DOM ZA STARIJE OSOBE SVETI JOSIP ZAGREB

Dunjevac 17

IZVJEŠĆE O RADU

ZA 2017. GODINU

U Zagrebu, sijeĉanj 2018.godine

Sadrţaj

1. UVOD .................................................................................................................................... 1

2. DOM SVETI JOSIP ZAGREB – objekt Dunjevac 17 ........................................................... 2

2.1 Organizacija rada ........................................................................................................... 2

2.2 Stalni smještaj u Domu .................................................................................................. 2

3. ODJEL SOCIJALNOG RADA.............................................................................................. 8

3.1 Socijalni rad i aktivnosti slobodnog vremena ...................................................................... 8

3.2. Izvaninstitucionalna skrb .................................................................................................. 35

3.2.1 Usluge pomoći u kući.................................................................................................. 35

3.2.2 Usluge socijalnog rada u djelatnosti izvaninstitucionalne skrbi ................................. 37

3.2.3 Usluge Projekta gerontološki centar Doma za starije osobe Sveti Josip ..................... 38

3.2.4 Usluge pomoći u kući.................................................................................................. 47

4. ODJEL ZA ZDRAVSTVENU NJEGU I BRIGU O ZDRAVLJU ...................................... 56

4.1 Sestrinska dokumentacija ................................................................................................... 61

4.2 Edukacija osoblja u zdravstvenoj njezi i brigu o zdravlja .................................................. 64

4.3 Fizikalna medicina i rehabilitacija ..................................................................................... 66

5. PODRUŢNICA SVETI MAKSIMILIJAN KOLBE, Topniĉka 29 ..................................... 72

5.1 Prostor, oprema i djelatnici ................................................................................................ 73

5.2 Opseg i kvaliteta usluge ..................................................................................................... 73

5.3 Podaci o smještenim korisnicima ....................................................................................... 74

5.4 Usluge struĉnog socijalnog rada ........................................................................................ 75

5.5 Suradnja ............................................................................................................................. 78

5.6 Usluge zdravstvene njege i brige o zdravlju ..................................................................... 78

6. USLUGE CJELODNEVNOG BORAVKA ............................................................................ 84

6.1 Djelatnici ............................................................................................................................ 84

6.2 Korisnici ............................................................................................................................. 85

6.3 Usluge boravka .................................................................................................................. 87

6.4 Usluge izvaninstitucijalne skrbi za starije osobe – programi pomoći u kući - organizirana

prehrana .................................................................................................................................... 94

6.5 Suradnja ............................................................................................................................. 95

6.6 VoĊenje evidencije i dokumentacije ................................................................................. 96

7. ODJEL PREHRANE ............................................................................................................... 97

7. 1 Usluga higijenskog odrţavanja ......................................................................................... 99

8. ODJEL TEHNIĈKIH POSLOVA ......................................................................................... 100

8.1 Recepcija .......................................................................................................................... 100

8.2 Tehniĉka sluţba................................................................................................................ 101

8.3 Pranje i glaĉanje ............................................................................................................... 101

9. RAĈUNOVODSTVENI I OPĆI POSLOVI .......................................................................... 105

9.1 Opći poslovi ..................................................................................................................... 105

9.2 Raĉunovodstveni poslovi ................................................................................................. 107

1

1. UVOD OSNOVNI PODACI O DOMU

a) Naziv i adresa doma

DOM ZA STARIJE OSOBE SVETI JOSIP ZAGREB, DUNJEVAC 17

Skraćeni naziv doma glasi: DOM SVETI JOSIP ZAGREB (u daljnjem tekstu Dom)

b) Godina izgradnje

Godina izgradnje Doma je 1989.

c) Osnivaĉ

Osnovan je Odlukom Skupštine Samoupravne interesne zajednice mirovinskog i

invalidskog osiguranja radnika Hrvatske, a temeljem ĉlanka 78. stavka 1. Zakona o

ustanovama, postao je javnom ustanovom socijalne skrbi 24. kolovoza 1993. godine.

d) Djelatnost i ustrojstvo Doma

Dom je pravna osoba upisana u sudski registar i upisnik ustanova socijalne skrbi koju

vodi ministarstvo nadleţno za poslove socijalne skrbi. Djeluje kao javna ustanova i

obavlja svoju djelatnost u skladu i na naĉin odreĊen Zakonom o socijalnoj skrbi i drugim

propisima, statutom, drugim općim aktima doma i pravilima struke. Djelatnost Doma je

da u okviru stalnog smještaja pruţa starijim osobama usluge: stanovanja, prehrane, njege,

brige o zdravlju, socijalnog rada, psihosocijalne rehabilitacije, fizikalne terapije, radne

terapije, aktivnog provoĊenja vremena i radnih aktivnosti.

Uz navedeno pruţa se usluga cjelodnevnog boravka starijim osobama i osobama

oboljelim od Alzheimerove demencije i drugih demencija, pruţanje usluge pomoći u

kući, pruţanje usluga savjetovanja i pomaganja te pruţanje i drugih programa u lokalnoj

sredini u cilju poboljšanja kvalitete ţivota starijih osoba.

U svom sastavu ima podruţnicu kao ustrojbenu jedinicu Doma, pod nazivom Podruţnica

Sveti Maksimilijan Kolbe, Zagreb, Topniĉka 29. Djelatnost podruţnice je pruţanje

stalnog smještaja s pratećim uslugama starijim osobama kojima je zbog trajnijih

promjena u zdravstvenom stanju potrebna stalna pomoć i njega druge osobe. U sastavu

2

doma djeluje i Cjelodnevni boravak osnovan 2010. godine na adresi Bolniĉka 1, a s

ciljem pruţanja usluga poludnevnog i cjelodnevnog boravka za starije osobe.

2. DOM SVETI JOSIP ZAGREB – objekt Dunjevac 17

2.1 Organizacija rada

Radi obavljanja djelatnosti doma organizirane su sljedeće organizacijske jedinice:

1. Odjel socijalnog rada

2. Odjel cjelodnevnog boravka

3. Odjel za zdravstvenu njegu i brigu o zdravlju

4. Odjel prehrane

5. Odjel tehniĉkih poslova

6. Odjel pomoćnih poslova

Unutar ovih odjela zaposleno je 132 djelatnika. U stalnom radnom odnosu zaposleno je 113

djelatnika i 19 djelatnika na odreĊeno

2.2 Stalni smještaj u Domu

U Domu postoji mogućnost smještaja za funkcionalno neovisne korisnike i funkcionalno ovisne

korisnike koji su smješteni u jednokrevetnim i dvokrevetnim sobama.

Smještajni kapacitet:

- 95 dvokrevetnih i

- 172 jednokrevetne sobe

Zakljuĉno s 31.12.2017. godine smješteno je ukupno 353 korisnika, od ĉega je 153 funkcionalno

neovisnih korisnika i 200 funkcionalno ovisnih korisnika. Od ukupnog broja korisnika prema

spolu smješteno je 271 ţena i 82 muškarca. Osim korisnika koji su bili smješteni, usluga je

pruţena i vanjskim korisnicima koji ţive na podruĉju gradske ĉetvrti Ĉrnomerec, Podsused-

Vrapĉe i Stenjevec.

Tijekom 2017. godine odrţano je pet Komisija za prijem i otpust korisnika na kojima su

obraĊena 99 kandidata. Od komisijski riješenih kandidata 22 je realiziralo smještaj.

3

Trenutno se na prioritetnoj listi nalazi 96 komisijski riješenih kandidata koji ostvaruju pravo na

smještaj prema Zakonu o socijalnoj skrbi i Zakonu o pravima hrvatskih branitelja.

Tablica broj 1. Broj komisijski riješenih kandidata 2016. godina i 2017. godina

Rb VRSTE

SMJEŠTAJA

BROJOBRAĐENIH

ZAHTJEVA 2016.

BROJ OBRAĐENIH

ZAHTJEVA 2017.

1 JEDNOKREVETNA 30 34

2 DVOKREVETNA

PAR 8 6

3 DVOKREVETNA

MUŠKA 18 12

4 DVOKREVETNA

ŢENSKA 39 47

UKUPNO 95 99

S danom 31.12.2017. godine ukupno je zaprimljeno 389 zahtjeva za smještaj od toga 304

zahtjeva za smještaj fukcionalno neovisnih korisnika i 85 zahtjeva za smještaj funkcionalno

ovisnih korisnika.

Tablica broj 2. broj zaprimljenih zahtjeva prema godinama

Rb Godina Broj zahtjeva Pad/Porast

1 2011. 517

2 2012. 484 -33

3 2013. 427 -57

4 2014. 323 -134

5 2015. 356 +33

6 2016. 392 +36

7 2017. 389 -3

4

Tablica broj 3. Broj podnesenih zahtjeva u 2016. i 2017. godini prema vrsti smještaja

R

b

VRSTE SMJEŠTAJA BROJ PODNESENIH

ZAHTJEVA 2016.

BROJ PODNESENIH

ZAHTJEVA 2017.

1 JEDNOKREVETNA

STAMBENI 98 163

2 DVOKREVETNA

STAMBENI 81 141

3 JEDNOKREVETNA

STACIONAR 64 34

4 DVOKREVETNA

STACIONAR 149 51

UKUPNO 392 389

U 2017. godini uselilo je 56 korisnika, od ĉega 26 funkcionalno neovisnih korisnika i 30

funkcionalno ovisnih korisnika. Preminulo je 48 korisnika, od ukupnog broja preminulo je 34

ţena i 14 muškaraca. Tijekom 2017. godine sedam korisnika prekinulo je smještaj - od toga su

šest korisnika prekinula smještaj iz osobnih razloga, jedan zbog nezadovoljstva smještajem.

Tablica broj 4. Broj smještenih korisnika po godinama

Godina Broj smještenih korisnika

2010. 68

2011. 57

2012. 66

2013. 72

2014. 77

5

2015. 79

2016. 71

2017. 56

Tablica broj 5. Broj korisnika i kandidata za smještaj na dan 31.12.2017. godine

Vrsta smještaja Propisani

kapacitet

Broj korisnika

Broj zahtjeva za

smještaj

Broj trenutno

zainteresiranih

kandidata

I stupanj usluge 164 153 4 713 30

II,III,IVstupanj

usluge

192 200 989 115

Ukupno 356 353 5702 145

Tablica broj 6. Broj prekida smještaja u 2017. godini

Broj prekida Razlog prekida smještaja

6 Osobni razlog

0 Njega kod kuće

1 Nezadovoljstvo smještajem

6

Tablica broj 7. Broj preseljenih korisnika na Odjel zdravstvene njege i brige o zdravlju za

2017. godinu

Godina Broj preseljenih

2015. 90

2016. 61

2017. 40

Tablica broj 8. broj umrlih korisnika

Godina Broj umrlih

2014. 64

2015. 66

2016. 63

2017. 48

Tablica broj 9. Dobna struktura korisnika u 2017. godini u rasponu je od 27 do 100 godina

Dob

>30 g. 30-40 40-50 50-60 60-70 70-80 80-90 90 -

100

100 >

Broj

korisnika

1 - - 3 14 109 183 43 -

Najveći broj smještenih korisnika u starosnoj je dobi od 80- 90 godina. Prosjeĉna starosna dob

korisnika iznosi 82 godine. Prema spolnoj strukturi na dan 31.12.2017. godine bilo je smješteno

271 ţena i 82 muškaraca.

7

Materijalni status korisnika moţemo promatrati kroz evidenciju obveznika plaćanja smještaja.

Prema podacima za 2017. godinu tri korisnika smješteno je prema rješenju CZSS, od ĉega je

jedan korisnik plaćao smještaj sam, dva korisnika plaćali su smještaj uz pomoć druge osobe (ĉlan

obitelji). Prema rješenju CZSS u 2017. godini preminuo je ukupno jedan korisnik. Ukupan broj

korisnika smještenih u ustanovi temeljem rješenja CZSS na dan 31.12.2017. godine bio je 75.

Od ukupnog broja 19 korisnika plaćalo je smještaj iz vlastitih sredstava, a za 22 korisnika u

plaćanju smještaja pomagala je druga osoba, 31 korisnik plaćao je smještaj iz mirovinskih

primanja, a razliku do punog iznosa podmirivalo je Ministarstvo, za tri osobe smještaj se u

cijelosti podmirivao iz proraĉunskih sredstava. Temeljem ugovora o smještaju bilo je 278

korisnika. Ukupno 149 korisnika samo je plaćalo smještaj, a za 128 korisnika u plaćanju

pomagali su ĉlanovi obitelji ili druge osobe.

Tablica broj 10. Broj smještenih korisnika prema pravnom temelju smještaja i izvoru plaćanja

cijene usluga – stanje na dan 31.12.2017.

Pravni

temelj

smještaja

Plaća

MZSS

Plaćaju

sami +

MZSS

Plaćaju

drugi +

MZSS

Plaćaju

sami

Plaćaju

sami +

drugi

Plaćaju

drugi

Ukupan

broj

korisnika

Rješenje

CZSS

3 31 - 19 22 - 75

Ugovor - - - 149 128 1 278

Ukupno 3 31 - 168 150 1 353

8

3. ODJEL SOCIJALNOG RADA

3.1 Socijalni rad i aktivnosti slobodnog vremena

Socijalni rad sastavni je dio ukupnog struĉnog rada koji se provodio na osnovi Programa

struĉnog rada sukladno Pravilniku o voĊenju evidencije i dokumentacije pruţatelja socijalnih

usluga, a obuhvaćao je poslove rada s kandidatima za smještaj i njihovim obiteljima, rada s

korisnicima i ĉlanovima obitelji, organiziranja radnih aktivnosti i aktivnosti slobodnog vremena

korisnika, voĊenju struĉne zakonski propisane dokumentacije i evidencije te suradnju s drugim

fiziĉkim i pravnim osobama s ciljem poboljšanja kvalitete ţivota starijih osoba u ustanovi.

Zadaci socijalnog radnika

Tablica broj 11. Broj izvršenih zadataka socijalnog radnika godišnje

Red.br. Zadaci Broj izvršenih

zadataka

Izvršitelj

1. Rad s kandidatima

1.1. Intervjui s kandidatima 1752 Socijalni radnik

1.2. Informiranje kandidata 6800 Socijalni radnik,tajnik

1.3. Telefonski kontakti redovnih

javljanja

7350 Socijalni radnik i pripravnik

1.4. Upisivanje zahtjeva

kandidata u infor.program

392 Socijalni radnik

1.5. Intervju s kandidatima za

komisiju

265 Socijalni radnik i medicinska sestra

2. Rad s korisnicima

2.1. Intervju prije useljenja 56 Socijalni radnik i medicinska sestra

2.2. Intervju s ĉlanovima obitelji 56 Socijalni radnik i medicinska sestra

2.3. Suportivni razgovori 120 Socijalni radnik

9

2.4 Krizne intervencije 135 Socijalni radnik

2.5. Savjetovanje 286 Socijalni radnik

2.6. Individualni rad 189 Socijalni radnik i radni terapeut

2.7. Grupni rad 219 Socijalni radnik i radni terapeut

2.8. ProvoĊenje slobodnog

vremena i radnih aktivnosti

450 Socijalni radnik, pripravnik i

volonteri

2.9. Sudjelovanje i voĊenje

radnih tijela

31 Socijalni radnik i medicinska sestra

2.10. Koordinacija izmeĊu sluţbi

za dobrobit korisnika

257 Socijalni radnik

3. VoĊenje evidencija i

dokumentacije

3.1. Sklopljeni ugovori o

smještaju

56 Socijalni radnik, korisnik i jamac

platac

3.2. IzraĊeni osobni listovi 56 Socijalni radnik

3.3. IzraĊena matiĉna knjiga 56 Socijalni radnik i pripravnik

3.4. IzraĊene socijalne anamneze 56 Socijalni radnik

3.5. IzraĊeni individualni planovi

rada

353 Socijalni radnik, medicinska sestra,

voditelj prehrane i radni terapeut

3.6. IzraĊeni listovi radnih

aktivnosti

353 Socijalnih radnik

3.7. Zapisnici o korisniku 165 Socijalni radnik

3.8. Dnevnici rada radnih

aktivnosti

450 Socijalni radnik

3.9. Izvještaj o promjeni o naplati

smještaja

12 Socijalni radnik i raĉunovodstvo

3.10. Izvještaj o radu 1 Socijalni radnik

3.11. Program struĉnog rada 1 Socijalni radnik

10

3.12. Statistiĉki izvještaj 1 Socijalni radnik

3.13. Mjeseĉni plan rada 12 Socijalni radnik

Humanitarni rad i rad za opće dobro

U 2017. godini bilo je ukljuĉeno tri osobe u rad za opće dobro na slobodi i odraĊeno je 450 sati.

Tijekom 2017.godine preko CZSS Susedgrad i Zaprešić 20 maloljetnika i mlaĊih punoljetnika

odradilo je mjeru posebnih obveza.

Volonterski rad

Volonteri su kroz volonterske aktivnosti poboljšavali kvalitetu ţivota korisnika i unaprijedili rad

djelatnika. Tijekom 2017. godine 76 volontera provodilo je volonterske aktivnosti i odraĊeno je

5289 volonterskih sati. Ukljuĉili smo pet novih volontera. Tijekom 2017. godine 76 volontera

provodilo je volonterske aktivnosti i odraĊeno je 5289 volonterskih sati. Kroz volonterske sate

odreĊene su aktivnosti pratnje korisnika na specijalistiĉke preglede, voĊenje kreativnih radionica,

voĊenje sportskih aktivnosti (boćanje, stolni tenis, nordijsko hodanje), voĊenje teĉajeva stranih

jezika (talijanski njemaĉki, engleski), voĊenje teĉaja informatike, voĊenje grupne gimnastike,

klaviristiĉka pratnja pjevaĉkom zboru i prilikom misnih slavlja, pomoć u krojaĉkoj radionici,

pomoć u knjiţnici, pomoć u praonici rublja, pomoć u kuhinji, pomoć na Odjelu tehniĉkih

poslova, dostava labaratorijskih uzoraka u druge zdravstvene ustanove, socijalna podrška

korisnicima, predavanja idr. Jedna volonterka obavljala je volontersku aktivnost socijalne

podrške korisnicima tijekom cijele godine i to svakim radnim danom po ĉetiri sata. Tijekom

2017. godine odrţana su dva volonterska sastanka i domjenak povodom MeĊunarodnog dana

volontera. Povodom organizacije dogaĊanja i proslava u Domu ili na nekim drugim lokacijama,

volonteri su kontinuirano sudjelovali u volonterskim aktivnostima pomaţući djelatnicima.Sve

voloterske projekte prijavili smo preko Volonterskog centra Zagreb iz ĉije baze podataka su nam

dolazili volonteri na motivacijske razgovore.

11

Slika broj 1 Domjenak volontera Slika broj 2 Rad volonterke

Tablica broj 12. Broj sastanaka stručnih tijela do 31.12.2017.

RB STRUĈNA TIJELA BROJ SASTANAKA

1. Upravno vijeće 9

2. Struĉno vijeće 5

3. Radniĉko vijeće 3

4. Ukupno 17

Tijekom 2017. godine odrţan je jedan Zbor radnika i jedan Zbor stanara.

Standardi kvalitete

Tijekom 2017. godine provedeni su slijedeći planovi poboljšanja standarda kvalitete socijalnih

usluga: u potpunosti je obnovljena kuhinja centralnog objekta, zapoĉelo je s radom savjetovalište

Pallium – za neformalne njegovatelje i ĉlanove obitelji koji skrbe o oboljelima u terminalnoj fazi

bolesti, izraĊeni su letci o uslugama i uvjetima ostvarivanja prava na usluge, web stranica i

facebook profil redovito aţurirani, provedena je anketa o zadovoljstvu korisnika pruţenom

uslugom, izraĊena je politika sprjeĉavanja i suzbijanja nasilja nad korisnicima, izraĊena je mjera

za smanjenje rizika od fiziĉkog, psihiĉkog, ekonomskog, seksualnog i svih drugih oblika

zlostavljanja, izraĊene su smjernice u sluĉaju smrti korisnika, izraĊene su smjernice kod prijema

i otpusta korisnika.

12

Tablični prikaz ukupnog zadovoljstva socijalnim uslugama

TakoĊer su donesene izmjene i dopune pravnih akata, a to su:

- Pravilnik o provedbi postupaka jednostavne nabave robe, radova i usluga (usklaĊivanje s

novim Zakonom o javnoj nabavi)

- Izmjene i dopune Pravilnika o provedbi postupaka jednostavne nabave robe, radova i

usluga

- Pravilnik o pravu i naĉinu korištenja sluţbenih automobila, sluţbenih mobilnih telefona,

radne obuće i odjeće

- Pravilnik o korištenju sustava video nadzora

- Pravilnik o zaštiti od poţara

Savjetovalište Pallium

Projekt Savjetovalište Pallium proizašao je iz nastojanja pruţanja pomoći i podrške obiteljima

koje imaju ĉlana u terminalnoj fazi bolesti s ciljem oĉuvanja kvalitete ţivota korisnika i ĉlanova

njegove obitelji. Ĉlanovi njihovih obitelji suoĉeni su s promjenama koje su nastale kod korisnika

uslijed bolesti te njihov ĉlan postaje „druga“ osoba, a nemaju mogućnost dobiti pravovremene

informacije o promjenama i naĉinu savladavanja teškoća. TakoĊer, smrt ĉlana obitelji izrazito je

stresna situacija koja zahtijeva pruţanje podrške u procesu ţalovanja.

Savjetovalište Pallium zapoĉelo je s aktivnostima 25. listopada 2017. godine.

Djelovalo je na adresi Doma za starije osobe Sveti Josip Zagreb, Dunjevac 17.

Prosjeĉna ocjena – smještaj 4,27

Prosjeĉna ocjena – prehrana 3,58

Prosjeĉna ocjena – briga o zdravlju 3,39

Prosjeĉna ocjena – njega 3,83

Prosjeĉna ocjena – usluge soc. rada 4,12

Prosjeĉna ocjena – aktivno provoĊenje

vremena i radne aktivnosti

3,89

Prosjeĉna ocjena – organiziranje pratnji 2,67

Prosjeĉna ocjena socijalnim uslugama 3,67

13

Savjetovalište je bilo namjenjeno ĉlanovima obitelji i neformalnim njegovateljima koji skrbe o

osobama u terminalnim fazama bolesti.

Do sada su odraĊene ĉetiri radionice pod nazivom „Podijeli svoju priĉu“. Na radionicama su

sudjelovali ĉlanovi obitelji koji skrbe o korisnicma u terminalnim fazama bolesti u vlastitim

domovima te ĉlanovi obitelji koji imaju smještene ĉlanove, a koji su u terminalnim fazama

bolesti. TakoĊer, ukljuĉeni su bili i korisnici koji su nedavno izgubili bliskog ĉlana obitelji te

se nalaze u procesu ţalovanja.

