2

5

6

7

9

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

10

•

•

•

11

4

8

14

•

•

•

•

•

•

15

•

•

•

•

•

18

גיוס וקליטה

20 20

עד שבוע עד שבוע

עד חודש

חודשים 3עד

תהליך קבלת המתנדב

לעמותה עד לתחילת

תפקיד אורך מקסימום

וחצי חודשים 4

2012-13הלל -נובה"מתוך פרויקט *

ראיון

מעקב הכשרה קבלה

גיוס וקליטה

מערכת מידע טפסים רלוונטיים פירוט התפקיד אחראי לביצוע

רכז

רכז +הכשרות

מתנדבים

"המתנדב תיק"מעבר על •

שליחת שאלון תיאום ציפיות למתנדב •

.והזנת המענה במערכת

עיבוד נתוני הטופס•

בחירת מסלול התנדבות מתאים•

תיאום טופס

ציפיות

עדכון הטופס במערכת•

הזנת נתוני מסלול •

ההתנדבות

הערות נוספות•

21

מערכת מידע טפסים רלוונטיים פירוט התפקיד אחראי לביצוע

רכז שימור

מתנדבים

שיחת משוב עם המתנדב /תיאום פגישת•

חודשים 3כל

עם המתנדב שיחת טלפון/לפני הפגישה•

:יש להיוועץ עם

רכז הכשרות

רכז מתנדבים

רכז אחראי

טופס •

משוב /שימור

תיאום ציפיות )

