101
НОВЫЙ БЕЛОРУССКИЙ ЖУРНАЛ ДЛЯ ЛИДЕРОВ В БИЗНЕСЕ ВЫХОДИТ С 2011 ГОДА www.promkompleks.by ПОДПИСНОЙ ИНДЕКС 01494 Генеральный Директор Тема номера: РАБОТАЕМ В УСЛОВИЯХ ДЕФИЦИТА ВАЛЮТЫ: суровая реальность и грядущие перспективы Головокружение от успехов Интервью с Леонидом Федоровичем ЗАИКО, руководителем Аналитического центра «Стратегия», научным консультантом компании SATIO Сколько денег вы не заработали, или Кто ответит за снижение затрат? Кто будет теми ответственными лицами, которым мы вменяем в обязанности придумывать мероприятия по сокращению конкретных статей затрат? Ответ на этот вопрос вы найдете в статье Быть или не быть: метания Национального банка О странной политике Нацбанка в отношении валютного регулирования Итоги семинара «Инструментальные технологии: виды, цели, задачи» Ярким событием уходящей зимы для промышленников стал технический семинар-практикум, состоявшийся в г. Минске 25 февраля 2011 г. в гостинице Crown Plaza 3( 03 )2011 Генеральный директор 3(03)2011

журнал "Генеральный директор"

Embed Size (px)

DESCRIPTION

журнал для современных руководителей, директоров, владельцев бизнеса

Citation preview

Page 1: журнал "Генеральный директор"

Н О В Ы Й Б Е Л О Р У СС К И Й Ж У Р Н А Л Д Л Я Л И Д Е Р О В В   Б И З Н Е С Е

ВЫХОДИТ С 2011 ГОДАwww.promkompleks.by

ПОДПИСНОЙ ИНДЕКС

01494

ГенеральныйДиректор

Тема номера: РАБОТАЕМ В УСЛОВИЯХ ДЕФИЦИТА ВАЛЮТЫ: суровая реальность и грядущие перспективы

■ Головокружение от успеховИнтервью с Леонидом Федоровичем ЗАИКО, руководителем Аналитического центра «Стратегия», научным консультантом компании SATIO

■ Сколько денег вы не заработали, или Кто ответит за снижение затрат?

Кто будет теми ответственными лицами, которым мы вменяем в обязанности придумывать мероприятия по сокращению конкретных статей затрат? Ответ на этот вопрос вы найдете в статье

■ Быть или не быть: метания Национального банкаО странной политике Нацбанка в отношении валютного регулирования

■ Итоги семинара «Инструментальные технологии: виды, цели, задачи»

Ярким событием уходящей зимы для промышленников стал технический семинар-практикум, состоявшийся в г. Минске 25 февраля 2011 г. в гостинице Crown Plaza

3(03)2011

Гене

раль

ный

дире

ктор

3(0

3)20

11

Page 2: журнал "Генеральный директор"

Генеральныйдиректор

№ 3 (03) апрель 201Производственно-практический журн

для руководителей предприятиПериодичность выхода – ежемесяч

(кроме января и июля). Издается с 2011

Учредитель и издател

ООО «ПромкомплексЛИ № 02330/0552673 от 08.04.2009 до 30.04.20

Управляющий, главный редактРУСЕЛЬ Александр Леонидови

Заместитель управляющепо издательской деятельности, редакт

Ольга БАСАЛЫГтел. (017) 297 92

e-mail: mrs@promkompleks

РедактВладимир ЛУЖНЕ

e-mail: efu@promkompleks

Ведущий литературный редактАнна СЕЛЕЗНЕВ

Ведущий художественный редактЛюдмила ШАФРАНОВИ

Cтиль-редактированиСветлана БУНО

Елена ГУЛИДОВТатьяна КИНАШ

Валентина МИКУТИНДизайн и верст

Людмилы ШАФРАНОВИРисун

Юлии МАЦУРВ журнале использованы фо

Юлии МАЦКЕВИ

Адрес редакцул. Радиальная, 40-202, 220070, г. Мин

тел. 297 92 29, тел./факс 297 92e-mail: mrs@promkompleks

сайт: www.promkompleks

Отдел маркетинга: (017) 210 52 Отдел подписки: (017) 217 57 00, 297 92

Отдел рекламы: (017) 297 92

Материалы, опубликованные в журнале, отражаюмнение автор

Авторы несут ответственность за достоверносинформации, цитат и прочих сведен

При перепечатке материалов ссылна журнал обязатель

Редакция оставляет за собой прараспространять опубликованные материа

на сетевых и автономных электронных носителМатериалы под знаком

публикуются на правах реклам

Свидетельство о регистрации периодическоиздания № 1380 от 23.10.2010 выдано Министерств

информации Республики Белару

Подписано в печать 08.04.20Тираж 1000 экз. Заказ 3

Цена договорнОтпечатано в типографии «Акварель Прин

ООО «ПромкомплекЛП № 02330/0552736 от 25.02.2009 до 29.03.20

Ул. Радиальная, 40-202, 220070, г. Минск, тел. 217 46

© ООО «Промкомплекс», 2011

Оформите редакционную подписку на журнал

«Генеральный директор» на 2-е полугодие 2011 года

до 30 апреляи получите ПОДАРОК* –

номер журнала для отдыха и досуга

«Охота и рыбалка».

*Акция продлена до 30 апреля 2011 г.

Тел. отдела продаж:

(017) 217 57 00, 297 92 38Более подробная информация на нашем сайте

www.promkompleks.by

й р11ал

ий.но 1 г.

ь:

с» 014.

оричего торГА 2 35s.by

орЕВs.by

орВАор

ИЧие:

ОС,ВА,Ш,

НАткаИЧки

РОотоИЧ

ии:нск, 2 35s.bys.by

99.38.

2 27.

ют ров.стьний.лка

ьна.аво алы лях.

мы.

ого вомусь.

011. 318.ная..нт»»кс»». 0144.

144.

Гене

раль

ный

дире

ктор

201

1

Гене

раль

ный

дире

ктор

201

др

рГе

нера

льны

й ди

рект

ор 2

011

Гене

раль

ный

дире

ктор

201

1

Page 3: журнал "Генеральный директор"

2 | Генеральный Директор | апрель, 2011

СОДЕРЖАНИЕ

ТЕМА НОМЕРА: РАБОТАЕМ В УСЛОВИЯХ ДЕФИЦИТА ВАЛЮТЫ: суровая реальность и грядущие перспективы

ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ СРЕДА

66 Обзор новых законодательных актов и документов

70 Новый уровень ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОГО ПАРТНЕРСТВА

ВОПРОС-ОТВЕТ

74 СОВЕТЫ ПО СОСТАВЛЕНИЮ БИЗНЕС-ПЛАНА

РЫНКИ

ФИНАНСОВЫЕ РЫНКИ

78 ОБЗОР МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ: март 2011 года

88 ИТОГИ РЫНКА ЦЕННЫХ БУМАГ Республики Беларусь в феврале 2011 года

РЫНОК ТРУДА

90 ОБЗОР РЫНКА ТРУДА: февраль 2011 года

СТИЛЬ ЖИЗНИ

92 Чтобы костюмчик сидел… для пользы дела

96 Хорошо работает тот, кто хорошо отдыхает

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

КНИГИ

98 Обзор книг для руководителя

В ФОКУСЕ

МНЕНИЕ

3 «То, что сейчас происходит в стране, – это головокружение от успехов!»

ОБЗОРЫ

6 Итоги семинара «Инструментальные технологии: виды, цели, задачи»

8 ДЕСЯТЬ ПРАВД об экономической погоде в Беларуси14 Быть или не быть: метания Национального банка18 Обещанного три года ждут

ЭКСКЛЮЗИВ

20 «Успешная компания – компания успешных людей» Интервью с Сергеем Капустиным, председателем Совета

директоров компании «СТА Логистик»

ПЕРСОНАЛ

ЧЕМ УДИВИЛИ

24 Евгений Гончаренок: «Работая, делай лучше, чем можешь»26 Развитие несмотря ни на что

УПРАВЛЯЕМ ПЕРСОНАЛОМ

28 Бухгалтер, милый мой бухгалтер, или Как в нем не разочароваться32 Нестандартные рассуждения о стандартах

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

33 Как заработать больше40 Джон Дэвисон Рокфеллер

СТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕ

РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА

44 Сколько вы потратили зря, или Кто ответит за снижение затрат?

МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ

48 Линейное расширение: как увеличить продажи и не убить брэнд54 Клиентов надо уводить у конкурентов

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

61 Нужен ли вам аудит?

ИНВЕСТИЦИИ И ФИНАНСЫ

ДЕНЬГИ – ВСЕМУ ГОЛОВА

64 ПЕРСПЕКТИВЫ-2015: будущее мировой валютной системы

Page 4: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 3

МНЕНИЕ

«То, что сейчас происходит в стране, – это головокружение от успехов!»

– Национальный банк самоустранил-ся от принятия решений по ситуации с ва-лютой до конца апреля до получения рос-сийского кредита. В связи с этим вопрос: а что произойдет с экономикой страны, если кредит выдан не будет?

– Во-первых, я не совсем согласен с фор-мулировкой «самоустранился». Сложилась не очень приятная ситуация в психологиче-ском плане, когда белорусский министр фи-нансов встречался с российским. И Кудрин, а все мы знаем, как он относится к белорус-скому правительству, сделал не совсем ди-пломатичный ход: попросил провести ка-кую-то программу реформ. Причем дело не в его статусе, это был, скорее всего, личный выпад, и никаких программ делать не надо. И в этой деликатной ситуации Националь-ный банк сообщил, что никаких шагов по изменению ситуации делать не будет. Но, к сожалению, белорусское руководство ока-залось психологически неподготовленным и не смогло внятно дать оценку происходя-щему. Надо было еще обосновать и то, что ряд проблем с валютой как раз есть следст-вие вступления республики в Таможенный союз. Это самая настоящая плата за Тамо-женный союз. Как вы уже знаете, автомо-били с 1 июля становятся очень дорогими для белорусов, хотя 20 лет они были до-ступны. А потом, кто подписывает эти до-кументы, которые вызывают уничтожение 95% автомобильного рынка Беларуси? Мне очень интересно, кто до этого вообще смог додуматься? Поэтому я считаю, что исполь-зование аргумента, связанного с валют-ной проблемой, частично обусловлено на-

чалом работы Таможенного союза. Можно быть уверенным на 100%, что необходимые 2-3 млрд долл. Беларусью будут получены. Тем более что Россия сейчас дополнитель-но зарабатывает на более высоких ценах на нефть по 2 млрд долл. ежедневно, т.е. это не-большие деньги.

– Экономика республики потребляет товаров больше, чем производит – об этом красноречиво свидетельствует отрица-тельное торговое сальдо в размере 1,8 млрд долл. за первые 2 месяца текущего года.

Как Вы считаете, есть ли у правительст-ва план по выходу из сложившейся ситуа-

Интервью с Леонидом Федоровичем ЗАИКО, руководите-лем Аналитического центра «Стратегия», научным консуль-тантом компании SATIO

Импортеры и ри-

тейлеры уже фик-

сируют первые

признаки прибли-

жающего дефи-

цита. Так, на при-

лавках магазинов

сузился ассорти-

мент импортной

алкогольной про-

дукции.

Как сообщил ин-

формационному

агентству Naviny.

by специалист

по маркетингу

СП «Перно Рикар

Минск» ООО Сер-

гей Кузнецов, «на

прошлой неде-

ле, по нашей ин-

формации, все

импортеры при-

остановили от-

грузку товаров,

ожидая какой-

то определенно-

сти с валютой. В

такой ситуации

надо хоть что-то

знать, чтобы про-

гнозировать свою

дальнейшую дея-

тельность».

По его словам,

компания, чтобы

не оставить своих

клиентов совсем

без продукции,

пока возобнови-

ла ее отгрузку, «но

осторожно и не

всем. Речь об ог-

раниченном коли-

честве клиентов и

количестве пози-

ций для каждого

клиента». ■

Page 5: журнал "Генеральный директор"

4 | Генеральный Директор | апрель, 2011

В ФОКУСЕ

ции и если есть, то насколько его реально выполнить?

– Здесь ситуация более серьезная, чем разработка какого-то плана. Отрицатель-ный торговый баланс у нас складывался в те-чение последних 7 лет. И он постоянно висел в пределах 600-700 млн. долл. ежемесячно, т.е. до настоящего времени правительство, обладающее ограниченными возможностя-ми разработки экономической политики, ничего не могло сделать. Я резонно полагаю, что сейчас у него такие же ограниченные возможности. Это первый момент.

Второй момент связан с тем, что Бела-русь давно живет не по средствам, собст-венно это и предопределяет поспешное принятие решения о росте заработной платы и доходов в 2010 году. И я бы сказал так, что на сегодняшний день правитель-ство не может дать какой-то план, кото-рый сократит торговый дефицит. Потому что это системная проблема, она начинает-ся с таких важных вопросов, как сбаланси-рованность доходов и расходов на уровне домашних хозяйств, стимулирование сбе-режений домашних хозяйств и изменение промышленной политики, снятие субси-дирования сельского хозяйства. Здесь бу-кет болезней, конечно же, более серьезный. И здесь уже должно быть другое прави-тельство, для этого уже нужна будет дру-гая концепция, другая программа и другие способы ее реализации. И я не вижу пока оснований думать, что правительство мо-жет что-то сделать.

– А какие реальные меры могут быть предприняты в сжатые сроки, которые могли бы помочь стране?

– Самый простой способ устранения дефицита торгового баланса – провести девальвацию, т.е. сделать из одного дол-лара 4  000 бел. руб. Некоторые радикаль-но настроенные экономисты считают, что и 4 500. Но этот способ абсолютно непри-емлемый. Девальвацией можно достичь устранения дефицита, например, если сде-лать за 1 долл. 8 000 руб. И тогда импорт вообще становится бессмысленным. Я экс-тремально показываю ситуацию, на самом

деле такого не случится. То, что происхо-дит сейчас, – это глубинный процесс. Он просто вышел на поверхность. Сама про-блема кроется в том, как проводилась вся экономическая политика. Если в стране ра-ботающие мужчина и женщина могут сбе-регать только 4,5% от своих доходов, то в этой стране люди живут явно не по средст-вам.

Даже американцы, находясь на стадии уже общего потребления, в 70-х годах и то имели сбережения в 10% от совокупного дохода. У японцев, когда они начали свои программы по развитию автомобильной промышленности, электроники, доля сбе-режения была 30%. На что рассчитывали белорусы? Выпустить евробонды и продать их под 9% европейцам? А сейчас, в связи с ухудшением финансового положения, ев-робонды уже под 12%. Если свое население принесет деньги в банки, то оно получит 6% годовых, а иностранные валютные зай-мы составляют 12% годовых. Так покажите мне этого человека, который это все приду-мал?! Я бы очень хотел на него посмотреть, хотел бы его пригласить и спросить, где он набрался таких колоссальных знаний? По-этому ошибок очень много. И работа над ними должна идти уже прямо сейчас.

– В последнее время крупнейшие рей-тинговые агентства снизили кредитный рейтинг Беларуси, установив прогноз на долгосрочный период как негативный. Возможно ли в таких условиях выпол-нить план правительства по привлече-нию иностранных инвестиций в страну? И насколько будут оправданы такие ин-вестиции, ведь известно, что чем ниже кредитный рейтинг, тем выше ставка по привлекаемым займам?

– Мне кажется, что в Беларуси суще-ствуют некие виртуально-романтические представления об иностранных инвести-циях. И они вызваны плохим образовани-ем и плохим знанием мировой экономики, реальной экономической практики. Когда мы с коллегами определяли примерно по-тенциальные возможности иностранных инвестиций, то все наши расчеты показы-вали, что это 5%  – 5% всех инвестиций в стране могут быть иностранными.

По итогам мар-та объем золото-валютных резер-вов Республики Беларусь в наци-ональном опре-делении снизил-ся на 257,9 млн долл. США и, по предваритель-ным данным, на 1 апреля 2011 г. составил в экви-валенте 5 253,6 млн долл. США. В определении ССРД МВФ уро-вень золотова-лютных резервов снизился на 262,3 млн долл. США и, по предваритель-ным данным, на 1 апреля 2011 г. составил в экви-валенте 3 761,3 млн долл. США.Основной при-чиной снижения объема золото-валютных резер-вов в марте стал высокий спрос на иностранную валюту со сторо-ны населения. За прошедший ме-сяц чистая покуп-ка населением иностранной ва-люты (наличной и безналичной) составила 768,1 млн долл. США. ■

Page 6: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 5

МНЕНИЕ

– Тогда 95% – чьи инвестиции?95% инвестиций – это инвестиции са-

мих белорусских хозяйственных субъектов. 47% – это предприятия, их доход, амортиза-ция и пр. И здесь я бы хотел подчеркнуть, что никаких иллюзий по поводу иностран-ных инвестиций быть не должно. Это сказ-ки! Это мифологемы! Я лично не могу пред-ставить, как американский бизнесмен из Силиконовой долины вдруг в Беларуси на-чнет создавать предприятие по производ-ству нового поколения чипов. Или японцы, скажем, сюда будут переносить производст-во самых современных роботов. Это сказки!

Реальность такова: например, немцы мо-гут предложить построить какой-нибудь химический завод по переработке одного грязного вещества в другое. Поляки могут предложить построить электростанцию на бурых углях. А русские могут предложить построить атомную электростанцию. Хо-тя даже Япония еще пока не научилась по-нимать, что же может происходить со стан-цией со временем. Поэтому я полностью удаляюсь от мифа иностранных инвести-ций. Пускай он остается, скажем, для поли-тиков. Странно то, что тезис «иностранные инвестиции» муссируется как демократами, так и чиновниками.

Ничего не произойдет! Мне приходилось делать расчеты. В химической промышлен-ности даже в 90-е годы мы ежедневно вкла-дывали по 1 000 000 долл. Так вот пусть мне покажут того мистера Смитта или господи-на нового Абрамовича, который будет это делать каждый день! Поэтому я бы вообще убрал все упоминания об иностранных ин-вестициях.

И правительственные прожекты по по-воду иностранных инвестиций я бы отпра-вил в музей!

– В связи с неясной ситуацией на ва-лютном рынке импортеры закладывают валютные риски в цену. Следует ли ожи-дать в ближайшее время ускорения ин-фляции не только по импортным товарам, но и по остальным группам товаров/услуг?

– Я бы сказал так: вся ситуация, которая возникла с обменным курсом и продажей

валюты, рукотворна. Это в значительной степени демонстрация непрофессионализ-ма и боязни. Но ситуацию можно изменить, это касается в первую очередь импорта. Од-нако Беларуси стоит вернуться к тому, что-бы покупать отечественные комплектую-щие, сырье, материалы и пр. Для этого надо остановить безумный рост доходов. Потому что достичь роста заработной платы с 330 долларов до 500 непросто – в США на это затратили 8 лет, с 1961 года по 1969-й. В Бе-ларуси этот путь решили пройти за 12 меся-цев, с 1 января по 31 декабря. И то, что стало происходить, – это просто подтверждение того, что «великий китайский скачок» не по-лучился.

– А что Вы можете сказать о ближай-ших перспективах отечественной эконо-мики?

– Я думаю, что Беларуси нужно будет от-казываться от многих импортных игрушек. От значительного импорта продовольствия, включая продукты питания. Потому что ви-деть очередь за итальянским виноградом, поверьте, не самое приятное зрелище.

Но когда белорусские тетушки на рын-ке сидят и раздувают щеки, продают ки-лограмм картофеля за один доллар, то это уже говорит о многом. Потому что в стране исторического «картофелизма» один доллар за килограмм – это приговор всему сельско-му хозяйству.

Импорт стал для белорусов самурайским мечом! Белорусы не хотят экономить денег, не хотят жить по средствам, не хотят сами производить яблоки, дешевый картофель, собственную приличную мебель и даже компьютеры! Почему нужно покупать ки-тайские ноутбуки или китайские метлы?

Поэтому если сделать такой глубинный анализ того, что происходит, то требуется встряска. И я бы сказал так всему белорус-скому сообществу: пора применить к нему известную поговорку – «еж птица гордая, пока не пнешь, не полетит».

То, что сейчас происходит в стране, – это головокружение от успехов!

Беседовала Юлия МАЦКЕВИЧ,подготовил Владимир ЛУЖНЕВ.

Главной задачей, которая постав-лена президен-том Республики Беларусь перед Национальным банком и прави-тельством, явля-ется недопуще-ние дальнейшего снижения госу-дарственных зо-лотовалютных резервов и на-ращивание их к концу 2011 го-да до величины, соответствую-щей 3-месячному среднему импор-ту (в эквиваленте 9-10 млрд долл. США), что обеспе-чит необходимый уровень внешне-экономической безопасности страны. ■

Page 7: журнал "Генеральный директор"

В ФОКУСЕ

ЯЯрким событием уходящей

зимы для промышленников стал технический семинар-практикум «Инструментальные технологии: виды, цели, задачи», состоявший-ся в г.Минске 25 февраля 2011 г. в гостинице Crown Plaza.

Организатором и идейным вдохновителем этого меропри-ятия стала компания «Гюринг-Бел», получившая широкую из-вестность среди промышленных предприятий.

Целью состоявшегося семи-нара было внедрение в Белару-си в практику промышленного производства стандартов ин-струментального менеджмента, которые позволяют сэкономить материальные ресурсы предпри-

ятия, осуществив оптимизацию производственных процессов. Современная концепция управ-ления инструментальным хозяй-ством направлена на все стадии обслуживания инструмента – от его изготовления до утилизации. Цель внедрения стандартов ин-струментального менеджмен-та заключается в освобождении производителя от ненужных за-бот о качественном и количе-ственном составе необходимого ему инструмента.

Внедрение системы управле-ния инструментальным хозяйст-вом наиболее актуальным являет-ся для белорусских предприятий в период выхода из экономиче-

ского кризиса и необходимости наращивания их экспортного потенциала. Менеджмент пред-приятий должен решать задачи, направленные на техническую модернизацию производства для обеспечения конкурентоспособ-ности выпускаемой продукции, и именно система инструменталь-ного менеджмента способствует решению этой задачи посредст-вом увеличения оборачиваемо-сти капитала и инвестирования сэкономленных средств в основ-ное производство.

Участники семинара пред-ставляли различные промышлен-ные предприятия страны: МАЗ, МТЗ, «Гомсельмаш», Минский за-

Итоги семинара «ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ: виды, цели, задачи»

ИООО «Гюринг-Бел» создано в 2006 го-

ду, а в 2009-м в г. Логойске был открыт

фирменный производственный центр.

Компания принимает активное учас-

тие в мероприятиях г. Логойска в со-

ответствии с государственной про-

граммой развития малых городов, в т.ч.

проводимых инвестиционных фору-

мах, в 2010 году ИООО «Гюринг-Бел»

приняло участие в Инвестиционном

форуме в г. Франкфурте-на-Майне (Гер-

мания). В 2011 году компанией про-

должает внедряться принцип иннова-

ционного подхода и открытия новых

перспектив для белорусских предпри-

ятий. ■

Справочно

6 | Генеральный Директор | апрель, 2011

Page 8: журнал "Генеральный директор"

вод шестерен, Минский мотор-ный завод, «Белкард», «Могилев-лифтмаш», завод им. Вавилова, «Цейсс-БелОМО», Наровлянский завод гидроаппаратуры и др.

Весь семинар был разделен на несколько этапов, затронувших следующие темы:

1. Технология изготовления инструмента. Виды и техниче-ские характеристики материалов.

2. Технология изготовления инструмента. Виды покрытий.

3. Особенности современного резьбонарезного инструмента.

4. Стратегическое планирова-ние будущего сотрудничества с компанией ИООО «Гюринг-Бел».

В ходе семинара были освеще-ны вопросы использования раз-личных материалов при изго-товлении инструментов, а также их технические характеристики. Особое внимание аудитории бы-ло привлечено во время докла-да о перспективных разработках нового инструмента в компании «Гюринг-Бел». Представленная линейка моделей инструментов малого диаметра и размеров также вызвала живой интерес у присутствующих.

Прошедший семинар показал широкие перспективы для разви-тия белорусского инструменталь-ного рынка. Многие промышлен-ные предприятия республики уже готовы использовать в сво-ей работе инновационные ма-териалы, инструменты и пер-спективные разработки в этих областях. А это означает, что отечественные промышленные предприятия в будущем смогут на равных конкурировать на за-рубежных рынках с компания-ми из промышленно развитых стран, а также покорять потре-бителей высоким качеством вы-пускаемой продукции. ■

Сколько стоит Беларуси российский кредит?

Александр Лукашенко заявил о готовно-сти продать российскому МТС госдолю в одноименном СП на территории Беларуси за 1 млрд долл.

«Возможна продажа госдоли в ОАО «Белтрансгаз» (50%), СООО «Мобильные ТелеСистемы» (51%) и акций объединен-ной компании, которая создается сейчас на базе «Гродно Азот» и «Гродно Химволокно», – сказала директор фонда госимущества Госкомитета по имуществу (ГКИ) Наталья Жер-носек на пресс-конференции в г. Минске, сообщает «Бело-русский партизан».

Как сообщалось, «Газпром» в течение 2007–2010 годов выкупил 50% акций ОАО «Белтрансгаз» за 2,5 млрд долл.Сделка была совершена исходя из проведенной в конце 2006 года банком ABN Amro оценки рыночной стоимости активов «Белстрансгаза» в сумме 5 млрд долл.

Оценка рыночной стоимости активов объединенной ком-пании «Гродно Азот» с «Гродно Химволокно» не проводи-лась. Ранее белорусские власти вели переговоры с «Газпро-мом» о продаже ему или аффилированных ему компаниям «Гродно Азот», которое практически на 100% принадлежит государству.

Н. Жерносек дала понять, что данные сделки могут быть заключены в этом году с учетом планов правительства по привлечению в этом году прямых иностранных инвестиций на 6,4 млрд долл., в т.ч. от приватизации 3 млрд долл.

При этом, по ее словам, масштаб этих планов не связан с планом по приватизации 244 АО на 2011-2013 годы, который утвержден правительством. «Общая балансовая стоимость акций предприятий, внесенных в перечень по приватизации на этот год (180 ОАО – ИФ) достаточно высокая, но это не 3  млрд долл.», – сказала она. «Возможно привлечение пря-мых инвестиций в ходе приватизации и новых объектов», – добавила Н. Жерносек.

Первые аукционы по продаже акций ОАО из плана при-ватизации на 2011-2013 годы будут проведены в июне 2011 г. Предприятия будут продаваться как по балансовой, так и по рыночной стоимости. ■

ОБЗОРЫ

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 7

Page 9: журнал "Генеральный директор"

8 | Генеральный Директор | апрель, 2011

В ФОКУСЕ

ННо сегодня, когда от тех или иных шагов

в экономической сфере зависит нынешнее и будущее всех вместе и каждого в отдельно-сти, когда экономические катаклизмы сотря-сают не только страны, но и всю планету, в существование безучастных не верится абсолютно. А поскольку тема, как говорил известный классик, архиважная, предлага-ем совместно проанализировать положение дел в белорусской экономике, сложившееся в последнее время.

Правда ПЕРВАЯ. ОПТИМИСТИЧЕСКАЯ

За три недели марта темп роста инфляции не достиг и 1,5%. Это значит, что ажиотаж-ный и во многом спекулятивный спрос на продовольствие спал. В целом же ситуация в экономике характеризуется стабильным ростом. За I квартал ВВП прибавил более 8%, а объем промышленного производства – 11,5%. А потому Министер-ство эко-

пн вт ср чт пт сб вс

ДЕСЯТЬ ПРАВД об экономической погоде в Беларуси

Если бы раньше, во времена относительной стабильности,

кто-нибудь сказал, что его не интересуют вопросы эконо-

мики, ему бы тогда поверили. Но сегодня...

номики не будет пересматривать прогноз инфляции на год. Сейчас основная ставка в стране делается на увеличение экспорта, привлечение инвестиций и снижение энер-гоемкости ВВП. Все эти показатели сегод-ня демонстрируют динамику. Активный же прирост импорта планируется снижать или использовать для дальнейшего развития эко-номики, сообщил на брифинге от 31 марта министр экономики Республики Беларусь Николай Снопков.

По словам министра, «в 2010 году от одного доллара, затраченного на покупку товаров для технического перевооружения и производственных нужд, страна получи-ла продукцию на 1,9 доллара. Это хорошая тенденция. И наша задача – усилить ее в 2011 году. Правительство сейчас разрабаты-вает стимулы для производства и экспорта продукции».

На брифинге Николай Снопков также заявил, что программа, которую Беларусь направит Министерству финансов России для предоставления стабилизационного кре-дита, разработана не для того, чтобы выпол-нить требования российской стороны, а для обеспечения сбалансированного устойчивого развития экономики.

Речь идет о стабилизационном кредите в размере 1 млрд долл. США. Кроме того, на-помним, Беларусь запросила кредит в 2 млрддолл. в антикризисном фонде ЕврАзЭС.

Министр подчеркнул: в программе нет ничего нового, чего не было бы в планах белорусского правительства и основных на-

Page 10: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 9

ОБЗОРЫ

правлениях развития экономики на ближай-шую пятилетку. «В основе программы – со-кращение внутреннего совокупного спроса с определенными мерами ужесточения де-нежно-кредитной и налоговой бюджетной политики», – заявил Николай Снопков.

Правда ВТОРАЯ. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ 

Для населения ужесточение бюджетной и денежно-кредитной политики может обе-рнуться сдерживанием роста зарплат, зато для бюджета – экономией в 1 млрд долл., а для увядающих золотовалютных резервов – кредитами в 3 млрд долл. Российский гос-кредит и кредит из антикризисного фон-да ЕврАзЭС – самое важное, что волнует правительство в краткосрочном периоде. По оценкам экспертов, без этих денег власти не смогут на время «погасить» нестабильную ситуацию на валютном рынке и в целом с платежным балансом.

Проект антикризисной программы в бли-жайшее время изучит Министерство фи-нансов России. По словам вице-премьера Сергея Румаса, белорусская сторона наме-рена в ходе переговоров убедить россий-ских коллег, что предложенных мер будет достаточно для стабилизации, в частности, платежного баланса. Он также подчеркнул, что «и в переговорах с Российской Федера-цией, и в целом для стабилизации ситуации мы рассматриваем меры по ужесточению бюджетно-налоговой политики, в т.ч. и то, какие непервоочередные расходы бюджета можно сократить». Первыми под сокраще-ние финансирования попадут госпрограммы. Это коснется не социальных госпрограмм, а госпрограмм в реальном секторе экономики.

Как отмечает экономист Сергей Чалый, правительству есть где сокращать и опти-мизировать расходы.

«К примеру, необоснованно огромные средства уходят на поддержку села. Также можно говорить и о непроизводительных инвестициях в жилищное строительство. Совершенно раздуты планы по закупке тех-нологического оборудования, реструктури-зации производства, обновлению основных фондов. Скорее всего, эти вещи пойдут под

нож. Но это должно сопровождаться повы-шением размера процентных ставок, чтобы уменьшить объемы кредитования и расходы коммерческого сектора».

По словам Сергея Румаса, ограничения также коснутся целого ряда строек, которые правительство считает непервоочередными на данном этапе. Они в 2011 году начи-наться не будут.

По мнению Сергея Чалого, ужесточение бюджетной и денежно-кредитной политики принесет эффект: «Но в этой части надо также ограничивать рост зарплат. К этому правительство уже движется, но пока эти меры не озвучивались. Вместе с тем дан-ными мерами возникшие проблемы уже не решить. Параллельно с госрасходами Нац-банк должен провести и девальвацию. Пока у нас нет девальвации, мы принимаем ад-министративные меры, что может ухудшить ситуацию».

Правительство пока воздерживается от конкретных заявлений по поводу необходи-мости проведения девальвации, но в то же время высказывает недовольство действиями Нацбанка. Между тем, согласно источникам, правительство выступает за девальвацию, а Нацбанк этому активно сопротивляется.

По мере стабилизации ситуации на вну-треннем валютном рынке и привлечения необходимых объемов внешнего финанси-рования Нацбанк обещает отменить ранее введенные меры регулирования операций покупки-продажи инвалюты и обеспечить

За три недели марта темп роста ин-фляции не достиг и 1,5%. Это значит, что ажиотажный и во многом спеку-лятивный спрос на продовольствие спал. В целом же ситуация в эконо-мике характеризуется стабильным ростом. За I квартал ВВП прибавил более 8%, а объем промышленного производства – 11,5%.

Page 11: журнал "Генеральный директор"

10 | Генеральный Директор | апрель, 2011

В ФОКУСЕ

полную конвертируемость белорусского руб-ля по текущим операциям.

Правда ТРЕТЬЯ. РЕАЛИСТИЧЕСКАЯ

В Беларуси с 31 марта повысились роз-ничные цены на нефтепродукты, реализу-емые через АЗС. По сообщениям БелТА, в концерне «Белнефтехим» изменение цен связано с повышением эффективности ра-боты нефтеперерабатывающих предприятий и в целях защиты внутреннего рынка. Подо-рожание нефтепродуктов в Беларуси также связывают с ростом мировых цен на нефть.

Кроме того, ОАО «АСБ Беларусбанк» с 1 апреля 2011 г. изменил условия перевода кредитов, полученных физическими лицами в иностранной валюте, в белорусские рубли. Как пояснили представители банка, после перевода валютных кредитов в белорусские рубли по кредитным договорам устанавли-ваются условия, действующие по данному виду кредита в белорусских рублях на дату заключения дополнительного соглашения к кредитному договору.

Правда ЧЕТВЕРТАЯ. СТАТИСТИЧЕСКАЯ

Отрицательное сальдо внешней тор-говли товарами, по данным торгового ба-ланса, за январь-февраль 2011 г. составило 1 млрд 967,3 млн долл. За такой же прош-логодний период этот показатель составлял 468 млн долл.

В январе-феврале нынешнего года объ-ем внешней торговли товарами увеличился на 44,2% по сравнению с январем-февра-лем 2010 г. и составил 10 млрд 687,3 млн долл. За этот период экспорт увеличился на 25,6% (до 4 млрд 360 млн долл.), импорт  – на 60,6% (до 6 млрд 327,3 млн долл.).

Сальдо в торговле со странами СНГ сло-жилось отрицательное и составило 1 млрд 382,2 млн долл. (за январь-февраль 2010  г.  – минус 934,2 млн долл.). Экспорт вырос на 42,4% (до 2 млрд 283,6 млн долл.), импорт  – на 44,4% (до 3 млрд 665,8 млн долл.). Объем внешней торговли за январь-февраль соста-вил 5 млрд 949,4 млн долл. (на 43,6% больше).

Как свидетельствует проведенный ана-лиз данных национальных органов стати-стики, Беларусь заняла третье место среди стран бывшего СССР по росту потребитель-ских цен в феврале 2011 г. к декабрю 2010 г. (4,2%). Первые места заняли Грузия (4,9%) и Армения (4,8%).

По итогам 2010 года Беларусь также бы-ла третьей среди стран бывшего СССР по росту потребительских цен (9,9%; прогноз – 8-10%). В нынешнем году рост цен не дол-жен превысить 7,5-8,5% (согласно Основным направлениям денежно-кредитной политики Республики Беларусь на 2011 год).

Правда ПЯТАЯ. ПЕССИМИСТИЧЕСКАЯ

29 марта Национальный банк Республи-ки Беларусь позволил коммерческим банкам страны продавать валюту по курсу, кото-рый на 10% отличается от официального. Таким образом, Нацбанк надеется устранить перебои с иностранной валютой в стране и снизить давление на золотовалютные ре-зервы. Экономисты в унисон твердят, что это решение Нацбанка стало первым этапом «мягкой» девальвации белорусского рубля.

Ажиотажный спрос на доллары и евро в Беларуси, подстегнутый недоверием к «зай-чикам», истощил валютные резервы респу-блики. Импорт растет, а экспорт, напротив, снижается, что провоцирует отток валюты из страны. Президент белорусского Центра Мизеса Ярослав Романчук утверждает, что в Беларуси наблюдается просто-таки ката-строфическая нехватка валюты. По его мне-нию, Минску не удастся избежать девальва-ции, но для того, чтобы сделать ее «мягкой», стране понадобится российский кредит.

Напомним, в марте Национальный банк Беларуси ввел новые правила торгов на ва-лютной бирже, согласно которым заявки банков на покупку валюты будут выпол-няться в течение 30 дней с момента пода-чи заявки вместо одного, однако спустя не-сколько дней данное постановление было отменено. В качестве альтернативы Нацбанк предложил импортерам удовлетворять свои потребности в валюте на внебиржевом рын-ке. Но банки утверждали, что белорусские

Page 12: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 11

ОБЗОРЫ

экспортеры не хотят продавать валютную выручку банкам, и, соответственно, банки не могут удовлетворить заявки импортеров.

В связи с этим с середины марта ориен-тированные на импорт компании фактиче-ски остановили свою деятельность, т.к. не смогли купить инвалюту ни на биржевом, ни на внебиржевом рынке. Ожидается, что Нацбанк будет продавать на бирже валюту в первую очередь для закупок медикамен-тов, оплаты энергоносителей и погашения валютных кредитов.

Проблемы в Беларуси заметили и рей-тинговые агентства, оценивающие перспек-тивы инвестиций в долговые активы стра-ны. 30 марта международное рейтинговое агентство Moody’s снизило кредитный рей-тинг Беларуси на один пункт – с B1 до B2. Снижение рейтинга было вызвано двумя основными причинами: существенной по-требностью Минска во внешнем финанси-ровании, а также возможными сложностя-ми в изменении нынешней модели роста экономики, которая базируется на при-влечении внешних заимствований и вну-треннем спросе. Ранее в марте долгосроч-ный рейтинг Беларуси снизило агентство Standard&Poor’s, а еще одно международное агентство – Fitch Ratings – пересмотрело в сторону снижения рейтинги надежности се-ми крупнейших белорусских банков.

Неопределенная ситуация на валютном рынке и введенные ограничения вызвали повышение цен на импортируемые потре-бительские товары – поставщики заклады-вают в цену максимальные валютные риски. В первую очередь подорожали импортная электроника, бытовая техника, строитель-ные материалы и некоторые виды продо-вольствия.

Правда ШЕСТАЯ. ОПРОВЕРГАЮЩАЯ

Оценки рейтинговых агентств не от-ражают реальную ситуацию в экономи-ке, заявил 31 марта на брифинге министр экономики Республики Беларусь Николай Снопков.

Он сообщил, что экономическая ситу-ация, по предварительным итогам I квар-

тала, оценивается как позитивная. В связи с этим разные оценки вызывает позиция международных агентств по быстрому сни-жению рейтингов страны. «Я полагаю, что это нисколько не оправдывает реальную те-кущую ситуацию в экономике. Основные экономические агрегаты страны находятся в диапазоне средних значений стран группы с рейтингом «ВВ», – подчеркнул Н. Снопков.

«На наш взгляд, необходимо оценивать в большей степени потенциал экономиче-ского развития, нежели давать сиюминут-ную оценку тем или иным экономическим индикаторам», – добавил он.

Напомним, 15 марта одно из ве-дущих рейтинговых агентств мира – Standard&Poor's – понизило долгосрочный кредитный рейтинг Беларуси по обязатель-ствам в иностранной валюте с «В+» до «В», а долгосрочный рейтинг по обязательствам в национальной валюте – с «ВВ» до «В+», прогноз по долгосрочным рейтингам «не-гативный».

Правда СЕДЬМАЯ. ПРАКТИЧЕСКАЯ

Правительство и Национальный банк Республики Беларусь реализуют меры эко-номической политики, направленные на ог-раничение совокупного внутреннего спроса и обеспечение сбалансированного разви-тия экономики. Со стороны Национально-го банка Республики Беларусь ужесточена денежно-кредитная политика посредством использования для этого имеющихся у него инструментов. Об этом сообщили в Мини-стерстве финансов Беларуси.

В Министерстве финансов пояснили, что в связи с произошедшим снижением суве-

Неопределенная ситуация на валют-ном рынке и введенные ограничения вызвали повышение цен на импор-тируемые потребительские това-ры – поставщики закладывают в це-ну максимальные валютные риски.

Page 13: журнал "Генеральный директор"

12 | Генеральный Директор | апрель, 2011

В ФОКУСЕ

ренных кредитных рейтингов Республики Беларусь от иностранных инвесторов, ос-новных зарубежных торговых партнеров поступают вопросы относительно экономи-ческой политики, реализуемой Правительст-вом и Национальным банком Республики Беларусь.

Правительство Республики Беларусь про-водит работу по снижению дефицита бюд-жета сектора органов государственного управления с 3% до 1,5% к ВВП. Это пла-нируется достичь посредством увеличения доходов бюджета путем повышения роли предприятий сырьевых отраслей в форми-ровании доходов без изменения уровня на-логовой нагрузки на экономику страны в целом, а также оптимизации и ограничения расходов бюджетных организаций и объе-мов государственных инвестиций.

Планируемые ограничения не затрагива-ют расходы на обслуживание и погашение государственного долга. Указанные платежи обеспечены в полном объеме ассигнования-ми республиканского бюджета и валютными резервами на счетах Министерства финан-сов. В феврале-марте текущего года Беларусь в полном объеме и в срок осуществила пла-тежи по внешнему долгу, в т.ч. выплатила первый купон по еврооблигациям, а также облигациям, размещенным на рынке Рос-сийской Федерации.

Правда ВОСЬМАЯ. СЛУХИ

В середине марта белорусов захлестнул очередной ажиотаж. На этот раз по пово-ду якобы грядущей девальвации, которая активно муссировалась на уровне слухов и домыслов. Доллары, евро, российские руб-ли стали объектами спонтанной охоты и ажиотажной покупки. В некоторых обмен-ных пунктах валюты на всех даже не хва-тило. Откуда взялся такой интерес, внятно не смог объяснить никто.

Сергей Чалый, финансовый аналитик:Это стандартный механизм распростра-

нения слухов – вспомните весну 2009 года, когда были разговоры про деноминацию. Люди говорили: «Я сам не видел, но знаю того, кто видел». Тем не менее слухи, даже

когда им не верят, имеют огромную силу. В этом и прелесть народной игры в ажио-таж. Арпетол, гречка, сахар, валюта. Сначала все это покупается в диких количествах, а потом все удивляются дефициту. А влияет на это уже другая, не народная, а инфор-мационная игра «Дед прогноз». Так, в гло-бальной паутине конкретно назывались не только сроки девальвации, но и ее размер.

Сайт telegraf.by:Белорусский экономист Леонид Злотни-

ков считает: «Если не будет поступления валюты, то курс может достичь 4-4,5 тыс. белорусских рублей за доллар уже в этом году».

