Training Academy Lean Leadership - ผู้น ำแนวคิดลีน

Copyright © 2017 BSI. All rights reserved. LSW01001ENGX v1.0 Sep 2017

Training Academy

“Lean Leadership - ผน ำแนวคดลน”

ดร.ณฐธเนศ ดำยด ำLean Six Sigma /Productivity Product Manager

Copyright © 2017 BSI. All rights reserved.2

แนวคดของการใช Lean Six Sigma (LSS) และประโยชนทองคกรจะไดรบ


ความสญเปลา: งานสรางคณคา(VA) vs งานทไมสรางคณคา (NVA)

กระบวนการทสรางคณคาจะตอง:

• ลกคามความยนดทจะจายส าหรบกระบวนการน

• กระบวนการนมการเปลยนแปลงผลตภณฑหรอขอมลทจะท าให ตอบสนองความตองการของลกคา

• กระบวนการน ตองท าใหถกตองในครงแรก ไมมการแกไขภายหลง

องคกรสวนใหญเปนดงน:

NVA 60%

NNVA 30%

VA 10%

Source: Lean Enterprise Research Centre, Cardiff Business School


ความสญเปลาทเรยกวา DOWNTIME

Defect – ของเสย, งานผดพลาด

Over production- ผลตมากเกนไป

Waiting – การรอคอย

Non Utilized Person - ใชคนไมถกประเภท

Transportation - การขนสงไมเหมาะสม

Inventory - งานคงคลงมากเกนไป

Motion – การเคลอนไหวของคนไมเหมาะสม

Extra process - มกระบวนการทไมจ าเปนมาก

Ohno คดวา การผลตมากเกนไป เปนปญหาใหญสดในชวงป 1950s ของ

อตสาหกรรมยานยนตในญป น


ภาวะผน า

5


ประเดนส ำคญของผน ำ

• ผน ำทดตองมเปำหมำยทชดเจน มวสยทศนทกวำงไกล น ำพำผตำมใหกำวไปขำงหนำ และสรำงควำมรวมมอใหทกคนสำมำรถบรรลเปำหมำยสควำมส ำเรจได

• ภำวะผน ำไมไดเกดจำกควำมอำวโส อำยกำรท ำงำน หรอต ำแหนงงำน

• ผน ำทดจะชวยเพมศกยภำพของผตำมใหดยงขน และสนบสนนใหผตำมกลำยเปนผน ำทดไดในอนำคต


บทสรปของผน ำทด

Leadership is the capacity to translate vision in

to reality.

=Warren Bennis=


SWOT

ANALYSIS

-วสยทศน-ภารกจ

-กลยทธ และแผนธรกจ

ปจจยแหงความส าเรจขององคกรแตละดาน

ตวชวดความส าเรจขององคกรแตละดาน

แผนงานโครงการกจกรรม

-STRENGHT-WEAKNESS-OPPORTUNITY-THEAT

-VISION-MISSION-STRATEGY/Business Plan

-OBJECTIVE -KPI

เปาหมาย

TARGET

-ACTION PLAN

VIEW PERSPECTIVES

BASE LINE DATA

ขอมล - ปจจบน

Strategy Map

การจดท ากลยทธและเปาหมายในองคกร

Customer

Requirement


วสยทศน (Vision) : แนวทางปฏบต การควบคม สงททาทายใหองคกรมงไปขางหนาตามความมงหวงใหเปนจรงในอนาคต

พนธะกจ (Mission) : งานหลกขององคกรทตองปฏบตเพอเตมเตมวสยทศนใหเปนลล

คานยมรวม (Core Value) : หลกการพนฐานของสงทคนในองคกรเชอมน

กลยทธ (Strategy) : วธการทน ามาใชโดยองคกร ตามพนธะกจขององคกร

แลนธรกจ (Business plan) : แลนชดเปาหมายทางธรกจ, เหตลลทเชอวาจะสามารถบรรลได และแลนการบรรลเปาหมายนน เปนไดทงระยะสน, กลาง และระยะยาว

วตถประสงค (Objectives) : สงทตองปฏบตใหดตามแลนการด าเนนการกลยทธ

การประเมน และ KPI : ทราบวาวตประสงค (ความส าเรจของกลยทธ) ถกวดและตดตามไดอยางไร

แลนทกลยทธ (Strategy map) : เพอเปนแนวทางของบรษทในการบรรลกลยทธ

ค านยามของแผนกลยทธ


การเปลยนแปลง และ

การสอสาร

10


การสรางวฒนธรรมการยอมรบการเปลยนแปลง



การบรหารงานประจ า (Daily Management)

เรองนใชไดผลกบคนทมเปำหมำย เพรำะเปำหมำยนนเปนสงทเรำตองกำรใหส ำเรจเพอวตถประสงค หรอหำกจะก ำหนดขอบเขตกนจรงๆ แลวกำรบรหำรงำนประจ ำวน คอ กำรบรหำรจดกำรงำนประจ ำอยำงมประสทธภำพและประสทธผล โดยงำนนนๆ ตองเปนระบบ, ไมมว-ยงเหยงอลหมำน รวมถงใชขอเทจจรงทเปนวทยำศำสตรในกำรบรหำรจดกำร


