Анализ деятельности экономических систем. Моделирование бизнес-

процессов

8 апреля 2013 Часть 1

1

2

Докладчики – студенты третьего курса специальности экономическая кибернетика, которые:Интересуются рассматриваемыми отраслями Заданы целью исправить и улучшить функционирование каждой экономической системыНашли все самое интересное в рамках своего исследованияА именно:

Михаил ПросяникЛуиза Агишева

Всеволод АлехинФилипп Зорин

Марина ШамрайВика Николенко

Преподаватель:Захарова Ольга Владимировна

Предмет: Моделирование бизнес-процессов

Цель встречи – поделиться интересными фактами и результатами проведенного анализа мировых, украинских компаний во многих отраслях.

3

В рамках трансляции у нас ведется 2 рубрики:

• Если Вы преподаватель или эксперт –оставляйте вопросы в комментариях трансляции– в скайп – harizmalife

• Если Вы студент – оставляйте вопросы в комментариях трансляции– в скайп – prihodko_liza

Вы можете задавать вопросы, оставлять отзывы в twitter: #iCybernetics

Создание сайта-афишымероприятий в Харькове

• Если вам хочется посетить интересное мероприятие в городе (перфоманс, выставка, концерт и проч.),

• Пользуетесь ли вебсайтами/приложениями для этого?

• Если да, то какими?

• Какие недостатки в них находите? Что бы хотелось дополнить?

4

Михаил Просяник

Анализ сайта football.ua

Skype: muxasteek

Почему выбрал football.ua?

• Являюсь активным пользователем сайта

• Не мог ответить на вопрос «почему ты сидишь именно на football.ua?»

• Суть сайта проста. Но чем же они лучше других?

• Как это все функционирует?

• Что нужно сделать для того, чтобы стать сайтом лидером футбольных новостей?

6

Сравнение с аналогамиСайт Период Посетителей

Просмотров

страниц

football.ua. За месяц:2 339 467 121 079 975

За сутки: 320 462 4 665 317

Isport.ua За месяц:869 786 13 693 257

За сутки: 100 414 447 317

bbc.co.uk За месяц:3 243 788 13 880 483

За сутки: 288 222 689 637

Сайт Страна Процент

football.ua. Украина69

Россия 10

Isport.ua Украина72

Россия 9,6

bbc.co.uk Великобритания36,2

США 13,2

• Стоит отметить, что football.ua является неоспоримым лидером по количеству посетителей и просмотров в Украине.

• Если рассматривать мировые сайты – мы уступаем в количестве посетителей на 29%.

• По количеству просмотров страниц мы выигрываем на 89%

7

Что же они делают?

• Текстовые трансляции матчей всех чемпионатов и турниров

• Статьи о предстоящих матчах

• Статьи о прошедших матчах

• Трансферы

• Турнир прогнозистов

• Турнир лучшей команды

• Турнирные таблицы каждого чемпионата

• Турнирные сетки розыгрышей

• Эксклюзивные интервью с игроками, тренерами, президентами клубов

Стоит отметить, что football.ua имеет уникальные рубрики.

8

Как это работает?

Основные процессыОтвечают за предоставления основных услуг, основных продуктов.1. Клиенты процесса:

– Внешние клиенты – они покупают продукт сайта (место для рекламы)

– Пользователи сайта – они пользуются услугами сайта– Внутренние клиенты – процессы организации

Выделим процессы:1. Маркетинг – проведение исследований для определения самых

актуальных и интересных тем для потребителей. Определение тех проблем пользователей, которые нужно решить.

2. Контент – обновление рубрик и написание статей. Ведение трансляций.

9

• Вспомогательные процессы. Целью таких процессов является обеспечение деятельности основных процессов(Примеры: обеспечение связью, обеспечение безопасности)

• Процессы управления. Цель процессов –измерение результативности и эффективности деятельности. Управление системой (Пример: Координация действий отдельных элементов)

• Процессы развития. Цель – измерить показатели для понимания следующих шагов. (Пример: системный анализ)

10

За секунду до моделирования…Обозначим то, с чем нужно определиться:

• Цель моделирования бизнес-процессов.

