The Link to Your Goals

עובדה חשובה לעולם האינטרנט

לא חשוב כמה תקרא ותלמדתמיד מישהו יפתיע אותך עם משהו חדש

העולם השתנה

כולם מחוברים•עודף מידע•קושי לצוף מעל כמויות המידע•קושי מצד הגולשים לזהות תוכן טוב•הקלות הבלתי נסבלת של הנטישה•אפשר למדוד )כמעט( הכל•

הצרכנים יותר מתוחכמים•מנועי החיפוש הגיעו•הרשתות החברתיות הגיעו•

:ATL – Above the Lineפרסום

טלוויזיה•עיתונות•רדיו•

באנרים בעמוד הבית•פרסומות מתפרצות ב... עמוד הבית•פופ אפים ב... עמוד הבית•

ATLיתרונות הפרסום תקציבים גדולים•

זה כיף לבזבז הרבה כסף–

קראיטיב מבריק תמיד מנצח•מצליח לעוור את הלקוח ו/או את הנהלת החברה... –

ולשכוח מתוצאות עסקיות

אין חובת הוכחה להצלחה•אפשר לפנות לקהל יעד לא ממוקד, רחב, •

במסרים גלובלייםאם הקראיטיב מספיק טוב, אפילו סבתא שלך –

תתקשר לטפוח לך על השכם

מספר קמפיינים גדולים ומוצלחים יוצרים רעש •תקשורתי רחב והדים בתעשייה

מקפצה נהדרת לתפקיד הבא / ללקוח הבא–

BTL-Below the Lineחסרונות השיווק בד"כ אפור יותר•בד"כ פחות קראיטיב ופחות מושך•

למעט הדיילת ליד המקרר של המילקי.... –ברררררררר

אף אחד לא שומע עליו•למעט קהל היעד שלך בנקודות המפגש איתו–

צריך להגדיר יעדים מראש•ורצוי לעמוד בהם–

בד"כ יש הרבה לוגיסטיקה•הבוס שלך לא מתעניין בכלל בצרות שלך ואין •

קראיטיב שיסיח את הדעת מהדוחות הכספייםאפשר למדוד בצורה דיי מדויקת תוצאות עסקיות•אף אחד לא יזכור מה עשית...•

– העידן החדש באינטרנט BTLשיווק

SEOSearch Engine Optimization

SEMS.E. Marketing

Social NetworksTraffic Analysis

Usability Testing

Behavioral Targeting

Contextual TargetingSearch Targeting

Website Optimization

Content Based Marketing

Social Marketing

שיווק דרך מנועי חיפוש

אילו פרסומות היו בעמוד ?

היתרונות של שיווק במנועי החיפוש

מהצורך הסחהבמדיות אחרות, הפרסום הוא •הבסיסי של הלקוח

טלוויזיה / רדיו / עיתונות / אתרי תוכן–

הצורך הבסיסי הןבמנועי החיפוש, תוצאות החיפוש •של קהל היעד, ולכן...

במנועי חיפוש יש סיכוי גבוה יותר לתגובה•

להירשם או לא להירשם? זאת השאלה...

האם הם נרשמו ?

את לא מבצעים מהגולשים 75%• Sessionהפעולה באותו

לא זוכריםמהגולשים 50%מעל •)כן זוכרים שמות מותג(כתובות של אתרים

מהגולשים, חזרו רק 50%מעל • ויותראחרי שבועיים

קידום אתרים בתוצאות האורגניות

SEO – Search Engine Optimization

קידום האתר בתוצאות חיפוש - אפשרויות מגוונות

Googleהאלגוריתם של

כמה שיותר למעלה

כלל אצבע בתוצאות חיפוש

יותר טוב !

