Мобильность:революция закончилась

Станислав Макаров

Есть у революции начало…

29 июня 2007 –дебют iPhone.Начало мобильной эры.

Формула мобильной революции

…нет у революции конца?

• Проникновение мобильности близко к 100%

• Продажи планшетов превысили продажи ПК

• Загрузки приложений сократились

• Появились новые фавориты инноваций

Достижение целейи замедление динамики –

конец революции

iPhone Index vs. Big Mac Index

• Индекс БигМака был изобретен журналом The Economist в 1986 году. «Бургерномика» широко использовалась, как универсальный бенчмарк.

• Индекс iPhone – количество часов, которое надо отработать, чтобы купить iPhone 4S 16GB. (Средневзвешенное по 15 профессиям)

iPhoneНовый символ потребления

и мерило паритета покупательской

способности(PPP)

Города возможностей. PwC

Москва, 6-е место

Стоимостьведениябизнеса

Индустрия ПК идет на убыль

Планшетов продается больше ПК

Психологический рубеж пройден –превышение продаж планшетов над продажами ПК.

http://qz.com/212575/post-pc-revolution-charts/

…и с огромной скоростью

http://sales20network.com/blog/?cat=16

2010 iPad2007 iPhone2007 netbook2002 Blackberry2002 iPod

360

300

180

70

30

1

Количество дней, за которое был продан1 миллион устройств

Нативные приложения рулят!

Мобильный веб – не вариант.

Пользователи предпочитают нативные приложения.

Мобильности все возрасты покорны

Пользователей старших возрастных категорий –почти половина. (Не считая детей )

https://www.comscore.com/Insights/Presentations-and-Whitepapers/2014/The-US-Mobile-App-Report

Number of available apps in the Apple App Store from July 2008 to

September 2014

Source: Apple; ID 263795

Note: Worldwide; July 2008 to September 2014

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

Jul '08 Sep '08 Apr '09 Jul '09 Nov '09 Mar '10 Jun '10 Oct '10 Jan '11 Jun '11 Oct '11 Mar '12 Jun '12 Sep '12 Jan '13 May '13 Jun '13 Oct '13 Jun '14 Sep '14

Num

ber

of availa

ble

apps

Further information regarding this statistic can be found on page 8.

Сентябрь 2014:1 млн. 300 тыс. приложений

Приложений все больше…

А пользователям больше не нужно…

Пользователи перестают загружать приложения.

(Рост загрузок продолжается – за счет новых пользователей)

Итак, мобильность победила

Источник: Диффузия инноваций, Э. Роджерс, 1962

Мы примерно здесь.Мобильность стала мейнстримом за семь лет.Обычно на это уходят десятилетия – радио, телефон, телевидение, компьютер.

Инновации продолжаются

Эпоха господства ИТ заканчивается.Мобильность –последний рывок.

Новые фавориты инноваций:• Робототехника• Биотех• Зеленые технологии• Новая энергетика• И проч.

Что будет с мобильностью дальше?Эволюция мобильных технологий

Мобильность на пути эволюции

•Формирование экосистемы•Сегментация рынка•Изменение каналов продаж•«Окорпорачивание» разработчиков•Безопасность как факт•Трансформация бизнеса

Экосистема мобильности

Нельзя объять необъятное – заниматься мобильностью вообще. Нужна специализация и понятное место в экосистеме.

iOS

WindowsAndroid

Мобильные платформы

Дизайн

Разработка

Консалтинг

Интеграция

Маркетинг

Аналитика

Обучение

СМИ

HR и рекрутинг

Безопасность

Пр

ои

зво

дст

воР

ын

ок

Смартфоныи планшеты

Сегментация рынка

• Разделение корпоративного и потребительского секторов

• Корпоративная мобильность(B2E)

• Массовый рынок (игры, развлечения, общение и пр.)

• Сегментация по вертикалям• B2C, B2B• Банкинг, платежи, страхование,

госсектор, производство, телеком, издательство, образование и пр.

• Мобильность в автомобиле

• Инфраструктура мобильности

• Безопасность мобильности

Раньше было достаточно уметь программировать под iOS и Android.

Теперь нужна экспертиза в конкретном бизнесе.

Еще не все мобилизировано

Некоторые приложения все еще остаются преимущественно на десктопе.Это возможность дальнейшей мобилизации.

Новые каналы продаж

• Мобильность больше не преимущество. Все мобильны.

• ГлобальныеМаркеты – не более, чем канал доставки. Как почта.

• Нишевые и корпоративные маркеты

• Соцсети (Facebook, Вконтакте)

• Оффлайн бизнес (банки, магазины, бренды)

Сентябрь 2014:1 млн. 300 тыс. приложений

Ноябрь 2014:1 млн. 400 тыс.приложений

Как найти своего клиента?

Портрет мобильного разработчика

iOS &Android

ИБДизайн

Процесс управления разработкой и коммуникациями с заказчиком

+

• Раньше – из веб-студий в мобильную разработку

• Сейчас – нужно работать в корпоративном ландшафте

Крупнейшие разработчики мобильных приложений для бизнеса и госструктур 2014

Источник: CNews Analytics, 2014

Мобильная безопасность

Риски изучены и классифицированы.Меры защиты имеются.Только взять и сделать все правильно.

