بــرنـامـج الـقـيـادة الـفـعـالة

إععـدا

إبـ دلفتاح اياب حسين / ااريي دللملمإع داالتتاايع دللعريع

…………………………إعيعز

دلسسال إعييك احلع دا رعراات

أسس وعحباس رب

ف للعااءا رلعرع دلتـايي دلليااة دلفلالعللتاار المياس ف رعءاوم

للتلـال لل داواال ون سال دالتتـدال حـث داالاليي دللعليع دلللعيع ل داالعمب دلليااز داومث ولب لتعيـ ون رفعاااب لاليتب ف أهد دللماال

لتتخم ءنم داواال ءنم دللما ععللـوم ولاس ف رعءاوم دلليااة

دلفلالع عالبعءاوم ريك وليك

ليك

دلسسال إعييك احلع دا رعراات

إبـ دلفتاح اياب حسين / ا اريي دللملمإع داالتتاايع دللعريع

م

م

مم

مرلــى انصفحح

5 .………………………………………… وفهمال دلليااة

ممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممم8م………………………….…………داءلاط دللياايع دللتتعفعممم

م

مممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممم17ممم.…………………..…………دللسقع رين دلليااة دإلاداةمم

م

م 21 ………………………………………………ءنعيات دلليااة مم

م

م

ممممممممممممممممممممممممممممممممم29..………………دلتصارص دلتتصيع لعلعارـ دإلاداز دللاجحممم

م

م

م34..…………….……………………… الارث دااصاال دلتمجيت ممم

م

م42.………………………………………مدلللط دلليااز دلفلاالمم

م

م

م

وفهمال دلليااة

القيـــــــادة

م

ػ

ػ DEFINITION OF LEADERSHIP ػ:تطرغفػاضػغادة ػ

م

م

غرىمأنماظؼقودةمبطؾقعؿفومخوصقيمصطرؼيمؼلؿطقعممبقجؾفوماظؼوئدماظؿلثرلمصكمشرلهم

بدرجيمعومصكمضقءماظؿػووتماظطؾقعكماقجقدمبنيمأصرادماجملؿقسيماظؿكمؼؼقدػوموبوظؿوظبم

:مصفـوكمأرطونمأدودقيمصكماظعؿؾقيماظؼقودؼيمػكم

جماعه من األفراد .

قادة بارزين

تابعين أو مرؤوسين .

عملية اتصال بينهم .

هدف يراد تحقيقه .

م

وػذاماألعرمغراهمصكمعبقعماظؽوئـوتمايقيمعـؾمسوملماظـؿؾموسوملماألزلوكموسوملماظـقؾم

.مواظطققرموايققانمطؿومػقمصكمسوملماإلغلونمم

وظؽـماإلغلونمطلصضؾمػذهماظؽوئـوتمايقيمعبقعفوم،مشرلمأنمػـوكمذكصقوتم

بطؾقعؿفومتؿؿقزمبؿقاصرمسـصرماظؼقودةموأخرونمبطؾقعؿفؿمالمميقؾقنمإظبمأنمؼؽقغقامضودةم

.موضبؿوجقنمإظبمآخرؼـمؼؼقدوغفؿموؼقجفقغفؿموؼمثرونمصقفؿمحؿكمتؿقؼؼمأػدافماـظؿيم

نمذ تعذدخ تعارف انمادج ، نكنيا كهيا تذر حل حمر أساس ى أ انمادج

ىى أحذ األسانة ادلستخذيح فى تجو جمعح ي األفزاد ي أجم حتمك إذماس

. يا عم

تود وظؼدمسرفمأوردرىمO.TEADذظؽماظـشوطماظذيمميوردفمم:م"مبأنها القـوـادةم

اظشكصمظؾؿلثرلمصكماظـوسم،موجعؾفؿمؼؿعووغقنمظؿقؼقؼمبعضماألػدافماظؿكمؼرشؾقنمصكم

"م.مهؼقؼفومػ

وظؼدمسرصفومجقؾلقنمGIBBSONأحدػأذصالػاضؼغطظظػاضتىػبطوجبؼاػم:م"ممبلغفو"ػ.ػغػبلػاضتابطونػطوارغظػاضتوجغهػواضرشابظػطنػشبلػذخصػأخرػ

ػػ

ءعر أ دلتلعيفعات دلسارب دإلإلااة ليها اموح أ ألار إـاد ون دلتع ط : دلسالال امد عأا ل دلليااة ون ألها

م

م

ممتقاصرمعبوسفمعـماألصرادموػقمعومؼلؿكمبوظعـصرماإلغلوغكمصكماـظؿيممم

م

متقاصرمسددمعـماألصرادمظدؼفؿماظؼدرةمسؾكماظؿلثرلماإلصبوبكمصكمدؾقكماآلخرؼـموارؤودنيمممممم

م.م(اظؼودةمم)

ممضرورةموجقدمػدفمتلعكمػذهماىؿوسيمعـماألصرادمإظبمهؼقؼفم.

م

-مادؼرؼـم-موومطوغماظؼقودةماإلدارؼيمتؼقممأدودومسؾكماظؿػوسؾمبنيماظؼودةم

-ماألمنوطم-موارؤودني،مصننماخؿالفمودوئؾمػذاماظؿػوسؾمتؽؿـمصكمضرورةمععرصيماألدوظقىم

.ممممماظؼقودؼيماؿقضعمتقاصرػومم

إنمادؼرمؼعؿدلمضوئدامصكماـظؿيماظؿكمؼعؿؾمبفوم،مواظؼقودةمتعؿدلمروحماظعؿؾقيماإلدارؼيم

وجقػرػوم،مصوظؼقودةماظـوجقيمتلوػؿمصكمهؼقؼماإلدارةماظـوجقفم،مواظؼقودةمشرلماظـوجقيم

تؽقنمشلومغؿوئمشرلمرقؾيم،موبوظؿوظبمتظفرمأػؿقيماظؼقودةمصكماظعؿؾقيماإلدارؼيمطلحدماظقزوئػم

اشلوعيماظؿكمصبىمدرادؿفومحؿكمتعرفماظدورماظذىمتؼقممبفمظؿقؼقؼماظؿػوسؾمودؼـوعقؽقيم

.ماظعؿؾقيماإلدارؼيمصكمدؾقؾمهؼقؼمأػداصفومم

م

م

وتترصزػرظاصرػعذاػاضبرظاطجػحولػدرادظػػم

ػػ

. داءلاط دللتتعفع لعليااة : أوال

. دللسقع رين دلليااة دإلاداة: ثاظغا

. دللمدوث دلتل اتؤع ل دلللعيع دللياايع : ثاضـثا

. ءنعيات دلليااة : رابطـا

. دلسعمر دلليااز دلللاالي : خـاطدـا

. الارث دااصاال دلتمجيت : داددام

داءلاط دللياايع دللتتعفع

األظطاطػاضػغادغظػاضطختضغظػػ

م

: هنــاك العـدوــد مــن األمناط القوادوة التى تظهر ػى منظمات األعمال منها

مممممممممممممانمادج انذميلزاطـحDemocratic Leadership مم

ممممممانمـادج انزمسح ممممFormal Leadership مممم

انمادج غري انزمسح Informal Leadership مم

انمادج االتلزاطـح Autocratic Leadership

انمــادج انشـكهـح Laissez - Leadership

انمادج انشـخصـح Personnal Leadership

انمادج غري انشخصح Impersonal Leadership

انمادج األتح Fatherness Leadership

انمادج ادللفح Contingency Leadership

(ادلتسثثح )انمادج األتذمزاطح Elutocratic Leadership

فا هى ثذج خمتصزج ع كم ىذه األمناط :م

Democratic Leadership ػاضػغادةػاضدغطوشراطغظ : أوال

م

م

صكمػذاماظـقعمعـماظؼقودةمغرىمأنماظؼوئدمميقؾمإظبمتػقؼضمبعضمدؾطوتفمرؤودقفم،م

وتؿؿقزماظؼقودةماظدميقضرارقيمبلغفومتعؿؿدمسؾكماالػؿؿوممبوظعالضوتماإلغلوغقيمبنيماألصرادم

وعشورطؿفؿمعبقعومصكمادبوذماظؼرارم،موأنماظؼوئدماظدميقضراركمؼعؿؾمسؾكمإذؾوعمحوجوتم

عرءودقفممبومؼلوػؿمصكمإصبودمروحماظؿعوونمبنيماألصرادمصكماـظؿيموتقاصؼمععماالووهماظعومم

. ظؾؿـظؿيموأػداصفوم

م Formal Leadershipػ اضػغادةػاضردطغظ : ثاظغا

مم

ممومالذؽمصقفمأنماظؼقودةماظرزلقيمتـؾعمعـمارطزماظقزقػكماظذىمؼشغؾفماظؼوئدمصكم

اـظؿيمموصقفومتظفرمدؾطوتماظؼوئدمسؾكمعرءودقفمعـمواضعمارطزماظؿـظقؿكماظذىمؼشغؾفم،م

وظقسمبوظضرورةمأنمتؿقصرمصكمػذاماظؼوئدمامػالتمظؾؼقودةم،مصـفدمعـالمأنمػـوكمأصرادمضدم

.موصؾقامإظبمعؽوغفمضقودؼيمصكمعـظؿوتماألسؿولمصؼطمألغفؿمأبـوءمأصقوبمرأسماولم

م

Informal Leadershipػ اضػغادةػزغرػاضردطغظ:ػثاضثاػػ

م

ؼعؽسمػذاماظـؿطمممنقذجمضقودىمؼلؿؿدمدؾطوتفمعـماظصػوتمواظلؿوتموافوراتم

اظشكصقيماظؿكموعؾفمصكمعؽوغيمضؾقامعـماآلخرؼـم،مصقمثرمصقفؿموؼقجففؿمإظبماظطرؼؼماظالزمم

وغرىمأنماظؼقودةمشرلماظرزلقيمتظفرمصكماظؿـظقؿوتمشرلماظرزلقيموذظؽمصكمظؿقؼقؼمأػداصفؿم

اظؿفؿعوتمشرلماظرزلقيمداخؾماـظؿوتمواظؿكمتؿعرضمإظبمعشوطؾممواحدةمأومإظبمأخطورمواحدةم

.ممممومصبعؾفؿمؼؾقـقنمصكمذلنمحؾمتؾؽماشوطؾ

ػ

Autocratic leadershipم اضػغادةػاالوتوشراطغظ:ػرابطاػ

م

عـمأػؿمعومميقزمذظؽماظـؿطماظؼقودىمػقمادؿكدامماظؼوئدماالوتقضراركمظؾلؾطيماظرزلقيم

طلداةمؼؿقؽؿمبقادطؿفوموؼضغطمسؾكمعرءودقفمإلجؾورػؿمسؾكمتـػقذمسؿؾمععنيمطؿومأنماظؼوئدم

االوتقضراركمعلؿؾدموعؿقؽؿمصكمطؾماظؼراراتمسؽسماظؼوئدماظدميقضراركم،موػقمالمؼـؼمصكم

ضدراتموعفوراتمعرءودقفمممومؼلوػؿمصكمازدؼودمروحماظشؽمواظرؼؾفمصكماظعوعؾنيمععفموبوظؿوظبم

ؼعؽسمػذاماألعرمسؾكماـظؿيمروحماظؿقترمواظؼؾؼمم

Laissez-Leadership اضػغادةػاضذصضغظ:ػػخاطداػ

م

تؿؿقزماظؼقودةماظشؽؾقيمبوظعؿؾمسؾكمتقجقفماظعوعؾنيمسبقمػدفماـظؿيمبلدؾقبمدفؾم،م

وذظؽمسـمررؼؼماظـؼيمصكمضدراتفؿم،موتػقؼضماظلؾطوتماظؽوعؾيمشلؿمواظؿلثرلمصكمدؾقطفؿم

وػكمضقودةمرعزؼيمتصؾمصقفومدؾطوتماظؼوئدمإظبم وتقجقفمضدراتفؿمسبقمهؼقؼماشلدفماـشقدم

ادغكمدرجفمشلوم،موتظفرمصكماشلقؽؾماظؿـظقؿكمسؾكمضؿيماشلرمماظؿـظقؿكم،موظؽـفومصكم

م. حؼقؼيماألعرمالممتؾؽماؼفمدؾطوتمحؼقؼقيممصفكمأضربمإظبماظؼقودةماظشرصقيمأوماظػكرؼيم

Personnel Leadership اضػغادةػاضذخصغظػػػ:ػػدادداػ

م

م

صكماـظؿيم-مارؤودني-ؼؼصدمبفومذظؽماظـؿطمعـماظؼقودةماظؼوئؿمسؾكمتقجقفماألصرادم

واظؿلثرلمسؾقفؿمعـمخاللماظعالضوتماظشكصقيمسـمررؼؼماالتصولماظشكصكم،موتدلزمػذهم

اظؼقودةمبنيماألصرادماؽقغنيمظؾؿـظقؿوتمشرلماظرزلقيمأومبنيمذوىماالووػوتمواألصؽورم

موتؿؿقزمػذهماظؼقودةمبوؼدرةماظشكصقيمظؾؼوئدمصكماظؿلثرلم.اؿشوبفيم،مأومأبـوءماظؾؾدةماظقاحدة

سؾكماآلخرؼـموعـمأبرزممماظؼقوداتماظشكصقيمعومؼلؿكمبؼقودةمرجولماظدؼـموػكمضرؼؾيم

م. اظشؾفيمبوظؼقودةمشرلماظرزلقيم

ػ Impersonal Leadership اضػغادةػزغرػاضذخصغظ:ػدابطاػ

م

وػكماظؼقودةمشرلماؾوذرةمواظؿكمتـفؿمسـمتقجقفوتماظؼوئدمظألصرادمارؤودنيمأوم

اظؿوبعنيمظفمبطرؼؼمشرلمعؾوذرم،موذظؽمؼؿؿمسـمررؼؼمتػقؼضمدؾطوتماظؼوئدمإظبمعـمػؿمدوغفم

حقمتظفرمصكمحوظيماـظؿوتماظؽؾرلةمايفؿم صكمعلؿقؼوتمإدارؼيمزبؿؾػيمظؼقودةماألصرادم

وتؿؿمسـمررؼؼمضقودةماألصرادمواظؿلثرلمسؾقفؿم-مواظؿكمؼؽقنمأصرادػومبوآلالفمأومعؽوتماآلالفم

وتؿؿمتـػقذمتؾؽماظؿقجقفوتمسـمررؼؼم-ماظرئقسماظعوممظؾؿـظؿيم-مصكمضقءمتقجقفوتماظؼوئدم

عدؼرىماإلداراتمأوماظؼقوداتماؿقدطيمواظدغقومصكمأصرعموأضلومماـظؿيمم

م

Fatherness leadership اضػغادةػاألبوغظ:ػػثاطظاػ

م

صكمػذاماظـؿطمتدلزمأػؿقيماظصػوتماظالزممتقاصرػومصكماظؼوئدم،مصوظؼقودةماألبقؼيمتعؽسم

اظروحماظؿكمؼؿعوعؾمبفوماظؼوئدمععمارؤودنيم،موصكمحوظيماضؿـوعمارؤودنيمبلنمضوئدػؿم

ؼؿعوعؾمععفؿمعـؾؿومؼؿعوعؾمععمابـوئفموؼؿؾنيمشلؿماغفمؼػضؾمعصويفؿموؼقدػؿموؼعطػمسؾقفؿم

حبـونماالبقهممصنغفؿمصكمػذهمايوظيمدقفمؼؿػوغقنمصكمخدعيماـظؿيمم

م

Contingency Leadership ماضػغادةػاضطوشغغظ:ػػتادطاػ

م

انمػذاماظـؿطماظؼقودىمؼؿقددمرؾؼومظـقسقيماقضػم،مصؿـالماظؼقودةموضمايربمأوماألزعوتم

واظطقارئمدبؿؾػمسـماظؼقودةموضماظلؾؿمواظرخوءم،مطؿومأنماظؼقودةمصكمغػسمامدليمدبؿؾػمعـم

عقضػمآلخرموعـمإدارةمألخرىم،مطؾمحلىماشلدفماطؾقبمهؼقؼفموغقسقيماألصرادمارادم

. ضقودتفؿمواظؿلثرلمصقفؿموتقجقففؿمسبقماشلدفمم

م

م

م

م

ػ

Elutocratic Leadership(اضطتدببظ)اضػغادةػاألبدغػراطغظ:ػراذراػ

م

صكمػذاماظـقعمعـماظؼقودةمصننماظؼوئدماظرزلكماظذىمؼؿؿماخؿقورهمشلذاماـصىمضدمؼػضؾم

صكماظؼقومممبفوعفمبشؽؾمعـودىمأومأغفمذومغػقذمضعقػمأومظقسمظفمرشؾيمصكماظؼقودةمبذاتفو،م

