Банковский сервис

для МСБ.

Клиентский опыт

генерального

директора от

оффлайна до онлайна

февраль

2017

Юрий Грибанов

Генеральный директор

Frank Research Group

2

У меня богатый пользовательский опыт

3

Тест-драйв ДБО для юридических лиц

Каждый может попробовать

себя в роли корпоративного

клиента

4

Два мира, два …

Традиционные банки Инновационные банки

5

Малый бизнес «завис» между розницей и крупным

корпоративным бизнесом

Индивидуальные

решения

«Конвейер»

Ключевые

клиенты

Закон

больших

чисел

?

?

Крупный

корпоративный

бизнес

Массовая розница

Малый бизнес

6

«Вас много, а я одна!»

7

Я для банка не партнер, а один из многих клиентов

8

Анкета на открытие счета

– Имеется ли у Вас выгодоприобретатель — то есть лицо, к

выгоде которого действует Ваша организация (в том числе на

основании агентского договора, договоров поручения, комиссии

и доверительного управления) при проведении операций с

денежными средствами и иным имуществом?

– Простите, что?

Традиционные банки Инновационные банки

6-8 страниц 2-4 страницы

9

USB-токены

10

И никаких Mac’ов!

11

Интернет-банк (банк-клиент)

12

Тарифы

125167, г. Москва

Ленинградский проспект

дом 37, корп. 3, офис 506

т. +7 (499) 922 4518

info@frankrg.com

www.frankrg.com