Особенности организации договорной работы в медицинских учреждениях. Роль договора в предупреждении

конфликтов с пациентами

Докладчик: Зубков Александр, партнер Юридической компании «ЮбиконСоавтор доклада: Тучкова Лилия, адвокат Юридической компании «Юбикон»

ДОГОВОР В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ: документальная «обуза»

или «помощник» и «адвокат» медицинского учреждения?

Pacta sunt servanda (с латинского «договоры должны соблюдаться»)

В современной юридической науке термин «договор» имеет несколько значений:

Договор, как юридический факт – согласованное волеизъявление заинтересованных лиц, которое направлено на установление, изменение или прекращение прав и обязанностей.

Договор, как документ, фиксирующий сделку, определяющий содержание правоотношения, регулятор поведения его участников.

Договор - соглашение двух или более сторон, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и

обязанностей.

статья 626 Гражданского кодекса Украины

По договору о предоставлении услуг одна сторона (исполнитель) обязуется по заданию другой стороны (заказчика) предоставить

услугу, которая потребляется в процессе совершения определенного действия или осуществления определенной деятельности, а заказчик обязуется оплатить исполнителю указанную услугу, если другое не установлено договором.

статья 901 Гражданского кодекса Украины

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ:

договор, в котором медицинское учреждение взяло на себя обязанность оказывать медицинские услуги каждому, кто к нему обратится.

Условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех пациентов, кроме тех, кому по закону предоставлены соответствующие

льготы.Медицинское учреждение не имеет права оказывать предпочтение

одному пациенту перед другим в отношении заключения публичного договора, если иное не установлено законом.

статья 626 Гражданского кодекса Украины

СТРУКТУРА ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ:

- предмет договора- стоимость услуг и порядок оплаты

- права и обязанности сторон- условия предоставления медицинских услуг

- ответственность сторон и порядок разрешения споров- условия освобождения от ответственности

- порядок расторжения договора- прочие условия

- реквизиты сторон

Информированное добровольное согласие пациента:

- является необходимым предварительным условием для осуществления диагностики, профилактики и лечения;

- является одним из основных документов для экспертной оценки качества медицинской помощи;

- служит источником доказательства по делам о привлечении медицинского работника (или медицинской организации) к юридической ответственности за ненадлежащее оказание

медицинской помощи

ст.43 Закона Украины «Основы законодательства Украины об охране здоровья»

Врачебная документация основывается на следующихпринципах:

- документирование проведенных исследований и их результатов;- документирование всех манипуляций, назначений, этапов лечения, осмотров и т.д.;- документирование информирования пациента.

целях:

- подтверждение полноценной диагностики;

- подтверждение выполнения всех этапов лечения и необходимых процедур;

- подтверждение проведения необходимых разъяснений и обсуждения лечения от этапа планирования до рекомендаций по профилактике осложнений.

Алгоритм предупреждения/минимизации возникновения конфликтных ситуаций с пациентами:

1. Высокое качество оказания медицинской помощи2. Заключение с пациентом договора об оказании медицинских услуг3. Тщательность в составлении медицинской документации4. Привлечение специалистов для профилактики конфликтов в медицинских учреждениях

Юридическая компания «Юбикон»:

• предлагает юридические услуги в сфере оказания медицинских услуг• разрабатывает, согласовывает, сопровождает подписание договоров с пациентами• осуществляет комплексное либо поэтапное юридическое сопровождение деятельности медицинских учреждений • осуществляет досудебное урегулирование конфликтов• представляет интересы клиентов в суде

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !