نموذج كراسة الشروط والمواصفات لمشروع "تطوير نظام سير العمل وتطوير الخدمات الإلكترونية وتشغيلها

عروضمشروع طلب وثيقةالخدمات وتطوير العمل سير نظام تطوير

وتشغيلها اإللكترونية

) هامة) تواريخ

التاريخاليومالمتطلباتالعروض لتقديم موعد م201__/__/_هـ143__/__/_آخر

األسئلة لتقديم موعد آخرواالستفسارات

م201__/__/_هـ143__/__/_

المظاريف فتح م201__/__/_هـ143__/__/_موعد: طريق عن الوثيقة هذه بخصوص استفسارات أي أو أسئلة أي طرح يمكن

____________فاكس:

: إلكتروني [email protected]بريدالنسخة ) < ( ####قيمة كتابة> سعودي المبلغ ريال

وتاريخ ) ( رقم بإيصال هـ143__/__/_مستندة

mailto:[email protected]

اإللكترونية الخدمات تطوير و العمل سير نظام تطوير مشروعوتشغيلها

المحتويات جدولتنفيذي .0 6................................................................................................................................ملخص7...........................................................................................................................................المقدمة.1

اإلصدار .1.1 7......................................................................................................................................جهةالعروض .1.2 تقديم 7.............................................................................................................الغرضمنوالمفردات .1.3 7................................................................................................................المصطلحاتأساسية .1.4 8..................................................................................................................................خلفيةالعروض .1.5 طلب وثيقة تنظيم 8.............................................................................................طريقة

الحالي .2 10...............................................................................................................................الوضعالحالية .2.1 10...........................................................................................................................المبادراتالحكومية .2.2 التكامل 10..................................................................................................................قناةالحالية .2.3 الحاسوبية 11.....................................................................................................التطبيقاتالمشروع .2.4 11.............................................................................................................................أهدافوالمحفزات .2.5 13......................................................................................................................الدوافع

العمل .3 15.................................................................................................................................نطاقالمشروع .3.1 عمل 15.....................................................................................................................نطاق

العمل .3.1.1 سير إدارة 15..................................................................................................نظامالخدمات ).3.1.2 حول المتمحورة الهيكلية SOA) ...............................................................17تنفيذالبوابة .3.1.3 على وتشغيلها إلكترونية خدمات 21.................................................................تطويرلألنظمة .3.1.4 التحتية البنية 21..........................................................................................تصميمالمطورة .3.1.5 لألنظمة والصيانة 22................................................................................التشغيل23.......................................................................................................................التدريب.3.1.6

المقترحة .3.2 التنفيذ 24..............................................................................................................مراحل3.2.1. : العالقة ذات الحاسوبية بالتطبيقات والتكامل والتهيئة اإلعداد األولى 26.......................المرحلة3.2.2. : الخدمات إجراءات تطوير الثانية 28........................................................................المرحلة3.2.3. : اإللكترونية البوابة على وتشغيلها الخدمات تطوير الثالثة 29......................................المرحلة3.2.4. : المطورة لألنظمة والتشغيل الصيانة الرابعة 30........................................................المرحلة

المشروع .3.3 إدارة 30..............................................................................................................متطلباتللمشروع .3.3.1 التنظيمي 31............................................................................................الهيكلالمشروع .3.3.2 31..........................................................................................................منهجيةالعمل .3.3.3 نطاق إدارة 32.................................................................................................خطةالمخاطر .3.3.4 إدارة 32......................................................................................................خطةالجودة .3.3.5 إدارة 32.........................................................................................................خطةالتوثيق .3.3.6 إدارة 32........................................................................................................خطةالقضايا .3.3.7 إدارة 32........................................................................................................خطةالزمني .3.3.8 الجدول 32.....................................................................................................إدارةاالتصال .3.3.9 إدارة 32.......................................................................................................خطة

األنظمة .3.3.10 وتشغيل تثبيت 32..........................................................................................خطةوالمرحلية .3.3.11 الدورية 33.............................................................................................التقاريرالمشروع .3.3.12 مخرجات 33...............................................................................................إدارةالمشروع .3.3.13 تنفيذ 34.......................................................................................................مدة

المقدم .4 العرض 35...................................................................................................................صيغةعامة .4.1 35..................................................................................................................................تعليماتالعرض .4.2 36....................................................................................................................................إعداد

38...............................................................................................................االستفسارات.4.2.1المقدمة .4.2.2 العروض 39...............................................................................................صالحيةالمستخدمة .4.2.3 39.......................................................................................................العمليةالعروض .4.2.4 39...............................................................................................................قبول

العرضالفني .4.3 39..................................................................................................................تعليمات4.3.1. : تنفيذي ملخص األول 39..........................................................................................القسم4.3.2. : العمل وخطة التقنية المنهجية الثاني 39....................................................................القسم4.3.3. : البنية الثالث 41.........................................................................للمشروع المقترحة القسم41..........................................................التوظيف وجدول العمل فريق تكوين: الرابع القسم.4.3.44.3.5. : المشروع مخرجات الخامس 42...............................................................................القسم4.3.6. : الخبرة نقل وعملية التدريب السادس 42..................................................................القسمالعرض : السابع القسم.4.3.7 مقدم 42..............................................................................مؤهالت

العرضالمالي .4.4 43.................................................................................................................تعليماتاألساسية .5 44........................................................................................................................المالحق

44.........................................والتقييم العروض وتسليم العروض مقدم تعليمات(: أ )الملحق.5.1العرض .5.1.1 مقدم عاتق على الملقاة القانونية 44........................................................المسؤولية44........................................................................................................................السرية.5.1.2الملكية .5.1.3 ومعلومات والبيانات 45................................................................................الوثائقهذه .5.1.4 التعاقدية للعالقة الحاكم 45...............................................................................القانونالمشروع .5.1.5 بشأن الصحفية 46...................................................................................البيانات

All rights reserved Copyright © Yesser P a g e | 2


العقد .5.1.6 توقيع بعد ما مرحلة خالل التقديمية 46............................................................العروضالمقدم .5.1.7 العرض 46..................................................................................................تكاليف5.1.8.> الجهة > 46..........................................................................................................مشاركةالمقدم .5.1.9 العرض محتويات عن 46..............................................................................الكشف

47..........................................................................................................االفتراضي اإلنهاء.5.1.10< لمصلحة االفتراضي اإلنهاء.5.1.11 48................................................................................الجهة>العروض .5.1.12 تقديم طلب وثائق 48...................................................................................فحصاإلضافية .5.1.13 واألعمال 49...........................................................................................التعديالت49............................................................اإلضافية واألعمال التعديالت تحكم التي التعليمات.5.1.1450...................................................................................................العرض مقدم تقديرات.5.1.1550..............................................اإلضافية األعمال أو التغييرات أو التعديالت إجراء أمر إصدار.5.1.1651.........................................................................................المحدد الوقت وتمديد التأخير.5.1.17للتأخير .5.1.18 الجزائي 51.................................................................................................الشرطالتنفيذ .5.1.19 51.................................................................................................................تعليقالعقد .5.1.20 حول 52......................................................................................................التفاوض

52.......................................................................والشروط القياسية المصطلحات(: ب )الملحق.5.2العرض شروط.5.2.1 وتقديم 53..........................................................................................إعدادبالضمانات .5.2.2 الخاصة 56...........................................................................................الشروطوالجزاءات .5.2.3 57.....................................................................................................الغراماتاالستحقاقات .5.2.4 صرف 58...........................................................................................شروطأخرى .5.2.5 عامة 59.....................................................................................................الشروطاألخرى .5.2.6 اإلدارية 61................................................................................................الجوانب62....................................................................................................................التعريفات.5.2.7

63............................................الفني بالعرض الخاصة التدريب معلومات نماذجج ) ( : الملحق.5.363........................................................عنهم ومعلومات العروض مقدمي مؤهالت(: د )الملحق.5.4

الشركة .5.4.1 عن 63....................................................................................................معلوماتوالمالي .5.4.2 القانوني 64............................................................................................االستقرار64.................................................................................................................االختصاصات.5.4.3السابقة .5.4.4 64.............................................................................................................الخبرة

(: الملحق.5.5 65..................الفني بالعرض الخاصة العرض لمقدم المرجعية الجهات نماذجهـ )65...........................................المالي بالعرض الخاصة والكميات األسعار جداول(: و )الملحق.5.6

األسعار .5.6.1 66...............................................................................................................جدولالدفعات .5.6.2 66.............................................................................................................جدول

5.7. :) العالقة ) ذات الحاسوبية األنظمة معلوماتعن ز 67...................................................الملحق5.8. :) الحاسوبية ) التطبيقات بين التكامل تحسين متطلبات ح 68.....................................الملحق

الوظيفية .5.8.1 68......................................................................................................المتطلباتالوظيفية .5.8.2 غير 68................................................................................................المتطلبات

5.9. :) تطويرها ) المطلوب العمل إجراءات ط 69....................................................................الملحق5.10.( :) العمل ) سير إدارة نظام متطلبات ي BPMS)..............................................................69ملحق5.11.( :) التطبيقات ) بين التكامل خدمة متطلبات ك AIS)...................................................82الملحق

الوظيفية .5.11.1 82......................................................................................................المتطلباتالوظيفية .5.11.2 غير 83................................................................................................المتطلبات



األشكال قائمة<.1الشكل < الجهة – ب الحاسوبية للتطبيقات العامة 17.................................................................................الهيكلية.3الشكل التكامل - تطبيق 19............................................................................................................................واجهة.5الشكل والمالي: الفني العرض 36.............................................................................................................محتويات.6الشكل التعريفية – 37.................................................................................................................................البطاقة



الجداول قائمة.1جدول تنفيذها – المطلوب العمل وإجراءات 16.........................................................................................الخدمات.2جدول > الحكومية – > التكامل قناة على بتزويدها الجهة تقوم التي 20.......................................................الخدمات.3جدول اإللكترونية: البوابة على تقديمها سيتم التي الخدمات 21......................................................................قائمة.4جدول العمل – فريق 41.................................................................................................................................جدول. :5جدول التدريبية الدورات 63...........................................................................................................................جدولالمرجعيات :6جدول 65.....................................................................................................................................جدول. :7جدول األسعار 66..........................................................................................................................................جدولالدفعات: 8جدول 67..........................................................................................................................................جدول

<.9الجدول النظام – > اسم نظام 68..............................................................................................................خصائص.15الجدول الحاسوبية- التطبيقات بين التكامل لتحسين الوظيفية 69.......................................................المتطلبات.16الجدول العمل – سير إدارة نظام 82......................................................................................................متطلبات

التطبيقات- )17جدول بين التكامل خدمة نظام AIS)............................................................................84المتطلبات



تنفيذي .0 ملخص< ترغب اإللكترونية التعامالت إلى للتحول االستراتيجية الخطة من كجزء تطوير في الجهة>

دراسة خالل من إلكترونية خدمات وتشغيل لتلك و وتحليل ونشر العمل إجراءات أتمتة

، يساعد الخدمات <مما الكترونية الجهة> قنوات خالل من خدماتها تقديم في كفاءتها رفع في

الخدمات )وذلكمتعددة حول التمحور مفهوم المعايير أفضل حسبو، ( Service-focusبتبني

.العالمية

المعلومات تقنية مجال في المتخصصة الشركات أحد اختيار هو الوثيقة هذه من الهدف إن

إجراءات وأتمتة وتحليل بدراسة <للقيام عالي الجهة> مستوى ذات إلكترونية خدمات وتطوير

المستفيدين، فئات لمختلف وتقديمها والكفاءة، الجودة المقترحة من الحلول تلبي أن يجب و

: التالية األهداف

التطبيقات بين التكامل خدمة وتنفيذ (Application Integration Service – AIS)توفير

الخدمات ) حول المتمحورة لتميكن( Service Oriented Architecture – SOAالهيكلية

اإللكترونية والخدمات الداخلية الحاسوبية والتطبيقات الخدمات جميع بين التكامل

اإللكترونية التعامالت برنامج يوفرها التي الحكومية التكامل وقناة الخارجية

يسر – - ) (Government Service Bus – GSBالحكومية

العمل وإجراءات الخدمات وأتمتة تحسين

لخدمات الوصول وتسهيل <تأمين خدمية الجهة> قنوات خالل من اإللكترونية

. وببساطة بسرعة متعددة

على والموافقة المعالجة إجراءات وتوحيد الخدمات على التقديم نماذج توحيد

الطلبات

الخدمات على التقديم طلبات وإدارة لمتابعة بسيطة آلية توفير



المقدمة.1< ترغب تقديم الجهة> قنوات خالل من لديها األعمال خدمات لتقديم معلوماتية منظومة بناء في

لـ االلكترونية كالبوابة المختلفة <الخدمات <، الخطة الجهة أهداف وتحقيق إلنجاز ذلك و

. اإللكترونية التعامالت إلى للتحول االستراتيجية

<تدعوو لكراسة الجهة> طرحها خالل تقديمل المتنافسين( RFP )العروض تقديم طلب من

العمل )تنفيذ ل عروضهم سير إدارة نظام تطوير اإللكترونية ( BPMSمشروع والخدمات

و اإللكترونية، البوابة على الوثيقة توفروتشغيلها للمتنافسينهذا الغاياتو للمتطلبات وصفا

تزويد التي في العروض تقديم طلب من الرئيسي الهدف لتحقيق وذلك بها، االلتزام يجب

المتنافسين يساعد مما تحقيقها، ينبغي التي واألهداف لالحتياجات تفصيلي بوصف المتقدمين

احتياجات في مع يتناسب بشكل عروضهم <إعداد .الجهة>

اإلصدار .1.1 جهة< تعد )العروض تقديم طلب وثيقة إصدار جهةهي الجهة> RFP ) إرسال يتطلب والذي هذه

ع ئلة جمـي ة األـس ق عن الفنـي د طرـي تروني البرـي بوعين خالل[email protected] اإللـك اريخ من أـس ـت

هذا، العروض تقديم بطلب المتعلقة األخرى لألمور وبالنسبة العروض، تقديم طلب إعالن نشر

< فإن أو اإللكتروني، البريد خالل من سواء )معها بالتواصل المخولة الوحيدة الجهة هي الجهة>

(.الدعوة خطاب في بها االتصال معلومات بمتابعة

العروض .1.2 تقديم الغرضمنعلى الوثيقة هذه والمتطلبات تحتوي وشاملة الالزمة المعلومات واضحة أنها نعتقد إلعدادالتي

للنظر قبل من العروض وتقديم المؤهلين نظام مشروع خلفية على فيها المتنافسين تطوير

بوابة على وتشغيلها اإللكترونية الخدمات وتطوير العمل سير <إدارة اإللكترونية الجهة>

والمفردات .1.3 المصطلحاتطلب في استخدامها تم التي والتعريفات المصطلحات لبعض شرحا التالي الجدول تقديم يقدم

. هذا العرض

التعريفالمصطلح الجهات

الحكوميةالمشروع / هذا في ستشارك والتي المختارة الحكومية الوكاالت الوزارات

عطاء المقاول عرض بتقديم وذلك عروض تقديم لطلب رسميا يستجيب الذي العطاء مقدمEA المؤسسية الهيكلية


mailto:[email protected]


Enterprise ArchitectureKPI الرئيسي األداء مؤشر

Key Performance IndicatorRFP عروض تقديم طلب وثيقة

Request for ProposalPMO المشاريع إدارة مكتب

Project Management OfficeBPMS العمل سير إدارة نظام

Business Process Management SuitesAIS التطبيقات بين التكامل خدمة نظام

Application Integration ServicesGSN اآلمنة الحكومية الشبكة

Government Secure NetworkGSB الحكومية التكامل قناة

Government Service BusSMS القصيرة الرسائل

Short Message ServiceSDK البرمجيات تطوير أدوات

Software Development KitMOM

Message-Oriented MiddlewareBPEL تنفيذها لغرض لإلجراءات وصفية لغة

Business Process Execution LanguageDBMS البيانات قواعد إدارة نظام

Database Management SystemBPMN العمل إجراءات لرسم معيار

Business Process Modeling NotationAPI برمجية واجهة

Application Programming InterfaceSOA الخدمات حول المتمحورة الهيكلية

Service Oriented Architecture

أساسية .1.4 خلفية< السعودية العربية المملكة حكومة أنشأت وأنشطتها> بهدف الجهة> الجهة أهداف ذكر يرجى

خالل الرئيسة< من بذلك وتقوم وقنوات> ، وأماكن الجهة وفروع مقر عن نبذة إعطاء يرجى

> الخدمات .تقديم

قامت الحكومية، اإللكترونية التعامالت إلى للتحول المملكة حكومة أهداف مع وبالتماشي

> بين الجهة> للموائمة وذلك اإللكترونية، التعامالت إلى للتحول االستراتيجية الخطة بتطوير

سيساعد الذي األمر المعلوماتية، للموارد األمثل االستخدام وتحقيق واألعمال المعلومات تقنية

> وتركز الجهة> والجودة، الكفاءة من عال بمستوى والعمل المستفيد حول تمحورا أكثر لتصبح

تحسين على رئيسي بشكل لدى الخطة الخدمات لتقديم العمل <إجراءات وزيادة الجهة>

( البيني التشغيل المخاطر( Interoperabilityإمكانية وخفض المستفيدين، خدمات وتطوير ،

. التكاليف وتقليل



اإللكترونية البوابة على وتشغيلها اإللكترونية والخدمات العمل سير نظام تطوير مشروع ويعد

ألنه نظرا ذلك اإللكترونية، التعامالت إلى للتحول االستراتيجية الخطة في المهمة المشاريع من

. مباشر بشكل المستفيدين يمس

العروض .1.5 طلب وثيقة تنظيم طريقةبها الرئيسية األقسام بعرض وذلك العروض تقديم طلب لوثيقة األساسية البنية القسم هذا يبين

الالزمة بالمعلومات المتنافسين بتزويد تقوم الوثيقة هذه قسم، كل عن موجز شرح وتقديم

البنية إلى النظر يمكن وبذلك المتنافس، من المقترح الحل توضح مكتوبة عروض لتقديم

: التالي النحو على العروض تقديم طلب لوثيقة األساسية

مقدمة: األول القسم

بنيتها موضحا هذه العروض تقديم طلب وثيقة إصدار من األساس الغرض القسم هذا يحدد

عام بوجه عنها معلوماتية خلفية ويعطي .األساسية

الحالي :الثاني القسم الوضع

األعمال؛ منظور من الراهنة للحالة التنفيذي المستوى على عامة لمحة القسم هذا يقدم

تقدمها التي الخدمات <لمناقشة المشروع الجهة> هذا تنفيذ من المتوقعة الفوائد هي وما ،.

العمل نطاق: الثالث القسم

نطاق القسم هذا يقدم .المشروع عمل تفاصيل

المقدم العرض صيغة: الرابع القسم

بما عروضهم، لتقديم توفيرها العروض مقدمي على ينبغي التي المتطلبات القسم هذا يوضح

. المتوقع العرض محتوى بنية ذلك في

األساسية المالحق: الخامس القسم

. وجدت إن العروض تقديم طلب تدعم التي األساسية بالمالحق قائمة القسم هذا يدرج



الحالي .2 الوضعالعمل بنطاق الصلة ذات والجوانب الحالي للوضع والبيانات المعلومات إيراد القسم هذا في يتم

إلعادة المعلومات هذه تحليل بعروضهم المتقدمين على ينبغي و الوثيقة، هذه في المحدد

الحالية المبادرات تأثيرات ومعرفة ممكن، حد أقصى إلى حالية إمكانيات من يمكن ما استخدام

. المشروع أعمال على

الحاسوبية والتطبيقات للمبادرات الحالي الوضع عن نبذه تقديم سيتم التالية األقسام وفي

. والمحفزات والدوافع المشروع وأهداف

الحالية .2.1 المبادرات> للجهة> المستقبلية والخطط الحالية للمبادرات شرح تقديم يرجى

والمبادرات الحالي الوضع وخدمات أنشطة االعتبار في األخذ بعروضهم المتقدمين وعلى

في المستقبلية والمشاريع <القائمة للمتقدمين الجهة> ويمكن المشروع، هذا على أثرها وتقييم

من الطلب <بعروضهم التعامالت الجهة> إلى للتحول االستراتيجية الخطة على للحصول

الوضع لفهم وذلك ومخرجاتها، المشاريع وتفاصيل المبادرات قائمة على واالطالع اإللكترونية

لـ <القائم .الجهة> لذلك وفقا التقنية الحلول واقتراح

الحكومية .2.2 التكامل قناة ) ( الحكومية الجهات بين للتكامل قناة بتطوير ر يس الحكومية اإللكترونية التعامالت برنامج قام

( نظام قناة( IBM WebSphere Enterprise Service Busباستخدام باسم له اإلشارة يتم والذي ،

( الحكومية إلزالة( Government Service Busالتكامل الالزمة التحتية البنية بتوفير يقوم حيث ،

( األحادي قناة( Point-To-Pointالتكامل تقدم كما منها، والمستفيدين الخدمات مقدمي بين

: التالية المميزات الحكومية التكامل

الويب خدمات معيار مثل المفتوحة المعايير (.Web-Services)دعم

( الويب لخدمات سجل .web services registry)توفير

( محتواها حسب الرسائل (.Intelligent content-based routingتوجيه

. الخدمات تنفيذ لعمليات والمتابعة المراقبة دعم

( المتزامن البيانات تراسل نماذج مختلف المتزامن synchronousدعم غير ،asynchronous، ( .publish-subscribeالمشترك/ الناشر

( القناة لمستخدمي والصالحية الهوية من التحقق لعمليات موحدة طريقة (.GSBيوفر

. والمستقبل المرسل رغبة حسب البيانات لرسائل المختلفة الصيغ بين التحويل إمكانية توفير



( المحفوظة البيانات بصيغ مقارنتها خالل من والمستقبلة المرسلة البيانات صحة من التحققSchemas.)

( العمل لوائح تطبيق على (.business rulesالقدرة

. الحاسوبية للتطبيقات مؤقت توقف حدوث عند والطلبات الرسائل حفظ إمكانية دعم

( اآلمنة> الحكومية بالشبكة الجهة الرتباط الحالي الوضع تحديد Governmentيرجى Secure

Network - GSN( )التكامل (<GSBوقناة

بيانات الى تطويرها سيتتم التي الخدمات حاجة حال في أنه تأكيد بعروضهم المتقدمين وعلى

الحكومية . التكامل قناة خالل من البيانات تلك على الحصول يتم بأن أخرى حكومية جهات من

الحالية .2.3 الحاسوبية التطبيقات

> الحالية> التطبيقات عن شامل وصف تقديم يرجى

المعلوماتية الحالي الوضع تقييمو فهم بعروضهم المتقدمين وعلى التحتية إمكانية لزيادةللبنية

.المقدم عرضهم في االستخدام إعادة

المشروع .2.4 أهداف<تهدف المشروع الجهة> هذا العناصر من تنفيذ التالية:إلى

العمل ا. سير إدارة نظام تطوير

<تسعى )الجهة> العمل سير إدارة حلول تبني (Business Process Management Systemإلى

هندستها إعادة ثم ومن حاليا، بها المعمول الخدمات تقديم إجراءات جميع وتحليل لدراسة

آلي، أسلوب إلى يدوية بصورة الخدمات تقديم في الحالي األسلوب لتحويل وذلك وأتمتتها

العمل ) لوائح وتعريف اإلجراءات، وتصميم تعريف الحلول هذه تنفيذ ،(Business Rulesويتضمن. وتشغيلها وتركيبها

( العمل سير نظام خالل من اإلجراءات تنفيذ منهجية النماذج( BPMوستتضمن تجهيز على

اإلجراءات ) خالل المستخدمة األنظمة بين والتنسيق وحركة( Process orchestrationاإللكترونية، ،

( اإلجراءات )Workflowسير األداء( ومؤشرات العمل، ولوائح ،KPI )األجزاء من تعتبر والتي ،

وتساعد عالية، وبجودة ومرن فعال بشكل الخدمات لتقديم <الجوهرية مع الجهة> التواؤم في

وترغب األعمال، <أهداف :الجهة> التالية األهداف تحقيق إلى ذلك خالل من

. قصير وقت في الخدمات لتقديم الورقي العمل تقليص خالل من اإلجراءات تحسين



و الموظفين إنتاجية تقديم تحسين على للعاملين والوقت والجهد التكاليف تقليل

الخدمات.

. المناسب الوقت في القرارات اتخاذ

. للخدمات اإلجرائية الدورة تحسين

. والطلبات المعامالت على والتدقيق المراجعة أعمال تسهيل

يتم التي المعامالت كافة عن إحصائية معلومات على وآني مركزي بشكل االطالع

تقديمها.

( اإلجراءات في والتعثر االختناق نقاط معرفة و اإلجراءات تشخيص إمكانية توفيرbottlenecks).

