Содержание

Введение………………………………………………………………………..

1. Теоретический анализ метода оценки единичной полезности продукта

1.1. Классическая теория полезности………………………………………...

1.2. Метод оценки единичной полезности продукта ……………………….

2. Описание рынка бытовой техники………………………………………...

2.1. Обзор рынка бытовой техники…………………………………………...

2.2. Описание конкуренции по М. Портеру…...……………………………..

3. Методика расчета единичной полезности акустической системы…........

3.1. Формализация требований потребителей к акустической системе……

3.2. Расчёт единичной полезности акустической системы............................

Заключение……………………………………………………………………..

Список использованной литературы…………………………………………

Последний лист курсовой работы…………………………………………….

3

4

4

5

12

12

15

18

18

22

26

27

28

Введение

Стр.

Рынок акустических систем в России весьма разнообразен, и обилие

товаров заменителей на рынке, только мешает потребителям найти

качественный и надёжный товар по справедливой цене. Товары субституты

часто уступают по качеству оригинальным моделям, что ведёт к подрыву

репутации оригинального производителя. Продавцы поддельных товаров

отыгрываются на рядовых потребителях, в то время как покупатели –

профессионалы отлично ориентируются в огромном количестве моделей

акустических систем.

Актуальность моей работы заключается в том, что при наличии такого

большого числа товаров заменителей на рынке, продавцы не могут

удовлетворить потребность покупателей, что ведёт к некорректному выбору

продукта. Вычислив на сколько близко находится наш товар от идеального,

мы поймем, что именно нужно потребителям.

Цель курсовой – разработка методики оценки единичной

полезности акустических систем.

Задачи: 

Проведение теоретического анализа метода оценки единичной

полезности продукта;

Описания рынка бытовой техники;

Методика расчета единичной полезности продукта.

Предметом исследования является рынок бытовой техники в России.

Объектом работы является теория единичной полезности.

2

1. Теоретический анализ метода оценки единичной

полезности продукта

1.1. Классическая теория полезности

Потребитель распределяет свои покупки в соответствии с

собственными предпочтениями и старается приобрести на ограниченный

доход такой набор благ, который позволил бы ему в максимальной степени

удовлетворить потребности.

Чтобы объяснить поведение потребителя, экономическая теория исходит

из основополагающей предпосылки о том, что люди стараются выбирать те

товары и услуги, которые они оценивают наиболее высоко.

Чтобы описать, как среди разнообразных потребительских

возможностей люди делают свой выбор, экономисты сто лет назад

разработали теорию полезности.1

Полезность можно определить как отражение оценки потребителем

различных товаров и услуг. Полезность - это общее удовлетворение, которое

получает потребитель от потребления данного количества блага в

определенный промежуток времени. Полезность - это научная абстракция,

используемая экономистами для того, чтобы разобраться, как рациональные

потребители распределяют свои ограниченные ресурсы между товарами,

которые могут доставить им удовольствие.

Для экономики важно выявить предпочтения покупателей при покупке

товаров. Закономерности предпочтений покупателей на конкретных

товарных рынках изучает теория полезности.

1 Видяпин В.И., Добрынина А.И. Экономическая теория. М.: ИНФРА-М, 2003. – C. 145.3

Применяемая для анализа экономического поведения потребителей

концепция полезности опирается на ряд фундаментальных предположений:

Во-первых, потребитель обладает полным суверенитетом, который

заключается в том, что предпочтения потребителя формируются

без влияния извне, а принимаемые потребителем решения не

зависят от решений, принимаемых другими потребителями;

Во-вторых, полезность - это субъективная оценка потребителем

ценности для него конкретного блага, которая не связана ни с

критериями физиологической пользы, ни с нравственными

оценками. Курение и потребление алкоголя, несомненно,

наносящие вред здоровью и негативно оцениваемые обществом,

для многих потребителей принимают форму полезности;

В-третьих, потребитель стремится к максимизации полезности,

что является руководящим психологическим принципом его

поведения;

В-четвертых, полезности разных благ сопоставимы, а потребители

способны проводить их сопоставление.2

1.2. Метод оценки единичной полезности продукта 

В своей работе об удовлетворении потребностей Филип Котлер не дал

четкого инструмента для расчета полезности. В учебном пособии3

существует инструмент, который ясно дает понять, как же можно определить

полезность. Данный инструмент называется метод оценки единичной

полезности.

2 Гукасьян Г.М., Нинциева Г.В. История экономических учений. 2008. – С. 35.3 Комлев Е.Б. Маркетинговый анализ. М.: МосГУ, 2008. – 110 с.

4

С точки зрения покупателя каждый товар представляет собой

совокупность атрибутов или свойств, характеризующих4:

базовую функциональную полезность (ядерная услуга,

обеспечиваемая товаром);

вторичные полезности самой разнообразной природы.

Вторичные полезности могут включать образ марки, послепродажное

обслуживание и т.д., то есть то, что способствует улучшению или

подкреплению ядерной услуги.

Термин «атрибут» обозначает выгоду, которую ищет покупатель.

Именно атрибут «создает» услугу и удовлетворение. Оценка получаемых от

приобретения товара благ базируется на комбинации оценок атрибутов,

которая может носить иерархическую структуру.

Атрибуты нижнего уровня формируют объективные характеристики

(технические свойства) товара. Объективные характеристики соответствуют

техническим описаниям марки или товара. Для создания одного атрибута

требуется, как правило, сочетание нескольких характеристик.

Атрибуты более высоких уровней (микро- и макроатрибуты)

формируются на основе атрибутов нижних уровней. (2)

Атрибуты и товарные характеристики обладают различной значимостью

для потребителя. Значимость отражает ценности и приоритеты, с которыми

потребитель связывает полученные блага.5

Различают компенсационную и некомпенсационную оценку получаемых

благ. При компенсационной оценке слабые стороны товара могут быть

компенсированы сильными. Для сравнения товаров используют аддитивные

критерии. При некомпенсационной оценке слабые стороны товара не могут

4 Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. / Пер. с французского. СПБ. Наука. 1996. – С. 234.5 Комлев Е.Б. Указ. Соч. – С. 6.

5

быть компенсированы сильными. Для сравнения товаров используют

лексикографические критерии.

Мультиатрибутивная модель товара отражает как структуру

составляющих его атрибутов, так и способ оценки получаемых благ.

Мультиатрибутивная модель товара характеризуется тремя

компонентами:

структурой модели, отражающей взаимосвязь атрибутов;

весовыми коэффициентами, отражающих приоритеты

учитываемых покупателем благ;

способом оценки получаемых благ.

В конечном итоге проблема оценки товара состоит в соизмерении всей

или основной массы потребительских характеристик. В качестве

интегрального показателя для такого соизмерения предлагают использовать

функцию полезности.

Определение функции полезности в общем случае представляет собой

сложную задачу. Мы рассмотрим способ оценки полезности товара,

основанный на оценке степени близости реальных значений потребительских

характеристик рассматриваемого товара, к желаемому потребителем

значению этих показателей. Предполагается, что полезность для потребителя

конкретной модификации товара тем больше, чем меньше реальные

характеристики отличаются от желаемых потребителем.

Вначале я опишу процедуру расчета полезности товара для

компенсационного способа оценки получаемых благ.

Процедура начинается с оценки степени близости единичных

параметрических показателей модели.

Единичные параметрические показатели можно разделить на пять групп.

6

К первой группе показателей относятся те, увеличение значения

которых желательно для потребителя. Пример: увеличение срока

гарантийного ремонта изделия. Показатель для этой группы параметров

можно записать в виде:

(1.1)

где - значение -го показателя рассматриваемого товара;

- минимально допустимое значение -го показателя, при

котором товар допускается на рынок;

- значение -го показателя, при котором потребитель полностью

удовлетворяет свою потребность.