ניראות בהתאם למיקום בתוצאות

• Side sponsored ad visibility

• )shown in percentage of participants looking at an ad in this location(1 – 50%2 – 40%3 – 30%4 – 20%5 – 10%6 – 10%7 – 10%8 – 10%

• Organic Ranking Visibility

• )shown in a percentage of participants looking at a listing in this location(Rank 1 – 100%Rank 2 – 100%Rank 3 – 100%Rank 4 – 85%Rank 5 – 60%Rank 6 – 50%Rank 7 – 50%Rank 8 – 30%Rank 9 – 30%Rank 10 – 20%

Source: eyetools.com

מה צריך לעשות כדי להיות למעלה?החלטה על ביטוי המפתח לקידום•

מחקר ביטויי מפתח–בחינת התועלת העסקית של הביטויים לארגון–

טיפול במבנה וקוד האתר• של מנוע Crawlerהפיכת קוד האתר לקריא יותר עבור ה- –

החיפושטיפול בבעיות / הימנעות מחשד ל"הונאה של הרובוט"–

טיפול בתכני האתר•התאמת תכני האתר לביטויים המקודמים–

שיפור התפוצה של האתר•בניית קישורים–בניית קישורים–

Google - מחקר ביטויי מפתח

SEO Book keywords Tool

טיפול בתגים ותכנים

כללי אצבע לאופטימיזציה למנועי החיפושהתאמת קוד לסטנדרטים מקובלים ככל שניתן•

–Validator.w3c.org

,swfשימוש מושכל באובייקטים לא קריאים למנועי חיפוש: •jpeg, gif, js, ajax

שימוש מושכל בתגים כדי "לספר" לרובוט על מה מדבר •העמוד

Anchor ו- Altשימוש בתגי – Description ו- Titleשימוש בתגי –התאמה של התגים לתוכן האמיתי בעמוד–

חכמהURL ובניית Domainבחירת •–www.forex-trading.com –http://www.techcrunch.com/01/googles-wont-talk-about-

the-iphone/

Index / Followשימוש בפקודות •לא לנסות לרמות את הרובוט !!!•

כי בסוף הוא יתפוס אותכם...–

הפצה ברשת האינטרנט

קישורים

איך עובדים על גוגל...

ומשלמים על זה מחיר כבד !!!

Black Hat SEO

ככה נראה העמוד לגולשים:

ככה נראה אותו עמוד לרובוטים

התוצאה BMW – נעלם קליל אתר 2006 בפברואר 8ב- •

Googleמתוצאות החיפוש האורגניות ב- עמודים מאונדקסים נעלמו !40,000מעל •

"תיקנו" את הסוואת העמודים באתר BMWאתר •(Cloakingבתוך מספר ימים )

8למרות התיקון, האתר לא חזר לאוויר עד • חודשים ----< העונש 6 –--< 2006לאוגוסט

לאתרים המשתמשים Googleהמכסימלי של בטכניקות פסולות

במנועי קידום באמצעות קמפייןחיפוש

SEM – Search Engine Marketing

Google AdWords

PPC = Pay Per Click

PPCיתרונות הקידום ב- מהירות תגובה•יכולת פריסה על פני מספר רב של ביטויים•שליטה מלאה במסרים השיווקיים•שליטה מלאה במיקום•

יכול ניטור וניתוח גבוהה מאוד של התוצאות•

כלי מחקר מעולה•לביטויים–לקופירייטינג למודעות–לעמודי נחיתה–להתנהגות גולשים–

דוגמא למענה מידי

מענה מידי באמצעות

פרסום חסות

וגם כאשר אין אפשרות לקידום אורגני

( וקמפיין חסות בתשלוםSEOשילוב קידום אורגני )

איך נראה קמפיין

מודעות

Google Ads Rank

• Ad Rank = CPC Bid X Quailty Score

• Quailty Score =– CTR– Keyword – Search Query Relevancy– Historical Keyword Performance– Other .. ?

