامل خــال الســنوات الســبع املقبل ــكارا عــى مســتوى الع ابت

ــن راشــد آل ــد ب ــن محم ــدان ب ــد ســمو الشــيخ حم هــذه االســراتيجية اعتم

مكتــوم ويل عهــد ديب »اســراتيجية ديب لابتــكار« التــي تضــم نحــو 20 مبــادرة

ســيتم تنفيذهــا خــال ثــاث ســنوات؛ بهــدف جعــل ديب املدينــة األكــر ابتــكارا

ــامل. يف الع

من جيتكس كانت البدايةكان معــرض جيتكــس 2014 نقطــة انطــاق ملبــادرة »مختــر تجربــة

املتعامــل« أو »CX Lab«، التابعــة لدائــرة حكومــة ديب الذكيــة، وتــأيت فكرتــه

متاشــيا مــع اســراتيجية الدائــرة يف إرشاك املتعاملــن يف تصميــم الخدمــات

والتطبيقــات الذكيــة املقدمــة لهــم، واملســاهمة أيضــا يف تصميمهــا مــن

وجهــة نظرهــم وبنــاء عــى رغباتهــم ووفقــا الحتياجاتهــم، بعيــدا عــن منظــور

ــة حكومــة ديب 2021 يف تســهيل تعامــات األفــراد الحكومــة، ووصــوال إىل رؤي

ــة. ــات الحكومي ــع الجه ــزوار م ــرشكات وال وال

ــرة ــه الدائ ــر في ــم وتخت ــر وتصم ــذي تبتك ــكان ال ــر امل ــذا املخت ــد ه ويع

ــه ــوم ب ــذي يق ــاس ال ــل األس ــل العم ــا. ويتمث ــي تنتجه ــات الت ــع التطبيق جمي

املختــر يف الحصــول عــى آراء املتعاملــن يف التطبيقــات قبــل إطاقهــا وحتــى

ــايئ. ــا بشــكلها النه ــل برمجته قب

وعــادة مــا تكــون هــذه التطبيقــات عــى شــكل منــوذج أويل يتأكــد الخــراء

مــن فعاليتهــا وســهولتها بنــاء عــى آراء املســتخدم واســتخداما لخريطــة حراريــة

ــك ــتخدم، وذل ــه املس ــر إلي ــذي ينظ ــكان األول ال ــن امل ــات ع ــتولد معلوم تس

لتصميــم خيــارات التطبيقــات بنــاء عــى وجهــة النظــر األكــر شــيوعا واألهــم

بالنســبة للمســتخدمن.

mDubai تطبيق خدمات األفرادويعتــر تطبيــق خدمــات األفــراد »mDubai« أول منــوذج للتطبيقــات التــي

ــر، ــق التطوي ــة املتعامــل وفري ــر تجرب ــن فريــق مخت ــا بالتعــاون ب ــم إنتاجه ت

وجــاء تطبيقــا متكامــا يعــرض خدمــات 19 جهــة حكوميــة حتــى اآلن. ويوفــر

ــد، ويف ــكان واح ــة ويف م ــة سلس ــات بطريق ــل الخدم ــق للمتعام ــذا التطبي ه

ــاء ــن دون عن ــا م ــه أن يجده ــة، ميكن ــة معين ــل إىل خدم ــاج املتعام حــال احت

البحــث عنهــا. ويتوقــع أن يزيــد هــذا التطبيــق مــن مســتوى مــؤرش الســعادة

بشــكل فعــال. وســتعلن حكومــة ديب الذكيــة عــن نســخة جديــدة مــن التطبيــق

خــال معــرض جيتكــس 2015.

مؤشر السعادة في زيادة مستمرةــدة ــاء عــى التطبيقــات الجدي ــادة مــؤرش الســعادة بن يجــدر الذكــر أن زي

التــي يجــري تطويرهــا حاليــا يف مختــر تصميــم تجربــة املتعامــل ســيقلل مــن

جهــود الدعــم التقنــي للمســتخدمن، ومــن مصاريــف تطويــر تلــك التطبيقــات،

نظــرا ألنهــا ســتكون ذات تصاميــم واجهــات قــد تعامــل معهــا واخترهــا مســبقا

ــن رضورة ــك م ــل بذل ــا يقل ــور، م ــا للجمه ــل إطاقه ــا قب ــن فعاليته ــد م وتأك

إعــادة تصميمهــا وبرمجتهــا مــن جديــد، كــام أن املتعامــل ســيتمكن مــن

اســتخدامها مــن دون الحاجــة إىل التواصــل مــع مركــز االتصــال أو فــرق الدعــم

الفنــي، مــا يعنــي يف النهايــة خفــض النفقــات التشــغيلية للمبــادرة الذكيــة ككل،

وزيــادة نســبة تبنــي املتعاملــن لتلــك التطبيقــات والخدمــات، ورفــع مســتوى

رضاهــم وســعادتهم.

»مختبر تجربة المتعامل« يجعل المتعامل شريكا أساسيا في بناء واجهة استخدام

التطبيقات والخدمات الذكية

العدد 1447أكتوبر 2015

وتعــد هــذه املنصــة املوحــدة األكــر شــمولية وساســة لتواصــل الجمهــور

ــزة ــة املتمي ــول الذكي ــد الحل ــا أح ــة ديب باعتباره ــات حكوم ــر وجه ــع دوائ م

والشــاملة لكونهــا ســتحتوي عــى الكثــر مــن الخدمــات الحكوميــة الذكيــة يف

مــكان واحــد.

الواحــدة 22 جهــة حكوميــة يف ديب حتــى وتشــرك يف هــذه املنصــة

ــن ــار ب ــعة االنتش ــات الواس ــذه الجه ــات ه ــن خدم ــد م ــوي العدي اآلن وتحت

املتعاملــن، مثــل: تســديد رســوم كل مــن: ســالك ونــول واتصــاالت ودو وهيئــة

ــة ديب ــات بلدي ــن خدم ــد م ــة والعدي ــات املروري ــاه ديب واملخالف ــاء ومي كهرب

وجــامرك ديب، والتــرع لــكل مــن مؤسســة الجليلــة وديب العطــاء، وكذلــك

الحصــول عــى معلومــات عــن الطــران، وخدمــة حجــز ســيارات األجــرة،

والخدمــات الصحيــة مثــل: عمــل جــداول التطعيــم للمواليــد الجــدد، والتعــرف

عــى أقــرب صيدليــة، واالســتعام والحصــول عــى خدمــات اإلدارة العامــة

لإلقامــة وشــؤون األجانــب– ديب، والخدمــات الدينيــة مبــا يف ذلــك أوقــات

الصــاة ومواقــع املســاجد وحاســبة الزيــادة اإليجاريــة التــي توفرهــا مؤسســة

ــات األعــامل، واالســتعام عــن ــات الطــوارئ، وخدم ــاري، وخدم ــم العق التنظي

ــا. ــة،.. وغره ــات الريدي ــس، والخدم ــر الطق ــل تقاري ــة مث ــات العام الخدم

وســيتمكن كل مــن لديــه حســاب يف تطبيــق الدفــع عــر الهواتــف الذكيــة

ــة mPay أو خدمــة هويتــي اإللكرونيــة MyID مــن الدخــول إىل هــذه البواب

التــي ســتوفر مجموعــة مــن باقــات خدماتيــة مبنيــة عــى رغبــات املتعاملــن

جــرى تجميعهــا ضمــن باقــات فرعيــة؛ مصنفــة بدورهــا تحــت 11 فئــة، وهــي:

ــادة الدفعــات والفواتــر، واملواصــات العامــة، واألمــن والعــدل، والصحــة، وقي

ــة إســام، واألعــامل، ــم، وخدم ــات التعلي ــة، وخدم ــات، وتأشــرات اإلقام املركب

واإلســكان، وخدمــات عامــة.

Dash Board لوحة بيانات ذكية تفاعليةــة ــات ذكي ــة بيان ــى لوح ــدة ع ــة املوح ــتحتوي املنص ــا س ــرة أيض وألول م

ــوات ــن الخط ــدد م ــل ع ــتخداما يف أق ــر اس ــات األك ــع الخدم ــة تجم تفاعلي

ــتحق ــي تس ــر الت ــع الفوات ــك جم ــال ذل ــن، مث ــد املتعامل ــت وجه ــر وق لتوف

ــة ــات الذكي ــل لوحــة البيان ــا. وتعم ــام بدفعه ــد والقي ــكان واح الدفــع يف م

بأســلوب تفاعــي، حيــث تحلــل بيانــات الخدمــات التــي يســتخدمها املتعامــل،

ومــن ثــم تقــوم بإظهــار الوثائــق التــي تحتــاج إىل تجديــد قريبــا وكذلــك التــي

ــات. ــار تنبيه ــع إظه ــا م ــل بتجديده ــم املتعام ــال مل يق ــت يف ح انته

ــدادات ــم يف اإلع ــكان التحك ــن إم ــح للمتعامل ــا تتي ــة بأنه ــز املنص وتتمي

ــي ــات الت ــار الخدم ــل يف اختي ــع الشــخيص للمتعام ــا يعطــي الطاب الخاصــة م

ــة. ــات الذكي ــة البيان ــى لوح ــا ع ــب يف إتاحتاه ــه ويرغ تهم

ومن الخدمات املتعددة التي تشملها البوابة:

ســداد رســوم وفواتــر هيئــة كهربــاء وميــاه ديب، واتصــاالت، ودو، ورســوم )1

ــة. ــرع لـــ »ديب العطــاء« ومؤسســة الجليل ــة ديب، والت بلدي

إمكان ترقية باقات »دو«. )2

خدمــات املواصــات العامــة مــن خــال الحصــول عــى معلومــات عــن )3

ــرة. ــيارة أج ــب س ــرو، وطل ــة امل ــران، وخريط ــات الط رح

أرقام الطوارئ، وباغات »كلنا رشطة«. )4

التعرف عى أقرب صيدلية، وعمل خطة اللقاحات للمواليد الجدد. )5

خدمات االستعام والحصول عى التأشرات واإلقامة. )6

التعرف عى مواقيت الصاة وأماكن املساجد القريبة. )7

ــص ــد الرخ ــتعام وتجدي ــة، واالس ــطة التجاري ــواع األنش ــى أن ــرف ع التع )8

التجاريــة، وحجــز اســم تجــاري.