. الخارجية للجهات الشفافية مستوى رفع

المجال هذا في الخبرة الكتساب آلي بشكل اإلجراءات تسيير حلول استخدام في البدء

. العمل إجراءات بقية تنفيذ خالل من أعلى مستويات إلى الكفاءة ورفع

الخدمات )ب. حول المتمحورة الهيكلية (Service Oriented Architectureتنفيذ

<تسعى االستعالم الجهة> ذلك ويتضمن اإلجراءات، أنشطة جميع وأتمته وتحليل دراسة إلى

في المستخدمة الحاسوبية التطبيقات في البيانات < وتسجيل خالل الجهة> من ذلك ويتم ،

( ويب خدمات وترغب( Web Servicesتطوير واألنظمة، التطبيقات بين البيني الترابط تسهل

> :الجهة> التالي في

. الحاسوبية التطبيقات بين التكامل آليات تحسين

( التطبيقات بين التكامل خدمة (.Application Integration Service – AISتنفيذ

ب التطبيقات بين التكامل خدمة <تهدف والترابط الجهة> للتكامل أساسية تحتية بنية لتأسيس

الداخلية الحاسوبية والتطبيقات للنظم االلكترونية الخدمات توفير عملية وتسهيل البيني

بين والتراسل الترابط إمكانية الخدمة هذه ستمكن حيث الخارجية، الجهات مع والترابط

والجهات الداخلية الحاسوبية األنظمة تحتاجها التي البيانات تبادل في المعوقات وإزالة األنظمة

وتسعى <الخارجية، :الجهة> التالية األهداف تحقيق إلى ذلك خالل من



،التطبيقات بين التكامل خدمة نظام على إلكتروني بشكل التطبيقات خدمات توفير

اإللكترونية الخدمات وتوفير العمل سير إدارة نظام بين التكامل عملية لتسهيل وذلك

. الخارجية للجهات

التطبيقات في البيانات إلدخال الالزم الوقت تقليل خالل من الموظفين إنتاجية زيادة

الحاسوبية.

. آليا منها والتحقق األنشطة أتمتة خالل من األخطاء تقليل

الحكومية الجهات من والواقعات البالغات لتسجيل الالزمة الحاسوبية الوظائف تطوير

المختصة.

لذوي الخدمات بتنفيذ السماح خالل من التطبيقات أمن مستوى ورفع المرونة زيادة

. فقط الصالحية

المعوقات وإزالة والخارجية، الداخلية األنظمة مع البيني والترابط التكامل عملية تسهيل

. البيانات لتبادل

وإزالة اإللكترونية والخدمات التطبيقات بين للتكامل موحدة طريقة الحاجة توفير

( الحاسوبية واألنظمة التطبيقات بين األحادي Point-To-Pointللتكامل Integrations)، . الصلة ذات أو المستخدمة الحاسوبية للتطبيقات الصيانة تكاليف وتقليل

،الجديدة والخدمات التطبيقات إضافة على والقدرة المستخدمة الهيكلية وضوح ضمان

. األخرى األنظمة في تغييرات إلى الحاجة دون والربط التكامل طبقة خالل من وربطها

الطرق أفضل باستخدام الخارجية الجهات مع للتكامل معلوماتية منظومة تقديم

المتاحة.

وتشغيلها ج. إلكترونية خدمات اإللكترونية تطوير الخدمة قنوات خالل من

<لـ اإللكترونية البوابة على إلكترونية خدمات تطوير بربطها و الجهة> سير مع ذلك نظام

( والمقيمين( BPMSالعمل المواطنين على للتسهيل وذلك تطويرها، تم التي واإلجراءات ،

إلى طلباتهم <تقديم أعاله الجهة> المذكورة األهداف إلى وباإلضافة إلكتروني، بشكل

<تسعى :الجهة> التالية األهداف تحقيق إلى ذلك خالل من

. عالية وبجودة راقية خدمات تقديم



. اإللكترونية البوابة خالل من المتوفرة الخدمات تعزيز

. الخدمات توفير لتسهيل جديدة إلكترونية قنوات توفير

. واسع نطاق على األعمال خدمات توفير

. المستفيدين لدى الرضا مستوى رفع

لـ العامة الصورة <.تحسين الجهة>

وفروع مكاتب على الضغط <.تخفيف الجهة>

والمحفزات .2.5 الدوافع<قامت هذه الجهة> وتشمل االستراتيجية، أهدافها دعم شأنها من التي األعمال دوافع بتعريف

: يلي ما الدوافع

كفاءة <زيادة خالل الجهة> من وذلك للمستفيدين اإللكترونية الخدمات تقديم في

. / األعمال / وتطبيقات األنظمة خالل من المهام الخدمات األعمال إجراءات تبسيط

وتقليل اليدوية األنشطة تقليل أجل من المعلومات تقنية استخدام وتحسين تبسيط

. الطلبات إلنجاز البشري الجهد

المستغرق والزمن اإلجراء خطوات تقليل خالل من وذلك األعمال إجراءات تبسيط

لتنفيذها.

،والمراقبة والتنفيذ، التصميم، من حياتها، دورة كامل في العمل إجراءات إدارة

والتحسين.

. والمكاتب الفروع كل في الخدمات تقديم آليات توحيد

التقنية تبني على المستخدمين قدرة لزيادة وذلك التطبيقات استخدام سهولة تحسين

الحديثة.

األداء تقارير الستخراج دقيقة آليات وتوفير األداء قياس لمؤشرات أشمل رؤية توفير

. الخدمات وتنفيذ لتقديم

تحسين خالل من وذلك القرارات اتخاذ في القدرة الوصول تحسين إلى آليات

المعلومات.



. والخدمات والبرمجيات البيانات في التكرار تقليل

وسهولة التكاليف لتقليل الحاسوبية التطبيقات استخدام واجهات في االختالف تقليل

االستخدام.

اإلنتاجية، لزيادة المعلومات تقنية ونظم األعمال استراتيجية بين المواءمة تحسين

االستثمار العائد وزيادة األعمال حركة وتسهيل .من

للمستفيدين الخدمات تقديم في الشفافية مستوى .رفع

التشغيلية والكفاءة الفعالية لزيادة الوظائف / الخدمات / العمل إجراءات تطوير.



العمل .3 نطاق<تواجه األنشطة الجهة> لكثرة نظرا فعال بشكل الخدمات تقديم في التحديات من عددا

الحكومية الجهات مع التكامل ومحدودية الخدمات طلبات إلدارة آلي نظام وجود وعدم اليدوية

ترغب التحديات، تلك على وللتغلب العالقة، <ذات العمل الجهة> سير إدارة نظام تطوير في

مع والتنسيق الحاسوبية التطبيقات بين التكامل إمكانيات وتحسين العمل إجراءات ألتمتة

ذلك من ويستهدف أعمالها، أتمتة في تساعد إلكترونية خدمات لتوفير الحكومية الجهات

عالية جودة ذات إلكترونية خدمات لتوفير وذلك داخليا اإلجراءات تنفيذ آليات تحسين

. وتبسيطها األعمال وإجراءات الخدمات بتحسين تقوم أن منها يتوقع كما للمستفيدين،

األنظمة عرض يتم حيث وموسع، مفصل بشكل العمل نطاق عرض التالية األقسام في ويتم

حياة دورة ومراحل المشروع، وإدارة التدريب ومتطلبات بها، القيام سيتم التي واألنشطة

. المقترحة المشروع

المشروع .3.1 عمل نطاقمتطلبات وتصميم وتحليل وتحديد دراسة إلى المشروع عمل نطاق <يرتكز في الجهة> وتنفيذها

الجهات لدى األخرى األنظمة ومع الداخلية الحاسوبية التطبيقات مع ومتكاملة آلية أنظمة

: التالية العناصر ويتضمن العالقة، ذات الحكومية

. العمل سير إدارة نظام

( الخدمات حول المتمحورة الهيكلية (.SOAتنفيذ

البوابة على وتشغيلها إلكترونية خدمات .تطوير

التحتية البنية .لتشغيل تصميم المشروع خالل تطويرها يتم التي األنظمة

. المطورة لألنظمة والصيانة التشغيل

نطاق لكامل ومفصل موسع شرح التالية األقسام . وتعرض المقاول به سيقوم الذي المشروع

العمل .3.1.1 سير إدارة نظام

<ترغب العمل )الجهة> سير إدارة نظام استخدام والورقية ل (BPMSفي اليدوية الدورة تحويل

ل وذلك إلكترونية، دورة إلى العمل <إلجراءات < ، الجهة تقدمها التي والخدمات اإلجراءات أتمتة

ذلك :ويشمل التالية الجوانب



وتركيب .إدارة نظام وإعداد توريد العمل سير

. الوظيفي والهرم اإلدارية العالقات وتحديد اإلداري الهيكل تعريف

. اإلجراءات وتطوير لتصميم معيارية منهجية إعداد

. المستخدمة والنماذج العمل إجراءات تعريف

( العمل ولوائح اإلجراءات وبرمجة (.Business Rulesتطوير

( التطبيقات بين التكامل خدمة مع اإلجراءات (.AISربط

( األداء مؤشرات .(KPIsتعريف

. الخارجية الجهات مع اإلجراءات خالل تتم التي المختلفة األنشطة عرض

. واإلداريين الفنيين للمتخصصين التشغيلية التقارير إعداد

القسم ) في (: )( 5.10ويتم العمل ) سير إدارة نظام متطلبات ي متطلبات (BPMSملحق عرض

التي العمل إجراءات التالي الجدول ويعرض المقترح، الحل في تتوفر أن يجب التي النظام

: المشروع خالل وبرمجتها تطويرها سيتم

الخدم#ة

اإلجراء اإلجراء المستفيوصفد

1.

2.

3.

4.

5.

6.



الخدم#ة

اإلجراء اإلجراء المستفيوصفد

7.

8.

9.

.1جدول تنفيذها – المطلوب العمل وإجراءات الخدمات

يتسنى> حتى أعاله الجدول في المذكورة لإلجراءات الرئيسية لألنشطة عرض تقديم يرجى

> المطلوب العمل حجم تقييم حسب للمقاول العمل إجراءات بتطوير يقوم أن المقاول وعلى

يتم التي المعلومات على بناء وليس العمل إلجراءات والتصميم التحليل مرحلة مخرجات

. هنا توفيرها

الخدمات ).3.1.2 حول المتمحورة الهيكلية ( SOA تنفيذ

<ترغب وظائف الجهة> توفير خالل من الخدمات وتقديم العمل إجراءات وأتمتة تنفيذ في

كخدمات ) العالقة ذات الحاسوبية الجهات( Application Servicesالتطبيقات مع والتكامل

ترغب كما الخدمات، تنفيذ في معها تشترك التي <الحكومية التكامل الجهة> آليات توحيد في

الحاسوبية ) التطبيقات بين التكامل خدمة نظام الحكومية( AISبواسطة التكامل بقناة واالرتباط

(GSB.)

ب للتطبيقات المستهدفة الهيكلية أدناه الشكل يوضح <الحاسوبية <، آلية عرض يتم حيث الجهة

< تقدمها التي الحاسوبية التطبيقاتو اإللكترونية الخدمات بين الترابطو التفاعل من الجهة>

بيئة ضمن أخرى جهة من العالقة ذات الجهات تقدمها التي اإللكترونية الخدماتو جهة،

: معلوماتية المقترح الهيكل تصميم التالي الشكل ويعرض متكاملة،



<.1الشكل < الجهة – ب الحاسوبية للتطبيقات العامة الهيكلية

إلى باالستناد المشروع تنفيذ خالل المقاول للتطبيقات– 1الشكل سيقوم العامة الهيكلية.> < الجهة ب المستخدمة، الحاسوبية للحلول المخططات ووضع والهيكلية التصميم مراحل خالل

و الحاسوبية، التطبيقات لهيكلية المستهدف الوضع مع المقترح الحل هيكلية تتواءم حتى وذلك

: اآلتي تنفيذ ذلك سيتطلب

( كخدمات الحاسوبية التطبيقات وظائف لتوفير المطلوبة التطوير بأعمال القيامApplication Services.)

( الحكومية التكامل بقناة (.GSBاالرتباط

( التطبيقات بين التكامل خدمة نظام وخدمات( AISتنفيذ التطبيقات خدمات وتوفير

. الحكومية التكامل قناة

التطبيقات ) بين التكامل خدمة نظام على الحاسوبية التطبيقات وظائف توفير (AISوسيتطلب

أنظمة <تحسين خدمات الجهة> تطوير خالل من األنظمة في التكامل إمكانيات بتحسين وذلك

التطبيقات( )Web Servicesويب ) بين التكامل خدمة على التكامل( AISوتوفيرها عملية لتسهيل

( العمل سير إدارة لنظام توفيرها ليتم األخرى، واألنظمة بالتطبيقات البيني ،(BPMSوالترابط. والخدمات واإلجراءات العمليات ألتمتة وذلك



( القسم (: ( 5.8ويعرض ( الحاسوبية التطبيقات بين التكامل تحسين متطلبات ح ،الملحقالتكامل إمكانيات تحسين خالل االعتبار عين في المقاول يأخذها أن يجب التي المتطلبات

. الحاسوبية <بالتطبيقات إليه> المشار الملحق في لألنظمة الوظيفية المتطلبات تقديم يرجى

التطبيقات ) بين التكامل خدمة نظام المحور( Application Integration Service - AISسيكون هو

أساس على توظيفه يتم أن ينبغي حيث الحاسوبية، والتطبيقات األنظمة لجميع األساسي

الخدمات ) حول المتمحورة ب( SOAالهيكلية الخاصة الحاسوبية التطبيقات كافة <لربط الجهة>

الحكومية ) التكامل قناة الوصول( GSBوخدمات من المستفيدون ليتمكن الحكومية، والخدمات

لـ اإللكترونية الخدمات <إلى كالبوابة الجهة> المختلفة، الخدمات تقديم قنوات خالل من

لـ <اإللكترونية )الجهة> Portal( الذكية( Smartوالهواتف phones– الذاتية( الخدمة وأجهزة

( - خالل( Kioskأكشاك من اإللكترونية الخدمات على بالحصول القنوات هذه تسمح حيث ،

( التطبيقات بين التكامل الحاسوبية( AISخدمة التطبيقات ربط خالل من بدورها تقوم والتي ،

جهات تقدمها إلكترونية خدمات إلى الوصول تتطلب أن يمكن والتي الخدمة، بتنفيذ تقوم التي

التطبيقات ) بين التكامل خدمة من جنيها يتم التي الفوائد بعض تعرض التالية والنقاط خارجية،AIS:)

للمدفوعات سداد وخدمة: نظام الحكومية التكامل قناة خالل من الربط

وجدت إن والغرامات الرسوم لدفع التطبيقات تكامل

والخاصة الحكومية تحتاجها: القطاعات التي المعلومات على الحصول

المملكة في والقوانين األنظمة حسب أعمالهم لتنفيذ األعمال قطاعات

المساندة التطبيقات: أنظمة بين التكامل خدمة خالل من الدعم أنظمة تقوم

الجانبية بالعمليات

المختلفة: اإلشعارات اإلشعارات إرسال من الحاسوبية التطبيقات ستتمكن

( النصية والرسائل اإللكتروني البريد خدمات( SMSكرسائل تكامل خالل من

مع العمل المقاول على ويجب إشعار، طلب أي استقبال أو إلرسال التطبيق

( النصية للرسائل محلي خدمة( Local SMS Gatewayمقدم نظام وربط وإعداد

المقدم العرض في يوضح أن المقاول على ويجب معه، التطبيقات بين التكامل

الدفع، ) مسبقة الرسائل من ثابت عدد الرسائل لهذه الفوترة في المتبع األسلوب

.) االستخدام حسب مفتوح عدد

وربطها ) الخدمات برمجة من تمكن وظيفية مزايا النظام هذا يقدم أن ،(Orchestrationويجبلجميع والصالحية الهوية من التحقق وخدمات والخدمات، اإلجراءات وتنفيذ البيني، والترابط



بالتكامل يسمح الخدمات وتوفير البيانات لتبادل مركزي نظام توفير وذلك تصله، التي الطلبات

يجب النظام، هذا تركيب خالل المطلوب العمل من وكجزء والخارجية، الداخلية األنظمة بين

: الحالية الحاسوبية والتطبيقات األنظمة في التالية بالتعديالت القيام

) للخدمة ) كمزود للبيانات المزودة التطبيقات تعديل

) للخدمة ) كمستفيد البيانات من المستفيدة التطبيقات تعديل

لالستفادة الحكومية والجهات الوزارات بعض مع بالتعاون ذلك يتم أن يجب سبق بما للقيام و

بين التكامل خدمة التالي الشكل يعرض أكبر بشكل الصورة ولتوضيح الخارجية، الخدمات من

( العالقة( AISالتطبيقات التالي الشكل ويعرض العالقة، ذات المعلوماتية الموارد مع وعالقتها

<بين بين الجهة> التكامل خدمة ودور للخدمات المزودة والجهات الحاسوبية وتطبيقاتها

:AISالتطبيقات ) ذلك( في

. - 2الشكل التكامل تطبيق واجهة

مع بالتعاون المقاول يقوم أن آلي بشكل اإلجراءات تنفيذ <يتطلب الجهات الجهة> مع للتنسيق

بين التكامل نظام خالل من معها للربط إلكتروني بشكل خدماتها بتوفير تقوم التي الحكومية

( الحكومية التكامل وقناة تنفيذ( GSBالتطبيقات خالل معها التكامل إمكانية لتوفير وذلك ،

: معها التكامل يجب التي الخدمات يعرض التالي والجدول العمل، إجراءات أنشطة



الخدمة الخدمة# المزودة وصف الجهة

1.

2.

3.

4.

5.

مع بالعمل المقاول سيقوم <كما تحتاجها الجهة> التي اإللكترونية الخدمات وتنفيذ تطوير على

من الحكومية <الجهات الحكومية )الجهة> التكامل قناة على الجدول( GSBوتوفيرها ويعرض ،

: تطويرها المطلوب الخدمات التالي

الخدمة الخدمة# المستفيدينوصف

6.

7.

8.

9.

10.

تقوم – 2جدول التي <الخدمات .الجهة> الحكومية التكامل قناة على بتزويدها

ذلك ويشمل الضرورية، التوثيق بأعمال القيام النظام تطوير مهام خالل المقاول على يجب كما

: اآلتي على

-. والمبرمجين المطورين دليل

-.) والتخصيص ) اإلعداد التطبيقات إدارة دليل



-. النظام تثبيت دليل

-. النظام صيانة دليل

-. نشرة و النظام إدارة دليل

البوابة .3.1.3 على وتشغيلها إلكترونية خدمات تطوير

لـ االلكترونية البوابة على إلكترونية خدمات بتطوير المقاول <سيقوم <، كافة الجهة لتوفير وذلك

و للمستفيدين، تطويرها تم التي واإلجراءات سير الخدمات إدارة نظام مع الربط ذلك يتطلب

: الخدمات هذه عن نبذه التالي الجدول ويعرض تطويره، تم الذي واإلجراءات العمل

# الخدمات

االلكترونيةالمستفيدالوصف

.3جدول اإللكترونية: البوابة على تقديمها التيسيتم الخدمات قائمة

والمساعدة اإللكترونية الخدمات استخدام إرشادات تصميم اإللكترونية البوابة على سيتم كما

الطلبات على التقديم آليات معرفة في مساعدتهم يتم حتى وذلك للمستفيدين، االنترنت على

: اآلتي المحتوى إعداد خالل من ذلك ويتم الطلبات، حالة عن واالستفسار والمتابعة

. اإللكترونية الخدمات استخدام إرشادات

. المتكررة األسئلة

. البوابة على بسيطة دروس



لألنظمة .3.1.4 التحتية البنية تصميم

ب الحالية التحتية البنية دراسة المتنافس على <يجب على الجهة> وقدرتها مناسبتها من والتأكد

ويحتاج البوابة، على االلكترونية الخدمات وجميع المقدمة األنظمة لتشغيل العمل متطلبات تلبية

وتقديم الحالية، واألنظمة المعلومات لتقنية التحتية البنية على االطالع إلى المتنافسون

لتقديم عالية اعتمادية ذات تكون حتى االلكترونية للبوابة التحتية البنية لتطوير الالزمة التوصيات

. الجودة من عالي وبمستوى بسهولة الخدمات

لـ إذا االلكترونية البوابة هيكلية وترقية تطوير المشروع <تطلب قابلة الجهة> بيئة في وتركيبها

التكرار( )Scalableللتوسع ) آلية خالل األعمال وذلك( Redundancyومن احتياجات لتلبية

لـ <المستقبلية <، استخدام الجهة وإعادة للبوابة التحتية البنية وتقييم دراسة المقاول فعلى

التحتية البنية وتقييم فهم بعروضهم المتقدمين وعلى المقترح، الحل في القائمة المكونات

االنتقالية الحالة يناسب بما القائمة المكونات استخدام وإعادة ومحتوياتها االلكترونية للبوابة

لـ المستقبلية والخدمات األعمال احتياجات االعتبار في <.واألخذ الجهة>

طبقات إلى التشغيلية العناصر بفصل لألنظمة التحتية البنية تصميم خالل المقاول يقوم أن يجب

طبقات ثالث إلى المقترح الحل أجزاء توزيع يتم بحيث بها، تقوم التي الوظيفة حسب منطقية

األداء: في عالية قدرة لتوفير وذلك البيانات، وطبقة التطبيقات وطبقة الويب طبقة رئيسية

من طبقة لكل حماية وتوفير طبقة، كل ضمن المناسبة األمنية السياسات ووضع والتشغيل

الحماية ) جدران .Firewallsخالل إضافي( أمني مستوى لتوفير

اإلتاحة ) من عالي مستوى تحقيق إلى يسعى أن المقاول على يجب من( Availabilityكما وذلك

( التكرار آلية استخدام استخدام( Redundancyخالل االعتبار في واألخذ التشغيلية، للمكونات

( األحمال توزيع Loadأجهزة Balancer )األداء من عالي مستوى لتحقيق طبقة، كل في

يجب كما األجهزة، على الطلبات توزيع خالل من قابلة النظام هيكلية تكون أن واالستجابة

األخذ( Scalable) للتوسع بعروضهم المتقدمين على ويجب < احتياجات االعتبار في ، الجهة>

وفرص .االستخدام ناحية من المحتملة النمو المستقبلية

لتشغيل : مالحظة الالزمة التحتية والبنية األجهزة وتركيب توريد المشروع نطاق يشمل ال

واألجهزة بالخوادم الخاصة والمواصفات التصاميم بتوفير المقاول سيقوم حيث النظام،

> <، الجهة وسيعمل لـ المشروع، خالل الحكومية المشتريات خالل من تأمينها يتم حتى وذلك

. الموضوعة التصاميم حسب األنظمة وتركيب تجهيز من للتأكد الموردة الشركة مع المقاول

> بشأنها> والبت أعاله المالحظة مراجعة يرجى



المطورة .3.1.5 لألنظمة والصيانة التشغيل

لمدة أعاله شرحه تم لما والصيانة التشغيل بأعمال القيام المقاول على بحيث 12يجب شهرا،

: التالية النقاط األعمال هذه وتغطي تشمل

الخاصة .1 األعمال كافة إنهاء من تمكنه التي الالزمة التخصصات وفق عمل فريق تأمين

ب كامل بتفرغ دوام أساس على وذلك وتشغيلها، األنظمة <بصيانة 12ولمدة الجهة>

شهرا.

والخدمات .2 العمل، سير لنظام الالزمة والصيانة الدعم بتوفير العمل فريق يقوم

على تمت التي والتحسينات الحاسوبية، التطبيقات بين التكامل ونظام اإللكترونية،

: ذلك ويشمل الحاسوبية، التطبيقات

.ا. المقاول من المنفذ النظام في ناتجة أعطال ألي اإلصالح خدمات تقديم

والتقارير ب. والنماذج العمل سير يخص فيما النظام على التعديل أو اإلضافة

لإلجراءات.

العمل )ج. لوائح يخص فيما النظام على التعديل أو (.Business Rulesاإلضافة

.د. البرامج لصيانة شاملة خدمات تقديم

3.. لألنظمة تحسين أعمال بأي والقيام األنظمة أداء مراقبة بأعمال القيام

االستجابة ).4 وقت يكون بأن المقاول خالل( Response Timeيلتزم المشروع في للمشاكل

. أقصى كحد ساعة

أيام .5 ثالث خالل الحرجة وغير يوم من أقل في الحرجة األعطال بإصالح المقاول يلتزم

. أقصى كحد عمل

الخدمة ).6 مستوى جودة اتفاقية مسودة للتمشي( Service Level Agreement - SLAإعداد

. القادمة التشغيل عقود في بموجبها

التدريب.3.1.6

مقر في التدريب لتنفيذ واضحة ومنهجية خطة بتقديم المقاول يقوم أن <يجب والفروع الجهة>

أن على الفني العرض مع الخطة هذه تقديم ويتم المملكة، حول اإلدارية المناطق في الرئيسية

التدريب منهجية تقديم للمقاول ويمكن أدناه، موضح هو ما على للتدريب العام اإلطار يشمل

منسوبو يستطيع أن تضمن التي مناسبة يراها <التي المطورة، الجهة> األنظمة استخدام من



: اآلتي على التدريب متطلبات وتشمل

المشاريع .1 إدارة مكتب من ليعتمد التدريب لتنفيذ محكم زمني جدول المقاول يقدم أن

<ب المطلوبة الجهة> األنظمة كل على التدريب يشمل وأن كافية التدريب مدة تكون وأن

. المطورة واإلجراءات

العدد .2 إيضاح مع محدد، زمني ببرنامج مفصال العرض ضمن التدريب برنامج توضيح يجب

. التدريبية الدورية وتكاليف اإلداري، والمستوى تدريبية دورة لكل المقترح

يتم .3 التي واإلجراءات األنظمة على للعمل المستخدمين تأهيل على التدريب يشمل أن يجب

. تحسينها أو تطويرها

ب .4 المعلومات تقنية بإدارة المختصين تأهيل على التدريب يشمل أن <يجب على الجهة>

. استثناءات أي بدون األنظمة هذه وظائف جميع التدريب يتضمن وأن األنظمة، تهيئة

5. ) يتم ) وال العربية باللغة وتقدم تدريبية، ومادة محتوى، التدريبية الدورات تقديم يتم أن يجب

قبل من التدريبي المحتوى على الموافقة بعد إال الدورة <تنفيذ .الجهة >

المادة .6 إلى باإلضافة المطورة لألنظمة واالستخدام التدريب دليل المقاول يوفر أن يجب

دورة، كل اسم التدريبية، الدورات وتحدد كافي، بوقت التدريب في البدء قبل التدريبية

. والمتدربين المدة،

7.: التالية المعايير على بناء التدريب نجاح مدى يقاس

. المطورة واإلجراءات األنظمة على للعمل الالزمة للمهارات المتدربين جميع إجادة

. النظام استخدام المتدربين جميع إجادة

من أكثر المتدربين رضا نسبة يكون أن المتوقع على% 85من الحصول سيتم حيث ،

) تدني حالة وفي المتدربين قبل من تعبأ استبانة خالل من التدريب نهاية عند ذلك

عن المتدربين رضا تغيير% 85نسبة مع فقط واحدة لمرة التدريبية الدورة فتعاد

المدرب.

