القيادة التربويةdr-ama.com/wp-content/uploads/2015/10/5.doc · Web viewالقيادة التربوية للمدرسة في ضوء مفاهيم الجودة الشاملة

ضوء في للمدرسة التربوية القيادةالشاملة الجودة مفاهيم

عمل ورقةالتربوي لإلشراف عشر الثاني اللقاء في مقدمة

هـ1428 / 4 / 28 – 26

العمل ورقة تناقشها التي المجاالت. والتعليم التربية في الشاملة الجودة - مفاهيم

بالقيادة المرتبطة العمليات في - المعيارية. للمدرسة التربوية

التربوية القيادة في للتكامل عملية - نماذج. الشاملة الجودة لمعايير المحققة للمدرسة

القيادي العمل في والمتابعة التقويم - أدوات. للمدرسة

إعداد محمد بن كامل بن / محمد التربوي المشرف

داغستانيشاملة جودة إدارة ماجستير

المنورة المدينة بمنطقة والتعليم للتربية العامة اإلدارة

ضوء في للمدرسة التربوية القيادة الشاملة الجودة مفاهيم

الرحيم الرحمن الله بسم

�ن يس� و�أ � ل �إل ان�ل نس� �ال م�ا إع�ى س�

�ن �ه و�أ عي وف� س� ير�ى س�اه ثم اء يجز� � الج�ز� وف�ىاأل

�ن �ل�ى و�أ ك� إ ب �ه�ى ر� المنت (42 – 39 ) النجم

المشرف ) إعداد التربوي لإلشراف عشر الثاني اللقاء في مقدمة عمل ورقة( المنورة - المدينة داغستاني كامل بن التربوي/ محمد

(1)

8

8


، عظيمة نعم من علينا به تفضل ما على لله الحمد ومعلمنا أجمعين البشر سيد على والسالم والصالة

وصحبه آله وعلى ، محمد سيدنا الدين يوم إلى األولبإحسان له والتابعين

. الدين يوم إلى حياتنا مناحي جميع في تحديات من نواجهه ما إن

وما ، والتعليمية والسياسية واالقتصادية االجتماعية السلوكي النمط تغيير في متنامية سرعة من نشهده

سريع واتصال معرفي زخم من نعايشه وما ، للمجتمع تقييم سرعة علينا يوجب ذلك كل ، مطردة وتقنية بما المستجدات لمواكبة والتخطيط الراهن وضعنا

. وإمكانياتنا ومبادئنا قيمنا مع يتوافق فنحن والتعليم التربية مجال في أننا وبماواإلسراع األفضل نحو التغيير أهمية نستشعر

التغيير وتوجيه المستجدات مواكبة في وفقا هي المدرسة ولعل ، واالجتماعية الدينية لمرتكزاتنا

هي للمدرسة التربوية والقيادة ذلك لتحقيق الوسيلة لذلك ، األهداف وتحقيق التغيير لتعزيز المباشر المؤثر إلى بحاجة فنحن مديرا خبيرا وقائدا دوافعه محنكا ، للتغيير تقبله من نابعة وفاعلية كفاءة على مؤثرا

، معه العاملين محفزا ، العمل تجويد نحو ودافعا للتكامل محققا واالبتكار لإلبداع ومعززا إلى وصوال. التميز

اإلدارة علم في المتسارع التطور ضوء وفي الحديثة القيادية واألساليب التجارب وتنامي ، التربوية

أهل ومطالبة ، الشاملة الجودة إدارة وظهور ، التعليم في الشاملة الجودة بتوظيف االختصاص

متطلبات تحقق عالية جودة ذات مخرجات إلى للوصول " القيادة بعنوان هذه العمل ورقة تأتي ، التنمية


(2)


" الشاملة الجودة مفاهيم ضوء في للمدرسة التربوية: التالية المجاالت لتغطي

. والتعليم التربية في الشاملة الجودة - مفاهيم التربوية بالقيادة المرتبطة العمليات في - المعيارية

. للمدرسة للمدرسة التربوية القيادة في للتكامل عملية - نماذج

. الشاملة الجودة لمعايير المحققة القيادي العمل في والمتابعة التقويم - أدوات

. للمدرسة


(3)


: للمدرسة التربوية القيادة إلى أوال/ مدخل الشاملة الجودة تحقيق في المدرسة نجاح يتوقف قيادتها وفعالية كفاءة على كبير حد إلى لمخرجاتها

هو ومن ؟ التربوية القيادة مفهوم هو فما ، التربوية؟ الكفؤ القائد

أو سلوكيات مجموعة أنها القيادة مفاهيم أهم من من ويقصد ، ما شخص في تتوافر معينة تصرفات

تحقيق أجل من التعاون على الموظفين حث ورائها القيادة وظيفة تصبح هنا ومن للعمل المعينة األهداف

: م1999 ، إبراهيم ) أحمد. التنظيمية األهداف لتحقيق وسيلة35)

الجهود بأنها التربوية اإلدارة تعريف يمكن أنه كما الحقل في العاملين من فريق بها يقوم التي المنسقة تحقيق بغية ، وفنيين ( إداريين ) المدرسة التعليمي. المدرسة داخل التربوية األهداف

(35: م1999 ، إبراهيم ) أحمد

للجودة الناجح التطبيق المدرسة تحقق ولكي وال ، إدارة بدون قائد إلى بحاجة ليست فإنها الشاملة

إدارية قيادة إلى بحاجة هي إنما ، قائد بدون إدارة تطويرية رؤية تمتلك التغيير ألهمية واعية تربوية جهود توجيه من تمكنها التي الكفاءة ولديها ، مبدعة

العمل إنجاز نحو العاملين المحددة للمعايير وفقا بما ، مرة كل وفي األولى المرة من صحيحة وبطريقة

العمليات لجميع الشاملة الجودة تحقيق في يسهم. المدرسية خصائص حول مدير100 رأي استطالع خالل فمن

تحديد تم الكفؤ القائد ( مرتبة خاصية20) ، القائد في توفرها ألهمية وفقا

: يلي كما وهي- ناضج15- مستقيم8- األمانة1


(4)


- طموح16- خيالي9- الكفاءة2 - التطلع3

للمستقبل - يمكن10

عليه االعتماد- محدد17

في - يتحكم18- مؤيد11- اإللهام4ذاته

والء - لديه19- شجاع12- الذكاء5 - عقلية6

منصفة- مستقل20- مهتم13

- عقلية7متفتحة

- متعاون14

التربوي القائد تواجه التي التحديات أكبر من إن التغيير نحو المدرسة منسوبي قيادة هي للمدرسة تأبى اإلنسانية فالنفس ، الشاملة الجودة إلى والتوجه وذلك ممارسات من ألفته بما متمسكة وتظل التغيير

ليس عن ينتج مما الخوف بل ذاته بحد التغيير من خوفا ينبغي لذلك ، الفرص تقليص أو أعباء زيادة من التغيير

المعزز السلوك يختار أن للمدرسة التربوي القائد على الشبكة نظرية أن وأرى ، والناجحة التربوية للقيادة لسلوك بعدين تحدد التي The Managerial Grid Theory اإلدارية

هي ، بالعمل واالهتمام بالعاملين االهتمام هما القائد للمدرسة التربوية للقيادة مالءمة األكثر النظرية دمجها تم إذا الشاملة الجودة تطبيق في الراغبة .Situational Leadership الموقفية القيادة بنظرية

اإلدارية الشبكة نظرية

االهت مامبالعاملين

99.19.987655.543211.11.9

123456789


(5)