• Границы процессов

• Определение стандартов

• Детализация проектов

• Разведка

• Методы разведки

• Документация

11

Процессы верхнего уровня.

•Управление уровнем сервиса

•Управление затратами

•Управление безопасностью

•Управление услугами

Предоставление сервисов

•Управление качеством связи

•Управление безопасностью

•Управление финансами

•Предоставление обучения

•Управление инвестициями

Вспомогательные процессы

• Взаимодействие с пользователями

• Управление ожиданиями

• Управление проблемами

• Управление изменениями

Поддержка сервисов

• Управление задачами

• Управление рисками

• Мониторинг процессов

• Планирование услуг

• Управление целями

Стратегическое управление

• IT содержание

• Тестирование

• Разработка ТЗ и продукта

• Обеспечение необходимым ПО

Проектирование и внедрение новых идей

12

Организационная структура1. Собственник

2. Ответственный за внутренние

процессы

4. Ответственный за персонал

5. Ответственный за ПО

6. Бухгалтер

3. Ответственный за внешние процессы

7. Ответственный за персонал

8.Ответственный за контент

9. Ответственный за поддержание

сайта

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Управление задачами О У У

Управление рисками О У У У

Мониторинг процессов О

Планирование услуг У О

Управление целями О У У

Стратегическое управление

Код Бизнес-процесс Ответственный

ФИО

Ответственный

отдел

Стадия Модел

ь

Докумен

т

1.1 Управление

задачами

Просяник МЮ 1 Утвержден И-20 Ссылка

1.2 Управление

рисками

Просяник МЮ 2 Активен

1.3 Мониторинг

процессов

Алёхин ВМ 3 Активен

Матрица ответственности для бизнес процессов

Матрица бизнес-процессов

13

Моделирование процесса тестирования

• Модель окружения

• Участники процесса

14

Спасибо за внимание!

• email: muxasteek@gmail.com

• skype: muxasteek

• Twitter: @MuxaSteek

• vk/facebook: prosianyk_m

15

Исследование процессов, которые протекают в брокерской компании

Агишева Луиза

16

1. 1Выбор предметной области

Финансовые, фондовые рынки

Финансовые рынки, брокерская компания. В настоящее время

большинство брокерских компаний осуществляют посреднические

функции при проведении торговых операций индивидуальными

трейдерами. В торговле валютой на бирже принимает участие несколько

сторон. В первую очередь, это продавцы и покупатели. Однако существует

еще одно звено, связывающее цепочку воедино. Это брокеры или

специализированные компании, оказывающие посреднические услуги. Без

их содействия физическое лицо не имеет возможности работать на рынке.

1.2 Характеристика организации, Пример мирового валютного рынка

на основной паре EUR/USD

Брокер, брокерская компания – это посредник, который позволяет выйти на мировой финансовый рынок, средством предоставления кредитного плеча.

18

1.3 Описание продукта, услуг

Базовым направлением деятельности компании, является предоставление трейдерам

качественного инвестиционного сервиса и услуг.

Предоставляют :

• неограниченный размер счета и безлимитный объем сделок;

• Более ста едениц торговых символов;

• FOREX, акции и индексы;

• Моментальное исполнение всех сделок;

• Кредитное плечо от 1:1 до 1:500;

• Открытия счетов без свопов;

• Техническая и консультационная поддержка

19

1.7 Сегментация и анализ потенциальных клиентов

Клиентом брокерской компании обычно

является человек, у которого есть свободные

денежные средства, которые он готов вложить,

Зачастую – это состоявшиеся бизнесмены,

экономисты, которым интересно

прогнозирование движения курса валют,

акций, облигаций и т,д, Потенциальный клиент

– это состоявшийся человек, лет 30-70,

который имеет свободные финансовые

средства и готов инвестировать их.,

20

1.3 Бизнес-процессы, протекающие в компании Форекс клуб Украина

21

1.4 Разработка системы управления

• Высшая цель – ежедневное привлечение новых клиентов, предоставление качественной, правдивой аналитики мировых финансовых рынков (верный прогноз), обеспечение активных торгов со стороны всех клиентов компании с целью максимизации прибыли (на основе спреда)

№ Объект управления Бизнес процесс

1 Собственник Создание плана развития

предприятия(задавание

ориентиров компании),

контроль всех протекающих

бизнес процессов

2 Клиент(трейдер) Процесс

пополнения/поддержания в

нормальном состоянии

торгового счета, осуществления

торговли на финансовых рынках

3 Рабочая сила Воспроизводство рабочей силы.

