Колкова Н.И., канд. пед. наук, проф. кафедры ТАОИ,

зав. лабораторией информационных ресурсов и технологий НИИ ИТ СС Кемеровского государственного университета

культуры и искусств

Создание официальных сайтов учреждений культуры: от

разработки концепции к подготовке и повышению квалификации

информационных кадров

Количество сайтов 2007г. 2009г. 2010г. 2011г. 2012г. 2013г.Всего библиотечных сайтов, в том числе:

1529 1840 2145 2357 2460 2510

сайтов республиканских центральных универсальных библиотек

сайтов центральных универсальных библиотек краев, областей, автономных округов, Москвы и Санкт-Петербурга

20

43

20

59

20

61

20

61

20

61

19

61

сайтов муниципальных библиотек

186 261 334 387 438 464

Динамика роста библиотечных сайтов (по данным информационно-справочного

портала «Library.ru»)

Векторы изменения ценностной ориентации в сфере библиотечного сайтостроения

Типичные точки зрения начала 90-х годов«Кому это нужно?»

«Пока нам не до сайтов»

«Мы в этом ничего не понимаем»

«Сайт – дань моде»

«Сайт – дорогое удовольствие»

Типичные точки зрения конца 90-х годов«Сайт – инструмент оптимизации работы библиотеки с пользователями»

«Сайт – информационный ресурс, работающий в формате: 24 часа в сутки, семь дней в неделю»

«Сайт – средство формирования положительного имиджа библиотеки»

«Сайт – инструмент для налаживания отечественных и международных деловых связей»

Типичные точки зрения начала ХХI века«Сайты библиотек нуждаются в модернизации»

«Обеспечение качества официального сайта библиотеки – важнейшая задача современности»

«Создание официального сайта библиотеки должно осуществляться на базе надежной теории»

Предпосылки интенсификации библиотечного сайтостроения и

повышения качества сайтов

• неуклонный стремительный рост российской Интернет-аудитории;

• тенденция современного потребителя информации к получению необходимых сведений вне географических, временных и иных границ (Аnything, Аnywhere, Anytime);

• необходимость быстрой реакции на кардинальное изменение требований пользователей в условиях роста альтернативных Интернет-ресурсов;

• проблемы поиска и получения надежной информации в Интернет

Определение понятия «официальный сайт учреждения культуры»

Официальный сайт учреждения культуры– это сайт, представляющий собой его официальное представительство в Интернет в виде электронного информационного ресурса, содержащего логически завершенную, полную, хорошо структурированную, достоверную и своевременную (актуальную) информацию, которая в пределах полномочий собственника сайта подлежит распространению в целях развития всех направлений его деятельности и не является предметом правовых и этических нарушений

Важнейшие атрибуты официального сайта • предназначенность для развития его официальных деловых отношений• полнота, структурированность и достоверность представляемой информации • наличие ответственности за размещенную на сайте информацию

Отсутствие целостной концепции

– главный барьер на пути создания

официальных сайтов учреждений культуры и

подготовки кадров в сфере сайтостроения на

рубеже ХХI века

Отсутствие целостной концепции

– главный барьер на пути создания

официальных сайтов учреждений культуры и

подготовки кадров в сфере сайтостроения на

рубеже ХХI века

?

Проблема адекватности постановки и решения задач создания официального сайта

Разработчики - как правило, имеют представление о том, как создать

сайт вообще, но не располагают действенным теоретическим, методическим и технологическим инструментом для постановки и достижения цели этой деятельности с оптимальными результатами; при этом зачастую имеет место субъективное представление о высоком уровне созданного ими сетевого информационного ресурса

  Заказчики - не могут четко сформулировать свои требования к сайту в

соответствии со спецификой своей предметной области (учреждения,

предприятия или организации), ее функциями, целями и задачами

- Сделайте нам хороший сайт.- Никто не стремится к созданию плохих сайтов, но

всем не угодишь… Просто нужны более смекалистые пользователи. (Из разговора между разработчиком и заказчиком сайта)

Концепциясозданияконтента

официального сайтаучреждения культуры ?

