Papaya Coaching

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Coaching y formación para el

Tercer Sector


Valores comunes

Las organizaciones no gubernamentales se componen de personas comprometidas con un mundo mejor. Creen en el potencial de las personas por las que abogan en su trabajo. Saben que la ayuda que proporcionan transforma a las personas, quienes toman acciones nuevas hacia una visión más plena de sus vidas, y que esto es lo que genera un cambio profundo y duradero. ¡Ayudan a sacar el potencial que ya está presente!

¿Qué es lo que necesitan los directivos de las ONG para

alcanzar su máximo potencial?

¿Cómo pueden liderar la organización y su equipo a superar los retos actuales, para poder ayudar a muchas

más personas?

¿Cómo dar lo mejor de si en el trabajo manteniendo el equilibrio con su vida personal?

El coaching ayuda a los directivos a ser mejores líderes y a alcanzar máxima efectividad en la organización, mientras consigan una mayor satisfacción con su vida profesional y personal.


Oferta de servicios

• Coaching ejecutivo

• Coaching de equipos

• Formación en habilidades de liderazgo, comunicación y coaching

Papaya Coaching cuenta con un equipo de coaches ejecutivos y de equipos con experiencia en el tercer sector.


Qué es coaching

El coaching es la más poderosa vía comprobada para entrenar a los directivos y mandos intermedios en las competencias fundamentales para impactar con un alto desempeño, en la identificación de creencias y valores de éxito y en el desarrollo de su rol como líder y mentor.

El coaching consiste en un proceso de acompañamiento al directivo para que éste obtenga resultados extraordinarios en su vida personal y profesional. Es un proceso confidencial e interactivo que genera un espacio seguro para la reflexión, el aprendizaje y el crecimiento.

El coaching se enfoca en la situación actual y en el futuro deseado del directivo, basado en los compromisos de desarrollo establecidos entre la organización, el directivo y el coach. En cada sesión el directivo define el tema que quiere explorar mientras el coach escucha y contribuye con observaciones y preguntas. Esta interacción crea claridad y acelera el avance de los objetivos, al proporcionar mayor enfoque y consciencia de las posibilidades deelección.


Objetivos

Los objetivos específicos del coaching ejecutivo los

definen el directivo y la organización, y pueden incluir:

• Alineamiento de misión, visión y valores personales con los de la organización

• Reenfoque de prioridades del directivo y su rol como líder con incorporación de nuevas habilidades

• Equilibrio entre vida laboral y personal

• Integración de habilidades de coaching para poner en práctica en su equipo

• Construcción de relaciones óptimas entre líderes, equipos y patronato


Evidencias de sus resultados

Como evidencias de los resultados del coaching resaltamos:

• Líderes acelerando su desarrollo en la organización, y mássatisfechos con su vida profesional

• Comportamiento cambiado, ej. Mejora de habilidades de comunicación, mejores relaciones interpersonales

• Aumento en la motivación

• Desarrollo de nuevas habilidades

• Transición más fluida en nuevo rol

• Equipos animados por impacto positivo del directivo

• Decisión de cambiar la dirección profesional dentro de la organización o dejar la organización

Los resultados del coaching dependen del estado actual del directivo y su compromiso a generar un cambio positivo. Trabajando con un cliente con un buen desempeño actual, los resultados del coaching deberían ser visibles en 4-6 meses . Con clientes que se enfrentan a mayores retos el coaching puede requerir un año para conseguir resultados sostenibles.


Estructura

El proceso de Coaching Ejecutivo tiene cuatro componentes:

1. Reunión inicial con las tres partes

Coach, Cliente y Organización, para acordar los objetivos y resultados deseados del proceso y aclarar los roles y responsabilidades de cada parte.

2. Sesión de fundación (2 horas)Entre Coach y Cliente, para evaluar las oportunidades y los retos actuales, definir prioridades y acordar objetivos específicos para el proceso de coaching

3. Sesiones de coaching (1 hora de duración, quincenal)

4. Sesión de cierre y evaluación

Las sesiones pueden ser presenciales o telefónicas. Se ha demostrado que ambos métodos son igualmente eficaces.