Мобильный банкинг, РФ

http://dsec.ru/news/press-about-us/security_of_mobile_banking_applications/

iOS Android Были изучены мобильные банковские приложения более чем 30 российских банков

35% 15% Уязвимости, связанные с некорректной работой SSL, а это означает возможность перехвата критичных платежных данных с помощью атаки «человек посередине».

22% Потенциально уязвимы к SQL-инъекции, что создает риск кражи всей информации о платежах с помощью нескольких несложных запросов.

70% 20% Потенциально уязвимы к XSS - одной из самых популярных атак, позволяющей ввести в заблуждение пользователя мобильного банк-клиента и таким образом, например, украсть его аутентификационныеданные

45% Потенциально уязвимы к ХХЕ-атакам, особенно опасным для устройств, подвергнутым столь популярной в России операции jailbreak.

22% Неправильно используют механизмы межпроцессного взаимодействия, тем самым фактически позволяя сторонним приложениям обращаться к критичным банковским данным.

Мобильная революция завершилась.Добро пожаловатьв мобильное общество..

Кейс: Старбакс в «цифре»

Источник: Cap Gemini Consulting

Старбакс в «цифре»

Мобильные платежи и карты лояльности экономят по 10 сек. на каждого покупателя.

2012 - Предоплаченные карты лояльности. Клиенты де-факто кредитуют Старбакс на $3 млрд.

Мобильные платежи в Старбакс

Мобильные платежи работают!

В сухом остатке

Вот такие чудеса делает умное применение ИТ!

Умный город СеулМобильный доступ стимулирует пользование госуслугами

Источник: Seoul Metropolitan Government

Умный город, умные граждане

Инициатива «Smart Seoul 2015» была объявлена в 2011 году, чтобы укрепить репутацию Сеула как глобального лидера в ИКТ.

• Повсеместный доступ к WiFi• В общественных местах, на транспорте

• В госучреждениях – для граждан

• Обучение пользователей• к 2015 г. 1 млн. чел.

• Бесплатная раздача смарт-устройств• Б/у смартфоны для малоимущих

• Налоговые льготы 50-100USD за сданное устройство

• Коворкинги для госслужащих• 30% рабочих мест, 10 центров

• Мобильные платежи (NFC)

Эволюция каналов госуслуг

• Госуслуги – доступ через любое устройство, подключенное к сети

• Городской WiFi как необходимое условие

• К февралю 2012 число жителей Кореи, использующих смарт-устройства превысило 25 млн.

(50% населения страны; 78% населения Сеула)

Заслуженное признание

Исследование ООН по электронному правительству:• Корея лидировала последовательно пять

раз – 2003, 2005, 2007, 2009 и в 2012.• В 2014 – Корея снова возглавляет

e-Government Development Index и разделяет первенство с Нидерландами в рейтинге e-Participation Index.

E-GovernmentDevelopment

E-GovernmentParticipation

Электронные госуслуги не просто должны быть, люди должны мочь и уметь ими пользоваться.

Кения – лидер мобильных платежейКогда люди не доверяют банкам

M-Pesa – мобильные деньги (суахили)

• Изначально –микрофинансированиеи P2P сервис

• Во время опытной эксплуатации появились другие сценарии использования.

ДЛЯ СПРАВКИ

По уровню жизни Кения занимает 147 место в мире. 75 % занято в с/х.

В Кении около 14 миллионов жителей имеют доступ к интернету (32 %

населения). По доле пользователей Интернет – 129 место в мире. При

этом Кения занимает 31 место в мире по числу используемых мобильных телефонов. К мобильной связи подключен 71 % населения страны.

В оффлайне сила

• 40 тысяч агентов Safaricom• Легко внести

и получить наличные• Продвижение через женские

кооперативы (Chama)• «Отправь деньги домой»• Подключение бизнеса

(такси, магазины)

Доходы на селе растут с M-Pesa

Доходы домохозяйств, использующих мобильные платежи, возрастают на 5-30%

The Economist

Краткая история M-Pesa (2013)

За ПЯТЬ лет:• 15 миллионов пользователей• Совершено переводов на 12 млрд

евро (только в Кении)• Подключено 25 банков-партнеров• 700+ банкоматов для снятия

наличных (с мобильного счета)• Транзакции от 10 до 70000 Ksh• Можно отправить деньги в 70 стран

(через Western Union)• Еще страны: Танзания и Афганистан

1 Euro = 111.763 Kenyan Shilling

M-Pesa – почти половина мобильных платежей в мире

Адрес редакции:

Россия, 117392 МоскваПрофсоюзная улица, д. 78РосБизнесКонсалтинг, CNews

Тел: +7 (495) 363-1157Факс: +7 (495) 363-111 # 1496

Россия, 191036, Санкт-ПетербургЛиговский пр-т, 10/118, офис 2102

Тел.: +7 /812/ 578-1414

Станислав Макаровжурналист-аналитикsmakarov@cnews.ru+7 (985) 769 7356

https://www.facebook.com/s.makarov15

https://twitter.com/Stas_Makarov

Skype: Stanislav.Makarov