بالعمل االهتمام

، جودة أحمد ) محفوظ: قيادية أنماط خمسة أعاله الشكل يبين (94: م2004

بالعمل القائد اهتمام يكون ( : حيث1.1) الضعيفة القيادة - نمط1 ضعيف بالعاملين واهتمامه ضعيف . أيضا

بالعمل القائد اهتمام يكون ( : حيث9.9) المثالية القيادة - نمط2 وبالعاملين . عاليا

بالعمل القائد اهتمام يكون ( : حيث5.5) المعتدلة القيادة - نمط3 والعاملين . متوسطا

بالعمل القائد اهتمام يكون ( : حيث9.1) االجتماعية القيادة - نمط4 بالعاملين واهتمامه ضعيفا . عاليا

بالعمل القائد اهتمام يكون ( : حيث1.9) المتسلطة القيادة - نمط5 بالعاملين واهتمامه عاليا . ضعيفا


(6)


: والتعليم التربية في الشاملة ثانيا/ الجودة وفريدة متكاملة منظومة اإلسالمية شريعتنا تضمنت

الكريم القرآن في وردت والتوجيهات القواعد من حياتنا مناحي جميع تنظم الشريفة النبوية والسنة

الروحية المتطلبات بين يوازن حياة منهج بذلك وهي وإحسان تقانإ خاللها من المسلم ليحقق والجسدية

اآلخرة في والمثوبة األجر ليحصد الدنيا في العمل. الله بمشيئة

� �سم حمـن� الله� ب � الر ح�يم �ا ) م�ا الر طن �اب� ف�ي ف�ر �ت يء م�ن الك ش�38 اآلية األنعام: من سورة (

السنة أو الكريم القرآن في ” الجودة ” كلمة ترد لم الجودة يفوق ما ورد إنما النبوية مفهوما : وهو ونتائجا

.( ) اإلحسان ( ، ) اإلتقان . أما أحكمه أي العمل وأتقن ، اإلحكام هو فاإلتقان على بمتطلباته والوفاء العمل إتقان فهو اإلحسان

التفضل بمعنى الواجب فوق بعطاء وجه أحسن الكريمة اآليات في المحسنين به الله وعد ما .وانظروا

: التالية� �سم حمـن� الله� ب � الر ح�يم الر

�يس�) ذ�ين� ع�ل�ى ل �ح�ات� و�ع�م�لوا آم�نوا ال �اح الصال �ذ�ا ط�ع�موا ف�يم�ا جن إق�وا م�ا �ح�ات� و�ع�م�لوا و�آم�نوا ات ق�وا ثم الصال ق�وا ثم و�آم�نوا ات ات

نوا �حس� ه و�أ �ين� يح�ب و�الل ن ( 93 اآليةالمائدة: سورة ( المحس�

� �سم حمـن� الله� ب � الر ح�يم الر�ل�ى) �م� م�ن ب �سل ه� و�جه�ه أ �ل ن و�هو� ل �ه محس� �جره ف�ل � أ ند ه� ع� ب و�ال ر�

�يه�م خ�وف نون� هم و�ال ع�ل �حز� 112 اآليةالبقرة: سورة ( ي

� �سم حمـن� الله� ب � الر ح�يم الرذ�ين� ) �ل نوا ل �حس� �ى أ �اد�ة الحسن �ره�ق و�ال و�ز�ي �ر وجوه�هم ي ة و�ال ق�ت ذ�ل

�ك� �ئ �صح�اب أول ة� أ ن �دون� ف�يه�ا هم الج� ال ( خ�26 اآليةيونس: سورة المشرف ) إعداد التربوي لإلشراف عشر الثاني اللقاء في مقدمة عمل ورقة

( المنورة - المدينة داغستاني كامل بن التربوي/ محمد (7)


إتقان وتوجب تؤكد الشريفة النبوية السنة وجاءت: فيه واإلحسان العمل

يحب الله ) إن وسلم عليه الله صلى الله رسول قال أحدكم عمل إذا للبيهقي اإليمان شعب( يتقنه أن عمال

رسول عن حفظتهما ثنتان قال أوس بن شداد عنو اإلحسان كتب الله إن:) قال وسلم عليه الله صلى الله

ذبحتم وإذا القتلة فأحسنوا قتلتم فإذا شىء كل على رواه( ذبيحته فليرح شفرته أحدكم وليحد الذبح فأحسنوا

مسلم

هي المعاصر مفهومنا في الشاملة الجودة إذا تجربة ليست فهي ، فيه واإلحسان العمل إتقان مفتاح نلهث عصرية شعارات وال مجاراتها إلى نطمح غربيه أمرنا التي الدينية واجباتنا صميم من هي بل ، ورائها

وتوصيات تجارب من نشهده الذي الزخم ولعل ، بها ذلك كل المقننة غير التطوير عمليات في والخوض

لذلك نتنبه فهل الواجبات لتلك تناسينا في ساهم صميم من نابعة المستقبلية التغيير عمليات ونجعل. اإلسالمية مبادئنا

� �سم حمـن� الله� ب � الر ح�يم الراء�كم ق�د) ه� م�ن� ج� �اب نور الل �ت �ين و�ك �هد�ي مب �ه� ي ه ب �ع� م�ن� الل ب ات

�ه � سبل� ر�ضو�ان �ل�ى الظلم�ات� م�ن� و�يخر�جهم السالم ور� إ �ه� الن �ذن �إ ب�هد�يه�م �ل�ى و�ي اط إ ص�ر� �ق�يم 16 ،15 اآلياتالمائدة: سورة( مست

: التعليم في الشاملة الجودة إدارة مفهوم ذو حديث إداري أسلوب الشاملة الجودة إدارة تعتبر

لتحسين مناسبة بيئة إيجاد على يعمل واضحة فلسفة مستمر بشكل العمل آليات ومراجعة العاملين مهارات

أعلى تحقق والعمليات الوسائل من جملة باستخدام إلى للوصول األداء في والتميز الجودة من ممكنة درجة

ةتنمي خالل من وذلك ، المستفيدين ترضي مخرجات زيتركالو ، الجماعي العمل عيوتشج ، الذاتية الرقابة


(8)

ضوء في للمدرسة التربوية القيادة الشاملة الجودة مفاهيم في اإلسهامو ، والمخرجات والعمليات األدوات على

، األنظمة في المرونة قيوتحق ، العاملين اندماج والتأكيد ، والخارجي الداخلي بالمستفيد واالهتمام

، العاملين لدى العمل متطلبات توفر أهمية على التدريبو ، الجماعي التحفيز زيوتعز ، لالحتياج وفقا

. المستمر والتحسين


(9)


بأنها التعليم في الشاملة " الجودة Cheng" عرف وقدوالمميزات الخصائص مجموعة

التي التعليم نظام ومخرجات وعمليات مدخالت في والتطلعات والمستقبلية اآلنية االحتياجات تلبي

. والخارجي الداخلي للمستفيد ستراتيجيةإال في الشاملة الجودة إدارة تعريف يمكن أنه وأرى المنبثقة واإلجراءات األساليب جملة) بأنها المدرسة

أهدافها لتحقيق للمدرسة التربوية القيادة ثقافة من "معلمين للعاملين الصالحيات تفويض خالل من

في ومشاركتهم قدراتهم من واالستفادةوإداريين" للوصول مستمرة بصورة وتطويرها الخدمات تحسين

صحيح بشكل العمل إنجاز في التميز درجات أعلى إلى احتياجات ومالمسة ، دائمة وبصفة األولى المرة من

