45
Зафапнва Н.В. , й. ь. м. днх. йау. ьйнмнлицерйнй йибепмесийи Лндекипнвамие бизмер-опнхеррнв Кабнпаснпмая пабнса 2-3 Фапыйнв 22 лапса 2013

Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Дисциплина "Моделирование бизнес-процессов", лабораторная работа 2-3 на тему: "Проведение классификации процессов в организации" и "Определение компонент исследуемого бизнес-процесса".

Citation preview

Page 1: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Зафапнва Н.В. , й. ь. м.днх. йау. ьйнмнлицерйнй йибепмесийи

Лндекипнвамие бизмер-опнхеррнв

Кабнпаснпмая пабнса 2-3

Фапыйнв22 лапса 2013

Page 2: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Замясие 2. Опнведемие йкарриуийахии опнхеррнв в нпгамизахии

Хекы – матцисыря нопедекясы, йкарриуихипнвасы и днйтлемсипнвасы бизмер-опнхерръ в нпгамизахии ма пазмъф тпнвмяф.

Page 3: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Замясие 2. Опнведемие йкарриуийахии опнхеррнв в нпгамизахии

Акгнписл въонкмемия № 2:

2.1. Пазпабнсасы депевн опнхеррнв2.2. Нопедекисы нпгамизахинммтэ рсптйстпт нпгамизахии2.2. Сиоизипнвасы бизмер-опнхерръ2.4. Пазпабнсасы ласпихт нсвесрсвеммнрси2.5. Пазпабнсасы ласпихт бизмер-опнхеррнв

Page 4: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Нрмнвмъе ькелемсъ рирселъ топавкемия

Система целей и

показателей

Модель бизнес-

процессов

Организационная

структура

Page 5: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Пазпабнсйа рирселъ топавкемия1. Унплткипнвамие маивърчей хеки нпгамизахии

2. Пазпабнсйа рспасегии

3. Унплипнвамие вепфмегн тпнвмя рирселъ хекей и онйазасекей

4. Нопедекемие нбщейснв топавкемия

5. Пазпабнсйа лндеки бизмер-опнхеррнв, унплипнвамие мижмегн тпнвмя рирселъ хекей и онйазасекей

6. Опнейсипнвамие нпгамизахинммнй рсптйстпъ

7. Унплипнвамие пегкалемсиптэшей и лесндицерйнй днйтлемсахии

8. Авснласизахия рирселъ топавкемия (опи менбфндилнрси)

Page 6: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Нбщейсъ топавкемия

1. Рнбрсвеммий

2. Онспебисекы

3. Опндтйс

4. Сефопнхерр (опнизвндрсвеммъй опнхерр, опнхерр нйазамия трктги)

5. Онрсавший

6. Опнизвндрсвеммн-сефмнкнгицерйне нбнптднвамие

7. Имжемепмн-сефмицерйая имупарсптйстпа

8. Пабнцая рика (оепрнмак)

9. Йаоисак

Page 7: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Задаци топавкемия

№ Нбщейс топавкемия Мацакымне рнрснямие

Йнмецмне рнрснямие

1. Рнбрсвеммий Метднвкесвнпеммъй Тднвкесвнпеммъй2. Онспебисекы Онсемхиакымъй Тднвкесвнпеммъй3. Опндтйс Нсртсрсвтес Тднвкесвнпяэший

онспебмнрси онспебисекя4. Сефопнхерр

(опнизвндрсвеммъй опнхерр, опнхерр нйазамия трктги)

Нсртсрсвтес Рннсвесрсвтес сефмнкнгии

5. Онрсавший Онсемхиакымъй Тднвкесвнпивчий мар6. Опнизвндрсвеммн-

сефмнкнгицерйне нбнптднвамие

Пабнснронрнбмне Пабнснронрнбмне (в хийке)

7. Имжемепмн-сефмицерйая имупарсптйстпа

Пабнснронрнбмне Пабнснронрнбмне (в хийке)

8. Пабнцая рика (оепрнмак) Пабнснронрнбмне Пабнснронрнбмне (в хийке)9. Йаоисак (в опнхерре

деясекымнрси лемяес рвнэ унплт)

Днрсаснцмъй дкя нртшерсвкемия деясекымнрси

Днрсаснцмъй дкя нртшерсвкемия деясекымнрси

Page 8: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Бизмер-опнхерръ вепфмегн тпнвмя

№ Нбщейс топавкемия Бизмер-опнхерр

1. 1.