Условие входа товара на рынок для показателей первой группы

записывается следующим образом:

(1.2)

Ко второй группе относятся те показатели, уменьшение значения

которых желательно для потребителя. Пример: уменьшение количества

топлива, потребляемого автомобилем на 100 км. пробега. Показатель для

этой группы можно записать в виде:

(1.3)

где - максимально возможное значение - го показателя, при

котором товар допускается на рынок.

7

Условие входа товара на рынок для показателей второй группы

записывается следующим образом:

(1.4)

К третьей группе относятся те показатели товара, присутствие которых

желательно для потребителя. Пример: наличие телефона при обмене

квартиры. Показатель , если - й показатель присутствует в

рассматриваемом товаре. Показатель , если - й показатель отсутствует

в товаре.

Если показатель входит в состав нормативных параметров,

определяющих условие входа товара на рынок, то товар на рынок

допускается, если

К четвертой группе относятся те показатели, отсутствие которых

желательно для потребителя. Пример: отсутствие вредных примесей в

пищевых продуктах. Показатель , если - й показатель отсутствует в

рассматриваемом товаре. Показатель , если - й показатель

присутствует в товаре.

Если показатель входит в состав нормативных параметров, то товар на

рынок допускается, если

К пятой группе относятся те показатели, отклонение значения которых в

обе стороны от нежелательно для потребителя. Пример: напряжение в

сети питания. Товар на рынок допускается при условии:

. (1.5)

Если , то

8

. (1.6)

Если , то

. (1.7)

На первом этапе рассчитаем значение единичных параметрических

показателей близости.6

На втором этапе рассчитывается полезность микроатрибутов первого

уровня.

При некомпесационной оценке товара результирующую полезность от

приобретения единицы товара можно определить следующим образом:

, (1.8)

где - количество показателей, учитываемых потребителем при выборе

товара. Необходимо отметить, что порядок суммирования показателей

определяется их степенью важности для потребителя. На первых местах

суммы (1.8) стоят те показатели, которые потребитель учитывает в первую

очередь при оценке товара.

Методика расчета параметрических показателей аналогична

вышеописанной. Основная разница состоит в том, что значения не могут

превышать 0.9. Вследствие этого процедуры расчета несколько

отличаются от предложенных.

6 Комлев Е.Б. Указ. Соч. – С. 6.9

Во-первых, при расчете показателей из третьей и четвертой групп

значению присваивается значение 0.9, а не единица.

Во-вторых, если значения , рассчитанные для других групп

показателей превышают 0.9, то их необходимо нормировать. Нормирование

производится по всему множеству поставщиков товара на рынок для

однородных групп показателей.

Нормированное значение рассчитывается по формуле:

, (1.9)

где:

- рассчитанное значение -го параметрического показателя;

- максимальное значение -го показателя, определенное по всему

множеству поставщиков товара на рынок.

В первой главе мы рассмотрели несколько теорий, в которых нельзя

четко оценить единичную полезность, поскольку они больше подходят для

расчета макроэкономических показателей. Метод оценки единичной

полезности продукта решает данную проблему, помогая корректно

вычислить этот показатель.

10

2. Описание рынка акустических систем

2.1 Обзор рынка акустических систем

Стоит отметить, что рынок акустических систем чрезвычайно

консервативен, именитые компании, которым удалось разработать какую-

нибудь особенно удачную и прекрасно звучащую модель, продолжают ее

производство годами, осторожно внося за это время минимальные изменения

в конструкцию. Раньше высокотехнологичные системы продавались

исключительно в специализированных салонах, где в "приближенных к

домашним условиям" комнатах прослушивания можно было "опробовать"

приглянувшуюся систему. Сегодня "объемный звук" пришел практически в

каждую мало-мальски известную сеть по продаже бытовой техники.