الخدمات من والسعادة الرضا لتحقيق المستفيدين( . للمجتمع المدرسة تقدمها التي واإلنجازات

: التعليم في الشاملة الجودة إدارة أهمية للتغيير شامل منهج كونها الشاملة الجودة أهمية تأتي كونها من أبعد بشكل مدونة أساليب يتبع نظاما

من يقدم ما إلى تنظر فهي لذلك وقرارات إجراءات المحصلة الجودة تؤلف بحيث متكامل ككل خدمات الروح تحسين في سهموت العاملين لجهود النهائية

بالفخر واإلحساس الفريق روح وتنمية المعنوية التعليم في الشاملة الجودة أهمية وتكمن ، واالعتزاز

: يلي فيما داخل والتعليمي القيادي النظام وتطوير - ضبط1

. المدرسة والنفسي والمهاري المعرفي بالمستوى - االرتقاء2

. للطالب واالجتماعي. واإلداريين المعلمين أداء ومستوى كفاءة - رفع3


(10)


بين اإلنسانية العالقات وبناء والتفاهم التعاون - توفير4. الطالب فيهم بما المدرسة منسوبي جميع

القرار اتخاذ في المدرسة منسوبي جميع - مشاركة5 األداء وتطوير . المركزية عن بعيدا

الطالب و المعلمين لدى واإلدراك الوعي مستوى - رفع6. والتعلم التعليم عمليات تجاه

مع يتماشى بما التعليمية المخرجات وتحسين - تطوير7المستفيدين جميع وإرضاء واألنظمة السياسات

والمسئولين المدرسة بين المتبادلة الثقة - إيجاد8. والمجتمع

. المستمر للتطوير داعمة بيئة - إيجاد9 البشرية للمدخالت األمثل واالستخدام الهدر - خفض10

. والمادية


(11)


: الشاملة الجودة لتطبيق ومدخله التربوي القائد التربوية بالقيادة الشاملة الجودة ترتبط ارتباطا

ذكر على نأتي وسوف القائد بممارسات وتتأثر مباشرا مداخل عدة وهناك ، الورقة هذه طيات في ذلك

هذا اخترت وقد المدرسة في الشاملة الجودة لتطبيق The seven( إس السبعة ) مدخل بـ المسمى المدخل

"S" approachويتمثل ، تطبيقه وسهولة لوضوحه : يلي بما إس السبعة مدخل

:Strategy تراتيجيةإسال- 1 المدرسة مستقبل عن خطة التربوية القيادة لدى يكون أن

. القادمة خمس إلى الثالث السنوات في :Structure الهياكل- 2

والوظائف المسئوليات تغيير مع المدرسي الهيكل تنظيم. العمل فرق وبناء واألدوار

:System النظام- 3 فاعلية وزيادة المخرجات لتحسين جديد نظام إعداد

تحسين في تسهم جديدة ابتكارات إضافة مع التدريس. المدرسي النظام فاعلية تحسين وبالتالي المدخالت

:Staff العاملون- 4 الئق بشكلواإلداريين" "المعلمين العاملين معاملة

خالل من طموحاتهم وتحقيق احتياجاتهم إلشباع ومناسب. العمل في اإلنسانية العالقات أسلوب استخدام

:Skills المهارات- 5 التدريب خالل من العاملين ومهارات قدرات تحسين

التربوية يةالعمل في جديدة أساليب ابتكارل المستمر احتياجات وتحقيق المنافسة على قادرة والتعليمية

. المجتمع :Style النمط- 6

الجودة إدارة تقود التي والقيادية اإلدارية األنماط إتباع. المدرسة في الشاملة

:Shared Value المشتركة القيم- 7 المشرف ) إعداد التربوي لإلشراف عشر الثاني اللقاء في مقدمة عمل ورقة



السائدة القيم وتحديد جديدة تنظيمية ثقافة إيجاد. المستمر التطور تالئم وقائية بثقافة وتبديلها


(13)


: المدرسة في الشاملة الجودة أهداف في حقيقة إلى الشاملة الجودة فلسفة لتحويل

نظرية مجرد الفلسفة هذه تبقى أال يجب ، المدرسة مفهوم استيعاب بمجردف ولذلك ، عملي تطبيق دون

يصبح أن يجب الشاملة الجودة القيادة من جزءا عملية الشاملة الجودة إدارةو ، للمدرسة التربوية

جيد بشكل محددة مراحل من وتتكون األمد طويلة وتهدف ، باستمرار تنفيذها ويتم األخرى إحداها وتتبع: إلى المدرسة في الشاملة الجودة إدارة

. والتعليم التربية عملية في نوعية نقلة - إحداث1 تنمية خالل من المدرسية العمليات في التكامل - تحقيق2

. الواحد الفريق بروح العمل. وقوعها قبل األخطاء لتالفي وقائية إجراءات اتخاذ- 3 للعاملين التعليمية الكفاءة وتنمية األداء بمستوى االهتمام- 4

. بالمدرسة العاملين - تدريب5 . الفعلية الحتياجاتهم وفقا من والمستفيدين المدرسة بين الفعال االتصال - تعزيز6

. خدماتها. بالمدرسة اإلداري النظام تطوير- 7 والنفسية واالجتماعية الجسمية الجوانبب االرتقاء- 8

. للطالب والروحية اإلنسانية والعالقات التفاهم يسودها مدرسية بيئة رتوفي- 9

. العاملين جميع بين. المشكالت لتحليل العلمية الطرق - استخدام10. واإلبداع االبتكار وتبني التميز على العاملين تحفيز- 11. للمدرسة والوالء االنتماء - تعزيز12

: المدرسة في الشاملة الجودة قيادة المدرسة في الشاملة الجودة عمليات قيادة تتطلب

الخبرة مثل التربوي للقائد العامة السمات توفر والثقة المبدأ على والثبات واالستقامة والمنافسة

وشمولها بالجودة التام الوعي إلى باإلضافة ، العالية لعملية الواضحة والرؤية ، والمهام األنشطة لكافة


(14)


على للحصول والتصميم والمثابرة ، الجودة تحسين مع االتصال ومهارات ، البداية من الصحيحة األشياء

المختلفة النوعيات مع التعامل في والمرونة اآلخر مع تتناسب التي النتائج تحقيق أجل من للعاملين

واتخاذ والصراعات الخالفات ومعالجة ، إمكانياتهم. المناسب الوقت في القرارات


(15)


: المدرسة في الشاملة الجودة تطبيق متطلبات فلسفة ذو حديث إداري أسلوب الشاملة الجودة إدارة

مهارات لتحسين مناسبة بيئة إيجاد على يعمل واضحة مستمر بشكل العمل آليات ومراجعة العاملين

أعلى تحقق والعمليات الوسائل من جملة باستخدام إلى للوصول األداء في والتميز الجودة من ممكنة درجة

الجودة إدارة فإن لذلك ، المستفيدين ترضي مخرجات يستوفى أن يجب متطلبات لها التعليم في الشاملة

وقابلة جيدة التطبيق بداية لتكون منها األدنى الحد: يلي كما وهي ؛ لالستمرار

: الشاملة الجودة إدارة بمفهوم الوعي- 1 يمكن الجودة أنب المدرسة منسوبي جميع إدراك خالل من

أسلوب بأفضل الخدمات لتقديم معيار وهي ، قياسها الداخلي تفيدالمس وسعادة رضا لتحقيق نوعية وأحسن

