مهارة التفويض للمدير الناجح

د السيد ناصر

Delegation Skill مهارة التفويض

التفويض ليس !!!

لماذا لا نفوض ؟؟

الأعمال التي يجب تفويضها

الخطوات الست للتفويض

أهمية التفويض للمدير

مفهوم مهارة التفويض

مهارة التفويض Delegating

*

القائد الذي يطور قياديين يضاعف نموهم:

القائد الذي يطور الأتباع يضيف قائداً في كل مرة:

من أساليب عدم التركيز الإداري (اللامركزية)تحقيق النتائج عن طريق اعطاء الصلاحيات والسلطات للأشخاص المؤهلين وتحفيزهم لتنفيذ الأعمال التي هي من صميم مسئولياتك بالمستوى المطلوب. طريقة لإنجاز المهام للمدير من خلال اعطاء جزء من العمل ومسئولياته لشخص كفءمنح السلطة اللازمة للموظف لغرض تمكينه من استثمار مهارته لخدمة التنظيم ومساعدة الإدارةنقل بعض اختصاصات ومهام الرئيس إلى مرؤوسيه لممارستها دون الرجوع إليه مع بقاء المسؤولية.

مفهوم التفويض

إدارة الوقت

تخفيف العبء علىالمدير للانشغال بالأعمال الأهم

سيصبح لك بدائل مختلفة لأداء المهمة

التحفيز وبناء الثقه وتحقيق الرضا الوظيفي

تعزيز إنتماء فريق العمل

تعزيز الإلتزام لدى أعضاء الفريق

تدريب وتأهيل واعداد المرؤوسين والمساعدين والصف الثاني

المشاركه في تحمل المسئولية والعبءالإداري

تشجيع الإستقلاليه والإبداع وحل المشكلات واكتشاف قدرات الأفراد

تقوية العلاقات الإنسانية داخل التنظيم

لماذا نفوض ؟؟

مهام أعلى لتركز عليهامهام مكررة ذات قرارات سهلة و مباشرةمهام ذات تفاصيل كثيرةمهام تساعد الشخص في تحمل المسؤوليةمهام متراكمة او مشروع كبير الحجمشخص مؤهل لإنجاز العملشخص يحتاج مهمة لتطوير و إثبات ذاتهشخص يبدي رغبته في تولي المسؤولية

هل أنا بحاجه للتفويض ؟؟

الشعور بوجوب العمل بنفسي الغرور والتكبر والاعتداد بالنفس.فقدان الثقه في المرؤوسين عدم فهم المدير لمسئولياتهاعتقاده أن قيام الآخرين بالأعمال يقلل من أهميتهالخوف من الظهور بمظهر الكسول.الخوف من منافسة مرؤوسيه

لماذا لا يقوم المديرون بالتفويض ؟؟

Why We Don't Delegate ??

قيم التجربة ونتائجها

التواصل معه والمتابعه

إعطاءه الصلاحيات والأدوات

شرح المهمة له و وقتها المحدد

تحديد المهمة التي تريد تفويضها

خطوات

التفويض

الست

إختيار الموظف المناسب لها

*

Summary Overview

Population trends in the US are important because of the sheer size of the country’s economy (GNP > 7.1 trillion dollars!). But even here, growth, not just size is of key importance. Since growth rates vary from state to state, and among subgroups that can be segmented by age, family life cycle, ethnic group, and other factors, marketers need to have accurate, up-to-date information on population trends in the US market.

US Population Trends

Regional Group Differences. Not all areas of the country are changing the same way or at the same speed. California, the most populous state is also growing quickly. But the “old East Coast” still has the largest concentration of population by region. Even so, its growth rate is declining while the relatively “empty” West (mountain states) is growing very rapidly. The Northwest shares with the West the greatest growth. The Sunbelt continues to grow but not as rapidly as in the last two decades.

Discussion Note: Point out that even within these trends, important exceptions occur. Atlanta, GA, for example, continues to grow at a high rate (+1000 people every other day!) while the rest of Georgia might be a little behind the average for the Sun Belt.

Birthrate. The birthrate is measured as the number of babies born per 1,000 people. The US “baby boom” is in turn having fewer children. This declining birthrate means slower market growth but higher disposable income per person in those markets. See following slide

The Aging Population. Lower birthrates mean the average age of Americans is higher.

Household Composition. Couples with no children under 18 at home account for more than half of all households. Single-adult households account for another one-quarter. More unmarried couples are present than ever before. Marketers must adjust packaging and product forms to meet these new household configurations.

Shifts to Suburban Areas. As people left cities for suburbs, retailers followed. Now marketers concentrate less on cities per se and more on Metropolitan Statistical Areas (MSAs) - an integrated economic and social unit with a large population nucleus.

This slide relates to the material on pp. 134-141. See Transparencies 39-40 and Overhead 50.

الاعمال التي ينبغي تفويضها

الأعمال الروتينية المتكررة والغير مهمة الغير عاجلة

الأعمال التي بها تفاصيل تأخذ وقتًا وجهدًا كبيرين.

القرارات السهلة التي تصنع باستمرار

الأعمال التي لا يميل إليها المدير

المهام التي تحتاج إلى مهارات وقدرات لا يملكها المدير.

الأعمال التي لا تفوض

متابعة الخطة لأن التفويض لا يلغي المسؤولية

الإبداع و فتح آفاق جديدة للعمل

تنمية الذات وتطويرالمحيطين

اعمال التحفيز و التقدير، فلا يمكن تفويض الشكر والتقدير.