Большинство прогрессивных систем ориентированы прежде всего на

домашний кинотеатр. Обычная выходная мощность таких систем - 50 Вт

(сабвуфер) + 5х18 Вт (сателлиты), диапазон воспроизводимых частот - от 40

до 20000 Гц. Между тем акустические системы все чаще используются в

качестве мультимедийной компьютерной акустической системы.

11

На Москву и Петербург, по подсчетам участников рынка, приходится

более 60% всего объема продаж дорогих акустических систем. Причем в

основном именно благодаря повышенному спросу на системы Hi-End-класса.

Аналитики еще раз подчеркивают консерватизм подходов в сегменте

акустических систем. Вот и прошедший год не привнес ничего особо

революционного. Как и в году 2010-м, наибольшую долю по стране, если

исходить из объема предложения, имеет Creative - порядка 17%, у Sven -

15%, у Genius - 14%, у F&D - 10%. Остальные производители имеют долю

менее 10%. Если исходить из конфигурации, то наибольшую популярность

имеют 2.1-полосные системы - порядка 41% потребления. У 5.1-полосных -

33%, у 2.0 - 21%. (рис.1).

В среднем почти все звуковые платы в течение прошлого года

держались в стабильном ценовом диапазоне. Лишь наиболее дорогие аналоги

от Creative несколько упали по цене. Если же исходить из предложения на

российском рынке, то здесь вне конкуренции Microlab и Sven - с долей по

38% каждая. В Петербурге наибольшую долю имеют 2.0-полосные системы -

порядка 36% потребления, у 5.1-полосных - 29%, у 2.1 - 23%. В целом в 12

Петербурге, как и по стране, в сегменте акустических систем сохраняется

стабильная ценовая ситуация. Подросли лишь модели Sven IHOO MT-5.1 - со

$134 до $141,5.

В 2009 г. многие российские потребители отложили покупку вещей,

которые нельзя отнести к предметам первой необходимости, пошатнулась

налаженная система потребительского кредитования, сильно вырос

валютный курс, в результате чего подорожали комплектующие. В России

падение рынка бытовой техники, по разным оценкам, в 2009 г. составило 20–

30% (более чем 40% в долларовом выражении) — фактически, до уровня

2006 г.

Тем не менее, оценка аналитиков оптимистична, по итогам 2012 г.

российский рынок бытовой электротехники и радиоэлектроники вырастет

приблизительно в полтора раза и практически выйдет на предкризисный

уровень, а в рублевом выражении превзойдет его.

После снижения выпуска в 2011 г. к показателю предыдущего года на

17% (при пересчете в доллары США по курсу — на 35%), в 2012 г. рост

13

стоимостного объема производства в РФ бытовой электротехники и

радиоэлектроники составит около 28% (по оценке на базе данных за 10

месяцев).

В России в настоящее время выпускается почти вся номенклатура

бытовой электротехники и радиоэлектроники, однако преимущественно

производство представляет собой лишь сборку изделия из импортируемых

комплектующих.

Формально основная часть потребляемых в России акустических систем,

наушников, телевизоров принадлежит иностранным компаниям или

осуществляет для них контрактное производство определенных моделей.

2.2. Описание конкуренции по М. Портеру

Предложенная профессором Гарвардской бизнес-школы Майклом

Портером модель "Пять сил конкуренции" остается одним из самых

популярных инструментов индустриального анализа. В данной модели для

оценки привлекательности индустрии предлагается подвергнуть анализу

следующие 5 сил (Рис. 1):

Угроза появления на рынке новых игроков (конкурентов);

Угроза со стороны товаров-заменителей;

Влиятельность покупателей;

Влиятельность поставщиков;

Конкуренция среди работающих в индустрии фирм.

