سعاد الزهراني

سعاد الزهراني

سعاد الزهراني

به - - تعتني � جدا كبير� اإلنسان مع التعامل فن موضوع إناإلسالمية . الشعوب بينها ومن العالم في الشعوب كل

يسمى ما فيها +در-س+ ي خاصة� معاهد الغربيين ولدى . يكسب كيف اإلنسان؟ يتحدث كيف االجتماعية بالمهارات

. الناس؟ مع الحديث في � ?قا لب يكون كيف بنفسه؟ الثقةآداب , ومنها اآلداب كنوز من الكثير فيه واإلسالم

رسول , وخاتمهم األنبياء من القدوة +عطينا أ وقد التعامل. � جميعا والسالم الصالة عليهم الله

ولم منها يستفيدوا أن يستطيعوا لم المسلمين ولكن : ) يقال ) الفكر مرحلة التنظير مرحلة اآلن حتى يتجاوزوا

, , آداب ومن كذا العشرة آداب ومن كذا الصحبة آداب من . . قومه +درTب وي يتدرب من الناس من وقليل� كذا الحديث

التعليم هو فالقالب � نادرا إال عملي تدريب� هناك فليسالتربية وليس

سعاد الزهراني

والرغبات الطبائع مختلفوا وهم الله خلقهم منذ الناسعن. عنه الله رضي هريرة أبي عن مسلم روى والميول ": كمعادن معادن الناس قال وسلم عليه الله صلى النبي

, إذا اإلسالم في خيارهم الجاهلية في خيارهم والذهب الفضة , وما, ائتلف منها تعارف فما مجندة� جنود� واألرواح فقهوا

 " اختلف منها تناكرصلى الرسول أن عنه الله رضي األشعري موسى أبي وعن ": من قبضها قبضة من آدم خلق الله إن قال وسلم عليه الله

, , منهم فجاء األرض قدر على آدم بنو فجاء األرض جميع , والحزن والسهل ذلك وبين واألسود واألبيض األحمر

 " والطيب والخبيثسعاد

الزهراني

: , فقال المعنى بهذا الشعراء بعض وتمثلTن? *** لي ومن الطبع خeشن? فمن ه+م+ ومنها كاألرض الناس

األعـين? *** في يـوضـع وإثـمد� أرجـل� بـه تدمـى فجنـدل� . فما يستقيم ال واحدة� معاملة� االختالفات هذه معاملة أن بداهة� +علم وي

. قيل لذا غيره مع يجمل ال هذا مع يحس+ن+ وما ذاك، يناسب ال هذا :يالئمعقولهم) (. قدر على الناس  خاطبوا

يراعي أن وتعليمهم أصحابه تربية في وسلم عليه الله صلى شأنه فكان . أمر مكة فتح ففي منازلهم الناس وينزل معهم يتعامل من أحوال

دخل من أن الناس في يعلن أن المنادي وسلم عليه الله صلى الرسول , , أبي دار دخل ومن آمن فهو بيته دخل ومن آمن فهو الحرام المسجد

,... عن يميزها ما لها يكن لم سفيان أبي دار أن ترى أال آمن فهو سفيان. , ؟ nان سي غيرها أو الدار هذه دخول وأن مكة أهل د+ور

على والفيء الغنائم أموال بعض وسلم عليه الله صلى توزيعه ومنها . oل+ ك أصحابه على والمهام األعمال تقسيمه وكذلك أناس دون pأناس

أبي مع ذلك ويصح معاذ إلى أوكل ما غير حسان إلى أوكل فما بحسبه،عنهم تعالى الله رضي الصحابة وبقية وخالد صهيب و وعمر بكر

