Опыт внедрения системы менеджмента качества при реализации услуг ДПО

@ ИДО ТГУ 2013

Опыт внедрения системы менеджмента

качества при реализации услуг ДПО

Можаева Г.В.,

директор ИДО ТГУ


Система менеджмента качества Института дистанционного образования ТГУ сертифицирована по стандарту ISO 9001:2000

в области

«Проектирование, разработка и предоставление услуг в сфере дистанционного и дополнительного образования и научно-исследовательская работа в области дистанционного образования»

Внедрение системы менеджмента качества позволило упорядочить организационную структуру института, оптимизировать многие рабочие процессы, применить в работе института новые подходы к планированию и оценке качества работы подразделения


Шведская модель дополнительного профессионального образования

В 2011 г. в систему дополнительного профессионального образования ТГУ внедрена шведская модель ДПО, которая является одной из наиболее эффективных в Европе. Особенности шведской модели ДПО: • модульная структура программы – дает возможность формирования

индивидуальной траектории по накопительной системе; • существенная доля времени отводится для производственной практики

на предприятиях; • тесная связь программы дополнительного образования с рынком труда,

включая центры занятости и предприятия реального сектора экономики. Существует Совет программы, куда входят как представители университета, преподаватели, слушатели, так и представители бизнеса. Они курируют учебный процесс, принимают участие в разработке программы, подсказывают, какие блоки нужны для выработки у слушателей тех компетенций, которые им понадобятся в реальной работе. Наконец, члены Совета участвуют в итоговой аттестации слушателей.


Российско-шведские программы профессиональной переподготовки

• Управление проектами в инновационной сфере

• Электронный бизнес

Разработчики: Национальный исследовательский Томский государственный университет,

Фолькуниверситет (г. Упсала, Швеция).



Модульная структура, позволяющая слушателям выстраивать индивидуальную образовательную траекторию по накопительной системе.

Занятия проводят опытные специалисты-практики, преподаватели профильных факультетов Национального исследовательского Томского государственного университета и Фолькуниверситета (Швеция).

В рамках программ предусмотрена стажировка на базе предприятий-партнеров Фольуниверситета (Швеция).


Отличительные особенности программ


Обучение может проводиться как очно, так и дистанционно (занятия в режиме реального времени (видеоконференция, вебинар), консультации с преподавателями в форуме и по электронной почте, самостоятельная работа с электронными образовательными ресурсами).

По завершении обучения слушателям выдаются два документа:

диплом о профессиональной переподготовке Национального исследовательского Томского государственного университета (Лиц. Рособрнадзора серия 90Л01 №0008044, рег. № 1067 от 28.07.2014 г.);

Диплом о дополнительном образовании Фолькуниверситета (Швеция).


Отличительные особенности программ


Программа адресована:

менеджерам проектов,

руководителям компаний,

директорам по развитию, экономике,

специалистам в области стратегического планирования и проектного анализа в инновационной сфере.


Программа «Управление проектами в инновационной сфере»

Управление проектами в сфере инновационного бизнеса

Оптимизация системы управления в соответствии

с технико-экономическим обоснованием

Жизненный цикл проекта

Определение специфики и методов проектного финансирования

Современные технологии управления проектами

Эффективные пути управления рисками и качеством проекта

Содержание программы:

Цель программы - освоение методологии управления проектами и получение практических навыков разработки проектов, направленных на развитие инновационного бизнеса



Программа адресована специалистам различных предприятий, имеющих высшее или среднее профессиональное образование.

Программа «Электронный бизнес»

Создание, продвижение и управление электронным бизнесом

Использование решений электронного бизнеса в качестве инструментов стратегического развития предприятия

Переработка бизнес-идеи в привлекательный продукт или услугу для сектора электронного бизнеса

Консалтинговые услуги по электронной коммерции

Применение маркетинга и маркетинговых стратегий продаж в единой системе электронной торговли

Управление проектами в сфере электронного бизнеса

Продвижение старт-апов в области электронного бизнеса

Содержание программы

Цель программы - подготовка специалистов с опытом разработки и практического использования концепции развития электронной коммерции и системы планирования и управления ресурсами предприятия.