الخارجي والمستفيد ( ، والطالب ، المدرسة ) منسوبي خدمات من( عامة بصفة والمجتمع ، الطالب أمر ) ولي

. المدرسة: للمدرسة التربوي القائد وقناعة دعم- 2

الشاملة الجودة بفلسفة للمدرسة التربوي القائد قناعة مشاركته خالل من لها دعمه إلى يؤدي ذهنيا وعاطفيا

الذي التنظيمي المناخ وتهيئة ، المدرسة لمنسوبي أعمالهم يؤدون يجعلهم وبحماس المحددة للمعايير وفقا. بالقائد متأثرين

: بالمستفيدين االهتمام- 3 من" والخارجي " الداخلي المستفيد رضاءإ يعتبر

أو المدرسة نجاح به ويقاس ، الشاملة الجودة مرتكزات توفير المدرسة على ينبغي الجودة ولتحقيق ، فشلها

مدى على والتعرف المستفيدين واحتياجات متطلبات ، المدرسة تقدمها التي بالخدمات موسعادته رضاؤهم. المستقبلية متطلعاته إلى باإلضافة

: المدرسة منسوبي مشاركة- 4 القرار اتخاذ في المدرسة منسوبي مشاركة تمثل

الجودة إلدارة األساسية المبادئ من الحلول واقتراح المشرف ) إعداد التربوي لإلشراف عشر الثاني اللقاء في مقدمة عمل ورقة



ورفع اإلبداع تشجيع إلى المشاركة وتؤدي ، الشاملة وأدائهم والئهم من يزيد مما لديهم المعنوية الروح

. لألعمال: العمل فرق تشكيل- 5

في التنظيمية الخطوات أهم من العمل فرق تشكل يعتبر فريق أعضاء يكون أن وينبغي ، الشاملة الجودة إدارة

في الرغبة لديهم وممن بهم الموثوق من العمل االستعداد ولديهم المشاركة


(17)


جميع يمثلوا أن ينبغي كما ، مهام من بهم يناط ما التحليل على القدرة ولديهم ، بالمدرسة المستويات

التنظيمات من العمل فرق وجعل ، الصالحيات ويملكون أن إلى وتطبيقها الشاملة الجودة ثقافة لنشر األساسية

الفرق تلك في المدرسة منسوبي جميع مشاركة تتم. تدريجية بصورة

: المدرسة منسوبي تدريب- 6 وهو ، العمليات لجميع المهم التطوير محور التدريب يعتبر بنجاح بأعمالهم القيام من بالمدرسة العاملين جميع يمكن

، الخدمة جودة بذلك محققين إلى العاملين لحاجة نظرا المطرد للتغيير نتيجة مستمرة بصفة المهارات اكتساب

أن مالحظة وينبغي ، التقني والتطور العمل احتياجات في التدريب يكون المدرسة منسوبي لجميع شامال وفقا

. الفعلية الحتياجاتهم: المدرسة منسوبي وتقدير احترام- 7

الثقة بناء مقومات من األفكار واحترام األداء تقدير عنه ينتج مما ، المدرسة ومنسوبي المدير بين المتبادلة من مرتفعة مستويات وتحقيق المتميز العطاء استمرار

وتشجيع اإليجابية العالقات تنمية ذلك يواكب ؛ تقانإال الجودة إدارة نحو توجهاتهم وتحويل بالمدرسة العاملين. الشاملة

: المستمر التحسين- 8 من المستفيدين قبل من للخدمة واالستحسان الرضا إن

، مستمرة بصفة متغير عامل فالرضا ، الثابتة غير األمور على نعمل أن يجب المستفيدين إرضاء مفهوم ولنحقق الكفاءة بلغت مهما األداء وتطوير تحسين استمرار

له ليس ولكن بداية له سباق فالجودة ، الحالية والفعالية. نهاية

: حدوثها ومنع باألخطاء التنبؤ- 9 ، األداء لتطوير فرصة باألخطاء التنبؤ يمثل من فبدال

االلتزام يبغي األخطاء حدوث عند الجودة معايير تطبيق تكلفة ألن مرة كل وفي األولى المرة من الصحيح باألداء

ذلك في والداعم المعالجة تكلفة من بكثير أقل الوقاية لكل األداء متطلبات عن المعلومات وتوفير المهام تحليل. مهمة


(18)


: التحفيز- 10 الجودة إدارة بمفهوم ) الوعي السابقة التسع المتطلبات

االهتمام ، المدرسة مدير وقناعة دعم ، الشاملة فرق تشكيل ، المدرسة منسوبي مشاركة ، بالمستفيدين

وتقدير احترام ، المدرسة منسوبي تدريب ، العمل باألخطاء التنبؤ ، المستمر التحسين ، المدرسة منسوبي

التي الحوافز غياب في تحقيقها يمكن ( ال حدوثها ومنع ، الشاملة الجودة إدارة إلى وتوجههم العاملين تدفع

السلوك في بآخر أو بشكل تؤثر خارجية قوى فالحوافز الجماعي الحافز الشاملة الجودة إدارة وتتبنى ، اإلنساني

. العاملين جميع بين والتعاون المشاركة لتأكيد


(19)


: المدرسة في الشاملة الجودة تطبيق نجاح عناصر الجودة نجاح تؤكد توفرها حال في عناصر سبع هناك

: يلي بما العناصر هذه وتتمثل ، المدرسة في الشاملة. ومنسوبيها المدرسة بها تؤمن واضحة - فلسفة1 المراد الطموح إلى تشير ومعلنة محدد - رؤية2

. إليه الوصول ويمكن المستقبل احتياجات تلبي إستراتيجية - خطة3

. تطبيقها العمليات الحتياجات ملبية العاملين - مهارات4

. والتعليمية التربوية. للمتطلبات ملبية وبشرية مالية - موارد5. العاملين لتحفيز ومعنوية مالية - مكافآت6. الشاملة الجودة متطلبات يحقق إداري - تنظيم7

النتيجة فتكون السبع العناصر أحد توفر عدم حال في. أدناه الشكل في موضحة هي كما


(20)


: المدرسة في الشاملة الجودة تطبيق مراحل ملموسة حقيقة إلى الشاملة الجودة فلسفة لتحويل

لدى معرفية الفلسفة هذه تبقى أال يجب المدرسة في إجرائي تطبيق دون بها التباهي يتم المدرسة منسوبي

للجودة النظري المفهوم استيعاب فبمجرد لذلك ، تصبح أن على والعمل تطبيقها في البدء يجب الشاملة

مبدأ تطبيق ولكن ، المدرسة أعمال لجميع أساسيا األمد طويلة عملية المدرسة في الشاملة الجودة إدارة

مرحلة ولكل تالزمية تكاملية مراحل من تتكون لالنطالق مستمرة بصورة بها التقيد ينبغي إجراءات

، الشاملة الجودة إدارة تطبيق نحو واثقة بخطى: يلي مما المراحل تلك وتتكون

: الصفرية أوال- المرحلة: يلي فيما وتتمثل للجودة اإلعداد مرحلة اعتبارها ويمكن

بين التغيير وأهمية الشاملة الجودة ثقافة - نشر1. المدرسة منسوبي

تدريبية برامج المدرسة منسوبي لحضور خطة - وضع2. الشاملة الجودة إدارة عن

الجودة إدارة بتطبيق المدرسة في قرار - إصدار3. الشاملة

. المدرسة وقيم ورسالة رؤية تحديد على - العمل4 وقابلة األهداف محددة إستراتيجية خطة - إعداد5