أجمعين.الدخول , ومعرفة يحبون وما يطيقون وما الناس بنفسيات المعرفة إنها

قلوبهم إلى

سعاد الزهراني

سعاد الزهراني

سعاد الزهراني

خصائصه

سعاد الزهراني

سعاد الزهراني

اإلنسان الخشن

سعاد الزهراني

على - يقسو أنه حتى تعامله في قاسي

# أحيانا نفسه

ال - ألنه اآلخرين مشاعر تفهم يحاول ال

بهم يثق

بطريقة - اآلخرين مقاطعة من يكثر

برأيه تصلبه تظهر

انطباعا - اآلخرين لدى يترك أن يحاول

بأهميته

ال - اآلخرين أن لدرجة نفسه في مغرور

يقبلوه

مع - المناقشة على القدرة لديه

نظره وجهة على التصميم

اآلخرين - لكن و بخير أنه نفسه يرى

بخير ليسوا

سعاد الزهراني

أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على -هدوئك معه

-� حاول أن تصغي إليه جيداتأكد من أنك على استعداد تام للتعامل -

معهال تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن-

حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره أثناء - -الحديث

� عند تقديم وجهة نظرك- كن حازماأفهمه أن اإلنسان يحترم على قدر -

احترامه لآلخرينردد على مسامعه اآليات و األحاديث -

المناسبةاستعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن-

معه نتعامل كيف

سعاد الزهراني

سعاد الزهراني

بنفسه - الثقة إلى يفتقرو - الخجل عالمات عليه تظهر

القلقبوجه - بالتردد مواقفه تتصف

عامالقرار - اتخاذ في صعوبة يجدالعديدة - البدائل وسط يضيعو - اللوائح على لالعتماد يميل

األنظمةبالوقت - يهتم ال و الوعود كثيرو - المعلومات من المزيد يطلب

التأكيداتو - بخير ليس أنه نفسه يرى

بخير اآلخرين

بنفسه - الثقة إلى يفتقرو - الخجل عالمات عليه تظهر

القلقبوجه - بالتردد مواقفه تتصف

عامالقرار - اتخاذ في صعوبة يجدالعديدة - البدائل وسط يضيعو - اللوائح على لالعتماد يميل

األنظمةبالوقت - يهتم ال و الوعود كثيرو - المعلومات من المزيد يطلب

التأكيداتو - بخير ليس أنه نفسه يرى

بخير اآلخرين

خصائصهخصائصه

سعاد الزهراني

نفسه - في الثقة زرع حاولعنده - الخجل و القلق درجة من خفف

الراعية الوالدية بأسلوبله - أظهر و القرارات اتخاذ على ساعده

ذلك في التأخير مساوئجيد - معلومات نظام توفير على أعمل

به لتزويدهالتأكيدات - من مزيدا# أعطهمع - بعالقته و بصاحبه يضر التردد أن أفهمه

اآلخرينقدرته - و بثباته يحترم اإلنسان أن أفهمه

القرار اتخاذ على

كيف نتعامل معه:

سعاد الزهراني

قطعة الثلج

سعاد الزهراني

معه - التفاهم يصعب و بالبرود يتميز

و - اإلصغاء من عالية بدرجة يتميز

المعلومات يتفهم

األفكار - على االعتراض في يرغب ال

المعروضة

األسئلة - على اإلجابة من يتهرب

إليه الموجهة

عاطفي - غير فهو لآلخرين يميل السعاد

الزهراني

عالجه بأسلوبه من خالل إصغائك -

الجيد

وجه إليه أسئلة مفتوحة التي تحتاج -

إلجابات مطولة

استخدم معه الصمت لتجبره على -

اإلجابة

لتكن بطيئا# في التعامل معه و ال -

تتسرع في خطواتك

اظهر له االحترام و الود-

معه نتعامل معه كيف نتعامل كيف

سعاد الزهراني

للتشاجر المستعدة العدوانية الشخصية

سعاد الزهراني

المشاكل • يثير و عدواني

بسهولة • إثارته يمكن

على • فقط يعتمد و برأيه يتمسك

نفسه

متوتر • و المزاج متقلب الوجه، عبوس

األعصاب

يبدي • و أفكارهم و اآلخرين يرفض

اهتمام عدم

على • الهجوم أسلوب يستخدم

الشخصية الجوانب

اآلخرين • يروع لكي الصياح من يكثر

خصائصه

سعاد الزهراني

: كيف نتعامل معه

سعاد الزهراني

سعاد الزهراني

و شيء كل عن يتحدث و الكالم كثير

شيء كل في

مهم أنه يعتقد

أنه إال التعالي في رغبته مالحظة يمكن

تتوقع مما أضعف

الموضوع باستثناء شيء كل عن يتكلم

للبحث المطروح

العديدة األخطاء في يقع

نظره وجهة ليثبت الخيال واسع

خصائصه

سعاد الزهراني

o عندما و حديثه منتصف في قاطعه

يا : لها قل ، أنفاسه استعادة يحاول

عن ... بعيدين ألسنا غاليتي

عليه المتفق ؟ الموضوع

o حريص أنك و الوقت أهمية له أثبت

عليه

o لبعض مرتاح غير بأنك أشعره

... ساعتك إلى بالنظر ذلك و أحاديثه

... و

كيف نتعامل معه

سعاد الزهراني

هي وما ؟ اعرفهم وكيف ؟ هم لتعامل اطرق من؟ معهم المثالية

إلى شرقه من بأسرة العالم يسألها أسئلة إنهاأو , منزل يخلوا فال شماله إلى جنوبه ومن غربة

تجمع أو زوجية عش أو دراسة أو عمل مكانمن الصعبة سكاني .الشخصيات

كالتالي المتهكم , , : وهي االنفعالي أو الثائرالمحطم , العنيد , , , , المتذمر الحساس المزاجي

الشكاك , , , , المحبط الالمبالي السلبي , المترددالمتحول , , , , الغامض المراوغ المغرورالمهمش , , , المنافق المتكبر النرجسي

المتسلط , أو الدكتاتوري لآلخرين

سعاد الزهراني

ثاني * بأنفسكم ثم أوال# بالله الكبيرة بالثقة تتمتعوا أن بد الأو شاذ حديث يسوؤكم فال حياتنا في األهم الثروة فهياألمور هذه دائما وضعو مستنكر تصرف أو مشين سلوكمما واعتبروها الصغير حجمها في المألوف عن الخارجة

( : وأمر العفو، خذ سبحانه قال حينما منا عزوجل الله طلبهاألعراف ( الجاهلين عن وأعرض ..199 بالعرف، واألكمل * األجمل فمن ومقربا# عزيزا شخصا# كان إذا

السلبيات هذه حول معه والمكاشفة الصراحة استخدامتدميرها في وتسهم العالقة صفو تعكر قد التي واإلشكاليات

البراقة روحها .وسلببشكل* إليك يسئ أو منك ينال لكي الفرصة أحد تعطي ال

بحزم الوضع على بالسيطرة وقم حقك يهضم أن أو مباشرالهيجان أو األعصاب فقدان من واحذر معا# آن في وابتسامه

ال الندم أن واعلم دائما ولصحتك لك الخسارة يجلب الذيوثبات بتعقل بحقوقك وطالب التهور هدمه بيتا# سعاد يبني

الزهراني

المتوازنين * األشخاص مع دوما# العالقة عمقبتصرفاتهم تتنبأ أن تستطيع والذين أكثر

فهم غيرهم من أكثر وتوجهاتهم وانفعاالتهموالصدق فالشفافية مفتوح كتاب باختصار

والشراكة الصحية العالقة أركان والصراحة.اإلستراتيجية واحتفظ * تقاطع وال للجميع جيدا مستمعا# كن

والذي والمؤصل والمنطقي الواقعي بالكالممن ذلك وغير المصلحة تكون وفيه فيه تقتنع

أو المزعجة األقوال أو السلبية األحاديث # أذنا لك أن تنسى فال متحضرة الغير السلوكيات

تردد بال بإخراجها فسارع سعاد .. ثانيةالزهراني

وحياتك , , * فكرك وأحاسيسك مشاعرك وغدك يومك تشغل الأو الناقمين أو الجهلة أو الحاقدين أو الحاسدين أو السفهاء بتصرفات

والتوازن والحكمة بالعقل ميزك الذي الله واحمد المصالح أصحابوال التصرفات هذه عن وترفع والجسدي والعقلي والنفسي الروحيهدفك إلى واتجه وطمأنينة بسعادة حياتك وعيش بها نفسك تشغل

وإيمان تركيز في * بكل دائما والتغافل التسامح شعار وابتعد اارفع اآلخرين مع لتعامليسئ تصرف أو سلوك أي في � خصوصا والعثرات األخطاء تصيد عن