Na radionici je sudjelovalo od 5 do10 sudionika, a voditelji su bili psiholog, socijalni radnik,

medicinska sestra i duhovnik. Radionice su bile u trajanju od sat i pol vremena.

Ciljevi Savjetovališta su:

Unaprijediti kvalitetu ţivota osobe u terminalnoj fazi bolesti i ĉlanova obitelji. Ĉlanovi obitelji i

neformalni njegovatelji koji skrbe o oboljelom ĉesto se nalaze u situacijama koje zahtijevaju

pravovremenu pomoć kako bi se prevladale psihiĉke, socijalne i duhovne poteškoće. Obiteljima

se nastojala pruţiti podrška u procesu brige o oboljelom kako ne bi došlo do razvoja

zdravstvenih problema kod njegovatelja. Obitelj se nalazi u sasvim novoj situaciji jer kod

njihovog ĉlana dolazi do vidljivih psihiĉkih i socijalnih promjena koje mogu negativno utjecati

na strukturu obitelji zbog nedostataka znanja i resursa.

Slika broj 3 Savjetovalište Palllium

14

Radne aktivnosti i aktivnosti slobodnog vremena

U 2017. godini provodile su se sljedeće grupne aktivnosti:

Tablica broj 13. Grupne aktivnosti, učestalost i broj članova

Red.br. GRUPNA AKTIVNOST UĈESTALOST BROJ

ĈLANOVA

1. GLAZBENA SLUŠAONICA 1x tjedno 25

2. KREATIVNA RADIONICA 1x tjedno 15

3. LITERARNA GRUPA Svakog petka 15

4. PLESNA GRUPA 2x tjedno 40

5. TEĈAJEVI STRANIH JEZIKA 1x tjedno 10

6. TEĈAJ INFORMATIKE 1x tjedno 10

7. PJEVAĈKI ZBOR 1x tjedno 30

8. DECOUPAGE RADIONICA 1x tjedno 10

9. GRUPA ZA IZRADU NAKITA 1 x mjeseĉno 10

10. KOREKTIVNA TJELOVJEŢBA Svaki dan 70

11. GRUPAZAIZRADU JELOVNIKA 1x mjeseĉno 10

12. PROSLAVA ROĐENDANA 1x mjeseĉno 35

13. ŠAHOVSKA GRUPA Svaki dan 10

14. GRUPA ZA KARTANJE Svaki dan 10

15. STOLNI TENIS 1x tjedno 10

15

16. BOĆANJE 1 x tjedno 20

17. NORDIJSKO HODANJE 1x tjedno 10

18. TOMBOLA 1x tjedno 10

19. FILMSKE MATINEJE 1x tjedno 30

20. DUHOVNA GRUPA 1x mjeseĉno 20

21. KATNI SASTANAK 1x mjeseĉno 30

21. SASTANAK NOVIH STANARA 3xgodišnje 35

22. PREDAVANJA 1x tjedno 50

Slika broj 4 Šahovski turnir Slika broj 5 Božićne lampice

Slika broj 6 Nordijsko hodanje Slika broj 7 Tečaj informatike

16

Osim redovitih aktivnosti slobodnog vremena tijekom cijele godine organizirali su se dogaĊanja

vezana uz svjetovne i vjerske blagdane, praznike i vaţnije datume.

U 2017. godini organizirali smo sljedeća dogaĊanja:

Proslave i obiljeţavanja

Povodom blagdana i vaţnijih datuma kao što su Valentinovo, Maskembal, obiljeţavanje 28

godina rada Doma, Uskrs, Majĉin dan, Svjetski dana plesa, MeĊunarodni dan obitelji, Europski

dan susjedstva, MeĊunarodni dan starijih osoba, Dani kruha, Martinje, Sveti Nikola, Boţić i

Nova godina organizirali smo razliĉite priredbe i proslave.

Povodom obiljeţavanja 28 godina rada Doma 20. oţujka 2017. godine sudjelovalo je 150 gostiju.

Program je poĉeo svetom misom u kapelici Gospe od zdravlja. Nakon mise slijedio je kulturno-

umjetniĉki program. Sveĉanost su uveliĉali svojom nazoĉnošću predstavnica Ministarstva za

demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku i izaslanica gradonaĉelnika Višnja Fortuna sa

suradnicima.

Dana 04. travnja 2017. godine organizirali smo dogaĊanje Kreativna korizma na kojem su

sudjelovali Domovi za starije osobe grada Zagreba, Gerontološki centri, Dom za odrasle osobe

Lobor, Dom za odrasle osobe Šestinski dol, Udruga Jak kao Jakov, Cenatar za odgoj i

obrazovanje. Sudionici su izloţili radove s uskrsnim motivima. Na dogaĊanju je sudjelovalo 60

gostiju.

Slika broj 8 i 9 Obilježavanje Dana obitelji

17

U sklopu Dana obitelji 24. svibnja 2017. godine organizirali smo dogaĊanje Dom PicNik na

kojem je sudjelovalo 250 ĉlanova obitelji. Organizirali smo prodajnu izloţbu radova iz

stvaralaĉkih radionica. TakoĊer smo proveli humanitarnu akciju za kupnju liftera za

funkcionalno ovisne korisnike.

Uz obiljeţavanje Dana obitelji proslavili smo otvorenje kuhinje. Voditelj podruţnice pater

Tomislav Glavnik blagoslovio je ĉlanove obitelji i novu kuhinju. Gradonaĉelnik Milan Bandić

sveĉano je otvorio kuhinju.

Dana 19. svibnja 2017. godine po prvi puta obiljeţili smo Europski dan susjedstva u suradnji s

Udrugom Igra. Organizirali smo Sajam dobrosusjedstva na kojem su korisnici Doma i GC-a

Ĉrnomerec, korisnici Doma za odrasle osobe Zagreb izloţili su radove iz stvaralaĉkih radionica.

Povodom MeĊunarodnog dana starijih osoba korisnici Doma i GC-a Ĉrnomerec sudjelovali su

Gerontotulumu s plesnom koreografijom pod nazivom DoĊi u mali caffe. TakoĊer smo izloţili

štand s propagandnim materijalom, a tijekom cijele manifestacije ĉastili smo posjetitelje s

kavom. Dom je dobio nagradu za najšarmantniji štand.

Dan zaštitnika Podruţnice Svetog Maksimilijana Kolbea proslavili smo 14. kolovoza 2017.

godine. Svetu misu predvodio je pater Tomislav Glavnik, a nakon toga nastavili smo druţenje s

korisnicima.

Dana 29. studenog 2017. godine u Muzeju Mimara organizirali smo donacijsku veĉer Pallium+

za ureĊenje Odjela za demencije i palijativnu skrb. Povodom navedene manifestacije organizirali

smo modnu reviju „Krug ţivota“ dizajnerice Simone Manojlović, prikazali smo film pod

nazivom „Ĉuvajmo svoje“ autora Avika Shanicha i kulturno umjetniĉki program. Manifestacija

je organizirana pod pokroviteljstvom Ministarstva za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu

politiku, te pokroviteljstvom Gradonaĉelnika Grada Zagreba. Sudjelovalo je 250 gostiju i

donatora.

18

Slika broj 10 Modna revija Pallium + Slika broj 11 Čitanje poezije Pallium +

Slika broj 12 i 13 Proslava 29 god. rada Doma

Izloţbe i knjiţevni susreti

Tijekom 2017. godine organizirane su ĉetiri izloţbe i pet knjiţevnih susreta.

U veljaĉi mjesecu organizirali smo u suradnji s Royalovom Zakladom za meĊugeneracijsku

solidarnost izloţbu pod nazivom Treća mladost. Autori izloţbe bili su profesionalni fotografi.

Povodom obiljeţavanja 28 godina rada Doma i konverzacije i restauracije kipa Svetog Josipa

organizirali smo izloţbu Sveti Josip naš zaštitnik. Autor ove izloţbe bio je pater Tomislav

Glavnik. Radove na obnovi kipa izveo je Ante Ĉulo viši konzervator – restauator.

19

Povodom dogaĊanja Kreativna korizma organizirali smo izloţbu radova korisnika domova za

starije osobe i GC-a.

U adventskom razdoblju u suradnji s Facebook grupom Zagrebaĉki ajngemahtec organizirali

smo izloţbu fotografija o Zagrebu. Autori izloţbe bili su fotografi amateri koji su nam povodom

boţićnih blagdana donirali navedenu izloţbu.

Poĉetkom sijeĉnja mjeseca organizirali smo promociju knjige „Ne naginji se“ autorice Ljilje

Leko.

Povodom Valentinova organizirali smo pjesniĉki susret na kojem je sudjelovala knjiţevnica

Ljilja Leko.

Dana 10. veljaĉe 2017. godine odrţana je promocija likovne publikacije korisnika Franje

Regvata pod nazivom Sjećanja. Glavna urednica i autor teksta bila je korisnica Nada Grgurić.

Dom je bio izdavaĉ publikacije. Povodom promocije u suradnji s Udrugom Pro-cool upriliĉili

smo kulturno- umjetniĉki progaram.

Tijekom mjeseca oţujka odrţana je promocija knjige „Humor i satira“. Autor knjige bio je

korisnik Milomir Miladinović.

Tijekom travnja mjeseca odrţana je pjesniĉka matineja pjesnika Tomislava Domovića. U

studenom mjesecu organizirali smo glazbeno poetski susret. Naši gosti bili su braĉni par Milko i

Ivanka Kiš.

Slika broj 14 Promocija publikacije Sjećanja Slika broj 15 Izložba Sveti Josip naš zaštitnik

20

Slika broj 16 Pjesnički susret Tomislav Domović Slika broj 17 Glazbeno-poetski susret

Koncerti i priredbe

Tijekom 2017. god. odrţano je 50 priredbi i koncerata.

U mjesecu veljaĉi povodom Maskembala gostovali su s prigodnim glazbenim programom

ĉlanovi KUD-a Kustošija, a povodom proslave Valentinova u suradnji s Udrugom Fenix i

prijatelji organizirali smo glazbeno- poetski program. Povodom dogaĊanja Kreativna korizma

organizirali smo koncert uĉenika Glazbene škole Blagoje Bersa i predavanje pod nazivom

Kreativnost u starijoj ţivotnoj dobi.

Povodom obiljeţavanja 28 godina rada Doma organizirali smo koncert klasiĉne glazbe u suradnji

s Udrugom Pro-cool i Vokalno –instrumentalnim sastavom VIS Pelister. Uz prigodan domjenak

gostovao je Falest band.

Povodom Svjetskog dana plesa 27. travnja 2017. godine organizirali smo plesno dogaĊanje.

Nastupili su: Plesna skupina Ritam s Dunjevca i profesionalni plesaĉ Saša Krnetić pod vodstvom

socijalne radnice Ţeljke Bele, plesna skupina Doma pod vodstvom struĉnog voditelja Siniše

Kraševca i folklorna skupina iz DV Šumska jagoda.

U sklopu Sajma dobrosusjedstva organizirali smo kulturno – umjetniĉki program u kojem su

sudjelovala djeca iz DV Petar Pan i OŠ Pavleka Miškina, te KUD Vrapĉe. Ĉlanovi volonterskog

kluba Vrabci pomogli su nam u organizaciji sajma.

21

Povodom dogaĊanja Dom PicNik u kulturno – umjetniĉkom programu nastupio je pjevaĉki zbor

Doma, Plesna skupina Ritam i ĉlanovi literarne grupe.

Tijekom adventskog razdoblja organizirali smo ĉetiri kulturno – umjetniĉka dogaĊanja u izvedbi

djece iz OŠ Medvedgrad, Djeĉjeg vrtića Šumska jagoda, uĉenika Glazbene škole Blagoje Bersa i

mješovitog pjevaĉkog zbora Tko pjeva zlo ne misli iz Udruge Pro-cool.

Slika broj 18 Koncert klasične glazbe Slika broj 19 Koncert komorne glazbe

Slika broj 20 Djeca iz DV Šumska jagoda Slika broj 21 KUD Vrapče

22

Tijekom 2017. godine organizirali smo 50 priredbi i koncerata. Suradnici dogaĊanja bili su: OŠ

PavlekaMiškine, OŠ Grof Janko Drašković, OŠ Kustošija, Djeĉji vrtić Šumska jagoda, Djeĉji

vrtić Petar Pan, Djeĉji vrtić Vrapĉe, KUD-ovi: HSPD, Brestje, Kustošija, Preĉko 50+, Vrapĉe,

Ivan Goran Kovaĉić, Glazbene škole: Ivana Zajca i Blagoje Bersa, Muziĉka akademija, Udruga

Proo-cool, Tamburaški orkestar Gaj, Vokalni ansambl VIS Pelister, Ţenski pjevaĉki zbor

Goranke, Falest band, glazbenik Ĉedo Antolić, Ana Kralj flautistica, Stela Gregurić pijanistica,

Domagoj Gušĉić pijanist, Hiwota Tadesse violistica idr.

Tribine i predavanja

Tijekom 2017. godine odrţano je 48 predavanja i tribina. Od ukupnog broja odrţano je pet

duhovnih predavanja, deset predavanja na temu zaštite prava starijih osoba, tri zdravstvena

predavanja, deset povijesnih predavanja,šest predavanja iz podruĉja geografije, deset putopisnih

predavanja, ĉetiri zdravstvena predavanja.

Ciklus predavanja o zaštiti prava starijih osoba odrţala je predsjednica Udruge za zaštitu i

promicanje prava u starosti gĊa. Mira Ĉokić. Neke od tema bile su: Ugovori o dosmrtnom i

doţivotnom uzdrţavnju, Izrada i pohana oporuka, Pravna zaštita u sluĉaju razliĉitih vrsta nasilja.

TakoĊer je odrţana javna tribina pod nazivom Štetni ugovori i kako se zaštititi. Organizator

tribine bio je Centar za civilne inicijative.

U suradnji s Udrugom Sunce organizirali smo predavanje pod nazivom Zaštita dostojanstva

starijih osoba.

Na temu zaštite osoba starije ţivotne dobi socijalna radnica Maja Matić odrţala je predavanje

pod nazivom Prava starijih osoba u sustavu socijalne skrbi.

U okviru Projekta Zlatna dob – Sigurna dob, Policijska uprava zagrebaĉka odrţala je predavanje

pod nazivom Drske kraĊe, uliĉne prijevare, prijevare na kućnom pragu. U okviru predavanja

korisnicima su podijeljeni propagandni materijali.

23

Na temu zdravstvene zaštite korisnika odrţana su predavanja pod nazivom Kako se koriste

labratorijske pretrage. Uĉenici Škole za medicinske sestre Vrapĉe odrţali su Edukativnu

radionicu o aktivnom zdravom starenju i izradili su plakat pod nazivom Aktivno zdravo starenje.

Od duhovnih predavanja odrţano je predavanje pod nazivom Istraţivanje duhovnosti. Povodom

Svjetskog dana bolesnika korisnike su posjetili ĉlanovi Zajednice karmelskih laika. Ĉasna sestra

Mirjana Banić odrţala je predavanje o 100 godina rada sestara Karmelićanki Boţanskog Srca

Isusovog. Voditelj podruţnice Tomislav Glavnik odrţao je predavanje i prikazao je

dokumentarni film podnazivom Hrvatska priĉa u biblijskoj zemlji.TakoĊer je odrţano predavanje

pod nazivom Hrvatski tradicijski Boţić. Predavanja iz podruĉja povijesti i geografije odrţali su

korisnici Marijan Šarlija i MilomirMiladinović. Iz podruĉja povijesti odrţana su predavanja pod

nazivom Hrvatski knezovi, Nikola Šubić Zrinski, Arapi, Marko Pollo idr. Iz podruĉja geografije

odrţan je ciklus predavanja Ĉuda svijeta. Povodom dogaĊanja Kreativna korizma organizirali

smo predavanje pod nazivom Kreativnost u starijoj ţivotnoj dobi. Gost predavaĉ bila je Marijana

Ljubić, Dr.sc. Na svim predavanjima sudjelovalo je 50 korisnika.

Slika broj 22 i 23 Edukativna i duhovna predavanja

Radionice

Tijekom 2017. godine odrţano je 35 radionica za korisnike. Od ukupnog broja odrţano je 30

kreativnih radionica, ĉetiri edukativne i jedna rekreativna radionica.

24

Povodom Valentinova odrţana je kreativna radionica pod nazivom Od srca srcu. Tijekom

mjeseca oţujka odrţana je kreativna radionica izrade ptica. Voditeljica radionice bila je

volonterka Sanja Nestić.

Povodom maskembala odrţana je radionica izrade maski.

U sklopu kolegija Dramsko-pedagoški pristupi studenti IV godine Studijskog centra socijalnog

rada proveli su radionicu s korisnicima na temu prijateljstva.

U suradnji s Centrom za kulturu i film August Cesarec profesorica Jasna Held i slikarica Marcela

Murger odrţale su radionicu korisnika i uĉenika OŠ Pavleka Miškine pod nazivom „Slušam,

gledam, stvaram“.

Povodm MeĊunarodnog dana starijih osoba u suradnji s Centrom za civilne inicijative u okviru

Projekta Trenutak sa mnom odrţana je likovna radionica pod nazivom „Spomen razglednice“.

Istoimena izloţba bila je predstavljena na Gerontotulumu.

Tijekom adventskog razdoblja odrţano je pet kreativnih radionica pod vodstvom volonterke

Blanke Škrilac. Korisnici su izraĊivali boţićne lampice, ĉestitke i prigodne ukrase od slanog

tijesta.

Od mjeseca studenog 2017. godine poĉela je s radom radionica izrade hrvatskog tradicijskog

nakita. Voditelji svih radionica bili su volonteri.

Slika broj 24 Leptiri od slanog tijesta Slika broj 25 Radionica sa studentima socijalnog rada

25

Izleti i putovanja

Tijekom 2017. godine organizirana su dva izleta za funkcionalno neovisne korisnike.

Dana 31. svibnja 2017. godine organizirali smo izlet u Samobor. U crkvi sv. Anastazije pater

Tomislav Glavnik sluţio je svetu misu, korisnici su posjetili franjevaĉku crkvu svete Marije i

centar grada. Nakon posjeta svih znamenitosti korisnici su ruĉali u restoranu Dalmacija. Na

izletu je sudjelovalo 50 funkcionalno neovisnih korisnika.

Tijekom mjeseca kolovoza organizirali smo hodoĉašće u Mariju Bistricu. Svetu misu predvodio

je pater Tomislav Glavnik. Nakon mise korisnici su sudjelovali na kriţnom putu, a druţenje i

ruĉak nastavilo se u restoranu Dobro mi došel prijatel. Na hodoĉašću je sudjelovalo 50

fukcionalno neovisnih korisnika.

Slika broj 26 Izlet korisnika u Samobor Slika broj 27 Hodočašće u Mariju Bistricu

Akcije

Tijekom 2017. godine odrţane su dvije socijalne akcije a to su: Prava DOZA i Bok-Pok.

Dana 24. oţujka 2017. godine organizirali smo socijalnu akciju pod nazivom Prava DOZA u

suradnji s Domom za odrasle osobe Zagreb, Dobrim domom i Caritasom zagrebaĉke

nadbiskupije. Podijelili smo 20 paketa korisnicima iz gradske ĉetvrti Ĉrnomerec, gradske ĉetvrti

Podsused- Vrapĉe i gradska ĉetvrt Stenjevec.

26

U sklopu socijalne akcije BOK-POK u suradnji s Caritasom zagrebaĉke nadbiskupije, ţupe

Svetog Antuna Padovanskog i Domom za odrasle osobe Zagreb darivali smo naše starije

sugraĊane. Djelatnice Doma su posjetile 20 najpotrebitijih korisnika izvaninstitucionane skrbi.

Sajmovi

Tijekom 2017. godine odrţano su ĉetiri tematska sajma. Povodom uskršnjih i boţićnih blagdana

odrţana su dva sajma na kojima su sudjelovali volonteri, korisnici Doma i GC-a Ĉrnomerec,

Udruga Jak kao Jakov, uĉenici Centra za odgoj i obrazovanje Zagreb, korisnici Doma za odrasle

osobe Bidruţica, Zadruga Trnovĉica i djeca iz OŠ Ivan Cankar.

Povodom Sajma dobrosusjedstva sudjelovali su korisnici Doma i GC-a, ţene iz Udruge

Kamensko, Dom za odrasle osobe Zagreb.

U sklopu dogaĊanja Dom PickNik organizirali smo sajam na kojem smo izloţili radove iz

stvaralaĉkih radionica i kolaĉe iz naše kuhinje.

Slika broj 28 Božićni sajam

MeĊudomska natjecanja

Tijekom 2017. godine korisnici su sudjelovali na manifestaciji Travanjski susreti Vesna Parun u

Domu za starije osobe Centar, meĊudomskom turniru u belotu u Domu Pešćenica, natjecanje u

pjevanju u Domu Dubrava, natjecanje u boćanju u Domu Sveta Ana. Povodom obiljeţavanja

Svjetskog dana plesa braĉni par Roviš osvojili su prvo mjesto u kategoriji super seniori. Na

27

manifestaciji Pod trešnjevaĉkim kišobranom u Domu Slavoljub Penkala sudjelovali su korisnici

Doma i GC-a Ĉrnomerec.

Korisnici su sudjelovali na Domijadi u Domu Centar, na manifestaciji Scenske igre u Domu

Medvešĉak. Na manifestaciji Scenske igre domski korisnici i korisnici GC-a Ĉrnomerec

prikazali su skeĉ pod nazivom Ogovaranje. TakoĊer korisnici su sudjelovali na Adventskom balu

u Domu Trnje.

Na tradicionalnom meĊudomskom natjecanju u boćanju u Domu za starije osobe Sveta Ana

sudjelovali su korisnici Doma i GC-a Ĉrnomerec.

Korisnici Gerontološkog centra Frano Matić i Josip Šarin osvojili su prvo mjesto. Zlatni pehar i

medalje uruĉio je gradonaĉelnik Milan Bandić.

Tijekom mjeseca rujna odrţane su XIV. Maksimirske jeseni na kojima su sudjelovali korisnici

Doma i GC-a Ĉrnomerec. Korisnica Danijela Duić sudjelovala je u likovnom stvaralaštvu na

temu Odrazi maksimirskih jezera. Korisnici Doma i GC-a sudjelovali su u sportsko-rekreativnom

natjecanju.

Korisnici GC-a Frano Matić i Josip Šarin osvojili su drugu mjesto u boćanju.

Slika broj 29 Adventski bal Dom Trnje Slika broj 30 Pod trešnjevačkim kišobranom

28

Slika broj 31 XIV. Maksimirske jeseni Slika broj 32 MeĎudomsko natjecanje u boćanju

Mediji

Tijekom 2017. godine većina dogaĊanja bila je medijski popraćena od strane RTL-a, TV Mreţe,

i Jabuka TV. Povodom obiljeţavanja Valentinova RTL je snimio prilog za emisiju RTL danas o

braĉnom paru Korman. U travnju mjesecu snimljen je prilog o obnovi braĉnih zavjeta braĉnog

para Roviš.

