Щербина Александр

Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса

Чувство, когда бизнес

стагнирует и перестает расти!

2

Взбодрись и взбодри свой маркетинг!

3

О чем пойдет речь?

1. Зачем бизнесу нужен Mobile?2. Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?3. Мобильный сайт или приложение?4. Где и как покупать мобильный трафик?5. Выводы.

4

Зачем бизнесу нужен Mobile?

По данным Google Think Mobile.

5

Зачем бизнесу нужен Mobile?

Немного скучных, но важных фактов:

Факт 1: Более 50% трафика в мире генерируется с помощью мобильныхустройств.Факт 2: Порядка 40% трафика в Украине генерируется с помощью мобильных устройств.Факт 3: 66% коммерческих действий совершается через мобильный браузер.Факт 4: 25 % клиентов теряет бизнес, если не использует мобильный трафик.

По данным Google Think Mobile.

6

Статистика Netpeak

Порядка 50% клиентов агентства используют мобильный трафик дляполучения дополнительных конверсий.

90% из них используют мобильную версию сайта в качестве мобильной точкивхода для пользователя.

7

Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?

1. Оцените темпы роста в разрезе девайсов.

Отчет в Google Analytics: Аудитория -> Мобильные устройства -> Обзор

8

Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?

2. Оцените доли трафика в разрезе девайсов.

Отчет в Google Analytics: Аудитория -> Мобильные устройства -> Обзор

9

Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?

3. Оцените финансовые показатели в разрезе девайсов.

Отчет в Google Analytics: Аудитория -> Мобильные устройства -> Обзор

10

Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?

4. Оцените динамику изменения объема поисковых запросов для своегопроекта.

Используем Keyword Planner.

11

Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?

5. Оцените доли поисковых запросов для своего проекта в разрезе девайсов.

Используем Keyword Planner.

12

Как определить нужен ли проекту мобильный трафик?

6. Посмотрите на конкурентов.

13

Мобильное приложение или мобильный сайт?

Mobile App Mobile Web

14

Мобильное приложение или мобильный сайт?

Если пользователь совершает покупки в вашем магазине или сервисе свысокой периодичностью, то мобильное приложение поможет ваммаксимизировать прибыль.

Часто: Авиабилеты, косметика, продукты питания, одежда.

Редко: Автозапчасти, крупная техника,мебель, строительные материалы.

15

Мобильное приложение или мобильный сайт?

Если вы таки решили разработать мобильное приложение для e-commerceпроекта, то используйте все технологические возможности, чтобыпредоставить максимум удобства и пользы своему пользователю.

1. Push-уведомления: акции, скидки, напоминания и тд.

2. Deep Linking: ремарктеинг, специальные предложения.

3. Интерфейс: учитывайте UI/UX каждой платформы.

4. Персонализация: запоминайте данные о пользователе.

5. Работа в офлайне: позвольте пользователю работать с вашим проектом безинтернет-соединения (совершение заказа офлайн, и при подключении к сетизаказ автоматически отправится на вашу сторону).

16

Где и как покупать мобильный трафик?

1. Google Adwords: GDN, Поиск, YouTube.2. myTarget: Вконтакте, Одноклассники, Мой Мир, Сервисы Mail.ru.3. Facebook: Facebook, Instagram, Facebook Audience.4. Yandex Direct: Поиск, РСЯ, RTB.5. DoubleClick: 80+ рекламных бирж.

17

Где и как покупать мобильный трафик?

18

Этап воронки Инструмент KPI

Awareness (Осведомленность)

Display, Video (гео, пол, возраст)

Охват, показы, просмотры.

Engagement (Вовлечение)Display, Video (+ интересы, темы, категории, контент,

история запросов)

CTR, Клики,Микроконверсии

Sales (Продажи)

Search (поисковыекампании, поисковой

ремарктеинг)Display (ремаркетинг,

Look-alike)

Транзакции, доход, прибыль, ROI, CR.

Где и как покупать мобильный трафик?

Must Have для e-commerce:

1. Поисковые кампании в Google AdWords и Yandex.Direct.2. Динамический ремарктеинг в Google AdWords, Facebook, myTarget.3. Категорийный ремаркетинг в Google AdWords, Facebook, myTarget,

Яндекс.Директ.4. Display кампании на Look-alike аудиторию в Google AdWords, Facebook.5. Нативные форматы в myTarget, Facebook с таргетингом на интересы.

19

Где взять ключевые слова?

1. Ключевые слова из веба (десктопа).2. Keyword Planner, WordStat.3. Подсмотреть у конкурентов: Serpstat.

20

Где брать креатив?

1. Собственные идеи, гипотезы и подходы.2. Подсмотреть у конкурентов: Publer, AdMobiSpy.

21

Очевидно про оптимизацию.

1. Определите основные поведенческие и финансовые KPI для проекта,если вы этого еще не сделали.

2. Проводите оптимизацию по поведенческим факторам без сравнения споказателями по десктопу.

3. Оптимизируйте кампании по финансовым показателям на достаточномобъеме данных.

4. Максимизируйте прибыль, а не ROI.

22

Еще одна статистика от Netpeak.

23

Статистика получена Google AdWords за последние 3 месяца.Mobile.

Резюмируем

Это мобайл!!!

24

1. Определяем потенциал мобильного трафика для проекта.2. Определяем точку входа в проект для мобильных пользователей.3. Прописываем четкие цели и KPI.4. Определяемся с источниками трафиками, форматами и подходами исходя

из целей и KPI.5. Настраиваем рекламные кампании и накапливаем статистику.6. Анализируем полученные результаты и оптимизируем рекламные

кампании (постоянно).

А что если не работать с мобильным трафиком?

Это мобайл!!!

25

…в мобильном Интернете..