. للتطوير. المحددة لألهداف المحققة التشغيلية الخطط - إعداد6 الجودة إدارة تطبيق سياسات لتحديد خطة - وضع7

. المدرسة عمليات جميع في الشاملة

: للجودة التخطيط ثانيا- مرحلة هذه في المدرسة منسوبي جميع يشارك أن بد وال

: التالية باإلجراءات للقيام المرحلة في الشاملة الجودة إلدارة المناسب النموذج - اختيار1

. المدرسة المشرف ) إعداد التربوي لإلشراف عشر الثاني اللقاء في مقدمة عمل ورقة


ضوء في للمدرسة التربوية القيادة الشاملة الجودة مفاهيم. للتطبيق الالزمة الموارد - تحديد2 في للجودة االستشاري المجلس أعضاء - ترشيح3

. المدرسة. المدرسة في الجودة منسق - اختيار4 التي الخدمات جودة لتحسين تفصيلية خطة - إعداد5

. للجميع ومفهومة سهلة بصياغة المدرسة تقدمها


(22)


المرحلتين بعد المدرسة وضع تقويم ثالثا- مرحلة: والثانية األولى

في والضعف القوة نقاط تحديد إلى المرحلة هذه تهدف خالل من وذلك ، الراجعة التغذية طريق عن المدرسة

: التالية األسئلة على اإلجابة ؟ المدرسة في العمل لتحسين مبادرات اتخاذ تم - هل1

؟ المبادرات تلك هي وما هي وما ؟ محددة اعتمادها تم التي األهداف - هل2

؟ تحقيقها عدم معوقات األولى المرحلتين تطبيق واجهت التي العقبات - ما3

؟ والثانية الشاملة الجودة إدارة تطبيق على المترتبة الفوائد - ما4؟ الجودة إدارة اتجاه لقياس المعتمدة المعايير - ما5

؟ المدرسة في الشاملة " المستفيدين رضا لتحديد الوسائل أفضل هي - ما6

" ؟ المدرسة وخارج داخل

: التنفيذ رابعا- مرحلة مهارات وتنمية المنفذين اختيار في المرحلة هذه وتتمثل

: وتشمل المدرسة منسوبي على والعمل ، بالمدرسة الجودة عمل فرق - تشكيل1

ومعالجتها المعلومات تحليل في مهاراتهم تنمية. النتائج وعرض ، التقويم وعمليات ، إحصائيا

ومداخل مباديء على المدرسة منسوبي جميع - تدريب2 الشاملة الجودة وأهمية وعمليات تم التي للخطة وفقا

. األولى المرحلة في وضعها االتصال أساليب على المدرسة منسوبي جميع - تدريب3

اإلنسانية والعالقات في وضعها تم التي للخطة وفقا. األولى المرحلة

بأهدافها المدرسة في والطالب العاملين جميع - تعريف4. التطوير عمليات في ومشاركتهم

: االنتشار خامسا- مرحلة المشرف ) إعداد التربوي لإلشراف عشر الثاني اللقاء في مقدمة عمل ورقة



قبل من للمدرسة اإلنتماء يعزز عندما المرحلة هذه وتبدأ والجماعية الفردية بالمسئولية الجميع ويشعر منسوبيها واحد عمل فريق ضمن ويعملون وذلك ، الذاتية عن بعيدا

ويتطلب ، األولى المراحل في له التخطيط تم ما لتنفيذ: يلي ما ذلك

المستفيد خدمة على المدرسة منسوبي جميع - تدريب1. متطلباته وتحقيق

باقي على وتعميمها والنجاحات الخبرات - استثمار2. المدرسة خدمات


(24)


الطالب ، ) المعلمين المستفيدين على التجربة - عرض3 ( لتحقيق . . . الخ األعمال رجال ، الطالب أمور أولياء ،

. اإليجابية المشاركة الطالب مشاركة خالل من للمدرسة الوالء - تنمية4

في التطوير عمليات في والمجتمع أمورهم وأولياء. التكامل وتحقيق المشاركة لتعزيز ، المدرسة

: المستمر التطوير سادسا- مرحلة الجودة إدارة مباديء أهم أحد المستمر التحسين يعتبر

، الشاملة ، منتهية غير عملية الجودة أن مبدأ من وانطالقا: المرحلة هذه متطلبات أهم فإن

في والعمليات المدخالت تحسين في البحث - استمرار1. المدرسة

منسوبي لجميع مستمر بشكل التدريب - استمرار2. المدرسة

. ذلك األمر تطلب إذا التحسين أهدف - مراجعة3. الجماعي التحفيز بمبدأ - األخذ4 وتعميمها تحقيقها تم التي النجاحات من - االستفادة5

. العمليات باقي على " في تنفيذها يتم لن وإجراءات مراحل من سبق ما إن

وإمكانيات ووقت مثابرة تتطلب " بل وليلة يوم. أخرى إلى مرحلة من لالنتقال العناصر واكتمال

الجودة تطبيق للمدرسة التربوية القيادة تعزز كيف ؟ الشاملة

من يتطلب المدرسة في الشاملة الجودة تطبيق إنالتي األمور من جملة مراعاة التربوية القيادة

تمثل مجملها في الجودة تطبيق نحو للتوجه تعزيزا: يلي كما وهي الشاملة

بديل ال المدرسة في إداري كنظام الجودة - اعتماد1. عنه

. المدرسة في والتميز الجودة فريق تشكيل- 2. للمدرسة العاملين انتماء - تعزيز3


(25)


جميع بين المتميز واألداء الجودة ثقافة - نشر4. بالمدرسة العاملين

. المدرسية العمليات لجميع األداء معايير تحديد- 5 جميع في الفريق بروح والعمل المشاركة - اعتماد6

. المدرسية العمليات

للعاملين المستمر - التدريب7 . الحتياجاتهم وفقا العاملين جميع قبل من الذاتي التقويم - اعتماد8

. بالمدرسة المدرسة بين االتصال - تفعيل9 داخليا . وخارجيا

واحتياجات يتوافق بما التعليم مخرجات - تحسين10. المجتمع

المبادرات وتبني اإليجابية السلوكيات - تعزيز11. واإلبداعية المبتكرة

لجميع البيانات لتحليل العلمية الطرق - استخدام12. المدرسية العمليات

. الطالب مهارات وصقل - تدريب13

: ة المدرس في الشاملة الجودة تطبيق معوقات بعض حققتها التي النجاحات من الرغم على

، الشاملة الجودة إلدارة المتبنية التربوية المؤسسات من تستفيد لم أخرى تربوية مؤسسات هناك أن نجد

يكون وقد ، الشاملة الجودة إدارة مميزات كامل التي الصعوبات من مجموعة ظهور ذلك في السببالنجاح أعاقت: يلي ما المعوقات تلك أبرز من ولعل

وتغييرها للمدرسة التربوية القيادة استقرار عدم- 1. الدائم

األولويات تحديد - صعوبة2 المستفيدين لتعدد نظرا. المدرسة تقدمها التي الخدمات من

. والمعلوماتية والبشرية المالية الموارد - محدودية3


(26)


للمدرسة تطويرية إستراتيجية خطة وجود - عدم4. المدى قصيرة األهداف على التركيزو. الجودة نتائج على الحصول - تعجل5. الشاملة الجودة نحو التغيير - مقاومة6. المدرسة في للعمليات معايير وجود - عدم7. المستمر التطوير مفهوم - غياب8 المستفيد وإهمال الخارجي بالمستفيد - االهتمام9

. الداخلي اتخاذ عند المدرسة في العاملين مشاركة - ضعف10

. القرار بالمدرسة العاملين بين اإلنسانية العالقات - ضعف11

.