4 Техпроцесс Предоставления качественной

аналитики и прогнозов,

касающихся колебательных

курсов.

5 Техническое оборудование Разработки и поддержания

торговых терминалов,

автоматических систем

торговли

6 Капитал Распределения средств и

инвестирования в проблемные

части (отделы) компании

7 Менеджеры разного звена Работа с клиентом, открытие

торгового счета, оформление

нужной документации для

выхода на рынок, разработка

акций, поддержание связи с

клиентом

№

процес

са

Название

процесса

Описание

1 Торговый счет Данный процесс заключает в себе процесс пополнения,

оформления документации, кредитной карты в

иностранной валюте, лицензий, которые требуются для

выхода на финансовый или фондовый рынок.

2 Аналитика Предоставление качественной аналитики специалистами

для дальнейшего прогноза движения валют или ценных

бумаг.

3 Обучение Процесс, в котором целенаправленно подготавливают

потенциальных клиентов для торговли, знакомят с

различными вариантами торговли, анализами, торговыми

системами, терминалами, технической поддержкой, а

также контролируют начальные этапы торговли.

4 Маркетинговая

реклама

Совокупность действий, которая ориентирована на целевую

аудиторию для привлечения максимального количества

новых потенциальных клиентов.

5 Ордеры на

покупку и

продажу

Обеспечение и бесперебойной работы ордеров, которые

позволяют закрыть или открыть сделку, когда цена

достигает конкретного уровня

6 Снятие прибыли Процесс, когда трейдер хочет вывести накопленную

прибыль. Тут следует учитывать все комиссии, а также

варианты вывода

7 Новостной поток

информации доу

джонс

Обеспечение наиболее быстрой интеграции с мировыми

новостными системами.

22

• Цель моделирования бизнес-процессов.

Улучшить, усовершенствовать систему работы с клиентами, усовершенствовать систему привлечения новых клиентов, ускорить обработку запросов при работе и иметь возможность оценки состояния для каждого момента времени.

Границы процессов

Нужны границы для результатов к которым мы стремимся и критических показателей, когда мы получим знак о том, что все нужно менять в корне. Границы:

• Нижняя: -10% от количества существующих пользователей на состояние 20.03.12

• Верхняя: +30% к количеству существующих пользователей на состояние 20.03.12

• Определение стандартов

• Создание нормальной дистанционной формы обучения трейдеров.

• Детализация проектов

Все этапы работы с клиентом должны быть четко задокументированы и детализированы, указаны причины отказа, если они таковы есть.

Разведка

• Постоянный поиск новых информативный ресурсов, которые помогут ускорить предоставление новостных блоков для основ фундаментального анализа.

Подведем небольшой итог

23

Процессы

• Управление рабочей силой

• Управление затратами

• Управление безопасностью

• Управление услугами

• Управление академией

Предоставление прямых услуг

компании

•Управление качеством связи

•Управление капиталом

•Управление финансами

•Предоставление обучения

Вспомогательные процессы

•Управление задачами

•Управление рисками

•Мониторинг процессов

•Планирование услуг

•Управление целями

Стратегическое управление

•Взаимодействие с пользователями

•Управление ожиданиями

•Управление проблемами

•Управление изменениями

Поддержка сервисов

•Дистанционное обучение трейдеров на более высоком уровне

•Общение с международными трейдерами-профессионалами, проведение мастер классов

•Обеспечение необходимым ПО

•Увеличение кредитного плеча

•Выход на новые рынки

Проектирование и внедрение новых

идей

24

Матрица ответственности для бизнес процессов

1. Собственник

2. Ответственный за внутренние процессы

4. Ответственный за беспрерывную работу сайта, моментальное обновление новостей

5. Ответственный за ПО, предоставление торговых советников

6. Преподаватели академии7. Практикующие трейдеры,

профессиональные трейдеры

8. Топ менеджеры

9.Менеджеры (разработка ориентиров компании,

планирование)

