Posgrado en: Marketing Digital & e-Commerce - … · Diseño de un Programa de Fidelización Online: objeti-Llámanos al . 902 501 603. a través de nuestra web . . Llámanos al

Llámanos al 902 501 603 a través de nuestra web www.inesdi.com

Dossier Informativo

Posgrado en:

Marketing Digital & e-Commerce


Cómo gestionar blogs, foros, agregadores de noticias, microblogging, Podcast, vídeos online y marketplaces entre otros.

Las herramientas más eficaces para medir y optimizar campañas online.

Las claves de la creatividad on-line.

A desarrollar una tienda online y un completo modelo de negocio digital.

Cómo incorporarte al mundo laboral, aprendiendo habi-lidades personales y planificando tu marketing personal.

A cómo sacar partido de tus perfiles en Redes Sociales, para incorporarte al mundo laboral a través de nuestro canal de empleo 2.0.

Los fundamentos básicos de la web social y los nuevos modelos de negocio en la era digital.

A utilizar de forma profesional las plataformas de Social Media con mayor masa crítica: Twitter, Facebook, Linke-din, Instagram y Pinterest.

A gestionar las herramientas de gestión de contenidos: YouTube, SlideShare, RSS.

A implementar técnicas de SEO, SEM, afiliación y e-mail marketing.

A desarrollar estrategias de marketing en redes sociales y crear campañas en Facebook Ads y LinkedIn Ads.

A cómo integrar los nuevos medios digitales en las estrategias de marketing, ventas, publicidad y comunicación.

A diseñar paso a paso un Plan de Marketing Digital 360º y a cómo generar tráfico, leads y ventas a través de Internet.

Las mejores estrategias para fidelizar y vincular a los clientes en entornos digitales.

¿Qué aprenderás?


Profesionales de Marketing, que buscan reciclarse y es-pecializarse en las nuevas disciplinas del Marketing Digital.

Profesionales con o sin titulación universitaria, con al-gunos años de experiencia en empresas del sector, que quieran mejorar sus conocimientos, reorientar su actividad o promocionarse profesionalmente.

Los alumnos deberán cumplir alguno de los siguientes requisitos y superar satisfactoriamente una Entrevista de Admisión:

Acreditar 1 o 2 años de experiencia profesional realizando funciones afines a las desarrolladas en el programa.

Antes de formalizar la inscripción tendrás que superar una entrevista de admisión con un miembro del comité académico de Inesdi y realizar un cuestionario de cono-cimientos digitales, que nos ayudará a focalizar tu itiner-ario formativo. También necesitaremos tu CV si no tienes actualizado tu perfil en LinkedIn.

Para la inscripción deberás cumplimentar el formulario que te facilitaremos.

Dirigido a...

Requisitos de admisión

Inscribirse a través del formulario disponible para ello.

Facilitar una cuenta bancaria, y desde Inesdi nos ocupamos de pasar el cargo a tu entidad financiera. (Envía el documento de “autorización de cargo en cuenta” anexo a: [email protected])

Enviar CV con fotografía actualizada por e-mail a: [email protected]

Se realizará de forma presencial en las instalaciones de Inesdi a través de una entrevista personal, previo envío de CV actualizado con fotografía reciente.

Entrevista de admisión

Cómo formalizar la matrículay optar a la entrevista personal


Nuestra metodología se centra en implicar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxito empresarial para adquirir a partir de ellos los fundamentos teóricos.

El motor pedagógico será la enseñanza presencial, viven-cial y práctica apoyada por dinámicas de trabajo individu-al y en grupo. Los alumnos deberán asistir a clase con su propio ordenador portátil, para asegurar la máxima inter-actividad de las sesiones. Las aulas dispondrán de WI-FI para permitir la conexión a Internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real.

La importante figura del Director/Tutor, te guiará, orien-tará y apoyará en la realización de tu Proyecto de Fin de Curso, y seguirá tu evolución de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento del curso.

Como alumno dispondrás de tu propio e individualizado “Plan de carrera profesional “, con un profesor especializa-do que te orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mercado laboral.

A lo largo del curso los alumnos desarrollarán un “Plan de Marketing Digital para un Comercio Electrónico” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de forma oral y escrita al final del curso.

Metodología

La evaluación final de cada alumno consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se realizarán al final de cada materia, la evaluación del Proyecto y la valoración global del curso por parte del Director/Tutor y Profesores.

