Embed Size (px)
Citation preview
KPI и ROI в контент-маркетингеЕкатерина Ерина, SPECIA$
Это же невозможно оценить!
Как измерить любовь людей?
А продажи где?
KPI контент-маркетинга
KPI контент-маркетинга:просмотры страницы
KPI контент-маркетинга:просмотры страницыклики на странице
KPI контент-маркетинга:просмотры страницыклики на страницеконверсия (целевое действие)
KPI контент-маркетинга:просмотры страницыклики на страницеконверсия (целевое действие)время пребывания на странице
KPI контент-маркетинга:просмотры страницыклики на страницеконверсия (целевое действие)время пребывания на страницеглубина просмотра
KPI контент-маркетинга:просмотры страницыклики на страницеконверсия (целевое действие)время пребывания на страницеглубина просмотралайки и шэры страницы
KPI контент-маркетинга:просмотры страницыклики на страницеконверсия (целевое действие)время пребывания на страницеглубина просмотралайки и шэры страницы
Каким может быть целевое действие?
подпишитесь
поделитесь вступайте
купите
Каким может быть целевое действие?
подпишитесь
поделитесь вступайте
купите
лояльность охват лояльность лид
Но лид - это еще не продажа!
Как же тогда считать ROI?
Стоимость контента
Стоимость контента=Стоимость производства контента+ Стоимость распространения контента+Стоимость инфрастуктуры КМ
Стоимость производства контента
разработка задания
подбор исполнителей
коммуникация с исполнителями
проверка задания
согласование с руководством
работа исполнителей (копирайтер, иллюстратор, оператор, расшифровщик)
Стоимость распространения контента
работа специалистов
платные каналы распространения
SMMEMAIL партнеры
сообщества
Стоимость инфрастуктуры КМ
работа специалиста контроль руководства
инструменты смежные области
Стоимость контента=копирайтер (5000) + иллюстратор (5000)+ таргет (1000) + менеджер (1000)+менеджер (2000) + руководитель (1000)
Важно найти точки оптимизации
Контент-план можно разрабатывать так:
Собрание руководителей отделов (5 человек * 1 час * 2000 рублей)=10 000 рублей
Работа менеджера над контент-планом (1 человек * 3 часа * 1000 рублей)=3 000 рублей
Согласование контент-плана руководителями (5 * 30 минут * 2000)= 5 000 рублей Итого 18 000 рублей
А можно - так:
Работа менеджера над контент-планом (1 человек * 5 часов * 1000 рублей)=5 000 рублей
Согласование контент-плана руководителями (5 * 30 минут * 2000)= 5 000 рублей Итого 10 000 рублей
Можно работать над созданием текста так:
Разработка ТЗ (1 человек * 1 час * 1000 рублей)=1 000 рублейКоммуникация с исполнителем (1 человек * 1 час * 1000 рублей)=1 000 рублейРабота копирайтера (1 человек * 6 часов * 500 рублей)=3 000 рублейПроверка/возрат на доработки (1 человек * 1 час * 1000 рублей)=1 000 рублейДоработка текста (1 человек * 3 часа * 500 рублей)= 1500 рублей Итого 7500 рублей
Можно - так:
Разработка ТЗ (1 человек * 1 час * 1000 рублей)=1 000 рублейРабота менеджера-копирайтера (1 человек * 6 часов * 1000 рублей)=6 000 рублейПроверка руководителем (1 человек * 1 час * 2000 рублей=2000 рублей Итого 9000 рублей
А можно - так:
Разработка ТЗ (1 человек * 1 час * 1000 рублей)=1 000 рублейКоммуникация с исполнителем (1 человек * 1 час * 1000 рублей)=1 000 рублейРабота копирайтера (1 человек * 3 часа * 1000 рублей)=3 000 рублей Итого 5000 рублей
Экспериментируйте и замеряйте!
Замеряте скорость и качество - так проще выявить задачи для
делегирования
Ок, мы знаем стоимость единицы контента
Стоимость контакта
Стоимость контакта = Стоимость контента
Количество читателей
Стоимость контакта = 10 000 рублей
5 000 читателей
Сравнение со стоимостью контактав платных каналах
Стоимость клиента = Стоимость контента
Количество продаж
Стоимость клиента = 10 000 рублей
5 продаж
Рост органического трафика
Эфемерное повышение узнаваемости бренда
Некая лояльная аудитория
Чем больше статистики, тем понятнее ROI
Детальный расчет ROI внедрить очень сложно
Но просчитать хотя бы один проект - реально
Нет единой формулы и единого «хорошего показателя»
Но выводы при подсчетах - бесценны