10.Менеджеры по работе с клиентами

3. Ответственный за внешние процессы

11. Ответственный за наличие постоянной связи как с мировым рынком, так и с новостными

службами

12. Ответственный за работу с аналитиками других стран, которые специализируются на

качественно предоставлении прогнозов

13. Ответственный за интеграцию фундаментальных показателей с мировых

рынков

25

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Управление

задачами

О У О

Управление

рисками

О У У У У

Мониторинг

процессов

О О

Планирование

услуг

У О У У У

Управление

целями

О У У У У

Виды управления

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Дистанционное обучение трейдеров на более высоком уровне

О О

Общение с международными трейдерами-профессионалами, проведение мастер классов

У У О У У У

Обеспечение необходимым ПО

О У У У У У

Увеличение кредитного плеча

О

Выход на новые рынки

У О О

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1

0

1

1

1

2

1

3

Взаимодействие с пользователями

О

О

О

Управление ожиданиями

О У У У

Управление проблемами

У У У У О О О

Управление изменениями

О У У У

26

Агишева Луиза

Скайп agluiza

Почта: agluiza@gmail.com

Тел. 096 68 38 985

27

Социальные сети и бизнес

Всеволод Алёхин

skype: nfseva

Социальная сеть: характерные особенности

• Предоставление практически полного спектра возможностей для обмена информацией

• Создание профилей

• Друзья здесь - реальные друзья

29

30

31

Как заработать?

• Платная регистрация

• Реклама

• Инвестиции

• IPO

• Платные сервисы

32

33

Спасибо за внимание!

• email: v.alyokhin@gmail.com

• skype: nfseva

• Twitter: @vsevololod

• vk/facebook: vsevolod.alyokhin

34

Построение бизнес-модели предприятия экспресс-

доставки грузов и корреспонденции

Филипп Зорин

Skype: pylyp.zorin

О «Новой почте»

• "Новая Почта" начала свою деятельностьв 2001 году.

• На момент создания компании "НоваяПочта" в Украине практически не былоорганизаций, которые предоставлялиуслуги регулярных грузоперевозок междугородами Украины.

• Сейчас сеть "Новой Почты" насчитываетболее 1092 отделений в более чем 637населенных пунктов Украины.

36

Описание услуг

• доставка документов,• доставка грузов,• доставка грузов в розничные сети,• доставка груза на поддонах,• доставка автомобильных шин и дисков,• обратная доставка,• накладной платёж,• вызов машины,• переадресация,• подъём груза на этаж,• хранение груза,• упаковка груза,• специальные условия доставки для интернет-магазинов.

37

Конкуренты в Украине

Название СайтПокрыто городов

Кол-во отделений

Укрпошта http://www.ukrposhta.com/ много много

Нова пошта http://novaposhta.ua/ 374 712

Интайм http://www.intime.ua/ 190 267

ЕвроЭкспресс http://www.euroexpress.net.ua/ 167 172

Деливери http://www.delivery-auto.com/ 89 129

Автолюкс http://www.autolux.ua/ 95 126

Ночной экспресс http://www.nexpress.com.ua/ 97 97

Гюнсел http://www.gunsel.com.ua/ 53 80

Мист-Экспресс http://www.meest-express.com.ua/ 59 72

Ваш Час http://www.vashchas.com.ua/ 50 65

38

Тренды в сфере

• В связи с развитием современныхтехнологий связи (электронная почта,видеоконференции и т.д.) в последниегоды падает спрос на быструю доставкуважных документов.

• В результате, некоторые фирмывынуждены искать другую область дляработы и сосредотачивают внимание надоставке более громоздких посылок.