وػذاماظـؿطمؼؿفـىماظؼوئدمصقفمادبوذمدورمإصبوبكمصعولمصكمسؿؾقيماظؼقودةمصفقمعقجقدموظؽـفم

المؼؼقمممبفوعفماظؼقودؼيماظػعؾقيموإنمعومضبدثمػـومأنماظؼوئدمشرلماظرزلكمؼؼقممبؿقظبمعفومم

م. ضقودةماجملؿقسيمبدالمعـفم

مم

ػػصغفػغطصنػاختغارػظططػشغادىػطظادبػ؟ػ

م

م

مRobert Tannenbaumمممضوممبفومطؾمعـمروبرتمتوغـؾقمم1985صكمدراديمأسدتمسومم

م Harvard Business ReviewمغشرتمصكمذبؾيمػورصوردمWarren H. Scmidtواظعوملموارنمسلقدتم

مممذرحوماغفم1973موصكمسومم? ‘ How to choos a leadership pattern ‘:مبعـقانمم

كف ميك حتهم انضع فى ضء ادلتغرياخ االجتاعح أثزىا عهى ادلنظح كا ظيز

: فى انشكم انتاىل م

م

م

انذش زخز انمشاس ؼه نهشؤس

م

مانمشاس" جغ " انذش م

مانذش مذو أفكبسا فزر ثبة انبلشخم

ممانذش مذو لشاسا يجذئب لبثال نهزغشم

انذش غشذ يشكهخ زهم االلزشازبد

انمشاس ثؼذب صبغخ رزى

م

انذش ؼشف انمد ذػ افشاد نصبغخ انمشاس

م

ثصبغخانذش ؼغ انسهغخ نهشؤس

م سؤسبئىيسإنخانمشاس ف ئعبس

يموح دلتيث دلسارب أ ألار وـداد يسعب يت دللـيع يسعب يت ممممم: دللـيع ءلط ولين لعا للالعمب دلليااز دللعدا دالتتـدوت رلا يعل

م

مثؿمؼعؾـفمسؾكمارؤودنيم،موالمؼعطكماظـؼيماضطدغرػغبدأػبططلػاضػرار

.ممرءودقفموبوظؿوظبمصفؿمالمؼلخذوامبعنيماالسؿؾورموجفوتمغظرمارؤودنيمم

م

وصكمػذاماألدؾقبمالمؼلخذمادؼرمطـرلامبرأىمم:ماضػرارات"ػغبغعػ"ػاضطدغرػ

ارؤودنيمبؾمضبوولمإصفوممارؤودنيمبوظؼرارموؼقضحمذظؽمأؼضومأنمضطوعماظلؾطيم

.مالمزالمطؾرلام-مادؼرم-ماظذىمؼلؿققذمسؾقفماظؼوئدمم

م

واظػورقمبنيمػذاماألدؾقبمم:ماضطدغرػغػدمػأسصاراػوغطرحػأدئضظ

واألدؾقبماظلوبؼمػقمأنمادؼرؼـمؼؿقققامصرصيمأطدلمظؾؿرؤودنيمظقشورطقامصكمصـوسفم

.ماظؼرارموذظؽمبلدؾقبمشرلمعؾوذرموبذظؽمغرىمأنمالوحيماذلوطيمأصؾحمشلوماسؿؾورمم

م

مصكمػذاماألدؾقبمغرىمأنمادؼرمؼلؿحمػػػاضطدغرػغػدمػشراراتػأوضغهػشابضظػضضتعغغر

ظؾؿرؤودنيمبوظؿلثرلمصكماظؼرارمواظؿغقرلمإذامتطؾىماألعرمذظؽم،مإالمأنمررحمايؾقلمعؾدئكم

.موضوبؾمظؾؿغقرلمسؾكمضقءماـوضشيمععمارؤودنيمم

حؿكمتؿؿمصقوشيماظؼرارم،موصكمػذامػػاضطدغرػغػدمػاضطذصضظػوغتػبلػاالشتراحاتػ

األدؾقبمندمأنمالوحيمتؿزاؼدمظؾؿرؤودنيمصكمضقءمعومدؾؼماإلذورةمإظقفمصكم

اظؿققالتماألربعيماظلوبؼيم،ممم

مصكمضقءمادبوذماظؼرارموؼذلكماضطدغرػغوضحػاضػغودػاضتىػتتطرضػضؼاػاضطظظطظ

األعرمذؾفمطوعؾمظؾؿرؤودنيمبعؿؾماظؼرارمبلغػلفؿموضدمالمؼؿػؼمادؼرونمععماقزػنيمصكم

.مضرارػؿموظؽـمسؾقفؿمأنمؼؾؿزعقامبفم

م

مصكمضقءمتقجقفوتمرؤدوئفؿماؾوذرؼـممغدطحػاضطدغرػضضطرؤودغنػباتخاذػاضػرار

وػذاماألدؾقبمؼؿقحمأطدلمصرصيمظؾؿرؤودنيمبودبوذماظؼرارمدومنومضققدمتذطرمعـم

.مرؤدوئفؿمأومضقوداتفؿماظعؾقوم

م

وغرىمصكمالؿقىماظلودسمواظلوبعمعـمػذاماظؿققلماإلدارىمصكمعشورطيماظعوعؾنيمػػ

ظرؤدوئفؿمصكمادبوذماظؼرارمضدموصؾمإظبمايدماألضصكمبوؼورغيمإظبمدورػؿمصكمالؿقىم

.ممؼظفرمصكماظشؽؾماظلوبؼماألولمواظـوغكمطؿو

دللسقع رين دلليااة دإلاداة

دللسقع رين دلليااة دإلاداة

م

حقـؿومغؿقدثمسـماظؼوئدمواـدؼــرم،مالبـدموأنمغعرفمػؾماظؼوئدمػقمعدؼرم؟موػؾمادؼرم

ضوئدممبعـكمأخرمػؾمطؾمعدؼرمضوئدم؟مػؾمطؾمضوئدمعدؼرم؟محؿكمتؿضحماظصقرةمالبدمعـم

ععرصيماالخؿصوصوتمواظصػوتماظؿكمهددماظؼوئدمواظصػوتمواالخؿصوصوتماظؿكمهقطمبودؼرمم

: فادلذز مو جبع انظائف اإلدارح يثم م

مهدؼدماشلدفماطؾقبمهؼقؼفم.م

مردؿماططمواظلقودوتمظؾؾقغماشلدفم.م

متـظقؿماظعؿؾمبنيماألصرادمصكماـظؿيم.م

متقجقفماألصرادموتصققحمعلورماألداءم.م

ماظؿـلقؼمبنيمأضلومماـظؿيماكؿؾػيم.م

معراضؾيمتـػقذماألداءم.م

مادبوذماظؼراراتماـودؾيم.م

محؾماشؽالتمبنيماظعوعؾنيم.م

متقصرلمجقمعـماحملؾيمبنيماألصرادمصكماـظؿيمحؿكمؼؿؿماظعؿؾمبروحماظػرؼؼماظقاحدم.

م

وبذظؽمؼؿضحمظـومأنمافومماظؿكمؼؼقممبفومادؼرمتشؿؾمصكمرقوتفومواجؾوتماظؼوئدمصكم

اظؿلثرلمصكماألصرادموتقجقففؿمسبقماشلدفماحملددموبوظؿوظبمصوظؼوئدمظقسمبوظضرورةمأنمميورسم

.معفوممادؼرمطوعؾيم،مأعومادؼرمصفقمميـؾموزقػيمععقـفمؼؿطؾىمتقاصرمعفوراتمضقودؼيمصقفوم

م

م

دللمدوث دلتل اتؤع ل دلللعيع دللياايع

م

ػـوكماظعدؼدمعـماظعقاملماظؿكمتمثرمصكماظعؿؾقيماظؼقودؼيموػـومغػردػومصكمذبؿقسؿنيمعـم

:ماظعقاعؾموػكم

اضطواطلػاضطرتبطظػباألسرادػػ:ػ أوالػ

ػػاضطواطلػاضطرتبطظػباضظظمػواإلجراءات: ػثانيا ػ

:ػباضظدبظػضضطواطلػاضطرتبطظػباألسرادػغطصنػتػدغطؼاػإضىػ:ػأوالػػم

م

ػايم يشرجغخ ثبنمبئذ اإلداس . ػايم يشرجغخ ثبنشؤس .

م

صـرىمأنماظعقاعؾماظؿكمترتؾطمبوظؼوئدماإلدارىموتمثرمسؾكماظعؿؾقيماظؼقودؼيمميؽـمتؾكقصفوم

صكمافوراتموادلاتمواالػؿؿوعوتمواظرشؾوتمواظؼقؿمواألخالضقوتماظؿكمتشؽؾمذكصقيم

.ماظؼوئدموهؽؿمدؾقطفمم

أعومصػوتمارؤودنيمصفكمتؿؿـؾمصكماظصػوتماظلؾقطقيماشذلطيمشلمالءمارؤودنيم

واػؿؿوعوتفؿموسالضوتفؿماالجؿؿوسقيموضدراتفؿمسؾكمادؿقعوبماألعقرموصفؿموهؾقؾماقضقسوتم

.مماظؿكمتعرضمسؾقفؿمم

اضطواطلػاضطرتبطظػباضظظمػواإلجراءاتػوغطصنػتػدغطؼاػإضىػػ:ػثاظغاػم

ػايم يشرجغخ ثبنظخ رارب .م

ػايم يشرجغخ ثبنلف انز ربسط ف انؼهخ انمبدخ .م

م

ءنعيات دلليااة

م

ػ

ػظظرغاتػاضػغادةم

مم

حقـؿومغؿقدثمسـمغظرؼوتماظؼقودةمالبدموأنمغذطرمعومػكمتؾؽمماظـظرؼوتمععمبقونم

م. عػفقمماظؼقودةمصكماظػؽرماإلدارىماإلدالعكموصكمضقءمػذهمماظـظرؼوتم

ظؼدمتؾنيمظـومأنمادؼرمالبدموأنمؼؽقنمضوئدامحؿكمضبؼؼماظػوسؾقيماإلدارؼيماظالزعيمصكم

اظقصقلمإظبماشلدفم،موظؼدمأذورماظعدؼدمعـمطؿوبماإلدارةمإظبموجقدمغظرؼوتمظؾؼقودةمتقردم

م: عـفومعومؼؾكم

مم

ػػظزاخ انساخػػػػ Trail Theory

ػ

م ػاننظزاخ انسهكح Behavioral Theory

م ـظـزــاخ انــــلـفػSituational Theoriesمم

م

ــظــزـح انـتمـانـذػػTraditional Theory

ظزح انزجم انعظى The Great Man Theory

Trail Theory نظروات السمات: أوال

م

م

تػذلضمغظرؼيماظلؿوتمأنماظؼوئدماظؽػءمصبىمأنمؼؿقاصرمصقفمسددمعـماظلؿوتم

اظشكصقيمواصوئصماظؿكممتقزهمسـماظؼوئدمشرلماظؽػءموبوظؿوظبمضوعمدرادوتمسدؼدةمتـؾم

تقاصرمخصوئصمععقـيمصكمالؿقىماإلدارىماألسؾكموػكمسؾورةمسـمذبؿقسوتمعـماظصػوتم

م: عـؾم

ذبؿقسيماظلؿوتماظشكصقيمواظؿكمتذلطزمصكماظذطوءمواظطؿقحمواظؼدرةمسؾكماظؿـلقؼم

. ايؽؿمسؾكماألعقرم بنيماألسؿولمواظػفؿماظلرؼعموهؾقؾماقاضػمبدضيموسدمماظؿلرعمصكم

ذبؿقسيماظلؿوتماظؾدغقيمعـؾماظرجقظيمواظـضمواظشفوسيموحلؿماألعقرمواظـؼيم

بوظـػسمم

ذبؿقسيماظلؿوتماالجؿؿوسقيموتؿؿـؾمصكماقضقسقيمسـدمعـوضشيماشؽالتمواظؼدرةم

. اخلم....مسؾكماظؿعوعؾمععماآلخرؼـمواالدؿؼرارماظعورػكمواالغؿؿوءمإظبماألدرةمواظقرـم

م

االرالعم ذبؿقسيماظلؿوتماظعؿؾقيموتظفرمصكمالؿقىماظعؾؿكمواظـؼوصكمواظؼدرةمسؾك

. وهؾقؾماألحداثمواعرصيمبشؽقنمايقوةماألخرىمم

ذبؿقسيماظلؿوتماألخرىمعـؾمايوجيمإظبماظؿػققموإثؾوتماظذاتموايوجيمإظبم

. ممورديماظلؾطيمواالعوغفم

م

وػؽذامغرىمأنمغظرؼيماظلؿوتمتعؿؿدمسؾكماـفماظقصػكمصكمبقونماظلؿوتماظقاجىم

م. تقاصرػومصكماظؼقودىم

Behavioral Theory النظريات السلوكية : ثانيا

م

ترطزماظـظرؼيماظلؾقطقيماالػؿؿوممبلؾقكماظؼوئدماإلدارىمأثـوءممموردؿفمظؾعؿؾموظؼدمأغؿفم

م: اظدرادوتماظلؾقطقيمإظبموجقدمبعدؼـمأدودقنيمظؾلؾقكماإلدارىموػكمم

خد لبدح رخ ازبيب س انؼم

خد لبدح رخ ازبيب ثبنؼبيه رارى ، انؼم ػه رهجخ زبخبرى ، ئشجبع سغجبرى

م

م

صوظؼقودةماظؿكمتفؿؿمبوظعؿؾمترطزمأدودومسؾكماالػؿؿوممبوألداءماظقزقػكموتطؾقؼماظؼقاسدم

واالظؿزاممبوظؿعؾقؿوتموإنوزماألسؿولمداخؾماـظؿيمحلىماظؾقائحموإتؾوعماإلجراءاتمبدضيمصكم

ضقءمعومؼطؾؾفماظؼوئدم،موصكمػذهماجملؿقسيمغرىمأنمػـوكمارتؾورومطؾرلموعلؿؿرمبنيماظرئقسم

م. وعرءودقفمؿوبعيماألداءمم

أعومبوظـلؾيمظؾؿفؿقسيماظـوغقيمصفكمترطزمطؾماػؿؿوعوتفومسؾكماظعوعؾنيمبوسؿؾورػؿماظعـصرم

م: األدودكمصكمإنوزماألسؿولموبوظؿوظبمصؿؾؽماظؼقودةمتفؿؿممبومؼؾكم

م. ممرصعماظروحماعـقؼيمبنيماظعوعؾنيم

م. اظعطػمسؾكمارؤودنيموتشفقعفؿمسؾكماالضذلابمعـمضقودتفؿمم

م.صوحلماظعؿؾممتؼدؼرمعؾوذرمظألصرادماظذؼـمؼؼقعقنمبلسؿولمجقدةموؼؿؼدعقنممبؾودراتمصكم

مماظؿعوعؾمبـوءمسؾكمضوسدةمالوواةمبنيماىؿقعم.م

ممتؼدؼرمزروفماظعوعؾنيماظصققيمواالجؿؿوسقيم.

م

مماألخذمبعنيماالسؿؾورمظؾؿشوطؾماظؿكمضدمؼؿعرضمشلومخورجمإرورماظعؿؾم.