В экономической литературе принято разделять конкуренцию на

ценовую и неценовую. В современном мире ценовая конкуренция утратила

14

такое значение в пользу неценовых методов конкурентной борьбы. Это не

означает, конечно, что на современном рынке не используется «война цен»,

она существует, но не всегда в явной форме. Дело в том, что «война цен» в

открытой форме возможна только до того момента, пока фирма не исчерпает

резервы снижения себестоимости товара.7

Рис. 1. Модель пяти сил Портера

В целом, конкуренция в открытой форме приводит к снижению нормы

прибыли, ухудшению финансового состояния фирм и, как следствие, к

разорению. Поэтому фирмы избегают вести ценовую конкуренцию в

открытой форме. При скрытой ценовой конкуренции фирмы вводят новый

товар с существенно улучшенными потребительскими свойствами, а цену

поднимают непропорционально мало.

7 Мочерный С.В., Некрасова В.Н. Экономическая теория. Изд.: ПРИОР, 2000. – С. 111.15

Неценовая конкуренция выдвигает на первый план более высокую,

чем у конкурентов, потребительную стоимость товара (фирмы выпускают

товар более высокого качества, надежный, обеспечивают меньшую цену

потребления, более современный дизайн).

На рынке акустических систем чаще всего преобладает неценовая

конкуренция, так как в наше время все больше и больше полагаются на

качество товара и его надежность, чем на низкую цену. Можно так же

сказать, что в глазах покупателей товар с низкой ценой будет выглядеть

менее привлекательно, чем товар, цена которого выше, но завернутый в

более симпатичную обертку.

Влияние покупателей очень важно для любой фирмы, а на данном рынке

привлечение внимания покупателя является первоочередной задачей. У

каждого потребителя различные потребности и удовлетворение этих

потребностей является главным шагом на пути привлечения покупателей.

Серьезная конкуренция на рынке и наличие товаров делают этот рынок

очень интенсивным и быстро изменяющимся, за счет появления более

современных товаров, устаревшие товары не будут конкурентно

способными, и не будут привлекать покупателей, так как существуют более

современные новинки.

Рассмотрев вторую главу, мы видим такую ситуацию, что сильная

конкуренция на рынке и наличие товаров субститутов делают этот рынок

очень агрессивным и быстро меняющимся, за счет появления все более

новых товаров, обладающих уникальными функциями. Товары, обладающие

устарелыми функциями, не будут конкурентно способными и не смогут

привлечь покупателей, так как существуют более современные новинки.

16

3. Расчет единичной полезности продукта

3.1. Формализация требования потребителей к акустической системе

Сегодня на рынке представлены не только простые колонки, но и целые

акустические системы, которые можно подключать к компьютеру, чтобы

смотреть на нем кинофильмы с высоким качеством звучания. В этой связи

первое, что вы должны сделать при выборе компьютерных колонок, это

ответить на вопрос - для каких целей Вы их собственно приобретаете?

Если Вы не являетесь меломаном или увлеченным геймером, и все что

Вам требуется, это повседневное звуковое сопровождение процесса работы с

компьютером, то выбор стоит сделать в пользу недорогой акустической

системы 2.0, состоящей из двух колонок начального уровня. Эти обычные и

недорогие колонки без сабвуфера  отлично справятся с прослушиванием

аудио файлов или звуковым сопровождением при выполнении Ваших

повседневных задач на ПК.  При выборе таких колонок стоит обращать

внимание только на цену, их внешний вид и габаритные размеры.

Если Вы хотите получить более качественное звуковое сопровождение в

играх или при просмотре кинофильмов на компьютере, то тут уже придется

выбирать комплектацию акустической системы с сабвуфером и несколькими

колонками-сателлитами. Такие системы обозначаются как 2.1, 4.1, 5.1 или

7.1, где число до точки определяет количество колонок-сателлитов, а второе

число говорит о присутствии в системе одного сабвуфера. Сабвуфер отвечает

за воспроизведение низких частот, в то время как небольшие по размеру

17

колонки-сателлиты воспроизводят звуки среднего и высокого частотного

диапазона.