El curso estará apoyado por un Campus Virtual, un espa-cio exclusivo y personalizado, para compartir con com-pañeros y profesores los conocimientos adquiridos, en-riqueciendo así la formación presencial con la práctica digital. Desde dicho campus, los alumnos podrán:

Consultar sobre el desarrollo del Proyecto con el tutor o profesores.

Preguntar y consultar a los profesores y tutores sobre las materias impartidas.

Acceder a la documentación de las sesiones, biblio-grafía y URL, casos en formato digital.

Recibir tutorías individualizadas.

Acceder a nuestros servicios de empleo 2.0: bolsa de empleo, prácticas en empresas, vídeo CV, plan per-sonalizado de empleo y emprendimiento, acceso a coach.

Compartir impresiones e intercambiar información con el resto de los compañeros de curso.

¿Cuántas horas tendré que dedicar?¿Qué compromiso adquiero como alumno?¿Cómo me aseguro el perfecto dominio de las materias?

El curso de Posgrado en Marketing Digital & e-Com-merce consta de 150 horas lectivas.

Para obtener el título se requerirá la presencia mínima del 80% de dichas horas lectivas.

Cada hora lectiva presencial requerirá por parte del alumno una dedicación adicional de un mínimo de hora y media fuera del aula para:

Practicar y adquirir dominio en las herramientas digi-tales aprendidas.

Realización del Proyecto de Fin de Curso.

Lectura de casos previos a las sesiones.

Dedicación al “Plan de Carrera Profesional”.

Desarrollo de casos en forma individual o en grupo fuera del aula.


Fechas, horarios y lugar

BarcelonaNueva Convocatoria (Abierto Plazo de Inscripción)29 de Mayo 2018Martes y Jueves de 18.30h a 21.30h; Viernes de 17.00 a 20.00hDirecciónRambla Catalunya, 33, 1º 1ª08007 Barcelona

Bus 7 Zona Universitària-Diagonal Mar16 Urquinaona-Pg.M. Girona17 Barceloneta-Av. Jordà22 Pl. Catalunya-Av.EspluguesH12 Gornal-Besòs Verneda

MetroLínea 2/ 3/ 4 Passeig de Gràcia Línea 1/ 3 Catalunya

FGC o Renfe Passeig de Gràcia o Catalunya

MadridNueva Convocatoria (Abierto Plazo de Inscripción)24 de Mayo 2018Martes y Jueves de 18.30h a 21.30h; Viernes de 17.00 a 20.00hDirecciónC/ Velázquez, 57 28001 Madrid

Bus9 Sevilla-Hortaleza12 Cristo Rey-Zafra19 Plaza Cataluña-Legazpi51 Sol -Pza. del Perú61 Moncloa – Narváez

MetroLínea 4 Velázquez o SerranoLínea 5 y 9 Núñez de Balboa

(*) Las dos primeras clases del curso, así como las 2 Master Class con ponentes invitados que tendrán lugar a lo largo del curso, se celebrarán un día en concreto de la semana que puede diferir de los dos días semanales previstos de clase. Dichas fechas se comunicarán siempre con suficiente antelación a los alumnos.


Claustro de profesores Madrid

Nacho Somalo@nachosomalo

Laura Montero@LauraMontero00

Juan Merodio@juanmerodio

Eduardo López del Hierro@elhierrog

Gema Mora@gemamora

José B. Moreno@jbmoreno

Lluís Serra@Lluis_Serra

Armando Liussi@mandomando

Román García@eroman

Pau Llambí@llambpau

Javier Sancho@jspcat1983

Roberto García@robertoga

Natalia Gómez del Pozuelo@NataliaGomez_es

Eduardo Sánchez-Rojo@esanchezrojo

Eduardo Prádanos@EduardoPradanos

Ana Soplón@ana_sopli

Alex López@retailmeeting

Juan Manuel Ramírez@Caleivas

Mariano Hermosilla@mhermosilla10

Lucas Galcerán@lucasgalceran

Daniel Resnich@puntodegiro2

José Antonio Jové@Joseantoniojove

Ana Sanchez-Blanco@AnuskiSB

Verónica Gortazar@vgortazar

Nathalie García

Dolors Reig@dreig

Rafael Gimeno-Bayón@rgimenob

Claustro de profesores Barcelona



Programa Detallado

Módulo 1Plan de Marketing Digital

Módulo 2

Cómo desarrollar un Plan de Marketing OnlineDiseño, Creación y Análisis de la Rentabilidad en un Plan de Marketing Digital

Integración con la estrategia global y con el Plan de Marketing Off LineDirectrices y planificación del Plan que desarrollará cada alumnoDefinición y objetivos de un Plan de Marketing Digital La creación de valor de marca en el entorno digitalSegmentación y micro segmentación del targetIntegración de acciones de fidelización, captación y RRPPClaves de una buena estrategia digitalAnálisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing en Internet

e-Commerce y Social Commerce.