ــاج ــا، واملنه ــا وتقييمه ــدارس، وتصنيفاته ــات وامل ــى الجامع ــرف ع التع )9

التعليمــي.

ــة، ورســوم ــات املروري ــالك، واملخالف ــع س ــات؛ دف ــادة املركب ــات قي خدم )10

ــة. ــة املركب ــد ملكي ــف، وتجدي املواق

ــي ــة الت ــادة اإليجاري ــبة الزي ــول لحاس ــكان الوص ــكان؛ إم ــات اإلس خدم )11

توفرهــا مؤسســة التنظيــم العقــاري، وطلبــات الصيانــة، وحاســبة قــروض

ــاه. ــاء واملي ــتهاك الكهرب ــة اس اإلســكان ولوح

االقراحات والشكاوى اإللكرونية )12

المنصة الموحدة للخدمات الذكية..األولى من نوعها المصممة بناء على إشراك المتعاملين

ــوزراء ــة رئيــس مجلــس ال ــذا لطموحــات صاحــب الســمو الشــيخ محمــد بــن راشــد آل مكتــوم نائــب رئيــس الدول تنفي

حاكــم ديب بتوفــر نافــذة واحــدة للمتعامــل، ســتعلن حكومــة ديب الذكيــة خــالل معــرض جيتكــس عــن أول منصــة موحــدة

مــن نوعهــا للخدمــات الحكوميــة الذكيــة تــم تصميمهــا بنــاء عــىل إرشاك املتعاملــني مــن خــالل مختــرب تصميــم تجربــة

املتعامــل، ومتكنهــم مــن الوصــول إىل كافــة الخدمــات وإجــراء جميــع املعامــالت..

العدد 144أكتوبر 2015 8

تطبيقات وخدمات دائرة حكومة دبي الذكية لسعادة المواطنين والمقيمين وموظفي حكومة دبي

مــن باقــة الذكيــة ديب حكومــة دائــرة صممــت

التطبيقــات الذكيــة التــي تســهل حيــاة املتعاملــن مــع

ــا محطــة ــت منه ــام، وجعل ــة بشــكل ع ــات الحكومي الجه

توقــف شــاملة للحصــول عــى الخدمــات واســعة االنتشــار

لتلــك الجهــات بــن الجمهــور، يف كل وقــت ومــن أي مــكان.

)mPay( تطبيق الدفع عبر الهواتف الذكيةصممــت دائــرة »حكومــة ديب الذكيــة« هــذا التطبيــق، املتوافــر عــى ــهولة ــن الس ــد م ــر مزي ــدف توف ــاي، به ــل ب ــل وغوغ ــري أب متجــن ــح للمتعامل ــه يتي ــة، بكون ــات الحكومي ــي الجه ــة ملتعام والراحــعة ــات واس ــن الخدم ــة م ــوم باق ــع رس ــار ودف ــات االستفس ــام عملي إمتاالنتشــار لـــ 9 جهــات حكوميــة وشــبه حكوميــة، مبنتهــى الســهولة والرسعة

وبأســلوب إبداعــي جديــد.. خطــوة واحــدة ومــن مــكان واحــد:

ادفع فواتر هيئة كهرباء ومياه ديب عبئ رصيدا يف سالك/نول سدد املخالفات املرورية سدد فواتر »اتصاالت«

ترع لديب العطاء ترع ملؤسسة الجليلة

باقة من الخدمات املهمة التي تقدمها جامرك ديب باقة من الخدمات املهمة التي تقدمها بلدية ديب

سدد فواتر »دو«

خصائص الخدمةإمكانية التسجيل عر التطبيق

https://mpay.dubai.ae إمكانية التسجيل عر املوقع اإللكروين إمكانية الدخول للخدمة عر استخدام حساب »هويتي اإللكرونية«

إمكانية تعديل معلوماتك الشخصية وإدارة حسابك إمكانية تحديث تفاصيل دفعاتك بأمان وسهولة

إمكانيــة تفعيــل خاصيــة إعــادة تعبئــة الرصيــد التلقائيــة للخدمــات التــي ــة( اشــركت بهــا، بشــكل دوري )يومــي، أســبوعي، شــهري، أو تبعــا للرغبــام هــو ــن حســابه، بين ــا للخصــم م ــل تاريخــا معين ــث يحــدد املتعام حي

ــه. ــع بأوقات يتمتإمكانية دفع رسوم الخدمات لحسابات متعددة

إمكانيــة تســديد قيمــة الفواتــر عــى دفعــات، مثــل فواتــر رشكتــي ودو اتصــاالت

إمكانية االطاع عى تفاصيل الفواتر، مثل فواتر الكهرباء واملياه ــات ــن بيان ــد م ــن خــال التأك ــة م ــان عالي ــة بإجــراءات أم ــع الخدم تتمت

الدفــع وتوثيقهــا إمكانية الدفع عر الرسائل النصية القصرة عى الرقم 4488

للتسجيل يف الخدمةل التطبيق من متجري أبل أو غوغل باي حم

ل عر التطبيق سج أضف الخدمات التي ترغب بها

ابدأ باالستخدام

دفع فواتر

الكهرباء واملاء

باقة خدمات

بلدية ديب

سداد

املخالفات

املرورية

تعبئة رصيد

سالك ونول

دفع فواتر

اتصاالت

دفع فواتر

دو

باقة خدمات

جامرك ديب

التكامل مع

"هويتي

اإللكرتونية"

التربع لديب

للعطاء

العدد 1449أكتوبر 2015

هويتي اإللكترونية.. بوابة موحدة للخدمات

دبي للتوظيف.. ) mJobs ( فرص للجميع

)MyID( خدمة هويتيتتيــح خدمــة هويتــي اإللكرونيــة http://myid.dubai.gov.ae دخــوال موحــدا إىل خدمــات حكومــة ديب،

حيــث متكــن الجمهــور مــن الوصــول إىل كافــة الخدمــات الحكوميــة )اإللكرونيــة والذكيــة( عــر الهواتــف

الذكيــة أو عــر اإلنرنــت، مــن خــال تعريــف واحــد فقــط )اســم املســتخدم ورقــم املــرور(.. وقــد أطلقتهــا

حكومــة ديب الذكيــة، بالتعــاون مــع هيئــة اإلمــارات للهويــة.

ويغنــي التســجيل يف الخدمــة عــن التســجيل مــع كل جهــة حكوميــة عــى حــدة مــا يــؤدي إىل تعــدد

حســابات التعريــف الشــخصية للمراجعــن. وميكــن التســجيل يف الخدمــة أيضــا مــن خــال األكشــاك

ــات ــن بالجه ــات املراجع ــة ديب، ويف قاع ــن مدين ــعة م ــاء واس ــي أنح ــي تغط ــك( الت ــة )الكيوس اإللكروني

الحكوميــة، ويف هيئــة كهربــاء وميــاه ديب املركــز الرئيــي و6 مراكــز خدمــة تتبعهــا، باإلضافــة إىل وجــود هــذه

األكشــاك يف دائــرة التنميــة االقتصاديــة املركــز الرئيــي و8 مراكــز خدمــة تتبعهــا، ومركــز تســوق ديب مــول،

ويف العديــد مــن املناطــق األخــرى. كــام ميكــن ملتعامــي محاكــم ديب عــى وجــه الخصــوص تنفيــذ خدمــات

ــم توفرهــام يف مركــز الطــوار ــن ت ــا مــن خــال الكشــكن اللذي ــا ومتابعته كاتــب العــدل وتســجيل القضاي

ــات. ــز الخدم ومرك

يعــد تطبيــق »ديب للتوظيــف« مبثابــة بوابــة توظيــف مركزيــة واحــدة تتيــح لألفــراد؛ مواطنــن ومقيمــن،

وحتــى مــن خــارج الدولــة، التقــدم إلكرونيــا لشــغل وظيفــة شــاغرة لــدى الجهــات الحكوميــة يف ديب.

ــاركة يف ــة يف ديب املش ــات الحكومي ــر والجه ــة يف الدوائ ــوارد البرشي ــام امل ــا ألقس ــق أيض ــح التطبي ويتي

البوابــة القيــام بتحديــد احتياجاتهــا مــن الوظائــف، ونــرش إعانــات حــول الوظائــف الشــاغرة لديهــا، وترشــيح

الطلبــات التــي تلبــي احتياجــات التوظيــف الخاصــة بهــا، وتحديــد مواعيــد املقابــات الشــخصية، ومــن ثــم

ــة ــة إلكروني ــر آلي ــة لتوف ــت البواب م ــد صم ــروض العمــل للمرشــحن. وق ــادة إرســال ع إع

بالكامــل للتعامــل مــع طلبــات التوظيــف.

العدد 1449أكتوبر 2015

العدد 144أكتوبر 2015 10

سجالت الحضور

واألذون

معلومات

كشوف

الرواتب

تقديم

إجازة وإشعار

عودة

عرض

طلبات

الراء

تطبيق »الموظف الذكي«تطبيــق »املوظــف الــذيك« مــن دائــرة حكومــة ديب الذكيــة متوافــر

ــي ــا ملوظف ــم خصيص ــة، وصم ــزة اللوحي ــة واألجه ــزة الذكي ــى األجه ع

حكومــة ديب. ويوفــر التطبيــق لهــذا القطــاع الكبــر، بنســختيه العربيــة

ــم إجــازة وإشــعار ــل: تقدي ــة املخصصــة؛ مث ــات الذاتي ــة بالخدم ــة، قامئ واإلنجليزي

ــازات، وســجات ــات اإلج ــازات، وطلب ــن أرصــدة اإلج ــا، االستفســار ع ــودة منه الع

الحضــور واألذون، والرواتــب )الحصــول عــى املعلومــات ذات الصلــة بالراتــب، مبــا

يف ذلــك كشــوف الرواتــب(، ومراجعــة التسلســل الهرمــي لفريــق العمــل، أو البحــث

ــه. عــن موظــف واالتصــال ب

يف املقابــل يوفــر التطبيــق للمســؤولن إمــكان اعتــامد طلبــات الــرشاء واإلجــازات

مــن أي مــكان يكونــون فيــه وعــى مــدار الســاعة، عــاوة عــى عــرض اإلشــعارات

للمديريــن التخــاذ اإلجــراءات املناســبة.

