االول الفصلالبشرية الموارد تنمية

) اساسية) مفاهيمالمقدمة

وقدراته مهاراته وتطور االنسان بنمو البشرية الموارد تنمية موضوع ارتبط

االداري المجال متخصصفي علمي كحقل مؤخرا اال يظهر لم لكنه الزمن عبر

تعزيز اجل من والعملي النظري المستويين على التكوين طور في الزال وهو

التفاعل عمليات وتنمية تعزيز جانب الى التنظيمي واالداء االفراد قدرات

الموارد . تنمية لعملية الفعلية القوة وتكمن العمل مواقع في االجتماعي

والمبدعة االصيلة الحلول ايجاد على العاملين تحفيز على قدرتها في البشرية

الفعلي . النمو ان القول ويمكن اليوم منظمات تواجهها التي الفعلية للمشاكل

من – كل مواجهة على قدرته بمدى مرهون الجديد القديم العلمي الحقل لهذا

والمجتمع . والمنظمة الفرد حاجاتالتالية : االساسية المفاهيم لبحث الفصل نخصصهذا سوف

البشرية - الموارد بتنمية الخاصة المفاهيمالبشرية - الموارد تنمية نطاق تحديدالبشرية - الموارد تنمية اهميةالبشرية - الموارد وتنمية البشرية الموارد ادارة بين العالقة

الموارد: بتنمية الخاصة المفاهيم اوال

البشرية

التنمية : مفهوم

1

السياسات من للكثير بارزا وعنوانا شائعا مفهوما التنمية مفهوم الن نظرا

ان هنا المناسب من انه نجد لذلك الصعد مختلف وعلى واالعمال والخطط

الموارد تنمية مفهوم توضيح في الشروع قبل التنمية معنى في اوال نبحث

في وتحديدا االداري الحقل في العاملين بين ترسيخة الى نسعى الذي البشرية

البشرية . الموارد ادارة حقلكان وإن والتعميمات، المعاني من بالكثير ً مثقال التنمية مصطلح أصبح لقد

بعيد حد إلى يرتبط الذي االقتصادي الجانب على األحيان غالب في يقتصر

اإلنتاج . زيادة على بالعملالتنمية فان " Development ابتداءا الزيادة " اي نمى الفعل من مشتقة كلمة

واستبداله . القائم للنظام الجذري التغيير تعني اصطالحا والتنمية واالنتشار

اقتصادية خطط وفق وذلك األهداف تحقيق على وقدرة كفاءة أكثر آخر بنظام

على . األفراد قدرة تحسين إلى الرامية الجهود هي ايضا والتنمية الدولة تعدها

تتطلبها التي تلك من أكبر بدرجة مواهبهم وزيادة متعددة مهمات مع التعامل

. الحالية أعمالهمحضاري بناء لصياغة وموجهة واعية عملية العام بمفهومها التنمية أن

التنمية وتقوم وإبداعاته وذاته هويته المجتمع فيه يؤكد متكامل اجتماعي

واتخاذ بالتخطيط بدأ وااليجابية الفاعلة الجماعية المشاركة مبدأ على ً أساسا

مردودات من باالنتفاع وانتهاء المسؤوليات وتحمل بالتنفيذ ً مرورا القرار

. وبرامجها التنمية مشاريع وثمراتالطويلة التعلمية العملية بها نعني فاننا االدارية التنمية عن الحديث وعند

العمالة اكساب محاولة عند ومنظما مخططا منهجا تستخدم والتي االجل

العمالة لهذه االدارية القدرات لرفع الزمة نظرية ومفاهيم معلومات االدارية

(. ، نعساني و عقيلي عامة ( .2008بصفة

البشرية الموارد تنمية مفهوم

2

وضع اي ، العددية الناحية من المنظمات في االفراد ينمو ان الممكن من

يعملوا لكي المناسب الوقت وفي المناسبه االماكن في المناسبين االشخاص

وفي . حاليا وتطويرهم تنميتهم يمكن كيف مسالة تبقى ولكن كمنظمة

الخطر من انه فيها نقول ان نستطيع درجة الى كبيرة اهمية ،تحتل المستقبل

وجيزة . لفترة ولو ذلك تغفل ان المنظمات مستقبل على الفادحمتنوعة تعاريف البشرية الموارد تنمية بمسالة المهتمين من العديد قدم وقد