م

Situational Theories نظروات املوؼف: ثالثا

ترطزمػذهماظـظرؼيمسؾكمأنماظؼقودةمتؿػوسؾمواظؾقؽيماحملقطيمبفوموظذظؽمصننماظػوسؾقيم

اظؼقودؼيمػـومترتؾطممبقاضػمعؿعددةموزبؿؾػيموطؾمعقضػمظفمعؿطؾؾوتماوصيموػذامعومؼمطدم

نوحمبعضماظؼقوداتمصكمعقاضػموصشؾفومصكمعقاضػمأخرىم،مصكماظظروفماظؿكمهددم

م: اظشؽؾماظؼقودىماطؾقبموعـمأوضحمػذهماظـظرؼوتم

ػFiddler Theoryػػ ظشخ فذنشػ-ػ1م

م

م: ممممموتؾنيمسـوصرمثالثمػكم

. ػاللخ انمبئذ ثبندػبد انز شأسب (أ

. كم انؼم ف انظخ (ة

. سهغخ انمبئذ ػه إالء افشاد (خـ

Path Goal Theory ظشخ رسذذ انسبس نجهؽ انذف – 2م

وصقؿومؼؿؿمهدؼدماشلدفموبقونماألدؾقبمأوماظطرؼؼماظالزممإتؾوسفمظؾؾقغماشلدفم،موغظرام

ألنماألػدافمدبؿؾػمعـمعـظؿيمألخرىموعـموضمإظبمأخرمصكمغػسماـظؿيمصؾوظؿوظبمتؽقنم

م. أدوظقىمهؼقؼمػذهماألػدافمزبؿؾػيم

: تزكش ىذه اننظزح عهى مساخ لادح يتعذدج يثم

م. ضقودةمعقجفيمظؿقؼقؼمسؿؾمععنيمم(أم

م. ضقودةمعلوغدةمظؾقصقلمإظبمػدفمععنيمم(بم

ضقودةمعشورطيمظؾعوعؾنيموارؤودنيمصكمدؾقؾماظقصقلمإظبماشلدفمم(جـم

م.مضقودةمترطزمسؾكماإلنوزمصؼطم(دمم

Traditional Theory نظرية التقاليد : رابعا

م

وػذهماظـظرؼيمترطزمأدودومسؾكمتػلرلماظلؾقكماظؼقودىمصكماـظؿيمتػلرلاماجؿؿوسقوم

. عردودامإظبماظعوداتمواظؿؼوظقدمصكمذبؿؿعمعوم

ممم

وشوظؾومعومؼؿؿماظعؿؾموصؼمػذهماظـظرؼيمصكماظؿفؿعوتماظدؼـقيمواظلقودقيمواظؼقعقيم،م

وتدلزمتطؾقؼوتفومصكماظؿؼوظقدمالؿكدعيمصكماـظؿوتماظعرؼؼيمعـؾماىوععوتموصكماظدولمذاتم

اظـظومماؾؽكمبؿقرؼماألخماألطدلمأوماالبـماألطدلمأومتقرؼمابـمذقخماظؼؾقؾيمضقودةمضؾقؾؿفمصكم

اجملؿؿعوتماظؼؾؾقيموػـومتؽقنماظؼقودةموصؼومظؾؿؼوظقدمالؿكدعيمطؿومصكموالؼيماظػؼقفمصكماظدولم

االدالعقيمذاتماذػىماظشقعكموػؽذامغرىمأنمشلذهماظـظرؼيموجفيمغظرمبقونمووصػماظؼقودةممم

The Great Man Theory نظرية الرجل العظيم : خامسا

م

ظذظؽمصفؿماألحؼمبوظؼقودةم-متعؿؿدمػذهماظـظرؼيمأدودومسؾكموجقدمأصرادمؼقظدونمسظؿوءم

وادؿـدتماألصؽورمصكمػذهماظـظرؼيمإظبماظػؽرماظؼدؼؿمارتؾطمبويضوراتماظلوبؼيمعـؾمايضورةم

اإلشرؼؼقيمواظػرسقغقيمواظػقـقؼقيمواظؿكمطوغممتقزمبنيماظؾشرمبوسؿؾورمأغفؿمصؽوتمورؾؼوتم

وعـفؿمرؾؼيماظؼودةمواظعظؿوءم،موتدلزمػذهماظـظرؼيمحدؼـومصكمأنمعومؼلؿكمبقالؼيماظػؼقفمطؿوم

صكماظدولماإلدالعقيمبنؼرانمؼدلمسؾكمأنماظؼقودةمالبدمأنمترجعمإظبمأغػؼفماألصرادمسؾؿومبوظدؼـم

. اإلدالعكمحلىماذػىماظشقعكموػقمأؼيماهللم

أعومػذهماظؼقودةمبوظـلؾيمالدؿكداعفومصكماـظؿوتماإلدارؼيمصالمذبولمظفمغظرامألنماظؼوئدم

اإلدارىمالبدموأنمؼـؼؾمعفورتفموخدلاتفمسـمررؼؼماظؿعؾقؿمواطؿلوبماظصػوتماظؿكمتمػؾفم

.مظؾعؿؾماظؼقودىم

م

اضدضوكػاضػغادىػاألطثلػػ

م

م

البدموأنمتؿقددمعوػقيم:مممومالذؽمصقفمبعدمادؿعراضماظـظرؼوتماكؿؾػيمظؾؼقودةم

اظصػوتماظالزممتقاصرػومصكماظؼوئدماإلدارىماظـوجحمأومبقونمعومػقماظلؾقكماظؼقودىماألعـؾموصؼم

.مػذهماظصػوتمواصوئصم

:موػـوكمربدداتمأدودقيمالزعيمألىمضوئدمغقجزػومصقؿومؼؾكمم

ػ

تواسرػاضػدرةػاضػغادغظػسىػاضذخصغظػاضططضوبػسغؼاػأداءػدورػشغادى:ػأوالػ

م

وأنمػذاماألعرمزفرمصكمرؾىمأبقمذرماظغػورىماظقالؼيمعـماظردقلمصؾكماهللمسؾقفمودؾؿم

سؾكمأدوسمأغفمطونمضقودةمدسقؼيمغوجقيمإذمدوػؿممبػردهمصكمغشرماظدسقةماإلدالعقيمصكم

عـورؼمسدؼدةممإالمأنماظردقلمصؾكماهللمسؾقفمودؾؿمأوضحمظفمأغفومأعوغيممبعـكمأنماظؼقودةمشلوم

عؿطؾؾوتموعقاصػوتمخوصيمطؿومدـقردػومصقؿومبعدم،موأنمػذهماؿطؾؾوتمشرلمعؿقاصرةم

.معبقعفومأومععظؿفومصكمذظؽماظصقوبكماىؾقؾمم

م

ػ،ػاضػدرةػرضىػططرسظػاضطرؤودغن:ػثاظغاػػ

وصكمػذاماظشلنمسؾكماظؼوئدمأنمؼعرفمضدراتموعفوراتمودؾقطقوتمعرءودقفموعققشلؿم

.مواووػوتفؿموضدراتماظػرؼؼماظذىمؼؼقدهم

وػـومتدلزماظؼقودةماظـوجقفمسـماظؼقودةمشرلماظـوجقفم،مسؾكمأدوسمععرصيمأنماألوظبمػكم

اظؿكمتدركمأنمدرجيمنوحفومصكمهؼقؼمأػداصفومسؾكمدرجيمضؾقلمارؤودنيمشلوموتعووغفؿم

.مععمضقودتفؿمصكمدؾقؾمهؼقؼماشلدفماـشقدم

مم

ػػانػضضػغادةػطتطضبػأدادى:ػثاضثاػمم

ؼرجعمإظبمصػوتماظؼوئدمغػلفمواظؿكمصبىمأنمتؽقنمضودرةمسؾكمهدؼدماألسؿولماظؿكم

وشلذاماألعرمندمأنمػـوكمضرورةمألنم أػدافماىؿوسيم،ػتلوسدمأطـرمعـمشرلػومسؾكمهؼقؼ

ؼؿػفؿماظؼوئدمػدفمعبوسؿفمبقضقحمدونمزؼودةمأومغؼصونم،موأنمضبددمعبقعماألسؿولماظالزعيم

ظؾؾقغمػذاماشلدفمبلحلـمودقؾيمممؽـيمسـمررؼؼماخؿقورمأصضؾماظؾدائؾماؿوحيمصكمضقءم

.مزروفماـظؿيمواقضػماظذىمؼؿكذمصقفماظؼرارمبػوسؾقيمطوعؾيمم

غتحددػدورػاضػغادةػتبطاػضبضوغػاضؼدف:ػرابطاػ

م

وبوظؿوظبمتؽقنماظؼقودةمضدمأدتمعومسؾقفومعـمواجؾوتم،مصػكمحوظيمهؼقؼماشلدفمبلحلـم

طػوؼيمممؽـيموأضؾمجفدمممؽـموأنماظؼقودةمإذامعومحؼؼماشلدفموظؽـمبؿؽوظقػمسوظقيمصفكم

.متؽقنمعؼصرةموشرلمغوجقيمم

وبفذامغؽقنمضدمررحـوماؿطؾؾوتماألربعيماظالزعيمظؾعؿؾقيماظؼقودؼيمطلحدماظقزوئػم

.ماإلدارؼيماشلوعيم

م

م

م

دلتصارص دلتتصيع لعلعارـ دإلادار دللاجح

م

دلتصارص دلتتصيع لعلعارـ دإلادار دللاجح م

م

ظؼدمتعددتماصوئصمواظصػوتماظالزعيمؽقغوتماظشكصقيماظؼقودؼيماظـوجقفموػكمصكم

حدمذاتفومسؾورةمسـمخصوئصماظشكصقيماظلقؼيماؿزغيمصكمعبقعمذؽقنمايقوةمبوإلضوصيمإظبم

:معؿطؾؾوتماظؼقودةمعـفوم

الــوضــــوح

وػـومالبدمعـمأنمتؽقنمذكصقيماظؼوئدمعؿؿقزةمبوظقضقحموأنمتؽقنمسالضوتفمبوآلخرؼـمدقاءم

ارؤودنيمأوماظزعالءمواضقيم،موأنمؼؽقنمضودرمسؾكمهؼقؼماالتصوالتماظػعوظيموأنمؼؿقدثم

.مبؾؾوضيمدونمشؿقضمأومتقرؼيمم

م

املوضوعوة

وؼؼصدمبوقضقسقيمصػوتماظؼوئدماؿؿقزةمبنحؼوقمايؼمووـىماظعالضوتماظشكصقيم

صكمععوعالتفمععماآلخرؼـم،موػذاماألعرمعـمأػؿماظصػوتماظالزعيمظؾؼقودؼنيمصكمذبؿؿعوتـوم

واإلدالعقيمألنماظعورػيماظؿكممتـؾماظعـصرماألدودكمصكمضراراتماألصرادمشلومدورم-ماظعربقيم

ػومموبورزمصكمهدؼدماظعالضوتمبنيماألصرادموضقودتفؿم،موػذامبدورهمؼلوػؿمصكمإصلودم

.مسالضوتماظعؿؾمم

األمــانــةم

وصكمػذاماألعرمذلنمسظقؿمصكمهؼقؼماظـفوحماإلدارىمألنماظؼوئدماألعنيمؼلوػؿمصكم

هؼقؼماألعوغيموؼعؿؾمسؾكماجؿـوبمجذورماقوغيمعـمأصقوبماظـػقسماظضعقػيم،موؼؽقنم

عـؾموضدوةمظؽؾماألعـوءمصكمامدلوتم،موشلذامطوغمصػيماألعوغيمعـمأػؿماظصػوتماظالزعيم

ظؾؼوئدماإلدارىمصكمأىمعلؿقىمعـمعلؿقؼوتماظؿـظقؿمألغفومتلوػؿمصكمإؼصولمايؼققمإظبم

.مأصقوبفومم

م

الــعــدالــة

إنمعـمأػؿمأسؿولماظؼوئدمادبوذماظؼراراتموادبوذهمعومإلؼؼوفمأومظؿقرؼؽمأومظؿعدؼؾمأعرمعوم،م

وشلذامصننمادبوذماظؼرارمؼعؿدلمحؽؿومبنيمسـوصرمزبؿؾػيم،موظـفوحمذظؽمايؽؿمالبدمعـمأنم

ؼؿصػمبوظعداظيموسدمماظؿققزمأوماظـػوقمأوماظظؾؿم،موظؼدمأطدماقظبمسزموجؾمصكمطؿوبيمايؽقؿم

انػاضضهػغأطرصمػأنػتؤدواػاألطاظاتػإضىػأعضؼاػ،ػوإذاػحصطتمػبغنػم}مؼؼقلمػذاماألعرمإذم(م.م58آؼفم-مدقرةماظـلوءمم)م{اضظاسػأنػتحصطواػباضطــــدلػ

م

م

الـعـلـم والـخـربةم

م

إنماظعؾؿموادلهمػؿوماألدوسماظذيمؼعطكمظؾؼوئدمحؼماظؿقجقفمظمخرؼـموصبعؾم

.مارؤودنيمصكمعقضعماظقاثؼمصكمضقودتفمواوغحمشلوماظصالحقيماظؽوعؾيمسـمرقاسقيمظؿقجقففمم

م

والغظػاضجاعلػػمم

وإذامتقظبماىوػؾموالؼيمالؾؿنيمصغرتمأومطدلتمصنغفمدقضطرمإظبمأسقانمسـدػؿمخدلةم

:مبوظقالؼيمالـدةمإظقفموػقمالمطبؾقمعـمحوالتمثالثم

مم

م

احلــالــة األولـى

أنمؼلؾؿمشلؿمضقودةمظقلرلوامأعرموالؼؿفمصكماظقاضعموػقمؼؽؿػكمبوظؾؼىمواظرئوديمموػذهمػكم

اظؼقودةماظشؽؾقيماظؿكمهدثـومسـفومصكماظلوبؼم،مموػقمصكمػذهمايوظيمػقؽؾمبالمروحموالم

.مضقؿفمظفمسـدمرسقؿفمألغفؿمؼعؾؿقنمأغفمطالبسمثقبمزورمم

م

احلــالــة الـثـانـيـة

أنمؼـصىمغػلفمأعراموغوػقومظذوىمادلهمؼلعرػؿمبـؼضمعومصبىمإبراعفم،موؼـفوػؿمسـم

صعؾمعومصبىمصعؾفم،موػقمصكمػذهمايوظيمأدقأمعـمايوظيماألوظبم،مألغفمؼؾـكمعومصبىمأنم

ؼفدمم،موؼفدممعومصبىمأنمؼؾـكم،مودقؽقنمععرضومظغضىماظعوملمواىوػؾمسؾكماظلقاءم،م

وعـؾفمالمؼرجكمظفماظؾؼوءمصكمعـصؾفمألغفمدـيماهللماظؽقغقيمواظشرسقيمتلبكمذظؽممم

م

احلــالــة الـثـالـثـة

أنمؼؼضكمسؾكمطؾمعـمظفمخدلهموسؾؿمبشؽقنموالؼؿفموؼؼربماىفؾمبفومعـؾفممػربومعـم

أنمضبؿؼرهمذوىمادلةموؼـؿؼدوامتصرصوتفمموػذهمايوظيمػكماظػقضكمبذاتفوموؼؿقؼؼمبفوم

ضقلمظفمزؼدام،مصقلؿعمخوظدام"ماظػلودمصكماألرضموؼؽقنموظبماألعرموأسقاغفمطؿومؼؼقلماـؾم

،موػوتونمايوظؿونمػؿوماظغوظؾؿونمسؾكموالهماألعقرمصكمأشؾىم"مموؼؽؿىمسؿراموؼؼرأمبؽرام&

.مماظشعقبماإلدالعقيمصكمػذهماظعصقرمم

أصقوبماـوصىماإلدارؼيماألدغكمطرئقسمعصؾقيمأومعدؼرم-مأعومذوماظقالؼوتماظصغرلةم

.مصنغفؿمالمطبؾقامعـفؿمذعىمعـماظشعقبماإلدالعقيمودولماظعوملماظـوظم-مسومم

م

م

الـقـدرة الـبـدنـوة والـعـقلـوـةم

م

المبدموأنمؼؿصػماظؼوئدمبوظطوضيماىلؿوغقيمواظعؼؾقيماظؿكممتؽـفمعـمهؼقؼماظدورماطؾقبم

عـفمبؽػوءةمسوظقفمصالمؼؽقنمضعقػوموالمعذلددامصكمعقاجفيماشوطؾمواظعؼؾوتموأنماظؼوئدماظؼقىم

واظؼقةمتلوسدمصوحؾفوم.المؼصؾحمصرضفمسؾكمعبوسؿفمبلؾىماظذلددموسدمماظؼدرةمسؾكماألضدامم

سؾكمهؼقؼمشوؼؿفموادبوذمضراراتفموتـػقذمدقودؿفمدونمخقفمأومترددموبشفوسيمطوعؾيممموم

.مضبؼؼمشلوماظـفوحم

االهتـمـام بـالـوؼـت

ظؼدماصؾحماظقضمعـماظعـوصرماشلوعيماظؿكمصبىمانمؼؿصػمبفوماظؼوئدم،موذظؽمالنمذعقبم

اظعوملماظـوظمالمتفؿؿمبوظقضموؼلعكمأصرادػوماظبماظؿػــمصكمضقوعماظقضموطونماظقضمصقفمعؿلعم

انمسؿرماألصرادموسؿرماـظؿوتموسؿرماألعؿموايضوراتمميـؾمجوغؾومطؾرلامعـمثروتفوماظؿكم.ظؾضقوعم

.مالبدموانمتلؿـؿرمبلحلـمودقؾيمممؽـيمم

م

ممجمموعة صفات أخرى

مم

عـؾماظشفوسيمصكمعقاجفيماظـؼدماقجفمإظقفمواالسذلافمبوطلمدونمعؽوبرةموضؾقلماظـصققيم

عـماآلخرؼـم،مروومطوغمعصؾقيماىؿوسيمواالظؿزامماآلدابمواظؿؼوظقدمواألخالقمايؿقدةموتػضقؾم

