+

Мое эффективное собеседование

практика

+Прогностическая валидность

Центры оценки

Структурированные интервью

Интервью

Астрология, Графология

ВAЛИДНОСТЬ

Выс.

Низк.

• 65

• 45• 40• 35• 30

• 15

• 10

Источник: Mike Smith

Тесты способностейЛичностные опросникиГрупповые упражнения

Калибруй инструменты оценки

+Что на картинке?

Учитывай субъективность оценки

+

Информация окандидате

Информация о работе

Подготовка к собеседованию

Создавай эталон для сравнения

+

Методы оценкиКакие тесты

я использую?

Какой кандидат нам нужен?

Анализ работы: - Задачи- Ответственность- Будущие потребности

- Коллектив

- Рынок труда

Результат:- компетенции- персональные спецификации- описание работы

Методы оценки

Исходя из цели, готовь маршрут следования

Подготовка к собеседованию

+Факторы, определяющие успешность работы

Факторы резюме

Образование/Опыт/Знания и навыки

Факторы Достижений

ИнтеллектуальныйСпособности и умение их использоватьСтиль принятия решений

МежличностныйКоммуникативные способностиСтиль взаимодействия с другимиПривычные способы реагирования и поведения

МотивационныйЦели /Устремления /Интересы/ Ценности

Анализ работы: - Задачи- Ответственность- Будущие потребности

- Коллектив

- Рынок труда

+ Формы интервью:

• Бойлерная (Boiler Room, 2000)

• Стажировка (Internship, 2013)

• talent-a.livejournal.com/1223.html

- урок от Светланы Ивановой;

- уроки канала Успех;

1+1

1+много

Много + 1

Много + много

Телефон

Методы оценки

+

Инструменты интервью

Найдите ошибки и переформулируйте вопросы:

Вы на самом деле любите общаться с людьми?

Я полагаю, Вам понравилось готовить корпоративный новый год?

Что, по Вашему мнению, привело к проблеме и в чем она, по вашему мнению, состоит?

Вы ушли из-за оплаты или потому, что Вам наскучила эта работа?

Почему все люки круглые?

- Открытые / закрытые вопросы;

+

Инструменты интервью

Сформулируйте на основании факта гипотезу и контргипотезу:

Девушка с обеспеченным мужем

Мать-одиночка, ребенку 5 лет

Быстрый карьерный рост

Мужчина служил в горячей точке

«Летун» или «Бегунок»

- Открытые / закрытые вопросы;

- Биографические вопросы

+

Инструменты интервью

Что оценивают следующие вопросы:

Что побуждает людей более эффективно работать? (3-5)

Что такое хороший…?(3-5)

Почему одни «да», а другие – «нет»?

Почему одни люди успешны, а другие – нет?

Руководитель отсутствует, а люди хорошо работают. Почему?

Из-за чего/ почему «что-то происходит»?

- Открытые / закрытые вопросы;

- Биографические вопросы

- Проективные вопросы

+Метод «Три плюса/ три минуса»

Просим кандидата назвать три плюса и три минуса того, отношение к чему для нас важно выявить

Анализируем:- Количество ответов и/или скорость ответа- Последовательность (если она меняется

при ответах на разные вопросы)- Значимость (имеет ли данный факт

отношение к кандидату, значим ли он для него)

+

Инструменты интервью

Смоделируйте ситуации используя рекомендации:

НАВЫКИ - Case – покажи – модель реальной деловой ситуации, в которой кандидату предлагается проявить имеющиеся умения и навыки

ОБУЧАЕМОСТЬ - Показываем кандидату некий стандарт, метод, принятый у нас, который кандидат не мог знать заранее. Просим применить к конкретной ситуации

СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ/ВАРИАТИВНОСТЬ Нестандартное использование стандартного предмета; Абсурдная продажа

МЫШЛЕНИЕ ВНЕ РАМОК/КРЕАТИВНОСТЬ Умышленно даем кейс из сферы, далекой от кандидата. При этом для решения кейса не должны требоваться специальные знания, навыки

- Открытые / закрытые вопросы;