مؤرشات

بيانية

معلومات

الهيكل التنظيميمعلومات

االتصال

تطبيقات موظفي الحكومةالموظف الذكي ركيزة أساسية لبناء مدينة ذكية

العدد 14411أكتوبر 2015

يقــدم تطبيــق »الضابــط الــذيك« مــن رشطــة ديب، الــذي يتضمــن حزمــة مــن الخدمــات

الذكيــة إمــكان املســاهمة يف رفــع مســتوى كفــاءة وإنتاجيــة املوظــف عــر تنفيــذ

مرشوعــات تقنيــة جديــدة تخــدم العمــل الرشطــي لتواكــب الحكومــة الذكيــة ومبــادرات

ــا. ــة األذىك عاملي ديب املدين

ومــن أبــرز الخدمــات املتميــزة يف هــذه التطبيــق مــا يختــص بدوريــات الرشطــة، حيــث يتــم توجيــه

الدوريــة بصــورة ذكيــة إىل املناطــق التــي تشــهد ارتفاعــا يف عــدد الباغــات بشــقيها الجنــايئ واملــروري

يف مختلــف مناطــق االختصــاص، حيــث يعمــل التطبيــق مــن خــال إرســال إشــعارات تنبيهيــة ملســؤول

الدوريــة باإلجــراءات الواجــب اتخاذهــا حيــال تلــك املناطــق وتوثيقهــا ومراقبتهــا بصــورة ذكيــة وذاتيــة.

ــات ــة بالباغ ــات الخاص ــد البيان ــل قواع ــي يف تحلي ــذكاء االصطناع ــف ال ــة بتوظي ــوم الخدم وتق

ــا أو التنبــؤ باملناطــق الجغرافيــة املتوقــع ارتفــاع لتوجيــه الدوريــات إىل املناطــق املــراد تغطيتهــا أمني

ــادة ــز القي ــتجابة ملرك ــن االس ــل زم ــارش يف تقلي ــكل مب ــاهمة بش ــايل املس ــا، وبالت ــات فيه ــدد الباغ ع

ــة ديب ــرار يف رشط ــذي الق ــد متخ ــة إىل تزوي ــدف الخدم ــات. وته ــة للعملي ــيطرة يف اإلدارة العام والس

بالبيانــات املطلوبــة، وتبــادل املعلومــات وربــط املعلومــات املتدفقــة مــن أرض الحــدث بواســطة منصــة

تفاعليــة ذكيــة آمنــة لتبــادل املعلومــات والتواصــل املســتمر بــن املوظفــن، مــن خــال نظــام املحادثــة

ــة شــاملة ترتكــز عــى ثــاث ــذيك وتخطيــط الحــوادث لتحقيــق رؤي ــة والباحــث ال والخرائــط الحراري

فئــات رئيســة هــي املوظــف الــذيك، واملتعامــل الســعيد والرشطــة الذكيــة.

وتعمــل الخدمــة عــى األنظمــة الذكيــة ألجهــزة »آي فــون«، وقــد تــم تجربتهــا بنجــاح عــى موظفي

اإلدارة العامــة للخدمــات الذكيــة، وســيتم تعميمهــا تدريجيــا عــى بقيــة اإلدارات العامــة للرشطة.

البالغات

الجنائية

الذكاء

االصطناعي

التواصل

بني

املوظفني

القيادة

والسيطرة

تطبيق الضابط الذكي

البالغات

املرورية

العدد 144أكتوبر 2015 12

تطبيق القرية العاملية بديب من تيكوم لالستثامرات

ــة يف ــنوية والثقافي ــياحية الس ــة الس ــة الوجه ــة مبثاب ــة العاملي ــد القري تع

ديب، وتقــدم مجموعــة واســعة مــن وســائل الرفيــه متعــدد الثقافــات، عــاوة

عــى خيــارات البيــع بالتجزئــة. قــم بتحميــل التطبيــق للحصــول عــى عــروض

خاصــة ولــي تبقــى عــى اطــاع دائــم بالفعاليــات والعــروض يف كل عــام.

)myDXB –تطبيق )ماي دي إكس يب

ــك عــر مطــار ديب أكــر راحــة مــع ســهولة ــع يجعــل رحلت ــق رائ تطبي

الوصــول إىل املعلومــات عــن الخدمــات واملرافــق فيــه. كــام يســاعدك

ــر ــى آخ ــول ع ــران والحص ــد الط ــي ملواعي ــت الفع ــن الوق ــق م يف التحق

املســتجدات، ويحــدد لــك موقــع صالــة مطعمــك أو رشكــة الطــران املفضلــة

ــه يف الســوق الحــرة. ــود الوصــول إلي ــكان ت ــور عــى م ــك، أو العث لدي

تمنح السائح انطباعا استثنائيا عن مدينة تحسن إكرام الضيف

تطبيق »ديفنتيل ديب« من دائرة السياحة والتسويق التجاري

ــرا ــامل، نظ ــال األع ــا لرج ــزا حيوي ــياحية ومرك ــة س ــر ديب جن تعت

للمجموعــة املذهلــة مــن معــامل الســياحة والتســوق واملطاعــم الراقيــة

ــك ــتجد أن ــق س ــذا التطبي ــع ه ــا. م ــي تكتنفه ــة الت ــادق الفخم والفن

تتعــرف أكــر عــى مدينــة ديب، وتستكشــف معاملهــا الســياحية، وأهــم

األماكــن التــي ميكنــك زيارتهــا وارتيادهــا يف هــذه املدينــة االســتثنائية.

تطبيق »جدول فعاليات ديب« من دائرة السياحة والتسويق التجاري

كانــت ديب، ومــا زالــت مدينــة تعــج باألحــداث؛ ففيهــا العديــد

ــيقية ــات املوس ــة والحف ــة والثقافي ــداث الرياضي ــات واألح ــن الفعالي م

ــاء، والصحــة.. ــن واألزي ــة والف ــة بالثقاف ــات، واألحــداث املتعلق واملهرجان

عــاوة عــى أحــداث تتصــل باســتعداد اإلمــارة الســتضافة معــرض إكســبو

العاملــي يف 2020. ولتتبــع كل مــا يحــدث يف ديب بأيــرس الطــرق، مــا عليــك

ــق جــدول ــل تطبي ــك، وتحمي ــذيك الخــاص ب ــف ال ســوى اســتخدام الهات

ــات ديب. فعالي

Global VillagemyDXB

DefinitelyDubai Dubai Calendar

تطبيقات الـــزوار

العدد 14413أكتوبر 2015

استثمار يفتح آفاقا جديدة لبيئة تجارية مزدهرة

تطبيق خدمات الركات من هيئة الطرق واملواصالت

هــذا التطبيــق مفيــد ملتعامــي خدمــات الــرشكات وأولئــك الذيــن يقدمــون

خدمــات التعاقــد مــع هيئــة الطــرق واملواصــات. هــذا التطبيــق ميكــن

املســتخدمن مــن الوصــول إىل املناقصــات واســتعراض إجراءاتهــا، وكذلــك

التقــدم بطلــب للحصــول عــى تصاريــح البنــاء والهــدم، وطلــب نــرش اإلعــان

ــرو. ــات امل ــار يف محط ــذ اإليج ــرو ديب أو يف مناف يف م

تطبيق األعامل »دافزا«

باعتبارهــا واحــدة مــن املناطــق الحــرة الرائــدة يف العــامل، توفــر املنطقــة

الحــرة لجبــل عــي )جافــزا( جميــع خدماتهــا مــن خــال تطبيقهــا التفاعــي.

فــإىل جانــب املعلومــات عــن كيفية تأســيس األعــامل، يوفــر التطبيــق للرشكات

املســجلة الخدمــات ذات الصلــة مثــل التســجيل والراخيــص واإليجــار، وطلــب

خطابــات رســمية، والتقاريــر. كــام يشــمل طلبــات صيانــة املرافــق والشــكاوى

والخدمــات املتعلقــة باملوظفــن.

تطبيق األعامل من دائرة التنمية االقتصادية

مــن خــال هــذا التطبيــق ميكنــك إنشــاء ملــف متعامــل تعريفــي خــاص

بــك، ومــن ثــم الوصــول إىل الخدمــات اإللكرونيــة األكــر اســتخداما وخدمــات

ــة ــرة التنمي ــة لدائ ــب املعلوماتي ــة التبوي ــر عام ــة. وتوف ــارات العام االستفس

االقتصاديــة معلومــات عامــة عــن الدائــرة ومعلومــات االتصــال لجميــع الفروع.

كــام تشــمل خدمــات االستفســار عــن الراخيــص واألســامء واألنشــطة التجاريــة،

وغرهــا مــن االستفســارات الخاصــة باألعــامل.

كــام متكــن الخدمــات اإللكرونيــة املتعاملــن مــع دائــرة التنميــة االقتصاديــة

مــن إدارة معلومــات رخصهــم؛ مبــا يف ذلــك حجــز االســم التجــاري، والحصــول

ــة ــد الرخص ــص، وتجدي ــات الرخي ــث معلوم ــة، وتحدي ــة املبدئي ــى املوافق ع

التجاريــة.

تطبيق جامرك ديب للهاتف الذيك والساعات الذكية

ميكن الوصول إىل معظم خدمات الجامرك من خال الهواتف الذكية

والساعات الذكية. ويحتوي هذا التطبيق عى الخدمات اإللكرونية األكر

استخداما، ويتيح تقديم طلبات الخدمة واالستفسارات.