تدريبية دورة لكل المتدربين عدد يتجاوز ال اإلجمالي 15أن العدد يقل وال متدرب

( ثمانية و األعمال لقطاعات دورات ثمانية دورة عشر ستة عن التدريبة للدورات

.) المعلومات تقنية لمنسوبي دورات



المقترحة .3.2 التنفيذ مراحلاإللكترونية والخدمات األنظمة وتطوير لتركيب المقترحة التنفيذ مراحل على القسم هذا يحتوي

تطوير وتشغيلها، وبدورات مراحل، وعلى تدريجية بصورة المشروع تنفيذ اقتراح تم حيث

و جديدة، ووظائف خدمات تطوير دورة كل يتخلل ومراحل متكررة فترة اقتراح للمقاول يمكن

يرى، ما حسب :التنفيذ اآلتي مراعاة عليه يجب ولكن

والتطبيقات لألنظمة والتصميم التحليل في البرمجيات هندسة في معتمدة منهجية إتباع

واإلجراءات.

. وتوثيقها واإلجراءات والتطبيقات األنظمة لتطوير القياسية واألدوات الطرق إتباع

بشكل العمل نطاق في المذكورة الوظائف ألتمتة المشروع يتطلبه الذي الجهد تقدير

دقيق.

. وتوثيقها العالقة ذات الحاسوبية التطبيقات ووظائف لخصائص الكامل الفهم

،معها التكامل سيتم التي الحكومية الجهات مع التنسيق أعمال االعتبار عين في األخذ

. بخدماتها لالرتباط الالزمة التطوير بأعمال والقيام

بعروضهم المتقدمين على ويجب متعددة، محاور في تحسينات الخدمات أتمتة تتطلب

. لألتمتة جاهزة الحالية العمل إجراءات بأن االفتراض عدم

تتوقع> وعلى الجهة> اإلجراءات، لجميع وشامل متكامل آلي نظام توفير يتم أن

. ودقيقة شاملة بصورة اإلجراءات كل تحليل مسئولية بعروضهم المتقدمين

البدء إلى التطوير مراحل من مرحلة لكل تقارير وإعداد التطوير مراحل كل توثيق

. الخدمات وتقديم بالتشغيل

: أساسي بشكل التالية واألنشطة المراحل باالعتبار األخذ

o المتطلبات إدارة

الخدمات تقديم إلجراءات المتطلبات بتحليل الجهات بالجهةالقيام مع التكامل ألعمال وكذلك

وإعداد العالقة، ذات المحلية الحاسوبية بالتطبيقات التكامل إمكانيات وتحسين الحكومية

تفاصيل وتطوير المناسبة الحلول لجميع الوظيفية وغير الوظيفية والمواصفات المتطلبات

اإلجراءات ) سير ومخططات العمل وإعادة( Flow Diagramsإجراءات التحليل بأعمال والقيام ،

. إلكترونية كخدمة تقديمها و اإلجراء تبسيط إمكانيات لتحديد اإلجراءات، هندسة



o والتصميم الهيكلة أعمال

( الخدمات حول المتمحورة الهيكلية مبادئ على المعلوماتية النظام هيكلية Serviceتطوير

Oriented Architecture : واإلجراءات( الخدمات تصميم مثل الهيكلية التصاميم وتوثيق

. المؤسسية الهيكلية أهداف لتحقيق التكامل، وأساليب والتطبيقات

الهيكلة وقواعد مبادئ على المبني األعمال نظام لوظائف والتصميم التحليل نماذج تطوير

الخدمات ) حول هذا( Service Oriented Architectureالمتمحورة في المتبعة الممارسات وأفضل

: الهوية، من التحقق مثل الضرورية الوظائف كافة مع األمنية الهيكلية وتصميم المجال،

. السجالت على والتدقيق والصالحيات،

o الفني واالختبار التطوير

المستخدمة، التقنيات و البرمجة للغة المعتمدة المقاييس و المعايير حسب البرمجيات تطوير

( والوظائف الوحدات على الفني باالختبار )Unit Testingوالقيام التكامل( Integrationواختبار

Testing( المستخدم( قبول Userواختبار Acceptance Testing )الوظيفية غير واالختبارات ،

( : التشغيلية القدرة اختبارات مثل Load/Stressالالزمة، Testing( األمنية( واالختبارات ،Penetration Testing.)

بعض تشغيل خالل من وذلك تدريجي، بشكل الخدمات تنفيذ االعتبار في األخذ يجب كما

حيالها، المستفيدين فعل ردة تقييم في التجربة هذه من واالستفادة تجريبية بصورة الخدمات

الخدمات تطبيق خالل منه االستفادة تم ما حسب المتبقية اإللكترونية الخدمات تنفيذ ثم ومن

. سليم بشكل لتشغيلها الالزمة باالحتياطات واألخذ المالحظات وتفادي التجريبية

أعمال خالل اكتشفاها يتم التي الفنية المشاكل و العيوب إصالح المرحلة هذه خالل يجب كما

. اإللكترونية والخدمات للبرمجيات الفني االختبار

o البيئة و األدوات و المطلوبة التشغيلية القدرات تحديد

إنتاجية بيئة لتوفير التطبيقات و األنظمة بتشغيل الخاصة التحتية للبنية التشغيلية القدرة تحديد

و التركيب إعدادات و األجهزة، و البرمجيات مواصفات وتحديد للتوسع، وقابلة اإلتاحة عالية

و اإلعدادات إدارة و التطوير و التصميم في المستخدمة األدوات تركيب و وتحديد التجهيز،

: التالية البيئات وتأسيس الفنية، االختبارات

( ( الوحدات اختبار إلجراء االختبار Unitبيئة Testing( التكامل( وIntegration Testing.) الوظيفي( االختبار و



.) التشغيل ) قبل الجودة لضمان المرحلية البيئة.) الفعلية ) التشغيل بيئة اإلنتاجية البيئة

oالتدريب

المختصين و األعمال لمستخدمي وذلك العمل، نطاق حسب التدريب خطة وتنفيذ تطوير

ب <الفنيين .الجهة>

o االنتقالية المرحلة خالل المعرفة نقل و والصيانة التشغيل

ومعالجة األولية، االختبارات وأثناء الفعلي التشغيل مرحلة خالل النظام المحددة العيوب دعم

/ الفعلية التجارب أثناء االنتقال فترة/ المستخدمين تجارب خطط وتنفيذ وتطوير الضمان،

العمل نطاق .حسب

3.2.1. : العالقة ذات الحاسوبية بالتطبيقات والتكامل والتهيئة اإلعداد األولى المرحلة

العمل سير إدارة كنظام األنظمة، لجميع التحتية البنية تهيئة عملية األولى المرحلة تشمل

التطبيقات ) بين التكامل إمكانيات( AISوخدمة تحسين بعمليات والقيام اإللكترونية، والبوابة

التطبيقات مع وتكاملها اإلجراءات تطوير لمرحلة للتجهيز وذلك الحاسوبية، بالتطبيقات التكامل

: التالية الوظائف إتمام المرحلة هذه وستشمل الحاسوبية،

. التطبيقات وتركيب لألنظمة التحتية البنية تجهيز اكتمال

( التطبيقات خدمات وتوفير الحاسوبية التطبيقات تحسين (.Application Servicesاكتمال

( الحكومية التكامل قناة مع < GSBالتكامل خاللها( > من الجهة خدمات وتوفير

قناة خالل من متوفرة الغير خدماتها على للحصول العالقة ذات الجهات مع التكاملالتكامل

الوظيفية متطلباتها حسب الحاسوبية التطبيقات على التحسينات تنفيذ <ويتم تحديدها> يرجى

المرحلة في الرئيسية األنشطة

. كامال للمشروع التخطيط

بالتطبيقات التكامل إمكانيات لتحسين والتقني الفني بالتحليل والقيام المعلومات جمعالحاسوبية.

األنظمة كافة لتشغيل الالزمة التحتية البنية وتصميم الحالية التحتية البنية دراسة. العمل نطاق في المذكورة

. المطلوبة البرمجيات تراخيص توريد



( التطبيقات بين التكامل خدمة نظام وتشغيل (.AISتركيب

نظام على وتوفيرها التكامل إمكانية لزيادة الحاسوبية بالتطبيقات التحسينات تطويرالتطبيقات ) بين التكامل (.AISخدمة

التكامل قناة مع والتكامل للربط الحكومية اإللكترونية التعامالت برنامج مع التنسيقالتطبيقات ) بين التكامل خدمة نظام مع (.AISالحكومية

( التطبيقات بين التكامل خدمة نظام مع والتكامل للربط الحكومية الجهات مع التنسيقAIS.)

. األخطاء من خلوها من والتأكد األنظمة اختبار

( التطبيقات بين التكامل خدمة نظام على المعلومات تقنية إدارة في المختصين تدريبAIS.)

واألدوات والتطبيقات األنظمة بتشغيل الخاصة التحتية للبنية التشغيلية القدرات تحديدوالبيئة.

: التالية البيئات تأسيس

o( ( الوحدات اختبار إلجراء االختبار التكامل( )Unit Testingبيئة (Integration Testو.) الوظيفي االختبار و

o( ( للنظام الفعلي التشغيل قبل ما جودة لضمان المرحلية ((Productionالبيئة

o( – – اإلنتاجية الفعلية (.Productionالبيئة

واالختبارات اإلعدادات وإدارة والتطوير التصميم في المستخدمة األدوات وتركيب تحديدالفنية.

المرحلة مخرجات

( المشروع (.Project Charterميثاق

( مفصل بشكل المشروع (.Project Plansخطط

التركيب وإعدادات التحتية، البنية ومخططات واألجهزة البرمجيات مواصفات وثيقةوالتجهيز.

( الخدمات حول المتمحورة الهيكلية مبادئ حسب المعلوماتية األنظمة هيكلية وثيقةSOA.)

) التكامل ) إمكانيات لتحسين الوظيفية غير و الوظيفية والفنية التقنية المتطلبات وثيقة. الحاسوبية بالتطبيقات

( الويب خدمات تصميم (.Web Servicesوثيقة

( : التطبيقات إدارة دليل والمبرمجين، المطورين دليل التالية االستخدام وأدلة وثائق / ) النظام) إدارة دليل النظام صيانة دليل النظام، تثبيت دليل ، والتخصيص اإلعداد

ونشره(.



المرحلة قبول معايير

( خالل المرحلة .6تنفيذ أشهر(

. مختلفة وبيئات وبرمجيات أجهزة من التحتية البنية جاهزية إتمام

على من القدرة خدماتها واستخدام الداخلية الحاسوبية التطبيقات جميع مع التكاملالتطبيقات ) بين التكامل خدمة نظام (.AISخالل

. خدماتها من االستفادة على والقدرة المحددة، الحكومية بالجهات االرتباط

( الحكومية التكامل بقناة .GSBاالرتباط المتوفرة( الخدمات من االستفادة على والقدرة

. الفنية االختبارات اجتياز

-( المستخدم قبول اختبارات (.UAT User Acceptance Testاجتياز

. الثانية بالمرحلة للبدء الجاهزية

3.2.2. : الخدمات إجراءات تطوير الثانية المرحلة

إتمام ذلك ويشمل والخدمات، العمل إجراءات وبرمجة تطوير يتم الثانية المرحلة خالل

: التالية الوظائف

( مؤشرات العمل، لوائح اإلجراء، سير مخطط الخدمات لتقديم بالكامل آلية إجراءات) للمستفيدين إشعارات األداء،

. األولى المرحلة خالل تطويرها تم التي الخدمات مع التكامل

المرحلة هذه في الرئيسية األنشطة

. التصاميم لوضع والتقني الفني التحليل وتحليلها المعلومات جمع

اإلجراء تبسيط إمكانيات لتحديد اإلجراءات، هندسة وإعادة التحليل بأعمال القيام. إلكترونية كخدمة وتقديمها

) ( الخ العمل، لوائح القياس، مؤشرات األنشطة، النماذج، اإلجراءات تفاصيل تطويرسيرها ) .Flow Diagramsومخططات العمل( سير إدارة نظام في

( التطبيقات بين التكامل خدمات مع اإلجراءات (.AISربط

. األخطاء من وخلوها اإلجراءات اختبار من التأكد

. األولى المرحلة خالل تحسينها تمت التي األنظمة مع اإلجراءات تكامل من التأكد

. > الخدمات > على العاملين الجهة منسوبي تدريب




: أدنى كحد التالية المخرجات تقديم االعتبار عين في يضع أن المقاول على

( األعمال تحليل (.Business Requirements Specificationوثيقة

موافقة وأخذ باإلجراءات الخاصة والتقارير اإللكترونية والنماذج اإلجراءات تصميم وثيقة. عليها المستخدمين

التدريب متطلبات حسب اإلجراءات على العاملين الموظفين لتدريب مفصلة خطةقسم ) في .التدريب( 3.1.6الموضحة

. النظام اختبار وثيقة

. للمستخدمين والمساعدة االستخدام أدلة


( خالل المرحلة .4تنفيذ أشهر(

. بنجاح المطورة اإلجراءات جميع تنفيذ على القدرة

. بنجاح األولى المرحلة أنظمة مع التكامل يتم أن

. المطورة اإلجراءات مع العمل على اإلجراءات على العاملين الموظفين يستطيع أن

. نجاحها من والتأكد التصاميم حسب اإلجراءات جميع تنفيذ يتم أن

( المستخدم قبول اختبار اجتياز يتم (. UATأن

3.2.3. : اإللكترونية البوابة على وتشغيلها الخدمات تطوير الثالثة المرحلة

لـ اإللكترونية البوابة على اإللكترونية الخدمات تطوير يتم الثالثة المرحلة )خالل > في> الجهة

عام لمدة واستضافته الموقع بتطوير المقاول فيقوم للجهة إلكتروني موقع وجود عدم حالة

)، وذلك واحد السابقة، المراحل خالل تطويرها تم التي باإلجراءات ربطها خالل من وذلك

: التالية الوظائف من االنتهاء المرحلة هذه في وسيتم للمستفيدين، لتوفيرها

لـ اإللكترونية البوابة على اإللكترونية <.الخدمات الجهة>

. البوابة على الخدمات الستخدام المساعدة الوسائل

المرحلة هذه في الرئيسية األنشطة

( العمل سير إدارة نظام مع (.BPMSالتكامل

. حيالها المستفيدين فعل ردة لتقييم للحصول تجريبية بصورة إلكترونية خدمتين تنفيذ

تطبيق تجربة خالل منه االستفادة تم ما حسب المتبقية اإللكترونية الخدمات تنفيذ. السابقة الخدمتين



الغير واالختبارات التكامل، واختبار والوظائف الوحدات على الفني باالختبار القيام. : األمنية واالختبارات التشغيلية، القدرة اختبارات مثل الالزمة، وظيفية

الفني االختبار أعمال خالل اكتشفاها يتم التي الفنية والمشاكل العيوب إصالح. اإللكترونية والخدمات للبرمجيات

. اإللكترونية البوابة على اإللكترونية الخدمات إطالق


: أدنى كحد التالية المخرجات تقديم االعتبار عين في يضع أن المقاول على

( والتقني الفني التحليل (.Technical Requirementsوثيقة

. والتكامل والنماذج الخدمات المخططات تصميم وثيقة

. التدريب متطلبات حسب اإلجراءات على العاملين الموظفين لتدريب مفصلة خطة

. النظام اختبار وثيقة


( خالل المرحلة .3تنفيذ شهور(

والتقنيات البرمجة للغة المعتمدة والمقاييس المعايير حسب التطوير يكون أن

المستخدمة.

( العمل سير إدارة نظام مع .BPMSالتكامل ناجح( بشكل

واالستفادة الطلبات تقديم من المستفيدين واستطاعة التجريبية، الخدمتين تجربة نجاح

منها.

. واألمنية الفنية االختبارات اجتياز

( المستخدم قبول اختبار اجتياز يتم (.UATأن

3.2.4. : المطورة لألنظمة والتشغيل الصيانة الرابعة المرحلة

والصيانة التشغيل مدة طوال وتمتد وقبولها، السابقة المراحل جميع إنجاز بعد المرحلة هذه تبدأ

عمل نطاق في ذكره تم ما جميع على الصيانة أعمال وتشمل الوثيقة، هذه في المحددة

الفنيين للمختصين التقنية المعرفة نقل خطة وتنفيذ بتطوير خاللها والقيام المشروع،

<ب .الجهة> المحددة الفترة انتهاء بعد األنظمة استالم من يتمكنون حتى ودعمهم



المشروع .3.3 إدارة متطلباتب المشاريع إدارة مكتب <يقوم المشاريع( PMO )الجهة> جميع تنفيذ على باإلشراف

<ب <، يكون الجهة أن ذلك ويتطلب المشروع، تنفيذ مدة طوال المقاول مع بالعمل وسيقوم

إدارة في المتبعة الدولية المعايير مع تتماشى المشاريع إدارة في واضحة منهجية المقاول لدى

في يعمل المقاول قبل من للمشروع مدير تعيين يتم وأن <المشاريع، تنفيذ الجهة> مدة طوال

نجاح لضمان المشاريع إدارة في سنوات خمس عن تقل ال خبرة لديه يكون وأن المشروع،

أن المقاول على يجب المشروع إدارة متطلبات والستيفاء عوائق، أو صعوبات بدون المشروع

: يلي ما بتقديم يقوم

( المشروع ( Project Charterميثاق

( للمشروع التفصيلية (.Detailed Project Scheduleالخطة

المشروع عمل نطاق وثيقة

والقضايا المخاطر سجل

المشروع سير عن أسبوعي تقرير

: يلي لما شاملة المشروع، إدارة خطة

o. للتنفيذ المخصصة بالموارد مدعمة العمل نطاق إدارة خطة

o. الزمني الجدول إدارة خطة

o. المخاطر إدارة خطة

o. الجودة إدارة خطة

o التوثيق إدارة خطة

o. التصعيد وإجراءات القضايا إدارة خطة

o. االتصال إدارة خطة

( األنظمة وتشغيل تثبيت .(Deployment Planخطة

المعرفة ونقل التدريب خطة



للمشروع .3.3.1 التنظيمي الهيكل

توجيهية ) لجنة وجود المشروع هيكلية القرارات( Steering Committeeتقتضي باتخاذ معنية تكون

طوال الالزم الدعم كذلك اللجنة وتوفر المشروع، في العمل سير بكيفية يتعلق فيما الهامة

فريق وأعضاء التنفيذيين اإلداريين على تشمل سوف اللجنة عضوية فإن ولذلك المشروع، فترة

. المشروع أعمال وتسهيل لدعم القدرة لهم والذين الرئيسية المهام ذوي المشروع

خالل تظهر قد خالفات أي وحل عام بشكل المشروع أداء متابعة اللجنة هذه مهام وتشمل

ومدير المعلومات، وتقنية األعمال إدارات ومدراء العليا، اإلدارة بحضور ذلك ويكون المشروع،

. المقاول من المشروع وراعي تنفيذي

ب المشاريع إدارة مكتب سيقوم كما قبله من للمشروع مدير بتعيين المقاول <سيقوم الجهة>

ب العالقة ذوي مع االتصاالت كافة ترتيب عن مسئوال يكون للمشروع مدير <بتعيين ،الجهة>: الحصر ال المثال سبيل على تشمل والتي المشروع، إدارة مهام بجميع والقيام

للمتطلبات منهم الضرورية الموافقات وأخذ العالقة ذوي مع االجتماعات جدولة

. عليها المتفق والمواصفات

. منهم الفنية والمستندات للمواصفات الموافقة وأخذ الفنيين مع االجتماعات جدولة

. / شهريا أسبوعيا المشروع سير عن تقارير تقديم

. لها الحلول وتقديم المشروع تنفيذ خالل والمشاكل القضايا تحديد

. معها والتعامل لمواجهتها خطط وإعداد المشروع تنفيذ خالل المتوقعة المخاطر تحديد

. المشروع خالل بإعداد المقاول يقوم أن يجب التي المختلفة الخطط التالية األقسام وتعرض

المشروع .3.3.2 منهجية

المشروع ) وتسليم تنفيذ في المستخدمة المنهجية إيضاح المقاول من( Project Approachعلى

. األنظمة وتشغيل اختبار ومنهجية التطوير، منهجية المشروع، متطلبات تحليل خالل

العمل .3.3.3 نطاق إدارة خطة

العمل ) نطاق إدارة لكيفية توضيح يقدم أن المقاول يتضمن( Scope Managementعلى أن على

. العمل نطاق إدارة في المتبعة واإلجراءات العمليات ذلك



المخاطر .3.3.4 إدارة خطة

المخاطر ) إدارة لكيفية توضيح يقدم أن المقاول تتضمن( Risk Managementعلى أن على

. المخاطر إدارة في المتبعة واإلجراءات العمليات

الجودة .3.3.5 إدارة خطة

الجودة ) إدارة لكيفية توضيح يقدم أن المقاول تتضمن( Quality Managementعلى أن على

. المخرجات وفحص مراجعة حيث من الجودة إدارة في المتبعة اإلجراءات

التوثيق .3.3.6 إدارة خطة

وتزويد توثيق المقاول <على المشروع، الجهة> ومخرجات مكونات بجميع المرتبطة بالوثائق

) يتفق ) وما عليها، المتفق المشروع مراحل جميع خالل واألجهزة البرمجيات، مثل بها يتعلق وما

. المشروع وأثناء قبل اإلدارة مع عليه

والتصعيد .3.3.7 القضايا إدارة خطة

والمشاكل ) القضايا إدارة لكيفية توضيح يقدم أن المقاول أن( Issues Managementعلى على

. القضايا إدارة في المتبعة واإلجراءات العمليات تتضمن

الزمني .3.3.8 الجدول إدارة

الزمني ) الجدول تزويد المقاول يتضمن( Schedule Managementعلى بحيث المناسب بالتفصيل

الرئيسية ) اإلنجاز ونقاط .Milestonesالمخرجات المخرجات( اعتمادية وتوضيح

االتصال .3.3.9 إدارة خطة

االتصاالت ) إدارة كيفية توضيح المقاول المشروع،( Communication Managementعلى خالل

. والمخاطبات والتقارير والمسؤوليات األدوار توضح التي واإلجراءات المصفوفات ذلك ويشمل

األنظمة .3.3.10 وتشغيل تثبيت خطة

فريق من المخرجات وتشغيل تثبيت في إتباعها سيتم التي المنهجية توضيح المقاول على

. المستخدمة واإلجراءات العمليات إيضاح يتم حيث النهائي، للمستخدم العمل

والمرحلية .3.3.11 الدورية التقارير

تنفيذ عملية أثناء مستمرة بصفة والتنسيق المتابعة يستلزم والذي المشروع لحساسية نظرا

فإن لذا <المشروع، من الجهة> المطلوبة المهام إنجاز في مستمرة متابعة بعملية تقوم سوف

ب المشاريع إدارة مكتب خالل من <المقاول <، النحو الجهة على تقارير تقديم المقاول وعلى

التالي:



1.: يشمل والذي المقاول أعمال نتائج عن أسبوع كل تقرير

. الزمنية بالخطة مقارنة اإلنجاز ونسبة المنجزة األعمال

. الفترة خالل واجهها التي المعوقات

. المقترحة والتعديالت اإلجراءات

2.: ويشمل التنفيذ، مراحل من مرحلة كل انتهاء عند تقرير

. المنفذة واإلجراءات األنظمة

. معها التكامل تم التي الجهات

. الفترة خالل المقاول واجهها التي والمعوقات المشاكل

. المرحلة خالل المقدم التدريب

. مرحلة كل خالل األنظمة اختبار نتيجة

بداية .3 بتقديم المقاول يقوم أن يجب المطورة لألنظمة والتشغيل الصيانة مرحلة خالل

: ذلك ويشمل المشروع، عن تقرير ميالدي شهر كل

. المنجزة األعمال

. التشغيل فريق واجهها التي المشاكل

. المشاكل حل طريقة

. المنفذة والتعديالت اإلجراءات

. طرأت التي للمشاكل االستجابة وقت

المشروع .3.3.12 مخرجات إدارة

في المتبعة للمنهجية وصف يلي <فيما مخرجات الجهة> اعتماد في إتباعها سيتم والتي

المشروع:

المشروع مراحل خالل المخرجات اعتماد

االعتماد محضر على التوقيع خالل من المختلفة المشروع مراحل مخرجات اعتماد يتم



. > < المختصة واإلدارة الجهة ب المخولين قبل من الرسمي

للمشروع النهائي القبول

للجنة اجتماع خالل الرسمي االعتماد محضر على بالتوقيع للمشروع النهائي القبول يتحقق

( Steeringالتوجيهية Committee )واإلدارية الفنية المتطلبات بإنهاء مرتبطا ذلك ويكون ،

للمشروع.