(מתמשך

עדכון פרטי •

שיחה /הפגישה

במערכת

עדכון תאריך התראה •

הבא

2012-13הלל -נובה"מתוך פרויקט *

גיוס וקליטה

שימור = מתנדבים

מאמץ כלל ארגוני

הגברת שיתוף בין חלקי הארגון

הובלת תהליכים ארגוניים

לשיפור השימור

2012-13" בת עמי-נובה"מתוך פרויקט * 22

גיוס וקליטה

המדריכה החברתית מאתרת מתנדבת השוקלת עזיבה

.בשלב ההתלבטות ולפני שקיבלה עם עצמה החלטה סופית

המדריכה החברתית מנסה לאתר את מקור אי שביעות הרצון

. אצל המתנדבת

מנסה לפתור , חברתית/במידה ומדובר בסוגיה אישית

. אותה באמצעות שיחות אישיות עם בנות הקבוצה

.מעדכנת את הרכזת, במקביל

במידה ומדובר בסוגיה מקצועית הקשורה לתקן בו

המדריכה החברתית מעדכנת את , משרתת המתנדבת

.הרכזת

הרכזת עורכת שיחה עם הבת בתוך שלושה ימים לכל

במטרה לברר איזה היבט של העבודה מהווה , היותר

. בעיה עבור המתנדבת

, במידה ומדובר בבעיות מול מקום השירות הספציפי

הרכזת עורכת שיחה עם המעסיק בתוך שלושה ימים

.ובמקביל מעדכנת את מנהלת האזור, לכל היותר

עורכת עם , במידה ומדובר באי התאמה לתפקיד

המתנדבת שיחת הכוונה במטרה למצוא תפקיד אחר

.שיתאים לציפיותיה ויכולותיה

יתר רכזות המחוז + מוקד בת עמי : מעדכנת במקביל

במטרה למצוא תקן מתאים

אם נמצא פתרון בשיתוף עם המעסיק הרכזת מקיימת

שיחה משותפת עם המעסיק ועם המתנדבת או רק עם

המתנדבת בהתאם לשיקול דעתה ומעדכנת על הפתרון

אם לא נמצא פתרון

שבוע מיום השיחה עורכת שיחה נוספת עם המתנדבת

לצורך מעקב אחר יישום הפתרון ובדיקת שביעות רצונה

מלווה את המתנדבת עד למציאת מקום שירות חלופי

+ מעדכנת את המוקד במידה ונמצא תקן . מתאים

מעדכנת את מנהלת האזור

מעדכנת , עורכת שיחת סיכום עם המתנדבת: תוך שבוע

מעדכנת דוח עזיבה , תוכן השיחה בתוכנת מעקב שיחות

2012-13" בת עמי-נובה"מתוך פרויקט * מוציאה את המתנדבת מרשימת הפעילות, במערכת

גיוס וקליטה

50%

50%

50%

50%

33%

25%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%

מסגרת נטוורקינג

אירועי העשרה מקצועית

קבלת עדכונים על הפעילות בנובה

תמיכה ייעודית בפעילויות ספציפיות

התנדבות בפרויקטי הייעוץ

העמקת הידע בנושא המגזר השלישי והעמותות בישראל

מראשי הצוותים 83%

מעוניינים לקחת חלק

בנובהפעיל

מראשי 67%

הצוותים מעוניינים

לקבל ערך מקצועי

מנובה

ראשי הצוותים בנובה נשאלים בסוף השנה כיצד היו רוצים לשמור על קשר עם הארגון: לדוגמא

גיוס וקליטה

פיתוח אישי: Iנדבך

2012-13" עמיחי-נובה"מבוסס על פרויקט * 26

פיתוח מתנדבים

27

פיתוח מתנדבים

אלמנטים קהילתיים הם החשובים ביותר

למתנדבי המטה

כי חשוב לי להיות חלק מקהילת הארגון... כי בנובה אני משפיע על החברה הישראלית...

רק מחצית מרגישים שדרך נובה הם השיגו אישית

השפעה משמעותית על החברה הישראלית

התחושה בקרב התנדבים שהם אישית ? מה גילינו

מצליחים להשפיע על החברה דרך נובה נמוכה יחסית

(בממוצע 4.09)לתפישה שלהם את ההשפעה של הארגון

שיש לשים דגש על התקשור למתנדבים של ? מה למדנו

ההשפעה הישירה של הפעילות שלהם על ההצלחה

הכללית של נובה

ערכים מהתנדבות

שמתנדבים מגיעים אלינו כדי להיות חלק ? מה גילינו

מקהילת נובה

שיש לשים דגש על קליטת המתנדבים בקהילה ? מה למדנו

ויצירת ערך עבורם מהאלמנט הקהילתי

פיתוח מתנדבים

0 5

24

5 1

לא קיבלתי ערך אך לא היה לי חסר

ערך מועט ולא מספק

עבודה טובה אבל כדאי להשתפר

בנושא

אני מרוצה מאוד

לא רלוונטי לתפקיד שלי

נראה שיש מקום להשתפר

בפעילויות העשרה

קשב מהממונה לצרכים האישיים שלי הכוונה והדרכה מקצועית מהממונה עלי הכשרה מקצועית מתאימה

