Una aproximación desde la Psicología Positiva · Mihaly Csikszentmihalyi Fluir: La psicología de las experiencias óptimas II. Gestión de nuestra Energía. 7. Sensación de expansión

Gestión para un Rendimiento Óptimo

Una aproximación desde la Psicología Positiva

Ps. Daniel Benavides Oviedo.

Profesional Subdirección Técnica - DASCD

I. Evaluación, Feedback y

Rendimiento

Investigación con 120 competidores de élite ganadores de competencias internacionales.

I. Evaluación (feedback) y Rendimiento

Bloom, B., Sosniak L. & Kathryn, D. (1985). Developing Talent in Young People.

BENJAMIN BLOOM

Investigación con más de 120 jóvenes talentosos menores de 40 años. 24 por cada una de las siguientes áreas:

1. Pianistas concertistas2. Escultores3. Nadadores olímpicos4. Tenistas de alto rendimiento5. Matemáticos investigadores6. Neurólogos investigadores



Criterios de selección:

Finalistas de competiciones internacionales Ganadores de concursos o reconocimientos prestigiosos Miembros del equipo olímpico (nadadores) de EU Parte de los mejores 10 del mundo (tenistas) Escritos frecuentemente citados (científicos)



Resultados, Entrevistas a los padres:

<<El niño que lo logró no era siempre el que se consideraba más “talentoso”. Muchos padres describían a otros de sus hijos con “más habilidad natural”. Las características que distinguían a estos jóvenes de sus pares, decían los padres, era un una voluntad de trabajo y un deseo de sobresalir. Persistencia, competitividad y entusiasmo eran los términos más usados>>



“LOS EXPERTOS NO NACEN, SINO QUE SIEMPRE SE HACEN”

Anders Ericsson, Michael J. Prietula y Edward T. CokelyHBR


¿Qué hizo la diferencia?

Feedback

Práctica Intensa

Entrenadores dedicados

Apoyo familiar



OTROS SABEN OTROS NO SABEN

YO SÉ 1 2

YO NO SÉ 3 4


Seguridad psicológica y conductas de aprendizaje en el trabajo en equipo

Emy Edmonson y Richard HackmanPsychological Safety and Learning Behavior in Work Teams (1999). Administrative Science Quarterly, Vol. 44, No. 2 pp. 350-383


Los niños(as) como científicos. Aprendizaje por errorNetflix - UNICEF.


Seguridad Psicológica:Comunicación de errores:

Aprendizaje individual:Aprendizaje Organizacional:Desarrollo Organizacional

Enfermedad del Director GeneralDaniel Goleman


CARTA IBEROAMERICANA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA

“Disponer de sistemas formales de evaluación del rendimiento permite… (d) Mejorar la motivación y el

rendimiento de las personas en el puesto de trabajo”.

En particular, son criterios que inspiran los enunciados de la Carta: a) La preeminencia de las personas para el buen

funcionamiento de los servicios públicos, y la necesidad de políticas que garanticen y desarrollen el máximo valor

del capital humano disponible por los gobiernos y organizaciones del sector público”.


“En un Sistema de Gerencia de Recursos Humanos por Competencias, el subsistema de Evaluación del

Desempeño tiene como propósito controlar y dirigir el desempeño de los empleados hacia su

desarrollo personal y profesional… La evaluación del desempeño por competencias o gestión del

desempeño - más que a calificar resultados- está orientada a elevar el nivel de calidad en el

desempeño..” (p. 209)

Carrera Administrativa y Competencias Laborales. DASCD, 2008


Palabras Clave:

DESEMPEÑO - EVALUACIÓN – GESTIÓN - RENDIMIENTO

¿Cómo facilitar (gestionar) un rendimiento óptimo a nivel humano?

¿QUÉ DICE LA CIENCIA?