Интегрированная технология

созданияэлектронных

информационных ресурсов

Технологии создания

электронных ресурсов библиотеки

Гл. 6 Технологии создания официальных

сайтовбиблиотек

Информационное обеспечениеразработки официального сайта учреждения

культуры в начале ХХI века

Важнейшие постулаты концепции разработки официального сайта учреждения культуры

1. Разработка официальных сайтов требует создания единого базового понятийно-терминологического аппарата

2. Построение официальных сайтов учреждений культуры должно базироваться на учете общесистемных и организационных принципов сайтостроения

3. Создание контента сайта требует последовательного выполнения комплекса работ предпроектной, проектной, послепроектной стадий

4. Разработка контента официального сайта учреждения культуры должна базироваться на учете: типа объекта сайтостроения, выполняемых им функций, состава категорий пользователей и их информационных потребностей

5. Создание официального сайта учреждения культуры должно базироваться на сочетании технологического и творческого подходов

Основные результаты работ, выполняемых на стадиях создания официального сайта

Наименование стадии Основные результаты работ

Предпроектная стадия •концепция сайта •техническое задание на создание сайта

Проектная стадия •логическая модель сайта •физическая модель сайта •пакет рабочей документации

Послепроектная стадия •готовый к эксплуатации сайт, размещенный на web-сервере провайдера и доступный пользователям Интернет

Главные аспекты концептуального проектирования официального сайта объекта

культуры

ЗАЧЕМ мы создаем сайт?

ЧТО мы должны разместить на сайте, чтобы решить свои проблемы и чтобы пользователи захотели им воспользоваться?

ГДЕ в составе контента сайта наиболее оптимально разместить конкретную информацию?

КАК мы можем организовать сайт, чтобы пользователям было комфортно работать с ресурсом и они могли найти на сайте необходимую информацию?

Как

ра

зраб

отат

ь те

хнич

еско

е за

дани

е

Как разработать

структуру

контента сайта

Как разработать

концепциюсайтаК

ак обосновать

проектные

решения

Как п

одго

тови

ть

Веб-т

екст

Как составить

рабочую

документацию

Как провести

предпроектное

обследование

?????

Проблемы выбора технологических решений при создании официального сайта учреждения

культуры

Интегрированная технология создания электронных информационных ресурсов–

компас разработчика и заказчика официального сайта

Колкова,Н.И. Моделирование интегрированной технологии создания электронных информационных ресурсов: соотношение общего и специфического / Н.И. Колкова, И.Л. Скипор // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств: журнал теоретических и прикладных исследований. – 2008. - № 4. – С. 15-31.

Технологии сайтостроения

Технологии предпроектной стадии

создания официального сайта

Технологии проектной стадии

создания официального сайта

Состав технологий сайтостроения(макроуровень)

Технологии послепроектной стадии

создания официального сайта

Технологии предпроектной стадии создания сайта

Технология обследования

предметной области

Технологияразработки

концепции сайта

Технология разработки

технического задания на создание

сайта

Технологии предпроектной стадиисоздания сайта

Технологии концептуального проектирования сайта

Технология создания информационного образа объекта сайтостроения

Технологии проектной стадии создания официального сайта

Технология логического

проектирования сайта

Технологияфизического

проектирования сайта

Технология разработки рабочей

документации на создание и

эксплуатацию сайта

Технологии проектной стадиисоздания сайта

Технологии разработки структурыконтента

сайта

Технологии программно-технической

реализации сайта

Технологии разработки

дизайна сайта

Технологии разработки сервисов

сайта

Технологии разработки

системы навигации

сайта

Технологии послепроектной стадии создания сайта

Технология изготовления

опытного образца сайта

Технология физического размещения

сайта в Интернет

Технологии послепредпроектной стадии создания сайта

Технологии актуализации

сайта

Технология модернизации

сайта

Технология проведения испытаний

сайта

Информационный образ объекта сайтостроения – основа концептуального проектирования официального сайта учреждения культуры

ЧТО?

