DRA NYTTA AV DIN INFORMATION Anders Häggdahl, 29 Maj 2012

Hur ska man kunna lära sig från informationen man aldrig hittade?

KORT OM FINDWISE

•  Grundat 2005

•  Kontor i Sverige, Danmark Norge och Polen

•  85 anställda (Maj 2012)

•  Målsättning att vara en ledande leverantör av sökdrivna

Findability-lösningar som drar nytta av den fulla potentialen i söktekniken

•  Marknadsledande i Norden

About Findwise

Leverantörsoberoende

 

Skapar sökdrivna Findability-lösningar baserade på marknadens ledande sökplattformar exempelvis:

ü  Autonomy IDOL ü  Microsoft (SharePoint and FAST Search products) ü  Google GSA ü  IBM ICA/OmniFind ü  Oracle SES ü  LucidWorks

ü  Euroling (Siteseeker) ü  Apache Lucene/Solr (Open source)

FINDABILITY BY FINDWISE

- VÅRT ANGREPPSSÄTT

”Vilka regler gäller för utformning av staket runt förskolor?”

”Jag letar efter årsredovisningen från 2009 det är en PDF”

”Har vi någon som har erfarenhet av service av röntgenutrustningen på våning 5, vem ska jag prata med?”

”Vad säger du, har vi redan gjort en sådant projekt och kommit fram till att det inte är möjligt att göra på det

sättet, jag har redan lagt två veckors jobb på detta, varför har jag inte sett den rapporten?”

”Kan man söka efter just den sekvensen i instruktionsfilmen som jag är intresserad av?”

Gemensamt behov och önskemål at hitta och dra

nytta samt lära av sina informationstillgångar

Mängden data fortsätter att öka

Inte bara väl strukturerad data…

nathansnider

Information lagrad i isolerade silos…

erikref

Kommande pensionsavgångar…

Findability by Findwise

Verksamheten    (behov  &  mål)  

Informa/onen  (kvalitet  &  struktur)  

Användarna  (behov  &  förutsä<ningar)  

Organisa/onen  (ägarskap  &  förvaltning)    

Utny<jande  av  sökteknik  

SÖK  ex.    

Enkel  sökfunk9on  

           ex.    

Sökdrivet  intranät  

Enkel   Avancerad  

Verksamhetsny<a     Obefintlig   Hög  

–  eG  helhetsangreppssäG  för  aG  skapa  verksamhetsnyGa  med  sökteknik  

Söktekniken  (plaDorm  &  funk/onalitet)  

 

 

 

”Det  behöver  inte  vara  något  speciellt  eller  extra,  ge  oss  bara  något  som  Google  på  intranätet”  

Höga användarkrav och förväntningar…det måste vara enkelt

”Hi;barhet  av  informa=on  är  en  av  de  tuffaste  utmaningarna  för  intranät  och  digitala  arbetsplatser  idag.”  

 

”De  organisa=oner  som  har  kommit  längst  integrerar  sociala  funk=oner  som  användargenererad  informa=on  och  användartaggar  i  sökresultaten”  

 Digital  workplace  trends  2012,  Jane  McConnel  

Sökmotorn i en lärande organisation

Två viktiga användningsområden

1.  Leverera ett riktigt bra sök med god relevans från sökrutan

2.  Möjliggöra sökdrivet innehåll, exempelvis på startsidan

Traditionell lösning Back

23

© Findwise 2008

Informationssök snarare än Intranätssök

Tänk  på  följande:    •   Skriv  ej  långa  texter    •   Fly;a  ej  textrutor  •   Skapa  luNiga  bilder  •   Ändra  ej  typsni;  (Helve=ca  och  Calibri  finns  på  MOSSEN)  

 

Findability hos VGR

Sök  ny;jas  som  en  integra=ons-­‐  och  tjänsteplaWorm  som  ger  såväl  interna  som  externa  användare  enkel  =llgång  =ll  informa=on  från  en  mängd  olika  informa=onskällor.    

Findability lösning – Önskvärt tillstånd

Filter  the  search  result  with  facets  

Search  in  mul=ple  sources,  including  

external  

Maps  

People  

Links  

Related  informa=on  

Video  clips  

More  informa=on  and  an  ability  to  act  on  result  

Exempel – Sökdriven personalisering

Searchlets (sökdrivna webparts) kan personaliseras på tre nivåer: ü  Searchlets  som  visar  gemensam  informa=on  för  alla  medarbetare  

 ü  Searchlets  som  visar  rollbaserad  informa=on  (Chef,  Säljare  etc.)  

 ü  Searchlets  som  visar  personaliserad  informa=on  på  individnivå  (styrt  av  användaren)  

I  e;  modernt  intranät  erbjuder  söktekniken  möjligheter  a;:  ü  enkelt  hämta  informa=on  ur  samtliga  relevant  system  informa=onen  ur  system  (”pull”).    ü  skapa  en  personaliserad  och  dynamisk  användarupplevelse  där  relevant  informa=on  presenteras  =ll  användaren  utan  a;  en  ak=v  sökning  görs  (”push”).  

Search  driven  landing  page  for  collabora9on  sites   Free  text  search  with  query  comple=on  

and  Did-­‐you-­‐mean  func=onality  

Dynamic  facets  based  on  search  to  allow  filtering  on:  

 

Organisa=onal  belonging  Type  of  site    

Topics  of  the  site    Tags  -­‐  Keywords  added  by  users  

Owner    

Sites  recommended  for  the  specific  user.  Search-­‐driven  personaliza=on  based  on  organisa=onal  belonging,  

interests,  behaviour  etc.  

Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson

28

Exempel på söklösningar

Sökträffar från Youtube

http://search.uu.se/?q=apotekarprogrammet

Sökträffar från flera källor samtidigt bland annat forum

http://www.telia.se/privat/sok/sok.page?q=sony+xperia

Bra anpassade träffar http://www.google.se/webhp?sourceid=chrome-instant&ix=sea&ie=UTF-8&ion=1#sclient=psy-

ab&hl=sv&site=webhp&source=hp&q=milan&pbx=1&oq=&aq=&aqi=&aql=&gs_sm=&gs_upl=&fp=814d0bd43bbd8419&ix=sea&ion=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_cp.,cf.osb&biw=1199&bih=645

Bra personsök med fornetisk sökning

http://www.uu.se/sokresultatsida/?q=vogel&render=full

Findability  Architecture  

Lär av dina användare

Publiceringshjälp - Metadatatjänst

Text  innehåller:    tå,  symtom,  diagnos,  diagnoskod  

Synomymer  och  kontrollerad  taxonomi:    SweMesh,  SnoMed  

Föreslagna  nyckelord:    stortå,  hallux,  stel  stortå  

Slå  upp:  tå  

Ett sista bra citat

 ”If only HP knew what HP knows, we would be three-times more productive.”   Lew Platt  Former chief executive of Hewlett-Packard

Anders Häggdahl Anders.haggdahl@findwise.com

@andershaggdahl

0708 150 188