Информационное агентство Регнум: Во вторник-среду белорусские власти мо-

гут провести очередную «одномоментную девальвацию», в результате которой бело-русский рубль будет стоить 3 800-4 000 руб. за доллар.

Тем не менее девальвация не произошла ни во вторник, ни в среду. А в четверг (17 марта) глава Нацбанка Петр Прокопович уверенно опроверг все слухи.

Правда ДЕВЯТАЯ. НЕГАТИВНАЯ

Евросоюз готов «пойти дальше» в вопро-се ужесточения санкций в отношении Бела-руси. Об этом заявил министр иностранных дел Польши Радослав Сикорски, выступая 26 марта в Брюсселе на форуме по между-народным отношениям, передает БелаПАН.

Глава МИД также отметил, что Польша предлагает Евросоюзу создать систему ма-лых поощрений для стран-участниц Вос-точного партнерства. В качестве примера Сикорски привел модель взаимоотноше-ний между ЕС и Польшей в момент, когда она начинала процесс присоединения к ЕС. «Модель была такая: мы даем вам «большую морковку» – членство – после сложных ре-форм, – сказал он. – Если мы не готовы дать такое большое обещание членам Восточного партнерства, нам следует составить систему «маленьких морковок».

В свою очередь еврокомиссар по во-просам расширения и политике соседства Стефан Фюле также отметил, что ЕС готов

Page 14: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 13

ОБЗОРЫ

ввести «целенаправленные и умные эконо-мические санкции» в отношении Беларуси, если ситуация будет ухудшаться.

В свою очередь помощник государст-венного секретаря США по делам Европы и Евразии Филип Гордон отметил, что ЕС следует последовать примеру США и вве-сти экономические санкции. «Мы уже сде-лали это и считаем, что [Евросоюзу] было бы правильно ввести экономические сан-кции», – сказал он.

Правда ДЕСЯТАЯ. ПОЗИТИВНАЯ

Во второй половине марта Александр Лукашенко принял с плановым отчетом главу Нацбанка Петра Прокоповича. По словам председателя Правления Нацио-нального банка, в республике сделано все необходимое для выполнения основных по-казателей социально-экономического раз-вития страны на текущий год. В Беларуси обеспечена стабильность в финансовой сфе-ре, платежной банковской системе, процен-тной и курсовой политике.

Общаясь с журналистами, глава Нацбан-ка констатировал, что в последнее время у населения наблюдается повышенный спрос на покупку валюты из-за слухов о возмож-ной девальвации белорусского рубля. Эту информацию Петр Прокопович категори-чески опроверг:

«Пока я являюсь председателем Правле-ния Нацбанка, никакой разовой одномомен-тной девальвации никогда не будет. У нас достаточно опыта, который мы накопили за 15 лет, и этот опыт говорит о том, что это плохое решение для белорусов. Раз плохое решение, мы его выполнять не будем. Под словами «разовая девальвация» я подразу-меваю даже не девальвацию в 20-30%, а де-вальвацию выше 5%. Даже девальвации в 5% у нас никогда не будет. Поэтому делайте выводы. Мы все в одной лодке, хотелось бы, чтобы и руководство страны, и наше население, и все секторы экономики рабо-тали над одним, над главным – обеспече-нием программы социально-экономического развития, обеспечением повышения уровня жизни людей».

В 2011 году Национальный банк пла-нирует довести золотовалютные резервы до 10 млрд долл. и в последующем не сни-жать эту цифру. По словам главы Нацбан-ка, основная цель белорусской экономи-ки на текущий момент – четко выполнять программу социально-экономического раз-вития, а именно выйти на отрицательное внешнеторговое сальдо – не выше 9% в этом году. И привлечь не менее 6 млрд долл. прямых иностранных инвестиций. Кроме этого, в ближайшее время Беларусь может получить кредит в размере 2 млрд долл. от антикризисного фонда ЕврАзЭС и еще 1 млрд долл.  – от России.

Петр Прокопович:Я думаю, что в апреле-мае мы сможем

решить вопросы по привлечению креди-тов по направлениям, которые мы обозна-чили. Поэтому золотовалютные резервы вырастут, но мы будем тратить их очень экономно.

У нас цель одна – обеспечить повыше-ние уровня жизни в 1,7 раза, довести сред-нюю зарплату с учетом цен этого года не менее чем до 3 млн руб. Эта задача реаль-ная, если мы все будем над этим работать.

ЭПИЛОГНи для кого не секрет, что правд, как

всегда, много, только вот истина всего одна. Жаль, что она проявится лишь спу-стя определенное время, когда уже ничего нельзя будет изменить.

Подготовил Клим ВОЛГИН.

Евросоюз готов «пойти дальше» в во-просе ужесточения санкций в от-ношении Беларуси. Об этом заявил министр иностранных дел Поль-ши Радослав Сикорски, выступая 26  марта в Брюсселе на форуме по международным отношениям, пере-дает БелаПАН.

Page 15: журнал "Генеральный директор"

14 | Генеральный Директор | апрель, 2011

В ФОКУСЕ

| Г йГ Д |

НБЫТЬ ИЛИ НЕ БЫТЬ: метания Национального банка

Иван РУБЛЕВЭкономист

Новость о решении Правления ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа» (далее – Биржа) с 16 марта 2011 г. вре-менно увеличить срок резервирования средств в белорусских рублях на покуп-ку иностранной валюты на биржевых торгах до 30 календарных дней оказа-лась «громом среди ясного неба» для большинства участников внешнеэконо-мической деятельности. И хотя знающие люди давно предупреждали о возможных проблемах с валютой, которые должны возникнуть в самое ближайшее время, мало кто думал, что их решение будет именно таким.

В сообщении пресс-службы Нацио-нального банка утверждалось, что дан-

ное решение позволит «увеличить роль рыночных механиз-

мов выравнива-

1

ния спроса и предложения, что приве-дет к снижению объемов и повышению эффективности политики интервенций Национального банка на внутреннем ва-лютном рынке, а также увеличит воз-можности по более эффективному рас-пределению и использованию валютных ресурсов в экономике». Что скрывается за этими фразами, думаем, понятно каждо-му, кто хоть немного знаком с состоя-нием внешнеторгового баланса Беларуси. Последний же, даже если основываться только на официальных данных, мягко говоря, оставляет желать лучшего, а пла-ны по исправлению ситуации многим не-зависимым специалистам кажутся черес-чур оптимистичными.

Обратимся к первоисточнику – реше-нию Правления Биржи от 15 марта 2011 г. №  22 (далее – Решение № 22), которым были внесены изменения и дополнения в Операционный регламент торгового дня по сделкам покупки, продажи, конверсии иностранной валюты в ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа», утвержденный решением Правления Биржи от 27 декаб-ря 2007 г. № 125 (далее – Регламент). Со-гласно нормам главы 5 Регламента, дейст-вовавшим до недавнего времени, порядок приобретения иностранной валюты на Бирже состоял из следующих этапов:

1) до 10.00 дня, предшествующего дню проведения торгов, их участники пред-ставляли на Биржу по электронной почте:

- реестры заявок юридических лиц на покупку финансовых инструментов (да-лее  – валюта) согласно приложению 6 к Регламенту;

- предварительные заявки на покупку и продажу валюты согласно приложению 3 к Регламенту;

Page 16: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 15

ОБЗОРЫОБЗОРЫ23

4

2) с 10.10 до 10.30 дня проведения тор-гов их участники подавали в торговую си-стему, подтверждали и корректировали свои предварительные заявки;

3) до 10.30 дня проведения торгов их участники посредством факсимильной связи с досылкой в течение 2 рабочих дней письменного уведомления представ-ляли на Биржу информацию о суммах сделок, которые они планируют совер-шить на торгах за счет средств бюджета и (или) о суммах сделок покупки валю-ты, которые они планируют совершить на торгах за счет собственных средств на сумму превышения проданной населению валюты над купленной;

4) в 11.00 начинались биржевые торги, по окончании которых торговая система рассчитывала обеспечение обязательств в белорусских рублях для каждого их участ-ника.

С 16 марта 2011 г. коренным образом изменился первый этап указанного алго-ритма. В соответствии с новой редакцией п. 15 Регламента участники торгов долж-ны представить на Биржу по электронной почте реестр заявок юридических лиц на покупку валюты (приложение 6 к Регла-менту) не менее чем за 30 календарных дней до дня их проведения, с указанием конкретной даты торгов. При этом пред-ставление двух и более реестров заявок на одну дату торгов не допускается.

До 10.00 дня, предшествующего дню проведения торгов, их участники долж-ны представить на Биржу по электрон-ной почте предварительные заявки на покупку и продажу валюты (приложе-ние 3 к Регламенту). Таким образом, меж-ду представлением на Биржу реестра зая-вок юридических лиц на покупку валюты и подачей предварительных заявок на ее покупку и продажу образовался времен-ной «зазор» в 30 дней.

Дальнейшие этапы указанного алго-ритма не изменились, за одним важным исключением. Ранее в соответствии с п. 19 Регламента по окончании биржевых тор-гов до 11.30 того же дня участники торгов указывали суммы сделок, совершенные за счет средств бюджета, и (или) суммы

сделок покупки валюты, совершенные за счет собственных средств на сумму пре-вышения проданной населению валюты над купленной, а также могли подавать заявки на:

- возврат предварительно перечислен-ной валюты – в пределах сумм перечи-сленных денежных средств, не использо-ванных в ходе биржевых торгов (п. 19.1 Регламента);

- использование в последующих тор-гах причитающихся по результатам торгов сумм валюты, являющейся валютой лота в финансовых инструментах, указанных в приложении 1 к Регламенту (п. 19.2 Ре-гламента);

- использование в следующих торгах предварительно перечисленных денеж-ных средств в белорусских рублях, не ис-пользованных в ходе биржевых торгов (п. 19.3 Регламента).

Решением № 22 п. 19.3 Регламента исключен. Это, в свою очередь, означает, что не использованные в ходе биржевых торгов предварительно перечисленные денежные средства в белорусских рублях не могут быть использованы в следую-щих торгах.

Еще одно важное изменение – новая редакция п. 26 Регламента. Если ранее участники торгов обеспечивали предвари-тельное перечисление денежных средств в белорусских рублях на отдельные лицевые счета, открытые в Национальном банке, до 10.00 рабочего дня, предшествующе-го дню проведения торгов, то теперь они должны перечислить необходимую для покупки валюты сумму денежных средств

С 16 марта 2011 г. временно увеличен срок резервирования средств в  бе-лорусских рублях на покупку ино-странной валюты на биржевых тор-гах до 30 календарных дней.

Page 17: журнал "Генеральный директор"

16 | Генеральный Директор | апрель, 2011

В ФОКУСЕ

Повышение стоимости нефтепродуктов в Бе-ларуси обусловлено ростом мировых цен на нефть. Об этом сообщил 7 апреля журналистам первый заместитель премьер-министра Белару-си Владимир Семашко.

«В повышении розничных цен на нефтепродук-ты в Беларуси есть связь с мировым рынком, ведь вы знаете, как за последнее время вырос-ла цена на нефть. Это произошло ввиду различ-ных обстоятельств, в т.ч. из-за тех событий, ко-торые происходят на африканском континенте и в целом в мире», - сказал Владимир Семашко.

По его данным, в октябре 2010 г. среднемесячная цена на нефть составила $84,6 за баррель, а в марте 2011 г. она уже достигла $114,7 за баррель, т.е. темп роста цены на нефть за этот период со-

ставил 138,5%.

«А если посмотреть, насколько мы подняли роз-

ничную цену на топливо, то увидим, что цена на

бензин АИ-92 увеличилась лишь на 15%, на ди-

зельное топливо - на 22%», - сообщил первый

вице-премьер.

Владимир Семашко также пояснил, что Беларусь

основной объем нефти импортирует. Так, в 2011

году из России будет поставлено 21,68 млн т не-

фти и других источников - еще 4 млн т. У себя же

Беларусь добывает около 1,7 млн т нефти. Не-

смотря на это, по словам Владимира Семашко,

сегодня правительство старается всячески сдер-

живать рост цен для розничной и оптовой про-

дажи нефтепродуктов на белорусском рынке. ■

Владимир Семашко рассказал, почему подорожало топливо

Повышенлару

Владимир Се

в белорусских рублях на отдельные лице-вые счета, открытые в Национальном бан-ке, не менее чем за 30 календарных дней до дня проведения торгов, с указанием их конкретной даты. При этом перечисле-ние денежных средств на конкретную дату торгов в белорусских рублях на отдель-ные лицевые счета, открытые в Нацио-нальном банке, должно осуществляться одним платежом.

Другими словами, желающим приобре-сти валюту на Бирже предлагалось изъять необходимую сумму из своего оборота на целый месяц, что для большинства субъ-ектов хозяйствования показалось непри-емлемым. А значит, рублевое давление на Биржу должно было резко уменьшиться, чего и требовалось добиться. Покупате-ли были просто вынуждены искать дру-гие пути приобретения валюты, в т.ч. на внебиржевом рынке.

После ознакомления с указанными нор-мами несколько странным (если не сказать больше) выглядело утверждение авторов сообщения пресс-службы Национального банка о том, что после принятия Решения № 22 сохраняется возможность свободной

покупки иностранной валюты субъекта-ми хозяйствования как на биржевом, так и внебиржевом рынке, а также свободно-го распоряжения имеющимися валютны-ми ресурсами и поступающей валютной выручкой для расчетов по обязательствам в рамках совершаемых внешнеторговых и финансовых операций. Странная какая-то свобода получается – с 30-дневной отсроч-кой и замораживанием на счетах Нацио-нального банка огромных сумм.

То, что в рамках подобной «свободы» многие участники внешнеэкономической деятельности утратили возможность ис-полнять свои обязательства перед пар-тнерами, никого не волновало – мол, это ваши проблемы, которые вам и решать.

С учетом введенного чуть ранее запре-та на авансирование импорта за счет средств валютных кредитов белорусских банков и принятия постановления Сове-та Министров и Национального банка Ре-спублики Беларусь от 25 февраля 2011  г. № 240/5 «О расчетах по импорту некото-рых товаров», ограничившего приобрете-ние валюты импортерами для расчетов с нерезидентами суммой 50 000 евро, ста-

Page 18: журнал "Генеральный директор"

ОБЗОРЫ

ло ясно: ситуация на наличном рынке мо-гла просто выйти из-под контроля. А если начнется «всенародное бегство» от бело-русского рубля и массовое изъятие вкла-дов из банков, то все проблемы с отсутст-вием валюты в обменниках и банкоматах, периодически возникающие в последнее время, покажутся детским лепетом.

Возможно, именно эта угроза заставила власти очень быстро «дать задний ход», и после небольшой паузы, во время которой наличная иностранная валюта практически исчезла из банков, было принято поста-новление Правления Национального банка Республики Беларусь от 22 марта 2011 г.№ 89, отменившее с 1 апреля 2011  г. 30-дневное резервирование средств в бе-лорусских рублях на покупку иностран-ной валюты на торгах Биржи.

С указанной даты резервирование бан-ками средств на покупку валюты будет осуществляться в прежнем режиме: за 1 рабочий день до проведения торгов. При этом удовлетворение заявок на по-купку валюты в ходе торгов будет произ-водиться в пределах общей суммы заявок на продажу валюты с учетом следующей

приоритетности направлений использова-ния купленной валюты: для оплаты за ме-дикаменты, за поставленный природный газ, для погашения валютных кредитов и иных целей.

Не забыли и про банки, уже подавшие заявки на покупку валюты в период дей-ствия 30-дневного срока резервирования средств. Им будет предоставлено право пе-ренаправления их для участия в торгах 1 апреля 2011 г. с учетом приоритетности указанных целей покупки валюты.

В завершение нам было обещано на-правлять на удовлетворение потребностей субъектов хозяйствования республики в иностранной валюте весь объем посту-пающих в страну валютных средств от экспорта товаров и услуг, без каких-ли-бо ограничений. При этом важная роль в перераспределении валюты по-прежнему будет отводиться межбанковскому рынку, на долю которого приходится более 70% поступающей в страну валютной выручки.

Поможет ли последнее решение Нацио-нального банка стабилизировать ситуацию на валютном рынке страны, покажет вре-мя. ■

Белорусская либерализация до настоящего мо-мента так и не приняла системного характера, все ограничивается локальными улучшениями, а в от-дельных сферах даже наблюдаются ухудшения ус-ловий работы субъектов хозяйствования. Об этом заявил БелаПАН руководитель Ассоциации мало-го и среднего предпринимательства Сергей Балы-кин в преддверии 100-дневного рубежа с момента подписания Президентом Директивы № 4 «О раз-витии предпринимательской инициативы и стиму-лировании деловой активности в Республике Бе-ларусь» 31 декабря 2010 г.

«Используя военную терминологию, можно ска-зать, что борьба власти и бизнеса перешла в со-стояние позиционной войны. А она характеризует-ся тем, что стороны лениво обмениваются некими выпадами, локальными ударами, но коренных из-менений на фронте не происходит», — выразился образно эксперт.

К либерализационным достижениям он в первую очередь отнес вступивший в силу 1 марта Указ

Президента № 72 «О некоторых вопросах регулирования цен (тарифов) в Республике Беларусь», который значительно расширил свободу ценообра-зования, Указ № 114 «О некоторых вопросах применения первичных учет-ных документов» и принятое в его развитие постановление правительства № 360 «Об утверждении перечня первичных учетных документов». Послед-нее предусматривает, что в белорусском бухучете будут применяться толь-ко восемь обязательных первичных учетных документов.

Откровенным «закручиванием гаек» эксперт назвал изменение Президен-том задним числом порядка уплаты налога на прибыль. «А то, что творит Нацбанк на валютном рынке, и вовсе заставляет предпринимателей со-дрогнуться и вспомнить лихие 90-е с их множеством курсов, «менялами», «финками» и «помойками», – сказал С. Балыкин.

По его словам, ситуация в валютной сфере наглядно показывает, что госу-дарство так и не оценило роль рынка и в кризисных ситуациях предпо-читает ручное регулирование экономики.

«По моему мнению, эффективной либерализация могла бы быть в одном случае: если бы глава государства вместо перечня поручений, чем по су-ти является директива, издал бы некий нормативный акт, в котором содер-жались конкретные гарантии для бизнеса, и было бы установлено, что все иные нормативные акты действуют в части, не противоречащей ему», – счи-тает С. Балыкин. ■

ЛИБЕРАЛИЗАЦИЯ ЗАБУКСОВАЛА

в сту-

ств от аких-ли-

ажная роль прежнему

рынку,70%

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 17

Page 19: журнал "Генеральный директор"

18 | Генеральный Директор | апрель, 2011

В ФОКУСЕ

ББелорусские компании оцени-

вают последствия «громкого» по-становления правительства, ко-торое вводит новые ограничения на валютном рынке. Мнения раз-ные, но в целом картина склады-вается следующая: принятие по-становления Совета Министров Республики Беларусь от 25 фев-раля 2011 г. № 240/5 «О расчетах по импорту некоторых товаров» (далее – постановление) создает далеко не радужные перспективы для бизнеса. Импортеры техники вынуждены ограничить постав-ки своей продукции в Беларусь, другие компании не могут купить на бирже достаточное количество валюты и т.д.

«Валютные ограничения на за-купку импорта сужают возмож-ности белорусского бизнеса», – заявил журналистам 15 марта вице-премьер российского пра-вительства, Министр финансов Алексей Кудрин. «По сути компа-нии не могут получить на рынке необходимый объем валюты для конвертации», – отметил он. Куд-рин подчеркнул, что такие огра-ничения нельзя назвать рыноч-ными методами. Он считает, что курс валюты как экономический индикатор не работает в полной мере, что и вынуждает прибегать к подобным административным мерам. Вице-премьер также указал, что Россия давно ушла от таких ог-раничений и не будет к ним воз-вращаться. По его словам, отказ от подобных шагов может быть условием выделения Беларуси кредитов.

«Ограничения на покупку ва-люты при импорте оборудования приведут к коллапсу белорусского

рынка информационно-коммуни-кационных технологий» – таков прогноз Ассоциации компаний информационных технологий (АКИТ).

Дмитрий Якимахо, Предсе-датель Совета АКИТ прокоммен-тировал это следующим образом: «В связи с требованиями поста-новления многие компании не мо-гут оплатить импорт ИТ-техники (в частности, о приостановке вво-за некоторых продуктов заяви-ли дистрибьюторы Samsung), при этом, вероятно, части компаний-импортеров придется отказаться от легальных схем работы. Вве-дение 30-дневной отсрочки при покупке валюты на бирже вызва-ло остановку работы и пересмотр цен. Зарубежные производители начинают паниковать и аннули-ровать кредитные линии, прекра-щать отгрузки».

Все дополнительные издер-жки импортеров, связанные с их работой в новых условиях лягут на потребителя. Из-за введенных ограничений появится дефицит ИКТ – товаров, ввезенных в Ре-спублику Беларусь по легальным схемам, что, в свою очередь, вызо-вет значительный рост потреби-тельских цен на товары и услуги ИКТ-сектора. Возрастет уровень контрабандных поставок, потре-бители останутся без защиты по гарантии.

Сегодня ИТ-товары попадают в страну тремя путями: «прозрач-ным» – через официальных по-ставщиков с уплатой всех нало-гов; по контрабандным каналам из Польши и России, которые ту-да ввезены по аналогичной схеме;

физическими лицами в частном порядке (по почте и из-за грани-цы). Вся эта контрабанда, стыд-ливо именуемая «серым» рынком, рекламируется вполне официаль-но. Посмотрите некий известный портал – сплошь реклама контр-абандных товаров с ценами ниже себестоимости дистрибьютора. Разумеется, 20% НДС по ним не платится. Если государственные органы изучат данные Государст-венного пограничного комитета и Государственного таможенного комитета, то обнаружат, что не-которые граждане ездят в Поль-шу по 5-8 раз в день, а известное постановление по ограничению количества ввоза некоторых това-ров частными лицами без декла-рирования, скорее всего, просто не выполняется.

Эти поставки «вымывают» ва-люту из страны, как и официаль-ный импорт, но от этого государ-ственный бюджет не получает ни копейки. Теперь же созданы ус-ловия для того, чтобы все товары ИТ-группы исчезли из официаль-ной продажи вместе с поступле-ниями налогов в бюджет от этой деятельности. При этом на валют-ном сальдо это никак не скажет-ся, т.к. финансирование данных закупок осуществляется финан-совыми компаниями, а также на-личными средствами населения. Упадет розничный товарооборот, вернее, он перейдет в теневую экономику. По итогам реализа-ции постановления Совета Мини-стров Республики Беларусь и На-ционального банка белорусский бюджет не дополучит порядка 300-500 млн долл. только по ИКТ-товарам.

Обещанного три года ждут

Page 20: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 19

ОБЗОРЫ

Также неизбежно снизят-ся объемы отечественного про-изводства компьютерного обо-рудования (ПЭВМ, мониторов, СКС и т.д.), а также сопутствую-щих услуг. В более долгосрочной перспективе, возможно, Беларусь существенно отстанет в форми-ровании информационного об-щества и потеряет конкуренто-способность на сопредельных рынках.

АКИТ предлагает исключить из приложения к постановле-нию упоминание об ИТ-товарах. В противном случае импортеры предрекают рынку мрачные пер-спективы: ИТ-продукты в стране все равно будут, только «черные» и за наличные. Государствен-ный бюджет потеряет значитель-ные денежные суммы, пострадает производство и конкурентоспо-собность, а отрицательное внеш-неторговое сальдо этого даже не заметит.

Ассоциация уже направила письмо в государственные орга-ны, согласно которому в связи с тем что принятие данного поста-новления вызовет коллапс рынка информационно-коммуникаци-онных технологий в Республике Беларусь, многие предприятия не смогут оплатить импорт ИКТ-то-варов. При наличии спроса на рынке данные виды товара будут поставляться в страну без уплаты налогов и пошлин в бюджет. По-скольку отечественных аналогов многих товаров ИКТ-сектора нет, принятое постановление во вновь сложившейся ситуации соз-даст условия для возникновения дефицита этих товаров на бело-русском рынке. Также ожидаются значительный рост потребитель-ских цен на товары и услуги ИКТ-сектора, резкое увеличение доли «черного» рынка, уменьшение занятости населения, значитель-ное сокращение платежей в бюд-

жет, снижение качества подготов-ки ИКТ-специалистов в стране, что, в свою очередь, отрицатель-но скажется на валютной выручке в стране за счет сокращения эк-спорта ИКТ-услуг.

Но ведь документ затрагива-ет не только интересы IT-сферы. В соответствии с постановлени-ем введены некоторые ограниче-ния на приобретение импортно-го оборудования за счет валюты, купленной на внутреннем рын-ке. Если стоимость партии такого оборудования превышает 50 тыс. евро, организация вправе его за-купать за счет зарубежных кре-дитов либо за счет имеющейся валюты. А вот поменять белорус-ские рубли на иностранную валю-ту и оплатить ею партию ввози-мого оборудования импортеры теперь не могут. В частности, с этим уже столкнулись в ЧП «Си-фтранс» (официальный дистри-бьютор автомобилей Peugeot в Бе-ларуси).

Вера Борисова, заместитель директора по финансовым во-просам компании: «После приня-тия постановления мы не можем прогнозировать и гарантировать четкую работу с клиента ми: это люди, которые заказали либо пла-нируют заказывать автомобили, попавшие в зону риска. Предпри-ятия, частные лица теперь выну-ждены ждать месяцами. Ведь мы занимаемся не только продажей автомобилей, но и их переобору-дованием под конкретные запро-сы заказчика. Также возникают сложности в со-трудничестве c производителями-нерезидентами. До принятия ог-раничений наша компания могла приобретать необходимые валют-ные средства для расчетов с ними (при этом контракт с производи-телем заключен на жестких усло-виях расчетов), не нарушая

условий договора. Сейчас мы сталкиваемся с ограничениями не только на грузопассажирскую технику, включая микроавтобусы, но и большой перечень запчастей к легковым автомобилям. Это угрожает безопасности эксплу-атации транспортных средств в стране. К сожалению, мы будем вынуждены нарушать условия расчетов с производителем, что негативно скажется на нашей ре-путации и дальнейшем сотрудни-честве с партнерами. Печально, что от таких мер в пер-вую очередь пострадают потре-бители. Люди не смогут получить своевременные качественные услуги по ремонту и обслужива-нию своих автомобилей. К сожалению, и прогнозы мои неутешительны. Валютные огра-ничения, касающиеся ввоза за-пчастей для официальных ав-тодилеров, спровоцируют рост теневого оборота. При закуп-ке тех же объемов запчастей, из страны будет вывозиться боль-шое количество валюты для заку-пок за наличный расчет. Бюджет государства ожидают потери от сокращения деятельности юри-дических лиц. И, наконец, самое волнующее для каждого, неиз-бежно поднимутся цены на това-ры и услуги».

P.S. Чего же еще ожидать бело-русским бизнесменам? С каки-ми ограничениями еще придет-ся столкнуться? К примеру, с 16 марта 2011 г. срок резервирова-ния средств в белорусских рублях на покупку иностранной валю-ты на биржевых торгах временно увеличивается до 30 календарных дней (в соответствии с решени-ем Правления ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа»). И эта новость еще больше огорчила многие компании… Подготовила Анна ФИЛИППОВА.

Page 21: журнал "Генеральный директор"

В ФОКУСЕ

ЭЭффективное использование времени,

интеллектуальных и материальных ресур-сов – слагаемые успеха каждого бизнес-мена и топ-менеджера. Наш собеседник знает о том, как грамотно выстраивать деловые отношения, не понаслышке: его многолетний опыт работы в сфере логи-стики позволил добиться успехов в бизне-се и определить правила успешности.

Каждый год приносил новые собы-тия, которые становились определяю-щими в становлении компании. Однако мы не привыкли задерживаться в прош-лом  – всегда готовимся к более сложным испытаниям и работаем на великие до-стижения в будущем. Что касается харак-теристик нашего рынка, то нужно сказать, что он наиболее близок к классической модели рынка свободной конкуренции. Мы не ставим задачу завоевать рынок – мы стремимся завоевать доверие наших

клиентов, партнеров и уважение деловой среды.

Кризис примерно на 8-10 месяцев оста-новил рост наших показателей в прода-жах, оборотах и прибыли. Однако он стал стимулом для укрепления подходов инно-вационного развития в нашей компании. Мы экспериментировали и нашли формы новых технологических решений многих наших внутренних процессов. Сейчас рост налицо, что позволило компании уже по итогам июня превысить докризисные ре-кордные показатели.

Каждая деятельность должна быть рен-табельной, иначе итог будет плачевным. Сегодня произошел лишь «отскок» цен к докризисному уровню, что обеспечивает транспортным компаниям возможность инвестиций и воспроизводства. Это хоро-ший знак, т.к. текущие цены позволяют не выживать, сводя концы с концами, а ин-

«УСПЕШНАЯ КОМПАНИЯ – КОМПАНИЯ УСПЕШНЫХ ЛЮДЕЙ»«Тот, кто сознательно строит карьеру менеджера, должен всегда находиться в движении, – говорит Сергей КАПУСТИН, председатель Совета директоров компании «СТА Логистик». – Это движение от точ-ки «бестолкового деяния» к точке «эффективного бездействия».

Успешная компания – компанияуспешных людей. Поэтому, на мой

взгляд, основное ее отличие от прочихкроется именно в факторе успешно-сти сотрудника компании. Как форми-руется этот фактор? В первую очередь,специалист должен осознавать своюкомпетенцию и способность произ-водить добавленную стоимость, чтодает право на самоуважение. Во вто-рую очередь, он должен ощущать се-

бя в социуме на более высокой ступе-ни развития. Из такой моей позиции ивытекает перечень правил успешногобизнеса.1. Вести бизнес следует законно, чтобыбыло достаточно последователей.2. Подходить к развитию нужно инно-вационно, постоянно совершенствуятехнологии и инструменты бизнеса.3. Нельзя удовлетворяться победамина местечковом уровне, нужно ставить

себе задачи соответствия и превосход-

ства на уровне компаний-лидеров гло-

бального рынка.

4. Руководитель должен состояться

сам и научить этому других.

Это не законченный перечень пра-

вил, а лишь некоторые из них, кото-

рые, к моему сожалению, используют

не более 10-15% компаний на нашем

рынке. ■

20 | Генеральный Директор | апрель, 2011

Page 22: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 21

ЭКСКЛЮЗИВ

вестировать в развитие, без которого мы так и останемся позади.

В отрасли грузоперевозок и экспедиро-вания за последние годы в нашей стране, к сожалению, мало что изменилось. Пока мы стоим в стороне от глобальной конкурен-ции, что дает нашим игрокам некоторую паузу для развития и подготовки к более сложным сражениям с конкурентами. Од-нако из-за этого мы не реализуем совре-менные подходы к ведению бизнеса логи-стики, так что можно сказать, что мы пока по уровню в XX веке. Рынок потребления у нас просто мизерный в сравнении с Рос-сией и Украиной. Поэтому объемы произ-водства и поставок товаров скромные. Для логистического обслуживания небольших объемов не нужны современная складская инфраструктура, услуги экспресс-доставки и т.п. Сегодня можно уверенно говорить о том, что в технологиях складирования, ди-стрибуции, управления запасами мы дале-ко не на ведущих позициях по сравнению с другими странами.

– Выгодно ли для белорусского биз-неса принятие Таможенного кодекса Таможенного союза? Ведь, как отмеча-ют специалисты, он может значитель-но сократить численность белорусских таможенных представителей. Чего же ожидать?

– У большинства предприятий нашей страны нет альтернатив продажи своей продукции. Россия – основной потреби-тель. Конечно, в этих условиях, когда мы «несвободны» в своем выборе, это луч-шее из худших решений. Что касается рынка таможенных брокеров, то давайте подождем реальных инструкций в рам-ках Таможенного союза и понаблюдаем за действиями российских брокеров, которые наверняка захотят расширить сферу своего влияния. Как ни прискорбно это призна-вать, но мы не обладаем сегодня доступом к той информации, которая позволила бы нам делать ответственные прогнозы.

– Чем определяются достоинства и недостатки логистической схемы? На-

сколько развит белорусский транзит, как он позиционируется на международном рынке?

– Если бы белорусский транзит был значим в глобальном масштабе, разве у нас не были бы серьезно представлены ве-дущие мировые игроки рынка логистики? Позиционирование сейчас очень низкое, хотя перспективы повышения привлека-тельности есть. Главное, чего не должно делать сегодня государство – возвращать-ся к порочной практике конфискаций в случае замечаний к документам и грузам. Использование подобных мер в прошлом лишило Беларусь тысяч, миллионов тонн груза, т.к. основным условием многих рос-

ДосьеКАПУСТИН Сергей Николаевич

Председатель совета директоров компа-нии «СТА Логистик»

1993-1994 гг. – нача-ло карьеры в сфере логистики в белорус-ском подразделении компании «М+М Ми-литцер + Мюнх Бела-русь»

1994-1995 гг. – заме-ститель директора компании «ТрансТех-Сервис» в Минске

1995 г. – создание собственного бизне-са – компании «СДС Партнерс»

1996-1997 гг. – глава представительства швейцарской компа-нии «Амеропа АГ» в Республике Беларусь

1997-2002 гг. – ак-ционер и директор компании «Асстра АГ» по странам Вос-точной Европы

2003-2010 гг. – ак-ционер и директор компании «СТА Ло-гистик»

Page 23: журнал "Генеральный директор"

22 | Генеральный Директор | апрель, 2011

В ФОКУСЕ

сийских импортеров стал «объезд Белару-си». Следует продолжить инвестировать в инфраструктуру: дороги, придорожный сервис, комфорт оформления на границе. Страны Балтии (Литва, Латвия, Эстония), имея выход к морю и в силу мер господ-держки политики свободного транзита, стали сегодня основными накопителями товаров для поставки в страны СНГ. Их опыт вполне мог бы пригодиться некото-рым ответственным за рост транзитного грузопотока чиновникам.

Конкуренция основана на многовариан-тности выбора. Модель с большим коли-чеством вариантов и сценариев решений в бизнесе – это модель делового поведе-ния эффективного менеджера. Поэтому чем выше конкуренция, тем больше будет наша способность генерировать и реали-зовывать наиболее эффективные решения. Это фактор, который делает нас богаче в смысле управленческих технологий, а зна-чит, богаче в материальном плане.

– Сложный этап в развитии эконо-мики многих оставил «за бортом», ко-го-то  – вне конкуренции. Однако боль-шинство управленцев говорят о том, что выстоять в сложные времена помог гра-мотный персонал. Как вы мотивируете своих сотрудников? Каким образом фор-мируете имидж руководителя, которому можно доверять?

– Для определения подходов к мотива-ции мы используем правило экономическо-го совладения результатами деятельности. Поэтому в системе мотивации предпола-гается выплата доли чистого дохода со-трудникам, нахождение и реализация тех-нологии справедливого распределения в зависимости от вклада и заслуг каждого.

Успешным управленец становится по-сле того как научится быть эффективным. В связи с этим я расскажу о трехмерной модели координат, в которой и должен менеджер оценивать свою эффективность. Одна ось – «Дело», вторая – «Власть (ав-торитет)», третья – «Отношения». Если наше управленческое решение и дейст-вие приводят к тому, что по каждой оси мы в итоге получаем приращение, то это

эффективный менеджмент. Если же мы, например, своим решением движем дело вперед, но ухудшаем отношения вну-три коллектива, теряем авторитет, то это управленческое решение из разряда неэф-фективных.

Эффективной система управления ста-новится тогда, когда она начинает фун-кционировать самостоятельно, без своего создателя, причем результативно. Нам ра-но еще говорить о том, что мы заверши-ли создание системы управления. Мы на пути преобразований.

У продуктивных отношений «руково-дитель – подчиненный» в основе та же модель, что и в отношениях «клиент – ис-полнитель». Если руководитель в состоя-нии точно объяснить «свой заказ», согла-совать необходимые условия и ресурсы для его успешной реализации, а подчи-ненный отличается высокой степенью по-нимания, ответственности, способности выполнить задачу, то итог этих отноше-ний порадует обе стороны.

Мы используем именно этот принцип «внутреннего клиента» в построении свя-зей и отношений.

– Успешная компания всегда неравно-душна к тому, что ее окружает…

– Активная социальная позиция – один из принципов деятельности «СТА Логистик». Наша социальная политика за-ключается не только в реализации спон-сорских и благотворительных проектов, а в первую очередь в поддержке тех начина-ний, которые были бы способны улучшать авторитет и имидж нашей страны в мире.

Социально ответственный бизнес, о котором часто говорят в последнее вре-мя, определяется не только корректностью отношения к своим сотрудникам и право-вой среде государства, это еще и бизнес, который задает некий пример поведения, уровень деловой культуры, что эволюци-онно влияет на рынок. Не могу сказать, что это влияние сильно, но уверен, что оно больше нуля!

Многие известные мне успешные биз-несмены нашей страны уехали за ее пре-делы и работают там. Я и сам несколь-

Page 24: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 23

ЭКСКЛЮЗИВ

ко раз подвергался такому соблазну, но окончательно сказал «нет» лет 7-8 назад. Не хотелось бы показаться романтиком, но идеалистом меня можно назвать, по-этому верю в то, что собственный при-мер ведения успешного бизнеса в родной стране может оказаться полезен окружа-ющим! Мы, безусловно, в ответе за мо-дель будущего общества, которое стро-им и оставим нашим детям. У меня трое детей, и мне важно то, в каком обществе они будут жить, мне важно, чтобы они не имели ни малейшего желания покидать Беларусь и жить в другой стране.

Беседовала Ирина САНКЕВИЧ.

Как и любая компания, мы переживали взле-ты и падения. Можно говорить о событиях в

жизни компании, как это часто делается, но, по-жалуй, нагляднее это покажет хронология.

2003 г. – старт деятельности, когда были приня-ты основные принципы и заложены ценности деятельности компании; утверждение корпора-тивного полиса.

2004 г. – работа над созданием и внедрением специализированной компьютерной програм-мы, утверждение корпоративного стандарта подбора персонала и корпоративного обуче-ния, выход на рынки России и Украины.

2005 г. – запоздалое введение единых стандар-тов финансового планирования и учета. К этому времени непригодность старой системы была доказана крахом деятельности на российском направлении.

2006 г. – внедрение технологий управления ри-сками, начало строительства системы профес-сионального маркетинга и продаж в компании, оформление современного стиля компании, со-знательный отказ от ISO-сертификации.

2007 г. – начало деятельности в Литве, приме-нение принципов международного разделения труда, окончательное разделение продаж и об-служивания клиентов, начало оказания услуг в области проектной (комплексной) логистики на российском рынке.

2008 г. – разработка стратегии роста и запуск антикризисных мероприятий, завершение де-ятельности в Украине, банкротство крупного клиента, повлекшее убытки в сумме около 300 тыс. долл., внедрение системы бюджетирова-ния.

2009 г. – совершенствование технологий управления дебиторской задолженностью, профессионализация продаж – выделение от-делов маркетинга и продаж в разные струк-турные единицы, начало применения техно-логий конкурентной разведки, старт работ по созданию собственного корпоративного web-университета на основе программы WebTutor, создание совета директоров.

2010 г. – внедрение BI-приложения и расшире-ние аналитического поля для принятия управ-ленческих решений, совершенствование про-грамм лояльности клиентов, создание отдела закупок, разработка параметров развития на перспективу до 2014 года, активное обучение топ-менеджеров и формирование из них управ-ленческой команды. ■

Page 25: журнал "Генеральный директор"

24 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ПЕРСОНАЛ

ДостиженияНаша компания без малого три года на

рынке, но насчитывает уже более 70 по-стоянных клиентов, среди которых круп-нейшие государственные и коммерческие организации различных сфер деятельности Беларуси, России и Украины.

Штат из 20 человек, средний возраст сотрудников компании – 26,5 лет. 80% ра-ботников – выпускники БГУИР. Руково-дящие должности занимают сертифици-рованные и признанные в своих областях специалисты.

Основное направление деятельности нашей компании – продвижение товаров и услуг клиентов в Интернете: разработка корпоративных сайтов, стиля компаний, веб-оптимизация и т.д. Кроме того, зани-маемся созданием макетов рекламной про-дукции.

ПринципыВ нашей работе мы используем принци-

пы «Мы не умеем делать плохо» и «Мы ра-ботаем на результат». Это сложно в среде, где правит высокая конкуренция. Каждому клиенту необходимо объяснять и доказы-вать, что более качественная работа сто-ит дорого. Но только благодаря высокому качеству наших услуг, индивидуальному подходу к каждому заказчику и удовлетво-рению его ожиданий практически все ста-новятся нашими постоянными клиентами. Мы понимаем, что только долгосрочные отношения позволят укрепляться на рынке и достигать основной цели любой коммер-ческой организации – получения прибыли. Это позволяет успешно развиваться нам, нашим партнерам, клиентам и, как ни па-радоксально, нашим конкурентам. Ведь бла-годаря их постоянному «дыханию в затыл-ки» мы в постоянном тонусе и достигаем успеха. Наш лозунг: «Первый есть первый!»

Мы с рвением и интузиазмом возь-мемся за сложный проект. Чем сложнее, тем интереснее для нас. А если есть ин-терес, то есть и идея. Я больше идейный человек, нежели материалист. И с гордо-стью веду свою команду, объятую корпо-ративным духом, от проекта к проекту, от победы к победе. Мы отказываемся от простых решений и проектов. Для этого есть небольшие студии и фрилансеры, им тоже нужно на что-то жить.

СитуацияБелорусское бизнес-сообщество с тру-

дом допускает необходимые новшества. На мой взгляд, в этом виноваты «памяркоў-насць», острая привязанность к клише и консерватизм. Это все обходит стороной современные IT-решения, новые марке-тинговые инструменты и рычаги, которые открывают перспективы и возможности выхода компаний на новый высокий уро-вень развития и расширения своих пози-ции на рынке.

В то же время, если принять современ-ные предложения, в организациях может произойти ряд положительных изменений. Например, таких как:

• сокращение накладных расходов и оп-тимизация распределения ресурсов компа-нии (за счет комплексной автоматизации бизнес-процессов организации);

• рост компьютерной производительно-сти (за счет замены устаревшей аппарат-ной части на более современную и техно-логичную);

• сокращение штата сотрудников (за счет разработки и внедрения веб-ориентиро-ванных информационно-аналитических систем, позволяющих избегать ручного и (или) повторного ввода информации и удаленно контролировать деятельность ор-ганизации);

Евгений ГОНЧАРЕНОК: «Работая, делай лучше, чем можешь»

Page 26: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 25

УПРАВЛЯЕМ ПЕРСОНАЛОМ

• узнаваемость брэнда (товара, услуг) ком-пании в сети Интернет (за счет создания и продвижения сайтов в популярных поиско-вых системах (Google, Yandex, TUT.by).