Struĉni djelatnici Doma aktivno su sudjelovali na televizijskim i radijskim emisijama.

Ravnateljica Ljiljana Vrbić sudjelovala je u emisijama HRT-a pod nazivom Treća dob gdje je po

tematskim podruĉjima zagovarala prava osoba starije ţivotne dobi. Dana 04. prosinca 2017.

godine u emisiji Treća ţivotna dob ravnateljica Ljiljana Vrbić govorila je o razvoju palijativne

skrbi u domovima za starije osobe i vaţnosti psihosocijalne podrške ĉlanovima obitelji i

njegovateljima koji skrbe o oboljelima u terminalnoj fazi bolesti. U navedenoj emisiji istaknula

je rad našeg savjetovališta Pallium kao i donatorsku veĉer Pallium +. Ista tema bila je prikazana

u emisiji Treća dob na Hrvatskom radiju.

Dana 19. rujna 2017. godine socijalna radnica Ana Ĉizmin Jelinić gostovala je u emisiji

Svakidašnji ţivot na TV Jabuci. U emisiji istaknula je naĉine skrbi o oboljelima od

Alzheimerove bolesti i drugih demencija.

Ravnateljica Ljiljana Vrbić gostovala je u radijskoj emisiji na Hrvatskom katoliĉkom radiju

govoreći o uslugama i aktivnostima Doma.

29

Dana 23. svibnja 2017. godine socijalne radnice Maja Matić i Ljilja Jelenĉić gostovale su u

radijskoj emisiji Treća dob na HRT1 s temom Vještine komunikacije sa starijim osobama.

VoĊenje evidencije i dokumentacije

Unutar socijalne sluţbe vodila se: evidencija o zaprimljenim zahtjevima za smještaj, evidencija

o korisnicima s osnovnim podacima i vrsti smještaja, evidencija o umrlim korisnicima,

evidencija o umrlim kandidatima za smještaj, evidencija o korisnicima smještenim na temelju

rješenja Centra za socijalnu skrb, evidencija o komisijski riješenim kandidatima i zapisnici s

komisije, matiĉna knjiga korisnika, pomoćna matiĉna knjiga korisnika, dosje korisnika s

osobnim zapaţanjima i listom praćenja slobodnih aktivnosti, evidencija o korisnicima odustalim

od smještaja, zapisnici struĉnog tima, zapisnici struĉnog vijeća, dnevnik katnih sastanaka i

drugih grupa, plan rada, dnevnik rada, knjiga odsutnosti korisnika uz veliku pomoć recepcije

doma.

Unutar administrativnih poslova, socijalni radnici slali su razne dopise institucijama s kojima

suraĊuju u skrbi za osobe starije ţivotne dobi, izdavali su potvrde korisnicima i pisali razna

pismena ovisno o razliĉitim potrebama korisnika ili samog doma.

Dom uspješno suraĊuje s institucijama te pravnim i fiziĉkim osobama kako iz sustava socijalne

skrbi tako i iz brojnih drugih podruĉja poput zdravstva, mirovinskog osiguranja, Gradskog ureda

za obrazovanje, sport i kulturu Grada Zagreba i sliĉno. Tijekom prosinca analizirali smo

izvršnost planova poboljšanja i primjene standarda kvalitete te dogovarali planove i rokove za

daljnje postupanje sukladno standardima. Analizirano je 17 standarda kvalitete.

Suradnja

U 2017. godini suraĊivali smo s Ministarstvom za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu

politiku, Gradskim uredom za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, Pravnim fakultetom,

Studijskim centarom socijalnog rada, Edukacijsko- rehabilitacijskim fakultetom, Centrom za

socijalnu skrb Zagreb i drugim hrvatskim centrima za socijalnu skrb, Hrvatskim zavodom za

zdravstveno osiguranje, Hrvatskim zavodom za mirovinsko osiguranje, Hrvatskim Crvenim

30

kriţom, Domovima za starije osobe, bolnicama (KB Sveti Duh, KB Sestre Milosrdnice, Klinika

za psihijatriju Vrapĉe), Osnovnim škole ( Medvedgrad, Pavleka Miškine, Kustošija,Grof Janko

Drašković, Ivan Cankar, Ruţiĉnjak) Djeĉjim vrtićima (Šumska jagoda, Petar Pan, Vrapĉe),

Glazbenom školama Blagoje Bersa i Pavao Markovac, Muziĉkom akademijom, Domom zdravlja

– Zapad, Općinom Ĉrnomerec, Ţupom Svetog Antuna Padovanskog, Knjiţnicama grada

Zagreba, Hrvatskom udrugom socijalnih radnika, Hrvatskom komorom socijalnih radnika,

Hrvatskom udrugom medicinskih sestara, Hrvatska udrugom za Alzheimerovu bolest, Udrugom

gluhoslijepih osoba, Udrugom Pragma, Udrugom za zaštitu i promicanje prava u starosti,

Udrugom Mali princ, Udrugom Pragma, Udrugom Prisutnost, Udrugom Igra, Udrugom Jak kao

Jakov, Udrugom Pro-cool,Zakladom Zajedniĉki put, Royalova zaklada za meĊugeneracijsku

solidarnost, Kulturno-umjetniĉkim društvima (Stenjevec, Sljeme, Preĉko 50+, Kustošija) Centar

za kulturu August Cesarec, Centar za civilne inicijative i dr.

Struĉno usavršavanje socijalnih radnika

Tablica 14. Broj i vrsta edukacija socijalnih radnika u 2017. godini

Red.br Teme Mjesto i vrijeme edukacije Broj

sudionika

1. Integrativna validacija Dom za starije osobe Medvešĉak

16.-17.01.2017. 2

2.

Prevencija nasilja nad osobama

starije ţivotne dobi

Specifiĉnosti socijalnog rada u

zaštiti osoba s poteškoćama

mentalnog zdravlja

Dom za starije osobe Centar

17.01.2017. 1

3. Tribina Socijalna prava starijih

osoba u sustavu socijalne skrbi 26.-27.01.2017. 2

4.

V. Sjednica sekcije domova

socijalne skrbi

Istraţivanja o korištenju

informacijskih rješenja prilikom

Dom za starije osobe Sveti Antun,

Karlovac

27.01.2017.

1

31

prijema korisnika u Dom

Novi koncept rada u domovima

za starije osobe E-Qalin model i

mijenjanje kulture organizacije

5.

Rad s teško bolesnim i

umirućim korisnicima i

njihovim obiteljima

Rad s osobama oboljelim od

demencije i psihoorganskog

simptoma

Dom za starije osobe Centar

03.02.2017.

Dom za starije osobe Centar

17.02.2017.

10

6.

Specifiĉnosti izvanistitucijskog

rada i suradnja u lokalnoj

zajednici

Dom za starije osobe Sveti Josip

22.02.2017 5

7. Središnji struĉni skup

Razliĉita lica socijalnog rada u

Hrvatskoj

Hotel Dubrovnik

21.03.2017. 3

8. Depresija Hrvatski zavod za javno zdravstvo

27.04.2017. 2

9. Prava starijih osoba u sustavu

socijalne skrbi

Dom za starije osobe Centar

04.2017.

2

10.

Sajam Pravo doba

Sudgovornost struĉnjaka za rano

prepoznavanje i prevenciju

zlostavljanja starijih osoba

Radionica Komunikacijom do

uspjeha

Zagrebaĉki velesajam

19.05.2017. 5

11. Okrugli stol Nasilje nad

starijima – Mitovi i istina

Ĉakovec

08.06.2017.

3

32

12.

Nasilje nad osobama starije

ţivotne dobi – od

prepoznavanja do zaštite

Dom za starije osobe Centar

06.07.2017. 3

13. Psi ĉuvari uspomena Etnografski muzej

21.09.2017. 4

14.

IV Simpozij društva za

hospicijsku i palijativnu

zdravstvenu njegu HUMS-a

Model i mogućnost radne tarapije

u skrbi za palijativnog korisnika u

Domu

Hrvatska kuća srca, Zagreb

22.09.2017.

15.

204 Gerontološka tribina

Gerontološko javnozdravstveni

pokazatelji zaštite zdravlja starijih

osoba u Hrvatskoj i gradu

Zagrebu

Hrvatski zavod za javno zdravstvo

10.10.2017.

3

16.

Dostojanstvo nema alternativu

starost je dovoljno izazovna i

bez nasilja

Vukovar 13.10.2017.

Pula 26.10.2017. 2

17.

VIII Konferencija socijalnih

radnika – Socijalni rad u

svijetu promjena

Radionica Izazovi digitalne

komunikacije u praksi socijalnog

rada

Solaris, Šibenik

18.- 20.10.2017.

1

18.

Primjena likovnog medija i

plesa u radu s djecom i

mladima

Mali dom, Zagreb

17. - 18.11.2017. 2

19.

Treća edukativna konferencija

o Alzheimerovoj bolesti EdukAl

Poster prezentacija Njegos

Hotel Internacional, Zagreb

8. - 9.12.2017. 2

33

20. Prezentacija socijalne slike

Grada Zagreba za 2016.

Tribine Grada Zagreba

19.12.2017. 4

21. Duhovne metode osnaţivanja u

socijalnom radu

Studijski centar socijalnog rada

08.12.2017. 1

22.

Simpozij Ljudska prava

nemaju rok trajanja: Ţivot u

domu za starije osobe

Dom za starije osobe Centar

08.12.2017. 1

Tijekom 2017. godine socijalni radnici su aktivno sudjelovali na deset edukacija, jednoj tribini,

jednoj radionici i jednoj plakat prezentaciji.

Ravnateljica Ljiljana Vrbić i socijalna radnica Maja Matić odrţale su tribinu za korisnike

domova za starije osobe i korisnike Projekta Gerontološki centar pod nazivom Socijalna prava

starijih osoba u sustavu socijalne skrbi. Za socijalne radnike zaposlene u sustavu socijalne skrbi

ravnateljica Ljiljana Vrbić odrţala je edukaciju pod nazivom Specifiĉnosti izvanistitucijskog

rada i suradnja u lokalnoj zajednici.

Socijalna radnica Maja Matić odrţala je edukaciju za korisnike domova za starije osobe i

graĊane starije ţivotne dobi pod nazivom Prava starijih osoba u sustavu socijalne skrbi.

Ravnateljica Ljiljana Vrbić odrţala je edukaciju za struĉnjake zaposlene u sustavu socijalne skrbi

pod nazivom Nasilje nad osobama starije ţivotne dobi – od prepoznavanja do zaštite.

Na VIII. Konferenciji socijalnih radnika pod nazivom Socijalni rad u svijetu promjena aktivno su

sudjelovale socijalne radnice Maja Matić i Ţeljka Bele s radionicom pod nazivom Izazovi

digitalne komunikacije u praksi socijalnog rada.

Na trećoj edukativnoj konferenciji o Alzheimerovoj bolesti EdukAl socijalne radnice Maja Matić

i Ana Jelinić aktivno su sudjelovale s plakat prezentacijom pod nazivom Njegos.

34

Slika broj 33 EdukAl - poster prez. Njegos Slika broj 34 VIII. Konferencija socijalnih radnika

U okviru seminara za struĉno usavršavnje policijskih sluţbenika socijalna radnica Ljilja Jelenĉić

odrţala je dva predavanja pod nazivom Ekonomsko iskorištavanje osoba starije ţivotne dobi.

Udruga Plava šapa u suradnji s Domom organizirali su predavanje pod nazivom Psi ĉuvari

uspomena. Socijalna radnica Ana Ĉizmin Jelenić aktivno je sudjelovala prezentirajući iskustva u

radu i terapijski uĉinak psa na osobe oboljele od Alzheimerove bolesti i drugih demencija.

Na Sajmu Pravo doba socijalne radnice Maja Matić i Ljilja Jelenĉić odrţale su radionicu pod

nazivom Komunikacijom do uspjeha.

Slika broj 35 i 36 Predavanje Psi čuvari uspomena i edukacija Dostojanstvo nema alternativu

starost je dovoljno izazovna i bez nasilja

35

Slika broj 37 Sajam Pravo doba radionica Komunikacijom do uspjeha

3.2. Izvaninstitucionalna skrb

Djelatnost izvaninstitucionalne skrbi za starije osobe organizirana pri Domu za starije osobe

Sveti Josip Zagreb obuhvaća teritorij gradskih ĉetvrti Ĉrnomerec, Podsused- Vrapĉe i Stenjevec

te starijim graĊanima ovih ĉetvrti omogućava ostvarivanje slijedećih usluga:

1. Usluge pomoći u kući

2. Usluge socijalnog rada

3. Usluge Projekta gerontološki centar Doma Sveti Josip

3.2.1 Usluge pomoći u kući

Usluge pomoći u kući najstarija je vrsta izvaninstitucionalne skrbi za starije osobe Doma, a

sastoji se od slijedećih oblika:

36

a) Organiziranje prehrane u domu korisnika

poslovi nabave ţiveţnih namirnica, pripreme obroka, pranje posuĊa) – organizirana je u 2

oblika:

- dostava obroka u stan korisnika- ostvarile su 294 starije osobe

- samostalno odnošenje obroka kući- uslugu je koristilo je 64 starijih osoba

Organizirana prehrana bila je najtraţeniji oblik izvaninstitucionalne skrbi. U organiziranoj

prehrani kroz tri oblika sudjelovalo je 170 korisnika s podruĉja gradske ĉetvrti Ĉrnomerec i

184 korisnika s podruĉja gradske ĉetvrti Podsused - Vrapĉe i Stenjevec.

Prema rješenju Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom usluge pomoći u

kući na podruĉju gradske ĉetvrti Ĉrnomerec ostvarile su 88 starije osobe, a na podruĉju

gradske ĉetvrti Podsused - Vrapĉe i Stenjevec 72 starije osobe.

Prema Rješenju Ministarstava za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku na podruĉju

Ĉrnomerca usluge pomoći u kući ostvarilo je 14 osoba, a na podruĉju gradske ĉetvrti

Podsused - Vrapĉe i Stenjevec 13 osoba.

Od ukupno 354 korisnika usluga pomoći u kući 164 osoba ostvarile su usluge putem

Rješenja (troškovi se podmiruju iz proraĉuna), a 190 osoba ostvarile su usluge vlastitim

prihodima.

Tijekom 2017. godine organiziranom prehranom je bilo obuhvaćeno 354 korisnika, a na dan

31.12.2017. godine 257 korisnika bilo je ukljuĉeno u uslugu organizirane prehrane. U

izvještajnom razdoblju od 01.01.2017. do 31.12.2017. godine pripremljeno je i distribuirano

ukupno 82 637 obroka (ruĉkova) za korisnike pomoći u kući. Od ukupnog broja ruĉkova njih

42461 relizirano je putem rješenja Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s

invaliditetom, 7329 ruĉkova putem priznavanja prava rješenjem Ministarstva (Centar za

socijalnu skrb Zagreb, podruţnice Susedgrad i Ĉrnomerec), a na osnovu ugovora uz

samoplaćanje bilo je 32847 ruĉkova.

b) Obavljanje kućanskih poslova u domu korisnika

podrazumijeva slijedeće grupe poslova: nabavu ţiveţnih namirnica, pomoć u pripremanju

obroka, pranje posuĊa, pospremanje stana, donošenje vode, ogrjeva i sliĉno, organiziranje

37

pranja i glaĉanja rublja, nabava lijekova i drugih potrepština –a koristile su ih ukupno 38

osobe, oko 1232,5 sati usluge.

c) Održavanje osobne higijene

podrazumijeva sljedeće poslove - pomoć u oblaĉenju i svlaĉenju, u kupanju i obavljanju

drugih higijenskih potreba, zadovoljavanje drugih svakodnevnih potreba – navedenu uslugu

koristilo je ukupno 15 osoba i odraĊeno je 232 sati usluge.

Uspješno provoĊenje usluga pomoći u kući zahtijevalo je stalan timski rad slijedećih djelatnika i

odjela Doma:

- odjel prehrane (kuhari, pomoćno osoblje)

- odjel socijalnog rada i odjel cjelodnevnog boravka (socijalne radnice organizatori

- izvaninstitucionalnih oblika skrbi za starije osobe, gerontodomaćice, kuhari,

- pomoćno osoblje kuhinje)

- Ingop, Dobri dom- tvrtke koje su ugovorno obavljale dostavu obroka

- odjel raĉunovodstvenih poslova

3.2.2 Usluge socijalnog rada u djelatnosti izvaninstitucionalne skrbi

Socijalni rad u djelatnosti izvaninstitucionalne skrbi za starije osobe u lokalnoj zajednici Doma

temelji se na poštivanju i primjeni naĉela Ujedinjenih Naroda za starije ljude (Rezolucija 46/91):

neovisnosti, društvenog sudjelovanja, skrbi, samoispunjenja, dostojanstva te stalnom

interdisciplinarnom, timskom radu i cjelovitom pristupu u razumijevanju i pruţanju pomoći

starijim osobama u lokalnoj zajednici.

Ostvarivanju usluga pomoći u kući prema vaţećim propisima prethodile slijedeće aktivnosti

socijalnog radnika:

- detekcija, zaprimanje i izrada zahtjeva budućih korisnika, inicijalni intervju- ukupno je

ostvareno oko 120 novih korisnika za podruĉje gradske ĉetvrti Ĉrnomerc i Susedgrad.

38

- informiranje i savjetovanje budućih korisnika o naĉinima i mogućnostima ostvarivanja

prava i usluga- 50 osoba

- terenski izvidi u egzistencijalne prilike korisnika- izvršeno 90 izvida

- pomoć u prikupljanju dokumentacije za samce- za 30 korisnika

- praćenje socijalno-zdravstvenog stanja korisnika usluga-za 150 korisnika

- izrada zakonski propisane evidencije i dokumentacije (upisnik, evidencija zaprimljenih

zahtjeva, osobne kartice, ugovori, informatiĉki unos podataka u program Dogma, voĊenje

dnevnika rada, plan rada voĊenja grupa)- odraĊeno 500 sati

- upoznavanje korisnika usluge sa izvršiocima usluga (djelatnici Ingopa, Dobrog doma,

odjela prehrane, gerontodomaćicama, djelatnici raĉunovodstva)- oko 170 sati

- stalna suradnja, timski rad i izmjena informacija sa djelatnicima Gradskog ureda za

socijalnu zaštitu i osobe sa invaliditetom, Centra za socijalnu skrb, DZ Zapad i djelatnicima

ustanove- realizirano 150 sati

- izrada plana i program rada, godišnjih i mjeseĉnih izvješća, evidencije radnog vremena za

gerontodomaćice- realizirano 80 sati rada

- pruţanje struĉne podrške djelatnicima (gerontodomaćice, soc rad., volonteri i dr.)- posebno

u konfliktnim situacijama- odraĊeno oko 100 sati

- redovito sudjelovanje u sastancima struĉnih tijela ustanove (Komisija za prijem i otpust

korisnika, Struĉno vijeće, struĉni tim)- realizirano 20 sati.

3.2.3 Usluge Projekta gerontološki centar Doma za starije osobe Sveti

Josip

U sklopu Projekta gerontološki centar u 2017. godini odrţavale su se razliĉite aktivnosti koje su

predviĊene kako bi prevenirale socijalnu iskljuĉenost te kako bi se starijim osobama omogućila

što bolja kvaliteta ţivota.

Sportske i rekreativne aktivnosti

Najtraţeniji oblik aktivnosti u sklopu Projekta je bila rekreativna gimnastika.

U 2017. godini rekreativna gimnastika provodila se na pet lokacija. Ĉetiri puta tjedno u Domu te

po dva puta tjedno u Mjesnim samoupravama Sveti Duh, Lermanova, Bijenik i Gornja Kustošija.

39

Voditeljice gimnastike za starije osobe educirane su na koji naĉin ispravno provoditi tijelovjeţbu

u skladu s mogućnostima i dobi korisnika.

Trenutno su u sklopu Projekta zaposlene ĉetiri osobe na poslovima voditeljica rekreativne

gimnastike, putem ugovora o djelu, a uglavnom su struke višeg terapeuta ili kineziologa.

Tijekom prošle godine nastojali smo unaprijediti aktivnosti te smo proširili broj voditelja, kako

bi korisnici mogli izabrati koja vrsta tjelovjeţbe im najbolje odgovara.

Kako starije osobe uglavnom dolaze s višestrukim dijagnozama, vrlo je vaţan individualni

pristup koji se nastojao primjeniti u radu. U svrhu unapreĊenja korisnicima su se kupili i novi

rekviziti koje su koristili tijekom prošle godine. Pribavljene su loptice za cirkulaciju, pilates

lopte, guma za istezanje, utezi i nordijski štapovi.

Kako se uvijek nastoji pruţiti maksimalnu kvalitetu usluge, Dom je obnovio prostorije

gerontološkog centra i dvorane u kojoj se provode aktivnosti, za koje se smatralo da su dotrajale.

U prosjeku u svakoj grupi ima oko 20 korisnika, a u prošloj godini odrţalo se ukupno 438 sati

rekreativne gimnastike.

Slika broj 38 NovoureĎene prostorije gerontološkog centra

U sklopu Projekta tijekom godine provodile su se i sljedeće sportsko- rekreativne aktivnosti:

a) Sportske subote- cilj ove grupe jest oĉuvanje fiziĉkog zdravlja i što bolja kondicija korisnika.

Rekreativni park koristiti su stanovnici Doma, ali i starije osobe iz lokalne zajednice, u

sklopu Projekta gerontološki centar. Grupa se sastajala subotom u vremenskom trajanju od

dva sata. U sklopu navedene aktivnosti korisnici su koristili sprave za vjeţbanje, boćalište,

40

viseću kuglanu i štapove na nordijsko hodanje. Radionica se provodila uz struĉni nadzor

volontera.

b) Nordijsko hodanje – rekreativno socijalizacijska grupa koja se sastajala jednom tjedno po sat

vremena s ciljem oĉuvanja fiziĉkog zdravlja, rehabilitacije, upotpunjenja slobodnog

vremena, ojaĉavanja socijalnih kontakata i podizanja samopouzdanja. Provodi se u parku

doma i bliţoj okolici pod vodstvom volontera. Korisnici su se u prošloj godini prikljuĉili

akciji zdravog hodanja povodom Tjedna mobilnosti.

c) Društvene igre u GC-u - socijalizacijska grupa koja se sastaje prema afinitetima korisnika s

ciljem oĉuvanja kognitivnog zdravlja, upotpunjenja slobodnog vremena, ojaĉavanja

socijalnih kontakata, podizanja samopouzdanja i kreativnosti. U pravilu se odrţavala

subotom ili u popodnevnim satima, u sklopu slobodnog vremena. U sluĉaju da nije bilo

prisutnog socijalnog radnika ili volontera, grupu je vodio korisnik doma ili gerontološkog

centra.

