Izivi spletnega raziskovanja v podjetjihStrokovni posvet o spletnih panelih in kombiniranih načinih anketiranja, 24. 9. 2015

mag. Meta Arh

| 2 | 02. 05. 2023

TREND “Doing more with less”

TREND “Transition to Insights”

TREND ”Shift from Passive to Active”

Tržne raziskave se spreminjajo tudi v podjetjih

517

6017

mikro mala srednja in velika

642

2923

1024

597v celoti zunanji izvajalci

nekatere zunanji, nekatere sami v celoti sami

drugo

3021

187

25

svetovalectržni raziskovalec

analitikposrednik

drugo

4330

103

13

2145

710

17

spletna analitika spletno anketiranje z DIY orodji

lasten spletni panel netnografija / analize družbenih omrežij

...nič od naštetega

331616

9

40

3935

1313

35

4131

247

34

Vir podatkov: Raziskava Arhea, 2014, N=207

| 3 | 02. 05. 2023

Podjetja se pri izvajanju spletnih raziskav srečujejo s številnimi izzivi

tehnični• kateri SW• lastna instalacija ali

ne• zaščita (težave zaradi

požarnega zidu)• delovanje (počasno,

server se ne odziva,...)• prilagoditve za

mobilne telefone

organizacijski• sodelovanje

različnih funkcij (IT, pravna, PR, marketing,...)

• lastništvo, gradnja in vzdrževanje adrem (člani programa zvestobe vs. panel vs. druge adreme)

• pregled nad internimi / DIY raziskavami

• vključevanje v procese in organizacijo

• zaveza za ukrepanje

strokovni• kakovost

vprašalnikov• komunikacija (nivo

nagovora strank, povratne komunikacije)

• odzivnost >• ‘reprezentativnost’

(kdo se odziva, vključevanje kupcev, ki niso na spletu,...)

• pravni vidiki (povezovanje podatkov in varovanje osebnih podatkov (VOP) – smernice IP)

Meta Arh, meta.arh@arhea.si

Hvala za pozornost!