، منهم كل به اهتم الذي الموضوع او الزاوية باختالف اختلفت الشان هذا في

التعاريف : هذه من مجموعة يلي وفيما- " : إعداد البشري العنصر إعداد بأنها البشرية الموارد تنمية تعرف

معرفة بزيادة أنه أساس على ، المجتمع واحتياجات يتفق بما صحيحا

عن فضال الطبيعية، للموارد استغالله ويتطور يزداد اإلنسان وقدرة

اللوزي " ) وجهوده طاقاته (.2000زيادة

والقدرات - المعرفة عملية زيادة البشرية الموارد بتنمية يقصد

المجاالت جميع في العمل على القادرة العاملة للقوى والمهارات

مختلفة اختبارات من يجري ما ضوء في واختيارها انتقاؤها يتم والتي

الساسي) و ( .2005منصور

أحد " - تمثل بأنها البشرية الموارد تنمية منصور أحمد الدكتور عرف

في األساسية المقوماتجوانبها في البشرية، والكفاءات القدرات وتنمية وصيانة وصقل تحريك

والعملية العلميةأو بمعارف اإلنسان تمد تعليمية وسيلة فهي ثم ومن والسلوكية والفنية

على طاقته من تزيد فلسفات، أو قيم أو مبادئ أو نظريات، أو معلومات

الحديثة العلمية الطرق تعطية تدريبية وسيلة أيضا وهي واإلنتاج، العمل

في األمثل األداء في المتباينة والمسالك المتطورة الفنية واألساليب

و إضافية خبرات اإلنسان تمنح فنية وسيلة كذلك وهي واإلنتاج العمل

ايضا وهي اليدوية أو العقلية ومهاراته قدراته صقل تعيد ذاتية مهارات

3

وتمنحه واألدبية، المادية وتصرفاته سلوكه تشكيل تعيد سلوكية، وسيلة

و الوظيفة، في وتصرفاته العمل في مسلكه في النظر إلعادة الفرصة

منصور، " ) ومرؤوسيه رؤسائه و زمالئه مع ( .1975عالقته

زيادة - على تعمل التي العملية أنها البشرية الموارد تنمية تعريف يمكن

المنظمة في البشرية الموارد وكفاءات وقدرات مهارات و معارف

التالية :) النشاطات عبر 13وذلك

. . . اإلنسانية العالقات االتصال الترقية المستمر، التكوين األداء، تقييم

الموارد ومواهب ومهارات قدرات بتنمية تسمح النشاطات هذه إن

على القوي الحافز لديها وتخلق المؤسسة، بها تتمتع التي البشرية

المؤسسة .) أهداف جانب إلى الشخصية أهدافها النصر، تحقيق ابو2009. )

بتخطيطها - المنظمة قامت التي المنظمة االنشطة من مجموعة هي

تعلم من تمكنهم التي بالفرص العاملين تزويد بهدف وتصميمها

والمستقبلية . الحالية العمل متطلبات لمواجهة الضرورية المهاراتيدفع الذي االساس المرتكز هو التعلم ان نجد التعريف لهذا ووفقا

البشرية . الموارد تنمية على اكثر بصورة التاكيد على ويحثها بالمنظمة

الذي االول اليوم منذ تبدا البشرية الموارد بتنمية الخاصة االنشطة ان

حياته مراحل كافة في وتستمر بالمنظمة الموظف فيه ارتبط

تعهد التي المسؤوليات او الوظيفي مركزه عن النظر بغض الوظيفية

اليه .الخطط بين التكامل على البشرية الموارد تنمية برامج وتركز

االحتياجات وبين جهة من االمد طويلة التنظيمية واالستراتيجيات

الموارد كل استخدام ضمان اجل من االعمال تغيير على المترتبة

عالية . وكفاءة بفاعلية للمنظمة المتاحةاخر : تعريف

4

يتم التي المنظمة التعلمية الخبرات هي البشرية الموارد تنمية ان

في نموهم تطوير او المنظمة اداء تطوير اجل من للعاملين تزويدها

محددة . ) زمنية ( Giley and Eggland, 1989فترة

المهارات واطالق تطوير عملية هي لبشرية الموارد تنمية ان اخر ويرى

التنظيمي .) والنظام العمل وفرق الفرد اداء تنمية Swansonبهدف

&Holton 2006;4.)