المشروع .3.3.13 تنفيذ مدة

أقصاها مدة خالل المشروع تنفيذ يتم أن األنظمة 18يتوقع وصيانة تشغيل ثم ومن شهرا،

لمدة المطورة .12والخدمات شهرا



المقدم .4 العرض صيغةعامة .4.1 تعليمات

ذلك في بما عروضهم وتقديم إلعداد الالزمة المتطلبات العروض لمقدمي القسم هذا ويقدم

المتوقع العرض محتوى المدرجة . منظومة بالبنود االلتزام العروض مقدمي جميع على ويجب

) ( ، أ الملحق العروض "في لمقدمي عروضهم ".تعليمات وتقديم إعداد العروض مقدمي وعلى

منفصلتين مجموعتين وفي منفصلتين وثيقتين :في

الفني .العرض

. المالي العرض

العروض هذه مضمون على يجب فإنه ؛ المالي والعرض الفني العرض بمجموعتي يتعلق وفيما

من لكل أدناه الجدول في المبينة الشروط مع متوافقا يأتي التأهل العروض مقدميأن بغرض

التقييم .لمرحلة

Technical Proposal Package العرضالفني

Financial Proposal Packageالعرضالمالي

تقديمي ) Cover Letterخطاب)

( الفني العرض على الردTechnical Proposal

Response)

- ) ج ) Appendix Cالملحق

- ) د ) Appendix Dالملحق

- ) هـ ) Appendix Eالملحق

- ) و ) Appendix Fالملحق

( الذاتية CurriculumالسيرVitas)

تقديمي ) (Cover Letterخطاب

المالي ) العرض على (Financial Proposal Responseالرد

) ز ) Appendix Gالملحق

األمنية ) (Security Bondالمتطلبات

السعودية التجارة وزارة في العرض مقدم سجل من نسخة وثيقة. / آخر دولي تسجيل توثيق أي أو

)Bidder’s Saudi Ministry of Commerce registration certificate and any International identification/registration(

( التجارية الغرفة في االشتراك شهادة من Chamberنسخةof Commerce Certificate)

والدخل ) الزكاة مستحقات تسديد شهادة من Bidder’sنسخةcertificate from Department of Zakat and Income Tax )DZIT( outlining Zakat and income tax



payments).

االجتماعية التأمينات وثيقة

Social Insurance Certificate )GOSI(

السعودة شهادة

Saudization Certificate

.: 3الشكل والمالي العرضالفني محتويات

العرض مقدم قدرة عن وموجزا ومباشرا بسيطا وصفا تقدم أن المقدمة العروض على يجب

وهذه متوافقة تأتي أن العروض تلك على ويجب هذا، العروض تقديم طلب متطلبات لتلبية

المعلومات بأن علم على يكونوا أن كذلك العروض مقدمي على ويجب باألساس، الشروط

بالسلب تؤثر أن يمكن إنها بل هذا، العروض تقديم طلب على الرد عند لها لزوم ال التسويقية

. العرض مقدم لرد التقييم عملية على

بنسبة المحلية البنوك أحد من بنكي ضمان خطاب تقديم العرض مقدم على من 1يجب ٪

. أو أخرى صورة أي أو ، مصدق شيك أو نقدية، صورة أي وإن العرض لهذا اإلجمالية القيمة

. ائتماني كسند مقبولة غير ستكون االئتمان أشكال من آخر شكل أي

( المئة في خمسة يساوي بما نهائي بنكي ضمان خطاب تقديم العرض مقدم على (5يجب ٪

> < القبول لشهادة الجهة إصدار بعد أشهر ثالثة خالل تسترد اإلجمالية العقد قيمة من

النهائي.

كلغة اإلنجليزية اللغة تستخدم كما العربية، اللغة هي الحكومية الجهات في الرسمية اللغة

عمل.

. جميع أما العربية باللغة العقد هذا بموجب المقدمة والبالغات اإلشعارات كل تتم أن يجب

إلى المقدمة والتقارير والوثائق الفنية <المواد / الجهة> اللغة العربية باللغة تكون فقد ؛

قبل من خطيا ذلك خالف على النص يتم لم ما <اإلنجليزية تعارض الجهة> وجود حال وفي ،

يتم فإنه صلة؛ ذات أخرى وثائق أو العقد وثيقة في اإلنجليزي والنص العربي النص بين

. بالقرارات االلتزام العرض مقدم على فإن سبق؛ ما ورغم العربي النص إلى االحتكام

بعض تقديم تتطلب التي السعودية العربية المملكة حكومة في بها المعمول واألنظمة

. من الترجمات عمل العطاء مقدم على فإن ذلك؛ إلى وباإلضافة العربية باللغة الوثائق

يكون مما ذلك وغير الخاصة، نفقته على اإلنجليزية إلى العربية ومن العربية إلى اإلنجليزية

. العمل أداء لتسهيل الزما



أنه مالحظة مع وكتابة قراءة واالنجليزية العربية اللغتين إجادة العمل فريق على يتوجب

بإذن إال المنورة والمدينة المكرمة مكة المقدستين للمدينتين المسلمين غير دخول يحظر

. الممكنة الحدود أضيق وضمن المحلية السلطات من مسبق

العرض .4.2 إعداد كامال العرض يكون أن يجب حيث المقدم، العرض في توافرها الالزم التفاصيل القسم هذا يقدم

) ( ) ( ويتم العروض لمقدمي هامة تعليمات عنوان تحت أ الملحق في الواردة للمتطلبات ملبيا

أال على ومختومين، البعض بعضهما عن ومنفصلة واضحة بصورة والفني المالي العرضين تقديم

. مالية معلومات أية على الفني العرض يحتوي

وإن الواردة، المتطلبات مع المقدمة عروضهم توافق مدى تأكيد العروض مقدمي على ويجب

أو العرض لكل الشروط أو التعديالت أو اإللزامية المتطلبات مع المعنى بهذا توافق عدم أي

. التالية التقييم لمرحلة المقدم العرض تأهل عدم إلى تؤدي لسوف منه جزء

رفض عنه سينتج الشرط بهذا إخالل أي وإن اآلتية، المتطلبات مقابلة العروض مقدمي وعلى

. المقدم للعرض وآني قطعي

مدمج قرص صورة في عرض كل إلكترونية )تقديم مطبوع، ( نسخة ورق على وأيضا

تستخدم ولسوف العرض، لمقدم الرسمي الورق على المطبوعة النسخة تكون أن على

قبل من إلكترونية <النسخة تفضل الجهة> وهنا المراجعة، عملية <لتسهيل أن الجهة>

برامج في المتبعة الصيغة العروض مقدمو أوفيس "يستخدم عند" مايكروسوفت

مقدم قبل من الصيغة هذه بغير العروض من أي توزيع يتم أال على للعرض، تقديمهم

.العرض

صورة في المقدمة العروض من نسخ وثالث أصل تقديم العروض مقدمي وعلى

كالتالي ومغلقين منفصلين :مظروفين

األول - الفني : المظروف العرض وثيقة .ويتضمن

الثاني - المالي : المظروف العرض وثيقة .ويتضمن

يكون وأن الالحقة، التقييم عملية لتسهيل كافية تفاصيل على العرض يحتوي أن ويجب

العربية باللغتين يقدم وأن أصل أو نسخة كل على ملصقة تعريف ببطاقة مزودا

واإلنجليزية.

وإزالة أعاله، عنه التنويه تم كما منفصلة بصورة والفني المالي العرضين تقديم ويجب


TENDER NO.:

…………………………………TENDER TITLE:

…………………………………TENDERER

’s NAME:

……………………………TENDER CLOSING DATE/TIME:

……………… .ENVELOPE/BOX No. :

…… of………… .

TENDER NO. ــم رق :العطاء

…………………………………TENDER TITLE: عنوان العطاء

…………………………………TENDERER

’s NAME: اســـم العطاء

……………………………TENDER CLOSING DATE/TIME:

تاريـخ ووقـت إغالق التقديـم علـى العطاء………………

.ENVELOPE/BOX No. :

…… of…… مظروف رقـم --- صــندوق…بريد رقم

.


بالشمع مختومين منفصلين مظروفين صورة في الفني العرض من مالية معلومات أي

: كالتالي تعريفية بطاقة عليهم ومدون

.4الشكل التعريفية – البطاقة

قبل أو في الدعوة رسالة في المبين العنوان على المقدمة العروض جميع إرسال يجب

المحددين والوقت )التاريخ مقبوال يكون لن تأخير (.أي

األصلي التوقيع مع الشركة، ترويسة على تقديمي خطاب على العروض تحتوي أن يجب

العروض ( التوقيعات) تقديم طلب بأحكام العطاءات مقدمي التزام مدى .وتوضيح

وتفاصيل وعناوين أسماء تقديم التأهيل قبل ما مرحلة خالل العرض مقدم على يجب

ولـ الباطن، من والمقاولين الشركاء <عن الباطن الجهة> من شريك أي رفض في الحق

الرفض لهذا أسباب إبداء دون .من

كجزء الموارد من واالحتياجات والتشغيلية الفنية المتطلبات المناقصة تشمل أن يجب

منفصل ملحق في خيارات أو بدائل أي عن تفاصيل تقديم ويجب المقدم، العرض من

. ولـ المطروح العطاء <إلى عن الجهة> خروج أي رفض أو قبول في بحقها تحتفظ أن

مصحوبا يكن لم إذا المطروح للعطاء األساس ومقبول الخط معقول .بمبرر

من كجزء تضمينها في العرض مقدم يرغب بديلة أو إضافية شروط أي إدراج يجب

عدم حال وفي المقدم، بالعطاء مرفق مستقل فرع في للعقد العامة والشروط األحكام

<موافقة . الجهة> الفور على المقترح البديل أو الشرط هذا رفض يجب ذلك؛ على

والمحتوى المدة، مثل الحاجة، حسب المقترح، التدريب عن تفاصيل أي ذكر يجب

التدريب ومرافق الدراسية والمواد واللغة، والموقع المتدربين؛ من وعدد الدراسي،

.المتاحة

خالل ومن الجهود جميع وبتنسيق وثيق بشكل الفائز العرض مقدم يعمل أن يجب

المشروع وقبول التكليف لنجاح الموقع في .المعدات



المحددة للصيغة وفقا لألسعار وجداول بالمواد فاتورة المالي العرض يتضمن أن يجب

) السعودي ) بالريال مقيمة وبأسعار العربية باللغة ز الملحق .في

التاريخ قبل أو في اإلصدار مكتب إلى المقدمة العروض من نسخة كل إرسال يجب

المناقصة شروط في المحددين .والوقت

عند العقد توقيع على السابقة للعروض حضورهم إقرار العروض مقدمي على يجب

<طلب لذلك. الجهة>

يتم أن ضمان دون إضافية مالحق في إضافية معلومات تقديم العطاءات لمقدمي يمكن

. األساس من المقدم العرض تقييم بغرض المالحق هذه في النظر

االستفسارات.4.2.1

أي - أو المناقصة وثائق بتفسير يتعلق فيما تنشأ قد استفسارات أو تساؤالت أية إن

ذلك في بما العطاءات، تقديم إلى الدعوة لتوضيح مطلوبة إضافية معلومات

إلى تقديمها يجب التي <المواصفات اإللكتروني الجهة> البريد أو الفاكس طريق عن

صفحة على المحدد الزمني اإلطار غضون في هذا يصل أن ويجب العقود، مدير لعناية

. العروض تقديم طلب غالف

بواسطة - واألجوبة األسئلة تجميع يتم <وسوف مقدمي الجهة> لجميع واحد وقت في

. المقدم االستفسار مصدر إلى إشارة دون من المحتملين، العطاءات

المقدمة .4.2.2 العروض صالحية

عن تقل ال لمدة صالحة المتنافسين قبل من المقدمة العروض تكون أن تاريخ 90يجب من يوما

استالمها

المستخدمة .4.2.3 العملية

السعودي بالريال األسعار تكون أن سعودي )يجب بعمالت (ريال عروض أية قبول يتم ولن ،

أخرى.

العروض .4.2.4 قبول

تكون - <ال طلب الجهة> ألي الرفض أسباب إعطاء أو ، العروض أقل بقبول .ملزمة

مكتوبة - تعليمات دون عطاء أي قبول يتم ترسيه / بالفاكس )لن برسالة قبل ( أو من

> . الجهة> رسميا العقد على التوقيع حتى أو



الفني .4.3 العرض تعليماتمقدم قدرة عن نفسه الوقت في وموجز ومباشر مبسط وصف تقديم الفني العرض على يجب

طلب وثيقة في الوارد العمل نطاق قسم في موضح هو كما المشروع متطلبات لتلبية العرض

العروض لها . تقديم لزوم ال التسويقية المعلومات بأن علم على العروض مقدمو يكون أن ويجب

رد تقييم على بالسلب تؤثر أن يمكن إنها بل هذا، العروض تقديم طلب على الرد معرض في

العطاء مائة . مقدم عن الفني العرض يتجاوز أال أيضا حجم ( 100)ويفضل من بحجم A4صفحة ،

التالي( Times New Roman 12الخط ) النحو على الفني العرض بنية تأتي أن هنا ويجب ،:

4.3.1. : تنفيذي ملخص األول القسم

التنفيذي الملخص يقدم أن يجب التي والخدمات العرض، مقدم من المقترح للحل مختصرا

تلبية لهم تخول التي مؤهالتهم بوضوح العرض مقدمو يحدد أن وينبغي بها، القيام عليه يتعين

لهذه واضح فهم عن يكشف الذي النهج وتقديم العروض، تقديم طلب في المحددة المتطلبات

الملخص هذا ويقدم المتطلبات، وإيرادها العوامل تلك لوصف العروض لمقدمي الفرصة أيضا

.العروض مقدمي باقي بين من منهم واحد كل تميز أنها يعتقدون والتي الدقة، وجه على

4.3.2. : العمل وخطة التقنية المنهجية الثاني القسم

أن ويقترح المقدم، الفني للعرض الرئيسة العناصر هي العمل وخطة التقنية المنهجية تعتبر

: أدنى كحد يلي ما تحقيق االعتبار في آخذين الفنية عروضهم العروض مقدمو يقدم

المنهجية. -

-. المشروع إدارة خطة

-. العمل خطة

في مقدمي على ينبغي: المنهجية المشروع ألهداف فهمهم مدى شرح القسم هذا العروض

على والحصول األنشطة تنفيذ ومنهجية الخدمات،/ االستشارات ونهج فيه، مشاركتهم وطبيعة

برازاو توضيح العروض مقدمي على وينبغي. هذا كل حول التفصيل من ودرجة المتوقع الناتج

المعرفة إدارة منهجيات ونقل والتنفيذ والتطوير العمل إجراءات وتوثيق وإدارة أيو المشاريع

. في الستخدامها يخطط أخرىعالمية منهجيات المشروع هذا

واضح بشكل الضوء تسليط القسم هذا في العروض مقدمي على ينبغي: المشروع إدارة

وعليهم مشاريع إدارة في قدراتهم على الخبرات ونماذج بهم الخاصة منهجياتهم شرح مماثلة،

( إدارة في الالزمة من ) المقترح والفني اإلداري العمل لفريق الذاتية السير ومختصر المشاريع

المقاول .قبل



للمشروع، الرئيسة األنشطة عرض القسم هذا في العروض مقدمي على ينبغي: العمل خطة

بينها، والعالقات العمل مراحل تقسيم وطريقة والمدة، والمحتوى فيما والمراحل المتبادلة

متسقة تأتي أن المقترحة العمل لخطة وينبغي. وتقاريرها المخرجات تسليم وتواريخ الرئيسة

على والقدرة العمل، لنطاق العروض مقدمي فهم تبين والتي التقنية، والمنهجية الفني النهج مع

.مجدية عمل خطة إلى ترجمتها

لتلك الزمني لإلطار وفقا مخرجاتهم تفصيليا العروض مقدمو يحدد أن يجب القسم هذا في

طلب في المبين النحو على للمتطلبات االستجابة العروض مقدمي من ويطلب المخرجات،

العروض .تقديم

لها شرح وتقديم المشاريع إلدارة دوليا بها معترف منهجية إتباع العروض مقدمي على

مراحل جميع خالل المشاريع إدارة في النهج هذا إتباع وكذلك المقدمة، العروض في

المشروع حياة . دورة

لـ الزمني والجدول المشروع عمل خطط وضع العروض مقدمي <على <، والتي الجهة

الزمنية الجداول ضمن وإنجازها األهداف لتحقيق بها القيام سيتم التي األنشطة تشمل

بالنشاط . المطلوبة القيام عن المسؤول واضح بشكل العمل خطة تظهر أن ويجب

نشاط كل وإتمام لبدء المقررة والمواعيد . المطلوب

الجودة ضمان عمل إطار إيراد العروض مقدمي . على

وأعضاءه المشاريع، إدارة لفريق المطلوب الهيكل شرح العروض مقدمي على

. وخبراتهم

– – ( الفني اإلداري العمل لفريق الذاتية للسير مختصر تضمين العروض مقدمي على

) تعبئة على العطاء مقدم لقدرة وصف وتقديم خاصة، وثيقة في المقترح الدعم فريق

عند بالمشروع المقترح الفريق تواجد ضمان ضرورة مالحظة مع المخصصة الموارد

. الترسية

. المشروع بهذا الصلة ذات فريقهم في المطلوبة الخبرات إظهار العروض مقدمي على

كل ذاتية )على ينبغي ( سيرة التي والمسؤوليات المؤهالت إلى بوضوح تشير أن

تحديده تم الذي للفرد . اعطاؤها

كل ذاتية )على الصلة، ( سيرة ذات والشهادات والخبرات التخصصات تشمل أن

مع باألساس متوافقة الذاتية السيرة صيغة تأتي أن ويجب المهني، التدريب وتفاصيل

. عليها المتعارف الحاسوبية البرامج



4.3.3. : البنية الثالث للمشروع المقترحة القسم

في مقدمي على ينبغي يلي هذا العروض كما للمشروع المقترحة البنية تفاصيل عرض :القسم

-. المقترح للمشروع التنظيمية البنية

-. ترددها ومدى التقارير رفع آلية

-.) ذلك ) األمر تتطلب إن الباطن من للمقاولين المقترح االستخدام

- . / الجودة مراقبة خطة المقترح الجودة ضمان

-. لالتصاالت المقترحة الخطة

-. العالمية للمعايير المرجعية

-. المقترح الحل اختيار على تؤثر أن يمكن التي العوائق تحديد العروض مقدمي على

التوظيف وجدول العمل فريق تكوين : الرابع القسم.4.3.4

تكوين وطبيعة المقترح، العمل فريق بنية حول تفاصيل وضع العروض مقدمي على وينبغي

وباستخدام فرد كل ومسؤوليات ودور الفريق، ن الشكل فيه، مقدمي على يجب أدناه؛ المبي

.باألساس التوظيف جدول وتفاصيل العمل فريق تشكيلة عن معلومات تقديم العروض

المسلالمسمىالوصفسل

العمل فريق .1اسم

به المنوط .2الدور

.3المسؤوليات

العمل بدء .4تاريخ

العمل إنهاء .5تاريخ

\ شهور األفراد .6عدد



.4جدول العمل – فريق جدول

4.3.5. : المشروع مخرجات الخامس القسم

تطويرها وكيفية للمشروع، المقترحة المخرجات عن معلومات تقديم العروض مقدمي على

والمحددة للمشروع اإللزامية المخرجات إضافة يمكن كما وتسليمها، عمل لنطاق وفقا

المشروع هذا في لها تفصيلي وصف مع تضاف أن يمكن التي اإلضافية المخرجات عن فضال

.القسم

(. العروض مقدمي على ج ) الملحق في والمبينة المطلوبة بالمعلومات القسم هذا تزويد

4.3.6. : الخبرة نقل وعملية التدريب السادس القسم

تطويرها وطرق المقترحة، التدريب خطة عن وتفاصيل معلومات تقديم العروض مقدمي على

< مقر في التدريب يتم أن وينبغي وتسليمها، تحمل آخرمحلي مكان أي أو الجهة> بدون مناسب

إضافية، الجهة تكاليف المقاول ينبغي كما ألي يتحمل ذاتالمساندة التدريب تكاليف لجميعأن

/التدريب مرافق / الجوي السفر أجرة / السكن / القدوم / التأشيرة تكاليف ذلك في بما الصلة

جميع وغيرها، .المقدمة العروض فيمتصمنة التكاليف وتكون

مفصلة خططا القسم هذا يقدم أن مع ويجب العروض مقدمي قبل من موضوعة للتدريب

طلب في الواردة والمتطلبات االحتياجات لتلبية المختلفة واألنشطة المتوقعة المخرجات تحديد

العروض التدريب . تقديم نموذج في المقدمة المعلومات استخدام العروض مقدمي من ويطلب

. ) المقترحة ) التدريبية الدورات جميع عن معلومات لتوفير د الملحق في الوارد

العرض : السابع القسم.4.3.7 مقدم مؤهالت

أوراق ذلك في بما بالكامل العرض مقدم ملف القسم هذا يتناول أن ويجبالمشروع فريق وتكوين المحلي، المستوى على والتواجد والقدرات، االعتماد

مقدم يختارها التي والمنتجات واألدوات المقدم، بالمشروع الصلة ذات والخبراتالمقترح االستشاري الحل لتقديم . العرض

العرض مقدم قدرات ومدى اعتماد : أوراق

واالستقرار السوق في التواجد ومدى التجارية، الجدوى أساس على العروض تقييم سيتم

للمشروع الفنية المجاالت في الخبرة مقدمي . وطول من سيطلب فإنه القسم؛ هذا والستكمال

) ( ، هـ الملحق في المبين النحو على المطلوبة المعلومات وتقديم القسم هذا ملء العروض

الشركة ببيانات وكذلك المنتجات أو بالمنتج تتعلق لمعايير وفقا العروض تقييم وسيتم

المالية والسالمة هو . واالستقرار العروض؛ مقدمي بين للمفاضلة المحدد الرئيس العامل وإن



مشابهة بيئة وفي واسع نطاق على المنتجات استخدام في لنجاحه العرض مقدم إظهار مدى

الشرق منطقة داخل تكون أن يفضل التي الكبيرة، المنظمات في أو الحكومية الجهات داخل

. األوسط

محليا : التواجد

طبيعة بسبب وذلك بلد، أي من العروض مقدمي أمام العطاءات تقديم فتح من الرغم على

خالل من نشاطاتهم يزاولون ممن العروض لمقدمي األفضلية تعطى أن يجب فإنه المشروع؛

المملكة داخل لهم عمل .فرق

: العرض مقدم لدى األعمال وسوابق مرجعيات

تنفيذ مدى توضح لألعمال، سوابق أو مرجعيات ثالث أحدث تقديم العروض مقدمي على يجب

وسوف للمشروع، التقنية الطبيعة عمل نطاق داخل حل خالل من مماثل لعمل العرض مقدم

<تقوم رضا الجهة> مدى وكذلك أعاله، المذكورة المعايير أساس على المرجعيات هذه بتقييم

المشروع ونجاح للمشروع . العمالء المرجعيات جدول استخدام العطاءات مقدمي على ويجب

) و ) الملحق في عليه ""المنصوص للمشروع العرض مقدم . مرجعيات

المشروع عمل : فريق

على بناء العروض تقييم مقدمي سيتم وعلى والخبرة، والمعرفة العمل، لفريق العامة القدرات

االحتياجات تلبية في المشتركين الباطن من المقاولين أو الشركات بجميع قائمة تقديم العروض

عموما الفريق على ويجب العروض، تقديم طلب في عليها عوامل المنصوص كل يمتلك أن

المشروع، إدارة مستوى على ينطبق وهذا سلس، نحو على وتنفيذها المشاريع لتنفيذ النجاح

به المعمول اإلدارة نظام على وكذلك له، المؤسسية البنية أن . وعلى العمل فريق على ويجب

. المشروع بطبيعة سابقة خبرة لديه مسؤوال ومهندسا للمشروع مديرا يضم

المالي .4.4 العرض تعليماتوعلى العطاء، لمقدم المالي العرض في المطلوبة التفصيلية المعلومات يقدم القسم هذا

." " ) العروض ) مقدمي تعليمات أ الملحق في المحددة المواد بجميع االلتزام العروض مقدمي

عن ومنفصال مختوما يكون أن يجب حيث المالي العرض في القسم هذا تحديد من بد وال

/ بصورة تتعلق معلومات أو و بيانات أية أنه على المالية المعلومات تعريف يمكن الفني، العرض

