Embed Size (px)
Citation preview
Tìm hiểu về Client & Agency
TRẦN MẬU THÀNH[M] (+84) 906 321 314[E] [email protected][F] www.facebook.com/David.TranMauThanh
NỘI DUNG Ngành Client
Ngành Agency
Account
Ví dụ thực tế
NGÀNH CLIENT
Client được hiểu là các công ty khách hàng, công ty sản xuất – Là các công ty sản xuất sản phẩm, có nhiệm vụ đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Client – Họ là ai?
Làm Client – Làm “nhiều việc cho một người”
Người làm Client, họ là những Marketer chuyên quản lý các công việc quản lý, truyền thông, lập kế hoạch phát triển thương hiệu, cố gắng đưa thương hiệu đến tay người tiêu dùng.
Test kế hoạch truyền thông
Test sản phẩm
Kế hoạch phát triển kênh phân phối
Brief cho Agency
Quản lý đội ngũ truyền
thông, đội ngũ bán
hàng
Kế hoạch truyền thông
hằng năm
Test concept truyền thông
…
Mục đích của người làm Client: Một là, thu hút, giữ chân, thuyết phục người tiêu dùng mua và sử dụng sản phẩm mình.Hai là, sử dụng phù hợp nguồn ngân sách có hạn để thỏa mãn nhiều mục tiêu của nhiều đối tác.
Client làm việc với ai?
Các phòng
ban
Sales
Logistic
Finance
IT
HR
…
Agency
Ads Agency
Market Research Agency
Media Agency
…
Client – Lối đi nào cho chúng
ta?
NGÀNH AGENCY
Agency – Họ là ai?
Agency (Creative Agency) được hiểu là các công ty dịch vụ truyền thông, chuyên cung cấp giải pháp hỗ trợ kinh doanh cho khách hàng (là các công ty Client).
Làm agency – Làm “một việc cho nhiều người”Advertising Agency: tư vấn client dựa
trên sự hiểu biết về brand, communication, creative, …
Media Agency: sản xuất các sản phẩm sáng tạo truyền thông (TVC, Print Ads, …)
Market Research Agency
Các dịch vụ hỗ trợ khác (quay phim, chụp hình, lồng tiếng, …)
ACCOUNT
Account là bộ phận nhận brief từ phía Client để truyền đạt lại cho bộ phận Creative. Từ đó, bộ phận Creative cùng các bộ phận khác của agency đưa ra các sản phẩm sáng tạo phù hợp với yêu cầu của Client.
Bộ phận Account có nhiệm vụ trực tiếp làm việc với khách hàng để đảm bảo cho những người sáng tạo có không gian riêng và chuyên tâm vào công việc sáng tạo của mình.
Điều đó yêu cầu người làm Account phải hiểu rõ về năng lực của Agency lẫn đòi hỏi của Client mà mình đang làm việc.
VÍ DỤ
Bột giặt OMO - Unilever
Client: Trừ công việc sản xuất, người làm client cho OMO phải làm các công việc như: test sản phẩm, test kế hoạch truyền thông, làm việc với các agency, làm việc với các nhà phân phối, lên kế hoạch communication và trade cho hằng năm, kiểm tra tiến độ và đo lường kết quả các kế hoạch Marketing và bán hàng của sản phẩm…
Làm việc ở OMO, bản thân client sẽ là người hiểu nhất về tính năng của bột giặt OMO, sự khác nhau của OMO với các dòng sản phẩm khác (Tide, Surf, …), xu hướng của thị trường và nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu, … Agency: Các TVC, Print Ads, Banner quảng cáo,… thường
thấy của OMO đều được do Client sử dụng các công ty Agency bên ngoài thực hiện bằng việc đưa cho Account những yêu cầu của mình (Brief). Các bảng brief được gửi đến Account, người làm Account có nhiệm vụ trình bày lại những yêu cầu đó đến Agency của mình. Sau khi hoàn thành các sản phẩm sáng tạo, người làm Account lại tiếp tục gặp Client để trình bày rõ ý tưởng. Nếu được Client chấp nhận, ý tưởng của Agency sẽ được thiết kế thành các ấn phẩm truyền thông thường thấy.