أن أدركنا إذا إننا السيما ضرر منه يلحقك أو مباشرة إساءة إليكمع والتعاطي باآلخرين الظن إحسان جانب يغلب أن يجب المؤمنلألمور وبتهوين بواقعية مقصوده الغير و الطبيعية البشرية األخطاء

له تهويل سعاد . وليسالزهراني

من* للتخلص وساعدهم ورقي بحب معهم وتعاون الجميع بيد خذذلك وأعطى وأفكارهم وذواتهم شخصياتهم في الموجود اإلشكاليات

ترون وسوف والتشجيع والتحمل والصبر الوقت من حقه اإلصالحالله بأذن .الفرق

هذه * تصرفات من دائما تغضب الغالب اال في فهي لشخصياتتفقد , أن وبدل اآلن يقع ما خلل هناك إن وقدnر مستفزه شخصياتإصالح , في بادر وانفعاالتك وأحاسيسك مشاعرك على السيطرة

مع المثمر التعاون جسور ومد ورقي بحب + ثانيا حولك ومن � أوال ذاتكوتبصر وتعقل بحكمة دوما األمور مع وتعامل .اآلخرين

خصوص * والحضارية الجيدة تصرفاتهم على واشكرهم الناس كافئوحفز واألفعال األقوال أفضل على دائما وشجعهم منك المقربينوساعدهم الهامة االجتماعية المهارات من الجديد تعلم � دوما فيهماآلخرين مع التعامل في وااليجابية االجتماعي بالذكاء التمتع على

الجميع إلى . واإلحسان

سعاد الزهراني

* في النجاح أساسيات من أساس والهادف البناء الحوارلالرتقاء اآلخر إلى محتاج منا والكل اإلنسانية العالقاتفي واألنانية للفردية مكان يوجد فال المعالي نحو سويامع البناء التواصل أهمية ندرك أن بد فال اليوم عالمناوالقناعات والعادات الطباع في اختالفاتنا رغم اآلخرين

تحتويه , * .والتوجهات من الشخصيات فمن عليه وتدرب االحتواء فن أتقنبالحب وأخرى باهتمام له وإنصاتك طيبة وكلمة صادقة بابتسامة

وبعضهم وتعاملك أخالقك بكرم وأخرى الحانية واللمسة والعاطفةطرحك وصدقك وإرشادك بنصحك وفريق وتحملك وحلمك . بصبرك

بل * تعايرهم أو لتهاجمهم اآلخرين في السيئة الطباع هذه تستغل الما في والمعلومات الخبرات وتبادل أنفسهم من للتقويم معهم تعاون

جميل وغدا مزهر لحاضر بينكماهتمام * أي تعيرها وال األشياء وصغائر األمور توافه عن ترفnع

مكانها في وتضعها منازلها األشياء تنزل التي هي الكبير فاألنفسطريقك هو فيها والتفكير التوافه في الحياة إضاعة أن واعلم الطبيعي

والفشل واإلحباط والخوف واالكتئاب والتوتر القلق عالم . إلى

سعاد الزهراني

مسئولياتكم * تحت يقعون ومن وطالبكم أبنائكم الحظواوالطباع الصفات هذه لديهم توفر ال أنهم من وتأكدوابكل والتفوق النجاح حواجز من تكون سوف ألنها الصعبةفشلهم في تسهم وقد المستقبل في لهم آسفال مظلم نفق في وإدخالهم الحياة في وتحبطهم

منه الخروج . يستطيعون* القناعات وتغير الشخصية بناء في والتصحيح التقويم

الزمان هذا في � صعبا ليس واألكمل واألجمل األفضل إلىالصعبة الطبائع وتلك الصفات تلك أصحاب من كنت فإناستشارة طريق عن والتنقيح والتصحيح بالتصويب فبادرفي المتخصصة التدريبية الدورات وحضور المختصينالشخصية في والتحكم القدرات وتنمية الذات إدارةوالطباع السلبية القناعات من والتخلص وتطويرها

الثرية المواقع وزيارة المتخصصة الكتب وقراءة السيئةعلى وارفع المجال هذا في الرائدة البرامج ومتابعة

� دائما حياتك جدد شعار سعاد الدوامالزهراني

سعاد الزهراني

سعاد الزهراني