การสราง Daily Management 7 ขนตอน

1. รและเขำใจบทบำทหนำทของหนวยงำนเรำ (S)2. มำตรฐำนงำน (S)3. จดควบคมและตวชวด (S)4. ลงมอท ำ (D)5. ตรวจสอบ โดยใชระบบควบคมกำรมองเหน ( Visual control ) (C)6. เมอเกดสงผดปกต ใหด ำเนนกำรแกไข หรอเรยกวำ Corrective Action

( มงเนนทกำรแกไขไปไดโดยปกตอยำงรวดเรว) (A)7. หำกสงผดปกตนนมกำรแกไข มำกกวำทมำตรฐำนงำนก ำหนดไว ใหด ำเนนกำรปรบปรงมำตรฐำนงำนใหม

หรอเรยกวา Preventive Action (มงเนนกำรปองกนไมใหปญหำเกดขน) (A)


ระบบควบคมการมองเหน (Visual Control) ส าหรบการควบคมกระบวนการ

เพอใหมนใจถงเปาหมายและระดบประสทธภาพทคาดหวง

เพอใหแนใจวาคนรวาวนนอะไรคอสงทส าคญในการท างาน

เพอสอสารเปาหมายประสทธภาพทคาดหวงและล าดบความส าคญ

เพอใหมนใจวากลไกการตอบรบแบบเรยลไทมนนอยในต าแหนงทด / จากทมและผจดการ

วตถประสงค


ระดบการควบคมกระบวนการดวยการมองเหน

0. ใชเทคนค 5s

1. สอสำรขอมลกบผปฏบตงำน2. มมำตรฐำนในกำรท ำงำนใหผปฏบตงำน3. สรำงมำตรฐำนในทท ำงำน4. ใหค ำเตอนเกยวกบขอบกพรอง /ของเสย5. ปองกนขอบกพรองจำกกำรหลดรอดไปยงกระบวนกำรถดไป6. ปองกนขอบกพรองทเกดขน


เทคนคการจดการดวยการมองเหนทวไป

1• บอรดแจงปญหา

2• ‘Andon’ หรอ buzzers สญญาณไฟ

3• ตวบงชการควบคม Kanban Cards / WIP

4• Takt time, ฝายผลต, ฝายบรการจดสง

5• Skills matrices

6• Work instructions and standard operating procedures


วธการ 5S

5. Sustain (Shitsuke)3. Shine (Seiso) 4. Standardize (Seiketsu)

2. Set in Order/Simplify (Seiton)

1. Sort (Seiri)

x


“ขอมล (ขอมลทมความหมาย) จ าเปนตองไดรบการควบคมและดแลโดยองคกรและสอทมอย”Definition from ISO 9000: 2015

Documented information


1. กำรสอสำรขอมล2. หลกฐำนของควำมสอดคลอง3. กำรแบงปนควำมร4. กำรเผยแพรและกำรเกบรกษำประสบกำรณ

และควำมร

วตถประสงคของขอมลทจดท าเปนเอกสาร


ทกษะในการวเคราะหและ

แกไขปญหา


วธแกไขปญหา

5x?


การปรบปรงกระบวนการอยางตอเนอง


ไคเซนคออะไร ?

Kaizen means breaking apart the current situation, analysing it, an quickly putting it back together to make it better.

เปลยนเพอส งทดกวำ

Kai

‘เปลยนแปลง’

Zen

‘ด’


โครงสรางของกจกรรมไคเซน

ระดมความคดเหนอบรมทมงาน ไปดสภาพการท างานจรง

น าเสนอผลงาน วางแผนการปฏบตงานจรงก าหนดเปาหมายหรอตวชวด

ก าหนดล าดบการท า

วดสภาวะการณปจจบน

EFFO

RT

IMPACT

Issue List Value Stream Map

TIMWOODVA NVA BNVA FLOW PULL

Cause and Effect

What Who When Status


กำรทบทวนและกำรตอบค ำถำม



What we do...

R i s k M a n a g e m e n t S t a n d a r d s

S u s t a i n a b i l i t y S t a n d a r d s

O p e r a t i o n a l P e r f o r m a n c e S t a n d a r d s

Together with >10,000

independent experts, BSI

leads the development of

global standards

• Public Standards - PAS

• British Standards - BS

• European Standards - EN

• International Standards -

ISO

ShapeWe share our

standards and

guidance documents

in many formats, from

paper to PDF or

organization-wide

licenses

• Online Standards

Portal

• Network Licenses

ShareOur tutors transfer the

knowledge and skills

needed to embed

excellence

• In-Company Training

• Public Training

• Internal & Lead Auditor

Training

• Self Assessment tools

• Gap Analysis

• Entropy Software™

EmbedOur assessors give

you proven ways to

measure, improve and

confidently promote

your organization

• Management Systems

Certification

• Gap Analysis

• Verification services

• Supplier certification

• 2nd Party Assessment

• Self Assessment tools

• Product Certification

• Kitemark & CE marking

AssessWe support you with

the knowledge and

business tools you

need to continually

improve

• Entropy Software™

• BSI Excellerator™

Report

• Supply Chain Solutions

• Six Sigma Training

• Business Improver

Training

Support


Contact Information

Address: BSI Group (Thailand) Co., Ltd.

127/25 Panjathani Tower, 24th Fl.

Nonsee Road, Chongnonsee, Yannawa, Bangkok 10120

Tel: 02 294 4889-92

Fax: 02 294 4467

Email: [email protected]

Web: www.bsigroup.com/en-th

mailto:[email protected]

Documents

Training Academy Lean Leadership - ผู้น ำแนวคิดลีน