ГДЕ?

+

+

+

КОМУ? (ЗАЧЕМ?)

КОГДА?

+

КАК?

Значение информационного образа объекта сайтостроения при разработке

контента официального сайта конкретного учреждения культуры

• осмысленное, аргументированное принятие решений по структуре контента сайта конкретного учреждения культуры ;

• снижение субъективизма разработчиков сайтов за счет возможности получения разработчиками сайта полных и надежных ответов на вопросы «Что?», «Где?», «Когда?», «Кому?», «Как?» ;

• значительное упрощение и упорядочение процедуры создания контента сайта конкретного учреждения культуры;

• обеспечение сопоставимости контента однотипных сайтов, значительно облегчающее положение пользователя, ведущего поиск информации по множеству родственных сайтов за счет унификации их структуры;

• значительное сокращение сроков концептуального проектирования сайта за счет снижения временных и стоимостных затрат на его создание;

• обеспечение соответствия создаваемого контента сайта критериям полноты и адекватности объекта сайтостроения

Качество официального

сайта учреждения культуры

Подготовка и повышение квалификации информационных кадров

Проектно-технологические разработки

Нау

чны

е ис

след

ован

ия

Качество официальных сайтов учреждений культуры как интегральная задача

Предпосылки совершенствования подготовки и повышения квалификации кадров в сфере разработки официальных

сайтов библиотек

• осмысление новой роли библиотеки как социального института в глобальном информационном обществе;

• активизация деятельности по созданию сайтов библиотек и потребность в повышении их качества;

• необходимость преодоления эмпирического подхода и субъективизма при создании сайтов библиотек

Подготовка студентов высших учебных заведений, в частности, вузов культуры Формирование

корпуса профессионально

компетентных кадров

в сфере официального сайтостроения Реализация возможностей

системы повышения квалификации кадров

Важнейшие пути формирования корпуса профессионально компетентных кадров квалификации кадров в сфере создания

официальных сайтов библиотек

Специальности и направления подготовки высшего профессионального образования, обеспечивающие в КемГУКИ подготовку студентов в сфере создания официальных

сайтовСпециалитет Бакалавриат

Специальность 080801 «Прикладная информатика(в информационной сфере)» Квалификация «Информатик-аналитик»

Направление подготовки 230700 «Прикладная информатика» (профиль 12 «Информационная сфера»)Квалификация (степень) «Бакалавр»

Специальность 071201 «Библиотечно-информационная деятельность» - Квалификация «Технолог автоматизированных информационных ресурсов»

Направление подготовки 071900 «Библиотечно-информационная деятельность» (профиль 5 «Технология автоматизированных библиотечно-информационных систем»)Квалификация (степень) «Бакалавр»

Учебные дисциплины, обеспечивающие подготовку студентов бакалавриата в сфере создания официальных сайтов

Направление подготовки 230700 «Прикладная информатика», (профиль 12 «Информационная сфера»), квалификация (степень) «Бакалавр»

• Теория систем и системный анализ• Информатика и программирование• Вычислительные системы, сети и

телекоммуникации• Методы анализа предметных областей • Информационные системы и технологии• Базы данных• Мультмедиа-системы и гипертекстовые

технологии • Мировые информационные ресурсы и сети• Проектирование информационных систем• Программная инженерия• Проектный практикум• Web-технологии

Проектирование Интернет-ресурсов

Направление подготовки 071900 «Библиотечно-информационная деятельность» (профиль 5 «Технология автоматизированных библиотечно-информационных систем», квалификация (степень) «Бакалавр»

• Информатика • Информационные сети и системы• Информационные технологии»• Автоматизированные библиотечно-

