إدارة المعرفة

المعرفة إدارةKnowledge Management

http://kenanaonline.com/aishasaleem

12

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

المعرفة وإدارة المعلومات تكنولوجيا

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

واإلنترانت االنترنت شبكات

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

المتقدمة البحثية المشروعات وكالة تكليف تم الستينات فيمن يمكن طرق عن بالبحث األمريكية الدفاع إلدارة التابعة

المعلومات . و المصادر في التشارك للباحثين خاللها

لكي جامعات اربع مع اتصاالت المشروعات وكالة أقامتعملية في المشتركة الهيئات عدد زاد ثم مهمتها في تساعدها

اربعين . الى الشبكة عبر االتصال

بدأت الثمانينات بداية وفي ، مشابهه أخرى شبكات تطوير تماإلنترنت . بداية تلك وكانت ببعضها االتصال في الشبكات تلك

اإلنترنت

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

اإلنترنت . ابتكار على التالية الخطوةالعمل على داخليا اإلنترنت تكنولوجيا تطبيق منها الغرض

المؤسسي .

اإلختالف أوجه

بالمؤسسة الخاصة االحتياجات خدمة في مخصصه اإلنترانتلها . التابعة

. معينة عملية أهداف لخدمة مصممة. المؤسسة نمو ولدعم بالعمل خاص نوع من خدمات توفر. المقاييس أو المعايير وضع في السهولة

اإلنترانت

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

اإلختالف أوجه من المتاحة البرامج تحميل خالل من تطويرها السهل من

الخدمة . موزع من أو الشبكة على. الحماية سهولة” خطوط الستخدامها ، وسرعته اإلرسال “ TIاتساع. المؤسسة في اإلنترانت شبكة عن مسئول يوجد

اإلنترانت

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

اإلنترانت استخدامات

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

الكتروني بريد توفير التدريب توفير األخبار مثل المعلومات نشر المكان كان مهما المطلوب الشخص إلى المعلومة توصيل

بعيدا . مستخدمي بين المشترك العمل طريق عن المستندات إدارة

والعروض الكتابية والملفات العمل أوراق إلدارة اإلنترانتالتقديمية .

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

. اإلدارية العمليات مثل العمل تدفق عملية موضوعات حول الشبكة لمستخدمي نقاشية مساحات توفير

العمل . مثل المتاحة األدوات مستخدمي بين التعاون مستوى رفع

المشروعات . إدارة أدوات في والتحكم المواعيد تنظيم. الجديدة واالستثمارات األعمال فرص اكتشاف. األعمال هاتف دليل مثل بالمؤسسة بيانات قاعدة توفير

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

1

اإلنترانت فوائد

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

للعمالة . المنخفضة الرواتباألخرى . المصروفات في التكاليف تخفيض

االنتاجية . زيادةواللوائح . القوانين مع التواؤم

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

اإلنترانت مشروع في البدء قبل

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

العمل . احتياجاتللشبكة . المستخدمين احتياجات

والمحتوى . الشكلللمواصفات . طبقا العمل

اإلنترانت . وتسويق العاملين تدريبللمستقبل . التخطيط

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

اإلنترانت صيانة

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

: الصيانة خارجية . أفراد وخبرات داخلية عمالة إلى ينقسمون الذين

: ومن التحديث الشبكة يصيب الذي االزدحام تخطي أجل من مطلوبالمجال . هذا في التكنولوجي التطور مواكبة أجل

. والتحديث البرامج استخدام تكاليف في التوفير

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

: التحتية البنية وخطوط تكاليف الهاتفية المكالمات تكاليف مثلالبيانات .

. أرشيف إلى المعلومات تحويل تكاليف

األخرى والتغيرات التحديث على اإلضافي يشمل : التدريبالمؤسسة . في والعاملين للشبكة المستخدمين التدريب

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

اإلكسترانت

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

معينة بمؤسسة الخاص لإلنترانت امتداد هي اإلكسترانت شبكةالمؤسسة خارج من معينين مستخدمين اجل من انشاؤها يتم

او شركاء او ممولين او عمالء المستخدمون هؤالء يكون قدمحددة طرائق لها ويوجد ذاتها، المؤسسة من اعضاء او موزعين

لها ) ( . الحماية تامين اجل من سر كلمة بها لالتصال

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

اإلكسترانت تؤديها ادوار

المشتركة . المجهودات في الشركاء مع التعاونوالخدمات . االمدادات شراء

وخدماتها . المؤسسة منتجات عن المعلومات توفيروالخدمات . المنتجات بيع

المبيعات . وافراد والممولين العمالء دعمالمطلوبة . الوظائف عن االعالن

البيانات . من الكبيرة الكميات تبادل

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

؟ اإلكسترانت شبكة في الضعف مركز هو ما

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

المعاونة األدوات

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

المعاونة األدوات

اإللكتروني . البريدبعد . عن التحدث

اإللكترونية . االجتماعات عقد أنظمةالمشترك . العمل

الفيديو طريق عن االجتماعات عقد

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

المعاونة األدوات مميزاتواحد : وقت في مكان من أكثر في بالعمل القيام التوقيت

متفرقة : . أماكن في أو المكان نفس في العمل أداء المكانالعمل . انجاز وسهولة السرعة

بين : االجتماعي االندماج تتيح أنها أي االجتماعي الحضورالعاملين .