أو الخدمات أو المنتجات أسعار حيث من المقدم العرض بتفاصيل مباشرة غير أو مباشرة

. باألساس المخرجات تفاصيل



جميع تشمل أن على ثابت، وبسعر للمشروع اإلجمالية التكلفة تقديم العرض مقدم على ويجب

. التسعير، أيضا تشمل أن ويجب الموقع في والتسليم الشراء ذلك في بما التكاليف كل األسعار

الخدمات كل عن مفصلة قوائم تضمين يجب كما والدعم، والعمليات والتدريب، واالستشارات،

العرض مقدم على ويجب المقترحة، المشاركة لدعم والتدريب االستشارات وعناصر المطلوبة

. ) لها ) المالي العرض من جزء باعتبارها ز الملحق في الواردة الجداول واستكمال استخدام

<وتحتفظ أن الجهة> ويجب المقدمة، التكاليف لتوزيع وفقا العمل نطاق تغيير بحق لنفسها

) مالحظة ) العطاءات مقدمي على وينبغي ، سعودي ريال السعودي بالريال األسعار جميع تعطى

عمل نطاق في عليها المتفق الرئيسة المراحل على األولى بالدرجة يستند الدفعات جدول أن

. باألساس المقدمة المخرجات على يعتمد هذا وأن المشروع،



األساسية .5 المالحق والتقييم العروض وتسليم العروض مقدم تعليمات(: أ )الملحق .5.1

)الملحق يزود العرض، مراجعة بعملية والمتعلقة الالزمة بالمعلومات العرض مقدم( أ

التقييم وعملية العرض، بها سيصدر التي والصيغة والمحتوى، بكل المتعلقة االتصاالت عن فضال

األنظمة مع متوافقة تأتي أن يجب الواردة الشروط كل بأن االعتبار في األخذ يجب وهنا. ذلك

التعليمات في تضارب أي وقع وإذا بل السعودية، العربية المملكة في بها المعمولو العالقة ذات

الواردة الحاكمة القواعد إعمال يجب فإنه هذا؛ العروض تقديم بطلب الواردة في تفصيليا

(.ب )الملحق

العرض .5.1.1 مقدم عاتق على الملقاة القانونية المسؤولية

القواعد ولجميع العروض تقديم طلب لمتطلبات التام االمتثال العروض مقدمي على يجب

وإن السعودية، العربية المملكة في بها المعمول <واألنظمة مقدمي الجهة> أن ضمنا تفترض

واللوائح القواعد جميع وعلى السعودية العربية للمملكة القانونية البيئة على معتادون العروض

بها .المعمول

طلب في والواردة عليها المنصوص الخدمات جميع عن مسؤوال المختار العرض مقدم سيكون

العرض مقدم بها يقوم التي تلك أو بالفعل المقدمة كانت إذا ما سواء هذا، العروض تقديم

األساس )المختار الشريك ( المقاول المقاول الباطن )أو فإن (. من ذلك؛ على <وعالوة الجهة>

فيما لالتصال الوحيدة الجهة باعتباره االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم إلى تنظر سوف

أي عن الناجمة التكاليف جميع بشأن أو رسوم، أي دفع ذلك في وبما التعاقدية، بالمسائل يتعلق

الباطن من المتعاقدين جميع تحديد العرض مقدم على يجب وهنا الطرفين، بين إبرامه تم عقد

المدفوعات جميع عن وحده المسؤول هو المختار العرض فمقدم يقدمونها، التي والخدمات

الشريك المقاول على الواقعة الباطن )وااللتزامات (.من

<وتحتفظ كتابة الجهة> الرفض أو القبول في شريك بالحق مقاول الباطن )إلى مقترح( من

هذا مسؤوليات تحمل االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم على وجب وهنا وقت، أي وفي

شريكا مقاوال يقترح أن إمكانية مع الشريك، الباطن )المقاول على ( من ذلك يؤثر لم إذا آخرا

العقد تنفيذ كفاءة أو في . فعالية الواردة األمور من أي تفسير يتم أن يجب ال الشأن هذا وفي

عالقة أنه على العقد في أو العمل، بيان في أو نهائي، اتفاق أي في أو العروض تقديم طلب

شريك مقاول أي بين الباطن )تعاقدية <وبين ( من .الجهة>

موظفيهم من أي أو العطاءات مقدمي على يجب ال العرض؛ تقديم مع وبعد اتصاالت إجراء



<أفراد ذاتها الجهة> التقييم بعملية أو المقدمة وبالعروض المناقصة، بهذه انتهاك . تتعلق أي وإن

لرفض سبب هو الشرط <لهذا عن الجهة> الحق وقت في الكشف تم ما وإذا المقدم، للعرض

لـ فإنه النوع؛ هذا من انتهاكات أي <وقوع عقد الجهة> أي تنهي أن أو المقدم العرض ترفض أن

المناقصة لهذه وفقا منحه .تم

السرية.5.1.2

من مسبقة خطية موافقة على الحصول دون العرض مقدم على يجب <ال عن الجهة> الكشف

عدا شخص، ألي إتاحتها أو العروض تقديم طلب تخص معلومات <أية له الجهة> يحق ال كما ،

) ( إال بعد فيما المحدد النحو على سرية معلومات ألي مباشر غير أو مباشر بشكل االستخدام

) ( يلي فيما إيضاحه سيتم كما حاملها من معلومات على الحصول من أو العمل، وتنفيذ ألداء

: يكن لم ما العقد هذا وأداء تنفيذ بعملية تتعلق

-) المكتوبة ) سجالتها من سيتضح كما األصل من العرض لمقدم معروفة المعلومات هذه

المعلومات هذه كانت وإذا مصدرها، أو حاملها من المعلومات نفس على الحصول وقبل

أو .. الكشف لقيود تخضع ال

مقدم - قبل من عنها اإلفصاح أو الكشف موعد قبل عامة تعتبر المعلومات كانت إذا ما

أو .. العرض،

عدم - لقيود يتعرض لم ثالث طرف قبل من العرض مقدم إلى المعلومات توفرت إذا

ليس والذي المعلومات مصدر من مباشرة غير أو مباشرة بصورة وذلك نفسها، اإلفصاح

. بذلك يتعلق فيما بالسرية التزام أي عليه

"مصطلح فإن هنا؛ مستخدم هو وكما أو مكتوبة معلومات، أي إلى يشير" السرية المعلومات

والرسوم والنماذج واإلجراءات والتقنيات بالعمليات متصلة أو بالمشروع متعلقة شفهية

التجارية واألسرار والخبرة واألنظمة، الحاسوب، وبرامج والمواصفات والمخططات والخرائط

.العقد هذا ذلك في بما كافة، والعقود والسياسات المعلومات ومشروع األخرى، الفنية والبيانات

العروض ومقدمي عروضهم، ومقدمي اإلصدار، مكاتب إلى" المعلومات مصدر "مصطلح ويشير

< مع يتعامل آخر طرف وأي ،(الباطن من )الشركاء والمقاولين عام، بوجه سلطة أي أو الجهة>

.القبيل هذا من

الملكية .5.1.3 ومعلومات والبيانات الوثائق

أو ممثليه، أو موظفيه، أو العرض مقدم وضعها أو أعدت التي والوثائق المواد جميع وتصبح

الباطن من وبرامج شركاؤه والبيانات، الرئيس العمل دليل ذلك في بما العمل، بأداء وتتعلق

والتقارير، والمواصفات، والخطط، والرسومات، والتصاميم، المصدر، وشفرة اآللي، الحاسب



والعينات والنماذج والخرائط، والملخصات، .. والحسابات، ملكا كلها لـ تصبح <خالصا الجهة>

إعدادها الشركاء . بمجرد والمقاولين العرض مقدم على يحظر الباطن )وهنا مثل ( من استخدام

مسبقة كتابية موافقة على الحصول دون العمل أداء غير آخر غرض ألي والوثائق المواد هذه

<من إلى الجهة> والوثائق المواد هذه تسليم يجب كما ،> من الجهة> أي مع جنب إلى جنبا ،

العرض مقدم إلى تقدم التي والوثائق األساس )المواد الشريك ( المقاول المقاول من)أو

قبل (الباطن < من العرض الجهة> لمقدم النهائي الدفع يتم أن وقبل العمل من االنتهاء .عند

ذلك؛ إلى <فإن وباإلضافة هذه الجهة> من المحتوى لكل الملكية صاحبة الوحيدة هي تعتبر

العرض لمقدم يمكن وال المشروع، خالل استضافتها تم التي وللمعلومات وللبيانات المواد،

موافقة بدون العرض هذا نطاق خارج والبيانات المحتوى استضافة أو استخدام أو نشر المختار

من <كتابية استضافة الجهة> سرية ضمان االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم وعلى ،

الصلة ذات والوثائق والمعلومات .المحتوى

هذه .5.1.4 التعاقدية للعالقة الحاكم القانون

العام النظام ذلك في بما السعودية العربية المملكة ولوائح ألنظمة وتفسيره العقد هذا يخضع

يعتبر النظام هذا يخالف حكم وأي التنفيذية، والئحته مشاريعها وتنفيذ الحكومية للمشتريات الغيا .وباطال

المشروع .5.1.5 بشأن الصحفية البيانات

<لـ يكون قد المشروع؛ هذا موضوع لحساسية ونظرا والموافقة المراجعة في الحق الجهة>

عليه وقع الذي العرض مقدم يجعل مما المشروع، بهذا المتعلقة الصحفية البيانات جميع على

االختيار يتم حتى القبيل هذا من غيرها أو اإلخبارية أو الصحفية اإلصدارات بتحديد ملزما

< قبل من عليها والموافقة اعتمادها .صدورها قبل الجهة>

العقد .5.1.6 توقيع بعد ما مرحلة خالل التقديمية العروض

أي في والمشاركة التقديمية بالعروض القيام االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم على يتعين

< ذلك منه طلبت كلما بالمشروع المتعلقة العروض هذه من .المشروع هذا خالل الجهة>

المقدم .5.1.7 العرض تكاليف

< تكون لن العروض مقدمو يتكبدها – كانت مهما - مصروفات أو تكلفة أي عن مسؤولة الجهة>

العروض تقديم بطلب صلة ذات اجتماعات أو مؤتمرات أي حضور في أو عروضهم، إعداد في

.هذا



< مشاركة .5.1.8 الجهة>

تعمل <سوف تحديد الجهة> وسيتم المشروع، هذا لتنفيذ المناسبين الموظفين توفير على

التزام <مستويات المشروع الجهة> النطالق األولية المرحلة خالل المشروع . بهذا إدارة ولغرض

تقوم سوف العقد؛ إبرام <بعد لمشروع الجهة> مدير بمثابة ليكون شخص <بتعيين ، الجهة>بين الرئيسة الوصل همزة بمثابة سيكون <والذي جهة الجهة> من العرض مقدم وبين جهة من

مشروع يخص فيما اإلدارية األمور تنسيق نفسه الوقت في سيتولى والذي <أخرى، .الجهة>

توفر سوف الصدد؛ هذا األفراد < الجهة>وفي الستخدام مبانيها داخل المكتبية المساحات

يضمن أن هنا ويجب المشروع، تنفيذ أثناء االختيار عليه وقع الذي العرض لمقدم التابعين

لموظفي الخبرات نقل عملية من عال مستوى تحقيق المصلحة < الجهة>المشروع وأصحاب

بـ المرتبطة الحكومية الجهات القيام < الجهة>من من جميعا لتمكينهم المشروع مهمة تنفيذ أثناء

والتنفيذ التطوير عملية في ومستمر قيادي .بدور

المقدم .5.1.9 العرض محتويات عن الكشف

لن كما تامة، بسرية المقدمة العروض في الواردة والمالية الفنية المعلومات مع التعامل سيتم

من غيره مع مناقشته أو االختيار عليه وقع الذي العطاء مقدم عرض عن الكشف يتم

سيصبح العرض هذا فإن حال؛ أية فعلى المنافسين، المواد وجميع مع مبرم عقد أي من جزءا

األفكار كل أو أي استخدام في الحق ولها ،<الجهةلـ> ملكا ويصبح العرض، في المقدمة األخرى

رفض أو اختيار وإن باألساس، العروض تقديم طلب على مقدم رد أي وفي فيه وردت التي

.الحق هذا على يؤثر ال المقدم العرض

أية على <الجهةلـ> تقديمها تم التي عروضهم توزيع عدم على العروض مقدمو يتوافق أن ويجب

إدارة أفراد من أي باطالع وذلك هذا، يخالف للعرض مقدم أي استبعاد يتم وسوف أخرى، جهة

.المقدم العرض في الواردة المالية المعلومات على المتنافسة األفراد أو/ و< الجهة>

االفتراضي اإلنهاء.5.1.10

العقد بموجب المحدد العمل من كل أو أي في تنفيذها المراد المهام من أي مخالفة تمت إذا

يشكل منه جزء أي أو العقد أن اكتشاف وتم هذا، العروض تقديم طلب عن الناجم انتهاكا

تم االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم لصالح الباطن من العمل أن أو القانون، هذا ألحكام

العرض مقدم أصبح أو ،< الجهة> من المطلوبة الموافقة دون دفع على قادر غير أو معسرا

لصالح اإلحالة وتمت إفالسه أشهر أو األخرى، الحالية بااللتزامات االضطالع أو موظفيه مرتبات

أحدهم تعيين وتم بها، معمول قوانين أية بموجب الدائنين مع التسوية تمت أو الدائنين، وصيا الجدول مع حدث ما توافق عدم تحديد< الجهة> على فإن العرض؛ مقدم أصول عن مسؤوال

تعلن وهنا العقد، هذا أحكام أو شروط من أي انتهك قد العرض مقدم أن أو للعقد الزمني



> وذلك صحيح، بشكل منه جزء أو العمل أداء في أخفق أو رفض قد العرض مقدم أنالجهة>

) عشر خمسة غضون وفي العقد، هذا شروط مع تتفق ال بطريقة أو نية بسوء بعد يوما( 15

أو التقصير هذا معالجة في العرض مقدم أخفق إذا< الجهة> من بالتقصير خطي إشعار استالم

إنذار سابق دون <الجهةلـ> يجوز فإنه التقصير؛ هذا تصحيح بمقتضاها يتم مقنعة أدلة تقديم

/ العقد بموجب مستحق مبلغ أي حجب في االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم مهمة إنهاء أوو

المضي .به المنوط العمل من جزء أي أو كل في قدما

األسلوب كان مهما عمل أي إكمال <الجهةلـ> مباشرة يحق المنع؛ أو اإلنهاء هذا وقوع وبمجرد

من الشكل هذا بنفس آخر عرض مقدم استخدام ذلك في بما مناسبا،< الجهة> تراه قد الذي

تخص مواد أي لتقديم حاجة هناك أن أو المستحسن من أنه< الجهة> ترى قد حيث العقود،

.منه االنتهاء تنوي الذي العمل هذا من جزء أي لتنفيذ عمل فرق أو المشروع

العمل، هذا استكمال تكلفة حساب يتم وهنا المصروفات من ٪ 11 نسبة مع جنب إلى جنبا

ليتحملها العقد، هذا بموجب المستحقة المبالغ بخالف اإلدارية، وضامنه العرض مقدم جميعا

فإن حال؛ أية وعلى. الزيادة هذه بمقدار< الجهة> إلى الفور على دفعها ويتم وجد، إذا وكفيله

بصورة االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم من األساس من المبلغ هذا تقتطع قد< الجهة>

.األصل من األمور هذه من أي حدوث على مسبقة

أن يمكن ولكنها العمل؛ هذا الستكمال إضافية عروض على الحصول< الجهة> على ليس وهنا

تكون لن كما معقول، إنجاز أفضل يحقق وبما منفردة، تقديرها على بناء النفقات هذه تحدد

.اإلنهاء هذا بسبب خسائر أو أضرار أي عن مسؤولة< الجهة>

وقع الذي العرض مقدم على فإن تقدم؛ ما على بناء اإلنهاء بهذا خطي إشعار أي تلقي وعند

العمل وقف االختيار عليه نفسه الوقت في عليه يجب ولكن لإلشعار، المحدد التاريخ في فورا

مقدم يتحمل ذلك، إلى وباإلضافة. اإلنهاء بهذا يتأثر ال العمل من جزء أي تنفيذ في االستمرار

وعليه نفقته، على باإلنهاء تأثر الذي العمل من الجزء هذا العرض أية <الجهةلـ> يقدم أن أيضا

االنتهاء وتقارير والملخصات، والتقديرات والتقارير والمواصفات والرسومات وخطط، بيانات،

تم قد التي المواد أو المعلومات من وغيرها العمل، في التقدم مدى وتقارير العمل، من

.العقد بهذا يتعلق فيما االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم أعدها التي أو عليها الحصول

العقد هذا في تطبق التي األحكام جميع فإن إنهائه؛ تم الذي العمل من بالجزء يتعلق فيما أما

ستستمر الخدمة، إلنهاء الفعلي التاريخ قبل المنجز بالعمل يتصل ما لكل كاملة بها معموال

.العمل من المتبقية الفترة طوال المفعول ساري العقد هذا ويظل

الحقوق وجميع أي إلى باإلضافة الواجبة الشروط هذه عليها تنص التي< الجهة> حقوق وإن



هذه في واردة وليست العقد هذا بموجب تأتي أو القانون عليها ينص التي والتعويضات األخرى

يكون أن شأنه من ما كل التخاذ< الجهة> حقوق يمس لن هذا كل .. الوثيقة أو ضروريا مناسبا

.العقد هذا وراء من مرضي أداء أفضل على للحصول

< لمصلحة االفتراضي اإلنهاء.5.1.11 الجهة>

العقد هذا تنهي أن األسباب من سبب وألي وقت أي في <الجهةلـ> يحق وذلك جزئيا، أو كليا

الذي العمل من أجزاء أو جزء بتحديد االختيار عليه وقع الذي العرض لمقدم خطي إشعار بتقديم

.الخدمة إلنهاء الفعلي والتاريخ إنهائه يتعين

عن بالتعويض مطالبات أي عن هذا بموجب العرض مقدم يتنازل القبيل؛ هذا من إنهاء أي وعند

مقدم حق العتبارات ولكن اإلنهاء، هذا على بناء المتوقعة األرباح خسارة ذلك في بما األضرار،

بدون )يلي لما وفقا يحدد مبلغ< الجهة> تدفع تعويضه؛ واعتبارات االختيار عليه وقع الذي العرض

(:العقد بنود من بند أي في االزدواجية من نوع أي وقوع

المدفوعة وغير المستحقة المبالغ جميع أما عن االختيار عليه وقع الذي العرض لمقدم مسبقا

المنجزة األعمال لمقدم< الجهة> تدفعها القبيل؛ هذا من إشعار أي وقبل العقد لهذا وفقا

:ذلك خالف يتطلب بما اإلشعار يتم لم ما المختار العرض

اإلشعار؛ في المحدد التاريخ عند فورا العمل عن التوقف

أو والخدمات، المواد من لمزيد الباطن من العقود أو الشراء أوامر إصدار إمكانية انتفاء

لم التي األعمال من أجزاء الستكمال مطلوبة أو ضرورية تكون قد ما بخالف التسهيالت،

. اإلنهاء ينالها

< لـ مرضية شروط على مبني رسمي إلغاء على للحصول أوامر< الجهةالمبادرة لجميع

تحديد أن أو اإلنهاء، به تعلق الذي العمل بأداء الصلة ذات الباطن من والعقود الشراء

إلى > المحددة الباطن من والعقود الشراء كهذا؛< الجهةأوامر إشعار في

وتقارير وملخصات، وتقديرات وتقارير ومواصفات ورسوم وخرائط بيانات أية تسليم

هذا من والمواد المعلومات من وغيرها العمل، في التقدم وتقارير العمل، من االنتهاء

إلى > ناله< الجهةالقبيل الذي بالجزء يتعلق فيما مناسبة وتراها تحددها التي وبالطريقة

العقد، بهذا ويتصل االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم أعده أو عليه حصل مما اإلنهاء،

و

. اإلنهاء بهذا يتأثر لم العمل من جزء أي تنفيذ في االستمرار



هذا في تطبق التي األحكام جميع فإن إنهاؤه؛ تم الذي العمل من بالجزء يتعلق فيما أما

ستستمر العقد إلنهاء الفعلي التاريخ قبل المنجز بالعمل يتصل ما لكل كاملة بها معموال

.العمل من المتبقية الفترة طوال المفعول ساري العقد هذا ويظل الخدمة،

العروض .5.1.12 تقديم طلب وثائق فحص

بما العروض تقديم طلب وثيقة متطلبات تحقيق مسؤولية وحدهم العروض مقدمي على تقع

تؤثر أن يمكن شروط بأي إبالغهم ويتم العروض، تقديم فترة خالل صدرت إضافات أي ذلك في

العرض مقدم عمل أداء على أو المقدم، العرض طبيعة أو حجم على األحوال من حال بأي

تقديم طلب جوانب بجميع اإلحاطة في إخفاقه مسؤولية وحده العرض مقدم على وتقع. المحدد

< تكون لن وهنا العروض، هذا إغفال أو التخفيف شأنه من إجراء أي باتخاذ ملزمةالجهة>

.االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم جانب من اإلخفاق

اإلضافية .5.1.13 واألعمال التعديالت

" " في حذف أو تعديالت أو بدائل إلى العقد، هذا في مستخدم هو كما ، التغيير مصطلح يشير

" في " مستخدم هو كما اإلضافية واألعمال التعديالت مصطلح ويشير العقد، نطاق ضمن العمل

. العقد نطاق ضمن العمل إلى اإلضافة إلى العقد هذا

< لـ والكافلة< الجهةويجوز الضامنة الجهات إشعار دون العقد هذا تبطل أن وقت، أي في ،

مقدم قيام تتطلب قد تغييرات إجراء وكذلك وجدوا، إن االختيار، عليه وقع الذي العرض لمقدم

أي على العقد هذا أحكام جميع تنطبق بحيث إضافية، وأعمال تعديالت بتنفيذ المختار العرض

. اإلضافي والعمل التغييرات هذه من

والتي بعد، فيما عليها المنصوص لإلجراءات وفقا كافة اإلضافية واألعمال التعديالت وتدار

< من تعليمات صدور االختيار< الجهةتتضمن عليه وقع الذي العرض مقدم لتقدير والخضوع ،

قبل > من إضافة أو تعديل أو تغيير أمر تحتفظ< >الجهةوإصدار وهنا حال،< الجهة، أية على ،

لمنسوبي أو لموظفيها إضافي عمل تحديد أو تعديل أو تغيير بأي القيام في بالحق لنفسها

. ) العمل ) هذا مثل لتنفيذ الباطن من الشركاء أو األساسيين المقاولين

اإلضافية واألعمال التعديالت تحكم التي التعليمات.5.1.14

بتنفيذ تتعلق تعليمات ستصدر فإنها إضافية؛ وأعمال تعديالت إجراء ضرورة< الجهة> ترى عندما

عليه وقع الذي العرض مقدم من نفسه الوقت في طالبة اإلضافية واألعمال التعديالت هذه

وكذلك كتابة، اإلضافي العمل أو التغيير هذا لمثل الالزمين الوقتو التكلفة تقدير االختيار

تحددها طارئة حالة في ذلك يكون أن شريطة العقد، وقيمة جدول لتعديل المقترحة الطريقة



تعرض أو للعمل المنظم األداء بتعطيل تهدد الطارئة الحالة هذه وكانت وحدها،< الجهة>

الذي العرض لمقدم شفوية تعليمات إصدار <الجهةلـ> ويجوز للخطر، الممتلكات أو األشخاص

يتم ممكن وقت أقرب وفي اإلضافي العمل أو التغيير عملية لتنفيذ االختيار عليه وقع بعد عمليا

أن يجب شفهية أو مكتوبة كانت سواء التعليمات هذه ومثل. كتابة الشفهية التعليمات تأكيد ذلك

أو التغيير هذا مثل وتفاصيل مدى إلظهار ضرورية تكون التي والبيانات الرسومات تتضمن

.اإلضافي العمل

االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم تلقى ما وإذا أمرا < من رسميا أو التعديالت يتضمنالجهة>

عليه فإن نظره؛ وجهة من محدد غير وكان اإلضافي العمل قبل كتابة في< الجهة> إبالغ فورا

الذي العرض مقدم من الخطي اإلشعار< الجهة> تقوم وهنا القبيل، هذا من أمر تنفيذ في البدء

هذه بإجراء بالفعل أمرت قد كانت إذا فيما إليه الالزمة المشورة وتقديم االختيار، عليه وقع

العمل أو بالتعديالت التوجيه تم حال وفي تأمر، لم أو اإلضافي، العمل أو التغيير أو التعديالت

< تقدم اإلضافي؛ مكتوب توجيه صورة في االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم إلىالجهة>

.اإلضافية واألعمال بالتعديالت

العرض لمقدم يحق فإنه الطوارئ؛ حالة في عليه منصوص هو ما وباستثناء على العمل يبدأ أال

.<الجهة> من مكتوبة التعليمات هذه تلقيه قبل اإلضافي العمل أو التعديالت هذه

العرض مقدم تقديرات.5.1.15

العمل هذا مثل تنفيذ بدء تحديد العرض مقدم على فإن إضافي؛ عمل أو تغيير أي حالة وفي

تكن لم ما قبل، من إليه وردت والتي شفهية أو مكتوبة كانت سواء الصادرة للتعليمات وفقا