39

Дерево процессов

Осн

овн

ые

Об

есп

ечи

в

ающ

ие

Пр

оц

есс

ы

упр

авл

ен

и

я

Пр

оц

есс

ы

раз

вити

я

1 Приём заказов2 Транспортировка3 Хранение грузов и корреспонденции на складе4 Выдача заказов5 Обратная доставка грузов и корреспонденции6 Сервисное обслуживание клиентов7 Обслуживание интернет-магазинов

1 ИТ-обеспечение и связь2 Маркетинг и реклама3 Бухгалтерский учёт4 Финансовое обеспечение5 Внутренний контроль6 Управление документацией7 Юридическое обеспечение8 Административно-хозяйственное обеспечение9 Работа с партнерами10 Обеспечение безопасности11 Кадровое обеспечение

1 Управление персоналом2 Управление финансами3 Планирование4 Управление маркетингом5 Управление бизнес-процессами6 Управление рисками7 Логистическое управление8 Стратегическое управление

40

Генеральный директор

Зам

. ди

ре

кто

ра

по

св

язям

с

об

ще

стве

нн

ост

ью

HR-д

ир

ект

ор

Глав

ны

й ю

ри

ско

нсу

льт

Глав

ны

й б

ухга

лте

р

Зам

. ди

ре

кто

ра

по

кач

ест

ву

Фи

нан

совы

й д

ир

ект

ор

Ди

ре

кто

р п

о И

Т

Ди

ре

кто

р п

о м

арке

тин

гу

Техн

иче

ски

й д

ир

ект

ор

Ко

мм

ер

ческ

ий

ди

ре

кто

р

41

Груз /

Корреспонденция

–

Обращение

клиента

Упакованный груз / корреспонденция

Накладная

Заказ передан на склад

Количество

заказов

Локальное

отделение сети

Компьютер

Максимизация числа заказов

Приём заказа

42

Точки контроля

Внедрённые точки контроля:– наличие груза / корреспонденции;

– наличие ресурсов;

– наличие владельцев процесса, т.е. тех, кто будет его контролировать;

– выдача накладной;

– передача на склад.

Наблюдающие точки контроля:– количество заказов, в зависимости от

планового показателя.

43

Перспективные бизнес-процессы страхования

Марина Шамрай

Главным принципом развития любого предприятия является управление, построенное на бизнес -

процессах.

45

• Стратегия любой компании опирается на ее организацию. В то время как стратегическое планирование страховой компании определяет, что именно компания будет делать, каковы ее цели, задачи, организационная структура определяет, каким образом распределяются задачи и ресурсы компании.

• Организационная структура страховой организации - это формальные правила, разработанные ее менеджерами для разделения труда и распределения должностных обязанностей между работниками, определения нормы управления и линий соподчинения, а также для координации задач организации.

• Организационная структура важна потому, что позволяет работникам осознать свое место в организации, благодаря чему они могут работать вместе для достижения целей компании и получать удовлетворение от своего вклада в ее деятельность.

46

Президент

страховой

компании

Департамент

персонала

Департамент

страхования

юрлиц

Менеджер по

работе с

юрлицами

Директор

департамента

по работе с

юрлицам

Андеррайтер

Отдел

страховых

технологий

Департамент

финансов

Департамент

развития

Служба

безопасности

Департамент

маркетинга

Департамент

информационных

технологий

Департамент

страхования

физлиц

Юридический

отдел

Административно

-хозяйственный

департамент

47

• Департамент маркетинга - занимается вопросами, связанными с исследованием рынка, разработкой новых страховых продуктов, ценовой политикой страховой компании, организацией продвижения страховых продуктов компании на рынок, а также с организацией, координацией и рационализацией деятельности региональной сети страховой компании и т.п.

• Юридический отдел - обеспечивает юридическое обеспечение деятельности страховщика, связанное с выставлением претензий, представлением интересов страховщика в суде и арбитраже, разработкой внутренних нормативных документов страховой компании и др.

• Департамент финансов - проводит работу по организации ведения бухгалтерского учета хозяйственных операций компании, его финансовой и статистической отчетности, взаимодействия со службой внешнего аудита, внебюджетными фондами, государственной налоговой инспекцией, и др.; занимается вопросами текущего и перспективного планирования деятельности страховой компании, вопросами инвестиционной деятельности страховщика.

48

• Деятельность любой Страховой Компании включает, как общие практически для каждой коммерческой организации бизнес-процессы (так называемые вспомогательные), так и специфические для предметной области (в данном случае это страхование) основные бизнес-процессы.