מערכות שיתוף הידע בתוך נובה IT

חזק וטוב( בשכר או מתנדב בעצמו)קשר בין מתנדב וממונה ישיר

אירועים חברתיים

2 1 4

8 9

לא קיבלתי ערך אך לא היה לי חסר

ערך מועט ולא מספק

עבודה טובה אבל כדאי להשתפר

בנושא

אני מרוצה מאוד

לא רלוונטי לתפקיד שלי

1 1 3

15

4

לא קיבלתי ערך אך לא

היה לי חסר

ערך מועט ולא מספק

עבודה טובה אבל

כדאי להשתפר

בנושא

אני מרוצה מאוד

לא רלוונטי לתפקיד

שלי

2 0 3

16

3

לא קיבלתי ערך אך לא היה לי חסר

ערך מועט ולא מספק

עבודה טובה אבל כדאי להשתפר

בנושא

אני מרוצה מאוד

לא רלוונטי לתפקיד שלי

1 7

11

4 1

לא קיבלתי ערך אך לא היה לי חסר

ערך מועט ולא מספק

עבודה טובה אבל כדאי להשתפר

בנושא

אני מרוצה מאוד

לא רלוונטי לתפקיד שלי

1 1

11 9

2

לא קיבלתי ערך אך לא היה לי חסר

ערך מועט ולא מספק

עבודה טובה אבל כדאי להשתפר

בנושא

אני מרוצה מאוד

לא רלוונטי לתפקיד שלי

מתנדבים מצביעים על פערים בהיבטים תפעולים

מעידים על עצמם כמי שאינם זקוקים 46%

להכשרה מקצועיתמעידים על עצמם כמי שאינם זקוקים 46%

להכשרה מקצועית

שביעות רצון

פיתוח מתנדבים

שביעות רצון גבוהה מקשר עם

ל"מנכ שונות ברמת שביעת רצון

מקשר עם ועד מנהלשביעות רצון גבוהה ממנהל

ישיר

16

באיזה מידה אתה שבע רצון בחוויה שלך

ל נובה"כמתנדב מקשב ופידבק ממנכ

באיזה מידה אתה שבע רצון בחוויה שלך

כמתנדב מקשב ופידבק מהועד מנהל

באיזה מידה אתה שבע רצון בחוויה שלך

כמתנדב מקשב הממונה עליך לצרכים האישיים

אין הטיה משמעותית בשביעות הרצון לאחת

המתנדבים בנובה' מקב

שביעות רצון

13-2012ניתוח של סקר מתנדבי מטה : דוגמא

פיתוח מתנדבים

הצבת סטנדרטים והתוויית תכנים לתוצרים עיקריים•

בדיקה מקדימה של תוצרים ומתן הערות לשיפור•

והמנטורעבודה צמודה מול ראש הצוות •

..., עבודה עם סטודנטים, תהליך מול לקוח, תוכנית עבודה•

צוות/ ניהול צוות / התערבות אישית אל מול לקוח •

גורמים נובאיים בעת הצורך" הפעלת"•

חיזוק ערכי נובה בקרב הצוותים וחיבור למטרות•

...(, מומחיות, ידע)סיוע בשימוש יכולות נובאיות •

פיקוח על הנעשה בצוותים ואל מול הלקוחות•

ז ובאבני דרך נובאיים"הבטחת עמידה בלו• פיקוח ובקרה מטעם נובה

חיבור

נובהלמעטפת

מעורבות

ישירה

השבחת תוצרים

חניכה והכוונה

אישית -חניכה מקצועית

היא המשמעותית ביותר

על מנת לתת ערך

למתנדב

למרות שמדובר במתנדבים

נובה מבקרת ומפקחת על

פעילותם

חיבור של המתנדב

למסר החברתי של

ולרשת המתנדבים , נובה

שלה מוגדר כחלק

מהגדרת התפקיד של

שהוא )מנהל הפרויקטים

בעצמו מתנדב

הוא בין היתר לספק חניכה למתנדבים שמתחתיו" מנהל הפרויקטים"תפקיד המתנדב בנובה : דוגמא

פיתוח מתנדבים

32

מדריכה חברתית :הוגדר תפקיד חדש

אחראית על תמיכה , בת שירות שנה שנייה מצטיינת ובעלת ניסיון רלוונטי? מיהי מדריכה חברתית

עוזרת אדמיניסטרטיבית ?מה היא לא. רגשית וחברתית

:המטרות

העצמת הרכזת כדמות סמכותית ומקצועית

ממשימות ליווי ותמיכה" הורדת הנטל" -יצירת פניות של הרכזת להתמקצעות

ליווי מקיף לבנות המתנדבות -מסייע ככחהוספת מדריכה

השניההעצמת בנות שירות מצטיינות בשנת ההתנדבות

2012-13בת עמי -נובה"מתוך פרויקט *

בבת עמי הוגדר אופק פיתוח לבנות שירות מצטיינות: דוגמא

על מנת להשאיר לאורך זמן מתנדב בארגון יש להבטיח כי התפקיד החדש ! טיפ

אם התפקיד אינו משמעותי רוב הסיכויים שנקבל . שהוגדר לו באמת מייצר ערך

.לאורך זמן מתנדב מתוסכל

פיתוח מתנדבים

וזהו באילו נקודות הוא יוכל להתפתח, זהו אצל המתנדב נקודות מקצועיות בהן הוא חלש! טיפ