информационные технологии• Программно-техническое обеспечение АБИС• Лингвистическое обеспечение АБИС• Информационное обеспечение АБИС• Технологическое обеспечение АБИС • Проектирование АБИС • Мультимедийные технологии»• Web-технологии• Графические редакторы• Системы управления контентом

«Проектирование Интернет-ресурсов» как интегральная учебная дисциплина,

обеспечивающая подготовку студентов в сфере создания официальных сайтов

Цель освоения дисциплины «Проектирование Интернет-ресурсов» - подготовка выпускников к самостоятельной профессиональной деятельности в области проектирования, создания и ведения официальных сайтов как важнейших компонентов Интернет-ресурсов посредством:

• изучения методологии проектирования официальных сайтов;• овладения технологиями проектирования, создания, ведения

и аудита официальных сайтов;• формирования практических умений проектирования и

создания контента официальных сайтов;• освоения нормативных требований к документированию

проектирования и создания официальных сайтов;• формирования способности осуществлять комплексную

оценку качества официальных сайтов

Структура программы учебной дисциплины «Проектирование Интернет-

ресурсов»

Наименование раздела Наименование темы

Раздел 1. Концептуальная платформа проектирования официальных сайтов

Тема 1.1. Официальные сайты как объект проектирования Тема 1.2. Оценка качества сайтовТема 1.3. Методологические основы проектирования официальных сайтовТема 1.4. Стадии и этапы создания сайтов

Раздел 2. Общая и специальные технологии создания официальных сайтов

2.1. Интегрированная технология создания электронных информационных ресурсов – основа разработки технологий сайтостроения2.2. Технологии концептуального проектирования официальных сайтов2.3. Технология разработки структуры контента официального сайта2.4. Технология создания и редактирования вебтекстов2.5. Технология ведения и аудита официального сайта

Состав знаний, формируемых при изучении учебной дисциплины

«Проектирование Интернет-ресурсов»•организационно-правовые документы в сфере официального сайтостроения;•международные проекты и документы, направленные на обеспечение качества контента сайтов учреждений культуры;•сущность, базовые понятия, принципы и положения концепции проектирования контента официальных сайтов;•состав стадий, этапов и видов работ, выполняемых при создании сайтов; •состав и требования к результатам работ на предпроектной, проектной и послепроектной стадиях создания сайтов;•нормативные требования к документированию результатов проектирования сайта;• сущность интегрированной технологии создания электронных информационных ресурсов;•состав нормативного обеспечения интегрированной технологии создания электронных информационных ресурсов;• состав и специфические особенности технологий сайтостроения на макро и микроуровне;•технологию концептуального проектирования сайтов;•типы текстов, размещаемых на официальном сайте;•общие и специальные требования к вебтекстам;•состав общесистемных и локальных проектных решений по созданию сайта;• технологию разработки контента официального сайта;•технологию и организацию ведения контента официального сайта;•виды и технологию аудита сайта

Состав умений, формируемых при изучении учебной дисциплины

«Проектирование Интернет-ресурсов»

•дифференцировать сайты в соответствии с различными основаниями деления;• проводить сравнительный анализ сайтов;• анализировать качество официальных сайтов с позиций международных принципов качества веб-сайтов по культуре;•выполнять работы на всех стадиях жизненного цикла проекта сайта;•оценивать качество и затраты проекта сайта;•документировать результаты проектирования сайта; •провести предпроектное обследование объекта сайтостроения; •выявить целевые группы пользователей сайта и их информационные потребности; •осуществить разработку концепции сайта; •разработать типовой, групповой и единичный информационный образ объекта сайтостроения; •определить цель, функции и задачи, реализуемых сайтом; • использовать информационный образ при разработке структуры контента сайта;•создать вебтекст для размещения на официальном сайте;•разработать техническое задание на создание сайта; •принимать проектные решения по выбору обеспечивающих средств создания и модернизации сайта; •документировать разработку и аудит сайта