منظمة اي في الشرية الموارد تنمية ان القول يمكن ماسبق كل ومن

مايلي : الى تهدفالمنظمة .- في العاملين مهارات تنميةالتزامهم .- من وتزيد للعاملين تحفيزية بيئة تكوينمشجعة - تنظيمية ثقافة من conduciveتنمية المنظمة تمكن

الحياة . في رسالتها تحقيقاالفراد - بتدريب الخاصة والنظم واالجراءات السياسات تكوين

واالخالص وااللتزام الثقة الى باالستناد افضل اداء لتحقيق

والنمو .

البشرية : الموارد تنمية نطاق تحديد ثانيافي العاملين بجميع يرتبط النه باالتساع البشرية الموارد تنمية نطاق يتميز

الموارد تنمية موقع تحديد هنا المناسب من يكون لذلك ، المنظمة

االستراتيجية . اهميتها في والسبب االدارة مجال في البشريةفي حصرها اليمكن البشرية الموارد تنمية عملية ان القول من البد ابتداءا

ان اال جوهري أمر التدريب ان صحيح ، فقط التكوين او التدريب نشاط

ان . فقط التدريب نشاط في اختزالها او حصرها اليمكن العاملين تنمية

، التنمية عملية تمثل ال أنها إال وضرورتها أهميتها رغم التدريب، عملية

5

مدخال تمثل مختلفة ألنشطة واحد نشاط أو واحدة مرحلة تجسد وانما

البشرية ) الموارد تنمية لعملية الموارد ( . 12متكامال تنمية إلى فبالنسبة

أساسية أنشطة أربعة على ينطوي ومنتظم مستمر، نشاط هي البشرية

: وهي ومترابطة متكاملةالتأهيل - على الحاصلين األفراد اختياروالقدرات - الصالحيات فيهم تتوفر للذين األساسي العلمي واإلعداد

والنفسية، الشخصيةالعمل في للنجاح الالزمة

األفراد - لهؤالء العلمي والتدريبالمنظم .- المستمر والتثقيف

جانب . في الفرق هذا ويكمن والتنمية التدريب بين اخر فرقا ايضا هناك

االولوية . ولكن مهم التدريب ان والمتدرب المدرب بين التفاعل في منه

: هي اساسية امور ثالثة الكتاب هذا في نتناول وسوف للتعلم

والتعلم . ،والتنمية التدريبهو التدريب وان ، للتعلم مختلفة كثيرة فرصا يتيح العمل ان ندرك نحن

تنمية نطاق فان ثم ومن ، الفرصهذه مجموعة في واحد جانب مجرد

والتعلم . التدريب تشمل مختلفة منظورات يضم البشرية المواردفي يعمل لمن والبد التنمية مصطلح استخدام في غموضمحتمل هناك

؟ : ماذا اجل من التنمية يتساءل ان االدارة تنمية مجالمع مقابلة باجراء التنمية مصطلح فيه المستخدم السياق سنوضح هنا

والتدريب : . ، والتعلم ، التعليم وهي الصلة ذات االساسية المفاهيم بعضالتدريس ) (: التعليم

حيث حصوله، وتسهيل وتحفيزه التعلم إثارة إلى يهدف تواصلي نشاط هو

بشكل إليها اللجوء يتم التي والقرارات التواصلية األفعال مجموعه أنه

اجل من ومنظم قصدي6

. عام بشكل والتطبيقية الفكرية الفرد قدرات تنمية التعلم :

المعلومات يكتسب أن الفرد خاللها من يستطيع التي العملية هو

والثقافية االجتماعية النظم مع تفاعله خالل من واالتجاهات والمهارات

نتيجة أو ، والممارسة والدراسة التفكير خالل من وذلك ، به المحيطة

بشكل إنسان لكل التعلم عمليات ،وتتم عليها حصل التي التعليم عمليات

من به يحيط ما مع وقدراته الشخصية ظروفه تتفاعل حيث ، تلقائي

وقدراته نفسه تطوير أجل من تعلمه الستثمار وثقافية اجتماعية ظروف التدريب :

ومعارف بمهارات المتدربين لتزويد لها والمخطط المنظمة الجهود

خبراتهم في مستمرة ايجابية تغييرات احداث وتستهدف متجددة وخبرات

العمل . في ادائهم مستويات تطوير اجل من وسلوكهم واتجاهاتهمالتي " واالتجاهات والخبرات بالمهارات الفرد لتزويد المستمر النشاط انه