II. Mayordomos de nuestra

energía

Tony SchwartzThe Energy Project

Tres décadas de estudio y trabajo con personas con

altos desempeños

II. Gestión de nuestra Energía

Motivación

= Energía para iniciar y mantener acciones


“LA ENERGÍA, NO EL TIEMPO, ES NUESTRO MÁS PRECIADO RECURSO”

Tom Schwartz

El tiempo es finitoLa energía puede ser expandida

“LOS GRANDES LÍDERES SON LOS MAYORDOMOS DE LA ENERGÍA”


Cuatro fuentes de capacidad-energía:

1. Corporal: Energía Física (CANTIDAD)

2. Mental (FOCO DE LA E.)

3. Emocional (CUALIDAD DE LA E.)

4. Espiritual (PROPÓSITO DE LA E.)


Fuente # 1

1. Corporal: Energía Física (CANTIDAD)


Fuente # 2

2. Mental (Foco).

Diálogo Interno. Conversaciones Monológicas y Dialógicas

Estudio Diálogo Interno Pasivo (¿En qué momentos la mente divaga más?)

“Los análisis de texto de las personas que se han suicidado y que han escrito poemas, han arrojado que dichas personas usan más frecuentemente las personas en singular “yo”, “mío”, “me”. Lo cual es una indicación de mayor sensación de aislamiento, soledad y desesperanza”.

Nancy Etcoff: Happiness and its surprises. Ted.com


Fuente # 2

2. Mental (Foco).

La política del espectáculo IE y Atención: Perspectivas Goleman y Mind and Life Institute


Fuentes de Energía 3 y 4

- Emocional (Cualidad)

- Espiritual – (Propósito)


Alto

Bajo

Negativo Positivo

Cuatro Estados de Energía

Cantidad

Cualidad


III. Mayordomos de Nuestra Energía

Alto

Bajo

Negativo Positivo

Zona del Rendimiento - Fluir

Calmado(a)OptimistaDesafiadoComprometido

Cuatro estados de

la energía:


Mihaly CsikszentmihalyiFluir: La psicología de las experiencias óptimas


7. Sensación de expansión.

1. Concentración intensa en el presente.

6. Se olvida el sí mismo (para el diálogo interno).

2. Sensación de control y claridad interna.

3. Distorsión experiencia temporal. 4. Acción y Conciencia Juntos.

5. Sentimiento de éxtasis y serenidad.

Características fenomenológicas del Fluir

Fluir: Estar completamente involucrado en una actividad por sí misma Csikszentmihalyi


Baja Auto-Eficacia

Reto

HabilidadAlta Auto-Eficacia

Baj

a A

rou

sal

Alt

o A

rou

sal

III. El Rendimiento desde el Concepto del Fluir

Zona de Confort

Aburrimiento

AnsiedadFrustración


Baja Auto-Eficacia

Reto

HabilidadAlta Auto-Eficacia

Baj

a A

rou

sal

Alt

o A

rou

sal ?



Alto

Bajo

Negativo Positivo

Zona de la Supervivencia

ImpacienteIrritado(a)Frustrado(a)

Ansioso(a)Preocupado(a)Defensivo(a)Temeroso(a)

Más sangre para extremidades, menos para el cerebro… Fight or

Flight response


Alto

Bajo

Negativo

Positivo

Zona de la Agotamiento

Cansado(a)Vacío(a)Deprimido(a)TristeDesesperanzado(a)

Cuatro estados de la energía:



Susan Butcher – Iditarod


Derek Clayton

1,88MEntrenamiento: 258 km semanalesMarca personal: 2H 17 min (5 minutos más WR)Japón 1967, Lesión un mes antes

Bajó marca 8 min. Primero menos 2H, 10 min

Nueva lesión.

Amberes: 2H, 8 min 33 sg. Marca por 12 años


Alto

Bajo

Negativo Positivo

Zona de la Recuperación

Aliviado(a)Receptivo(a)Despreocupado(a)


“Para mantener el rendimiento debemos balancear el gasto de energía con renovaciones intermitentes de energía”

“Una mayor recuperación y renovación no sólo está asociado a una mejor salud y mayor felicidad (bienestar subjetivo), sino que también significa

una tecnología del alto rendimiento”

Tony Schwartz.