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

االلكتروني البريد

مميزاته

السرعة

. البريد طريق عن بأكملها ملفات ارسال يمكن

في األشخاص من كبيرة مجموعة إلى واحدة رسالة ارسالواحد . وقت

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

االلكتروني البريد

البريد مشاكل

لها عالقة ال التي الرسائل من اآلالف العاملون يتسلم قدبالعمل .

” ” المعلومات بغزارة يعرف ما إلى افتقاره

أو الصوت نبرات أو الوجه تعبيرات نقل على مقدرته عدممجريات فهم على المتلقي تساعد التي اإلشارات من ماشابه

األمور .

” ” اآلمن االستخدام إلى افتقاده

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

االلكتروني البريد

استخداماته

. العمل مجموعة إلى المعلومات ارسال

. المعلومات تبادل

. ومراجعتها المستندات ارسال

. البيانات إرسال

. العمل أمور حول التناقش

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

المعاونة . اإللكترونية األدوات باستخدام بعد عن التحدث

اإللكترونية . الرسائل ومنتديات المحادثة حجرات

المحادثة حجرات توفره ما

. الحوار إجراء وقت في آنيا المشكالت حل

الرسائل منتديات توفره مما أكبر اجتماعي حضور توفيراإللكترونية .

. األعمال لجدول طبقا العمل

. المجتمعات بناء

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

المعاونة . اإللكترونية األدوات باستخدام بعد عن التحدث

اإللكترونية . الرسائل ومنتديات المحادثة حجرات

اإللكترونية الرسائل منتديات توفره ما

. اإلنترنت على االجتماعات لعقد مكان

.. العمل تواجه التي للمشكالت المطلوبة الحلول

. المعنية األطراف بين المعلومات تبادل

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

اإللكترونية االجتماعات عقد أنظمة

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

المنظمة تستخدمها متى األطراف من جدال عليها التي الموضوعات مع التعامل

المختلفة . بين الخالف من تعاني التي المجموعات مساعدة

اثناء مشكالت أي اختالق دون بتناغم العمل على أعضائهاالعمل .

. العمل ألساليب المختلفة الخيارات ابتكار. المشكالت تسبب التي االختالف مواضع على التعرف. المختلفة الموضوعات على عامة موافقة الى الوصول. العمل لموضوعات دائم سجل عمل

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

المشترك العمل

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

المشترك العمل

المشتركة المستنداتاستخدام يمكن العمل في كاملة مجموعة اشتراك عند

كل“ ” على التيسير أجل من المشتركة لمستندات اآن في األمور مجريات على للتعرف المجموعة أعضاء

واحد .؟ ذلك يتم كيف

اآللي الحاسب أجهزة على مركزيا المستندات توفير على الالزمة التغييرات بعمل للمشاركين السماح

األمر لزم إذا المستندات تلك تلك من النهائية المعدلة النسخة على االبقاء

الحاجة . عند بعد فيما بها لإلستعانة المستندات

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

المشترك العمل

المشتركة البيانات قواعدمع التعامل من العاملين تمكن انها في تكمن قوتهاوفي واحد وقت في البيانات من واحد نوع من أكثر

متعددة . وسائطاستخدامها مجاالت

. بمفرده فرد كل عمل نتيجة تخزين ، التقارير ، باكملها المجموعة عمل تخزين

المستفادة والدروس والمستندات. وتخزينها المعلومات الى الوصول

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

المشترك العمل

األلكترونية السبورة

استخدامها مجاالت المعلومات تحضير. وتحليلها البيانات عرض تواجه التي المشكالت لحل المختلفة الخيارات ابتكار

الخيارات . تلك وترتيب العمل. االجتماع عقد أثناء فجأة تطرأ قد التي األفكار رسم. االجتماع لوقائع الدائم التسجيل

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

الفيديو طريق عن االجتماعات عقد

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني

كونفرنس فيديواإلجتماعي والحضور المعلومات بغزارة األداة هذه تتسم

والحاسب الفيديو امكانات استخدام بين تجمع ألنها وذلكالوقت نفس في اآللي

استخدامه مجاالت . العمل مشكالت تحديد. الموضوعات مناقشة. العمل مشكالت لحل خيارات ابتكار. العمل وحدات بين التعاون روح بث. المشتركة األطراف بين الثقة بناء

؟ يضيفها التي المعرفة قيمة هي ما

الثالثة الوحدة

http://kenanaonline.com/aishasaleem

سليم. عائشة دالذبياني