. להשתפר בהם לוהגדירו ביחד עם המתנדב יעד או שניים שחשוב

. משמעותי אך בר השגה, היעד צריך להיות ברור לשני הצדדים

. עקבו ביחד עם המתנדב על התקדמותו לאורך הזמן

33

יודע להבחין בין עיקר ותפל – מיקוד

מפגין חשיבה יצירתית בעבודתו –יצירתיות וחדשנות

מבסס את עבודתו על מקורות מידע - ביסוס טענות

ומהימניםמקיפים

אנליטיתמפגין יכולת ניתוח וחשיבה - יכולת אנליטית

לצורך מבין ומכוון את עבודתו בהתאם -הבנת צרכי לקוח

הלקוח

מיומנויות ייעוץ מהצוותפעיל ברמה הנדרשת -השקעה

יוזם ומוציא לפועל רעיונות – וזמהי

מגיש את משימותיו בהתאם - ז"בלועמידה

המוגדר ז"ללו

אנוש ועבודת צוות יחסי

מישיבות צוות ופגישות עם היעדרות -נוכחות בישיבות

העמותה

נוכחות

ביצוע

. לסטודנטים בנובה מוגדרים המדדים הנדרשים מהם על בסיסם גם ימושבו באמצע ובסוף התהליך, לדוגמא

מציפים אותם לסטודנט ומציבים יעדים לשיפור , כאשר מתגלים פערים בין הרצוי למצוי

משתף פעולה ברוח חיובית עם –עבודת צוות

חברי הצוות

. פתוח לקבלת משוב ולומד ממנו -קבלת משוב

ומשפרמתחקר

34

? האם המתנדב מכיר את החזון שמאחורי פעילות הארגון, כדאי לחשוב

?האם הוא מכיר את האסטרטגיה שלו? האם המתנדב מכיר את חזון הארגון

?חשיבותו והצלחותיו, על פעילות הארגון" לספר בשולחן השישי"האם המתנדב יודע

? האם הצלחות מתוקשרות למתנדבים, כדאי לבדוק

? האם הוא יודע לספר עליהן? האם המתנדב מכיר את הצלחות הארגון

האם הוא יודע להגדיר איך ? האם המתנדב יודע לקשר בין ההתנדבות הספציפית שלו לבין ההצלחה

? הוא תרם לשינוי ומה היה קורה אם הוא לא היה חלק מהפעילות

? האם הצלחות אלו מתוקשרות בתוך הארגון? האם המתנדב מקבל פידבק על הצלחותיו שלו

?היכן המתנדב מרגיש שותף אמיתי בתוך הארגון, כדאי להבין

האם דעתו נשמעת והאם ? האם שואלים אותו לדעתו? האם המתנדב מרגיש חלק מבניית הארגון

?היא משפיעה

פיתוח מתנדבים

במהלך השנה התחלפו עוזרות הוראה אך . עוזרות ההוראה היו מקסימות וזמינות"

-טל, עוזרת ההוראה הנוכחית. הדבר לא הורגש כיוון שתמיד היה מישהו שעידכן

! "בהחלט עוזרת! דואגת איכפתית ומאוד זמינה, יה

הרצון , הדאגה האינסופית לאורך כל רגע בתהליך. ניצן הייתה מעולה בתפקידה"

( "-:אין עלייך . לעזור ולתרום לצוות

עשתה . כל בעיה או בקשה ממני קיבלה את מלוא תשומת הלב, עדי הייתה מעולה"

."עבודה נפלאה בכל הנוגע לסדר וארגון של הקורס

התעניינה ונתנה הרבה . אקדמי או מעשי -נעמה הייתה זמינה מעל ומעבר בכל נושא"

!! "מדהימה. מניסיונה העשיר

, לדוגמא. בנובה אנו מקפידים על תקשור של פידבקים חיוביים על הצלחות של מתנדבים לכלל הארגון

.פידבקים חיוביים מסקר בקרב הסטודנטים על תפקוד עוזרי ההוראה מוצגים בפורום הנהלה רחב

בין עוזר ההוראה לממונה עליו נקודות לשיפור יוצפו בפגישה אישית

פיתוח מתנדבים

10:00-10:30 עדכונים וחדשות בנובה

10:30-11:00 תפקיד מנהל פרויקטים

11:00-12:00 בנובהתהליך הייעוץ

12:00-12:30 (דגשים מקצועיים)יוצאים לדרך

על מנת לחבר את " עדכונים וחדשות מנובה"בנובה אנו פותחים כל ישיבת מתנדבים בכמה דקות