В нашей работе идеальный клиент тот, который понимает, что ему нужно что-то менять в своем бизнесе, и он в общих чертах представляет, чего хочет. Иными словами, он может поставить задачу, а уже ее решение за нами. Заказчик, который на выходе хочет «космос», но даже примерно не представляет, где «млечный путь» и как он выглядит, – сложный клиент. Но даже с ним мы постараемся найти «общий знаме-натель» и получить идеальный продукт на выходе.

Основные правила руководителя просты:

• хвали при всех, ругай наедине;• правильная расстановка кадров – нель-

зя получить хороший результат, если у со-трудника нет стремления к вверенной ему зоне ответственности;

• поощряй энтузиастов и активистов.В этом случае всегда вспоминаю Карне-

ги: «Никогда не пробьется наверх тот, кто не делает того, что ему говорят, и тот, кто делает не больше того, что ему говорят». И Горация: «Цени преданных. То, что долж-но вознестись на самый верх, начинается в самом низу»;

• увольняй «подхалимов».Мой личный девиз: «Работая, делай луч-

ше, чем можешь».Принцип успешной работы заключается

в том, чтобы донести до каждого сотруд-ника, что он никогда не получит больше, чем получает, если не будет работать боль-ше, чем ему за это платят.

ПерспективыРынок в сфере услуг один из самых

трудоемких и перспективных на бело-русской арене. Успешной организацией в Беларуси можно считать компанию, ориен-тированную на клиентов, цель которой – налаженная система продажи своих услуг. Она должна обеспечивать должный уро-вень сервиса и «заботы» о своих клиентах,

поддерживать комфортную атмосферу со-трудничества и укреплять стремление быть лучшими на рынке. Чтобы укреплять по-зицию лидерства, нужно оставаться пионе-рами модернизации и следить за должным выполнением трудовых обязательств перед своими клиентами, принимать во внимание пожелания заказчика и новые тенденции, постоянно поддерживать обратную связь, приглашать на ежегодные семинары, фору-мы, конференции. Важно персонально по-здравлять первых лиц компаний-клиентов со знаменательными событиями, отмечать важность и значимость того, что именно такие компании являются клиентами.

Не менее важно создать, поддерживать и развивать корпоративный дух, а именно со-здать сплоченную команду профессионалов, в которой каждый чувствует себя нужным и важным звеном, создать веру в светлое бу-дущее компании и в силу брэнда компании.

Подготовила Ирина САНКЕВИЧ.

ДосьеЕвгений Гончаренок –

владелец и председа-

тель Учредительно-

го собрания компании

ООО «ЕКА-СОФТ».

Окончил Белорусский

государственный уни-

верситет информатики

и радиоэлектроники

(БГУИР) по специаль-

ности «Автоматизиро-

ванные системы обра-

ботки информации» с

отличием. Магистр тех-

нических наук, аспи-

рант. В настоящее

время преподает дис-

циплину «Технологии

интернет-программи-

рования» на кафедре

информационных тех-

нологий автоматизи-

рованных систем род-

ного вуза. Является

учредителем, директо-

ром и главным редак-

тором частного изда-

тельства «Буклер».

Page 27: журнал "Генеральный директор"

26 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ПЕРСОНАЛ

ДостиженияМожно сказать, что прошедший год был непро-

стым, как, впрочем, и предыдущие, особенно в фи-нансовом плане. В самом начале года произошло резкое и неожиданное обрушение цен на рынке кор-поративных абонентов. Однако нам удалось достичь общего прироста по выручке за счет активного под-ключения новых абонентов. И это я бы назвал глав-ным достижением компании в 2010 году. Не менее успешной была и реализация долгосрочного проекта по развертыванию Ethernet-сетей. В этом направле-нии нам удалось сделать много и еще больше пред-стоит сделать в будущем.

Развитию компании способствовали ценовые уступки, которые были нацелены на дальнейший рост и привлечение инвестиций в свою деятель-ность. Сама же индустрия за 2010 год выросла до-вольно серьезно и сделала это не только за счет успеха или уступок «Белтелекома», но и благодаря собственным усилиям и вложениям.

Клиентские базы пополнились и у кабельных операторов, которые предлагали услуги широкопо-лосного доступа. Очень резко изменилась ситуация на рынке мобильной связи. В целом, развивалась индустрия в 2010 году очень успешно.

Нельзя не упомянуть и о том, что увеличился рынок интернет-услуг, причем не только в денеж-ном выражении. Цены снижались в корпоративном сегменте, в то время как в частном скорее расши-рялся объем предоставляемых услуг. Сегодня це-ны на рынке вполне стабильны, а в корпоративном сегменте они даже ниже, чем в соседних странах.

Что касается корпоративного сегмента, то он зна-чительно меньше и не растет такими темпами, как рынок частных абонентов. При этом проникновение услуг доступа в Интернет в корпоративном секторе рынка уже почти достигло своего пика.

Наша компания является оператором фиксиро-ванной связи, которая в качестве базовой исполь-зует технологию Ethernet.

ПерспективыРынок изменился, а вместе с ним и операторы.

Когда мы использовали арендованную у РУП «Бел-телеком» телефонную связь, то могли позволить себе оставаться оператором одной услуги. Но сегодня мы перешли к долгосрочным инвестициям в строитель-ство собственной инфраструктуры. Использовать ее эффективно, оставаясь при этом оператором одной услуги, просто невозможно.

Инфраструктуру необходимо использовать в пол-ном объеме, и она должна быть насыщена всем ком-плексом телекоммуникационных услуг.

Те темпы, которыми сегодня развивается наша компания, не соответствуют ее амбициозным пла-нам. Кроме того, одна из задач компании – при-влечение инвестиций. Они нужны для того, чтобы закрепиться на рынке и отвечать ожиданиям кли-ентов. Но в этом нет ничего удивительного, любая компания на определенном витке своего развития нуждается в инвестициях. Эти инвестиции могут сделать действующие акционеры, банки путем кре-дитования. Также средства можно получить, рас-ширив состав акционеров.

Белорусский телекоммуникационный бизнес на пороге тех-нологической революции. В этом году операторы сотовой и провайдеры фиксированной связи планируют предоста-вить абонентам совершенно новые возможности, которые придут на смену устаревшим технологиям. Точку зрения на прошлое и будущее отечественного провайдинга высказал генеральный директор ИООО «Альтернативная цифровая сеть» Игорь Сукач.

Развитие несмотря ни на что

Page 28: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 27

УПРАВЛЯЕМ ПЕРСОНАЛОМ

Сейчас на первом месте вопрос о привлечении инвестиций и поступлении в бюджет компании средств, которые она сможет использовать для сво-его развития.

Но это лишь одна сторона медали. На телеком-муникационном рынке все стремительно меняет-ся, и мы четко представляем, какая сумма инве-стиций потребуется компании для удовлетворения запросов наших потребителей. Сегодня это такая величина, которую могут себе позволить текущие акционеры с привлечением сторонних инвестиций.

А через пять лет, для того чтобы компания и дальше оставалась привлекательной для клиентов и партнеров, уровень инвестиций может увеличиться в десятки, а то и в сотни раз. Если текущие акци-онеры будут не готовы к таким масштабным «вли-ваниям», то у них есть только один путь – продать компанию. Иного выхода здесь просто нет – ком-пания зачахнет.

НовацииСейчас меняется структура потребления доступа

в Интернет. Потребитель становится мобильным, и если раньше мобильность касалась только голо-са, то теперь мобильность подразумевает передачу данных, общение в Twitter, Facebook, социальных сетях, просмотр видео в метро.

Человек начинает активно пользоваться Интер-нетом. Например, я стал пользователем стационар-ного Интернета очень давно и до сих пор им явля-юсь. И если я подключил Интернет на мобильном телефоне, то это совершенно не означает, что я перестал пользоваться фиксированным доступом.

Просто мобильным доступом можно пользовать-ся не только дома, но и в дороге. При этом цен-ность фиксированного доступа только возрастает, равно как и его роль. Мы понимаем, какие воз-можности для бизнеса и отдыха дает мобильный Интернет, и пользуемся ими максимально благода-ря фиксированному доступу. Так что новые кли-енты, которых находят сотовые операторы, рано или поздно приходят затем к операторам фикси-рованной связи.

В любом случае, у фиксированного Интернета будет свой пользователь.

Если говорить о современных трендах, то снова вспоминаю о мобильности, когда они захотят оста-ваться онлайн везде, где бы ни находились. Имен-но поэтому существуют мобильные технологии и готовится к запуску LTE. Такие особенности, как WI-FI в троллейбусе, со временем себя просто из-

живут, и им на смену придет LTE. Это будет гла-венствующая технология, т.к. в ней собраны все лучшие возможности мобильного Интернета. Все, что было до LTE, можно назвать «пробой пера», по-пытками приучить белорусов к мобильному Интер-нету, сделать популярным Интернет без проводов. После того как в Беларуси будет внедрен стандарт LTE, другие беспроводные технологии исчезнут. В этом я уверен.

По моему мнению, у операторов, которые инве-стируют себя, проявляют активность, в нынешнем году будет преобладать рост доходности.

О стоимости… Сегодня стоимость доступа в Интернет достигла

своего оптимального ценового значения. Безуслов-но, необходимо, чтобы объем услуг увеличивался, а у пользователя была возможность за эти деньги получать больше услуг. Я считаю, что так и будет.

Подготовила Маргарита СТЕХ.

Page 29: журнал "Генеральный директор"

ПЕРСОНАЛ

ММногие руководители считают, что бух-

галтеру надо не просто следовать правилам бухгалтерского учета, а еще и думать, и ана-лизировать дело, или как теперь говорят, бизнес, но будет ли бухгалтер это делать, если ему за это не платят.

Сегодня на рынке труда достаточно мно-го предложений от бухгалтеров. И если от-бросить всякие психологические штучки и реально посмотреть на этот рынок с про-фессиональной точки зрения, то мы обна-ружим, несколько типов бухгалтеров.

Тип первый – это те, кто действительно знает свое дело и способен

обеспечить фирме и своему руководителю полную безопасность, минимум (пол-ностью законно) налогов государству и довольных клиентов фирмы, т.е. за ними вы и ваш бизнес как за каменной стеной.

Тип второй – это те, которые считают, что они знают. В действительности все, что они знают, – это как подделать документы под банк (расчетный счет) и как быть «хорошими» с государством. Ни о какой реальной защищенности предприятия, экономии денег на налогах здесь речь, как правило, не идет.

Тип третий – это явные или тайные, но

Вопрос очень важный. За что вы платите главному бухгалте-ру, каков должен быть результат его труда, какими качества-ми он должен обладать?

Бухгалтер, милый мой бухгалтер,или Как в нем не разочароваться

Предварительные требования: кандидат успешно прошел «фейс-контроль» и собеседование в отделе

управления персоналом.

1. Спросите своего бухгалтера (вновь нанимаемого), какие существуют типы и виды нарушений налого-

вого и финансового законодательства и что за это грозит предприятию. Пусть он точно это назовет и по-

кажет вам, где это написано в Налоговом кодексе, Кодексе об административных правонарушениях, Уго-

ловном кодексе.

2. Далее пусть он вам быстро нарисует, какие потоки прохождения денег и товаров существуют на пред-

приятии и какие первичные документы должны оформляться на каждом этапе прохождения денег и то-

варов. Конечно, и в этом случае он должен быть способен быстро и точно показать вам соответствую-

щие ссылки на соответствующие законы и инструкции.

3. Пусть перечислит все учетные регистры бухгалтерского и налогового учета для вашего вида бизнеса,

вашего предприятия, в которых отражаются данные из первичной документации.

4. Спросите его, какие налоги, в каком процентном отношении платятся и в какие сроки. В какой после-

довательности это происходит. Какие отчетные формы при этом используются.

P.S. Если у вас нет специального образования, пригласите на собеседование специалиста. ■

✓Тест на вакансию бухгалтера

28 | Генеральный Директор | апрель, 2011

Page 30: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 29

УПРАВЛЯЕМ ПЕРСОНАЛОМ

«Налоги-2011: все об изменениях в порядке налогообложения»

В книге изложен порядок исчисления и уплаты в 2011 году НДС, налога на прибыль, налога на доходы иностранных организаций, подоходного налога с физических лиц, налога на недвижимость, земельного налога, экологического налога, налога за добычу (изъятие) природных ресурсов, налог на игорный бизнес, прочие налоги и сборы. На условных ситуациях рассмотрены наиболее сложные моменты исчисления налогов. Приведены примеры заполнения налоговых деклараций.Рекомендуется в помощь бухгалтерам, экономистам, финансистам, а также аудиторам и студентам экономических специальностей вузов.

Цена – 150 000 руб.

Подписной индекс –

01500 (вед.)

всегда замаскированные «убийцы» бизнеса. Они могут прекрасно выглядеть, прекрасно говорить, производить великолепное впечатление, но все что будет результатом их труда, – это хаос, нервная обстановка в бухгалтерии, не вовремя оплаченные счета, претензии со стороны налоговой, постоянные требования и намеки на трудности и необходимость увеличить зарплату и т.д.

Второй и третий типы достаточно легко распознать уже при устройстве на работу по стандартной для них схеме поведения. Ваш потенциальный бухгалтер приходит, иногда смотрит состояние дел в бухгалте-рии и первое, что он делает, – это начинает грузить руководителя и стращать его тем, как плохи у него дела в документах в на-стоящее время. Далее идет загруз тем, как много придется потратить времени и сил на восстановление бухгалтерии, обычно в этом месте предлагается за это отдельно доплатить сейчас и ему, чтобы не платить потом много и государству. Чаще всего та-кие кандидаты пользуются тем, что руко-водитель не знает бухучета, не знает как правильно и просто можно контролиро-вать бухгалтерию и бухгалтера, и хотят по-лучить с руководителя побольше денег. И многие, к сожалению, покупаются на этот трюк и берут это «несчастье». Что даль-ше? Нервы и еще большие проблемы. Этот человек будет брать с вас деньги за ваше незнание основ бухгалтерии и основ того, как контролировать бухгалтера.

Настоящий профессионал будет вести себя совсем по-другому.

Во-первых, он посмотрит или спро-сит реальное состояние дел, сделает какие то пометки, спросит об объеме работы, оборотах, специфике предпри-ятия, – в общем, он расспросит все о предприятии. Мало вероятно, что он на этом этапе будет говорить с вами о заработной плате, его интересует рабо-та, он знает себе цену и он спокоен от-носительно того, что те руководители, которые способны видеть, распозна-ют в нем профессионала и адекватно оценят его труд и опыт. Такие бух-

бизнеса. екрасно олепное льтатом тановка аченные логовой, еки на еличить

но легкоработу

ведения. риходит, ухгалте-ачинает его тем, ах в на-тем, каки и сил

бычно в тдельно платить сего та-

то руко-нает как ролиро-отят по-денег. И на этото даль-ы. Этот а ваше в того,

вести

спро-елает ъеме при-се о

о он ми о або-от-ли, на-но

ух-

Нал

оги-

2011

: все

об

изм

енен

иях

в по

рядк

е на

лого

обло

жен

ия

Опл

ата

труд

а на

пре

дпри

ятии

(201

1)О

плат

а тр

уда

на п

редп

рият

ии (2

011)

Экон

омис

ту п

о це

нам

: пра

ктич

еско

е по

соби

е (2

011)

ЛИ № 02330/0552673 от 08.04.2009 до 30.04.2014 выд. Министерством информации Республики Беларусь

Книга

Page 31: журнал "Генеральный директор"

30 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ПЕРСОНАЛ

Сколько платят главным бухгалтерам

Спрос на главных бухгалтеров заметно превышает предложение

только в г. Минске. В остальных белорусских городах количество

соискателей чуть больше числа вакансий.

Средняя зарплата главбухов колеблется от 6 200 000 руб. в столице, до

1 000 000 руб. – в областных городах. Такие выводы следуют из данных

интернет-сервиса по трудоустройству RABOTA.TUT.BY.

Для анализа информации мы разделили города на две категории:

1) Минск; 2) областные центры.

Затем были рассчитаны данные о средних зарплатах, соотношении

спроса и предложения, а также сведения по количеству вакансий и ре-

зюме, в которых упоминается наличие профессионального бухгалтер-

ского образования.

Любопытно, что среднестатистический соискатель готов работать за

более скромное вознаграждение, нежели предлагает среднестати-

стический работодатель: средняя зарплата в вакансиях выше средней

зарплаты в резюме во всех городах (см. табл.). Впрочем, это свидетель-

ствует не об альтруизме главных бухгалтеров, а, скорее, о том, что на-

иболее квалифицированные специалисты, которых ожидают увидеть

работодатели, меняют работу редко. Соответственно, их резюме редко

оказываются в базах данных соискателей.

Наилучшие шансы на трудоустройство имеют столичные главбухи: в г.

Минске спрос на них превышает предложение на 27%. Во всех осталь-

ных городах главных бухгалтеров, которые ищут работу, больше, чем

вакансий. В г. Гродно на одну вакансию приходится 1,12 резюме, в г.

Бресте – 1,1. В остальных городах самый большой «конкурс» – 1,5 пре-

тендента на место.

Еще один вывод, который позволяет сделать статистика, – наличия ка-

кого-либо профессионального бухгалтерского опыта требует большая

часть работодателей. При этом спрос на бухгалтеров с опытом свыше

6 лет гораздо выше в регионах. Так, в г. Минске такой стаж упомянут

только в 8,8% вакансий. В областных городах главбуха со столь про-

должительным опытом работы хотят видеть в своем штате 15% работо-

дателей. ■

галтеры не боятся трудностей: чем больше вы ему будете рассказывать о проблемах и трудностях, тем больше он будет улы-баться, у него будут «чесаться руки» по-скорее справиться с ними, он не попро-сит дополнительно денег за восстановление бухгалтерии, он будет вести себя уверенно, спокойно, он любит решать проблемы, он быстрый. Такой человек в первую очередь ориентирован на помощь предприятию и потом уже на свой карман.

Как проверить своего бухгалтера, или Мини-аудит

Пройдите с ним в бухгалтерию на его рабочее место. Вам предстоит проверить наличие и стыковку между собой следу-ющих блоков документов.

1. Наличие, правильность оформления и использования и хранения документов общего характера. Наличие копий учреди-тельных документов, наличие договоров на аренду, коммунальные услуги, электроэнер-гию, телефоны, договора банковского об-служивания и т.д.

2. Банковские документы.3. Кассовые документы. Счета, счета-

фактуры, накладные, акты сверок, чеки ККМ, товарные чеки, приходные и рас-ходные кассовые ордера, авансовые отче-ты и т.д.

4. Документы по кадрам, в части каса-ющейся бухгалтерии.

5. Договоры.6. Документы на основные средства и

нематериальные активы.7. Книги, журналы. Всяческие регистры.8. Отчетность перед государством.Далее:• возьмите все выписки по банку за по-

следний квартал;• возьмите из этой пачки любую выпи-

ску по банку за любой день;• возьмите любую операцию с клиентом,

отраженную в данной банковской выписке;• потребуйте все документы по данной

операции. И не слушайте объяснений. Ва-ша задача – получить в руки документы и самому их посмотреть, потребовав ком-ментарий бухгалтера и ссылок на законы;

• пройдитесь по всей цепочке прохо-ждения документов и денег, имеющих от-

м

ношение к данной операции: договор, счет, платежное поручение, счет фактура, на-кладные, товарные чеки и т.д..., смотрите абсолютно все первичные документы по данной цепочке.

Если это была операция, например, на покупку оргтехники, то проверьте физи-ческое наличие оргтехники, паспорта на нее, накладные или товарные чеки, счета, счета фактуры, акты ввода в эксплуата-цию, проводки по бухгалтерии, аморти-зацию и т.д.;

• аналогично проверяйте кассу, кадро-вое делопроизводство и т.д.

Page 32: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 31

УПРАВЛЯЕМ ПЕРСОНАЛОМ

• затем проверяйте отчетность. От-четность перед государством рекомендую проверить за последние 3 года. В данном случае проверяется физическое наличие отчетности, ее стыковка между собой, до-кументы, подтверждающие платежи го-сударству.

Далее проверьте прочие документы:a) передвигайтесь по офису, берите

первый попавшийся документ на столе, спрашивайте, что это, где должно лежать, и пусть сотрудник объяснит это, положит это на место или выбросит (если это не нужно);

b) закончив со столом, переходите к ящикам стола, затем различные корзи-ны, шкафы и т.д.

Записывайте все недостатки, чтобы потом составить программу по их устра-нению. Напишите программу устране-ния недостатков с указанием сроков и потребуйте отчитаться за ее выполне-ние. Проведите быструю, контрольную проверку по устранению выявленных недостатков.

По результатам проверки издайте приказ о наказании либо поощрении проверенных сотрудников в зависи-мости от результатов. Введите необ-ходимые правила, которые улучшат работу сотрудников и документообо-рот предприятия.■

Средние зарплаты главбухам, предлагаемые работодателями и ожидаемые соискателями

Город По вакансиям В резюмеМинск 2 400 000 1 900 000Гродно 2 000 000 1 500 000Могилев 2 100 000 1 900 000Брест 1 900 000 1 800 000Гомель 1 700 000 1 600 000Витебск 1 650 000 1 300 000

«Оплата труда на предприятии (2011)»

В книге представлен алгоритм организации оплаты труда в коммерческой организации на основании действующих законодательных и иных нормативных правовых актов. Рассмотрены дифференциация и регулирование тарифной части заработной платы, выплаты компенсирующего и стимулирующего характера, оплата при совмещении профессий (должностей), временном заместительстве и переводе. Материалы книги сопровождаются примерами различных положений в области оплаты труда, разрабатываемых в коммерческих организациях, и примерами некоторых расчетов.

Цена – 165 000 руб.

Подписной индекс –

01502 (вед.)

ть. От-мендую данном

наличие бой, до-ежи го-

менты:берите

а столе, лежать,

положит это не

одите к корзи-

чтобы устра-

тране-ков и олне-ьную нных

айте ении иси-еоб-шат бо-

ам, лями и

ме000000

Опл

ата

труд

а на

пре

дпри

ятии

(201

1)

Нал

оги-

2011

: все

об

изм

енен

иях

в по

рядк

е на

лого

обло

жен

ияН

алог

и20

11: в

се о

б из

мен

ения

х в 

поря

дке

нало

гооб

лож

ения

Экон

омис

ту п

о це

нам

: пра

ктич

еско

е по

соби

е (2

011)

ЛИ № 02330/0552673 от 08.04.2009 до 30.04.2014 выд. Министерством информации Республики Беларусь

Книга

Page 33: журнал "Генеральный директор"

32 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ПЕРСОНАЛ

ВВесна – пора не только пробуждения, но

и «экстремальное» время для кадров. Ослаб-ленный организм, частые больничные, солн-це пригревает – и все это совсем не настраи-вает на рабочий лад. Но профессионалы зна-ют, что не стоит расслабляться даже в таких условиях. К тому же весеннее обновление – хорошее время для инноваций, свежих идей или, к примеру, введения корпоративных стандартов…

Именно об этом говорили участники ми-ни-форума «Вот это КАДР!», организован-ный Центром делового роста. Формат меро-приятия примечателен тем, что позволяет собравшимся ближе познакомиться, расска-зать о проблемах в их компаниях, обменять-ся опытом и, самое главное, получить ответы на интересующие вопросы.

Обозначим самые интересные моменты мероприятия.

Если еще 10 лет назад в белорусских ком-паниях даже и не слышали о таком понятии, как «корпоративные стандарты», то сейчас оно на слуху. Конечно, задумываются об этом в первую очередь компании, которые осознанно ведут свой бизнес. Примечательно и то, что прежде все нормы рассматривались (как управленцами, так и подчиненными) как метод сдерживания в рамках, контроля и ограничений. Тренд сегодня – стандарты воспринимаются как основной инструмент для достижения прибыли, раскрытия по-тенциала сотрудников, их поддержки.

Но ко всему стоит подходить грамотно. Стандарт, в идеале, – это свод правил для каждого вида работы, включающий опреде-ленные критерии. Ольга ПАВЛОВА, дирек-тор ООО «Центр делового роста», рассказала об этапах создания и развития стандартов: «1. Определить направления работы, которые нуждаются в строгом исполнении опреде-ленных правил. 2. Установить требования качества и табу. 3. Создать образцы – пись-

менные, печатные и на электронном носителе (фото привлекательного вида, иллюстрации с ограничениями). 4. Мотивировать сотруд-ников к исполнению определенных норм. 5. Определить санкции для нарушителей. 6. Ознакомить сотрудников со стандарта-ми. 7. Обучить исполнению. 8. Выбрать лиц, контролирующих исполнение. 9. Периоди-чески проверять исполнение. 10. Постоянно совершенствовать стандарты и мотивировать к их исполнению».

Конечно, стандартов может быть много, и для каждой компании они свои и узкона-правленны. Стоит понимать, что внедрение любого регламента сопровождается сопро-тивлением со стороны сотрудников. Прежде чем говорить о том, как внедрять стандарты, расскажем, для чего они нужны.

Ольга Павлова о целях создания стан-дартов:

Создает единую систему целеполагания в компании.

Облегчает смену работников при условии большой текучести кадров.

Повышает уровень безопасности и ста-бильности, уверенности в завтрашнем дне у сотрудников.

Улучшает в целом имидж компании.Помогает согласовать взаимные ожида-

ния между сотрудниками и руководством компании.

Создает критерии качества работы в ком-пании и пр.

Прежде чем вводить стандарты, нуж-но четко понимать те проблемы, которые планируется решить, подготовить сотруд-ников, чтобы не вызвать волну негатива с их стороны. Подготовка к внедрению стан-дартов в компании занимает срок от 6 ме-сяцев до 1,5 года. Все зависит от сложности стандартов, предполагаемых выигрышей от их введения.

Подготовила Анна ФИЛИППОВА.

Нестандартные рассуждения о СТАНДАРТАХ

Page 34: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 33

ВАлександр ЛЕВИТАС

Время уходит, утекает, расходу-ется на ерунду, а важные дела так и остаются несделанными? Если дело обстоит именно так, диагноз ясен: вы неэффективно организу-ете свое личное время.

А хотите узнать, как управлял своим временем знаменитый уче-ный, изобретатель, писатель, фи-лософ и политический деятель Бенджамин Франклин? Да-да, тот самый Франклин, который улы-бается вам со стодолларовой ку-пюры. Как же он умудрился сов-мещать все эти занятия? Говорят, что ему остро не хватало време-ни, и тогда он придумал особую систему организации личного времени, которая позволила ему успевать больше.

Если вы примете на вооруже-ние эту систему и будете ее при-менять изо дня в день, вы сможе-те не терять время понапрасну, будете успевать больше, сможе-те структурировать свою жизнь и достичь, наконец, того, о чем долго мечтали. И Франклин ча-ще будет улыбаться вам зеленой улыбкой.

Не верите? Думаете, слишком хорошо, чтобы быть правдой? А вы проверьте...

Системы хронометража, кото-рым учат на многих курсах управ-ления временем, «направлены на-зад» – в их основе лежит учет уже использованного, отработанного времени, это своего рода дневник того, что сделано. Система Фран-клина же «направлена вперед»  – она работает с тем, что должно быть сделано. Глобальная задача дробится на подзадачи, те – на еще более мелкие подзадачи. Визуаль-но эту систему можно отобразить в виде ступенчатой пирамиды, а процесс ее применения – как про-цесс строительства этой пирами-ды.

1) Сначала укладывается основание, служащее опорой для всех остальных этажей.

Человек определяет свои жиз-ненные ценности (грубо говоря – то, чего он хочет от жизни). Для одного это материальный доста-ток и уверенность в завтрашнем дне. Для другого – благополучная семья, любящая жена и счастли-вые дети. Для третьего  – слава и высокий социальный статус. Для

Как заработать большеВсегда ли вы успеваете все, что запланирова-ли? Или же вам кажется порой, что времени категорически не хватает, и вы ощущаете себя в цейтноте?

План на день

Краткосрочный план

Долгосрочный (на годы) план

Генеральный план достижения цели

Глобальная цель (достойная цель творческого человека)

Главные жизненные ценности  (чего человек хочет от жизни)

1 Сначала укладывается основание, служащее опорой для всех остальных этажей

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Page 35: журнал "Генеральный директор"

34 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ПЕРСОНАЛ

четвертого – власть. Для пятого – познание. Для шестого  – служе-ние во имя человечества...

Список можно продолжать до бесконечности, тем более что об-ычно у человека есть некое множе-ство жизненных ценностей. Этап определения жизненных ценно-стей является наиболее важным в построении пирамиды  – если на этом этапе будет допущена ошибка (например, человек выбе-рет «познание» и «служение лю-дям», хотя на самом деле для него важны в первую очередь «извест-ность» и «высокий социальный статус»), то впоследствии его не-избежно постигнет разочарова-ние.

Итак, первым делом надо со-ставить список жизненных цен-ностей, причем не надо бояться потратить на это слишком мно-го времени  – важно хорошо об-думать список. Необходимо убе-диться, что выбранные ценности не противоречат друг другу.

2) Следующий этап – постро-ение второго этажа, опирающе-гося на первый.

Исходя из составленного спи-ска, человек должен решить, че-го он хочет добиться. Некоторые еще называют этот этап «выбо-ром Достойной Цели». Например, если кто-то считает, что для него наиболее важны «известность», «власть» и «высокий социальный статус», он может решить, что хо-чет стать президентом США. На-до поставить перед собой гло-бальную цель. Важно убедиться, что выбранная цель действитель-но отвечает всем жизненным цен-ностям из составленного на пре-дыдущем этапе списка.

3) Третий этаж пирамиды опи-рается на второй.

Составляется генеральный план  – что по большому счету необходимо, чтобы достичь по-

ставленной на предыдущем эта-пе цели. Например, для того что-бы стать президентом США, надо сперва стать губернатором шта-та или мэром одного из крупных городов США, надо иметь пар-тийную и/или финансовую под-держку, надо быть известным пу-блике блестящим оратором, надо иметь незапятнанную репута-цию, надо быть солидным жена-тым человеком, надо получить высшее образование в престиж-ном учебном заведении и т.п. Так и пишется план. Поставив перед собой цель, следует составить ге-неральный план достижения це-ли.

4) Четвертый этаж пирами-ды – долгосрочный (на несколь-ко лет) промежуточный план с указанием конкретных целей и конкретных сроков.

Весьма важно указать, дости-жению какого именно (каких именно) пункта(ов) генерально-го плана способствует достиже-ние данной конкретной цели. Еще более важно указание конкретно-го срока: если человек говорит се-бе: «Когда-нибудь я обязательно куплю машину» (напишу книгу, пойду учиться в университет...), он может тянуть годами и в ре-зультате так и не достигнуть це-ли, но если он назначает себе кон-кретный срок, он значительно увеличивает шансы добиться сво-его.

Например, если человек пла-нирует стать президентом и знает, что для этого нужно иметь выс-шее образование, он может вклю-чить в свой пятилетний план сле-дующий пункт: «До конца 2005 года закончить с отличием Гар-вардский университет по специ-альности «социология и поли-тология»  – это, во-первых, даст мне требуемое высшее образова-ние, и, во-вторых, я смогу завести

План на день

Краткосрочный план

Долгосрочный (на годы) план

Генеральный план достижения цели

Глобальная цель (достойная цель творческого человека)

Главные жизненные ценности  (чего человек хочет от жизни)

Следующий этап – построение второго этажа, опирающегося на первый

3 Третий этаж пирамиды опирается на второй

План на день

Краткосрочный план

Долгосрочный (на годы) план

Генеральный план достижения цели

Глобальная цель (достойная цель творческого человека)

Главные жизненные ценности  (чего человек хочет от жизни)

2

Page 36: журнал "Генеральный директор"

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

знакомства с важными для ме-ня людьми». Итак, следует соста-вить план на ближайшие 4-5 лет, задавшись вопросом: «Что я могу сделать в ближайшие годы для до-стижения целей, намеченных в ге-неральном плане?» В плане важно указать конкретные цели и кон-кретные сроки с точностью до не-скольких месяцев, а также ука-зать, какому пункту генерального плана отвечает достижение дан-ной цели.

5) Пятый этаж – краткосроч-ный (на срок от нескольких не-дель до нескольких месяцев) план.

Глядя на долгосрочный план, человек спрашивает себя: «Что я могу сделать в ближайшие не-дели или месяцы, чтобы достичь той или этой цели?» Пункты дол-госрочного плана разбиваются на более конкретные задачи. Напри-

мер, если в долгосрочном плане стоит пункт «окончить Гарвард-ский университет», то в крат-косрочный план войдут такие пункты, как «подать докумен-ты в Гарвардский университет», «пройти курсы по подготовке к экзаменам» и т.п. Следует соста-вить план на срок от 2-3 недель до 2-3 месяцев и, как и на преды-дущем этапе, указать конкретные сроки с точностью до нескольких дней.

6) Наконец, шестой этаж пи-рамиды – это план на один день.

Составляется он, как нетрудно догадаться, на основе краткосроч-ного плана: малые задачи реша-ются целиком за один день, более крупные разбиваются на подза-дачи. Например, задача «подать документы в Гарвардский уни-верситет» разбивается на такие подзадачи, как «выяснить, какие

План на день

Краткосрочный план

Долгосрочный (на годы) план

Генеральный план достижения цели

Глобальная цель (достойная цель творческого человека)

Главные жизненные ценности  (чего человек хочет от жизни)

4

Бенджамин Франклин – известный

американский ученый, изобрета-

тель, писатель, философ и государст-

венный деятель, эдакий американский

Ломоносов. Пятнадцатый ребенок в

бедной семье, Бен Франклин стал од-

ним из образованнейших и извест-

нейших людей своего времени бла-

годаря неуемной тяге к знаниям и

работе над собой. Он самостоятель-

но освоил несколько профессий,

изучил французский, испанский, ита-

льянский языки, латынь. В течение 20

лет Франклин издавал «Пенсильван-

скую газету» и почти 30 лет – лите-

ратурный журнал «Альманах бедно-

го Ричарда». Он открыл первую в США

публичную библиотеку, создал Аме-

риканское Философское Общество и

основал Пенсильванский Университет.

Заинтересовавшись физикой, Франк-

Бенджамин ФРАНКЛИН (1706-1790)

Четвертый этаж пирамиды – долгосрочный (на несколько лет) промежуточный план с указанием конкретных целей и конкретных сроков

лин самостоятельно прошел путь от полного профана до

ученого с мировым именем, сделал важнейшие открытия

в области электричества и создал теорию кораблестрое-

ния. По сей день широко используются такие изобретения

Франклина, как громоотвод, электрический запал, бифо-

кальные очки, летнее время и т.д. Кроме того, Франклин –

один из наиболее видных политических деятелей Амери-

ки. Он был одним из авторов Декларации независимости

США и под ней стоит его подпись. В годы борьбы Америки

за независимость Франклин был посланником в Европе и

заключил союзный договор с Францией, а затем и мирный

договор с Англией. И это еще далеко не полный список

того, чем прославился этот удивительный человек.

Как он успевал заниматься всеми этими делами сразу?

Рассказывают, что он столкнулся с острой нехваткой вре-

мени и тогда изобрел систему управления временем, ко-

торая позволила ему действовать в несколько раз эф-

фективнее обычного человека. В рамках этого курса я

постараюсь кратко изложить суть его системы, чтобы и

вы могли использовать ее для управления своим личным

временем. ■

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 35

Page 37: журнал "Генеральный директор"

36 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ПЕРСОНАЛ

нескольких предыдущих недель, зачастую в него также вносятся коррективы в течение дня. Со-ставляя план на день, желатель-но указать время выполнения для каждой задачи.

Как вы понимаете, все эти пла-ны отнюдь не являются чем-то неизменным  – наоборот, реко-мендуется регулярно пересма-тривать их:• План на день скорее всего бу-дет изменен вами несколько раз в течение дня.• Краткосрочные планы рекомен-дуется пересматривать каждые 1-2 недели.• Долгосрочные планы должны пересматриваться раз в 4-6 ме-сяцев.• Генеральный план следует пе-ресматривать раз в год.

Раз в год рекомендуется крити-чески взглянуть и на поставлен-ную вами глобальную цель – при-влекает ли она вас по-прежнему? Не хотите ли вы внести какие-то коррективы? Тогда же стоит по-пытаться переосмыслить запи-санные вами жизненные ценно-сти.

В рамках одного дня исполь-зуется другой способ управления временем. Все задачи делятся на 3 категории: первоочередные, вто-ростепенные и малозначитель-ные.

Как явствует из названия, пер-воочередными являются зада-чи, не терпящие отлагательст-ва  – кровь из носа, но решить!

План на день

Краткосрочный план

Долгосрочный (на годы) план

Генеральный план достижения цели

Глобальная цель (достойная цель творческого человека)

Главные жизненные ценности  (чего человек хочет от жизни)

5 Пятый этаж – краткосрочный (на срок от нескольких недель до нескольких месяцев) план.

документы и кому надо подать», «оформить необходимые доку-менты», «отослать документы» и «убедиться, что документы полу-чены», каждую из которых можно назначить на какой-то определен-ный день. Обычно план на день не просто составляется за день до того, а складывается из спи-ска различных дел, которые были назначены на этот день в течение

Второстепенными являются за-дачи, которые также желательно решить как можно быстрее, но не произойдет ничего страшного, если в крайнем случае они будут задержаны на день-два (впрочем, если тянуть с решением второ-степенной задачи слишком дол-го, она может перейти в разряд первоочередных). Наконец, ма-лозначительными считаются за-дачи, которые надо когда-нибудь решить (хорошо бы, конечно, се-годня), но сроки не поджимают и, если сегодня нет времени, то можно отложить их на завтра, на послезавтра или на начало следу-ющего месяца.

В течение дня человек должен выделять время в порядке прио-ритетов – сперва заняться перво-очередными задачами, когда они будут решены – перейти к второ-степенным, и только если оста-нется время, он может заняться делами малозначительными. Что-бы пояснить эту мысль на живом примере, приведу список своих задач на сегодня.• Закончить внесение изменений в программу и передать ее заказ-чику.• Закончить статью «Система управления временем Б. Франк-лина».• Поздравить приятеля с Днем рождения.• Получить в университете ин-формацию об апрельских курсах.• Забрать куртку из химчистки.• Купить стиральный порошок и туалетную бумагу.• Ответить на письма по поводу прошедшей игры «Что? Где? Ког-да?».

Первая задача является для меня первоочередной, т.к. се-годня истекает срок работы над программой и заказчик должен получить ее сегодня, максимум – завтра, но не позже 8.00. Первоо-

Раз в год рекомендуется критически взглянуть и на поставленную вами гло-бальную цель – привлекает ли она вас по-прежнему?

Page 38: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 37

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

чередной является также третья задача: человека надо поздравить с Днем рождения именно в этот день (впрочем, если бы разговор с ним мог отнять много времени, я бы отнес эту задачу к второсте-пенным, т.к. работа над програм-мой все-таки важнее).

Четвертая и шестая задачи яв-ляются второстепенными – необ-ходимо сделать и то, и другое в те-чение ближайших дней, было бы неплохо сделать это сегодня, но если я буду слишком занят и не смогу уделить время этим делам, я могу безболезненно отложить их на завтра.

Вторая, пятая и седьмая зада-чи являются для меня малозначи-тельными – я могу сколько угодно долго откладывать их без особого ущерба для себя.

В результате список, если от-сортировать его по степени прио-ритетности задачи, должен будет принять следующий вид.• Обязательно закончить внесе-ние изменений в программу и передать ее заказчику.• В перерыве  – обязательно по-здравить приятеля с Днем рожде-ния.• Если успею  – получить инфор-мацию об апрельских курсах.• Если успею  – купить стираль-ный порошок и туалетную бума-гу.• В свободное время закончить статью.• В свободное время забрать кур-тку из химчистки.• В свободное время ответить на письма.

Человек, вдумчиво планирую-щий свой день, успевает, как пра-вило, решить все первоочередные задачи, зачастую хватает времени и на то, чтобы разобраться с вто-ростепенными, а если повезет, то и на малозначительные задачи остается время.

План на день

Краткосрочный план

Долгосрочный (на годы) план

Генеральный план достижения цели

Глобальная цель (достойная цель творческого человека)

Главные жизненные ценности  (чего человек хочет от жизни)

6 Если же человек не умеет рас-

ставить приоритеты, если в тече-ние дня хватается то за одно, то за другое, времени катастрофически не хватает и нередко самое глав-ное дело как раз и остается несде-ланным.

Если задача не решена в тече-ние дня, она переносится в план на следующий день. Если же ка-кое-то дело кочует с одной стра-ницы ежедневника на другую, так и оставаясь неоконченным, хо-рошенько подумайте, нужно ли вообще заниматься этим делом. Если нужно, уверены ли вы, что правильно определили его прио-ритет?

Американцы используют спе-циальные ежедневники, позволя-ющие облегчить использование системы Франклина. Я не знаю,

Для каждого дня отводится своя страница с таблицей для списка задач на день

Наконец, шестой этаж пирамиды – это план на один день.

№ Пр. Статус Описание задачи

1

2

3

4

5

6

7

Если же какое-то дело кочует с одной страницы ежедневника на другую, так и оставаясь неоконченным, хорошенько подумайте, нужно ли вообще заниматься этим делом.

Page 39: журнал "Генеральный директор"

38 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ПЕРСОНАЛ

можно ли найти такие дневники в вашем городе, но вы без труда мо-жете расчертить подобным обра-зом любой ежедневник.

Первые (либо последние) стра-ницы ежедневника отведены под список жизненных ценностей (1-й этаж пирамиды), описание глобальной цели (2-й этаж) и та-блицу для записи генерального плана (3-й этаж).

В начале ежедневника – не-сколько, соответствующим обра-зом размеченных, страниц, вы-деленных под список целей на

Чтобы не спутать приоритет задачи с ее порядковым номером, рекомендуется обозначать первоочередные задачи буквой «A», второстепенные – буквой «B» и маловажные – буквой «C».

год (фактически, долгосрочный план – 4-й этаж).

В начале каждого месяца и/или каждой недели одна страни-ца выделена под таблицу задач на этот период (краткосрочный план – 5-й этаж).

Наконец, для каждого дня от-водится своя страница с табли-цей для списка задач на день (6-й этаж).