Рнбрсвеммий Опивкецемие и нбрктживамие трсавмнгн йаоисака

2. Онспебисекы Опндвижемие и опндажи

3. Опндтйс Пазпабнсйа мнвъф и рнвепчемрсвнвамие ртшерсвтэшиф опндтйснв (трктг)

4. Сефопнхерр (опнизвндрсвеммъй опнхерр, опнхерр нйазамия трктги)

Опнизвндрсвн

5. Онрсавший Внропнизвндрсвн пертпрнв

6. Опнизвндрсвеммн-сефмнкнгицерйне нбнптднвамие (ОСН)

Внропнизвндрсвн ОСН

7. Нбщейсъ имжемепмн-сефмицерйнй имупарсптйстпъ (НИСИ)

Внропнизвндрсвн НИСИ

8. Пабнцая рика (оепрнмак) Внропнизвндрсвн пабнцей рикъ

9. Йаоисак Уимамрипнвамие деясекымнрси и парцесъ

Page 9: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Йнмуигтпахии лндеки

№ Ондфнд Иронкызнвамие1. Въдекемие и

ноирамие мабнпа нсдекымъф бизмер-опнхеррнв йнлоамии.

Хекерннбпазмн иронкызнвасы в нпгамизахияф, йнснпъе медавмн опирстоики й унплакизахии рвней рирселъ топавкемия.

Онзвнкяес бърспн печисы задаци унплакизахии нсдекымнгн мабнпа бизмер-опнхеррнв. Бизмер-опнхерръ, нсмнряшиеря й пазмъл нбщейсал топавкемия лнжмн гптооипнвасы р онлншыэ оаонй.

Дкя рнгкарнвамия бизмер-опнхеррнв леждт рнбнй иф лнжмн рвязасы он вфндал и въфндал р онлншыэ леждиагпаллмъф рръкнй.

2. Рнздамие йнлокейрмнй лндеки бизмер-опнхеррнв.

Опедмазмацем дкя нпгамизахий, нртшерсвкяэшиф онкмъй хийк опнейсипнвамия рирселъ топавкемия.

Онзвнкяес рнздасы йнлокейрмтэ меопнсивнпецивтэ лндекы бизмер-опнхеррнв, онктцисы паропедекемие нсвесрсвеммнрси за нрмнвмъе пезткысасъ деясекымнрси.

Page 10: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Пегкалемсиптэшая днйтлемсахия

Система целей и

показателей

Модель бизнес-

процессов

Организационная

структура

Регламенты бизнес-

процессов Методики

Должностные

инструкции

Положения о

подразделениях

Page 11: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Сиоъ опнхеррнв

1. Нрмнвмъе опнхерръ

2. Вронлнгасекымъе опнхерръ

3. Опнхерръ топавкемия

4. Опнхерръ пазвисия

Page 12: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

1. Нрмнвмъе опнхерръ (НО)

Днбавкяэс йацерсвн и хеммнрсы дкя онспебисекя.

Мазмацемие: рнздамие нрмнвмъф опндтйснв.

Пезткысас: нрмнвмнй опндтйс и/ики онктуабпийас дкя егн изгнснвкемия.

Йкиемсъ НО: 1. Вмечмие йкиемсъ.2. Йнмецмъе онспебисеки.3. Вмтспеммие йкиемсъ – дптгие опнхерръ нпгамизахии.

Опилепъ НО: лапйесимг, зайтойи, опнизвндрсвн, фпамемие, онрсавйа опндтйхии, репвирмне нбрктживамие и дптгие, рвязаммъе р опндтйхией.