В 2011/2012 учебном году успешно прошла обучение по программе «Электронный бизнес» первая группа слушателей, которые получили российский и шведский дипломы и прошли стажировку на предприятии в г. Гетеборг (Швеция).

На сегодняшний день по российско-шведским программам профессиональной переподготовки прошли обучение около 35 человек.

1. Expanding the quality 'spirit' of VET (Q &VET) («Расширение духа качества ДПО»)

- направлен на разработку признаваемых в ЕС моделей оценки качества ДПО, на основе которых могла бы проводиться профессионально-общественная аккредитация

Целью проекта является разработка совместного подхода и практических рекомендаций для руководителей ДПО по реализации инициатив качества.

Срок реализации проекта - 2012 - 2015 годы

Российские участники проекта: • Национальный исследовательский Томский государственный университет, • Государственная академия промышленного менеджмента имени

Н.П. Пастухова (Ярославль) • Институт экономики, управления и права (Казань).

Проекты ЕС с участием российских партнеров


2. Pathway from EQAVET to NQAVET («Путь от европейской модели качества непрерывного профессионального образования к национальным моделям»)

- связан с разработкой на основе Европейской рамки профессиональных квалификаций концепции и методик формирования трансграничной системы сертификации профессиональных квалификаций.

Проект является продолжением проекта «Распространение "духа" качества в ДПО (Q&VET)»

Срок реализации проекта - 2013 - 2016 годы

Российские участники проекта:

• Государственная академия промышленного менеджмента имени Н.П. Пастухова (Ярославль)

• Национальный исследовательский Томский государственный университет

Проекты ЕС с участием российских партнеров


Европейская структура гарантии качества профессионального образования (CQAF)

CQAF – новый европейский стандарт по качеству непрерывного

профессионального образования и обучения, основанный на самооценке и посещении друг друга на добровольных началах.

Для самооценки избираются критерии, которые будут работать во всех странах.

Одним из достоинств этой системы является то, что ее внедрение не требует больших объемов финансирования

Текущая задача – найти, как интегрировать ISO и Европейский

стандарт по качеству непрерывного профессионального образования и обучения.


Европейский стандарт по качеству непрерывного профессионального образования и обучения включает в себя:

- модель, чтобы облегчить планирование, осуществление, оценку и анализ системы на соответствующих уровнях в государствах-участниках процесса непрерывного образования;

- методику оценки и анализа системы: акцент был дан на порядок осуществления самооценки в сочетании с внешней оценкой;

- систему мониторинга, которая определяется соответствующим образом на национальном или региональном уровне, и, возможно, в сочетании с добровольный экспертный наблюдением на европейском уровне;

- измерительные инструменты: набор эталонных показателей для проведения мониторинга и оценки государствами-участниками своих собственных систем на национальном или региональном уровнях.


В январе 2015 года ТГУ вошел в Совет Системы поддержки европейской модели качества непрерывного профессионального образования (EQAVET) в странах Европейского Союза и Восточной Европы

Учрежден Некоммерческим партнерством «Союз руководителей учреждений и подразделений дополнительного профессионального образования и работодателей» (Россия) и ESEDA (Швеция).

Состав Совета : представители Союза ДПО (Россия), ESEDA (Швеция), Министерства образования Италии, Томского государственного университета (Россия), Департамента сравнительных исследований и международного сотрудничества в VET Республиканского института профессионального образования (Беларусь), консалтинговой компании Revalento (Нидерланды), Фолькуниверситета (Швеция), Государственной академии промышленного менеджмента имени Н.П. Пастухова (Россия), Российского государственного университета имени А.И. Герцена (Россия), Центра сертификации систем управления CRO CERT (Хорватия) и др.


Совет Системы поддержки европейской модели качества непрерывного профессионального образования (EQAVET) в странах

Европейского Союза и Восточной Европы

• Деятельность Совета будет направлена на повышение общественного признания на российском и международном уровне организаций, осуществляющих деятельность в сфере профессионального образования и обучения, в том числе ДПО, а также развитие системы сертификации квалификаций, профессионально-общественной аккредитации образовательных программ и общественной аккредитации выше указанных организаций на основе международных стандартов качества.