Cilj navedenih aktivnosti je smanjenje socijalne iskljuĉenosti i ukljuĉivanje graĊana lokalne

zajednice u preventivne i kurativne aktivnosti kako bi nakon umirovljenja ostali aktivni.

U odnosu na 2016. godinu povećao se broj starijih osoba koje su se ţeljele ukljuĉiti u aktivnosti

gerontološkog centra. Bilo je znatno više telefonskih poziva i upita vezanih uz aktivnosti koje

nudimo.

Tablica 15. Popis grupa, korisnika i sati rekreativnih grupa

1. Korektivna gimnastika u GC-u (2 grupe)- realizirano 215 sata- 35 korisnika

2. Korektivna gimnastika- MS Lermanova- realizirano 81 sat – 14 korisnika

3. Korektivna gimnastika- MS G.Kustošija- realizirano 53 sati – 16 korisnika

4. Korektivna gimnastika- Sveti Duh-realizirano 72 sati – 10 korisnika

5. Korektivna gimnastika MS Bijenik- realizirano 71 sati - 14 korisnika

6. Stolni-tenis u GC-u – ralizirano 44 sata - 5 korisnika

7. Nordijsko hodanje – realizirano 39 sati - 7 korisnika

8. Viseća kuglana – realizirano 70 sati – sedam korisnika

9. Društvene igre u GC-u- realizirano 376 sati – 25 korisnika

41

Kulturno-zabavne i kreativno-edukativne aktivnosti

U sklopu Projekta redovno su se svaki tjedan provodile kreativne radionice. Dva puta tjedno u

Mjesnoj Samoupravi Sveti Duh i Djeĉjem vrtiću Šumska jagoda odrţavale su se aktivnosti

izrade razliĉitog nakita: ogrlica, naušnica, narukvica i broševa od perli u boji, konca, ţice, stakla

i s drugim razliĉitim tehnikama rada. Radionicu vodi umirovljenica- volonterka putem ugovora o

djelu, dok dio sati odradi i volonterski. Korisnice koje dolaze na radionicu tijekom godine

pripremaju se za veće manifestacije koje su se odrţavale kod nas u Domu, ali i u drugim

domovima i lokacijama. U sklopu Kreativne korizme, koja se tradicionalno odrţava u našem

domu povodom blagdana Uskrsa, korisnice kreativne grupe svake godine imaju štand s

prigodnim uratcima. TakoĊer korisnice gerontološkog centra izlagale su prigodno povodom

Dana obitelji u domu, Sajmu dobrosusjedstva te povodom uskršnjih i boţićnih blagdana.

Prošle smo godine prvi puta sudjelovali u organizaciji povodom Dana dobrosusjedstva.

Manifestacija je provedena u suradnji s Udrugom Igra, djeĉjim vrtićem Petar Pan i osnovnom

školom Pavleka Miškine. Povodom Sajma dobrosusjedstva imali smo Dan otvorenih vrata u

domu, gdje su stanovnici lokalne zajednice imali prilku bolje upoznati dom, rad gerontološkog

centra i korisnike. Korisnici gerontološkog centra sudjelovali su i pomagali oko provedbe

programa. Kako je dogaĊanje bilo zamišljeno da se odvija na tri lokacije, korisnice kreativne

radionice zajedno s voditeljicama radionica i Projekta sudjelovali su i na Sajmu u osnovnoj školi

Pavleka Miškine. Uĉenici škole bili su jako zainteresirani za izradu nakita, a šarene perle su ih

oduševile. Na slikama ispod teksta moţe se vidjeti kako su sva djeca otišla s dogaĊanja barem s

jednim komadom nakita, kojeg su izradili zajedno s našim korisnicima.

Slike broj 39 i 40 Sajam dobrosusjedstva

42

U 2017. godini s adventskim vijencom predstavili smo se u Domu za starije osobe Trešnjevka,

sudjelovali smo sa štandom na Gerontotulumu, Tjednu udruga, otvorenim vratima Matice

umirovljenika itd.

Korisnici gerontološkog centra sudjelovali su i u likovnoj radionici na manifestaciji

Maksimirske jeseni, gdje su se ukljuĉili i u sportsko- rekreativne aktivnosti, boćanje i kartanje.

Osim redovnih radionica koje se odrţavaju u tjednim terminima u sklopu Projekta organizirale

su se i mnoge jednodnevne kreativne radionice koje su vodili gosti- volonteri poput: radionice

izrade hrvatskog tradicionalnog nakita, radionice u decoupage tehnici na temu „Jesenske slike“,

izrade razglednica u sklopu likovne radionice „Trenutak samnom“, kreativne radionice izrade

nakita u osnovnoj školi Pavleka Miškine, izrade uskršnjih pisanica za vanjske korisnike, izrade

ptica od kolaţa i krep papira, izrade maska za prigodni Fašnik u Domu, radionica izrade srca od

kolaţa, izrade boţićnih lampica itd.

U sklopu Projekta jednom tjedno u redovnim terminima provodili su se i aktivnosti:

a) Tečajeva stranih jezika– u 2017. godini odrţavale su se grupe za cjeloţivotno

uĉenje sa ciljem stjecanja novih znanja i vještina. Provodili su se teĉajevi

engleskog, talijasnkog i njemaĉkog jezika. Grupe su se odrţavale u Domu u

prostorima GC-a, dva sata tjedno. Teĉajeve su vodili volonteri- studenti. U prošloj

godini odrţalo se ukupno 181 sati stranih jezika.

b) Pjevačkog zbora –sastajao se jednom tjedno po sat vremena, a po potrebi i uoĉi

prigodnih nastupa i ĉešće. Uvjeţbavale su se nove pjesme i usavršavao postojeći

repertoar. Voditeljica zbora bila je socijalna radnica. U protekloj godini odrţan je

41 sat zbora.

c) Glazbene slušaonice – socijalizacijsko tretmanska grupa sa svrhom ispunjenja

slobodnog vremena, oĉuvanja kognitivnih funkcija starijih osoba te oĉvršćivanja

socijalnih mreţa. Slušaonica se odrţavala jednom tjedno u prostoriji glazbene

slušaonice Doma, a vodila ju je socijalna radnica u suradnji s volonterom-

umirovljenikom. Ukupno je odrţano 65 sati slušaonice u 2017. godini.

43

d) Informatičke radionice- svrha ove radionice je upoznati osobe starije ţivotne dobi

s osnovama rada na raĉunalu, rad s operacijskim sustavom Windows, Word u

praksi te općenito korištenje interneta. Grupa se sastajala u Domu u prostoru GC-

a, jednom tjedno po dva sata. Teĉaj je vodio volonter- student. U 2017. godini

odrţalo se 56 sati informatiĉke radionice.

Tablica 16. Popis grupa, korisnika i sati kreativnih i edukativnih radionica

1. Plesna radionica - realizirano 89 sati – sudjelovalo 30 korisnika

2. Pjevaĉki zbor - realizirano 41 sat - sudjelovalo 20 korisnika

3. Glazbena slušaonica – realizirano 65 sati– sudjelovalo 20 korisnika

4. Talijanski jezik –realizirano 75 sati – sudjelovalo sedam korisnika

5. Engleski jezik – realizirano 62 sata – sudjelovalo 7 korisnika

6. Njemaĉki jezik – realizirano 44 sata – sudjelovalo je sedam korisnika

7. Informatiĉka radionica – realizirano 56 sati – sudjelovalo deset korisnika

8. Stvaralaĉka radionica „Bijenik“ – realizirano 100 sati – sudjelovalo 8 korisnika

9. Stvaralaĉka radionica „Sveti Duh“ – realizirano 123 sati – sudjelovalo 21

korisnika

10. Koncerti, izloţbe, predstave – realizirano 33 sata – sudjelovalo 322 korisnika

11. Organizirane proslave blagdana i meĊunarodnih dana (Boţić, Valentinovo,

dan starijih osoba, bolesnika itd.) – realizirano 25 sati – sudjelovalo 143

korisnika

Manifestacije i dogaĊanja

Dom i gerontološki centar organizirali su manifestacije povodom Dana obitelji – Dom PickNick

i Sajam dobrosusjedstva koji se provodio u suradnji sa školom, vrtićima u lokalnoj zajdnici i

Udrugom Igra, a na koji su bili pozvani svi graĊani iz susjedstva. Korisnici Projekta na obje su

se manifestacije ukljuĉili nastupom plesne skupine Superbake. U plesnoj skupini sudjelovale su

44

ĉetiri korisnice gerontološkog centra i tri korisnice doma, a voditeljice grupe su bile voditeljica

Projekta i pripravnica- volonter.

Korisnici Projekta u 2017. godini sudjelovali su na vaţnim izvandomskim manifestacijama

Gerontotulumu, Svjetskom danu plesa, Tjednu udruga, Tjednu mobilnosti, Sajmu Pravo doba

itd.

U sklopu Svjetskog dana plesa, koji se prošle godine jubilarno odrţao u kazalištu Komedija,

korisnici gerontološkog centra predstavili su se s dvije plesne toĉke i natjecateljskim dijelom,

braĉnim parom iz doma i iz gerontološkog centra. Prva toĉka bila je u suradnji s Atomic dance

Factoryem, a druga toĉka i plesni parovi pripremili su svoj nastup uz pomoć struĉnog uĉitelja

plesa.

Slika broj 41 Prva nagrada povodom Svjetskog dana plesa

Plesna grupa odrţavala se svaki tjedan u trajanju do dva sata, a ĉešće kada su se pripremali

nastupi za veće manifestacije. Grupa se nalazila u Domu, a vodio ju je uĉitelj plesa- volonter, a

za prigodne manifestacije i voditeljica Projekta. U prošloj godini odrţana su 73 sata plesa.

Korisnici su nastupili i u meĊudomskom natjecanju Adventski bal, koji je organizirao Dom za

starije osobe Trnje, gdje su ponijeli titulu najšarmantnijeg para.

Povodom gerontotuluma korisnici su takoĊer pripremili plesnu toĉku, ovoga puta uz scenski

nastup osvojili su nagradu za najšarmantniji štand.

45

Slika broj 42 Gerontotulum 30.09.2017. godine, Osvojena nagrada za najšarmantniji štand

Povodom tjedna mobilnosti organizirali smo razna sportska dogaĊanja u suradnji s Djeĉjim

vrtićem Šumska jagoda i osnovnom školom Pavleka Miškine.

Na Sajmu pravo doba nastupio je zbor korisnika doma i gerontološkog centra s voditeljicom

zbora socijalnom radnicom, a u suradnji s Crvenim kriţom.

Već drugi puta korisnici gerontološkog centra sudjelovali su u projektu Help portret. DogaĊanje

je bilo organizirano na lokaciji Ilica 1 a, Vidikovac 360°. U sklopu dogaĊanja korisnicama se

napravio cijelokupni makeup, šminkanje i frizura, nakon ĉega su se fotografirale. Svaka

korisnica dobila je na dar fotografije, nakon ĉega smo se svi zajedno druţili s volonterima Help

portreta i drugim gostima.

46

Slike broj 43 i 44 Help portret

Sudjelovali smo i na drugoj adventskoj suboti organiziranoj od strane Gradskog ureda i Zaklade

zajedniĉki put. DogaĊanje se odrţavalo u prostorijama Super Story caffea, a korisnice su

nastupile svojom izvdbom Don`t wory but the thing, u već poznatim kostimima superbaka.

Nastup i ĉitavo dogaĊanje popratila je ekipa Nove TV.

Slike broj 45. i 46 Storyjev dobrotvorni Advent

47

3.2.4 Usluge pomoći u kući

U sklopu Projekta pruţala se usluga pomoći u kući za starije graĊane na podruĉju Gradske

ĉetvrti Ĉrnomerec, Podsused-Vrapĉe i Stenjevec. Pomoć u kući organizirala je socijalna radnica

- voditeljica Pojekta, na temelju timske procjene potreba. Korisnici usluga bili su graĊani starije

ţivotne dobi, koji ţive u svojim kućanstvima, a njihova primanja nisu prelazila 3.500,00 kuna,

korisnici koji nisu mogli uslugu pomoći u kući ostvariti preko Centra za socijalnu skrb putem

Zakona o socijalnoj skrbi, niti putem Odluke Grada Zagreba o pruţanju navedene usluge.

Kriterij ostvarivanja usluge pomoći u kući u vidu pomoći gerontodomaćice na terenu su da se

radi o starijoj osobi (samcu, braĉnim drugovima i osobi koja ţivi u zajedniĉkom kućanstvu s

drugim ĉlanom obitelji) sa zdravstvenim poteškoćama te da im nitko od obitelji i rodbine nije

bio u mogućnosti pruţiti potrebnu pomoć.

Usluge pomoći u kući za starije osobe putem Projekta:

a) Obavljanje kućnih poslova u domu korisnika

b) Održavanje osobne higijene u domu korisnika

c) Zadovoljenje drugih svakodnevnih potreba korisnika

U 2017. godini u sklopu Projekta uslugu su pruţale dvije gerontodomaćice na terenu za ukupno

35 korisnika, a tijekom godine se provelo 1899 sati usluge pomoći u kući. Opis usluga koje su

provodile gerontodomaćice u domovima korisnika su:

- nabava ţiveţnih namirnica i drugih potrepština,

- pomoć u pripremanju obroka,

- pranje posuĊa,

- pospremanje stana/kuće korisnika,

- donošenje vode, ogrijeva i sl.,

- pranje i glaĉanje rublja,

- nabava lijekova,

48

- pomoć u oblaĉenju i svlaĉenju korisnika,

- pribavljanje potrebne dokumentaciju za korisnika,

- obavlja i druge potrebite poslove koji proizlaze iz normativnih akata Doma i po uputama

neposrednog rukovoditelja.

Posudionica ortopedskih pomagala

GraĊani u potrebi za ortopedskim pomagalom koji sluţi u svrhu pomoći starijoj osobi u

izvršavanju svakodnevnih aktivnosti mogu se iznajmiti u našoj posudionici ortopedskih

pomagala. Posudionica je namijenjena osobama koji ne mogu ostvariti prava na ortopedska

pomagala putem Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje i osobama koje ĉekaju

ostvarivanje prava na ortopedsko pomagalo putem osiguranja kako bi se zadovoljila trenutna

potreba.

Ortopedsko pomagalo korisnici ili ĉlanovi obitelji u prostorijma fizikalne terapije zajedno s

fizioterapeutom odabiru pomagalo koje ima najbolje odgovara.

Nakon odabira pomagala popunjava se zahtjev, plaća polog te mjeseĉna najamnina u skladu sa

cjenikom. U 2017. godini ĉetiri osobe koristile su uslugu posudbe/ najma ortopedskog pomagala.

Savjetovališni rad u skopu Projekta gerontološki centar- NJEGOS

Savjetovalište NJEGOS osnovano je u oţujku 2016. godine u sklopu Projekta gerontološki

centar kao savjetovalište za ĉlanove obitelji osoba oboljelih od Alzheimerove bolesti i drugih

demencija. Rad savjetovališta bazira se na podršci ĉlanovima, radu na sebi, prevladavanju stresa

i struĉnim savjetima.

Koncipirano je kao grupni i individualni rad s ĉlanovima. Kako smo na kraju 2016. godine

uvidjeli potrebu da se savjetovalište proširi na druge struĉnjake, tijekom 2017. godine po potrebi

i dogovoru na savjetovalište dolazili su i drugi vanjski suradnici, psihijatar i pravnik.

Grupni susreti su se odrţavali jednom mjeseĉno i to drugog ĉetvrtka u mjesecu na adresi

Bolniĉka 1, od 17:30 do 19:00 sati, a odrţavali su ih vanjski suradnici, psihologinja i socijalna

49

radnica. Individualno savjetovalište odrţavalo se dva puta mjeseĉno u prostoru Cjelodnevnog

boravka, a drţala ga je voditeljica Boravka.

Tijekom godine je odrţano 14 grupnih i 13 individualnih susreta, što je ukupno bilo 54 sati

usluge savjetovanja. Kroz grupno savjetovalište u 2017. godini bilo je obuhvaćeno 25 osoba, dok

je u individualnom sudjelovalo 13 neformalnih njegovatelja.

U sklopu savjetovališta odrţano je i jedno predavanje o pravima osoba oboljelih od

Alzheimerove bolesti i drugih demencija koje je odrţano u suradnji s Centrom za socijalnu skrb,

a pod vodstvom ravnateljice Centra za socijalnu skrb Zagreb, Tatjane Brozić Perić i njezine

kolegice pravnice. Obzirom na vrlo zanimljivu temu o kojoj se malo govori u javnosti,

predavanju se odazvao veliki broj osoba.

Slike broj 47 i 48 Predavanje u sklopu savjetovališta Njegos

Akcije provedene u sklopu Projekta

Socijalnu akciju Prava Doza organizirao je Dom za starije osobe Sveti Josip Zagreb i

gerontološki centar u suradnji sa Caritasom Zagrebaĉke nadbiskupije, Crvenim kriţem i Domom

za odrasle osobe Šestinski dol Zagreb, a u sklopu Svjetskog dana socijalnog rada. Voditeljica

Projekta, socijalna radnica i djelatnica Doma Šestine tom prigodom obišle su 50 korisnika

pomoći u kući, korisnike koji primaju topli obrok putem Rješenja Gradskog ureda za socijalnu

zaštitu i osobe s invaliditetom i Rješenja Centra za socijalnu skrb, na podruĉju gradske ĉetvrti

Ĉrnomerec, Stenjevec i Podsused- Vrapĉe. Korisnicima su se dostavili paketi s namirnicama i

ostale kućanske potrepštine.

50

Slika broj 49 Socijalna akcija Prava DOZA

Uoĉi blagdana Boţića organizirala se i socijalna akcija pod nazivom Bok- Pok. Akcija je

namjenjena osobama starije ţivotne dobi koji ţive u vlastitim domovima. Akcija se odrţala u

suradnji s Domom za odrasle osobe Zagreb i Caritasom Zagrebaĉke nadbiskupije- ţupa Svetog

Antuna Padovanskog koji su organizirali prigodnu podjelu paketa namirnica i potrepština za

korisnike na podruĉju gradskih ĉetvrti Ĉrnomerec, Stenjevec i Podsused Vrapĉe. U akciji je

sudjelovala i gerontodomaćica koja i inaĉe posjećuje i obavlja poslove pomoći u kući za neke od

posjećeih osoba. Akcija je medijski popraćena, a djelatnici Mreţe TV su posjetili i jednu od

obitelji korisnika pomoći u kući.

51

Slike 50 i 51 Socijalna akcija BOK- POK

Akcije Prava DOZA i BOK-POK ušle su u standard naše ustanove, provode se od 2016. godine,

a provode ju djelatnici Projekta gerontološki centar.

Suradnja s drugim institucijama

Kako bi pruţanje usluga koje se provode putem Projekta gerontološki centar bilo što uspješnije

redovito smo suraĊivali s brojnim institucijama. Gradski ured za socijalnu zaštitu i osobe s

invaliditetom na adresi Nova cesta 1, Centar za socijalnu skrb- podruţnica Ĉrnomerec i

Susedgrad i Dom zdravlja Zapad upućivali su na nas potrebite graĊane starije ţivotne dobi kako

bi dobili potrebnu pomoć.

Volonteri

U sklopu Projekta osobe zaposlene na ugovor o djelu- vanjski suradnici dio svojih sati su

volontirali.

Volonteri su u 2017. godini vodili teĉajeve jezika, informatike, plesa te drugih sportsko-

rekreativnih aktivnosti u trajanju od oko 400 sati. Stalni volonteri koji vode aktivnosti na tjednoj

osnovi vode se pod ugovorom o volontiranju, koji su sklopili kada su dostavili potrebnu

dokumentaciju- potvrdu o nekaţnjavanju i potvrdu lijeĉnika opće prakse da ne ili da boluju i od

kojih duševnih ili zaraznih bolesti. S obzirom na inicijalni razgovor, njihove afinitete i

dokumentaciju, dodjeljuju im se obveze/ grupe korisnika s kojima će raditi.

52

Volontere koji vode radionice/ teĉajeve u sklopu gerontotološkog centra nadzire i koordinira

voditeljica Projekta. Volonteri imaju obavezu izvještavati i dogovarati se s voditeljem te jednom

mjeseĉno predati listu odraĊenih sati i popis korisnika koji su sudjelovali na aktivnostima.

Tijekom prošle godine odrţale su se brojne jednodnevne kreativne radionice i predavanja za

korisnike gerontološkog centra koje su odrţavali volonteri, vanjski suradnici- gosti.

Dokumentacije i evidencije korisnika

- evidencija zaprimljenih zahtjeva za pomoć u kući

- evidencija, upisnik korisnika usluga pomoći u kući

- osobni list korisnika pomoći u kući

- dosje korisnika sa svim pripadajućim dokumentima

- evidenciju aktivnog provoĊenja vremena

- evidenciju kartica pruţenih usluga (za uslugu pomoć u kući)

- obrazac opisa aktivnosti (za uslugu pomoć u kući)

- dnevnik rada- struĉni djelatnici

- godišnji program rada i izvješće

- mjeseĉni plan rada struĉnih radnika i izvješće o izvršenju

- dopisi i zahtjevi za ostvarivanje prava korisnika

Realizirana financijska sredstva Projekta gerontološki centar za 2017. godinu

a) Rashodi za zaposlene na ugovor o radu

Plaća za socijalnu radnicu- na poslovima voĊenja Projekta, poslovima

organiziranja pomoći u kući bruto godišnja plaća iznosila je oko 102.906,00 kn.

Plaća za dvije gerontodomaćice- na poslovima odrţavanja higijene prostora stanovanja

starije osobe, odrţavanje higijene starije osobe, pomoć u odijevanju, nabavka namirnica,

lijekova, pratnja u bolnicu itd. Bruto godišnja plaća iznosila je oko 65.569,00 kn po osobi.

Troškovi za djelatnike zaposlene na ugovoru o radu obuhvaćali su:

1. Naknade za prijevoz na posao i s posla

2. Telefonske usluge, fixna i mobilna mreţa – kontakti sa korisnicima i suradnicima

3. Sluţbena radna i zaštitna odjeća – potrebna oprema za radnike (za gerontodomaćice

zaposlene na Projektu)

53

b) Rashodi za zaposlene na ugovor o djelu

Ugovori o djelu - za ĉetiri vanjske suradnice koje vode rekreativnu gimnastiku u Domu i na

ĉetiri lokacije u mjesnim samoupravama gradske ĉetvrti Ĉrnomerec i za vanjsku suradnicu

koja vodi kreativne radionice na dvije lokacije iznosili su oko 55.531,00 kn. Satnica za

vanjske suradnike na Projektu bila je 75,00 kuna.

