Embed Size (px)
Citation preview
IT-Boost.com
Как сделать так,чтобы коллеги не беспокоили по пустякам?
Владимир Железняк
Дмитрий Снисарь
Владимир Железняк
• > 5 лет в опенспейсе
• год работы из дому:(жена и двое детей)
@itboost
Дмитрий Снисарь
Практикующий психолог
@itboost
Что будет?
• Кратко о проблеме
• Что делать?– Простые способы
• …
– Сложные• Помидор
• Обратная связь
• Я-высказывание• Конструктивный ультиматум• Авторитет
@itboost
Какие факторы мешают?
@itboost
К чему приводят?
• Потеря равновесия• Потеря скорости
@itboost
Идеальное время - это когда работаешь в офисе в субботу
@yevgrashyn #agilebc
Что делать?
Игнорировать
@itboost
Игнорировать
@itboost
+ интуитивно понятно
- ситуация не решается
Кабинет
@itboost
Кабинет
@itboost
+ реально помогает
- реально ли?- увеличивает
дистанцию
Наушники
@itboost
Наушники
@itboost
+ дешево
+ помогает
- не со всеми
Приходить во внерабочее время
@itboost
Приходить во внерабочее время
@itboost
+ дешево и удобно
- для менеджера- семья?
Отвращение
@itboost
Отвращение
@itboost
+ дешево и сердито
+ очень эффективно
- для менеджера - это не выход
Помидор
@itboost
Помидор
@itboost
+ повышает производительность
- объяснения
- чужой?
Обратная связь
@itboost
Обратная связь(правильная)
@itboost
Обратная связь(правильная)
@itboost
• моя заинтересованность в тебе
• мои затруднения с тобой• мои пожелания тебе
+ возможность высказаться
+ можно подготовиться заранее
- лучше подготовиться заранее
Техника: Я-высказывание
@itboost“Ты” => “Я”
Последовательность для конструктивной обратной связи
@itboost
• ситуация
• я-чувство
• объяснение
Последовательность для конструктивной обратной связи
(пробуем)
@itboost
• ситуация
• я-чувство
• объяснение
• Ты никогда меня не слушаешь!
• Ты меня все время перебиваешь!
• Ты достал уже своими затираниями чужого кода!
Выводы по конструктивной обратной связи
@itboost
• Предупреждают конфликты
• Помогают понять ваши чувства
• Учат партнера нетравматично говорить о своих эмоциях
Конструктивный ультиматум
@itboost
Конструктивный ультиматум
@itboost
Конструктивный ультиматум(правильно )
@itboost
Конструктивный ультиматум(правильно )
@itboost
1. Ситуация без эмоций
2. Свои эмоции
3. Требование/Условие
4. Положительная ветка
5. Отрицательная ветка
Авторитет
@itboost
Авторитет
@itboost
+ очень эффективно
- требует больших вложений
Что было?
@itboost
• Чем плохи прерывания?
• Простые способы• Игнорировать
• Кабинет• Наушники• Нерабочее время
• Отвращение
• Более правильные способы• Помидор• Правильная
обратная связь• Конструктивный
ультиматум• Авторитет