На следующей диаграмме представлена схема групп бизнес-процессов Страховой Компании или, другими словами, карта бизнес-процессов верхнего уровня.

49

50

Онлайн страхование

• На западе онлайн страхование давно стало популярной услугой. Количество договоров, заключенных с помощью страхования онлайн превышает количество полисов, оформленных в офисах западных страховых компаний. С помощью интернета осуществляют страхование авто, страхование жизни, оформляют ОСАГО, КАСКО, зеленую карту (страхование автомобиля при выезде заграницу). Следуя примеру ведущих страховщиков мира, НАСК «ОРАНТА» как лидер украинского страхования, создала услугу «Онлайн страхование».

51

• Сам процесс Интернет-покупки начинается с главной страницы Web-сайта - клиенту нужно выбрать его штат и интересующий вид страховки. Если клиент хочет застраховать имущество, то ему предстоит заполнить всего одну анкету - заказ на страхование, после чего сотрудники компании свяжутся с ним для дальнейших действий. Онлайновая покупка полиса по автострахованию состоит из пяти этапов, на каждом из которых покупателю нужно заполнить несколько анкет

52

53

Принципы успеха на опыте богатых людей

Николенко Вика

vikotta_1-1

Успех

• «Только те, кто не боятся больших неудач, смогут достичь большого успеха»

• «Успех – это лестница, на которую не взобраться, держа руки в карманах»

• «Наши неудачи поучительнее наших удач»

• «Секрет успеха – знать то, что никто ещё не знает»

55

Карлос Слим

56

Карлос Слим

Я думаю, что успех —это не заработанныеденьги, собственнаякомпания иливыдающийсяпрофессионализм. Успех — это ваша жизнь. Успех — этоваша семья, вашидрузья. С этой точки зрения, я считаю себяочень успешным.

57

История успеха• Карлос Слим Элу —

мексиканский бизнесмен, миллиардер, удерживающий первенство в звании самый богатый человек в мире на протяжении уже двух лет.

Примечателен и тот факт, что Карлос Слим, первый, кому за последние 16 лет удалось потеснить американцев с топовой позиции в глобальном рейтинге миллиардеров.

58

Начало пути С благословения отца

тинэйджер стал заниматьсябиржевым инвестированием, и уже в семнадцать лет, освоив правила инвестирования, он сделалсвой первый миллион

Карлос, продолжая с успехомзаниматьсяинвестированием, успевалучиться и на последнихкурсах он даже преподаваллинейное программированиеи алгебру в других потоках

59

В 1982 Карлос Слим воспользовался экономическим кризисом и панической ситуацией в Мексике и деньгами, оставшимися от отца. В результате ему удалось за бесценок скупить многие перспективныекомпании. Тогда и был основан знаменитый инвестиционныйхолдинг Carso Group, получивший название от первых слогов имениКарлоса и его жены Соумаи.

Как утверждают недоброжелатели Слима, личные симпатии президента сыграли в его пользу, когда встал вопрос о приватизации Telmex(Telefonos de Mexico), государственной телекоммуникационной компании, в то время (и долгое время после) монополиста на внутреннем рынке услуг связи.

60

Однажды Карлоса Слима спросили об отношении к филантропии, и он в спесивой манере ответил: «Я же не Санта-Клаус,

благотворительность не решит проблемы бедности».

Однако в последние годы (после смерти жены и обнаружения у него сердечных заболеваний) Карлос Слим Элу все-таки стал демонстрировать желание заниматься благотворительностью, и подправить свой считавшийся отталкивающим имидж: «Когда я умру, я же ничего не унесу с собой».

На счетах благотворительных учреждений, созданных Слимом, находится около 4 млрд долларов. Карлос Слим вкладывает в развитие образования и социальной сферы в Мексике. Он является спонсоров программ Николаса Негропонте (Nicholas Negroponte) «Лэптоп для каждого ребенка» фонда Билла Клинтона, который борется с бедностью в Латинской Америке.

61

Секреты успеха Карлоса Слима

Бизнесмен не может заниматьсятолько бизнесом. Вы должныиметь больше интересов. Жизньпредлагает много возможностей, чтобы знать, учиться, чувствовать, жить.