В таблице предусмотрены два специальных столбца  – для обо-значения приоритета задачи («Пр.») и для обозначения стату-са. Эти столбцы следует запол-нять по ходу работы и обязатель-но проверять в конце дня. Зачем они нужны?

Поскольку задачи заносятся в список в произвольном поряд-ке, столбец приоритетов служит для того, чтобы, закончив плани-рование, вы четко видели, за ка-кую задачу вам следует взяться в первую очередь. Чтобы не спу-тать приоритет задачи с ее поряд-ковым номером, рекомендуется обозначать первоочередные зада-чи буквой «A», второстепенные – буквой «B» и маловажные – бук-вой «C».

Столбец статусов служит для того, чтобы вы видели, что про-исходит с каждой задачей, вы-полнена ли она, или же отменена либо отложена. Завершенные де-ла рекомендуют отмечать знач-ком ✓(птичкой). Отмененные – по той или иной причине – значком «x» (крестиком), желательно так же вписать причину, по которой задача была отменена. Для отло-женных дел запись копируется в план другого дня (чаще всего – следующего), а в графе «Статус» за текущий день ставится значок «→» (стрелка) и вписывается дата, в план дня которой внесено эта задача. Возможно также выделе-ние разных статусов цветом.

Человек, планирующий свой день, успе-вает решить все первоочередные задачи, разобраться с второстепенными, а если повезет, то и на малозначительные зада-чи остается время.

№ Пр. Статус Описание задачи

1 А Закончить внесение изменений в программу

2 С Дописать статью «Система Б. Франклина»

3 А Поздравить приятеля с Днем рождения

4 В Получить информацию об апрельских курсах

5 С Забрать куртку из химчистки

6 В Купить стиральный порошок и туалетную бумагу

7 С Ответить на письма по поводу прошедшей игры

Page 40: журнал "Генеральный директор"

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Это означает, что первая, тре-тья и четвертая задачи были вы-полнены, пятая и шестая – от-менены, т.к. решились без меня, и, наконец, вторая и седьмая за-дачи не были выполнены в тече-ние дня, поэтому я перенес их на послезавтра (и на страничке за 18/03/1999 появились соответст-вующие записи).

Многие люди, применяющие систему Франклина, отмечают, что она помогает значительно повысить эффективность рабо-ты  как за счет более эффектив-ного управления временем, так и за счет планирования самой ра-боты.

В заключение следует обра-тить внимание на то, что исполь-зование системы Франклина ни в коей мере не вступает в проти-воречие с применением какой бы то ни было системы хронометра-жа. Наоборот, одновременное ис-пользование обеих систем может быть вдвойне эффективно, т.к.

Вот так может выглядеть табличка в конце рабочего дня

Одним из коммерческих проектов Франклина стал «Альманах бедного Ри-

чарда», где он давал жизненные советы людям, которые хотят добиться

благополучия. Нравственные поучения Франклина составили основу идеоло-

гии честного бизнеса, вошли в систему американского воспитания. Эти афо-

ризмы – у всех на устах, хотя мы не всегда знаем их автора.

«ВРЕМЯ – ДЕНЬГИ».

«Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня».

«Нравственный человек заслуживает кредита».

«Выбирай самый трудный путь – там не встретишь конкурента».

«Чтобы найти общий язык, свой надо немного прикусывать».

Бенджамин ФРАНКЛИН (1706-1790)

№ Пр. Статус Описание задачи

1 А ✓ Закончить внесение изменений в программу

2 С → 18/03/1999 Дописать статью «Система Б. Франклина»

3 А ✓ Поздравить приятеля с Днем рождения

4 В ✓ Получить информацию об апрельских курсах

5 С x (жена забрала) Забрать куртку из химчистки

6 В x (жена купила) Купить стиральный порошок и туалетную бумагу

7 С → 18/03/1999 Ответить на письма по поводу прошедшей игры

позволяет взглянуть и «вперед», и «назад».

И помните главное: ваш бизнес может приносить больше денег! ■

и-

о-

-

ь

ед», и

изнес нег! ■

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 39

Page 41: журнал "Генеральный директор"

ПЕРСОНАЛ

ППрежде чем в ее судьбу вме-шались правительственные борцы с монополиями, «Стандарт ойл компани» олицетворяла нефтя-ную индустрию США, а Рокфел-лер доминировал в американской промышленности. Его имя стало синонимом богатства, а династия Рокфеллеров – оплотом американ-ского бизнеса, благотворительно-сти и политики.

Джон родился в сельской мест-ности, на ферме. Впрочем, его отец считался вовсе не фермером, а «до-ктором». Он зарабатывал неплохие деньги, торгуя змеиным жиром – «верным средством от опухолей». Своих сыновей – Джона, Вильяма и Фрэнка – «доктор» Билл вос-питывал весьма оригинально. «Я обманываю своих ребятишек при каждом удобном случае, – говорил он. – Тем самым я даю им необхо-димую для жизни закалку».

Джон Дэвисон РОКФЕЛЛЕРДжон Дэвисон Рокфеллер. Первый американ-ский миллиардер. «Нефтяной король». Чело-век скромного происхождения, он создал са-мую могущественную и знаменитую компанию в истории страны.

От матери Джон получал уроки совсем иного рода. Будучи женщи-ной строгих правил, убежденной христианкой, она старалась вос-питать детей в духе благочестия, стойкости и уважения к порядку. И уроки эти не прошли для Джона бесследно – он стал целеустремлен-ным, трудолюбивым и набожным, за что партнеры и конкуренты впоследствии прозвали его Дьяко-ном. Но и отцовское воспитание наложило отпечаток на отношение Джона к бизнесу.

Когда семья перебралась в го-род и Джону исполнилось 16 лет, он устроился на работу простым клерком в фирму, занимавшуюся недвижимостью и перевозками. Начал он с 3 долларов в неделю.

Благодаря математическим спо-собностям, а также привитой мате-рью любви к точности и порядку Джон быстро дослужился до дол-жности бухгалтера. Но это была его первая и последняя работа по найму – больше он никогда не ра-ботал на других. К 18 годам ему удалось накопить 800 долларов. За-няв у отца еще тысячу (под клас-сические 10% годовых!), Джон стал студентом и... младшим партнером Торгового дома «Кларк и Роче-стер». Это была коммерческая фир-ма, занимавшаяся сеном, зерном, мясом и другими подобными това-рами. Хотя понятия «маркетинг» как такового в те времена не су-ществовало, Дьякон быстро понял, какую роль в бизнесе играет тща-

Закулисные махинации и подкуп – так на-зывали действия Джона завистники. Ра-бота в стиле «плаща и шпаги» – так велича-ли сторонники. Маркетинговая разведка, бенчмаркинг и пиар – так бы это квалифи-цировали современные специалисты.40 | Генеральный Директор | апрель, 2011

Page 42: журнал "Генеральный директор"

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

тельное слежение за рынком, при-чем не только за смежными, но и «удаленными» сегментами. Бум от-крытия нефтяных скважин и стро-ительства нефтеперегонных заводов он предугадал раньше многих спе-циалистов. В 24 года Джон с пар-тнерами создал свое первое неф-теперегонное предприятие, хотя на первых порах считал переработку нефти побочным заработком. В любом бизнесе нужна диверсифи-кация  – довольно революционная теория для того времени. Особенно для молодого коммерсанта, нала-дившего процветающий зерновой бизнес, к тому же собирающегося жениться. Это событие в его жиз-ни могло бы ограничиться про-стой констатацией, если бы не од-но обстоятельство. Джон женился на очень умной и практичной жен-щине, с которой познакомился еще в студенческие годы, – преподава-тельнице Лоре Спелман. Редкий случай для бизнесменов, как пра-

вило, в первую очередь ориентиру-ющихся на модельную внешность. «Дополнительный источник инфор-мации и бесплатный домашний со-ветник никогда не помешают», – то ли в шутку, то ли всерьез говорил он, а чуть позднее признался: «Без ее советов я бы так и остался бед-няком».

«Новая» нефтяная промышлен-ность была разрозненной и мало-эффективной, и для Дьякона от-крылась возможность в полной мере проявить маркетинговое чу-тье, организаторский талант и же-лезную волю. На первых порах ему помог опыт, приобретенный в Торговом доме «Кларк и Рочестер». Если помните, фирма занималась не только риэлтерскими услугами, но и тем, что впоследствии назва-ли логистикой. Чтобы сократить транспортные расходы и повысить рентабельность, он нанимал только особые железнодорожные цистер-ны и наладил собственное произ-

Бенчмаркинг (от англ. benchmar-king – установление контрольных то-

чек, разметка) – метод легального

промышленного шпионажа, заключа-

ющийся в изучении опыта маркетин-

говой деятельности мировых лидеров,

прямых и косвенных конкурентов, дру-

гих участников рынка (нередко – из

далеких отраслей промышленности,

секторов экономики и сфер деятель-

ности) и перенесении его на функци-

онирование собственного предпри-

ятия.

Вайлд-дилер (от англ. wild – дикий,

нецивилизованный) – дилер, не име-

ющий специального соглашения с

изготовителем или предыдущим по-

средником, подтверждающего его эк-

склюзивные права на работу с това-

рами и услугами данной марки. Это

означает, что он готов обслуживать не-

конкурирующие и даже конкуриру-

ющие марки, может заниматься кло-

нированием и даже пиратством, не

гнушается «серым» и даже «черным на-

лом». Во времена вайлд-маркетинга

в СНГ это был довольно распростра-

ненный тип посредников, который с

постепенным «оцивилизовыванием»

рынка трансформировался в офици-

альный дилинг, генеральную или авто-

ризованную дистрибьюцию.

Диверсификация – метод защиты от

бизнес-рисков, заключающийся в их

делении между несколькими направ-

лениями деятельности – товарами,

услугами, клиентами, сегментами рын-

ка, отраслями промышленности и т.д.

Ивент (от англ. event – событие) – событийный маркетинг. Возможные

ивент-мероприятия: аукцион, банкет,

вернисаж, выставка передвижная, га-

строли, «день открытых дверей», «за-

бивка последнего костыля», «закладка

первого камня», заседание клуба (по-

требителей, дилеров, ценителей, по-

клонников, «фанатов» и т.д.), званый

ужин, карнавал, кинопремьера, кон-

церт, «круглый стол», мастер-класс, ми-

тинг, неформальная встреча, ежегод-

ный праздник, прием (завтрак, «бокал

шампанского», ланч, коктейль, обед,

ужин, «а ля фуршет»), семинар, творче-

ский вечер, фестиваль, ярмарка.

В 1911 году по решению

суда бизнес Рокфеллера

был разделен на 38 не-

зависимых компаний, ни

одну из которых тот уже

не контролировал. Прав-

да, при этом его не по-

садили в тюрьму. А на

остатках состояния Рок-

феллера (150 млрд долл.

в сегодняшних ценах)

до сих пор процветают

его потомки. Начинал же

Рокфеллер с торговли

конфетами, которые про-

давал собственным

сестрам.

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 41

Page 43: журнал "Генеральный директор"

ПЕРСОНАЛ

И сегодня считается одним из богатейших в США. Двумстам наследникам Джо-

на Рокфеллера принадлежит состояние, оцениваемое в шесть с лишним мил-

лиардов долларов. Ядром современной империи Рокфеллеров являются нефтяная

компания ExxonMobil, наследница Standard Oil, а также один из крупнейших бан-

ков США Chase Manhattan Bank. Финансово-промышленные интересы Рокфелле-

ров представлены по всему миру. Это семейство оказывает заметное влияние на

политическую жизнь США, выборы президента и членов конгресса. ■

ки. За перевозку бочки нефти «им-перия» Дьякона платила 10 центов, тогда как все остальные – 35 цен-тов, причем компенсационная схе-ма была построена таким образом, что разница в 25 центов с каж-дой бочки шла в карман Джона. Даже самые стойкие конкуренты не смогли ему противостоять. Дьякон поставил их перед выбором: объе-динение или разорение. Как вы ду-маете, что они предпочли? Конечно же, войти в его трест. Последним аргументом Джона была довольно привлекательная и взаимовыгодная схема вхождения в обмен на долю акций. И только один конкурент не пошел на такие условия. Этой ком-панией руководил младший брат Дьякона – Фрэнк. Он отказался подчиниться брату и диктату его «империи». Компания Фрэнка бы-ла разорена. А другой брат, Виль-ям, проявил здравый смысл и стал мультимиллионером. Да, в бизнесе нет места личным эмоциям и род-ственным чувствам. Только холод-ный расчет!

Как бы там ни было, Джон один из первых понял, что связи с об-щественностью и тактика нацио-нального интереса – обязательный фундамент предприятия. Особенно в период ужесточения условий для бизнеса со стороны государства. «Империя» Джона контролировала 95% нефтедобычи Америки, когда

он решился на ее преобразование. С принятием Антитрестовского за-кона Шермана крупные монополии стали незаконными. В течение двух лет Джону и его партнерам удава-лось обходить этот закон благодаря грамотной расстановке и ротации директоров. Однако затем «импе-рия» Дьякона была разделена на 34 компании, многие из которых и сейчас играют ведущую роль в не-фтяной промышленности, – «Амо-ко», «Мобил», «Шеврон», «Эскон». Естественно, что во всех новообра-зованных компаниях Джону уда-лось сохранить свою долю собст-венности.

И все-таки имидж Дьякона су-щественно пострадал. И не только в результате развития антитрестов-ского законодательства. Газетные разоблачения закулисных дел его «империи», авторами которых бы-ли Ида Тарбелл и другие журнали-сты, породили новое направление «черного пиара» – «грязное пабли-сити». Ну а у нас соответствующих «профессионалов» певец Александр Градский еще в советские времена метко окрестил «журналюгами». Но это ведь тоже своеобразный метод промоции, способствующий расши-рению известности брэнда. Как го-ворится, пусть хвалят и ругают, но лишь бы не забывали.

Средство борьбы с «черным пи-аром» Джон нашел очень быстро,

водство бочек для нефти, снизив стоимость приобретения каждой с 2,5 доллара до себестоимости в 96 центов. Затем с экономии на уровне коммерции Джон перешел на уровень технологии. Наблюдая за производством, он заметил, что для изготовления каждой бочки рабочие используют сорок сва-рочных порций, и предложил ис-пользовать тридцать восемь. После долгих «разборок» с инженерны-ми работниками удалось выяснить, что тридцать девять порций – это предел.

«Что такое одна порция припоя для нефтяной империи?» – спра-шивали его потом, но Дьякон толь-ко улыбался в ответ, потому что именно на этой разнице он сде-лал то, что богатые люди называ-ют «состоянием».

А нефтяную империю Джон со-здал уже в 31 год. Вместе с дру-гом и партнером по бизнесу Ген-ри Флаглером он стал «собирать» разрозненные нефтедобывающие и нефтеперерабатывающие предпри-ятия в единый трест. Если ему не удавалось купить фирму-конку-рента, он вытеснял ее из бизнеса. Если не удавалось вытеснить, он ее покупал. Если не удавалось ни то, ни другое, он применял свой излю-бленный прием, который сегодня, наверное, назвали бы маркетинго-вой диверсификацией. Дьякон со скрупулезностью, достойной свя-щенника, фанатично преданного своей религии, изучал самые раз-ные сегменты рынка и знал, как заставить конкурента согласиться на его условия. Например, опира-ясь на оборотный капитал своих успешно работающих нефтепере-гонных заводов, он сговорился с железнодорожными компаниями о регулировании транспортных цен. Его тресту были предложены более низкие, чем конкурентам, расцен-

Джон РОКФЕЛЛЕР

ПЕРСОНАЛ

42 | Генеральный Директор | апрель, 2011

Page 44: журнал "Генеральный директор"

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

хотя нет сомнений, что филантро-пию, благотворительность и спон-сорство Дьякон всегда считал свя-тым делом, храня светлую память о своей мудрой и набожной ма-тери. Тем более что никакими уг-рызениями совести он не мучил-ся, считая, что нажил состояние честным путем и был «ангелом-хранителем» нефтяной индустрии, значительно повысив ее эффектив-ность. Такой PR-образ он выбрал в ходе паблисити-кампании, опи-сывающей историю его «империи».

И для прагматичных американцев это был гораздо более весомый довод, чем идеалистические рас-суждения в прессе, позволительно ли религиозным благотворитель-ным организациям пользоваться деньгами Дьякона. Кстати, боль-шинство из них в конце концов легко преодолели щепетильность.

Благодаря ему были основаны Чикагский университет, Медицин-ский институт и Всеобщий обра-зовательный совет.

Подготовил Артем ГЛУБОКИЙ.

Опцион (от англ. option – право вы-

бора с возможностью отказа) – ценная

бумага в виде текста срочного контр-

акта об обмене активами в будущем с

правом отказа от исполнения конт-

ракта одной из сторон. Интерес дру-

гой стороны состоит в получении оп-

ционной премии. Используются для

защиты маркетинговой деятельности

от ценовых рисков. Наибольшую за-

щиту предоставляет двойной опцион

(или, как его еще называют, стеллаж-

опцион), предоставляющий право од-

новременно и на покупку, и на прода-

жу. Опцион покупателя (кол-опцион,

опцион до востребования) дает пра-

во только на покупку. В принципе, он

похож на предоплату или авансовый

платеж и не вызывает особых подозре-

ний у контрольных органов. Зато оп-

цион продавца (пут-опцион, опцион

с обратной премией), дающий право

на продажу, воспринимается как «чер-

ный откат», даже когда с него уплаче-

ны все налоги («белый откат»). Высший

пилотаж опционных торгов – заключе-

ние стеллаж-опционов, дающих опци-

онодержателю право и на покупку, и

на продажу одновременно. С такими

двойными опционами работают бир-

жевики и спекулянты, которых называ-

ют «лосями».

Паблисити – мероприятия по уста-

новлению связей с общественностью

в средствах массовой информации

(чаще всего имеются в виду ежеднев-

ные газеты).

Печатка – рекламная печатная про-

дукция, как-то: брошюра, буклет, ви-

зитка, вкладыш, путеводитель, диплом,

инструкция для розничных торговцев,

комикс, конверт, листовка, листок ин-

формационный, наклейка, объявление,

открытка поздравительная, плакат, по-

стер, прейскурант, препринт, пресс-

релиз, руководство по эксплуатации,

сертификат, фотография, этикетка.

Сэмплинг – рекламно-информацион-

ные мероприятия, заключающиеся в

бесплатном (или по минимальной це-

не) распространении образцов про-

дукта на пробу с целью стимулирова-

ния его постоянного потребления или

использования. ■

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 43

Page 45: журнал "Генеральный директор"

44 | Генеральный Директор | апрель, 2011

СТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕСТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕ

О 1Виктор ЦИТРИКОВЭкономист

Ответ на этот вопрос позволит соста-вить четкий и ясный план конкретных действий по претворению этих меропри-ятий в жизнь.

Предлагаем такой ответ на этот вопрос:«Подготовка предложений по реализа-

ции мероприятий, направленных на со-кращение конкретных статей затрат, – это обязанность менеджеров компании:

• которые принимают решения, непо-средственно влияющие на величину затрат по данной статье;

• в подчинении которых находятся по-дразделения, деятельность которых непо-средственно влияет на величину затрат по данной статье».

Другими словами, можно сформулиро-вать два критерия, на основании которых обязанности по снижению затрат по той или иной статье можно закрепить за кон-кретным менеджером:

1. менеджер в силу своих функцио-нальных обязанностей и полномочий при-нимает решения, которые непосредствен-но влияют на величину затрат по данной статье;

2. в подчинении менеджера находятся подразделения, деятельность которых не-

СКОЛЬКО ВЫ ПОТРАТИЛИ ЗРЯ, или Кто ответит за снижение затрат?

«Кто будет теми ответственными лицами, которым мы вме-няем в обязанности придумывать мероприятия по сокра-щению конкретных статей затрат?»

посредственно влияет на величину затрат по данной статье.

Таким образом, если выполняется ка-кой-то из этих критериев, то смело мож-но «трясти» c данного менеджера пред-ложения по сокращению затрат по данной статье.

К рассмотренным критериям необхо-димо сделать следующий комментарий.Первое. Очень часто всю работу по со-кращению затрат считают обязанностью исключительно финансового директора. Насколько это справедливо?

Разве финансовый директор принимает решения в отношении конструкции и тех-нологии продуктов, способов организации производства и материально-техническо-го обеспечения? Тогда как он может вли-ять на уровень прямых производственных затрат? Или, может быть, деятельность подчиненных ему подразделений – бух-галтерии, планово-экономического отде-ла, финансового отдела – непосредственно влияет на уровень прямых производствен-ных затрат? Нет.

По существу, в прямой компетенции финансового директора находится нет так уж много затрат. В частности, он прини-мает решения о способах и условиях при-влечения заемных средств. Поэтому он

дразделесредственданной с

Другивать дваобо язанноили инойкретным

1. меннальных ннинннннннннннн мает рно влияюстатье;

2. в пподразде

Page 46: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 45

РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА

23

может повлиять на расходы, связанные с обслуживанием кредитов. А единствен-ные, пожалуй, затраты, на которые оказы-вают влияние подчиненные ему службы, – это затраты на содержание этих служб.Второе. Обязанность менеджера гото-вить предложения по сокращению какой-либо статьи затрат – это всего лишь часть его большой ответственности по отноше-нию к данной статье. Проще говоря, ме-неджер «по жизни» должен нести ответ-ственность за данную статью. Поэтому еще до того, как дело дойдет до подготов-ки «Плана мероприятий по сокращению затрат», в самом начале внедрения в ком-пании системы управления затратами должна быть создана «Матрица ответст-венности» (матрица «ЦФО  – Статьи за-трат»). В этой матрице распределена и за-креплена ответственность за отдельные статьи затрат между менеджерами ком-пании. Пример данной матрицы рассмо-трим чуть ниже.Третье. Когда мы говорим, что прини-маемые менеджером решения или дея-тельность вверенных ему подразделений непосредственно влияют на величину за-трат по какой-либо статье, необходимо помнить, что характер этого влияния мо-жет быть разным.

Матрица ЦФО – Статьи затрат

ЦФО Статьи затрат«Основные материалы и сырье» «Заработная плата основных производственных

рабочих»Финансовый директор - -Директор по производству Ответственность:

за соблюдение установленного уровня затрат в части количества используемых материальных ресурсов

Ответственность:за соблюдение установленного уровня затрат в части количества используемых трудовых ресурсов

Технический директор Ответственность:за сокращение затрат в части количества и качества используемых материальных ресурсов

Ответственность:за сокращение затрат в части сокращения количест-ва и качества используемых трудовых ресурсов

Директор по материально-техническому обеспе-чению

Ответственность:за соблюдение установленного уровня затрат и за сокращение затрат в части стоимости (цены) ис-пользуемых материальных ресурсов

-

Директор по персоналу - Ответственность:за соблюдение установленного уровня затрат и за сокращение затрат в части стоимости (цены) ис-пользуемых трудовых ресурсов

Во-первых, характер влияния опреде-ляется масштабами влияния, т.е. в какой степени менеджер может повлиять (и, со-ответственно, отвечать!) за величину за-трат по какой-либо статье. С этой точки зрения уместно говорить о полной и ча-стичной ответственности. Полная ответ-ственность имеет место в случаях, когда менеджер влияет на все факторы, опреде-ляющие величину затрат по данной статье. Частичная ответственность наблюдается тогда, когда менеджер влияет только на часть факторов, определяющих величи-ну затрат.

Во-вторых, характер влияния опреде-ляется результатом этого влияния: может ли менеджер повлиять на сокращение за-трат по какой-либо статье или только на удержание затрат в каких-то опреде-ленных рамках. Таким образом, ответст-

Директор по материально-техниче-скому обеспечению может влиять на соблюдение уровня затрат и на их со-кращение.

Page 47: журнал "Генеральный директор"

46 | Генеральный Директор | апрель, 2011

СТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕСТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕ

венность менеджер может нести за со-кращение затрат или за их удержание. А в некоторых случаях, он может отвечать и за то и за другое.

Чтобы проще было разобраться с эти-ми, на первый взгляд, не самыми просты-ми вопросами влияния и ответственности, рассмотрим обещанный пример «Матри-цы ответственности» (матрицы «ЦФО – Статьи затрат»).

Для нашего примера выберем «класси-ческие» статьи прямых затрат: «Основные сырье и материалы», «Заработная плата основных производственных рабочих», а также «классический» перечень директо-ров компании (заместителей генерального директора).

Итак, матрица «ЦФО – Статьи затрат» является табличкой. В ней для каждо-го центра финансовой ответственности обозначены статьи затрат, за которые он отвечает, и обозначен характер этой от-ветственности. Напомним, что центры фи-нансовой ответственности – это структур-ные единицы компании, во главе которых стоят менеджеры (ответственные лица), которые в силу своих функциональных обязанностей и полномочий несут ответ-ственность за финансовые результаты де-ятельности. В нашем примере центрами финансовой ответственности будут дирек-тора компании (заместители генерального директора).

Как видно из представленной матрицы, описание ответственности дается в двух четко выраженных направлениях:

- за какой результат;- в каком масштабе (в какой степени)

менеджер отвечает.За результат выделена ответственность

за «удержание» затрат в определенных рамках (ответственность за соблюдение установленного уровня затрат) и ответ-ственность за «наступление» на затраты (ответственность за сокращение затрат). При этом часть менеджеров отвечает толь-ко за один из возможных результатов, а часть из них – за оба.

Например, директор по производству отвечает только за соблюдение установ-ленного уровня затрат по статье «Основ-ные сырье и материалы». Его возможности по сокращению затрат крайне ограничены, поскольку он не влияет на конструкцию и технологию производства продукта, на стоимость используемых материальных ре-сурсов.

Технический директор, в ведении ко-торого находятся конструкторские и тех-нологические службы, наоборот, может оказывать влияние на сокращение затрат материальных ресурсов, но ограничен в своих действиях влиять на соблюдение установленного уровня затрат. Он «при-думывает» технологии, но используют их другие.

Директор по материально-техническо-му обеспечению может одинаково успешно влиять и на соблюдение уровня затрат и на их сокращение. Он контролирует ра-боту своих служб, чтобы цены приобре-таемых ресурсов не выходили за рамки, определенные годовым планом, также мо-жет дать команду своим подчиненным на проведение тендера для привлечения но-вого поставщика с более интересными для компании условиями.

Здесь, впрочем, надо сделать одно за-мечание. Если мы говорим, что менеджер отвечает только за соблюдение установлен-ного уровня затрат, это не означает, что он совсем не может оказывать влияние на сокращение затрат.

Технический директор, в ведении ко-торого находятся конструкторские и технологические службы, наоборот, может оказывать влияние на сокра-щение затрат материальных ресур-сов, но ограничен в своих действиях влиять на соблюдение установлен-ного уровня затрат. Он «придумыва-ет» технологии, но используют их другие.

Page 48: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 47

РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА

Во-первых, он может «факультативно», в инициативном порядке высказать свои предложения по сокращению затрат. На-пример, директор по производству, хотя это и не является его прямой обязанно-стью, может предложить какие-либо изме-нения в конструкции или технологии про-изводства продуктов.

Во-вторых, часто возможности ме-неджера влиять на сокращение затрат по какой-либо статье проявляются опосре-дованно – через другую статью затрат. Например, как мы выяснили, директор по производству не влияет на сокращение за-трат по статье «Основные сырье и мате-риалы». Но вместе с тем он все же может повлиять на затраты, связанные с исполь-зованием основных материалов. Правда, че-рез статью «Затраты на брак», в которую попадает стоимость материалов, которые были использованы для производства из-делий, признанных браком.

С точки зрения масштабов ответствен-ности мы обозначили, за какие «затра-тообразующие» факторы менеджер несет ответственность. Например, технический директор отвечает за сокращение затрат только в части количества и качества ис-пользуемых материальных ресурсов, а директор по материально-техническому снабжению – в части стоимости (цены) материальных ресурсов. В нашем примере не оказалось ни одного менеджера, кото-рый обладал бы полной ответственностью по какой-либо статье затрат. Но, несколько изменив наш пример, мы можем получить менеджера с полной ответственностью. В частности, допустим, что производствен-ные подразделения работают на условиях внутреннего хозяйственного расчета и ди-ректору по производству дано право само-му регулировать тарифные ставки, оклады, размеры премий. Тогда директор по про-изводству будет отвечать за соблюдение установленного уровня затрат и в части количества используемых трудовых ресур-сов, и в части стоимости (цены) трудовых ресурсов, т.е. будет нести полную ответст-венность за «удержание» затрат по статье «Заработная плата основных производст-венных рабочих».

Особо обратим внимание, что ответст-венность является отражением того факто-ра (факторов), определяющего величину за-трат, на который может оказывать влияние менеджер.Итоги:

1. снижение затрат и управление за-тратами – это деятельность, кото-рая должна быть абсолютно пер-

сонифицирована, т.е. обязательно закреплена за конкретными ответственными лицами;

2. можно выделить два критерия, на основании которых обязанности по снижению тех или иных за-

трат следует закрепить за конкретным ме-неджером:

• менеджер в силу своих функциональ-ных обязанностей и полномочий принимает решения, которые непосредственно влияют на величину данных затрат;

• в подчинении менеджера находятся подразделения, деятельность которых не-посредственно влияет на величину данных затрат;

3. ответственность менеджера за со-кращение затрат по той или иной статье характеризуется:

• масштабом ответственности: на какие из факторов, определяющих величину затрат, может оказывать влияние менеджер;

• результатом, за который менеджер от-вечает: за действительное снижение затрат или за удержание затрат в установленных рамках;

4.чтобы не запутаться в понятиях ответственность, затраты и обя-занности менеджера, необходимо

сформировать «Матрицу ответственности» (матрицу «ЦФО  – Статьи затрат»). ■

Если мы говорим, что менеджер от-вечает только за соблюдение уста-новленного уровня затрат, это не означает, что он совсем не может оказывать влияние на сокращение затрат.

Page 49: журнал "Генеральный директор"

СТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕСТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕ

ВВиктор ТАМБЕРГ, Андрей БАДЬИНКонсультационное бюро «Тамберг & Бадьин»

Вопрос линейного расширения продук-та волнует умы долгое время, но логика процесса оказалась далеко не линейной. Можно вспомнить классический пример лимонада 7-up. Когда под этой маркой продавался один продукт, он занимал 5,7% рынка США. Когда же под маркой 7-up увидели свет диетическая версия, вишне-вый вкус и прочее, доля рынка 7-up упа-ла до 2,5%. Такой вот парадокс. Попытки расширить линейку Coca-Cola были столь неудачными и дорогостоящими, что во-шли в учебники. Разумеется, здесь вино-вато не только линейное расширение, но и рыночная конъюнктура, конкуренты и прочие показатели. Все же фактор линей-

ного расширения сыграл далеко не послед-нюю роль в этих примерах неудач.

Казалось бы, рекомендация проста: не нужно расширяться, и все будет OK! Но здесь начинается интрига. Менеджерам хо-чется роста продаж и прибыли. У одного единственного продукта есть четко очер-ченный потолок, выше которого не прыг-нуть, а несколько продуктов расширяют возможности сбыта. Это, во-первых. Во-вторых, велик соблазн использовать т.н. марочный капитал: вкладывание средств в рекламу марки с целью получения допол-нительного бонуса. В-третьих, хоть клас-сики и писали о губительности линейного расширения, но позитивные примеры то-же существуют, причем немало: от авто-мобилей до стирального порошка. Сколько у Mersedes-Benz «классов» и сколько ва-риантов внутри каждого «класса»? Смог

ЛИНЕЙНОЕ РАСШИРЕНИЕ: как увеличить продажи и не убить брэнд

К сожалению для производителей (и к счастью для нас как для

бизнес-консультантов), рынки находятся в постоянной ди-

намике. В одну реку дважды не войти, и рецепты успеха запад-

ных книг 20-30-летней давности уже не работают. А новых идей

нет. Вернемся к противникам линейного расширения Элу Райсу и

Джеку Трауту. Они в своих книгах о позиционировании активно

продвигали мысль: один продукт – один брэнд. Эта мысль верна

в следующем: когда назначение продукта просто и понятно, про-

ще принять решение и выбрать то, в качестве чего ты уверен. Та-

кой примитивный стереотип проще «вбить в голову» потребителю

на этапе вывода нового товара на новый же рынок. А что дальше?

В основной массе товарных категорий подобная однонаправлен-

Линейное расширение, как следует из самого словосочетания, – это рас-ширение продуктовой линейки брэнда. Больше товаров под одной мар-кой – выше продажи?

ность стала невозможной. Для потребителя

уже не нужен «просто стиральный порошок»

или «просто шоколад». Изменились вкусы и

пристрастия потребителя: он уже давно хо-

чет не «просто продукт». Может ли стать бес-

тселлером «просто кефир» или «просто йо-

гурт»? Конечно, нет. Необходимо, просто

обязательно, предлагать потребителю це-

лый набор вариантов вкусов и упаковок на

выбор: порошок для белого белья, цветно-

го, черного, для машинной и ручной типов

стирки и т.д.

Нужно ли линейно расширяться?

48 | Генеральный Директор | апрель, 2011

Page 50: журнал "Генеральный директор"

МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ

бы производитель продавать столько же автомобилей, имея всего лишь одну мо-дель? Очевидно, что нет. Да и давно опи-санные классиками компании и брэнды: Palmolive, Heinz, Colgatе, Tabasco, Valio и многие другие – активно используют ли-нейное расширение, не сокрушаясь о по-тере объемов. Как быть с этим?

Повторимся, вопрос линейного расши-рения очень «нелинейный». Он упирает-ся в запутанное восприятие потребителя, который и решает, нужны ли ему 10 раз-новидностей продукта или нет. В данной статье мы постараемся дать ответ на этот непростой вопрос. Этот ответ может вам показаться странным, может быть, даже нереальным. У нас нет сомнений в соб-ственной правоте, т.к. она подкреплена фактическими данными изучения дея-тельности потребителей. Но продуктовый бизнес очень консервативный. Поэтому мы достаточно редко видим адекватные и корректные примеры линейного рас-ширения. Данная статья в основном ох-ватывает рынок продуктов питания, как наиболее развитый в России, Беларуси и СНГ. Но при желании указанные принци-пы можно распространить на любой дру-гой потребительский рынок. Мы избега-ем давать конкретные советы, но верим в то, что описанные примеры и принципы позволят понять главное – логику пове-

Давайте просто посмотрим на такой сег-

мент рынка продуктов питания, как шоколад

в плитках? Возможен ли «просто шоколад»?

Увы, необходима целая линейка, даже в ка-

тегории самых дешевых плиток. А попытки

сделать брэнд «просто шоколада» послед-

нее время постоянно проваливались. Возмо-

жен ли даже «просто горький шоколад»? Увы,

даже здесь уже выпущен целый ряд плиток с

разным содержанием какао. Сами рыночные

реалии диктуют требования расширяться и

предлагать не один единственный продукт, а

дения потребителя. С этим пониманием любые потребительские рынки становятся доступными для планомерной и эффек-тивной работы.

Какие категории и товары можно подвергать линейному расширению?

Чтобы ответить на этот вопрос, при-дется перейти от стандартного продукто-вого подхода и взглянуть на ситуацию с позиции потребителя. Увы, практика по-казывает, что сделать это непросто. Но сменить взгляд на ситуацию необходимо. С точки зрения товарных категорий рас-ширение невозможно или, как минимум, непредсказуемо. А вот с точки зрения по-требностей человека, расширяться можно практически в любой категории. Итак, да-вайте попробуем сменить угол зрения и отвлечься от рецептур и разновидностей продукта.

Зачем потребитель покупает Coca-Cola? Для каких ситуаций в жизни человек по-купает бутылку или банку напитка? От-вет «утолить жажду» не принимается. Задумались? ОК, попробуем ответить на другой вопрос: зачем потребитель поку-пает Actimel? Ответ очевиден – для укре-пления иммунитета. Чувствуете разницу? Продукт, который покупается для всевоз-можных ситуаций в жизни, и продукт, ко-

линейку, способную покрыть несколько возможных запросов по-

требителя. Хотим мы этого или нет, расширяться необходимо. За-

будьте сказки о том, что расширение вредит. Расширение просто

неизбежно.

Но здесь встает другой вопрос: что «может» расширяться, а что

нет? Какие товарные категории допускают такой подход, а какие

говорят жесткое «нет» подобным попыткам? Примеры линейно-

го расширения Coca-Cola и Pepsi говорят о невозможности. Если

взять, скажем, овсяное печенье или мясную тушенку, то вопрос

расширения опять же «висит в воздухе». Здесь уже начинается та

неоднозначность и нелинейность, о которой мы сказали в начале

статьи. Итак, что вообще может быть расширено? ■

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 49

Page 51: журнал "Генеральный директор"

50 | Генеральный Директор | апрель, 2011

СТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕСТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕ

торый покупается для четко очерченной ситуации?

Таким образом, мы приходим к разде-лению продуктов на утилитарные и все прочие. Утилитарный продукт – товар или услуга широкого назначения, став-шая обыденностью. Об особенностях по-требления утилитарных продуктов потре-битель не задумывается и выбирает их по привычке. Его не интересует «брэнд» картофеля или бананов (в этом в свое время убедилась компания JFC, пытаясь «брэндировать» бананы). Бананы – ути-литарный продукт (таким товаром стала и Coca-Cola для большинства людей), т.е. продукт, ставший давно привычным и понятным, не подразумевающим особых уникальных ситуаций использования. И если мы видим утилитарный продукт, то расширять его линейку невозможно, по-скольку потребителю это не нужно.

В противовес утилитарным продуктам, существуют продукты специализирован-ные, предназначенные для конкретных си-туаций потребления, которые встречаются в жизни представителей тех или иных це-левых групп. Специализация продукта уже подразумевает линейное расширение: если продукт предназначен для конкретной си-туации в жизни потребителя (которые мы назвали ситуативными моделями), то требу-ется удовлетворить все возможные запросы потребителей, т.е. можно и нужно предоста-вить широкий спектр вариантов решения одной и той же проблемы. И если продукт, пусть даже существующий в единственном числе под одной торговой маркой, опирает-ся на четкую ситуативную модель, его ли-нейка может быть расширена без ущерба.

Скажем даже больше: если это расширение не будет произведено, кто знает, быть мо-жет, конкуренты окажутся смелее и сдела-ют то же самое, тогда нашему «брэнду» не поздоровится.

Вернемся к Actimel. Продукт, очевидно, специализированный. Появившись в свое время, он произвел своеобразную рево-люцию на рынке. Но в этом сегменте уже бурлит конкуренция. Что делать? Уверены, что «траутовская» рекомендация педали-ровать лидерство едва ли будет адекват-ной. А конкуренты не спят. И рано или поздно появится кефир, укрепляющий иммунитет для детей, стариков, мужчин, зрелых женщин, спортсменов, молодых женщин и т.п. Будет ли тогда востребо-ван «просто кефир, укрепляющий имму-нитет», пусть даже «лидер на рынке» или «номер 2 на рынке»? Наверное, будет, но он станет утилитарным продуктом. А в сегменте утилитарных продуктов наценка существенно ниже, а выбор потребителя намного примитивнее. Как уже было ска-зано выше, рынок находится в динами-ке, а это значит, что продукты «приедают-ся», устаревают, становятся привычными, банальными. И с этим нельзя бороться иным способом, кроме как путем расши-рения линейки и предложения потребите-лю все более «навороченных» вариантов, поскольку то, что когда-то было локомо-тивом, теряет свою уникальность и при-влекательность.

Таким образом, можно прийти к вы-воду о том, что линейное расширение невозможно для утилитарных продук-тов: потребителю неинтересны варианты уже понятного и заурядного товара или услуги. Но в категории продуктов усо-вершенствованных, специализированных линейное расширение не просто возмож-но, но и необходимо. Принцип линейного расширения прост: если раньше все по-требители изучались с «высоты птичьего полета» (рынок сегментировался по основ-ным макрокритериям), то теперь пришло время «вооружиться оптикой», т.е. более четко выделять в общей потребительской массе демографические группы со свои-ми специфическими запросами. Разделив

Разделив всю аудиторию на ряд под-групп, определив специфичность их запросов, вы увидите, какие вариан-ты продукта им предложить, чтобы их заинтересовать.

Page 52: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 51

МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ

же общую, глобальную аудиторию на ряд подгрупп, определив специфичность их запросов, вы увидите, какие варианты продукта им предложить, чтобы их заин-тересовать. Каждый получит что-то свое, и общий объем продаж едва ли окажет-ся ниже объема продаж одного исходно-го продукта, обладающего более общими свойствами и назначением.

Впрочем, возможны и падения, но на динамично развивающихся рынках без подобных изменений ситуация может стать куда более фатальной: сам продукт может оказаться не в удел. Безусловно, по-добное расширение требует и роста затрат на мерчендайзинг, продвижение и т.п. Но таково веление рынка, который постоянно развивается. Ведь число желающих зара-ботать не сокращается, а это провоцирует постоянный рост конкурентной борьбы и уход в ниши.

Еще один вывод можно сделать: чтобы выйти за пространство утилитарных про-дуктов, необходимо найти особое назна-чение для продукта и развивать его. Или хотя бы предположить, смоделировать такую возможность усовершенствования. Каждый утилитарный продукт – многоце-левой. И выделив одну конкретную ситу-ативную модель, можно уже подумать о создании марочного продукта и впослед-ствии адекватно расширить линейку брэн-да (если потребителю, повторимся, это будет интересно). Например, картофель является продуктом сугубо утилитарным. Его брэндировать бессмысленно. Но если выделить отдельные ситуативные модели использования продукта: варить, жарить во фритюре, жарить на сковородке, жа-рить для детей и т.п., то эти направления уже могут быть брэндированы, а брэнд будет далее развиваться и расширять ли-нейку, например, картофель с добавлением специй, для жарки без жира и т.п.

Разумеется, здесь есть ряд нюансов. Подобное расширение целесообразно при соблюдении следующих условий:

1. потребитель был изначально не полностью удовлетворен суще-ствующим продуктом и его ис-

пользованием для более узких ситуаций;

2. это недовольство (или не пол-ная удовлетворенность) встре-чалась у значительного числа

людей;

3. каждый из вариантов расши-рения может быть востребован достаточным числом потреби-

телей.Вопросы непростые. Но для этого су-

ществуют маркетинговые исследования, чтобы разрешить подобные проблемы, и, конечно же, продвинутые бизнес-консуль-танты для разработки адекватных гипотез.

