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República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
I.U.T. Rufino Blanco Fambona Guatire- Edo- Miranda
Especialidad: Administración de Empresas I Cátedra: Administración de Empresas II
Profesora: Bachilleres: Yelitze Quintero Lehidy Martínez
Dayana Gil Adriana León
Guatire 2008
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INDICE
Pag.
Introducción.…………………………………………………………………… 1
La Organización.……………………………………………………………… 2
Importancia de la Organización…………………………………………….. 2
Características de la Organización:
Complejidad…………………………………………………………... 3
Anonimato…………………………………………………………….. 3
Rutina Estandarizada.……………………………………………….. 3
Estructura Especializada no oficial.………………………………… 3
Tendencia a la Especialización y a la Proliferación de Funciones 3
Tamaño.……………………………………………………………….. 3
Gerencia………………………………………………………………………. 3
Tipos de Gerencia:
Patrimonial……………………………………………………………. 4
Política………………………………………………………………… 4
Por Objetivos…………………………………………………………. 4
Funciones de La Gerencia:
Planeamiento…………………………………………………………. 4
Organización………………………………………………………….. 5
Dirección………………………………………………………………. 5
Control…………………………………………………………………. 5
Objetivos de La Gerencia……………………………………………………. 6
Las Competencias……………………………………………………………. 6
Competencias Generales:
Gerenciamiento de la Motivación del Personal…………………… 7
Conducción de Grupos de Trabajo ………………………………… 7
Liderazgo……………………………………………………………… 7
Comunicación Eficaz………………………………………………… 7
Dirección de Personas………………………………………………. 8
Gestión del Cambio y Desarrollo de la Organización……………. 8
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INTRODUCCIÓN
El presente trabajo, se ha llevado acabo con la mayor seriedad y
veracidad, ya que hemos tratado de buscar en las fuentes de más alta
credibilidad. Hemos desarrollado el concepto de gerencia como un cargo que
ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples
funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los
recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control
a fin de lograr objetivos establecidos.
Hemos recopilado información también sobre los tipos de gerencia entre
los cuales se encuentran la gerencia patrimonial, política, por objetivos y la
necesidad de la gerencia, las funciones entre el planeamiento, organización,
dirección y control, los objetivos de la gerencia , niveles de competencia,
importancia para la organización y gerente su rol y habilidades. Daremos paso
al desarrollo de los puntos mencionados esperando que el contenido de estos
sea suficiente para cubrir las expectativas.
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LA ORGANIZACIÓN
Es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las
organizaciones les sirven a las personas que afectan. Todas las organizaciones
tienen un programa o método para alcanzar sus metas, para ello es de gran
importancia y muy necesario que en su programa se incluya la
"administración", ya que ella, consiste en darle forma, de manera consciente y
constante, a las organizaciones.
IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN
La organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los
hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales,
por razón de sus limitaciones físicas, biológicas, psicológicas y sociales.
En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más
productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organización.
Se dice que con buen personal cualquier organización funciona. Se ha
dicho, incluso, que es conveniente mantener cierto grado de imprecisión en la
organización, pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar para
poder realizar sus tareas.
Es obvio que aún personas capaces que deseen cooperar entre sí,
trabajarán mucho mas efectivamente si todos conocen el papel que deben
cumplir y la forma en que sus funciones se relacionan unas con otras.
Este es un principio general, válido tanto en la administración de
empresas como en cualquier institución.
Una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea
perfectamente clara para todos, quien debe realizar determinada tarea y quien
es responsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan las
dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades
y se logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y
promueve los objetivos de la empresa.
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CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
Complejidad:
Existen organizaciones altas y bajas. Las grandes organizaciones tienen
un gran número de niveles intermedios que coordinan e integran las labores de
las personas a través de la interacción indirecta. Las empresas pequeñas las
actividades las realizan interactuando directamente con las personas.
Anonimato:
Le da importancia al trabajo u operación que se realice, sin tomar en
cuenta quién lo ejecuta.
Rutina Estandarizada:
Son procesos y canales de comunicación que existe en un ambiente
despersonalizado o impersonal, las grandes organizaciones tienden a formar
sub-colectividades o grupos informales, manteniendo una acción personalizada
dentro de ellas.