املجموعة األوىل من خدمات الساعة الذكية تشمل االستفسار عن الحالة

الجمركية، واالستفسار عن حالة طلب التفتيش، واالستفسار عن حالة طلب

ضامن االسرداد، واالستفسار عن حالة طلب تسجيل.

RTA Corporate Services

JAFZA

Business in Dubai

Dubai Customs

تطبيقات األعـمـال

العدد 144أكتوبر 2015 14

أمان وعدالة وقانون يحمي الجميع

تطبيق محاكم ديب

تطبيــق محاكــم ديب يجعــل األمــر مريحــا بالنســبة لــك ملعرفــة حالــة

الدعــوى الخاصــة بــك، وموعــد جلســة املحاكمــة املقبلــة، ورقــم القاعــة حيــث

ســتعقد املحاكمــة. ويتــم ذلــك عــن طريــق االستفســار مــن خــال رقــم

ــة. ــواد الترشيعي ــن امل ــث ع ــا، والبح ــك نوعه ــة.. وكذل ــنة القضي ــة، س القضي

ويوفــر التطبيــق أيضــا خريطــة ماحيــة لتحديــد املســافة بــن موقــع املســتخدم

وإدارات محاكــم ديب.

تطبيق معهد ديب القضايئ

ــر ــا كامــا ألنشــطة معهــد ديب القضــايئ، ويوف ــق وصف ــر هــذا التطبي يوف

ــة. ــة القانوني ــدورات التدريبي ــارشا لحجــز ال ــارا مب خي

تطبيق رشطة ديب

ــزات اإلخطــار ــك مي ــه بالصــوت وميتل ــم تفعيل ــق املحــدث يت هــذا التطبي

واملشــاركة. ويشــمل الخدمــات العامــة، والخدمــات األكــر اســتخداما املتعلقــة

باملــرور )6 خدمــات(، واألمــن )4 خدمــات(، واملجتمــع )9 خدمــات(. وتشــمل

الخدمــات املجتمعيــة زر SOS لرشطــة ديب يك يتســنى االتصــال بــك، إىل جانــب

خدمــات املــرىض ذوي الحــاالت الخطــرة.

تطبيقات األفــــراد

Dubai Courts Dubai Police

DJI

تطبيق دائرة الشؤون القانونية

يحتــوي التطبيــق عــى العديــد مــن الخدمــات الخاصــة باملحامــن

ــب ــص مكات ــد رخ ــات تجدي ــا خدم ــن ضمنه ــن، وم ــارين القانوني واملستش

املحامــاة، وطلبــات الرخيــص إلنشــاء فــروع ملكاتــب االستشــارات القانونيــة،

ــد ــكاوى ض ــم الش ــمل تقدي ــور تش ــة للجمه ــات مخصص ــة إىل خدم باإلضاف

الجهــات الحكوميــة، والشــكاوى ضــد مــزاويل املهــن القانونيــة، وغرهــا مــن

ــات. الخدم

LAD

العدد 14415أكتوبر 2015

نحو مجتمع متعلم ومستنير

تطبيق »املدرسة للجميع«

ــق ــذا التطبي ــى ه ــارات ع ــة اإلم ــم يف دول ــة والتعلي ــرشف وزارة الربي ت

وتهــدف مــن خالــه إىل تطويــع أحــدث التقنيــات مــن أجــل خدمــة العمليــة

ــر الخدمــات للطــاب وذويهــم بطــرق مســتحدثة ــة وتوف ــة والربوي التعليمي

ــكل ــة بش ــات ذوي اإلعاق ــوزارة بفئ ــم ال ــا. وتهت ــول إليه ــة الوص ــهل عملي تس

كبــر حيــث يوفــر تطبيــق »املدرســة للجميــع«، إمــكان تقديــم طلبــات خاصــة

ــة ــع إدارة الربي ــارشة م ــاة تواصــل مب ــاد قن ــة إىل إيج ــة باإلضاف ــذوي اإلعاق ل

ــوزارة. الخاصــة يف ال

تطبيقات ديب لإلعالم

ــذي ــة ال ــات ديب الرياضي ــق مركــز مباري ــر مؤسســة ديب لإلعــام تطبي توف

يغطــي مباريــات عديــدة مــن جميــع أنحــاء العــامل مــع توافــر النتائــج الحيــة

لتلــك املباريــات، باإلضافــة إىل التعليــق الريــايض عليهــا.

تطبيق هيئة املعرفة والتنمية البرية

تــم تصميــم هــذا التطبيــق ليوفــر معلومــات معمقــة حــول املــدارس

التطبيــق ميكــن ألوليــاء العــايل يف ديب. وباســتخدام التعليــم ومؤسســات

ــاء، ــدارس األبن ــن م ــة م ــتعراض أي مدرس ــدارس، واس ــن امل ــث ع ــور البح األم

ــع ــى جمي ــول ع ــة، والحص ــع املاضي ــنوات األرب ــال الس ــرى خ ــدارس أخ أو م

ــدارس واإلحصــاءات ــع امل ــط مواق ــة بالرســوم وخرائ ــات املتعلق ــواع املعلوم أن

التعليميــة.

تطبيق دائرة الشؤون اإلسالمية والعمل الخري

يساعد التطبيق يف العثور عى أقرب مسجد بسهولة، ومعرفة مواقيت

الصاة، وطلب الفتوى والحصول عى معلومات حيوية عن الصاة واملراكز

اإلسامية.

تطبيقات األفــــراد

School for all

DMI OnDemand

KHDA

IACAD

العدد 144أكتوبر 2015 16

مواصالت لمدينة في حركة على الدوام

تطبيقات األفــــراد

تطبيق سائقي ومركبات هيئة الطرق واملواصالت

ــة أو ــادة الضائع ــص القي ــتبدال رخ ــات اس ــم طلب ــه تقدي ــمل ميزات وتش

التالفــة، وتجديــد الرخصــة، وطلــب شــهادات الســائق ذات الصلــة، وتجديــد

ملكيــة الســيارة، وتقديــم طلــب تغيــر رقــم لوحــة، والتقــدم للحصــول عــى

رقــم مميــز.

تطبيق سالك

ــرض ــد، وع ــن الرصي ــق االســتعام ع ــزات هــذا التطبي وتشــمل مي

ــرض ــوب ع ــة املرغ ــددة، واملركب ــة مح ــرة زمني ــالك( لف ــات )س رح

ــة ــة مركب ــالك، وإضاف ــات س ــع مخالف ــة بجمي ــرض قامئ ــا، وع رحاته

ل، وإضافــة رصيــد لحســاب ســالك جديــدة عــى حســاب مســج

الخــاص بأصدقائــك أو معارفــك باســتخدام بطاقــة تعبئــة رصيــد ســالك

ــة. ــيمة اإللكروني ــال القس ــن خ أو م

تطبيق وجهتي

لــة يتيــح التطبيــق للمســتخدمن العثــور عــى التعليــامت املفص

للتنقــل مــن منطقــة إىل أخــرى، وتحديــد التوقيــت املتوقــع لوصــول

ــع ــك م ــل لرحلت ــط الكام ــك التخطي ــذا ميكن ــام، وهك ــل الع ــائل النق وس

تطبيــق »وجهتــي«.

Smart Salik Wojhati Journey Planner

RTA Drivers and Vehicles

العدد 14417أكتوبر 2015

مواصالت لمدينة في حركة على الدوام

تطبيقات األفــــراد

تطبيق الطرق الذكية

ــة ــل الخاص ــائل النق ــتخدمي وس ــة« ملس ــرق الذكي ــق »الط ــدم تطبي يق

فرصــة لتخطيــط رحاتهــم بشــكل مســبق، ومعرفــة الطــرق االنســيابية التــي

ــود. ــتهاك الوق ــرا الس ــام وتوف ــا لازدح ــتخدامها تجنب ــم اس ميكنه

ويوفــر التطبيــق معلومــات مروريــة مبــارشة ودقيقــة عــن حالــة الطــرق

يف إمــارة ديب، حيــث يقــوم التطبيــق باإلبــاغ الفــوري عــن الحالــة املروريــة

للطــرق مــن حيــث االزدحــام أو فيــام يتعلــق بالحــوادث املروريــة التــي قــد

تقــع.

تطبيق نول

يتيــح تطبيــق املواصــات العامــة االطــاع عــى رصيــد بطاقــة )نــول(،

والحصــول عــى بطاقــة )نــول( الشــخصية بجميــع فئاتهــا ومتابعــة الطلب،

وتحويــل بطاقــة )نــول( الفضيــة والذهبيــة إىل بطاقــة شــخصية لاســتفادة

مــن خدمــات )نــول( اإللكرونيــة وحاميــة الرصيــد.

تطبيق مواقف السيارات الذيك من هيئة الطرق واملواصالت

يوفــر تطبيــق مواقــف الســيارات الــذيك تســع خدمــات، منهــا: دفــع

ــوم ــم رس ــاب أو خص ــة دون احتس ــات االئتامني ــف بالبطاق ــوم املواق رس

الخدمــة اإلضافيــة، مــع إمــكان دفــع الرســوم عــن طريــق الرســائل النصية،

وإمــكان دفــع رســوم املواقــف ملركبــات اإلمــارات األخــرى دون الحاجــة إىل

التســجيل يف الخدمــة، وتوفــر ســجل خــاص بالتذاكــر اإللكرونيــة الســابقة

)التــي جــرى اســتخدامها( وســهولة الحصــول عليهــا، وخدمــة اإلشــعارات

التلقائيــة للمتعاملــن؛ إلحاطتهــم علــام مبجانيــة املواقــف خــال اإلجــازات

الرســمية.

Nol

Smart Parking

RTA Smart Taxi

Smart Drive

تطبيق التاكيس الذيك

ــع ســيارات األجــرة الخاصــة بــك يف ــق إمــكان حجــز وتتب ــر التطبي يوف

ديب بســهولة، باســتخدام هاتفــك الــذيك لتتبعهــا عنــد وصولهــا.. كــام ميكنــك

تقييــم عمــل الســائق الخــاص بــك، وعــرض آخــر 10 حجــوزات لديــك.