مواجهة المشاكل المزمنة وحلها

مهام حساسة وخطرة

مهام يجب أن تتابعها بنفسك

مهام تتعلق بأسرار موظفين لديك

تحديد المهمة التي تريد تفويضها

تجهيز خطة وورقة العمل بالتفويض :

تعريف المهمة بوضوح تام وبشكل مكتمل متي واين وكيف ؟المصادر الخمسة التي يحتاجها لتنفيذ المهمهالمهارات التي يحتاجها الشخص لتنفيذ المهمهقائمة بالأشخاص الذي سوف يتعامل معهم ماهي نسبة النجاح والفشل المتوقعه في هذ المهمه ؟أهمية المهمه في هذا الوقت ؟ماهو اخر وقت لأداء المهمه ؟مقارنه بين الشخص المقترح تكليفه بالمهمه ومهاراته وبين المهمة ومهاراتها المطلوبة ؟

إختيار الشخص الكفء المناسب

لا تفويض صحيح قبل التقييم لا تفويض لأشخاص غير مؤهلين أو غير ملتزمين أو يكرهون هذه المهامإرسل حكيما ولا توصه عندما سأل أبو ذر رضي الله عنه الرسول صلي الله عليه وسلم
"قلت يا رسول الله الا تستعملني ؟ فضرب بيده على منكبي ثم قال: (يا أبا ذر إنك ضعيف، وإنها أمانة، وإنها يوم القيامة خزي وندامة، إلا من أخذها بحقها، وأدى الذي عليه فيها)

شرح المهمة والوقت المحدد لها ولماذا تم إختياره

لماذا تم تفويضك واختيارك في هذه المهمه ؟تفويض المهمة بشكل واضح ومحدد كتابة او شفويا أو الأمرين معا ماهو تاثير فشل ونجاح ( الأثر الإيجابي والأثر السلبي ) هذه المهمه له وللمؤسسة وأهمية هذه المهمةطلب إعادة سرد و صياغة النتائج المطلوبةطلب الإنجاز خلال وقت محدد ولماذا هذا الوقت

إعطاؤه الأدوات والصلاحيات واعلام الآخرين

اعطاءة الصلاحيات والأدوات المناسبة والمعلومات الخاصة بالمهمه اعطاءة كل المصادر الخمسة ( أدوات – ميزانية – أفراد للمساعده )قائمة بالأشخاص الذي سوف يتعامل معهم ومعلومات عنهم اعلام المحيطين به بذلك

التواصل معه ومتابعته

تواصل وتابع معه للتشجيع وابداء الرأي والنصيحه ان طلب

ضع خطة بديله و قيم التجربة ونتائجها

Right taskRight person Right communicationRight feedbackRight correction Right responsibility

6 Rights

التفويض ليس !!!!!

التفويض ليس !!!!!

التفويض ليس !!!!!

جزاكم الله خيرا

على حسن المشاركة والمتابعه

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

شكرا لكم

( إعلم أن زكاة العلم تعليمه)

DR.ELSAYED NASSER

elsayednasser@hotmail.com

دورة مهارات فن الإقناع ؟ مهارات ادارة الوقت و ضغوط العملمهارات الإتصال والتواصل الفعالمهارات الشخصية الناجحهمهارات التفكير الإيجابيدورة تهيئة الشباب لسوق العملدورة كيف تجتاز المقابله الشخصية ؟دورة فنون الإلقاءدورة النجاح و تطوير الذاتدورة التفوق الدراسيدورة كيف تصبح شخصة محبوبة

برامج ودورات متنوعه الدكتور السيد ناصر

دبلومة إدارة الأعمال دورة المهارات القياديةدورة أساسيات التخطيط التشغيليدورة حل المشكلات واتخاذ القرار التميز الإداري في المؤسساتدورة مهارات المدير الناجح دورة الكوتشنج ( التوجيه الفعال )مهارة ادارة الإجتماعات الفعالهدورة 21 طريقة لتحفيز موظفيكدورة مهارات الإستقطاب والتعين واجراء المقابلات الشخصيةدورة مهارات العرض والتقديممهارات الإشراف الفعالأسس تفويض السلطات الإدارية ومهارات التفويض

دبلومات وبرامج الإدارة والقيادة

ديلومة التسويق والمبيعاتدبلومة المبيعاتدورة مهارات مشرف المبيعاتدورة كيف تصبح مندوب مبيعات محترف ؟المهارات البيعيهدورة التميز في خدمة العملاءدورة 10 مهارات في فن الإقناع ؟ كيف تصبح مدير مبيعات ناجح ؟؟مندوب الدعاية الطبيه المحترف Medical Rep

دبلومات وبرامج التسويق وخدمة العملاء

د السيد ناصر

د. السيد ناصر ............ مستشار التدريب في مجال التسويق والمبيعات و التطويرالإداري19 سنة خبرة كمدير تسويق ودعاية بشركات الأدوية بالإمارات العربية ومصر وقطر والسعوديةمدرب معتمد بمركز خدمة المجتمع جامعة القاهرة جامعة المنوفيه جامعة الساداتمدرب معتمد بكلية كامبريدج للتدريب حاصل على ماجيستير إدارة الأعمال م من جامعة ميزوري الأمريكية أكتوبر 2010حاصل على دبلومة إدارة الموارد البشرية جامعة القاهرة 2010محاضر في البرامج التليفزيونية بقناتي الصحه والجمال وقناة الهلال الفضائيةمستشار اداري وتسويقي بالشركات والمراكز التدريبيه بالسعوديةالصفحة الرسمية على النت http://kenanaonline.com/DrElsayedNasser#أكاديمية المهارات Skills Academyhttps://www.facebook.com/SkillsAcademy2022موقع د السيد ناصر https://www.facebook.com/Dr.Elsayed.Nasserايمال

Elsayednasser@hotmail.com

*

Skills Academy

More

100

ELSAYEDNASSER@HOTMAIL.COM

https://www.facebook.com/Dr.Elsayed.Nasser