Strategi for sosiale medier

STRATEGI FOR SOSIALE MEDIER

For Andeby Boligbyggelag

Hovedpunkter

• Andeby Boligbyggelag Hvor er vi på web?

• Mål/Misjon• Målgruppe• Ansvar/retningslinjer• Måling• Evaluering

Andeby Boligbyggelag• Startet opp i 1946• Over 12 000 medlemmer• Driver med boligsalg og boligutvikling• Har mange gode fordeler for medlemmer• Skal ha medlemmene i fokus

Hvor er vi på web?

• Facebook• Youtube• Vimeo• Ordinære nettsider

Mål/visjon• Følge opp bedriftens eksisterende mål og

strategier• Bedre kommunikasjon med våre medlemmer• Øke treff på nett• Utvikle bedre strategier for kundeservice• Raskere betjene og informere våre

medlemmer • Være der våre medlemmer og kunder vil være

i fremtiden

Målgruppe• Medlemmer• Potensielle medlemmer• Boligkjøpere• Samarbeidspartnere

Ansvar/retningslinjer• Det er fordelt oppgaver for de som har ansvar

for kundeservice, markedsføring og salg• Ansvar for strategi og måloppnåelse ledes av

markedssjef• Ansatte har tilgjengelige rettningslinjer for

bruk av sosiale medier

Måling• Antall treff• Antall bloggposter og kommentarer• Antall Twitter-følgere• Antall Facebook-liker• Se søkemotorresultater• Se andre måleverktøy som er integrert i de

respektive mediene

Evaluering• Har vi oppnådd de ulike målene?• Hva kan gjøres annerledes?• Er dette «value for money»?• Hvor går veien videre?