CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊCHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ

STU – Nhóm 4

DANH SÁCH NHÓM 41. Nguyễn Trần Đăng Khánh (L10-QT01)2. Nguyễn Minh Đạt (L10-QT01)3 C Hò Th ậ (L10 QT02)3.Cao Hòa Thuận (L10-QT02)4. Đặng Trần Minh (L10-QT01)5 Trần Thành Thông (L10-QT01)5. Trần Thành Thông (L10-QT01)6. Dương Tấn Văn (L10-QT01)7. Lâm Quý Ngọc (L10-QT01)Q ý gọ ( Q )8. Võ Thị Kim Xuyến (L10-QT02) 9. Lê Thanh Thái Hà (L10-QT01)10. Phan Hoàng Yến (L10-QT02)11. Nguyễn Thị Lệ Hằng (L10-QT02)

ồ hị h ( )12. Hồng Thị Thùy Trang (L10-QT01)13. Nguyễn Tấn Vũ (L10-QT01)

11NỘI

22

NỘI DUNG

33

44

5555

PP44 –– MMộột trong nht trong nhữững nhân tng nhân tốố quanquan trọtrọng quyng quyếếttPP44 MMộột trong nht trong nhữững nhân tng nhân tố ố quan quan trọtrọng quyng quyếết t đđịịnh phnh phầần ln lớớn n thàthành công nh công củcủa chia chiếến ln lượược tic tiếếp p thịthị??

•Phối hợp với các công cụ khác trong Mar-Mix đạt mục tiê Mtiêu Mar

Thực hiện chức năng truyền thông, đáp ứng nhu cầu khách hàng.

•Công cụ cạnh tranh trong kinh doanh: giaCông cụ cạnh tranh trong kinh doanh: gia tăng giá trị sản phẩm, xây dựng nhận thức về sản phẩm, nâng cao uy tính nhãn hiệu, duy trì niềm tin, thái dộ tớt đẹp cảu công húchúng.

Thông tin về lợi thế sản phẩmThông tin về lợi thế sản phẩm.Thiết lập thái độ tốt đối với sản phẩm.

Tạo sự ưa thích nhãn hiệu.Tăng số lượng bán hiện tạiTăng số lượng bán hiện tại.

Đạt được sự hợp tác từ các trung gian và l l bá hàlực lượng bán hàng.Xây dựng hình ảnh tốt về công ty.

ChiChiếến ln lượược chiêu c chiêu thịthịợợ ịị Chiêu thị là hoạt động thực hiện chức năng thông tin của doanh nghiệp. Chiến lược chiêu thị là tập hợp các hoạt động thông tin, giới thiệu về

sản phẩm, thương hiệu, về tổ chức, các biện pháp kích thích tiêu thụằ ềnhằm đạt mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp

Thông thường trong 1 chiến lược chiêu thị các hình thức được thực hiện đan xen, phối hợp lẫn nhau để mang lại hiệu quả cao nhất truyền thông tích hợptruyền thông tích hợp.

LLựựa a chọchọn phn phốối thi thứức chiêu c chiêu thịthị

ChiChiếến ln lượược tic tiếếp p thị thị hhỗỗn hn hợợp IMCp IMC Định nghĩa: Quá trình quản lý tất cả các nguồn

thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng hay khách hàng tiềm năng tiếp xúc và quá trình thúc đẩy người tiêu dùng thực hiện hành vi hướng tớ sự mua hàng và duy trì sự trung thành của họ.

Là việc phối hợp các công cụ chiêu thị để thực hiện mục tiêu truyền thông đáp ứng với thị trường mục tiêu đã chọn

Tập trung vào việc sử dụng các hình thức khác nhau Tập trung vào việc sử dụng các hình thức khác nhau của chiêu thị để đạt được các tác động truyền thông tối đa.

Giá D S h lt

Quảng cáo

Giá D S h ltGiáo sư Don Schultz

Khuyến mạiMarketing trực tiếp

Giáo sư Don Schultz

Liên kLiên kếết t cácác công c công cụ cụ truytruyềền thôngn thông trực tiếpụụ yy gg

GiGiốống hayng hay khákhác???c???Bán hàng cá nhân

Quan hệ công chúng

GiGiốống hay ng hay khákhác???c???