العدد 144أكتوبر 2015 18

تطبيق iDubai من بلدية ديب

يحتــوي هــذا التطبيــق عــى باقــة مــن الخدمــات الذكيــة العامــة للبلدية

والتــي تشــمل الحفــاظ عــى جــامل ديب. ومــن خــال هــذا التطبيــق ميكنــك

اإلبــاغ عــن وجــود تــرسب للميــاه أو حيوانــات نافقــة عــى الطريــق وجمــع

النفايــات.. كــام يتضمــن خريطــة تفاعليــة لــديب وكيفيــة تحولهــا إىل مدينــة

. ذكية

خدمات المساكن والبنية التحتية والسالمة

تطبيقات هيئة كهرباء ومياه ديب

تطبيقــات الهيئــة متاحــة عــى أكــر عــدد مــن املنصــات واألجهــزة.

وتشــمل األجهــزة العاملــة بنظــام آي أو إس مــن أبــل، وأندرويــد، وبــاك

بــري، ووينــدوز، والتلفــاز الــذيك، والســاعات الذكيــة.

هــذه الخدمــات الذكيــة تتيــح للمتعاملــن املســجلن: دفــع الفواتــر،

ــم ــد، وتقدي ــكن جدي ــال إىل مس ــد االنتق ــة عن ــاب الهيئ ــل حس وتفعي

ــدة ــرى عدي ــات أخ ــايئ، وخدم ــار الكهرب ــاع التي ــول انقط ــكاوى ح الش

تشــمل أكــر مــن 150 خدمــة ذكيــة مــن خدمــات الهيئــة؛ مبــا يف ذلــك

ــي الســمع. ــة باملســتخدمن ضعيف ــارة الخاص ــة اإلش ــة بلغ املحادث

تطبيق مؤسسة محمد بن راشد لإلسكان

هــذا التطبيــق مفيــد جــدا للمســتفيدين مــن خدمــات مؤسســة

ــى ــات ع ــم التحديث ــر له ــه يوف ــرا ألن ــكان، نظ ــد لإلس ــن راش ــد ب محم

ــة. ــن املؤسس ــكان م ــا اإلس ــن مزاي ــاما ع ــا ش ــم، ودلي طلباته

iDubai

DEWA MRHE

تطبيقات األفــــراد

تطبيق حياة من اإلدارة العامة للدفاع املدين

يعتر تطبيق الحياة والسامة والطوارئ الطبية مفيدا جدا للسكان يف

حاالت الطوارئ، سواء يف املنزل أو عى الطريق أو يف أي مكان بعيد. فبضغطة

واحدة عى زر SOS تتبعها مكاملة إىل مركز القيادة.. ويتمكن تاليا من تحليل

الوضع وإرسال املساعدة الازمة.

Dubai Civil Defense Life

العدد 14419أكتوبر 2015

خدمات صحية لمدينة ذكية

تطبيق مدينة ديب الطبية

يعــد هــذا التطبيــق أفضــل وســيلة للبحــث عــن طبيــب موثــوق بــه يف ديب،

ــة واملستشــفيات ــز الطبي ــاء واملراك ــل االتصــال باألطب ــق تفاصي ــر التطبي ويوف

والعيــادات والصيدليــات وخدمــات التأمــن الصحــي.

تطبيق هيئة الصحة بديب

إضافــة لتوفــر أخبــار هيئــة الصحــة بــديب ومواقعهــا يف أنحــاء اإلمــارة، يتيــح

ــة، ــة الصحي ــر وخدمــات البطاق ــج املخت ــارشة عــى نتائ ــق الحصــول مب التطبي

وتنبيهــات التطعيــم وأدوات القيــاس إلدارة مــرض الســكري وفقــدان الــوزن.

تطبيق خدمات إسعاف ديب

يوفر التطبيق مجموعة من الخدمات املفيدة، مثل: الرعاية الصحية

والسامة العامة من قبل املهنين الطبين.

DHCC Find a Doctor DHA

Dubai Ambulance

تطبيقات األفــــراد

العدد 144أكتوبر 2015 20

شرطة دبيتســتخدم رشطــة ديب يف تنفيــذ مهامهــا وواجباتهــا تكنولوجيــا وخدمــات متطورة

يف ســبيل جعــل مدينــة ديب واحــدة مــن أكــر املــدن أمانــا يف العــامل. وهــي توفــر

حاليــا أكــر مــن 300 خدمــة يتــم تقدميهــا عــر العديــد مــن القنــوات، مبــا يف

ذلــك تطبيقــات الهاتــف الــذيك، وشــبكة اإلنرنــت، ومراكــز االتصــال، وشاشــات

اللمــس، والزيــارات املبــارشة إىل مراكــز الرشطــة باملدينــة.

www.dubaipolice.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

اإلدارة العامة للدفاع المدني–دبييعمــل الدفــاع املــدين يف ديب بــإرشاف مــن وزارة الداخليــة، عــى حاميــة األرواح

واملمتلــكات والبيئــة يف مدينــة ديب. كــام أن لديــه أدوارا حيويــة يف مجــال

ــة ــدين ملدين ــاع امل ــع الدف ــدف موق ــن التجــاري. ويه ــة والســامة واألم الصناع

ــار الدقيقــة ديب وتطبيقــه الــذيك إىل نــرش الوعــي واملعلومــات العلميــة واألخب

ــة والســامة. للجمهــور حــول ســبل الوقاي

www.dcd.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

النيابة العامةتشــكلت النيابــة العامــة يف ديب يف عــام 1992 بغــرض خلــق مجتمــع أكــر أمنــا

مــن خــال حاميــة حقوقــه القانونيــة وحريتــه مــن أجــل نــرش العــدل واألمــن

يف املجتمــع. وقــد تــم تصميــم موقــع النيابــة العامــة وتطبيقاتهــا الذكيــة لتوفــر

خدمــات إلكرونيــة وذكيــة بطريقــة تتيــح لكافــة األطــراف يف القضايــا القانونيــة

مراجعــة تفاصيــل قضاياهــم ومتابعــة ســر العمــل بهــا بيــرس وســهولة.

www.dxbpp.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

محاكم دبيتكمــن رؤيــة محاكــم ديب يف أن تكــون رياديــة يف عمــل املحاكــم، بحيــث تســعى

لتحقيــق العدالــة يف املجتمــع مــن خــال الدقــة والرسعــة يف التســوية والفصــل

ــة وتوثيــق العقــود يف الدعــاوى وتنفيــذ األحــكام والقــرارات واألوامــر القضائي

واملحــررات، باالعتــامد عــى كــوادر وطنيــة مؤهلــة ونظــم وإجــراءات وتقنيــات

حديثــة ومتطــورة.

www.dc.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

شركاؤنا في معرض جيتكس 2015 على منصة حكومة دبي الذكية

العدد 14421أكتوبر 2015

معهد دبي القضائيتأســس معهــد ديب القضــايئ يف عــام 1996 ليلعــب دورا رئيســا يف إعــداد وتأهيــل

الكــوادر اإلماراتيــة القــادرة عــى إدارة عمــل القضــاء والنيابــة العامــة. ويقــدم

املعهــد الرامــج التدريبيــة التــي تهــدف إىل رفــع املســتوى املهنــي مــن خــال

برامــج أكادمييــة وتدريبيــة متخصصــة.

www.dji.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

اللجنة العليا للتشريعات في دبيــة ــة املســائل املتعلق ــارة ديب بكاف ــات يف إم ــا للترشيع ــة العلي ــص اللجن تخت

بالترشيعــات واالتفاقــات واملعاهــدات الدوليــة، إذ تنفــرد دون غرهــا مــن

الجهــات الحكوميــة يف اإلمــارة يف جميــع املســائل املتعلقــة بالترشيعــات

االتحاديــة واالتفاقــات الخارجيــة واملعاهــدات الدوليــة.

وتصــدر اللجنــة املذكــرات التفســرية واللوائــح املتعلقــة بالترشيعــات املعمــول

ــة ــة بالدراس ــان املعني ــل ديب يف اللج ــك بتمثي ــوم كذل ــارة ديب، وتق ــا يف إم به

ــات ــع الجه ــم م ــرات التفاه ــات ومذك ــدات واالتفاق ــأن املعاه ــاوض بش والتف

ــا، ــع عليه ــا أو التوقي ــل االنضــامم إليه ــداء املشــورة بشــأنها قب ــة، وإب الخارجي

ــة. ــة املعني ــات الحكومي ــع الجه بالتعــاون م

http://slc.dubai.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

دائرة الشؤون القانونية لحكومة دبيتأسســت دائــرة الشــؤون القانونيــة لحكومــة ديب يف العــام 2009 لتقديــم

الخدمــات القانونيــة لحكومــة ديب والكيانــات التابعــة لهــا، ولتقــوم بشــكل عــام

ــة. ــع املســائل القانوني ــة عــى جمي ــة القانوني ــدور الرقاب ب

وبخــاف إصــدار وترجمــة الجريــدة الرســمية الحكوميــة، تقــوم الدائــرة

ــة ديب يف ــل حكوم ــوم بتمثي ــام تق ــة، ك ــات املحلي ــة الترشيع ــداد ومراجع بإع

الترشيعــات االتحاديــة، وتقديــم املشــورة القانونيــة لقضايــا الجهــات الحكوميــة

وترخيــص رشكات االستشــارات القانونيــة وإعــداد واســتعراض مســودات العقــود

ــة. ــا الجهــات الحكومي ــديل به ــي ت واالتفاقــات الت

www.legal.dubai.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

هيئة كهرباء ومياه دبيــدة يف العــامل. ــة الرائ ــر الخدماتي ــاه ديب هــي إحــدى الدوائ ــاء ومي ــة كهرب هيئ

فمبــادرة »الحيــاة الســعيدة مبدينــة ديب الذكيــة« التــي أطلقتهــا الهيئــة تهــدف