Примерная тематика индивидуальных проектных заданий по учебной

дисциплине «Проектирование Интернет-ресурсов»

• Разработка и защита типового информационного образа объекта сайтостроения • Разработка и защита группового информационного образа объекта сайтостроения

• Разработка и защита единичного информационного образа объекта

сайтостроения • Разработка и защита ER-модели объекта сайтостроения • Разработка и защита концепции контента официального сайта• Разработка и защита технического задания на создание контента официального

сайта • Разработка и защита программы маркетингового аудита официального сайта• Разработка и защита программы юзабилитии аудита официального сайта• Разработка и защита программы seo-аудита аудита официального сайта• Разработка и защита аспектно-маркерных структур рубрик (подрубрик)

официального сайта

Примерная тематика аналитических отчетов по учебной дисциплине

«Проектирование Интернет-ресурсов»• Подготовка и защита аналитического отчета о качестве официальных сайтов заданного типа

с позиций принципа качества «веб-сайтов» по культуре «прозрачность»• Подготовка и защита аналитического отчета о качестве официальных сайтов заданного типа

с позиций принципа качества «веб-сайтов» по культуре «эффективность»• Подготовка и защита аналитического отчета о качестве официальных сайтов заданного типа

с позиций принципа качества «веб-сайтов» по культуре «поддержка»• Подготовка и защита аналитического отчета о качестве официальных сайтов заданного типа

с позиций принципа качества «веб-сайтов» по культуре «доступность»• Подготовка и защита аналитического отчета о качестве официальных сайтов заданного типа

с позиций принципа качества «веб-сайтов» по культуре «ориентация на пользователя»• Подготовка и защита аналитического отчета о качестве официальных сайтов заданного типа

с позиций принципа качества «веб-сайтов» по культуре «реактивность»• Подготовка и защита аналитического отчета о качестве официальных сайтов заданного типа

с позиций принципа качества «веб-сайтов» по культуре «многоязычность»• Подготовка и защита аналитического отчета о качестве официальных сайтов заданного типа

с позиций «совместимость»• Подготовка и защита аналитического отчета о качестве официальных сайтов заданного типа

с позиций принципа качества «веб-сайтов» по культуре «управляемость»• Подготовка и защита аналитического отчета о качестве официальных сайтов заданного типа

с позиций принципа качества «веб-сайтов» по культуре «сохранность»

Подготовка и защита студентами дипломных проектов как форма целенаправленной

деятельности по внедрению в библиотечно-информационную практику концепции и

технологий сайтостроения

• наличие реальной тематики, отражающей, социальные заказы библиотечно-информационных учреждений на создание официальных сайтов;

• подготовка в ходе дипломирования разработанного в соответствии с нормативными требованиями пакета предпроектной и рабочей документации, включая техническое задание на создание официального сайта, паспорт сайта, технологическую инструкцию, руководство пользователя;

• представление акта сдачи-приемки сайта в опытную эксплуатацию, свидетельствующего о полной завершенности и готовности физически реализованной студенческой проектной разработки к эксплуатации

Повышение квалификации  работников библиотек в сфере сайтостроения: цель и

задачи курса «Технологии сайтостроения» Цель курса – повышение теоретического уровня и профессионального мастерства

работников библиотек в области исследования, анализа, оценки, проектирования, создания, документирования, ведения и аудита сайтов

Задачи курса:• овладение профессиональным понятийно-терминологическим аппаратом в

области сайтостроения; • ознакомление с современными достижениями теории и практики в области

сайтостроения;• формирование способности осуществлять оценку качества сайтов библиотек;• изучение методологии проектирования официальных сайтов;• приобретение практических умений разработки концепции и технического

задания на создание официального сайта библиотеки;• овладение технологиями создания, ведения и аудита контента официального сайта

библиотеки;• освоение технологий создания вебтекстов; • ознакомление с документированием создания и эксплуатации сайта