عصؾقيماىؿوسيمسؾكمعصؾقيماظػردمصكماـظؿيمواظصدقمصكمايدؼمواظصدلمسؾكماآلخرؼـمورغبيم

.ماخلم.....ماظضعػوءمواظعزةمبالمطدلؼوءمواىقدمواظؽرمم

م

م

م

م

م

م

م

م

م

الارث دااصاال دلتمجيت

ػ

ػػػاضتوجغهػػ

م

اظؿقجقفمؼعؿدلمعـمأػؿمأسؿولماظؼقودةم،مودورػومؼـقصرمصكمتقجقفماظعوعؾنيماظبماظطرؼؼم

اظصققحموتعدؼؾمعلوراتماألداءم،موؼؿؿمذظؽمصكمطوصيماألغشطيماإلدارؼيمبوـظؿيم،محؿكم

.مؼؿقؼؼماظعؿؾمبلطدلمصوسؾقيمممؽـيمم

اظبم-ماظؼوئدم-موغرىمانمسؿؾقيماظؿقجقفمعرتؾطيمبوالتصولمصوظؿقجقفمؼؿـــــؿمعـمادؼرم

.مارؤودنيمصكماـظؿيمواالتصولمبفؿمظؿقجقفمجفقدػؿمسبقمأػدافماـظؿيمم

واظؿقجقفماظلؾقؿمؼؿطؾىمتقاصرماعؾقعوتماظالزعيمسـماألداءماظػعؾكمظؽؾماظعوعؾنيموضقوسم

ذظؽماألداءمبوظعؿؾماظلوبؼماظؿكطقطمظفمعرصيمعؼدارماالسبرافمسـماطيمثؿمتقجقفماألصرادم

.ماظبماالظؿزاممبوألداءموصؼومظؾكططمواظدلاعماقضقسيمعلؾؼومم

واظؿقجقفمؼشؿؾماظؿدرؼىمبطرؼؼيمشرلمعؾوذرةم،مصـفدمعـالمانمادؼرماومرئقسماظؼلؿم

حقـؿومؼؼقممبؿقجقفماظعوعؾنيمععفمصكمتصققحماألداءمصفقمؼدربفؿموؼعؿؾمسؾكمتـؿقيمعفوراتفؿمم

م

عدفػاضتوجغــهػ

م

بنيماظعدؼدمعـمطؿوبماإلدارةمانماظؿقجقفمطقزقػيمإدارؼيمتفدفمإظبمتـػذماألسؿولماكططم

.مشلومتـػقذامصقققومواظقصقلمإظبماشلدفماـشقدمصكماـظؿيمبلحلـمطػوؼيمممؽـيمم

وبوظؿوظبمصـرىمانماظقزقػيماظؿقجقفقيمػكموزقػيمدائؿيموعلؿؿرةمروومػـوكمأداءمصكم

اـظؿيموتؿطؾىمضدرامطؾرلامعـماظؿػؽرلمواالبؿؽورموععرصيمضدراتماألصرادموإعؽوغقوتماظعوعؾنيم

ععفؿموادخؾماظصققحمصكمتقجقففؿممبومؼؿـودىمععماقاضػماكؿؾػيم،مصفكموزقػيمتؿؿم

.مبوالتصولمبنيمررصنيمأحدػؿومصكمعلؿقىمتـظقؿكماسؾكمعـماظطرفماآلخرم

م

ذروطػاضتوجغهػاضظاجحػػػػ

حنا تى تنفذ عهح انتجو التذ ا ك فما نعذد ي انشزط انتى حتمك نو

: انفاعهح ىى م

ضرورةماظؿلطدمعـمايوجيماظبماظؿقجقفموذظؽمبعدماظؿلطدمعـموجقدمخطلماوماسبرافمم:مأوال

.مصكماألداءموإالمدقؽقنمظؾؿقجقفمأثرمدؾؾكمسؾكمارؤودنيمم

اظؿقجقفمالبدموانمؼؽقنمصكمإرورمعـودىموصكمعؽوغفماـودىم،موذظؽمبلنمالمتؿؿمم:مثانيا

سؿؾقيمتقجقفماظعوعؾنيمأعوممزعالئفؿمحؿكمالمؼشعروامبوإلحؾوطموحؿكمالمؼشؿمصقفؿم

.مزعالئفؿمم

تقجقفماظػردمؼؽقنممبػردهمومبعزلمسـماآلخرؼـموذظؽمصكمحوظيماظؿلطدمعـمارتؽوبفمم:مثالثا

.مخطلمصكماظعؿؾمم

ؼػضؾمانمؼؿؿماظؿقجقفمصكمحوظيموجقدمزوػرةمعبوسقيمبطرؼؼيمشرلمعؾوذرةممبعـكم:م رابعا

انمؼؼقلمادؼرمحقـؿومؼرؼدمتقجقفماظعوعؾنيمعوبوظؽؿمإذامطونمػـوكماصرادمؼؼقعقنم

بعؿؾمطذاموطذاموظؽـمغظرامألنمدقوديماـظؿيمالمتؿػؼموػذاماألداءمصعؾقـومعبقعومانم

.ماخل....مغػعؾمطذاموطذامم

سؾكماألصرادمانمؼؿؼؾؾقاماظؿقجقفوتمواظـصوئحمعـمرؤدوئفؿمطؿومػكمدومنوماخذمم:مخامسا

.ماألعقرمبصػيمذكصقيمأومحبلودقيمزائدةم

سؾكماقجفنيمعراضؾيمتصققحماألداءموصؼومظؿقجقفوتفؿموتشفقعماؾؿزعنيمم:مسادسا

بوظؿصققح،مواظعؿؾمسؾكمإسودةمإسطوءماظػرصيمـمملمؼمدمواجؾفموؼصقحمأدائفم

.مبغرلمضصدم

رصائزػاضتوجغهػػػ

م

م

:مػـوكمرطقزتونمظؾقزقػيماظؿقجقفقيموػكمم

وحدة اهلدف (أ

م

م

ممومالذؽمصقفمانموحدةماشلدفمتمدىمصكماظـفوؼيماظبممتودؽمأجزاءماـظؿيمصكمدؾقؾم

اظقصقلماظبماشلدفماقحدم،مبعؽسماألعرمإذامعوماخؿؾػماألػدافمجبدمانماظؿقجقفوتم

دبؿؾػمصكمضقءماالخؿالفمصكماألػدافموبذظؽمتؿشؿمجفقدماظعوعؾنيمصكماـظؿيم،موعـولم

سؾكمذظؽمصكمحوظيمعومإذامطوغمػـوكمأػدافمشرلمعقحدةمإلداراتماـظؿيمعـؾمإدارةماإلغؿوجم

وادارةماؾقعوت،مصـرىمانمإدارةماؾقعوتمتلعكماظبمهؼقؼماطدلمعؾقعوتمممؽـيمعـماظلؾعم

اظؿكمتـؿففوماـظؿيموإدارةماإلغؿوجمتلعكماظبمهؼقؼماطدلمإغؿوجمممؽـموظؽـمػـوكمتضوربم

واخؿالفمععمدؾؾمهؼقؼمتؾؽماألػدافمألنمإدارةماؾقعوتمحؿكمهؼؼمػدصفومصفكمتطؾىم

عـمإدارةماإلغؿوجمانمتـقعمعـمعـؿفوتفوموتشؽؾفومظؿقاطىمحوجيمالؿفؾؽنيموتشؾعمرشؾوتفؿمم

وصكمغػسماظقضمغرىمانمإدارةماإلغؿوجمانمتـقعمعـمعـؿفوتفوموتشؽؾفومظؿقاطىمحوجيم

الؿفؾؽنيموتشؾعمرشؾوتفؿم،موصكمغػسماظقضمغرىمانمإدارةماإلغؿوجمظؽكمهؼؼمػدصفوم

.مصفكمترؼدمانمؼؽقنمإغؿوجفوممنطكموبالمتعؼقدماومتشؽقؾمممومؼمثرمسؾكماظؽؿماإلغؿوجكمشلومم

وػـومغرىمانماألػدافمشرلمعؿفوغليمبنيمطالماإلدارتنيموبوظؿوظبمصفكمتمثرمصكمهؼقؼم

ػدفماشروعماظـفوئكم،موشلذامظزمماألعرمضرورةموحدةماشلدفماظعوممظؾؿـظؿيموػكمإغؿوجم

تشؽقؾيموصؼومظلقوديمععقـيمواخذمػذاماألعرمصكمايلؾونمسـدمعلوءظيمإدارةماإلغؿوجمصكمضقءم

.مهؼقؼماشلدفماظعوممظؾؿشروعم

م

( التوجوه ) وحدة األمر (ب

م

أعومبوظـلؾيمظقحدةماألعرمصفقمعـماؾودئماإلدارؼيماشلوعيمواظؿكمالشـكمسـفومصكمهؼقؼم

.مصوسؾقيماظقزوئػماإلدارؼيموأػؿفوموزقػيماظؿقجقفمم

ألنماألواعرمإذامطوغمعـماووػوتمزبؿؾػيمصلقفمتمثرمبطؾقعيمايولمسؾكماظعوعؾنيم،م

صؿـالمإذامطوغمػـوكمإدارةمظؾقرطيمواظـؼؾموتعددتماألواعرمشلذهماإلدارةمعـمضؾؾماإلداراتم

ظلوػؿمذظؽم.ماألخرىمبوسؿؾورمانمطؾمإدارةمترؼدمانمتلؿلثرمخبدعوتماظـؼؾمواقاصالتمشلوم

عـؾم-مصكمإربوكمايرطيموظؽـمإذامطوغماظؿعؾقؿوتمإلدارةماظـؼؾمعـمجفيمواحدةمسؾقوم

صننمذظؽمدقفمضبلؿماظؿضوربمصكماألداءمودقفمؼـظؿمسؿؾم-مرئقسماظؼطوعماومادؼرماظعومم

ػذهماإلدارةمصكمضقءمترتقىماألسؿولموصؼومألػؿقؿفومصكمهؼقؼمػدفماـظؿيممم

أدواتػاضتوجغهػػػ

م

:مػـوكمعـماألدواتمالؿكدعيمصكمسؿؾقيماظؿقجقفمغعرضمػـومبعضفومعـؾم

مممإصدارماألواعرم.

ممإصدارماظؿعؾقؿوتم.

:مموغؾنيمػـوماظػرقمؼنبماألواعرمواظؿعؾقؿوتمطؿومؼؾكم

م

األواطرػػ:ػأوالػػػ

م

اضػراراتػاضتىػغصدرعاػاضطدغرػ،ػوغطضبػطنػطرءودغهػػػػػػ:متعزف األايز تأهنا صضؼمػأوػبطضؼمػػحدبػاألحوالػ،ػتظغغذعا

م

وػلمعـمأػؿمودوئؾماظؿقجقفم،مإذامضدمؼؿطؾىمعـمخالشلومبقضػمسؿؾمعومأومبدءمصكمسؿؾمأوم

.مهرؼؽمسؿؾمدوطـموتعدؼؾمعلورهم

وصكمعبقعماألحقالمالبدموانمتؽقنماألواعرمواضقيموطوعؾيمهددماظقاجؾوتمبدضيم،م

حؿكمؼؿعورػمععفومعـػذوػومم-مشرلمرزلقيم-موؼلؿقلـماظؾعضمانمتؽقنماألواعرمبصػيمودؼيم

.موظؽـمػذامؼؿقضػمسؾكمدرجيماظـؼيمبنيمادؼرموعرءودقفم

وإصدارماألواعرمظقسمشوؼيمصكمحدمذاتفموظؽـفمودقؾيمإدارؼيمعـماجؾمهؼقؼماألداءم

.مبلصضؾمأدؾقبم

مم

ػػػػػػػػخصائصػاألطرػاضجغدػػػػ

: هناك العدود من اخلصائص التى جتعل األوامر ػى صورة جودة مثل

م

صبىمانمؼؽقنماألعرمععؼقالموضوبالمظؾؿـػقذمحؿكمالمؼمثرمسؾكمععـقؼوتماظعوعؾنيم

بوظلؾىموحؿكمؼمثرمصكماظعالضيمبنيماألصرادموعرءودقفؿموذظؽمادؿـوداماظبمضقظفم

:ممتعوظبمم

"ػالػغصضفػاضضهػظغداػإالػودطؼا"م

صبىمأنمؼؽقنماألعرمطوعالم،ممبعـكمانمالمؼذلكمادؿػلوراتمحقلمطقػقيمتـػقذهم

.ماخلم....موعؿكمغؾدأمصكماظؿـػقذموعؽونماظؿـػقذمم

مبعـكمانمؼػفؿماظعوعؾنيمعوذامؼرادمبذظؽماألعرم:مصبىمانمؼؽقنماألعرمواضقوم

وحؿكمالمؼذلكمذبوالمظؿػلرلاتمزبؿؾػيم،مصالمؼؽػكمإرالضومانمؼؽقنماألعرم

واضقومصكمذػـمادؼر،مبؾمالبدمعـماظؿلطدمعـماغفمواضحموشرلمسرضيمظؾؿلوؼؾم

وبوظؿوظبمغضؿـمتـػقذماطؾقبمبوظػعؾمم

م

أنمؼؽقنماألعرمعؽؿقبوم،موصكمػذامؼؽقنمػـوكمدظقؾمسؾكموجقدماألعرموبقونم

وػقؿفموـمأصدرهم،مألنماألواعرماظؿكمتعطكمذػوػقيمتؽقنماضؾمتلثرلاموأضؾم

.مصفؿومعـماظعدؼدمعـماألصرادمأومضدمطبؿؾػقامصكمتػلرلػوم

م

وػـوكمعـولمسؾكمذظؽم،مإذامانمأحدماألدوتذةمصكمإحدىماىوععوتماألعرؼؽقيمضدمأسطكم

ورضيمعؽؿقبيمالحدماظطالبموبفومسؾورةمواحدةموضولمػذهماظعؾورةمظؾطوظىمذػوػفمدونمانم

ؼلؿعفوماآلخرؼـمموابؾغفمبلنمؼـؼؾموؼعطقفماظقرضيمعغؾؼي،موبعدمغؼؾماظقرضيمبنيمرالبم

اظػصؾموغؼؾماظعؾورةمذػوػفمععفومدومنومععرصيمعومبداخؾمػذهماظقرضيمدللماألدؿوذمآخرمروظىم

موصؾؿؽمذػوػفمصؼولمسؾورةمثؿمرؾىمعـفمانمؼػؿحماظقرضيماظؿكمصكماظؼوسيمعومػكماظعؾورةماظؿك

.موصؾؿفموؼؼرأمعومصقفوم،مصػؿحماظقرضيموضرأمسؾورةمأخرىمالممتمبصؾيمظؾعؾورةماظؿكمضوشلومم

وبفذهماظؿفربيماثؾماألدؿوذمظؾطالبمانماألواعرماظشػقؼيمإذامعومتـوضؾمبنيمسدةمأصرادم

صلقفمم

.متصؾمصكماظـفوؼيمسؾكمشرلمعومطوغموبوظؿوظبمصننماألواعرماؽؿقبيمتؽقنماطـرمصوسؾقيم

م

اضتطضغطاتػ:ػثاظغاػػ

م

م

اإلؼضوحوتم"ماألداةماظـوغقيماظـفــوعيمعـمأدواتماظؿقجقفمػكماظؿعؾقؿوتموتعرفمبلغفوم

اظؿكمؼصدرػومادؼرمظؿقضقحماظؽقػقيماظؿكمصبىمانمؼؿؿمبفوماظؿـػقذماظػعؾكمواظقاجؾوتماظؿكم

"م.مصدرتماألواعرمبشلغفومم

وتؿؿقزماظؿعؾقؿوتمبلغفوماطـرمتػصقالموتقضققومظؽقػقيمأداءماألسؿولموبقونماطقاتم

اظالزعيمشلذاماألعرمواظؿكمصبىماتؾوسفومصكمسؿؾقيماظؿـػقذموتؿضحمأػؿقيماظؿعؾقؿوتمعـمحقم

م .إغفومتلوسدماظعوعؾنيمصكماـظؿيمسؾكمععرصيماألدؾقبماألعـؾمإلنوزماظعؿؾماؽؾػمبفمم

م

ػػخطسػصغاتػططغزةػضضػائدػػػػػػػػػػػػػػػػػػػ

م

وضقودةم.مإنماشلدفمعـماظؿػققمسؾلماآلخرؼـمؼبماظعؿؾمػلمايصقلمسؾلموزقػيمضقودؼيم

.موؼعؿؼدمامرخماظعلؽريماظدلؼطوغلمجقنمطقفونم.اظـوسمتؿطؾىمذبؿقسيمعـماقاػىم

أ لادج احلزب انكثريج يف انتارخ يثال اإلسكنذر األكرب اته ميتهك مخس

. صفاخ دمشج ضزرح نهمادج م

مممؼظفرونماػؿؿوعفؿمجبـقدػؿم.م

مطبدلونمجـقدػؿممبومؼرشؾقنمصقفمبوظؿقدؼدم.م

مؼؼـعقنماىـقدمبلغفؿمدقفمؼؽوصمونمإذامضوتؾقامبشفوسيم،موؼعوضؾقنمإذامملمؼػعؾقامذظؽممم

ممممممؼعرصقنمعيتمؼفوعبقنم.م

ممؼشورطقنمجـقدػؿمأيمزبوررم.