• Совет призван оказывать содействие в реализации согласованной политики органов государственной власти, работодателей и их объединений, общественных и иных заинтересованных организаций в сфере развития кадрового потенциала.


Для выполнения мероприятий программы Томским государственным университетом были организованы стажировки в ведущих научно-исследовательских центрах за рубежом.

Выбор центров определялся, чаще всего, сложившимися партнерскими отношениями в реализации исследовательских проектов, выполняемых сотрудниками ТГУ совместно с зарубежными предприятиями, вузами и научно-исследовательскими организациями.

Зарубежный опыт, приобретенный российскими инженерами на стажировках, имеет огромную практическую значимость для формирования актуальных профессиональных компетенций в таких видах профессиональной деятельности как проектно-конструкторская, технологическая или научно-исследовательская подготовка, включая соответствующие виды практик

Международная деятельность в реализации Президентской программы повышения

квалификации инженерных кадров


Развитию системы ДПО Томского государственного университета и Сибирского региона в целом способствует кадровая политика университета, стимулирующая непрерывное образование преподавателей, работающих в этой системе.

Ежегодно около 150-200 сотрудников ТГУ проходят стажировки в ведущих зарубежных вузах и научных учреждениях, около 100 ученых и преподавателей принимают участие в международных конференциях за рубежом по приоритетным направлениям развития университета

Для повышения квалификации своих научно-педагогических работников ТГУ ежегодно приглашает 50-80 ученых и педагогов из ведущих зарубежных университетов и научных центров

Результатом этой работы становится не только повышение квалификации НПР ТГУ, но и развитие партнерских отношений с зарубежными организациями, выполнение совместных проектов, привлечение зарубежных специалистов к реализации программ как высшего, так и дополнительного профессионального образования ТГУ.

Стажировочные программы для преподавателей


В 2014-м году ТГУ начал разработку массовых открытых онлайн курсов (MOOCs),

которые рассматриваются в университете как вид неформального дополнительного профессионального образования с возможностью аттестации и формализации результатов обучения.

Деятельность по развитию массовых открытых онлайн курсов является новой для российской системы непрерывного образования и может быть организована как программы ДПО. Именно такой эксперимент ТГУ проводит в настоящее время, совместив неформальное обучение по MOOC «Гениальность. Одаренность. Посредственность» с обучением по программе повышения квалификации с выполнением итоговой аттестации и возможностью формализовать это обучение в курс повышения квалификации.

Опыт ТГУ показывает высокий потенциал MOOCs как ресурсов развития системы

ДПО.

Для продвижения MOOCs ТГУ заключил соглашение с платформой онлайн-обучения Iversity (www.iversity.org), где в 2015-м году начнется обучение по курсам ТГУ на английском языке.

MOOCs – массовые открытые онлайн курсы


http://www.iversity.org/

- проект, реализуемый в рамках Программы повышения международной конкурентоспособности Национального исследовательского Томского государственного университета (М 1.1.6. Дорожной карты)

Одной из задач проекта является улучшение качества и доступности системы непрерывного образования взрослых:

Разработка региональной Стратегии непрерывного образования взрослых на 2015-2020 годы

Разработка программы развития системы дополнительного профессионального образования в ТГУ на 2015-2020 годы

Развитие системы ДПО в ТГУ

Развитие менеджмента качества ДПП • организация сертификации профессиональных квалификаций и общественно-профессиональной

аккредитации программ ДПО

«Развитие системы непрерывного образования взрослых»


В рамках проекта планируется приобретение опыта международной аккредитации дополнительных профессиональных программ на примере российско-шведской программы профессиональной переподготовки «Электронная коммерция»

Институт дистанционного образования


Спасибо за внимание!

Наш сайт:

http://ido.tsu.ru

(3822) 52-94-94


http://ido.tsu.ru/

http://ido.tsu.ru/

http://ido.tsu.ru/

Education

Опыт внедрения системы менеджмента качества при реализации услуг ДПО