Как расширяться?Как правило, проблемой линейного

расширения занимаются технологи компа-ний и сами владельцы. «А давайте сделаем еще один вариант продукта! На этот раз с крыльями и перламутровыми пугови-цами». Сами маркетологи в этом процес-се обычно не участвуют, впрочем, оно и правильно: классический маркетинговый подход не дает ответа. Вот мы и видим линейки продуктов с различными добав-ками. Производство смогло сделать и «с крыльями», и с «перламутровыми пугови-цами». Производство многое может. С по-зиции производства расширять можно ли-нейку любых продуктов. Но потребителю это, скорее всего, не нужно. Или нужно?

Здесь нам опять нужно погрузиться в жизнь покупателей и моделировать ситу-ацию потребления. Для чего в основном покупается продукт?

Существуют 3 основные потребности: ситуативная модель, ролевая модель и культурный фактор. Об этом мы неод-нократно писали (интересующиеся могут найти более подробные описания в пре-дыдущих выпусках журнала или на на-шем сайте в сети Интернет). Ситуативная модель: то, для какой ситуации в жизни человека потребляется продукт. Ролевая модель: то, какому портрету потребите-ля соответствует продукт. Третья потреб-ность: культурный фактор, определяющий то, к какой культурной группе принад-лежит потребитель (или к какой культуре испытывает склонность). Актуальны обыч-

Специализация

продукта уже под-

разумевает ли-

нейное расшире-

ние: если продукт

предназначен для

конкретной си-

туации в жизни

потребителя (ко-

торые мы назва-

ли ситуативны-

ми моделями), то

требуется удов-

летворить все воз-

можные запросы

потребителей, т.е.

можно и нужно

предоставить ши-

рокий спектр ва-

риантов решения

одной и той же

проблемы. ■

Page 53: журнал "Генеральный директор"

52 | Генеральный Директор | апрель, 2011

СТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕСТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕ

но все 3 потребности. Возьмем, скажем, пиво «Арсенальное». Ситуативная модель для данного продукта – встреча друзей; ролевая модель – настоящий мужик; культурный фактор – русская культура + промышленная культура + культура исторического периода XVII-XVIII веков. И такой же набор необходимо определять для любого товара или брэнда, который нужно расширить. Не сможете – зовите нас, авторов, в помощь.

После того как потребности определе-ны, нужно понять: какая из них является самой важной в контексте принятия ре-шения? Что заставляет потребителя хотеть этот продукт или брэнд? Как правило, это тот аспект продукта или брэнда, который является основным фактором, отличаю-щим ваш продукт от других на рынке. На том же пивном рынке ситуацией встречи друзей и портретом настоящего мужика никого не удивить. Это – фактор куль-туры, придающий уникальное стилисти-ческое наполнение и упаковке, и комму-никации, и многим другим слагаемым брэнда. На рынке кондитерских изделий это чаще всего ролевая модель, на рын-ке товаров, предназначенных для четких задач (тот же Actimel), это, как правило, ситуативная модель. На основании этой главенствующей потребности необходимо расширять линейку.

Сделать это достаточно просто: нуж-но лишь сделать «шаг в сторону» от той главенствующей потребности, на которую опирается уже существующий продукт\брэнд, и предложить новый вариант. Если мы говорим о пиве «Арсенальное», то можно предложить новый вариант куль-туры при сохранении основных компо-нентов: тот же исторический период, тот

же этнический блок, но другой фактор профессиональной культуры. Если мы говорим о ролевой модели и продуктах\брэндах, которые на нее опираются (кон-дитерский рынок, к примеру), то добавля-ется еще одна ролевая модель. Для кон-фет Rafaello нет смысла подбирать новую рецептуру, но стоит добавить к ролевой модели «воздушного создания» еще одну, и оформлять продукты в соответствую-щем стиле, а изменения рецептуры уже последуют из глубокого понимания этой модели. А уже неоднократно приведенный пример Actimel стоит ориентировать на более узкие ситуации употребления, как уже было сказано выше, продукт для де-тей, пожилых и т.п.

Вернемся к классическому примеру Coca-Cola. В целом это уже утилитарный продукт, у которого нет ни однозначной ситуации потребления, ни ролевой моде-ли, да и культурный фактор невозмож-но определить. Но можно взять группу, для которой Coca-Cola является брэндом: молодые люди. Для таковых, Coke – это часть определенного стиля жизни, кос-мополитичной культуры. Всю марку не удастся расширить, а вот ту часть, которая ориентирована на молодежный сегмент и для которой Coca-Cola – это не утилитар-ный продукт, а сильный брэнд, расширить вполне можно. Как можно увидеть из на-шего описания потребностей, доминирует здесь культурный фактор, который можно уточнить, сделав напиток в стилистике от-дельных весьма популярных молодежных культур: эмо, трэш, ска, гламур и т.п. Ос-новной публике такое расширение будет безразлично, они просто не поймут этой стилистики. А вот тинейджеры воспримут это «на ура», так как для них подобное расширение близко и понятно, и каждая из культурных групп выделит что-то свое. При этом вкус напитка и рецептура вто-ричны и следуют из той культуры, к ко-торой будет «прицеплен» брэнд. Может быть, рецептура потребуется своя, может быть, и нет – это уже частности. Другое дело, нужна ли компании такого масшта-ба работа с достаточно узкими субкуль-турными группами? Но, как было сказа-

Нужно лишь сделать «шаг в сторону» от той главенствующей потребности, на которую опирается уже существу-ющий продукт/брэнд, и предложить новый вариант.

Page 54: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 53

МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ

но выше, это уже вопрос исследований и аналитики. Смена парадигмы.

Как можно было понять, вопрос ре-цептуры является вторичным, практиче-ски не имеет особой важности ( кто бу-дет отличать вкус водки внутри линейки, например?). Главное – понимание потреб-ностей и подключение тех из них, кото-рые пока не использованы никем другим. К вопросам линейного расширения даже близко нельзя подпускать технологов, про-дажников и прочих работников, не зна-комых с реальными потребностями людей и особенностями их поведения на рынке. Рецептура следует из новой потребности, на которую опирается расширение линей-ки. Это вопрос аналитический, маркетин-говый. Только после того как определе-ны потребности, обозначены направления расширения, можно уже тестировать ау-диторию на предмет предпочитаемых вку-сов, особенностей стилистики в данном контексте. И только после этого можно ставить задачи технологам. Тогда новый продукт будет тепло встречен на рынке. В противном случае, это просто лотерея с очень небольшими шансами на успех. Впрочем, наше дело рассказать, а решение каждый примет для себя сам.

Кому-то наши ответы и рекоменда-ции могут показаться абстрактными. Но рыночная ситуация слишком многова-риантна, а время универсальных рецеп-тов успеха давно прошло. Расширение – сложный процесс, который опирается на запутанный и сложный внутренний мир потребителя. Но расширяться нужно, это диктует сама жизнь. Причем расши-ряться нужно правильно, иначе шансы на успех падают катастрофически. На наш взгляд, гораздо интереснее рабо-тать на рынке брэндированной про-дукции с уникальными свойствами, т.к. это предполагает более высокую наценку и лояльность потребителя. Однако, конечно же, можно обойтись и без расширения. Для каждой ситу-ации свои рецепты. Надо просто это понять и подумать о конкретных ре-шениях. Удачи! ■

«Трудовой кодекс Республики Беларусь: с изменениями и дополнениями по состоянию на 1 января 2011 года (разъяснения и комментарии с практикой применения)»Книга подготовлена на основании официального текста Трудового кодекса Республики Беларусь с учетом изменений и дополнений, внесенных в него по состоянию на 1 января 2011 года.

В разъяснениях:

• анализируется содержание норм Трудового кодекса Респу-блики Беларусь;

• рассматриваются основные положения нормативных право-вых актов, принятых в развитие этих норм;

• по наиболее часто встреча-ющимся вопросам приводятся ответы из журнала «Кадровая служба», а также примеры из судебной практики.

Цена – 178 980 руб.

Подписной индекс –

01499 (вед.)

ваний и

рос ре-актиче-кто бу-инейки, потреб-х, кото-другим. ия даже ов, про-не зна-

и людейа рынке. ебности, е линей-ркетин-

пределе-авления вать ау-

мых вку-данном можно

а новый рынке.

лотерея а успех. решение

оменда-ыми. Но ногова-рецеп-ение –

ется на й миружно, асши-

шансы и. На рабо-про-ами, кую еля.ись ту-

это ре-

Труд

овой

код

екс

Респ

убли

ки Б

елар

усь

Труд

овы

е сп

оры

Труд

овы

е сп

оры

Прак

тика

при

мен

ения

труд

овог

о за

коно

дате

льст

ва в

 воп

роса

х и 

отве

тах

ЛИ № 02330/0552673 от 08.04.2009 до 30.04.2014 выд. Министерством информации Республики Беларусь

Книга

Page 55: журнал "Генеральный директор"

54 | Генеральный Директор | апрель, 2011

СТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕСТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕ

в– В ознакомительной информации о Вас написано, что Вы владеете российски-ми, американскими и израильскими мар-кетинговыми приемами. Думаете ли Вы, что эти техники можно применять в Бела-руси? Темперамент наших людей совсем другой.

– Понимаете, тут дело обстоит, как в ме-дицине. Конечно, всегда есть индивидуаль-ные особенности. И, конечно, есть особен-ности национальные – например, многие косметические процедуры, которые приду-маны для европейцев, не годятся для афри-канцев. Или для двухметрового прибалта надо подбирать иную дозировку лекарства, нежели для японца в метр сорок ростом. Но основа-то одна и та же – ни один здравомы-слящий человек не предлагает изобретать отдельную «медицину для украинцев» или «медицину для шведов».

Так и в маркетинге – при всех местных различиях сходства в работе бизнесов в раз-ных странах и культурах куда больше. Ко-нечно, приходится делать поправки на ме-стах, адаптировать рекламу под местные реалии. Какие-то отдельные приемы могут не сработать из-за особенностей националь-ного характера, размера рынка или другой местной специфики. Но где-то 80-90% мар-кетинговых и рекламных инструментов из других стран будут прекрасно работать и в Беларуси.

– Вы утверждаете, что с помощью пар-тизанского маркетинга можно в несколько раз поднять прибыльность фирмы. Може-те привести конкретные примеры?

– Я могу привести множество примеров, но в большинстве своем это не «волшеб-ная сказка» о том, как человек за два дня и без затрат поднял свои продажи, а истории о том, как бизнесмен последовательно вне-дрял, один за другим, десятки маркетинго-вых приемов. Оптимизировал ассортимент, искал оптимальные цены, переписывал ре-кламу, обучал персонал, набирал клиент-скую базу... И рост продаж был не мгновен-ным, а постепенным, на 5-10-20% в месяц. Зато постоянным и стабильным.

Важно понимать, что я вообще являюсь сторонником «медленного пути», когда ре-зультат достигается шаг за шагом. Медлен-но, но верно. В итоге у человека не будет яркой истории успеха из тех, что любят пе-чатать в газетах, зато будет успешный биз-нес и много денег.

Хотя бывают и яркие истории. Напри-мер, украинский предприниматель поднял продажи продукции своего завода более чем на 100% всего за две недели и с рекламным бюджетом около 200-250 долларов – за счет стратегического партнерства с несколькими десятками мелких бизнесов. А российский владелец магазина стал этой зимой всего за пару месяцев абсолютным лидером в сво-

Клиентов надо уводить у конкурентовАлександр ЛЕВИТАС – независимый бизнес-консультант и бизнес-тренер. Его главный принцип можно выразить одной строчкой: «Ваш бизнес может приносить больше денег!» Сегодня он делится некоторыми секретами с читателями.

Page 56: журнал "Генеральный директор"

МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ

ем регионе, не увеличивая свои затраты на рекламу ни на копейку – ему помогла пра-вильная работа с поставщиками.

Но такие истории все-таки редкость. Обычно бизнесы внедряют «партизанские» приемы постепенно, шаг за шагом. И так же постепенно получают результат.

– В Беларуси, по сравнению с Россией, рынок небольшой, здесь каждый клиент на вес золота. Если «уводить» клиентов у кон-курентов, то это сразу же будет заметно.

– А есть ли выбор? Ведь если не уводить клиентов, то и фирм новых на рынке не бу-

Александр Леви-тас известен мно-гочисленными публикациями в русскоязычных и англоязычных га-зетах и журна-лах – в т.ч. в та-ких изданиях, как «Рекламодатель», «Управление ма-газином», «Управ-ление сбытом», «Тайм-менеджер», «Рекламное изме-рение» и др.

А осенью 2007 го-да Александром была издана книга «Больше денег от Вашего бизнеса», посвященная уве-личению прибыли бизнеса и постро-енная по прин-ципу кулинарной книги – много го-товых рецептов, которыми может воспользовать-ся каждый. Вско-ре эта книга ока-залась в верхних строчках рейтин-гов деловых бест-селлеров – как крупнейшего российского ин-тернет-магазина «Озон», так и жур-налов «Коммер-сантъ-Деньги» и «Секрет фирмы». ■

Партизанский маркетинг (англ. guerrilla marketing) – малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая денег. Поэтому партизанский маркетинг называют так-же малобюджетным маркетингом или малозатратным маркетингом.

Само понятие «партизанский маркетинг» ввел в обиход и подвел под него те-оретическую базу американский рекламист Джей Конрад Левинсон (англ.), в прошлом креативный директор рекламного агентства «Лео Барнетт», опублико-вав в 1984 году книгу под таким названием. Книга была адресована владельцам малых бизнесов и посвящена малозатратным способам рекламы. Термин с тех пор стал популярен и вошел в словари и учебники по маркетингу.

В настоящее время к партизанскому маркетингу обычно также относят ряд методов рекламы, которые не входят в официальные списки Левинсона, но отвечают основному принципу партизанского маркетинга – доступности для

фирм с небольшим рекламным бюджетом. Среди та-ких методов – «вирусный маркетинг», «эмбиент ме-диа» (ambient media), «скрытый маркетинг», «эпатаж-ный маркетинг» и др.

Партизанский маркетинг – это концепция маркетин-га, которая направлена на поиск фирмой или пред-принимателем своей маркетинговой ниши, с отка-зом от открытой конкуренции со своими мощными конкурентами в «чистом поле», концентрации уси-лий на отдельных участках «фронта» и использова-нии нетрадиционных, но эффективных методов ре-кламы и продвижения своих товаров и услуг. Также партизанскому маркетингу присущи гибкость и мо-бильность. ■

ИНФОРМАЦИЯ К СВЕДЕНИЮ

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 55

Page 57: журнал "Генеральный директор"

СТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕСТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕ

дет. Единственным способом обзавестись клиентами будет ожидание того момента, пока вырастут те потенциальные покупате-ли, которые сейчас ходят в школу, а то и в детский сад.

С другой стороны, если рынок неконку-рентный, то и у фирмы нет стимула разви-ваться, клиенту некуда податься, даже если он своим нынешним поставщиком недо-волен. Ну и кому от этого лучше? А вот на конкурентном рынке бизнесы начинают ше-велиться бодрее, товары быстрее становят-ся качественнее, услуги – лучше, а за счет увеличения эффективности снижаются це-ны. В результате выигрывают все.

С другой стороны, иногда можно ра-ботать и без перехвата чужих клиентов – просто создавая для себя новый рынок, ра-нее не существовавший. Или максимизируя прибыль с уже имеющихся у вас клиентов. Но это отдельная тема, я о ней могу два дня говорить.

– Считаете ли Вы, что в Беларуси во-обще можно «подняться» на продажах? Возвращаясь к вопросу про небольшой рынок – даже самый успешный продавец здесь будет гораздо беднее продавца, на-пример, в России или Украине. Так ли это?

В качестве же биз-

нес-тренера Алек-

сандр проводит

открытые и кор-

поративные семи-

нары по партизан-

скому маркетингу,

по повышению

прибыльности

бизнеса и созда-

нию «человече-

ских машин». Се-

минары проходят

по всему миру.

Только в прошлом

году А. Левитас

провел семинары

в Москве, Санкт-

Петербурге, Вла-

дивостоке, Екате-

ринбурге, Калуге,

Краснодаре, Крас-

ноярске, Перми,

Нижневартовс-

ке, Новосибирске,

Самаре, Ростове-

на-Дону, Сургуте,

Таллинне, Тюмени,

Хабаровске, Мин-

ске и даже в Пет-

ре (Иордания) – и

это далеко не пол-

ный список. ■

– Простите, а мы про какого продавца в России или Украине говорим? Про владель-ца маленького магазина? Тогда, думаю, мно-гие и в Беларуси куда богаче, чем он. Или про владельца федеральной торговой сети с сотнями, а то и тысячами филиалов? Тогда, конечно, на белорусском рынке такого ре-зультата не добиться.

Но подумайте вот о чем. Я живу в Из-раиле. Это тоже очень маленькая страна, просто крошечная. Маленькая по площади даже с точки зрения белоруса – у нас в хо-рошую погоду с восточной границы страны можно даже без бинокля разглядеть запад-ную, я не шучу. И маленькая по населению – всего 7 млн человек.

Но при этом я вообще не припомню жа-лоб на то, что рынок маленький, что это кому-то мешает. Посмотрите на роль Из-раиля в мировой экономике и на то, сколь-ко израильтян входят в число долларовых миллиардеров. Это притом что мы вовсе не нефтью торгуем. Да просто в супермаркет зайдите – я уверен, Вы найдете там фрукты или овощи из Израиля. Так что, думаю, не в размере страны тут дело.

– Многие считают рекламистов и мар-кетологов продавцами воздуха. Ведь ре-ально они продают эмоции, желание приобрести тот или иной товар. Что Вы думаете по этому поводу?

– Такое мнение широко распростране-но среди людей, которые далеки от рекламы и маркетинга. Вы же знаете – большинство людей считают, что они разбираются в по-литике, в футболе, в медицине... и в марке-тинге тоже :)

На самом же деле маркетологи занима-ются не «продажей воздуха», а решением насущной для любого бизнеса задачи: как сделать, чтобы клиенты принесли нам день-ги. А этого не добиться одними эмоциями – если Вы не работаете в шоу-бизнесе, конеч-но.

Именно маркетологи заботятся о том, чтобы Вы получили более качественный стиральный порошок, более качественный мобильный телефон, более качественный автомобиль, более качественное лекарство, более качественный компьютер и т.п. Имен-

ИНФОРМАЦИЯ К СВЕДЕНИЮ

Термин «партизанский» Левинсон позаимствовал из военного дела, где тот ис-пользуется для ведения войны силами малых отрядов, не имеющих тяжело-го вооружения, чтобы провести аналогию с малым бизнесом, чей рекламный бюджет невелик, так что фирма не может позволить себе дорогостоящие спо-собы продвижения.

Подход, предложенный Левинсоном, сводился в основном к использованию дешевых рекламоносителей, таких как визитные карточки, листовки, вывески, буклеты, открытки и т.п., взамен дорогостоящих. Автор также приводил множе-ство приемов и уловок, позволяющих поднять эффективность такой рекламы и выжать из нее максимальный результат.

В более поздних книгах Левинсона и его коллег набор инструментов парти-занского маркетинга был расширен, в т.ч. и бесплатными способами продви-жения, такими как написание статей для тематических журналов, выступление на общественных мероприятиях, выстраивание отношений с клиентами и т.п. В качестве важного принципа было выделено также партнерство с другими бизнесами.

Иногда партизанский маркетинг называют малобюджетным или малозатрат-ным. Малобюджетность и малозатратность – это важные следствия примене-ния концепции «партизанского маркетинга», но такое определение не рас-крывает сути всей концепции, т.е. определение партизанского маркетинга как целиком малобюджетного не является точным. ■

56 | Генеральный Директор | апрель, 2011

Page 58: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 57

МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ

но потому, что понимают – на одних эмоци-ях далеко не уедешь, клиент ведь не дурак. И если ты сегодня не предложишь ему от-личный товар, достойный сервис и прием-лемую цену, то завтра это сделает конку-рент – и деньги достанутся ему.

И только потом, когда для Вас уже сде-лан хороший товар, его заворачивают в эмоции, как конфету – в бумажку. Но это уже потом, это уже второй шаг.

– Представим, что у меня есть неплохой (но и не исключительный) товар. Клиент согласен его купить лишь с 70%-ной скид-кой. Что мне делать? Я не хочу давать та-кую большую скидку.

– Нет смысла отвечать на вопрос в об-щем виде, без деталей – ведь именно от де-талей все и зависит. Вот, например, всего несколько вопросов:

Что за товар? Нужно ли спешить с его продажей или же с ним ничего не случится и через полгода?

Что за клиент? Чем вызвано его желание получить столь огромную скидку, помимо банального стремления к экономии? Есть ли у меня другие потенциальные клиенты, которым я могу предложить тот же товар?

Что у меня за бизнес? Есть ли у меня конкуренты, которые предложат тот же то-вар намного дешевле, чем я?

Какое у нас пространство для переговор-ного маневра? Есть ли у меня что-то, чем я мог бы заинтересовать этого клиента, поми-мо скидки? Есть ли у клиента что-то инте-ресное для меня, помимо денег? Насколько мне важно сохранить этого клиента? На-сколько клиенту важно сохранить отноше-ния со мной?

Не зная ответов на все эти вопросы, нет смысла что-либо рекомендовать.

– Считаете ли Вы, что в конкурентной борьбе, как и на войне, все приемы хоро-ши?

– Нет, потому что жизнь не кончается сегодня. И те приемы, которые могут в крат-косрочной перспективе принести выгоду, в долгосрочной порой оказываются разру-шительными для бизнеса. Например, ба-

нальнейший обман может сегодня прине-сти деньги, но завтра он так же легко может привести в тюрьму.

Поэтому всегда стоит думать «на два хо-да вперед» и смотреть, к чему приведёт та или иная стратегия не только завтра, но и через год, и через три. Как она скажется на репутации фирмы? На отношениях с кли-ентами? На мнении публики? На деловой среде в целом? И тогда будет понятно, что можно использовать, а от чего лучше отка-заться.

– Многие предприниматели Беларуси уже поняли, что для спасения своего биз-неса необходимо выходить на экспортные

Александр Леви-тас выпускает че-тыре бесплатные электронные газе-ты, посвященные разным аспек-там эффективно-го ведения бизне-са – организации бизнеса, марке-тингу, рекламе, приемам продаж, ведению перего-воров и коммер-ции в Интернете. Одна из этих рас-сылок – «Больше денег от Вашего бизнеса!» – была признана лучшей электронной га-зетой о рекламе и маркетинге на фестивале, в ко-тором принимали участие 39 270 из-даний разных ав-торов. ■

Page 59: журнал "Генеральный директор"

58 | Генеральный Директор | апрель, 2011

СТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕСТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕ

рынки, в частности, на Россию и Украину. Что бы Вы им посоветовали? Какие осо-бенности работы, например, на россий-ском рынке?

– То, что для эстонского предпринима-теля «особенности российского рынка», для меня – обычная и привычная среда. Поэтому, чтобы ответить на Ваш вопрос, мне сперва надо будет разобраться с осо-бенностями бизнеса в Беларуси – теми са-мыми, которые обычны и привычны для Вас.

– Считаете ли Вы, что маркетинговые приемы зависят от национальности, мен-талитета? Можно ли в рамках одной кам-пании успешно продавать и русским, и эстонцам одновременно?

– Смотрите ответ на вопрос № 1 – там ровно об этом.

Можно ли сделать одну рекламную кам-панию, чтобы эффективно продавать и русским, и эстонцам? В принципе, можно. Но зачем? Скорее технически грамотно бу-дет сделать две разные – уже хотя бы в силу разных языков.

– Все говорят, что успешная маркетин-говая кампания зависит от того, насколь-ко фирма сможет выделиться из общего конкурентного потока. Но ведь за эти-ми простыми словами стоит порой не-посильная задача. Что для Вас означает «выделиться»?

– Тут есть сразу несколько смыслов. Можно выделиться так, чтобы как можно больше потенциальных клиентов узнали о существовании вашего бизнеса. Можно вы-делиться так, чтобы, сравнивая нас с кон-курентами, большинство клиентов выби-рали именно нас. А по-хорошему надо бы сделать и то и другое.

Просто привлечь внимание недостаточ-но – вы же понимаете, если в деревне есть один запойный пьяница, то он выделяется, его все знают... Вот только завидным жени-хом это его вовсе не делает. Скорее наобо-рот. Так и в бизнесе: легко выделиться, на-пример, с помощью скандала. Но пойдет ли это бизнесу на пользу?

Куда важнее выделиться из числа кон-курентов тем, что вы даете своим клиентам что-то такое, что они могут получить толь-ко у вас. Это могут быть и какая-то уни-кальная функция вашего товара, привлека-тельная для клиентов, и особенный сервис, и мастерство работников, и удобное рас-положение, и комфортные часы работы... Если не знаете, что сделать, чтобы выде-литься, попробуйте понять, чего клиентам особенно не хватает в вашей работе и рабо-те конкурентов.

– Что Вы вообще думаете о нынешнем кризисе? Кого и чему он научил? Дости-гли ли мы дна?

– Во-первых, хочу сказать одну вещь, ко-торая читателей может немного шокиро-вать. То, что в мире кризис, совсем не долж-но означать, что кризис должен быть у вас лично. Даже на падающем рынке можно хо-рошо зарабатывать, удерживая своих кли-ентов и подхватывая клиентов тех конку-рентов, которые «закрыли лавку». Если вы умеете работать эффективно, разумеется.

Во-вторых, кризис научил многих пред-принимателей считать деньги. Я много лет говорил о том, как это важно. Понимали далеко не все, но зато те, кто этому научил-ся заранее, кризис пережили. А большинст-во бизнесменов поняли то, как важно счи-тать деньги, только в этом году. Но лучше поздно, чем никогда. А впредь их бизнес будет эффективнее, впредь они смогут до-биваться лучшего результата за меньшие деньги.

В-третьих, многих кризис научил доро-жить клиентами. И это тоже хорошо – во многих местах становится лучше сервис, появляется готовность идти навстречу по-желаниям клиента, работники начинают шевелиться быстрее. Меня это радует и как бизнес-тренера, и как клиента.

– Михаил Хазин недавно написал, что разговоры о скором конце экономиче-ского кризиса – ложь, призванная возро-дить потребление. В действительности не за горами крах доллара и США, раз-вал ЕС. Что Вы думаете по поводу этого заявления?

Выпускник тель-

авивской Акаде-

мии Рекламы и Ко-

пирайтинга под

руководством Тир-

цы Гранот, легенды

израильского ре-

кламного бизне-

са, Александр Ле-

витас владеет как

российскими, так и

американскими, и

израильскими мар-

кетинговыми под-

ходами.

Основной инстру-

мент, которым

Александр поль-

зуется в работе, –

партизанский мар-

кетинг (по-другому

он еще называет-

ся малобюджет-

ным или малоза-

тратным). Приемы,

которые почти не

требуют вложения

денег. Очень деше-

вые или вовсе бес-

платные способы

рекламы. Трюки,

фокусы и уловки,

позволяющие до-

браться до ваших

потенциальных

клиентов прежде

чем это сделают

конкуренты. Прие-

мы, позволяющие

увеличить объем

продаж одному

клиенту.

Список дополни-

тельных специали-

заций Александ-

ра включает в себя

«маркетинг здра-

вого смысла», ре-

кламу в Интернете,

а также «челове-

ческие машины» –

метод, позволяю-

щий построить или

наладить бизнес

так, чтобы он рабо-

тал четко и на-

дежно, как доро-

гие швейцарские

часы. ■

Page 60: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 59

МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ

– Я не макроэкономист, поэтому не могу ничего сказать о кризисе как таковом. Так что я не знаю, правы ли те, кто предрекает «вторую волну», или же ошибаются.

Но зато я знаю, что СМИ предпочитают «плохие» новости «хорошим». Поэтому мо-гу сказать другое – если бы прогнозисты го-ворили, что все будет хорошо, то им бы вы-делили две строчки в новостях. А вот если кто-то пугает еще большим кризисом, ми-ровыми потрясениями, войнами и револю-циями, концом привычного нам мира – его имя будет на слуху, его прогнозы будут пу-бликовать, у него будут брать интервью...

Поэтому тот, кто хочет часто мелькать в прессе, привлечь внимание читателей к се-бе, своим проектам и т.п., просто вынужден, оказывается, говорить о катастрофах, а не о том, что все будет хорошо.

– Сейчас везде звучат призывы потре-блять как можно больше. Не очередная ли это уловка, чтобы вытянуть последние деньги из кармана потребителей?

– Честно скажу, я этих призывов не слы-шу вообще. Возможно, они раздаются где-то в другом месте. Впрочем, я в любом слу-чае сторонник умеренного потребления. Стараюсь следовать советам Пола Гетти – джентльмена, носившего в свое время титул «самого богатого человека в США», а затем и «самого богатого человека в мире». Лю-дей, шикующих в кредит, я вообще никогда не понимал.

– Посоветуйте нашим предпринима-телям, чем надо заниматься и что про-давать, чтобы покупали. Просто многие сегодня в отчаянии сворачивают свой бизнес.

– Не так важно, что продавать, если товар или услуга хорошие. Куда важнее – как продавать. Важнее то, как налажен у вас процесс поиска и привлечения кли-ентов.

Возьмем мой собственный при-мер. Вы наверняка знаете, что кризис очень тяжело сказался на рынке биз-нес-образования – бюджеты на обуче-ние сотрудников многие фирмы стали

«Аттестация работников маркетинговых службКвалификационные требования и профессиональные компетенции»

Под одной обложкой собраны:

• примерные положения об аттестации работников и о проведении открыто-го конкурса на замещение должностей штатного соста-ва маркетинговой службы;

• типовые и примерные должностные инструкции руководителям и сотрудни-кам маркетинговых, внеш-неэкономических и логи-стических служб;

• наименования и тари-фикация должностей ра-ботников маркетинговых, внешнеэкономических и ло-гистических служб;

• вопросники, перечни специальностей и другие документы.

Цена – 180 000 руб.

Подписной индекс –

01501 (вед.)

не могу м. Так рекает

читают ому мо-исты го-

бы вы-т если м, ми-еволю-

ра – егодут пу-вью... ькать в

ей к се-нужден, х, а не о

потре-дная ледние

не слы-ся где-ом слу-ния. тти –

мя титула затем . Лю-

никогда

нима-про-ногиевой

сли нее –

жен у ли-

с -

че-ли

Атте

стац

ия р

абот

нико

в м

арке

тинг

овы

х сл

ужб.

Ква

лиф

икац

ионн

ые

треб

ован

ия и

про

фес

сион

альн

ые

ком

пете

нции

Нал

оги-

2011

: все

об

изм

енен

иях

в по

рядк

е на

лого

обло

жен

ияН

алог

и20

11: в

се о

б из

мен

ения

х в 

поря

дке

нало

гооб

лож

ения

Экон

омис

ту п

о це

нам

: пра

ктич

еско

е по

соби

е (2

011)

ЛИ № 02330/0552673 от 08.04.2009 до 30.04.2014 выд. Министерством информации Республики Беларусь

Книга

Page 61: журнал "Генеральный директор"

60 | Генеральный Директор | апрель, 2011

СТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕСТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕ

резать еще раньше, чем бюджеты на ре-кламу. Добрая половина бизнес-тренеров просто ушла из этой профессии, большин-ство остальных страдают от недостатка за-казов, закрылось множество тренинговых центров...

Но все это совершенно не сказалось на моей загруженности. Лично у меня никако-го кризиса нет. У меня по-прежнему больше заказов, чем я могу принять, и некоторым клиентам я просто вынужден отказывать, вынужден просить их отложить сотрудни-чество на весну или лето.

И дело тут не в какой-то особой мо-ей исключительности, а в том, что я еще в «мирные» времена позаботился о том, что-бы грамотно выстроить свою систему про-даж. Уже хотя бы потому, что если бы я не мог продать самого себя, какое бы право я имел учить других тому, как поднять прода-жи. И вот эта налаженная система продаж позволяет мне даже в кризис не снижать це-ны и иметь загрузку на 100%.

То же справедливо и почти для любого другого бизнеса. Ведь даже в кризис люди не перестают покупать. Весь вопрос в том, по-купают они у вас или у вашего конкурента.

– Чтобы стать успешным предпринима-телем, необходимо обладать определенным комплексом черт характера? Или эта про-фессия под силу каждому?

– Проведу аналогию со спортом. Что-бы стать чемпионом мира, нужно родиться с подходящим телосложением, скоростью реакции, обменом веществ. Но вот достичь уровня КМС практически в любом виде спорта может любой здоровый человек, если будет тренироваться достаточно упорно, а не забросит тренировки через месяц. И если будет работать с опытным тренером.

То же и в бизнесе. Мое глубокое убежде-ние – если для того чтобы заработать мил-лиард долларов, нужны и талант, и везение, то стать «всего лишь» миллионером может практически каждый. Если приложит доста-точно сил и упорства. И если будет толково вести бизнес. Но этому можно научиться.

– В какие акции Вы бы посоветовали сегодня вкладывать деньги?

– Я не специалист в биржевых инвести-циях. Зато знаю другое – исследования то-го, как американские миллионеры стали миллионерами, регулярно показывают одну простую вещь: самыми эффективными ин-вестициями для большинства из них стали инвестиции в свой собственный бизнес и в себя. Именно такие инвестиции быстрее всего окупаются, а также показывают са-мую высокую рентабельность.

Потом, когда поток денег от бизнеса уже стабилен, миллионеры обычно инвестиру-ют часть заработанных денег в недвижи-мость, в акции и т.п., чтобы диверсифици-ровать свой капитал. Но зарабатываются большие деньги чаще всего именно в собст-венном бизнесе.

А среди инвестиций в свой бизнес самы-ми результативными оказываются обыч-но инвестиции в маркетинг, в отладку биз-нес-процессов, в оптимизацию продаж, в стратегическое партнерство... Словом, в вещи нематериальные – знания, техноло-гии и связи. И это логично: если вы хотите поднять прибыль вдвое, вы можете потра-тить мешок денег на то, чтобы давать вдвое больше рекламы – а можете бесплатно пе-реписать свое объявление таким образом, чтобы оно привлекало вдвое больше поку-пателей. Если знаете, как это сделать.

– Каким своим «партизанским» прие-мом Вы гордитесь больше всего?

– Пока что мое самое любимое «дети-ще» – маркетинговый инструмент под на-званием «ромашка Левитаса». Очень мно-гогранный инструмент – с его помощью можно и ассортимент оптимизировать, и партнеров найти, и нетрадиционные кана-лы рекламы задействовать, и тему для ре-кламной акции придумать, и даже сайт в Интернете эффективнее продвигать. Уже привычным стало, когда клиенты пишут: «Разложив свой бизнес по «ромашке Леви-таса», нашел способ поднять продажи на 25 процентов...» А порой и больше.

Но я надеюсь, что впереди у меня и бо-лее мощные разработки. Кое-что в проекте уже есть. ■

Стоит упомянуть хобби Александра Левитаса – боевые искусства и интел-лектуальную игру «Что? Где? Когда?». Александр Леви-тас – обладатель черного пояса по боевому искус-ству нунчаку-до, и в 2002 году он стал чемпионом Израиля по нун-чаку-кумите. Еще больших успехов Александр достиг в интеллектуаль-ных играх – он яв-ляется многократ-ным чемпионом Израиля, двухкрат-ным обладателем Кубка России и вице-чемпионом мира по интел-лектуальной иг-ре «Что? Где? Ког-да?». ■

Page 62: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 61

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

OОсновная цель проведения аудита – это

подтверждение достоверности бухгалтер-ской отчетности. При классическом аудите в первую очередь проверяются и подтвер-ждаются фактические остатки по счетам, наличие реальной задолженности дебито-ров и кредиторов, вопросы сохранности имущества и денежных средств. Во вторую очередь проверяются налоговые обязатель-ства, но, как правило, при классическом аудите они занимают далеко не первое ме-сто среди приоритетных направлений. На практике такой аудит проводится редко.

Аудит в нашей стране в основном про-водится в отношении налогов. Налоги – первично, все остальное – вторично. В результате аудиторы становятся чем-то средним между классическими аудитора-ми и налоговыми инспекторами. Хорошо это или плохо? Давайте разбираться.

Налоговый аудит необходим предприя-тию в том случае, если оно ранее не прове-рялось аудиторами или произошла смена главного бухгалтера. В этом случае такая проверка является оптимальной и защи-щает предприятие от возможных санкций.

После проведения первого аудита, при условии, что ваш главный бухгалтер чело-век толковый и учел все недостатки, сле-дующие проверки выявляют те огрехи, ко-торые не были обнаружены в результате первичной проверки. Чаще всего они уже не являются серьезными и существенными и не могут привести предприятие к боль-шим штрафам. Это происходит на втором году проверки одной организации одной и той же аудиторской фирмой.

А вот дальше, начиная приблизительно с третьей проверки, аудит не может выя-

вить ничего нового. Отчеты практически повторяют предыдущие года. Меняются только примеры. Новые замечания могут быть только по измененному законодатель-ству. Кроме того, объем замечаний зави-сит от профессионального уровня глав-ного бухгалтера на предприятии. Сегодня бухгалтеры могут пользоваться правовы-ми компьютерными базами и самостоя-тельно находить ответы на большинство вопросов. Поэтому и главные бухгалтеры, и аудиторы, проводящие налоговый аудит, используют для анализа одни и те же ма-териалы и делают одинаковые выводы! Се-годня бухгалтер не просто сформулирует свой вопрос, но и приведет по нему об-стоятельные выводы и различные точки зрения. Все это способствует тому, что на-логовых ошибок становится все меньше.

Налоговые ошибки можно разделить на две категории: первая – грубое нарушение законодательства, но они сегодня встреча-ются довольно редко, главбух все-таки сам себе не враг. Вторая – это ошибки, связан-ные с разночтением в законодательстве. И тут на вопрос как правильно поступить вряд ли кто-то ответит однозначно. В той же аудиторской компании не предложат конкретный выход, и решение, в конце концов, вам придется принимать само-стоятельно. Конечно, от аудиторов придет развернутое письмо с подробным описа-нием вашей ситуации и выводом типа: «В случае принятия точки зрения, отличной от мнения налоговых органов, предприя-тию, возможно, придется отстаивать свою точку зрения в суде». Вот теперь время за-думаться за что вы платите деньги? Зато

Нужен ли вам аудит?Данная статья будет полезна в первую очередь тем руко-водителям предприятий и организаций, которые работают с аудиторскими компаниями.

Page 63: журнал "Генеральный директор"

62 | Генеральный Директор | апрель, 2011

СТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕСТРАТЕГИИ В БИЗНЕСЕ

аудиторская фирма оказывается не при чем. Очень удобная позиция.

Даже если вы готовы бороться в су-де, аудиторской компании это выгодно не зависимо от того выиграете вы суд или нет. Во-первых, если проиграете, они ска-жут: «Мы предупреждали», если выигра-ете суд  – тут все будут довольны. Вы  – тем, что вопрос решили в свою пользу. А аудиторы тоже довольны, ведь вы же обращались к ним за помощью во время судебного процесса и не бесплатно.

Вот тут ваша компания становится для аудиторской фирмы источником «выкачи-вания» денег. Аудиторские услуги сами по себе дороги, и возникает вопрос окупае-мости подобных расходов.

Что делать в данной спорной ситуации? Здесь можно дать несколько базовых реко-мендаций. При получении ответа неопре-деленного характера, о чем мы говорили раньше, предприятие обязано предложить аудиторам определить риски, связанные с принятием того или иного решения, а также оценить эти риски в денежном от-ношении с учетом всех возможных рас-ходов по оспариванию ситуации. Только тогда предприятие может не считать себя обманутым и четко знать, что его ожидает в той или иной ситуации.

Приведу один пример. Организация принимает решение, которое, скорее все-го, придется отстаивать в суде, и делает это с подачи аудиторской фирмы. Собы-тия развиваются стандартно: приходит на-логовая инспекция, штрафует предприя-тие на круглую сумму. Деньги изымаются

в бюджет. Аудиторская фирма начинает судиться и берет за свои услуги немалые деньги. Однако суд – дело длительное. А предприятию нужны деньги, которые у них изъяли. Оно берет кредит и пла-тит проценты по нему. Судебное разби-рательство заканчивается благополучно. Налоговая инспекция повержена. Деньги возвращены. А вот после всей этой нерво-трепки оказывается, что сумма средств, потраченных на судебный процесс, а так-же на выплату процентов по кредиту, го-раздо больше тех средств, которые были бы переплачены при налогообложении, т.е. в данном случае аудиторская фирма просто заработала на проблеме, которую сама и создала для клиента!

Предприятиям необходим налоговый аудит, если они его не проводили. Если налоговый аудит проводится аудиторской фирмой постоянно, то, начиная, как пра-вило, с третьего года это сотрудничество ничего предприятию дать не может. Как определить этот момент? Довольно просто. Как только отчеты начинают повторяться, или в них отсутствуют серьезные ошиб-ки, то такое сотрудничество стоит прекра-щать или уменьшать суммы договора. Воз-можен другой подход. Оцените результаты работы аудитора в денежном выражении для вашего предприятия и сопоставьте с расходами, которые вы несете, оплачивая договор на аудит. А дальше действует про-стая экономика. Если расходы на договор больше или равны работе аудитора, то та-кой договор организации не нужен.

Руководителям, работающим в течение долгого времени с одной и той же ауди-торской фирмой, необходимо понимать, что работа данной фирмы строится на ба-зовой методике проверки, используемой этой фирмой. Вот почему через какое-то время отчеты становятся похожи друг на друга. Какой бы специалист из этой фир-мы не приходил – все они будут действо-вать по единому шаблону.

А теперь рассмотрим налоговый аудит с другой стороны. Может ли он заменить налоговую проверку и гаран-тировать предприятию ее прохождение

ВНИМАНИЕ!Ваша компания может стать для ауди-торской фирмы «дойной коровой». Аудиторские услуги сами по себе до-роги, и возникает вопрос окупаемо-сти подобных расходов.

Page 64: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 63

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

без взыскания налогов и штрафов? Ско-рее всего, нет, не может! Дело в том, что налоговый аудит охватывает вероятные направления будущей проверки на основе разъяснений налоговых органов. Но про-веряющие иногда действуют достаточно нелогично и могут придраться к таким моментам, которые никому и в голову не придут. Тем более изменение точки зре-ния может произойти через несколько лет. В 2009 году думали, что надо делать од-ним образом, а в 2010 году оказалось, что все наоборот! Поэтому давать какие-то га-рантии своим клиентам аудиторы не мо-гут. Этот аспект должны четко понимать руководители предприятий. Да, на опре-деленном этапе налоговый аудит помогает предприятию, а потом начинается просто бизнес, «выкачивание» денег.