م

. فا ه كفح اطثاق ادلشاخ اخلس أعاله عه انعم انتجاري م

ػ

.ػالػبدػطنػإشظاعػطوظغغكػبأظكػتؼتمػبؼمػ -1

م

وذظؽمؼبمذؽؾمإميوءاتمذكصقيمبلنمتعوعؾماظـوسمطؾشرم.موػذامؼؿطؾىمإجراءمالمطالعوم

ضدمؼعينمذظؽمعـحمأحدمادؼرؼـماؾزرؼـمأجوزهمسؾلمغػؼيم.موظقلقامذبردمأدواتمظإلؼرادم

أوماظؿصرؼحمظؾعضماظعوعؾنيم.ماظشرطيممأومإحضورمزوجيمتعؿؾمؼبمعـطؼيمأخريمؼبمرحؾيمسؿرم

وعـمجوغىمآخرم،متعينمسدممػدممضقؿيم.مععؽمبودؿكداممعـؿفعؽمؼبمسطؾيمغفوؼيماألدؾقعم

.ماظقالءمواإلخالصمحؿكموظقمجرتمسؽسمبدػقوتماالضؿصودم

م

غجبػأنػتحددػضطوظغغكػطاػعيػأعداسكػباضتحدغدػػ -2ػم

م

ػذامدقفمعومؼؽقنمسؾقفموضعـوم"مصبىمسؾلماظؼوئدمأنمؼعطلمعقزػقفمصقرةمواضقيم

وادؼرماظػعولمؼذطرماظؿػوصقؾماظصغرلةمأؼضوم،مصوظؿػوصقؾماظقاضقيم"مخاللمػبسمدـقاتم

.مػلماظيتمضبؿؾفوماقزػقنمععفؿمعـمؼقممإظلمؼقمم

م

غجبػأنػتػظعػطوظغغكػبأظؼمػدوفػغصاسؤونػإذاػرطضواػبجدػوأظؼمػ-ػ3:ػدغطاشبونػرضيػاضتػصغرػ

ػأعومؼبماظعؿؾم.ممصػلمايقوةماظعلؽرؼيم،مؼعينماألداءماؿؿقزمعـحمأوزليموأظؼوبومتشرؼػقي

أنمععظؿماظؼودةم.اظؿفوريم،مصفذامؼعينمعـوصىم،موعؽوصكتم،مواظشعقرمبولوواةمواإلغصوفم

األطـرمصوسؾقيمغودرامعومؼػوجؽقنمعقزػقفؿمبذلضقوتمأومدبػقضمعلؿقؼوتم،مبؾمؼذطروغفؿم

.ممعـفؿموطقػمؼمدونمأسؿوشلؿمبودؿؿرارممبومػقمعؿقضع

م

م

غجبػأنػتطرفػطتيػتؼاجمػػ -4 ػم

م

ػقمهدؼدمعيتمتلخذمخطلمعؿشددامأومدفالم؟موعيتمتؽقنم:ماظؿقضقمؼبماظعؿؾماظؿفوريم

.مسـقػومأومظطقػوم؟موعيتمترطزماغؿؾوػؽموعيتمتلذلخلم

وععرصيمعيتم.،موؼـػذمبوظػعؾم"مغػذهماآلن"مأنماقزةماألطقدةمأليمضوئدمػلمضدرتفمسؾلمضقلم

.متفوجؿمػلمأؼضومعـمعمػالتماظؼقودةماظيتمتظفرمظديماقػقبنيمعـفؿمم

م

:ػغجبػأنػتظؼرػضطوظغغكػبأظكػتذارصؼمػاضطخاطر-5ػم

م

بوصطؾقوتماظعلؽرؼيم،مػذامؼعينمأنمتؽقنمحوضرامؼبمعقدانماعرطيم،موؼبماظعؿؾم

أملمتالحظمأنماظرؤدوءماظذؼـم.ماظؿفوريمصبىمأنمؼؽقنماظؼقودةممبـوبيماظؼدوةمايلـيم

ضبظقنمبوحذلامماىؿقعمؼبماظعؿؾماظذؼـمميؽـفؿمأداءمأيمسؿؾمؼبماظشرطيمأومامدليم،معـم

.مالؿقدعمإظلمعـصىمطؾرلمادؼرؼـمموالمؼذلددونمؼبماظؼقوممبذظؽماظدورم

إنماؼدرمسؾلمتؾقؼمأؼدؼفؿمبوألودوخم،مظقسمصؼطمؼبمصرضماكوررمسؾلمعرءودقفؿم

.موإمنومبؿقؿؾفومبلغػلفؿم،موطؾمذظؽمؼؿققلمإظلمعصدرمظؾـؼيمبفؿم

م

م

م

م

م

م

م

م

م

م

م

م

م

دلللط دلليااز دلفلاال

النمط القيادي الفعال

: يمذيح عومػقماظـؿطماظؼقوديماظػعولم؟موػؾمػـوكمأمنوطمضقودؼيمشرلمصعوظيم؟معومػلم؟موػؾمؼلؿطقعم

.ممادؼرمأنمطبؿورممنطومضقودؼومصعوالمإذامطونممنطفماظؼقوديمشرلمصعولم؟مطقػم

: لقد ثبت علموا أن العنصرون املهمني يف السلوك اإلداري همام

أيب االزبو ثبنفؼم . أ االزبو ثبنؼاللبد يغ اشخبص اخش .م

وسؾلمذظؽمصننمبعضمادؼرؼـمؼرطزمسؾلمأحدػؿومبشؽؾمضقيمأومسؾلمطؾقفؿومبشؽؾم

أيمأنممنطمأيمعدؼرمم.مضقيمأومسؾلمطؾقفؿومبشؽؾمضعقػمم

معفؿؿمجدامبوظعؿؾم.م

معفؿؿمبوظعالضوتمععماظـوسم.م

معفؿؿمجدامبوظعالضوتموبوظعؿؾمععماظـوسمععوم.م

معفؿؿمضؾقالمبوظعؿؾموبوظعالضوتمععماظـوسمععوم.

األمناط األربعة األساسية للمديرين :

م

: أربعة أمناط أساسوة للمدورون " الفعالوة اإلداروة " يف كتابة "ولوام رودن " ميوز م

ممادؼرماؿػوغل"مودـطؾؼمسؾقفم:مادؼرمافؿؿمجدامبوظعؿؾم"

مادؼرمارتؾط"ممادؼرمافؿؿمجدامبوظعالضوتمععماظـوسمودـطؾؼمسؾقفم"

مادؼرمافؿؿمجدامبوظعؿؾموبوظعالضوتمععماظـوسمععومودـطؾؼمسؾقفماؿؽوعؾمم

ممادؼرماـػصؾ"ممادؼرمافؿؿمضؾقالمبوظعؿؾموبوظعالضوتمععماظـوسمععومودـطؾؼمسؾقفم"

م

:مأغفمميؽــومأنمغردؿماألمنوطماألربعيماألدودقيمطوآلتلم

م

م

ممممممممممممممممممممممممممممممعرتؾطممممممممممممممممممممعؿؽوعؾمم

م

ممممممممماظـوسممممممممممممممممممعـػصؾمممممممممممممممممممممممعؿػونمم

م

م

مممممممممممممممممصػرممممممممممممممماظعؿؾمم

م

والسؤال اآلن ما هو منط املدور الفعال ؟

ػؾمػقماظؿؽوعؾم؟م

أمماظؿػوغلم؟م

أممارتؾطم؟م

أمماـػصؾم؟مم

أثؾؿماظدرادوتمؼبمجوععوتمطـرلةمبلعرؼؽومبلغفمعـماؿؽـمأنمتؽقنمأيمعـمػذهماألمنوطم

.مصعوظيمؼبمعقاضػمععقـيموشرلمصعوظيمؼبمعقاضػمأخريمم

إنمصعوظقيمأيمعـمتؾؽماألمنوطمؼؿقضػم.مصفذهماألمنوطمظقلمصعوظيمأومشرلمحدمذاتفوم

ػذامععـوهمأنمطؾممنطمعـماألمنوطماألدودقيمػذهمظفم.مسؾلماقضػماظذيمؼلؿكدممصقفماظـؿطم

.ممنطمأطـرمصعوظقيمومنطمأضؾمصعوظقيمحلىمعديمعالءعيماقضػمأومسدممعالئؿؿفمسؾلماظؿقاظلم

ماألدودك"مبوظؾعدماظـوظ"مإنماظـؿطماألدودلمعلؿكدعومؼبماقضػماالئؿمػقمعومؼلؿلم

.م(األضؾمصعوظقيم:مواظؾعدماظـوغلم

مممممممممممممممغش يالءيخ

ظطوذجػاضبطدػاضثاضثػػاضظططػاضغطالػػ

م

م

م

م

يالف

يالءيخ

يزكبيم يشرجظ

يزفب يفصم م

مميالف غشمممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممم

م

تؽقنمأطـرمم)األمنوطماألدودقيمعلؿكدعيمؼبمعقاضػمعالئؿيم.مأنماألمنوطمتظفرمؼبمعقاضػم

.ممتؽقنمأضؾم)موعلؿكدعيمؼبمعقاضػمشرلمعالئؿيمم(صعوظقيم

وسؾلمذظؽمصننماظػعوظقيمػلمسالضيممنطمععنيممبقضػمععنيممم

م

م

األظطاطػاضػغادغظػثطاظغظػػػػ

ال )ظ أسبس (فؼبل ال غش فؼبل

ظ ئداس ألم فؼبنخ (يلف غش يالئى )

ظ ئداس أكثش فؼبنخ (يلف يالئى )

يفك Integratedيزكبيم compromiser

Executive يفز

يسزجذ خش Autocratيسزجذ Dedicatedيزفب Benevolent-autocrat

يشرجظ Related

يجشش Missionary

Developerي

ػ. ال هو منط ػعال وال هو منط غري ػعال ممممم:ماضظططػاألدــادــي

. هو منط أساسي مستخدم يف موؼف غري مالئم م:ماضظططػاألشلػسطاضغظ

. هو منط أساسي مستخدم يف وؼت مالئمم:ماضظططػاألصثرػسطاضغظ

أمناط القيادة األربعة

ي يفز

يسزجذ ثشلشاع خش

يزكبيم يشرجظ

يفصم

يزفب

يفك يجشش

يسزجذ بسة

اضطدغرػاضطتغاظيػػ

م

م

ممإنمادؼرماؿػوغلمميقؾمإظلماظلقطرةمسؾلماآلخرؼـمومؼعطلمتعؾقؿوتمذػقؼيمطـرلةم

ظؾؿرؤودنيممم

مموسـدعومؼؽقنمظفمحؼماالخؿقورمصنغفمؼػضؾمتـػقذػوماآلنم.ممانمغظرتفمظؾقضمػلمايوضرم.م

مممأغفمؼؿطوبؼمععماظرؤدوءموععماظـظومماظؿؽـقظقجلمظؾؿـظؿيم.م

ممطؾؿومطونمذظؽمممؽـومسؾلماؿطؾؾوتماظؿؽـقظقجقيمأطـرمعـماؿطؾؾوتماإلغلوغقيم–مأغفمؼرطزم.م

مأغفمضبؽؿمسؾلمارؤودنيممبديمضدرتفؿمسؾلماإلغؿوجم،موسؾلماظرؤدوءممبديمعفوراتفؿمؼبم

.ممادؿكدامماظؼقةمم

أغفمعالئؿمألسؿولماإلغؿوجمواؾقعوتم،محقمؼؿطؾىماألعرم.ممأغفمؼؾعىمدورامغشقطومؼبماظؾفون

أغفمالمؼعؿؾمجقدامؼبماقاضػماظيتمتؽقنموؼعوجلماقاضػماظصعؾيم.مطـرلامعـماظؿقجقفم

.ممبوظلقطرةمسؾقفومم

طؿومأنمؼعؿؼدمإنم.ممأغفمؼعؿؼدمأنماؽوصلةمررؼؼيمجقدةمظؾؿلثرلمسؾلماآلخرؼـموسؾلمغػلفم

اىزاءاتمػلمأحلـمودقؾيمظقضػماألصرادمعـماظؼقوممبلسؿولمصبىمأالمؼؼقعقامموأنمأضصلم

سؼوبمػقماظػصؾمعـماظؼقوممبلسؿولمصبىمأالمؼؼقعقامبفوم،موانمأضصلمسؼوبمػقماظػصؾمعـم

.ماـصىممم

طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطتغاظيػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػ(ظططػأدادىػ)

اثك ي فس – ػذائ –يصى - 1

. يشئ – يسشن –يشغل - 2

يؼبشى – يسئنبرى –سذد يبو نخش - 3

. عذ– يسزمم –ؼزذ ػه فس - 4

. انشلبثخ –سزخذو انكبفأح انؼمم - 5

. انؼم أال -6 م

اضطدغرػاضطدتبدػم

م

م

انمادؼرمالؿؾدم.مؼظفرمادؼرمالؿؾدمسـدعومؼلؿكدمماظلؾقكماؿػوغلمؼبمعقضػمشرلمعالئؿم

أغفمشرلمصعولم.مػقماظذيمؼؿصرفموطلنماظعؿؾمايوظلمظفماالسؿؾورماألولمطؾمعومسداهمعـماسؿؾوراتم

أنم.مألغفمصبعؾماألعرمواضقومؼبمأغفمشرلمعفؿؿمبوظعالضوتمععماظـوسموبلنمثؼؿفمؼبماظـوسمضؾقؾي

وبوظؿوظلمصفؿمعؿقػزونمظؾعؿؾمإذامادؿكدممأدوظقىمعؾوذرةمظؾضغطم.ماظؽـرلؼـمطبوصقغفموالمضبؾقغفم

مػقمأنم–مؼبمغظرهم–ذظؽمألغفمؼعؿؼدمأنماظؿعوونم.مأنمادؼرمالؿؾدمؼعؿؼدمأنماظـوسمشلمعؿعووغنيم.م

مأغفمؼعطلمضقؿومأطدلمعـماظالزممظؾقدوئؾماظرضوبقيمعـؾماظؿؼققؿم–ؼػعؾماظـوسمعومؼرؼدهمػقمأنمؼػعؾقهم

.م،مواظؽػوءةمؼبماظؿؼورؼرمم

أنمادؼرمالؿؾدمػقمادؼرماظذيمؼؿصرفموطلغفمؼعؿؼدمأنماإلغلونماظعوديمؼؽرهمبطؾقعؿفماظعؿؾم

.موأغفمؼلعلمظؿفـؾفمطؾؿومأعؽـم،موأغفمعـماظضروريمعؿوبعفؿموتفدؼدػؿمبوظعؼوبمضؾؾمأنمؼعؿؾقام

أغفمؼعؿؼدمأغوماإلغلونماظعوديمؼػضؾمأنمؼقجففماآلخرونم،مواغفمؼؾغلموـىمالؽقظقيموأنم

صودؼرمالؿؾدمالمؼلؿكدممطؾقفمروضوتمشرلهمم.مرؿقحفمضؾقؾمغلؾقوم،موأنمطؾمعومؼرؼدهمػقماظضؿونم

.ممإظلمسدممادؿكداعفماظؽوعؾمظؾطوضوتماظؾشرؼيم–مإظلمحدمعوم–أنمدؾىمصعوظقؿفماـكػضيمؼرجعم

.موبوصذلاضوتمطفذهمصننمادؼرمالؿؾدمالمبدموأنمؼؼعمؼبمعشوطؾمم

أنمادؼرمالؿؾدمؼؾذلمععظؿمحقوتفمظإلجوبيمسؾلمدمالموذاماظـوسمشرلمعؿعووغنيم؟موظؽـفمالم

صقزقػيم.مإنمادؼرمالؿؾدمؼريماظـوسماعؿدادامظمالتم.مؼعؾؿمأبدامأغفمػقماظلؾىمؼبمطؾماشوطؾم

أنم.مووزقػيماظرئقسمػلمدبطقطمسؿؾمارؤوسمبؽؾمتػوصقؾفم.مارؤوسمتـػقذماظؿعؾقؿوتمصؼطم

غوسمتعطلمأواعرموغوسم:مأنمعػفقعفمظؾعؿؾمبلقطم"ماظؿقػقزم"مادؼرمالؿؾدمالمؼعرفمععينم

اغفمؼريمأنمأحلـمىـيمػلماظؾفـيماؽقغيمعـمذكصمواحدم،موإنماظـوسمتعؿؾم.متطقعم

اغفمالمؼذلكمصرصيمظالبؿؽورم.ممبػردػومأصضؾم،موأنموزقػؿفمػلمتقظقدمخقفموبوظؿوظلمسؿؾمعؾوذرم

وإذامواجفم.أغفمؼؿعوعؾمععماظصراعمبنػبودهم.موالمؼػفؿمحوجيماظـوصمالسذلافماظـوسمبفؿ.م

اخؿالصومؼبماظرأيمعـمعرءودقفمصنغفمؼعفؾمعـماظقاضحمأنماالفمؼبماظرأيمععـوهماظؿقديمظلؾطؿفم