Tipos de venta en e-CommerceVenta de productos Venta de seviciosVenta de contenidosVentas privadas y colectivas

Otros modelos de comercio electrónicoM-Commerce (Mobile Commerce)P2P (Peer to Peer)E2E (Exchange to Exchange)B2G (Business to Government)

Modelos de negocio en e-CommerceB2B (Business to Business)B2C (Business to Consumer)B2E (Business to Employee)C2C (Consumer to Consumer)B2B2C (Business to Business to Consumer)

Plan Estratégico. Modelos de negocio e-Commerce

Tecnología: Desarrollo de plataformas e-Commerce

Plataformas e-Commerce Open Source: Magento/ Prestashop/ VirtueMart/ WordPress

Plataformas Blogging Open Source Blogger/ Wordpress

Primeros pasos a seguir - Dominio y Hosting- La importancia de los partners · La programación · El diseño web es nuestra imagen · La usabilidad y el camino final

Aspectos legales fundamentales

Best practice Plan de Marketing Digital

Tutoría Proyecto Fin de Curso


Captación de visitasPlan de Marketing Digital Plan de Marketing en Social MediaInbound MarketingVentas privadas y colectivas

Nuevo cliente del siglo XXI

Plan de Acción. Captación de leads en e-Commerce

Brand MarketingMarca personalReputación OnlineComunicación 2.0

Análisis de Resultados

CRM (Customer Relationship Management)

Gestión de contactos

Conversión a clienteUsabilidadProceso de compra

Plan de Acción. Gestión y Conversión en clientes

Mecanismos de promoción y ofertasPersonalización

Fidelización

SegmentaciónHerramienta de SeguimientoTécnicas de Fidelización

Plan de Acción. Fidelización de clientes en e-Commerce

Las agencias de mensajeríaLos puntos de recogidaEl DropShippingLos envíos cruzados

La logística el gran reto de los e-Commerce

Servicios de un e-Commerce. Logística, proceso y gestión de pedidos

Proceso y Gestión de Pedidos Atención al cliente

Tarjeta de crédito/ Paypal/ Contra Reembolso/ Transferencia bancaria/ Domiciliación bancaria/ Pagar en tienda/ Otros

Tipos de métodos de pagoServicios de un e-Commerce. Medios de Pago

El ROPO (Research Online Purchase Offline)Showrooming: una nueva vision de la tienda físicaSoloMo (Social Local Móvil) y nuestras tiendas físicasGamificación: el juego de la fidelizaciónGeolocalización

Tendencias en Cross Channel de nuestros clientesTendencias en mundo digital

Mobile CommerceTV CommerceSocial CommerceCrowdsourcing

Tutoría Plan de Marketing Digital para e-Commerce

Otras tendencias en e-Commerce


Cómo atraer a tu cliente de manera no intrusiva

Elementos que componen una estrategia de Inbound

Marketing. Cliclo Inbound

- Marketing de Contenidos

- Posicionamiento SEO

- Social Media Marketing

- Generación y cualificación de leads. Lead Nurturing

y Lead Scoring

Hubspot como herramienta

Creación de Landing pages eficaces

Usabilidad web

Email marketing

Cómo posicionar nuestros contenidos en buscadores

Planificación de estrategias de captación y de

conversión

Medios, soportes y formatos

Actores que intervienen: anunciantes, agencias,

centrales de medios, medios digitales

Marketing en buscadores: SEM

Performance Marketing

- Los medios online como generadores de leads

- Captación y cualificación de leads.

Lead nurturing y lead scoring

- CPL, CPC, CPA

- Marketing de Afiliación

Publicidad Digital: branding, formatos, compra de

medios digitales

Publicidad en Redes Sociales (Facebook, Twitter,

LinkedIn, YouTube Ads)

Gestión de campañas y Aspectos técnicos: adservers,

tracking, redirect

Módulo 4 Publicidad Digital

Módulo 3Inbound Marketing


Diseño de un Programa de Fidelización Online: objeti-vos, medios, integración con estrategia, medición de resultados...

