SPECIA: ROI и KPI в контент-маркетинге

KPI и ROI в контент-маркетингеЕкатерина Ерина, SPECIA$

Это же невозможно оценить!

Как измерить любовь людей?

А продажи где?

KPI контент-маркетинга

KPI контент-маркетинга:просмотры страницы

KPI контент-маркетинга:просмотры страницыклики на странице

KPI контент-маркетинга:просмотры страницыклики на страницеконверсия (целевое действие)

KPI контент-маркетинга:просмотры страницыклики на страницеконверсия (целевое действие)время пребывания на странице

KPI контент-маркетинга:просмотры страницыклики на страницеконверсия (целевое действие)время пребывания на страницеглубина просмотра

KPI контент-маркетинга:просмотры страницыклики на страницеконверсия (целевое действие)время пребывания на страницеглубина просмотралайки и шэры страницы

KPI контент-маркетинга:просмотры страницыклики на страницеконверсия (целевое действие)время пребывания на страницеглубина просмотралайки и шэры страницы

Каким может быть целевое действие?

подпишитесь

поделитесь вступайте

купите

Каким может быть целевое действие?

подпишитесь

поделитесь вступайте

купите

лояльность охват лояльность лид

Но лид - это еще не продажа!

Как же тогда считать ROI?

Стоимость контента

Стоимость контента=Стоимость производства контента+ Стоимость распространения контента+Стоимость инфрастуктуры КМ

Стоимость производства контента

разработка задания

подбор исполнителей

коммуникация с исполнителями

проверка задания

согласование с руководством

работа исполнителей (копирайтер, иллюстратор, оператор, расшифровщик)

Стоимость распространения контента

работа специалистов

платные каналы распространения

SMMEMAIL партнеры

сообщества

Стоимость инфрастуктуры КМ

работа специалиста контроль руководства

инструменты смежные области

Стоимость контента=копирайтер (5000) + иллюстратор (5000)+ таргет (1000) + менеджер (1000)+менеджер (2000) + руководитель (1000)

Важно найти точки оптимизации

Контент-план можно разрабатывать так:

Собрание руководителей отделов (5 человек * 1 час * 2000 рублей)=10 000 рублей

Работа менеджера над контент-планом (1 человек * 3 часа * 1000 рублей)=3 000 рублей

Согласование контент-плана руководителями (5 * 30 минут * 2000)= 5 000 рублей Итого 18 000 рублей

А можно - так:

Работа менеджера над контент-планом (1 человек * 5 часов * 1000 рублей)=5 000 рублей

Согласование контент-плана руководителями (5 * 30 минут * 2000)= 5 000 рублей Итого 10 000 рублей

Можно работать над созданием текста так:

Разработка ТЗ (1 человек * 1 час * 1000 рублей)=1 000 рублейКоммуникация с исполнителем (1 человек * 1 час * 1000 рублей)=1 000 рублейРабота копирайтера (1 человек * 6 часов * 500 рублей)=3 000 рублейПроверка/возрат на доработки (1 человек * 1 час * 1000 рублей)=1 000 рублейДоработка текста (1 человек * 3 часа * 500 рублей)= 1500 рублей Итого 7500 рублей

Можно - так:

Разработка ТЗ (1 человек * 1 час * 1000 рублей)=1 000 рублейРабота менеджера-копирайтера (1 человек * 6 часов * 1000 рублей)=6 000 рублейПроверка руководителем (1 человек * 1 час * 2000 рублей=2000 рублей Итого 9000 рублей

А можно - так:

Разработка ТЗ (1 человек * 1 час * 1000 рублей)=1 000 рублейКоммуникация с исполнителем (1 человек * 1 час * 1000 рублей)=1 000 рублейРабота копирайтера (1 человек * 3 часа * 1000 рублей)=3 000 рублей Итого 5000 рублей

Экспериментируйте и замеряйте!

Замеряте скорость и качество - так проще выявить задачи для

делегирования

Ок, мы знаем стоимость единицы контента

Стоимость контакта

Стоимость контакта = Стоимость контента

Количество читателей

Стоимость контакта = 10 000 рублей

5 000 читателей

Сравнение со стоимостью контактав платных каналах

Стоимость клиента = Стоимость контента

Количество продаж

Стоимость клиента = 10 000 рублей

5 продаж

Рост органического трафика

Эфемерное повышение узнаваемости бренда

Некая лояльная аудитория

Чем больше статистики, тем понятнее ROI

Детальный расчет ROI внедрить очень сложно

Но просчитать хотя бы один проект - реально

Нет единой формулы и единого «хорошего показателя»

Но выводы при подсчетах - бесценны

info@specia.pro

Екатерина Ерина,координатор содружества SPECIA+7 963 246 3290info@specia.pro

specia.pro