.ماغفمالمؼصػحمسـماكطهمبلفقظيم.مم

أنمادؼرمالؿؾدمظفمتلثرلمسؾلماـظؿيمطؾرلم،موظؽـفمالمؼدريمأغفمؼشفعماظشؾؾمواشلوربنيم

وؼبمأدقأماألحقالمصنغفم.ممسؾلماظطوسيم–مؼبمأحلـماألحقالم–أغفمضبصؾم.واإلذوسوتمواشوطلنيم

.مػروبمارؤودنيم..مضبصؾمسؾلماشلروبمم

ومؼـفزماظعؿؾمرؾعوم،وظؽـمتؾؽماـفزاتم.مانمادؼرمالؿؾدمؼشعرمأنماظؿفدؼداتمربػزاتم

أنمػذاماظـؿطمالمؼعطلمأدودومدؾقؿومألداءمعلؿؿرمطؿومالمضبؼؼمإذؾوسومدائؿوم.ممتـؾمايدماألدغكم

.مظؾؿرؤودنيم

أنمارؤودنيمميقؾقنمإظلماالغلقوبمعـمادؼرمالؿؾدم،موػقمعومؼمديمإظلمدؾقكمسدائلمعـم

اغفمؼرؼدمأنمؼعدلمػذهماشلقةماظلققؼيم،موظؽـمظقسمظدؼفمعـماظقدوئؾم،معومسدام.مجوغىمطردمصعؾم

انمعػفقعفمظؾصقابمػقماقاصؼيمسؾلماحؿقوجوتماظؿؽـقظقجقومم.مادؿكداممعزؼدمعـماظقدوئؾماظرضوبقيم

أنمادؼرمالؿؾدمؼرؼدمأنمؼلؿكدممدؾطفمأطـرمعـم.موررؼؼيماظعؿؾم،مظقسمسؾلماظـظومماإلغلوغلم

وػقماضؾمحلودقيم.ماظعؿؾم(ررؼؼيمم)دؾطيمعـصؾفموػقمعؿػونمأطـرمممومتؿطؾؾفمتؽـقظقجقوم

.مظؾعالضوتماإلغلوغقيمسؿومصبى

ػطؤذراتػرنػاضطدغرػاضطدتبدػ

(أشــلػسـطـاضـغـظػ)ػػػػػػػػػػػػػػػ ذد كثشا –ازمبد -1 . زخز كم انمشاساد - 2 . خذ انصشاػبد –زغهت عبػخ اخش -3 . انزبئح زبال –غهت انشبط -4 . زصشف د يشسح–ارصبالد ئن أسفم فمظ -5 . خشب انبط كش -6

م

ػ

اضطدغرػاضطدتبدػػاضخغرػػم

م

اغفمذكصم.مػقمادؼرماظذيمؼؿصػمدؾقطفمبلغفمؼؿضؿـمثؼيمؼبمغػلفموؼبمررؼؼيمأدائفمظؾعؿؾم

أنمعفوراتفم.معفؿؿموصعولمؼبمهؼقؼمعلؿقيمأداءمعرتػعمؼبماالجؾماظؼصرلمواألجؾماظطقؼؾم

اظرئقلقيمػقمؼبمجعؾماآلخرؼـمؼـػذونماألذقوءماظيتمؼرؼدمػقمأنمؼـػذػومععمسدممخؾؼمادؿقوءمدونم

.مماغفمؼـػؼمؼبمأذقوءمطـرلةمععمادؼرمالؿؾدم،موظؽـفمغوسؿمضؾقالم–عدلرم

مارتػعمعـمادػؾماـوصىمحؿكمأسالػوم،ؼعرفموزقػؿفمجقدام،موػقم–مسودةم–اغفمذكصمرؿقحم

أغفمالمؼمعـمطـرلامبوشورطيمؼبماإلدارةموإنمطونمؼبمبعضماألحقونمؼلؿكدعفومم.مؼـػذمأسؿوظفمبؽػوءةم

.مألغفمرمبومتـؿمصؽرةمؼلؿػقدمعـفومأومؼعرفماشوطؾماظيتمصبىمأنمؼؿصدوامشلوم

أنماظشكصمالؿؾدمؼؽقنمصعوالمإذامطونمعلؽقالموظفمضقةمصعوظيم،موظفمغظوممسؼوبموثقابم

أغفمؼؽقنمصعوالمإذامطونمارءودقنمشرلمضودرؼـمسؾلمادبوذم.موسـدعومؼؽقنمأطـرمسؾؿومعـمعرءودقفم

.ماظؼراراتم

أغفمالمؼطؾىمعـماظالسؾنيمأؼيم.مأنمادؼرمالؿؾدمارلمميؽـمعؼورغؿفمبرئقسمصرؼؼماظؽرةم

ػـومسؿؾقيمادؿؾدادمععمذبؿقسيمعـماؿطقسنيم،موبوظرشؿم.ماغفمطبدلػؿم.مظعؾيمؼؾعؾفومبعدمذظؽم

م(أوماظالسؾقنم)أنمرؾقعيماظؿؽـقظقجقومهؿوجمػذاماظـؿطموارءودقنم.معـمذظؽمصفلمعؼؾقظيموصعوظيم

طؾمذظؽمؼمديمإظلمأنمؼؽقنماظـؿطم.متدسؿفومم(وتورؼخماظؾعؾيم)ؼلؿققنمبفوم،مطؿومأنماـظؿيم

اؿػوغلمصعوالممم

وبعضماألذكوصمغظرامظلقرمخوصمصقفؿم،مأومظـظرتفؿماظؾعقدةمادىمأومطػوءتفؿماظظوػرةمأوم

أنم.مظؼدرتفؿماظشكصقيماظظوػرةمعـماؿؽـمأنموعؾماظـؿطماؿػوغلمصعوالمؼبمعقاضػمطـرلةمعؿعددةم

"مضوس"مأوم"مذدؼد"ماظذيمضبدثمػقمأنمارؤودنيمؼؼؾؾقنماظـؿطمسؾلمأغفمعالئؿمضدمؼصػقغفمبلغفم

.موظؽـفؿمبوظرشؿمعـمذظؽمصبدونمأغفؿمعؾؿزعقنمظفموططف

طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطدتبدػاضخغرػ

ػ(اصثرػسطاضغظػ)

يجبدأح –زبصو -1 ز -2 . يهزضو –ز ي اػبل -3 مى انكخ انع انضبئغ انلذ -4

مم.زى ثبنزكهفخ انؼبئذ-5

. سصم ػه زبئح -6

ػم

م

اضطدغرػاضطرتبطػػم

أغفمؼشعرمبؾذةماحملودثوتمططرؼؼيمعرصيم.مأنمادؼرمارتؾطمػقمادؼرماظذيمؼؼؾؾماآلخرؼـمطؿومػؿم

عـمأجؾمذظؽمصنغفمميقؾمإظلمأنمضبصؾمسؾلمععؾقعوتمعػقدةمطـرلةمعـم.ماظـوسمبشؽؾماصضؾم

اغفمظقسمعفؿؿمطـرلامبوظقضموػقمعومضبؼؼمظفمجزئقومععرصيماآلخرؼـمبشؽؾماصضؾم.معرءودقفم

م–مبصػيمعؾدئقيم–اغفمؼـظرمإظلماـظؿوتمسؾلمأغفوم.موبصػيمخوصيمارؤودنيماظذؼـمؼؿطوبؼمععفؿم

اغفمضبؽؿمسؾلماظرؤدوءممبديماظدفءم.مغظؿماجؿؿوسقيموضبؽؿمعرءودقفممبديمصفؿفؿمظمخرؼـم

اظذيمؼظفروغفمرءودقفؿموؼبماظؾفونم،مصنغفمؼدسؿماآلخرؼـم،موؼقصؼماالخؿالصوتموؼشفعم

مبصػيمخوصيمإلدارةماظعوعؾنيمافـقنيم،م–أغفمعفقلم.ماآلخرؼـمسؾلمانمؼدلزوامأحلـمعومسـدػؿم

وبعضمأسؿولماظؿدرؼىمواظؿطقؼرموظؾؿـوصىماظؿـلقؼقيمسـدعومتؿطؾىممنطومعرتؾطومإذامأرؼدمهؼقؼم

اظػعوظقيمموإذاموجدمغػلفمؼبموزقػيمعـؾمتؾؽمصنغفمرمبومؼعقدمتصؿقؿفومحبقمؼلؿطقعمسؿؾم

إنمعرءودقفمؼؿعووغقنمععم.ماالتصوالتمبوظرشؿمعـمأنمذظؽمضدمؼمديمإظلمغؼصماظػعوظقيماظؽؾقيم

بعضفؿمبشؽؾمجقدمألغفمعـؾمشلؿم،موألغفمميقؾمإظلماظؿغوضلمسـماألخطوءموعقاجفيماظصراعم

أنمعصدرمتلثرلهماإلصبوبلمػقمادحم،مؼبمحنيمأنمعصدرمتلثرلهماظلؾيبمػقمرصضفماظػردم.مبؾشوذيم

سؾلماغفمذكصمالمؼلؿقؼموبوظرشؿمعـمأنمعرءودقفمضبؾقنماظعؿؾمععفمأالمأنمعشؽؾؿفؿماؿقزةم

أنماظعؼوبماظذيمؼلؿكدعفمشوظؾومعومؼؽقنمصؼدانماالػؿؿوممبقادطؿفمزم.مػلمشقوبماظؿقجفمعـفم

إنمإحدىمغؼوطم.موبوظرشؿمعـمأغفمؼؼدرمأػؿقيماظـوسمأالماغفمالمؼؼؾؾمعـمأػؿقيماـظؿيمواظؿؽـقظقجقوم

أنماظشكءماظذيم.مضعػفمػلمغزسؿفماظعورػقيمواقفماظشكصلمعـماحؿؿولمرصضماآلخرؼـمظفم

.مطبقػفمأطـرمعـماآلخرؼـمػقماظصراعم

ػػ

طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطرتبطػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػم(ظططػأداديػػ)ػػػػ

انبط أال -1 زى ثبنزغش ال -2 ال شؼش ث انبط – بدئ –غش سس -3 يسبدثبد ع -4 . مجم انسب كب ى – صذك –ػبعف -5 مخهك يبخب يأيب-6

م

اضطدغرػاضطبذرػػم

أنمادؼرماؾشرمػقمادؼرمارتؾطمؼبمعقضػمشرلمعالئؿم،مأنمادؼرماؾشرمؼؿؿؿعمبروحمرقؾيم

"مذكصومرقؾو"ماغفمشرلمصعولمألنمرشؾؿفمؼبمأنمؼؽقنم.موؼضعماظعالضوتماظطقؾيمصققمأيماسؿؾورم

.ممتـعفمعـمأنمطبوررمحيتمبؼدرمخػقػمعـمسدمماالتػوقمظؿقلنيماألداءم

أغفمضبوولمأنمؼدؼرمإدارتفموطلغفومغوديم.مأنمادؼرماؾشرمؼمعـمبلنماظـوسماظلعداءمتعؿؾمأطـرم

أغفمؼلعلمجوػدامإظلمخؾؼمجقم.ماجؿؿوسلمالغفمؼعؿؼدمأنماظعؿؾماضؾمأػؿقيمعـماظعالضوتماظطقؾيم

أغفمرقىموظطقػموالم.مداصهموظطقػم،مجقماجؿؿوسلمحقمميؽـمانمؼلؿؿرماظعؿؾممبلؿقيمعرؼحم

.ممظؽالمؼضوؼؼمأحدا–مسؾلمحدماظؿعؾرلماظشوئعم–ضبوولمأنمؼفزماظؼوربم

.مانمادؼرماؾشرمؼؼضلمععظؿموضؿفمعرصيمررقموعؾماألذقوءمأطـرمدفقظيمظألذكوصمعـمحقظفم

صنذامأرادوامعقزػومزؼودةمأسطوػؿماثـنيم،ماظصراعمتمديمبفمإظلمضعػمؼبماإلدارةمواشبػوضمؼبم

اغفمؼريمأنماظصراعمصبىمأالمؼؽقنمظفموجقدمؼبماـظؿيم،موانماألصؽورماىقدةمالمميؽـم.ماإلغؿوجم

وسـدعومؼظفرماظصراعمصنغفمؼؽؿؾفمخقصوم.مأنمطبؾؼفومجدلم،وأنماظشكصماظؾوظغمصبىمأالمصبودلم

اغفمضودرمسؾلموـىماشوطؾم.ماغفمؼؿعوعؾمععماظؼضوؼوماظلوخـيمبذلطفومتدلدم.مسؾلمذعقرماظـوسم

.ماظؽوعـيمؼبمأيمصراعمم

أنمادؼرماؾشرمأضؾمصعوظقيمألغفمدائؿومؼضعماالسؿؾوراتماإلغلوغقيمأوالمؼبمعقاضػمالمتؿطؾىم

اغفمؼؿفـىمأوظؽؽماظذؼـمصبودظقنموؼػضؾمـمصبودظقنم.مبوظضرورةمأوظقؼؿفمظالسؿؾوراتماإلغلوغقيم

.ممأنمؼـؼؾقامإظلمإداراتمأخريمأومحؿكمبذلضقؿفؿم

وػقمعلؿعدمدائؿومألنمؼغرلمرأؼفمظؽلم.مأنمادؼرماؾشرمؼـوضشمدائؿومؼبمطؾماظؼضوؼومععمعلؿشورؼفم

.مأنماألدقأمعـمذظؽمػقمأغفمؼعؿؼدمأنمتؾؽماظطرؼؼيمػلماحلـممررؼؼيم.مالمطبؾؼمصراسوم

أغفمؼؿعورػمععمعرءودقفموؼؿعورػمععماحؿقوجوتفؿمظدرجيمأغفمؼشورطفؿمؼبماحؿقوجوتفؿمدورةم

.مطؿدؼرم

طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطبذرػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػ (أشلػسطاضغظػػ)

زدت انصشاع -1 . دافئ– عت انمهت –ثشش -2 . غش يسزمم–سؼ نهسصل ػه لجل انبط ن -3 . دؼم اشبء أسم نغش -4 . ال ؼغ رخبد – سهج –زدت انجبدأح -5 ثسبئم انشلبثخ– ثبنؼبش –غش يزى ثبإلزبج -6

ػ

ػ

م

اضطدغرػاضطظطيػػم

م

ادؼرماـؿلمػقمادؼرماظذيمؼلؿكدمماػؿؿوعومسوظقومبوظعالضوتمععماظـوسمؼبمعقضػمؼؿطؾىم

أنمػذامػقماىزءماظػعولمعـماظـؿطمارتؾطمأنماظػرقم.مذظؽمماغفمؼضعمثؼيمضؽقؾيمؼبماظـوسم

األدودلمبنيماؾشرمواـؿلمػقمأنماألخرلمصعولمؼبمهػقزماظـوسم،موؼبماظعؿؾمععفؿمؼبمعقضػم

.ماغفمؼـظرمإظلموزقػؿفمسؾلمأغفومعرتؾطيمأدودومبؿـؿقيمذطوءماآلخرؼـم.ؼؿطؾىمذظؽم

أغفمؼعؾؿمأنماإلغلونمالمؼلؿكدممطؾمروضوتفم.مأنمادؼرماـؿلمؼؼضلموضؿومطؾرلامععمعرءودقفم

.موظؽـفمؼعرفمأؼضومطقػمضبػزمارءودنيمالدؿكداممروضوتفؿمبشؽؾمأطدلمم

أنمادؼرماـؿلمؼـظرمإظلماظعؿؾمسؾلمأغفمذهمسوديمعـؾماظؾعىم،موعـؾماظـقمم،موأنماظـوسم

طؿوماغفمؼشعرمأنماظـوسمبطؾقعؿفؿم.متلعلمإظلمتقجقفمغػلفومذاتقوم،مواظرضوبيمسؾلمغػلفومذاتقوم

.مسؾلمعلؿقيمالؽقظقيمأغفمؼعؿؼدمأنماظذطوءمواظؿكقؾمواالبؿؽورمعقزعمتقزؼعومسودالمبنيماظـوسم

أنمادؼرماـؿلمميؽـفمأنمضبػزماآلخرؼـملؿقيمأداءمعرتػعم،موظػذلةمرقؼؾيمظـمارءودنيم

انماـؿلمميقؾمإظلمخؾؼمجقم.مؼشعرونمبلغفؿمأمنومؼػعؾقنمذظؽمعـمأجؾمرئقلفؿمومبلوسدتفم

معـماثرماظؿـظقؿمأومػقؽؾماظقزوئػم،موػقمعومؼعطلمايرؼيم–مبودراتفم–اغفمؼضعػم.مابؿؽوريم

انماغػؿوحمضؾؾفمرءودقفمؼشفعفمسؾلماالغطالقمواالبؿؽورمم.مرءودقفمبلنمؼؼدعقامأصؽورامجدؼدةمم