. המתנדבים לפעילות הארגון שהם אינם חשופים אליה ביום יום

"מנהלי פרויקטים"דוגמא לתוכן עניינים מישיבת פורום מתנדבים

בקורה בארגון מרגע קליטתו שתפו את המתנדב! טיפ

אך התאימו את התוכן לרמת ההיכרות שלו עם הארגון

פיתוח מתנדבים

אמון בהשפעה החברתית על

הסטודנטים

באיזו מידה אתה מאמין שהפרויקט ישפיע על

?העשייה החברתית של הסטודנטים בעתיד

שביעות רצון גבוהה מצוות הסטודנטים

מרמת ההשקעה ומהביצועים

מרוצה מרמת הביצועים הינךבאיזו מידה

?שהציגו הסטודנטים

8%

0%

17%

50%

25%

5תשובה 4תשובה 3תשובה 2תשובה 1תשובה

0%

17%

33%

50%

5תשובה 4תשובה 3תשובה 2תשובה 1תשובה

מרוצה מרמת הינךבאיזו מידה

המעורבות והמחויבות של

?הסטודנטים

0% 0% 8% 8%

84%

ראשי הצוותים בנובה נשאלים על תפקוד הסטודנטים: לדוגמא

חברו דרך שאלות הסקר את !טיפ

נדה 'המתנדבים שלכם לאג

החברתית אותה אתם מנסים לקדם

שאלו שאלות מקצועיות !טיפ

כדי שתדעו היכן להשתפר

פיתוח מתנדבים

:13-2012ניתוח שאלות פתוחות בסקר מטה נובה : דוגמא

הכשרות אקדמיה

באמצעות ...שיפור מהירות התגובה באקדמיה

הכרת המבנה הארגוני של נובה וחלוקת

דברים שעלולים לצוץ במהלך / התפקידים

.השנה האקדמית

צריך לחשוב מראש על מערך גיוס שהולם כל

להמליץ על מערך שיווקי מתאים ..מוסד

.בפייסבוק לפי תכנים שהולמים את המוסד

מי שצריך להתנדב לראיין בנובה חייב להיות

שכן לא / מנטורים/ מהמטה ולא ראשי צוותים

מכירים הלכה למעשה את העשייה מאחורי

הקלעים של נובה ומחוייבותם להתנדב לראיין

צריך להרים את . מלכתחילה, נמוכה מאוד

הכפפה מראש הן בירושלים והן בבאר שבע

.בכל הנוגע לימי הראיונות

גיוס המראיינים ומיקומם היא משימה לא

של )נעימה שהורגת את המוטיבציה שלהם

(גבי( )המתנדב

כדאי לקחת בחשבון את שומרי

השבת בארגון האירועים

החברתיים של נובה כגון סופ״ש

.מטה וערב על האש

ייעוץ

מציאת -השקעה בראשי צוותים

האיזון המתאים בין התובענות

הקיימת לבין העובדה שיש

עליהם עוד משימות שלא תמיד

חניכת )מבוצעות כמו שצריך

חיבור , מישוב איכותי, הצוות

עוזר (. )לתכנית האקדמית

הוראה

אחידות מתודולוגית

collaboration/ יכולות תקשור

(אמיר)