Структура программы курса «Технологии сайтостроения» для  работников библиотек

Наименование раздела Наименование темы

Раздел 1. Библиотека в динамично меняющемся мире

1.1. Информатизация - глобальный процесс перехода от индустриального к информационному обществу1.2. Информационное общество: важнейшие черты и требования1.3. Нормативно-правовое обеспечение развития информатизации и становления информационного общества1.4. Информационно-коммуникационные технологии – важнейший инструмент инновационного развития библиотек

Раздел 2. Сайты как компонент электронных информационных ресурсов библиотек

2.1. Состав и общая характеристика электронных информационных ресурсов библиотеки2.2. Сайты: основные понятия, типология 2.3. Оценка качества сайтов 2.4. Состояние библиотечного сайтостроения

Раздел 3. Теоретические подходы к созданию библиотечных сайтов

3.1. Общая технология создания электронных информационных ресурсов3.2. Концептуальные подходы к разработке библиотечных сайтов 3.3. Общая технология создания сайтов3.4. Разработка концепции и технического задания на создание сайта

Раздел 4. Технологии формирования контента библиотечного сайта

4.1. Технология создания и использования информационного образа библиотеки как основы формирования структуры контента библиотечного сайта4.2. Технология создания и редактирования вебтекстов

Раздел 5. Документирование работ по созданию и аудиту сайтов

5.1. Состав и содержание документации по созданию и эксплуатации сайта5.2. Организация и содержание документации аудита сайта

Повышение квалификации по курсу «Технологии сайтостроения» для

 работников библиотек: особенности обучения

• модульность программы обучения;• порционность предоставления учебного материала;• обязательность отчета по каждому модулю обучения;• адаптированность обучения к информационным потребностям и

уровню подготовки их слушателей; • сочетание индивидуальной и коллективной форм работы;• использование активных методов обучения

Надежный инструментарий - основа обеспечения технологичности обучения

студентов/слушателей курсов повышения квалификации

• наличие пакета правовых и нормативно-технических документов, регламентирующих разработку официальных сайтов;

• наличие теоретико-методологического обоснования создания официального сайта;

• наличие комплекса методик, раскрывающих содержание работ по проектированию, ведению и аудиту официальных сайтов

Методическое обеспечение подготовки кадров в сфере сайтостроения успешного

внедрения и продвижения концепции и технологий официального сайтостроения

Наименование стадии Состав методического инструментария

1.Предпроектная стадия -методика предпроектного обследования объекта сайтостроения

-методика исследования сайтов

-методика создания информационного образа объекта сайтостроения

-методика разработки концепции сайта

-методика разработки технического задания на создание сайта

2.Проектная стадия -состав проектных решений по созданию сайта

-методические рекомендации по принятию проектных решений по созданию сайта

- методика разработки контента сайта на основе информационного образа объекта

сайтостроения

-методика разработки аспектно-маркерных структур рубрик (подрубрик) сайта

-методические рекомендации по разработке пакета рабочей документации сайта

3.Послепроектная стадия - методика подготовки вебтекстов

- методика оценки качества сайта

-методика аудита сайтов

Выводы

1. Усиление концептуальных и технологических основ сайтостроения позволяет снизить субъективизм разработчиков и повысить качество официальных сайтов

2. Создание теоретической платформы и технологии сайтостроения дает возможность обеспечить целенаправленную профессиональную подготовку кадров в вузах и системе повышения квалификации библиотечно-информационных работников

3. Результативность технологического подхода при разработке официальных сайтов библиотек позволяет утверждать возможность его экстраполяции применительно к созданию сайтов учреждений культуры других типов: музеев, театров, филармоний и т.д.

Почтовый адрес: Россия, 650029, Кемерово, ул. Ворошилова, 17Тел., факс: (384-2) 35-96-15

http://nii.kemguki.ruE-mail: nii@kemguki.ru