PPCנקודות חשובות בבנית קמפיין מחקר ביטוי מפתח מקיף•בניית קבוצות ביטויים הומוגניות•החלטה על מדיניות תמחור ביטויים ומיקומים•בנית עמודי נחיתה מותאמים לקבוצות ביטויים•הגדרת עמוד מטרה למדידת הצלחות•מתן "תג מחיר" להצלחה או: מדידת הכנסות בפועל•ביצוע אופטימזציה לאורך זמן•שיפור מתמיד של מודעות • Negativהכנסת ביטויי •הכנסת ביטויים מדוייקים יותר•

–Broad Camera–Phrase " Camera" –Exact [ Camera ]

Contextual Targeting

התאמת פרסום לתוכן האתר

דוגמא מאתר מאמרים

Social Marketing

שיווק ברשתות חברתיותושיווק גרילה

הבנה של המדיה ומינוף היתרונותיצירת נוכחות קבועה בצמתי תנועה חשובים •

באינטרנטיצירת אינטראקציה עם קהל היעד – בגובה העיניים•

קשר ישיר ובלתי אמצעי עם אנשים )לקוחות( אחרים •שעברו התנסויות דומות

כל אחד – מלך !•כל אחד יכול להפיץ את דבריו למאות ואלפי אנשים––Hyde Parkמול אלפי אנשים

אמינות גבוהה•אפשר לפרסם דעות טובות–אי אפשר למנוע דעות שליליות !!!–

סיפורים אישיים•

סוגי פעילויות בקהילותפעילות תוכן באתרי קהילות•

בלוג אישי–יצירת קהילה מובנית –

פעילות בפורומים רלוונטיים•ייזום הודעות–מענה על שאלות–

•YouTubeהפצה ויראלית של וידאו–

•FaceBookשליחת הודעות אישיות לקהילת חברים–

דוגמא ליחסי ציבור בפורומים

Traffic Analysis

behavioral Targeting

שיטות למדידת תנועת הגולשים באתר• Log File Analysis

ניתוח קובצי לוג של האתר–• Clicktracks• Urchin• Webtrends• LiveStat• AWstat• WebSiteStory• …

• Tag Analysis כדי לשדר נתוני גלישה Pixel Tracking או JSשימוש ב-–

לשרת איסוף מידע מרוחק• Google Analytics• Omniture• Clicktracks• …

יתרונות של כל אחת מהשיטות

•logfile analysisאיסוף קובצי לוג נעשה אוטמטית ע"י השרת. אין צורך בהתערבות בקוד –

האתראין איבוד מידע. כל פעולה באתר "מוקלטת" על קובץ הלוג. –המידע הגולמי שמור בשרתי החברה. אין תלות בתוכנה –יש מידע על ביקורי רובוטים של מנועי חיפוש ואחרים–יש מידע על דפים שלא נטענו כראוי–אין בעיות האטה של האתר–

•page tagging וחוזק שרתי ניתוח לוגיםCachingאין בעיית –קל לאסוף מידע נוסף שלא קיים בד"כ כגון: סכום רכישה בקופה, –

רזולוציית מסך הגולש...ניתן לאסוף מידע על פעילויות שלא כוללות בקשה מהשרת כגון: לחיצה –

, אינטראקציה עם קובץ פלאש...PDFעל קובצי לגולש נעשית אוטומטיתCookieשליחת –הרבה יותר זול בד"כ–

Hybridשיטות נוספות /

•Sniffing Network Traffic ציטוט לכל הפאקטים של מידע אשר יוצאים מהשרת –

ושמירת המידע בשרת נוסף "צדדי"

פופולרי באתרי מסחר אלקטורני גדוליםח–יקר–משמש למחקרי שוק ואיסוף מידע גלובלי–

ISPאיסוף מידע באמצעות ספק אינטרנט

איסוף מידע באמצעות תוכנת צד ג'

איסוף מידע באמצעות פאנל משתמשים

ניתוח התנהגות משתמשים

דוחות לדוגמא

Usabilityשימושיות -

מה עושה האתר הזה ? מוכר ספות ?

ועכשיו ?!?!?

מה עושה האתר הזה ?

ועכשיו ?

Usability Testing

Website Optimization

שיפור התוצאות העסקיות באתר

Eyeball Tracking

Eye-Flow on Page

Behavioral Targeting

תמיכה בתהליך מכירה•לפי פרמטרים קבועים שהוגדרו במערכת•

סיוע ללקוח בעת הרכישה•רמת השירות תלויה בסוג הלקוח –

שיווק מונחה תכנים והתנהגות הגולשים•Cross Sale / Up Saleהצפת מוצרים נוספים – •לפי העדפות הלקוח•לפי התנהגות גולש נצפית•

תודה