Также обратите внимание на время проведения аудиторской проверки. Де-ло в том, что иногда «аудит» полугодо-вой отчетности проводится за три-четыре дня. А предприятия – крупные, и аудит им был нужен, как правило, налоговый… Объясняется это просто: «Мы так дав-но их проверяем, что там уже ничего не найти. Поэтому, и проверять можно по-верхностно…»

Предприятию целесообразно прово-дить налоговый аудит только при не-обходимости, или периодически меняя аудиторов. Это позволит предприяти-ям сэкономить средства и использовать их на нужные цели, а не на получение пустых отчетов.

Еще один совет напоследок. Обратите внимание на консалтинг. Это направ-ление сегодня является более приори-тетным и полезным для предприятия. Что делает налоговый аудит? Проведет проверку налогов за уже прошедший период. Это хорошо, но более важно получать своевременные консультации в процессе деятельности предприятия и на их основе принимать управлен-ческие решения. Текущий консалтинг позволяет предприятиям избегать возможных ошибок, а не исправлять уже допущенные. ■

«Экономисту по ценам: практическое пособие (2011)»

Книга содержит следующие разделы:

• Управление мате-риально-производст-венными запасами;

• Фонд заработной платы;

• Ценообразование;• Регистрация цен;• Экономический

анализ;• Выбор системы на-

логообложения.

Цена – 154 980 руб.

Подписной индекс – 01495 (вед.)

в? Ско-ом, что оятные

а основе Но про-таточно к таким лову не ки зре-ько лет.

лать од-ось, что

ие-то га-ы не мо-онимать а опре-омогает просто

а время ки. Де-лугодо--четыре и аудит говый… ак дав-чего не

жно по-

прово-при не-

меняя рияти-

ьзовать учение

ратите прав-иори-ятия. ведет шийжно

ации ятия лен-инг ать ять

Экон

омис

ту п

о це

нам

: пра

ктич

еско

е по

соби

е (2

011)

Нал

оги-

2011

: все

об

изм

енен

иях

в по

рядк

е на

лого

обло

жен

ияН

алог

и20

11: в

се о

б из

мен

ения

х в 

поря

дке

нало

гооб

лож

ения

Опл

ата

труд

а на

пре

дпри

ятии

(201

1)

ЛИ № 02330/0552673 от 08.04.2009 до 30.04.2014 выд. Министерством информации Республики Беларусь

Книга

Page 65: журнал "Генеральный директор"

64 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ИНВЕСТИЦИИ И ФИНАНСЫ

ЕСергей ОСТАПЕНКОФинансовый аналитик

Еще 100 лет назад 80% международных расчетов осуществлялось в фунтах стерлингов. В третьей чет-верти XIX в. на долю Британии приходилось 30% ми-рового ВВП, 25% трансграничной торговли. Именно это неизбежно ставило фунт в центр международной финансовой системы. Он не сдавался десятилетиями, до конца 1960-х годов, оставив в наследие Лондон как мировой финансовый центр. Фунт стерлингов и сейчас третья по значимости валюта мира.

Мировая резервная система 150 лет (начиная с Па-рижской конференции 1867 г.) пытается найти ответы на вызовы растущей глобальной экономики. Сначала не справилось золото. Не удалось создать универсаль-ные деньги (Латинский монетарный союз). Затем с падением Британской империи фунт стерлингов был вытеснен долларом. Глобализация уничтожила мелкие валютные зоны. Пример – зона франка.

Наконец, всей мощности экономики США ста-ло не хватать, чтобы доллар как резервная валюта был адекватен реальному базису мировой торговли и финансов. Вновь настало время мультиполярности, двухуровневой архитектуры (мировые и региональ-ные резервные валюты).

Доллар, евро и т.д.Глобальный резервный банк как эмитент миро-

вой валюты (идея активно обсуждалась в начале 2009  г.)  – притягательная, но столь же неисполни-мая идея, как и мировое правительство. Эксперимент с СДР МВФ еще раз показал, как идеальные черте-жи, мечты и образы сталкиваются с непримиримыми

конфликтами интересов, с эгоизмом и диктатом госу-дарств, превращаясь в минималистские конструкции. Государства не готовы поступиться своими правами во внутренней экономической и финансовой поли-тике, не желают передать их «мировому» квазицен-тральному банку. А без этого мировая резервная ва-люта невозможна.

Какой же сценарий наиболее вероятен в измене-нии мировой резервной системы? Во-первых, эво-люция, а не революция. Во-вторых, мультивалютная резервная система. Две-три валюты, выполняющие роль резервных на мировом уровне, плюс несколько региональных валют, играющих ту же роль на пери-ферии глобальной экономики. Свободный глобаль-ный рынок этих валют и постепенное усиление меж-дународного финансового регулирования.

Только такая дисперсная система способна выдер-жать требования к ликвидности глобальной эконо-мики, многополярной, сверхсложной, волатильной (в силу своей инновационности), требующей свободного движения капиталов и гармонизации рынков.

Сценарий марш-броска к единой мировой резер-вной валюте нереалистичен. Он неизбежно вызовет масштабные потрясения в глобальных финансах. До-ля доллара в расчетах на мировом валютном рынке – 80% (2010 г.), в накопленной массе международных долговых бумаг, ссуд и депозитов, процентных де-ривативов – 35-40%, в международных расчетах за товары в Европейском Союзе – 25-35%, в Азии – 45-85%, в валютных резервах – примерно 60%. США – нервный узел экспорта частного капитала, мировой расчетный центр.

Пока слишком велик дисбаланс сил между не-сколькими центрами силы и остальным миром. Ско-рее, несколько эмиссионных центров (доллар и евро)

ПЕРСПЕКТИВЫ-2015: будущее мировой валютной системыВалютные системы инерционны, трансформируются десятилетиями. Де-монетизация золота продолжалась 100 лет. Поэтому мировая резервная валюта (эта идея активно обсуждалась в период кризиса 2008-2009 гг.) не будет создана уже завтра.

Page 66: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 65

ДЕНЬГИ – ВСЕМУ ГОЛОВА

будут конкурировать за статус резервной валюты де-факто и за право получать сеньораж. Растущий уро-вень сложности глобальной экономики как системы и острота конфликта интересов требуют нескольких резервных валют и делают невозможным создание наднациональной резервной валюты.

В начале 2011 года началась борьба доллара за удержание своего резервного статуса и доли в фи-нансовых активах. Доллар США сохранит свой ста-тус в качестве мировой резервной валюты. Впере-ди – циклическое укрепление курса доллара, затем длинный спад, как это было в прошлом (15-20-летние циклы в 1970-х – первой декаде 2000-х, понижатель-ный склон  – 2001-2011 гг.)

Указанные циклы формируются с начала 1970-х, с момента перехода доллара США к свободному плава-нию относительно других валют и отмены его обмена на золото по фиксированным курсам.

Долгосрочные циклы динамики курса доллара США к мировым валютам

Примечание. Рассчитано на основе данных Феде-ральной резервной системы (FRS Price-adjusted Major Currencies Dollar Index, формируемый по отношению к корзине основных мировых валют).

Перспективная ниша доллара в международном финансовом обороте – до 40-45% (сейчас – более 60%).

Наряду с долларом, де-факто резервной валютой стал евро. Доля евро в глобальных финансах выро-сла в 2000-х до 25-30%. Де-факто это вторая резер-вная валюта. В будущем ее доля стабилизируется в пределах 30-35%. В 10-15-летней перспективе к зо-не евро присоединится до 10-15 стран Центральной, Восточной и Юго-Восточной Европы. Шансы евро в Великобритании низки.

Велика вероятность, что в течение 10-15 лет поя-вится третья резервная валюта – коллективная, осно-ванная на резервном пуле азиатских стран (например, Chiang Mai Initiative Multilateralization, CMIM), или юань (в меру динамики, рыночности и экспортной способности Китая), или иена, (вернувшаяся к сво-ей роли 1970-х). Ее ниша в глобальных финансах  – до 10-15%.

Рыночная ниша британского фунта стерлингов и швейцарского франка – не более 3-4%. В долгосроч-ной перспективе (2010-2030 гг.) несколько валют по мере роста экономик, на которых они основаны, бу-дут претендовать на роль региональных резервных (до 5% в глобальных финансах). На постсоветском

пространстве – это рубль. Будут сделаны попытки создать новые коллективные валюты (арабский мир, Латинская Америка) как резервные в своих регионах.

Будущее юаня как резервной валютыОценивая будущее юаня, стоит вспомнить совет-

ский опыт создания региональной валюты. В 1964-1990 гг. переводной рубль был средством платежа во взаимных расчетах и торговом финансировании десяти стран – членов СЭВ. Переводной рубль эми-тировался банком, который находился в общей соб-ственности стран (Международный банк экономиче-ского сотрудничества). Каждая страна имела в нем свой счет, с которого производила многосторонние денежные расчеты за экспорт-импорт. Переводной рубль эмитировался кредитами под разрывы страны в платежах. При балансировании экспорта-импорта кредиты погашались (вывод переводного рубля из обращения). Рубль номинально имел фиксирован-ное золотое содержание, не обеспеченное разменом на золото.

Главный урок переводного рубля: в системе пла-новых поставок и деформированных цен командных экономик переводной рубль остался расчетной еди-ницей, не имевшей связи с внутренними валютами стран – членов СЭВ. Автоматически формировался скрытый кредит одних стран другим внутри СЭВ (за-ниженные цены на экспорт, завышенные – на им-порт). Ценовые льготы СССР для Восточной Европы (45-65%) были более значительными, чем встречные (15-30%).

Планы 1970-х внедрить переводной рубль в обо-рот в пространстве за пределами СЭВ, обеспечить его частичную конвертируемость натолкнулись на отсутствие свободного рынка, где переводной рубль выяснял бы свою истинную стоимость по отношению к твердым валютам. На счетах межгосударственных расчетов, как в одном мешке, были смешаны деньги и обязательства государств и компаний, находящихся в государственной собственности. В период рыночной трансформации (1990-е) это привело к огромным по-терям. Частные обязательства стали государственным долгом. Частные средства тратились государством. Долги стран в переводных рублях конвертировались в твердую валюту по субъективным курсам.

Советская история заставляет с осторожностью смотреть на будущее юаня. Размеры экономики, темпы роста, активный торговый баланс – ничто без свободного рынка валюты и открытого счета капитала. ■

Page 67: журнал "Генеральный директор"

66 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ИНВЕСТИЦИИ И ФИНАНСЫ

Публикуемый обзор законодательства носит информационно-справочный характер.При решении различных вопросов необходимо использовать только полный текст нормативных актов

ПОСТАНОВЛЕНИЕСовета Министров Республики Беларусьот 24 февраля 2011 г. № 232(рег. № 5/33377 от 25.02.2011)

(НРПА № 25, 01.03.2011,газета «Рэспублiка» от 26 февраля 2011 г., № 38)

О переносе рабочих дней в 2011 году

Постановлением перенесены рабочие дни с понедельника 7 марта 2011 г. на субботу 12 марта 2011 г. и с понедельника 2 мая 2011 г. на субботу 14 мая 2011 г.Организациям с учетом специфики производства (работы) предоставлено право осуществлять перенос рабочих дней в ином порядке в соответствии с законодательством.

ПОСТАНОВЛЕНИЕМинистерства финансов Республики Беларусьот 30 декабря 2010 г. № 167(рег. № 8/23395 от 02.03.2011)

(НРПА № 28, 09.03.2011)

О внесении дополнений и изменений в постановление Министерства финансов Республики Беларусь от 18 августа 2003 г. № 118

Внесены дополнения и изменения в Инструкцию о порядке выпуска, раз-мещения, обращения и погашения отдельных видов государственных цен-ных бумаг Республики Беларусь, утвержденную постановлением Мини-стерства финансов Республики Беларусь от 18 августа 2003 г. № 118.Установлено, что сделки купли-продажи облигаций на вторичном рынке совершаются только через электронную торговую систему Биржи.Участник торгов вправе совершать сделки купли-продажи на вторичном рынке:- от своего имени и за свой счет при условии наличия специального разре-шения (лицензии) на осуществление профессиональной и биржевой дея-тельности по ценным бумагам (составляющие работы и услуги: дилерская деятельность), а также при осуществлении деятельности инвестиционно-го фонда;- от своего имени и за счет клиента при условии наличия специального разрешения (лицензии) на осуществление профессиональной и биржевой деятельности по ценным бумагам (составляющие работы и услуги: брокер-ская деятельность);- от своего имени и в интересах клиента (группы клиентов) и (или) ввери-телей фонда банковского управления, действуя в качестве доверительно-го управляющего, при условии наличия специального разрешения (лицен-зии) на осуществление профессиональной и биржевой деятельности по ценным бумагам (составляющие работы и услуги: деятельность по довери-тельному управлению ценными бумагами).

УКАЗПрезидента Республики Беларусьот 2 марта 2011 г. № 95(рег. № 1/12401 от 03.03.2011)

(НРПА № 28, 09.03.2011)

О некоторых вопросах сбора информации, не содержащейся в госу-дарственной статистической отчетности

В соответствии с Указом государственный орган, иная государственная организация вправе, кроме государственной статистической отчетности, вводить для подчиненных (входящих в состав, систему) организаций, а так-же неподчиненных организаций дополнительную отчетность по вопросам, входящим в его компетенцию, которая является ведомственной отчетно-стью. При этом ведомственная отчетность для неподчиненных организа-ций вводится только при наличии оснований.Ежегодно до 1 декабря года, предшествующего отчетному, государствен-ные органы по согласованию с Межведомственным советом по государст-венной статистике утверждают формы ведомственной отчетности.Формы ведомственной отчетности должны содержать перечень субъек-тов, от которых требуется информация, периодичность и способ ее предо-ставления, а также перечень субъектов, которым она предоставляется.Сбор информации по формам ведомственной отчетности осуществляется не чаще одного раза в месяц, за исключением случаев сбора информации об организации и проведении сельскохозяйственных работ, о правонару-шениях и чрезвычайных ситуациях, а также иных случаев, согласованных с Межведомственным советом по государственной статистике.

Page 68: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 67

ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ СРЕДА

Государственный орган вправе осуществлять разовый сбор информации у подчиненных (входящих в состав, систему) организаций, а также у непод-чиненных организаций по вопросам, входящим в его компетенцию. При этом сбор разовой информации у неподчиненных организаций, а также разовой информации, содержащейся в государственной статистической и ведомственной отчетности, у подчиненных (входящих в состав, систему) организаций осуществляется только при наличии оснований.Указом установлено, что основанием для введения государственным орга-ном ведомственной отчетности для неподчиненных организаций, внесе-ния изменений и (или) дополнений в действующие формы и утверждения новых форм ведомственной отчетности после 1 декабря года, предшест-вующего отчетному, запроса разовой информации у неподчиненных орга-низаций, а также разовой информации, содержащейся в государственной статистической и ведомственной отчетности, у подчиненных (входящих в состав, систему) организаций являются соответствующие полномочия (по-ручения), предусмотренные (содержащиеся):- в законодательных актах;- в распоряжениях, поручениях Президента Республики Беларусь;- в постановлениях Совета Министров Республики Беларусь;- в протоколах заседаний Совета Министров Республики Беларусь и его Президиума;- в распоряжениях Премьер-министра Республики Беларусь;- в распоряжениях Главы Администрации Президента Республики Бела-русь.

ДЕКРЕТПрезидента Республики Беларусьот 11 марта 2011 г. № 1(рег. № 1/12409 от 12.03.2011)

(НРПА № 32, 17.03.2011)

О внесении изменений и дополнений в Декрет Президента Республи-ки Беларусь от 20 марта 1998 г. № 3

Изменения и дополнения внесены в Декрет Президента Республики Бела-русь от 20 марта 1998 г. № 3 «О разгосударствлении и приватизации госу-дарственной собственности в Республике Беларусь».В частности, декретом установлено, что продажа акций открытых акцио-нерных обществ, созданных в процессе преобразования государственных унитарных предприятий, работникам предприятий и приравненным к ним лицам осуществляется в течение пяти месяцев с даты государственной ре-гистрации акций первой эмиссии, но не более восьми месяцев со дня при-нятия решения о создании открытого акционерного общества по цене на 20 % ниже номинальной стоимости и на сумму, не превышающую 100 базо-вых величин на одного покупателя. Количество акций первой эмиссии, вы-деленных для этой цели, определяется на основании заявлений работни-ков и приравненных к ним лиц.

УКАЗПрезидента Республики Беларусьот 14 марта 2011 г. № 107(рег. № 1/12419 от 16.03.2011)

(НРПА № 33, 21.03.2011)

О внесении изменений и дополнения в Указ Президента Республики Беларусь от 16 ноября 2006 г. № 677

Указом внесены изменения и дополнение в Указ Президента Республики Беларусь от 16 ноября 2006 г. № 677 «О некоторых вопросах распоряжения имуществом, находящимся в коммунальной собственности».В частности, установлено, что по согласованию с Президентом Республики Беларусь осуществляются:- отчуждение находящихся в коммунальной собственности зданий, соору-жений, изолированных помещений (за исключением жилых домов и жи-лых помещений), расположенных в центральной части г. Минска и городов областного подчинения, стоимость которых превышает 10 тыс. базовых величин (далее – здания, сооружения, изолированные помещения);- отчуждение, в т.ч. внесение в уставный фонд негосударственных юриди-ческих лиц, залог находящихся в коммунальной собственности акций (до-лей в уставных фондах) хозяйственных обществ, включенных в перечень юридических лиц, обеспечивающих функционирование стратегически зна-чимых отраслей экономики и (или) иные важные государственные

Page 69: журнал "Генеральный директор"

68 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ИНВЕСТИЦИИ И ФИНАНСЫ

потребности, утверждаемый Советом Министров Республики Беларусь по согласованию с Президентом Республики Беларусь в соответствии с зако-нодательством о приватизации, и акций (долей в уставных фондах) хозяй-ственных обществ, перерабатывающих сельскохозяйственную продукцию.Отчуждение зданий, сооружений, изолированных помещений осуществ-ляется на аукционе, по конкурсу, без проведения аукциона, конкурса, в т.ч. путем внесения их в уставный фонд негосударственного юридического ли-ца.Юридические лица и индивидуальные предприниматели, арендующие не менее 3 лет здания, сооружения, изолированные помещения, имеют право преимущественного приобретения данного объекта с рассрочкой платежа на 5 лет, если иное не установлено Президентом Республики Беларусь.

ПОСТАНОВЛЕНИЕПравления Национального банка Республики Беларусьот 10 марта 2011 г. № 78(рег. № 8/23424 от 12.03.2011)

(НРПА № 32, 17.03.2011,газета «Рэспублiка» от 15 марта 2011 г., № 47)

О ставке рефинансирования Национального банка Республики Бела-русь

Ставка рефинансирования Национального банка Республики Беларусь установлена в размере 12% годовых.

ПОСТАНОВЛЕНИЕМинистерства по налогам и сбо-рам Республики Беларусьот 28 февраля 2011 г. № 12(рег. № 8/23430 от 12.03.2011)

(НРПА № 32, 17.03.2011)

Об утверждении Инструкции о порядке проведения взаимозачета на-логов, сборов (пошлин), подлежащих уплате плательщиком (иным обязанным лицом), и финансовых обязательств республиканских ор-ганов государственного управления, местных исполнительных и рас-порядительных органов перед этим плательщиком (иным обязанным лицом)

Утвержденная Инструкция устанавливает порядок проведения взаимо-зачета налогов, сборов (пошлин), подлежащих уплате в республиканский или местные бюджеты плательщиками (иными обязанными лицами), и фи-нансовых обязательств республиканских органов государственного управ-ления, местных исполнительных и распорядительных органов перед эти-ми плательщиками, а также учета данных операций.

УКАЗПрезидента Республики Беларусьот 15 марта 2011 г. № 114(рег. № 1/12429 от 17.03.2011)

(НРПА № 34, 22.03.2011)

О некоторых вопросах применения первичных учетных документов

В соответствии с Указом каждая хозяйственная операция подлежит офор-млению первичным учетным документом.Формы первичных учетных документов, включенных в перечень, утвер-жденный Советом Министров Республики Беларусь, утверждаются упол-номоченными государственными органами, определенными в данном пе-речне.Национальным банком дополнительно к формам первичных учетных до-кументов, включенных в перечень, указанный в части первой настоящего подпункта, утверждаются формы первичных учетных документов для На-ционального банка, банков и небанковских кредитно-финансовых органи-заций.Установлено, что руководителем организации, индивидуальным предпри-нимателем либо республиканскими органами государственного управ-ления по согласованию с Министерством финансов могут утверждаться формы первичных учетных документов, не названных выше. При этом ор-ганизация, индивидуальный предприниматель вправе самостоятельно утверждать для применения формы первичных учетных документов не-зависимо от наличия форм таких документов, утвержденных республикан-скими органами государственного управления.Первичные учетные документы должны содержать следующие сведения:

Page 70: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 69

ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ СРЕДА

-наименование документа, дату его составления;-наименование организации, фамилию и инициалы индивидуального предпринимателя;-содержание и основание совершения хозяйственной операции, ее оцен-ку в натуральных и стоимостных показателях (или в стоимостных показате-лях); -должности лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и (или) правильность ее оформления, их фамилии, инициалы и подписи. Первичные учетные документы могут содержать иные сведения, не являю-щиеся обязательными.Не является нарушением порядка составления (оформления) первичных учетных документов, предусмотренным Кодексом Республики Беларусь об административных правонарушениях, неуказание (недостоверность) в них сведений, не указанных выше.

ПОСТАНОВЛЕНИЕМинистерства энергетики Республики Беларусьот 8 декабря 2010 г. № 72(рег. № 8/23452 от 17.03.2011)

(НРПА № 35, 25.03.2011)

Об утверждении Положения о рабочем времени и времени отдыха для отдельных категорий работников в организациях электроэнерге-тики

Утвержденное Положение определяет особенности рабочего времени и времени отдыха для отдельных категорий работников в организациях электроэнергетики с учетом специфики их работы.Правила внутреннего трудового распорядка и графики работ (сменности) в организациях электроэнергетики разрабатываются с учетом норм и тре-бований законодательства о труде Республики Беларусь и указанного По-ложения.

УКАЗПрезидента Республики Беларусьот 22 марта 2011 г. № 119(рег. № 1/12439 от 24.03.2011)

(НРПА № 36, 29.03.2011)

О внесении дополнений и изменений в указы Президента Республики Беларусь от 14 марта 2005 г. № 122 и от 15 октября 2007 г. № 498

Указом внесены дополнения и изменения в Положение о проведении ат-тестации руководящих работников государственных органов и иных орга-низаций, должности которых включены в кадровый реестр Главы государ-ства Республики Беларусь, утвержденное Указом Президента Республики Беларусь от 14 марта 2005 г. № 122Дополнения и изменения также внесены в Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц». Установлено, что в органи-зациях на систематической основе должно осуществляться руководителя-ми и иными должностными лицами проведение встреч в трудовых коллек-тивах, пресс-конференций, «горячих линий», «прямых телефонных линий» по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам, в т.ч. с привле-чением депутатов, представителей средств массовой информации и об-щественных объединений. Контроль исполнения решений, принятых по обращениям, поступившим в ходе проведения указанных мероприятий, осуществляется руководителями организаций.

ПОСТАНОВЛЕНИЕСовета Министров Республики Беларусьот 24 марта 2011 г. № 360(рег. № 5/33523 от 28.03.2011)

(НРПА № 37, 01.04.2011,газета «Рэспублiка» от 30 марта 2011 г., № 58)

Об утверждении перечня первичных учетных документов

Постановлением утвержден перечень первичных учетных документов: -товарно-транспортная накладная;-товарная накладная;-приходный кассовый ордер;-расходный кассовый ордер;-акт о приеме-передаче основных средств;-акт о приеме-передаче нематериальных активов;-акт сдачи-приемки выполненных строительных и иных специальных мон-тажных работ;-акт о передаче не завершенного на строительстве объекта.

Page 71: журнал "Генеральный директор"

70 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ИНВЕСТИЦИИ И ФИНАНСЫ

ПНовый уровень ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОГО ПАРТНЕРСТВА

Современный этап развития общества и государства пред-полагает активное развитие и тесное сотрудничество меж-ду государственным и частным секторами экономики.

Азадхан оглы САЛАЕВВедущий юрист, арбитр (судья) международного арбитражного суда при БелТПП

Екатерина КУЗЬМИЧЭкономист

Поиск новых эффективных путей взаимодейст-вия государственных органов и частных структур в современных условиях приобретает особую зна-чимость. Так, в Директиве Президента Республики Беларусь от 31 декабря № 4 «О развитии предпри-нимательской инициативы и стимулировании де-ловой активности в Республике Беларусь» и в Ме-роприятиях по реализации положений Директивы предусматривается формирование нормативной правовой базы для комплексного регулирования механизмов государственно-частного партнерства. Однако, несмотря на инициирование государствен-но-частного партнерства (далее – ГЧП) на высоком уровне, детальная регламентация государственно-частного партнерства в отечественном законода-тельстве на сегодняшний день отсутствует.

Несмотря на это, с юридиче-ской точки зрения, оформить ГЧП возможно путем использования различных правовых конструкций (по иному – форм ГЧП), которые позволяют на начальных стадиях осуществлять такое партнерство. Это договорные конструкции, опо-средующие ГЧП, предусмотренные в первую очередь Гражданским ко-дексом РБ (заключение договора аренды, лизинга, строительный подряд, поставки для государ-ственных нужд, доверительное управление и др.), а также нор-мы инвестиционного (концессии), бюджетного права.

В зарубежной практике государ-ственно-частное партнерство нахо-дит отражение и в иных, не эконо-мических формах диалога власти и бизнеса, таких как консультации представителей власти и бизнеса в рамках ассоциаций предпринимате-лей; независимая экспертиза про-ектов нормативно-правовых актов органов исполнительной власти; подготовка и внесение предложе-ний по реализации тех или иных направлений государственной по-литики, защите внутреннего рын-ка, государственной поддержке экспортеров; информационное обеспечение взаимодействия влас-ти и общественных объединений предпринимателей, отраслевых со-юзов товаропроизводителей.

Page 72: журнал "Генеральный директор"

ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ СРЕДА

Взаимодействие государствен-ных и частных предприятий на практике может осуществляться на основе нескольких моделей: оператора, кооперации, концес-сии, лизинга и договорной мо-дели.

Модель оператора получила широкое распространение в пе-реработке отходов. Она харак-теризуется четким разделением ответственности между частным партнером и государством при сохранении контролирующих функций за государством.

Модель кооперации использу-ется там, где конкретные услуги недостаточно четко выделены и определены, а потому их слож-но сделать отдельными объекта-ми налогообложения и аморти-зационных отчислений. В таком случае партнерство реализует-ся через совместную проектную компанию государства и частного инвестора.

Модель концессии действует в отраслях с длительным сроком реализации проектов, а также в

тех случаях, когда передача прав собственности от государства частному партнеру исключается по политическим или правовым причинам.

Модель лизинга является наи-более подходящей для сооружения общественных зданий. В мире на-коплен весьма представительный опыт лизинговых форм партнер-ства органов местного самоуправ-ления с частным бизнесом.

Договорная модель использу-ется в энергетике, в которой ин-вестиции в первую очередь на-правлены на снижение текущих

Государственно-частное партнерство – далеко не новое явление в мировой управленческой

практике, но в Беларуси на сегодняшний день институт ГЧП изучен недостаточно. Только в

последнее время органы государственной власти Беларуси стали уделять ему большее внима-

ние на государственном уровне, возлагая на такое партнерство определенные надежды, и это не

случайно.

ГЧП представляет собой более эффективную модель создания государственных активов и пред-

ложения более качественных государственных услуг в сравнении с действующими методами ин-

вестирования и государственными заказами.

Привлекая бизнес в сферы, являющиеся прерогативой государства, можно добиться лучшего со-

циального и экономического эффекта вследствие профессионального опыта, знаний и навыков

бизнеса в организации и управлении, новаторского подхода, гибкости и оперативности приня-

тия решений, доступности и опыта привлечения финансирования. Бизнес также получает выгоду,

поскольку участвует в новых масштабных проектах и занимает «нишу», расширяя свой рынок.

Механизм ГЧП позволяет использовать управленческие навыки и опыт частного сектора для по-

вышения качества предоставляемых социальных услуг и увеличения эффективности управления

объектами общественной инфраструктуры. ■

Взаимодействие государственных и частных предприятий на практике может осуществляться на основе не-скольких моделей: оператора, коо-перации, концессии, лизинга и дого-ворной модели.

издержек. При этом экономия, полученная от снижения теку-щих издержек, нередко превы-шает собственно инвестицион-ные затраты.

Стоит отметить, что сторона-ми партнерства выступают один или несколько государственных партнеров и один или несколь-ко частных партнеров, перечень которых достаточно вариативен, среди них могут быть как госу-дарственные, так и частные пред-приятия, бизнес-ассоциации, фи-нансово-кредитные учреждения, проектные и консалтинговые

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 71

Page 73: журнал "Генеральный директор"

72 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ИНВЕСТИЦИИ И ФИНАНСЫ

организации и др. Это обуслов-ливает некоторую сложность в структурировании проектов ГЧП с участием нескольких партнеров, что предопределило возникнове-ние особой организации – целе-вой компании для реализации инфраструктурных проектов го-сударственно-частного партнер-ства.

Целевую компанию обычно создают строительные, проек-тные, инвестиционные, эксплуа-тационные фирмы по инициати-ве частного партнера-победителя конкурса. Данная компания дей-ствует от их имени в форме либо договора о совместной деятель-ности, либо договора долгос-рочной аренды, либо концессии. Структура является временной, и после завершения своих полномо-чий прекращает свое существо-вание. Организационно-правовой формой целевой компании, созда-ваемой для реализации проектов государственно-частного партнер-ства, являются различные виды хозяйственных обществ, а также консорциум. Правовая форма конкретного юридического лица зависит от целого ряда обстоя-тельств финансового, организаци-онного, юридического характера.

Отношения между участника-ми определяются в соответству-

зации проектов ГЧП может быть введение практики стандартиза-ции соглашений о партнерстве путем разработки типовых со-глашений для различных сфер деятельности. Такой подход по-зволяет прийти к общему пони-манию основных рисков, логично обосновать выбор того или ино-го проекта из множества других и сократить время и расходы на проведение различных перегово-ров.

Государство является домини-рующим партнером, а для эффек-тивного развития ГЧП необходи-мы отношения, приближенные к равноправным. На сегодняшний день законодательство Республи-ки Беларусь предлагает инвесто-рам ограниченный набор необ-ходимой нормативной правовой базы для функционирования ГЧП: инвестиционный договор, договор аренды, лизинга, учре-ждение совместных предприя-тий. Поэтому сегодня полноцен-ное внедрение института ГЧП в экономику Республики Беларусь в первую очередь ставит целый перечень правовых, организа-ционных и институциональных задач перед государством. Явля-ясь сложным механизмом, ГЧП требует развития различных на-выков, создания специализиро-ванных структур и новых инсти-тутов поддержки.

Действующее белорусское за-конодательство не вполне адапти-ровано для реализации проектов в рамках ГЧП, отсутствуют чет-кие механизмы реализации форм партнерства, а также принципы разделения и управлениями ри-сками.

В 2010 году сотрудниками Научно-исследовательского эко-номического института по пору-чению Министерства экономики

Действующее белорусское зако-нодательство не вполне адапти-ровано для реализации проектов в рамках ГЧП, отсутствуют четкие механизмы реализации форм пар-тнерства, а также принципы разде-ления и управлениями рисками.

ющем соглашении. Частный пар-тнер может привлекать в качестве участников (инвесторов) предста-вителей общественного сектора (например, финансовые учрежде-ния экспортно-импортного разви-тия, кредитования или правитель-ственные структуры). Участники соглашения определяют объемы вкладываемых капиталов, уста-навливают правила управления компанией, а также разделения прибылей и рисков. Важными участниками целевой компании выступают банки и другие фи-нансовые учреждения: страховые компании, фонды, международ-ные финансовые организации.

Помимо вышеперечисленных организаций и финансовых уч-реждений, есть и другие хозяй-ствующие субъекты, которые осуществляют управление и опе-ративную деятельность, исполня-ют обязательства в качестве тре-тьих лиц.

Таким образом, участниками целевой компании являются как частные, так и государственные партнеры. Возможные случаи за-мены участников целевой ком-пании и порядок осуществления такой замены устанавливаются в соглашении о ГЧП.

Одним из средств повышения эффективности процедур реали-

Page 74: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 73

ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ СРЕДА

осуществлена разработка проекта Закона «О государственно-част-ном партнерстве» (далее - Закон), который позволит определить ос-новные понятия и механизмы, сформировать общий подход к реализации проектов на основе ГЧП, а также обозначит правила, по которым должны работать все участники таких проектов. Кроме того, принятие Закона закрепит позицию государства в вопросе о необходимости и приоритетно-сти взаимовыгодных отношений между государством и частным сектором экономики, создаст но-вые возможности для развития частного бизнеса, станет еще од-ним положительным сигналом для иностранных инвесторов, которые больше всего опасаются рисков, связанных именно с обя-зательствами партнерства перед государством.

Проект Закона устанавливает принципы осуществления пар-тнерства, которые должны за-кладывать основу необходимого баланса интересов: их равенство перед законом, согласование ин-тересов, неизменность в течение всего срока договора целевого на-значения и формы собственности объектов, пребывающих в госу-дарственной или коммунальной собственности, переданных част-ному партнеру, справедливое рас-пределение рисков, определение частного партнера на конкурсной основе.

Также в проекте изложены насущные для бизнеса вопро-сы возмещения потерь частного партнера в случае низкого уров-ня тарифов, а также возмещения убытков, нанесенных частному партнеру вследствие принятия решений органами государствен-ной власти или местного самоу-правления.

ГЧП в Республике Беларусь. А разрабатываемые на основе этого Закона подзаконные нормативные правовые акты: инструкции, ру-ководства, типовые договоры (ин-вестиционные, концессионные, на строительство, эксплуатацию и т. п.) – дадут толчок последующе-му развитию ГЧП в Республике Беларусь.

Одними из наиболее актуаль-ных задач для руководящих кру-гов на ближайший период долж-ны стать формирование условий, позволяющих беспрепятственно реализовывать проекты ГЧП, и повышение заинтересованности потенциальных частных партне-ров (в первую очередь руково-дителей и учредителей частных компаний) в такого рода про-ектах. Решение этих задач воз-можно только путем разработки четких правил, обеспечиваю-щих соблюдение прав и закон-ных интересов частных инвесто-ров, неизменность действующего законодательства, возможность получения государственной под-держки, допуск в сферы и к объ-ектам, находящимся в государст-венной собственности. ■

Одними из наиболее актуальных задач для руководящих кругов на ближайший период должны стать формирование условий, позволя-ющих беспрепятственно реализо-вывать проекты ГЧП, и повышение заинтересованности потенциаль-ных частных партнеров в такого рода проектах.

Вместе с тем становление и развитие ГЧП целесообразно инициировать как путем приня-тия специального закона, так и использования уже имеющихся правовых норм с соответствую-щей их корректировкой, а также параллельной разработки под-законных правовых актов, раз-вивающих положения Закона. К числу наиболее значимых доку-ментов, подготовка которых яв-ляется залогом дальнейшего раз-вития государственно-частного партнерства в Беларуси, следует отнести: порядок проведения кон-курсного отбора частных партне-ров, типовые соглашения о госу-дарственно-частном партнерстве, порядок разработки ТЭО проекта ГЧП, порядок распределения ри-сков и др.

С учетом вышеизложенного можно сформулировать некото-рые практические выводы.

Основой института ГЧП дол-жен стать Закон Республики Бела-русь «О государственно-частном партнерстве». Именно концепция этого Закона должна стать исход-ным пунктом для дальнейшего развития правового обеспечения

Page 75: журнал "Генеральный директор"

74 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ИНВЕСТИЦИИ И ФИНАНСЫ

12

34

5

СОВЕТЫ ПО СОСТАВЛЕНИЮ БИЗНЕС-ПЛАНАИгорь УШАКОВГенеральный директор корпорации «Кондор», специалист в области международного маркетинга и менеджмента, частный консультант по вопросам разработки бизнес-планов и привлечения инвестиций

1. Рим не был спроектирован, профинансирован и построен

за один день. Подготовка последователь-ного бизнес-плана займет, вероятно, боль-ше времени, чем вы считаете. Если вы ду-маете, что сможете сделать это за месяц, то потребуется, вероятно, два или больше. Двигаясь вперед, вы будете останавливать-ся и говорить себе: «Да, мы еще недоста-точно хорошо обдумали нашу стратегию» или «Мы действительно не знаем наших конкурентов так, как мы полагали». И вам понадобится время, чтобы отшлифовать ваши стратегии и углубиться в изучение конкурентов, прежде чем вы будете в со-стоянии завершить бизнес-план. Други-ми словами, ваш текущий бизнес должен быть распланирован независимо от биз-нес-плана.

2. Меньшие куски легче перева-риваются. Начните работу с со-

ставления схемы бизнес-плана. Разбив большую проблему на компоненты, вы уже не будете бояться ее невыполнимо-сти. Бизнес-план для начала может рас-сматриваться просто как ответы на ряд вопросов.

Попытайтесь отвечать лишь на не-сколько вопросов сразу. Подготовить небольшую часть бизнес-плана за один раз – легче, чем запереться в кабинете на несколько недель, чтобы завершить рабо-ту сразу и полностью. Но если вы решите запереться, то сделайте это там, где будет доступ к душу, потому что придется силь-но попотеть.

3. Важны даже детали стиля и оформления. Значение оформ-

ления документа нельзя преуменьшать. Цветные диаграммы, таблицы данных, абзацы, заголовки, разные шрифты – все должно быть использовано, чтобы соста-вить документ, более легкий для чтения, понимания и разъяснения возможностей бизнеса.

4. Сначала прочитайте несколь-ко других бизнес-планов. Те,

кто пишет романы, наверняка сами мно-го читали. Можно знакомиться с этим ре-меслом, изучая работы любимых авторов. Вы должны делать то же самое. Изучай-те примеры бизнес-планов, чтобы понять стиль письма, последовательность, в кото-рой разные идеи представлены, и разделы плана. После ознакомления с несколькими бизнес-планами вы получите представле-ние о том, как составляется бизнес-план и как он организован. Поняв и запомнив это, вам будет значительно легче начать работу.

5. Выберите для начала один раз-дел бизнес-плана. Если вы пре-

жде никогда не составляли бизнес-план, вам может показаться трудным начать с чего-то. Перед вами будет лишь множе-ство чистых листов бумаги, в ожидании смотрящих на вас. Чтобы сдвинуть дело с мертвой точки, начните с раздела, кото-рый является самым легким для вас или наиболее интересным. Если вы убеждены в техническом превосходстве вашего изде-лия, начните с раздела по описанию изде-лия, т.е. вашего товара. Если маркетинг – ваша сильная сторона, начните работать над маркетинговыми стратегиями. Многие любят начинать с описания истории ком-пании или своего видения будущего ком-пании. Когда вы увидите первые слова на бумаге, вы почувствуете прогресс и смо-

Page 76: журнал "Генеральный директор"

ВОПРОС-ОТВЕТ

Законодательство, регламентирующее порядок

составления бизнес-планов в Республике Бе-

ларусь:

- постановление Совета Министров Республики

Беларусь от 8 августа 2005 г. № 873 «О прогнозах,

бизнес-планах развития и бизнес-планах инвести-

ционных проектов коммерческих организаций»;

- постановление Министерства экономики Респу-

блики Беларусь от 31 августа 2005 г. № 158 «Об ут-

верждении правил по разработке бизнес-планов

инвестиционных проектов»;

- постановление Министерства экономики Респу-

блики Беларусь от 30 октября 2006 г. № 186 «Об ут-

верждении рекомендаций по разработке прогно-

зов развития коммерческих организаций на пять

лет и рекомендаций по разработке бизнес-планов

развития коммерческих организаций на год». ■

6

7

8

9жете переходить к более трудным частям бизнес-плана с большей уверенностью.

6. На составление бизнес-плана вам потребуется время. Люди

часто недооценивают те усилия и энергию, которые требуются, чтобы написать биз-нес-план. Они пытаются писать его ночью или когда все остальные дела на работе закончены, другими словами, когда они морально, а иногда и физически, истоще-ны. Лучший подход состоит в том, чтобы писать, когда вы полны энергии. Войдите в свой кабинет на час раньше, думайте и пишите в течение часа, прежде чем начнут звонить телефоны.

7. Первые наброски впоследствии вызовут у вас смех. Первые на-

броски плана будут, несомненно, походить на несвязные, хаотичные идеи, которые не будут выглядеть так, как вы надеялись. Не разочаровывайтесь и не расстраивайтесь. Отложите проект в сторону на несколь-ко дней, а затем вернитесь к нему, крити-чески просмотрите то, что вы написали, и перепишите заново. Повторите это не-сколько раз, пока все идеи не встанут на свои места, а изложение не будет плавным.

8. Конфиденциальность. Возмож-но, в начале бизнес-плана вы захо-

тите поместить раздел по правовой защите и конфиденциальности вашей информа-ции. Ваш юрист должен составить проект этого раздела для вас. Однако в общем случае он включает следующие моменты:• раскрытие понятия риска (вы не ответ-ственны за недостижение непрогнозируе-мых в бизнес-плане результатов);

• конфиденциальность (защита против неправомочного копирования и распро-странения документа третьими лицами и требование, чтобы информация, изло-женная в бизнес-плане, не была раскры-та третьим лицам без разрешения автора или авторов);• указание, что бизнес-план не может быть использован в качестве ценной бумаги.

9. Бизнес-план – ваш «ребенок», и он будет похож на вас. Биз-

нес-план должен отражать вашу индиви-дуальность и индивидуальность членов ва-шей группы управления и типа компании, которую вы хотите создать. По мере того как читающий знакомится с бизнес-пла-ном, он должен узнавать о людях, вовле-ченных в компанию, их видении, целях и месте в компании и этом бизнесе. Сооб-щите историю вашей компании от первого лица. Помните, что бизнес-план компании по записи музыки будет значительно отли-чаться от бизнес-плана компании, произ-водящей медицинское оборудование.

10. Не каждый имеет талант к писательской деятельности.

Подготовка бизнес-плана – это работа, требующая наличия воображения. Это до-кумент, в котором вы предполагаете бу-дущее, а не то, что уже произошло. Для большинства такая работа трудна.

