Как сделать так, чтобы Как сделать так, чтобы рассылки работали, а вы рассылки работали, а вы

отдыхалиотдыхали

Это АнтонУсловный владелец интернет-магазина, который не верит в email рассылку

Повторный клиент для компании стоит в 7 раз дешевле нового

клиента

Как Антон разочаровался в рассылке

1. Купил базу

2. Отправил письмо с предложением купить

3. Не получил ни одного заказа

Письмо благодарности

• После заказа• Пишете:

• Кто вы• Что человек

получает• Как он это

получает• Сегментируете по

товарам

Зачем нужно собирать отзывы?

Потому что плохие вещи рассказывают охотно

Письмо для сбора отзывов

• После доставки• Пишете:

• Что товар доставлен (четко и явно)

• Зачем вам отзыв

• Что нужно сделать

• Собираете отзыв на странице товара или на прайсагрегаторах

Что такое допродажа?

Письмо-допродажа

Исходите из того, что человек у вас покупал:

1. аксессуар

2. замена (новое поколение товара)

3. к этому товару подойдет

Вопросы?