Estructura especializada no oficial:
Configuran una organización informal cuyo poder, en algunos casos, son
más eficaces que las estructuras formales.
Tendencia a la especialización y a la proliferación de funciones:
Pretende distanciar la autoridad formal profesional o técnicas, las cuales
necesitan un modelo extraformal de interdependencia Autoridad-Capacidad
para mantener el orden.
Tamaño:
Va depender del número de participantes y dependencias.
GERENCIA
Es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro
de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y
coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento,
organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.
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TIPOS DE GERENCIA
La Gerencia Patrimonial:
Es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulación
de principios de acción y una proporción significativa de otros cargos
superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia extensa.
La Gerencia Política:
Es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus
posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades industrializantes
modernas, ella existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los
puestos administrativos claves están asignados sobre la base de la afiliación y
de las lealtades políticas.
La Gerencia por Objetivos:
Se define como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus
esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto, la determinación de
un propósito, y cuando se aplica a una organización empresaria, se convierte
en el establecimiento de la razón de su existencia.
LAS FUNCIONES DE LA GERENCIA
Planeamiento:
Es vista como un proceso, planeamiento es la primera función que se
ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los medios
necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los
planes de una organización determinan su curso y proveen una base para
estimar el grado de éxito probable en el cumplimiento de sus objetivos. Los
planes se preparan para actividades que requieren poco tiempo, años a veces,
para completarse, así como también son necesarios para proyectos a corto
plazo.
Ejemplo de planes de largo alcance podemos encontrarlos en programas
de desarrollo de productos y en las proyecciones financieras de una compañía.
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En la otra punta de la escala del tiempo, un supervisor de producción
planea el rendimiento de su unidad de trabajo para un día o una semana de
labor. Estos ejemplos representan extremos en la extensión de tiempo cubierta
por el proceso de planeamiento, y cada uno de ellos es necesario para lograr
los objetivos prefijados por la compañía.
Organización:
Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vez que estos
han sido preparados, es necesario crear una organización. Es función de la
gerencia determinar el tipo de organización requerido para llevar adelante la
realización de los planes que se hayan elaborado. La clase de organización
que se haya establecido, determina, en buena medida, el que los planes sean
apropiada e integralmente apropiados.
Dirección:
Envuelve los conceptos de motivación, liderato, guía, estímulo y
actuación. A pesar de que cada uno de estos términos tiene una connotación
diferente, todos ellos indican claramente que esta función gerencial tiene que
ver con los factores humanos de una organización. Es como resultado de los
esfuerzos de cada miembro de una organización que ésta logra cumplir sus
propósitos de ahí que dirigir la organización de manera que se alcancen sus
objetivos en la forma más óptima posible, es una función fundamental del
proceso gerencial.
Control:
La última fase del proceso gerencial es la función de control. Su
propósito, inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la
ejecución en relación con los patrones de actuación y, como resultado de esta
comparación, determinar si es necesario tomar acción correctiva o remediar
que encauce la ejecución en línea con lar normas establecidas. La función de
control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada con las funciones
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de organización y dirección, está más íntimamente asociada con la función de
planeamiento.
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
Nombrando algunos de los objetivos de la gerencia tenemos los siguientes:
1. Posición en el mercado
2. Innovación
3. Productividad
4. Recursos físicos y financieros
5. Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)
6. Actuación y desarrollo gerencial
7. Actuación y actitud del trabajador
8. Responsabilidad social
LAS COMPETENCIAS
Las competencias son características fundamentales del hombre e
indican formas de comportamiento o de pensar, que generalizan diferentes
situaciones y duran por un largo período de tiempo.
Una competencia tiene tres componentes: el saber hacer
(conocimientos), el querer hacer (factores emocionales y motivacionales) y el
poder hacer (factores situacionales y de estructura de la organización).
El tipo o nivel de competencia tiene implicaciones prácticas para el
planeamiento de recursos humanos. Las competencias de conocimiento y
habilidad tienden a hacer características visibles y relativamente superficiales.
Las competencias de concepto de sí mismo, características y motivaciones
están más escondidas, más adentro de la personalidad. El conocimiento y la
habilidad son relativamente fáciles de desarrollar; la manera más económica de
hacerlo es mediante capacitación.