Для того, чтобы получить качественный объемный звук с улучшенным

воспроизведением многоканальных дорожек к фильмам, рекомендуется

приобретать акустические системы 5.1, либо 7.1.

Что касается акустических характеристик колонок, то при выборе стоит

обращать внимание на три основных параметра - мощность,

чувствительность и частотный диапазон. Зачастую компании-производители

указывают в спецификации к устройствам мощность PMPO

(PeakMusicPowerOutput), где фигурируют довольно внушительные цифры.

Однако эта мощность достигается при максимально возможном уровне

сигнала и сопровождается значительными искажениями звука.

Ориентироваться нужно на другое значение мощности - RMS

(RootMeanSquare). Этот параметр определяет, при какой максимальной

мощности сигнала акустическая система способна работать длительное

время без каких-либо искажений. За мощностью акустической системы для

домашнего ПК гнаться особо не стоит, поскольку Вы вряд ли будете

использовать ее на полной мощности.

Чувствительность определяет громкость колонок. Однако для

домашнего компьютера не имеет смысла выбирать колонки с громкостью

звучания выше 85 децибел. Наконец, частотный диапазон – это та полоса

частот, которую способна воспроизводить данная акустическая система.

Человеческое ухо способно воспринимать частотный диапазон в интервале

от 20 до 20000 Гц. Идеально, чтобы колонки по своим характеристикам

приближались к этому натуральному частотному диапазону.  Чем меньше

будет поддерживаемая минимальная частота, тем лучше колонки будут

воспроизводить басы, взрывы, выстрелы и другие подобные низкочастотные

18

звуки. В свою очередь, чем больше будет максимальная частота, тем более

качественно колонки будут воспроизводить высокочастотные звуки.

При выборе компьютерных колонок обратите внимание на материал

корпуса. Дело в том, что материал, из которого выполнен корпус, оказывает

непосредственное влияние на качество звучания. Наиболее дешевый вариант

– это пластиковые колонки. Помимо низкой цены, они могут похвастаться

привлекательным внешним видом и легкостью, однако их акустические

характеристики довольно низкие.

Существует и некий промежуточный вариант – это колонки,

изготовленные не из чистого дерева, а из древесноволокнистого

композитного материала (МДФ). Они могут похвастаться практически теми

же достоинствами, что и деревянные колонки, но их стоимость существенно

ниже. В любом случае при покупке колонок убедитесь, что их корпус не

имеет лишних отверстий и он полностью герметичен.

Если Вы покупаете акустическую систему для своего ПК, желательно,

чтобы колонки были оснащены не только простым регулятором выходного

сигнала, то есть регулятором громкости, но и регуляторами частот - отдельно

низких и высоких. Это позволит Вам подстраивать акустику под собственные

вкусы и конкретную музыкальную тему. Кроме того, полезными

дополнениями к колонкам могут быть пульт дистанционного управления и

выход для наушников на передней панели устройств.

На основе характеристик я составил мультиатрибутивную модель

(рис.1). В данной модели важность характеристик для потребителя

отображена в весах.

19

Полезность акустических систем

Макроатрибут «цена потребления»

вес 0,4

Макроатрибут

«качество»

вес 0,6

Микроатрибут Микроатрибут

«имидж» «дизайн» Микроатрибут Микроатрибут

вес 0,1 вес 0,1 «эксплуатационные «технические

хар-ки» вес 0,1 хар-ки»

вес 0,7

Хар-ка

«соотношение

сигнал/шум»

вес 0,7

Хар-ка

«срок гарантии»

вес 0,3

Хар-ка

«мощность сабвуфера»

вес 0,4

Хар-ка

«диаметр сабвуфера»

вес 0,1

Хар-ка

«диаметр динамиков»

вес 0,1

Хар-ка

«мощность колонок»

20

вес 0,4

Рис.1. Мультиатрибутивная модель акустических систем

3.2 Расчёт единичной полезности

Для дальнейшего расчета показателей, был проведен опрос

потребителей, на тему, какими характеристиками, по их мнению, должен

обладать товар. Результаты показаны в таблице (табл. 1).