إىل اســتخدام شــبكات الطاقــة املســتدامة والطاقــة الشمســية للتطبيقــات

ــح ــام ومتن ــة. ك ــبكات الذكي ــات والش ــحن املركب ــادة ش ــل إع ــن أج ــة م الذكي

ــل ــز ألفض ــة، جوائ ــة الذكي ــز الخدم ــن جوائ ــد م ــى العدي ــزة ع ــة الحائ الهيئ

ــتدامة. ــاة مس ــاليب حي ــون أس ــن ميارس ــتهلكيها الذي مس

وميكــن الوصــول إىل اســتخدام خدمــات هيئــة كهربــاء وميــاه ديب الذكيــة عــى

نطــاق واســع مــن خــال العديــد مــن الوســائل، مبــا يف ذلــك الهواتــف الذكيــة،

والتلفزيونــات الذكيــة.. والســاعات الذكيــة.

www.dewa.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

العدد 144أكتوبر 2015 22

هيئة الطرق والمواصالت أطلقــت هيئــة الطــرق واملواصــات 5 تطبيقــات عــى الهواتــف الذكيــة تعمــل

عــى توفــر 30 خدمــة جديــدة. وتشــمل هــذه التطبيقــات: املواصــات العامــة

وســالك الــذيك واملواقــف الذكيــة والســائقون واملركبــات وخدمــات قطــاع

األعــامل، وهــي مكملــة للتطبيقــات الثاثــة املوجــودة مــن قبــل: هيئــة الطــرق

واملواصــات )RTA(، وجهتــي، والتاكــي الــذيك، عــاوة عــى توفــر 53 خدمــة

ذكيــة عــر الهاتــف املحمــول.

www.rta.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

بلدية دبي

توفــر بلديــة ديب الخدمــات البلديــة ملجموعــة متنوعــة مــن الســكان يف املدينــة،

ليشــمل عملهــا التخطيــط الحــرضي، واإلرشاف عــى اإلنشــاءات، وحاميــة البيئــة

وتحســينها، واملحافظــة عــى الحدائــق العامــة، وتنظيــم وضــامن معايــر

الجــودة العامليــة يف مجــال البنــاء ومــواد البنــاء واملــواد الغذائيــة واالســتهاكية،

والخدمــات املهنيــة يف إصــدار الشــهادات املخريــة واعتامدهــا.

www.dm.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

دائرة األراضي واألمالك

ــات ــة مبعام ــق املتعلق ــع الوثائ ــز جمي ــاك بتجهي ــرة األرايض واألم ــوم دائ تق

األرايض وكذلــك تنظيــم وتســجيل جميــع املعامــات العقاريــة. تجــري عمليــة

ــدم ــام تق ــاري. ك ــم العق ــة التنظي ــو ووكال ــام الطاب ــال نظ ــن خ ــجيل م التس

الدائــرة العديــد مــن الخدمــات اإللكرونيــة، مبــا يف ذلــك االستفســار عــن الحالة،

وإعــداد تقاريــر يوميــة وشــهرية عــن املعامــات، وتقديــر ســعر األرض، وإصــدار

الخرائــط، وإصــدار ســندات امللكيــة، واســتبدال الشــهادات املفقــودة أو التالفــة،

وتســجيل مبيعــات األرايض.

www.dubailand.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

»الحكومة الذكية،

التنام.. تعمل 24 ساعة يف

اليوم، 365 يوما يف السنة،

مضيافة كالفنادق.. رسيعة

يف معامالتها.. سهلة يف

إجراءاتها«

صاحــب الســــمو الشــــيخ محمــد بــن

راشــــد آل مكتوم نائــــب رئيــــس الدولة،

ــم ديب ــوزراء، حاك ــس ال ــس مجل رئيــ

العدد 14423أكتوبر 2015

دائرة التنمية االقتصاديةتــم إنشــاء دائــرة التنميــة االقتصاديــة يف ديب لتنظيــم وتطويــر وتعزيــز التجــارة

والصناعــة يف اإلمــارة. وهــي باتــت مســؤولة أيضــا عــن أنشــطة تســجيل األعامل

ــة ــة االقتصادي ــرة التنمي ــارة. تقــدم دائ ــة يف اإلم ــة التجاري ــص والحامي والراخي

مجموعــة مــن الخدمــات للــرشكات مــن خــال موقعهــا اإللكــروين وتطبيقاتهــا

الذكيــة التــي تهــدف إىل توفــر وقــت املتعاملــن مــن قطــاع األعــامل.

www.dubaided.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

تراخيص تأسســت تراخيــص يف عــام 2008 مــن قبــل مؤسســة املوانــئ والجــامرك

ــق ــص وتطبي ــف الرخي ــن وظائ ــل ب ــق التكام ــدف تحقي ــة الحــرة، به واملنطق

ــة والصحــة والســامة. ــة، وإدارة البيئ ــن إدارة الهندســة املدني ــات كل م التزام

وتوفــر الخدمــات لألعــامل، واملــاك، واملســتأجرين يف مجتمعــات ديب العامليــة،

تبنــت تراخيــص مبــدأ »الخدمــات املوزعــة« مــن خــال الحصــول عــى مكاتــب

الخدمــة عــر القمــر الصناعــي يف هــذه املجتمعــات، مثــل مركــز ســوق التنــن،

وأتانتــس، ومركــز ابــن بطوطــة التجــاري. ومــن خــال املنصــات اإللكرونيــة،

ــة مــن الخدمــات التــي ميكــن تقدميهــا يف وتســتعن تراخيــص مبجموعــة كامل

تلــك املواقــع، مــام يســهل اإلجــراءات عــى العمــاء دون أدىن تأثــر يف جــودة

الخدمــة املقدمــة.

www.trakhees.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

غرفة دبي لعبــت غرفــة تجــارة وصناعــة ديب )غرفــة ديب( دورا حيويــا يف تحســن وتطويــر

منــاخ األعــامل يف ديب. وتتمثــل مهمتهــا يف متثيــل ودعــم وحاميــة مصالــح

مجتمــع األعــامل يف اإلمــارة، وإنجــاز ذلــك مــن خــال خلــق بيئــة عمــل مواتيــة،

ودعــم تطويــر األعــامل، والرويــج لــديب باعتبارهــا مركــزا تجاريــا دوليــا.

ــا يف ــو، مب ــف عض ــو 150 أل ــا لنح ــة حالي ــا املنوع ــة ديب خدماته ــدم غرف وتق

ذلــك تســوية النزاعــات، وإصــدار شــهادات املنشــأ، والخدمــات القانونيــة،

واســتقبال الوفــود التجاريــة األجنبيــة، وتنظيــم املعــارض التجاريــة واملنتديــات

ــات ــة مجموع ــامل، وخدم ــرواد األع ــة ل ــج تدريبي ــم برام ــة، وتنظي االقتصادي

ــاطة ــات الوس ــة، وخدم ــف ائتامني ــات تصني ــر خدم ــامل، وتوف ــس األع ومجال

التجاريــة، والوصــول إىل األبحــاث والتقاريــر املحدثــة.. وغرهــا مــن الخدمــات

التــي تســاعد األعضــاء عــى التواصــل والنمــو، باتجــاه تعزيــز البيئة االســتثامرية

يف ديب.

www.dubaichamber.com :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

العدد 144أكتوبر 2015 24

الدائرة الماليةتتــوىل الدائــرة املاليــة إدارة الخطــط الراميــة إىل تحســن االنضبــاط املــايل مــن

ــة ــداد مجموع ــة وإع ــات الحكومي ــرادات والنفق ــة اإلي ــط ومراقب خــال تخطي

ــق أفضــل املامرســات ــة ديب وف ــة املوحــدة لحكوم ــر املالي ــن التقاري ــة م كامل

ــة العامــة والنفقــات. ــة لتحســن إدارة املالي ــم برامــج تدريبي ــة، وتقدي العاملي

ويقــدم »صنــدوق ديب للدعــم املــايل« الــذي تــرشف عليــه اللجنــة العليــا

للسياســة املاليــة يف إمــارة ديب، الســيولة املاليــة للحكومــة والكيانــات املرتبطــة

بهــا مــن أجــل تنفيــذ مشــاريع ذات أهميــة اســراتيجية يف اإلمــارة مبــا يتــامىش

مــع املعايــر والضوابــط التــي حددتهــا اللجنــة العليــا للسياســة املاليــة يف إمــارة

ديب.

http://www.dof.gov.ae/en :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

سوق دبي الماليــام 2000، ــم 14 لع ــرار وزارة االقتصــاد رق ــايل مبوجــب ق تأســس ســوق ديب امل

ــرشكات ــن ال ــادرة ع ــة الص ــاألوراق املالي ــل ب ــة للتعام ــوق ثانوي ــل كس ويعم

املســاهمة العامــة والســندات الصــادرة عــن الحكومــة االتحاديــة، أو الحكومات

املحليــة واملؤسســات العامــة يف الدولــة ووحــدات صناديــق االســتثامر ، والتــي

تكــون معتمــدة لــدى ســوق ديب املــايل.

www.dfm.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

جمارك دبيتعتــر جــامرك ديب مــن أبــرز الدوائــر الحكوميــة الرائــدة يف التحــول اإللكــروين

ــن ــت وم ــى اإلنرن ــا ع ــى موقعه ــرة ع ــا متواف ــم خدماته ــون معظ ــرا لك نظ

خــال تطبيقــات الهاتــف الــذيك والســاعات الذكيــة. وميكــن لعمائهــا تقديــم

طلباتهــم مــن خــال األجهــزة الذكيــة لتجــري معالجتهــا وتخليصهــا، مؤكديــن

ــة. ــة الذكي ــا الحكوم ــدة يف مجــال تكنولوجي ــاء جــامرك ديب رائ ــك بق بذل

www.dubaicustoms.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

سلطة مدينة دبي المالحيةاألنشــطة وتعزيــز وتطويــر مراقبــة املاحيــة ديب مدينــة ســلطة تتــوىل