CRM y e-CRM: conociendo y gestionando a los clientes: normalización, deduplicación, segmentación, enriqueci-miento y análisis de las BBDD

Aplicando el conocimiento al aumento de valor: perso-nalización del plan de contactos para upselling, crosse-ling, ofertas...

Generación de visitas fieles

Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio Web

Customer Experience Management en entornos digita-les

Viralidad on line: MGM

Comunidad de Marca y procesos colaborativos

Módulo 5 Estrategias de Fidelización y Vinculación en entornos

digitales Conceptos básicos de Analítica Web

Analítica Web: Estrategia, Objetivos y KPIs

Analítica Web: Google Analytics

Analítica Web: Reporting y Cuadros de Mando

Módulo 6 Analítica Web y KPI´s: cómo medir y optimizar la web


Sesión 2.0 Colaborativa/Innovación

El programa incluye también 3 conferencias magis-trales con ponentes invitados, que tendrán lugar a lo largo del curso y se celebrarán un día en concreto de la semana, que podría diferir de los dos días semana-les previstos de clase que serán siempre los martes y jueves. Dichas fechas se comunicarán siempre con su-ficiente antelación a los alumnos.

Master Class

Cómo presentar tu proyecto de forma persuasiva

Cómo convertir una idea en una necesidad para el clien-te a través de una buena presentación

Perder el miedo a hablar en público desarrollando es-trategias de impacto y persuasión para generar interés y recuerdo

La comunicación oral y el elevator pitch como herra-mientas adicionales para conseguir los resultados de tu negocio

Módulo 7 Emprender en la Economía Digital

Cómo vender eficazmente tu proyecto

Criterios y factores a tener en cuenta antes de lanzar nuestro proyecto

Ventajas e inconvenientes de emprender en Internet. Análisis de los diferentes modelos de negocio

Conociendo al cliente y consumidor digital

Experiencias y aprendizajes de casos reales

Nuevas tendencias en negocios digitales

Emprendimiento digital


Política de precios

El precio incluye:

Derecho de asistencia a 150 horas de formación presencial

repartidas en:

49 sesiones (3 horas cada una), Master Class con ponen-

tes de primer nivel de la economía digital.

Documentación y material técnico y bibliográfico espe-

cialmente seleccionado y actualizado.

Tutoría presencial y seguimiento didáctico del tra-

bajo.

Acceso al Campus Virtual y a las Master Class disponibles

dentro del mismo en formato vídeo que se realizan den-

tro del curso académico en todas las ciudades sede.

Servicios adicionales: Programa Emprendedores. Acceso a eventos específicos

para emprendedores.

Bolsa de empleo y de prácticas.

Coaching personalizado: te acompañamos en tu

búsqueda de oportunidades laborales o en tu iniciativa

de negocio. Nos enfocamos en la identificación de for-

talezas 2.0 y en la creación de tu perfil profesional o de

empresa en redes sociales.

Invertir en ti es crucial; te ayudamos a hacerlo más fácil.Envíanos un e-mail a [email protected] para cualquier con-

sulta.

Te ayudamos a financiar, el precio del curso en 6 plazos:Matrícula: 500€6 plazos de 813€ Total: 5.380€

O bien puedes optar por la fórmula de pronto pago y te aplicamos un descuento de 600€Matrícula: 500€Único pago: 4.280€ Total: 4.780€

Financiación para desempleados: Condiciones especiales para desempleados, contácte-nos para conocer los detalles.

Además, hemos firmado un acuerdo de finan-ciación para nuestros alumnos con el Banco de Sabadell. Para más información, consúltenos.

(*) El abono del curso se realizará mediante recibos domiciliados. En el momento de la inscripción, deberán abonarse 500€ en concepto de reserva de plaza, que serán descontados del importe del curso. El pago de la reserva es requisito indispensable para realizar la entrevista de admisión. En caso de cancelación, será rembolsable. Para facilitarte la inscripción simplemente deberás indicarnos tu cuenta bancaria y desde inesdi nos ocuparemos de pasar el cargo a tu entidad financiera. La en-trega del diploma está sujeta al pago de la totalidad del curso.

BarcelonaInesdi Campus BarcelonaRambla Catalunya, 33 1º 1ª 08007 Barcelona

MadridInesdi Campus MadridC/ Velázquez, 57 28001 Madrid

ValenciaParque Tecnológico de ValenciaC/ Nicolás Copérnico, 846980 Paterna-Valencia

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Documents

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