التي وللجهة له اإلنتاجية الزيادة بهدف ما عمل مزاولة قادراً على تجعله

الفرد كفاءة لتطوير جديدة وسلوكيات ومهارات معارف نقل أو بها، يعمل

." بتا يعمل التي الجهة في محددة مهام ألداء

بالتنمية : مالمقصود واالنومحتمل . - كامن ماهو اخراجافضل .- بدرجة منظمة او تقدما اكثر حالة الى النقلاالمكانات .- وادراك فهماكثر - او تعقيدا واكثر اعلى حالة نحو متعاقبة مراحل خالل التقدم

واكتماال . نضجا

البشرية : الموارد تنمية اهمية ثالثا

7

أهم كونها من االعمال منظمات في البشرية الموارد تنمية أهمية تنبع

الجيدة الكفاءات توفر من بد ال وبالتالي فيها اإلنتاجية العملية عناصر

. ال اإلنتاج توسع أن القول يمكن لذلك المتميز والعطاء األداء على القادرة

عالية ) بتقنية واالستعانة الموظفين عدد زيادة فقط األفقي بالتوسع يكون

) مكمل توسع هو لإلنتاج الرأسي التوسع إن بل والمعدات اآلالت من

توفير طريق عن اإلنتاجية الكفاءة مستوى برفع وذلك األفقي للتوسع

. والتدريب والتأهيل التغيير لعمليات والقابلة المحفزة البشرية الموارد

مالحظة للقارئ يمكن خاللها من التي النقاط من مجموعة مايلي في

والخاصة : العامة المنظمات في البشرية الموارد تنمية اهمية مدىمالها - لراس االقصى االستخدام من المنظمات تمكين

للمنظمة . اليمكن البشرية الموارد في الممثلة فالمواهب البشري

تساعدها التي الفرص لها تقدم ان استطاعت اذا اال بها االحتفاض

واالداء االداء مكافاة على نفسه الوقت في وعملت النمو على

ستضمن . البشرية للموارد الفعالة التنمية ان في شك من وما الجيد

البشرية . بالمواهب المنظمة احتفاظحياة- بيئة فيها وتنمي للمنظمة تهئ البشرية للموارد الجيدة التنمية

خالل من جيدة عملالوظيفي . والتطوير والنمو العاملين رضا

بين- المتبادلة االتصاالت فرص من تزيد البشرية الموارد تنمية

فيها . والعاملين المنظمةرضا- مستويات في زيادة تضمن البشرية للموارد الجيدة التنمية

فيها يعملون التي للمنظمة واخالصهم التزامهم وتقوية العاملين

.

وظائف- لجميع الجيدة انسايبية على البشرية الموارد تنمية تساعد

والتعيين االستقطاب من ابتداءا البشرية الموارد ادارة

العاملين . بتقاعد الخاصة الوظائف ولغاية والتعويضات8

ومشجعة- لالبداع داعمة تنظيمية ثقافة البشرية الموارد تنمية تقدم

للتميز .لكل- افضل تفهم على العاملين البشرية الموارد تنمية تساعد كما

الشخصية . واهدافهم التنظيمية االهداف منالبيئة- مع والتكيف التغير على قدرة اكثر تكون ان من المنظمة تمكين