م

اضطدغرػاضطتصاطلػػػم

معشوركموػقمؼؾذلم–مبصػيمأدودقيم–اغفم.مأنمادؼرماؿؽوعؾمضبىمأنمؼؽقنمجزءمعـمطؾم

اغفمضبىمأنمؼؿصؾمبوآلخرؼـم.مجفدامطؾرلامؼبماالذذلاكمععماألصرادمواىؿوسوتمبوظـلؾيمظؾعؿؾم

عـمخاللماظؾفونمواالجؿؿوسوتمصفقمضبؼؼماالتصولمذام.مؼبمذؽؾمىونمواجؿؿوسوتمدائؿوم

وبلؾىمأغفمالمؼفؿؿمطـرلامبوظلؾطيم.مأنمترطقزهمواػؿؿوعوتفمسـمالؿؼؾؾم.ماالووػنيماظذيمؼػضؾفم

اغفمؼلؿكدممروحماظػرؼؼموررضوم.مودرجوتفومصنغفمؼؿقاصؼمععماظزعالءم،موؼرطزمسؾلمروحماظػرؼؼم

اغفمضبؽؿمسؾلم.ماخريمإلحداثمتؽوعؾمبنيماحؿقوجوتماألصرادمواحؿقوجوتماظؿؽـقظقجقوم

وؼبمغشوطم.ارءودنيمبرشؾؿفؿمؼبماالغضؿوممظؾػرؼؼم،مأغفمضبؽؿمسؾلمرئقلفممبفورتفمؼبمسؿؾماظػرؼؼم

اظؾفونمصنغفمميقؾمإظلمأنمؼؽقنمغشطومؼبموضعمععوؼرلمأداءماظػرؼؼم،مععماخؿؾورمأسضوءماظػرؼؼم

.مالظؿزاعوتفؿموأػداصفؿموععمرصعمروحفؿماعـقؼيم

م

وعـمأجؾممنطفم.مبرضوبيماآلخرؼـمسـمررؼؼماضذلاحمعـؾمسؾقومدوئدةمأوماالطؿػوءمحبؾمودطم

اؿؽوعؾموبذلطقزهمسؾلماجملؿقسيم،مصننمعرءودقفمشوظؾومعومؼشعرونمبغقوبماالدؿؼاللموبلؾىم

صننماظعؼوبماظذيمؼلؿكدعفمجقدامػقمصؼدانماالحذلامماظذاتلم.مادؿكداعفمظؾؿـؾماظعؾقومظؾؿقػقزم

أغفمؼؼؾؾمأحقوغومعـمايوجيمظؾعؿؾمالؿؼؾمطؿومأغفمؼلؿكدمماشورطيم.مظؾشكصماظذيممتمسؼوبفم

أنمأسظؿمزبووصفمسؾلم.مأنمأسظؿمزبووصفمسؾلمغػلفمػقماالمؼصؾحمعؾؿزعوم.مبشؽؾمشرلمعـودىم

.مشرلهمػقمأغفمرمبومؼصؾحمشرلمراضلم

ػ

ػطؤذراتػرنػاضطدغرػاضطتصاطلػػ

ػ(ظططػأداديػػ)

سزذ سهغبر ي اذاف ايبل انثم انؼهب -1. سثظ اشخبص ثبنظخ -2. ست اسزخذاو انشبسكخ رخفض االخزالفبد ف انسهغبد-3

. ثفضم اذاف انسئنبد انشزشكخ -4 . زى ثأسبنت انزسفض -5

ػػػ

م

مم

اضطدغرػاضطواسقػػػم

م

ادؼرماقاصؼمػقمادؼرمافؿؿمبوظعؿؾموبوظعالضوتمؼبمعقضػمالمؼؿطؾىمأالمأحدػؿومصؼطمأومشرلم

أنمأضقيمتلثرلمؼبم.مأنمايؾماظقدطمصػؿفماؿقزةم.مضودرمسؾلمعزجمػذاموذاكموادبوذمضرارمدؾقؿم

أغفمضبوولمأنمؼؼؾؾمعـماشؽالتمؼبم.مسؿؾقيمادبوذهماظؼرارمشوظؾومعومتؽقنماذدماظضغقطمأومأحدثفو

.ماألجؾماظؼصرلمبدالمعـمربووظؿفمتعظقؿماإلغؿوجمؼبماألجؾماظطقؼؾم

.ممالمؼػعؾمذقؽومجقدمأبدأمزماغفمؼضغطموظؽـفمظقسمبشدةم–مطؿومؼظفرمذظؽمعـماالدؿم–أنماقصؼم

أغفمعؿلطدمأنمايصقلمسؾلمأعـؾمإغؿوجمذبردمحؾؿم،موػقمؼريمأنمأيمخطيمالمبدموأنمتؽقنم

.ماغفمؼـظرمإظلماألذقوءماؿؽـمتطؾقؼفوم.مدؾلؾيمعـماظؿـوزالتموايؾقلماظقدطم

أنماقصؼمميقؾمإظلمانمؼلللمعرءودقفمسـمرأؼفؿمؼبمعشؽؾيمظقسمشلومأالمحؾمواحدمصققحم

وإذامخرجم.وؼؽؿشػمارءودقنمأنماظقضمضدمضوعم،مألغفمظقسمػـوكمأالمحالمواحدمصققحم

أغفمحالمودطومبنيمعومؼطؾؾفمعرءوسماوم.عـوضشوتمارءودنيمحبؾمجدؼدمصفقمدقؽقنمحالمودطوم

واظذيمالمضبؼؼماظؿزاعومحؼقؼقومغوتم"ماظرعودي"مأنمػذاماظؼرارم.مأطـرموبنيمعومتطؾؾفماـظؿيم

.معؾوذرةمعـماالدؿكدامماظلهمألدؾقبماظؿؽوعؾمم

ورمبومؼؽقنمطؾمحؾمعمدؼومإظلماظـفوحمؼبم.مأنماظؼرارمايؽقؿمؼـؿمعـمدراديمسدةمحؾقلم

أنماقصؼمؼرؼدمانمؼقصؼمبنيمحؾنيم.محدمذاتفم،موظؽـمرمبومدعمحؾنيمؼبمبعضفؿومضبؼؼماظػشؾم

أنماقصؼمضبوولموـىماظصراسوتمبودؿكدامم.ؼبمغػسماظقضموػقمشلذامؼصؾحمأضؾمصعوظقيم

اشورطيموظؽـماشورطيمععمعرءودنيمأضقؼوءمرمبومتمديمإظلمإحداثماغشؼوقمبنيمادؼرؼـمأغػلفؿم

.م،محبقمؼظفرمذبؿقسؿنيمضقؼؿنيمضدمبعضفؿ

طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطوسقػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػ

ػػ(اشلػسطاضغظػ)ػػ. سزخذو انشبسكخ اكثش ي انالصو -1 . ضؼف–خضغ نخش كثشا -2 . زخز انسهل انسظ –زدت ارخبر انمشاساد -3 . زى ثبنؼم ثبنؼاللبد يؼب -4 . غش يثق ف - غبيض–يثبن -5

م

م

م

اضطدغرػاضطظغذػػم

مأنمػذاماظـؿطمؼـعؽسمؼبمدؾقكمادؼرماظذيمؼريموزقػؿفمسؾلمأغفومتعظقؿمجفقدماآلخرؼـمبشؽؾم

اغفمؼضعمععوؼرلمأداءمعرتػعيموظؽـفمؼدركماغفمبلؾىم.مصعولمؼبماآلجؾماظؼصرلمواآلجؾماظطقؼؾم

أغفمصعولمعـمحقم.ماالخؿالصوتمبنيماألصرادمصنغفمالمبدموأنمؼعوعؾمطؾمصردمبشؽؾمزبؿؾػمضؾقالم

أنماظؿزاعفمظؽؾمعـماظعؿؾموظؾعالضوتمواضحمظؾفؿقعموؼعؿدلمضقةمربػزةمطؾرلةم

أغفمؼريمعـؾمػذاماظلؾقكمضروريمم.مأنمادؼرماـػذمؼرحىمبوظصراعموبوالخؿالصوتمؼبماظعؿؾم

أغفمؼمعـمبلنماالخؿالصوتمميؽـم.أغفمالمؼؽؿؿمأومؼؽؾمأومؼؿفـىماظصراع.مورؾقعلموعالئؿم

.مدرادؿفوموأنماظصراعمميؽـمحؾفموأنماالظؿزاممدققدثمإذامهؼؼماالثـونم

اغفمالمؼدؼرمورذيم.مأغفمظقسمذبردمبـوءمظروحمععـقؼيمبوظرشؿمأنماظروحماعـقؼيمظػرؼؼفمعرتػعيم

زرؼػيمصلصرادماظػرؼؼمؼشؿغؾقنمجبدؼيمطؾرلةمأغفمالمؼرشىمأنمتدصـماشوطؾمغؿقفيمضرارمادبذهم

.ماظػرؼؼمألنماظػرؼؼمؼشعرمأغفمعلؽقلمسـماظـفوحموسـماظػشؾمم

أنمادؼرماـػذمؼعرفموزقػيموؼرؼدمعـماآلخرؼـمأنمؼعرصقاموزقػؿفؿمأغفمطبؾؼمعقضػومحقمالم

.متعؿلمعؿطؾؾوتماظقزقػيمادؼرمسـمععرصؿفمبوحؿقوجوتماألصراد

أنمادؼرماـػذمؼعؿؿدمطـرلامسؾلمروحماظػرؼؼمؼبمإدارتفم،مأغفمؼمعـمبوالسؿؿودماؿؾودلمبنيمزبؿؾػم

اـوصىموػقمؼلعلمإظلمأنمؼعؿؾماظػرؼؼمبلضؾمضدرمعـماالحؿؽوكمواظؽػوءةم،أغفمؼـشهمأذقوءمطـرلةم

أنماظـوسمتراهمسؾلمأغفمعؾؿؽرموظؽـمؼبمايؼقؼيماظػرؼؼماظذيمؼعؿؾمععفم.مبقادطيمسؿؾماجملؿقسيم

.مػقمصوحىمتؾؽماألصؽورمغؿقفيماظظروفماظيتمخؾؼفومػذامادؼرمم

اغفمؼلعلمجوػدامإظلمادؿغراقم.مأغفمؼـرلماشورطيموبوظؿوظلمصفقمضبصؾمسؾلماالظؿزامم

عرءودقفمؼبماظؿكطقطموؼبمتؼدؼؿمأحلـماألصؽورماؿؽـيم،مأغفمؼعرفمأنماظشكصماظؾوظغمضبؿوجمإظلم

اغفمؼمعـمبلغفمميؽـمهؼقؼماالحؿقوجوتماظػردؼيمععمأػدافم.ماالسؿؿودمسؾلمشرلهموإظلماالدؿؼاللم

.ماـظؿيمععوم

سـدعومتؽقنم..موبوظرشؿمعـمأنمادؼرماـػذمعدؼرمجقدمأنماػؿؿوعفماألدودقيمػلمبزعالئفم

ادلةمػلمأدوسماظؿلثرلم،مأغفمؼرشىمؼبمتؾؾقيمرؾؾوتماظـظومماظؿؽـقظقجلماجؿؿوسلماظذيمصبدم

.مأغفمالمؼرؼدمأنمؼفؿؿممبومؼراهمعـمسـوصرمشرلمحؼقؼيمعـؾماالخؿالصوتمؼبماظلؾطي.مغػلفمصقفمم

أنمادؼرماـػذمؼػضؾمالوواةمؼبماإلدارةمسـماالخؿالصوتمؼبماإلدارةمواظلؾطيمأغفمؼؼقدمعرءودقفم

وظقسمغؿقفيمارتؾورفؿمبقاجؾوتفؿمم"مرؾقعقي"مسـمررؼؼمارتؾورفؿممبـؾمسؾقوموأػدافم

وػقمبفذامؼـؿلمإحلودومدضقؼومبوالحذلاممبوظذاتلم.مأنمادؼرماـػذمؼـؿلماإلخالصمؼبمعرءودقفم

.مأنممذظؽمؼضقػمربورومآخرامإظلمأػدافماـظؿيم.موػقمإحلوسمطبشقنمأنمؼػؼدوهم

مأنمادؼرماـػذمؼريمبقادطيمعرءودقفمسؾلمأغفمعفؿؿمبفؿمذكصقومواغفمؼرؼدمأنمؼؾينمعـظؿيمصعوظيم

أنمادؿكداعوتمػذاماظـؿطمتؽقنم.مواضحمأنمادؼرماـػذمعطؾقبمإلدارةمعدؼرؼـمتؿداخؾمأسؿوشلؿم

عطؾقبيمسـدعومؼؿطؾىماألعرمعـمادؼرؼـمأنمؼؿكذوامضرارامحقلماظؿقزؼعماألعـؾمظؾؿقاردماظـودرةم

.مبقـفؿم

م

.ػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػػطؤذراتػرنػاضطدغرػاضطظغذ(ػػأصثرػسطاضغظػ)

ػ. سزخذو انفشك ف ارخبر انمشاس -1

. سزخذو انشبسكخ ثشكم يالئى -2 . شثظ االنزضاو ثبذاف -3

. شدغ اداء اكفأ-4 سك اخش ف انؼم-5

م

اضطدغرػاضطظغصلػػػم

أنمادؼرماـػصؾمػقمادؼرماظذيمؼفؿؿمطـرلامبؿصققحماالسبراصوتموػقمميقؾمإظلمأنمؼؽؿىم

.ممصنغفمؼؼقممبعؿؾماتصوالتمذكصقيمضؾقؾيمؼبمأيماووهم–أطـرمممومؼؿؽؾؿم،موعـمأجؾمذظؽمجزئقوم

وغظرامظرشؾؿفمؼبمأنمصبعؾماألذقوءمؼبمعلؿقيم"موطقػمغػذغوػو"مانمغظرتفمظؾزعـمترتؾطمبووضلم

ورؾقعلماغفمضبؽؿمسؾلماآلخرؼـمعـمحقم.واحدم،مصنغفمؼفؿؿمطـرلامبوظؼقاسدموبوإلجراءاتم

اغفمبؼدرماظذطوءمؼبمرئقلفموظؽـفمالمؼؼدرهمبوظضرورةمؼبم.ماغضؾورفؿمظؿؾؽماظؼقاسدمواإلجراءاتم

وؼبماالجؿؿوسوتمصفقمضبوولمأنمؼلؿكدمماألدؾقبماظدلوغلموضبوولمتقضقحموجفوتم.ماآلخرؼـم

مبوالجـداموأنمؼقاجفقامطؾمطالعفؿمعـمخاللمرئقسم–اظـظرم،موؼقجفماآلخرؼـمسبقماالظؿزامم

اظؾفـيمأغفمذكصمعالئؿمظؾعؿؾمؼبماحملودؾيمواالحصوءمأومؼبماظؿصؿقؿماشلـددلم،ماغفمؼؿقوذلم

اظعؿؾمشرلماظروتقينمألغفمالمضبؾفمأنمعرءودقفمؼؼدرونمأػؿقيماألعونمواظطؿلغقـيموسـدعومهدثم

أنمذظؽمطبػضمعـماظصراسوتم.مأخطوءمصننمردمصعؾفماظعوديمػقماضذلاحمودوئؾمرضوبقيمجدؼدةم

م)وػقمعومضبوولمدائؿومأنمؼؿفـؾفماظصراعم..مالؿؼؾؾيمإظلمعلؿقيمسوممبدالمعـمعلؿقيمذكصلم

وسـدعومؼقاجفمصراعمأومعقاضػمصعؾيماخريمصنغفمؼفربموؼرددمم(اظصراعمسؾلمأدوسمذكصل

أنم.مأغفمؼؼدرماـطؼمواقضقسقيموضبىمأنمؼقصػمبلغفمعؿصػمبفؿوم.ماظؼقاسدمواإلجراءاتم

اظذلطقزمسؾلماـطؼمشوظؾومعومطبؾؼماىدلم،مالمدقؿومؼبماشؽؾيماظيتمميؽـمأنمهؾممبفوراتم

سالضوتم،مواظيتمالمؼعذلفمبفومطؾدؼؾمعالئؿممانمعرءودقفمؼعؿؼدونمدائؿومأغفمالمؼؼدرػؿمحؼم

عـمأجؾم.مضدرػؿمأغفمؼـظرمإظقفؿمسؾلمأغفؽمجزءمعـمغظومماظعؿؾمأطـرمعـمغظرتفمسؾلماغفؿمبشرم

أغفمالمؼؼدرممتوعومايوجيمإظلم.مذظؽمصفقمؼعوضىمحبلىمجزءمعـماظلؾطيماظلوبؼمإسطوؤػوم

.مماالبؿؽورموؼؾدوموطلغفمسؾدامظؾقائحم

أنمأسظؿمزبووصفمسؾلمغػلفمػقمأغفمرمبومصبعؾماغػعوالتفمظقـيم،ماوماسؿؿودهمسؾلماآلخرؼـم