U 2017. godini za savjetovalište Njegos izdvojilo se oko 10.000, 00 kn. Savjetovalište se

odrţavalo tri puta mjeseĉno u prostorijama Cjelodnevnog boravka na adresi Bolniĉka cesta

1, a namijenjeno je bilo ĉlanovima obitelji osoba oboljelih od Alzheimerove bolesti i drugih

demencija.

U sklopu Projekta na savjetovalištu su bile dvije stalne vanjske suradnice na ugovoru o djelu

i gosti, psihijatar i pravnik te drugi struĉni suradnici, kojima se ugovor o djelu napravio za

jednokratno odraĊen posao.

Satnica za struĉne suradnike na ugovoru o djelu bila je 220,00 kuna.

Edukacije osoba zaposlenih na Projektu u 2017. godini

Voditeljica Projekta aktivno je sudjelovala na:

- VIII. Konferenciji socijalnih radnika u Šibeniku, gdje se u suradnji s kolegicama odrţala

radionica na temu: „Izazovi digitalne komunikacije u praksi socijalnog rada“.

- na trećoj edukativnoj konferenciji o Alzheimerovoj bolesti 8. i 9.12. u Hotelu

International. Kroz poster prezentaciju prikazali smo rad našeg savjetovališta Njegos koji

pruţa psihosocijalnu podršku neformalnim njegovateljima i ĉlanovima obitelji oboljelih

od Alzheimerove bolesti i drugih demencija.

- na radionici odrţanoj u Domu koju je vodila ravnateljica Doma Ljiljana Vrbić na temu:

„Specifiĉnosti izvaninstitucijskog rada i suradnje u lokalnoj zajednici“.

54

Slike broj 52 i 53 Radionica u sklopu VIII. Konferencije socijalnih radnika

na temu: „Izazovi digitalne komunikacije u praksi socijalnog rada“.

Kao sudionik edukacija na:

- dvodnevnoj radionici- edukacija u Centru za rehabilitaciju „Mali dom“, gdje su polaznici

uĉili primjenjivati tehnike pokreta/ plesa i crtanja u radu s korisnicima.

- okruglom stolu u domu zdravlja Zapad na temu „Uloga struĉnjaka u poticanju

aktivnosti osoba starije ţivotne dobi.

- predavanju/ edukaciji pod nazivom Prava korisnika starije ţivotne dobi koje se provodilo

u Domu pod vodstvom ravnateljice Doma i socijalne radnice Maje Matić.

- na sastanku tima za palijativu koji se odrţao u specijalnoj bolnici za psihijatriju i

palijativnu skrb Sveti Rafael Strmac u Novoj Gradišci

Slike broj 54 i 55 Specijalna bolnica za psihijatriju i palijativnu skrb Sveti Rafael Strmac u

Novoj Gradišci, sastanak tima za palijativu

55

Gerontodomaćice i voditeljica Projekta sudjelovale su na tri supervizijska susreta odrţana u

Domu.

Posjete drugim ustanovama u sklopu Projekta:

U cilju stjecanja novog iskustva i naĉina rada s korisnicima voditeljica Projekta posjetila je sa

socijalnom radnicom- voditeljicom odjela i njegovateljicom iz Cjelodnevnog boravka Centar

Amadea u Đakovu. U sklopu Centra nalazi se Dnevni boravak za starije osobe, gdje su nas

voditeljica i djelatnici upoznali s korisnicima i pokazali nam na koji naĉin se provodi usluga

boravka u njihovom Centru.

Slika broj 56 Posjeta Boravaku za starije osobe Amadea, Đakovo

Tablica broj 17. Broj korisnika i finanancijska sredstva u 2017. godini

UKUPAN BROJ KORISNIKA PROJEKTA

GERONTOLOŠKI CENTRI U 2017.

350

UKUPAN BROJ SUDIONIKA PROJEKTA

GERONTOLOŠKI CENTRI U 2017.

500

UKUPNA DODIJELJENA FINANCIJSKA

SREDSTVA U 2017.

354.000, 00

UKUPNA FINANCIJSKA SREDSTVA

UTROŠENA U 2017. GODINI

354.000, 00

56

4. ODJEL ZA ZDRAVSTVENU NJEGU I BRIGU O

ZDRAVLJU

Pruţanje zdravstvene skrbi na Odjelu za zdravstvenu njegu i brigu o zdavlju zahtijeva

interdisciplinarni pristup prilagoĊen multimorbiditetima u starijoj dobi. Najĉešće su tu ukljuĉene

kardiovaskularne bolesti, cerebrovaskularne bolesti, demencija, geropsihijatrijska oboljenja,

bolesti poremećaja metabolizma kao Diabetes melitus, bolesti lokomotornog sustava i maligna

oboljenja. Sve bolesti u terminalnoj fazi ukljuĉuju palijativnu skrb.

Gerijatrijska zdravstvena njega je profesionalna njega koja je orijentirana na specijalne interese,

potrebe i zdravstvene probleme starijih osoba.

Prednost domova za starije osobe je u tome, što su garancija profesionalne multidisciplinarne

skrbi za starije osobe sa razliĉitim zdravstveno-socijalnim problemima.

Glavni cilj gerijatrijske njege je odrţati samostalnost u svakodnevnom ţivotu i vlastitu

odgovornost za svoje zdravlje kod starije populacije što je duţe moguće. Cilj gerijatrijske njege

je i skrbiti za dostojanstvo, pravo i zadovoljstvo starije osobe zajedno sa obitelji, pruţiti potporu

i poticati kompetencije starije osobe sa orijentacijom na individualne ţivotne priĉe i osigurati im

priznato mjesto u društvu.

Zdravlje u starosti igra glavnu ulogu, jer kod pogoršanja zdravstvenog stanja dolazi do

nesposobnosti za samostalan ţivot. Tada se javlja osjećaj ovisnosti o tuĊoj pomoći ili svojih

bliţnjih. Stariji ljudi posebno trebaju potporu u svladavanju nastale bolesti ili adaptacije na

novonastalo stanje kao posljedice bolesti u gubitku samostalnosti u brizi za sebe.

Nositelj zdravstvene skrbi u Domu je lijeĉnik Primarne zdravstvene zaštite (Dom zdravlja

Zapad) radnim danima kroz 4 radna sata. Zdravstvenu skrb izvan ovog radnog vremena

provodila je po potrebi Hitna sluţba, a na temelju pogoršanja zdravstvenog stanja korisnika i

pozivu medicinskih sestara.

Konzilijarnu specijalistiĉku sluţbu zbog bolje dostupnosti zdravstvene zaštite korisnicima u

Domu provodi:

57

1. Psihijatar – 203 pregleda (prvi pregledi + kontrolni pregledi)

2. Fizijatar - 55 pregleda

3. Stomatolog - preventivni pregledi i savjeti

Zdravstvena skrb se velikim dijelom koristila u bolniĉkim ustanovama i poliklinikama kroz

dijagnostiĉke pretrage, specijalistiĉke preglede i hospitalizacije, posebno u KB Sv.Duh.

Kliniĉke ambulante i odjeli klinika koje su naši korisnici najĉešće posjećivali zbog zdravstvenih

problema:

Kirurgija

Interna

Urologija

Okulistika

Ostalo

Sveukupno specijalistiĉkih pregleda izvan Doma

Voditelj zdravstvene njege i brige o zdravlju planirao je, organizirao, nadziro i izvodio

zdravstvenu njegu suraĊujući s ostalim ĉlanovima tima kao i zdravstvenim ustanovama s ciljem

poboljšanja kvalitete ţivota korisnika.

Zakljuĉno s 31.12.2017. godine broj korisnika iznosio je: 142 funkcionalno neovisnih korisnika i

180 funkcionalno ovisnih korisnika.

Prikaz strukture korisnika na stacionarnoj skrbi u Domu na temelju funkcionalnog stanja :

58

Tablica broj 18. Prikaz strukture korisnika u Domu.

Broj korisnika Nepokretni Teţe pokretni Pokretni

43 0 4 39

49 3 22 24

40 27 8 5

36 14 16 6

Funkcionalno ovisni

korisnici

Na stambenom - 18

- - 18

Ukupno 180 Ukupno 44

Ukupno 50 Ukupno 91

Tablica broj 19. Prikaz broja inkontinentnih korisnika.

STRES

INKONTINENCIJA

URGENTNA

INKONTINENCIJA

REFLEKSNA

INKONTINENCIJA

TOTALNA

INKONTINENCIJA

55 41 3 62

Tablica broj 20. Broj korisnika prema dobi, spolu i pokretnosti i kategoriji gerijatrijske

zdravstvene njege – na dan 31.12.2017. godine – ukupni broj korisnika iznosio je 322

Dob

Istupanjusluge

-Pokretni

IIstupanjusluge

-Teţepokretni

IIIstupanjusluge

-Nepokretni

IVstupanjusluge

Alz.demencijaidrugedemencije

Ukupno

muškarci ţene svega muškarci ţene svega muškarci ţene svega muškarci ţene svega muškarci ţene svega

od30do

34godine

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1

0

0

0

1

od35

do39

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

59

od40

do44

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

od45

do49

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

od50

do54

0

0

0

0

0

0

0

0

0

2

0

2

2

0

2

od55

do59

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1

1

0

1

1

od60

do64

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

od65

do69 1 2 3 1 1 2 1 0 1 0 4 4 3 7 10

od70

do74 3 4 7 0 4 4 2 3 5 1 2 3

6

14

20

40 od75

do79

5 30 35 1 8 9 1 3 4 3 4 7 10 45 55

od80

do84 16 37 53 6 20 26 4 16 20 1 11 12 27 84 111

od85

do89 9 24 33 3 15 18 4 10 14 2 18 20 18 65 85

od90

do94

2

8

10

1

1

2

3

9

12

0

5

5

6

23

29

od95

do99

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

4

4

0

7

7

od100

godina

0

0

0

0

0

0

0

1

1

0

0

0

0

1

1

Ukupno

36

106

142

12

50

62

15

42

57

9

51

58

77

245

322

60

Graf broj 1. Prikaz prema spolu

Graf broj 2. Prikaz prema stupnju gerijatrijske

njege

Tablica broj 21. Prikaz strukture zastupljenog osoblja u njezi kroz 2017.

Navedeni broj medicinskih sestara i njegovateljica rasporeĊuje se kroz tri smjene: jutro,

poslijepodne i noć.

77 %

23 %

ţene

muškarci

Br.

Radno mjesto

Struĉna smjena

Ukupno

1 Voditelj za zdravstvenu

njegu i brigu o zdravlju

VŠS 1

2 Medicinske sestre SSS 25

3 Fizioterapeut SSS 1

4 Radni terapeut VŠS 1

5 Njegovateljice PKV 28

6 UKUPNO 56

I stupanj

usluge; 142

II stupanj

usluge; 63

III stupanj

usluge; 59

IV stupanj

usluge; 58

I stupanj

usluge

II stupanj

usluge

III stupanj

usluge

IV stupanj

usluge

61

4.1 Sestrinska dokumentacija

Poĉetkom 2010. godine, Gradski ured za socijalnu skrb i osobe s invaliditetom, informatiĉki je

umreţio sestrinsku dokumentaciju po modelu zdravstvene gerijatrijske njege Roper-Juhli kao

standarde sestrinske prakse za domove u gradu Zagrebu usvojenu od strane HKMS 2009.

Sestrinska dokumentacija po modelu gerijatrijske zdravstvene njege Rouper –Juhl, vodi se za

sve korisnike na stacionarnoj skrbi (175) u e- obliku po obrascima kao što su:

1. Matiĉni podaci

2. Biografska anamneza

3. Sestrinska anamneza

4. Plan procesa zdravstvene njege

5. Evidencijska lista terapije

6. Evidencijska lista za vitalne funkcije

7. Sestrinske intervencije

8. Boravak u bolnici

9. Ortopedska pomagala

10. Dnevno izvješće za korisnik

11. Evidencija o terapiji

12. Kategorizacijski postupak

Obvezna sestrinska dokumentacija se vodi takoĊer u pisanom obliku kroz obrasce:

1. Temperaturne liste ( ordinirana terapija od strane lijeĉnika)

2. Evidencija umrlih

3. Evidencija hospitaliziranih

4. Evidencija laboratorijskih pretraga po korisniku

5. Evidencija dnevno izdanih lijeĉniĉkih recepata po korisniku

6. Evidencija zdravstvenih iskaznica i dopunskog osiguranja

7. Mjeseĉni jelovnik za stacionarne korisnike

8. Evidencija konzilijarno specijalistiĉkih pregleda

62

9. Evidencija premještaja korisnika unutar Doma

Pojedinaĉni sestrinski obrasci kod korisnika s posebnim sestrinskim intervencijama:

1. Gerijatrijsko prateće pismo- kod svih korisnika pri transportu na specijalistiĉki pregled

van Doma ili bolniĉko lijeĉenje.

2. Obrazac za hetero podatke za konzilijarni psihijatrijski pregled u Domu.

3. Lista za unos tekućine i 24 satnu diurezu kod korisnika s intenzivnim nadzorom

(pogoršanje zdravstvenog stanja).

4. Lista za procjenu rane po Nord- skali

5. Medicinske sestre vode takoĊer evidenciju sterilizacije

6. Obrazac za upute kod prijema u Dom ( opisni podaci o Domu, sobi, strukturi prostora i

dnevnim aktivnostima,

7. Informacijski obrazac za obitelj i korisnika kod smještaja na stacionar

Tablica 22. Prikaz podataka o sestrinskim intervencijamau centralnom objektu

Rb. Naziv radnih postupaka u

zdravstvenoj njezi po broju

korisnika

Broj provedenih

postupaka i podataka

za 2017.god.

ANALIZA POSTUPAKA I

PODATAKA

1. Laboratorijske pretrage

Krvi

1269

2. Mikrobiološke pretrage

Urina i stolice,rane

73

3. VoĊenje sestrinske

dokumentacije u e- obliku

Dnevno za 180

korisnika

4. Umrli u Domu 24

63

Broj umrlih korisnika

41 Umrli u bolniĉkim

ustanovama 17

5.

Broj hospitaliziranih korisnika

166 Kraće od 24 sata 45

Duţe od 24sata 126

6. Broj korisnika s dnevnom

oralnom terapijom pod

nadzorom med. sestre

153

7.

Broj specijalistiĉkih

Pregleda van Doma u

zdravstvenim ustanovama, s

pratnjom osoblja ili obitelji

562

Stambeni dio 78

Stacionarni 484

8.

Broj premještaja korisnika

unutar Doma

40

Razlog

zdravstveno stanje 38

problem sa sustanarom 2

9. Broj Psihijatrijskih

konzilijarnih pregleda u

Domu

203 Konzilijarni Psihijatar pod

ugovorom o djelu

10.

Broj procijepljenih korisnika

protiv sezonske gripe

139

LOM

11. Broj kućnih posjeta LOM 343 Uz pratnju odjelne med.

sestre ili deţurne med sestre

12.

Padovi ili drugi incidenti

korisnika

103

13. Broj hitnih intervencija iz

Hitne pomoći Zagreb

131 Na poziv med.sestara Doma

kod hitnih zdravstvenih

problema korisnika

64

14.

15.

Broj novoprimljenih korisnika

na odjel zdravstvene skrbi

19

Ukupan broj novoprimljenih

korisnika

56

Broj novoprimljenih korisnika

na stambeni smješta

37

16.

Antibotska

terapijaprimjenjenaper os

356

4.2 Edukacija osoblja u zdravstvenoj njezi i brigu o zdravlja

Na temelju gore navedene strukture korisnika po funkcionalnim sposobnostima i prikaza

strukture korisnika na temelju najĉešćih oboljenja, u Domu se provodila edukacija zdravstvenog

osoblja s ciljem što bolje kvalitete ţivota korisnika u Domu upravo s naglaskom na podizanje

kvalitete zdravstvene njege.

Tablica broj 23. Edukacije zdravstvenog osoblja u 2017. godini

Red.br Teme Mjesto i vrijeme edukacije

1. Ekonomsko iskorištavanje osoba starije

ţivotne dobi

Dom za starije osobe Sveti Josip

01/2017

2. Rad s teško bolesnim i umirućim

korisnicima i njihovim obiteljima

Dom za starije osobe Centar

03.02.2017.

3. Struĉni sastanak glavnih gerijatrijskih Zavod za javno zdravstvo

65

medicinskih sestara domova za starije 07.02.2017.

4.

201. Gerontološka tribina

Psihofarmakoterapija u starijoj dobi

Zavod za javno zdravstvo

21.02.2017.

5. Osteopatija- principi rada, indikacije,

primjene

Ustanova za zdravstvenu njegu

Ćorluka 28.02.2017.

6. Mehaniĉka ventilacija Dom za starije osobe Sveti Josip

03/2017.

7. Govorimo o depresiji Zavod za javno zdravstvo

29.03.2017.

8. Javna tribina pod nazivom Demencija kao

javno zdravstveni i socijalni problem

Tribine Grada Zagreba 07.04.2017.

9. Antikoagulatna terapija – primjena i

evidencija

Dom za starije osobe Sveti Josip

05/2017.

10. Perkutana edoskopska gastrostoma Dom za starije osobe Sveti Josip

06/2017

11. Prevencija infekcija intarvaskularnih

katetera i kirurške rane

KB Merkur

28.09.2017.

12. Teĉaj Palijativna medicina u neurologiji Medicinski fakultet u Zagrebu

20.10.2017.

13. Treća edukativna konferencija o

Alzheimerovoj bolesti EdukAl

Hotel Internacional Zagreb

17. i 18.11.2017.

14. Teĉaj Inegrativne i bazalne stimulacije Dom za starije osobe Medvešĉak

27.12.2017.

UKUPNO PREDAVANJA 14

66

4.3 Fizikalna medicina i rehabilitacija

Sve procedure provodile su se individualno (elektroterapija, magnetoterapija, laser,ultrazvuk,

krioterapija, TENS, individualne vjeţbe) i to jednim dijelom radnog vremena u kabinetu za

fizikalnu terapiju, a drugim dijelom na pojedinim odjelima.

Dijagnoze je odreĊivao lijeĉnik fizijatar ( konzilijarnim pregledom u Domu ili izvan Doma),

lijeĉnik opće medicine u Domu ili po preporuci glavne sestre nakon pregleda dokumentacije

drugih specijalistaĉkih pregleda (ortoped, reumatolog, traumatolog).

Fizioterapeut je asistirao i pripremao dokumentaciju za pregled korisnika u centralnom objektu i

u podruţnici.

TakoĊer je pripremao i dostavljao na povjerenstvo dokumentaciju za fizikalnu terapiju u kući i

dobivanje ortopedskih pomagala te odlazak korisnika u toplice na stacionarno ljeĉenje. Nakon

dobivenog odobrenja kontaktirao je vanjske suradnike za fizikalnu terapiju u kući, dobavljaĉe

ortopedskih pomagala i toplice.

Fizioterapeut je vodio dnevnu, mjeseĉnu i godišnju evidenciju o provedenoj fizikalnoj terapiji.

U 2017.godini fizijatrica je obavila 51 pregelda u Domu Sveti Josip i 4 u podruţnici Sveti

Maksimilijam Kolbe.

S obzirom da su naši korisnici osobe starije ţivotne dobi s razliĉitim kroniĉnim bolestima

preporuĉa se ponavljanje fizikalne terapije barem 2 puta godišnje, a oni koji to mogu, jednom

godišnje da posjete toplice kako bi što duţe zadrţali postojeće stanje i poboljšali kvalitetu ţivota.

Kako je velika potreba za fizikalnom terapijom i individualnim vjeţbama, potebno je korištenje i

fizikalne terapije u kući, koja je odobrena za 36 korisnika.

Tijekom godine jedan korisnik bio je u toplicama na stacionarnoj fizikalnoj terapiji.

U 2017. godini je odobreno dobivanje 45 ortopedskih pomagala:

67

INVALIDSKA KOLICA: 4 komada

JASTUK ZA KOLICA: 6 komada

ORTOPEDSKE CIPELE: 2 para

LUMBOSAKRALNA ORTOZA: 4 komada

TORAKOLUMBALNA ORTOZA: 3 komad

HODALICA SA 4 KRAKA: 1 komad

HODALICA SA 2 KOTAĈA: 3 komada

HODALICA SA 4 KOTAĈA: 9 komada

ANTIDEKUBITALNI MADRAC: 5 komada

TOALETNA KOLICA SA POSUDOM: 1 komad

TOALETNA STOLICA: 7 komada

Tablica broj 24. Broj obraĎenih korisnika po mjesecima i dijagnozama- fizioterapeut

DIJAG. Sij. Velj. Ož. Trav Svib Lip. Srp. Kol. Ruj. List. Stud. Pros.

Neurološki 4 5 2 2 4 6 6 4 7 6 9 4

Artroza 10 7 6 6 7 9 8 6 6 8 10 6

Fracture 3 2 2 1 1 1 2 1 3 3

Osteoporoza 2 4 7 2 1 2 2 1 2 3 3

Lumbalni sy. 7 4 10 5 3 2 7 7 8 9 11 10

Cervicho

brach. Sy.

2 2 4 5 6 2 2 4 9 5 2 2

Artritis 3 3 2 2 1 1 2 1 2 2 2

Amputacija 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1

Karcinom 1 2

Smetnje

cirkulacije

1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 6 2

Demencija 1 1 2 2 3 1 5 6 4 4 2

Ukupan broj

korisnika

35 32 38 27 26 25 36 32 39 39 49 35

Ukupan broj

procedura

80 82 87 61 65 59 88 80 90 89 95 81

68

U 2017. godini ukupno je obraĊeno 413 korisnika s 957 procedura. Fizikalna terapija se

obavljala individualno na odjelima Doma, tj. u sobama korisnika te u kabinetu za fizikalnu

terapiju. Isto tako su se provodile vjeţbe u dvorani svaki dan od 10:30 do 11:00, a plesna

radionica se odrţavala svaki ĉetvrtak od 13:30 do 14:30 sati.

Tablica broj 25. Broj obraĎenih korisnika po mjesecima i dijagnozama- radni terapeut

DIJAG.

Sij. Velj. Ožuj. Trav. Svib. Lip. Srp. Kol. Ruj. List. Stud. Pros.