Желаемое значение

Нормативное значение

Тип характеристики

Цена потребления, руб. 2500 7100 2

Имидж, ед. 0,7 0,5 1

Дизайн, ед. 0,8 0,6 1

Мощность сабвуфера, вт.

42 4 1

Диаметр сабвуфера, мм. 100 165 2

Срок гарантии, мсц. 36 12 1

Мощность динамиков, вт.

70 4 1

Диаметр динамиков, мм. 80 25 2

Соотношение сигнал/шум, дб.

90 75 1

Таблица 1. Условия выхода на рынок

На первом этапе рассчитаем значение единичных параметрических

показателей близости, для расчёта нам понадобится таблица с

характеристиками акустических систем (табл.2).

21

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Цена, руб. 550 1350 1850 3100 7100 6600 4200 1490 3450 2700

Имидж, ед. 0,5 0,5 0,65 0,7 0,9 0,9 0,6 0,5 0,8 0,7

Дизайн, ед. 0,6 0,8 0,8 0,75 0,9 0,8 0,7 0,65 0,8 0,7

Мощность сабвуфера, вт. 4 12 7 15 20 50 19 40 38 24

Диаметр сабвуфера, мм. 76 76 101 75 152 139 122 127 165 133

Срок гарантии, мсц. 12 12 18 24 36 24 18 12 24 12

Мощность динамиков, вт. 4 8 5 10 40 80 14 20 70 30

Диаметр динамиков, мм. 57 32 70 40 25 53 77 64 100 63,5

Соотношение сигнал/шум, дб. 75 85 85 80 85 90 80 75 80 75

Таблица 2. Характеристики товаров

Цену потребления, диаметр динамиков и диаметр сабвуфера

рассчитываем по формуле:

где - значение -го показателя рассматриваемого товара.

- значение -го показателя, при котором потребитель полностью

удовлетворяет свою потребность.

- максимально возможное значение - го показателя, при котором

товар допускается на рынок.

22

А все остальные характеристики по формуле

где - минимально допустимое значение -го показателя, при

котором товар допускается на рынок;

Результаты показаны в таблице (табл. 3).

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Цена, руб. 1,424 1,250 1,141 0,870 0,000 0,109 0,630 1,220 0,793 0,957

Имидж, ед. 0,000 0,000 0,750 1,000 2,000 2,000 0,500 0,000 1,500 1,000

Дизайн, ед. 0 1 1 0,75 1,5 1 0,5 0,25 1 0,5

Мощность сабвуфера, вт.

0,000 0,211 0,079 0,289 0,421 1,211 0,395 0,947 0,895 0,526

Диаметр сабвуфера, мм.

1,369 1,369 0,985 1,385 0,200 0,400 0,662 0,585 0,000 0,492

Срок гарантии, мсц.

0,000 0,000 0,250 0,500 1,000 0,500 0,250 0,000 0,500 0,000

Мощность динамиков, вт.

0,000 0,061 0,015 0,091 0,545 1,152 0,152 0,242 1,000 0,394

Диаметр динамиков, мм.

2,150 3,400 1,500 3,000 3,750 2,350 1,150 1,800 0,000 1,825

Соотношение сигнал/шум, дб.

0,000 0,667 0,667 0,333 0,667 1,000 0,333 0,000 0,333 0,000

Таблица 3.Значение параметрических показателей близости

Для расчета единичной полезности мультиатрибутивная модель

приводится к эквивалентному виду, путем пересчета весов и нахождения

23

суммы произведения параметрических показателей близости и пересчета

весов (Табл. 4).