Modelo de Coaching Co-Activo

El modelo de coaching de Papaya Coaching está basado en los principios del Coaching Co-Activo, desarrollado por The CoachesTraining Institute:

El directivo tiene todos los recursosEl coaching co-activo parte del principio que el cliente es el experto en su propia vida, y que tiene todos los recursos necesarios para encontrar soluciones a los distintos retos que enfrenta. Elcoach tiene las preguntas, el cliente las respuestas.Visión holística del directivo

Aunque el enfoque del coaching será en la vida profesional, el coaching co-activo tiene en cuenta todos los aspectos de la vida del directivo y de su papel en el marco de la organización.El coaching sigue la agenda del directivo

El directivo y la organización marcan la agenda a seguir. La relación está centrada en obtener los resultados que el directivo y la organización quieren. El coach se asegura de que el directivo se enfoque hacia ese objetivo.Flexibilidad para trabajar con lo que surge en el momento

El coach utiliza y se adapta a los elementos que surgen en la conversación con el directivo. Todo lo que ocurre en ese intercambio es una oportunidad para aprender y para avanzar hacia delante.


Confidencialidad

Apostar por un cambio significativo es emocionante pero también implica tomar riesgo. La confidencialidad de las sesiones de coaching garantiza un espacio seguro donde el cliente puede explorar ambiciones, ideas, verdades y miedos con tal franqueza que le permita descubrir nuevas perspectivas que le llevarán a tomar acción.

Cuando la Organización tiene un interés en recibir información sobre el proceso de coaching, se acordará previamente la forma de hacerlo. En muchos casos es el propio directivo que recibe el coaching, junto con los sistemas existentes de evaluación de la empresa, que proporcionan el informe.

Existen casos donde el coach no garantiza la confidencialidad del coaching.Estos casos son:

– cuando el cliente tiene la intención de hacerse daño o dañar a otros– cuando la ley lo exija

Los coaches no quebrantarán la ley por sus clientes.


El valor del coaching

• El “ICF Global Coaching Client Study” (2009), llevado a cabo por PriceWaterhouseCoopers, indica que:– 95 % de los clientes califica su experiencia con el coaching como “buena” o “excelente”– el 96% de los clientes de coaching contratarían de nuevo un coach – las organizaciones pueden esperar un ROI mediano de 700%, siete veces su inversión en el

coaching.

• La formación reforzada por un proceso de coaching es 4 veces más efectiva que la formaciónpor si sola (Human Resource Planning, 1 junio 2007, Mike McDermott, Alec Levenson, Suzanne Newton)

• En un estudio reciente Manchester Inc. ha cuantificado el impacto del coaching ejecutivo en 100 organizaciones importantes. Estas empresas reportaron mejoras en productividad (reportado por 53% de los ejecutivos), calidad (48%), fortaleza organizacional (48%), servicio al cliente (39%), y en su capacidad de retención de los ejecutivos que habían recibido coaching (32%). Entre los beneficios directos los ejecutivos reportaron mejoras en la relación con su personal (77%), con los jefes inmediatos (71%), trabajo en equipo (67%), satisfacción laboral (61%), reducción de conflictos (52%), compromiso con la organización (44%) y relación con clientes (37%).


Bio

Nadia Peeters es Coach Profesional y Consultora para el Tercer Sector. Licenciada en Filología Germánica por la Universidad de Gante, Bélgica, formada y certificada como Coach a través del programa de Co-active Coaching de The Coaches Training Institute (CTI), programa acreditado por la Federación Internacional de Coaches(ICF).

Su actividad profesional durante los años 2000 a 2008 se ha centrado en el desempeño de puestos de dirección general y liderazgo en el tercer sector, en la organización humanitaria internacional World Vision, en Costa Rica y en España. Entre sus principales logros se destaca la fundación y puesta en marcha de la nueva oficina de captación de fondos de la ONG en España, siendo pionera de una nueva estrategia de expansión de mercado dentro de la organización, basada en la obtención de alto rendimiento con recursos limitados.

Tiene un interés especial en liderazgo y las dinámicas relacionales entre líderes, comité directivo, y personal, buscando el beneficio mutuo en la mejora de habilidades interpersonales, estilo de liderazgo, e incremento de la capacidad y efectividad de la organización o el equipo.

Es miembro activo de la International Coach Federation (ICF) y su capítulo español, ICF España.


Contacto

Nadia Peeters

Executive Coach

E-mail: [email protected]

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