Neurološki 4 2 6 3 2 3 3 10 4 11 5 1

Demencija 7 3 2 3 3 5 7 6 1 6 4 3

Amputacija 1 1 1 2 1 1 1 1 1

Artroze 7 6 8 9 14 13 8 12 11 20 10 9

Frakture 1 3 1 1 2 2 1

Karcinom

1 1 1 1 2 1

Ukupan br.

korisnika

18 13 19 20 19 22 21 30 19 40 22 16

Ukupan broj

procedura

46 36 40 46 53 47 60 90 49 108 69 40

U 2017. godini ukupno je obraĊeno 259 korisnika s 684 procedure

BROJ KORISNIKA PRISUTNIH NA GRUPNIM VJEŽBAMA PO MJESECIMA

SIJEČANJ 39 do 61 korisnik dnevno

VELJAČA 22 do 68 korisnik dnevno

OŽUJAK 37 do 54 korisnika dnevno

TRAVANJ 30 do 52 korisnika dnevno

SVIBANJ 38 do 52 korisnika dnevno

LIPANJ 22 do 44 korisnika dnevno

SRPANJ 37 do 56 korisnika dnevno

KOLOVOZ 34 do 53 korisnika dnevno

69

RUJAN 46 do 60 korisnika dnevno

LISTOPAD 40 do 60 korisnika dnevno

STUDENI 35 do 66 korisnika dnevno

PROSINAC 35 do 52 korisnika dnevno

BROJ KORISNIKA PRISUTNIH NA PLESNOJ RADIONICI PO MJESECIMA

SIJEĈANJ 17 do 20 korisnika

VELJAĈA 14 do 16 korisnika

OŢUJAK 14 do 16 korisnika

TRAVANJ 11 korisnika

SVIBANJ 9 do 11 korisnika

LIPANJ 6 do 9 korisnika

RUJAN 6 do 9 korisnika

LISTOPAD 3 do 9 korisnika

STUDENI 6 do 12 korisnika

PROSINAC 6 korisnika

U sklopu Doma radi i posudionica ortopedskih pomagala, a ta pomagala su:

Red.br Ortopedska pomagala Broj ortopedskih pomagala

1. Bolesniĉki krevet- mehaniĉki 1

2. Invalidska kolica 6

3. Toaletna kolica s kotaĉima 2

4. Povišenje za wc s ruĉkama 1

70

5. Stolac za kupanje 1

6. Hodalica s ĉetiri kotaĉa 1

7. Hodalica s dva kotaĉa 4

8. Hodalica s ĉetiri kraka 9

9. Štap s ĉetiri kraka 5

10. Štap 5

11. Štake 6

U 2017.godini iznajmljena su slijedeća pomagala:

Hodalica sa 4 kraka: 4 put

Hodalica sa 2 kotaĉa: 1 put

Toaletna stolica: 1 put

Štap sa 4 kraka: 1 put

Bolesniĉki krevet: 1 put

Od toga su i dalje iznajmljeni jedna hodalica sa ĉetiri kraka i jedan štap s ĉetiri kraka.

EDUKACIJE FIZIKALNE MEDICINE I REHABILITACIJE

Red.br Teme Mjesto edukacije

1. Disleksija Alumni klub ZVU

2. Osteopatija – principi, indikacije, primjena Ustanova za zdravstvenu njegu Ĉorluka

3. Primjena lasera u lijeĉenje stresne urinarne

inkontinencije i genitourinarnog sindroma u

menopauzi

NZZJZ "dr.A.Štampar"

4. Visoke ozljede kraljeţniĉne moţdine Ustanova za zdravstvenu njegu Ĉorluka

71

5. Terapijske vjeţbe za poboljšanje balansa Ustanova za zdravstvenu njegu u kući

6. Simpozi Društva za hospicijsku i palijativnu

zdravstvenu njegu Hums-a Zaklada Hrvatska kuća srca

7. Primjena kinestetike u njezi bolesnika

Dom za starije osobe Slavoljub Penkala ,

Trešnjevka

8. Prevencija inkontinencija Pbs centar

9. Edukacija o prevenciji inkontinencije Pbs centar

UKUPNO 9

72

5. PODRUŢNICA SVETI MAKSIMILIJAN KOLBE,

Topniĉka 29

OSNOVNI PODACI O PODRUŢNICI

1. NAZIV I ADRESA PODRUŢNICE:

Podruţnica Sveti Maksimilijan Kolbe

Topniĉka 29

2. OSNIVAĈ:

MINISTARSTVO ZA DEMOGRAFIJU, OBITELJ, MLADE I SOCIJALNU POLITIKU

PROVINCIJA SV. JERONIMA FRANJEVACA KONVENTUALACA

3. KAPACITET PODRUŢNICE:

31 korisnik

4. BROJ SMJEŠTENIH KORISNIKA:

31 korisnik

5. GODINA IZGRADNJE:

01.12.1999.

73

5.1 Prostor, oprema i djelatnici

Podruţnica Sv. Maksimilijan Kolbe smještena je na lokaciji gradske ĉetvrti Ĉrnomerec u

Topniĉkoj ulici br. 29, Zagreb.

Osnivaĉi podruţnice su Ministarstvo za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku i

Hrvatska provincija Sv. Jeronima Franjevaca Konventualaca. Podruţnica je izgraĊena 1999.god.

i osnovana je kao ustrojbena jedinica Doma za starije osobe Sveti Josip Dunjevac 17.

U daljnjem tekstu Podruţnica.

IzgraĊena kao etaţni objekt koji se sastoji od prizemlja, dnevnog boravka, kapelice, sakristije,

ĉajne kuhinje, sanitarnog ĉvora, strojarnice, kotlovnice i spremišta. Sveukupno ima tri etaţe u

kojima se nalaze korisniĉke sobe i sanitarni ĉvorovi. Objekt ima petnaest jednokrevetnih i osam

dvokrevetnih soba. Prema predviĊenim normativima kapacitet Podruţnice je 31 korisnik.

Tijekom 2017. godinebilo jezaposleno dvanaest djelatnika, a to su: voditelj Podruţnice, socijalni

radnik, dvije medicinske sestre, pet njegovateljica, dvije servirke i jedna spremaĉica. Lijeĉniĉke

usluge, prehrana, pranje i glaĉanje rublja osiguravali su se iz centralnog objekta.

5.2 Opseg i kvaliteta usluge

Podruţnica je pruţala usluge: stanovanja, stalnog smještaja, njege, struĉnog socijalnog rada,

organizacije slobodnog vremena kroz provoĊenje radnih aktivnosti za ukupno trideset jednog

korisnika. Na dan 31.12.2017. godine bilo je smješteno 11 funkcionalno neovisnih korisnika i 20

funkcionalno ovisnih korisnika.

74

5.3 Podaci o smještenim korisnicima

Tablica broj 26. Kapacitet podružnice, broj korisnika i broj zahtjeva za smještaj Stanje na

31.12.2017.

SMJEŠTAJ Kapacitet Broj korisnika Ukupno zahtjeva Trenutaĉno

zainteresiranih

I stupanj usluge 15 11 42 0

II,III,IV stupanj

usluge

16 20 22 5

31 31 64 5

Tablica broj 27. Broj korisnika prema razlogu smještaja u podružnicu

Dobkorisnika

Do navršenih 40

godina

Više od 40 do

65

Više od

65 Ukupno

Bolest 28 28

Invalidnost 1 1

Poremećeni odnosi u

obitelji 0

Osamljenost 2 2

Neprimjereni uvjeti

stanovanja 0 0

Drugo

0 0

Ukupno

31

75

Tablica broj 28. Broj smještenih korisnika prema pravnom temelju smještaja - Stanje na

31.12.2017.

Pravni

temelj

smještaja

Plaća

drţavni

proraĉun

Plaćaju

sami+drţavni

proraĉun

Plaćaju

drugi+drţavni

proraĉun

Plaćaju

sami

Plaćaju

sami+dr

Plaćaju

drugi

Ukupno

CZSS

Rješenja

1 4 1 3 9

Ugovor 3 19 22

Ukupno 1 4 4 22 0 31

5.4 Usluge struĉnog socijalnog rada

Socijalni radnik radio je trećinu svog radnog vremena. Struĉni rad socijalnog radnika provodio

se se kroz rad s kandidatima za smještaj, korisnicima koji se nalaze na smještaju, voĊenju

evidencije dokumentacije za kandidate i korisnike te provoĊenju slobodnog vremena i radnih

aktivnosti korisnika.

Rad s kandidatima za smještaj

Ovaj oblik rada sastojao se u davanju informacija budućim korisnicima o vrsti smještaja,

kvaliteti usluge, cijeni smještaja, duţini ĉekanja na realizaciju smještaja. Cilj ovog rada bio je

dobiti uvid kroz intervju s kandidatom u njegove socio-ekonomske prilike, zdravstveno stanje,

postojeća znanja i vještine. Rad s kandidatima prilikom smještaja ukljuĉivao je pozivanje

kandidata u svrhu upoznavanja s ţivotom u domu, kućnim radom. Neposredno prije smještaja

socijalni radnik je pripremao dokumentaciju neophodnu za smještaj (izrada osobnog lista

korisnika, osobnih podataka, socijalna anamneza, liste radnih aktivnosti korisnika, individualni

plan promjene).

76

Struĉni socijalni rad s korisnicima

Rad s korisnicima provodio se kroz individualni i grupni rad. Individualni rad provodio se s

korisnicima i njihovim obiteljima u cilju bolje prilagodbe i stvaranja odnosa povjerenja.

Korisnicima se pomagalo u rješavanju konfliktnih situacija. Struĉni rad s korisnikom sastojao se

u podršcikod prilagodbe na smještaj, te u praćenju i izradi individualnog plana rada za svakog

korisnika ponaosob. Grupni rad s korisnicima provodio se kroz organizaciju slobodnog vremena

i radnih aktivnosti.

Individualni i grupni rad s korisnicima provodio se dva puta tjedno u trajanju od ĉetiri sata.

Za svakog novouseljenog korisnika prema Pravilniku o voĊenju evidencije i dokumentacije

izraĊivao se ugovor o smještaju, osobni list, osobni podaci za medicinsko osoblje, socijalna

anamneza, upis u matiĉnu knjigu, knjigu ugovora i individualni plan rada.

Tijekom 2017. godine u podruţnici je preminulo sedam korisnika, a smješteno je sedam

korisnika. Od ukupnog broja korisnika 13 korisnika primalo je usluge I. stupnja, jedan korisnik

primao je usluge II.stupnja, pet korisnika primalo je usluge III. stupnja i dvanaest korisnika

primalo je usluge IV. stupnja.

VoĊenje evidencija i dokumentacije

Socijalni radnik vodio je evidenciju o zaprimljenim zamolbama za smještaj, rješenjima i

preporukama Centara za socijalnu skrb, matiĉnu knjigu korisnika, knjige umrlih korisnika,

evidencije mjeseĉne odsutnosti korisnika, evidencije svih vaţnih dogaĊanja vezanih uz ţivot

korisnika, izrada dosjea korisnika, izrada izvješća o radu, godišnjih planova i programa rada i dr.

Krajem godine izraĊen je program struĉnog rada koji je prihvatilo Upravno vijeće. Na kraju

svakog mjeseca raĉunovodstvu je dostavljao izvještaj o promjenama u naplati smještaja. Ĉetiri

puta godišnje dostavljao se izvještaj o smještenim korisnicima po rješenju Centara za socijalnu

skrb Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom. Poĉetkom godine dostavljeno

je statistiĉko izvješće Ministarstvu za demografiju, socijalnu politiku i mlade. Socijalni radnik

poĉetkom godine izradio je plan i program rada za tekuću godinu, kao i individualni plan

promjene za svakog korisnika. Socijalni radnik je ovaj oblik rada provodio dva puta tjedno u

trajanju od pet sati.

77

ProvoĊenje slobodnog vremena korisnika kroz radne aktivnosti

Socijalni radnik osmišljavao je aktivnosti koje su bile prilagoĊene osobama starije ţivotne dobi s

cilem poboljšanja kvalitete ţivota. Korisnici su se prema svojim steĉenim sposobnostima i

vještinama ukljuĉivali u grupni rad s ciljem spreĉavanja socijalne iskljuĉenosti.

Tijekom 2017.godine prema planu i programu rada provodio se grupni rad s korisnicima kroz

razliĉite kreativne i rekreativne aktivnosti. Grupna tjelovjeţba odrţavala se tri puta tjedno u

trajanju od trideset minuta. Socijalna radnica je dva puta tjedno vodila grupnu tjelovjeţba.U

suradnji s Udrugom Sunce profesorica kineziterapije vodila je jedan puta tjedno grupnu

tjelovjeţbu.Na tjelovjeţbi je sudjelovalo deset korisnika.

Literarna grupa odrţavala se jedan puta tjedno u trajanju od sat vremena. Na literarnoj grupi

sudjelovalo je pet korisnika. Kreativne grupe odrţavale su se dva puta mjesĉno.Sve kreativne

radionice provodili su volonteri.

Svaki mjesec obiljeţavali smo roĊendane naših korisnika uz glazbenu pratnju volontera.

Duhovne aktivnosti korisnika provodile su se svaki dan kroz grupnu molitvu sv. krunice kao i

sluţenje svete mise svake nedjelje, ispovijed, bolesniĉko pomazanje. U adventskom razdoblju

organizirali smo razliĉite priredbe u kojima su sudjelovala djeca iz Djeĉjeg vrtića Šumska jagoda

i OŠ Medvdgrad, ĉlanovi Udruge Fenix i prijatelji i volonteri koji su tijekom cijele godine

sudjelovali u organizaciji kulturnog ţivota naših korisnika.

Slika broj 57 Djeca iz OŠ Medvedgrad Slika broj 58 Djeca iz DV Šumska jagoda

78

5.5 Suradnja

Podruţnica je uspješno suraĊivala s razliĉitim institucijama te pravnim i fiziĉkim osobama iz

sustava socijalne skrbi, zdravstva, prosvjete, mirovinskog osiguranja.

U 2017. godini suraĊivali smo s drugim Domovima za starije osobe grada Zagreba, Centri za

socijalnu skrb Ĉrnomerec i Susedgrad, ţupom Svetog Antuna Padovanskog, Franjevaĉkim

samostanom Sveti duh, Caritasom, Djeĉji vrtići -Šumska jagoda i Petar Pan, Osnovna škola

Medvedgrad, Škola za medicinske sestre Vrapĉe, Voloterski centar Zagreb, Hrvatsko katoliĉko

sveuĉilište, Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, Dom zdravlja - Zapad, KB Sveti Duh,

KUD Trešnjevka, KUD Preĉko, Udruga moj Grad Zagreb, Udruga Proo-cool, Udruga Job..

Osim s vanjskim suradnicima vaţno je naglasiti svakodnevnu suradnju s centralnim objektom.

5.6 Usluge zdravstvene njege i brige o zdravlju

Nositelj zdravstvene skrbi bio je lijeĉnik primarne zdravstvene zaštite radnim danima po ĉetiri

sata dnevno. Zdravstvenu skrb izvan radnog vremena provodila je prema potrebi Hitna sluţba,

kod pogoršanja zdravstvenog stanja korisnika i pozivu medicinskog osoblja.

Konzilijarnu specijalistiĉku sluţbu zbog bolje dostupnosti zdravstvene zaštite korisnicima u

podruţnici provodili su:

1. Psihijatar

2. Fizijatar

3. Stomatolog

Zdravstvena skrb se dobrim dijelom provodila u bolniĉkim ustanovama i poliklinikama kroz

dijagnostiĉke pretrage, specijalistiĉke preglede i hospitalizacije, naroĉito u KB Sv. Duh. Kliniĉke

ambulante i odjeli klinika koje su naši korisnici posjećivali zbog zdravstvenih problema su:

Kirurgija 2

79

Interna 8

Urologija 3

Okulistika 10

Broj funkcionalno ovisnih korisnika kroz godinu se kretao oko 20 korisnika s povremenom

tendencijom rasta i pada. Zakljuĉno s 31.12.2017. godine broj funkcionalno ovisnih korisnika

iznosio je 20, a broj funkcionalno neovisnih korisnika iznosio je 11.

Prikaz funkcionalno ovisnih korisnika prema zdravstvenom stanju:

Tablica broj 29. Prikaz broja inkontinentnih korisnika

Teška

inkontinencija

Srednja

inkontinencija

Laka

inkontinencija

Korisnici s trajnim urinarnim

kateterima

15 5 1 1

SVEUKUPNO 22

Tablica broj 30. Prikaz najčešćih bolesti, povreda i invaliditeta kod korisnika na zdravstvenoj

skrbi na temelju liječničkih dijagnoza

Neurološke

Bolesti

Psihiĉke

bolesti

i smetnje

Dijabetes

melitius

Bolesti

lokomotornog

sustava

i oštećenja

Kardiološke

bolesti

i

hypertenzija

Tijelesna

invalidnost

St.post CVI

2

Dementio

4

TYP III

3

Artritis

3

Razna

kardiološka

oboljenja 2

Amputatio

Femori

1

80

Epilepsio 0 Alzheimer 3 TYP II

3

Osteoporosis

3

100 %

gubitak

vida 1

Epi.Symtom.0 SCH

1

St. Post

frac. Femori

Mb.Parkin.

1

Psychosis

2

Sklerosis

Multiplex 1

Depresio

1

Syndrom

Psychoorg.

Ukupno 4 Ukupno 11 Ukupno 6 Ukupno 6 Ukupno 2 Ukupno 2

Sestrinska dokumentacija vodila se u elektronskom obliku svakodnevno za sve korisnike koji su

koristili usluge zdravstvene njege i brige o zdravlju.

Sestrinska dokumentacija u elektronskom obliku provodila se kroz ove obrasce:

1. Matiĉni podaci

2. Biografija

3. Sestrinska anamneza

4. Plan procesa zdravstvene njege

5. Evidencijska lista terapije

6. Evidencijska lista za vitalne funkcije

7. Sestrinske intervencije

8. Boravak u bolnici

9. Ortopedska pomagala

10. Dnevno izvješće za korisnika

81

11. Kategorizacijski postupak

Sestrinska dokumentacija vodi se takoĊer u pisanom obliku kroz ove obrasce:

1.Temperaturne liste

2. Evidencija stolice kod nepokretnih korisnika

3. Evidencija dnevnog uzimanja hrane

4. Evidencija umrlih korisnika

5. Evidencija hospitaliziranih korisnika

6. Evidencija dnevnih kupanja korisnika

7. Evidencija laboratorijskih pretraga po korisniku

8. Evidencija dnevno izdanih lijeĉniĉkih recepata

9. Evidencija zdravstvenih iskaznica i dopunskog osiguranja

10. Mjeseĉni jelovnik za stacionarne korisnike

11. Evidencija konzilijarno specijalistiĉkih pregleda

Pojedinaĉni sestrinski obrasci kod korisnika s posebnim sestrinskim intervencijama:

1. Gerijatrijsko prateće pismo kod svih korisnika pri transportu na specijalistiĉki

pregled

2. Lista za unos tekućine i 24 satnu diurezu kod korisnika s intenzivnim nadzorom

3. Lista za procjenu rane

4. Evidencijski list promjene poloţaja kod korisnika s decubitusom

5. Evidencija sterilizacije zavojnog materijala i kontrola sterilizacije uz

dokumentiranje

82

Tablica broj 31. Prikaz podataka o sestrinskim intervencijama u 2017. god.

Rb.

Naziv radnih postupaka u

zdravstvenoj njezi po broju

korisnika

Broj provedenih

postupaka i podataka

za 2016.

ANALIZA POSTUPAKA I

PODATAKA

1. Laboratorijske pretrage

Krvi 60

2. Mikrobiološke pretrage

urina i stolice

28

URIN-19

STOLICA - 2

3. VoĊenje evidencije hranjenja

stacionarnih korisnika Dnevno za 6 korisnika

4 Kupanje korisnika

1126

Dnevno kupanje

za 5 korisnika

5.

Broj umrlih korisnika

7

Umrli u Domu 4

Umrli u bolniĉkim

ustanovama

3

7.

Broj hospitaliziranih korisnika

7

Funkcionalno neovisni

korisnici1

Funkcionalno ovisni korisnici

6

9.

Broj korisnika s dnevnom

oralnom terapijom pod

nadzorom med. sestre

19

10.

Broj korisnika s potrebama

nadzora nad noćnom

terapijom (21h-22h)

10

11. Evidencija padova korisnika

za 2017.god. 1 Ozljede 0 Frakture 1

12.

Broj specijalistiĉkih

pregleda van Doma u

zdravstvenim ustanovama, s

pratnjom osoblja ili obitelji

68

Funkcionalno neovisni

korisnici 2

Funkcionalno ovisni korisnici

10

13.

Broj premještaja korisnika

unutar Doma

1

Razlog:

zdravstveno stanje 1

ne slaganje sa sustanarom 0

14. Broj Psihijatrijskih

konzilijarnih pregleda u 9

Konzilijarni Psihijatar iz OB-

Vrapĉe

83

Domu

15.

Broj procijepljenih korisnika

protiv sezonske gripe

24

16. Broj lijeĉniĉkih vizita 78 Po sobama korisnika uz

pratnju sestre.

17.

Broj lijeĉniĉkih recepata za

korisnike uz evidenciju med.

sestara

856 Za funkcionalno neovisne i

ovisne korisnike

18.

19.

Broj primljenih funkcionalno

neovisnih korisnika

1

SVEUKUPNO 7

Broj primljenih funkcionalno

ovisnih korisnika

6

84

6. USLUGE CJELODNEVNOG BORAVKA

Tijekom 2017. godine u Cjelodnevnom boravku (u daljnjem tekstu Boravak) provodila se

cjelovita skrb o smještenim osobama, te osobama starije ţivotne dobi u lokalnoj zajednici na

naĉin da im se pruţala usluga pomoći u kući u obliku organiziranja prehrane i pomoći

gerontodomaćice.

Ove godine uloţen je trud i sredstva u daljnju promidţbu boravka. Tiskani su novi promotivni

materijali koji su podjeljeni po Domovima zdravlja Zagreb – zapad i Zaprešić te na struĉnim

skupovima na kojima smo sudjelovali. Povodom Svjetskog dana Alzheimerove bolesti odrţana

je Tribina namjenjena ĉlanovima obitelji oboljelih osoba te je odrţano gostovanje na Jabuci TV.

Svi napori koji su uloţeni u promidţbu Boravka pokazali su se uspješnim u vidu

povećanjazainteresiranosti i informiranosti potencijalnih korisnika i njihovih obitelji.

6.1 Djelatnici

Tablica broj 32. Vrsta i broj zaposlenih djelatnika

Vrsta zaposlenja Broj zaposlenih djelatnika

Socijalna radnica 1 izvršitelj

Medicinska sestra/ tehniĉar 2 izvršitelja

Njegovatelj 2 izvršitelja

Kuhar 2 izvršitelja

Pomoćni radnik u kuhinji 1 izvršitelj

Spremaĉica 1 izvršitelj

Vozaĉ 1 izvršitelj

Ukupno 10 izvršitelja

85

Svi djelatnici obavljali su poslove u osmosatnom radnom vremenu – pet dana u tjednu. Odlukom

o radnom vremenu u Boravku usluge su korisnicima pruţane u vremenu od 6,30 – 17,00 sati i to:

usluge socijalnog rada, psihosocijalne rehabilitacije, aktivno provoĊenje vremena i radne

aktivnosti, prehrana s dva obroka i meĊuobrokom, briga o zdravlju, njega, odrţavanje osobne

higijene,organizirani prijevoz do boravka i natrag, te pojaĉana zdravstvena skrb kada se ukaţe

potreba.

