Investigación mercado 2.0

Charly Mendoza

1. #cree o #nocreer he ahí el dilema

2.#escuchar en vez de #preguntar

3.#contar online

4.#interpretar online

1

#creer o #nocreer

Creen en las encuestas?

Uno decide creer en alguien

Mano alzada

1

El #paradigma

!

1. Aleatoriedad

Tasa de respuesta -1Marco muestral +-

Error +1

2. Capacidad de respuesta

Razones o emociones? Pregunta

Instinto tb!

1

#nuevo #paradigma

!

2

#escuchar

?

hosmr.com

Listening is the new Asking

New market research

Triangular

2

#escuchar?

?

…y proceso

Pregunto, luego escucho

Video

2

#observar...

?

Conocer el contexto

Conocer a la persona

3

#contar en peru

%

LLORENTE & CUENCA

Representatividad

3

#contar online

%

Buenas y malas noticias

Rapidez +1

Brevedad +-

Auto-aplicado -1

Sabiendo eso...

Encuestas en

hogaresLocal central

Panel de

consumidores

River sampling Panel online

Offline

Online

Donde estan?

3

#paneles

%

Invitados Disponibilidad

Menos “fresco” Costos

Paneles para empresas

...premios por participar

...y creciendo

4

#interpretar

:):

Buenas y malas noticias

Reclutamiento +1

Costos similares +-

Menos contacto -1

Sabiendo eso...

Focus groupEjercicios

proyectivosEtnografia

Focus group

onlineInterpretar data Netnografia

Offline

Online

Insights

Verdad oculta

4

#focus online

:):

No es lo mismo Honestidad

Video

4

#data

:):

Misma data Diferentes lecturas

Midiendo el ruido

...asignando un valor

Requiere “lectura”

A pesar de la tecnologia

Necesita una adecuada lectura

4

#netnografia

:):

Observar

Comportamiento Humanidad

Video

Investigados e Investigadores

Brainjuicer Paper 2009 ESOMAR

Video

4

#comunidades

:):

Espacios tribales

Muchas ideas!

1. #cree o #nocreer he ahí el dilema

2.#escuchar en vez de #preguntar

3.#contar online

4.#interpretar online

Hay muchos

temas

pendientes

Gracias

@trisema