على يجب استالمها؛ تاريخ من أيام( 10 )عشرة غضون وفي ذلك، خالف أخرى تعليمات هناك

يقدم أن العرض مقدم < الجهة> إلى خطيا تقديرا وجدت، إن نقصان، أو زيادة أي يبين مفصال

االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم على الواقعة والتكلفة العمل ألداء المطلوب الوقت في

التعويض أساس على هذا التقدير يأتي أن ويجب. اإلضافية األعمال أو التعديالت عن والناجمة

ذاك التعديل كان إذا أو إضافي، عمل أو تغيير أو تعديالت أي إجراء حالة في عليه المنصوص

من يكفي ما وتقديم هذا االنخفاض مقدار ذكر وجب العمل أداء تكلفة في انخفاض إلى يؤدي

.المقدم للتقدير دقيق بتحليل للسماح التفصيل

سواء التعويض هذا كيفية تحديد يتم التعديالت أو اإلضافي العمل عن التعويض أساس وعلى

ينص قد مما غيره أو مقطوع مبلغ خالل من أو عليها المتفق األسعار وحدات من بوحدة كان

عليها المتعارف المعدالت أو لألسعار جديدة وحدة خالل من أو وجد، إن العقد، هذا في عليه

.المشروع في العامل الفرد ليومية المقطوع للمبلغ

أو التعديل هذا مثل عن التعويض طريقة االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم يحدد لم إذا أما



التعويض طريقة أن< الجهة> وجدت إن أو منه، جزء أي عن أو اإلضافي، العمل أو التغيير

أو التغيير أو التعديل هذا مثل عن التعويض وسيلة كانت إذا أو لديها، مقبولة ليست المقترحة

عليه االتفاق يتم لم أدائها بوقت األمر تعلق أو منها جزء أي أو اإلضافية األعمال بين مسبقا

المضي االختيار عليهم وقع الذين العروض مقدمي على فإن الطرفين؛ هذا مثل تنفيذ في قدما

اإلضافي العمل أو التغيير أو التعديل تكاليف تسجيل عليها يجب التي< الجهة> لتعليمات وفقا

مقدم يقوم أن األمر استوجب وفي. األخرى التكاليف باقي عن وفصلها العمل هذا مثل تنفيذ

تقديره قبل اإلضافي العمل أو التغيير أو التعديل هذا بتنفيذ االختيار عليه وقع الذي العرض

< قبل من عليه والموافقة .العمل هذا أداء تكاليف تسجيل عليه فإن ؛الجهة>

اإلضافية األعمال أو التغييرات أو التعديالت إجراء أمر إصدار.5.1.16

أية إجراء يتطلب اإلضافية األعمال أو التغيير أو التعديل عن العرض مقدم تعويض كان إذا

على فإن الذكر؛ سالفة لألحكام وفقا الزمني جدوله أو العقد قيمة في وجدت، إن تعديالت،

توقيع < الجهة> وبمجرد العقد، على إدخالها سيتم التي التعديالت مجموع يحدد تغيير أمر إصدار

قبل من هذا التغيير < الجهة>أمر تعديال ذلك يصبح االختيار، عليهم وقع الذين العرض ومقدمي

تحتفظ أعاله؛ المحددة والشروط األحكام إلى وباإلضافة العقد، لهذا في < الجهة>رسميا بالحق

) قدرها ) زيادة حتى األوامر األمر هذا تغيير في% ) 20مسألة عشرون للعقد اإلجمالي السعر من

عن( يزيد ال بما العقد ثمن إجمالي من تقلل أن أو ، (. 20المائة وبصرف% ) المائة في عشرون

واألعمال والتعديالت للتغييرات اإلجمالي السعر كان وإذا الشروط، هذه أحكام عن النظر

فإن أعاله؛ للفقرة وفقا نقصانا أو زيادة االتفاقية هذه بموجب < الجهة>اإلضافية ووفقا ،

اإلجمالي السعر على التفاوض بغرض المختار العرض مقدم مع العقد قيمة تراجع أن لتقديرها،

. العقد هذا بموجب أنجزت التي األعمال بجميع للقيام المنقح للعقد

المحدد الوقت وتمديد التأخير.5.1.17

المختار العرض مقدم تنفيذ بغرض المحدد للوقت مناسب تمديد على الموافقة <الجهةلـ> يجوز

على تأخيره أو األداء بهذا القيام دون يحول ما هناك كان إذا وذلك العقد، هذا بموجب اللتزاماته

األقل، برمته األمر ويكون مستقبال، أو حاليا قبل من إهمال أو ذنب ودون سيطرة عن خارجا

سبيل على ليس تشمل، أن يجب الظروف هذه ومثل االختيار، عليه وقع الذي العرض مقدم

والفيضانات والحرائق والحرب، فيها، المختار العرض لمقدم يد ال التي القدرية األحداث: الحصر

وقع الذي العرض مقدم على فإن وهنا؛. العسكرية أو المدنية السلطات جانب من والتدخل

< الجهة> إعطاء االختيار عليه إشعارا )أيام سبعة غضون في وذلك المتوقعة، بالنتائج منه خطيا

أي انتهاء بعد( 7 )أيام سبعة غضون في آخر خطي وإشعار القبيل، هذا من تأخير أي بدء من( 7

تقديم في االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم جانب من إخفاق أي وإن القبيل، هذا من تأخير

< إلى وموجهين مكتوبين اإلشعارين كال أي وإن التأخير، لهذا الفعلية المدة تحديد معالجهة>



مكتوبين اإلشعارين هذين تقديم في االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم جانب من إخفاق

سيكون سببا تلك الوقت تقديم طلبات اعتماد وسيتم، المحدد الوقت تمديد لرفض كافيا وفقا

. التنفيذية والئحته مشاريعها وتنفيذ الحكومية المشتريات قانون من 9 للمادة

أو منع أو عارض أي إلى المختار العرض مقدم تعرض وإذا سبق، مما شروط أي توفر حال في

هذا تأثير من والتقليل للتخفيف الالزمة التدابير جميع اتخاذ العرض مقدم على فإن تأخير؛

. العقد هذا بموجب اللتزاماته تنفيذا والدؤوب السريع األداء ومواصلة التأخير

للتأخير .5.1.18 الجزائي الشرط

: التالي النحو على للتأخير الجزائي الشرط يأتي

بحلول عليه المتفق العمل إكمال في االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم أخفق إذا

العقد، بشروط عمال األخرى المواعيد من ذلك غير أو عليها المتفق المواعيد انتهاء تاريخ

قبل من تقييمها ويتم المختار العرض مقدم على ما عقوبة توقيع يجب <وهنا الجهة>

المائة ) في واحد ( 1تساوي يتم كامل عمل أسبوع كل عن المتأخرة األعمال قيمة من ٪

. المحدد االنتهاء تاريخ تجاوز فيه

عن أعاله الفقرة في عليها المنصوص العقوبات مجموع يزيد أال المائة )10ويجب في10 ) وعلى اإلجمالية، العقد قيمة من انتهاء < الجهة>٪ وقت العقوبة هذه مقدار تحديد

لمقدم دفعها المقرر الدفعات من القبيل هذا من خصم أو عقوبة أي دفع وسيتم العمل،

الذي العرض مقدم العقوبة هذه خصم أو دفع يعفي وال االختيار، عليه وقع الذي العرض

. العقد هذا بموجب أخرى التزامات أية من أو العمل بإتمام التزامه من االختيار عليه وقع

التنفيذ .5.1.19 تعليق

ومن وقت أي في العمل، من جزء أي أو كل أداء تعليق األسباب من سبب ألي <الجهةلـ> يجوز

فيه تحدد االختيار، عليه وقع الذي العرض مقدم إلى خطي إشعار إعطاء خالل من آلخر، وقت

الفعلي التاريخ تحديد وكذلك تنفيذها، ووقف تعليق سيتم التي األعمال من األجزاء أو الجزء

قصارى بذل االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم على فإن هذه؛ التعليق فترة وخالل. للتعليق

من المتبقية األجزاء تنفيذ يواصل وأن هذه، التعليق بعملية المرتبطة التكاليف من للحد جهده

< قبل من التعليق إشعار يشملها لم التي العمل .الجهة>

ما باآلتي القيام المختار العرض مقدم على فإن القبيل؛ هذا من بالتعليق إشعار أي استالم عند

: ذلك خالف ذاته اإلشعار يتطلب لم

العمل وقفا. اإلشعار؛ في المحدد المدى وإلى المحدد التاريخ في فورا



أو الخدمات، أو المواد من لمزيد الباطن من عقود أو شراء أوامر إصدار إمكانية انتفاءب.

المحدد الزمني المدى إلى وليس التعليق أمر شمله الذي بالعمل يتصل فيما التسهيالت

و اإلشعار، في

< مرضية بشروط التعليق على للحصول جهد كل بذلج. الجهة> الشراء أوامر جميع في لـ

. تنفيذه تعليق تم الذي العمل بأداء يتصل ما ولكل بل الباطن من والعقود

أداء الفور على العرض مقدم يستأنف معلقا؛ كان الذي العمل تنفيذ استئناف إشعار تلقي وعند

. اإلشعار في المطلوب المدى إلى معلقا كان الذي العمل

إلتمام الالزم الوقت نقصان أو زيادة تتم القبيل هذا من للعمل وقف ألي مباشرة وكنتيجة

في الواردة التغييرات ألحكام وفقا للعقد الزمني الجدول تعديل ذلك على بناء ويجب العمل،

" مقدم " جانب من مطالبة أي وإن ، اإلضافية واألعمال التعديالت بعنوان العقد هذا وشروط بنود

( أيام عشرة غضون في تكون أن يجب االختيار عليه وقع الذي إشعار( 10العرض استالم بعد

نسخة تقديم االختيار عليه وقع الذي العرض مقدم على فإن ذاته؛ الوقت وفي العمل، استئناف

قبل من عليها والموافقة لمراجعتها للعقد الزمني الجدول من <منقحة . الجهة>

الذي العرض مقدم قبل من التعليق نتائج تتوافق لم إذا المحدد للوقت تمديد أي منح يجوز وال

. العقد هذا متطلبات مع االختيار عليه وقع

العقد .5.1.20 حول التفاوض

يستوفي الذي للعرض مجمعة درجة أعلى لتحقيق العطاء مقدم مع مفاوضات إجراء سيتم وهنا

العروض تقديم طلب في الواردة المتطلبات مع . أفضل المفاوضات هذه عن ينتج أن ويمكن

الطرفين < الجهة> بين رسمي عقد إبرام عن تسفر .أن

تقدير على ( < الجهة>وبناء ( أو لكل أو المقدم، العروض أو العرض من مختارة أجزاء أو لكل

جزء يصبح سوف هذا العروض تقديم طلب فإن هذا؛ العروض تقديم طلب من يتجزأ أجزاء ال

عنه ينتج قد عقد أي .من

والشروط القياسية المصطلحات(: ب )الملحق.5.2 مشترياتها تأمين أو< الجهة> أعمال لتنفيذ عروضهم تقديم في الراغبين جميع من يتطلب

ــ:اآلتي

المرفق البيان في المعلومات تدوين.



العرض إعداد عند بدقة الشروط تطبيق مراعاة.

العامة الشروط في ورد ما بجميع االلتزام التزاما مطلقا توقيع يجب فإنه لذلك وتأكيدا

المؤسسة في المسئول الشخص من أو المؤسسة صاحب قبل من األوراق هذه وختم

للشركات بالنسبة بالتوقيع المفوض المدير من أو صاحبها قبل من والمفوض

. والمؤسسات

وكذلك للتنافس المطروحة بالعملية الخاصة الشروط إلى باإلضافة العامة الشروط هذه

للمتنافس تسليمها يتم التي المستندات وجميع والخرائط والرسوم الفنية المواصفات

العقد مستندات من تعتبر ( .وجدت إن )منه يتجزأ ال وجزءا

من المقدم العرض مع العامة والشروط الوثائق جميع إرفاق يجب فإنه عليه وبناء

الخاصة الشروط بعرضه يرفق أن المتنافس من مطلوب فإنه وكذلك المتنافس

والخرائط والرسومات المواصفات جميع إلى باإلضافة لها عرضه سيقدم التي بالعملية

)المطروحة عملية على التنافس في االشتراك طلب عند له سلمت التي والمستندات

( .<الجهة> من استالمها سبق إذا

والشروط العامة الشروط بها ترفق لم التي العطاءات ستستبعد< الجهة> بأن علما

ال حيث ، للمنافسة المطروحة المستندات وجميع والرسومات والمواصفات الخاصة إال بموجبها والتعاقد العروض قبول يجوز . والمواصفات للشروط طبقا

بمزاولة لهم المرخص والشركات والمؤسسات األفراد مع ستكون التعامل في األفضلية

.العمل

والمؤسسات األفراد جميع يعطي األجنبي االستثمار نظام في ورد ما مراعاة مع

تؤهلهم التي الشروط فيهم تتوافر ممن< الجهة> مع التعامل في الراغبين والشركات

.متساوية فرصا التعامل لهذا

يعامل وما الوطنية والخدمات والمنتجات للمصنوعات التعامل في األولوية تكون

.معاملتها

بها: االلتزام ويجب أساسها على العرض يقدم أن يجب التي العامة الشروط يلي وفيما

العرض شروط.5.2.1 وتقديم إعداد

لنظام الشروط جميع بالمرسوم الصادر الحكومية والمشتريات المنافسات تخضع

الوزاري والئحته ، هـ4/9/1427 وتاريخ ( 58/ م ) رقم الملكي بالقرار الصادرة التنفيذية



.وتعاميم وقرارات تعديالت من عليها صدر وما هـ20/2/1428وتاريخ 362رقم

أو زيادة من عليها يرد وما اإلجمالية األسعار فيه تحدد رسمي بخطاب العرض يقدم أن

. الشركة لدى القانوني الممثل قبل من ويوقع تخفيض

. اإلنجليزية باللغة مترجم عرض وإرفاق العربية باللغة العرض يقدم أن

. تسعيرة دون المنافسة بنود من بند أي يترك أو يغفل أن العرض لمقدم يجوز ال

. العروض طلب وثيقة صفحات من صفحة كل وختم توقيع العرض مقدم على

السعودية والعملة بالعداد األسعار تكتب أن يجب يجوز وال واضح بخط وكتابة رقما

كتابته إعادة يجب تصحيح وكل األسعار قائمة في المحو أو الكشط وتوقيع وكتابة رقما

.التصحيح على المفوض العطاء صاحب

ذلك على المنافسة شروط نصت إذا إال بديل أو مرادف عرض تقديم يجوز ال.

في تعديل أو تغيير بدون األسعار بقائمة مدون هو ما بحسب الفئة سعر يكون أن يجب

يوقع كما وختمها عليها التوقيع بعد <الجهةب> األسعار قائمة نسخة تعاد أن على الفئة

لمقدم الرسمي بالختم وختمها المنافسة كراسة أوراق من ورقة كل على العرض مقدم

هذه وستكون المستندات باقي عن األسعار لبيان المعدة الورقة فصل يجوز وال العطاء

تقلبات عن النظر بصرف خفضها أو البنود كميات لزيادة المحاسبة أساس األسعار

.األخرى والرسوم الجمركية والتعرفة األسعار

من واألجهزة والمعدات األدوات أو المواد كانت إذا ما العرض في يبين أن يجب

أو الخليجي التعاون مجلس دول أحد أو السعودية العربية المملكة منتجات أو مصنوعات

المواد وشراء استعمال ويجب األجنبية البالد أحد أو العربية الجامعات دول إحدى

المصنعة المتقدمين على يجب فإنه كذلك <الجهة> ألغراض محققة كانت متى محليا

من تصدر التي الوطنية المصانع قوائم على االطالع أسعارهم وضع قبل المنافسة لهذه

.الصناعة وزارة في المختصة الجهات

المقاول يتحمله ما لجميع ومغطية شاملة األسعار بقائمة الواردة الفئات تكون أن يجب

وااللتزامات المصاريف من المتعهد أو المورد أو .البنود من بند لكل بالنسبة نوعها كان أيا

المحلية والظروف العمل طبيعة عرضه تقديم قبل بنفسه يتحرى أن العرض مقدم على

فئات على تؤثر أن كيفية بأية يمكن التي األمور كل عن البيانات جميع على يحصل وأن

هذا في البيانات من منها مطلب كل لتقديم مستعدة <الجهةو> التزاماته ومخاطر عرضه



.العرض تقديم موعد قبل لديها متوفرة تكون الشأن

لمدة فيها الرجوع جائز وغير المفعول سارية العملية لهذه المقدمة العطاءات تبقى

تسعين مقدمي من تطلب أن< الجهةولـ> العروض في للبت المحددة المدة وهي يوما

العرض صاحب ويعتبر سريانها مدة تمديد العروض لم إذا بعرضه االرتباط الستمرار قابال

العطاء مقدم سحب وإذا ضمانه واسترداد عرضه سحب الضمان تاريخ انتهاء بعد يطلب

المقدم الضمان مصادرة <الجهةلـ> حق العطاءات في للبت المحددة المدة قبل عطائه

.إجراءات أية اتخاذ أو إنذار بدون منه

أو الشروط أو المواصفات أو العطاء بنود من بند أي شطب العطاء لصاحب يجوز ال

.عطاءه الغي وإال نوعه كان مهما العطاء في تعديل أي عمل

يكون الذي العرض إلى يلتفت ال مـــن معين قــدر أو مئوية نسبة تخفيض على مبنيا

.منافسة ألي المقدمة العروض أقــــــل

<مجموعها أو مفرداتها ناحية من سواء إليها المقدمة األسعار جداول مراجعة <الجهةلـ

وسعر الوحدة سعر بين اختالف وجد وإذا العرض في الالزمة المادية التصحيحات وإجراء

الوحدة العبرة فإن مجموعتها .بسعر

بينهم بالتضامن مقاولين عدة من العرض يقدم أن يجوز المقاولين تصنيف لشروط وفقا

ــ :التالية الضوابط مراعاة مع المتضامنين

المتضامنة ا. األطراف بين مبرمة اتفاقية وبموجب العرض، تقديم قبل التضامن يتم أن

. التجارية الغرفة من ومصدقة

كافة ب. بتنفيذ منفردين، أو مجتمعين المتضامنين التزام التضامن اتفاقية تتضمن أن

. المنافسة في المطروحة والخدمات األعمال

>ج. أمام التضامن لطرح القانوني الممثل التضامن اتفاقية توضح الستكمال< الجهةأن

. التعاقد إجراءات

مع د. االتفاقية أصل ويرفق المتضامنين، جميع من ومستنداته، العرض وثائق وتوقع تختم

. المتضامنين قبل من الرسمي بالختم مختوم العرض

للمشروع ه. آخر متنافس مع التضامن أو منفرد بعرض التقدم المتضامنين ألحد يجوز ال

نفسه.



موافقة >و. دون تقديمها بعد التضامن اتفاقية تعديل يجوز <.الجهةال

موقعا يكون أن تعين هيئة أو شركة من مقدما كان فإن مقدمه من العرض يوقع أن يجب

. نظاما الهيئة أو الشركة تمثيل يملك ممن

من رسمية صورة به يرفق أن يجب شخص من ألكثر مملوكة شركة من مقدم عطاء كل

: ــ التالية البيانات يوضح مستند أي أو الشركة عقد

سلطاتهم ا. ومدى الشركة باسم بالتعاقد لهم المصرح األشخاص أو الشخص اسم

. العطاء بشأنها المقدم العملية يخص فيما وحدودهــا

اإليصال ب. وإعطاء العقود تنفيذ عن مباشرة المسئولين األشخاص وأسماء اسم

العطاء صاحب على العملية هذه رست إذا الشركة باسم المخالصات وإعطــــــــاء

. العمليـة لهذه المقدم العطاء وفق توقيعاتهم مـن نماذج تقديم مع

وصورة التجاري سجله من كاملة صورة إرفاق المنافسة لهذه عطاء مقدم كل على يجب

شهادة من وصورة التجارية الغرفة في االشتراك من وصورة والدخل الزكاة شهادة من

وذلك المفعول سارية تكون أن على السعودة شهادة من وصورة االجتماعية التأمينات

أو المختلفة الشركات على الشروط هذه تسري كما العملية لهذه عطاءه ضمن

. األجنبية الشركات

العطاء صاحب من بتوكيل مصحوبا يكون أن فيجب وكيل من مقدما العطاء كان إذا

. المختصة الرسمية الجهات من عليه مصدقا

للعقود العامة اإلدارة من المستلمة األصلية الكراسة على مكتوبة العروض تقدم

الرسمي . بالختم ومختومة والمناقصات

المتقدمة للجهة الرسمي والختم األحمر بالشمع مختوم ظرف داخل العطاء يقدم

باسم > والحصول< الجهةومعنون والمناقصات للعقود العامة لإلدارة العطاءات وتسلم

لقبول المحدد الموعد قبل المظروف استالم يتم بحيث العطاء استالم إيصال على

العطاءات.

. المنافسة إعالن في موضح العطاءات تقديم لقبول موعد آخر

< إلى تصل أو تقدم التي العروض تقبل اليوم< ) ( الجهةلن من ظهرا الثانية الساعة بعد

. ذلك بعد للعرض ملحقات أي تقبل ال كما العطاءات لقبول المحدد



وسيتم المنافسة لهذه المظاريف فتح حضور المعتمدين مندوبيهم أو للمتنافسين يجوز

موضح عنه والمنوه المحدد اليوم صباح من العاشرة الساعة تمام عند المظاريف فتح

. أ الملحق في

العرض في اإلنشائية األعمال إلتمام التنفيذ مدة أو التركيب أو التوريد مدة تحديد يجب

. العملية لهذه الخاصة الشروط في المدة تحدد لم ما العملية لهذه المقدم

بالضمانات .5.2.2 الخاصة الشروط

قيمة من بالمائة واحد% ( 1) عن تقل ال بنسبة بنكي ضمان العطاء مع يرفق أن يجب

تسعين عن تقل ال ولمدة العطاءات في البت تاريخ حتى المفعول ساري العطاء من يوما

ــ :التالية الثالثة األشكال بأحد الضمان يكون أن ويجب المظاريف فتح تاريخ

وال والمعتمدة لهــا المـــرخـص المحليـــة البنوك أحـــد مــن صادر ضمان خطابا.

< الجهةلـ> يـــدفع بأن البنك فيـــه يتعهـــد كما وقيد شرط بأي يقترن يوازي مبلغا

جانب من ذلك في معارضة أية ورغم منها طلب أول عند المؤقت التأمين قيمـــة

. العطاء مقدم

.المملكة في يعمل بنك بواسطة مقدم الخارج في بنك من ضمان خطابب.

تسعين ( 90 ) العامة المنافسات في العروض سريان مدة تكون المحدد التاريخ من يوما

له يعاد فال المدة هذه انتهاء قبل عرضه العرض مقدم سحب فإن, المظاريف لفتح

.االبتدائي ضمانه

( بنسبة نهائيا ضمانا يقدم الترسية حال خالل%( )5في العقد قيمة من بالمائة (10خمسة

. الترسية تاريخ من أيام عشرة

والجزاءات .5.2.3 الغرامات

من% 1 قدرها غرامة عليه تحسم التزاماته، تنفيذ في التوريد عقود في المتعهد تأخر إذا

من% 6 الغرامة إجمالي يتجاوز ال أن على أسبوع، كل عن توريده في تأخر ما قيمة

.للعقد اإلجمالية القيمة

أسبوع عن تقل التي التأخير مدد عن الغرامة تحسم ال.

تنفيذ في قصر أو اإلشراف، جهاز تأمين في اإلشراف عقود في االستشاري تأخر إذا

%10 الغرامة إجمالي يتجاوز ال أن على العقد، في تقدر غرامة عليه تحسم التزاماته،

.للعقد اإلجمالية القيمة من



المواصفات ووضع الدراسات وإعداد التصاميم عقود في المتعاقد قصر أو تأخر إذا

القانونيين والمستشارين والمحامين المحاسبين وخدمات الفنية واألعمال والمخططات

إجمالي يتجاوز ال أن على ، العقد في تقدر غرامة عليه تحسم ، التزاماته تنفيذ في

.للعقد اإلجمالية القيمة من% 10 الغرامة

وتقديم والتشغيل كالصيانة المستمر، التنفيذ ذات الخدمات عقود في المتعاقد قصر إذا

عليه تحسم التزاماته، تنفيذ في التصنيع، عقود وفي, النقل وعقود اإلعاشة خدمات

اإلجمالية القيمة من% 10 الغرامة إجمالي يتجاوز ال أن على العقد، في تقدر غرامة

.للعقد

وتتدرج ، التنفيذ في التأخير أو ، التقصير جوانب كافة في <الجهة> مع المتعاقد يغرم

أو ، مقطوع بمبلغ كانت سواء المخالفة درجة مع الغرامة تناسب مع ، التطبيق في

البند طبيعة مع يتالءم آخر بأسلوب أو ، تنفيذه في المقصر البند قيمة من محددة بنسبة

.تنفيذه في المقصر

نفذت التي أو ، المنفذة غير والخدمات البنود قيمة حسم يتم ، به االتفاق تم لما خالفا باعتبارها ، قيمتها بلغت مهما ، األداء مستوى في كالنقص وذلك ، مؤمنة غير بنودا

أو ، المواد أو ، العمال أو ، الفنيين عدد في النقص أو ، التنفيذ سوء في المتمثل

.للتنفيذ الالزمة المعدات

وتسليمه العمل إتمام عن ، العامة األشغال عقود في المتعاقد تأخر إذا في كامال

متوسط أساس على تحتسب ، تأخير غرامة عليه تطبق ، للتسليم المحددة المواعيد

، مدته على العقد قيمة بقسمة وذلك ، للمشروع اليومية التكلفة ــ :يلي لما وفقا

اليومية التكلفة متوسط ربع بقدر التأخير، مدة من األول الجزء على غرامةا.

