X-aaS решения в портфолио «Билайн»

А.Назаров, директор по маркетингу бизнес сегмента Вымпелком

Особенности схемы:

• Большое число контрагентов, участвующих в процессе предоставления услуг

• Большое количество договоров, которыми занимаются различные подразделения в компании

• Разные сроки действия договоров, разные политики предлагаемые контрагентами, как результат – сложности с бюджетированием расходов

• Проблемы с качеством услуг на стыке «зон ответственности» различных контрагентов.

Традиционная схема предоставления услуг связи

Клиент

Инте

грат

ор

Договор

Оплата

Поставка /

настройка

Поставщ

ик усл

уг связи

Догово

р

Оплата

Услуги

связи

Поставщик ПО

Дого

вор

Поста

вка /

п

од

дер

жка

ПО

Оп

лата

Особенности «Управляемых услуг» :

• Предоставление клиентам интерфейсов управления, выполненных в виде веб-приложений и позволяющих управлять услугами через Интернет

• Единая точка взаимодействия Клиента.• Организация инфраструктуры клиента в его офисе

на базе сети Оператора• Единая система поддержки всего комплекса услуг,

оказываемых клиенту

Альтернативная схема

Клиент

Оператор связи

Дого

вор

Оп

лата

Уп

равл

яем

ые у

сл

уги

Управляемые услуги – операторские продукты, включающие веб-интерфейсы управления, услуги связи, работы по строительству и настройке необходимой инфраструктуры непосредственно в офисе пользователя. При этом, пользователь услуг платит ежемесячную плату за пользование, пропорциональную числу пользователей таких интегрированных продуктов

Управляемые услуги «Билайн Бизнес»: целевая модель

Цель: объединение всех продуктов и услуг, включая Фиксированную и Мобильную связь, Доступ в Интернет и др., WAN и LAN оборудование, СКС, Программное обеспечение (как офисное, так и ПО для рабочих станций), и полную техническую поддержку всех продуктов и услуг в единое решение от Оператора связи, предоставляемое непосредственно на рабочее место сотрудника в офисе клиентов.

Услуги связи

Виртуальная АТС

Управляемый маршрутизатор

Умный офис

Управляемое рабочее местоВеб-интерфейсы

Виртуальная АТС

Определение и преимущества УслугиС помощью услуги «Виртуальная Конвергентная АТС» Вы получаете на базе сетевой инфраструктуры одного оператора и фиксированную, и мобильную связь, функционалом которой можете управлять через Интернет посредством удобных web-интерфейсов.

C приобретением продукта «Виртуальная АТС»: у Вас появляется широкий функционал современной АТС без больших капитальных затрат на ее

приобретение; Вам не требуется наличие в штате компании IT-специалиста, а также помещения для офисной АТС с

определенными условиями (температура, влажность и т.д.); Вы сможете обрабатывать большее кол-во входящих вызовов от своих клиентов (в том числе

потенциальных) и свести потерю входящих звонков к минимуму; в Ваших руках будут гибкие инструменты по определению политик входящих и исходящих вызовов с

офисных телефонов Ваших сотрудников; из любой точки земного шара, где есть выход в интернет, Вы сможете оперативно производить настройки

телефонии в своем офисе посредством удобного Web-интерфейса управления услугой.

а при подключении к «Виртуальной АТС» мобильных телефонов Билайн: у Вас возникает возможность объединить Ваши фиксированные и мобильные телефоны единым планом

короткой нумерации; Вы будете осуществлять вызовы между фиксированными и мобильными телефонами по льготной

тарификации; на Ваших мобильных телефонах Билайн появится ряд удобных функций по обработке входящих вызовов

(параллельный и последовательный поиск абонента, управление профилями переадресации по USSD-запросам и др.)

Рабочие места(Аналоговые телефоны)

Рабочие места (IP-телефоны)

GSM сеть Билайн Бизнес

Вариант предоставления телефонии с Виртуальной АТС

Линия доступа Линия доступа

Виртуальная АТС

IP сеть Билайн Бизнес

• Клиентские Web-интерфейсы для настройки и управления Услугой (для фиксированной и мобильной части), доступны с компьютера в любом месте, где есть доступ в Интернет.