(27)


المرتبطة العمليات في ثالثا/ المعيارية: للمدرسة التربوية بالقيادة لقياس به يحتذى الذي النموذج بأنه المعيار يعرف

والمعيار ما، عملية كفاءة أو اكتمال درجة وفقا متاحة أخرى وثيقة أي أو فنية مواصفة هوISO تعريفل

جانب من عام اتفاق أو بتعاون ومصاغة الناس لعامة النتائج على معتمدة بها والمتأثرين المهتمين جميع

. المجاالت من مجال في المجمعة والتجارب القياسي للتوحيد الدولية المنظمة أوضحت وقد

ISOالموحدة المعايير مفهوم ، معبرة قالئل كلمات في القياسية المواصفات أو

إنها إذ للفوضى النقيض هي المواصفات أن فذكرت وسوء الفوضى لتجنب بسيطة قوانين عن عبارة

. النظام المقاييس بأنها المعايير نعرف أن يمكن كما

وهي الفعلية النتائج لقياس تستخدم التي الموضوعة إداراتها إلحدى أو للمؤسسة التخطيطية األهداف تمثل

الممكن من يجعل بشكل عنها يعبر والتي أقسامها أو المخصصة للواجبات الفعلي التنفيذ لقياس استخدامها

. على والتعليم التربية في الشاملة الجودة تعتمد

لجودة قياس هناك يكون فلن ، المعايير مفهوم ( للعمليات ) مواصفات معايير وجود دون المدرسة

على الحكم إصدار وبالتالي قياسها يتم ، المدرسية أن هنا وأقترح ، المدرسة حققتها التي الجودة مدى

لجميع ممثل فريق تكوين والتعليم التربية وزارة تتولى لجميع معايير وتطوير لتحديد التعليمية المناطق ، الجودة من المقبول الحد في المدرسية العمليات


(28)


العام التعليم مراحل جميع في المدارس ومطالبة الفرصة وإعطائها أدنى كحد المعايير تلك تحقيق. األعلى حدها إلى المعايير تلك بتجاوز للتميز

الجودة تطبيق في المدارس بين التنافس ولتعزيز باسم للجودة جائزة هناك تكون أن أقترح الشاملة ، ( التعليمية للجودة والتعليم التربية وزارة ) جائزة

، المدرسية العمليات معايير تحديد يتم أن بعد وذلك الجودة لتطبيق خاصة ميزانية توفير من بد وال كما

ميزانية ضمن اعتمادها يتم مدرسة لكل الشاملة. ومحافظة منطقة كل في التعليمية اإلدارة


(29)


كتابه في الخطيب شحات بن أ.د/ محمد أورد وقد التعليم في األكاديمي واالعتماد الشاملة الجودة التعليمية المؤسسة في األداء كفاءة معايير لما وفقا أساسية جوانب عشرة شملت " حيثMiller" حددها

وأربعون خمسة تضمنت التعليمية العملية في ، معيارا: يلي كما وهي

: ( األهداف ) أ تكون ألن األهداف صالحية - مدى1 مرشدا لتوجيه فعاال

. ومستقبلها التعليمية المؤسسة حاضر العامة األهداف مع الفرعية األهداف تناغم - مدى2

. إنجازها في ومساهمتها الكافية التخطيطية القدرات توافر - مدى3 والمالئمة كما

الالزمة الخطط لصياغة نوعا. األهداف إلنجاز

في القبول وإجراءات سياسات انسجام - مدى4. التعليمية المؤسسة

إبراز على التعليمية المؤسسة أهداف قدرة - مدى5. غيرها عن لها المميزة هويتها

: الطالب ( تعلم ) ب الذي واإلشراف اإلرشاد لنظام الطالب تقويم - مدى6

. التعليمية المؤسسة لهم توفره. التعليمية المؤسسة من الطالب تسرب مستوى - مدى7 أو الفردي للتعليم ومصادر برامج توافر - مدى8

. للطالب التعويضي. المدرسة في الطالب شئون إدارة فاعلية - مدى9

نحو مقبول تقدم وجود على شواهد توافر - مدى10. التعلم أهداف تحقيق

: التعليمية ( الهيئة ) ج لتقويم الحالية والسياسات اإلجراءات مالءمة - مدى11

. التعليمية الهيئة أداء المشرف ) إعداد التربوي لإلشراف عشر الثاني اللقاء في مقدمة عمل ورقة



بتحسين المتعلقة الراهنة البرامج تحقيق - مدى12. ألهدافها التعليمية الهيئة وتطوير التدريس

المتعلقة الحالية واإلجراءات السياسات تقبل - مدى13. التعليمية الهيئة بشئون

. للمنافسة التعليمية الهيئة مرتبات مالءمة - مدى14. التعليمية للهيئة الوظيفي األداء مالءمة - مدى15


(31)


: التعليمية ( البرامج ) د البرامج لبناء مناسبة وإجراءات سياسات توافر - مدى16

. التعليمية المؤسسة لدى الجديدة لفحص مناسبة وإجراءات سياسات تطبيق - مدى17

التربوية المؤسسة لدى القائمة البرامج وتقويم على العام اإلعداد برنامج محتويات مساعدة - مدى18

. للطالب الفكري والتحفيز اإلثارة أهداف مع التعليمية البرامج وانسجام كفاءة - مدى19

. التعليمية المؤسسة التعليمية للهيئة جيدة خدمات المكتبة تقديم - مدى20

. والطالب

: المؤسسي ( الدعم ) هـ وطبيعة الطالب لحجم التعليمي المبنى مالءمة - مدى21

. التعليمية البرامج المباني لتطوير المدى طويلة خطط توافر - مدى22

. التعليمية واألجهزة المقدمة والمخصصات المرتبات مساهمة - مدى23

جذب في المساندة الخدمات مجال في للعاملين. المجال لهذا الجيدة العناصر

العاملين أداء لتقويم المالئمة اإلجراءات توافر - مدى24. المساندة الخدمات مجال في

: اإلدارية ( القيادة ) و التعليمية المؤسسة في اإلدارية القيادة اهتمام - مدى25

. بالتخطيط المدير بين فعالة عمل عالقات تكوين - مدى26

. التعليمية المؤسسة في واإلداريين لفاعلية اإلدارية واإلجراءات السياسات ضمان - مدى27

. التعليمية المؤسسات إدارة لتقويم المناسبة والسياسات اإلجراءات توافر - مدى28

وتطويرهم اإلداريين أداء . مهنيا والعدالة الفرص تكافؤ مباديء تحسين - مدى29

. الحالية التوظيف سياسة في والموضوعية


(32)


: المالية ( اإلدارة ) ز مع التعليمية المؤسسة ميزانية تكافؤ - مدى30

. المماثلة المؤسسات والمحاسبية المالية للتقارير فعال نظام توافر - مدى31

. التعليمية المؤسسة لدى في نظيرتها مع والمصروفات التكاليف تكافؤ - مدى32

. المماثلة المؤسسات لمصادرها التعليمية المؤسسة استثمار - مدى33

. جيدة بطريقة والمالية المادية وممتلكاتها االستخدام على التعليمية المؤسسة حرص - مدى34

. والبشرية المالية لمصادرها األمثل


(33)


: التعليمية المؤسسة إدارة ( مجلس ) ح سير كفاءة في والسياسات اإلجراءات مساهمة - مدى35