Djelatnici su svoj rad obavljali u zadanim rokovima, uĉinkovito i s poštivanjem profesionalne

etike i struĉnosti te obveza iz radnog odnosa.

Dio poslova obavljao se uz pomoć radnika iz centralnog objekta ustanove (popravci u objektu,

zamjene kuhinjskog i medicinskog osoblja za vrijeme trajanja godišnjih odmora ili bolovanja).

6.2 Korisnici

Tijekom 2017. godine uslugama Boravka bilo je obuhvaćeno ukupno 35 korisnika, a na dan

31.12.2017. u boravku je bilo na smještaju 19 korisnika

Tablica broj 33. Struktura korisnika po dobi i spolu

Dob muški Ţene Ukupno

Do 65 - - 0

Od 65 – 70 - 1 1

Od 70 – 75 - 2 2

Od 75 – 80 2 1 3

Od 80 – 85 6 6

Od 85 – 90 1 4 5

Od 90 – 95 - - 0

Od 95- - 2 2

Ukupno: 3 16 19

86

Struktura korisnika prema naĉinu plaćanja: svi korisnici bili su smješteni po ugovoru, 15

korisnika plaćalo je smještaj iz svoje mirovine, dok za ĉetiri korisnika uz mirovinu koja nije

dostatna razliku do pune cijene snosila je obitelj.

Tablica broj 34. Struktura korisnika prema pokretnosti:

muškarci Ţene Ukupno

Pokretan: 2 5 7

Teţe pokretan 1 9 10

Nepokretan 0 2 2

Ukupno: 3 16 19

Tablica broj 35. Struktura korisnika prema dominantnim vrstama oštećenja (u funkcionalnom

smislu)

Vrsta oštećenja muškarci Ţene Ukupno

Tjelesna invalidnost 0 0 0

Psihiĉko oboljenje 0 2 2

Demencije 3 10 13

Kroniĉna bolest 0 4 4

Ukupno: 3 16 19

Od ukupnog broja smještenih korisnika njih 17 je dezorijentirano u vremenu i prostoru i prisutne

su kognitivne smetnje, oskudan ili oteţan govor, neprepoznavanje osoba, nemogućnost

odrţavanja osobne higijene, te nemogućnost samostalnog uzimanja terapije. Ostali smješteni

korisnici sposobni su djelomiĉno za samostalno obavljanje svakodnevnih potreba, iako su zbog

87

kroniĉnih bolesti koje imaju morali biti pod kardiološkim nadzorom, odnosno potrebno je bilo

praćenje vitalnih funkcija (ŠUK, RR i sl.).

Od ukupno smještenih 35 korisnika tijekom 2017. godine, 16 korisnika jeprekinulo smještaj.

Razlog prestanka smještaja:

1. smještaj u dom 9

2. zbrinjavanje u obitelji 6

3. preminuli 1

Na dan 31.12.2017. niti jedan korisnik nijelišen poslovne sposobnosti.

Glavni razlog smještaja bila je bolest i potreba za tuĊom pomoći i njegom.

6.3 Usluge boravka

Usluge koje je ustanova pruţala tijekom 2017. godine obuhvaćale su:

a) Usluge socijalnog rada

b) Psihosocijalna rehabilitacija

c) Aktivno provoĊenje vremena i radne aktivnosti

d) Boravak i prehrana

e) Briga o zdravlju

f) Njega

g) Odrţavanje osobne higijene

h) Organizirani prijevoz

Sve usluge koje je boravak pruţao korisnicima prilagoĊene su uoĉenim potrebama starijih osoba,

a pored onih koje se odnose na pomoć u obavljanju svakodnevnih ţivotnih potreba i aktivnosti,

smještenim korisnicima pruţana je pomoć u prevladavanju osamljenosti i društvene

iskljuĉenosti.

88

Usluge socijalnog rada i psihosocijalne rehabilitacije

Poslovi i zadaci socijalnog rada u izvještajnom razdoblju bili su :

- prikupljanje dokumentacije za buduće korisnike

- priprema korisnika za smještaj

- smještaj korisnika

- pomoć korisnicima u prilagodbi na novu sredinu i naĉin ţivot

- suradnja i pruţanje podrške ĉlanovima obitelji korisnika

- suradnja s drugim ustanovama i institucijama vezano za zaštitu i ostvarivanje prava

korisnika

Prikupljanje dokumentacije utvrĊivalo se identifikacijom budućih korisnika meĊu kandidatima

koji su na listi ĉekanja za smještaj u dom te informiranjem javnosti putem medija i pisanih

brošura koje su izraĊene u tu svrhu.

Prilikom prvog razgovora s kandidatom i ĉlanovima obitelji socijalni radnik je davao

informacije o:

- uvjetima smještaja

- potrebnoj dokumentaciji koja se prilaţe uz zahtjev za smještaj

- postupku odluĉivanja o smještaju

- redu prvenstva za smještaj sukladno zakonskim propisima

Već u fazi prikupljanja dokumentacije za smještaj zapoĉinjala je i faza pripreme korisnika i

obitelji koja se sastojala od: upoznavanja osobnosti korisnika, zdravstvenog stanja, oĉuvanih

sposobnosti, interesa, odnosa s obitelji i ţivotnih navika. Na taj naĉin se s kandidatom razvijao

osjećaj povjerenja i bliskosti kako bi smještaj u Boravak prošao s manje poteškoća, a to je bila i

osnova za izradu individualnog plana rada s korisnikom i ukljuĉivanje u aktivnosti za koje

korisnik pokaţe ţelju.

Socijalni radnik vodio je evidenciju o svakom razgovoru s budućim korisnikom.

89

Na temelju odluke Komisije za prijem i otpust korisnika te uvidom u postojeću dokumentaciju i

mišljenje lijeĉnika realiziran je smještaj u Boravak.

Svakog korisnika i ĉlanove njegove obitelji se već tijekom pripremne faze za smještaj

upoznavalo s prostorom, djelatnicima i ostalim korisnicima.

Struĉni rad s korisnicima smještenim u Boravak u poĉetku dolaţenja korisnika u boravak

provodio se na naĉin da se korisniku pomagalo pri lakšem ukljuĉivanju u novu sredinu, te u

praćenju i izradi anamneze i individualnog programa i plana rada za svakog korisnika ponaosob

ovisno i sukladno njegovim sposobnostima, ţeljama i potrebama za ukljuĉivanje u slobodne

aktivnosti.

Korisnika se u slobodne aktivnosti ukljuĉivalo prema slobodnom izboru kroz grupe i radionice

koje ustanova nudi.

Individualni rad s korisnikom i obitelji smještenih korisnika provodio se svakodnevno.

Grupni rad s korisnicima imao je obiljeţje rada u manjim skupinama s ciljem upoznavanja i

osposobljavanja korisnika s novim vještinama i oĉuvanjem postojećih znanja, funkcionalnih

sposobnosti i vještina.

Usluga aktivnog provoĊenja vremena i radnih aktivnosti

U vremenskom razdoblju obuhvaćenom ovim izvješćem izvršena su ispitivanja ţelja, interesa i

mogućnosti za svakog smještenog korisnika, te su sukladno tome korisnici bili ukljuĉeni u

pojedinu vrstu aktivnosti.

Likovno izraţavanje uz korištenje raznih tehnika (tempere, vodene boje, flomasteri, kreda,

pastele, salvete, ljepila, papir u boji, suho cvijeće, masa za modeliranje i sl.) pokazalo se kao

vrlo dobar oblik rada u kojem su korisnici rado sudjelovali. Tako smo periodiĉno izraĊivali

ukrasne predmete za ureĊenje panoa kod ulaznih vrata. Za blagdan Uskrsa izradili smo pisanice

i ukrase za manifestaciju Kreativna Korizma. Za vrijeme boţićnih blagdana izradili smo

adventski vijenac za natjecanje na manifestaciji Uradi sam pod trešnjevaĉkim kišobranom i

ukrase za bor i prostor boravka.

90

Svakodnevno ĉitanje dnevnog tiska i ĉasopisa, a potom razgovori i diskusije o proĉitanom uz

kavu ili sok bili su dio dnevnih aktivnosti u malim druţenjima i meĊusobnim upoznavanjima.

Brigu o bilju i cvijeću u prostorima i izvan prostora korisnici su (prema ţelji i mogućnostima)

prihvatili uz pomoć i asistenciju djelatnika. Korisnici su zajedno sa djelatnicima pobrali melisu

koja je rasla u dvorištu, ostavili da se osuši i zajedno otrgali listiće koji se mogu koristiti za ĉaj.

Proslave roĊendana su se pokazale kao lijepa prigoda za druţenje korisnika i djelatnika, pa tako

smo naše roĊendane i imendane uvijek slavili zajedno uz kolaĉe, pjesmu i ples.

Društvene igre rješavanje zadataka za vjeţbanje kognitivnih funkcija, gledanje filmova, igre

dosjećanja i šetnje po kvartu dio su sadrţaja koje su korisnici boravka imali priliku koristiti

tijekom protekle godine.

Tjelovjeţba je aktivnost u kojoj su svakodnevno pod vodstvom djelatnika ili korisnice

sudjelovali svi korisnici. Cilj redovite tjelovjeţbe je jaĉanje psihofiziĉkog stanja, kondicije i

zdravlja korisnika.

DogaĊanja i izleti

Tijekom izvještajnog razdoblja organizirana su dva meĊugeneracijska druţenja u suradnji s

Djeĉjim vrtićem Vrapĉe. Tijekom godine odrţano je pet priredbi ukljuĉujući i po prvi put

gostovanje OŠ Ruţićnjak. Organiziran je izlet u Nove dvore Zaprešić i na Flora art na jezeru

Bundek. Korisnici su sudjelovali na maskenbalu, obiljeţavanju Svjetskog dana plesa i Kreativnoj

Korizmi u centralnom objektu Doma te na manifestaciji Uradi sam pod trešnjevaĉkim

kišobranom u Domu za starije osobe Trešnjevka.

Smještaj i prehrana

Korisnici Boravka koristili su mogućnost smještaja u vremenu od 6,30 – 17,00 sati svakodnevno.

Boravak je podrazumijevao smještaj odnosno ĉuvanje korisnika, korištenje svih prostora

namijenjenih boravljenju, odmoru ili provoĊenju slobodnog vremena i radnih aktivnosti.

U sklopu smještaja organizirana je prehrana koje se sastojala od dva obroka (doruĉak i ruĉak), te

uţine (meĊuobroka) prije odlaska kući, prema utvrĊenim normativima za prehranu starijih osoba.

91

Jelovnik koji se pripremao u Boravku istovjetan je jelovniku u centralnom objektu, a dnevno su

se pripremali standardni i dva dijetalna jelovnika, ovisno o zdravstvenom stanju korisnika

(dijabetes, ţuĉno – lagani, kašasti). Svakodnevni nadzor ispravnosti, kvalitete i higijene pripreme

i serviranja hrane obavljale su voditeljica i medicinska sestra. Sanitarnu higijensku kontrolu

namirnica, osoblja i prostora obavljao je Euroinspekt Croatia kontrola. Tijekom godine provodila

se redovna kontrola mikrobiološke ispravnosti uzoraka hrane i ispitivanje zdravstvene

ispravnosti vode od strane Gradskog ureda za zdravstvo, Odjela za zdravstvenu ekologiju, u

suradnji sa struĉnim djelatnicima Nastavnog zavoda za javno zdravstvo Dr. Andrija Štampar iz

Zagreba. U 2014. godini u kuhinji Boravka uveden sustav samokontrole HACCAP, po kojem su

i ove godine svi djelatnici imali dodatna zaduţenja oko prijema namirnica, pripreme hrane,

odrţavanja prostora i osobne higijene te su se vodile evidencije o svemu uĉinjenom tokom

smjene vodeći kontrolne liste. Od 5. rujna 2016. godine do 8. svibnja 2017. godine trajala je

adaptacija kuhinje u centralnom objektu zbog ĉega je osoblje Odjela prehrane pripremalo obroke

na lokaciji Bolniĉka 1.

Boravak korisnika podrazumijeva ugodan i ĉisti prostor, tako da su svi prostori namijenjeni

boravku korisnika, zajedniĉki prostori (sanitarni ĉvorovi, garderobe i okoliš doma) redovito

ĉišćeni i odrţavani. Posteljno rublje, stolnjaci, ruĉnici i radna odjeća zaposlenika prali su se i

glaĉali u praonici rublja. UvoĊenjem sustava samokontrole HACCAP djelatnica zaduţena za

higijenu prostora uz nadzor socijalne radnice vodila je evidencije o uĉinjenom na dnevnoj i

tjednoj bazi vodeći kontrolne liste.

Iz centralnog objekta po potrebi je dolazio kućni majstor koji po prijavljenim kvarovima i

nedostacima otklanjao iste. Vozaĉ koji je obavljao prijevoz korisnika dva puta tjedno je odlazio u

centralni objekt i dostavljao robu i pismena, a za vrijeme adaptacije kuhinje u centralni objektu je

odlazio svakodnevno odvozeći radna odjeću zaposlenika u vešeraj te po potrebi prevozio i druge

potrebne stvari.

92

Briga o zdravlju

Briga o zdravlju korisnika obuhvaćala je svakodnevno:

- nadzor i pomoć kod uzimanja terapije (peroralne i parenteralne),

- praćenje i kontrolu vitalnih funkcija korisnika (GUK, RR, respiracije, tjelesne

temperature),

- zbrinjavanje, previjanje i kontroliranje deccubitalnih rana, te ostalih promijena na

koţi

- prva pomoć kod hitnih stanja (krvarenja, prijelomi, inzult)

- uzimanje krvi i urina za laboratorijske pretrage,

- odrţavanje individualne sposobnosti svakog korisnika kroz savjetovanje i

svakodnevnu tjelesnu aktivnost i uspostavljanje progresije posljedica bolesti

(tjelovjeţba, kretnje, pravilna prehrana, pruţanje podrške)

- voĊenje obvezne dokumentacije i evidencije za svakog korisnika sukladno vaţećim

aktima i propisima.

Brigu o zdravlju korisnika Boravka provodile su dvije medicinska sestre, a svaki korisnik i

nadalje je primarnu zdravstvenu zaštitu koristio kod svog lijeĉnika obiteljske medicine pri Domu

zdravlja.

Vještine i tehnike koje su se koristile u radu s ciljem kvalitetne zdravstvene skrbi o osobama

starije ţivotne dobi bile su:

1. Biografska metoda - rad na biografiji s naglaskom na senzobiografiji kako bi se

korisnika što bolje upoznalo i na taj naĉin se korisniku omogućilo da aktivno

sudjeluje u svakodnevnom kreiranju svoga ţivota i sudjeluje u aktivnostima koje

voli

2. Integrativna validacija – predstavlja suportivni naĉin ophoĊenja, rada i

komunikacije s korisnicima

3. Bazalna stimulacija – predstavlja naĉin rada dodirom, odnosno bazalni dijalog s

korisnikom

93

Njega i osobna higijena

Korisnicima se u izvještajnom razdoblju pruţala pomoć u svakodnevnim potrebama i

aktivnostima kroz pruţanje usluga njege i osobne higijene.

Njega i osobna higijena kao obavezni dio skrbi o korisnicima omogućavala je pomoć u

potrebama kao što su: kupanje, ĉešljanje, ureĊenje noktiju, pomoć kod odlaska na toalet,

mijenjanje pomagala za inkontinenciju i sliĉno, uz odrţavanje i unaprjeĊenje higijenskih navika

korisnika.

Smetnje koje su prisutne kod korisnika oboljelih od demencije naroĉito smo pokušavali usporiti,

ublaţiti i sprijeĉiti uz korištenje metoda rada primjerenih ovoj vrsti oboljenja – oslabljeno

pamćenje, gubljenje i zametanje stvari, smetnje u pronalaţenju odgovarajuće rijeĉi, poteškoće u

pisanju, odgovaranju na upite, prepoznavanju stvari i oblika, slabije snalaţenje u prostoru i

vremenu i drugo.

Graf broj 3. metoda rada sa korisnicima oboljelim od demencije (naročito Alzh. tipa)

METODE

RADA

Metoda asocijacije

Metoda

prepoznavanja

Metoda dosjedanja i završavanja

rečenica

Metoda grupiranja pojmova / predmeta

po pripadnosti

Metoda rakonstrukcije

Metoda vježbi za motoriku i koordinaciju

pokreta

Metoda održavanja socijalnih kontakata

94

Usluga prijevoza korisnika

Prijevoz korisnika osiguravao se za korisnike kojima to nije bila u mogućnosti osigurati obitelj,

odnosno ukoliko se prijevoz nije mogao osigurati na drugi naĉin. Prijevozom je bilo obuhvaćeno

osam do 16 korisnika. Voţnju je obavljao vozaĉ.

6.4 Usluge izvaninstitucijalne skrbi za starije osobe – programi

pomoći u kući - organizirana prehrana

Program organizirane prehrane koji se ostvaruje u Boravku usmjeren je osobama starije ţivotne

dobi i to prioritetno onima koji ţive u samaĉkim domaćinstvima, osobama teţe narušenog

zdravstvenog stanja i niskog socio-ekonomskog statusa s ciljem unapreĊenja kvalitete njihova

ţivota.

Organiziranje prehrane za starije graĊane gradskih ĉetvrti Podsused – Vrapĉe i Stenjevec

provodilo se:

- dostavom obroka starijim, teško pokretnim i bolesnim graĊanima gradskih ĉetvrti Stenjevec i

Podsused - Vrapĉe

- odnošenjem gotovog obroka od strane samih korisnika

U sklopu navedene usluge:

- redovito su osiguravani kvalitetni obroci za starije graĊane

- provodila se suradnja i timski rad socijalnog radnika, kuhinjskog osoblja i vozaĉa dostavljaĉa

- provodili su se terenski izvidi u kuće graĊana kojima je potrebna organizirana prehrana

- pratilo se socijalno i zdravstveno stanje korisnika prehrane, te utvrĊivale njegove potrebe i

naĉin rješavanja istih

95

- kontaktiralo se korisnike zbog provjere zadovoljstva izvršenom uslugom

- organizirala se i koordinirala pomoć struĉnjaka i volontera koji sudjeluju u zadovoljavanju

korisnikovih potreba

Tijekom 2017. godine organiziranom prehranom je bilo obuhvaćeno 186 korisnika, a na dan

31.12.2017. godine 129 korisnika bilo je ukljuĉeno u uslugu organizirane prehrane. U

izvještajnom razdoblju od 01.01.2017. do 31.12.2017. godine pripremljeno je i distribuirano

ukupno 37 915 obroka (ruĉkova) za korisnike pomoći u kući. Od tog broja 19514 je bilo preko

rješenja Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, 3202 ruĉkova bilo je putem

priznavanja prava rješenjem Ministarstva (Centar za socijalnu skrb Zagreb, podruţnice

Susedgrad i Ĉrnomerec), a na osnovu ugovora uz samoplaćanje bilo je ukupno 15 199 ruĉkova.

6.5 Suradnja

Suradnja s obitelji korisnika provodila se svakodnevno – kod pripreme za useljenje, tijekom

useljenja, za vrijeme boravka u domu, pa do prestanka smještaja korisnika. Suradnja s Gradskim

uredom za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, te s Centrom za socijalnu skrb Zagreb

kontinuirano se provodila radi ostvarivanja prava na pomoć u kući korisnika koji koriste usluge

vaninstitucijske skrbi za starije osobe. TakoĊer radi uspješne provedbe usluge pomoći u kući u

obliku dostave gotovog obroka svakodnevno se suraĊivalo sa ustanovom Dobri Dom i tvrtkom

INGOP d.o.o. Ostvarena je dobra suradnja sa Hrvatskom udrugom za Alzheimerovu bolest, te

Studijskim centrom socijalnog rada -praktiĉna nastava studenata. Sa Centrom za socijalnu skrb

Zagreb, podruţnica Susedgrad i Centrom za socijalnu skrb Zaprešić ostvarivana je suradnja u

dijelu rada kod izvršavanja izreĉene mjere posebne obveze za maloljetnike koju provode kroz

humanitarni rad u našoj ustanovi.

96

6.6 VoĊenje evidencije i dokumentacije

U Cjelodnevnom boravku vodila se dokumentacija i evidencije sukladno Pravilniku o voĊenju

evidencije i dokumentacije domova socijalne skrbi i to:

- evidencija zaprimljenih zahtjeva za smještaj

- evidencija zaprimljenih zahtjeva za organiziranu prehranu

- evidencija korisnika usluga pomoći u kući - organizirane prehrane (upisnik)

- osobna kartica korisnika pomoći u kući

- evidencijska kartica pruţenih usluga EKPU

- dosje korisnika sa svim pripadajućim dokumentima

- pomoćna matiĉna knjiga korisnika

- dnevna evidencija odsutnosti/prisutnosti korisnika

- evidencija o provoĊenju radnih i slobodnih aktivnosti

- individualni plan rada s korisnicima

- dnevnik rada – struĉni djelatnici

- godišnji program rada i izvješće o radu

- mjeseĉni plan rada struĉnih radnika i izvješće o izvršenju

- evidencija hospitaliziranih korisnika

- evidencija umrlih korisnika

- evidencija eliminacije stolice

- evidencija praćenja vitalnih funkcija korisnika

- evidencija kupanja i osobne higijene

97

7. ODJEL PREHRANE

U okviru Odjela prehrane obavljali su se poslovi osmišljavanja jelovnika, pripreme i serviranja

obroka sukladno normativima propisanim od strane Zavoda za javno zdravstvo RH, odrţavanja

higijene posuĊa, prostora kuhinje i blagovaonice. Osobita pozornost pridavala se sanitarno-

higijenskoj kontroli namirnica, osoblja i prostora, kao i kontroli energetske i hranjive vrijednosti

pojedinaĉnih obroka, a tu uslugu je izvršavao Nastavni zavod za javno zdravstvo Dr. Andrija

Štampar. Mikrobiološka ĉistoća objekta kontrolirala se svaka tri mjeseca uzimanjem briseva s

opreme, ureĊaja, pribora, posuĊa i ruku djelatnika koji rade na pripremi hrane. TakoĊer se vršilo

ispitivanje mikrobiološke ispravnosti uzoraka hrane, kao i ispitivanje zdravstvene ispravnosti

vode. IzmeĊu ovih redovnih uzorkovanja vršila su se i dodatna od strane Gradskog ureda za

socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, Odjela za zdravstvenu ekologiju u suradnji s struĉnim

djelatnicima Zavoda za javno zdravstvo Dr. Andrija Štampar iz Zagreba.

Dana 27. travnja 2017. godine završila je adaptacija kuhinje i zapoĉeli smo sa radom u novo

opremljenoj kuhinji. U kuhinji sada se priprema 550 obroka od toga 130 dijetalnih obroka koje

dijelimo na ţuĉne i dijabetiĉke obroke, a pripremalo se i 15 kašastih obroka.