معها . تتعامل التيالعاملين- تساعد البشرية الموارد تنمية ممارسات فان عامة وبصورة

االهداف تفهم علىاجل من ادائهم تحسين على تساعدهم كما افضل بشكل التنظيمية

على تعمل انها جانب الى هذا ، االهداف تلك تحقيق في االبداع

على والمتمركزة واالدارة العاملين بين التبادلية العالقات تامين

والتطوير . لالبداع محفزة بيئة في االهداف تلك تحقيق

البشرية رابعا : الموارد ادارة بين العالقةالبشرية الموارد وتنمية

في االساسية االدارات او الوظائف احدى هي البشرية الموارد ادارة

مايتعلق وكل فيها تعمل التي البشرية الموارد جميع عملها محور المنظمة،

. هي البشرية الموارد إدارة ان القول يمكننا كما وظيفية امور من بها

المنظمة فعالية في المؤثرة الوظيفية بالعالقات الخاصة القرارات سلسلة

9

تحقيق . اجل من وتوظيفهم للعاملين الفعال االختيار انها فيها والعاملين

بادارة . الخاصة العملية انها بالمنظمة الخاصة واالستراتيجيات االهداف

الموارد . تنمية اما اهدافها المنظمة تحقق ان اجل من االنسانية المواهب

للقوى والمهارات والقدرات المعرفة عملية زيادة بها فيقصد البشرية

انتقاؤها يتم والتي المجاالت جميع في العمل على القادرة العاملة

بعد . تأتي مرحلة وهي مختلفة اختبارات من يجري ما ضوء في واختيارها

مستوى رفع بها يقصد و العمل، ألداء المالئمين األفراد على الحصول

العمل لطبيعة المالئم التدريب طريق عن وذلك خبراتهم و مهاراتهم

تمارسضمن . التي المنظمة االنشطة سلسلة اذن هي إنجازه المطلوب

في معينة تغيرات احداث اجل من تصميمها ويتم معين زمني اطار

مستقال . تخصصقسما المنظمات بعض ان وقدالحظنا العاملين سلوكيات

ان المنظمات اغلب في نجد بينما البشرية الموارد تنمية او للتدريب

ادارة " " هو اكبر قسم من جزء هو البشرية الموارد ادارة تنمية او التدريب

الموارد . تنمية يعتبر الكتاب بعض ان مرده ذلك ولعل البشرية الموارد

هذه تساعد وهي ، البشرية الموارد ادارة مكونات من مكون البشرية

ذلك . على ويدلل البشرية الموارد وتطوير تدريب عمليات في االدارة

الموارد عجلة من جزء البشرية الموارد تنمية ان يبين الذي التالي الشكل

(.Guest,1987البشرية )

رقم ) (1-1شكل

البشرية الموارد عجلة10

11

ادارة الم7وارد البش7ر7ية

االخت7يار

والتعي7ين7

ادارة7 االداء

الص7حة7 واالماتنم7ية7 ن7

الم7س7ار

الوظ7يفي7

االجو7ر7 والم7ز7ايا

التد7ريب7

والتن7مية

في البشرية الموارد وتنمية البشرية الموارد ادارة بين العالقة توضيح ويمكن

التالية : النقاطالموارد- 1 تنمية بينما المنظمات في اساسية ادارة البشرية الموارد ادارة

نحقق ان واليمكن الكبيرة االدارة هذه انظمة من فرعي نظام هي البشرية

االم . الدائرة هذه عن بعيدا البشرية الموارد تنميةوهذه- 2 واالسناد الصيانة بامور البشرية الموارد ادارة وظائف ماتهتم غالبا

وظيفة البشرية الموارد تنمية نجد بينما االدارة في اساسية وظيفة

قدرات تنمية الى وتسعى التطوير بقضايا وتهتم التطور في مستمرة

والوظيفية . الشخصية العاملينزيادة- 3 الى ستؤدي االعمال نتائج زيادة ان على البشرية الموارد ادارة تركز

تحسين بان البشرية الموارد تنمية تؤمن بينما ، االنتاجية مستوى او االداء

االعمال . نتائج زيادة الى سيقود االداءالموارد- 4 تنمية تركز بينما االداء تحسين على البشرية ادارةالموارد تركز

المنظمة . انتاجية تزداد ان اجل من العاملين قدرات تحسين على البشرية

12

االول الفصل مصادرالعميان )- سلمان منظمات( 2005محمود في التنظيمي السلوك

،ص : : والتوزيع للنشر وائل دار ،عمان .140االعمال

الفصل مصادر

7 .، اللوزي : 2000موسى األسس، المفاهيم، اإلدارية التنمية

ط . 1التطبيقات، ص ، األردن، عمان، ، والتوزيع للنشر وائل دار ،87

الساسي،. 8 محمد منصور،الشايب زاهي كأحد 2005بن التدريب

الملتقى ضمن مقدمة البشرية،ورقة الكفاءات لتنمية األساسية مقومات

المعرفة اقتصاد في االندماج وفرص البشرية التنمية حول الدولي

- - الجزائر ،ورقلة البشرية، والكفاءاتوكالة . : 11 ، البشرية الموارد تنمية في قراءات منصور أحمد

الكويت 195ص 1975المطبوعات،

12 - الموارد . : تنمية في قراءات اإلدارية التنمية عملية السلمي علي

البشرية.النصر- )13 ابو محمد القاهرة( :2009مدحت ، البشرية الموارد تنمية

والتوزيع . للنشر العالمية الروابط

13