Upload
findwise
View
415
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Att använda sökteknik, enterprise search, inom organisationer, där lärande är en viktig ingrediens.
Citation preview
DRA NYTTA AV DIN INFORMATION Anders Häggdahl, 29 Maj 2012
Hur ska man kunna lära sig från informationen man aldrig hittade?
KORT OM FINDWISE
• Grundat 2005
• Kontor i Sverige, Danmark Norge och Polen
• 85 anställda (Maj 2012)
• Målsättning att vara en ledande leverantör av sökdrivna
Findability-lösningar som drar nytta av den fulla potentialen i söktekniken
• Marknadsledande i Norden
About Findwise
Leverantörsoberoende
Skapar sökdrivna Findability-lösningar baserade på marknadens ledande sökplattformar exempelvis:
ü Autonomy IDOL ü Microsoft (SharePoint and FAST Search products) ü Google GSA ü IBM ICA/OmniFind ü Oracle SES ü LucidWorks
ü Euroling (Siteseeker) ü Apache Lucene/Solr (Open source)
FINDABILITY BY FINDWISE
- VÅRT ANGREPPSSÄTT
”Vilka regler gäller för utformning av staket runt förskolor?”
”Jag letar efter årsredovisningen från 2009 det är en PDF”
”Har vi någon som har erfarenhet av service av röntgenutrustningen på våning 5, vem ska jag prata med?”
”Vad säger du, har vi redan gjort en sådant projekt och kommit fram till att det inte är möjligt att göra på det
sättet, jag har redan lagt två veckors jobb på detta, varför har jag inte sett den rapporten?”
”Kan man söka efter just den sekvensen i instruktionsfilmen som jag är intresserad av?”
Gemensamt behov och önskemål at hitta och dra
nytta samt lära av sina informationstillgångar
Mängden data fortsätter att öka
Inte bara väl strukturerad data…
nathansnider
Information lagrad i isolerade silos…
erikref
Kommande pensionsavgångar…
Findability by Findwise
Verksamheten (behov & mål)
Informa/onen (kvalitet & struktur)
Användarna (behov & förutsä<ningar)
Organisa/onen (ägarskap & förvaltning)
Utny<jande av sökteknik
SÖK ex.
Enkel sökfunk9on
ex.
Sökdrivet intranät
Enkel Avancerad
Verksamhetsny<a Obefintlig Hög
– eG helhetsangreppssäG för aG skapa verksamhetsnyGa med sökteknik
Söktekniken (plaDorm & funk/onalitet)
”Det behöver inte vara något speciellt eller extra, ge oss bara något som Google på intranätet”
Höga användarkrav och förväntningar…det måste vara enkelt
”Hi;barhet av informa=on är en av de tuffaste utmaningarna för intranät och digitala arbetsplatser idag.”
”De organisa=oner som har kommit längst integrerar sociala funk=oner som användargenererad informa=on och användartaggar i sökresultaten”
Digital workplace trends 2012, Jane McConnel
Sökmotorn i en lärande organisation
Två viktiga användningsområden
1. Leverera ett riktigt bra sök med god relevans från sökrutan
2. Möjliggöra sökdrivet innehåll, exempelvis på startsidan
Traditionell lösning Back
23
© Findwise 2008
Informationssök snarare än Intranätssök
Tänk på följande: • Skriv ej långa texter • Fly;a ej textrutor • Skapa luNiga bilder • Ändra ej typsni; (Helve=ca och Calibri finns på MOSSEN)
Findability hos VGR
Sök ny;jas som en integra=ons-‐ och tjänsteplaWorm som ger såväl interna som externa användare enkel =llgång =ll informa=on från en mängd olika informa=onskällor.
Findability lösning – Önskvärt tillstånd
Filter the search result with facets
Search in mul=ple sources, including
external
Maps
People
Links
Related informa=on
Video clips
More informa=on and an ability to act on result
Exempel – Sökdriven personalisering
Searchlets (sökdrivna webparts) kan personaliseras på tre nivåer: ü Searchlets som visar gemensam informa=on för alla medarbetare
ü Searchlets som visar rollbaserad informa=on (Chef, Säljare etc.)
ü Searchlets som visar personaliserad informa=on på individnivå (styrt av användaren)
I e; modernt intranät erbjuder söktekniken möjligheter a;: ü enkelt hämta informa=on ur samtliga relevant system informa=onen ur system (”pull”). ü skapa en personaliserad och dynamisk användarupplevelse där relevant informa=on presenteras =ll användaren utan a; en ak=v sökning görs (”push”).
Search driven landing page for collabora9on sites Free text search with query comple=on
and Did-‐you-‐mean func=onality
Dynamic facets based on search to allow filtering on:
Organisa=onal belonging Type of site
Topics of the site Tags -‐ Keywords added by users
Owner
Sites recommended for the specific user. Search-‐driven personaliza=on based on organisa=onal belonging,
interests, behaviour etc.
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson
28
Exempel på söklösningar
Sökträffar från Youtube
http://search.uu.se/?q=apotekarprogrammet
Sökträffar från flera källor samtidigt bland annat forum
http://www.telia.se/privat/sok/sok.page?q=sony+xperia
Bra anpassade träffar http://www.google.se/webhp?sourceid=chrome-instant&ix=sea&ie=UTF-8&ion=1#sclient=psy-
ab&hl=sv&site=webhp&source=hp&q=milan&pbx=1&oq=&aq=&aqi=&aql=&gs_sm=&gs_upl=&fp=814d0bd43bbd8419&ix=sea&ion=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_cp.,cf.osb&biw=1199&bih=645
Bra personsök med fornetisk sökning
http://www.uu.se/sokresultatsida/?q=vogel&render=full
Findability Architecture
Lär av dina användare
Publiceringshjälp - Metadatatjänst
Text innehåller: tå, symtom, diagnos, diagnoskod
Synomymer och kontrollerad taxonomi: SweMesh, SnoMed
Föreslagna nyckelord: stortå, hallux, stel stortå
Slå upp: tå
Ett sista bra citat
”If only HP knew what HP knows, we would be three-times more productive.” Lew Platt Former chief executive of Hewlett-Packard