Как триггерные рассылки могут усилить ваши бизнес процессы

Зачем триггерные и транзакционные?

• Полная имитация личного общения

• Open Rate – 25-80%

• Автоматическая настройка

Транзакционные

Транзакция - минимальная единица

работы по изменению данных.

• Регистрация

• Подтверждение пароля

• Оплата

• Переход на новый уровень….

Триггерные

Триггер - в общем смысле, приводящий нечто в действие элемент; в значении глагола «приводить в действие»

Откуда берутся триггера?

• CRM• CMS• UniSender

Возможные триггера

Списки триггеров:Shopolog.ruCrossss.rutriggmine

• Welcome e-mail • Активация лида• Welcome pack – первый заказ• Напоминание о следующем заказе • День рождения• Брошенная корзина• Уведомление о появлении товара• Возвращение серфера• ……..

Пишем триггерное письмо

• Простое• Персонифицированное • Релевантное• СТА

Составляем план триггеров. Таблица

Анатомия триггера.Сегмент/триггер Заявка на сайте/Не дозвонились/Не покупали 3 месяца

Цель триггера Принять заказ/Узнать правильный номер/Перевести на сайт

utm-метка для триггера Для отслеживания в GA: триггер, № письма

Время отправки При попадении в список, на 2 день, при изменении поля Х

Тема письма Говорит о триггере «Ваша заявка…/Это ваш телефон? Мы не можем дозвониться/Мы заварили вам кофе – переходите»

Предложение Короткое содержание письма.

Поля для подстановки

Необходимо для ТЗ на интеграцию. Напрмер: ИМЯ, сумма, номер тел, email.

Переход – ссылка Письма ведут на сайт: в каталог, на форму смены пароля и т.п.

Не играй вслепую

Зачем триггерные письма отправлять через специальный сервис, а не от самой CRM/CMS?

• Красивые шаблоны• Статистика• Работа с базой

И еще….

Готовые интеграцииУдобны для передачи контактов в UniSender.

Как может выглядеть интеграция?

Как правило

2 кнопки и 2 поля, в которых нужно прописать API-ключ и ID списка

Где ваш API-ключ.

…и id-списка.

Исключения

• Позволяет отправлять письма по бизнес- процессам.

• По сущностям• По сегментации базы• ….и многое-многое другое….

Ооочень крутая интеграция без программиста

Cоздан, чтобы соединять разные сервисы, программы и приложения.

Вышлем материалы по интеграции

akirichok@unisender.com