Вы слышали об отсутствии иногда вдохновения у писателя? Проблемы, с ко-торыми сталкиваетесь вы, когда теряете плавность и точность изложения, те же, перед которыми порой стоят известные писатели. К тому же последние подчас

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 75

Page 77: журнал "Генеральный директор"

76 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ИНВЕСТИЦИИ И ФИНАНСЫ

11

12

13

просто обязаны писать, потому что изда-тель определил им крайний срок и они уже потратили полученный аванс. Вы же, помня, что Рим не был построен за один день, и имея много времени для заверше-ния бизнес-плана, не имеете никаких по-водов для беспокойства. Не так ли?

Если вы чувствуете, что что-то засто-порилось, не волнуйтесь. Это типично для творческого процесса. Главное – не опу-скать руки. Заставьте себя написать не-сколько слов, а затем еще несколько. По-пробуйте написать для себя хотя бы схему того, что должно быть написано полно-стью и что вы сделаете позже.

11. Управление, управление и еще раз управление. При со-

ставлении бизнес-плана трудно, оказыва-ется, доказать читателю, т.е. инвестору, что люди, участвующие в бизнесе, имеют не-обходимые навыки и опыт, чтобы создать успешное предприятие.

Вкладываясь в проект, инвесторы не просто помещают деньги в новые товары и интересные технологии. Имеется множе-ство замечательных запатентованных изо-бретений, которые никогда не увидят свет, потому что никто не смог подсчитать, как с пользой производить и продавать соот-ветствующее изделие.

Вы должны сообщить читателю, что именно вы сделали в вашей деловой ка-рьере, т.е. не только назвать должности, которые вы занимали, но и что конкрет-но вы сделали, что реализовали, чего до-бились на тех серьезных предприятиях, где вы работали. Что вы такого сделали, что может вызвать доверие к вашей спо-собности реализовать бизнес-стратегию, которую вы описываете в бизнес-плане? Пишите в активных выражениях: я уве-личил доходы предприятия на 100% за два года, я сократил затраты на 45%, я имел в подчинении 100 человек в 8 ре-гионах.

Одно из наиболее поразительных и немногословных утверждений, которые я когда-либо читал в разделе «Управление», было: «На последнем месте работы я осу-ществил возврат инвестиций для инвесто-ра в размере 2 500%».

12. Надо выглядеть энтузиа-стом. Бизнес-план – инструмент

продажи вашего бизнеса. Его предназна-чение  – привлечь внимание инвестора к финансовой возможности заработать, предоставляемой ему вашей компанией. Но искушенный инвестор может быстро увидеть преувеличенные заявления отно-сительно способности к управлению или спроектированные показатели, которые далеки от действительности.

Вы должны уловить тонкий баланс между тем, чтобы не звучать подобно су-хому техническому справочнику, но и не уподобляться напористому продавцу ка-кого-то аукциона. Чем увлекательней, но в пределах реальности, вы будете опи-сывать перспективы вашего бизнеса, тем более вероятно, что и читатель будет ув-лечен проектом. Другой крайностью, од-нако, является ставка на якобы жадность инвестора, желающего получить прибыль. Давая инвестору обещания, которые вы не сможете выполнить, вы тем самым позже вызовете у него не только гнев, но и же-лание обратиться в суд.

13. О том, кто будет читать ваш бизнес-план. Когда клиент

просит нас, чтобы мы просмотрели его бизнес-план и сообщили ему, можно ли с ним идти к инвестору, мы часто сообщаем ему: «Венчурный капиталист не настолько многосторонен, как вы думаете».

«Как же это возможно? – спрашивают нас. – Ведь этот венчурный капиталист имеет три диплома! Его фамилия известна нескольким поколениям! Его телефон ни-где не найти, что уже говорит, насколько важной персоной он является!»

Что ж, возможно. Но, может быть, и нет.

Не надо полагать, что он немедленно, без каких-либо доказательств с вашей сто-роны, поймет, почему ваше изделие пре-восходит другие. Не надо думать, что он тут же будет способен схватить суть ва-шей технологии. А он ведь может и не знать, насколько большим или малень-ким является рынок вашего изделия или вашего сектора промышленности. Все это вы и должны ему доказать.

Page 78: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 77

ВОПРОС-ОТВЕТ

Учет возможных рисковКак известно, даже самый хороший

план не дает сам по себе гарантии успе-ха. Его надо уметь претворить в жизнь. И здесь особое значение приобретает учет всех возможных рисков, которые могут возникнуть при реализации проекта сейчас или в перспективе. Грамотный и точный анализ проектных рисков, отра-женный в бизнес-плане на этапе предва-рительных переговоров с инвесторами, говорит о компетентности инициатора проекта и оказывает благотворное вли-яние на результаты дальнейших перего-воров.

Для любого проекта или уже дейст-вующей фирмы риски означают вероят-ность наступления неблагоприятного со-бытия, которое приводит к потере части ресурсов, недополучению доходов или по-явлению дополнительных, незапланиро-ванных расходов. При подготовке этого раздела в бизнес-плане учитывают воз-можные изменения на рынке и прогно-зируют изменения на перспективу, для чего приводят количественный и качест-венный анализ проектных рисков.

При разработке бизнес-планов необхо-димо ясно представлять, в какой области находятся деловые предложения компа-нии – в области рискованных капиталов-ложений с высокой нормой прибыли и дохода или области невысокого риска с небольшой прибылью. Но в любом случае инвестора более всего интересует гаран-тия возвратности вложенного капитала, и это необходимо отразить в плане.

В практике предпринимательской дея-тельности существует великое множество рисков. Предусмотреть все, конечно, не-возможно, но самые важные из них долж-ны найти отражение в проекте. Основная задача предпринимателя  – определить возможный риск количественно, сравнить величину риска и выбрать тот вариант, который больше всего соответствует вы-бранной предприятием стратегии риска, – иными словами, провести анализ рисков.

Такой анализ начинается с выявления источников и причин рисков; при этом важно определить, какие источники яв-ляются преобладающими, чтобы сосредо-точить на них внимание.

Коммерческий риск возникает в про-цессе реализации товаров и услуг, произ-веденных или закупленных предприни-мателем. Истоки этого риска – снижение объема реализации вследствие негативного изменения конъюнктуры рынка, повыше-ние закупочной цены товаров, рост издер-жек обращения, потери товара в процессе обращения.

Финансовый риск возникает в области отношений предприятия с банками и други-ми кредиторами. Финансовый риск деятель-ности компании определяется отношением заемных средств к собственным. Чем выше это отношение, тем выше финансовый риск, поскольку ограничение, прекращение кре-дитования или ужесточение условий кре-дита влекут за собой остановку производ-ства из-за отсутствия сырья, материалов и т.д. К финансовым рискам можно отнести инфляционный риск – риск обесценивания денег при инфляции, риск упущенной вы-годы, риск снижения доходности проекта.

Производственный риск связан непо-средственно с производством продукции и оказанием услуг. Среди причин возникнове-ния такого вида риска – снижение размеров производства, рост материальных и других затрат, уплата повышенных процентов, на-логов и отчислений, перспектива неполу-чения средств за отгруженную продукцию, риск возврата или отказа покупателя от по-лученной и оплаченной продукции, рост из-держек обращения, социальные факторы.

Структура раздела бизнес-плана, в кото-ром описываются риски, может выглядеть следующим образом:

- выявление всей совокупности и типов рисков – определение удельного веса каж-дого простого риска, определение вероят-ностей появления риска, подсчет рисков по каждому типу;

- организационные меры по профилак-тике и нейтрализации рисков. ■

Page 79: журнал "Генеральный директор"

78 | Генеральный Директор | апрель, 2011

РЫНКИ

ЭВладимир ЛУЖНЕВЭкономист

Эксперты агентства ожидают, что рост мирового ВВП замедлится с 3,8% в 2010г. до 3,2% в текущем году, такими же темпа-ми мировая экономика будет развиваться и в 2012г. В отчете агентства не приводится точное изменение прогноза, выраженного в процентных пунктах, однако отмечает-ся, что подобное сравнение было бы не-корректным ввиду изменений, внесенных в методологию расчета средневзвешенного мирового ВВП.

«Рост цен на нефть, последовавший за эскалацией политической напряженности на Ближнем Востоке, представляет собой заметное препятствие на пути восстанов-ления мировой экономики, – сообщается

ОБЗОР МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ: март 2011 годаМеждународное рейтинговое агентство Fitch Ratings спрогнозировало понижение роста мирового ВВП в 2011 году из-за ситуации в Японии и роста цен на нефть.

в отчете. – В то же время инфляционные давления возросли как в развитых, так и в развивающихся экономиках, подчеркнув сложность дилеммы, стоящей перед моне-тарными органами мира».

В США восстановление экономики яв-ляется устойчивым. Этому способствует стимулирующая бюджетная и кредитно-денежная политика. В то же время расту-щие цены на нефть вынудили экспертов Fitch пересмотреть в сторону понижения прогноз роста американской экономики: до 3% в 2011г. и до 2,8% в 2012 г. по сравне-нию с предыдущей оценкой в 3,2% и 3,3% соответственно.

В Европе ухудшение прогноза косну-лось как ключевых, так и периферийных экономик, что отразило неопределенность относительно успешности принятых мер бюджетной консолидации, равно как и сокращение внутреннего потребления и ужесточения кредитно-денежной полити-ки на фоне роста цен на нефть. В странах Еврозоны в 2011-2012 гг. прогнозируется падение роста валового продукта до 1,2% и 1,8% соответственно. Fitch также пони-зило прогнозы относительно увеличения экономики Великобритании: до 1,6% в 2011г. и 1,7% в 2012г.

Fitch пересмотрело предварительный прогноз по росту японской экономики также в сторону понижения: с 1,5% до 1% в текущем году, отметив при этом, что по-ка рано подводить итоги и оценивать вли-яние катастрофы на экономику страны. В то же время эксперты Fitch сообщили, что прогноз по росту японской экономики в 2012 г. был пересмотрен в сторону повы-шения с 1,7% до 2,2% на фоне инвестиций в восстановительные работы.

Page 80: журнал "Генеральный директор"

ФИНАНСОВЫЕ РЫНКИ

Эксперты Fitch также незначительно по-низили прогноз роста экономик Бразилии, Китая и Индии в 2011-2012 гг., сославшись на ожидающееся ужесточение антиинфля-ционных мер. Рост цен на нефть позволил аналитикам агентства немного повысить прогноз роста ВВП России как в 2011 году, так и в 2012. Рейтинговое агентство ожи-дает, что страны БРИК (Бразилия, Россия, Индия, Китай) продемонстрируют наи-больший рост экономики в2011 и 2012 гг.: на 7,1% и 7% соответственно.

В конце марта Всемирный банк опубли-ковал свой прогноз. Рост мирового ВВП в 2011 г. снижен до 3,1%, в 2012 году рост ми-рового ВВП составит 3,4%. В начале марта также пересмотрели в сторону понижения прогноз мирового ВВП аналитики Bank of America Merrill Lynch. Рост мировой эко-номики в 2011 и 2012 гг. снизился до 4,3% и 4,8% соответственно.

Средняя цена на нефть в 2011 г. соста-вит 96,8 долл./баррель и в 2012 г. снизит-ся до 92,3 долл./баррель. Такой прогноз со-держится в докладе Всемирного банка (ВБ) относительно экономики России за март 2011г. Оценка сделана с учетом повыше-ния прогноза мирового спроса на нефть на 2011г. Международного энергетиче-ского агентства (МЭА). В настоящее вре-мя МЭА прогнозирует, что мировой спрос на нефть, который в 2010  г. оценивался в 87,8 млн баррель в сутки, в 2011 г. возра-стет до 89,3 млн баррель в сутки.

Экономика СШАТемпы роста экономики США в IV

квартале 2010 г. пересмотрены в сторо-ну повышения: с 2,8% до 3,1% в перерас-чете на год. Такие данные обнародовало в конце марта американское Министерство торговли. Аналитики также ожидали, что рост ВВП страны в IV квартале будет пе-ресмотрен до 3,1%. Это финальная оцен-ка американского ВВП (из трех) от Бюро экономического анализа (БЭА) при Ми-нистерстве торговли США. Она оказалась на 0,3 процентного пункта выше, чем вто-рая оценка ВВП, опубликованная в конце февраля, когда сообщалось о росте ВВП на

2,8%. В III квартале 2010 г. ВВП США вы-рос на 2,6%.

Рост ВВП в реальном выражении в IV квартале прошлого года обусловлен хоро-шими экспортными данными, а также ди-намикой индекса личных расходов потре-бителей, который показывает изменение цен на потребительские товары и услуги. Отметим, что в IV квартале 2010 г. импорт товаров и услуг резко сократился. Согла-сно данным Министерства торговли США экспорт товаров и услуг в реальном выра-жении в отчетном квартале вырос на 8,6%, а импорт сократился на 12,6%. ВВП США по итогам минувшего года в реальном вы-ражении повысился на 2,9%, при этом в 2009 году этот показатель сократился на 2,6%. Рост показателя в 2010 г. обусловлен ростом экспорта и позитивной динамикой индекса PCE.

Объем промышленного производства в США в феврале понизился на 0,1% относи-

Известный миллиардер Уоррен Баффет считает, что «состояние аме-

риканской экономики улучшается с каждым месяцем»...

И все благодаря правительственным мерам стимулирования и силе ка-

питализма.

«Наиболее важным фактором здесь является стойкость капитализма», –

подчеркнул Баффет на своей недавней пресс-конференции в Бангалоре.

Более 300 миллионов американцев «думают над тем, как завтра сделать

лучше то, что не вышло сегодня», добавил инвестор.

После того, как Федрезерв понизил процентные ставки до нулевых уров-

ней, экономика США выросла на 2,8% в 2010 году, максимальными темпа-

ми с 2005 года. А ставка безработицы снизилась в феврале до 8,9%, в то

время как еще в ноябре прошлого года показатель уверенно держался

на отметке 9,8%.

С середины 2009 года американская экономика выздоравливает доста-

точно быстро, но не бешеными темпами», - подчеркнул Баффет.

Баффет, который пророчит японским акциям рост, на прошлой неделе

заявил, что снижение фондовых рынков, вызванное сильнейшим за всю

историю Японии землетрясением, представляет хорошую возможность

для акционеров, желающих приобрести акции японских компаний.

«Землетрясение не остановит рост мировой экономики, - подчеркнул

инвестор. - И очевидно будет очень важной вехой в истории пострадав-

шей страны».

«Для обогащения мировой экономики необходима торговля, а чем бога-

че остальные страны, тем лучше для Америки», - уверен миллиардер. ■

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 79

Page 81: журнал "Генеральный директор"

80 | Генеральный Директор | апрель, 2011

РЫНКИ

тельно января, но это понижение было об-условлено сокращением производства те-пла на ТЭС в связи с улучшением погоды. Об этом сообщила Федеральная резервная система (ФРС) США. Производство в об-рабатывающей промышленности увеличи-лось в феврале на 0,4% по сравнению с ян-варем и на 6,9% по сравнению с февралем прошлого года. Промышленные мощности США использовались в феврале на 76,3% (планировалось 76,5 %).

Отрицательное сальдо торгового ба-ланса США в январе 2011 г. выросло сра-зу на 6 млрд долл. по сравнению с преды-дущим месяцем, достигнув 46,3 млрд долл. Представленный Министерством торгов-ли показатель заметно превзошел ожида-ния экспертов: перед публикацией дан-ных консенсус-прогноз составлял лишь 41,4 млрд долл. В январе 2011г. объем им-порта США составил 214,08 млрд долл. (+5,2%), что стало самым большим чи-сленным показателем этого фактора с мар-та 1993 г.. При этом объем экспорта увели-чился всего на 2,7%, до 167,74 млрд долл. В годовом исчислении импорт в январе 2011 г. вырос на 19,3%, а экспорт – на 15,9%.

Ряд экспертов высказывает определен-ное беспокойство увеличением импорта товаров: по сравнению с предыдущим от-четным месяцем этот показатель вырос более чем на 10 млрд долл. Рост импорта оказывает сдерживающее влияние на рост ВВП США, но, несмотря на это, некоторые эксперты склонны оптимистически рас-сматривать данный показатель. Большин-ство опрошенных Reuters специалистов считает стремительное увеличение им-порта признаком укрепления внутреннего

спроса и полагает, что он в основном ося-дет на товарных складах и будет тем самым нейтрализован.

В декабре 2010 г. отрицательное сальдо торгового баланса США согласно пересмо-тренным данным составило 40,26 млрд долл. Ранее сообщалось, что дефицит составил 40,6 млрд долл.

По данным сообщения американского Министерства труда, инфляция в США по итогам февраля составила 0,5%. Опрошен-ные агентством Bloomberg эксперты про-гнозировали рост потребительских цен на 0,4%. Стержневой индекс потребительских цен (не включает в себя отличающиеся не-стабильностью цены на продукты питания и электроэнергию) в феврале повысился на 0,2% в месячном исчислении, продемон-стрировав максимальный рост с октября 2009 г.. Месяцем ранее инфляция в США составила 0,4%.

Уровень безработицы в США в марте опустился на 0,1 процентного пункта – до 8,8%. Данная отметка стала минимальной за последние два года. При этом на 216 тыс. выросло количество новых рабочих мест в несельскохозяйственных отраслях эко-номики страны. Такие данные приводятся в обнародованном сегодня отчете Мини-стерства труда. Особенно порадовал участ-ников рынка прирост новых рабочих мест в частном секторе: по данным министерства, в марте этот показатель вырос на 230 тыс. после роста на 240 тыс. в феврале. Согласно отчету количество новых рабочих мест в госсекторе при этом сократилось на 14 тыс.

По данным сообщения ФРС, распро-страненного по итогам завершившегося

«Все указывает на то, что американский рынок

труда постепенно восстанавливается» – от-

мечает ведущий экономист John Hancock Financial

Services Билл Чини. Эксперты агентства Reuters до-

бавляют, что сильный рынок труда поможет эко-

номике США пережить негативные влияния из-за

роста мировых цен на нефть, но вряд ли будет спо-

собствовать ослаблению денежно-кредитной по-

литики ФРС.

По подсчетам экспертов, крупнейшей экономике

мира необходимо создавать порядка 250-300 тыс.

новых рабочих мест ежемесячно для 13,5 млн без-

работных американцев. С начала февраля прош-

лого года общее количество новых рабочих мест в

несельскохозяйственных отраслях страны выро-

сло на 1,5 млн. Уровень безработицы за этот же пе-

риод снизился почти на 1 процентный пункт. ■

Page 82: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 81

ФИНАНСОВЫЕ РЫНКИ

сегодня заседания Комитета по операци-ям на открытом рынке (FOMC), в США было принято решение сохранить ключе-вую учетную ставку в диапазоне 0-0,25% годовых. Такое решение прогнозирова-лось большинством аналитиков. В соот-ветствии с материалами ведомства ФРС продолжает придерживаться намерения следовать программе «количественно-го смягчения», которая предусматрива-ет выкуп государственных облигаций на 600 млрд долл. ФРС отмечает, что эта про-грамма позволит укрепить экономику на фоне развивающегося «ядерного кризиса» в Японии. Решение о том, чтобы оставить программу без изменений, было принято единогласно.

В сообщении отмечается, что экономи-ка США более устойчиво «держится на но-гах», а ситуация на рынке труда постепенно улучшается. В то же время констатируется, что жилищный рынок все еще находится в сложной ситуации. Говоря о росте инфля-ции, аналитики ФРС не исключают увели-чения цен, однако уверяют, что оно будет происходить постепенно.

Что касается инфляции, то здесь экспер-ты ФРС отмечают ее некоторое ускорение на фоне скачка мировых цен на сырье из-за обострения ситуации на Ближнем Востоке и в Африке. В то же время этот скачок, по их мнению, носит временный характер, и инфляция в США уложится в 1,25-1,75% в текущем году. Несмотря на это, глава ФРС ожидает ускорения экономического роста в 2011 г. по сравнению с прошлым годом. По прогнозам ФРС, в этом году ВВП США вырастет на 3,5-4%.

Экономика Еврозоны

По уточненным данным, ВВП в Ев-розоне за IV квартал 2010 г. вырос на 0,3% по сравнению с предыдущим кварталом и на 2,0% по отношению к IV кварталу 2009 г. Об этом говорится в отчете европейского статистическо-го бюро Eurostat. В III квартале 2010 г. ВВП Еврозоны вырос на 1,9% в годо-вом исчислении, во II квартале – на 1,7%, а в I квартале – на 0,6%.

«Практика применения трудового законодательства в вопросах и ответах»

В книге даны ответы на вопросы, возникающие при применении трудового законодательства:

• порядок приема на работу, документальное оформление трудовых отношений;

• условия и порядок заключе-ния трудового договора (конт-ракта), порядок изменения тру-дового договора (выбор вида трудового договора, особенно-сти трудовых контрактов, пере-воды, перемещения, изменение существенных условий труда);

• особенности труда несовер-шеннолетних, инвалидов, работ-ников, имеющих семейные обя-занности, лиц, работающих по совместительству, и других ка-тегорий работников;

• оплата труда, режим и учет рабочего времени, оформление командировок и др.Также приведены образцы приказов, заявлений и других документов по кадровому делопроизводству. Цена – 148 980 руб.

Подписной индекс –

01496 (вед.)

пераци-в США ключе-

0-0,25% зирова-В соот-ва ФРС мерениятвенно-

матрива-аций на эта про-мику на ризиса» ставить

принято

кономи-я на но-тепенно ируется, одится в

инфля-т увели-

но будет

экспер-корение

рье из-за Востоке ачок, по ктер, и

5-1,75% , глава еского шлым

м году

в Ев-с на

щим ию к ится ско-0 г. до-на

Прак

тика

при

мен

ения

труд

овог

о за

коно

дате

льст

ва в

 воп

роса

х и 

отве

тах

Труд

овой

код

екс

Респ

убли

ки Б

елар

усь

Труд

овой

код

екс

Респ

убли

ки Б

елар

усь

Труд

овы

е сп

оры

ЛИ № 02330/0552673 от 08.04.2009 до 30.04.2014 выд. Министерством информации Республики Беларусь

Книга

Page 83: журнал "Генеральный директор"

82 | Генеральный Директор | апрель, 2011

РЫНКИ

Объем промышленного производства в зоне обращения единой европейской ва-люты (евро) в январе 2011 г. по сравнению с декабрем 2010 г. вырос на 0,3%. Такие дан-ные опубликовал в своем докладе Eurostat. Аналитики ожидали снижения этого по-казателя на 0,1% в месячном исчислении. В годовом исчислении объем промпроиз-водства в зоне евро в январе 2011 г. повы-сился на 6,6%. Согласно пересмотренным данным в декабре 2010 г. объем промпро-изводства в зоне евро повысился на 0,3% в месячном исчислении.

В 27 странах – членах Евросоюза – объ-ем промпроизводства в январе 2011 г. в ме-сячном исчислении вырос на 0,6%, а в го-довом – на 6,8%.

Локомотивом роста промпроизводства в Еврозоне в январе вновь стала Германия. Германские компании наращивают расхо-ды и увеличивают наем сотрудников, чтобы удовлетворить высокий экспортный спрос. Это помогает экономике Еврозоны справ-ляться с негативными последствиями со-кращения бюджетных расходов в ряде стран региона. «Германия, вне всякого сомнения, останется локомотивом роста, хорошие по-казатели продемонстрирует также Фран-ция, – отмечают экономисты. – Европейский союза встал в целом на путь уверенного вос-становления, даже несмотря на наличие ог-ромных диспропорций между основными и периферийными странами региона».

Рост объема промпроизводства в ян-варе отражает, в частности, увеличение выпуска промежуточных товаров (2,5%). Производство потребительских товаров длительного пользования увеличилось также на 2,5%, выработка средств произ-водства уменьшилась на 0,3%, количество производимых энергоносителей упало на 3,1%. Промпроизводство в Германии, став-

шей основным двигателем подъема эконо-мики Еврозоны, увеличилось в январе на 0,1% относительно предыдущего месяца, во Франции – на 1,1%.

Дефицит торгового баланса зоны ев-ро в январе 2011 г. составил 14,8 млрд ев-ро. Об этом также сообщил Eurostat. Ана-литики ожидали, что дефицит составит 11,5 млрд евро. В декабре 2010 г. дефицит торгового баланса Еврозоны, по пересмо-тренным данным, составил 0,5 млрд евро,ранее сообщалось также о дефиците в 0,5 млрд евро. В январе 2010 г. дефицит торгового баланса зоны евро составлял 9,7 млрд евро. Объем экспорта 17 госу-дарств, входящих в Еврозону, в янва-ре 2011г. в годовом исчислении вырос на 27%, а объем импорта – на 29%. В месяч-ном исчислении с учетом сезонной кор-ректировки экспорт Еврозоны вырос в ян-варе 2011г. на 3,6%, а импорт – на 5,3%.

Дефицит торгового баланса в 27 стра-нах – членах Евросоюза – в январе 2011 г., по предварительным данным, составил 29,8 млрд евро, тогда как в январе 2010г. дефицит составлял 22,7 млрд евро. В де-кабре 2010 г. дефицит торгового баланса в странах ЕС составлял 10,9 млрд евро. При этом в январе 2011г. относительно января 2010 г. объем экспорта 27 стран ЕС увели-чился на 33%, объем импорта вырос так-же на 33%. В месячном исчислении с уче-том сезонной корректировки экспорт в 27 странах ЕС вырос в январе 2011г. на 6,4%, а импорт – на 4,8%.

Потребительские цены в зоне обраще-ния единой европейской валюты (евро), по предварительным данным Eurostat, в марте 2011г. в годовом исчислении выро-сли на 2,6%. Аналитики ожидали, что ин-фляция составит 2,4%. В феврале индекс потребительских цен в Еврозоне вырос на 2,4% в годовом исчислении.

По данным Eurostat, уровень безра-ботицы в феврале составил 9,9%. Анали-тики, участвовавшие в опросе агентства Bloomberg, прогнозировали именно та-кой показатель. Январский уровень без-работицы был пересмотрен с 9,9% до 10% В феврале в 17 государствах Еврозоны ко-личество безработных составило 15,7 млн,

В 27 странах – членах Евросоюза – объем промпроизводства в январе 2011  г. в месячном исчислении вы-рос на 0,6%, а в годовом - на 6,8%.

Page 84: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 83

ФИНАНСОВЫЕ РЫНКИ

снизившись на 77 тысяч с января 2011 г. Максимальное количество безработных пока сохраняется в Испании – 20,5%, мини-мальное в Нидерландах – 4,3%. В Германии безработица сократилась с 6,5% до 6,3%.

Согласно мартовскому прогнозу Евро-пейского центрального банка (ЕЦБ) эконо-мика Еврозоны может вырасти в этом го-ду на 1,7%, в 2012 г. рост ВВП региона, как ожидается, повысится до 1,8%. Прежний прогноз ЕЦБ предполагал увеличение по-казателей соответственно на 1,4% и 1,7%.

Экономика ЯпонииВВП Японии в реальном выражении в

IV квартале 2010г. (с октября по декабрь) относительно предыдущего квартала сни-зился на 0,3%, что соответствовало ожи-даниям аналитиков. Такие данные опу-бликовал Институт экономических и социальных исследований правительства страны. В перерасчете на годовые темпы этот показатель снизился на 1,3%, офици-альное значение его также совпало с ожи-даниями аналитиков. За весь 2010 г. ВВП Японии вырос на 3,9%, что соответствует первоначальным данным.

В середине февраля этого года Инсти-тут экономических и социальных исследо-ваний правительства страны опубликовал предварительные данные, которые свиде-тельствовали о сокращении японской эко-номики на 0,3% и на 1,1% соответствен-но. Между тем аналитики ожидали более сильного сокращения ВВП страны: на 0,5% в квартальном исчислении и на 2,1% – в го-довом. По уточненным данным, ВВП Япо-нии в III квартале 2010г. по сравнению с II кварталом в реальном выражении увели-чился на 0,8%, а не на 1,1%, как сообщалось ранее. В III квартале 2010г. ВВП страны в годовом исчислении вырос на 3,3% (ранее сообщалось о росте на 4,5%).

Объем промышленного производства в Японии в феврале, по предварительным данным правительства страны, вырос 4-й месяц подряд. С учетом сезонности дан-ный показатель вырос на 0,4% по сравне-нию с январем. Эксперты ожидали роста промышленного производства в Японии на 0,2%. В январе, по окончательным дан-

ным, рост промышленного производства составил 2,4%. Согласно прогнозам в мар-те объем промышленного производства в Японии вырастет на 1,4%, а в апреле сни-зится на 1,3%.

Профицит торгового баланса Японии составил в феврале 654,1 млрд йен (ожи-далось 894,5 млрд йен), предыдущее значе-ние – 471,4 млрд йен. При этом экспорт в феврале вырос на 9,0% (ожидалось повы-шение на 8,6%), предыдущее изменение – +1,4%. Импорт в рассматриваемом перио-де увеличился на 9,9% (ожидался рост на 4,4%), предыдущее изменение – +12,4%.

Стержневой индекс потребительских цен в Японии, который не учитывает це-ны на продовольствие, по сообщению Ста-тистического бюро страны, снизился на 0,3% в годовом исчислении. Данный пока-затель совпал с прогнозами экономистов, опрошенных Bloomberg News. В январе стержневой индекс потребительских цен в Японии не изменился.

Саммит не помог

Весенний экономический саммит Евросоюза завершил работу в

Брюсселе, так и не сумев достичь главной цели – вернуть мирово-

му финансовому рынку уверенность в устойчивости единой европей-

ской валюты и еврозоны в целом.

Стройная повестка дня встречи, на которой предполагалось завер-

шить создание временных и постоянных финансовых стабилизацион-

ных механизмов зоны евро, была повергнута в смятение неожиданным

политическим кризисом в Португалии, а также исключительно жесткой

позицией Финляндии. В результате саммиту не удалось закончить со-

здание надежного фундамента под зоной евро и ликвидировать угро-

зу создания острой нехватки кредитных средств у ряда стран еврозоны

для финансирования дефицитов своих госбюджетов. Эта задача пере-

несена на июнь, когда завершатся парламентские выборы в Португалии

и Финляндии.

Таким образом, в зоне евро продолжает сохраняться «эффект домино»,

когда рынки ожидают обращения новых стран еврозоны за чрезвычай-

ной финансовой помощью к Евросоюзу.

В результате финансовые рынки отреагировали на работу саммита ЕС

дальнейшим обесцениванием государственных облигаций Португалии

и Греции.

В апреле и июне Португалии предстоит выплатить по долговым обяза-

тельствам сумму в 10 млрд евро. Согласно подсчетам независимых спе-

циалистов, на сегодняшний день у страны есть лишь 4 млрд евро сво-

бодных наличных средств. ■

Page 85: журнал "Генеральный директор"

84 | Генеральный Директор | апрель, 2011

РЫНКИ

Уровень безработицы в Японии в фев-рале снизился по сравнению с январем с 4,6% до 0,3%. В январе доля безработ-ных от трудоспособного населения стра-ны составляла 4,9%. Такие данные пред-ставило Министерство внутренних дел и коммуникаций Японии. В реальном исчи-сление безработных в Японии стало меньше на 240 тыс. человек, и общее их количест-во в феврале составило 3 млн. Прогнозы экспертов были менее оптимистичны: они предполагали, что уровень безработицы останется неизменным.

Японская экономика, находящаяся в со-стоянии стагнации в течение последних двух десятилетий, получила 11 марта 2011 г. ощутимый удар: мощнейшее землетрясе-ние и последовавшее за ним цунами. Пря-мой ущерб от стихии оценивается в раз-мере 200-300 млрд долл., многие заводы встали, а инфраструктура оказалась раз-рушена. Картину дополнил ядерный кри-зис на АЭС «Фукусима», негативно сказав-шийся на настроениях инвесторов.

Однако эксперты уверены: японская экономика достаточно крепкая, чтобы до-вольно быстро справиться с последствия-ми разрушений. И хотя ущерб грозит быть рекордным (предыдущее мощное земле-трясение – в Кобе – обошлось властям де-шевле), это не сможет существенным обра-зом нарушить основные экономические механизмы страны.

Экономика РоссииМинистр экономического развития РФ

Эльвира Набиуллина сообщила журнали-стам, что ВВП России в январе-феврале 2011г. вырос в годовом исчислении на 4,4%. При этом в феврале рост экономики так-же составил 4,4%. Как отметила Э. Наби-уллина, положительная динамика связана, прежде всего, с производством и распре-делением газа, электроэнергии и воды, ин-вестиционной деятельностью, торговлей и сельским хозяйством при некотором паде-нии в обрабатывающих отраслях.

«Промышленность со снятой сезонно-стью стабилизировалась: по ней нулевые темпы, при этом обрабатывающие произ-водства снизили выпуск в феврале 2011 г.

с очищенной сезонностью на 0,4%», – со-общила она. Министр также заявила, что инвестиции в основной капитал в РФ в феврале этого года. с учетом очищенной сезонности выросли на 1,7%. Неделей ра-нее были опубликованы данные Росста-та, согласно которым этот показатель со-кратился на 0,4% в годовом исчислении, но вырос на 30,7% – в месячном.

По итогам 2010 г. российский ВВП уве-личился на 4,0%, до 44,49 трлн руб. В сфе-ре сельского хозяйства, охоты и лесного хозяйства ВВП России в 2010 г. сократился на 10,7%, рыболовства и рыбоводства – на 3,9%. Небольшое снижение наблюдалось также в области строительства – 0,7%, фи-нансовой деятельности – 2,4%, операций с недвижимым имуществом, аренды и пре-доставления услуг  – 1,2%, образования – 1,9%. В то же время наибольший рост ВВП по итогам 2010 г. наблюдался в сфере об-рабатывающих производств – 12,3%. Так-же рост показали сферы добычи полезных ископаемых – 4,7%, гостиниц и ресторанов – 2,2%, транспорта и связи – 7,7%.

За минувший год 50,4% ВВП России пришлось на оплату труда наемных работ-ников (включая скрытые оплаты труда и смешанные доходы), 18,2% – на чистые на-логи на производство и импорт, 31,4% – на валовую прибыль экономики и валовые смешанные доходы.

Прогноз Министерства экономическо-го развития предполагает, что прирост ВВП в 2011 г. составит 4,2%, в 2012 – 3,9%, в 2013 – 4,5%.

Объем промышленного производства в России в январе-феврале 2011 г. увели-чился на 6,3% в годовом исчислении про-тив 9,3-процентного роста в аналогичном периоде 2010 г. В феврале промпроизвод-ство увеличилось на 5,8% в годовом ис-числении, по сравнению с предыдущим месяцем сократилось на 2%. Об этом гово-рится в сообщении Росстата.

Индекс производства по добыче полез-ных ископаемых в феврале в годовом ис-числении вырос на 3,2%, по сравнению с предыдущим месяцем сократился на 8%, в январе-феврале увеличился на 3,4%. В об-рабатывающей промышленности в февра-

Page 86: журнал "Генеральный директор"

ФИНАНСОВЫЕ РЫНКИ

ле производство увеличилось на 10,2% к аналогичному периоду прошлого года, по сравнению с январем – на 4,2%. За январь-февраль объем промпроизводства вырос на 11,8%. Производство и распределение электроэнергии, газа и воды в феврале в годовом исчислении не изменилось, к ян-варю текущего года сократилось на 7,1%. За январь-февраль в этом секторе зафик-сировано снижение на 1,8%.

Положительное сальдо торгового балан-са РФ по методологии платежного баланса в январе выросло на 6%, до 17,3 млрд долл. Об этом говорится в сообщении Рос-стата со ссылкой на данные Банка Рос-сии. Внешнеторговый оборот составил 49,3 млрд долл., увеличившись на 26,3% к январю 2010 г. Объем экспорта вырос на 20,3% до 33,3 млрд долл., импорта – на 41%, до 16 млрд долл.

Численность безработных в РФ, по предварительным итогам обследования населения по проблемам занятости, в ян-варе-феврале снизилась в годовом ис-числении на 14,9%, в феврале – на 13,4%. Такие данные приведены в оперативном докладе Росстат. В феврале текущего го-да 5,6 млн чел., или 7,4% экономически ак-тивного населения, квалифицировались как безработные.

Безработные квалифицировались в со-ответствии с критериями Международ-ной организации труда (МОТ), т.е. не име-ли работы или доходного занятия, искали работу и были готовы приступить к ней в обследуемую неделю. По сравнению с ян-варем 2011г. количество безработных сни-зилось на 2,3%.

В государственных учреждениях служ-бы занятости населения в качестве без-работных в феврале 2011г. были зареги-стрированы 1,7 млн человек, что на 27,4% меньше, чем в феврале 2010г., и на 3,6% больше, чем в январе 2011г. При этом 1,4 млн чел. получали пособие по безрабо-тице. Численность экономически актив-ного населения в феврале 2011г. состави-ла, по предварительным данным, 75,6 млн чел., или более 53% от общей численности населения страны.

Ранее сообщалось, что численность безработных в РФ в январе 2011г. снизи-лась на 16,4% по сравнению с аналогич-ным периодом 2010г. и составила 5,7 млн чел.

По предварительным данным Росстата, среднегодовая численность безработных в России в 2010 г. снизилась на 11,4%, до 5,6 млн чел. В абсолютном выражении снижение составило 0,7 млн чел. В сред-нем за 2010 г. численность занятого насе-ления составила 69,8 млн чел. По сравне-нию со среднегодовыми данными за 2009 г. численность занятого населения была вы-ше на 0,5 млн чел., или на 0,7%. По итогам де-кабря 2010 г. в стране насчитывалось 5,4 млн безработных, или 7,2% экономически ак-

Инфляция в России с начала 2011 года составила 3,6%

В период с января по март 2011 г. потребительские цены в России вы-

росли на 3,6%. Такие данные содержатся в отчете Росстата, опублико-

ванном 23 марта. Только за последнюю неделю инфляция составила 0,1%,

отмечают эксперты ведомства.

Пшено с 15 по 21 марта подорожало на 2,4%, гречневая крупа – на 1,8%,

сообщает РБК. Стоит отметить, что именно гречка оказалась в дефиците

после засухи летом 2010 года. Росстат рассчитывает инфляцию, анализи-

руя цены на 62 важнейших товара в 271 городе страны.

Ранее министр финансов РФ Алексей Кудрин заявил о необходимости

принятия российским руководством дополнительных мер по сдержива-

нию роста потребительских цен. По мнению Кудрина, именно сейчас пра-

вительство должно вплотную заняться вопросом снижения инфляции.

Согласно официальному прогнозу инфляция в России по итогам 2011 г.

составит 6-7%. В 2010 г. потребительские цены в стране выросли на 8,8%.

Быстрее всего, по словам экспертов Минэкономразвития, цены будут ра-

сти в середине 2011 г. ■

Объем промышленного производст-ва в России в январе-феврале 2011 г. увеличился на 6,3% в годовом исчи-слении против 9,3-процентного ро-ста в аналогичном периоде 2010 г.

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 85

Page 87: журнал "Генеральный директор"

86 | Генеральный Директор | апрель, 2011

РЫНКИ

тивного населения. В ноябре 2010 г. их на-считывалось 5 млн чел.

Инфляция в России за период с 21 по 28 марта 2011г. вновь зафиксирована на от-метке 0,1%. За период с начала месяца по-требительские цены в стране выросли на 0,5%, а с начала года рост цен составил уже 3,7%. Такие данные приводятся в отчете Росстата. Темпы роста потребительских цен в этом году примерно на 0,5% превы-шают показатели прошлого года. По дан-ным Росстата, в марте 2010г. инфляция в России составляла 0,6%, а за аналогичный период с начала года – 3,2%.

Официальная инфляция в России все «нулевые» годы неуклонно снижалась, и в 2010 г. власти готовились установить оче-редной рекорд для современной истории страны, запланировав ее на уровне 6-7%. Однако рекордная жара и последовавшая за ней засуха не позволили сбыться этим планам: во II полугодии инфляция уско-рилась, составив по итогам года 8,8%. Стремительный рост цен на продукты пи-тания продолжился и в этом году. Неофи-циальный прогноз Министерства эконо-мического развития по инфляции на этот год предусматривает повышение до 7-8%. Ранее правительство ожидало, что по ито-гам года цены вырастут на 6-7%.

Между тем средний рост доходов на-селения России в 2010 г. соответствовал росту производительности, а заработная плата превысила рекордные показатели. При этом продолжил снижаться уровень бедности, главным образом благодаря по-вышению пенсий и заработной платы и снижению безработицы.

По данным Росстата, реальные распо-лагаемые доходы и реальная заработная плата выросли в 2010г. на 4,1% и 4,2% соот-ветственно. При этом среднемесячная за-работная плата почти достигла отметки в 700 долл. (рост на 17% по сравнению с пре-дыдущим годом). Это самый высокий уро-вень с начала рыночных преобразований.

Рост заработных плат и снижение уров-ня безработицы в свою очередь поспо-собствовал снижению уровня бедности в стране. «В результате значительного по-вышения заработной платы в госсекто-

ре и увеличения пенсий, а также благода-ря снижению уровня безработицы общий уровень бедности в стране сократился с 13,4% в 2008г. до 13,2% к концу 2009г.», – подчеркивают эксперты. В 2010 г. тенден-ция сохранилась, и на конец прошлого года уровень бедности в РФ, по подсчетам ВБ, составлял примерно 12,7%.

С учетом стабилизации российской экономики эксперты Всемирного банка ожидают дальнейшего снижения уровня бедности в стране. «Согласно прогнозам тенденция к снижению уровня бедности сохранится в 2011г. (11,2%) и 2012г. (10%), а темпы сокращения бедности постепенно вернутся к докризисному уровню», – гово-рится в документе.

Экономика Республики БеларусьБелорусская экономика выросла за два

месяца 2011 г. по сравнению с январем-февралем 2010 г. на 7,8%. Таковы офици-альные данные Национального статисти-ческого комитета Республики Беларусь (далее – Белстат).

Белстат также сообщил о росте про-мышленного производства в стране на 12,4% по итогам января-февраля 2011 г. по сравнению с январем-февралем прошлого года. При этом инвестиции в основной ка-питал за тот же период выросли на 30,1%.

По итогам января-февраля 2011 г. в Беларуси вновь сложилось отрицатель-ное сальдо торгового баланса в размере 1,97 млрд долл.

