Online Video Roundtable and Think Tank

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Prof. Dr. Andrea Back, Christian Ruf

ONLINE VIDEO PROJEKTE

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Lehrstuhl von Prof. Dr. Andrea Back Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St.Gallen

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ADOPTION: Online-Video in Organisationen

Bestehende Projekte

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Aktuelle Publikation: Adoption of Online Videos in Organizations

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Video-Kommunikation in der

Kundenberatung

Zukünftige Projekte

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Video Kommunikation als mögliche Lösung? C

halle

nges

So

lution

Transparenz Professionalität Mobile

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Unser Forschungsprojekt U

se C

ases

Neuen Prototypen basierend auf bestehender Forschung aufbauen und in einem Piloten testen. Folgende Frage gilt es zu beantworten:

WIE IST DIE WAHRGENOMMENE SERVICE QUALITÄT BEIM KUNDEN?

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email christian.ruf@unisg.ch

twitter @rufch

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