. المجلس بهذا األعمال صياغة بين للفرق المجلس أعضاء فهم - مدى36

. وتطبيقها السياسات. الخارجي الجمهور مع األعضاء تفاعل - مدى37 تطوير في بفاعلية المجالس هذه مساهمة - مدى38

. التعليمية المؤسسة : الخارجية ( العالقات ) ط

الرقي في التعليمية المؤسسة أنشطة مساهمة - مدى39 واالجتماعية والصحية والثقافية االقتصادية باألوضاع. لها المجاورة البيئة في للسكان

مع جيدة بعالقات التعليمية المؤسسة تمتع - مدى40. العليا اإلشرافية الجهات

مع فعالة بعالقات التعليمية المؤسسة ارتباط - مدى41. بقراراتها تتأثر التي الحكومية الجهات

مستوى تأمين على التعليمية المؤسسة قدرة - مدى42. الخاص القطاع من المالي الدعم من مقبول

: التعليمية للمؤسسة الذاتي ( التطوير ) ي االبتكار لجهود التعليمية المؤسسة دعم - مدى43

. والتجريب الذاتي التطور نحو اإليجابية االتجاهات توافر - مدى44

. التعليمية المؤسسة منسوبي لدى لدى الذاتي للتطور مالئمة إجراءات توافر - مدى45

. التعليمية المؤسسة

بالقيادة المرتبطة العمليات في المعيارية إن في نقلة الله بمشيئة ستحدث ، للمدرسة التربوية توجه وبالتالي ، وتأكيدها الجودة ضبط نحو مدارسنا الجودة مفاهيم أهم أحد إلى للمدرسة التربوية القيادة

. للعمليات المستمر التطوير وهو الشاملة


(34)


التربوية القيادة في للتكامل عملية نماذجرابعا/ : الشاملة الجودة لمعايير المحققة للمدرسة

تتخذ التربوية القيادة إن شكال إطار في جديدا استثارة على تعمل إذ ، الشاملة الجودة إدارة مفاهيم

التدريس جودة تحقيق أجل من المعلمين جهود على الطالب تشجيع خالل من وذلك ، فعاليته وتحسين

وتكثيف ، الفعال باألداء المرتبط النشيط التعليم على حثهم أجل من الطالبي واإلرشاد التوجيه برامج توعية على والعمل ، الذاتي التعليم مهارات تطوير

يعد التعليمية المؤسسة نجاح بأن العاملين نجاحا (95: م2003 ، ) الخطيب. كله للمجتمع القيادية تساعد الشاملة الجودة إدارة أن وبما وتحسين القرارات أنسب اتخاذ في للمدرسة التربوية

فإنها ، منظمة منهجية بطريقة وتطويره األداء أيضا المدرسية العمليات لجميع التكامل تحقيق في تسهم بما للمدرسة التربوية القيادة التزام خالل من وذلك: يلي

العاملين جميع بين ونشرها ذاتية رقابةال - تبني1. بالمدرسة

فرق تشكيل خالل من جماعي عملال على - االعتماد2. العمل

" للمدرسة النهائي والمخرج العمليات على تركيز- ال3" . الطالب

العالقات وتأصيل الموظفين اندماج على - العمل4. بينهم اإلنسانية

الخاصة واإلجراءات السياسات تحديد في مرونة- ال5. بالعمليات


(35)


الطرق واستخدام هاتحليلب البيانات من - االستفادة6. ذلك في العلمية

والخارجي الداخلي المستفيد رضا على التركيز- 7. سواء حد على

في العمليات لجميع مستمر التحسين - تبني8. المدرسة


(36)


للمدرسة التربوية القيادة التزمت ما فمتى خطوات ستخطو الله بمشيئة فإنها السابقة بالنقاط

، المدرسة في الشاملة الجودة تطبيق نحو واثقة فإن المدرسية للعمليات معايير توفرت ما ومتى

من سيظهر للمدرسة التربوية القيادة في التكامل: اآلتي خالل

. المتغيرة العمل احتياجات مع التكيف - للمعلمين المستمر التعليم وتنمية األداء تحسين -

. والطالب. الطارئة الظروف مواجهة في العاملين مشاركة- حول والمتمركزة المحددة والتوقعات واالتجاهات القيم -

وأفعالها المدرسة قرارات أساس يه الطالب والتحسين التطوير عمليات أساس هي الراجعة التغذية -

. المدرسية العمليات لجميع مع يتناسب المحيطة والبيئة لمجتمعل المقدمة الخدمات-

ومواردها. المدرسة حجم المجتمعية الخدمات في والطالب العاملين مشاركة-

. التعاونية واألنشطة


(37)


العمل في والمتابعة التقويم خامسا/ أدوات: للمدرسة القيادي الرئيسية المكونات أحد التربوي التقويم يعتبر

األهداف تحقيق مدى يحدد أنه حيث التعليمية للعملية. المدرسية للعمليات المحددة للمعايير وفقا

أسس على تقوم منهجية عملية التربوي والتقويم على وموضوعية بدقة الحكم إصدار تستهدف علمية

ثم ومن تربوي نظام أي ومخرجات وعمليات مدخالت منهما كل في والقصور القوة جوانب تحديد تمهيدا عنه الكشف يتم قد ما إلصالح مناسبة قرارات التخاذ

(15: م2004 ، . ) سيد والقصور الضعف نقاط من بعضها مع متكاملة المدرسية العمليات أن وبما

ضوء في للمدرسة القيادي العمل أن كما ، البعض ليس الشاملة الجودة المدرسة مدير على مقتصرا

سواء بالمدرسة العاملين جميع يشاركه بل فقط تحقيق نحو المدرسة قيادة في اإلداريين أو المعلمين التقويم لعملية عديدة مجاالت هناك فإن ، أهدافها. العمليات جميع تطال المدرسة في التربوي

القيادي العمل في والفرعية الرئيسية المجاالت : للمدرسة العمليات من جملة للمدرسة القيادي بالعمل يناط

حصر الصعب من يكون وقد ، ومتابعتها تقويمها ينبغي سيتم لذلك ، هذه العمل ورقة في العمليات تلك جميع

المستخدمة واألدوات التقويم مجاالت أهم استعراض معد خبرة خالل من للمدرسة القيادي العمل في

التي واألدبيات والتعليم التربية مجال في الورقة مجاالت تقسيم فيمكن ، التربوي التقويم تناولت

: إلى للمدرسة القيادي للعمل والمتابعة التقويم


(38)


أدوات - تقويم1. الطالب تقويم

مع االتصال عمليات - تقويم6. المدرسة خدمات من المستفيدين

المعلمين - تقويم2. واإلداريين

في اإللكتروني النظام - تقويم7. المدرسة

البيئة - تقويم3. المدرسية

الشاملة الجودة تطبيق خطة - تقويم8.