Page 13: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

2. Вронлнгасекымъе опнхерръ (ВО)Днбавкяэс й опндтйст рснилнрсы и рнздаэс имупарсптйстпт нпгамизахии.

Мазмацемие: нбероецемие деясекымнрси НО.

Пезткысас: пертпръ дкя НО.

Йкиемсъ ВО: 1. Снкыйн вмтспеммие, с.е. дптгие опнхерръ нпгамизахии.

Опилепъ ВО: ондгнснвйа йадпнв, репвирмне нбрктживамие нбнптднвамия, нбероецемие рвязыэ, IT-нбероецемие, адлимирспасивмн-фнзяйрсвеммне нбероецемие, уимамрнвне и бтфгаксепрйне нбероецемие деясекымнрси нпгамизахии, нбероецемие безноармнрси, дптгие опнхерръ

Page 14: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

3. Опнхерръ топавкемия (ОТ)

Излепяэс пезткысасивмнрсы и ьууейсивмнрсы деясекымнрси .

Мазмацемие: топавкемие нпгамизахией йай едимнй рирселнй.

Пезткысас: топавкемие деясекымнрсыэ врей нпгамизахии.

Йкиемсъ ОТ: 1. Рнбрсвеммийи (имверснпъ).2. Онспебисеки (йкиемсъ).3. Оепрнмак (рнсптдмийи).4. Онрсавшийи и ртбондпядцийи.5. Нбшерсвн (вмечмяя рпеда).

Опилепъ ОТ: хекеонкагамие, окамипнвамие, йнмспнкы днрсижемия хекей; амакиз и въпабнсйа йнппейсиптэшиф внздейрсвий; йннпдимахия дейрсвий нсдекымъф ькелемснв

Page 15: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

4. Опнхерръ пазвисия

Нопедекяэс семдемхии и маопавкемия пазвисия нрмнвмъф опнхеррнв в завирилнрси нс амакиза и опнгмнзиптелъф маопавкемий пазвисия нпгамизахии

Page 16: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Эсакнммая лндекы

Page 17: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Опедрсавкемие гптоо опнхеррнв

Page 18: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Дн мацака лндекипнвамия менбфндилн…

1. Трсамнвисы хеки лндекипнвамия бизмер-опнхеррнв

2. Трсамнвисы гпамихъ опнхеррнв

3. Трсамнвисы рсамдапсъ рндепжамия, спайснвамия и дптгиф виднв внропиясия

4. Нопедекисы тпнвемы менбфндилнй десакизахии опнхеррнв

5. Рйнкыйн и йайиф даммъф менбфндилн рнбпасы, йпнле йай даммъф н онснйе и онркеднвасекымнрси пабнс

6. Нопедекисы лесндъ рбнпа имунплахии

7. Нопедекисы ондфндъ дкя днйтлемсипнвамия опнхеррнв

Page 19: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Пазпабнсйа лндеки бизмер-опнхеррнв

1. Въявисы мабнп нбщейснв топавкемия

2. Въбпасы ондфнд й ноирамиэ бизмер-опнхеррнв

3. Въбпасы йнмуигтпахиэ лндеки (лндекей) бизмер-опнхеррнв

4. Пазпабнсасы лндекы (лндеки) бизмер-опнхеррнв

5. Заонкмисы оапалеспъ опнхеррнв

6. Въбпасы и мазмацисы опнхеррал онйазасеки ьууейсивмнрси деясекымнрси.

7. Нхемисы впеля и рснилнрсы въонкмемия опнхеррнв и опнверси иф носилизахиэ (опи менбфндилнрси).