أنمأسظؿمزبووصفمسـماآلخرؼـمػقمأغفؿمرمبومؼؿصرصقنمبدونمعـطؼموؼؽلقنماظـظومم.مؼمثرمؼبمحؽؿفم

.م

طؤذراتػرنػاضطدغرػاضطظغصلػ

ػ(ظططػأدادىػ)ػػػػػػػػػػػػػػػػػػ

. يظى– يسبفظ –ززس -1 . انسمبئك – اإلخشاءاد –فضم اػبل انسلخ -2 (يجبدئ يسزمشح )جسث ػ انساثك -3 . دت ا زى انؼم ػه أزس يب ك –دلك -4 . بدئ يزاضغ -5

م

اضطدغرػاضؼاربػػم

أغفماظشكصماظذيمؼظفرماػؿؿوممضؾقؾمؼبم.مادؼرماشلوربمػقمعدؼرمعـػصؾمؼبمعقضػمشرلمعالئؿم

مظقسمصؼدمظػؼداغفماالػؿؿوممبؾمظؿلثرلهم–اغفمأضؾمصعوظقيمألغفم.مطؾمعـماظعؿؾمواظعالضوتمععماظـوسم

أغفمؼؿصرفموطلغفمؼؼؾؾمعـمواجؾوتفمطؿومؼضعماظعراضقؾمأعوممأداءماآلخرؼـم.مسؾلماظروحماعـقؼيم

.مسـمررؼؼمتدخؾفمأومسـمررؼؼمحفزهمظؾؿعؾقعوتمم

وؼبماـظؿوتمايدؼـيمصننماشلوربمؼظفرمغػلفمؼبمعؼووعيماظؿغقرلمأومؼبمضؾقلماظؿغقرلمثؿمؼبم

اغفمؼصعىمطؾمذهم،مضبفزماعؾقعوتمدقاءمإظلمأسؾلمأومإظلمادػؾمبفدفم.مدبرؼؾفمؼبمػدوءم

إغؿوجمحدمأسؾلماومأدػؾمبفدفمإغؿوجمحدمأدغلموبفدفمسرضؾيماآلخرؼـم،مودبػقضمروحفؿم

وػقمشوظؾومعومؼقجدمؼبماـظؿوتماظؽؾرلةمم.مأنمادؼرماشلوربمؼلؿكدممطؾمػذهماعقضوتم.ماعـقؼيم

.موػقممبـوبيماؿؿمسؾلماظـلقماظؾشريمؼبماـظؿيم

م

أنمادؼرماشلوربمػقمادؼرماظذيمؼشعرمدائؿومبلغفمضدمأدهمإظقفموأغفمملمؼلؿطعماظؿغؾىمسؾلم

ورمبومؼؽقنماشلروبم.مأنمػروبفمرمبومؼؽقنمغؿقفيمتغقرلممتمإدخوظفمبطرؼؼيمدقؽيم.متؾؽماإلدوءةم

وبصرفماظـظرمسـم.مألغفمضدممتمإػؿوظفمجوغؾومأوممتمإػؿوظفمإظلمادػؾمأومرمبوممتمإػؿوظفمصؼطم

.مماظظروفماظيتمأدتمإظلمػروبفمصنغفمؼشعرمدائؿومبلنماظـوسمضدمأدوءوامععوعؾؿفم

أنموـفماالػؿؿوممبوظعؿؾم.مأنماشلوربمضدمضررمأنمؼفؿؾماحؿقوجوتماـظؿيمبؼدرمعومؼلؿطقعم

وبوظعالضوتمععماظـوسمشوظؾومعومؼؿؿمإخػوؤػومبطرؼؼيمذطقيمحبقمالمميؽـماظؽشػمسـمذظؽمإالم

.مبوالحظيماظؼقؼيماظؼرؼؾيمم

صوظـوسمالمتلتلم.مأنمادؼرماشلوربمؼرثلميوظيمألغفمسودةمعومؼؽقنمغؿقفيمخطلمإداريمسظقؿم

.مأغفؿمؼدصعقنمإظلماشلروبمدصعوم.مظؾؿـظؿوتمػؽذام

أنمادؼرؼـمصبىمأنمؼفؿؿقامظقسمصؼطمبؽقػقيمتغقرلماظـؿطماشلوربموظؽـمأؼضومبعدممخؾؼمػوربنيم

.مجددام

أنمادؼرماشلوربمؼفدفمإظلمهؼقؼمعلؿقيماإلغؿوجماظذيمؼعػقفمعـمالؽقظقيموؼؾعدماظـوسم

أغفمؼؿوبعماألذقوءمبؾطكءم.مأغفمؼؾؼلمشرلمعؾؿزممبشؽقاهمبلنماعؾقعوتمظدؼفمغوضصيم.مسـمعضوؼؼؿفم

.مأغفمؼؾؿؽرمأدوظقىمعؿطقرةمظؿقؼقؼمطؾمذظؽم.موضبىمأنمؼردؾماألذقوءمظؾفونمظؽلمؼؿؿمدصـفوم

.مأنمظدؼفماظقضماظؽـرلمظؽلمؼؾؿؽرمظؿقؼؼمظفمأدغلمسؿؾمممؽـموأدغلماػؿؿوممبوظعالضوتم

اغفمؼعؿؿدمسؾلمغصماظالئقيمأطـرمعـماسؿؿودهم.مأنمادؼرماشلوربمعوػرمؼبموـىمالؽقظقيم

أغفمؼعرفم.مسؾلمروحفوم،ماغفمشوظؾومعومؼشرلمإظلماظالئقيمظقـؾماغفمالمؼلؿطقعمأنمؼؿكذمضرارام

.مطقػمؼلؿكدمماظـظومماقضقعمظؽلمؼؿـصؾمعـمالؽقظقيمم

إذامذعرمبلغفمؼبمعقضػم.ممعػفقعومعـماىؿقعم–مأيماظؼرارم–أغفمؼؿلوءلمدائؿومصقؿومإذاماظؼرارم

ضقيمغلؾقومصؼدمؼرصضماظؼرارمسؾلمأدوسمأنمذظؽمزبوظػمؾودئفمأومألغفمظقسمعـماخؿصوصفم

وإذامطونماظؼرارمعـماظـقعم"م.مػروبف"مبؾلوريمأغفمرمبومؼػعؾمذظؽمبلرسيموبشؽؾمسدائلمظقكػلم..

أغفمشوظؾومعومؼػعؾمعـؾماظـعوعيماظيتم.ماظذيمالمميؽـمرصضفمصننماشلوربمؼلعلمشؾلمتلجقؾمتـػقذهم

اغفمؼرصعمدائؿومتلوؤالتم.متضعمرأدفومؼبماظرعؾمسؾلمأدوسمأنمذظؽمؼعػقفومعـمرؤؼيماشؽؾيم

.مأنماشلوربمؼشذليماظقضمبفذهماظطرق.إجرائقيمععؼدةمم

صفقمضودرمسؾلمإسطوءم:مأنمظؾفوربمضدرةمسفقؾيمسؾلمأنمؼعؿؾمعـؾمايودىماإلظؽذلوغكم

أغفمؼعرفمطؾم.محؼوئؼمتػصقؾقيموعـوضشوتموجدالمظقـؾمأنمخطيمععقـيمالمميؽـمتطؾقؼفوم

انمعومؼلفؾمذظؽمػقمانمادؼرماشلوربمؼؿؿؿعم.ماألدؾوبماظيتموعؾماألذقوءمشرلمضوبؾيمظؾؿـػقذم

.مبطالضيماظؾلونمومبراوشوتمذطقيم

صورءودقنماظذؼـمخدلتفؿمضؾقؾيم.مأنمادؼرماشلوربمشوظؾومعومطبؾؼمعـمعرءودقفمػوربنيمأؼضوم

السؿؼودػؿم..مشوظؾومعومؼؿقصؾقنمإظلماالسؿؼودمبلنمأحلـمردمصعؾمظؾؿـظؿيمػقمأنمؼؽقغقامػوربنيم

.مأغفؿمملمؼؿؿؽـقامعـمتغقرلماألحقالم

أنمادؼرماشلوربمؼلؿكدمماظـلخماحملػقزيمطلالحمظؽؾمعـمؼؿفؿفمصفقمسـدهمصقرةمعـمطؾم

اغفمؼؿقديمأيمتغقرلمبودؿكداعفم.مخطوبمحبقمؼلؿطقعمأنمؼدلرمأدؾوبمتصرصوتفمبولؿـداتم

.ماظؼقاسدمأؼيمضقاسدمم

ػػ

طؤذراتػرنػاضطدغرػاضؼاربػػ(أشلػسطاضغظػ)

أط ثسشػخ – زذ أد ي اإلزبج –ؼم عجمب نهماػذ -1 . انسئنخ –زدت االنزضاو -2 . الزشازبد –ؼغ أفكبسا يخ لههخ -3 . ػمم غش يفزذ–غش يجزكش -4 . دؼم اشبء صؼجخ نهبط –ضغ ػشالم نخش -5 ال زكهى كثشا يغ انبط – غش يزؼب –مبو انزغش -6

م

اضطدغرػاضبغروشراطيػػػ

م

ماظـؿطماظؾرلوضرارلمػقماظـؿطماـػصؾمعلؿكدممؼبمعقضػمعالئؿمصودؼرماظؾرلوضرارلمػقمادؼرم

أنمادؼرماظؾرلوضرارلمظقسمعفؿؿومبشؽؾمطؾرلم.اظذيمؼلؿكدممدؾقطومعـػصالمؼبمعقضػمعـػصؾم

وظؽـفمبوظرشؿمعـمذظؽمصعولمألنمرؾقعيمعـصؾفمالمتؿطؾىم.مدقاءمبوظعؿؾمأومبوظعالضوتمععماظـوسم

أغفمؼـفحمألغفمؼؿؾعماظؾقائحموضبوصظمسؾمادؿؿرارؼيماظعؿؾمدونمأنمؼؿقرطمؼبم.مذظؽماالػؿؿومم

.معشوطؾماآلخرؼـم

صفقمؼؿؾعماظطرقماظلؾقؿيم،موؼؾؿزممبوظؿػوصقؾموؼـػذماظؿعؾقؿوتمبدضيمم.مأنمادؼرماظؾرلوضرارلمطػءم

وػقمضبوصظمسؾلم.مانماظؾرلوضرارلمؼؾؿزممبؼقاسدماظؾعؾيمصفقمؼريمؼبماظالئقيماظؾوبماظلؾقؿمظؾعؿؾم

.ماـشلةمطؿـشلةمعلؿؿرةموػقمضبوصظمسؾلماظؾقائحمحؿكموظقمملمؼؽـمضدمأغشلػوم

وعـماألػؿقيممبؽونماظؿؿققزمبنيماظؾرلوضرارلموالؿؾدمصوػؿؿومماظؾرلوضرارلمبوظعؿؾمضؾقؾموػقم

.مصعولمألنماظعؿؾمؼؿطؾىمتؾؽماظصػيموظؽـمالؿؾدماػؿؿوعفمبوظعؿؾمطؾرلمم

طؤذراتػرنػاضطدغرػاضبغروشراطيػػ(أصثرػسطاضغظػ)

ػزجغ انماػذ انزؼهبد اإلخشاءاد -1. ك االػزبد ػه -2. دت اسزشاس انظبو كب ػه -3. كفء–زى ثبنزفبصم -4. يضجظ رارب– سشذ –يغم -5ػ. زت انسباح –ػبدل -6

ػ

م

وغظرامظألػؿقيماظؼصقىمظلالعيمتشكقصماألمنوطماظؼقودؼيمظؾرؤدوءمواظزعالءموارءودنيموشرلػؿم

ؼبمعقاضػمم)صنغـومغؾكصمعرةمأخريماظصػوتماألدودلمظؽؾممنطمأدودكمواألمنوطماألطـرمصعوظقيم

.موؼظفرمذظؽمؼبماىدولماظؿوظلم(مؼبمعقاضػمشرلمعالئؿي)مواألمنوطماألضؾمصعوظقيمم.م(عالئؿي

كؿؾػمأغقاعماظلؾقكمظألمنوطماألدودقيمم(بشؽؾمتؾغراؼبمم)وبعدػومغضعمإرورامزبؿصرامجدام

اظػعوظقيم"ماألربعيمععؿؿدؼـمبصػيمأدودقيمسؾلماألمنوطمماظؼقودؼيماظيتموصػفوموظقوممرؼدنمؼبمطؿوبفم

"ماإلدارؼي

تهخص نألمناط انمادح

اضظططػاألداديػسيػطوشفػزغرػطالئمػػاضظططػاألداديػسيػطوشفػطالئمػػاضظططػاألداديػ

:ولفه وتياوث ػقمادؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظعؿؾموبوظـوسم

طؾرلمؼبمعقضػمعالئؿموبوظؿوظلمصفقمأطـرم

صعوظقيم،مؼـظرمإظقفمسؾلماغفمضقةمهػقزؼيم

طؾرلةمصفقمؼؼقممبقضعمععوؼرلمعرتػعيم

وؼعوعؾمطؾمذكصمزبؿؾػمإظلمحدمعوم

وؼػضؾمسؿؾماظػرؼؼم

م

: وم ب ػقمادؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظعؿؾموبوظـوسم

طؾرلمؼبمعقضػمؼؿطؾىماػؿؿوعفمبليمعـفؿوم

صؼطموبوظؿوظلمصفقماضؾمصعوظقيم،مؼـظرمإظقفم

سؾلمأغفمعؿكذمضرارمضعقػ،مألغفمؼلؿحم

كؿؾػماظضغقطمؼبماقضػماظذيمتمثرمسؾقفم

طـرلام،مذظؽمألغفمؼؿفـىمأومطبػضمعـم

اظضغقطمواشؽالتماظؼرؼؾيمأطـرمعـمتعظقؿم

م.اإلغؿوجمإظلمأضصكمحدمؼبماألجؾماظطقؼؾ

:وستبـ يع وتفعاءف ػقمادؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظعؿؾمطؾرلم

واػؿؿوعفمبوظعالضوتمععماظـوسمضؾقؾمؼبم

عقضػمعالئؿمظذظؽم،موػقمبوظؿوظلمأطـرم

ؼـظرمإظقفمسؾلماغفمؼعرفمعومؼرؼدم.مصعوظقي

وؼعرفمطقػمضبصؾمسؾلمعومؼرؼدمدونمأنم

.مطبؾؼمادؿقوءمعـمجوغىماآلخرؼـ

: وستبـػقمادؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظعؿؾمطؾرلم

واػؿؿوعفمبوظعالضوتمععماظـوسمضؾقؾمؼبم

عقضػمشرلمعالئؿمظذظؽم،موبوظؿوظلمصفقم

ؼـظرمإظقفمسؾلماغفمالمؼـؼم:مأضؾمصعوظقيم

ؼبماآلخرؼـمواغفمشرلمبشقشموؼفؿؿمصؼطم

.مبوظعؿؾمؼبماألجؾماظؼصرل

ػاضظططػاألداديػسيػطوشفػزغرػطالئمػػاضظططػاألداديػسيػطوشفػطالئمػػاضظططػاألداديػ

: وللف وعابط ػقمادؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظـوسمطؾرلم

وبوظعؿؾمضؾقؾمؼبمعقضػمعالئؿمظذظؽم

ؼـظرمإظقفمسؾلماغفم:مصفقمأطـرمصعوظقيم

ضبؿؾمظؾـوسمثؼيمضؿـقيمصقفؿموؼفؿؿم

مممطلصراد–بصػيمأدودقيمبؿـؿقؿفؿم

: وبتع ػقمادؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظـوسمطؾرلم

وبوظعؿؾمضؾقؾمؼبمعقضػمشرلمعالئؿمظذظؽم

صفقمأضؾمصعوظقيمكمؼـظرمإظقفمسؾلمأغفم

مؼفؿؿمأدودومبؿقؼقؼماالغلفوممبنيماظـوسم

: ريع قعداف ولفصث ػقمادؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظـوسمضؾقؾم

واػؿؿوعفمبوظعؿؾمضؾقؾمؼبمعقضػمعالئؿم

ؼـظرمإظقفمسؾلم:ظذظؽمصفقمأطـرمصعوظقيم

أغفمؼفؿؿمأدودومبوظالئقيمؼبمحدمذاتفوم

ظرشؾؿفمؼبماظلقطرةمسؾلمتؾؽماقاضػم

.موؼؽقنمحرصقومم(اظالئقيم)بودؿكدامم

: أااب ػقمادؼرماظذيماػؿؿوعفمبوظـوسمضؾقؾم

واػؿؿوعفمبوظعؿؾمضؾقؾمؼبمعقضػمشرلمعالئؿم

ؼـظرمإظقفمسؾلم:مظذظؽم،مصفقمأضؾمصعوظقيم

م.أغفمشرلمعؾؿزممودؾيبم