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Surge la necesidad de que los futuros gerentes aprendan a utilizar las
capacidades del personal; siendo capaces de comunicarse, tomar decisiones,
dirigir, crear un ambiente motivador y positivo, así como resolver conflictos,
destacando las necesidades de liderazgo. Los líderes en las organizaciones
deben ser capaces de adaptarse a los cambios, entender la historia, el entorno,
la tecnología y a los empleados de la empresa. El elemento humano debe ser
observado, interpretado y encauzado; así debe funcionar una gerencia y un
liderazgo decisivo, siendo oportuno y de alta calidad en un mundo rápidamente
cambiante.
COMPETENCIAS GERENCIALES
Gerenciamiento de la Motivación del Personal:
Capacidad de poder hacer que los demás mantengan un ritmo de trabajo
intenso, teniendo una conducta autodirigida hacia las metas importantes
Conducción de Grupos de Trabajo:
Capacidad de desarrollar, consolidar y conducir un equipo de trabajo
alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.
Liderazgo:
Habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos humanos en
una dirección determinada. Inspirando valores de acción y anticipando
escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo. Establecer objetivos, darles
adecuado seguimiento y retroalimentación, integrando las opiniones de los
otros.
Comunicación Eficaz:
Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en
forma efectiva. Capacidad de escuchar al otro y comprenderlo. Capacidad de
dar reconocimiento verbal, expresando emociones positivas, lo que fortalece la
motivación de las personas y el equipo de trabajo.
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Dirección de Personas:
Esfuerzo por mejorar la formación y desarrollo, preocupándose tanto por
la propia como por la de los demás, a partir de un apropiado análisis previo de
las necesidades de las personas y de la organización.
Gestión del Cambio y Desarrollo de la Organización:
Habilidad para manejar el cambio para asegurar la competitividad y
efectividad a un largo plazo. Plantear abiertamente los conflictos, manejarlos
efectivamente en búsqueda de soluciones, para optimizar la calidad de las
decisiones y la efectividad de la organización.
Esta formulación es un intento por sistematizar las habilidades que
requiere un gerente en el contexto actual para desempeñarse exitosamente y
conducir así a su personal en dirección a los objetivos y metas corporativos.
MODELOS DE GERENCIA
Finalidad:
Sin fines de lucro: Buscan objetivos culturales, deportivos, recreativos,
solidarios, asistenciales. Son, por ejemplo, clubes de barrio, iglesias,
centros culturales. Aunque su principal interés no sea el lucro, esto no
evita que desarrollen alguna actividad económica para lograr cierta
autonomía. pueden estar subsidiados por el gobierno o por otra entidad.
Con fines de lucro: Son las empresas, buscan obtener beneficios
económicos desarrollando alguna actividad.
Duración en el tiempo:
Permanentes: Muchas organizaciones buscan crecer, intentan
adaptarse a los cambios, mejorar. Existe entonces una intención
implícita de permanencia. Son comercios, fabricas, empresas.
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Transitorias: Se reúnen solo para la concreción de un proyecto, luego
desaparecen; por ejemplo equipos de investigación, constructores.
Línea de mando:
Vertical: También llamada militar. Existe una marcada línea de mando,
donde sólo se emiten órdenes y se acatan, sin lugar a la creatividad.
Ejércitos, algunas empresas.
Horizontal: Es democrática, casi no existen jerarquías, y las que hay no
toman decisiones sin consultar a los otros miembros. Cooperativas.
Objeto:
Publicas: Están a cargo del estado, buscan satisfacer las necesidades
de los habitantes sin considerar el beneficio económico. Aunque el
gobierno puede delegar esta responsabilidad a empresas privadas,
creando organismos de control.
Privadas: Están a nombre de personas jurídicas.
Entre otras.
GERENTE
Ser gerente significa tener responsabilidad, porque sus fines deben
reflejar las necesidades objetivas de la empresa; debe comprometerse con
ellas en un acto positivo de asentamiento. Debe conocer y comprender las
metas finales de la empresa, lo que se espera de él y por qué, con qué patrón
se lo medirá y cómo.
