View
81
Download
3
Category
Preview:
DESCRIPTION
מצגת טלי בר לבציון בכנס אסטרטגיית לקוחות באוניברסיטה העברית של customer-obsession
Citation preview
,זה לא אנחנו
!הםזה
זה מפחיד - הלקוח החדש
אי אפשר יותר“ לבקש מעובדים לדבר ללקוחות
מחר , בחצאי אמתזה יופץ ברשת
”החברתיתחיים , ל פרטנר”מנכ
רומנו
לא נוכל לפתור בעיות "
באמצעות אותה צורת
חשיבה שהשתמשנו
"כשיצרנו אותם אלברט אינשטיין
לא על העיסקה הנוכחית . חשיבה לטווח ארוך 1
להכניס את הלקוח
לדירקטוריון2
3 להתמקד בלקוח הקיים לא בלקוח הבא
לא על העיסקה הנוכחית . חשיבה לטווח ארוך 1
2 להכניס את הלקוח לדירקטוריון
3 להתמקד בלקוח הקיים לא בלקוח הבא
www.facebook.com/CustomerObse
ssion
Recommended