Офис 1 Офис 2

Умный офис

Умный офис: описаниеУмный офис – управляемое клиентом самостоятельно через веб-интерфейс решение, включающее телефонную связь, доступ в Интернет, функционал АТС, LAN и файервол, базирующиеся на возможностях сети «Билайн Бизнес».

«Билайн Бизнес» организует канал до клиента, локальную сеть клиента, установку каналообразующего оборудования, а также голосового и сетевого маршрутизаторов.Клиент получает возможность готовые к использованию рабочие места в своем офисе.

Сеть « БилайнБизнес»

ФаксСетевой принтер

рабочее место

рабочее место

рабочее место

КЛИЕНТ

Оборудование ВымпелКомана стороне клиента

Сервер клиента

Сетевой маршрутизатор

Голосовой маршрутизатор

Каналообразующее оборудование

Веб-интерфейс управления услугами

Веб-интерфейс позволяет:

• самостоятельно настраивать сервисы на рабочих местах;

• блокировать / разблокировать отдельные сервисы.

Умный офис: следующие шаги

Добавление в продукт функционала Managed security, который позволит из веб-интерфейса управлять настройками анти-вирусной очистки трафика, правилами доступа к интернет/интранет ресурсам, маршрутизации IP-адресов.

Добавление в продукт функционала Офисного ПО, которое позволит управлять предоставлением доступа к программам обеспечивающим работу бухгалтерии, управления проектами, совместную работу сотрудников.

1

2

Центр управления М2М

12

К новому PaaS-решению от Билайн Бизнес

«Билайн Бизнес» совместно с Jasper Wireless выводит на российский рынок PaaS-решение – многофункциональный центр управления М2М соединениями – «Центр управления М2М»

А также комплекс услуг по мониторингу удаленных объектов – «Комплексные М2М решения»

13

Что предлагает Билайн Бизнес?

Центр управления M2M

Сигнальный канал

Управление SIM

данные

В2В клиент

Мобильная сетьданные

Новое PaaS решение в для корпоративных клиентов:

Центр управления М2М

быстрое и удобное управление сим-картами в устройствах в режиме реального времени, их контроль и мониторинг через web-интерфейс

Управление сим-картами в режиме реального времени

Оперативность и максимум комфорта через специальный web-интерфейс с возможностью самостоятельно менять статус собственных сим-карт и задавать параметры их работы в любой момент времени.

Предотвращение нецелевого использования

Защита от мошенничества и нецелевого использования путем настройки параметров работы сим-карты и настройки системы уведомлений.

Гибкий биллинг конечного пользователя

Прозрачная тарификация и возможность создавать новые бизнес-модели и тарифные планы для собственных пользователей.

SaaS-решение «Центр управления М2М»Преимущества для клиентов

Контроль за трафиком и диагностика

Отслеживание расходов в режиме реального времени и получение дополнительной информации по всем параметрам работы сим-карты и сети. Возможность диагностики при технических неполадках.

Статистика и аналитика

Доступ к подробной информации по беспроводным соединениям и широкому спектру параметров с возможностью выгрузки данных.

Интеграция

Возможность интеграции по API с внутренними системами управления оборудованием вашей компании

PaaS-решение «Центр управления М2М»Преимущества для клиентов

Что предлагает Билайн Бизнес?

• Мониторинг и охрана подвижных объектов (транспорт/грузы/сотрудники)• Мониторинг и охрана стационарных объектов • FMCG, Finance & Banking, Insurance и др.• Технологические АСУ естественных монополий и промышленных предприятий

(энергетика, ЖКХ и т.п.)• Потребительская электроника, вендинг и другие отрасли

Билайн Бизнес предлагает разработку комплексных М2М решений на основе X-aaS-технологий«под ключ» в любых сферах, в том числе:

• Интеграция и создание любых М2М решений • Полная кастомизация и формирование решения согласно требованиям клиента• Установка оборудования с ПО, его подключение, настройка и интеграция с

существующими системами

Ключевые возможности и преимущества:

Управляемые услуги «Билайн Бизнес»

в терминахX-aaS

Ближайшие планы

X-aaS

Направление Описание Статус

PaaS• продукт «Центр управления М2М»

Коммерческое использование

IaaS• продукт «Виртуальная АТС»• продукт «Умный офис»

Коммерческое использование

SaaS• продукт «Managed Security» • продукт «Soft2WorkingPlace»

В разработке.Целевой срок запуска – 2Н2011