Название характеристики

Поставщики

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

цена потребления 1,424 1,250 1,141 0,870 0,000 0,109 0,630 1,220 0,793 0,957

имидж 0,000 0,000 0,750 1,000 2,000 2,000 0,500 0,000 1,500 1,000

дизайн 0,000 1,000 1,000 0,750 1,500 1,000 0,500 0,250 1,000 0,500

эксплуатационные характер.

0,000 0,467 0,542 0,383 0,767 0,850 0,308 0,000 0,383 0,000

технические характеристики

0,352 0,585 0,286 0,591 0,782 1,220 0,400 0,714 0,758 0,600

качество 0,356 0,586 0,399 0,597 0,804 1,109 0,441 0,615 0,729 0,560

Единичная полезность

0,783 0,852 0,696 0,706 0,482 0,709 0,517 0,857 0,755 0,719

Таблица 4. Расчет единичной полезности

Поменяв все значения в таблице 2 на единицу, можно выяснить, каков

идеальный показатель удовлетворенности потребителей. Сделав это

выяснилось, что товар под номером 8 лучше всего подходит для данного

рынка.

В третьей главе, был использован расчёт по методу единичной

полезности, с его помощью, мы определили, что в процентном соотношении

товар под номером 8 больше остальных удовлетворяет потребителей (85%).

Заключение24

На рынке акустических систем чаще всего преобладает неценовая

конкуренция, так как в наше время все больше и больше полагаются на

качество товара, чем на низкую цену. Можно так же сказать, что в глазах

покупателей товар с низкой ценой будет выглядеть менее привлекательно,

чем товар, цена которого выше, но завернутый в более симпатичную обертку.

Влияние покупателей очень важно для любой фирмы, а на данном рынке

привлечение внимания покупателя является первоочередной задачей. У

каждого потребителя различные потребности и удовлетворение этих

потребностей является главным шагом на пути привлечения покупателей.

Серьезная конкуренция на рынке и наличие товаров делают этот рынок

очень интенсивным и быстро изменяющимся, за счет появления более

современных товаров, устаревшие товары не будут конкурентно

способными, и не будут привлекать покупателей, так как существуют более

современные новинки.

Проведя анализ рынка, и рассчитав единичную полезность, можно

сделать вывод, что потребителей интересует не внешний вид товара или

низкая цена, а то как, данный товар удовлетворяет их потребность.

Потребителей интересуют характеристики товара, насколько хорошо они

подходят к их запросам, и насколько полно они решают их проблему.

Проведя корректный анализ и сделав несколько расчетов, можно понять

какой товар подходит больше тому или иному рынку, и насколько сильно он

удовлетворяет потребительскому спросу.

Список использованной литературы25

1. Видяпин В.И., Добрынина А.И. Экономическая теория. М.: ИНФРА-М, 2003. – 713 с.

2. Гукасьян Г.М., Нинциева Г.В. История экономических учений. 2008. – 196 с.

3. Комлев Е.Б. Маркетинговый анализ. М.: МосГУ, 2008. – 110 с.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. на русский В.Б. Боброва. М.: Прогресс, 1991.- 790с.

5. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. / Пер. с французского. СПБ. Наука. 1996. – 596 с.

6. Мочерный С.В., Некрасова В.Н. Экономическая теория. Изд.: ПРИОР, 2000. – 211 с.7. Покидченко М.Г., Чаплыгина И.Г. История экономических учений. 2008. – 271 с.8. Состояние и ближайшие перспективы развития http :// www . comprice . ru / articles / detail . php ? ID =39942# с 20.10.2012

26

Курсовая работа выполнена мной самостоятельно. Использованные в

работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и

других источников имеют ссылки на них.

Отпечатано в _______________________ экземплярах.

Библиография ______________________ наименовании(я)й

Работа сдана на кафедру:

«____»_____________ 20 г. ______________________ ( __________________)

(подпись)

(расшифровка подписи)

27