Внешнеторговый оборот Беларуси по итогам января-февраля 2011 г. по срав-нению с январем-февралем прошло-го года увеличился на 44,2% и составил 10,69 млрд долл. При этом объем экспор-та возрос на 25,6%, до 4,36 млрд долл., в то время как объем импорта увеличился за от-четный период на 60,6%, до 6,33 млрд долл. В январе чистые иностранные ак-тивы ОДКР снизились на 10.7% м/м (с 381 млн долл.). Такое снижение в срав-нении с декабрем обусловлено сокращени-ем чистого спроса на иностранную валюту, который со стороны субъектов хозяйст-вования составил 405 млн долл., со сторо-ны населения – 57 млн долл., нерезиден-

Page 88: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 87

ФИНАНСОВЫЕ РЫНКИ

тов – также 57 млн долл. (1451 млн долл., 526 млн долл. и 104 млн долл. соответствен-но в декабре). Кроме того, в январе состоя-лось размещение белорусских евробондов, что обусловило поступление на счета пра-вительства 810 млн долл. и их учет в соста-ве иностранных активов ОДКР. Требова-ния НБРБ к банкам увеличились на 3.4% за месяц, а в годовом выражении темп при-роста замедлился до 196,1% за год (226,3% за год в декабре). В феврале НБРБ изменил методику определения денежной базы, исключив из нее избыточные резервы бан-ков. В январе она снизилась на 7,3% в ме-сячном исчислении, а в годовом выраже-нии ее темп прироста замедлился до 38,8%. По пересмотренной методологии в декаб-ре 2010 г. денежная база выросла на 8,5% за месяц и 53,3% в годовом исчислении (39,4% в месяц и 229,8% в год по старой методологии). Требования банков к эконо-мике выросли на 3,2% за месяц, в годовом выражении их темп прироста ускорился до 44,3% в год (39,9% за год в декабре). На кредитно-депозитном рынке процентные ставки в национальной валюте несколько выросли, что было обусловлено ускорени-ем инфляции и растущей долларизацией депозитов. Объем срочных депозитов фи-

зических лиц в национальной валюте по-сле снижения в декабре увеличился на 4,0% за месяц, но в годовом выражении темп прироста замедлился до 15,1% (18,1% в го-довом выражении в декабре).

Срочные депозиты физических лиц в иностранной валюте увеличились на 5,5% за месяц и 32,3% за год (27,2% в годовом выражении в декабре), а юридических лиц  – на 52,3% за месяц и 143,0% за год (56,3% в годовом выражении в декабре). Объем наличных денег в обращении вырос на 0,3% за месяц, а годовой темп прироста составил 21,8% (23,2% в годовом выраже-нии в декабре). Сезонное снижение остат-ков средств на текущих счетах юридиче-ских лиц обусловило сокращение рублевой денежной массы на 3,4% за месяц, а широ-кой денежной массы – на 1,8% за месяц. В годовом выражении темп прироста денеж-ных агрегатов ускорился до 35,7% и 37,0% соответственно (27,4% и 31,9% в годовом выражении в декабре).

Потребительские цены в январе выро-сли на 1,4% за месяц, а в годовом выраже-нии инфляция ускорилась до 10,6% (9,9% в годовом выражении в декабре). Обменный курс белорусского рубля за январь-февраль обесценился к корзине валют на 3,6%. ■

Гомельские власти в очередной раз выставили

на продажу госпакет в уставном фонде россий-

ско-белорусского совместного швейного предпри-

ятия «Нью-Лайн» в Жлобине. По оценкам экспер-

тов, акции небольших региональных трикотажных

и швейных фабрик в последние десять лет остают-

ся среди самых популярных покупок у российских

и белорусских частных инвесторов. Однако рас-

считывать на то, что таким же высоким будет спрос

и на 14 крупных предприятий легкой промышлен-

ности, включенных в план приватизации на 2011-

2013 годы, пока преждевременно.

Эксперты опасаются, что продажа большинст-

ва предприятий Беллегпрома явно запоздала, по-

скольку эти производства и их брэнды фактиче-

ски потеряли конкурентоспособность на рынках.

А свободный рынок в рамках нового Таможенного

союза полностью лишит их привлекательности по

Попытка распродажи

сравнению с оригинальными российскими, а также китайскими, пакистан-

скими, турецкими текстильными товарами.

Но даже при такой «печальной» перспективе выставляемые на торги пред-

приятия продолжают почему-то числится среди важных для экономики

страны. Это, скорее всего, отразится на завышенных ценах их пакетов и спе-

циальных условиях торгов, которые вряд ли смогут заинтересовать боль-

шинство потенциальных покупателей.

Согласно мартовскому постановлению правительства № 348, которым ут-

вержден план приватизации на 2011-2013 годы, в течение 2011 г. предпола-

гается найти потенциальных инвесторов для восьми представителей оте-

чественного легпрома. Среди них – предприятие «Алеся», Барановичская

обувная фабрика, Барановичская швейная фабрика, Бобруйская обувная фа-

брика, Борисовская швейная фабрика, Кобринская прядильно-ткацкая фа-

брика «Ручайка», ОАО «Ковры Бреста» и Минский экспериментально-фурни-

турный завод.

В 2012 г. список приватизированных должны пополнить новогрудское ОАО

«БелКредо», ОАО «Бобруйсктрикотаж», Жлобинская швейная фабрика, Лидская

обувная фабрика, полоцкая «Мона» и Пинский завод искусственных кож. ■

Page 89: журнал "Генеральный директор"

88 | Генеральный Директор | апрель, 2011

РЫНКИ

1. Итоги биржевого рынка ценных бумаг

Сводные итоги По состоянию на 1 марта 2011 г. к обращению на бирже было допущено 2 387 вы-

пусков ценных бумаг. Суммарный объем сделок купли/продажи ценных бумаг на бирже составил в феврале 2011 г. 1 500,25 млрд руб., или 12 497 402 ценные бумаги. Общее количество сделок – 3 445. (В феврале 2010 г. общая сумма сделок купли/продажи ценных бумаг на бирже составила 1 904,15 млрд руб., или 19 585 317 ценных бумаг. Общее количество сделок в феврале 2010 г. – 1  543.)

Вторичный рынок акций По состоянию на 1 марта 2011 г. к обращению на бирже допущены акции 2 066

эмитентов (2 102 выпуска). Из них – акции 1 эмитента (2 выпуска) включены в ко-тировальный лист «А» первого уровня, акции 21 эмитента (22 выпуска) включены в котировальный лист «А» второго уровня, акции 48 эмитентов (48 выпусков) включе-ны в котировальный лист «Б», в качестве внесписочных ценных бумаг к обращению допущены акции 1 996 эмитентов (2 030 выпусков).

Суммарный объем торгов акциями в феврале 2011 г. составил 16,03 млрд руб., или 1 034 775 акций. Количество сделок, заключенных с акциями в биржевой торговой системе в феврале 2011 г., – 2 700. При этом сделок с расчетами за белорусские рубли было заключено на сумму 15,71 млрд руб. (2 697 сделок), с расчетами в долл. США – на сумму 104 671,08 долл. США (3 сделки), или 19 956 акций. (В феврале 2010 г. с акция-ми была заключена 381 сделка на общую сумму 4,01 млрд руб., или 2 493 170 акций.)

По состоянию на 1 марта 2011 г. к участию во вторичных торгах по акциям были до-пущены 24 банка и 35 небанковских профессиональных участников рынка ценных бумаг.

Таблица 1.

Лидеры среди эмитентов акций биржевого вторичного рынка акций (февраль 2011 г.)

Наименование эмитента Рейтингпо количеству сделок

Наименование эмитента Рейтинг по сумме сделок

ОАО «Заднепровье» 1 ОАО «Продукты» 1ОАО «БШФ Надзея» 2 ОАО «Гомельагрокомплект» 2ОАО «Продукты» 3 СОАО «Брестский КСМ» 3ОАО «Арма» 4 ОАО «БШФ Надзея» 4ОАО «СПАРТАК СП» 5 ОАО «СПАРТАК СП» 5ОАО «Гомельагрокомплект» 6 ОАО «Центр Моды» 6ОАО «Центр Моды» 7 ОАО «Красный пищевик» 7ОАО «Красный пищевик» 8 ОАО «Заднепровье» 8ОАО «Дзержинский моторемонтный завод» 9 ОАО «Белхозторг» 9СОАО «Коммунарка» 10 ОАО «Арма» 10

ИТОГИ РЫНКА ЦЕННЫХ БУМАГ Республики Беларусь в феврале 2011 года

Page 90: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 89

ФИНАНСОВЫЕ РЫНКИ

2. Итоги внебиржевого рынка ценных бумаг

Сводные итоги На неорганизованном рынке ценных бумаг в феврале 2011 г. было совершено 526

сделок купли-продажи ценных бумаг на общую сумму 291,7 млрд руб., или 616 482 ценные бумаги.

Таблица 2.

Итоги регистрации информации о сделках с ценными бумагами, совершенных на внебиржевом рынке Вид сделки Количество сделок Количество ценных бумаг,

шт.Объем, млн руб.

Купля-продажа акций открытых акционерных обществ 372 248 275 32 251,77Купля-продажа акций закрытых акционерных обществ 66 34 804 7 879,77Купля-продажа облигаций 88 333 403 251 531,91Прочие сделки 0 0 0ИТОГО 526 616 482 291 663,45

Купля-продажа акций ОАО В отчетном периоде биржа зарегистрировала информацию о 372 внебиржевых сдел-

ках купли-продажи акций ОАО. Оборот внебиржевого рынка данных ценных бумаг составил 32,25 млрд руб., или 248 275 акций, увеличившись по сравнению с показате-лем аналогичного периода предыдущего года в 14,3 раза (2,25 млрд руб., или 373 681 акция в феврале 2010 г.).

Таблица 3.

Ведущие эмитенты по итогам регистрации информации о внебиржевых сделках купли-продажи акций ОАО

Рейтинг По суммарному объему По количеству зарегистрированных сделокНаименование эмитента Доля от общей суммы сделок

купли-продажи акций ОАО, %

Наименование эмитента Доля от общего количества сде-лок купли-продажи акций ОАО, %

1 ВЕСТА ОАО 95,56 ВЕСТА ОАО 35,48 2 Беллакт Волковысское ОАО 2,75 БШФ Надзея ОАО 14,78 3 Ляховичский молочный завод СОАО 0,46 Беллакт Волковысское ОАО 14,25 4 Ошмянский мясокомбинат ОАО 0,41 Ошмянский мясокомбинат ОАО 12,63 5 Могилевская СПМК № 109 ОАО 0,28 Слонимский мясокомбинат ОАО 7,26 Доля в суммарном объеме 99,46 84,41

Наибольшее количество сделок и максимальный объем операций на данном сегменте зафиксированы с акциями ВЕСТА ОАО: 132 сделки (35,48% от общего количества за-регистрированных сделок купли-продажи акций ОАО) на сумму 30,8 млрд руб. (95,56% от общей суммы зарегистрированных сделок купли-продажи акций ОАО).

Обзор подготовлен специалистами инвестиционной компании «Деним Трейдинг»

по материалам Белорусской валютно-фондовой биржи (www.denim.by)

Page 91: журнал "Генеральный директор"

90 | Генеральный Директор | апрель, 2011

РЫНКИ

ПВладимир ЛУЖНЕВЭкономист

По данным Белстата, номиналь-ная начисленная среднемесячная заработная плата работников в ре-спублике в январе-феврале 2011 г. составила 1 423,2 тыс. руб., в т. ч. в феврале – 1 439,3 тыс. руб. и уве-личилась по сравнению с январем 2011 г. на 2,1%, или на 29,7 тыс. руб.

Реальная заработная плата (за-работная плата, рассчитанная с учетом роста потребительских

цен на товары и услуги) в янва-ре-феврале 2011 г. по сравнению с январем-февралем 2010 г. увели-чилась на 26,1%, в феврале 2011 г. по сравнению с январем 2011 г. уменьшилась на 0,6%.

В промышленности средняя заработная плата в феврале 2011 г. составила 1 573,1 тыс. руб., в стро-ительстве – 1 663,4 тыс. руб., на транспорте и в связи – 1 567,6 тыс. руб., в сельском хозяйстве, охоте и лесном хозяйстве – 949 тыс. руб., в образовании – 1 212,8 тыс. руб., в т.ч. заработная плата учителей со-

ставила 1 441,7 тыс. руб., профес-сорско-преподавательского со-става – 2 197 тыс. руб. Заработная плата работников здравоохране-ния и предоставления социальных услуг в феврале текущего года сло-жилась в размере 1 226,5 тыс. руб., в т.ч. в области здравоохранения – 1 252,5 тыс. руб. Средняя заработ-ная плата врачей составила 2 156,6 тыс. руб., среднего медицинского персонала – 1 198,1 тыс. рублей.

Из приведенных данных стано-вится ясно, что для удержания пер-сонала организациям необходимо

ОБЗОР РЫНКА ТРУДА: февраль 2011 года

Численность работников, принятых на работу

Из них на дополнительно введенные рабочие места

Численность уволенных работников

Баланс принятых работников и уволенных

Всего 118 025 9 626 114 880 3 145В том числе:сельское хозяйство, охота и лесное хо-зяйство

15 512 340 16 368 -856

рыболовство, рыбоводство 82 5 147 -65горнодобывающая промышленность 484 33 502 -18обрабатывающая промышленность 24 732 2 312 24 944 -212производство и распределение электро-энергии, газа и воды

4 184 296 3 839 345

строительство 18 435 1 300 18 102 333торговля; ремонт автомобилей, быто-вых изделий и предметов личного поль-зования

15 497 2 089 15 163 334

гостиницы и рестораны 1 435 147 1 450 -15транспорт и связь 7 351 530 7 642 -291финансовая деятельность 1 740 399 1 386 354операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг потре-бителям

6 511 1 200 5 669 842

образование 9 032 190 7 624 1 408здравоохранение и предоставление со-циальных услуг

6 564 287 6 174 390

предоставление коммунальных, соци-альных и персональных услуг

4 640 320 4 303 337

Page 92: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 91

ФИНАНСОВЫЕ РЫНКИ

поддерживать определенный уро-вень зарплат, сложившийся в их отрасли. В ином случае возможен лавинообразный отток персонала в другие организации, поддержи-вающие высокий уровень оплаты труда. Следует также учитывать объективные инфляционные про-цессы, складывающиеся на сегод-ня в экономике республики. Сле-довательно, реальная заработная плата продолжит сокращаться, и персонал компании будет ожи-дать хотя бы символического по-вышения оплаты труда (на 3-5%).

Также Белстат сообщает, что в экономике Республики Беларусь в январе-феврале 2011 г. было за-нято 4 651,6 тыс. чел., что на 0,3% больше, чем в январе-феврале 2010 г. Уровень зарегистрирован-ной безработицы на конец февра-ля 2011 г. составил 0,7% от эконо-мически активного населения (на конец февраля 2010 г. – 0,9%).

Организациями республики (без субъектов малого предпри-нимательства негосударственной формы собственности) в январе-феврале 2011 г. было принято на работу 118,0 тыс. чел., в т.ч. на до-полнительно введенные рабочие места – 9,6 тыс. чел., уволено по различным причинам 114,9 тыс. чел. (из общей численности 7,2% было уволено за прогул и другие нарушения трудовой дисципли-ны, 0,9% – в связи с сокращени-ем штата, ликвидацией организа-ций).

Таким образом, по республи-ке в целом идет увеличение заня-тости населения в первую очередь за счет учреждений образова-ния, здравоохранения, торговли и строительства. Продолжает со-кращаться отрасль сельского хо-зяйства, рыболовства, обраба-тывающая промышленность, транспорт и связь. ■

«Кадровое делопроизводство. Документы. Шаблоны. Формы»(2-е издание, переработанное и дополненное)

В книге приведены:

• шаблоны документов, необхо-димых кадровику;• конкретные примеры оформ-

ления: заявлений, приказов по личному составу (от приема на работу до увольнения), актов, протоколов, писем, предупре-ждений, уведомлений и других документов;• типовые формы справок, при-

мерные формы договоров;• образцы записей в трудовые

книжки;• разъяснения правил оформ-

ления документов.

Цена – 159 000 руб.

Подписной индекс – 01497 (вед.)

К

адро

вое

дело

прои

звод

ство

. Док

умен

ты. Ш

абло

ны. Ф

ормы

Труд

овой

код

екс

Респ

убли

ки Б

елар

усь

Тррррууууддд

овой

коддд

екс

Респ

уууубли

ки Б

еларррр

уууусь

Прак

тика

при

мен

ения

труд

овог

о за

коно

дате

льст

ва в

 воп

роса

х и 

отве

тах

ЛИ № 02330/0552673 от 08.04.2009 до 30.04.2014 выд. Министерством информации Республики Беларусь

Книга

Page 93: журнал "Генеральный директор"

92 | Генеральный Директор | апрель, 2011

СТИЛЬ ЖИЗНИ

Г– Где и когда впервые был исполь-

зован дресс-код?– Термин возник в Великобритании, а

впервые был применен для служащих бан-ковской сферы около 150 лет назад. В целом, дресс-код – набор правил о внешнем виде, включая одежду, макияж, прическу, обувь, сумку, аксессуары, которые создают опре-деленный, требуемы й по ситуации, образ. Исходя из этого, он может быть деловым, праздничным, торжественным, повседнев-ным и т.д. Собственно, это код, который в зашифрованном виде сообщает о человеке определенную информацию.

«Нормы» для сотрудников разных про-фессий и должностей внутри одной ком-пании могут отличаться степенью жестко-сти. Строгий деловой стиль, мягкий деловой стиль, или коммуникационный, офисный деловой стиль, творческий деловой стиль позволяют выбрать оптимальный вариант в зависимости от задач, которые выполняет тот или иной сотрудник. Но стоит помнить, что дресс-код зависит не только от специ-фики работы, но и от общего состояния дел в организации. Он основан как на психо-логии восприятия, так и на исторических, культурных стандартах. Последние склады-вались в обществе веками, и сейчас подсоз-нательно воспринимаются большинством как первая оценка поведения человека, его

образа, тех задач, которые он перед собой ставит.

– Ольга, расскажите о дресс-коде по-белорусски…

– Есть ощущение, что в целом наше об-щество готово к введению данного понятия. Но в то же время многие образованные, со-циально активные сотрудники ценят свою индивидуальность как некое достижение. В результате возникает конфликт между же-ланием сохранить и подчеркнуть свою ин-дивидуальность и необходимостью вписы-ваться в рамки, предписываемые деловым стилем одежды. У многих требование но-сить костюм, уменьшить или увеличить яр-кость макияжа, а иногда и в целом сменить стиль, вызывает отторжение, воспринима-ется как посягательство на личную свободу.

Сегодня в отечественных компаниях в основном уделяют внимание форме одежды, так сказать, по поводу (деловые переговоры, участие в выставках и презентациях, кор-поративы). В целом принимается офисный стиль одежды, чаще в тех компаниях, где уже были проблемы. «Очевидный» дресс-код можно обнаружить пока лишь в банках, ресторанах и кафе, небольших частных фир-мах в сфере оказания услуг. Лидеры в этом вопросе – представители международных компаний McDonald’s, UPS, иностранные авиакомпании.

Дресс-код имеет много сторонников, но, наверное, про-тивников все же больше. О том, почему сотрудники компа-ний так болезненно принимают «правила игры», об унифор-ме как дисциплинарном инструменте мы беседуем с Ольгой ПАВЛОВОЙ, бизнес-тренером, руководителем Центра дело-вого роста IPR.

Чтобы костюмчик сидел… для пользы дела

Page 94: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 93

СТИЛЬ ЖИЗНИ

– Какие еще можно выделить психо-логические причины неприязни к регла-ментированной одежде?

– Кроме общей тенденции, свойствен-ной для Беларуси, есть и общие основа-ния, почему, по тем или иным обстоятель-ствам, люди выступают против строгой одежды. Для самопрезентации себя как делового человека нужны согласие и по-нимание того, что ты действительно тако-вым являешься, а также самореализация в других сферах. Как правило, чем успеш-нее и гармоничнее личность, тем проще ей входить в социальные роли, разделять их для себя и понимать, что человек оста-ется человеком, несмотря на одежду. Я часто вижу, как, устраиваясь на работу, со-искатель «продает» себя как личность, а не как специалиста. В соответствии с этим он предлагает тот образ себя, который ему на-иболее близок, актуален или комфортен, – творческий, сексуальный, домашний, об-щительный и т.п.

Есть еще такой момент – некоторые люди как бы застревают навсегда в под-ростковом периоде, когда происходит от-каз от ценностей общества, родителей, идет осознание себя, и часто это сопро-вождается неким бунтом, в т.ч. и против внешних форм. Человек остается со своим правом самореализации и любое указание воспринимает как грубое вмешательство в его личную жизнь. Протесты, которые мы слышим, выражаются обычно в таких формах: «А мне так удобно!» (вариант – «костюмы жмут», «галстук давит на шею), «Мне не идет», «Какая разница, как я вы-гляжу, главное – результат». Если девуш-ка очень озабочена своей привлекательно-стью, можно услышать, что прямая юбка ее полнит, она привыкла к шпильке или, на-оборот, «макияж используют только блон-динки, а я не такая», «мне не нравятся на-крашенные куклы», «я не ношу каблук, это неудобно» и т.д. Бывает, что и весь коллек-тив отказывается соблюдать дресс-код в знак сопротивления большому количеству изменений, проводимых в компании, либо общему авторитарному стилю управления.

Безусловно, одежда, макияж, украше-ния – элементы самовыражения. У кого

При восприятии человека в первую очередь мы оцениваем силуэт. В дело-

вом общении он должен быть прямоугольным. Для общения с клиента-

ми, обслуживания, а также для руководства другими людьми оптимален ко-

стюм как более статусная форма одежды. Для повседневного общения вместо

пиджака подойдет пуловер, тонкий гольф, блузка или рубашка, жилет. Прямо-

угольный силуэт для женщин создает прямая юбка, до середины колена (5-

7 см выше или ниже его), для мужчин – прямые брюки, чуть зауженные кни-

зу. Одежда не должна быть слишком свободной или слишком обтягивающей.

Главное правило делового дресс-кода – умеренность в деталях. Всегда пред-

почтительны однотонная одежда, тонкие ткани, желательно натуральные.

В повседневной одежде из рисунков могут быть использованы неяркие,

мелкие изображения, для рубашек – тонкая полоска, костюм также может

быть в неяркую полоску. Клетка, горошек воспринимаются людьми как более

«простая» одежда, они подходят для создания непринужденной, демокра-

тичной атмосферы. Важно учесть, что горошек, особенно крупный, связан в

восприятии с кокетством, а слишком контрастные расцветки, пестрые ткани

утомляют собеседников. Кричащие цвета воспринимаются как менее стату-

сные (ярко-фиолетовый, ярко-зеленый, желтый, оранжевый). Самое строгое и

статусное сочетание – черного и белого, темно-синего и белого. ■

их слишком много – хочет привлечь к себе больше внимания, если же их нет вообще, например, уже знакомый всем коллегам серый свитер и джинсы, – значит, человек не стремится к индивидуальности, с низ-кой самооценкой или не доверяет окру-жающим. Самое главное – если проявить фантазию, то в деловом стиле легко мож-но подчеркнуть свою индивидуальность и вкус.

– И все же, как дресс-код дисциплини-рует?

– Есть три момента, которые косвен-но задают рамки поведения человека в той или иной организации, – еда, время и оде-жда. Именно по этим трем пунктам долж-ны быть обязательно прописаны правила. Собственно, с одежды мы начинаем сбор на работу и вместе с вещами одеваем тот или иной образ исходя из соображений практичности, комфорта и цели общения с другими людьми.

Экспериментами доказано, что работ-ник в форме четче выполняет распоряже-ния руководства и лучше управляет сам. Одевая «униформу», человек как бы полно-стью сливается с трудовой системой, легче

Page 95: журнал "Генеральный директор"

94 | Генеральный Директор | апрель, 2011

СТИЛЬ ЖИЗНИ

соблюдает каноны и стандарты поведения. Точно так же ведут себя и его собеседники, ведь не случайно, например, стюардессы всех авиакомпаний в форме: самолет – ме-сто, где крайне важно соблюдать правила. Все сферы, связанные с безопасностью и деньгами, должны быть обеспечены имен-но форменной одеждой. Человек в форме убедит быстрее, чем без нее, он восприни-мается нами как наделенный правом ко-мандовать и принимать решения.

Отмечу, что даже если в компании при-нят свободный стиль, это должно быть оглашено и прописано, ведь человек ну-ждается в определенности – это базовый уровень его потребностей. Кто я, мой ста-тус в компании, роль, положение в ие-рархии, задачи, что приветствуется, что осуждается – все можно сообщать дресс-кодом. Если нет озвученных правил, едино-го понимания принятых норм, сотрудники выработают свой собственный стиль, зада-ваемый лидерами, в т.ч. неформальными.

– Расскажите подробнее о тонкостях делового образа.

– Каноны делового стиля одежды пред-полагают, что при их соблюдении человек автоматически выглядит более собранным, статусным, аккуратным. Это важно в пер-вую очередь для него самого, ну и собесед-ник «сканирует» правильную информацию. Небольшой каблук приподнимает плечи и

выпрямляет позвоночник, костюм, одежда из качественной тонкой ткани также при-зывают подтянуться, т.е. настраивают на работу.

Часто можно слышать: «Зачем нам де-ловой стиль, ведь мы не общаемся с кли-ентами», «Я вообще одна в кабинете, меня никто не видит». Наличие правил для со-трудников, которые общаются только друг с другом, предупреждает внутренние кон-фликты на почве вкусов, конкуренции, сти-лей. Ведь мы бессознательно копируем тех, кто нам симпатичен, на кого мы хотели бы быть похожими. Разумеется, неформаль-ными лидерами становятся те люди, кото-рые ориентированы на свободное общение, разговорчивы, выслушивают других, часто они же и наиболее креативны, организу-ют общение вне офиса. Хорошо, если та-кой человек разделяет ценности компании, руководителей, а если нет… Зачастую та-кие люди «неформатны» и в плане одежды, стремятся к самовыражению, безусловно-му комфорту. В итоге можно получить ко-манду «звезд», ярких и интересных, но при этом разных и неуправляемых, в проти-вовес собранному, но строгому начальни-ку. Хотя в «сопротивлении» может иметь место и скрытый конфликт. Возможно, со-трудник чем-то недоволен, озадачен, и в хо-де личной беседы вы можете узнать много нового для себя…

Я считаю, что правила делового стиля

Дресс-код должен соответствовать ожиданиям клиентов. Вот при-

мер: арт-директор одного рекламного агентства несколько лет на-

зад выиграл тендер, в т.ч. благодаря тому что был одет в черный гольф,

в противоположность конкурентам, одетым сплошь в костюмы, что вы-

зывало недоверие у заказчика. Этот пример еще раз напоминает о том,

что дресс-код – один из инструментов создания имиджа, первый, но не

единственный. Важны также манеры и стиль общения человека, которые

также должны быть деловыми.

Другой пример: консультант одной компании сменил имидж на более

собранный: были убраны волосы, оранжевый цвет одежды и джинсы

уступили место более сдержанным цветам и светлым блузкам. Клиенты

стали «легче» реагировать на озвучивание стоимости услуг компании.

В одной торговой компании, по словам офис-менеджера, после введе-

ния дресс-кода изменился весь характер обще-

ния. Девушки-менеджеры стали меньше отвле-

каться на неформальное общение, темы и тон

бесед стали более сдержанными, позитивными,

стало меньше жалоб на всевозможные неприят-

ности.

К тому же многие руководители отмечают, что по-

сле введения и соблюдения делового стиля оде-

жды становится меньше проблем со сроками и

качеством работы. При правильном введении

дресс-кода сотрудники становятся более амбици-

озными, задумываются о будущем, о своем стиле

работы и его оценке. ■

Примеры из практики Ольги ПАВЛОВОЙ

Page 96: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 95

СТИЛЬ ЖИЗНИ

одежды направлены в первую очередь на создание комфорта в межличностном об-щении. Разные люди, надевая деловую одежду, как будто сообщают друг другу: мы с тобой на одной волне. Бессознатель-но сходство поведения и внешнего ви-да считывается людьми как безопасность, предсказуемость, вызывает симпатию.

– Ольга, кто обычно в компаниях раз-рабатывает стандарты в одежде? Какими документами регламентируются данные условия?

– Как правило, эти нормы прописыва-ются специалистами отдела маркетинга, HR-службы или руководством компании и согласовываются между этими тремя службами. Также соответствующие услу-ги предлагают и сторонние консультанты. Для успешной реализации плана жела-тельно привлечь к подготовке и обсужде-нию требований рядовых сотрудников, руководителей различного уровня. Все эти нормы чаще включаются во внутрен-ний трудовой распорядок, также могут быть детально оговорены в приложении к контракту.

Необходимо морально подготовить коллектив к соблюдению правил, провести настоящее PR-наступление по осознанию и принятию того дресс-кода, который вы определили. Покажите не только выгоды единого стиля и ограничений, но и угрозы отсутствия стиля: как проиграет компания в плане имиджа, какое впечатление она бу-дет производить на клиентов и т.д.

Самое главное – чтобы понимали и раз-деляли ценности дресс-кода менеджеры среднего звена, и для каждого из них нуж-но найти важные причины для его введе-ния и соблюдения.

Важно также при создании правил руководствоваться здравым смыслом и, помимо имиджевых задач, учитывать также и условия, в которых работают люди. Например, если в офисе нет кон-диционера, то требование «круглый год в колготках и пиджаке» соблюдать летом бу-дет просто вредно для здоровья.

Нормы должны быть написаны макси-мально четко, понятным для сотрудников

языком, и подтверждены наглядными при-мерами. Прежде чем выпускать «законы» в народ, очень важно их проверить на «жиз-ненность», практическую применимость и однозначность восприятия. Например, определение аккуратной или свежей оде-жды для каждого может иметь свое по-нимание. Лучше оперировать числами, де-финициями, критериями. Рекомендую без стеснения включать в правила такие пун-кты, как чистые волосы, свежее дыхание и свежий запах тела.

Обязательно в правилах указать, кто имеет право обсуждать с сотрудником его внешний вид, кто следит и принимает ре-шение о предупреждениях и штрафах по таким вопросам.

И еще одна важная рекомендация – в правилах должно быть больше разреше-ний, чем запретов. Начните документ с до-зволенного, а закончите ограничениями. В таком случае сотрудники более «тепло» воспримут все условности. В дальнейшем я рекомендую поддерживать внимание к со-блюдению дресс-кода, предпочтительно че-рез систему поощрений и премирования.

P.S. В крупных компаниях, особенно западных, предписания дресс-кода быва-ют очень жесткими. Доходит до того, что в трудовом контракте детальное описание требований по внешнему виду занимает несколько страниц. Хочется верить, что по-добная строгость компенсируется высо-кой заработной платой и наличием в офисе мощных кондиционеров, позволяющих да-же в жару чувствовать себя свободно…

Подготовила Анна ФИЛИППОВА.

Свой дресс-код есть и у зарубежной политической элиты, которая с

удовольствием тратит деньги на команду спичрайтеров, имиджмей-

керов и стилистов. Последние, в свою очередь, не жалеют сил для созда-

ния образа современного политика. В то время, когда у западных имидж-

мейкеров не принято советовать носить яркие цвета, в России сочетание

красного галстука, классических пиджака и рубашки встречается сплошь

и рядом: символ агрессии очень популярен, его частенько надевает да-

же Президент. Политики, конечно, носят очень дорогие костюмы, рубаш-

ки, часы. ■

Page 97: журнал "Генеральный директор"

96 | Генеральный Директор | апрель, 2011

СТИЛЬ ЖИЗНИ

АА добавьте сюда team building, организа-

цию презентаций. Словом, поводов для ме-роприятий более чем достаточно. Но дело это не только затратное, но и хлопотное, по-этому многие компании доверяют органи-зацию корпоративных мероприятий про-фессионалам. Сегодня в Беларуси более 150 агентств, которые обещают только высокий уровень сервиса и море удовольствия от ра-боты с ними. Но так ли это на самом деле…

Цель event-премии «Красная морковь», по словам ее организаторов, – выбрать луч-ших из лучших в этой сфере. «Из-за боль-шого количества агентств и подрядчиков за-казчику весьма сложно сориентироваться. Победа в конкурсе или хотя бы статус лауре-ата определяют профессиональное призна-ние подрядчиков праздничной индустрии. А значит, структурируют рынок, делают его более цивилизованным и прозрачным», – прокомментировала Светлана Солонович, руководитель праздничного ресурса povod.tut.by, учредитель премии.

В этом году event-премия проходила во второй раз и стала более «зрелой»: изменила формат, приобрела международный статус, став белорусским подразделением Незави-симого международного фестиваля event-проектов «Eventaризация» (Киев, Украина). По словам организаторов, это самым луч-шим образом сказалось на уровне жюри.

Ольга Борисова, руководитель москов-ской премии «Event Technology Awards»: «В Москве совсем другой бюджет проведения праздников: минимальная сумма – от 8 000

долл. А души зачастую вкладывают гора-здо меньше, чем технических «наворотов». Все же работы, номинированные на «Крас-ную морковь», полны креатива и эмоций. Пусть они недоработаны, не совсем хоро-шего уровня, но душевности у белорусских ивенторов не отнять. Для нас были важны в первую очередь оригинальность, новаторст-во, изюминка. А также логичность и после-довательность в достижении поставленных целей. Вообще, работы удивили разноплано-востью, особенно в выборе тем. Но, к сожа-лению, жюри не увидело качественно новых решений – ни в идеях, ни в техническом во-площении».

Действительно, конкурс позволяет сори-ентироваться заказчикам, показать event-рынок изнутри. К слову, белорусские агент-ства предлагают решения для корпоративов на любой бюджет и вкус. Можно вложиться и в сумму до 6 000 долл., а вот верхней план-ки нет… Что касается идей, то и тут все за-висит от случая и предпочтений компании-заказчика – желаете вы стать участником спортивных состязаний на природе или хо-тите удивить гостей своего мероприятия теа-тральной постановкой с шиком и блестками.

Чтобы вы смогли понять для себя нуж-ность всего вышесказанного, предлагаем ва-шему вниманию список основных услуг для компаний. Он был составлен исходя из на-шего субъективного анализа предложений бе-лорусских event-агентств. Event-мероприятие – специальное событие, которое помогает создать и

Хорошо работает тот, кто хорошо отдыхаетСотрудник любой компании уже не представляет свою работу без корпо-ративного праздника. В некоторых организациях даже есть специально обученные люди для его грамотной реализации.

Page 98: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 97

СТИЛЬ ЖИЗНИ

укрепить имидж компании путем организации нестандартных акций. Повод может быть разным: день рождения компании, запуск новой линии одежды, презентация новой модели продукции и т.д.Бизнес-мероприятие – это хороший способ привлечь к себе внимание деловой общественности, серьезно заявить о себе. Сюда относят проведение форумов, конференций, дилерских встреч, приемов для партнеров, вывод на рынок нового брэнда и его поддержание проведением PR-акций, сопровождение бизнес-делегаций и др.Внутрикорпоративное мероприятие – мероприятие, целью которого являе тся укрепление корпоративного духа, создание благоприятной атмосферы в коллективе. В этом сегменте предлагаются корпоративный отдых и спортивные соревнования, team bulding и др.

Есть, конечно, и эксклюзивные предло-жения. Например, новое веяние в командо-образовании – барабанный круг. Говорят, что если посадить в круг сотрудников од-ной компании, дать им в руки по барабану, то сразу видно, кто является лидером, кто поддерживает группу, а кто перетягивает внимание на себя.

Руководителям и HR-менеджерам есть из чего выбирать: много услуг, достаточ-но агентств. В таких условиях лучше при-слушиваться к мнению профессионалов, и тогда события, важные для вас, принесут только позитив и хорошие воспоминания.

Подготовила Анна ФИЛИППОВА.

«Трудовые споры»Книга посвящена трудовым спорам и способам их разрешения.

В ней приводятся:

• порядок рассмотрения ин-дивидуальных трудовых споров в КТС и в суде;

• комментарии и разъясне-ния по вопросам разрешения отдельных категорий трудовых споров;

• судебная практика по тру-довым спорам:

- о заключении трудовых договоров;

- о переводах, перемещениях, об изменении существенных условий труда;

- о заключении и продлении трудовых контрактов;

- о восстановлении на работе;- о взыскании материального

ущерба;

• процедуры урегулирования коллективных трудовых споров;

• примеры из практики Ре-спубликанского трудового ар-битража, а также образцы документов по разрешению коллективных трудовых споров.

Цена – 168 960 руб.

Подписной индекс – 01498 (вед.)

изации т быть запуск новой

роший еловой е. Сюда ренций, тнеров, ржание бизнес-

ятие – ляе тся

оздание В этом отдых

g и др.редло-андо-

ворят, в од-бану, , кто вает

есть точ-ри-в, и сут ия.

ВА.

Т

рудо

вые

спор

ы

Труд

овой

код

екс

Респ

убли

ки Б

елар

усь

Тррррууууддд

овой

коддд

екс

Респ

уууубли

ки Б

еларррр

уууусь

Прак

тика

при

мен

ения

труд

овог

о за

коно

дате

льст

ва в

 воп

роса

х и 

отве

тах

ЛИ № 02330/0552673 от 08.04.2009 до 30.04.2014 выд. Министерством информации Республики Беларусь

Книга

Page 99: журнал "Генеральный директор"

98 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Метод Питера Линча. Стратегия и тактика индивидуального инвестора

Питер ЛИНЧ

Альпина, 2011, 272 с.

Эта книга принадлежит перу одного из самых успешных финансовых менед-жеров в мире. Питер Линч не предлагает волшебных формул и рецептов из серии «как стать миллионером». Его идея проста: несложные приемы оцен-ки позволяют даже начинающему инвестору стать экспертом и принимать решения не хуже профессионалов с Уолл-стрит. Сначала он предлагает чи-тателю оценить себя как потенциального инвестора. Затем переходит к во-просам поиска перспективных инвестиционных возможностей. Читатель узнает, к чему стремиться, чего избегать, как интерпретировать финансо-вые показатели.Разъяснения предельно просты и понятны, как все в этой книге, написан-ной с удивительным для подобной литературы остроумием. Наконец, автор переходит к конкретным аспектам инвестирования, в частности отвечает на вопрос, когда покупать и когда продавать.Книга предназначена для индивидуальных инвесторов и широкого круга читателей, интересующихся вопросами инвестирования в акции.

Золотая книга руководителя. Как опередить конкурентов в умении продавать, мотивировать, вести переговоры и заключать сделки

Игорь ДОБРОТВОРСКИЙ

Феникс, 2011, 640 с.

Как научиться разбираться в людях и в себе самом? Как научиться прода-вать? Как вести переговоры? Как опередить конкурентов? В своей новой уникальной книге автор предлагает множество толковых советов для руко-водителей всех рангов.Из этой книги вы узнаете: как получить заказ, в чем заключаются секреты сервиса и торговли, какие стратегии, позволяющие добиться повышения, не дают сбоев, обо всех необходимых качествах лидера, как произвести ре-волюцию в своем стиле работы.У автора есть и свои «маленькие хитрости» в общении с подчиненными, на-пример: 7 вопросов к соискателю, 11 способов испортить хорошего работ-ника, 5 новогодних резолюций, 12 вещей, которые нельзя делать с другом и др.На каждой странице этой книги вы найдете набор бьющих точно в цель мы-слей и советов, обеспечивающих немедленные результаты в вашей работе.Книга предназначена для директоров, владельцев компаний, топ-менедже-ров, начальников подразделений, руководителей всех рангов, а также для всех тех, кто стремится к этим вершинам.

Обзор книг для РУКОВОДИТЕЛЯ

Page 100: журнал "Генеральный директор"

апрель, 2011 | Генеральный Директор | 99

КНИГИ

Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя ХХ века

Джон КОТТЕР

Альпина, 2011, 256 с.

Коносуке Мацусита – одна из величайших личностей в истории совре-менного бизнеса. Он является не только основателем крупнейшей миро-вой компании Matsushita Electric, но и ярким лидером, новатором в сфе-ре управления бизнесом. В книге Джона Коттера рассматривается история развития Matsushita Electric, известной во всем мире своими брендами Panasonic, Technics, National и др., от крохотной фирмы в Осаке до трансна-циональной корпорации. Большое внимание уделяется методам управле-ния, применяемым Мацуситой для достижения лидерства в бизнесе, и взаи-мосвязи этих методов с его оригинальными философскими взглядами.В книге также подробно описывается жизненный путь самого Коносуке Мацуситы, анализируются причины превращения плохо образованного провинциального юноши, в раннем возрасте пережившего несколько се-мейных трагедий, в лидера бизнеса, новатора в сфере менеджмента и выда-ющегося общественного деятеля.Книга адресована прежде всего топ-менеджерам, предпринимателям, сту-дентам и преподавателям экономических вузов, однако будет интересна и широкому кругу читателей.

Руководство инноватора. Как выйти на новых потребителей за счет упрощения и удешевления продукта

Джозеф СИНФИЛДСкотт ЭНТОНИЭлизабет ОЛТМАН

Альпина, 2011, 346 с.

Наилучший способ добиться выдающихся результатов и захватить новые рынки – это создать прорывную инновацию, т.е. радикально упростить и удешевить продукт, сделать его более удобным для пользователей.Эта книга – полное руководство по созданию в компании системы, позволя-ющей сделать прорывные инновации частью рабочего процесса и стабиль-но достигать результата там, где другие только ждут вдохновения.Книга будет интересна руководителям компаний, маркетологам и разработ-чикам новой продукции.

Page 101: журнал "Генеральный директор"

100 | Генеральный Директор | апрель, 2011

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса

Дэвид АЛЕН

Манн, Иванов и Фербер, ЭКСМО, 2011, 368 с.

Вы тонете в делах и ничего не успеваете. Ваши нервы на пределе, потому что, хватаясь то за одно, то за другое, вы все время упускаете что-то важное. Вам кажется, что клубок ваших проблем распутать уже невозможно.Но выход есть. Дэвид Аллен написал эту книгу, чтобы вы могли стать более эффективным в делах и при этом имели возможность расслабиться, когда нужно. Поставив рутину на автопилот, вы обретете свободу действий.Вы научитесь отделять второстепенные дела от важных, верно ставить цели и распределять приоритеты, работать со входящей информацией и задача-ми. Главное – ясность сознания и упорядоченность мыслей. А как этого до-биться, вы узнаете в книге. Работайте продуктивно и без стресса!Книга принесет наибольшую пользу менеджерам, а также всем, кому давно пора привести свои дела в порядок.

От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет...

Джим КОЛЛИНЗ

Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2010, 320 с.

Тщательно проведенное исследование и прекрасно написанная книга от-крывают глаза на многие трюки современного менеджмента – от идеи сверхгуманного руководителя до культа информационных технологий и ма-нии слияний и расширений. Эта книга не поможет посредственности стать компетентностью. Но она поможет компетентности стать совершенством.

Редакция благодарит интернет-магазин OZ.by за предоставленную информацию. ■