Управление бизнесом

ФАБРИКА АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ

ПРОДАЖ.

СИСТЕМА АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

АВТОМАТИЗАЦИЯ АКТИВНЫХ

КОРПОРАТИВНЫХ ПРОДАЖ

(АКП)

ОСОБЕННОСТИ АКП?

НЕ ЖДЕМСами проявляем активность

в отношениях с потенциальными корпоративными клиентами.

«Функция формирует орган»

.

АКТИВНО: 

1. Ведем поиск и разрабатываем потенциальных клиентов: клиентский банк данных.

2. Информируем клиента о нашей компании, о наших продуктах и услугах в информационном пространстве Интернет, социальных сетях, е-mail-маркетинг, СМИ, социальные мероприятия (события, форумы, евангелизм, BTL и др….)

3. Создаем непосредственный контакт с лицами принимающими решение: e-mail, телефон, личные встречи…

4. Ведем коммерческие переговоры: презентуем, отвечаем на возражения, претензии, отказы, консультируем….резюмируем.

5. Юридические (документально) формализуем сделки: контакты.6. Отслеживаем процесс сделки: оплата, поставки, задолженности …

успешное завершение и подписание актов.7. Сопровождаем клиента до следующей повторной сделки.

 .

УПРАВЛЯЕМ АКП

1. Стратегируем: прогнозы, цели, планы, риски….ключевые показатели, задачи, точки контроля2. Проектируем и создаем орг. систему АКП: структуры, процессы…3. Ведем поиск и отбор переговорщиков-коммуникаторов (продавцов) способных создавать и поддерживать формальные и неформальные отношения с потенциальными корпоративными клиентами.4. Адаптируем, обучаем, аттестуем.5. Мотивируем на достижение и удержание высоких результатов.6. Управляем и руководим : организуем, устанавливаем цели и задачи, контролируем, учитываем, выносим и принимаем решения…..7…. И др.

.

Аудит бизнес-процессов1

2

3

4

5

Описание бизнес-процесса

Анализ бизнес-процесса

Составление технического задания

Внедрение системы автоматизации

РАБОЧЕЕ МЕСТО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

МОДУЛИ СИСТЕМЫ

ПРАВА ДОСТУПА

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ

Рабочее место пользователя настраивается индивидуально под каждого пользователя и имеет уникальный набор инструментов и настройки приватности

МОДУЛИ СИСТЕМЫ

Модули работы с контрагентами• Контрагенты• Контакты• Сделки• Заявки• Обращения• Планировщик

Модули документооборотаКоммуникационные модули

Модули интеграции

• Почтовый сервер• SMS• IP-телефония

• Документооборот• Бухгалтерия

• 1С• Google-карты• Форма обратной связи• Банк-клиент• Базы Росстата и ФНС• Сторонние ресурсы

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ПРОДАЖ

• Автоматическая обработка заказов с сайта

• Совершение исходящих вызовов из системы

• Учет и планирование всех взаимодействий с клиентом

• Мгновенный контроль статуса каждого заказа

• Автоинформирование клиентов, водителей, ответственных менеджеров

• Автообновление курса валют, выставление счетов в разной валюте

• Автоматическое составление договоров, счетов, инвойсов, предложений

• Генерация отчетов по любым заданным параметрам: учет расходов на

транспорт, учет расходов и доходов с каждого заказа

• Объединение нескольких офисов, в том числе находящихся в разных странах, в

единую информационную сеть

•