Обзор систем электронного документооборота (СЭД), внедренных на предприятиях РФ

Профессиональное содействие развитию российских и международных компаний и оптимизации системы государственного управления

Москва,

2009

ЗАО «АКГ «Развитие бизнес-систем» тел.: +7 (495) 967 6838 факс: +7 (495) 967 6843сайт: http://www.rbsys.ru e-mail: [email protected]

Обзор систем электронного Обзор систем электронного документооборота (СЭД), внедренных на документооборота (СЭД), внедренных на

предприятиях РФпредприятиях РФ

Компания РБС,Компания РБС,Руководитель отдела транзакционных Руководитель отдела транзакционных систем – систем – Кондрашкина НатальяКондрашкина Наталья


1.1. КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ О КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ О

КОМПАНИИ РБСКОМПАНИИ РБС

2.2. ОБЗОР РЫНКА СЭДОБЗОР РЫНКА СЭД

3.3. ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭДПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭД

4.4. ВНЕДРЕНИЕ СЭДВНЕДРЕНИЕ СЭД: : ПРОБЛЕМЫ ПРОБЛЕМЫ

И РЕШЕНИЯИ РЕШЕНИЯ

5.5. ОРГАНИЗАЦИЯ СЭДОРГАНИЗАЦИЯ СЭД

6.6. СТАТИСТИКА ОХВАТА СЭД СТАТИСТИКА ОХВАТА СЭД

РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЕЙРАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЕЙ

7.7. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СЭДПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СЭД

СОДЕРЖАНИЕ СОДЕРЖАНИЕ


3

«Аудиторско-консультационная группа «Аудиторско-консультационная группа «Развитие Бизнес Систем» (РБС) – одна из «Развитие Бизнес Систем» (РБС) – одна из ведущих компаний России, лидер в сфере ведущих компаний России, лидер в сфере финансового и управленческого финансового и управленческого консультирования. По итогам прошедшего консультирования. По итогам прошедшего десятилетия РБС признана самой динамично десятилетия РБС признана самой динамично развивающейся компанией на рынке развивающейся компанией на рынке профессиональных услуг.профессиональных услуг.

Ядро РБС составляют специалисты, имеющие Ядро РБС составляют специалисты, имеющие уникальный многолетний опыт работы с уникальный многолетний опыт работы с крупнейшими мировыми и российскими крупнейшими мировыми и российскими компаниями-лидерами, владеющие компаниями-лидерами, владеющие отработанной технологией решения задач и отработанной технологией решения задач и глубоким пониманием бизнеса. глубоким пониманием бизнеса.

Индивидуальный подход к клиентам и Индивидуальный подход к клиентам и креативность предлагаемых решений креативность предлагаемых решений позволили специалистам РБС завоевать позволили специалистам РБС завоевать несомненный авторитет в бизнес-сообществе. несомненный авторитет в бизнес-сообществе.

КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ О КОМПАНИИ РБСКРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ О КОМПАНИИ РБС


4

1.1. РОССИЙСКИЕ РАЗРАБОТЧИКИРОССИЙСКИЕ РАЗРАБОТЧИКИ::

ОБЗОР РЫНКА СЭДОБЗОР РЫНКА СЭД

СУБД СУБД Microsoft SQL ServerMicrosoft SQL Server

СУБД СУБД Lotus NotesLotus Notes

СУБД Собственной разработкиСУБД Собственной разработки

Различные платформы (Различные платформы (MS MS SQL Server, OracleSQL Server, Oracle))

2.2. ЗАРУБЕЖНЫЕ РАЗРАБОТЧИКИЗАРУБЕЖНЫЕ РАЗРАБОТЧИКИ::

Различные платформы (Различные платформы (MS MS SQL Server, OracleSQL Server, Oracle))

Open Source СУБДOpen Source СУБД


5

ОБЗОР РЫНКА СЭДОБЗОР РЫНКА СЭДВ классе АСЭД внедрения 2007 года:

1 место. Дело-Предприятие – 38%;

2 место. DocsVision – 14%;

3 место. Мотив – 11%;

4 место. Directum – 10%.

В классе АСЭД внедрения 2007 года по количеству установленных мест:

1 место. Босс-Референт – 17%;

2 место. DocsVision – 14%;

3 место. Дело-Предприятие, PayDox – 12%;

4 место. Directum – 11%.