III. Estrategias Prácticas

1r paso: Define tus prioridades


2º paso: Identificar las dimensiones que he descuidado (cuerpo, atención/mente,

emociones y sentido/propósito).

3r paso: Crear hábitos. Rituales pequeños, pero significativos.

Estrategias Mentales y emocionales:

Me

nta

l

PENSAMIENTO CONVERGENTE

Comenzar con las tareas más exigentes en la mañana

Realizar una tarea a la vez

Mindful Listening, Mindful Eating

IV. ¿Cómo gestionar un alto rendimiento?III. Estrategias Prácticas

Me

nta

l

PENSAMIENTO DIVERGENTE... DIVAGAR, NO FORZAR

Ritmos Ultradianos. Descansos periódicos90 – 120 (= fases del sueño) de trabajo: Bostezos, inquietud, hambre, dificultad para concentrarse.

Ayuno de pantallas o de whatsaap

Creatividad, serendipity… Dejar el ICC, soñar…

Sé un velocista, no un maratonista…


EM

OC

ION

AL

Emociones “Negativas”

Si no sientes, eres psicópata o estás muerto

1. Afrontar emociones de segundo plano

2. Fisiológico/corporal: Respiración, tiempo fuera.

3. Expresión: Hablar (amígdala), expresión artística, Reescribir experiencias

4. FOMENTA EMOCIONES POSITIVAS!


EM

OC

ION

AL

Plan de Desarrollo de Bogotá 2016 - 2020

“Propiciar el desarrollo pleno del potencial de los habitantes de la

ciudad, para alcanzar la felicidad de todos en su condición de

inviduos, miembros de la familia y de la sociedad”


EM

OC

ION

AL

Fomento de emociones positivas

Revisión de 225 artículos (Lyubomirsky , 2005), factores asociados a la felicidad:

o Relaciones sociales más fuertes.

o Resultados laborales más altos.

o Mayor actividad, energía y experiencias de fluir.

o Menores síntomas de psicopatología.

o Mejores habilidades de afrontamiento.

o Tendencia a cooperar y a actuar prosocialmente.

o Sistema inmune más fuerte.

o Mayor longevidad.


Lyubomirsky, S., King, L. & Diener, Ed. (2005). The Benefits of Frequent Positive Affect: Does Happiness Lead to Success? Psychological Bulletin, 131 (6), 803– 855

EM

OC

ION

AL

Emociones Positivas y Felicidad

A nivel laboral, las personas que experimentan un afecto positivo más frecuente (Lyubomirsky , 2005):

1. Mayor seguridad en entrevistas de trabajo.

2. Mejor evaluación de sus supervisores.

3. Mejor desempeño y productividad.

4. Mejor manejo de cargos gerenciales.

5. Mayor satisfacción en sus trabajos.

6. Mayor éxito laboral.

7. Mejor percepción de liderazgo (contagio emocional).

8. Menores tasas de rotación laboral, absentismo y burnout


Lyubomirsky, S., King, L. & Diener, Ed. (2005). The Benefits of Frequent Positive Affect: Does Happiness Lead to Success? Psychological Bulletin, 131 (6), 803– 855

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EM

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Evidencias empíricas de fomento de la felicidad:

o Actos aleatorios de bondad

o Expresar gratitud (cinco cosas diferentes por 21 días seguidos)

o Escribir sobre eventos positivos ocurridos

o Visualización

o Plantearse metas coherentes con valores propios e iniciar acciones sobre ellos

o Actividad física

o Meditación

Ver: Shawn Achor. 2011. Work Happier. www.ted.com


¿QUÉ RITUAL DESEAS RE INICIAR HOY?

¿Contigo?¿Con tu equipo de trabajo?

¿En tu entidad?


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