عشر خمسة المدتين أكثر تبلغ حتى تأخير، يـــوم كل عن من% 10 أو يوما

.العقد مدة

اليومية التكلفة متوسط نصف بقدر التأخير مدة من الثاني الجزء على غرامةب.

ثالثين المدتين أكثر الجزءان يبلغ حتى تأخير، يوم كل عن %15 نسبة أو يوما

.العقد مدة من

التكلفة متوسط كامل بقدر التأخير مدة من الثالث الجزء على غرامةج.

الفقرة في عليهما المنصوص المدتين ألكثر تالي تأخير يـــوم كل عن اليومية

.المادة هذه من( ب)



. العقد قيمة من% 10 نسبة المحسومة الغرامات مجموع يتجاوز أن يجوز وال

الغرامة تطبق ، التزاماته تنفيذ في ، المختلطة العقود في المتعاقد تأخر أو قصر إذا

المقررة الغرامة لنسبة األعلى الحد يتجاوز ال وبما ، طبيعته حسب جزء كل على

حيث من ، البعض بعضها عن منفصلة العقد أجزاء تكون أن بشرط النظام، بمـوجب

.اإلجمالية والقيمة ، والتسليـم التنفيذ، مدة

تأخير غرامة حسم يتم العقد، مدة انتهاء بعد المتعاقد من المشروع سحب حالة في

.السحب تاريخ حتى العقد مدة النتهاء التالية الفترة على

للجهة ويجوز. استحقاقها عند المتعاقد مستحقات من التقصير أو التأخير غرامة تحسم

كل قيمة من% 10 يتجاوز ماال بحسم تكتفي أن العامة األشغال عقود في الحكومية

من الغرامة بقية وتستوفى المتعاقد، على المستحقة التأخير غرامة مقابل مستخلص

.النهائي المستخلص

عقد تكاليف حسب التأخير، فترة خالل المشروع على اإلشراف تكاليف المتعاقد يتحمل

تحتسب ،<الجهة> قبل من يتم اإلشراف كان وإذا التنفيذ، على المشرف االستشاري

ــ: التالية المعادلة حسب التأخير فترة خالل اإلشراف تكاليف

(باليوم)التأخير مدة × 1/100 × التنفيذ عقد قيمة = التأخير مدة عن اإلشراف أتعاب

(باليوم )العقـــد مدة ___________________________

لدى مشروع من أكثر على يشرفون االستشاري أفراد كان إذا > في> واحد، آن الجهة

المعادلة حسب تنفيذه، المتأخر للمشروع االستشاري أفراد أتعاب احتساب يتم

ــ:التالية

=تنفيذه المتأخر للمشروع( الشهرية)اإلشراف أتعاب أو للموظف الشهري الراتب

المشروع قيمة( × للموظفين)

عليها يشرف التــي المشاريع قيمة أجمالي

االستشاري

مستحقات من اإلشراف تكاليف تحسم للمشروع الشهرية اإلشراف أتعاب كامل تحديد وبعد

. التأخير مدة بحسب المتعاقد

.التمديد مدة عن اإلشراف تكاليف من المتعاقد يعفى العقد تمديد تم إذا



االستحقاقات .5.2.4 صرف شروط

دفعات على المقاول مستحقات تصرف بموجب عمل من إنجازه يتم لما طبقا

.<الجهة> تعتمدها التي المستخلصات

عن يقل أال يجب الذي األخير المستخلص يصرف( عقود في المائة في عشرة%( 10

)وعن العامة األشغال األعمال تسليم بعد األخرى العقود في المائة في خمسة%( 5 .المشتريات توريد أو ابتدائيا، تسليما

تنفيذه تكاليف جميع ومغطية شــاملة للعقد اإلجمالية القيمة تكون بما لشروطه، وفقا

إعفاء أو منها اإلعفاء يجوز وال. المتعاقد يدفعها التي والضرائب الرسوم قيمة ذلك في

عدا عنهم دفعها أو الضريبة من موظفيهم دخول أو الحكومية الجهة مع المتعاقدين أرباح

.خاص نظامي نص بموجب ذلك من استثني ما

المسعرة الخدمات أو المواد أو الضرائب أو الرسوم أو الجمركية التعريفة تعديل عند – النقص أو بالزيادة رسميا – العرض تقديم تاريخ بعد –تنقص أو العقد قيمة تزاد

يلي: ما الزيادة عن الناتج الفرق لدفع ويشترط . الفرق بمقدار – األحوال بحسب

أو الضرائب أو الرسوم أو الجمركيـــة التعريفة دفـــع أنه المتعاقد يثبت أنا.

المسعرة الخدمات أو المـــواد بالـــزيادة المعدلة الفئات أساس علــى رسميا

.العقد ألعمال مخصصة مـــواد توريـــده نتيجة

أو المـــواد أو الضرائب أو الـــرسوم أو الجمركية التعريفة تعديل يكون أالب.

المسعرة الخـــدمات العقـــد، لتنفيذ المحددة المــدة انتهاء بعد صدر قد رسميا

أن أثبت إذا إال ، التنفيذ في لتأخره نتيجة لها المتعاقد تحمـــل يكون أن أو

.إرادته عـــن خارج بسبب كــــان التأخير

أو المواد أو الضرائب أو الرسوم في الفرق مقدار المتعاقد من يخصم األحوال كل وفي

المسعرة الخدمات الفئات أساس على أداها أنه المتعاقد يثبت لم ما تخفيضها بعد رسميا

التعديل. قبل األصلية

أخرى .5.2.5 عامة الشروط

( حدود في زيادتها لها يجوز كما التزاماته قيمة مجموع من المائة في % (10عشرون

. المائة في عشرة

موافقة بدون منها جزء أو العملية عقد عن التنازل المقبول العرض لصاحب يجوز ال

المقاول< الجهة> أو إليه المتنازل مع التضامن بطريق مسئول المقاول يبقى ذلك ومع



. العقد تنفيذ عن الباطن من

بعد عطائه أوراق ضمن الشروط هذه إرفاق العملية لهذه المقدم العطاء صاحب على

من مستندا الشروط هذه وتعتبر به الخاص الرسمي بالختم وختمها عليها توقيعه يتم أن

. العقد مستندات

) ( في العطاء مشفوعات جميع توضيح مع كرتون ملف في ووضعه العطاء ترتيب يجب

. كاملة صور وثالث أصل من ويقدم العطاء تقديم خطاب طلب

المنافسات نظام على اطلع بأنه بعلمه أقر قد المنافسة هذه عن عطاء مقدم كل يعتبر

قد أنه يعتبر كما أساسهما على عرضه وقد التنفيذية والئحته الحكومية والمشتريات

والجمارك االستيراد نظام تحكم التي والتعليمات واللوائح األنظمة جميع على اطلع

العطاء صاحب من إنكار ألي يلتفت ولن العملية هذه بتنفيذ تتعلق التي األنظمة وكذلك

السعودية العربية المملكة في السارية والتعليمات األنظمة بعض أو لكل بجهل المقدم

. بها وتبلغ عليها اطلع قد أنه سلفا المعلوم من ألنه

العربية المملكة في العمل لمزاولة له الترخيص يثبت ما إرفاق األجنبي المستثمر على

لتعبئة التعاقد بمجرد لالستثمار العامة والهيئة التجارة وزارة مراجعة وعليه السعودية

. عليها والمتعاقد األعمال بتنفيذ له بالتراخيص الخاصة االستمارات

يلتزم والتشغيل الصيانة وعمليات والتركيب التوريد وعمليات اإلنشائية لألعمال بالنسبة

اإلدارة قبل من الصادرة والتعليمات والمواصفات الشروط بتنفيذ المتعهد أو المقاول

في ذلك خالف على نص إذا إال أخرى جهة أية دون المشروع تنفيذ على المستفيدة

تعليمات تنفيذ مسؤولية وحدة المتعهد أو المقاول ويتحمل والمواصفات الشروط

. المذكورة اإلدارة غير من صادرة

ويجوز العربية اللغة بغير العملية حول مكاتبات أي وال الضمانات وال العروض تقبل ال

العربية باللغة ومرفقاته العقد تحرير سيتم انه كما اإلنجليزية باللغة معها ترجمة تقديم

فقط.

جميع بتنفيذ المنافسة موضوع العملية عليه ترسو من يلتزم األعمال تنفيذ مجال في

األصول أجود وفق وذلك والملحقات الفنية والشروط المواصفات في المبينة األعمال

< عنه ترضى بما ونتائجه التنفيذ طرق وأفضل المواد بأحسن وعلى< الجهةالمصنعية

> < > < مسؤولية على مطلقا ذلك يؤثر أن دون الجهة تعليمات إتباع الجهة مع المتعاقد

. وكفاءته التنفيذ حسن عن المقاول



< مع المتعاقد والشروط< الجهةيلتزم العقد في المبينة األعمال كامل وإنجاز بتنفيذ

أي على حصوله تعذر من يتخذ أن له يجوز وال التعميد وخطاب والعرض والمواصفات

< بحق ويقر التنفيذ تأخر أو لوقف كسبب العمل يلزم مما ما< الجهةشيء كل في

للطرف يجوز وال رسمي إجراء أي إلى اللجوء ودون فورا المصنعية أنواع أجود يخالف

. الحق لذلك استعماله بسبب مطالبة بأية األول الطرف على الرجوع الثاني

< مع المتعاقد والمؤن< الجهةيلتزم واألدوات والمعدات المواد جميع وتوفير بتدبير

الوجه على به المكلف العمل إلنجاز يلزم ما وكل والعمال والمشرفين المهرة والمهنيين

مسؤولية وأدواته ومهماته ومواده تابعيه وسائر عماله عن مسئوال ويكون المطلوب

> < يحق وال التنفيذ على الجهة إشراف منها ينال أو فيها مسؤولية في يؤثر وال كاملة

< على الرجوع الثاني على< الجهةللطرف تترتب مسئولية التزام لقاء مطالبة بأية

بأداء وحده ويلتزم للغير أو وتابعيه لعماله سواء العمل تنفيذ نتيجة الثاني الطرف

عماله مستحقات ذلك في بما العقد تنفيذ بسبب نوع أي من عليه المترتبة المستحقات

. االجتماعية للتأمينات العامة المؤسسة لدى عليهم وتأمينه

يجري التي المملكة في والجمارك االستيراد وأحكام بأنظمة بعلمه المتنافس يقر

ذلك في بما منها أو المملكة إلى منها جزء أو منتجات أية وشحن توريد على تطبيقها

. االستيراد بحظر المتعلقة األحكام

تتضمنها التي الوطنية المصنوعات شراء التنفيذ أثناء العملية عليه ترسو من يلتزم

أية الخارج من يستورد أن له يجوز وال والكهرباء الصناعة وزارة قبل من المعدة القوائم

. القوائم هذه تشملها التي لتلك شبيهة منتجات أو مصنوعات

التبليغ خطاب ضمن يحدد سوف الذي التاريخ من اعتبارا المنافسة بهذه العقد مدة تبدأ

واستالم العقد لبداية محدد موعد والمواصفات الشروط ضمن ورد إذا إال بالترسية

العمل.

الهجرية بالسنة وليس الميالدية بالسنة فتحسب سنة عن تزيد التي األجل طويلة العقود

األخرى .5.2.6 اإلدارية الجوانب

العقد فسخ

بالتعويضات عليه الرجوع مع العقد وفسخ المنفذ من العمل سحب <الجهةلـ> يحق طبقا

:التالية الحاالت في للنظام

اتخاذ وعدم ،<الجهة> قبل من خطي بإشعار وإبالغه المنفذ، من قصور أي حدوث عند.1



هذا جانبه من الالزمة اإلجراءات عشر خمسة خالل القصور لتجاوز استالمه من يوما

.لإلشعار

أو الكميات وجداول بالمواصفات، الواردة الشروط من بشرط المنفذ إخالل حالة في.2

والتنفيذ معه، العقد فسخ في الحق< الجهةلـ> فإن واضح، بشكل التنفيذ في تباطأ أنه

.حسابه على

تصفيته تمت أو إفالسه، أشهر إذا.3 أو اختياريا .إجباريا

واإلدارية الفنية الكوادر

مجال في والخبرة العالية الكفاءات ذوي من المشروع هذا في العاملون يكون أن يجب

تقديم الضروري ومن. المجال نفس في معتمدة احترافية شهادات على وحاصلين المشروع

ومؤهالتهم بأسمائهم بيان وتقديم المشروع، هذا في للعمل للمرشحين الذاتية السير

ضمن اسمه ورود رغم )شخص أي استبدال طلب في الحق< الجهةولـ>. وخبراتهم وجنسياتهم

العمل فريق ضمن لالستمرار مناسب غير بأنه <الجهة> رأت ما متى( للعمل المرشحين قائمة

صرف أن كما. أسبوعين تتجاوز ال فترة خالل البديل إيجاد المنفذ وعلى األسباب، إبداء بدون

ويعتبر المطلوبة، والخبرات باألعداد الخبيرة األيدي بتوفير المنفذ بالتزام يرتبط المستحقات

غرامة وليس سلفا، عليها متفق تكلفة ذات خدمات توفير عدم حسم البند هذا في الحسم

محددين أشخاص عن العطاء أوراق ضمن سترفق التي الذاتية السير بأن التأكد ويجب. تأخير

أو قبول في الحق< الجهةولـ> ، المشروع في العمل سيتولون ممن بأعينهم األشخاص هم

ويعتبر بدالء عن البحث بسبب المشروع تنفيذ تأخير في عذر يقبل ولن عنهم، بدالء رفض

األمر هذا مخالفة سببا الجهة> قبل من وترسيته المشروع لسحب كافيا

ومالئمة خصوصية من المشروع لهذا ما مراعاة المنفذ وعلى. المنفذ نفقة على تراه من على <

.لذلك العاملين

الدفع طريقة

األخذ مع الحكومية بالمشتريات الخاصة واألنظمة اللوائح جميع المشروع هذا على تطبق سوف

المصاريف جميع العرض يشمل بحيث. الكامل التسليم نوع من المشروع هذا أن االعتبار في

المهام أساس على المقاول مستحقات بدفع <الجهة> ،وستقوم أخرى التزامات وأي والتكاليف،

< ممثل من شهادة بموجب وذلك , عليه المتفق الدفعات جدول وفق فعال المنجزة تؤيد الجهة>

ما يرجأ أن على المطلوبة والمواصفات للشروط العملية هذه موضوع والمهام األعمال مطابقة

مصلحة من لشهادة المنفذ تقديم لحين العقد قيمة من الباقية%( 10 )المائة في عشرة نسبته

.المذكورة المصلحة نحو بالتزاماته وفاءه تؤيد والدخل الزكاة



العروض تقييم

التنفيذية والئحته الحكومية والمشتريات المنافسات نظام إحكام وفق وفنيا ماليا العروض تقيم

التعريفات.5.2.7

تعاريف تعتبر وال هذا، العروض تقديم طلب في يرد ما توضيح لغرض فقط معدة التعاريف هذه

قانونية:

المعتمد التوقيع مقدم :صاحب قبل من األصول حسب له أذون شخص أي هويلي ما بموجب )العرض التوقيع ( أ: صاحب اسم يوضح المفعول ساري تجاري سجل

كمدير التجاري ( كمديرين)المعتمد وموقع ( ب)الشركة، / للكيان صالح تفويض خطابالتجاري للكيان المخول الممثل من الواجب النحو الغرفة / على من ومصدق الشركة

للكيان ( ج)التجارية، المعتمد الممثل من المتبعة األصول حسب وساري صالح توكيلقضائية / التجاري جهة من صادر توكيل وجود حال وفي عدل، كاتب من ومصدق الشركة

في الصلة ذات السعودية القنصلية البعثة من مصادقته ينبغي فإنه المملكة؛ خارج أخرىالتجاري الكيان أو / بلد والصادر ( د)الشركة، الشركات، حالة في اإلدارة، مجلس قرار

المجلس من المتبعة القواعد .حسب

الرسمي الدوام العطل :أيام أيام باستثناء األربعاء إلى السبت من عمل يوم أي.اإلسالمية

الحاسوب صلة :أجهزة ذات معدات من بها يرتبط وما المركزية المعالجة معدات هي.وغيرها

العرض قانوني :مقدم كيان أو )أي الخاص القطاع من وشركة عامة، مساهمة شركةالمشتركة هذا ( المشاريع العروض تقديم لطلب استجابة عرضا يقدم .الذي

: العقد : مسؤول بين الرئيسة الوصل همزة هو اإلصدار < مكتب ومقدمالجهة>في العقود وإدارة العامة اإلدارة بين التنسيق سيتولى والذي <العرض، الجهة>

هذا :العقد العروض تقديم طلب عن الناشئة التعاقدية الوثيقة .هو

: المالية / المعلومات مباشرة غير أو مباشرة بصورة تتعلق معلومات أو و بيانات أيةالمخرجات تفاصيل أو الخدمات أو المنتجات أسعار حيث من المقدم العرض بتفاصيل

/ الدفعات، – – واألقساط واألسعار، واألجور، التكاليف، كل وليس من وتتكون باألساس،عن فضال المجانية الخدمات وتحديد والحسومات، والتخفيضات، النقدية، واالمتيازات

. الالزمة والمواد العاملة األيديالمعلومات تقنية

األساس شركاء :المقاول مقاولين استخدام عرضه يتضمن الذي العرض مقدم وهوالباطن ) العروض ( من تقديم طلب متطلبات من شيء كل وليس بعض .لتلبية

الشريك الباطن )المقاول للمقاول (:من الخدمات يؤدي قانوني كيان أي هوالعرض )األساس طريق ( مقدم عن اتفاق بموجب التزاماته تنفيذ لألخير يتسنى حتى

تقديم طلب في عليها المنصوص الخدمات لتقديم العام األمن مديرية مع التفاوضاألساس المقاول مع اتفاق وجود بحكم وكذلك .العروض،

المختار العرض األمن :مقدم مديرية قبل من االختيار عليه وقع الذي المقاول وهوالمشروع عمل نطاق حددها التي العروض تقديم طلب بمتطلبات للوفاء .العام



الفني بالعرض الخاصة التدريب معلومات نماذج ( : ج )الملحق.5.3قبل من الفني العرض في وتقديمها ملئها ليتم التدريبية الدورات نموذج الملحق هذا يقدم

. العروض مقدمي

التكلفة

مكانإقامتها

المدةالوصف

التدريبية الدورة #

12345

التدريبية :5جدول الدورات .جدول

عنهم ومعلومات العروض مقدمي مؤهالت(: د )الملحق.5.4

أن ويجب عنهم، أساسية ومعلومات العروض مقدمي بمؤهالت التعريف الملحق هذا يتيح

ومؤهالت أوراق تقييم في للمساعدة وذلك الملحق هذا في المطلوبة التالية المعلومات تتضمن

: العطاء مقدم

الشركة .5.4.1 عن معلومات

1.. كامال العرض لمقدم الرسمي االسم

2. : ذلك في بما العرض، مقدم لشركة قصير سردي وصف

3.. الشركة ورسالة رؤية تحديد

.ا. للشركة الرئيسة األعمال نوع

.ب. وأدوارهم الشركة لموظفي اإلداري التدرج تحدد تنظيمية خريطة

(.ج. السوق ) في الوقت من لها كم الشركة تأسيس تاريخ

) د. / المثال سبيل على لها القانوني الوضع لها والمالك للشركة الرئيسي المقر ). إلخ عامة، أو محدودة، مسؤولية ذات شركة

(.ه. وخارجها ) المملكة داخل لها التابعة المواقع

. و. الشركة حجم

التجارية .4 األعمال مجال في العرض مقدم خبرة سنوات . عدد

5.. العرض مقدم موظفي عدد

6.. المحلي العمل فريق حجم



7. . المحلي العمل لفريق السنوية المبيعات معدل

طلب .8 في المطلوبة لتلك مشابهة خدمات تقديم في العرض مقدم خبرة سنوات عدد

. هذا العروض تقديم

9.. إليهم الرجوع يمكن الذين العرض لمقدم السابقين العمالء

والمالي .5.4.2 القانوني االستقرار

باآلتي ا. التزامه وضمانات العرض مقدم )تمثيل نحو ( أ: على قائما قانونيا كيانا اعتباره

السعودية، العربية المملكة في بها المعمول واألنظمة للقوانين وفقا لديه( ب)صحيح

هنا، إليها المشار المعامالت جميع وتأدية في الدخول على تعرض ( ج)القدرة عدم

حكومية جهة أي جانب من المنع أو للتعليق . أعماله

العرض ب. لمقدم األساسي الشركة نظام من . نسخة

سنوات ج. الثالث غضون في مماثلة مشاركة من العرض لمقدم الواردة اإليرادات إجمالي

المالية

األخيرة.

الماضية د. الثالث السنوات خالل للنمو المئوية واإليرادات )النسبة بالموظفين يتعلق .(فيما

المالية ه. سنوات الثالث غضون في له العمومية والميزانية العرض مقدم وخسائر أرباح

تبقي ولسوف < األخيرة، التقييم الجهة> عملية خالل سرية المعلومات . هذه

الباطن و. من المقاولون تقدم ما القائمة ( إذا المتطلبات توفير يجب فإنه العطاء؛ لهذا

الرسمي، االتفاق هذا وقع الذي العرض لمقدم كما الباطن من المقاول من لكل أعاله

المقدم الفني العرض ضمن كملحق مستقل مجلد في متضمنا يكون أن يجب . والذي

االختصاصات.5.4.3

.ا. الشركة ممارسات وأفضل منهجيات

هي ب. وما الجهة مع التعاقدية العالقة سيدير وكيف العرض، لمقدم المفتوح الحساب إدارة

. باألساس العالقة لهذه التصاعدي المسار مالمح

التي ج. والجوائز الشهادات ومجمل ومحلية دولية كيانات في للشركة المختلفة العضويات

. عليها حصلت



.د. الشركة لموظفي المخصصة واألدوار التدريب وخطط للعاملين، التأهيل معايير

المقترح ه. العمل فريق أعضاء عليها حصل التي الشهادات ونوع المشاريع )عدد إدارة في

.) غيرها أو

السابقة .5.4.4 الخبرة

آخر ا. خالل به عرض المقدم بالمشروع الصلة ذات الناجحة المشاريع من سنوات. 3عدد

مجلس ب. دول في به عرض المقدم بالمشروع الصلة ذات الناجحة المشاريع من عدد

آخر خالل العربية الخليج لدول سنوات. 3التعاون

خالل ج. المملكة في به عرض المقدم بالمشروع الصلة ذات الناجحة المشاريع من عدد

سنوات. 3آخر

المستخدمة د. واألدوات واألساليب المشروع، خصائص توضيح مع للمشاريع مرجعية جهة

." فريق"وبنية المشروع مخرجات على العمل

الخاصة العرض لمقدم المرجعية الجهات نماذج(: هـ )الملحق.5.5 الفني بالعرض

الملحق هذا ويقدم المقدم، بالعرض تتصل التي المرجعية الجهات يقدم أن العرض مقدم من

. الفني بالعرض الخاصة العرض لمقدم المرجعية الجهات نماذج

معلومات االتصالبالعميل

ضابط االتصال ومسماهالوظيفي

الحجم/القيمة

اسمالمشروع

اسمالعميل

المرجعيات :6جدول جدول

في الموجودة وخاصة المذكورة، المرجعية للجهات بالنسبة التالية التفاصيل إدراج يتم أن يرجى

السعودية العربية :المملكة

العميل اسم

المشروع اسم

تتصل وسوف المرجعية، بالجهة االتصال < تفاصيل العرض الجهة> مقدم إبالغ بعد



. االتصال بهذا

العميل عمل طبيعة

. المنفذ العمل نطاق

. العمل تنفيذ خاللها تم التي السنة

. الفريق حجم العميل، عليها حصل التي القيمة

المالي بالعرض الخاصة والكميات األسعار جداول(: و )الملحق.5.6المالية البيانات جميع مع وتقديمها ملئها ليتم التسعير نماذج جميع الملحق هذا ويوفر

. العروض مقدمي قبل من المالي العرض في المطلوبة والمعلومات

األسعار .5.6.1 جدول

تقديم وسيتم ومجهوداته، فرد كل عمل مثل عناصر تتضمن أن التكاليف تقدير جزئية على يجب

معايير وضع عند بمكان األهمية من أنها اعتبار على ودقة، تفصيال أكثر بصورة التكلفة عروض

باألساس ( . التقييم ( تغطيها التي المتطلبات جميع المبلغ مقطوع العقد تكلفة تشمل أن ويجب

المناقصة .وثائق

تكلفة تقديم العروض مقدمي وعلى التقييم، عملية من حيويا جزءا هذه التكلفة تقديرات وتعد

ومفصلة لتوفير . دقيقة الستخدامه التسعير جدول نموذج يلي المبلغ "وفيما بصورة" مقطوع

المالي العرض قيمة ضمن :مختصرة

(البند# السعودي ) بالريال السعر

1

2

3

4

5



األسعار :7جدول .جدول

الدفعات .5.6.2 جدول

الرئيسة المراحل من واحدة كل من االنتهاء بعد فواتير تقديم المختار العرض مقدم على ويجب

:التالية

مبلغ إلجمالي الدفعة نسبةالعقد الدفعة \ \ المخرج المرحلة #

1

2

3

4

5% النهائية الدفعة

بعد النهائية 3تسلم اإلنجاز شهادة إصدار من أشهرللمشروع

الدفعات: 8جدول جدول

5.7. :) العالقة ) ذات الحاسوبية األنظمة عن معلومات ز الملحق> أدناه> الجدول في معلوماتها وتعبئة األنظمة عن نبذة تقديم يعرض يرجى التالي والجدول ،

: النظام عن مفصلة معلومات

الرئيسية المعلومات

التطبيق نوعType of Application

المدعومة المتصفحاتSupported Browsers

المطورة الشركةVendor

المدعومة الخدماتBusiness Services supported



المستفيدة اإلداراتSupported Departments

المستخدمين صالحياتAccess Roles

الفنية المعلومات

التشغيل نظامOperating System

الويب خادمWeb Server

التطبيق اتخادمApplication Server

البيانات قاعدة خادمDatabase Server

/ تطوير أداة تشغيل منصةالتطبيق

Application Development Platform / Tool

األمن تفاصيلSecurity Details

المواقع بيانات

المستخدم موقعUser Location

/ االختبار التطوير موقعDevelopment/Test Location

<.9الجدول النظام – > اسم خصائصنظام

5.8. :) الحاسوبية ) التطبيقات بين التكامل تحسين متطلبات ح الملحقكمستند استخدامها سيتم حيث كامل، بشكل أدنا الجداول تعبئة بعروضهم المتقدمين على

إلزامية، مصفوفة داخل الموضحة المتطلبات كل وتعتبر العطاءات، تقييم عملية خالل أساسي

. المتطلبات هذه لتوفير لديهم مالحظات أي تقديم بعروضهم المتقدمين وعلى

تعليمات:

: اإلجابة لتكملة التالية الرموز استخدام الرجاء

(Y -). إضافية تكاليف أي ودون كامل بشكل متوفر

(N. متوفر (- غير



" أي " تعدل أو تمسح وال تقديمها تريد التي بيانات ألي المقاول مالحظات خانة استخدام الرجاء

. عمود أو صف

الوظيفية .5.8.1 المتطلبات

المقاول مالحظات اإلجابة المتطلبات #

> النظام > اسم متطلبات1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

> النظام > اسم متطلبات8.