6



7



ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СЕКТОРГОСУДАРСТВЕННЫЙ СЕКТОР32%

22%

16%

11%

8%

3%

УСЛУГИ, ВКЛЮЧАЯ ФИНАНСЫ И УСЛУГИ, ВКЛЮЧАЯ ФИНАНСЫ И СТРАХОВАНИЯСТРАХОВАНИЯ

ТЕЛЕКОМТЕЛЕКОМ

ПРОИЗВОДСТВО И ПРОМЫШЛЕННОСТЬПРОИЗВОДСТВО И ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

ТЭКТЭК//НЕФТЕГАЗНЕФТЕГАЗ

ТОРГОВЛЯ, ПРОЧЕЕТОРГОВЛЯ, ПРОЧЕЕ

СЭД В РАЗНЫХ ОТРАСЛЯХСЭД В РАЗНЫХ ОТРАСЛЯХ

* * Данные аналитического агентства Данные аналитического агентства CNewsCNews 2008 г. 2008 г.* * Данные аналитического агентства Данные аналитического агентства CNewsCNews 2008 г. 2008 г.


Автоматизация процессов делопроизводства, обработки ОРД, федеральных документов, служебных записок Количество пользователей: 600Сроки проекта: c 2004 г. – 2008 г.

Автоматизация процессов делопроизводства, обработки ОРД, федеральных документов, служебных записок Количество пользователей: 600Сроки проекта: c 2004 г. – 2008 г.

Внедрение комплексной АС делопроизводства и электронного документооборота в центральном аппарате и во всех территориальных учреждениях Банка РоссииКоличество пользователей: 19 000Сроки проекта: c 1996 г. – по настоящее время

Внедрение комплексной АС делопроизводства и электронного документооборота в центральном аппарате и во всех территориальных учреждениях Банка РоссииКоличество пользователей: 19 000Сроки проекта: c 1996 г. – по настоящее время

ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭДПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭД

Центральный банк РФ

Центральный банк РФ

Органы исполнительной

власти Самарской

области

Органы исполнительной

власти Самарской

области


Автоматизация процессов обработки Обращений граждан, федеральных и региональных НПА, постановлений и поручений Губернатора и Правительства области, повестки заседаний, электронный архив федеральных и региональных НПА, интеграция с официальным порталом Тюменской области Количество пользователей: 1 300Сроки проекта: c 2007 г. – 2008 г.

Автоматизация процессов обработки Обращений граждан, федеральных и региональных НПА, постановлений и поручений Губернатора и Правительства области, повестки заседаний, электронный архив федеральных и региональных НПА, интеграция с официальным порталом Тюменской области Количество пользователей: 1 300Сроки проекта: c 2007 г. – 2008 г.

Автоматизация процессов делопроизводства, обработки вн. документов, реализована система планирования деятельности Министерства, созданы подсистемы Web-доступа к системе, создан мобильный вариант клиентского рабочего места DocsVision для первых руководителей Министерства, управление проектными документами ФЦП «Электронная Россия» Количество пользователей: 1 500Сроки проекта: c 2005 г. – 2008 г.

Автоматизация процессов делопроизводства, обработки вн. документов, реализована система планирования деятельности Министерства, созданы подсистемы Web-доступа к системе, создан мобильный вариант клиентского рабочего места DocsVision для первых руководителей Министерства, управление проектными документами ФЦП «Электронная Россия» Количество пользователей: 1 500Сроки проекта: c 2005 г. – 2008 г.

ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭДПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭДМинистерство

экономического развития и торговли

Министерство экономического

развития и торговли

Правительство Тюменской

области

Правительство Тюменской

области


Автоматизация процессов делопроизводства, обработки ОРД, обработки договоров, процесса расчета премии в зависимости от уровня выполнения поставленных задач по каждому пользователю системы Количество пользователей: 1 500Сроки проекта: c 2003 г. – по настоящее время

Автоматизация процессов делопроизводства, обработки ОРД, обработки договоров, процесса расчета премии в зависимости от уровня выполнения поставленных задач по каждому пользователю системы Количество пользователей: 1 500Сроки проекта: c 2003 г. – по настоящее время

Автоматизация процессов делопроизводства, организация процедур документационного взаимодействия между Центральным аппаратом и филиалами, внутри филиалов Количество пользователей: 1 200Сроки проекта: c 2003 г. – по настоящее время

Автоматизация процессов делопроизводства, организация процедур документационного взаимодействия между Центральным аппаратом и филиалами, внутри филиалов Количество пользователей: 1 200Сроки проекта: c 2003 г. – по настоящее время

ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭДПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ СЭД