CARACTERISTICAS DEL GERENTE
Un gerente debe ser:
Un estudiante perpetuo:
El flujo constante de información y las ideas cambiantes obligan al
gerente a estudiar sin cesar; estando constantemente en busca de información.
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Ético:
El mejor atributo de un líder consiste en mostrar una conducta ética en
cualquier circunstancia; quienes así se comportan gozan de la confianza y el
respeto de los demás.
Siempre disponible:
Las personas sujetas a la influencia o al control de un gerente necesitan
sentir que pueden acudir a él en el momento preciso; (d) decidido: los
subordinados establecen su propio nivel de decisión siguiendo el ejemplo del
líder.
Enérgico:
La energía es palpable en los individuos serios, esto funciona como un
generador de confianza en los demás.
Fiable:
Un comportamiento estable es clave de la fiabilidad. Nada provoca la
ineficiencia de una organización que el tener que estar adivinando aquello que
puede agradar o desagradar al jefe.
Sensato:
Al convertirse en gerentes hay quienes sienten que el poder les autoriza
a dejar de tratar con la realidad; llevan a cabo acciones aparentemente
fundamentadas, pero que, en realidad pueden deteriorar la organización.
Modesto:
Resulta muy fácil llegar a la conclusión de que son el principio y el final
de todo lo que acontece. Pueden desarrollar la idea de que ellos deben pensar
en todo y de que no se les aprecia como es debido.
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Apasionado:
Centrado en el trabajo es otra forma de decir apasionado en el mejor
sentido.
Agradable:
Saben que no tienen que ser groseros para que los demás reconozcan
su preeminencia.
Chiavenato, Idalberto (1993), Destaca lo siguiente:
Liderazgo:
Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través
del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos
objetivos específicos"
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
Una organización puede tener una planeación adecuada, control y
procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder
apropiado.
Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y
malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la
presencia de un liderazgo dinámico.
ROL DEL GERENTE
Tienen la autoridad y responsabilidad de elaborar productos seguros e
inseguros.
Son determinantes en organizaciones de todos tamaños.
El trabajo de un gerente es el planeamiento, la organización, la
integración y la medición.
El gerente individual necesita desarrollarse, exactamente como la
empresa y la sociedad.
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Significa tener responsabilidad.
Es quien idea la empresa.
HABILIDADES
Habilidades Humanas:
Comunicar de manera positiva las expectativas que uno tiene acerca del
desempeño de otros individuos.
Habilidades Técnicas:
Saber utilizar conocimientos, procedimientos y recursos específicos.
Habilidades Conceptuales:
Comprenden las actividades e intereses de la organización.
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CONCLUSIÓN
La mayor parte de nuestra existencia pertenecemos a una organización,
millones de hombres u mujeres de todo el mundo pasan su existencia
trabajando en distintas organizaciones, enfrentando innumerables desafíos al
luchar por cumplir con sus tareas diarias.
Todas las organizaciones tienen un programa o método para alcanzar
sus metas, para ello es de gran importancia y muy necesario que en su
programa se incluya la "administración", ya que ella, consiste en darle forma,
de manera consciente y constante, a las organizaciones.
La organización es la principal actividad que marca una diferencia en el
grado que las organizaciones les sirven a las personas que afectan. El éxito
que puede tener la organización al alcanzar sus objetivos y también al
satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, del desempeño
gerencial de la organización.
La gerencia es responsable del éxito o no de una empresa nos indica,
por qué es necesaria la gerencia, sin embargo, no nos indica cuando ella es
requerida, y el requerimiento sucede siempre que haya un grupo de individuos
con objetivos determinados.
Las personas que asumen el desempeño gerencial de una organización
se llaman "gerentes", y son los responsables de dirigir las actividades que
ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas.
Un buen gerente es la medida de la eficiencia y la eficacia que éste
tenga para lograr las metas de la organización.
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ORGANIZACIÓN
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OBJETIVOS DE LA GERENCIA
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MODELOS DE GERENCIA
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GERENTE
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BIBLIOGRAFIA
Chiavenato, A. (2000). Introducción a la teoría general de la administración.
(5taed.). México: Mc Graw Hill.
www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtml
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