פיתוח מתנדבים

40

? האם המתנדב יודע את המצופה ממנו, כדאי לחשוב

?האם למתנדב תוכנית עבודה ברורה עם יעדים ומדדים

?האם מוגדרים לו יעדים איכותיים אחרים, אם מסגרת עבודתו אינה דורשת תוכנית עבודה

?האם נעשה מעקב עם המתנדב על עמידה בתוכנית העבודה וביעדים

? האם לוחות הזמנים לעבודתו ברורים

? האם יש בידי הארגון את הכלים לבדוק את רמת הפעילות של המתנדב, כדאי לבדוק

?את פעילות המתנדב ממשבותהאם פונקציות אחרות בארגון

? האם נעשית למידה ארגונית מתוך התובנות העולות מהמשובים

דרישות ממתנדב

הערות תאריך יעד תוצר/ אבן דרך שלב

הזנקה

הכרות ותיאום ציפיות בצוות

ומול העמותה

תכנון תהליך העבודה

פגישת הזנקה צוות

מקצועי פ"ומנהמנטור , צ"בהשתתפות ר 15/10/13

עם פגישת הזנקה

העמותה פ"ומנהמנטור , צ"בהשתתפות ר 15/10/13

פגישת הזנקה עם

הסטודנטים25/10/13

צ"רבהובלת

הגדרת שיטות עבודה בצוות

עבודה וסוגיות תוכנית

מרכזיות 31/10/13

ז "לו, ישימותלגבי פ"מנהליווי של

והתאמה לסוגיות המרכזיות

לפתרוןמיפוי סוגיות וחלופות

פעילות העמותה ניתוח

סביבת פעילותניתוח

ובעיות שורשזיהוי פערים

הגדרת חלופות לפתרון

מדדי הצלחה הגדרת

סיכוםשלד מצגת

אבחון

שליחת טיוטת שלד מצגת ותוצרים

פ"למנהנלווים

. או מנטור/ו פ"מנהבהשתתפות " חזרה גנראלית"

מצגת סיכום אבחון

לעמותה

התוצרים לבעלי העניין הצגת

בעמותה

י "כתוצר מרכזי ע אישור המצגת

פ"מנה

...המשך

עם שלבי העבודה כולל תאריכי גאנטהמתנדבים בצוותי הייעוץ של נובה מקבלים בתחילת השנה : לדוגמא

לסיום כל שלב מדוייקיםיעד

אבל ככל " מציק ומתקטנן"זה אולי מרגיש !טיפ

כך נחסכים תסכולים , שהיעדים ברורים יותר

וחוסר הבנות בהמשך הדרך

דרישות ממתנדב

דוגמא להצגה של זרוע שיווק המופעלת על ידי מתנדבים בישיבת הנהלה של נובה

דרישות ממתנדב

דרישות ממתנדב סטאטוס מאי יעדים מדדי הצלחה תחום

20% -פותחים ניוזלטר

15% -מקליקים

%34 –ממוצע פותחים • ניוזלטריםהפצת חמישה

%45 –ממוצע מקליקים •

בהמשך ניוזלטר יוני יופץ•

ת זרוע /ניוזלטר אוגוסט באחריות מנהל•

בתמיכת בנימין, שיווק הבא

הרחבת

הסיקור

והחשיפה

אודות נובה

כתיבת שני ערכי ויקיפדיה ביצוע

אייטמים לזווית 4שליחת

השלישית

אייטמים לערוצי שיווק 2שליחת

באקדמיה

• סבב עריכה , נכתבו –ערכי ויקיפדיה

שני בתהליך

לא –שלישית ואקדמיה לזויתאייטמים •

בוצע

/ כנסים

אירועים

מיפוי ובניית תכנית פעולה

מתאימה אירועים כנותני תוכן/כנסים 3

כנסים בהם חולקו חומרי 1-2

שיווק שלנו

מיפוי כנסים והוחלט על דרך פעולה בוצע

חלוקת )בפועל השתתפנו רק בכנס אחד

(חומרי שיווק

עזרים

שיווקיים

ריענון האתר, עדכון פליירים •תמיכה בעזרים של זרוע אקדמיה

סיוע ביצירת עזרים באנגלית•

יבוצע בחודש הבא –ריענון האתר •

קמפיינים

שיווקיים

ברשתות

חברתיות

שריטה ספר לי על ה" קמפיין

"החברתית שלך

כנס הבוגרים קמפיין שני עבור

לא בוצע

ביצוע סרטון נובה • חלק –סרטון קריירה חברתית

צילום ועריכה ידחו , מהתכנים גובשו

לנובמבר

? –( עמותות)סרטוני תדמית •

11.3.12 4.3.12 26.2.12 שבוע/מוסד18.3.1

2 25.3.12 1.4.12 8.4.12 15.4.12 22.4.12 29.4.12 6.5.12 13.5.12 20.5.12 27.5.12 3.6.12 10.6.12 17.6.12 24.6.12