9.

10.

11.

.10الجدول الحاسوبية- التطبيقات بين التكامل لتحسين الوظيفية المتطلبات

الوظيفية .5.8.2 غير المتطلبات

وميسرة، سهلة بصورة المستفيدين إلى عالية جودة وذات فعالة إلكترونية خدمات تقديم يجب

في القدرات هذه لبناء األخرى المعمارية وتعليماتها األعمال خدمات متطلبات تحديد ويتم

: معمارهم اختصاص

األمثل بالشكل الخدمات كافة: تقديم إلى الخدمات إيصال

وإيصالها السعودية العربية المملكة في والمستخدمين المستفيدين

. مختلفة بآليات الخدمة )جودة Quality of Service( الحلول(: هيكلية Solutionتقدم

Architecture )و قياس : إمكانية اإلتاحة، مثل الخدمة جودة عوامل ضبط

على للمستفيدين الخدمات لتقديم وذلك واألداء، واألمان، واالعتمادية،

. ممكنة صورة أفضلالتبعيات( Dependencies :)ببعض المقدمة الخدمات بعض تستعين

التكامل قناة خالل من أخرى حكومية جهات تقدمها التي الخدمات



( جميع( GSBالحكومية في التبعيات هذه االعتبار في األخذ ويجب ،

خدمات تكامل في والبساطة الفاعلية لضمان وذلك المختلفة الهيكليات

. قليلة بمتطلبات األعمال البيني بعضها(: Interoperability )الترابط مع الخدمات تتفاعل أن يجب

في المستخدمة التشغيل، ومنصات األنظمة على النظر بغض البعض

. الحاسوبية التطبيقات تشغيل والخصوصية والسرية خالل: األمان المستخدمين حماية يجب

مختلف مع وبياناتهم خصوصياتهم على والحفاظ الخدمات على التقديم

. الخدمة تقديم قنوات الخدمة تقديم حياة دورة أو: خفض الحالية الخدمات تقديم ينبغي

إلى يصل أن ويجب للمستفيدين، ممكن زمني وقت أقصر خالل الجديدة

خالل من فعالة وبصورة األمثل بالشكل المستخدمين من حد أقصى

. مختلفة قنوات

5.9. :) تطويرها ) المطلوب العمل إجراءات ط الملحقخالل> تطويرها سيتم التي العمل إجراءات خالل تتم التي األنشطة عن معلومات عرض يرجى

> دقيق بشكل المطلوب العمل حجم تقييم له يتسنى حتى للمقاول توفيرها ليتم ،المشروع،والتصميم التحليل مرحلة مخرجات حسب العمل إجراءات بتطوير يقوم أن المقاول وعلى

. الملحق هذا في توفيرها يتم التي المعلومات على بناء وليس العمل إلجراءات

5.10.( :) العمل ) سير إدارة نظام متطلبات ي (BPMSملحق

كمستند استخدامها سيتم حيث كامل، بشكل أدنا الجداول تعبئة بعروضهم المتقدمين على

إلزامية، مصفوفة داخل الموضحة المتطلبات كل وتعتبر العطاءات، تقييم عملية خالل أساسي

. المتطلبات هذه لتوفير لديهم مالحظات أي تقديم بعروضهم المتقدمين وعلى

تعليمات:

: اإلجابة لتكملة التالية الرموز استخدام الرجاء

(Y -). إضافية تكاليف أي ودون كامل بشكل متوفر

(N. متوفر (- غير



(P. -) جزئيا متوفر

S. No Requirements Response Bidder CommentsNon Functional

Req 1. The solution has the ability to securely manage the lifecycle of business process/services )such as create, modify, update(.

Req 2. The solution must provide seamless integration of internal and External system and services.

Req 3. The solution have an expected lifetime of 10 years

Req 4. The solution is easy for developers, and users to understand and use.

Req 5. The solution’s Software Architecture supports active / active clustering in all tiers for fault tolerance.

Req 6. The solution’s Software Architecture supports load balancing for scalability and performance.

Req 7. The solution’s software architecture supports flexibility in adding functionalities or applications.

Req 8. The solution’s software architecture components utilize the high availability, clustering, and load balancing features available in the proposed hardware architecture to increase system performance and scalability features.

Req 9. The solution’s Software Architecture components can be duplicated and linked across different networks to ensure security )e.g. DMZ, Local LAN(.

Req 10. The solution leverages network infrastructure to ensure physical separation of servers by providing different access channels for different user types

Req 11. The solution supports service-based integration.

Req 12. The solution provides the ability to support different processing models )Asynchronous batch, Asynchronous real time, Synchronous real time( for user needs.

Req 13. The solution’s components can be distributed across multiple layers of the infrastructure to ensure high availability and to avoid any single points of failure.

Req 14. The solution can scale horizontally )i.e. adding new instances( and vertically )i.e. increasing the size of exiting



S. No Requirements Response Bidder Commentsinstances(.

Req 15. The solution has the ability to run on high-availability architecture

Req 16. The solution supports 24 X 7 operations with 99.9% availability

Req 17. The solution architecture supports clustering, load balancing, redundancy, high availability, and fail safe operation.

Req 18. The solution supports the various user loads and demonstrates the ability of exceeding that volume.

Req 19. The solution supports hot back-up of application data

Req 20. The solution supports the increase and growth of users’ numbers and volume of data without replacing the primary components or a need for major development changes in the solution.

Req 21. The solution has high performance and scalability to handle increasing number of users.

Req 22. The solution provides defense-in-depth end-to-end security model while providing auditing and non-repudiation capability/reports.

Req 23. The solution allows for various authentication and authorization models.

Req 24. The solution ensures end-to-end security )user level security, infrastructure security, data security(

Req 25. The proposed solution possesses security features that protect sensitive data from unauthorized access and modifications.

Req 26. The solution satisfies Security best practices about displaying audit trail information.

Req 27. The solution leverages network infrastructure to ensure physical



S. No Requirements Response Bidder Commentsseparation of servers by providing different access channels for different user types.

Req 28. The solution does not allow usernames and passwords to flow through the network / Internet unencrypted. Moreover, usernames and passwords are stored encrypted.

Req 29. The solution uses secure connectivity and transport protocol to communicate all sensitive data, information, content, files, and documents.

Req 30. The solution uses secure protocol to secure access to servers and system management tools.

Req 31. The solution uses secure connectivity through an encryption mechanism such as SSL.

Req 32. The solution ensures that sensitive data, files, and documents are secure and stored using encryption according to data protection policies.

Process Modeling

Req 33. The solution provides Workflow Capabilities which must be a visual based-tool with user-friendly interfaces.

Req 34. The solution provides Top-level status diagram )for business users(

Req 35. The solution provides Detailed technical diagram )for implementers(

Req 36. The system provides Drag-and-drop of workflow components

Req 37. The graphical designer for process modeling is easy and can used to design workflows by non-technical users

Req 38. The solution provides the ability to store and retrieve process maps in structured repository

Req 39. The solution’s workflow-engine can work based on two modes:

- Task-driven- Goal-driven

Req 40. The solution allows automatic instance creation based on external data and/or events

Req 41. The solution allows tracking of workflow status

Req 42. Workflows can have multiple concurrent statuses



S. No Requirements Response Bidder CommentsReq 43. The solution provides the ability to re-

route workflows manually

Req 44. The solution provides the ability to route workflows automatically based on time

Req 45. The solution provides the ability to re-routed workflows automatically based on external data and/or events

Req 46. Subsequent workflow steps activated automatically upon completion of previous steps

Req 47. The solution provide the ability to activate workflow steps based on time

Req 48. Subsequent workflow steps can be activated without requiring completion of previous steps

Req 49. The solution has a calendar that distinguishes work days, holidays/vacation, and work day start/end times

Req 50. The solution provides the ability to control and drive workflow engine programmatically

Req 51. Workflow does not require additional engine/plug-ins

Req 52. Third party or external workflow engines can be integrated

Req 53. The solution supports the ability to interrupts the workflow execution based on:

- Global triggers- Instance related triggers- Attribute triggers- Data formula triggers- External application triggers

Req 54. The system has the ability to integrate with various DBMS and execute SQL queries

Req 55. The system has the ability to integrate and calls Web services

Req 56. The solution can integrate with MOM solution and perform message queue calls

Req 57. The solution provides SDK and API calls for external integration

Req 58. The solution has the ability to allocate task By user, team, role, workload, push-driven, and pull-driven

Req 59. The solution has the ability to develop and execute business rules by:

- Embedded scripts- Externalized rules- Third party rules engines



S. No Requirements Response Bidder CommentsReq 60. The solution has the ability to formulate

a business rules that are:- Driven by process data- Driven by process run-time

information- Driven by due dates

Req 61. The solution provides the ability to define controls that ensure the stability of the process and predictability

Req 62. The solution provides the ability to identify risks in processes

Req 63. The solution provide the ability to calculate audit score according to identified rules

Req 64. The solution provide the ability to identify relationship between process steps

Req 65. The solution provide the following data types for Data Modeling:

- Text data type- Numeric data type- Date/time data type- Large text data type- File attachment data type- Object/generic data type- Data arrays- Multi-valued data

Req 66. The solution provides automatic conversion between data types

Req 67. The solution provides automatic conversion between arrays and scalar values

Req 68. The solution provide away to bind a variable value to:

- a user input- External databases- Web services- API calls- Computed from other variables

Req 69. The solution provides the user the ability to change the process instance status

Req 70. The solution provides the user the ability to select and execute business rules

Req 71. The solution provide the user the ability to assign the process instance to a user

Req 72. The solution provides the ability to specify multiple due dates in same process

Req 73. The solution provides the ability to specify static and dynamic due date

Req 74. The solution provides the ability to specify based on:



S. No Requirements Response Bidder Comments- process start time- process target end time- user-defined due date- user-defined parameters

Req 75. The solution provide the ability to link between processes in synchronous manner )wait for child Process completion(

Req 76. The solution provide the ability to link between processes in asynchronous manner )child process runs independently(

Security Management

Req 77. The solution provides the ability to define the following type of roles:

- Global roles- Process-specific roles

Req 78. The solution provides role-based access control

Req 79. The solution provide the ability to assign workflow privileges to roles

Req 80. The solution provides the ability assign users to one or multiple roles

Req 81. The solution supports temporary role-based access control )based on time(

Req 82. The solution supports separation of users as internal or external to ensure explicit privacy

Req 83. All users allocated a unique User ID

Req 84. The solution doesn’t expose User ID to end users

Req 85. The solution provide the ability to creates access controls for individuals

Req 86. The solution has the ability to assign task to users based on:

- User group- User attributes- Round-robin- Resource leveling- Calendar-driven- Just-in-time- User-defined parameters- Custom

Req 87. The solution provide the ability to define multiple system timers to initiate system task or custom task

Req 88. The solution allows for various authentication and authorization models.

Req 89. The solution ensures end-to-end



S. No Requirements Response Bidder Commentssecurity )user level security, infrastructure security, data security(

Req 90. The solution possesses security features that protect sensitive data from unauthorized access and modifications.

Req 91. The solution allows for authorizing authenticated users access by determining and enforcing user or role’s authorization profile.

Req 92. The solution controls access to specific areas, capabilities, modules, scripts, applications, business logic, and structured and unstructured data by applying access control mechanisms and lists.

Req 93. The solution provides the ability to authenticate users using digital signature standard

Req 94. The solution leverages operating system built-in security for application usernames and passwords as well as integration with a LDAP as needed. Such as Microsoft Active Directory

Process Collaboration

Req 95. Workflow designers can check-in/check-out workflow definition

Req 96. Workflow administrators can lock workflow definition to prevent further changes

Req 97. Workflow designers can display all versions of a workflow that are available for download/check-out

Req 98. The workflow designers can download a particular workflow version

Req 99. The solution provide the workflow designer the ability to comment to any particular version on check-in

Req 100. Select upon checking in for a minor revision or a major revision

Req 101. The solution stores the name, group, and role of author, the date/time, within the version of the workflow version

Req 102. The solution provide the process designer with the ability to choose the right behavior of running process instances after upgrade. Either to be



S. No Requirements Response Bidder Commentsupgraded to the latest version or stay with old version

Req 103. The solution provide the ability to change workflow name across versions

Req 104. Different versions of the same workflow are linked such that they can be clearly identified as different versions of the same workflow

Req 105. Determines if the version being checked in has changed for a new version number

Req 106. The solution supports two level version/release structure

Req 107. Earlier versions can be reactivated as the active version

Req 108. The solution provides the ability to validate workflow/processes and check for infinite loops

Req 109. The solution provides the ability to validate workflow/processes and check for circular references

Req 110. The solution provide the capability to perform what-if analyses

Req 111. The solution provides the ability to export process definition to the following formats )at least(: BPMN, BPEL, and others )please identify(

Req 112. The solution provides the ability to import process definition from the following formats: BPMN, BPEL, and others )please identify(

Form Management

Req 113. Support of Individualized forms, Shared forms, Multipage forms

Req 114. The Fields labels shall has the following properties:

- Customized fonts- different display styles, e.g.,

bold, italic, or underline- different fore and background

colorsReq 115. Data fields can be aligned, e.g., left,

right, or center

Req 116. Display data tables that are mapped to data arrays

Req 117. Columns can be aligned, e.g., left, right, or center

Req 118. Users can click on buttons to initiate predefined actions

Req 119. The solution provide the ability to



S. No Requirements Response Bidder Commentsenable/disable Action buttons can be enabled

Req 120. The solution provide the ability to hide an Action buttons

Req 121. The solution provide the ability to invoke server-side script by Action Button

Req 122. The solution provide the ability to invoke client-side script by Action Button

Req 123. Forms provide the ability to choose the processing-location for data validation and data binding, either server-side or client-side

Req 124. Forms has the ability to check for presence of data

Req 125. Forms has the ability to check for data validity

Req 126. Forms provides the ability to Notify users of specific data errors

Req 127. Forms provides the ability to check for required fields

Req 128. Forms provides the ability to check for Empty fields

Req 129. Selectable options dependent on other fields on same form

Req 130. Field visibility dependent on other fields on same form

Req 131. Field protection dependent on other fields on same form

Req 132. Selectable options dependent on other fields on other forms

Req 133. Field visibility dependent on other fields on other forms

Req 134. Field protection dependent on other fields on other forms

Req 135. Forms provide the ability for automatic persistence of form data

Req 136. Forms have the ability to make external API calls

Req 137. Forms have the ability to integrate with external databases

Req 138. Forms have the ability to read data fields on other forms

Req 139. Forms have the ability to read Process run-time information



S. No Requirements Response Bidder CommentsReq 140. Forms can be laid out automatically and

manually

Req 141. The Form designer support multiple layout schemes

Req 142. The Form designer provides a digital signature control to allow users to sign the form data

Req 143. The Form designer can import forms created using HTML design tools

Workflow Portal

Req 144. The solution provides the ability for users to view :

- All current tasks- Overdue tasks- Daily overdue tasks- Weekly overdue tasks- Monthly overdue tasks

Req 145. The solution has the ability to provide certain users the ability to watch all tasks

Req 146. The solution has the ability to provide certain users and roles the ability to watch overdue tasks,

- Daily overdue task- weekly overdue tasks- monthly overdue tasks

Req 147. The solution provides a reports engine that enable business/technical users to designer and customize reports

Req 148. The Report Engine has the ability to define and design a report based on an ad-hoc query

Req 149. The solution provides the ability to create automatically Daily, Weekly, Monthly Reports on overdue and stalled tasks

Req 150. The Report Engine has the ability to export reports to the following formats: Microsoft Office )Word, Excel(, PDF, and others )please specify(

Req 151. The solution provides users the ability to search for tasks by process name, task name, participant names, task status, start time, due time and end time

Req 152. Users can issue Ad-hoc queries with full SQL syntax

Req 153. Users can save queries for reuse

Req 154. User is notified of requirements to complete tasks



S. No Requirements Response Bidder CommentsReq 155. User is notified of optional action but

not required to complete tasks

Req 156. Tasks disappear automatically when obsolete

Req 157. User can see current workflow status

Req 158. Participants can share any number of documents within a workflow instance

Req 159. Participants can post comments/messages for each workflow instance

Req 160. The solution provides full user account management. Such functionality includes )but not limited to(: change Name, passwords and time zone

Monitoring and Management

Req 161. The solution provides the ability for users to pause, resume, restart, delete and abort process instances

Req 162. The solution provides the ability for users to manually override instance data

Req 163. The solution provides the ability for workflows to be initiated programmatically.

Req 164. The solution provides the ability for workflows to be excluded from manual initiation

Req 165. The solution provides the ability for workflows to be initiated by:

- authenticated users- unauthenticated users- role- selected users

Req 166. The solution provides the capability to integrate with various web developments frameworks to initiate workflows on an external web page

Req 167. The solution provide a dashboard to monitor key performance indicators on workflows

Req 168. The solution provides users the ability to monitor status of individual workflow instances

Req 169. The solution provides users the ability to monitor the status of all workflow instances in a single view

Req 170. The solution provides users the ability to drill down from the dashboard to see workflow instances in a particular status

Req 171. Users can drill down to individual workflow instances from the graphical monitoring console



S. No Requirements Response Bidder CommentsReq 172. The solution can generate users

workload report

Req 173. The solution can capture and generate process instance cycle time statistics

Req 174. The solution provide the ability to generate workflow statists as per:

- Workflow routes- Workflow steps statistics- Workflow user statistics- Workflow roles statistics

Req 175. The solution provide the ability to capture audit trails for:

- workflow events- user inputs on forms- user assignments/releases- escalation actions- notifications- successful rule execution

Req 176. The solution support centralized and distributed resource ownership and administration

Req 177. The solution support a range of organizational structures, attributes, hierarchies and multiple roles

Req 178. The solution provides a graphical tool to manage resource organization

Process Analytics

Req 179. The solution provide the capability of collecting information and attempting to spot pattern from:

- Activity volume- Task closing rate- Overdue volume- Overdue duration- Task duration

Req 180. The solution provides the capability of detecting bottleneck automatically

Req 181. Automatic workflow reconfiguration based on historical data

Req 182. The solution provides predictive analysis of workflow performance

Req 183. The solution provides automatic adjustment of participant assignments to remove bottlenecks

Req 184. The solution provide workflow critical path analysis

Product Usability

Req 185. The solution supports workflow definition such as )but not limited(:



S. No Requirements Response Bidder CommentsBPEL, BPML, Wf-XML, WPDL, XPDL, Other )please specify(

Req 186. The Solutions has localization and multi-language support. The Bidder must specify any language limitations that might exist within their proposal.

Req 187. The Solution features are available to support users with disability.

Req 188. The proposed Solution and all its components have full native Arabic support as well as Unicode in all the solution components. Arabic support includes orientation adjustment and logical cursor movements.

Req 189. The solution provides full support for Um-AlQura Calendar, in addition to Gregorian calendar

Req 190. The solution help and support documentation is available online in Arabic and English.

Req 191. The information about the guidelines of using the system is available online in textual format )user manual, help document(.

Req 192. The solution must support session timeout to ensure security. Work in progress must be preserved while the user logs back in.

.11الجدول العمل – سير إدارة نظام متطلبات

5.11.( :) التطبيقات ) بين التكامل خدمة متطلبات ك (AISالملحق

الوظيفية .5.11.1 المتطلبات

التطبيقات ) بين التكامل خدمة نظام والتكامل ( AISيهدف للربط مركزية نقطة يكون أن إلى

التكامل وقناة الحكومية والجهات الحاسوبية التطبيقات بين االلكترونية الخدمات وتقديم

.(GSBالحكومية ) مضافة قيمة ذات مشتركة خدمات وتوفير ،

< ب اإللكترونية التعامالت إلى التحول مشروع ضوء بين< الجهةوعلى التكامل خدمة نظام فإن ،

( التكامل( AISالتطبيقات قناة ومع الحاسوبية التطبيقات بين التكامل في حيوي دور سيلعب

.GSBالحكومية ) األخرى( الحكومية والجهات الوزارات مع المقدمة والخدمات



: الجهةوتهدف > يلي< كما الحكومية التكامل قناة مع االتجاه ثنائي تكامل إنجاز إلى

<(outbound Servicesالصادرة< )الجهةخدمات >- الجهة: > تقدمها التي الخدمات هي

بين التكامل خدمة خالل من توفيرها ويتم األخرى، الحكومية والجهات للوزارات

الحكومية( )AISالتطبيقات ) التكامل (.GSBوقناة

)الجهةخدمات >- األعمال (:Inbound Servicesالواردة< تحتاجها التي الخدمات هي

إجراءات< >الجهةب> أتمتة أجل من األنشطة< الجهةوالتطبيقات بعض أتمتة خالل من

األخرى، الحكومية والجهات الوزارات مع بالتنسيق يدوي بشكل حاليا تنفيذها يتم التي

الخدمات هذه مع لالرتباط العالقة ذات الجهات مع التعاون الخدمات هذه توفير ويتطلب

التطبيقات ) بين التكامل خدمة خالل من (.AISوتوفيرها

الوظيفية .5.11.2 غير المتطلبات

S. No Requirements Response Bidder CommentsOverall Architecture RequirementsReq 1. The AIS must function as a unified

integration layer, integrating the internal applications with the external ministries and agencies.

Req 2. The AIS supports the hosting of all the services )internal services and GSB services( using Service Registry and Repository Services.

Req 3. The AIS proposed must be architecturally capable to integrate with the GSB and be able to consume and publish services and information through the GSB.

Req 4. The solution’s software architecture supports flexibility in adding functionalities or applications.

Req 5. The solution supports Simple Object Access Protocol )SOAP-XML( and HTTP Protocol

Integration RequirementsReq 6. The solution supports Service

Orientation and integration with SOA based Application Integration Service )AIS( in general and specifically with the Yesser Government Service Bus )GSB( to be able to consume and publish services and information.

Req 7. The AIS Integration solution will seamlessly connect to different networks )Agency networks, Government Secure Network – GSN( in order to achieve the integration with the GSB.

Req 8. The solution supports service-based integration.



S. No Requirements Response Bidder CommentsReq 9. The solution will support the seamless

integration with the GSB, wherein the applications can expose certain services to the external agencies, and also access the services exposed by external agencies through the GSB

Req 10. The solution provides the ability to support different processing models )Asynchronous batch, Asynchronous real time, Synchronous real time( for user needs.

Req 11. The solution provides optimal and high performance, satisfying response time for slow Internet connections and different web browsers.

Req 12. The solution supports the end-to-end technical monitoring of processes

Req 13. The solution provides sophisticated real-time monitoring tools

Req 14. The solution allows changes to data or steps in the process to be audited

التطبيقات- )12جدول بين التكامل خدمة نظام (AISالمتطلبات


Government & Nonprofit

نموذج كراسة الشروط والمواصفات لمشروع "تطوير نظام سير العمل وتطوير الخدمات الإلكترونية وتشغيلها