ــا بوضــع ــن خــال قيامه ــز والجــودة م ــم التمي ــر منصــة تدع ــة، وتوف البحري

ــز ــة مــن أجــل تعزي ــس العاملي ــة املطابقــة للمقايي ــادئ التوجيهي ــح واملب اللوائ

ــة ــات والخدمــات اللوجســتية، باإلضاف ــة ودعــم العملي ــة املاحي ــة التحتي البني

إىل تقدميهــا فرصــا اســتثامرية لتعزيــز تنافســية ديب عــى املســتوين اإلقليمــي

ــدويل. وال

الــة واســراتيجية مــع وتهــدف ســلطة مدينــة ديب املاحيــة إىل بنــاء رشاكات فع

الجهــات الحكوميــة ذات العاقــة والــرشكات الخاصــة مبــا يتــامىش مــع رؤيتهــا

لخلــق قطــاع بحــري آمــن ومســتدام، ودفــع االســتدامة االقتصاديــة والنمــو يف

إمــارة ديب.

http://www.dmca.ae/en :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

دبي التجارية

تقــدم ديب التجاريــة خدمــات إلكرونيــة متكاملــة لكافــة فئــات مقدمــي

الخدمــات التجاريــة واللوجســتية يف ديب، مــا يتيــح عمليــات تجاريــة سلســة يف

ــاص. ــي والخ ــن الحكوم ــن القطاع كل م

ــات ــين يف عملي ــة الرئيس ــاب العاق ــج أصح ــى دم ــة ع ــل ديب التجاري وتعم

التجــارة والخدمــات اللوجســتية مبــا يف ذلــك موانــئ ديب العامليــة، وجــامرك ديب،

وتوفــر بوابــة ديب التجاريــة خدمــات لتلبيــة احتياجــات العمــاء مســتهدفة يف

املقــام األول رضاهــم وســعادتهم. وتشــمل الخدمــات الحاليــة خدمــات رجــال

ــات ــن، والجه ــة، والناقل ــات املقاص ــحن، وخدم ــات وكاء الش ــامل، وخدم األع

ــات ــل الخدم ــات مث ــدم خدم ــي تق ــرة الت ــق الح ــن املناط ــا ضم ــص له املرخ

البحريــة، وخدمــات مناولــة البضائــع، وخدمــات تخليــص البضائــع، وخدمــات

النقــل.

http://www.dubaitrade.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

العدد 14425أكتوبر 2015

هيئة دبي للطيران المدنيــدين، ــران امل ــر الط ــدين تطوي ــران امل ــة ديب للط ــة لهيئ ــام الرئيس ــمل امله تش

ــل ــرشكات النق ــدويل ل ــوي ال ــل الج ــة للنق ــية الجوي ــوق السياس ــن الحق وتأم

ــة ــطة املتعلق ــع األنش ــران جمي ــاع الط ــاق قط ــي نط ــة يف ديب. ويغط الوطني

بالنقــل الجــوي والنشــاطات املرتبطــة بــه، مثــل خدمــات الصيانــة واملبيعــات

ــتية. ــات اللوجس ــحن والخدم ــات الش ــفر، وخدم ــياحة والس والس

تقــدم الهيئــة عــددا مــن الخدمــات اإللكرونيــة مــن خــال موقعهــا عــى شــبكة

اإلنرنــت، مبــا يف ذلــك: تصاريــح هبــوط الطائــرات، وتصاريــح دخــول املنتجــات

الخطــرة، وتريــح دخــول األســلحة، وشــهادات عــدم املامنعــة، واملراقبــة

اإللكرونيــة للطائــرات، وبرنامــج أمــن املهبــط، وبرنامــج أمــن املطــار املســتأجر.

www.dcaa.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

مطارات دبيتقــدم مطــارات ديب تجربــة عاليــة املســتوى للــركاب مــن خــال توفــر مطــارات

آمنــة وضــامن نظامهــا البيئــي، وتعمــل بالتعــاون مــع رشكات الطــران والــركاب

واملوظفــن عــى املســاهمة يف منــو ديب.

الخدمــات اإللكرونيــة األكــر أهميــة التــي تقدمهــا مطــارات ديب تشــمل: حجــز

قاعــة املجلــس، معلومــات وصــول ومغــادرة الرحلــة، دليــل الطقــس.

www.dubaiairports.com :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

دائرة السياحة والتسويق التجارياســتطاعت دائــرة الســياحة والتســويق التجــاري جعــل مدينــة ديب يف طليعــة

الوجهــات الســياحية الرائــدة ومراكــز األعــامل البــارزة يف العــامل. وتتــوىل

ــك ــه، وكذل ــياحة يف ديب واإلرشاف علي ــاع الس ــة قط ــط لتنمي ــرة التخطي الدائ

وضــع وتطبيــق برنامــج تســويقي شــامل يتضمــن حمــات إعانيــة ونشــاطات

ــة. ــؤوليتها االجتامعي ــا مبس ــز التزامه ــن تعزي ــا ع ــة، فض ــة عاملي ترويجي

ــوم ــي تق ــي ديب( الت ــة رســمية للســياحة تســمى )ديفينت ــرة بواب ــر الدائ وتوف

ــن يف ديب. ــياح واملقيم ــة للس ــات رضوري ــر خدم بتوف

www.dubaitourism.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

مركز دبي لإلحصاءمركــز ديب لإلحصــاء هــو املصــدر الرســمي للبيانــات اإلحصائيــة يف ديب.. وأنشــأ

املركــز نظامــا حديثــا وشــاما للمعلومــات والبيانــات اإلحصائيــة املوثوقــة، وفــق

ــع ــات، م ــرش البيان ــل ون ــع وتحلي ــات لجم ــل املامرس ــة وأفض ــر الدولي املعاي

ضــامن خصوصيــة املعلومــات الشــخصية واملؤسســية. ومتاشــيا مــع توجيهــات

ــل ــي تعم ــة الت ــات اإللكروني ــن الخدم ــد م ــز العدي ــدم املرك ــة ديب، يق حكوم

عــى تحســن العمــل اإلحصــايئ وتســهيل الحصــول عــى البيانــات واملعلومــات

ــة. اإلحصائي

www.dsc.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

مؤسسة محمد بن راشد لإلسكان تهــدف مؤسســة محمــد بــن راشــد لإلســكان إىل توفــر الســكن املائــم ملواطنــي

ديب مــن خــال توفــر كافــة الخدمــات املتعلقــة باإلســكان تحــت مظلــة

واحــدة. وتشــمل خدماتهــا منــح قطــع أراض للســكن واملنــازل الحكوميــة

واملنــازل الجاهــزة وصيانــة وتوســيع املنــازل الحاليــة وإعطــاء قــروض اإلســكان؛

ــة. ــر متبع ــا لسياســات ومعاي وفق

ميكــن للمتعاملــن الذيــن يقومــون بالتســجيل عــى موقــع املؤسســة التحقــق

مــن حالــة طلبــات مســاكنهم، وتقديــم طلبــات الحصــول عــى منــازل جاهــزة،

ــروض ــع اإللكــروين ألقســاط ق ــام بالدف ــر، والقي ــب خصــم الســداد املبك وطل

ــات املتأخــرة. اإلســكان واملدفوع

www.mrhe.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

نداءــداء( شــبكة متخصصــة تعمــل عــى ــر مؤسســة االتصــاالت املتخصصــة )ن تدي

ــة ــبه الحكومي ــة وش ــات الحكومي ــع املؤسس ــاالت لجمي ــات االتص ــر خدم توف

والخاصــة التــي تســعى إىل الريــادة يف مجــال االتصــاالت. توظــف نــداء خــراء يف

مجــال االتصــاالت الســلكية والاســلكية، وكذلــك كفــاءة البنيــة التحتيــة التقنيــة

ــة ــة والفني ــة مــن خــال تكامــل األصــول البرشي لضــامن أفضــل نتيجــة ممكن

عــى حــد ســواء.

www.nedaa.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

العدد 144أكتوبر 2015 26

هيئة الصحة بدبيــول إىل ــة للوص ــراتيجيات الازم ــات واالس ــديب السياس ــة ب ــة الصح ــع هيئ تض

ــة. ــة والخاص ــادات العام ــفيات والعي ــتوى يف املستش ــل مس أفض

وتســعى الهيئــة إىل ضــامن حاميــة الصحــة العامــة بطرحهــا اســراتيجية صحيــة

تســتهدف متكــن ديب مــن تلبيــة احتياجاتهــا املســتقبلية، مــع تعزيزهــا برشاكــة

بــن كل مــن القطاعــن العــام والخــاص. تعمــل الهيئــة إىل جانب منــح الراخيص

وإصــدار الترشيعــات الصحيــة بــدأب عــى رفع مســتوى الشــفافية واملســاءلة يف

نظــام الرعايــة الصحيــة لإلمــارة.

www.dha.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

مؤسسة دبي لخدمات اإلسعافتقــدم مؤسســة ديب لخدمــات اإلســعاف خدمــات اإلســعاف ونقــل املــرىض يف

ديب، وتقــوم بتطبيــق السياســات الازمــة لتوفــر خدمــات اإلســعاف يف الحــاالت

الطارئــة، وتشــغيل مركــز تحكــم لخدمــات اإلســعاف يف اإلمــارة. ويوفــر تطبيــق

الجهــاز املحمــول مجموعــة مــن الخدمــات املفيــدة لخدمــات الرعايــة الصحيــة

والســامة العامــة مــن قبــل أطبــاء محرفــن.

www.ambulance.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

المدينة العالمية للخدمات اإلنسانيةــا ــة للخدمــات اإلنســانية يوم ــة العاملي ــه املدين ــذي تقــوم ب ــدور ال يتعاظــم ال

بعــد يــوم لتصبــح أكــر مركــز للخدمــات اللوجســتية يف مجــال اإلغاثة اإلنســانية

عــى مســتوى العــامل؛ وتنــدرج يف عضويتهــا تســع منظــامت تابعــة لألمــم

املتحــدة ونحــو 50 منظمــة إنســانية دوليــة، باإلضافــة إىل الــرشكات التجاريــة.