הוראה עוזר

תל אביב פרסומים פסח פסח הכנה הכנה

+ פרסומים

זרקור

(17.5)

ח"סינון קו

ראיונות

שני )

(ימים

+ סינון

שליחת

תשובות

סיום סמ

22.6' ב

עוזר הוראה

בן גוריון פרסומים פסח פסח הכנה הכנה

פרסומים

זרקור +

(30.4)

ח"סינון קו

ראיונות

יום )

(אחד

ראיונות

יום )

(אחד

+ סינון

שליחת

תשובות

סיום סמ

29.6' ב

עוזר הוראה

בינתחומי פסח פסח הכנה הכנה

פרסומים

זרקור +

(18.4)

ח"סינון קו פרסומיםראיונות

(שני ימים)

+ סינון

שליחת

תשובות

סיום סמ

15.6' ב

עוזר הוראה

ירושלים פרסומים פסח פסח הכנה הכנה

+ פרסומים

זרקור

טרם )

( נסגר

ח"סינון קו

ראיונות

יום )

(אחד

+ סינון

שליחת

תשובות

סיום סמ

22.6' ב

ראיונות

יום )

(אחד

בתוך הגאנט שריינו זמן לתכנון !טיפ

של הפעילות עצמה אם המתנדב

צריך לבנות תוכנית עבודה

העובדה שהמשימות של כל !טיפ

, המתנדבים מופיעות על גאנט אחד

עוזרת לתחושת הקבוצתיות

דרישות ממתנדב

המנטורתרומת לדעת הסטודנטים

להצלחת הפרויקט השתפרה משמעותית

?לעבודת הצוות המנטורבאיזו מידה תורם

12% 17%

26%

21% 25%

6% 9% 8%

32%

45%

5תשובה 4תשובה 3תשובה 2תשובה 1תשובה

תוצאות סקר אמצע

הערכה גבוהה למקצועיות ראש הצוות ואף

עלתה מאמצע השנה

?מקצועי בניהול הצוות ראש הצוותבאיזו מידה

3%

9%

18%

34% 36%

11%

2%

12%

32%

44%

5תשובה 4תשובה 3תשובה 2תשובה 1תשובה

תוצאות סקר אמצע

שני מתנדבים מקצועיים , הסטודנטים בצוותי הייעוץ נשאלים על התפקוד של המנטור וראש הצוות: דוגמא

שמובילים את פרויקט הייעוץ

ומעבירה למתנדבים נקודות לשימור ולשיפור, נובה לומדת מתוך הסקרים

השוואה של אותה שאלה על פני זמן יכולה מאפשר לעמותה !טיפ

להבין האם לאורך זמן ביצועיה משתפרים

דרישות ממתנדב

פתיחה

1

מישוב עצמי

2

ניתוח משותף

של דוגמאות

ספציפיות

3

סיכום

4

הצגת מטרת המשוב

!!(ללא הצגת המחוון)הצגת הקריטריונים להערכה

להציע לכתוב את הדברים

(להכין אותם לפני)לבקש מהסטודנט למשב את עצמו

להשתמש כמה שאפשר בדיאלוג ולנסות לראות האם אפשר שהדברים יגיעו

ממקבל המשוב

(3 -לאי יותר מ)נקודות מרכזיות 2 –נושאים לשימור

לבחור רק בנקודות , (3 -לא יותר מ)נקודות מרכזיות 2 –נושאים לשיפור

הניתנות לשיפור

, להעביר לרמת משימות ספציפיות שיובילו לשיפור -מה הציפיות ממחר בבוקר

לתת מקום לפתרונות שמעלה הסטודנט

מה אתה צריך ממני כדי שזה יקרה

המטרה היא . או ואמונה בכישוריו/להביע שוב הערכה על עבודתו ו, לסיים בטוב

לעורר בסטודנט מוטיבציה לחולל שינוי

מתנדב מקצועי בעצמו, אותו מעביר ראש צוות, מתווה שיחת משוב לסטודנט: דוגמא

46

להדרכה

בנושא

מישוב

אפקטיבי

לחץ כאן

דרישות ממתנדב

http://www.novaproject.org/