MụMục tiêu kinh doanhc tiêu kinh doanhĐiều mà doanh nghiệp đang nhắm tới ( như g ệp g (tăng thị phần, tạo ra một hình ảnh thương hiệu mới, đạt được % tăng trưởng về doanh số .v.v.) nhưng đa số thứ họ thường nhắm tới là tối ưu hóa lợi nhuậnhóa lợi nhuận

MụMục tiêu tic tiêu tiếếp p thịthị

Là những số liệu cụ thể về cái mà doanh nghiệp bán (sản phẩm, dịch vụ, giải pháp) và bán cho ai ( thị trường). Cụ thể như:

+ Doanh thu và lợi nhuận+ Doanh thu và lợi nhuận+ Thị trường và thị phần+ Thương hiệu và định vị thương hiệu

=> Sự khác nhau giữa mục tiêu kinh doanh, mục tiêu tiếp thị là mục tiêu kinh doanh là kế hoạch của doanh nghiệp muốn đạt được còn mục tiêu tiếp thị là kiểm tra số liệu giúp doanh nghiệp biết có đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra hay khôngdoanh nghiệp biết có đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra hay không

MụMục tiêu c tiêu bábán n hàhàngng

Là giúp cho hàng hóa được lưu chuyển từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng. Lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế.Luân chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa sang nơi cóLuân chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa sang nơi có yêu cầu.Giải quyết đầu ra cho nơi sản xuất, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Xây dựng một hình ảnh, giá trị cho

MụMục tiêu truyc tiêu truyềền thôngn thông

thương hiệu.Gia tăng sự nhận biết của khách hàng về một sản phẩm, dịch vụ.Thông báo chương trình khuyến mãi.Giới thiệu về một sản phẩm mới và những lợi ích mà nó mang lại.

=> Sự khác nhau giữa mục tiêu bán hàng (sales) và mục tiêu truyền thông là mục tiêu bán hàng là giúp doanh nghiệp bán càng nhiều hàng càng tốt, đem lợi nhuận về cho doanh nghiệp, còn mục tiêu truyền thông giúp cho khách hàng biết đến sản phẩm của mình càng nhiều càng tốt

44. . Vai Vai tròtrò, , chchứức năng c năng cácác công c công cụ củcụ của chiêu a chiêu thịthị::,, gg gg ụụ ịịCác công cụ Vai trò Chức năng Ví dụ

Quảng cáo - Hướng đến nhu cầu. -Thông tin.- Hướng đến hình ảnh. - Thuyết phục.

- Nhắc nhở.

Khuyến mãi - Khuyến mãi thương mại

-Truyền thông.Kh ế khí hmại.

-Khuyến mãi người tiêu dùng.

- Khuyến khích.- Chào mời.

Quan hệ công chúng (PR)

- Xây dựng và bảo vệ danh tiếng.

- Tín nhiệm cao.- Không cần cảnh giác.g- Giới thiệu cụ thể.

Các công cụ Vai trò Chức năng Ví dụ

Bán hàng cá nhân

- Tìm kiếm khách hàng mới.Thông tin giới thiệu

- Trực diện.- Xây dựng quan hệ- Thông tin, giới thiệu

sản phẩm.- Thuyết phục khách hàng

hệ.- Phản ứng đáp lại.

hàng.- Thực hiện đơn hàng.- Thu thập thông tin.

Marketing trực tiếp

Giao tiếp và dẫn dụ một đáp ứng từ khách hàng.

- Không công khai.- Theo ý khách hàng.- Cập nhật.

SSự ự phphốối hi hợợp gip giữữa a cácác công c công cụ củcụ của chiêu a chiêu thịthị::

Việc phối hợp nhuần nhuyễn và đồng thời các công cụ trên sẽ tạo nên hiệu ứng tổng lực của hỗn hợp chiêu thịtrên sẽ tạo nên hiệu ứng tổng lực của hỗn hợp chiêu thị.

ChiChiếến ln lượược c sảsản phn phẩẩm m

Đồ chơi xếp hình LEGO giúp cho trẻ phát huy được tính sáng tạo, rèn luyện trí nhớ, sự khéo léo của đôi tay và nâng cao khả năng quan sát. Đây là sản phẩm đồ chơi chất lượng cao nênĐây là sản phẩm đồ chơi chất lượng cao nên khách hàng chủ yếu là những người có thu nhập trung bình trở lên .

ChiChiếến ln lượược giá c giá

Giá thành của 1 bộ đồ chơi khá cao nhưng xét về độ bền , đảm bảo an toàn và thời gian sử dụng thì không đắt chút nào . Bộ đồ chơi LEGO có thể chơi mấy năm liền mà không bị lỗi mốt hay mất đi tính giáo dục giành cho trẻ.

ếVới giá thành cao nên khách hàng của công ty chủ yếu là những người có thu nhập vừa và khá trở lên.