ФГУП «Росморпорт»

ФГУП «Росморпорт»

ОАО «Белгородэнерго»

ОАО «Белгородэнерго»


ВНЕДРЕНИЕ СЭДВНЕДРЕНИЕ СЭД: : ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ

1.1. ОБЪЕКТИВНЫЕ ФАКТОРЫОБЪЕКТИВНЫЕ ФАКТОРЫ::

отсутствие корпоративных стандартов, слабая регламентация и отсутствие корпоративных стандартов, слабая регламентация и формализация бизнес – процессов;формализация бизнес – процессов;

постоянные организационно - структурные измененияпостоянные организационно - структурные изменения;;

выбрано ПО не покрывающее функциональные требования выбрано ПО не покрывающее функциональные требования предприятияпредприятия..

Перед внедрением АС провести работы по оптимизации Перед внедрением АС провести работы по оптимизации методологической основы СЭДметодологической основы СЭД;;

При постоянных структурных измененияхПри постоянных структурных изменениях: : внедрять внедрять компоненты СЭД адекватные такому состоянию (напримеркомпоненты СЭД адекватные такому состоянию (например: : электронный архивэлектронный архив););

Проведение анализа рынка ПО и выбор оптимального ПО Проведение анализа рынка ПО и выбор оптимального ПО максимально соответствующего потребностям предприятия.максимально соответствующего потребностям предприятия.

ППРРООББЛЛЕЕММЫЫ


РРЕЕШШЕЕННИИЯЯ




2.2. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ФАКТОРЫЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ::

недостаточное участие или отсутствие воли руководителя; недостаточное участие или отсутствие воли руководителя;

сопротивление со стороны сотрудников предприятия;сопротивление со стороны сотрудников предприятия;

отсутствие необходимого уровня подготовки у сотрудников отсутствие необходимого уровня подготовки у сотрудников предприятия.предприятия.

Сделать руководителя предприятия убежденным Сделать руководителя предприятия убежденным сторонником внедрения СЭДсторонником внедрения СЭД;;

Поиск сторонников – энтузиастов на этапе Поиск сторонников – энтузиастов на этапе подготовительных работподготовительных работ;;

Проведение специализированных обучающих семинаров.Проведение специализированных обучающих семинаров.







3.3. ПРОЕКТНЫЕ ФАКТОРЫПРОЕКТНЫЕ ФАКТОРЫ

неэффективное управление проектом;неэффективное управление проектом;

недостаточный обмен знаний между участниками проекта.недостаточный обмен знаний между участниками проекта.

Формирование рабочей группыФормирование рабочей группы;;

Планирование работ по проектуПланирование работ по проекту;;

Управление проектной документациейУправление проектной документацией;;

Управление рисками проектов, управление проблемами, Управление рисками проектов, управление проблемами, контроль изменений, отчетность и анализ состояния контроль изменений, отчетность и анализ состояния проекта.проекта.






ОРГАНИЗАЦИЯ СЭДОРГАНИЗАЦИЯ СЭД: : ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ ДО РУКОВОДИТЕЛЯОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ ДО РУКОВОДИТЕЛЯ


ОРГАНИЗАЦИЯ СЭД В ТЕРРИТОРИАЛЬНО-РАСПРЕДЕЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯ СЭД В ТЕРРИТОРИАЛЬНО-РАСПРЕДЕЛЕННЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ


ЦЕЛЬ

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СЭДПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СЭД

АВТОМАТИЗАЦИЯ ФУНКЦИЙ АВТОМАТИЗАЦИЯ ФУНКЦИЙ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И

КАНЦЕЛЯРИИКАНЦЕЛЯРИИ

АВТОМАТИЗАЦИЯ ФУНКЦИЙ АВТОМАТИЗАЦИЯ ФУНКЦИЙ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И

КАНЦЕЛЯРИИКАНЦЕЛЯРИИ

WORKFLOWWORKFLOW

ECM - СИСТЕМЫECM - СИСТЕМЫ

ИНТЕГРАЦИЯС ERP - СИСТЕМАМИ

ИНТЕГРАЦИЯС ERP - СИСТЕМАМИ

WEB - ТЕХНОЛОГИИWEB - ТЕХНОЛОГИИ


СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Сайт:Сайт: www.rbsys.ruwww.rbsys.ru

ВАШИ ВОПРОСЫ?ВАШИ ВОПРОСЫ?

Documents

Обзор систем электронного документооборота (СЭД), внедренных на предприятиях РФ