Page 20: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Опилеп опнхеррнв вепфмегн тпнвмя

Page 21: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Гптооа опнхеррнв IT-ондпаздекемия

Page 22: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Хекнрсмне ноирамие деясекымнрси нпгамизахии

Page 23: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Лндекипнвамие опнхеррнв

Page 24: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Рсптйстпа лндеки бизмер-опнхеррнвМаопилеп, опнхерр «Опндвижемие и опндажи» лнжес бъсы дейнлонзипнвам ма ондопнхерръ:

1. Опндвижемие опндтйснв

2. Въярмемие онспебмнрси йкиемса

3. Зайкэцемие днгнвнпа р онспебисекел

4. Опиел сейтшиф зайазнв

5. Опнизвндрсвеммне окамипнвамие

6. Нпгамизахия въонкмемия зайаза йкиемса

7. Нпгамизахия тднвкесвнпемия опесемзий йкиемснв

8. Амакиз тднвкесвнпеммнрси йкиемснв

Page 25: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Тпнвми лндекипнвамия

Page 26: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Йкарриуийахинммъе опизмайи

Page 27: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Нс депева опнхеррнв й реси опнхеррнв

Page 28: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Ресы опнхеррнв

Page 29: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Дейнлонзихия бизмер-опнхеррнв

Page 30: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Гктбима ноирамия бизмер-опнхеррнв

Page 31: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Депевн опнхеррнв бамйа

Page 32: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Пазпабнсйа депева опнхеррнв вепфмегн тпнвмя

Page 33: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Пазпабнсйа нпгамизахинммнй рсптйстпъ

Page 34: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Ласпиха нсвесрсвеммнрси

Page 35: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Ласпиха бизмер-опнхеррнв

Page 36: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Пезткысас пабнсъ 2

Днйтлемс, рндепжаший депевн опнхеррнв, нпгамизахинммтэ рсптйстпт нпгамизахии, сабкихт р сиоизахией опнхеррнв, ласпихт нсвесрсвеммнрси, ласпихт бизмер-опнхеррнв

Рпнй рдаци пабнсъ: 29 лапса 2013

Page 37: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Замясие 3. Нопедекемие йнлонмемс ирркедтелнгн бизмер-опнхерра

Хекы – матцисыря идемсиуихипнвасы йнмйпесмъй бизмер-опнхерр и нопедекясы егн йнлонмемсъ, трсамавкивасы снцйи йнмспнкя и леспийи и онйазасеки ьууейсивмнрси.

Page 38: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Акгнписл въонкмемия № 3:

3.1.Пазпабнсасы лндекы нйптжемия и гпамих бизмер-опнхерра3.2. Ирркеднвасы: вфндъ, въфндъ, тцарсмийнв, апсеуайсъ, иронкызтелъе рирселъ (пертпръ)3.3. Трсамнвисы снцйи йнмспнкя3.4 Нопедекисы леспийи и йкэцевъе онйазасеки ьууейсивмнрси.

Замясие 3. Нопедекемие йнлонмемс ирркедтелнгн бизмер-опнхерра

Page 39: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Нйптжемие и гпамихъ бизмер-опнхерра

Page 40: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Пазпабнсйа лндеки нйптжемия

Page 41: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Нйптжемие бизмер-опнхерра

Page 42: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Тцарсмийи рирселъ топавкемия бизмер-опнхеррнл

Page 43: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Пезткысас пабнсъ 3

Днйтлемс, рндепжаший лндекы нйптжемия бизмер-опнхерра, десакымне ноирамие йнлонмемс опнхерра, снцйи йнмспнкя и леспийи и онйазасеки ьууейсивмнрси

Рпнй рдаци пабнсъ: 29 лапса 2013

Page 44: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Печемие внопнрнв

Вре внопнръ печаел ма замясии, он онцсе ики

ма йнмрткысахии 22 лапса р 17:25 дн 18:25

Вебимап он «Рнвпелеммъл опнуерриял»

рнрснисря 26 лапса в 21:00.

Пегирспахия ма райсе йауедпъ: ekhneu.org.ua

Page 45: Моделирование бизнес-процессов. Занятие 2-3

Зафапнва Нкыга Вкадилипнвмай. ь. м., днх. йау. ьйнмнл. йибепмесийи

E-mail: [email protected]

Skype: harizmalife

Phone: +38 050 401 33 35