- Биографические вопросы

- Проективные вопросы

- 3 +/-- Ситуационные задачи

+

Скорый поездЭлемент игры

+

Инструменты интервью- Открытые / закрытые

вопросы;- Биографические вопросы

- Проективные вопросы

- 3 +/-- Ситуационные задачи- Поведенческие задачи

Поведенческие вопросы

«Прямые» вопросы Интервьюер просит привести

конкретный пример ситуации, когда «И» проявил определенную характеристику (компетенцию), уточнив, как «И» понимает эту характеристику

«Проблемно-ситуативные» вопросы «Проблемно-ситуативный» вопрос

касается проблемы, с которой интервьюируемому (с высокой степенью вероятности) пришлось столкнуться в прошлом

«Сравнение» Просьба сравнить две разные

ситуации, объяснить свой ответ и привести иллюстрирующий пример, и только одна из ситуаций важна для предполагаемой работы

+Content

Action

Role

Effect

Контекст

Активность

Роль

Эффект

Situation

Task

Actions

Roadblocks

Self-appraisal

Ситуация

Задача

Действия

Препятствия

Самооценка

Технология STARS

Технология C A R E

Проблема

Действия

Результат

Научился

Применил

Problem

Action

Result

Learned

Applied

Технология PARLA

+«Поведенческие» вопросы - континуум

Интервьюер просит интервьюируемого обозначить свое местоположение на континууме между двумя полюсами (качествами), объяснить свой ответ и привести пример, подтверждающий это мнение

Оба качества должны «звучать» положительно, но только одно из них является критичным для данной работы

Из вопроса интервьюера не должно быть понятно, какое именно качество является более важным

Прием линейный «континуум»Вопрос: «Где Ваше положение на шкале, один полюс которой

соответствует аналитичности, а другой – наличию развитой интуиции?»

Прием нелинейный «континуум»Вопрос: «Вы считаете себя человеком, скорее… или …»

+

Инструменты интервью

- Открытые / закрытые вопросы;

- Биографические вопросы

- Проективные вопросы

- 3 +/-- Ситуационные задачи- Поведенческие задачи- Анализ метапрограмм

Тип референции

Показывает соотношение собственного и внешнего мнения при самооценке и принятии решений

Плюсы внешней референции

- Управляемость- Понятная мотивация- Хорошая обратная связь- Клиентоориентированность- Легкая адаптация к коллективу- «Человек команды»- Склонен соблюдать нормы и

инструкции- Хорошая подстройка

Минусы внешней референции-Низкий уровень самостоятельности-Испытывает трудности при принятии решений-Легко поддается влиянию-Конформист-Может идти на излишние уступки-Требует много поддержки и внимания

Плюсы внутренней референции- Самостоятелен- Способен работать автономно- Не требует много поддержки и

внимания- Способен на непопулярные решения- Готов отстаивать свою точку зрения- Устойчивость ценностей

Минусы внутренней референции

-Может быть не управляем

-Не особенно учитывает мнения других людей

-Слабая обратная связь

-Может не соблюдать нормы и правила

-Трудно мотивировать

-Часто не коллективист

+

Инструменты интервью

- Открытые / закрытые вопросы;

- Биографические вопросы

- Проективные вопросы

- 3 +/-- Ситуационные задачи- Поведенческие задачи- Анализ метапрограмм- Лингвистический анализ

речи- Разговор ни о чем

Как вы выбрали нынешнюю специальность (тренер)?

По основному образованию я преподаватель и в течение нескольких лет работала по специальности. К сожалению (-), исходя из материальных факторов, пришлось (-) сменить профессию. Но у меня получилось (+) не очень далеко отойти от специальности, и моя дальнейшая карьера (+) в качестве бизнес-тренера в значительной степени сходна с работой преподавателя, но при этом дает больше возможностей (+) для творчества (+). У меня была возможность (+) применить свою подготовку в методике преподавания и начать разработку собственных тренингов. А если сказать кратко, то я закончила курсы повышения квалификации для тренеров и смогла (+) пройти по конкурсу в крупную торговую компанию. Потом у меня появилась возможность (+) поработать в тренинговой компании, это дало большую вариативность (+) в подготовке тренингов и выборе тем, и я смогла (+) стать более универсальным (+) тренером�.

+ Результат:- компетенции- персональные спецификации- описание работы

+

Подходит или нет для должности

Основные мотиваторы на данный момент

Сильные стороны

Слабые стороны

Возможности

Угрозы

Основные рекомендации по обучению и развитию

Инструкции по управлению

Какой кандидат нам нужен?