ChiChiếến ln lượược phân phc phân phốốii ChiChiếến ln lượược phân phc phân phốốii

ẩ ồ ếSản phẩm đồ chơi LEGO được công ty Việt Tinh Anh mang đến tay trẻ em Việt Nam thông qua các cửa hàng bán lẻ đồ chơi, các trung tâm thương mại, nhà sách, siêu thị trên cả nước

NhNhữững khó khăn đang đng khó khăn đang đốối mi mặặtt

Các chiến lược về sản phẩm tương đối tốt. Tuy nhiên với mức giá mà Lego đang áp dụng thì khá cao chỉ có những giathì khá cao chỉ có những gia đình khá giả và thật sự quan tâm đến việc học của con thì mới có khả năng tìm mua, Bên cạnh đó hệ thống phân phối của công tyhệ thống phân phối của công ty tuy rộng khắp nhưng mới chỉ tập trung ở những thành phố lớn, vì vậy để giúp công ty ngày càng phát triển ta cần mở rộng thêmphát triển ta cần mở rộng thêm mạng lưới phân phối .

Tình hình đồ chơi ngoại nhập không rõ nguồn gốc xuất sứ và không được kiểm đị h à à đ bá à l ê hị ờ ới iá hà h ẻ à kiể dáđịnh ngày càng được bán tràn lan trên thị trường. Với giá thành rẻ và kiểu dáng mẫu mã phong phú nên đồ chơi chơi Trung Quốc là một thách thức không nhỏ đối với công ty .

Hệ thống phân phối của Lego chỉ tập trung ở 3 thành phố lớn: TpHCM, Hà Nội, Cầ Th à đ ố là ở á ậ h ệ t tâ ở hữ kh th i lớCần Thơ, và đa số là ở các quận huyện trung tâm, ở những khu thương mại lớn. Cho nên dù nhiều người biết qua nhãn hiệu nhưng hiếm người biết đến các sản phẩm của Lego

Mứ d h th ầ đ t từ 10/2011 2 2012 là 4 tỷ đồ tứ là bá đượ Mức doanh thu cần đạt từ 10/2011-2.2012 là 4 tỷ đồng, tức là bán được khoảng 10000 sp, giá bán trung bình 1 sản phẩm là 400.000đ , mức lợi nhuận cho 1 sp là 100.000đ.

ĐĐịịnhnh vị sảvị sản phn phẩẩmmĐĐịịnh nh vị sảvị sản phn phẩẩmm

Sản phẩm sẽ dựa trên tiêu chí “Chơi mà học – Học nhiều điều hay”. Kết hợp với á t ườ ẫ iá à ấ 1 để ả bá ả hẩ ộ ãi hơ h hiề hcác trường mẫu giá và cấp 1 để quảng bá sản phẩm rộng rãi hơn, cho nhiều phụ

huynh biết đến công dụng của sản phẩm không đơn thuần chỉ là chơi giải trí, mà nó còn giúp các bé nâng cao tính nhận thức và tư duy phát triển. Thông điệp duy nhất muốn người tiêu dùng nhớ đến là chất lượng và lợi ích của sản phẩm

Sẽ có chiến lược giá mới tốt hơn để sản phẩm đến gần hơn với khách hàng từ ợ g p g gnhững phụ huynh có mức thu nhập trung bình từ 3.000.000/1 tháng cũng có thể mua cho con họ chơi.Tạo nhiều trang web giới thiệu sản phẩm, đặt hàng qua điện thoại, giao hàng

à h ớ dẫ h i ậ hàvà hướng dẫn chơi tận nhà.

Thêm nhiều showroom gần các trường học để thu hút hơn các bé và phụ g g ọ p ụhuynh. Đến với các showroom, các bé có thể được trải nghiệm thử các bộ đồ chơi mới và phụ huynh sẽ được nhân viên hướng dẫn cách chơi cùng bé

Tạo cho nhiều người có thể mua được sản phẩm cho bé với mức giá thấpTạo cho nhiều người có thể mua được sản phẩm cho bé với mức giá thấp hơn bình thường thông qua các chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho các bé như: Nhân ngày khai giảng, Trung thu, 1/6… Để nhiều phụ huynh có thể mua thử sản phẩm cho con họ chơi mà không phải bỏ ra số tiền khácó thể mua thử sản phẩm cho con họ chơi mà không phải bỏ ra số tiền khá lớn, mà không biết chắc được lợi ích sản phẩm có phải như quảng cáo không.

Đo lĐo lườường hing hiệệu u quảquả

Tổ chư

Tung ra một số sản phẩm dùng thử. Đưa vào các hội chợ đồ dùng trẻ em, tổ chức những cuộc thi => lấy ý kiến người tiêu dùng. Người tiêu dùng ế ế ẩ ếbiết đến sản phẩm như thế nào