العمليات - تقويم4. التعليمية

منسوبي بين العالقات - تقويم9. المدرسة

العمليات - تقويم5. اإلدارية

. اإلداريين - تقويم10


(39)


الرئيسية المجاالت من مجال كل تحت ويندرج مجملها في تمثل العناصر من مجموعة الذكر السابقة

، المدرسة في القيادي للعمل التقويم مسئوليات: يلي كما وهي

: الطالب تقويم أدوات - تقويم1. التحصيلية - االختبارات. النفسية - االختبارات

. المهارات لقياس المستخدمة - األدوات. االتجاهات لقياس المستخدمة - األدوات. العقلي النمو لقياس المستخدمة - األدوات. االجتماعي النمو لقياس المستخدمة - األدوات. الميول لقياس المستخدمة - األدوات. االستعداد لقياس المستخدمة - األدوات

. . . : ومنها المعلمين - تقويم2 تحليل ، األهداف : تحديد ) مهارات الدروس - إعداد

، التعليمية الوسائل اختيار ، التقويم توظيف ، المحتوى( . . . . الخ

، الشفوية : األسئلة استخدم ) مهارات الدروس - تنفيذ ( ، التعليمية الوسائل ، التعزيز أساليب ، السبورة

( . . . الطالب دافعية استثارة ، الصف : إدارة ) مهاراتالخ

، االختبارات : بناء ) مهارات التقويم أنواع - توظيف ، النهائي التقويم ، التكويني التقويم ، الذاتي التقويم( . . . الخ

. . . : ومنها المدرسية البيئة - تقويم3. المكتبية - التجهيزات. التقنية - التجهيزات

. - األثاث. المبنى - صيانة

. الرياضية - المالعب. - المعامل


(40)


. . . : ومنها والتعليمية التربوية العمليات - تقويم4. الصباحي االصطفاف - انتظام

. الصفية - األنشطة. الالصفية - األنشطة. الطالب على - اإلشراف

. للمدرسة الخارجية - المشاركات. للطالب التحصيلي - المستوى

. . . : ومنها اإلدارية العمليات - تقويم5. الدوام على - المحافظة

. السجالت - سالمة وتصدير استقبال في اإلدارية االتصاالت تقنية - توظيف. الرسائل

. تنفيذها ومدى القرارات - جودة. المدرسي - الجدول

خدمات من المستفيدين مع االتصال عمليات - تقويم6. . . : ومنها المدرسة. الطالب أمور أولياء رضا - مدى. بالمدرسة العاملين رضا - مدى. الطالب رضا - مدى. المجتمع رضا - مدى

: ومنها المدرسة في اإللكتروني النظام - تقويم7. . .

. اآللي للحاسب الداخلية - الشبكة. - اإلنترنت

. المستخدمة اآللي الحاسب - برامج. اآللي الحاسب - معامل. الطالب لعدد األجهزة عدد - مناسبة


(41)


. . . : ومنها الشاملة الجودة تطبيق خطة - تقويم8. للخطة الزمني الجدول وفق التقدم - مدى

. تحقيقها تم التي - النتائج. للمستجدات الخطة مناسبة - مدى

: ومنها المدرسة منسوبي بين العالقات - تقويم9. . .

. للعاملين النفسي - االستقرار. والتعاون - المشاركة

. العاملين بين - التكامل. . . . ومنها اإلداريين - تقويم10

. الذاتي والتطوير - األداء. والتعليمات باألنظمة - االلتزام

. الخطط تنفيذ في - المشاركة

في العمليات لتقويم استخدماها يمكن التي األدوات : للمدرسة القيادي العمل

القيادي العمل في التقويم مجاالت لتعدد نظرا عمليات في المستخدمة األدوات فإن للمدرسة: يلي كما وهي أدوات ثمانية إلى تصل التقويم

. - االختبارات1. - المالحظة2. الشخصية - المقابلة3. - االستبانة4. التقدير - قوائم5. الحالة - دراسة6

التقويم أدوات تصميم عند يراعى أن وينبغي أحكام على لنحصل الذاتية عن والبعد الموضوعية

. األداة مستخدم بذاتية تتأثر ال الصدق مرتفعة


(42)


ينبغي المدرسة في الشاملة الجودة تطبيق ضوء في التقويم جودة ضبط أهداف معرفة التربوية القيادة من : وهي التعليمية العملية في

. التعليمية العملية تقويم نوعية تطوير- 1 والمسئولين ، الطالب أمور أولياء ثقة زيادة- 2

. للطالب تمنح التي بالشهادات يتم التي التقويم عمليات في الموضوعية زيادة- 3

. المدارس في ممارستها لتحسين بفعالية التقويم عمليات توظيف- 4

. المخرجات بين ومتوافقة موحدة تقويم إجراءات تطبيق- 5

. المدارس

: التعليمية العملية في التقويم جودة ضبط متطلبات. المدرسة منسوبي قبل من اإلداري - االلتزام1 عمليات في بالمدرسة العاملين جميع - مشاركة2

. التقويم. مناسبة خطة ووضع الجيد التنظيم- 3 عملية وتطوير لتحسين الراجعة التغذية - توظيف4

. التقويم المعايير قياس على قادرة التقويم أدوات تكون - أن5

. التعليمية للمخرجات وضعها تم التي بعملية عالقة لهم من جميع بين الفاعل - االتصال6

. التقويم. التقويم عمليات على المدرسة منسوبي - تدريب7


(43)


المراجـــع اإلدارة تطوير نحو( م1999) إبراهيم أحمد ، - أحمد1

.3ط ، القاهرة ، الحديثة المعارف مكتبة ، المدرسية الشاملة الجودة إدارة( م2004) أحمد محفوظ ، - جودة2

- عمان ، التوزيع للنشر وائل دار ، وتطبيقات مفاهيم .1ط ، األردن

التعليم بيئة إدارة( م2000) اسماعيل أحمد ، - حجي3 ، والمدرسة الفصل في والممارسة النظرية والتعلم

.1ط ، القاهرة ، العربي الفكر دار في السلوكية الجوانب( م1998) إبراهيم أحمد ، - أحمد4

.1ط ، القاهرة العربي الفكر دار ، المدرسية اإلدارة الجودة إدارة ( ، م2005 ، هـ1425) كاظم خضير ، - حمود5

.2ط ، عمان ، والتوزيع للنشر المسيرة دار ، الشاملة الجودة إدارة ( ، م2005) عبدالوهاب محمد ، - العزاوي6

– عمان ، والتوزيع للنشر العملية اليازوري دار ، الشاملة1ط ، األردن

الجودة إدارة أساسيات ( ، م2004) - ويليامز. ريتشارد7 .2ط ، الرياض ، جرير مكتبة ، الشاملة

، الشاملة الجودة إدارة( م2004) عبدالرحمن ، - توفيق8 .1ط ، القاهرة ، لإلدارة المهنية الخبرات مركز

أساسيات هـ( ،1423) وآخرون ، عبدالله أحمد ، - الصباب9 .2،ط الحديثة اإلدارة

الشاملة الجودة ( ، م2003) شحات محمد ، - الخطيب10 للنشر الخريجي دار ، التعليم في األكاديمي واالعتماد

.1ط ، الرياض ، والتوزيع الشاملة الجودة ( ، م2006) كامل محمد ، - داغستاني11

اإلدارة ، بناتنا مجلة ، العمل في واإلحسان اإلتقان .7 ،6 ،5 األعداد ، بجدة للبنات والتعليم للتربية العامة


(44)


المنظومة في التقويم ( ، م2004) أحمد علي ، - سيد121ط ، الرياض ، الرشد مكتبة ،التربوية

للتواصل( داغستاني محمد كامل ) محمد

المنورة المدينة (0565119569( ) 0505319569) جوال

(04 - 8273706) فاكس ) المنورة ( المدينة115066) بريد صندوق

41341) e-mail ( [email protected] ) e-mail ( [email protected] )

e-mail ( [email protected] )


(45)

Documents

القيادة التربويةdr-ama.com/wp-content/uploads/2015/10/5.doc · Web viewالقيادة التربوية للمدرسة في ضوء مفاهيم الجودة الشاملة