ــة يف ــاءة ديب العاملي ــرة وكف ــانية خ ــات اإلنس ــة للخدم ــة العاملي ــع املدين وتض

ــة ــاول منظــامت اإلغاث مجــال خدمــات النقــل واإلمــدادات اللوجســتية يف متن

ــوارث ــا الك ــن وضحاي ــاعدة للمعوزي ــون واملس ــد الع ــد ي ــدف إىل م ــي ته الت

ــر. ــة والفق ــات املجاع ــت وي ــي عان واألرس الت

www.ihc.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

نور دبيــس ــب رئي ــوم نائ ــد آل مكت ــن راش ــد ب ــيخ محم ــمو الش ــب الس ــق صاح أطل

الدولــة رئيــس مجلــس الــوزراء حاكــم ديب مؤسســة نــور ديب يف ســبتمر 2008.

وبعــد نجاحهــا يف الوصــول إىل أكــر مــن 5 مايــن شــخص خــال الســنة األوىل،

صــدر مرســوم مــن قبــل حاكــم ديب بتحويــل نــور ديب مــن مبــادرة إىل كيــان غــر

ــة ــة واالســتقالية املطلوب ــة الكامل ــه القــدرة القانوني حكومي/غــر ربحــي لدي

لتنفيــذ جميــع مهامــه وتحقيــق أهدافــه.

www.noordubai.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

مؤسسة األوقاف وشؤون القصرــاف ــى األوق ــوين ع ــر اإلرشاف القان ــؤون الق ــاف وش ــة األوق ــوىل مؤسس تت

ورعايتهــا واســتثامرها، وتعمــل عــى احتضــان القارصيــن ورعايتهــم وتأهيلهــم

واســتثامر أموالهــم وإدارتهــا مــن خــال منظــور إســامي معــارص، ومبــا يتوافــق

مــع الرشيعــة اإلســامية.

www.amaf.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

دائرة الشؤون اإلسالمية والعمل الخيريتركــز نشــاطات دائــرة الشــؤون اإلســامية والعمــل الخــري عــى التعليــم الديني

والتوجيــه واإلجــراءات اإلســامية مثــل: تقديــم الفتــاوى وأوقــات الصــاة، وإدارة

املســاجد والتشــاور األرسي. كــام ومتلــك قاعــدة بيانــات واســعة مــن الفتــاوى يف

ــة املتعلقــة ــر مجموعــة متنوعــة مــن الخدمــات اإللكروني كل املجــاالت وتوف

بنــرش قيــم اإلســام والتســامح يف اإلمــارة.

www.iacad.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

العدد 14427أكتوبر 2015

هيئة تنمية المجتمعــة يف ديب، بحيــث يشــمل ــة املجتمعي ــة املجتمــع عــى التنمي ــة تنمي تركــز هيئ

ذلــك اإلعــداد والتنفيــذ واإلرشاف عــى الخطــط االســراتيجية الشــاملة، واقــراح

الترشيعــات املتعلقــة بالخدمــات االجتامعيــة بغــرض تحســن مخرجــات قطــاع

التنميــة االجتامعيــة. كــام توفــر الهيئــة مجموعــة مــن الخدمــات اإللكرونيــة،

ــح ــة، ومن ــف ذوي اإلعاق ــت لتوظي ــج الكي ــة وبرنام ــع االجتامعي ــا املناف منه

ــة. ــة واألنشــطة االجتامعي الراخيــص للمتطوعــن، وتســجيل األندي

www.cda.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

هيئة المعرفة والتنمية البشرية ــه ــن توجي ــة املســؤولة ع ــة يف ديب الجه ــة البرشي ــة والتنمي ــة املعرف ــد هيئ تع

جــودة التعليــم والتعلــم يف ديب، وهــي الســلطة التنظيميــة لحكومــة ديب التــي

ــوارد ــات امل ــب وقطاع ــد التدري ــات ومعاه ــدارس والجامع ــن امل ــم تحس تدع

ــة األخــرى. البرشي

يوفــر موقــع هيئــة املعرفــة مجموعــة مــن الخدمــات اإللكرونيــة، مبــا يف ذلــك

ــر، ــنوية والتقاري ــية الس ــامت املدرس ــوم يف ديب، والتقيي ــدارس والرس ــل امل دلي

والبحــث عــن أقــرب مدرســة حكوميــة، ودليــل الرقابــة املدرســية، ودليــل دور

ــة. ــز ذوي اإلعاق ــدارس والجامعــات ومراك ــة وامل الحضان

www.khda.gov.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

هيئة دبي للثقافة والفنونتــري هيئــة ديب للثقافــة والفنــون املشــهد الثقــايف عــى الصعيــد املحــي

واإلقليمــي اعتــامدا عــى مكانــة ديب كواحــدة مــن أكــر املــدن املتعــددة

الثقافــات يف العــامل، حيــث يلتقــي الــرشق والغــرب. وتعمــل عــى تشــجيع أكــر

مــن 200 جنســية تعيــش وتعمــل يف ديب للمســاهمة يف نهضــة الثقافــة والفنــون

ــة. يف املنطق

www.dubaiculture.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

مؤسسة دبي لإلعالمــدة يف ــة الرائ ــر مؤسســة ديب لإلعــام )DMI( إحــدى املؤسســات اإلعامي تعت

ــة ــا اإلعامي ــا مــن خــال قنواته ــا ريادي ــث حققــت موقع الوطــن العــريب؛ حي

املتعــددة )الصحافــة واإلذاعــة والتلفزيــون( والتــي بدورهــا تصــل إىل أكــر عــدد

ممكــن مــن املشــاهدين إقليميــا ودوليــا.

كذلــك تقــدم املؤسســة خدمــات رقميــة متطــورة وعاليــة الجــودة، هــي األوىل

ــو ــارش والفيدي ــث املب ــات الب ــك خدم ــا يف ذل ــامل العــريب، مب ــا يف الع ــن نوعه م

حســب الطلــب، وتلفزيــون اللحــاق بالركــب، وتطبيقــات لبــث لقطــات

ــو. الفيدي

www.dmi.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

مجلس دبي الرياضييهــدف مجلــس ديب الريــايض إىل تطويــر وتحســن الرياضــة يف ديب وخلــق بيئــة

ــرس ــباب لغ ــق للش ــد الطري ــع، ومته ــات املجتم ــي متطلب ــاملة تلب ــة ش رياضي

الرياضــة وتنميــة مواهبهــم الثقافيــة بالطريقــة التــي تســاعدهم عــى تحقيــق

نتائــج ملموســة، تجعــل مــن ديب العامــة الرائــدة يف عــامل الرياضــة.

www.dubaisports.ae :ملعرفة املزيد ميكنكم زيارة املوقع

العدد 144أكتوبر 2015 28

ستشــهد منصــة حكومــة ديب الذكيــة ســحوبات يوميــة ملســتخدمي الخدمــات اإللكرتونيــة والذكيــة التــي توفرهــا، جنبــا

إىل جنــب مــع الخدمــات التــي توفرهــا الجهــات الحكوميــة األخــرى، لــزوار أجنحتهــا أو ملــن يشــاركون يف حضــور أحــد

العــروض التقدمييــة عــىل املنصــة، حيــث جــرى رصــد عــدد كبــر مــن األجهــزة الذكيــة التــي ســتقدم كجوائــز لهــذا الغــرض.

وتشــمل الفئــات التــي ســتتاح لهــا فرصــة املشــاركة يف هــذه املســابقات مســتخدمي التطبيقــات الذكيــة التاليــة:

جميع املشاركن يف استطاعات خدمات حكومة ديب الذكية. -

.dubai.ae املشاركون يف استطاعات -

.MyID املسجلون الجدد يف خدمة -

.mDubai املستخدمون الفاعلون يف تطبيق خدمات األفراد -

.mDubai جميع املستخدمن لتطبيق خدمات األفراد -

mDubai جميــع مــن قامــوا بالتســجيل يف تطبيــق خدمــات األفــراد -

.2015 جيتكــس خــال

.mJobs »املتقدمون للوظائف من خال تطبيق »ديب للتوظيف -

املستخدمون لتطبيق املوظف الذيك. -

مستخدمو أكشاك تساهيل. -

مســتخدمو شــبكات التواصــل االجتامعــي لحكومــة ديب الذكيــة – صــورة -

ــي. ــع التواصــل االجتامع ألفضــل منصــة عــى مواق

أفضــل 3 معجبــن بحكومــة ديب الذكيــة )أصحــاب أكــر عــدد مــن -

املنشــورات(. أو التغريــدات

زوار منصات الجهات الحكومية. -

اشــرتك يف مســابقة حكومــة ديب الذكيــة الخاصــة بـ »اإلنســتغرام« عــرب التقاط

صــورة »ســيلفي« يف منصتنــا وأنــت تبــدي ســعادتك باســتخدام الخدمــات

# SmartMoments التــي توفرهــا حكومــة ديب. اســتخدم الوســم

للفوز بأجهزة ذكية!

معاير االشراك:

ــعادتك يف ــا س ــتغرام مبدي ــى اإلنس ــابك ع ــورة يف حس ــرش الص ــب ن يج

منصتنــا خــال معــرض جيتكــس 2015

ــة/ ــن املنص ــن م ــدر ممك ــر ق ــار أك ــاول إظه ــعادتك، ح ــب س إىل جان

التجاريــة الشــعار/العامة

استخدم الوسم SmartMoments# عند نرش الصورة

سيتم اختيار أفضل صورة من قبل فريق متخصص

حاملــا يتــم اختيــار أول 3 فائزيــن، يجــب عليهــم الحضــور الســتام

يومــي عمــل تتجــاوز ال مــدة جوائزهــم خــال

يجب أن يحرض الفائز املختار شخصيا مرزا ما يثبت هويته

جوائز قيمة لمستخدمي خدمات حكومة دبي الذكية وزوار منصتها