Za dostavu obroka na terenu pripremalo se 130 obroka, a 10 osoba sami su odnosili ruĉak kući iz

naše kuhinje. Prijevoz gotovih obroka u podruţnicu obavljao je Crveni kriţ, za kojeg se

pripremalo još dodatnih 30 obroka.

Na poslovima pripreme hrane, posluţivanja, skladištenja i dostave obroka zaposleno je 22

djelatnika i to:

- 10 kuhara i voditelj prehrane

- 10 pomoćnih radnika u kuhinji

- 1 skladištar

Od toga jedan kuhar i jedan pomoćni radnik u kuhinji vrše pripremu hrane u kuhinji

Cjelodnevnog boravka u Bolniĉkoj 1. Tamo se priprema 160 obroka i to 130 standardnih i 30

dijetalnih. U taj broj je ukljuĉeno 110 vanjskih korisnika, 20 korisnika Cjelodnevnog boravka, 20

korisnika Crvenog kriţa, kao i djelatnici Cjelodnevnog boravka.

98

Za vrijeme adaptacije kuhinje perilica posuĊa bila je premještena u ĉajnu kuhinju na Odjel

zdravstvene njege i brige o zdravlju gdje se obavljao pranje posuĊa do završetka rekonstrukcije

kuhinje.

Dana 08. svibnja 2017. godine kuhinja je u potpunosti poĉela sa radom nakon rekonstrukcije i

svi obroci su se pripremali u centralnoj kuhinji, kao i pranje suĊa. Od toga dana prestalo je pranje

suĊa na Odjelu zdravstvene njege i brige o zdravlju kao i priprema obroka u kuhinji

Cjelodnevnog boravka.

Rad se odvijao u dvije smjene, te nedjeljom i praznikom. Hrana se servirala tri puta dnevno i to:

doruĉak, ruĉak i veĉera. Sudjelovali su u podjeli ruĉkova za vanjske korisnike i dostavi obroka

po sobama i etaţama za funkcionalno ovisne korisnike i povremeno bolesne. Broj takvih

korisnika bio je 50.

Sveĉano otvorenje kuhinje bilo je 24. svibnja 2017. godine, kada se ujedno obiljeţavo Dan

obitelji.

Kuhinju je sveĉano otvorio gradonaĉelnik Milan Bandić.

Kuhinja Doma je uvela sustav Samokontrole (HACCP- SUSTAV), po kojem svi djelatnici imaju

dodatna zaduţenja oko prijema namirnica, pripreme hrane, odrţavanja prostora i osobne higijene

i duţni su voditi evidencije o svemu uĉinjenom tokom smjene, tj. kontrolne liste. Kroz godinu

su uĉinjene ĉetiri akcije dezinfekcije, deratizacije i dezinsekcije kuhinje, kao i svih ostalih

prostora Doma od strane tvrtke Sanitacija d.o.o. Tijekom mjeseca svibnja i srpnja izvršena su

dva inspekcijska pregleda od strane Uprave za sanitarnu inspekciju.

U mjesecu listopadu 25 djelatnika završilo je teĉaj iz higijenskog minimuma u kojem su bile

ukljuĉene ĉistaĉice i njegovateljice.

Dana 02. listopada 2017. godine s radom je zapoĉeo Mali caffe – slastiĉarna, u radnom vremenu

dva puta tjedno i to utorkom od 10:00 – 12:00 sati, a ĉetvrtkom u poslijepodnevnim satima od

15:00-17:00 sati. U ponudi su bile razne torte, slane i slatke savijaĉe uz tople napitke. Povodom

donatorske veĉeri Pallium+ djelatnici Odjela prehrane pripremili su catering za goste i donatore.

99

Slika broj 59 Otvorenje kuhinje Slika broj 60 Catering za Pallium+

7. 1 Usluga higijenskog odrţavanja

Na poslovima odrţavanja ĉistoće prostorija i opreme na stambenom dijelu Doma poslove je

izvršavalo pet djelatnica i to iskljuĉivo u jutarnjoj smjeni prema unaprijed zadanom rasporedu.

Na svakom katu je jedna ĉistaĉica bila zaduţena za odrţavanje ĉistoće spavaonica, opreme,

hodnika, sanitarnih prostorija, ĉajnih kuhinja i svih zajedniĉkih prostorija. Osim navedenih

poslova obavljale su i poslove odvoţenja posteljnog rublja i osobnog rublja korisnika na pranje u

praonicu uz pismenu primopredaju. Posteljno rublje se pralo svaka dva do tri tjedna, a osobno

rublje jednom u tjednu, takoĊer prema ustaljenom rasporedu. Zavjese i deke su se prale dva puta

u godini, a po potrebi i više. Prizemlje Doma odrţavala je jedna ĉistaĉica koja je kroz svoju

smjenu redovito odrţavala sanitarne prostorije u prizemlju i pod u restoran. Na Odjelu

zdravstvene njege i brige o zdravlju poslove ĉišćenja je obavljalo osam djelatnica u dvije

smjene. Ĉišćenje soba na Odjelu za zdravstvenu njegu i brigu o zdravlju vršilo se jednom

dnevno, a po potrebi i više. Svakodnevno se vršilo ĉišćenje sanitarnih prostorija, ĉajnih kuhinja i

svih zajedniĉkih prostorija. Ĉistaĉice su takoĊer svakodnevno vršile strojno pranje posuĊa na

Odjelu zdravstvene njege i brige o zdravlju.

100

8. ODJEL TEHNIĈKIH POSLOVA

Odjel tehniĉkih poslova ĉinili su: voditelj tehniĉkih poslova, kućni majstori, djelatnici recepcije,

pralja-glaĉara.

8.1 Recepcija

Tijekom 2017. godine na recepciji je bilo zaposleno tri djelatnika, a od 01. studenog 2017.

godine zaposlen još jedan djelatnik. Rad na recepciji bio je organiziran u dvije smjene od 6,00-

14,00 i 14,00 – 22,00 sata, a od 14. listopada 2017. godine recepcija je poĉela s radom od 0-24

sata. Djelatnici recepcije su osiguravali sigurnost ljudi i imovine Doma, obavljali su poslove na

telefonskoj centrali, te vodili evidenciju o dolasku i odlasku korisnika, djelatnika i posjeta.

Djelatnici recepcije vodili su evidenciju o prijavi kvarova, parkiranju vozila u krugu Doma,

kontrolirali su i ispunjavali putne naloge vozila te prilazu Doma. Isto tako recepcija je zaprimala

nastale kvarove iz drugih objekata, Cjelodnevni boravak i Podruţnica Sveti Maksimilijan Kolbe.

Dnevni prosjek upisa posjeta iznosio je oko 41 osoba, što je godišnje iznosilo oko 14 965 osoba.

Dnevni upis kvarova iznosio je oko 25 kvarova dnevno, što je godišnje iznosilo 9 125kvarova.

Rad na telefonskoj centrali ukljuĉivao je javljanje na pozive i usmjeravanje istih unutar Doma.

Dnevno se zaprimalo 30 poziva, što iznosi ukupno godišnje 10950 poziva. Recepcija je isto tako

pozivala hitne intervencije na zahtjev voditelja sluţbe, te dnevno otvarala kapelicu i F izlaz u

krugu Doma i to u vremenu od 8,00 do 21,00 sat ljeti, a u zimi od 8,00 do 17,00 sati.

Djelatnici recepcije dnevno su vršili evidenciju o izdavanju i zaprimanju kljuĉeva raznih

prostorija u Domu. Svakodnevno su izdavali i zaprimali 20 kljuĉeva koji se evidentiraju u knjigu

recepcije, s imenom i prezimenom kome je predan kljuĉ. Tijekom zimskog razdoblja djelatnici

su ĉistili snijeg i posipavali sol ispred ulaza Doma. Zamjenu za godišnji odmor i višak radnih

sati na recepciji obavljala je djelatnica iz praone rublja

.

101

8.2 Tehniĉka sluţba

Tehniĉko odrţavanje opreme vršio je voditelj Odjela tehniĉkih poslova, kućni majstori i

recepcija. Tehniĉka sluţbu ĉinili su: voditelj tehniĉkih poslova i ĉetiri kućna majstora. Jedan

kućni majstor je od poĉetka godine do kraja kolovoza bio na bolovanju. Voditelj odjela tehniĉke

sluţbe i jedan od kućnih majstora, provodili su zaštitu na radu i zaštitu od poţara uz poslove

odrţavanja. Djelatnici su radili u jednoj smjeni, a po potrebi sluţbe nedjeljom i praznikom. Od

poslova odrţavanja obavljali su razne sitnie popravke, bojanje zidova, ureĊivanje podova,

svakodnevna kontrola i odrţavanje toplinske stanice, pregled instalacije vode i grijanja, struje,

ventilacije, popravak strojeva, procurenja krovišta, odrţavanje voznog parka, ureĊaja i sl.

TakoĊer su sudjelovali u prijevozu korisnika u bolnice i domove zdravlja. Od poĉetka sijeĉnja

2017. godine dostavu krvi i urina u laboratorije dva puta tjedno provodio je volonter.Volonter je

sudjelovao i u drugim tehniĉkim poslovima. Dnevno su vršili popravke na instalacijama vode,

struje, grijanja, zamjena kupaonskih armatura, sanitarija, plafonjera, sijalica, bojanje soba,

brušenje i lakiranje parketa, manji popravci strojeva, zamjena brava brtvenje ventila.

8.3 Pranje i glaĉanje

Na poslovima pranja i glaĉanja te popravcima odjevnih predmeta bilo je zaposleno šest

djelatnika, od toga su dvije djelatnice bile na bolovanju cijelu 2017. godinu. Svakodnevno se

vršilo sortiranje, pranje, glaĉanje i dezinfekcija posteljnog i privatnog rublja funkcionalno

ovisnih korisnika, a jednom tjednom pralo se osobno rublje funkcionalno neovisnih korisnika.

Posteljina funkcionalno neovisnih korisnika prala se svaka dva tjedna. Poslove je obavljalo ĉetiri

pralje-glaĉare i to u jednoj smjeni, a subotom i blagdanom jedna pralja glaĉara. Uz redovita

pranja i glaĉanja odrţavala se i radna odjeća djelatnika. Dva puta tjedno dolazilo je posteljno

rublje, ruĉnici i nešto osobnog rublja iz podruţnie. Odjeća se prala ponedjeljkom i utorkom, a

vraćala se u podruţnicu ĉetvrtkom. Osobito se vodila briga o racionalnoj potrošnji sredstava za

pranje i dezinfekciju.

102

Popis obavljenih radova:

1. zamjea rasvjetnih tijela (430 kom) + led rasvjete (304 kom)

2. zamjena ţarulja PL (80kom)

3. zamjena plafonjera led (5 kom)

4. zamjena mješalica slavina na tušu (15 kom) i umivaonicima (29kom)

5. zamjena sifona na umivaonicima (10 kom)

6. zamjena plovnih ventila (15kom)

7. zamjena kutnih ventila (23 kom)

8. zamjena stojećih slavina za sudopere (4 kom)

9. zamjena vodokotlića (10 kom)

10. zamjena WC sjedalica (42 kom)

11. zamjena WC školjki (10 kom)

12. zamjena otoĉnih ventila (10 kom)

13. zamjena toaletnih ormarića (4 kom)

14. zamjena kuglastih ventila (9 kom)

15. zamjena umivaonika (4 kom)

16. zamjena tuš slušalica (25 kom)

17. zamjena tuš crijeva (25 kom)

18. zamjena automata roleta (20 kom)

19. utrošak laka za parket (13 kom)

20. utrošak lateks boje (10 kg)

21. utrošak jupol boje 125 l

22. zamjena perlatora na mješalicama (50 kom)

23. zamjena tuš zavjesa (14 kom)

24. zamjen a crijeva za vodokotlić (9 kom)

25. zamjena baterija 1,5 V – AA, AAA (70 kom)

26. zamjena pant vrata, komoda, ormara i ormarića (26 kom)

27. zamjena raznih utiĉnica i utikaĉa (20 kom)

28. popravak mješalica na tušu i umivaoniku (45 kom)

29. popravak vodokotlića (50 kom)

30. ĉišćenje tuš slušalice od kamenca ( 130 kom)

103

31. ĉišćenje perlatora (120 kom)

32. popravak WC sjedalica (20 kom)

33. odštopavanje WC školjki (21 kom)

34. odštopavanje sifona umivaonika (71 kom)

35. odštopavanje odvoda kupaona (43 kom)

36. odštopavanjevertikala odvoda kanalizacije (6 kom)

37. zamjena ventila na radijatorima (14 kom)

38. punjenje instalacije grijanja ( 2 puta)

39. manji popravci perilica rublja (8 kom)

40. manji popravci valjka (4 kom)

41. manji popravci sušara i ĉišćenje (12 kom)

42. manji popravci ljuštilice krumpira (7 kom)

43. manji popravci perilica suĊa (10 kom)

44. manji popravci kotlova u kuhinji (11 kom)

45. popravak kruhoreznice, zamjena noţeva 2 kom)

46. popravak mesoreznice (3 kom)

47. kontrola hladnjaĉe kompresora (3 puta tjedno)

48. bojanje zidova, hodnika D etaţa (1000 m2)

49. ureĊenje korisniĉkih soba – bojanje (31kom)

50. popravak telefonske instalacije u sobama (14 kom)

51. preseljenje korisnika (25 puta)

52. popravak antenskog sustava (1 puta)

53. popravak vanjske drvene stolarije, prozora, vrata (30 kom)

54. popravak aluminijske stolarije, prozora, vrata (13 kom)

55. ĉišćenje filtera u klima komorama (2 puta godišnje)

56. ozraĉivanje instalacije grijanja (20 puta)

57. zamjena automatskih ozr. lonĉića (6 kom)

58. manji poporavci dizala (16 kom)

59. ĉišćenje snijega (1 puta)

60. ĉišćenje i servisiranje klima ureĊaja (Dunjevac, Topniĉka, Bolniĉka - 49 komada)

61. ureĊenje GC prostora

104

62. bojanje F etaţe (hodnici)

63. ureĊenje sobe F-39 (od kolektivne kupaone napravljena stambena jedinica)

64. bojanje velikog i malog restorana

65. bojanje kuhinje, skladišta, ulaz u dom, sanitarnih ĉvorova, garderobe i hodnika

(Bolniĉka)

66. zamjena reducirnog ventila i ekspazione posude na sistemu tople vode u podruţnici

67. bojanje 3 sobe u podruţnici

Popis izvedenih radova vanjskih suradnika uz prisutstvo majstora u 2017. godini:

1. adaptacija procurenja hidrahskog prstena (2 kom)

2. zamjena nadzemnog hidranta (1 kom)

3. zamjena ventila i fazona u hidranskim komorama-šahtovima (3 kom)

4. popravak agregata (1 kom)

5. popravak klime komore (1 kom)

6. odštopavanje kanalizacije (1 kom)

7. praţnjenje mastolovaca (1 puta Centralni objekt + 3 puta Cjelodnevni boravak)

8. popravak perilica suĊa (4 puta)

9. popravak kotlova (11 puta)

10. popravak univerzalne miješalice (2 kom)

11. popravak hladnjaka (2 kom)

12. popravak skenera i fotokopirnih aparata (9 kom)

13. lakiranje i brušenje parketa sluţbenih prostorija

14. oštopavanje kanalizacije cjelodnevni boravak (2kom)

15. zamjena stakla u cjelodnevnom boravku (1 kom)

16. servisiranje plinskih bojlera u podruţnici i cjelodnevnom boravku

17. ĉišćenje ventilacije Dunjevac,Bolniĉka

18. ureĊenje sobe novim PVC podom (Topniĉka)

19. ureĊenje poda PVC, soba F-29 (Dunjevac)

20. ureĊenje stropova i rasvjete u malo i velikom restoranu (Dunjevac)

21. ureĊenje kompletne sobe D-06, D-12, D-11 (bojanje i lakiranje)

105

22. zamjena rasvjetnih tijela na D etaţi, hodnici

Isto tako u prošloj godini obavljali su se obavezni obilasci podruţnice i cjelodnevnog boravka.

Redovni obilasci odraĊivani su dva puta, a u sluĉaju potrebe obilasci su bili više puta tjedno.

9. OPĆI I RAĈUNOVODSTVENI POSLOVI

9.1 Opći poslovi

U Domu za starije osobe Sveti Josip Zagreb na dan 31.12.2017. godine poslove i radne zadatke

izvršavalo je 132 djelatnik, od toga 113 djelatnika na neodreĊeno vrijeme i 19 djelatnika u

radnom odnosu na odreĊeno vrijeme.

Tijekom 2017. godine radni odnos zasnovalo je 19 djelatnika, a 19 djelatnika raskinulo je radni

odnos. Zasnivanje i raskidanje radnog odnosa podrazumijeva sklapanje ugovora o radu, prijave i

odjave kod mirovinskog i zdravstvenog osiguranja, voĊenje svih potrebnih evidencija od matiĉne

knjige, osobnih dosjea i osobnih kartona djelatnika do pravovremeno dostavljane podataka radi

obraĉuna plaća zaposlenika, kao i ostvarivanje svih drugih prava, koja proizlaze iz radnog

odnosa.

Tijekom 2017. godine pravo na jubilarnu nagradu ostvarilo je 36 djelatnika, kao nagradu za

neprekinuti rad u djelatnosti socijalne skrbi. Godišnji odmori korišteni su tijekom godine u dva

odnosno tri djela, već prema mogućnostima organizacije rada u pojedinom odjelu, a temeljem

Plana korištenja godišnjih odmora za 2017.godinu. Neiskorišteni godišnji odmori iz 2016. godine

koristili su se do 30. lipnja 2017.godine što je u skladu s odredbama Zakona o radu.

106

Tablica broj 36. Broj zaposlenika po stručnoj spremi i vrsti zaposlenja

Tablica broj 37. Broj obraĎenih dokumenata – radni odnosi u 2017. godini

NATJEĈAJI

ZA RADNA

MJESTA

ZATRAŢENE

SUGLASNOSTI

GRADA

ODOBRENE

SUGLASNOSTI

ODLUKE –

RADNI

ODNOSI

DOPISI/

POTVRDE I

OBAVIJESTI

13 30 30 46 50

U tijeku 2017. godine odrţano je devet sjednica Upravnog vijeća.

U okviru općih poslova u dijelu koji se odnosi na urudţbiranje ulaznih i izlaznih dokumenata

iskorištena su 4.837 broja.

Veliki broj ulaznih dokumenata ĉine zahtjevi graĊana za smještaj u Dom, a najbrojniji su raĉuni

dobavljaĉa roba i usluga.

BROJ ZAPOSLENIKA PREMA STRUĈNOJ SPREMI

RADNI ODNOS NKV PKV KV SSS VŠS VSS UKUPNO

NEODREĐENO 16 13 9 61 6 7 113

ODREĐENO 1 2 1 11 0 4 19

UKUPNO 17 15 10 72 6 11 132

107

9.2 Raĉunovodstveni poslovi

U 2017.godini izvršeni su svi planirani radni zadaci sukladno planu i programu rada Doma za

2017. godinu. Vlastiti prihodi (prihodi od najma i uplate toplog obroka), prihodi od opskrbnina i

participacija, te prihodi od pomoći u kući naplaćivani su redovito u mjesecu za koji su

obraĉunati, te je realizacija izvršena u iznosu 98 % iznosu u odnosu na financijski plan za 2016.

godinu.

Sukladno Odluci o minimalnim financijskim standardima za decentralizirano financiranje

domova za starije osobe za 2017. godinu, te Zakonu o izvršavanju drţavnog proraĉuna mjeseĉno

su do 10-og u mjesecu izraĊivana izvješća o prihodima i rashodima Doma za prethodni mjesec,

te Zahtjevi za doznaku razlike sredstava izmeĊu ukupnih rashoda i planiranih vlastitih prihoda.

Izvješća i zahtjevi dostavljani su Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom.

Gradski ured redovito je doznaĉivao sredstva na ţiro raĉun Doma prema zahtjevima tj. 1/12

ukupnih planiranih rashoda svaki mjesec, dok su sredstva za nabavku nefinancijske imovine

doznaĉivana prema dospjelim situacijama i raĉunima.

Mjeseĉno su izraĊivane tablice o broju korisnika i vrsti usluga koje Dom pruţa prema Odluci o

cijenama, a temeljem tablica izraĊivani su raĉuni za korisnike kojima po Rješenju Centara za

socijalnu skrb djelomiĉno ili u cijelosti troškove smještaja snosi Ministarstvo za demografiju,

obitelj, mlade i socijalnu politiku i Centar za socijalnu skrb Zagreb. Raĉuni su dostavljani

Ministarstvu i Centru do 28-og u mjesecu. Po svim raĉunima Ministarstvo i Centar uredno su

svaki mjesec doznaĉili sva potraţivana sredstva.

Mjeseĉno su za korisnike pomoći u kući izraĊivane tablice i raĉuni, koji su dostavljani Gradskom

uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom.

Mjeseĉno su izraĊivani i upućivani Zahtjevi za refundaciju sredstava za bolovanje od HZZO-a.

Od ukupno potraţivanih sredstava doznaĉena su nam sredstva na ime dugovanja od 05/2016.

godine do 10 mjeseca 2017. godine.

Mjeseĉno su izraĊivana izvješća o utrošenim sredstvima Projekta Gerontološki centar i

dostavljana su Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom.

108

Osim redovitih mjeseĉnih izvještaja izraĊeni su i tromjeseĉni, polugodišnji i devetomjeseĉni

izvještaji i prema zakonskoj obvezi dostavljani Gradu Zagrebu – Odjelu za financije i FIN-i.

IzraĊen je trogodišnji plan tekućih rashoda, kapitalnih ulaganja i investicijskog odrţavanja za

period 2017.- 2019. god., plan prioriteta investicijskog odrţavanja i investicijskog ulaganja za

2017. godinu, te plan radnih mjesta i izraĉun sredstava za plaće zaposlenih za 2017. godinu.

Sukladno prijedlogu financijskog plana za 2017. godinu izraĊen je i Plan nabave za 2017.

godinu.

Tablica broj 38. Broj obraĎenih dokumenata u 2017. godini

ULAZNI

RAĈUNI

IZLAZNI

RAĈUNI

IZVODI

BANKE

UPLATNICE ISPLATNICE BL.

IZVJEŠTAJ

2961 1582 314 2449 1262 248

Dnevno su izraĊivane sve skladišne primke za robu koja uĊe u skladište, a isto tako i izdatnice za

izdanu robu prema zahtjevnicama voditelja Odjela, te dnevni jelovnici. Dnevno se knjiţilo

prema skladišnim primkama i izdatnicama, te provodila mjeseĉna usklaĊenja stanja robe na

skladištu i materijalnog knjigovodstva.

Godišnji popis robe i sredstava Doma izvršen je od strane popisnih povjerenstava u propisanom

roku i u predviĊenom vremenu.