Embed Size (px)
Citation preview
КАК РЕГИОНАЛЬНОМУ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
ПРОДАВАТЬ ПО ВСЕЙ СТРАНЕ
Андрей Лаптев
ПАДЕНИЕ РЫНКА И РОСТ КОНКУРЕНЦИИ= надо искать новые возможности
ПРЕДЛОЖЕНИЯ В РОЗНИЦЕ ОГРАНИЧЕНЫ = в регионах некоторые товары продаются лучше
ИНТЕРНЕТ ВЕЗДЕ ОДИНАКОВЫЙ= рекламные каналы ничем не отличаются
(контекст, SEO, социальные сети, лидогенерация и т.д.)
ЗАЧЕМ?
КРИЗИС?
Доля расходов на бытовую технику и электронику
практически не измениласьи составила 13% бюджета среднестатистического
украинца.
исследование ПриватБанка по тратам украинцев в 2014г.
ПО СЕКРЕТУ
При работе со службой доставки -
НЕТ РАЗНИЦЫ между доставкой товара в одном
городе или по регионам
ИДЕАЛЬНЫЙ Е-COMMERCE
ИМ
РЕАЛЬНЫЙ Е-COMMERCE
ПОСТАВЩИК 1
ПОСТАВЩИК 2
ИМ
РЕАЛЬНЫЙ Е-COMMERCE
ИМ
КЛИЕНТ
ПОСТАВЩИК 1
ПОСТАВЩИК 2Заказ
Това
ры
ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСТАВКИ В РЕГИОНАХ
Доставка на местах – курьеры (Свои, На Подряде, На Разовых Заказах)
Магистраль – аутсорсинг
Плюсы: Минусы:
«свое», иллюзия контроля
сложность контроля и высокие риски потери товара/денег:
(курьер может заболеть, уйти в запой, исчезнуть с деньгами и/или товаром,
опоздать, …)
1ВАРИАНТ
ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСТАВКИ В РЕГИОНАХ
Доставка на местах – свои ПВЗМагистраль – аутсорсинг
Плюсы: Минусы:
высокий и контролируемый сервис выдачи,
допродажа
постоянные, не зависящие от объема заказов,
расходы на аренду помещений, персонал, склад, …
2ВАРИАНТ
ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСТАВКИ В РЕГИОНАХ
Магистраль и доставка на местах - СВОИ
3ВАРИАНТ
РЕАЛЬНЫЙ Е-COMMERCE
Магистраль и доставка на местах - АУТСОРСИНГ
4ВАРИАНТ
СВОЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ АУТСОРСИНГ
Гибкость и возможность быстрой «подстройки» при изменении ситуации
на рынке
Высокие затраты на создание и постоянные на содержание
Возможность ранжировать клиентов (и соответственно отношение к ним) по
типам / уровням
Сложность подбора, постоянный контроль, риск кражи, …
Регулируются за счет дополнительных (часто повышенных из-за экстренности
ситуации) затрат
Риски не выхода на работу и срыв времени доставки
За счет собственных средств
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
ФИНАНСЫ
ОТНОШЕНИЕ К КОНЕЧНОМУПОТРЕБИТЕЛЮ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР
ПИКОВЫЕ ПЕРИОДЫ
ГАРАНТИЯ ДОСТАВКИ
ФИНАНСОВЫЕ ГАРАНТИИ
ПОСТУПЛЕНИЕ ДЕНЕГ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Ежедневно
В рамках стандартных услуг
Постоянные затраты в рамках оговоренных тарифов
Все потребители - одинаковы
Минимальные риски (при правильном выборе подрядчика)
Планируются и регулируются в рамках согласованных тарифов
Ответственность подрядчика
Возврат денег при краже или утери товара (мат.ответсвенность
подрядчика в рамках заключенных договоров)
От 1 до 5 дней
ЧТО ВЫБРАТЬ???
BUSINESS
АУТСОРС
BUSINESS
СТРАТЕГИЯ
САЙТ
ПОСТАВЩИКИ
МАРКЕТИНГ
СКЛАД
ДОСТАВКА
ОПЛАТА
АУТС
ОРС
АУТСОРС
ИМ
1. Получили заказ2. Нашли товар3. Согласовали отгрузку с поставщиком ЧТО, ГДЕ, КУДА
ИМ
АУТСОРС
1. Забрали товар у поставщика(ов)2. Доставили на склад отгрузки3. Скомплектовали по заказу, упаковали, оформили4. Связались с получателем 5. Доставили6. Передали деньги7. Обработали возвраты
КТО ЕСТЬ НА РЫНКЕ?
Рынок логистики для E-commerce:
и все остальные
РынокE-commerce:
и все остальные
• курьерские сервисы для e-commerce
• сеть сервисных центровпо обслуживаниюинтернет-покупателей
• аутсорсинг складской логистики для e-commerce
НАШИ МОЩНОСТИ
Количествосервисных центров –
Количество окон выдачи –
Общая площадь зонобслуживанияпокупателей –
Штатный персоналкомпании –
Адресная доставка –
Регулярнаяоперационнаянагрузка в СЦ –
Парк транспортныхсредств –
Распределительныецентры –
Магистральныесклады –
24
26
42
64
175 000заказов/месяц
300 000заказов/месяц
307собственных
автомобилей*
около
6 000м²около
800человек
IT база - ПО собственной разработки(складской, курьерский, клиентский блоки, позволяющие постоянно отслеживать статусы Ваших товаров)
*каждый автомобиль оборудован встроенным GPS маяком и сейфом
ЗВОНИТЕ, ПИШИТЕ, ЗАХОДИТЕ В ГОСТИ!
АНДРЕЙ ЛАПТЕВ
руководитель СЦ Мист ТОЧКА Одесса(063) 755-18-27(095) 098-75-89
Одесса, ул. Большая Арнаутская 123