Вы должны иметь видениебудущего, а для этого нужнознать прошлое.

Постарайтесь делать маленькиеошибки, а не большие.

Моя идея проста: реинвестировать, реинвестировать и реинвестировать.

62

Лучшие инвестиции, которыевы можете сделать, этосоздать рабочие места… втянуть бедных и маргинальных людей в современную рыночнуюэкономику.

Хорошая личная жизньделает тебя сильнее

Непоколебимый и спокойныйоптимизм всегда приноситсвои плоды.

Я до сих пор задаю многовопросов.

В бизнесе вы не получаетеудовольствие. Вы работаете

Карлос Слим

63

Уоррен Баффет

«Если вы все такие умные, то почему я тогда такой богатый»

64

История успеха

Будущее Уоррена Баффета было предопределено еще до его рождения. Отец его был биржевым трейдером, что не сказалось на воспитании Уоррена.

Уже в шестилетнем возрасте с честными глазами он перепродавал по двойной цене своим родственникам банки «Кока-колы», приобретенные в лавке деда, а в семь записывал мелом на черной доске котировки акций в конторе своего отца.

65

В 11 лет Уоррен решил самонадеянно попробовать себя в биржевых спекуляциях и даже преуспел в этом. Выманив скромные сбережения у своей сестры Дорис и объединив со своими детскими капиталами, при помощи отца он купил три привилегированные акции Cities Service Preferred по 38 долларов за штуку, и стал ждать.

Сразу после покупки цена акций упала до 27 долларов, а потом выросла до 40. Юный Уоррен продал акции и заработал 5 долларов на этой сделке, что можно было бы считать серьезным успехом, если бы не одно но.

Через несколько дней цена акции CitiesService взлетела за отметку 200 долларов. Уоррен, пообещал себе, что никогда больше не будет торопиться.

66

Весна 1973 годав США разразились кризисом. Упали цены на акции, в том числе на акции газеты TheWashington Post. Вопреки всему Баффет скупает акции. Он прождал 20 лет, понимая, что TheWashington Post еще начнет приносить доход. Итак, у Баффета70% акций The Washington Post. За 30 лет пакет увеличился примерно в сто раз!

1972 год.,Баффет за 25 миллионов долларов купил производителя шоколадных конфет See’s Candies. Объективная стоимость компании составляла 8 млн, тогда как хозяин захотел 30, Баффет купил её за 25млн.

67

• Офис империи БаффетаBerkshire Hathaway Inc. находится в обычном захолустье, в котором вырос Уоррен — в Омахе. На сегодняшний день активы холдинга превышают 135 млрд долларов, в которые входят акции Coca-cola, Gillette, American Express, Freddie Mac, Wells Fargo, Walt Disney, Washington PostCo и других известных и не очень мировых и американских компаний.

68

• Эксцентричный старик с внешностью провинциального профессора проживает в скромном доме в Омахе и часто разъезжает на старенькой «Хонде», купленной 10 лет назад на вторичном рынке за каких-то 700 баксов. На машине номерной знак с надписью «thrifty», что переводится как «расчетливый». По этому знаку практически любой американец определит, что это автомобиль Уоррена Баффета .

69

Заповеди успеха от Уоррена Баффета

Богатство – это состояние души

Успех – это что-то большее, чем крупный банковский счет

Тратьте меньше, чем зарабатываете

Не берите потребительские кредиты

Выбирайте правильных кумиров

Азартные игры – для дураков

Щедрость и достаток идут рука об руку

70

В программе:1. Футбольный сайт. Анализ функционирования и

текущего состояния2. Социальные сети и бизнес3. Исследование процессов, которые протекают в

брокерской компании4. Построение бизнес-модели предприятия экспресс-

доставки грузов и корреспонденции5. Принципы успеха на опыте самых богатый людей в

мире6. Перспективные бизнес процессы Наск Оранта.

71

Координаторы

• Ольга Захарова. Skype: harizmalife

• Лиза Приходько. Skype: prihodko_liza

72

73

Когда веришь в то, что делаешь, правильный путь находится сам.

До новых трансляций!

Следите за новостями в twitter: #iCybernetics